Acasă Calculatoare Comunicarea este factorul principal. Comunicarea ca factor în dezvoltarea personalității

Comunicarea este factorul principal. Comunicarea ca factor în dezvoltarea personalității

Comunicarea este de obicei înțeleasă ca un proces complex, cu mai multe fațete, de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de necesitatea unor activități comune și care include schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii comune de interacțiune, percepție și înțelegere a altei persoane. Această definiție evidențiază conținutul principal al comunicării, și anume: transferul de informații, interacțiunea și oamenii care se cunosc. Aceste trei caracteristici ale conținutului sunt în general considerate a fi aspecte ale comunicării: comunicativ, interactiv și perceptiv. Uneori, comunicarea (transferul de informație), interacțiunea (interacțiunea) și percepția (înțelegerea și cunoașterea de către oameni) sunt studiate ca principalele funcții ale comunicării.

Există diferite tipuri de comunicare: directă („față în față”), mediată sau indirectă (indivizii sunt separați unul de celălalt prin timp sau distanță), comunicare în masă (contacte multiple ale străinilor).

Dinamica și nivelul de dezvoltare a elevilor este în mare măsură determinată de modul în care este organizată interacțiunea lor între ei și de modul în care este asigurată interacțiunea cu profesorii.

Să luăm în considerare tipurile de comunicare și rolul lor în dezvoltarea personalității.

Comunicarea de tip material-practic caracterizează subiecte unite de un scop comun în activități comune. Componenta care formează sens a acestui tip de comunicare este pregătirea fiecăruia dintre participanții săi pentru acțiuni coordonate și cooperare.

Tipul de comunicare spiritual-informațională satisface nevoia individului de o astfel de comunitate spirituală, al cărei rezultat tangibil este o creștere a informațiilor despre altul în procesul de interacțiune reciprocă subiect-subiect. Comunicarea de tip spiritual-practic satisface nevoia unei persoane de comportament care o scoate din lumea cotidianului (comportamentul suporterilor pe stadion, de sărbătorile legale). Componenta dominantă a acestui tip de comunicare este acceptarea reciprocă a reacțiilor la ceea ce se întâmplă, aderarea la anumite norme și reguli de comportament.

În regulile fiecăruia dintre aceste tipuri de comunicare, o persoană se poate actualiza la două niveluri: creativ și reproductiv.

În procesul de interacțiune, oamenii, cu aspectul, gesturile, expresiile faciale și comportamentul lor, au o anumită influență asupra intențiilor, sentimentelor și stărilor celuilalt. Acele caracteristici ale comportamentului uman care sunt percepute prin vedere, auz și uneori prin atingere sunt numite comportament uman extern. Comportamentul intern este înțeles ca poziția unei persoane în raport cu sine însuși, sistemul de vederi și valori, idei despre ceea ce este corect și frumos, ce este nepermis și ce este urât.

Cultura vorbirii demonstrează adevărata față a unei persoane. În ceea ce privește comportamentul de vorbire sunt impuse cerințe speciale, deoarece cuvintele pe care le pronunțăm duc adesea la conflicte și la interpretarea greșită a conținutului verbal de către o altă persoană.

Pentru toți cei interesați de comunicare productivă, este important să cunoască elementele constitutive ale vorbirii și să țină cont de semnificația și impactul acestora asupra individului în viața de zi cu zi. De exemplu, unul dintre criteriile comunicării pedagogice productive este crearea unui climat psihologic favorabil, formarea unor relații interpersonale în grupul de studiu. Comunicarea pedagogică eficientă vizează întotdeauna formarea unui „concept eu” pozitiv al individului, dezvoltarea încrederii în sine a elevului, în abilitățile, în potențialul său. O atitudine pozitivă față de personalitatea elevului și un sistem de tehnici de încurajare sunt o parte importantă a comunicării pedagogice. Productivitatea comunicării depinde de tonul general și de starea de spirit a participanților la comunicare. Cuvintele de laudă, de exemplu, rostite cu sinceritate și cu dorința de a fi pe placul unei persoane, îi pot schimba starea de spirit și comportamentul. Același lucru este valabil și pentru reproșuri. Comunicarea devine neproductivă în cazurile în care o persoană nu știe cum să îmbunătățească sincer și în mod esențial starea de spirit a altuia. Devine la fel de neproductiv în cazurile în care altul nu știe să perceapă și să evalueze corect acțiunile unei persoane care încearcă să schimbe în bine bunăstarea celorlalți. Pentru a stăpâni tehnologiile de comunicare productive, este important să înveți să găsești noi aspecte și calități în relațiile cu cei dragi și prietenii, să vezi noi sisteme de valori în viața de zi cu zi și să le reflectezi în discursul tău.

După cum sa menționat deja, dezvoltarea armonioasă a unei personalități în creștere este imposibilă fără tipurile principale de activitate - cunoaștere, joacă, activitate creativă și de lucru, comunicare. În procesul de formare a personalității, jocul îndeplinește o funcție compensatorie și permite unei persoane să se realizeze în roluri și imagini imaginare, ideale.

Esența jocului este că nu este o viață obișnuită, reală, ci o convenție care este inclusă în mod specific în viața reală. Specificul său este că jocul este o manifestare liberă a activității umane. Scopurile urmărite de joc se află în afara intereselor materiale imediate.

Funcțiile jocului sunt destul de variate. Modelează situații de viață, unește participanții, creează spațiu pentru imaginație, lărgește orizonturile etc.

Jocurile folosite în predare sunt jocuri de rol, simulare, afaceri, organizaționale și de activitate. Ele ajută la reunirea activităților educaționale și practice ale elevilor. Multe jocuri necesită luarea deciziilor în grup, ceea ce îmbogățește experiența de grup prin colaborare.

Activitățile de joc stimulează autocunoașterea personală, în special, observarea de sine, atitudinea de sine și stima de sine. Stima de sine adecvată a abilităților, a sănătății și a performanței este o condiție pentru dezvoltarea armonioasă a individului. Analizarea calităților și caracteristicilor psihologice ale cuiva, compararea cu ceilalți și cu alți oameni îmbogățește experiența de interacțiune și favorizează o cultură a comunicării. Deoarece conștientizarea de sine se formează prin generalizarea cunoștințelor practice despre alte persoane, în activitățile de joc nu este dificil să se creeze situații reale care să încurajeze conștientizarea „Eului” ca subiect al percepției celorlalți. De exemplu: „Îmi împărtășesc alții părerea despre mine?”; „Dacă alții mă văd diferit, cum poate fi explicat acest lucru?” și așa mai departe.

ROLUL COMUNICĂRII ÎN DEZVOLTAREA PERSONALĂ

INTRODUCERE 2

1. ROLUL COMUNICĂRII ÎN DEZVOLTAREA PERSONALĂ A UNUI UM... 4

1.1. Conceptul de comunicare, tipurile și funcțiile sale. 4

1.2. Clasificarea comunicării. 8

2. COMUNICAREA CA FACTOR ÎN FORMAREA PERSONALITATII.. 12

2.1. Dezvoltarea personalității în procesul de comunicare. Personalitate în comunicare și activitate. 12

2.2. , despre rolul comunicării în dezvoltarea personalității. 18

CONCLUZIE. 28

LISTA REFERINȚELOR UTILIZATE.. 30

INTRODUCERE

Relevanța problemei de cercetare: Nevoile societății moderne, sferele sale spirituale și materiale fac ca problema comunicării să fie extrem de relevantă. Comunicarea este de mare importanță în formarea psihicului uman, dezvoltarea acestuia și formarea unui comportament cultural rezonabil. Prin comunicarea cu oameni dezvoltați psihologic, datorită amplelor oportunități de învățare, o persoană dobândește toate abilitățile și calitățile sale productive cele mai înalte. Prin comunicarea activă cu personalitățile dezvoltate, el însuși se transformă într-o personalitate.

Intensitatea comunicării, diversitatea conținutului, scopurile și mijloacele acesteia sunt cei mai importanți factori care determină dezvoltarea personalității.

Comunicarea modelează o persoană ca persoană, îi oferă posibilitatea de a dobândi anumite trăsături de caracter, interese, obiceiuri, înclinații, de a învăța norme și forme de comportament moral, de a determina scopurile vieții și de a alege mijloacele de realizare a acestora. Diverse în conținut, scop și mijloace de comunicare îndeplinesc, de asemenea, o funcție specifică în dezvoltarea mentală a individului.

Dintre varietatea de probleme ale psihologiei moderne, comunicarea este una dintre cele mai populare și intens studiate. Comunicarea acționează ca unul dintre cei mai importanți factori în eficacitatea activității umane.

În același timp, este relevant, în special în legătură cu rezolvarea problemelor educației tinerei generații, dintr-o perspectivă diferită asupra problemei comunicării - formarea personalității în ea.

După cum arată rezultatele cercetărilor psihologice și pedagogice, tocmai în comunicare și, mai ales, în comunicarea directă cu alții semnificativi (părinți, profesori, colegi, etc.) vine formarea personalității umane, formarea celei mai mari ei. proprietăți importante, sfera morală, viziunea asupra lumii.

Scop scrierea acestei lucrări este de a studia rolul comunicării în dezvoltarea personalității

1. ROLUL COMUNICĂRII ÎN DEZVOLTAREA PERSONALĂ

1.1. Conceptul de comunicare, tipurile și funcțiile sale.

Nevoia de comunicare, interacțiune și asistență reciprocă nu a apărut întâmplător. O persoană s-a confruntat cu probleme care l-au determinat să se unească cu alte persoane pentru a depăși împreună un obstacol, pentru a depăși o dificultate care era dincolo de puterea unei singure persoane.

Comunicarea este una dintre condițiile de bază ale existenței societății umane și a individului. Comunicarea este un proces de interacțiune între oameni care are loc cu scopul de a stabili contacte în implementarea activităților și comportamentului comun. Când oamenii comunică, se angajează în activități sociale utile, se unesc în comunități, învață și educă generația tânără. În procesul de comunicare, o persoană este socializată, introdusă în viața spirituală a societății și formarea nevoilor sale spirituale și culturale.

Comunicarea este o formă specifică de interacțiune umană cu alți oameni ca membri ai societății; relaţiile sociale dintre oameni se realizează în comunicare. Comunicarea este un proces de interacțiune între oameni, grupuri sociale, comunități, în care se fac schimb de informații, experiență, abilități și rezultate ale activităților.

Comunicarea este o activitate comunicativă umană complexă, al cărei subiect și obiect este individul implicat în relațiile sociale. Prin comunicare, oamenii stabilesc contacte unii cu alții, fac schimb de informații, realizează înțelegere reciprocă, se influențează reciproc și se încurajează reciproc să întreprindă acțiuni și acțiuni.

consideră că comunicarea este un concept mai larg care include comunicarea ca unul dintre aspectele sale. Ea sugerează următorul model de comunicare:

Înțelegerea reciprocă" href="/text/category/vzaimoponimanie/" rel="bookmark">înțelegerea reciprocă și apropierea de poziții.

Comunicarea ca fenomen multilateral complex poate fi considerată, din punct de vedere psihologic, ca un proces de interacțiune multisubiectală, având ca scop stabilirea de contacte, schimbul de informații și implementarea influenței reciproce a subiecților atunci când desfășoară activități și comportamente într-un singur mediu socio-social. spatiu cultural.

Comunicarea include schimbul de informații, gânduri, sentimente și valori spirituale. Poate fi realizat atât sub formă de dialog, cât și sub formă de monolog. Principalul rezultat al comunicării este încrederea care apare între oameni. Nevoia de comunicare este o nevoie umană de bază. În comunicare, avem ocazia să ne exprimăm și să găsim oameni cu gânduri asemănătoare.

Ca orice fenomen complex, comunicarea are propriile motive, mijloace, metode și tipuri.

Motivele comunicării pot fi personale și sociale. Motivele personale sunt asociate cu stările psihologice subiective ale oamenilor, cu comportamentul și activitățile acestora, precum și cu acele evenimente și fenomene care au loc în viața lor. Motivele sociale sunt determinate de statutul unui individ în societate, de funcțiile sale sociale, care necesită stabilirea de contacte și interacțiunea cu oameni dintr-o anumită categorie în conformitate cu responsabilitățile postului.

Mijloacele de comunicare sunt verbale și non-verbale. Principalul mijloc de comunicare este limbajul, care este, așa cum sa indicat deja, un sistem de semne verbale prin care oamenii desemnează obiectele și fenomenele lumii înconjurătoare și propriile stări. Mijloacele nonverbale de comunicare sunt auxiliare și sunt folosite ca suplimentare la mijloacele lingvistice. Acestea sunt expresii faciale, pantomime, gesturi, atingeri etc.

Metodele de comunicare pot fi directe și indirecte. Comunicarea directă se realizează folosind diferite tipuri de mișcări ale capului, trunchiului, membrelor, organelor vorbirii și implică percepția directă a informațiilor provenite de la subiect. Comunicarea indirectă presupune utilizarea unor mijloace speciale pentru stabilirea contactului și schimbul de informații prin semne, simboluri, radio, televiziune, semafoare etc.

Există tipuri de comunicare: materială, simbolică, vorbire și joc de rol. Comunicarea materială este cea mai veche modalitate de schimb de informații, care poate fi comunicată atât prin obiecte naturale, cât și prin obiecte create de om. Obiectele naturale și ființele vii poartă anumite informații în legătură cu modul lor de existență și cu proprietățile inerente acestora.

Comunicarea prin vorbire face posibilă primirea de informații diverse și generalizate despre lumea exterioară și stările subiective ale individului, despre gândurile, sentimentele, dorințele, visele și idealurile sale. Comunicarea vorbirii se realizează prin cuvinte. Poate fi oral și scris.

Comunicarea orală a vorbirii poate fi realizată fie prin contact direct între două sau mai multe persoane, fie cu ajutorul unor dispozitive speciale care reproduc vorbirea audio umană (radio, telefon, magnetofon, televizor etc.).

Comunicarea prin vorbire scrisă se bazează pe utilizarea semnelor grafice și a imaginilor cuvintelor, care sunt produsul transformării imaginilor sonore și motorii ale cuvintelor. Datorită vorbirii scrise, o persoană poate primi informații concrete și abstracte despre lumea exterioară și stările interne ale unei persoane care sunt nelimitate în timp și spațiu.

Comunicarea rolurilor are loc atunci când oamenii își îndeplinesc funcțiile sociale. În grupurile oficiale, comunicarea de rol este de natură oficială, în grupurile informale este interpersonală. În grupurile informale, comunicarea bazată pe roluri este de natură informală și forma sa depinde de proprietățile mentale ale celor care comunică și de relațiile interpersonale care există între ei.

