• Locație: Rishon Lezion
• Dispozitie: Cel mai recent și știri reale Piața israeliană de comunicații

Noi oferte de la Cellcom TV

Original preluat din IPayLess

Compania face o nouă mișcare strategică pentru a elimina duopolul DA-HOT la canalele sportive premium.

T Platforma de televiziune a Cellcom TV a fost extinsă cu noi oferte pentru fanii sportului.

T Acum canalele de sport ale grupului RGE, inclusiv Sport 5, Sport +5, Sport +5 LIVE, Sport +5 Gold, Sport i5 și Sport 5 HD, vor încânta fanii cu evenimente din viața sportivă.

D De atunci, Cellcom le-a oferit israelienilor singurul canal de sport, One HD.

P Potrivit companiei, pachetul de bază va include 2 canale sportive (55 și 56) fără costuri suplimentare. Plata pentru canalele premium va fi de 52 de șekeli lunar.

R Anterior, difuzarea canalelor de televiziune sportive se desfășura doar pentru abonații de televiziune prin cablu și prin satelit.

N Să ne amintim că Cellcom Israel Ltd. oferă servicii de televiziune prin Internet (tehnologii OTT TV), care sunt fundamental diferite de alți furnizori de servicii de televiziune.

T Televiziunea Cellcom oferă telespectatorilor doar câteva canale de stat (1, 2, 9, 10, 23, canal Knesset, televiziune educațională), care sunt transmise în direct. Pachetul Cellcom nu include canale în limba rusă.

Este important de subliniat faptul că doar aceste canale sunt transmise în direct, toate celelalte conținuturi sunt furnizate consumatorului în format VOD, adică într-o bibliotecă-arhivă de filme înregistrate și emisiuni de televiziune.

Atunci când alegeți televiziunea de la Cellcom, nu trebuie să plătiți un abonament anual, iar echipamentul poate fi închiriat cu o taxă de abonament. Ca orice televizor pe internet, dezavantajul său constă în dependența sa de linia de internet.

Deocamdată, din păcate, telespectatorii israelieni așteaptă emisiuni ale canalelor în limba rusă pe platforma Cellcom TV.

Totul despre televiziunea din Israel cu avantajele și dezavantajele sale: Televiziunea în limba rusă din Israel.

Cele mai recente știri de pe piața israeliană de comunicații:

În contextul transformărilor radicale de pe piața israeliană de telecomunicații, punctul cheie problematic pentru utilizatori rămâne deconectarea de la serviciul unui operator de telecomunicații.

Clienții companiilor de telecomunicații petrec mult timp, efort și nervi pentru a apela și deconecta serviciile de comunicații. La rândul lor, furnizorii de servicii fac tot posibilul pentru a-și împiedica abonații să se deconecteze de la serviciile companiei.

Pentru a efectua corect procesul de închidere, compania IPayLess sfătuiește trimiterea scrisoare oficială companie de telecomunicații prin e-mail și duplicați-l prin fax.

Detalii obligatorii ale unei astfel de scrisori: numărul teudat zeut al clientului, ultimele patru cifre ale mijlocului de plată cu care plătiți acest serviciu, Numele și prenumele clientului, adresa de domiciliu reală, valabilă numar de contact(de preferință mai multe).

TINE MINTE: Datele incorecte sau incorecte eliberează compania să deconecteze abonatul care anulează serviciul.

Mai jos sunt detaliile tuturor companiilor care furnizează servicii de telecomunicații în Israel (numere de fax și adrese de e-mail) pentru solicitarea unui client de a se deconecta de la serviciile de telecomunicații:

Bezeq:[email protected], 03-6118221
DA: [email protected], 09-7616193
Bezeq Benleumi: [email protected], 03-9285014
Pelephone: [email protected], 03-5728045
Cellcom: [email protected], 052-9980277
Netvision: [email protected], 03-5201960
Partener Cellular: [email protected]
Internet partener: [email protected], 074-7392261
FIERBINTE(TV și Tashtit): [email protected], 1801-700-701
HOT Mobile (celular): [email protected], 077-3335000
HotNet(sapak): [email protected], 077-3306901
Golan Telecom: [email protected], 072-2220058
018 : [email protected], 03-9254433
019 : [email protected], 03-907369
Triple C: [email protected], 03-9201231
YouPhone: [email protected], 03-9284215
Rami Levy: [email protected], 076-888 8666
Acasă Cellular: [email protected], 03-6094914
Rimon: [email protected], 03-5327666

A doua modalitate de a vă deconecta de la serviciile de comunicații din Israel este serviciul electronic Netek.

