Acasă Credit Obiectul psihologiei manageriale este. Psihologia managementului: obiectul și subiectul său

Obiectul psihologiei manageriale este. Psihologia managementului: obiectul și subiectul său

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse

Instituția de învățământ bugetară de stat federală

studii profesionale superioare

„UNIVERSITATEA TRANSBAIKALĂ DE STAT”

FSBEI HPE "ZabSU"

Facultatea de minerit

Departamentul de minerit la suprafață deschisă

Rezumat asupra disciplinei

„psihologia managementului”,

pe tema: „Subiect, obiect al psihologiei managementului”

Introducere

Concluzie

Introducere

Psihologia managementului oferă cunoștințe care pot fi utilizate în rezolvarea problemei conducerii activităților unei echipe de lucru.

O caracteristică a psihologiei managementului este că obiectul său îl reprezintă activitățile organizate ale oamenilor. Activitatea organizată este activitatea oamenilor uniți într-o singură organizație, supuse regulilor și regulamentelor acestei organizații și îndeplinind sarcinile care le sunt atribuite. lucrand impreunaîn conformitate cu cerințele economice, tehnologice, legale, organizaționale și corporative. Relațiile socio-psihologice acționează ca relații între oameni, mediate de scopuri, obiective și valori activități comune, adică conținutul său real. Relațiile manageriale constituie activitate comună organizată și o fac organizată.

În psihologia socială, lucrătorul individual acționează ca o parte, ca un element grup social, în afara căruia comportamentul său nu poate fi înțeles.

În psihologia managementului, atât un lucrător individual, un grup social, cât și un colectiv acționează în contextul organizației căreia îi aparțin și fără de care analiza lor în ceea ce privește managementul este incompletă.

1. Definiția conceptului de „psihologie managerială”

Conceptul de „management” a devenit atât de înrădăcinat în viața noastră încât uneori nu ne gândim la semnificația lui exactă. Când despre care vorbim despre managementul oamenilor uniți într-o organizație, apoi aspectul psihologic se adaugă multor alte aspecte ale activității de management, prin urmare a apărut o nouă materie în știința psihologică și se dezvoltă cu succes - psihologia managementului.

Pentru orice știință, o definiție exactă a subiectului său este importantă. Înțelegerea subiectului psihologiei managementului este încă discutabilă, deoarece în societate modernă acest subiect este mai relevant ca oricând. Pentru a înțelege ce este psihologia managementului, să ne întoarcem la concepte precum „psihologie” și „management”.

Psihologia este știința modelelor de dezvoltare și funcționare a psihicului ca formă specială de activitate a vieții. Mai exact, este o știință obiectivă despre fenomenele mentale subiective.

Managementul este un set de sistem de activități coordonate care vizează atingerea obiectivelor semnificative ale organizației.

Cercetătorii germani moderni ai problemelor de management W. Siegert și L. Lang dau următoarea definiție a managementului: „Managementul este conducerea oamenilor și utilizarea mijloacelor care fac posibilă îndeplinirea sarcinilor atribuite într-un mod uman, economic și rațional. ”

În chiar vedere generala managementul este înțeles ca un element, o funcție care asigură păstrarea unei anumite structuri, sisteme organizate, menținerea regimului activităților lor, implementarea programului și a scopurilor acestora.

Până la începutul secolului al XX-lea, managementul nu a fost considerat un domeniu independent cercetare științifică. Cu toate acestea, odată cu apariția cărții lui F. Taylor „Management” sau „Factory Management” în 1911, au fost evidențiate principiile de bază ale muncii manageriale.

În anii 20 celebrul inginer francez A. Fayol a propus un sistem consistent de principii de management. Datorită lui A. Fayol, managementul a început să fie considerat o activitate specifică deosebită. În acest sens, a apărut o știință interdisciplinară aplicată specială - „psihologia managementului”.

Scopul psihologiei managementului este de a dezvolta modalități de îmbunătățire a eficienței și calității vieții sistemelor organizaționale.

Subiectul managementului este purtătorul activității obiectiv-practice, sursa activității de conducere care vizează un obiect de management specific. Subiectele managementului pot fi fie un individ, fie un grup social.

Obiectul managementului poate fi o parte a realității obiective către care este îndreptată influența managementului. Obiectul managementului poate fi și un individ sau un grup social.

Există o interacțiune dialectică și o influență reciprocă între subiect și obiectul managementului. În acest caz, o condiție importantă pentru eficacitatea managementului este corespondența subiectului managementului cu obiectul său.

Psihologia managementului se intersectează cu diverse domenii ale psihologiei. Deci, de exemplu, psihologia generală, cum ar fi psihologia managementului, studiază motivația, personalitatea, voința, emoțiile și sentimentele etc. Dar, spre deosebire de psihologia generală, în care problema principală este problema personalității, în psihologia managementului este considerată sub aspect aplicativ: ca subiect și obiect al managementului.

Legăturile sale cu psihologia generală, socială, inginerească, ergonomia, psihologia economică, precum și cu alte științe, precum filosofia și sociologia organizațiilor, sunt binecunoscute. Printre disciplinele psihologice, psihologia managementului este o ramură independentă a psihologiei, dar managementul este imposibil fără un context economic adecvat, de exemplu. fără a folosi cunoștințele de teorie economică, ergonomie, management, etică, cultura și psihologia comunicării în afaceri etc.

Astfel, psihologia managementului este o ramură aplicată interdisciplinară a psihologiei, a cărei sarcină principală este studierea și rezolvarea problemelor activității manageriale cu ajutorul cunoștințelor și teoriilor psihologice.

Din toate cele de mai sus, rezultă că psihologia managementului este o ramură a științei psihologice care îmbină realizările diverselor științe în domeniul studierii aspectelor psihologice ale procesului de management și are ca scop optimizarea și creșterea eficienței acestui proces.

2. Subiect și obiect al psihologiei managementului

Înțelegerea managementului ca profesie bazată pe tot felul de realizări în domeniul interdisciplinar al cunoștințelor științifice și practice ocupă un loc puternic în societatea modernă. În prezent, se crede că un manager la orice nivel este chemat să rezolve două sarcini interdependente:

· stăpânesc fundamentele teoretice ale managementului rațional, i.e. stiinta managementului;

· să poată aplica în mod creativ prevederile acestei științe, adică să stăpânească arta managementului.

Prima sarcină este rezolvată în procesul de învățare, a doua - în procesul activității practice.

Activități ale liderilor (managerilor) implementate în implementarea de bază functii de management, acesta este subiectul psihologiei managementului.

Subiectul psihologiei managementului îl constituie aspectele psihologice ale procesului de conducere a diverselor tipuri de activități comune și comunicare interpersonalăîn organizații, adică aspectele psihologice ale relaţiilor manageriale. O manifestare specifică a subiectului psihologiei managementului poate fi prezentată la următoarele niveluri de probleme psihologice și manageriale:

1. Aspecte psihologice ale activității unui manager:

Caracteristicile psihologice ale muncii manageriale în general, specificul acesteia în diverse domenii de activitate;

Analiza psihologică a personalității unui lider, cerințe psihologice pentru calitati personale administrator;

Aspecte psihologice ale luării deciziilor de management;

Stilul individual de management al unui lider și problemele de corectare a acestuia.