1.2. Clasificarea comunicării.

În ceea ce privește activitatea obiectivă, care acționează și ca condiție și mijloc de dezvoltare mentală, ea apare mult mai târziu - în al doilea, al treilea an de viață. În comunicare, mai întâi prin imitație directă (învățare indirectă) și apoi prin instrucțiuni verbale (învățare verbală), se dobândește experiența de viață de bază a copilului. Oamenii cu care comunică sunt purtătorii acestei experiențe pentru copil, iar această experiență nu poate fi dobândită în alt mod decât comunicarea cu el.

Intensitatea comunicării, diversitatea conținutului, scopurile și mijloacele acesteia sunt cei mai importanți factori care determină dezvoltarea copiilor. Tipurile de comunicare identificate servesc dezvoltării diferitelor aspecte ale psihologiei și comportamentului uman. Astfel, comunicarea de afaceri formează și dezvoltă abilitățile sale și servește ca mijloc de dobândire a cunoștințelor și aptitudinilor. În ea, o persoană își îmbunătățește capacitatea de a interacționa cu oamenii, dezvoltând abilitățile de afaceri și organizaționale necesare pentru aceasta.

Există două tipuri de comunicare – de rol și personal. În comunicarea bazată pe roluri, oamenii acționează împreună ca reprezentanți ai unei comunități sociale. De exemplu, comunicarea prin joc de rol va fi între un profesor și un elev, un director de fabrică cu un manager de magazin, un antrenor cu un sportiv. Comunicarea rolurilor este reglementată de regulile acceptate în societate și de specificul tratamentului.
Comunicarea personală este mai liberă, nu este legată de reglementări și restricții sociale și depinde de caracteristicile individuale ale persoanelor care intră în contact și de relațiile dintre acestea. Exemple de comunicare personală sunt o conversație prietenoasă, relațiile dintre membrii aceleiași familii.

Ambele tipuri de comunicare pot fi deschise și închise. Există, de asemenea, tipuri mixte de comunicare. Aceasta este „intrebare unilaterală” și, care este mai frecventă în relațiile dintre profesor și elev, „nedorința de a ține cont de circumstanțele altora”. Cu toate acestea, comunicarea eficientă are succes numai atunci când ambele părți sunt deschise.

În comunicarea deschisă, ambele părți nu își ascund punctul de vedere și sunt gata să țină cont de poziția adversarului. În acest caz, între ei apare compatibilitatea psihologică. Compatibilitatea nu este aceeași. Poate apărea între persoane de sex, vârstă, temperament diferit și între indivizi care ocupă poziții sociale diferite. Dar compatibilitatea necesită interes reciproc și respectarea reciprocă obligatorie.

Diverse în conținut, scop și mijloace de comunicare îndeplinesc, de asemenea, o funcție specifică în dezvoltarea mentală a individului. De exemplu, comunicarea materială permite unei persoane să primească obiectele de cultură materială și spirituală necesare unei vieți normale, care, după cum am aflat, acționează ca o condiție pentru dezvoltarea individuală.

Comunicarea cognitivă acționează direct ca un factor în dezvoltarea intelectuală, deoarece indivizii care comunică fac schimb și, prin urmare, se îmbogățesc reciproc cu cunoștințe.

Comunicarea condiționată creează o stare de pregătire pentru învățare și formulează atitudinile necesare pentru optimizarea altor tipuri de comunicare. Astfel, contribuie indirect la dezvoltarea intelectuală și personală individuală a unei persoane.

Comunicarea motivațională servește ca o sursă de energie suplimentară pentru o persoană, un fel de „reîncărcare” pentru el. Prin dobândirea de noi interese, motive și scopuri de activitate ca urmare a unei astfel de comunicări, o persoană își crește potențialul psihoenergetic, care se dezvoltă singur.

Comunicarea activă, pe care o definim ca fiind schimbul interpersonal de acțiuni, operațiuni, abilități și abilități, are un efect direct de dezvoltare pentru individ, deoarece îi îmbunătățește și îmbogățește propriile activități.

Comunicarea biologică servește însăși păstrării organismului ca fiind cea mai importantă condiție pentru menținerea și dezvoltarea funcțiilor sale vitale.

Comunicarea socială servește nevoilor sociale ale oamenilor și este un factor care contribuie la dezvoltarea formelor de viață socială, a grupurilor, a colectivelor etc.

Comunicarea directă este necesară unei persoane pentru a se adresa și a fi educată ca urmare a utilizării pe scară largă în practică a celor mai simple și mai eficiente mijloace și metode de învățare care i se oferă încă de la naștere: reflex condiționat, indirect și verbal.

Comunicarea indirectă ajută la îmbunătățirea mijloacelor de comunicare și la îmbunătățirea pe baza capacității lor de autoeducare și autoeducare a unei persoane, precum și pentru gestionarea conștientă a comunicării în sine.

Datorită comunicării nonverbale, o persoană are ocazia de a se dezvolta psihologic chiar înainte de a fi stăpânit și de învățat să folosească vorbirea (aproximativ 2-3 ani). În plus, comunicarea nonverbală în sine contribuie la dezvoltarea și îmbunătățirea capacităților de comunicare ale unei persoane, ca urmare a faptului că aceasta devine mai capabilă de contacte interpersonale și deschide oportunități mai mari de dezvoltare.

În ceea ce privește comunicarea verbală și rolul ei în dezvoltarea psihologică a unui individ, este greu de supraestimat. Este asociat cu asimilarea vorbirii și, după cum se știe, stă la baza întregii dezvoltări a unei persoane, atât intelectuale, cât și personale.

2. COMUNICAREA CA FACTOR ÎN FORMAREA PERSONALITATII

2.1. Dezvoltarea personalității în procesul de comunicare. Personalitate în comunicare și activitate.

Omul, ca toate viețuitoarele din natură, se dezvoltă prin asimilarea experienței pe care umanitatea a acumulat-o de-a lungul existenței sale. Dezvoltarea umană este un proces complex și contradictoriu inițiat de o combinație de multe forțe: biologice și culturale; motivații interne și influențe externe. Acest proces începe din momentul nașterii și durează până la sfârșitul vieții; natura cursului său este determinată în mare măsură de mediu, dar depinde în același timp de caracteristicile și proprietățile personale ale persoanei.

Dezvoltarea inițială a omului este considerată în psihologie ca o trecere de la o identitate simplă, inseparabilă a individului și a rasei, la identificarea individualității. Dezvoltarea umană are loc în comunicarea cu alți oameni.

a descris semnele dezvoltării, dintre care cele mai importante sunt diferențierea, dezmembrarea unui element anterior unificat; apariția de noi părți și elemente în dezvoltarea însăși; restructurarea conexiunilor dintre laturile unui obiect. De asemenea, a făcut distincția între două tipuri de dezvoltare. Tipul de dezvoltare transformat reprezintă un tip când la început sunt precizate și fixate atât etapele prin care va trece fenomenul (organismul), cât și rezultatul final. Tipul de dezvoltare netransformat nu este predeterminat, nu dă forme finale.

constată că dezvoltarea este, în primul rând, o schimbare calitativă, caracterizată prin apariția de noi formațiuni, noi mecanisme, procese, structuri.

consideră că dezvoltarea personală este determinată nu numai de caracteristicile înnăscute și de condițiile sociale, ci și de poziția internă - o anumită atitudine față de lumea oamenilor, față de lumea lucrurilor și față de sine.

În cea mai generală formă, „dezvoltarea personală”, în opinia noastră, este formarea unei forme speciale de integritate, care include patru forme de subiectivitate: subiectul unei relații vitale cu lumea, subiectul unei relații obiective, subiect al comunicării, subiect al conștientizării de sine. Dezvoltarea are loc în „spațiul interior al individului”, dar acesta este spațiul conexiunilor sale cu alți oameni. „Recunoscându-se în altul, ca și cum s-ar întoarce la sine, o persoană nu își poate dobândi niciodată identitatea cu sine, Sinele său reflectat nu coincide cu cel activ.

În timp ce acțiunile activ neadaptative (eul care acționează) sunt construite fără un prototip și sunt deschise către un viitor necunoscut, în reproducerile lor (eul reflectat) ele se construiesc până la gradul de completitudine și astfel se „pierd” în ele, se contrazic. înșiși; esențialul din personalitatea unei persoane (să fie cauza principală a activității) intră în conflict cu existența (să se reflecte în alți oameni și în sine). Subiectiv, această contradicție este trăită ca o îndoială cu privire la autenticitatea propriei cauze, ceea ce determină căutarea unor noi oportunități de auto-poziție - noi acte de libertate. În această generație de sine ca subiect, reflecție și generație din nou, are loc dezvoltarea personalității.”

Potrivit opiniei, dezvoltându-se ca persoană, o persoană își formează și își dezvoltă propria natură. Își însușește obiectele culturale, dobândește un cerc de alții semnificativi, se manifestă singur, adică o persoană intră în lumea a patru „lumi”: „Natura”, „Lumea obiectivă”, „Lumea altuia”, „Eu însumi”.

Descriind relația dintre aceste lumi, autorul face următoarele două afirmații. În primul rând, orice obiect „pe pământ sau în cer” este inclus în cel puțin una dintre lumi; a doua este că orice obiect este inclus în fiecare dintre cele patru „lumi”. Fiecare dintre aceste patru lumi este strâns interconectată cu celelalte; ele reprezintă mai multe fațete ale unei singure lumi.

consideră că condiția dezvoltării personalității, pe lângă realitatea naturii, este realitatea culturii create de om. Autorul clasifică această realitate astfel: realitatea lumii obiective, realitatea sistemelor figurativ-semnale, realitatea spațiului social, realitatea naturală. Activitățile care introduc o persoană în spațiul culturii sale contemporane, pe de o parte, sunt componente ale culturii și, pe de altă parte, acționează ca o condiție pentru dezvoltarea personalității unei persoane.

a remarcat că procesul de dezvoltare a personalității rămâne întotdeauna profund individual și unic. Principalul lucru este că acest proces decurge complet diferit, în funcție de condițiile istorice specifice, de apartenența unei persoane la un anumit grup sau mediu.

a caracterizat personalitatea astfel. O persoană este o persoană datorită faptului că își determină în mod conștient atitudinea față de mediu. O persoană este în cea mai mare măsură o personalitate atunci când are un minim de neutralitate, indiferență, indiferență, așadar, pentru dezvoltarea personalității, conștiința are o importanță fundamentală, dar nu doar ca cunoaștere, ci și ca atitudine.

Personalitatea în comunicare îmbină unicul și universalul. Ajunsă la o stare de perfecțiune, de unitate interioară, stabilește noi relații cu societatea în care trăiește, ridicându-se deasupra civilizației căreia îi aparține. În același timp, ea rezistă să se alăture culturii de masă și devine mai mult un membru al rasei umane și mai puțin membru al unui grup local de comunicare.

Existențialiștii, așa cum știm, pun accent pe singurătatea și unicitatea supremă a omului. Și tocmai această idee dă urgență problemei contactului, interacțiunii și interpenetrării în comunicare. Comunicarea verbală nu poate rezolva problema „conexiunii dintre oameni în unicitatea lor”. Înțelegerea este posibilă prin „intuiție și empatie, iubire și altruism, identificare cu ceilalți și omonomie în general”.

Acest fenomen de comunicare interpersonală și interculturală - dezvoltarea esenței umane profunde, ascensiunea ei către desăvârșirea sa spirituală - constituie adevărata natură a comunicării. Nevoia de dezvoltare și autodezvoltare încurajează asociațiile umane nu numai la autocunoaștere, ci și la pătrunderea reciprocă - în procesul de dezvoltare a civilizației umane. Pătrunderea reciprocă se realizează atât în forme pozitive, prietenoase și negative, conflictuale și uneori agresive.

În consecință, putem concluziona că una dintre condițiile importante pentru dezvoltarea personală este comunicarea cu lumea exterioară și relațiile pe care o persoană le stabilește în procesul acestei comunicări.

În psihologie, în ultimii ani s-a discutat problema relației dintre procesele de comunicare și activitate. Unii susțin că comunicarea este o activitate sau, cel puțin, un caz special de activitate, alții pornesc de la faptul că acestea sunt două procese independente și egale. Nu există niciun motiv să fii de acord cu niciunul dintre punctele de vedere, nu pentru că cineva greșește aici, ci pentru că de fapt nu există nicio contradicție.

Într-adevăr, întrebarea dacă comunicarea este o parte (latură) a procesului de activitate sau, dimpotrivă, activitatea este o latură a comunicării, în raport cu înțelegerea tradițională a comunicării ca act de comunicare nu are în mod clar o soluție clară. Este destul de evident că dacă înțelegem relația dintre oameni ca un proces mediat subiect-obiect-subiect, atunci relația dintre două sau mai multe persoane este mediată de subiectul activității, iar aici activitatea acționează ca o latură a actului de comunicare. Dacă le înțelegem ca un proces subiect-subiect-obiect (și așa sunt înțelese relațiile de activitate), atunci relația subiectului cu obiectul, conținutul și scopul activității este mediată de relația cu participantul la activitate, și atunci comunicarea este o latură, o parte a activității.

Reversibilitatea fundamentală a relaţiilor subiect-obiect-subiect şi subiect-subiect-obiect elimină complet problema pusă. Încercările de a afla prioritatea în istoria omenirii fie a comunicării, fie a activității ar fi asemănătoare cu problema clasică a oului și a găinii.

Dar chestiunea relației dintre comunicare și activitate poate fi aprofundată în contextul conceptului propus.

Pentru a produce, o persoană trebuie să se unească cu alți oameni (să stabilească contact cu aceștia, să obțină înțelegere reciprocă, să obțină informațiile adecvate, să le ofere feedback). Aici comunicarea, așa cum am menționat deja, acționează ca parte, latură a activității, ca aspect informativ cel mai important, ca comunicare. Dar, după ce a creat un obiect în procesul de activitate care a inclus comunicarea ca comunicare, o persoană nu se limitează la asta. El se transmite pe sine, caracteristicile sale, individualitatea sa prin obiectul pe care l-a creat altor oameni pentru care a creat acest obiect. Printre aceștia pot fi și cei care au participat la crearea acestui articol. Printre ei poate fi și această persoană. Prin intermediul unui obiect creat, o persoană transcende într-un tot social, găsindu-și în el reprezentarea ideală, continuându-se în alți oameni și în sine ca „celălalt”.