Site-ul web Netek - serviciu gratuit, care vă permite să trimiteți o cerere de deconectare a unui furnizor de comunicații în condițiile legii, din care rezultă că în termen de trei zile lucrătoare de la data depunerii cererii compania este obligată să înceteze prestarea serviciilor sale către client și să retragă bani pentru servicii. .

Dacă compania continuă să debiteze clientul după această perioadă, acesta poate depune o cerere împotriva companiei și poate primi despăgubiri de până la 10.000 NIS.

Cum functioneaza?

Serviciul Internet Netek oferă posibilitatea de a solicita în mod oficial încetarea serviciilor de la majoritatea furnizorilor de telecomunicații din Israel. Această solicitare este întocmită de client prin completarea unui anumit formular de pe site, după care aplicația creată este trimisă la faxul oficial al companiei de la care vă deconectați.

La rândul său, Netek oferă utilizatorului o notificare atunci când un fax este primit de compania de ale cărei servicii doriți să vă deconectați. O copie a documentului trimis este, de asemenea, furnizată clientului însuși la e-mail.

1. Selectați sigla companiei dorite.
2. Completați formularul în conformitate cu câteva reguli:
- numarul de telefon al clientului;
- ultimele 4 cifre ale mijlocului de plata cu care platiti pentru acest serviciu;
- Numele și prenumele clientului;
- adresa de domiciliu reala;
- numărul curent de contact;
- în secțiunea „Tip de serviciu”, este important să selectați elementul de care aveți nevoie pentru a dezactiva tipul de serviciu;
- indicați un e-mail valid.
După completarea aplicației, trebuie să faceți clic pe butonul „Am fost deconectat”.
3. Clientul primește un e-mail cu un buton „Am fost deconectat”, pe care trebuie să facă clic.
4. Netek trimite apoi prin fax formularul completat către compania de la care doriți să vă deconectați. Odată ce compania primește faxul dvs., site-ul web Netek îl va trimite către dvs Adresa de e-mail notificarea de livrare către companie a cererii dumneavoastră și o copie a acestui document.

IMPORTANTînțelegeți că neprimirea celei de-a doua scrisori de la Netek cu o copie a documentului în ea înseamnă că destinatarul (compania de la care vă deconectați) nu a primit solicitarea dvs. de deconectare a serviciului de comunicare și va trebui să faceți din nou acești pași !!!

Același lucru este valabil și în cazul opus: scrisoarea pe care ați primit-o de pe site-ul Netek indică livrarea 100% a cererii dumneavoastră.

1. Primul lucru de făcut este să salvați o copie a documentului în a doua scrisoare de la serviciul Netek.
2. Așteptați până la 3 zile lucrătoare pentru un apel de la un reprezentant al companiei care este deconectată.
3. Când ești contactat, în conversație trebuie să insisti asupra deconectarii și să obții numărul cererii în care ai fost deconectat de la serviciu, și să îl notezi în cazul în care compania de telecomunicații continuă să perceapă bani pentru „serviciile prestate. ”

Dacă nu ați fost contactat în 3 zile lucrătoare, asta înseamnă un lucru - compania de telecomunicații v-a ignorat faxul și nu ați fost deconectat!!!

În acest caz, trebuie să apelați departamentul de service al acestei companii, să cereți operatorului să se deconecteze retroactiv de la serviciile companiei (când este depusă cererea dvs.) și să furnizați numărul cererii, care apare în copia confirmării trimiterii faxului. de la Netek.

IMPORTANT DE REȚINUT: Fără a vorbi cu un reprezentant al companiei, deconectarea nu se poate face!!!