2. Aspecte psihologice ale activităților organizației ca subiect și obiect al managementului:

Posibilitati de utilizare a factorilor psihologici pentru rezolvarea problemelor de management;

Modele de formare a unui climat socio-psihologic favorabil într-o organizație;

Modele de formare a relațiilor interpersonale optime într-o organizație, problema compatibilității psihologice;

Structuri formale și informale ale organizației;

Motivarea muncii membrilor organizației;

Orientări valorice în organizare, managementul procesului de formare a acestora.

3. Aspecte psihologice ale interacțiunii dintre lider și membrii organizației:

Probleme de creare și operare a unui sistem de comunicare în procesul de interacțiune;

Probleme de comunicare managerială;

Optimizarea relațiilor în legătura „manager - subordonat”;

Conștientizarea ca factor de creștere management eficient.

Subiectul psihologiei managementului poate fi și subiectul muncii administratorului - informare. Managerul primește informații atât cu privire la sistemul în ansamblu, cât și cu privire la procese sau subsisteme individuale. Apoi o transformă, dând informației un caracter calitativ diferit. Transformarea informațiilor se concentrează pe momentele ulterioare în timp, pe viitorul apropiat sau îndepărtat, i.e. într-un sistem de modele: statice (fixarea unei probe ideale) sau dinamice (fixarea tempo-ului, aspecte temporare ale funcționării sistemului). Informațiile care emană de la manager (ceea ce se numește în mod obișnuit o decizie de management) au o funcție de stimulare. Datorită acestui fapt, soluția este implementată prin activitățile interpreților. Rezultatul acestui întreg ciclu ar trebui să fie o schimbare a stării sistemului gestionat.

Subiectul psihologiei managementului este activitatea oficiali conducerea echipelor, iar psihologia managementului este un sistem complex de cunoștințe referitoare la diferite aspecte ale activității de management.

Obiectul de studiu al psihologiei managementului îl constituie persoanele incluse în

relații financiare și juridice în organizații independente,

ale căror activități sunt concentrate pe obiective benefice corporative.

3. Metode de bază ale psihologiei managementului

lider de management psihologic

Psihologia managementului ca știință se bazează pe diverse metode psihologice, principalele fiind observarea și experimentarea.

Observația este un proces psihologic obiectiv complex de reflectare a realității. Complexitatea sa este determinată de faptul că se desfășoară în cadrul natural al funcționării organizației, în care locul și rolul cercetătorului ca observator are o anumită influență și impact asupra celor observate, pe de o parte, iar pe selecția și sinteza informațiilor, pe de altă parte. În plus, în cele mai multe cazuri, rolul cercetătorului este pasiv, deoarece el înregistrează doar opinia sau atitudinea manifestată a oamenilor față de procese, fapte și fenomene.

Un experiment este una dintre cele mai unice și dificil de stăpânit metode de colectare a informațiilor. Efectuarea experimentului ne permite să obținem informații foarte unice, care pur și simplu nu sunt posibile prin alte metode. De exemplu, pentru a crește productivitatea muncii, întreprinderea a decis să folosească o serie de noi forme de stimulente morale și materiale. Cu toate acestea, nu este clar dacă acest lucru va duce la rezultatul dorit sau, dimpotrivă, va atrage consecințe negative, va reduce efectul utilizării unor forme de stimulente introduse și stabilite anterior pentru muncă conștiincioasă? Aici, un experiment vine în ajutorul managerului, care, datorită capacităților sale, poate „realiza” o anumită situație și „da” informații valoroase. Scopul principal al implementării sale este de a testa ipoteze, ale căror rezultate au implicații directe pentru practică și diferite decizii de management.

Concluzie

La cumpăna dintre secolele 20 și 21, psihologia managementului se confruntă dezvoltare intensivă, ideile ei și recomandari practice devin relevante pentru diverse științe. În această perioadă au apărut multe cărți despre probleme psihologice și manageriale. Această perioadă este caracterizată de o serie de caracteristici:

Natura aplicativă a problemelor dezvoltate în psihologia managementului. Cea mai mare parte a literaturii publicate în această perioadă este în esență material de referință pentru managerii de la diferite niveluri;

Integrarea cunoștințelor psihologice și manageriale, procedând prin combinarea realizărilor diverselor ramuri ale științei. Figurat vorbind, psihologia managementului este abia la început și doar primii pași au fost făcuți în această direcție;

Accentul principal se pune pe luarea în considerare a caracteristicilor managementului în afaceri și relații de afaceri, se acordă relativ mai puțină atenție altor ramuri ale cunoașterii. Se încearcă reducerea psihologiei managementului la psihologia managementului.

Cum mai greu de controlat, cu atât se acordă mai multă atenție subiectului și sarcinilor psihologiei managementului. În fiecare an, cerințele pentru procesele mentale și abilitățile mentale ale unei persoane cresc, variind de la percepție și atenție și terminând cu responsabilitatea pentru vieți umane. Aceste probleme sunt rezolvate de psihologia managementului.

Lista literaturii folosite

1. Petrovsky A.V. Psihologie despre fiecare dintre noi. M., 2002.

2. Rozanova Paradoxuri și contradicții ale managementului // Managementul personalului.-1998.-Nr.1.

3. Siegert W., LangL. Un lider fără conflicte. M„ 2003.

4. Ershov A. A. Viziunea unui psiholog asupra activității umane. M„ 20007.

5. Maslow A. Autoactualizare // Psihologia personalității: Texte. M„ 1999.

6. Petrovsky A.V. Psihologie despre fiecare dintre noi. M., 2005.

7. Sventsitsky A.L. Psihologia socială a managementului. L„ 2008.

8. Tipuri de manageri - stiluri de management / Comp. N. A. Nekrasov,

Novosibirsk, 2008.