Aceasta este deja comunicare de al doilea fel (spre deosebire de comunicare, care are un caracter auxiliar, de „serviciu”), adică comunicarea ca personalizare. Aici activitatea acționează ca o parte, o parte, o condiție prealabilă necesară pentru comunicare. Comunicarea în activitate produce o comunalitate între oameni, care apare de două ori: în condițiile comunicării – latura ei informațională și în condițiile personalizării – latura ei personală. În acest sens, limba rusă, spre deosebire de altele, se află într-o poziție mai avantajoasă: în ea pot fi folosite două concepte - comunicare și comunicare.

Deci, încă o dată, vechiul adevăr este confirmat: multe dispute apar datorită faptului că același obiect este numit prin cuvinte diferite sau, așa cum sa întâmplat cu conceptul de „comunicare”, datorită faptului că același cuvânt este folosit pentru denumiri pentru diverse obiecte.

Astfel, nevoia de „a fi o persoană” apare pe baza unei oportunități generate social de a efectua acțiuni adecvate - capacitatea de „a fi o persoană”. Această abilitate, s-ar putea crede, nu este altceva decât caracteristicile psihologice individuale ale unei persoane, care îi permit să desfășoare acțiuni semnificative din punct de vedere social care îi asigură personalizarea adecvată la alte persoane.

Astfel, în concordanță cu nevoia de personalizare, care este sursa activității subiectului, premisa și rezultatul acesteia este capacitatea generată social, de fapt umană de „a fi persoană”, care se dezvăluie prin metoda subiectivității reflectate.

2.2. , despre rolul comunicării în dezvoltarea personalității.

– psiholog, profesor, neurolingvist, fondator al „Școlii Vygotsky” de psihologie rusă. Fondatorul psihologiei cultural-istorice ruse a adus o contribuție neprețuită la dezvoltarea problemei comunicării. O înțelegere a mecanismelor de transformare a comunicării în conștiință individuală este relevată prin studierea problemelor gândirii și vorbirii.

Sensul cultural-istoric al transformării comunicării ca aspect al culturii în conștiința individului, relevat în cercetare, transmite cu acuratețe: „Procesul de scufundare a legăturilor sociale în adâncurile conștiinței (de care vorbește Vygotski atunci când analizează formarea). al vorbirii interne) este - în termeni logici - un proces de transformare a „imaginilor culturii” desfășurate și relativ independente, fenomenele sale gata făcute într-o cultură a gândirii, dinamică și îndreptată, condensată în „punctul” personalității. Cultura dezvoltată obiectiv... se dovedește a fi o formă orientată spre viitor de creativitate a unor noi, încă neexistente, ci doar posibile „imagini ale culturii”... Legăturile sociale nu sunt doar scufundate în vorbirea interioară, ci se transformă radical în ea, primind un nou sens (nerealizat încă), o nouă direcție în activitățile externe...”.

Comunicarea ocupă locul cel mai important în interacțiunea unei persoane cu realitatea înconjurătoare de la naștere și de-a lungul vieții. În concept, comunicarea este o „unitate” a psihicului: comunicarea precede genetic procesele mentale superioare; structural (prin semne) le determină; este componenta lor universală în sensul că procesele mentale sunt întotdeauna incluse în mod explicit sau ascuns în comunicare. Vygotsky credea că, dacă dezvoltarea psihicului unui copil are loc în procesul de comunicare.

A scris în repetate rânduri despre unitatea comunicării și generalizării. Conștiința este un produs al comunicării verbale a copilului în condițiile activității sale în raport cu realitatea exterioară care îl înconjoară, este necesar să o încheiem: conștiința copilului este produsul activității sale umane în raport cu realitatea obiectivă, desfășurându-se. în condițiile limbajului, în condițiile comunicării verbale.” Înțelegerea descrisă de Vygotsky a rolului limbajului (semnului) în formarea conștiinței și activității umane pune în aplicare teza sa mai generală despre natura cultural-istoric a psihicului uman.

Funcția principală a vorbirii este cea comunicativă. Vorbirea este, în primul rând, un mijloc de comunicare socială, un mijloc de exprimare și înțelegere. Această funcție a vorbirii a fost de obicei separată și de funcția intelectuală în analiză, defalcând-o în elemente, iar ambele funcții au fost atribuite vorbirii ca în paralel și independent una de cealaltă. Vorbirea părea să combină atât funcția de comunicare, cât și cea de gândire, dar în ce relație se găsesc aceste două funcții una față de cealaltă, ce a determinat prezența ambelor funcții în vorbire, modul în care are loc dezvoltarea lor și modul în care ambele sunt unite structural cu fiecare altele - toate acestea au rămas și rămân încă neexplorate.

Între timp, sensul unui cuvânt reprezintă la fel de mult o unitate a acestor două funcții ale vorbirii, cât o unitate de gândire. Că comunicarea directă a sufletelor este imposibilă este, desigur, o axiomă pentru psihologia științifică. De asemenea, se știe că comunicarea, nemediată de vorbire sau de orice alt sistem de semne sau mijloace de comunicare, așa cum se observă în lumea animală, este poate doar de tipul cel mai primitiv și în cea mai limitată măsură. În esență, această comunicare prin mișcări expresive nu merită denumirea de comunicare, ci mai degrabă ar trebui numită contagiune.

Comunicarea, bazată pe înțelegerea rațională și pe transmiterea intenționată a gândurilor și experiențelor, necesită cu siguranță un anumit sistem de mijloace, prototipul căruia a fost, este și va rămâne mereu vorbire umană, care a apărut din nevoia de a comunica în procesul muncii. . Dar până de curând, problema a fost prezentată în conformitate cu viziunea predominantă în psihologie într-o formă extrem de simplificată. Ei credeau că mijloacele de comunicare sunt semne, cuvinte și sunete. Între timp, această concepție greșită a rezultat doar dintr-o analiză care a fost defalcată în elemente și aplicată incorect la soluționarea întregii probleme a vorbirii.

Cuvântul în comunicare este în principal doar latura externă a vorbirii și s-a presupus că sunetul însuși este capabil să fie asociat cu orice experiență, cu orice conținut al vieții mentale și, din această cauză, transmite sau comunică acest conținut sau această experiență către alta persoana.

Între timp, un studiu mai subtil al problemei comunicării, al proceselor de înțelegere și al dezvoltării lor în copilărie a condus cercetătorii la o cu totul altă concluzie. S-a dovedit că, așa cum comunicarea este imposibilă fără semne, este imposibilă și fără sens. Pentru a transmite orice experiență sau conținut al conștiinței unei alte persoane, nu există altă cale decât atribuirea conținutului transmis unei anumite clase, unui anumit grup de fenomene, iar acest lucru, așa cum știm deja, necesită cu siguranță generalizare.

Astfel, reiese că comunicarea presupune în mod necesar generalizarea și dezvoltarea sensului verbal, adică generalizarea devine posibilă odată cu dezvoltarea comunicării. Deci, cele mai înalte forme de comunicare mentală inerente unei persoane sunt posibile numai datorită faptului că o persoană, cu ajutorul gândirii, reflectă în general realitatea.

De fapt, merită să apelăm la orice exemplu pentru a fi convinși de această legătură dintre comunicare și generalizare - aceste două funcții principale ale vorbirii. Cuvântul este aproape întotdeauna gata atunci când conceptul este gata. Prin urmare, există toate motivele pentru a considera sensul unui cuvânt nu numai ca o unitate de gândire și vorbire, ci și ca o unitate de generalizare și comunicare, comunicare și gândire.

Dezvoltarea funcţiilor superioare are loc în comunicare. Luând în considerare lecțiile lui Janet, Vygotsky interpretează procesul de dezvoltare a conștiinței ca interiorizare. Fiecare funcție apare mai întâi între oameni și apoi devine „proprietatea privată” a copilului. În acest sens, Vygotski a intrat într-o discuție cu Piaget cu privire la așa-numitul discurs egocentric. Vygotsky a arătat experimental că acest discurs, contrar lui Piaget, nu poate fi redus la pulsiunile și fanteziile copilului divorțate de realitate. Ea joacă nu rolul unui însoțitor, ci al unui organizator al unei acțiuni practice reale.

Reflectând cu el însuși, copilul o plănuiește. Aceste „gânduri cu voce tare” sunt în continuare interiorizate și transformate în vorbire interioară asociată cu gândirea în concepte.

„Thinking and Speech” (1934) este principala carte generalizată a lui Vygotsky. În ea, pe baza unui material experimental extins, a urmărit dezvoltarea conceptelor la copii. Acum sensul cuvântului a ieșit în prim-plan. Istoria unei limbi arată cum se schimbă sensul unui cuvânt de la o epocă la alta.

Vygotsky a descoperit dezvoltarea semnificațiilor cuvintelor în ontogeneză, schimbarea structurii lor în timpul tranziției de la o etapă a dezvoltării mentale a copilului la alta. Atunci când adulții comunică cu copiii, este posibil să nu bănuiască că cuvintele pe care le folosesc au un sens complet diferit pentru ei decât pentru un copil, deoarece gândul copilului se află într-un alt stadiu de dezvoltare și, prin urmare, construiește conținutul cuvintelor conform unor legi psihologice speciale. .

Importanta descoperirii acestor legi pentru formarea si dezvoltarea micului ganditor este evidenta. Vygotsky a fundamentat ideea că „numai acea învățare este bună care merge înaintea dezvoltării”. În acest sens, el a introdus conceptul de „zonă de dezvoltare proximală”. Prin aceasta ne referim la discrepanța dintre nivelul sarcinilor pe care un copil le poate rezolva independent sau sub îndrumarea unui adult. Învățarea, crearea unei astfel de „zone”, duce la dezvoltare.

În acest proces, nu numai gândul și cuvântul sunt unite în interior, ci și gândul și motivul care îl conduce (în terminologia lui Vygotsky, afectul). Integrala lor este experiența ca o integritate specială, pe care Vygotsky, la sfârșitul carierei sale creative încheiate devreme, a numit-o cea mai importantă „unitate” de dezvoltare a personalității. El a interpretat această dezvoltare ca pe o dramă în care există mai multe „acte” - perioade de vârstă.

Acum a devenit un adevăr incontestabil că comunicarea este la fel de necesară pentru un copil ca și mâncarea. Un copil care primește o nutriție adecvată și o îngrijire medicală bună, dar este lipsit de contactul constant cu un adult, se dezvoltă prost nu numai mental, ci și fizic: nu crește, pierde în greutate și își pierde interesul pentru viață. Problemele de comunicare au început să atragă și mai multă atenție din partea oamenilor de știință.

Dacă continuăm comparația cu mâncarea, putem spune că comunicarea poate fi nu numai sănătoasă, ci și dăunătoare. Alimentele rele otrăvează organismul; comunicarea necorespunzătoare „otrăvește” psihicul copilului, punându-i în pericol sănătatea psihologică, bunăstarea emoțională și, ulterior, desigur, soarta lui. Copiii „cu probleme”, „dificili”, „neascultători” și „imposibili”, la fel ca și copiii „cu complexe”, „oborâți” sau „nefericiți” - sunt întotdeauna rezultatul unor relații incorecte în familie.

Practica mondială de asistență psihologică a copiilor și părinților lor a arătat că și problemele foarte dificile ale creșterii sunt complet rezolvabile dacă este posibil să se restabilească un stil favorabil de comunicare în familie...

În cartea sa Yu. Gippenreiter „Comunicați cu un copil. Cum?" scrie că problemele nu cu copilul, ci în comunicarea dintre părinte și copil încep mult mai devreme decât își imaginează mulți. Aproape din prima lună de viață. Inconștient, și uneori chiar conștient, părinții practică metode din copilărie asupra copiilor lor. Sau, dimpotrivă, fac prea mult efort, încercând să avertizeze, să protejeze de greutățile vieții: lasă-l să se joace suficient în copilărie, dar va avea mereu timp să trăiască cu greutăți.

De interes necondiționat este tehnica autorului lui Yu. Gippenreiter numită „ascultare activă”. Folosind-o, în scurt timp poți învăța atât de multe lucruri noi despre copiii tăi care înainte erau imposibil de imaginat. Iată ce scrie Yu. Gippenreiter: „Esența tehnicii este să returnezi emoții rele, de exemplu, un copil îți spune: „Nu voi merge azi la școală!”, iar tu răspunzi: cine te-a întrebat, primești repede gata, de ce nu mergi, ce s-a întâmplat. „Nu ai dormit suficient astăzi, nu vrei să mergi la școală”, adică intri în starea emoțională a copilului și susține-i starea de spirit într-o intonație afirmativă. Apoi spune: „Nu mă simt bine, dar va fi un test la matematică!”, iar tu: „Nu ești bine, îți va fi greu să rezolvi problemele din test”. Lucrezi pe principiul ecouului, inlocuind cuvintele astfel incat copilul sa nu simta trucul. Dacă îndurăm un astfel de dialog fără tresărire, vom obține rezultate uimitoare.”

Ce se poate realiza folosind ascultarea activă? De ce este important?

În toate cazurile, când un copil este supărat, jignit, a eșuat, când este rănit, rușinat, speriat, când a fost tratat cu nepoliticos sau nedrept și chiar și când este foarte obosit, primul lucru de făcut este să-l lași știm că știm despre experiența (sau starea lui), îl „auzim”.

La ce vârstă încep să asculte un copil: din prima lună de viață. Mama repeta fredonatul bebelusului, iar el intelege ca se aude, nu este singur. Există contact! Apoi ne va răspunde cu recunoștință pentru eforturile noastre. Astfel vom dezvolta doar planul emoțional al copilului, dar vom preveni și multe probleme pe viitor. În continuare, mama continuă să fie cu copilul pe lungimea lui de undă, la nivelul ochilor lui, iar el va înțelege că părinții nu sunt stâlpi de piatră care se înalță peste orizont, ci oameni apropiați care îl aud. Copiii vin în această lume cu sufletul steril și absorb impresiile ca un burete, au mereu chef de contact, iar totul este important în comunicarea cu ei, pentru că ei văd și știu totul.

Ar trebui să evitați să comunicați cu copilul în timp ce vă aflați într-o altă cameră, întorcându-vă de la el. Poziția noastră în raport cu el și postura noastră sunt primele și cele mai puternice semnale ale cât de pregătiți suntem să-l ascultăm și să-l auzim. Trebuie să fii foarte atent la aceste semnale, pe care un copil de orice vârstă le „citește” bine, fără a fi măcar conștient de ele.