S-ar părea că piața servicii celulareîn Rusia a fost de mult echipat complet. Mulți oameni nu s-au obișnuit încă cu membrii săi, cum ar fi Yota și Tele2, dar este deja completat cu un nou „personaj”. Faceți cunoștință cu un operator de telefonie mobilă complet nou - Atlas.

Desigur, astăzi este destul de greu să contezi pe succes și popularitate pe piața de comunicații celulare dacă nu ai pe stoc o listă întreagă de avantaje și oferte inovatoare. Iar Atlas este cel care este gata să revoluționeze sfera comunicatii mobile in Rusia. Și mai multe despre asta mai jos.

Ce fel de operator este acesta, Atlas?

Atlas este un operator celular fundamental nou, care diferă de toți „giganții” din domeniu care operează astăzi prin faptul că nu trebuie să plătiți bani direct pentru utilizarea serviciilor de comunicații.

Compania oferă abonaților să plătească pentru serviciile de comunicații cu așa-numitele „Atlase” - unități monetare convenționale pe care abonații le câștigă pentru utilizarea serviciilor de comunicații, precum și aplicația oficială a operatorului.

Cum să vă conectați la tarifele operatorului Atlas

Pentru a deveni abonat al acestui operator în stadiul actual al existenței sale, potențiali clienți compania trebuie să facă un singur lucru - descarcă aplicația oficială Atlas pentru smartphone-ul tău. Astăzi puteți descărca aplicația pentru gadgeturi care rulează:

După descărcarea aplicației, utilizatorii trebuie să treacă printr-o scurtă procedură de înregistrare, după care nu pot decât să aștepte un răspuns de la angajații companiei, care îi vor informa despre unde și când pot obține râvnita cartelă SIM.

Tarife operator Atlas (pachete de comunicare): descriere detaliată

După ce au primit în sfârșit o cartelă SIM, abonații pot începe să își configureze planul tarifar. Din fericire, pentru a face acest lucru, nu trebuie să mergeți la biroul companiei sau să căutați cererile USSD corespunzătoare pe site-ul oficial sau pe o terță parte. portaluri de informare, și trebuie doar să deschideți aplicația pe smartphone. Aici configurați planuri tarifare, dintre care 6 sunt oferite în prezent: cinci pachete gratuite, a căror activare este disponibilă pentru „Atlase”, precum și un pachet pentru abonații cu opinii conservatoare care sunt obișnuiți să plătească pentru comunicare celulară ruble

Tarifele operatorului Atlas, disponibile pentru conectare pentru „puncte”, sunt valabile pe teritoriul Moscovei și în regiunea Moscovei, iar în aceste limite puteți utiliza serviciile de apeluri și trimiteți mesaje. Cât despre internet mobil, apoi poate fi folosit in toata tara.

Deci, ce includ cele actuale? planuri tarifare:

1. Tarif (pachet) „10” oferă abonaților să se conecteze 50 de megaocteți de trafic pe Internet, 3 minute pentru efectuarea apelurilor efectuate, precum și 50 de mesaje text pentru 1 zi pentru 10 atlasuri.
2. Tariful „50” oferă abonaților să se conecteze 300 de megaocteți de trafic pe Internet, 15 minute pentru efectuarea apelurilor efectuate, precum și 100 de mesaje text timp de 1 săptămână pentru 50 de atlasuri.
3. Tariful „150”— 750 de megaocteți de trafic pe Internet, 50 de minute de apeluri efectuate, precum și 150 de mesaje text timp de 1 lună pentru 150 de atlasuri.
4. Pachetul „300”— 2000 de megaocteți de trafic pe Internet, 100 de minute de apeluri efectuate, precum și 200 de mesaje text timp de 1 lună pentru 300 de atlasuri.
5. Tariful "430" oferă abonaților să conecteze 5000 de megaocteți de trafic pe Internet timp de 1 lună pentru 430 de atlase. Oferta este concepută pentru abonații care au nevoie doar de un pachet mare de internet mobil de mare viteză.