9. Yadov V. L. Psihologie socială / Ed. E. S. Kuzmina, V. E. Semenova. L„ 2007.

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

Subiect și obiect al sociologiei managementului. Calitățile de conducere ale unui manager, metodele de dezvoltare ale acestora și cerințele pentru un specialist în acest domeniu. Etapele pregătirii și metodele de luare a deciziilor. Aspecte psihologice ale personalității unui lider eficient.

munca de curs, adăugat 28.05.2014

Aspecte psihologice ale managementului echipei, caracteristicile angajaților profesii creative. Specificul organizării activităților participanților la procesul creativ în agentie de publicitate. Metode și condiții de conducere a unei echipe creative și a oamenilor talentați.

teză, adăugată 22.07.2017

Esența culturii managementului lider modern, principalele elemente ale culturii muncii manageriale. Stiluri de management al forței de muncă, calități profesionale și socio-psihologice ale unui lider. Analiza conceptului de management al conflictelor.

teză, adăugată 21.05.2010

Conceptul și caracteristicile unei echipe, tipurile acesteia. Analiza metodelor de management al echipei utilizate la întreprinderea Ikmek LLC. Evaluarea componenței și structurii personalului de producție industrială. Creșterea eficienței managementului forței de muncă a companiei.

lucrare curs, adaugat 12.01.2014

Modele psihologice ale activității manageriale, cerințe pentru personalitatea unui lider. Influența calităților personale ale unui lider asupra succesului activităților sale. Stiluri de management al echipei și modalități de dezvoltare a calităților manageriale.

lucru curs, adăugat 11.11.2010

Managementul ca știință a gestionării oamenilor. Niveluri de management al personalului și principalele tipuri structuri organizatorice. Fundamentele managementului personalului și contribuția personală a managerului. Metode de evaluare și angajare a personalului. Îmbunătățirea calificărilor personalului.

lucrare de curs, adăugată 10.10.2008

Concepte și obiective ale managementului personalului. Subiecte, funcții și metode de management al personalului. Rolul și funcțiile liderului. Caracteristicile și calitățile personale ale unui lider. Strategia și stilurile de management al echipei. Autoritatea liderului ca element al managementului.

lucrare de curs, adăugată 19.11.2010

Studierea problemei managementului și managementului în psihologia managementului ca ramură a științei psihologice care studiază aspectele psihologice ale procesului de management. Dezvoltarea și implementarea modalităților psihologice de îmbunătățire a eficienței sistemelor organizaționale.

rezumat, adăugat 23.04.2011

lucrare curs, adaugat 27.03.2014

Concept și principii de funcționare, structura interna organizarea ca ordine, consistența interacțiunii între părți relativ independente dintr-un obiect sistem. Obiectul, subiectul si metoda teoriei corespunzatoare, legatura cu stiintele conexe.

„Studiind oamenii, ei guvernează mai bine decât studiind cărți.”

Francois Fenelon.

Managementul în societate implică întotdeauna interacțiunea unui anumit număr de oameni. Un mic grup organizat sau o mare entitate socială este un fel de univers, a cărui viață este influențată de un număr infinit de factori, de la nuanțele procesului de muncă până la cea mai complexă împletire a relațiilor umane. A fi lider înseamnă a fi un „zeu”: el conduce, organizează, controlează, corectează viața acestui „univers”. Și psihologia îi vine în ajutor ca una dintre legile cosmice universale ale existenței umane.

Psihologia managementului oferă cheia inimii fiecărui membru al unui grup sau organizație și ajută la atingerea potențialului ascuns al unei persoane incluse în sistem. Cunoașterea fundamentelor teoretice ale acestei științe deschide ușa către vastul abis al psihicului uman, care se manifestă în procesele de management și producție.

Ce este managementul

Termenul „management” are multe interpretări. În esență, ele, luate împreună, transmit conținutul cel mai complet al acestui concept.

De exemplu, Joseph Massey, un economist politic britanic din secolul al XVIII-lea, credea: „Managementul este procesul prin care o organizație, un grup, direcționează acțiunile către atingerea unor obiective comune”.

James L. Lundy, politician american secolul XX, a înțeles prin management sarcina fundamentală de planificare, coordonare, motivare și control a eforturilor pentru atingerea unor obiective specifice.

Părintele școlii clasice de management Henri Fayol a declarat: „A gestiona înseamnă a prezice, planifica, organiza, comanda, coordona și controla.”

om de știință american Peter F. Drucker (1909-2005), unul dintre cei mai influenți teoreticieni ai managementului, a înțeles managementul ca „un organism multifuncțional care gestionează o afacere, manageri, angajați și munca”.

Unii oameni de știință văd managementul ca arta de a acumula cel mai eficient eforturi umane pentru a atinge obiectivele unui grup social mare.

Conceptele de „management” și „guvernare” sunt interpretate diferit; primul este folosit în în sens restrâns, al doilea - în larg.

În sferă management inclus fundament teoretic şi munca practica care vizează conturarea și realizarea obiectivelor companiei prin raționalizarea utilizării resurselor, incl. uman.

Sub termenul " Control„ se referă la un fenomen mai general, și anume organizarea muncii pentru alte persoane, inclusiv planificarea, distribuirea drepturilor și responsabilităților elementelor acestuia sistem social, motivarea și controlul proceselor pentru atingerea obiectivelor comune într-un mod optim.

Subiect și obiect de control

Subiectul managementului- aceasta este o persoană (fizică sau juridică) care îndeplinește o funcție de conducere. Într-o organizație, această definiție include atât un manager, cât și mai mulți manageri, de exemplu, un consiliu de administrație. Psihologia managementului presupune că subiectul unei astfel de influențe este, în primul rând, personalitatea liderului cu toate trăsăturile sale.

Este necesar să se distingă subiectul managementului de subiect de management activitate, care poate fi doar o persoană, un individ.

Obiect de control personalizat este persoana (persoana fizica sau juridica) in raport cu care se exercita functia de conducere. Într-o organizație, obiectele managementului pot fi numite angajați din diverse domenii de activitate și manageri inferiori sau mijlocii. Psihologia managementului ia în considerare următoarele obiecte de influență:

identitatea angajatului;
grup formal și informal;
grup social, echipă, unitate;
nivel managerial;
organizare.

Fenomene-obiecte de control:

Procese de management și alte tipuri activitate umana;
Microclimat corporativ;
moralitatea corporativă;
Stil de conducere;
Sisteme de management, organizare, control, reglementare, motivare;
Regulamente, reguli, norme, planuri stabilite în organizație etc.

Psihologia managementului ca cunoaștere științifică

Această direcție este un hibrid de două baze teoretice - psihologia ca știință despre proprietățile psihicului uman și managementul ca știință despre toate aspectele organizării unui sistem social care funcționează în mod intenționat și optim. Căutarea celei mai de succes relații între caracteristicile psihologice și non-psihologice în procesul de management este considerată problema cea mai presantă în psihologia managementului.

Această știință funcționează cu așa ceva cele mai importante proceduri formarea unei metodologii a cunoașterii, ca generalizare și sistematizare a faptelor și fenomenelor, a datelor obținute prin experimente și metode statisticeîn domeniul măsurării și managementului uman.

Domeniul de cunoștințe în psihologia managementului este definit de:

Gradul de relevanță al unei anumite probleme management modern;
Necesitatea de a dezvolta cel mai mult metode eficiente management;
Răspândirea tendinței de a percepe angajatul, în primul rând, ca un individ cu al său drepturile socialeși responsabilități; această abordare presupune ca managementul să utilizeze resursele umane, ținând cont de toate caracteristicile psihologice ale fiecărui membru al grupului, dar în cele mai eficiente moduri pentru organizație;
Cerințe pentru organizarea unui sistem de management optimizat pentru un grup, întreprindere etc. .

Prin urmare, putem spune că psihologia managementului este o ramură a psihologiei care acumulează realizările altor științe pentru a studia latura psihologică a managementului, optimizarea acestuia și creșterea nivelului de eficiență a activităților de management.