Yu. Gippenreiter analizează în detaliu exemple bazate pe ascultarea activă - când nu ar trebui folosită sau trebuie să fie ușor ajustată. După ce stăpânesc sistemul, părinții vor fi surprinși să descopere un nou vârf în ei înșiși: plasticitatea minții în raport cu copiii lor.

Adolescentul a pornit din nou magnetofonul. Asta ne enervează teribil. Regula spune că sentimentele, mai ales dacă sunt negative și puternice, nu trebuie în niciun caz păstrate pentru tine: nu trebuie să înduri în tăcere o insultă, să înăbuși furia sau să menții un aspect calm atunci când ești foarte entuziasmat. Cu astfel de eforturi nu vom putea înșela pe nimeni: nici pe noi înșine, nici copilul nostru, care poate „citi” cu ușurință prin postură, gesturi și intonație, expresia feței sau ochii, că ceva nu este în regulă. La urma urmei, prin aceste semnale „non-verbale” sunt transmise mai mult de 90% din informațiile despre starea noastră internă. Și este foarte greu să le controlezi. După ceva timp, sentimentul, de regulă, „rupe” și are ca rezultat cuvinte sau acțiuni dure.

Cum să-i spui copilului tău despre sentimentele tale, astfel încât să nu fie distructiv nici pentru el, nici pentru tine?

Yu. Gippenreiter învață în lucrările sale cum să direcționeze sentimentele negative nu către copil, să nu se concentreze asupra personalității lui, pentru că noi am fost cei care l-am greșit, asuprit sau prea relaxat. Prin urmare, trebuie să vorbești despre tine și pentru tine.

Când vorbim despre sentimentele noastre unui copil, ar trebui să vorbim la persoana întâi, despre noi înșine, despre experiențele noastre și nu despre el, nu despre comportamentul lui.

Cartea enumeră greșelile evidente în educația parentală și modalități de a le corecta. De exemplu, dacă îi oferi unui copil prea multă independență, el poate percepe acest lucru ca o lipsă de atenție față de el însuși, ca și cum părinților nu le pasă. Restricțiile multiple vor duce la același rezultat. Un copil mic încă nu știe cum este; se gândește la sine și la cei din jur exact ceea ce îi spun părinții lui. Atunci această proiecție îl va ghida pe tot parcursul vieții.

Lucrarea are ca scop armonizarea relațiilor în familie, deoarece stilul de comunicare al părinților afectează viitorul copilului lor.

în lucrările sale, cum ar fi „Psihologia comunicării în afaceri”, el rezumă abordări ale problemei generalizării, oferă o înțelegere a comunicării și a tipurilor acesteia. Autorul examinează specificul comunicării în afaceri și descrie fenomenele de interacțiune socio-psihologică.

Comunicarea în afaceri este un proces complex, cu mai multe fațete, de dezvoltare a contactelor între oameni din sfera profesională. Participanții săi acționează în calitate oficială și sunt concentrați pe atingerea obiectivelor și sarcinilor specifice. O caracteristică specifică a acestui proces este
reglementare, adică subordonarea unor restricții stabilite,
care sunt determinate de tradițiile naționale și culturale,
principii etice profesionale.

Capacitatea de a comunica cu un partener de afaceri, înțelegerea psihologiei altei persoane, interesele unei alte organizații poate fi considerat unul dintre factorii determinanți în procesul de negociere. Această abilitate domină nu numai în negocierile de afaceri. Dacă o persoană știe cum să-i încurajeze pe alții să acționeze, atunci va reuși ca lider. Comportamentul uman se bazează pe cele mai profunde dorințe. În primul rând, trebuie să înțelegi aceste dorințe, apoi trebuie să-l faci pe interlocutorul tău să-și dorească cu pasiune ceva. Cel care poate face asta va cuceri întreaga lume, iar cel care nu poate rămâne singur. O persoană care încearcă să slujească dezinteresat pe alții câștigă un mare avantaj. O persoană care este capabilă să se pună în locul altora și să le înțeleagă gândurile nu trebuie să-și facă griji pentru viitorul său.

Comunicarea în afaceri este o parte necesară a vieții umane, cel mai important tip de relație cu ceilalți oameni. Etern și unul dintre principalii reglementatori ai acestor relații sunt normele etice, care exprimă ideile noastre despre bine și rău, dreptate și nedreptate, corectitudinea sau incorectitudinea acțiunilor oamenilor. În funcție de modul în care o persoană înțelege normele morale și de conținutul pe care îl pune în ele, el poate fie să-și ușureze comunicarea în afaceri, fie să îngreuneze această comunicare sau chiar să o facă imposibilă.

Comunicarea este procesul de interacțiune între actorii sociali: grupuri sociale, comunități sau indivizi, în care se fac schimb de informații, experiență, abilități și rezultate ale activităților. Specificul comunicarii de afaceri se datoreaza faptului ca ea ia nastere pe baza si cu privire la un anumit tip de activitate asociata producerii unui produs sau a unui efect de afaceri.

Ca orice tip de comunicare, comunicarea de afaceri este de natură istorică, se manifestă la diferite niveluri ale sistemului social și sub diferite forme. Caracteristica sa distinctivă este că nu are un scop propriu, nu este un scop în sine, ci servește ca mijloc pentru atingerea altor obiective. Pe baza tuturor celor de mai sus, putem concluziona că este necesară stăpânirea abilităților de comunicare în afaceri

CONCLUZIE

Comunicarea este o nevoie spirituală importantă a omului ca ființă socială. Nevoia de comunicare a unei persoane este determinată de modul său social de a fi și de nevoia de interacțiune în procesul de activitate. Comunicarea este un proces cu mai multe fațete de dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile activităților comune.

Comunicarea este un proces complex, cu mai multe fațete, de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile de activități comune și care includ schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii de interacțiune unificate, percepția și înțelegerea altei persoane.

Comunicarea include schimbul de informații între participanții la activități comune, care poate fi caracterizat ca latura comunicativă a comunicării. Când comunică, oamenii apelează la limba ca unul dintre cele mai importante mijloace de comunicare. A doua latură a comunicării este interacțiunea celor care comunică - schimbul în procesul vorbirii nu numai de cuvinte, ci și de acțiuni și fapte. În cele din urmă, a treia latură a comunicării implică percepția reciprocă de către cei care comunică. Este foarte important, de exemplu, dacă unul dintre partenerii de comunicare îl percepe pe celălalt.

Considerată în unitatea acestor trei laturi, comunicarea acționează ca o modalitate de organizare a activităților și relațiilor comune între persoanele implicate în ea. Satisfacția nevoilor unei persoane este inițial posibilă numai dacă aceasta intră în comunicare, interacționând cu alte persoane. Acest lucru dă naștere nevoii subiectului de a le spune ce este important și semnificativ pentru el.

Natura socială a comunicării se manifestă prin faptul că ea apare mereu în rândul oamenilor, unde subiecții comunicării apar mereu ca purtători ai experienței sociale. Experiența socială a comunicării se manifestă în conținutul informației care îi constituie subiectul (cunoașterea, metodele de activitate), în metode (comunicarea lingvistică și non-verbală în timpul comunicării), în ideile de comunicare dezvoltate social în procesul de dezvoltare istorică.

LISTA REFERINȚELOR UTILIZATE

2. , Interrelația dintre comunicare și activitate // Comunicarea și optimizarea activităților comune. – M., 1985.

3. Bodalev și înțelegerea omului de către om. – M.: 1983, 265 p.

4. Personalitate și comunicare. – M., 1983.

5. Psihologia comunicării. – M. – Voronej: 1996.

6. Introducere în psihologie / Sub general. ed. . – M.: Centrul editorial „Academia”, 1996. – 496 p.

9. Vygotsky al funcțiilor mentale superioare. – M.: 1990, 306 p.

11. Gippenreiter comunica cu copilul. Asa de? – M.: AST. – 2008, 251 p.

12. Psihologia comunicării în afaceri. – M.: 2002.

13. Comunicare Erastov. Un manual pentru studenții la psihologie. – Iaroslavl, 1979.

14. Kagan al comunicării: Problema relațiilor intersubiective. – M., 1988

15. Comunicarea Kazarinova. Cititor. Petru, 2004

16. Comunicarea Koneva: Manual. indemnizatie. – Iaroslavl: 2002.

17. Psihologia comunicării în afaceri. – M.: Institutul Psihologic și Social din Moscova. – 2003.

18. Psihologia comunicării în afaceri. – M.: Institutul Psihologic și Social din Moscova. – 2003.

19. Leontiev și comunicarea // Întrebări de filosofie. – M.: 1979, nr. 1.

20. Leontiev ca obiect al cercetării psihologice // Probleme metodologice ale psihologiei sociale. – M., 1975.

21. Comunicare Leontiev. – Tartu, 1973.

22. Lisina, personalitate și psihic de copil. – M. - Voronej: 1997.

23. Lisina ontogeneza comunicării. – M., Pedagogie, „TsPP”, 1997.

24. Lomov și reglarea socială a comportamentului individual // Probleme psihologice de reglare socială a comportamentului. – M., 1976.

25. Psihologia Maksimenko. – M.: 2004. – 528 p.

27. Obukhova. psihologie: teorii, fapte, probleme. – M., Trivola, 1995.

29. Dezvoltarea copilului //Ed. – M.: 1996.

30. Rubinstein al psihologiei generale /; comp., autor. cometariu și postfață: , -Slavskaya. - St.Petersburg. și alții: Peter: Peter Book, 2002. – 712 p.

31. , comunicare Galiguzov. – M.: 1992.

32. Psihologia Sorokun. – Pskov: PSPU, 2005 – 312 p.

33. Comunicarea Stankin: un curs de prelegeri. – M.; Voronej, 2000.

34. http://www. *****/divertisment/divertisment4.htm

http://www. *****/divertisment/divertisment4.htm

Andreeva psihologie. – M.: 1999, 374 p.

Psihologia comunicării. – M. – Voronej: 1996.

Comunicarea Stankin: un curs de prelegeri. – M.; Voronej, 2000.

Sorokun de psihologie. - Pskov: PSPU, 2005 – 312 p.

Dezvoltarea copilului //Ed. – M.: 1996.

Comunicarea Galiguzov. – M.: 1992.

Comunicarea Erastov. Un manual pentru studenții la psihologie. – Iaroslavl, 1979.

Comunicare Konev: Proc. indemnizatie. – Iaroslavl: 2002.

Comunicarea Kazarinova. Cititor. Petru, 2004

Gândire și vorbire. – M.: Labirint, 2007. – 352 p.

Mukhina a genezei personalității. – M., 1985.

Obukhova. psihologie: teorii, fapte, probleme. – M., Trivola, 1995.

Psihologia teoretică Yaroshevsky. – M.: INFRA-M, 1998.

Introducere în psihologie / Ed. ed. . – M.: Centrul editorial „Academia”, 1996. – 496 p.

Mukhina a genezei personalității. – M., 1985.

Comunicare Leontiev. – Tartu, 1973.

Rubinshtein de psihologie generală /; comp., autor. cometariu și postfață: , -Slavskaya. - St.Petersburg. și alții: Peter: Peter Book, 2002. – 712 p.

Psihologia teoretică Yaroshevsky. – M.: INFRA-M, 1998.

Lucrările lui Vygotski: În 6 volume.T. 2. Probleme de psihologie generală / Ed. . – M.: Pedagogie, 1982.

Vygotsky al funcțiilor mentale superioare. – M.: 1990, 306 p.

Gândire și vorbire. – M.: Labirint, 2007. – 352 p.

Gippenreiter cu un copil. Cum? – Ed. a II-a, rev. si suplimentare – M.: CheRo, 2004. – 240 p.

Gippenreiter comunică cu copilul. Asa de? – M.: AST. – 2008, 251 p.

Psihologia comunicării în afaceri. – M.: Institutul Psihologic și Social din Moscova. – 2003.

Comunicare Leontiev. - M.: 1997.

Psihologia comunicării în afaceri. – M.: 2002.

psihologia Maksimenko. – M.: 2004. – 528 p.

Introducere

1. Comunicarea și dezvoltarea unei persoane ca individ

1.1 Comunicarea ca problemă socio-psihologică

1.2 Conceptul teoriei relaţiilor V.N. Miasishcheva. Comunicare și personalitate

1.3 Comunicarea cu părinții și semenii și influența acesteia asupra dezvoltării personalității unui adolescent

2. Studiu psihologic experimental al nevoilor de comunicare ale adolescenților în vederea identificării motivelor care provoacă dificultăți în comunicare

2.1 Metode de cercetare a nevoilor de comunicare la adolescenți

2.2 Rezultatele cercetării și analiza acestora

2.3 Program de lecție pentru prevenirea și depășirea dificultăților de comunicare

Lista literaturii folosite

Introducere

Comunicarea este condiția principală pentru dezvoltarea copilului, cel mai important factor în formarea personalității, unul dintre principalele tipuri de activitate umană, care vizează cunoașterea și evaluarea de sine prin intermediul altor persoane. Dintre varietatea de probleme ale psihologiei moderne, comunicarea este unul dintre subiectele cele mai intens cercetate. Comunicarea acționează ca unul dintre cei mai importanți factori în eficacitatea activității umane. Comunicarea este o condiție absolut necesară pentru existența oamenilor; fără comunicare, este imposibil să se formeze pe deplin o singură funcție mentală sau proces mental într-o persoană, nu un singur bloc de proprietăți mentale sau personalitatea în ansamblu.

Relevanța subiectului. Comunicarea este interacțiunea oamenilor, iar o situație tipică pentru comunicare este atunci când participanții la comunicare, intrând în contacte, urmăresc obiective mai mult sau mai puțin semnificative unul cu celălalt, care pot coincide în conținutul lor sau pot diferi unul de celălalt. Aceste obiective sunt o consecință a acțiunii anumitor motive pe care le au participanții la comunicare; realizarea lor implică în mod constant utilizarea diferitelor metode de comportament, pe care fiecare persoană le dezvoltă pe măsură ce se dezvoltă calitățile sale de obiect și subiect al comunicării. Toate acestea înseamnă că comunicarea, conform principalelor sale caracteristici, este întotdeauna un tip de activitate, a cărei esență este interacțiunea om-om. Aceasta determină relevanța acestui subiect – comunicarea este inevitabilă în societate și cercetarea acesteia este necesară. Comunicarea, ca unul dintre principalii factori în formarea personalității, subiect de cercetare socio-psihologică, este cea care va fi discutată în această teză.

Scopul studiului:

Să studieze problema comunicării în mod sistematic și să dezvăluie mai profund factorii și condițiile pentru dezvoltarea formării personalității unui elev în timpul comunicării.