Atlasele, atunci când se conectează tarifele prin aplicația oficială pentru smartphone, sunt egale cu ruble la rata de 1 la 1.

Conectați-vă și utilizați conexiunea de la operatorul Atlas! Este totul în regulă sau nu? Ai vreo dorință? Descrieți-vă impresiile despre activitatea noului operator și ajutați-i pe alți abonați să aleagă dacă se conectează sau nu.

Economii anuale pentru fiecare familie israeliană - 3.500 de șekeli.
Internet (furnizor + infrastructură), telefon fix si televiziune – de la aceeasi firma.

Pachetul Selkom TV include canale populare în limba rusă.
Selcom este primul și singurul de pe piața israeliană de comunicații care oferă clienților săi Triple - trei tipuri de servicii de la o singură companie: televiziune, acasă linie telefonica, furnizor de servicii de internet și infrastructură de internet.

Preț fără precedent - doar 149 de șekeli pe lună.

Pachetul include viteze de internet de până la 40 MB și un număr nelimitat de apeluri interne către telefoane mobile și fixe din țară.

Așa cum a fost înainte:
Înainte ca Selkom să fie introdus serviciu nou, clienții pieței de comunicații au fost nevoiți să plătească sute de șekeli pe lună pentru diverse pachete de servicii de telecomunicații, al căror preț mediu a ajuns la 439 de șekeli pe lună.
Clienții care doreau să se alăture pachetului triplu trebuiau să adauge și un ISP, ceea ce implică costuri suplimentare.
Potrivit unui studiu Geocartographia, 96% dintre israelieni ar prefera să aibă întreaga gamă de servicii și infrastructură de furnizor de Internet de la o singură companie acasă și deservite într-un singur centru de servicii.

Cum este acum:
Pentru prima dată, clienții pot alege un pachet complet de servicii de comunicații la cel mai atractiv preț din țară. Toate serviciile: telefon la domiciliu + Internet (furnizor și infrastructură) + Selkom TV - de la o singură companie și cu un singur centru de servicii clienți.

„Selcom TV” - o formulă pentru succes
Să vă reamintim că Selcom a făcut o revoluție pe piața televiziunii când a oferit un preț de 99 de șekeli. pe luna. Într-o piață în care în medie plăteau anterior 320 de șekeli pentru televiziune. pe lună, clienții „au votat cu picioarele”: peste 122 de mii de familii s-au alăturat Selkom TV în ultima perioadă - toate economisesc sume serioase in an. Numai în al patrulea trimestru al anului 2016, 12 mii de clienți noi s-au alăturat Selcom TV.

Recent, numărul israelienilor vorbitori de limbă rusă care și-au dorit să aibă acces la calitatea, confortul și prețul Selkom TV a crescut semnificativ. Întâmpinând dorințele clienților vorbitori de limbă rusă, compania și-a extins pachetul cu canale în limba rusă.
Selkom TV include acum 20 de canale în limba rusă: Channel One World wide web", "RTR-Planeta", RTVi, "Rusia-24", "1+"1. Pachetul include canale de filme - "Bestseller", "Dom Kino", "Teleclub", "Our Cinema". Divertisment: "Umor". TV" , "Planet HD" și "Telecafe", canalul nostalgic Vremya, canale pentru copii - "Carusel" și "Mult". Canale muzicale - Music Box Rusia, "Music of the First", Music Box, "Chanson TV".
Canalul 9 este, de asemenea, inclus în pachetul Selkom TV.

Conținutul Selkom TV este în continuă expansiune.
Canalele în limba rusă vor fi gratuite în primele șase luni, după care pot fi vizionate la o taxă suplimentară de 29 NIS pe lună.