Discipline psihologice conexe

Științele de frontieră pentru psihologia managementului sunt următoarele.

Psihologie sociala. Explorează tiparele de activitate și comportamentul persoanelor incluse în grupuri sociale și caracteristicile psihologice ale grupurilor sociale. Fiecare grup are o ierarhie formală și informală, iar aceasta din urmă influențează semnificativ productivitatea întregii echipe. În plus, se știe că un grup poate influența opiniile membrilor săi individuali și percepția acestora asupra unei anumite situații.

Psihologia managementului folosește datele obținute de această știință pentru a identifica tipare și factori care influențează managementul de succes al unei echipe.

Psihologia Personalității. Studiază componentele psihologice, calitățile, trăsăturile, trăsăturile de personalitate, influența acestora asupra comportamentului, activității, comunicării și percepției individului asupra realității. Această știință a acumulat în prezent o cantitate suficientă de material teoretic și empiric. Există multe teorii ale personalității care descifrează și prezic diferite aspecte ale comportamentului uman în diferite situații.

Psihologia managementului, pe baza datelor obținute în acest domeniu științific, stabilește pentru sine o listă cu tocmai acele trăsături și calități de personalitate, metode de recompensă și pedeapsă care fac sistemul de management al organizației și activitățile profesionale ale angajaților mai eficiente.

Psihologia dezvoltăriiși acmeologie. Ei studiază cursul dezvoltării și formării psihicului uman la diferite etapele vieții(de la nou-născut până la bătrânețe).

Psihologia managementului privește o persoană ca pe un angajat al unui anumit domeniu de activitate și, prin urmare, are propria sa viziune asupra problemei dezvoltării personale, a formării calităților semnificative din punct de vedere profesional și a nivelului de competență al unui manager.

Subiect de studiu de psihologie management

Această zonă a psihologiei studiază caracteristicile psihologice manifestate în managementul organizațional și comunicarea profesională.

Într-o înțelegere restrânsă a subiectului de studiu, merită evidențiate următoarele obiecte și fenomene:

Caracteristicile psihologice ale activităților de management:

Problemele psihologice ale muncii unui manager în general, trăsăturile sale distinctive în anumite domenii de activitate;
Analiza psihologică a rolului și personalității liderului, cerințe pentru acesta;
Subtilități psihologice ale luării deciziilor de management;
Stilul de conducere și modalitățile de a-l ajusta.

Caracteristicile psihologice ale funcționării organizației:

Posibilitatea utilizării tehnicilor psihologice în management;
Reguli pentru formarea unui microclimat intern corporativ favorabil și durabil;
Factori în crearea unor conexiuni interpersonale optime într-o echipă, probleme de compatibilitate psihologică;
Caracteristici ale coexistenței structurilor formale și informale într-o organizație;
Aplicarea tehnicilor motivaționale în activitatea unei organizații;
Valori în echipă, creându-vă propria cultură corporativă.

Caracteristicile psihologice ale relației dintre un manager și subordonați:

Factori în crearea și funcționarea sistemului de comunicare al unei organizații;
Subtilități ale comunicării manageriale;
Alegere cel mai bun sistem interacțiunea dintre manager și subordonați;
Creșterea gradului de conștientizare ca indicator al eficacității managementului.

Scopurile și obiectivele psihologiei managementului

Chipurile psihologiei managementului scopuri principale:

Creșterea alfabetizării psihologice a managerilor în domeniul managementului;
Crearea bazei teoretice necesare pentru înțelegerea proceselor psihologice din domeniul managementului, în special, a caracteristicilor comportamentului angajaților, a dezvoltării relațiilor interpersonale și a tiparelor care determină crearea unei echipe de lucru și schimbările interne ale acesteia;
Formare ghid practic pentru sefi in vederea aplicarii acestuia in sfera psihologica a managementului organizatiei.

Această direcție psihologică este concepută pentru a rezolva următoarele probleme:

analiza și afișarea mediului psihologic și a caracteristicilor acestuia într-un anumit sistem de control;
sistematizarea aspectelor psihologice ale managementului;
identificarea tiparelor și a relațiilor cauzale dintre aspectele psihologice;
dezvoltarea unor metode practice de utilizare în conducerea unei organizaţii.

Tipare psihologice ale activităților de management

Cunoașterea următoarelor modele în psihologia managementului ne permite să înțelegem nuanțele multor procese dintr-o organizație:

Legea incertitudinii răspunsului afirmă: în același timp, diferiți oameni sau o persoană (la diferite perioade de timp) pot acționa diferit ca răspuns la aceeași influență, în funcție de diferențele de structura psihologică a personalității.

Legea inadecvării reflectării omului de către om implică: o persoană nu este capabilă să o cunoască pe deplin pe alta pentru a lua o decizie obiectivă în privința ei.

Legea stimei de sine inadecvate: Majoritatea oamenilor au o stimă de sine scăzută sau ridicată.

Legea împărțirii sensului informatii de management . Există tendința de a schimba contextul directivelor, ordinelor, regulamentelor etc. pe măsură ce se deplasează prin nivelurile verticalei de management.

Legea autoconservăriiînseamnă următoarea afirmaţie: păstrarea propriei statut social, independența în manifestarea calităților personale, stima de sine este motivul dominant al comportamentului subiectului activităților de management.

Legea despăgubirii. Dacă o persoană intră în mediu social, în care cerințele pentru el fie sunt prea mari, fie nivelul stimulentelor este suficient de mare, atunci își compensează lipsa de aptitudini și cunoștințe pentru acest statut cu alte aptitudini sau abilități. Cu toate acestea, acest principiu nu funcționează dacă funcția deținută este și ea nivel inalt complexitatea activităţilor de management.

Aspecte psihologice ale funcțiilor de management de bază

Pentru a vedea cum toate sectoarele și nivelurile de management sunt impregnate de psihologie, este necesar să se ia în considerare următoarele aspecte psihologice, manifestate în astfel de funcții de management precum:

Funcția de planificare prezice percepția și comportamentul anumitor persoane și, astfel, face ca activitățile lor comune să aibă succes și ca obiectivele și obiectivele organizației să fie realizabile.

Aspectele psihologice ale planificării pot fi împărțite în 3 grupe de factori:

Grupa I - sarcini tipuri diferite, hotărât în timpul pregătirii și implementării planurilor;

Grupa II - caracteristici ale mecanismelor care identifică motivele proceselor de elaborare a planurilor;

Grupa III - procesul de formalizare a semnificațiilor în activitățile unui lider, formarea unui context personal în funcție de interesele acestuia.

Problemele psihologice ale implementării acestei funcții includ:

probleme de luare a deciziilor (probleme ale gândirii manageriale);
probleme de motivație;
probleme de reglare volitivă a activității.
Funcția de organizare creează și menține un sistem de roluri în întreprindere; Un astfel de sistem a fost creat sub condiția diviziunii muncii și a cooperării acțiunilor.