Obiectul de studiu:

Comunicarea, ca una dintre cele mai importante faze în formarea personalității elevului, ca proces holistic.

Subiect de studiu:

Dezvoltarea și formarea personalității elevului în procesul de comunicare.

Ipoteza cercetării.

Ipoteza studiului este că în adolescență apar schimbări calitative în comunicare în comparație cu copiii de vârstă școlară primară, iar nevoia de comunicare în general crește, ceea ce impune depășirea acestor dificultăți în comunicare.

Obiectivele cercetării:

1) Analiza literaturii psihologice și pedagogice privind problema comunicării între școlari ca una dintre fazele formării personalității.

) Definirea aparatului conceptual pentru această problemă.

) Rolul comunicării în formarea calităților volitive ale unui individ.

) Aprobarea metodelor dezvoltate în domeniul cercetării comunicării.

Semnificație practică:

Această lucrare poate fi de interes pentru profesorii de școală, pentru persoanele interesate de latura teoretică a acestei probleme, precum și pentru părinții de vârstă școlară, precum și pentru oricine lucrează cu copiii.

Semnificația teoretică a lucrării:

Lucrarea analizează, rezumă, sistematizează materialul teoretic și practic găsit pe această problemă și prezintă, de asemenea, tehnici de joc care creează condiții pentru ca elevul să comunice pe deplin. Cum influențează de fapt comunicarea formarea și dezvoltarea personalității, la ce consecințe specifice pozitive sau negative duce la dezvoltarea personalității, care sunt posibilitățile educaționale ale comunicării ca condiție pentru dezvoltarea cu adevărat deplină a personalității.

Cadrul conceptual pentru dezvoltarea problemei comunicările sunt legate de lucrările lui V.M. Bekhtereva, L.S. Vygotsky, S.L. Rubinshteina, A.I. Leontyeva, B.G. Ananyeva, M.M. Bakhtin, V.N. Myasishchev și alți psihologi domestici, care au considerat comunicarea ca o condiție importantă pentru dezvoltarea mentală a unei persoane, socializarea și individualizarea sa și formarea personalității.

tehnici, utilizate pentru studiu, în timpul studiului au fost utilizate următoarele metode:

Testul „Diagnosticarea nivelului abilităților empatice” V.V. Boyko.

Metodologia „Nevoia de comunicare”, elaborată de Institutul Pedagogic din Moscova.

Studiul SMS-urilor în rândul școlarilor ca unul dintre tipurile de comunicare scrisă și vorbită.

Obiect de studiu: grup de 8 - 10 persoane. Grupul este format din școlari, în care participanții se cunosc doar în subgrup.

1. Comunicarea și dezvoltarea unei persoane ca individ

1.1 Comunicarea ca problemă socio-psihologică

Unul dintre cei mai importanți factori în formarea personalității este comunicarea. Comunicarea joacă un rol important în formarea personalității. Această teorie a fost dezvoltată în lucrările psihologilor domestici: Ananyev V.G., Bodalev A.A., Vygotsky L.S., Leontiev A.N., Luria A.R., Myasishchev V.N., Petrovsky A.V. . si etc. .

Zimnyaya I.A. consideră că comunicarea este o problemă foarte tânără a secolului al XX-lea, dacă în Grecia antică și Roma antică oratoria a fost studiată în cadrul retoricii, euristicii și dialecticii, atunci în stadiul actual problema comunicării este studiată din punct de vedere. de filozofie, sociologie, psihologie socială, psihologie generală, pedagogie, psihologie educațională.

Comunicarea vorbirii este studiată pe scară largă în întreaga lume. Au fost create centre speciale pentru studiul comunicării (de exemplu, Centrul Carnegie). întrebări importante ale problemei comunicării au fost puse și considerate în cea mai generală formă de către Cicero. Există multe abordări ale comunicării. Din pozitia activitatii abordare Leontyeva A.N., Andreeva G.M. comunicarea este un proces complex, cu mai multe fațete, de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile de activități comune și care includ schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii de interacțiune unificate, percepția și înțelegerea altei persoane.

Shchedrovinsky G.P., Leontiev A.N., Ryzhov V.V., Gusev G.I. presupunem că comunicarea este o activitate. Comunicarea este interacțiunea oamenilor, al cărei conținut este schimbul reciproc de idei etc. pentru a stabili anumite relaţii. Comunicarea, în primul rând, este un tip special de activitate (activitate de comunicare), în al doilea rând, o condiție pentru implementarea oricărei activități, în al treilea rând, rezultatul unei activități speciale date.

Dezvoltarea relațiilor acționează ca o activitate principală în copilărie, preșcolară și adolescență.

În același timp, în diferite perioade de dezvoltare a personalității are propriile caracteristici: în copilărie - aceasta este comunicare emoțională directă, în perioada preșcolară - aceasta este activitate de joc, în care copilul stăpânește relațiile dintre oameni, în adolescență - dezvoltare ulterioară. a relațiilor dintre oameni, dar deja la nivel superior față de perioada preșcolară.

Un alt punct de vedere este împărtășit de Elkonin D.B., Dragunova T.V., Kagan. Comunicarea capătă statutul de tip de activitate conducător și are un caracter intim și personal, subiectul comunicării este o altă persoană - un egal, iar conținutul este construirea și menținerea relațiilor personale cu acesta, tipul de activitate conducător al un adolescent este o activitate utilă din punct de vedere social, în timpul căreia stăpânirea în continuare a diferitelor forme de relații cu semenii, cu adulții și, așa cum consideră Feldshtein D.I., se dezvoltă noi forme de comunicare „pe măsură ce introducerea adolescenților în societate”.

Una dintre principalele tendințe ale adolescenței este reorientarea comunicării de la părinți, profesori și în general bătrâni către colegi, mai mult sau mai puțin egali ca statut.

Mudrik A.V. constată că nevoia de a comunica cu semenii, care nu pot fi înlocuiți de părinți, apare la copii foarte devreme și se intensifică odată cu vârsta. Mudrik A.V. consideră că comportamentul adolescenților este colectiv și de grup. El explică acest comportament specific al adolescenților după cum urmează:

prevenirea dificultăților de comunicare adolescentului

în primul rând, comunicarea cu semenii este un canal de informare foarte important; prin intermediul acestuia, adolescenții învață multe lucruri pe care, dintr-un motiv sau altul, adulții nu le spun:

în al doilea rând, acesta este un tip specific de relație mecanică. Jocul în grup și alte tipuri de activități comune dezvoltă abilitățile necesare de interacțiune socială, capacitatea de a se supune disciplinei colective și, în același timp, de a-și apăra drepturile.

în al treilea rând, acesta este un tip specific de contact emoțional. Conștiința apartenenței la grup, a solidarității și a asistenței reciproce camaradele oferă adolescentului un sentiment de bunăstare și stabilitate.

Relațiile cu prietenii sunt în centrul vieții unui adolescent și determină în mare măsură toate celelalte aspecte ale comportamentului și activităților sale. Bozhovici L.I. constată că, dacă la vârsta școlii primare baza pentru unirea copiilor este cel mai adesea activități comune, atunci pentru adolescenți, dimpotrivă, atractivitatea activităților și intereselor sunt determinate în principal de posibilitatea unei comunicări ample cu semenii. Până la începutul adolescenței, copiii vin cu experiențe diferite de comunicare cu prietenii: pentru unii copii ocupă deja un loc semnificativ în viața lor, pentru alții se limitează doar la școală.

În timp, comunicarea cu prietenii depășește din ce în ce mai mult granițele studiului și școlii, include noi interese, activități, hobby-uri și se transformă într-o sferă de viață independentă și foarte importantă pentru adolescenți. Comunicarea cu prietenii devine atât de atractivă și importantă încât învățarea este retrogradată pe plan secundar, iar oportunitatea de a comunica cu părinții nu mai arată atât de atractivă.

Trăsăturile de comunicare și stilurile de comunicare ale băieților și fetelor nu sunt exact aceleași.

La prima vedere, băieții de toate vârstele sunt mai sociabili decât fetele. De la o vârstă foarte fragedă, sunt mai activi decât fetele în a lua contact cu alți copii și a începe să se joace împreună. Cu toate acestea, diferența dintre sexe în ceea ce privește nivelul de sociabilitate nu este atât cantitativă, cât calitativă. Deși jocurile de agitație și putere aduc băieți o satisfacție emoțională enormă, de obicei există în ei un spirit de competiție, iar jocul se transformă adesea într-o luptă. Conținutul activităților comune și propriul lor succes în ele înseamnă mai mult pentru băieți decât prezența simpatiei individuale pentru alți participanți la joc. Comunicarea fetelor pare mai pasivă, dar mai prietenoasă și selectivă. Băieții intră mai întâi în contact unii cu alții și abia apoi, în timpul jocului sau al interacțiunii de afaceri, își dezvoltă o atitudine pozitivă și își dezvoltă pofta unul pentru celălalt. Fetele, dimpotrivă, intră în contact în principal cu cei care le plac; conținutul activităților comune este relativ secundar pentru ele.

De la o vârstă fragedă, băieții gravitează către mai extins, iar fetele spre comunicare intensivă, băieții se joacă adesea în grupuri mari, iar fetele - în doi sau trei.

Potrivit lui Kohn I.O. Psihologia comunicării în adolescență și adolescență este construită pe baza împleterii contradictorii a două nevoi: izolarea (privatizarea) și aforilizarea, i.e. nevoia de apartenență, de includere într-un grup sau comunitate.

Separarea se manifestă cel mai adesea prin emancipare de sub controlul adulților. Sentimentul de singurătate și neliniște asociat cu dificultățile legate de vârstă în dezvoltarea personalității dă naștere la o sete neobosită la adolescenți de comunicare și grupare cu semenii, în a căror companie se află sau speră să găsească ceea ce adulții le neagă: spontaneitatea, evadarea de plictiseală și recunoașterea propriei lor importanțe.

Pentru un adolescent, este important nu doar să fie alături de semeni, ci, cel mai important, să ocupe printre ei o poziție care să-l mulțumească. Pentru unii, această dorință poate fi exprimată în dorința de a ocupa o poziție de conducere în grup, pentru alții - de a fi un tovarăș recunoscut, iubit, pentru alții - o autoritate de necontestat în unele chestiuni, dar în orice caz este motivul principal. pentru comportamentul adolescenților, manifestările externe ale comportamentului comunicativ al adolescenților mai tineri sunt foarte contradictorii.

Pe de o parte, dorința de a fi la fel ca toți ceilalți cu orice preț, pe de altă parte, dorința de a ieși în evidență, de a te distinge cu orice preț; pe de o parte, dorința de a câștiga respectul și autoritatea camarazilor, pe de altă parte, etalarea propriilor neajunsuri.

DI. Feldstein identifică trei forme de comunicare între adolescenți: intimă-personală, spontană de grup și orientată social.

Intim - comunicare personală - interacțiune bazată pe simpatii personale - „eu” și „tu”.

Comunicarea intimă și personală are loc atunci când partenerii împărtășesc valori comune, iar complicitatea este asigurată prin înțelegerea gândurilor, sentimentelor și intențiilor celuilalt și a empatiei. Cele mai înalte forme de comunicare intima și personală sunt prietenia și dragostea.

Comunicarea spontană de grup este o interacțiune bazată pe contacte aleatorii - „eu” și „ei”. Natura spontană de grup a comunicării între adolescenți domină dacă nu sunt organizate activități sociale utile pentru adolescenți.

Acest tip de comunicare duce la apariția diferitelor tipuri de companii pentru adolescenți, grupuri informale,

în procesul comunicării spontane de grup, agresivitatea, cruzimea, anxietatea crescută, izolarea etc devin stabile.

Comunicarea orientată social este interacțiunea bazată pe implementarea comună a unor chestiuni importante din punct de vedere social - „Eu” și „societate”.

Comunicarea orientată social servește nevoilor sociale ale oamenilor și este un factor care contribuie la dezvoltarea formelor de viață socială a grupurilor, echipelor, organizațiilor etc.

Ce este comunicarea? Vom defini acest concept pentru a ști despre ce vom vorbi în continuare aici.

Comunicarea este o conversație de ieri cu un prieten la telefon, o conversație cu un străin într-un compartiment de tren, o seară de amintiri la o întâlnire a colegilor de clasă și multe altele.

Acest concept nu are limite, volumul său este infinit, ceea ce înseamnă, după cum remarcabilul psiholog sovietic L.S. Vygotsky, când volumul unui concept tinde spre infinit, conținutul său tinde spre zero. Ideile științifice despre comunicare sunt destul de contradictorii.

Comunicarea este un proces complex, cu mai multe fațete, de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile activităților comune și care include schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii de interacțiune unificate, percepția și înțelegerea altei persoane. În practică, cele două concepte de „comunicare” și „relație” sunt adesea confundate sau identificate.

Aceste concepte nu sunt aceleași. Comunicarea este procesul de realizare a anumitor relații.

Studiul problemei comunicării în psihologie are propria sa tradiție, iar psihologia distinge de obicei următoarele trei perioade în dezvoltarea problemei comunicării:

Cercetare de V.M. Bekhterev - el ridică mai întâi problema rolului comunicării ca factor în dezvoltarea mentală umană și influența grupului asupra individului.

Până în anii 70. În dezvoltarea problemei comunicării a predominat abordarea teoretico-filozofică.

De exemplu, în conceptul de funcții mentale superioare L.S. Vygotsky, comunicarea ocupă un loc central - ca factor în dezvoltarea mentală a unei persoane, condițiile pentru autoreglementarea sa.

În anii 70 comunicarea începe să fie considerată ca un domeniu independent al cercetării psihologice.

Aceasta este perioada adevăratei nașteri a problemei comunicării în psihologie.

Specificul etapei moderne în dezvoltarea problemei comunicării constă în perioada de la cercetarea „în condițiile comunicării” până la studiul procesului în sine, caracteristicile acestuia în transformarea problemei comunicării într-un obiect de cercetare psihologică la toate nivelurile de analiză - teoretic, empiric, aplicat.

Comunicarea este un proces cu mai multe fațete de dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile activităților comune. Comunicarea umană seamănă cu un fel de piramidă formată din patru laturi: schimbăm informații, interacționăm cu alți oameni, îi cunoaștem și, de asemenea, experimentăm propriile stări care apar ca urmare a comunicării.

Comunicarea poate fi văzută ca o modalitate de a aduce oamenii împreună, precum și ca o modalitate de a-i dezvolta.