Ce include pachetul Selkom TV pentru 99 de șekeli?
„Selkom TV” pentru 99 de șekeli pe lună include un decodor (mimir) cu capacitatea de a înregistra canale Catch up (această opțiune înregistrează și salvează automat în subsecțiunea „Săptămâna trecută”) cele mai bune programe Canalele 2 și 10 pe care nu ați avut timp să le vizionați - fără costuri suplimentare) și un catalog complet de canale VOD. Există, de asemenea, acces direct la social mediași youtube prin simpla apăsare a unui buton de pe telecomandă. Pachetul de servicii include și utilizarea aplicației Selkom TV pentru doi utilizatori de dispozitive mobile portabile (smartphone-uri sau tablete). Astfel, cu ajutorul „Selcom TV” obțineți un set-top box (decodor) cu un streamer încorporat care vă transformă televizorul într-un smart TV, cu posibilitatea de a viziona pe ecran atât programele obișnuite, cât și tot conținutul de pe Internet. , seriale TV și filme de pe orice site, videoclipuri de pe youtube etc. Asistența tehnică este oferită non-stop.

Canale pentru toată lumea: Cele mai populare canale din Israel sunt disponibile în direct pe Selkom TV, printre care canalele în limba ebraică „Idan Plus” - 1, 2,10, 23, 99, 33, precum și canalele de sport: Canalul 5, Channel 5 Gold, 5 canale Live, canal 5 Sport HD și canal 5 plus, One HD, precum și canale precum canalul 9, canalul 24, canalul 20, canal de seriale TV israeliene, canale maraton (maraton de filme, maraton de seriale, canale pentru copii maraton de programe, maraton pentru cei mai mici, un maraton de seriale TV israeliene, un maraton de concerte live HD) - toate acestea la calitate HD.

Canale sportive suplimentare: Canalele sportive 1 și 2: ligile engleze, spaniole și italiene, Liga majoră israeliană și multe altele sunt disponibile ca canale HD premium la un cost suplimentar.

Canale internaționale: Selkom TV are canale internaționale de înaltă calitate precum National Geographic, Sony, BBC Worldwide, CBS, Fox Business HD, Travel Channel, Food Network, Fine Living One HD, CNN HD, Viva, Viva + și așa mai departe.
Bibliotecă VOD gratuită: conține mii de ore de filme populare, seriale TV (inclusiv cele rusești) și programe, internaționale și israeliene - fără costuri suplimentare, la calitate HD. Toate filmele noi care intră în bibliotecă au opțiunea de dublare profesională în limba rusă.

„Celcom a revoluționat prețurile în fiecare casă israeliană”, spune CEO„Selkom” Nir Stern, - după marele succes al „Selkom TV” pe piața televiziunii, care a fost „condusă” multă vreme de duumvirat, am schimbat situația cu prețurile pe piața comunicațiilor. Consumatorul israelian a văzut în sfârșit concurență pe această piață - și acum poate economisi mii de șekeli pe an. servicii de informare de care are nevoie.

Serviciu Selkom Triple pentru 149 de șekeli. pe lună include: viteză Internet de până la 40 MB plus „Selkom TV” plus telefon de acasă cu un număr nelimitat de apeluri interne către telefoanele mobile și fixe din țară - costuri suplimentare la 20 de sicli pe lună, începând cu al doilea an. Internet (furnizor + infrastructură), telefon de acasă și televiziune - de la o singură companie și cu un singur centru de servicii.

De ce companii de pe piața de comunicații sunt clienții cel mai mulțumiți?
Cercetările de piață arată că clienții Selcom TV sunt complet mulțumiți de nivelul serviciilor oferite. Și, de la lansare, peste 122 de mii de familii s-au alăturat Selkom TV.

Ce cauzează nemulțumirea clienților de pe piața comunicațiilor?
1. Preț mare (80,2%)
2. Service în diferite centre de service (76,4%)
3. Necesitatea încheierii de contracte cu un furnizor de internet și un furnizor de infrastructură în două companii diferite (74,5%)
4. În cazul unei avarii, nu este clar cine ar trebui să facă reparații - furnizorul de internet sau furnizorul de infrastructură (70,9%)

Preț mare:
91,9% dintre clienți cred că plătesc prea mult pentru televizorul lor
Plățile nu sunt transparente:
54% dintre clienții „HOT” și „Da” nu știu că plătesc suplimentar pentru serviciul VOD
71% dintre clienții „HOT” și „Da” nu știu că plătesc suplimentar pentru un decodor