Există trei grupe de aspecte psihologice, care sunt un set de probleme, ținând cont de care se realizează funcția organizației:

Grupa I este abuzul de ordinea stabilită în organizație, așa-numita „reglementare măruntă”, atunci când un nivel superior de conducere se amestecă nejustificat în treburile unuia inferior, când contururile responsabilității sunt estompate. Ca urmare, efectul impactului scade, personalul se confruntă cu o lipsă de motivație și suprasolicitare.

Grupa II - rigiditatea excesivă a structurilor organizaționale ale majorității organizațiilor, care vine în contradicție cu nevoile grupurilor de lucru și ale lucrătorilor individuali, împiedică realizarea propriilor obiective prezente și viitoare.

Pentru a rezolva acest set de probleme ale funcției organizației, au fost elaborate următoarele măsuri:

Obiectivele stabilite trebuie să fie verificabile;
Contururile responsabilităților sau domeniilor de activitate ar trebui să fie clar delimitate;
Trebuie să existe un anumit grad de libertate de autoritate și acțiune; această cerinţă este necesară mai ales pentru corectarea celui de-al doilea grup de probleme psihologice (rigiditatea excesivă a structurii organizatorice).
Informațiile trebuie să fie complete.

Funcția de control

Aspectele psihologice care interferează cu implementarea optimă a funcției de control sunt:

Motivația inadecvată pentru control este o denaturare a direcției controlului atunci când sunt alese obiective înguste de grup sau individuale. Aici putem da un exemplu de manifestare a acestui grup de aspecte: când controlul devine o metodă de presiune psihologică asupra unui subordonat.
Dezacorduri psihologice ale subiecților de activitate cu privire la criteriile de control într-o anumită situație;
O combinație de concentrare excesivă asupra controlului cu stima de sine profesională scăzută a nivelurilor de management primar și mediu;
Sistematicitatea insuficientă și profunzimea măsurilor de control și a procedurilor corective efectuate;
Încălcarea echilibrului efectiv al repartizării puterilor de control între management și unitățile de control;
Atribuirea responsabilității managerului pentru o situație specifică, atribuirea funcției de monitorizare a situației în general, cu condiția ca delegarea de autoritate de a lua decizii și de a implementa corecții este incompletă. În acest caz, managerul experimentează un sentiment de neputință și are alte consecințe negative ale acestui model de management.

G. Schröder, specialist german în management, a evidențiat aspectele negative ale controlului:

Având un angajat sub supraveghere, îl obligă să-și exercite autocontrolul, începe să se gândească la acțiunile sale automate și, prin urmare, își pierde încrederea în sine;
Controlul indică o diferență de statut și interferează cu îndeplinirea nevoii umane de autoactualizare și recunoaștere;
Controlul este cel mai adesea neplăcut atunci când angajatul nu știe exact ce este controlat;
Legitimizarea controlului nu permite să se protejeze cumva de el, iar acest sentiment negativ se poate „revărsa” în alte situații;
Controlul este adesea perceput de către cei observați ca sâcâială nerezonabilă;
Controlul poate fi perceput ca o manifestare a neîncrederii managementului față de angajat, ceea ce împiedică stabilirea unor relații bune și constructive între aceștia.

Funcția de reglare asigură direcția proceselor controlate în conformitate cu reglementările, programul, planul specificate; acest lucru se realizează prin respectarea unui număr de principii de impact: minimizarea, complexitatea, consistența și consistența internă:

Minimizarea impactului necesită oportunitatea și dozarea optimă a intervenției, deoarece redundanța acesteia interferează cu fluxul normal al proceselor din organizație;
Influența sistematică ia în considerare cursul reglementat al afacerilor în cadrul sistemului;
Complexitatea impactului se observă cu condiția ca în procesul de reglementare a activităților salariatului, managerul să utilizeze stimulente care sunt cel mai în concordanță cu structura motivațională a angajatului;
Consecvența internă a influenței există atunci când utilizarea unui set de stimuli nu provoacă efecte care se exclud reciproc.

Este de remarcat faptul că există și alte funcții de control:

Abordări științifice în psihologia managementului

Din anii 50 secolul trecut, datorită dezvoltării ciberneticii, teoriei sistemelor, computerizării managementului și altor inovații, au apărut mai multe abordări în domeniul psihologiei managementului. Acestea sunt:

Abordarea sistemelor. Susținătorii săi consideră că concentrarea pe o singură parte a managementului este un defect în teoriile anterioare. Utilizarea acestei abordări permite managementului să vadă întreaga organizație în unitatea și interdependența tuturor elementelor sale. Se înțelege că orice organizație sau alt grup social controlat este un sistem care, ca un organism viu, funcționează numai sub condiția interdependenței tuturor „organelor” sale. Aceasta înseamnă că fiecare astfel de „organ” aduce o contribuție necesară la viața întregului „organism”. Organizația este un sistem deschis cu care interacționează Mediul extern, care influențează foarte mult supraviețuirea întreprinderii (diviziune și alt grup social).

Abordarea situațională (încă de la începutul anilor 70 ai secolului XX) a prezentat teoria utilizării egale a tuturor sistemelor de management - de la strict reglementate la cele bazate pe libertate internă relativă. Alegerea sistemului depinde de circumstanțele care afectează funcționarea organizației într-o anumită perioadă de timp. Esența abordării se rezumă la două teze:

lipsa unei rețete universale pentru un management eficient în toate cazurile;
o relație directă între nivelul de eficiență a managementului, mobilitate și adaptabilitate la mediul sau situația în care se află organizația.

Abordare empirica sau pragmatica, care s-a bazat pe studiul sferei managementului firmelor și instituțiilor militare, a început să difuzeze în mod activ cunoștințele dobândite. Susținătorii abordării au înțeles că teoria managementului este importantă și necesară, dar au susținut că abilitățile practice de management au un beneficiu mai mare. După ce au analizat experiența de management, au dezvoltat metodologii speciale de formare în management bazate pe anumite situații. Reprezentanții acestei abordări, care au avut o influență deosebit de puternică asupra diseminării conceptelor de „manager” și „management”, au promovat ideea profesionalizării obligatorii a managementului, i.e. transformând-o într-o profesie separată.

Abordare cantitativa a dezvoltat tehnici de management bazate pe cunoștințe matematice, cibernetice, statistice obținute ca urmare a ultimelor realizări ale științei și tehnologiei, grație dezvoltării informatizării, care a eliberat în mare măsură munca de management de procedurile tehnice de rutină.

Această abordare a avut o contribuție semnificativă la dezvoltarea următoarelor concepte:

conceptul de management operațional (despre cerințele pentru un manager nu numai ca deținător de cunoștințe de teoria managementului, ci și ca expert în matematică, sociologie, psihologie, economie, teoria sistemelor etc.);
conceptul de decizii de management (afirmă că un manager, în primul rând, trebuie să fie capabil să ia decizii informate, cele mai eficiente; formarea managerială ar trebui redusă la dobândirea acestei calități);
conceptul de management științific sau matematic (crede că starea actuală a lucrurilor din lume sugerează că managementul ar trebui susținut de realizările științei; acest lucru se realizează prin utilizarea modelelor și teoriilor matematice).