Prin comunicarea cu alți oameni, o persoană învață experiența umană universală, normele sociale, valorile, cunoștințele și metodele de activitate stabilite istoric și se formează și ca persoană. Comunicarea este cel mai important factor în dezvoltarea mentală umană.

Conform scopului său, comunicarea este multifuncțională. Există 5 funcții principale ale comunicării:

Funcția pragmatică a comunicării.

Se realizează prin interacțiunea oamenilor în procesul de activitate comună.

Funcția formativă a comunicării.

Se manifestă în procesul de formare și schimbare a aspectului mental al unei persoane. În anumite stadii de dezvoltare, comportamentul, activitatea și atitudinea copilului față de lume și față de sine sunt mediate în comunicarea sa cu adulții. Comunicarea dintre un copil și un adult nu este doar transferul către primul a sumei de abilități și cunoștințe pe care le asimilează mecanic, ci și un proces complex de influențe reciproce, îmbogățiri și schimbări. Copilul acceptă, reproduce și implementează experiențele altor oameni.

Funcția de confirmare.

în procesul de comunicare cu alte persoane, o persoană are ocazia să se cunoască, să se aprobe și să se confirme.

Dorind să se stabilească în existența și valoarea sa, o persoană caută un punct de sprijin în alți oameni.

Funcții de organizare și menținere a relațiilor interpersonale.

Perceperea altor oameni și menținerea diverselor relații cu aceștia pentru orice persoană este invariabil asociată cu evaluarea oamenilor și stabilirea anumitor relații emoționale – suntem fie pozitivi, fie negativi după semnul nostru.

Funcția intrapersonală a comunicării se realizează în comunicarea persoanei cu sine însuși (prin vorbire internă sau externă, structurată ca un dialog).

În psihologia socială, există trei tipuri de comunicare interpersonală:

Comunicarea are loc într-o manieră deschisă, directă.

în acest caz, partenerul de comunicare este considerat nu ca un participant deplin, ci ca un obiect de influență; el acționează într-o formă pasivă „pasivă”.

Comunicare manipulativă - Aceasta este o formă de comunicare interpersonală în care influența asupra unui partener de comunicare pentru a-și atinge intențiile se realizează pe ascuns.

În comunicarea manipulativă, partenerul este perceput nu ca o personalitate unică integrală, ci ca un purtător al anumitor proprietăți și calități „necesare” de manipulator.

Profesiile de profesor și psiholog pot fi clasificate drept cea mai confirmată deformare manipulativă. în procesul de învățare există întotdeauna un element de manipulare (pentru a face lecția mai interesantă, a motiva copiii, a le atrage atenția).

Comunicarea dialogică- aceasta este o interacțiune egală subiect-subiect, cu scopul de a cunoaște reciproc, de sine a partenerilor de comunicare.

Acest lucru este posibil numai dacă sunt respectate o serie de reguli de relație:

A avea o atitudine psihologică față de starea actuală a interlocutorului și propria stare psihologică actuală (urmând principiul „aici și acum”).

Folosind o percepție nejudecată a personalității partenerului, stabilirea încrederii în intențiile sale.

Percepția unui partener ca egal, având dreptul la propriile opinii și decizii.

Vom caracteriza structura comunicării evidențiind trei aspecte interconectate în ea: comunicativ, interactiv și perceptiv.

Comunicativ Partea comunicării este schimbul de informații între oameni. Când vorbim despre comunicare, ne referim la schimbul dintre oameni cu idei, idei, interese, stări, sentimente, atitudini diferite și altele asemenea.

În condițiile unei astfel de comunicări, informațiile nu sunt doar transmise, ci și formate, clarificate și dezvoltate.

Informațiile în comunicare nu sunt pur și simplu transferate de la un partener la altul, ci sunt schimbate.

Scopul principal al schimbului de informații în comunicare este dezvoltarea unui sens comun, a unui punct de vedere comun și a acordului asupra diferitelor situații sau probleme.

Comunicarea interpersonală se caracterizează printr-un mecanism de feedback. distinge între conexiuni directe și indirecte.

Feedback-ul indirect este o formă acoperită de transmitere a informațiilor psihologice către un partener.

Pentru a face acest lucru, ei folosesc de obicei diverse întrebări retorice, ridicol, replici ironice, reacții emoționale neașteptate pentru partener, pentru care partenerul nu este pregătit; în acest caz, comunicatorul însuși trebuie să ghicească ce anume vrea să-i spună destinatarul.

Direct și feedback, atunci când informațiile provin de la destinatar într-o formă deschisă, fără ambiguitate.

Aceasta este o comunicare sinceră, directă. Comunicarea comunicativă este reprezentată de două niveluri:

nivel verbal - vorbirea este folosită ca mijloc de transmitere a informaţiei, ca mijloc unic, familiar dezvoltat în procesul dezvoltării culturale şi istorice.

Nivelul nonverbal include gesturile, expresiile faciale, pantomima, timbrul vocii, gama, tonul, postura, râsul, tusea, plânsul, oftat, organizarea spațiului, distanța dintre partenerii de comunicare în momentul comunicării.

Interactiv Latura comunicării constă în organizarea interacțiunii dintre indivizi, de ex. în schimbul nu numai de cunoștințe și idei, ci și de acțiuni. În timpul comunicării, participanții săi nu pot doar să facă schimb de informații, ci și să organizeze un schimb de acțiuni, să planifice activități comune și să dezvolte forme și norme de acțiuni comune. Comunicarea poate fi privită ca o tranzacție.

Analiza tranzacțională este o direcție care presupune reglarea acțiunilor participanților la interacțiune prin reglarea proporțiilor acestora, precum și luarea în considerare a naturii situațiilor și a stilului de interacțiune.

Teoria a fost creată de E. Berne în 1955 în SUA, această teorie se bazează pe conceptul de tranzacție - aceasta este o acțiune sau acțiune care vizează o altă persoană, aceasta este o unitate de comunicare. E. Berne a efectuat o analiză structurală a comportamentului, gândurilor, sentimentelor, dorințelor și a generalizat-o. El a făcut o descriere a celor trei sfere elementare care există în fiecare persoană.

Fiecare om a fost odată un copil.

Fiecare persoană a avut părinți sau adulți crescutori care i-au înlocuit.

Fiecare persoană cu un creier sănătos este capabilă să evalueze în mod adecvat realitatea înconjurătoare.

E. Bern a identificat 3 state:

Eu sunt „Copil”;

Eu sunt „Părinte”;

Sunt un „adult”.

Fiecare persoană are trei „eu”: părinte, copil, adult.

„Copilul” este o creatură dependentă, supusă și neîmpărtășită. vorbind în poziția „Copil”, o persoană pare subordonată și nesigură pe sine.

„Părinte” este independent, neascultător și își asumă responsabilitatea. în poziția „Părinte” - încrezător în sine-agresiv („de sus”).

„adult” - care știe să ia în considerare situația, poate înțelege interesele celorlalți și poate distribui responsabilitatea între el și oamenii din jurul său. în poziția „adult” - corectă și restrânsă („în apropiere”), la fiecare persoană fiecare dintre acești trei „eu” „trăiesc și coexistă” simultan, dar manifestarea și dominația lor depinde de situația specifică de comunicare la un moment dat.

„Sunt copil” apare și se dezvoltă în copilărie, la acea vârstă datorită imitației bătrânilor și a dorinței de a fi în locul lor, la fel ca „sunt adult”, se dezvoltă pe o perioadă lungă de timp, uneori pe parcursul deceniilor, datorită la experiența de viață a subiectului și la acumularea acestuia, care se numește înțelepciune lumească.

Pentru dezvoltarea armonioasă a relațiilor, este de dorit să existe o manifestare uniformă și proporțională a celor trei „eu” în funcție de situație și sarcini de viață, indiferent de cine este - o femeie, un bărbat, un copil, un bătrân.

Eric Berne a identificat patru scenarii de viață care sunt programate în copilărie:

Sunt rău - tu ești bun. Stima de sine scăzută, persoana este un ratat. într-o situație timpurie, dezvoltarea normală a personalității este imposibilă.

Pentru toate eșecurile sale, o persoană se învinovățește numai pe sine.

Sunt bun - tu ești rău.

Egoiștii cu stima de sine ridicată sunt aroganți, manifestă lipsă de respect față de ceilalți oameni și tind să învinovățească pe toți cei din jurul lor.

Sunt rău - tu ești rău. Persoana este deprimată și într-o situație agresivă. Nu sunt acceptat și nu accept pe nimeni.

O persoană care primește puțină atenție.

Această poziție distruge persoana însăși.

Sunt bun - tu ești bun. O persoană are o evaluare obiectivă a altor persoane și a lui însuși.

Perceptual Latura comunicării înseamnă procesul prin care partenerii de comunicare se percep reciproc și stabilesc înțelegerea reciprocă pe această bază. Ideea unei alte persoane depinde de nivelul de dezvoltare al propriei conștiințe de sine, de ideea propriului „eu”.

Principalul mijloc de comunicare este limbajul.

Limbajul este un sistem de semne care servește ca mijloc de comunicare umană, activitate mentală și o modalitate de a exprima conștiința de sine a unei persoane.

Semnele sunt de mare importanță în procesul de comunicare.

Un semn este orice obiect material (obiect, fenomen, eveniment) care acționează ca indicație și desemnare și este folosit pentru a dobândi, stoca, procesa și transmite informații.

Pe lângă semnificația comună tuturor indivizilor, un semn poate avea propriul său sens personal colorat subiectiv pentru fiecare persoană.

Este generată de experiența personală a unei persoane, de dorințele, speranțele, temerile și alte sentimente ale acesteia.

în postfața lucrării lui L.S. „Gândirea și vorbirea” a lui Vygotski de asociatul său A.R. Luria vorbește despre sensul unui cuvânt ca fiind „sensul intern” pe care cuvântul îl are pentru cel care vorbește însuși și care constituie subtextul enunțului.

Cuvintele „Trasura pentru mine, trăsura!” nu înseamnă deloc că Chatsky arată spre trăsura și cere să fie adusă.

sensul intern al declarației este că Chatsky se rupe de o societate care este inacceptabilă pentru el, iar exclamația eroului nu este deloc o transmitere a unui eveniment anume, ci o „grămădire de sens” care stă în spatele lui.

Caracteristicile și conținutul comunicării. Mecanisme de influență în procesul de comunicare.

Există două tipuri de comunicare: verbală și non-verbală. Comunicarea realizată cu ajutorul cuvintelor se numește verbală ( din lat. § verbalis - verbal).

În comunicarea nonverbală, mijloacele de transmitere a informaţiei sunt semne nonverbale (nonverbale) (posturi, gesturi, expresii faciale, intonaţie, priviri, localizare teritorială etc.).

Vorbirea vie conține o mulțime de informații conținute în așa-numitele elemente non-verbale ale comunicării, printre care se numără următoarele.

Poze, gesturi, expresii faciale. în general, ele sunt percepute ca abilități motorii generale ale diferitelor părți ale corpului (mâini – gesturi, fețe – expresii faciale, ipostaze – pantomimă).

Aceste abilități motorii grosiere reflectă reacțiile emoționale ale unei persoane. Aceste caracteristici sunt numite cinetică.

Paralingvistică sau prozodie - caracteristici ale pronunției, timbrul vocii, înălțimea și volumul acesteia, ritmul vorbirii, pauzele între cuvinte, fraze, râsete, plâns, suspine, erori de vorbire, caracteristici de organizare a contactului

Sistemele paralingvistice și extralingvistice sunt „aditive” comunicării verbale.

Proxemică (din engleză proximity - closeness). Fondatorul proxemiei, E. Hall, a numit-o psihologie spațială.

Comunicare vizuală - contact vizual.

Mijloacele de comunicare nonverbale sunt cel mai adesea folosite pentru a stabili și a menține un contact emoțional cu interlocutorul în timpul conversației, pentru a înregistra cât de bine se controlează o persoană și pentru a obține informații despre ceea ce cred oamenii cu adevărat despre ceilalți.

Psihologul american J. Trager a numit mijloacele de comunicare non-verbale limbaj emoțional, deoarece cel mai adesea ne „vorbesc” exact despre sentimentele interlocutorului.

Ce poate comunica comunicarea nonverbală?

în primul rând, ei sunt capabili să sublinieze interlocutorului puncte deosebit de importante din mesaj.

în al doilea rând, mijloacele nonverbale de comunicare completează conținutul enunțului.

în al treilea rând, mijloacele nonverbale de comunicare indică o atitudine față de interlocutor, deoarece exprimă sentimentele vorbitorului.

în al patrulea rând, mijloacele non-verbale de comunicare fac posibilă judecarea persoanei în sine, a stării sale în acest moment, a calităților psihologice . Principalele mecanisme de cunoaștere a unei alte persoane în procesul de comunicare suntidentificare, empatie și reflecție.

Identificare ( din lat. identificare - identificare, asemănare) exprimă că una dintre cele mai simple moduri de a înțelege o altă persoană este să te asemeni cu ea.

Empatie - aceasta este o abilitate La intelegerea starii emotionale a altei persoane sub forma empatiei.

Termenul „empatie” a fost introdus de E. Titchener, care a spus: „Nu numai că văd importanță, modestie sau mândrie în ceilalți. Simt aceste trăsături și le exprim în mintea mea.”

Procesul de înțelegere unul pe celălalt este complicat de fenomen reflexii ( din lat. reflexio - întoarcerea înapoi).

Aceasta nu este doar cunoașterea sau înțelegerea unui partener, ci cunoașterea modului în care un partener mă înțelege, un fel de proces dublu de relații în oglindă unul cu celălalt.

Infecţie. Vîn forma sa cea mai generală, poate fi definită ca susceptibilitatea inconștientă, involuntară a unei persoane la anumite stări mentale. Se manifestă prin transmiterea unei anumite stări emoționale sau, după spusele celebrului psiholog B.D. Parygin, atitudine mentală.

Sugestie. Aceasta este o influență intenționată, nemotivată a unei persoane asupra alteia. Cu sugestie (sugestie), procesul de transmitere a informațiilor se realizează pe baza percepției sale necritice. Efectul sugestiei depinde de vârstă: copiii sunt mai sugestibili decât adulții. Oamenii obosiți și slăbiți fizic sunt mai sugestivi. S-a dovedit experimental că condiția decisivă pentru sugestia eficientă este autoritatea sugeratorului.

credinta. Folosind raționamentul logic, obțineți acordul de la persoana care primește informația. Persuasiunea este o influență intelectuală asupra conștiinței unei persoane printr-un apel la propria sa judecată critică.