Cele mai comune abordări devenit cantitativ și statistic.

De-a lungul secolului al XX-lea, psihologia managementului a dobândit din ce în ce mai mult trăsăturile cunoștințelor științifice complexe, iar astăzi a reușit să se contureze sub forma unei bogate baze teoretice care a inclus în arsenalul său de cunoștințe experiența unei game largi de alte științe. . Această direcție, ca și psihologia în general, se caracterizează printr-o trăsătură precum pluralismul de opinii asupra subiectului studiat, ceea ce se vede clar în exemplul diversității abordărilor științifice. Cu toate acestea, este dificil de argumentat cu afirmația că adevărul se află undeva la mijloc.

Referinte:

Evtikhov O. V. Psihologia managementului personalului: teorie și practică [ editie electronica]. Sankt Petersburg: Rech, 2010.
Karpov A. V. Psihologia managementului. Tutorial[ediție electronică]. M.: Gardariki, 2005.
Levchenko E. A. Psihologia managementului. Textul prelegerilor [ediție electronică]. Instituție de învățământ „Universitatea Economică și Comercială din Belarus de Cooperare a Consumatorilor”. Gomel, 2011.
Naumenko E.A. Psihologia managementului. Complex educațional și metodologic pentru învățământul la distanță [ediție electronică]. - Tyumen: Editura Tyumen universitate de stat, 2002.
Petrov V.V. Şcoli de management. Manual pentru universități [ediție electronică], M., 2005.
Urbanovich A. A. Psihologia managementului: Manual [ediție electronică]. Seria „Biblioteca de Psihologie Practică”. Mn.: Harvest, 2003.
Cherednichenko I. P., Telnykh N. V. Psihologia managementului / Seria „Manuale pentru liceu» [ediție electronică]. Rostov-pe-Don: Phoenix, 2004.
ediţie electronică]. Universitatea Bharathiar, Coimbatore, New Delhi, 2007.
http://studopedia.ru/7_53234_ob-ekti-i-sub-ekti-upravleniya.html

Poet, prozator
Baltica universitate federală lor. I. Kant

Citit 25612 o singura data

· stăpânesc fundamentele teoretice ale managementului rațional, i.e. stiinta managementului;
· să poată aplica în mod creativ prevederile acestei științe, adică să stăpânească arta managementului. Prima sarcină este rezolvată în procesul de învățare, a doua - în procesul activității practice.

Activitățile liderilor (managerilor), implementate în îndeplinirea funcțiilor de management de bază, fac obiectul psihologiei managementului.

Subiectul psihologiei managementului îl reprezintă aspectele psihologice ale procesului de gestionare a diferitelor tipuri de activități comune și de comunicare interpersonală în organizații, i.e. aspectele psihologice ale relaţiilor manageriale. O manifestare specifică a subiectului psihologiei managementului poate fi prezentată la următoarele niveluri de probleme psihologice și manageriale:

1. Aspecte psihologice ale activității unui manager:
- * caracteristicile psihologice ale muncii manageriale în general, specificul acesteia în diverse domenii de activitate;
- * analiza psihologică a personalității liderului, cerințele psihologice pentru calitățile personale ale liderului;
- * aspecte psihologice ale luării deciziilor de management;
- * stilul individual de management al liderului și problemele de corectare a acestuia.
2. Aspecte psihologice ale activităților organizației ca subiect și obiect al managementului:
- * posibilitatea utilizării factorilor psihologici pentru rezolvarea problemelor de management;
- * modele de formare a unui climat socio-psihologic favorabil în organizație;
- * modele de formare a relațiilor interpersonale optime într-o organizație, problema compatibilității psihologice;
- * structurile formale și informale ale organizației;
- * motivarea muncii membrilor organizaţiei;
- * orientări valorice în organizaţie, gestionând procesul de formare a acestora.
3. Aspecte psihologice ale interacțiunii dintre lider și membrii organizației:
- * probleme de creare și funcționare a unui sistem de comunicare în procesul de interacțiune;
- * probleme de comunicare managerială;
- * optimizarea relatiilor in legatura “manager – subordonat”;
- * conștientizarea ca factor în creșterea managementului eficient.

Atenția fundamentală a managerilor este acordată luării deciziilor cu privire la toate fundamentale și obiective strategice, coordonarea muncii interpreților, selecția și pregătirea personalului.

Sarcina principală a managerului este managementul general al procesului de funcționare și dezvoltare a sistemului de management.

Un sistem de management este înțeles ca o asociație organizațională integrală, caracterizată prin:

* functiile si scopurile activitatii;
* set specific componente, situat în subordine;
* mod relații Externe(subordonare, coordonare, relații contractuale etc.);
* reglementare legală structura, conexiunile, puterile, activitățile sistemului de management în ansamblu și elementele acestuia.

Un sondaj al multor manageri a aratat ca prin subiectul activitatii de management se intelege decizii de management, echipe, personal etc.

Subiectul psihologiei managementului îl reprezintă activitățile funcționarilor care conduc echipele, iar psihologia managementului este un sistem complex de cunoștințe referitoare la următoarele aspecte ale activității de management:

* factori psihologici care asigură succesul şi activitate eficientă administrator;
* psihologia motivației oamenilor în procesul activităților lor;
* caracteristici ale comportamentului de grup și ale relațiilor interpersonale;
* aspecte psihologice ale leadershipului, caracteristici ale procesului decizional;
* psihologia puterii si organizarii;
* probleme de climat psihologic în echipă;
* conflictologie psihologică.

Psihologia managementului se ocupă de specificul factorilor psihologici ai activității comune și de modul de organizare psihologică a acesteia.

În plus, psihologia managerială oferă pregătire psihologică pentru manageri și directori. Putem vorbi despre doi parametri ai eficacității unui lider sau manager:

* non-psihologic (putem vorbi despre rentabilitatea sau neprofitabilitatea întreprinderii, perspectivele sale competitive etc.);
* psihologic (în acest caz se ia în considerare gradul de satisfacție al persoanelor care lucrează în organizație, calitatea comunicării, motivația comportamentului acestora etc.).

Este evident că ambii acești parametri sunt interrelaționați: eficacitatea organizațiilor, i.e. capacitatea de a rezolva problemele cu care se confruntă în cel mai bun sau optim mod crește dacă în ei se creează un climat psihologic adecvat. Iar cunoștințele dobândite de manageri ca urmare a studierii psihologiei managementului ajută la gestionarea competentă a oamenilor, la evitarea conflictelor inutile și la înțelegerea naturii psihologice a procesele de management, să rezolve eficient problema selecției personalului pentru organizație, să analizeze și să îmbunătățească climatul psihologic din echipă și să evalueze corect propriile activități.

Astfel, psihologia managementului se străduiește să facă munca managerilor mai ușoară și mai eficientă cu ajutorul cunoștințelor despre caracteristicile psihologice ale unei persoane, despre diferitele manifestări ale psihicului, natura sa funcțională, schimbătoare.

Obiectivele psihologiei managementului:

* analiza psihologica a activitatilor managerilor specialisti;
* studiul mecanismelor de reglare psihică a activității muncii în condiții normale și extreme;
* studiul caracteristicilor mentale ale leadershipului;
* elaborarea de recomandări psihologice pentru utilizarea cunoştinţelor psihologice în procesul de management, în rezolvarea conflictelor, schimbarea climatului psihologic în organizaţii;
* studiul proceselor de interactiune de grup;
* cercetarea mecanismelor motivaţiei umane.

Analiza psihologică a activităților managerilor de specialitate. Pentru a conduce cu competență o echipă și a lucra cu succes, trebuie să fii capabil să-ți analizezi acțiunile, care determină luarea deciziilor corecte.

Studiul mecanismelor de reglare psihică a activității de muncă în condiții normale și extreme. Pentru a lua o decizie adecvată în orice situație, trebuie să studiați mecanismele activității de muncă.

Studiul caracteristicilor mentale ale leadershipului. Leadership-ul este procesul prin care un individ influențează comportamentul celorlalți și își organizează activitățile în conformitate cu relațiile stabilite de organizație. Managerii diferă în ceea ce privește stilurile și abordările individuale ale managementului. Una dintre diferențele cheie este măsura în care managerii își ghidează subordonații, de exemplu. măsura în care direcționează subordonații cum ar trebui să le facă munca. O altă diferență este măsura autocriticii sau democrației lor în procesul de luare a deciziilor, i.e. în ce măsură permit subordonaților să participe la acest proces, pentru aceasta trebuie să studiem caracteristicile mentale ale conducerii.

Elaborarea de recomandări psihologice pentru utilizarea cunoștințelor psihologice în procesul de management, în rezolvarea conflictelor și schimbarea climatului psihologic în organizații. Atitudinile față de muncă și colegi sunt sentimente stabile, exprimate în convingeri și tipuri de comportament, acestea vizează activități de producție, membri ai lor. grup de lucru, mediu organizațional. Cel mai important indicator relatie cu activitati de productie este satisfacția muncii.

Un aspect important al activității unui manager este rezolvarea conflictelor care apar în organizație. Un conflict este o contradicție insolubilă, însoțită de experiențe emoționale acute, o ciocnire de obiective, interese, poziții și opinii opuse. Principalele modalități de gestionare a conflictului sunt negocierea, dezvoltarea obiectivelor comune, clarificarea și clarificarea mecanismelor de responsabilitate și autoritate, mediere și arbitraj. Este necesar să se elaboreze recomandări pentru ca organizația să aibă un climat psihologic stabil.

Studiul proceselor de interacțiune de grup. Oamenii se alătură grupurilor din motive de securitate, prestigiu, stima de sine, forță, pentru a satisface nevoi și pentru a atinge obiective. Un grup este doi sau mai mulți indivizi uniți printr-o activitate comună în așa fel încât fiecare dintre ei să-l influențeze pe celălalt sau pe alții. Pentru a gestiona un grup în mod competent, trebuie să studiezi comportamentul oamenilor și interacțiunea lor într-o echipă.

Studiul mecanismelor motivației umane. Motivația este un set de procese care ghidează și sprijină comportament uman, încurajează atingerea unor obiective semnificative, determină activitatea individului. Pentru a crește nivelul de motivație este necesar să se recurgă la dezvoltarea responsabilităților și la întocmirea sarcinilor. Un manager practicant ar trebui să știe că motivația necesită luarea în considerare a caracteristicilor personalității angajatului și stabilirea unor obiective specifice, măsurabile, realiste, convenite și limitate în timp. Pentru a le rezolva este necesar să se exploreze mecanismele motivației.

Astfel, sarcina principală este de a studia și rezolva problemele activităților de management, care se desfășoară cu ajutorul cunoștințelor și teoriilor psihologice.

Psihologia managementului este o ramură a științei psihologice care studiază personalitatea și grupurile sociale în sistemul de management al echipei de lucru; este concepută pentru a analiza funcțiile personale și de grup în vederea rezolvării problemelor atribuite.

Psihologia managementului, ca obiect de studiu, are în vedere diferite forme de activitate umană în domeniul muncii în comun pentru a produce valori spirituale și materiale care necesită o organizare centralizată de management.

Subiectul acestei ramuri a cunoașterii științifice este un set de metode și tehnici de gestionare a indivizilor sau a grupurilor, a proprietăților și proceselor oamenilor care, în grade diferite și în moduri diferite, se manifestă ca indivizi în procesul de interacțiune generală.

În zilele noastre, personalitatea unui angajat este studiată de multe discipline psihologice: munca generală, psihologia ingineriei, psihologia socială și educațională. În același timp, trăsătura distinctivă a managementului este aceea că obiectul studiului său se concentrează asupra activitati organizate al oamenilor. Această activitate este înțeleasă nu doar ca muncă comună, ci ca unificarea oamenilor bazată pe interese, valori, simpatii și obiective comune într-un singur grup, supus regulilor și normelor acestei organizații.

Oamenii din acest grup lucrează împreună în conformitate cu anumite cerințe economice, tehnologice, legale, organizaționale și corporative. Normele organizatiei presupun relatii psihologice speciale in echipa intre membrii sai individuali - relatii manageriale.

Relațiile de management coordonează colaborarea făcând-o logică și organizată, ceea ce ajută la obținerea unor rezultate mai bune rezultatele producției. Psihologia managementului consideră fiecare angajat individual ca un element al unui grup social, doar în cadrul căruia comportamentul său poate fi înțeles.

În psihologia managementului, nu problema conformării unui angajat cu profesia aleasă este relevantă, ci problema conformării unui anumit angajat cu organizația în care lucrează sau dorește să lucreze. Prin urmare, obiectul acestei discipline nu este doar relațiile dintre oamenii dintr-o echipă, ci relațiile oamenilor în cadrul afilierii lor la o anumită organizație, adică în astfel de condiții în care acțiunile oamenilor sunt prescrise și respectate. ordine generală. O parte din psihologia managementului este psihologia negocierilor, care ajută semnificativ la îmbunătățirea relațiilor dintre angajații unei întreprinderi.

Obiectul psihologiei managementului îl constituie persoanele care fac parte din punct de vedere financiar și legal din organizații ale căror activități vizează atingerea scopurilor benefice corporative.

În domeniul comerțului, relațiile dintre oameni și în echipe sunt explorate și coordonate de psihologia comerțului. Această disciplină studiază starea emoțională și psihologică a comercianților în timpul tranzacționării, analizează cât de conștient gândesc aceștia și iau decizii în mod competent.