Imitaţie Nu este o simplă acceptare a trăsăturilor externe ale comportamentului altei persoane, ci o reproducere de către acesta a trăsăturilor și imaginilor comportamentului demonstrat.

Partea perceptivă a comunicării

Ce stă pentru noi în spatele cuvintelor „percepția și înțelegerea celuilalt în comunicare”

Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să răspundeți la următoarele întrebări.

Cum se formează primele impresii?

Cum apare percepția și înțelegerea celuilalt în comunicarea pe termen lung?

Cum înțelegem acțiunile partenerului nostru?

Cum se manifestă autoprezentarea (autoprezentarea) în comunicare?

Prima impresie

Psihologii au descoperit mai multe scheme tipice prin care se construiește imaginea altei persoane și care sunt folosite într-o măsură sau alta de toți oamenii. Construirea unei imagini a unui partener conform acestor scheme duce uneori la așa-numitele efecte de primă impresie sau la erori sistematice în percepția socială. Cunoașterea acestor modele vă poate ajuta să înțelegeți cum se formează primele impresii ale unei persoane:

în experimentele A.A. Grupuri de subiecți Bodalev au fost rugați să descrie o persoană dintr-o fotografie. Înainte de a arăta aceeași fotografie, un grup a fost făcut să înțeleagă că este o fotografie a unui erou, iar celălalt - un criminal.

În funcție de statutul propus al persoanei, descrierile au fost modificate.

Iată descrierile criminalului: "Un om degradat, foarte amărât, îmbrăcat neîngrijit, neîngrijit. Ai putea crede că înainte de a deveni criminal, a fost angajat sau intelectual. O privire foarte rea."

Și iată descrierea eroului; "O față cu voință foarte puternică. Ochii cărora nu le este frică de nimic se uită de sub sprâncene. Buzele sunt comprimate, se simte putere și forță mentală. Expresia este mândră."

În cazul erorilor de inegalitate, schema de percepție este următoarea. Când întâlnim o persoană care ne este superioară într-un parametru important, o evaluăm ceva mai pozitiv decât ar fi cazul dacă ar fi egal cu noi.

Dacă avem de-a face cu o persoană pe care suntem superiori într-un fel, atunci o subestimăm. Este foarte important de reținut că superioritatea este înregistrată într-un parametru, iar supraestimarea (sau subestimarea) apare în mulți parametri. Aceste erori pot fi numite factor de superioritate.

Nu mai puțin importante și de recunoscut sunt greșelile asociate dacă ne place sau nu partenerul nostru de comunicare în aparență. Aceste greșeli sunt că, dacă ne place o persoană (în exterior), atunci, în același timp, avem tendința să o considerăm mai bună, mai inteligentă, mai interesantă etc. (adică, din nou, supraestimează multe dintre caracteristicile sale psihologice). Avem de-a face factor atractiv - Cu cât o persoană este mai atractivă în exterior pentru noi, cu atât este mai bună din toate punctele de vedere; dacă nu este atractivă, atunci celelalte calități ale sale sunt subestimate.

Următoarea schemă, acei oameni care ne tratează bine ni se par mult mai buni decât cei care ne tratează rău. Aceasta este o manifestare a așa-numitului factorul „atitudine față de noi”.

Psihologii americani R. Nisbet și T. Wilson au condus următorul experiment. Elevii au comunicat timp de o jumătate de oră cu un nou profesor, care s-a comportat prietenos cu unele materii și distant cu altele, punând accent pe distanțarea socială. După aceasta, elevii au fost rugați să evalueze o serie de caracteristici ale profesorului. Rezultatele s-au dovedit a fi destul de clare. Evaluările profesorului prietenos s-au dovedit a fi semnificativ mai mari decât evaluările profesorului „depărtat”.

O atitudine pozitivă față de noi dă naștere unei tendințe puternice de a atribui calități pozitive și de a le „renunța” pe cele negative și invers - o atitudine negativă determină tendința de a nu observa aspectele pozitive ale unui partener și de a le evidenția pe cele negative. Se numesc cele trei tipuri de erori pe care le-am luat în considerare atunci când ne formăm o primă impresie efect de halou. Efectul de halou apare atunci când, la formarea unei prime impresii, o impresie general pozitivă a unei persoane duce la o supraestimare a unei persoane necunoscute.

Toți acești trei factori acoperă aproape toate situațiile posibile de comunicare. Percepția primară a altei persoane este întotdeauna greșită. Imaginea unui partener care se creează la întâlnire este un reglator al comportamentului ulterior; este necesară pentru a construi corect și eficient comunicarea într-o situație dată. Comunicarea noastră este structurată în funcție de cine comunicăm, iar pentru fiecare categorie de parteneri există diferite tehnici de comunicare.

Cercetările arată că avem două surse principale de informații la dispoziție pentru a determina parametrul de superioritate:

) îmbrăcămintea unei persoane, întreaga sa imagine;

) comportamentul unei persoane (cum stă, merge, vorbește, unde arată etc.).

În afară de aceste două semne, nu avem altele. Dar aceste surse sunt cu adevărat semnificative doar pentru că informațiile sunt conținute în ele în conformitate cu stereotipurile stabilite istoric.

În comportament, precum și în îmbrăcăminte, există întotdeauna elemente care permit cuiva să judece statutul unei persoane („Ceea ce se potrivește lui Jupiter nu se potrivește unui taur”, spune vechea zicală). De aceea, cu toții ne putem determina egalitatea sau inegalitatea cu o altă persoană prin comportamentul nostru.

Ce este un comportament superior? Cel mai probabil, poate fi definită ca independență în diverse situații și circumstanțe.

Aceasta include, în primul rând, independența față de partener: o persoană arată că nu este interesată de cel cu care comunică, reacția, starea sa, starea sau despre ceea ce vorbește.

O astfel de independență externă poate arăta și ca aroganță, obrăznicie, încredere în sine etc. Independența față de situația de comunicare se dezvăluie în următoarele: o persoană pare să nu observe unele dintre aspectele sale - prezența martorilor, un moment ales fără succes, diverse obstacole etc. Un astfel de comportament indică aproape întotdeauna o anumită superioritate.

O postură prea relaxată (de exemplu, relaxare pe scaun) în timpul unei conversații importante poate însemna superioritate în situație, putere.

De asemenea, se întâmplă ca o persoană să se uite în lateral, pe fereastră, să-și examineze unghiile - aceasta este o demonstrație clară de superioritate și putere (apropo, persoanele dependente se uită de obicei cu atenție la interlocutorul lor, „privește în ochi”).

Dacă o persoană vorbește de neînțeles cu interlocutorul, folosește o mulțime de termeni speciali și cuvinte străine, adică nu se străduiește să fie înțeleasă, atunci un astfel de comportament este uneori înregistrat ca superioritate intelectuală.

Comportamentul poate conține semne de superioritate din diverse motive: din cauza superiorității efective, obiective sau doar subiective, precum și din cauza superiorității situaționale. Desigur, percepția de superioritate este influențată de întreaga experiență și de poziția internă a unei persoane. Să remarcăm că efectul factorului de superioritate începe atunci când o persoană detectează superioritatea altuia asupra sa prin semne în îmbrăcăminte și comportament.

Comunicarea pe termen lung în comunicare constantă continuă să acționeze rezultatele primei impresii. În comunicarea constantă, o înțelegere mai profundă și mai obiectivă a partenerului devine importantă.

Când comunicăm cu un partener, primim o cantitate mare de informații despre el, despre starea lui și despre experiențele sale.

De asemenea, se știe că capacitatea de a percepe în mod adecvat alți indivizi variază de la persoană la persoană.

Fața unei persoane, gesturile sale, expresiile faciale, stilul general de comportament expresiv, mersul, modul său de a sta în picioare, de a se așeza, posturile obișnuite și modificările acestora în timpul unei conversații, orientarea spațială în raport cu partenerii - toate acestea au un anumit conținut și poartă informații despre stările interne ale unei persoane.

Ceea ce ne atrage cel mai mult atenția în înfățișarea altei persoane este chipul său.

Într-adevăr, poți să faci o față „inteligentă” și, prin urmare, să influențezi opinia despre tine și, în plus, fața este adesea „spiritualizată”, „amuzant”, „iluminat”, „lumbru” etc.

Astfel, primul lucru care se reflectă pe chipul unei persoane sunt emoțiile.

Există șapte expresii faciale de bază: fericire, surpriză, frică, suferință, furie, dezgust (sau dispreț) și interes.

Când citiți informații de pe o față, direcția privirii joacă un rol important..

Cu toate acestea, deși fața este principala sursă de informații psihologice, cu toate acestea, în multe situații este mult mai puțin informativă decât credem.

Acest lucru se datorează faptului că expresiile faciale sunt bine controlate de o persoană, în ciuda credinței populare că o față poate da o persoană chiar și atunci când nu o dorește („cum este scris pe față”).

În anumite circumstanțe(de exemplu, urmând regulile de etichetă), când o persoană vrea să-și ascundă sentimentele, chipul devine neinformativ, iar corpul devine principala sursă de informații pentru partener. Unii psihologi chiar numesc corpul un loc al „scurgerii de informații” despre stările noastre mentale.

Mersul, de exemplu, este, de asemenea, una dintre cele mai importante chei pentru înțelegerea stării interne a unei persoane. Nu degeaba mersul este atât de recunoscut - este strict individual. Este destul de ușor să recunoști starea emoțională a unei persoane după mersul său. Mai mult, s-a dovedit că mersul „cel mai greu” este într-o stare de furie, cea mai mare lungime a pasului este într-o stare de mândrie. Când o persoană suferă, cu greu își balansează brațele, ele „atârnă”, dar dacă este fericit, atunci „zboară”, pașii lui sunt mai dese și mai ușori.

Acțiunile noastre în comunicare. Pentru fiecare dintre noi, structura interacțiunii cu o altă persoană depinde în mare măsură de înțelegerea originilor acțiunilor și a cauzelor acestora. Modalitățile și mecanismele unei astfel de înțelegeri nu puteau decât să-i intereseze pe psihologi, așa că a apărut o întreagă direcție: studiul proceselor și rezultatelor atribuirii cauzale (atribuirii cauzelor) a comportamentului.

Cum se explică comportamentul altora în practică?

De exemplu, cineva întârzie la o întâlnire cu prietenii.

Unul dintre cei care așteaptă consideră că acest lucru se datorează performanței slabe a transportului, altul sugerează că întârzierea este rezultatul frivolității celui care întârzie, al treilea începe să se îndoiască dacă i-a spus defunctului o întâlnire diferită, incorectă. loc, iar al patrulea consideră că sunt forțați în mod deliberat să aștepte. Fiecare are propriile idei despre motivul întârzierii.

Primul o vede în circumstanțe, al doilea - mai ales în personalitatea persoanei care întârzie, al treilea vede motivul în sine, iar al patrulea consideră întârzierea ca fiind intenționată și intenționată. Motivele întârzierii sunt motivate în moduri cu totul diferite, iar acest lucru se datorează faptului că prietenii fac atribuirea diferit.

Când are loc atribuirea cauzală? Necesitatea acesteia apare în cazurile în care apar obstacole și dificultăți neașteptate pe calea către activități comune. Atunci când apar dificultăți și conflicte, precum și o ciocnire de interese sau opinii, oamenii recurg la atribuirea cauzală a comportamentului propriu sau al altora și astfel încearcă să influențeze evenimentele ulterioare. Mai mult, cu cât dificultățile pe care le întâlnim în timpul interacțiunii sunt mai mari, cu atât abordăm mai serios căutarea cauzelor acestor dificultăți.

Prezentarea de sine în comunicare

Cel puțin două persoane participă la comunicare și fiecare dintre ele poate influența în mod activ percepția partenerului. Aceasta este capacitatea de a interveni în procesul de formare a imaginii cu un partener care este numit auto-hrănire ( unii autori - autoprezentare, autoprezentare). În esență, autoprezentarea înseamnă gestionarea atenției.

Autoprezentarea excelenței. Pentru a fi eficient, acest mecanism de percepție socială trebuie să se bazeze pe niște semne obiective, semne de superioritate – îmbrăcăminte, mod de vorbire și comportament.

De exemplu, îmbrăcămintea la modă pentru tineret a unei persoane va avea un impact asupra celorlalți numai dacă este luată în considerare pe fundalul îmbrăcămintei la modă a altora. Când toată lumea este îmbrăcată la fel, acest factor nu va funcționa.

Dacă trebuie să ascundem superioritatea, atunci trebuie să avem grijă de opusul.

Când o fată tânără își îmbracă un costum gri închis, toată lumea înțelege că nu merge la un dans. Probabil că este extrem de important pentru ea să-și sublinieze statutul - trebuie să-și acopere tinerețea și să sublinieze o anumită formalitate.

Dacă este destul de ușor să arăți superioritatea prin îmbrăcăminte, atunci accentuarea superiorității în comportament este mult mai dificilă. Autoprezentarea atractivității. Atractivitatea este, de asemenea, o chestiune de control. Mai mult, dacă autoprezentarea superiorității nu este întotdeauna importantă pentru o persoană, atunci autoprezentarea atractivității este importantă pentru toată lumea. Regula de autoprezentare a atractivității este foarte simplă: nu hainele în sine ne fac atractivi, ci munca pe care o cheltuim pentru a le aduce în conformitate cu datele noastre externe.

Autoprezentarea atitudinii.Într-adevăr, este întotdeauna foarte important să poți arăta partenerului tău atitudinea față de el - adesea bună, dar uneori rea.

Suntem bine conștienți că o încruntare, o privire în lateral sau pe lângă interlocutor nu îi îndrăgește pe ceilalți unui astfel de partener, în timp ce un zâmbet, un semn de acord sau o privire deschisă ajută la stabilirea contactului. Dar, desigur, și aici cunoștințele și ideile noastre sunt mai mult intuitive decât exacte. Ce este o „vedere deschisă”? De obicei, privirea directă este interpretată ca o expresie a sentimentelor bune.

Dar există o excepție semnificativă. Dacă cineva ne privește direct, intens, continuu și persistent, atunci o astfel de privire provocatoare este adesea interpretată ca un semn de ostilitate, mai degrabă decât de prietenie.

Metodele de autoprezentare a atitudinii față de noi pot fi împărțite în verbale și non-verbale. Arsenalul de mijloace nonverbale este variat: îți poți arăta atitudinea cu o înclinare din cap sau cu o privire.

Dar poate cel mai important lucru este postura și poziția corpului în raport cu interlocutorul.