Cel mai relevant pentru organizație probleme psihologice sunt următoarele: creșterea competenței managerilor la toate nivelurile, creșterea eficienței pregătirii și recalificării personalului de conducere, căutarea resurselor umane ale organizației, selectarea personalului de conducere pentru întreprindere, îmbunătățirea atmosferei psihologice în cadrul echipei organizației.

Plan:

1. Psihologia managementului ca ramură a psihologiei practice. 2. Subiectul psihologiei moderne de management. 3.Metode ale psihologiei moderne ale managementului, scurta lor descriere.

1. Psihologia managementului modern este o ramură relativ tânără și destul de rapidă a psihologiei aplicate.

Psihologia managementului ca ramură specifică a psihologiei practice a apărut aproape simultan cu apariția profesiei. administratorși manageri profesioniști. A apărut ca răspuns la o ordine socială specifică a societății industriale. Această ordine socială poate fi exprimată sub forma următoarelor întrebări:

♦ Cum se face managementul eficient?

♦ Cum să folosiți maxim în producție resurse umane fără constrângere și presiune asupra oamenilor?

♦ Care este cel mai bun mod de a construi și organiza un sistem de management al echipei?

Putem spune că psihologia managementului a apărut într-o societate liberă (societățile nelibere cu un sistem dur de constrângere sub formă de morcovi și bețe nu au nevoie de ea), pentru oamenii liberi care se străduiesc să-și dezvăluie pe deplin propriile capacități cu beneficii maxime pentru ei înșiși. și pentru afaceri.

Astfel, psihologia managementului de la bun început s-a concentrat nu pe crearea unei teorii, ci pe rezolvarea unor probleme specifice. probleme practice. Același lucru poate fi spus și în alt mod - psihologia modernă a managementului este construită pe înțelegerea faptului că utilizarea factorului uman în producție, dimensiunea umană în management, este benefică din punct de vedere economic. Nu contează cum arată în teorie, este important să funcționeze în practică și să fie benefic - o viziune atât de pragmatică și, desigur, indiscutabilă, a predeterminat dezvoltarea psihologiei managementului ca ramură a psihologiei practice. Gluma psihologilor profesioniști: „Avem multe mijloace diferite pentru a rezolva probleme - ceva ajută pe cineva din când în când” a căpătat un adevărat sens.

Însuși subiectul psihologiei - omul și psihicul său, lumea interioară, comportamentul, activitatea, comunicarea - este un fenomen ambiguu și cu mai multe fațete. Astăzi cu greu înțelegem natura umană mai bine (chiar în ciuda încercărilor de a o schimba artificial) decât filosofii greci antici. Rămâne la fel de mult un mister ca și originea vieții. O persoană cu lumea sa interioară este o ființă foarte complexă, în linii mari, una care nu se încadrează în concepte și construcții teoretice. Acest lucru ne lipsește de posibilitatea de a obține orice răspunsuri definitive la întrebările puse. Deci lipsa unei singure vederi, a unui singur concept despre om în psihologie este cauzată de motive complet obiective.

2. Subiect de psihologie management

Psihologia managementului este o ramură a psihologiei practice. Subiectul psihologiei practice este problema relațiilor umane.În consecință, psihologia modernă a managementului ia în considerare problemele relațiilor și interacțiunilor umane din punctul de vedere al situațiilor de management, iar acesta este specificul subiectului său. Să dezvăluim această poziție mai detaliat și să luăm în considerare care probleme specifice dimensiunii umane în management se află în domeniul de vedere al psihologiei managementului.

Să înțelegem conceptele de bază ale acestei discipline și, în primul rând, categoria „management”, care este înțeleasă foarte ambiguu în Viata de zi cu zi. Managementul este procesul de influență intenționată a subiectului managementului asupra sistemului (obiectului managementului) în interesul funcționării și dezvoltării sale eficiente. Managementul ca funcție a producției: o activitate specifică specială, o funcție specială a producției care a apărut în procesul de diviziune a muncii. Managementul ca știință este o zonă specifică independentă a cunoștințelor umane despre legile organizării producției, cu scopul de a crește productivitatea acesteia. "Administra- înseamnă să conducă la succesul altora” (Siegert V., Lang L.). "Control există motivația altor oameni de a munci” (Iacocca L.). "Administra- înseamnă să conduci angajații către succes și autorealizare” (Woodcock M., Francis D.). "Control face ceva cu mâinile altor oameni” (Peters T., Waterman T. V)

Alte categorii importante ale acestei științe sunt: organizarea, sistemul. În psihologia managementului, o organizație este de obicei înțeleasă ca o asociație de oameni care implementează în comun un anumit program sau scop și acționează pe baza anumitor proceduri și reguli. Un sistem este un set de elemente care sunt conectate între ele, care formează o anumită integritate, unitate.

Principalele secțiuni ale psihologiei managementului sunt:

1. Personalitatea managerului, autoperfecționarea și autodezvoltarea acestuia.

2. Organizarea activităţilor de management din punct de vedere al eficacităţii sale psihologice.

3. Abilitățile de comunicare ale managerului.

4. Conflicte în echipa de producție și rolul managerului în depășirea lor.

Psihologia managementului examinează aceste probleme din punct de vedere practic. Să-i cunoaștem mai bine.

1. Personalitatea managerului, autoperfecționarea și autodezvoltarea acestuia

Două lucruri sunt importante aici. În primul rând, printre numeroasele calități, trăsături și caracteristici de personalitate, psihologia managementului le identifică pe cele care ajută la desfășurarea cu succes a activităților de management. Putem spune că această ramură a cunoașterii studiază nu personalitatea în general, ci personalitatea liderului-manager, organizator, manager. Într-una dintre prelegerile următoare vom vorbi despre ce calități ar trebui să aibă un „lider puternic” care lucrează eficient și cum să le evite posibile eroriîn crearea şi menţinerea acestei imagini. Nu se poate spune că psihologia managementului nu este deloc interesată de problemele personalității ca atare și că se concentrează numai și exclusiv pe analiza puternicelor și puncte slabe personalitatea liderului. În câmpul de vedere al acestei ramuri a științei intră și angajații obișnuiți. Un manager trebuie să cunoască trăsăturile de personalitate ale subordonaților săi pentru a interacționa mai eficient cu aceștia și, uneori, chiar pentru a-i influența.

În al doilea rând, când se ia în considerare personalitatea unui lider, psihologia nu se limitează doar la descrieri, analize comparative și declarații de fapte. În această ramură de cunoaștere există o cantitate destul de mare de sfaturi practice, recomandări și „rețete” care permit unui manager de orice rang și cu orice nivel inițial de abilități de management să dezvolte intenționat calitățile unui lider. Aici se manifestă natura practică, aplicată a psihologiei managementului. Îl învață pe manager, cel puțin, cum să nu facă greșeli evidente și, cel mult, cum să se perfecționeze în management. Ceea ce va fi adoptat - minim sau maxim - este o chestiune de alegere personală. Familiarizându-vă cu această problemă, dumneavoastră, în calitate de viitori specialiști în management, veți putea crea un program de auto-dezvoltare, a cărui semnificație este evidentă.