Dacă ne întoarcem cu fața către interlocutor, atunci aceasta demonstrează o atitudine, iar dacă ne întoarcem cu spatele, demonstrează alta. Acest lucru se vede foarte bine la copii: dacă un copil iubește un adult, atunci încearcă să fie cât mai aproape de el, iar dacă nu îl iubește, fuge sau se ascunde. Dacă nu este obișnuit ca adulții să întoarcă spatele interlocutorului lor, atunci copiii fac asta tot timpul: atunci când sunt jigniți, se întorc, stau în lateral și se uită de sub sprâncene. toate acestea sunt semne ale unei anumite atitudini.

Este foarte important ca mijloacele verbale și nonverbale să nu se contrazică: coincidența acestor mijloace sporește încrederea într-o persoană.

Autoprezentarea stării curente și a motivelor comportamentului

Prezentarea de sine este prezentă obiectiv în orice comunicare, indiferent dacă o persoană dorește sau nu. Aceasta înseamnă că în orice situație poate servi drept sursă de erori în percepția altei persoane. Prezentarea de sine joacă un rol important în relațiile de prietenie și de afaceri.

Latura comunicativă a comunicării

Comunicare - aceasta este comunicarea, adică schimb de opinii, experiențe, dispoziții, dorințe etc.

Bariere ale neînțelegerii.În multe situații, o persoană se confruntă cu faptul că cuvintele, dorințele și motivele sale sunt oarecum percepute incorect de interlocutor, „nu ajunge la el”.

Comunicarea este influență; prin urmare, dacă comunicarea are succes, trebuie să existe o oarecare schimbare în ideile despre lumea persoanei căreia i se adresează.

Evitare. Aceasta înseamnă evitarea surselor de influență și evitarea contactului cu un partener.

Evitarea ca tip de protecție împotriva influenței se manifestă nu numai prin faptul că individul evită anumite persoane, ci și prin evitarea anumitor situații.

Neînţelegere. Destul de des, unele informații potențial periculoase pentru o persoană pot veni de la oameni în care avem încredere în general. în acest caz, apărarea va fi un fel de neînțelegere a mesajului în sine.

Prima dintre cele mai eficiente tehnici de a atrage atenția este tehnica „frazei neutre”.

Esența sa, cu toată varietatea de aplicații, se rezumă la faptul că la începutul discursului se pronunță o frază care nu are legătură directă cu subiectul principal, dar din anumite motive are cu siguranță sens, sens și valoare pentru toți. cei prezenti si prin urmare le aduna atentia.

A doua tehnică de atragere și concentrare a atenției este așa-numita tehnica „încitare”.

Esența ei constă în faptul că vorbitorul pronunță mai întâi ceva într-o manieră greu de perceput, foarte liniștit, foarte neînțeles, prea monoton sau neinteligibil.

Ascultătorul trebuie să facă eforturi deosebite pentru a înțelege măcar ceva, iar aceste eforturi necesită concentrare a atenției. Folosind această tehnică, vorbitorul pare să-l provoace pe ascultător să folosească metode de concentrare.

Un alt mod important de a „aduna” atenția este tehnica contactului vizualîntre vorbitor și ascultător.

Mulți oameni folosesc această tehnică, cunoscând eficacitatea ei: se uită în jurul publicului, se uită cu atenție la o persoană, își fixează privirea asupra mai multor persoane din public și dau din cap către ei etc. Stabilirea contactului vizual este o tehnică utilizată pe scară largă în orice comunicare (nu doar în comunicarea de masă, ci și în cea personală, de afaceri etc.).

Privind atent o persoană, îi atragem atenția, îndepărtându-ne constant de privirea cuiva, arătăm că nu vrem să comunicăm: orice conversație începe cu contact vizual reciproc.

Partea interactivă a comunicării

Acțiune - conţinutul principal al comunicării. În comunicarea noastră, reacționăm constant la acțiunile partenerului nostru. într-un caz ni se pare că partenerul nostru ne jignește și noi ne apărăm, în altul că ne măgulește, în al treilea că ne „împinge” undeva.

Ce ne permite să înțelegem sensul acțiunilor partenerului nostru? Pentru a analiza acțiunile tale în comunicare și pentru a evalua adecvarea lor la situație, trebuie să răspunzi la următoarele întrebări:

Cum să raportezi situația și acțiunea? Cum să alegi acțiunile potrivite?

Una dintre modalitățile posibile de a înțelege o situație de comunicare este de a percepe poziția partenerilor, precum și pozițiile acestora unul față de celălalt.Fiecare dintre noi a observat că în orice conversație, conversație sau discurs public, cine este liderul în această comunicare și cine este adeptul este de mare importanță.

Psihoterapeutul englez Perls identifică două poziții principale într-o conversație: stăpânul situației și partea subordonată.

Stiluri de comunicare

Stilul de comunicare determină în mod semnificativ comportamentul unei persoane atunci când interacționează cu alți oameni. Alegerea specifică a stilului de comunicare este determinată de mulți factori: caracteristicile personale ale unei persoane, viziunea sa asupra lumii și poziția sa în societate, caracteristicile acestei societăți și multe altele.

Stilul ritual este generat de situațiile intergrup, stilul manipulativ de situațiile de afaceri, iar stilul umanist de situațiile interpersonale.

Comunicarea ritualică. Menținerea legăturilor cu societatea, întărirea ideii de sine ca membru al societății.

Un partener într-o astfel de comunicare este un atribut necesar pentru îndeplinirea ritualului. în viața reală există un număr mare de ritualuri, uneori situații foarte diferite, la care toți participă ca un fel de „mască” cu proprietăți predeterminate. Aceste ritualuri necesită un singur lucru de la participanți - cunoașterea regulilor jocului:

În comunicarea rituală, este esențial pentru noi să urmăm un rol social. Pentru comunicarea rituală, este foarte important, pe de o parte, să recunoaștem corect situația de comunicare și să ne imaginăm cum să ne comportăm în ea, pe de altă parte.

în multe cazuri participăm cu plăcere la comunicare rituală; în chiar mai multe situații participăm automat la ea, îndeplinind cerințele

Comunicarea manipulativă. Aceasta este comunicarea în care partenerul este tratat ca un mijloc de atingere a obiectivelor externe lui. în comunicarea manipulativă, „alunecăm” în partenerul nostru un stereotip pe care îl considerăm cel mai avantajos în acest moment.

Și chiar dacă ambii parteneri au propriile lor obiective de a schimba punctul de vedere al interlocutorului, cel care se dovedește a fi un manipulator mai priceput, adică va câștiga. cel care cunoaște mai bine partenerul, înțelege mai bine obiectivele și cunoaște mai bine tehnicile de comunicare.

Manipularea este un fenomen negativ.

Un număr mare de sarcini profesionale implică comunicarea manipulativă. Comunicarea manipulativă este un tip extrem de comun de comunicare care apare în principal acolo unde există activitate comună. Este important să ne amintim un punct semnificativ - atitudinea unei persoane față de comunicarea manipulativă și impactul invers al stilului manipulativ.

Comunicarea umanistă. Aceasta este cea mai personală comunicare, permițându-vă să satisfaceți astfel de nevoi umane precum nevoia de înțelegere, simpatie și empatie. Nici comunicarea rituală, nici cea manipulativă nu poate satisface pe deplin această nevoie vitală. Scopurile comunicării umaniste nu sunt inițial fixate sau planificate. Caracteristica sa importantă este schimbarea comună a ideilor ambilor parteneri, determinată de profunzimea comunicării.

Situațiile de comunicare umanistă sunt cunoscute de toată lumea - acestea sunt comunicare intima, confesională, psihoterapeutică.

Principalul mecanism de influență în comunicarea umanistă este sugestia; sugestia este cel mai eficient dintre toate mecanismele posibile.

Deci, am examinat în detaliu problema comunicării în ansamblu și ne-am concentrat, de asemenea, pe structura, conținutul, caracteristicile elementelor de comunicare și mecanismele de influență asupra partenerului de comunicare.

1.2 Conceptul teoriei relaţiilor V.N. Miasishcheva. Comunicare și personalitate

Comunicarea este de mare importanță în formarea psihicului uman, dezvoltarea acestuia și formarea unui comportament cultural rezonabil. Dacă de la naștere o persoană ar fi lipsită de posibilitatea de a comunica cu oamenii, nu ar deveni niciodată un cetățean civilizat, dezvoltat cultural și moral. Comunicarea cu adulții în stadiile incipiente ale ontogenezei este deosebit de importantă pentru dezvoltarea mentală a unui copil. în acest moment, el dobândește toate calitățile sale umane, mentale și comportamentale exclusiv prin comunicare. Dezvoltarea mentală a copilului începe cu comunicarea. Acesta este primul tip de activitate socială care apare în ontogeneză.

Comunicarea personală modelează o persoană ca individ, îi oferă posibilitatea de a dobândi anumite trăsături de caracter, interese, obiceiuri, înclinații, de a învăța norme și forme de comportament moral, de a determina scopurile vieții și de a alege mijloacele de realizare a acestora. Comunicarea cognitivă acționează direct ca un factor în dezvoltarea intelectuală, deoarece indivizii care comunică fac schimb de cunoștințe și se îmbogățesc reciproc.

Comunicarea condiționată creează o stare de pregătire pentru învățare și formulează atitudinile necesare pentru optimizarea altor tipuri de comunicare. Astfel, această comunicare contribuie indirect la dezvoltarea intelectuală și personală individuală a unei persoane.

Comunicarea motivațională servește ca o sursă de energie suplimentară pentru o persoană, un fel de „reîncărcare” pentru el. Prin dobândirea de noi interese, motive și scopuri de activitate, o persoană își crește potențialul psihoenergetic, care se dezvoltă pe sine.

Comunicarea biologică servește autoconservarii organismului ca fiind cea mai importantă condiție pentru menținerea și dezvoltarea funcțiilor sale vitale.

Comunicarea socială servește nevoilor sociale ale oamenilor și este un factor care contribuie la dezvoltarea formelor de viață socială, a grupurilor, a colectivelor etc.

Comunicarea directă este o condiție necesară contactului și educației ca urmare a utilizării pe scară largă în practică a celor mai simple și eficiente mijloace și metode de învățare care i se oferă încă de la naștere: reflex condiționat și verbal.

Comunicarea nonverbală ajută o persoană să câștige oportunitatea de a se dezvolta psihologic chiar înainte de a fi stăpânit și de învățat să folosească vorbirea (aproximativ 2-3 ani). Comunicarea nonverbală contribuie la dezvoltarea și îmbunătățirea capacităților de comunicare ale unei persoane, în urma cărora aceasta devine mai capabilă de contacte interpersonale și deschide oportunități mai mari de dezvoltare.

În ceea ce privește comunicarea verbală și rolul ei în dezvoltarea psihologică a individului, ea este asociată cu dobândirea vorbirii; ea stă la baza întregii dezvoltări umane, atât intelectuale, cât și personale.

Semnificația psihologică a relației conform lui Myasishchev V.N. este că este una dintre formele de reflecție de către o persoană a realității din jurul său. Formarea relațiilor în structura personalității unei persoane are loc ca urmare a reflectării sale la nivel conștient a esenței acelor relații sociale existente ale societății în condițiile macro și microexistenței sale în care trăiește.

Această macro- și microexistență, contribuind în mod diferit la formarea și manifestarea nevoilor, intereselor și înclinațiilor unei persoane, acționând în legătură inextricabilă cu caracteristicile corpului său și, mai ales, ale sistemului nervos, creează în fiecare caz acel subiect subiectiv. prismă” prin care este unică, unică în În fiecare caz, toate influențele la care este expusă o persoană vie, activă, sunt refractate.

Lumea în care o persoană trăiește și acționează se schimbă, rolul și poziția sa în această lume se schimbă, „imaginea lui despre lume” și atitudinea sa față de diferite aspecte ale acestei lumi se schimbă inevitabil mai mult sau mai puțin semnificativ.

Fără a nega marele rol al activităților pe care o persoană vie le realizează constant în formarea acestuia ca expert în domeniul său, un meșter V.N. Myasishchev împreună au subliniat în mod repetat că activitatea în sine - joacă, învățare, muncă - pentru formarea calităților mentale de bază care alcătuiesc nucleul moral al personalității, se poate dovedi a fi un proces neutru dacă relațiile nu sunt organizate între participanții săi. , care necesită co-creare, cooperare, asistență reciprocă, colectivism, dacă nu există o „întărire” constantă a cursului activității prin provocarea de relații care încurajează acțiuni morale.

Lui Miasishchev îi plăcea să se bazeze pe gândurile lui A.S., dovedite de experiența practică. Makarenko că este imposibil să oprești o personalitate, să o izolezi, să o izolezi de relații și că relațiile „defectuoase” în care este inclusă o personalitate duc la abateri în formarea ei și, dimpotrivă, relațiile normale din punct de vedere social și pedagogic se dezvoltă moral și psihologic sănătos. calități, alcătuind structura personalității.

Una dintre problemele din patrimoniul științific al lui V.N. Myasishchev este problema dezvoltării personalității, pe care a dezvoltat-o cu succes de mulți ani.

Myasishchev credea că relațiile unui individ - nevoile, interesele, înclinațiile sale - nu sunt un produs al unor condiții istorice abstracte, ci, în primul rând, rezultatul modului în care o persoană reușește să interacționeze cu un mediu foarte specific pentru el și cum mult acest mediu oferă spațiu pentru manifestarea și dezvoltarea individualității sale - atât în activități obiective, cât și în interacțiunea cu alte persoane. Sursa tulburărilor de personalitate sunt conflictele sociale, industriale, sociale, familiale, personale și de altă natură foarte specifice pe care o persoană le experimentează în viața sa și care perturbă grav planurile dragi inimii sale, devin un obstacol de netrecut în atingerea obiectivelor care sunt semnificative subiectiv pentru el. , etc. d.

Potrivit lui V.N. Myasishchev, personalitatea nu este un fel de formare mentală înghețată, odată formată și neschimbătoare de la o anumită vârstă, ci o formațiune dinamică, supusă numeroaselor influențe externe și, mai ales, sociale, o formațiune schimbătoare. Adevărata relație a unei persoane cu realitatea, până la un anumit punct, este caracteristicile sale potențiale și se manifestă pe deplin atunci când o persoană începe să acționeze în situații care sunt subiectiv foarte semnificative pentru el.

V.N. Myasishchev era interesat de problema comunicării umane. într-un număr dintre lucrările sale, el a dezvăluit în mod constant interdependențele care leagă cunoștințele oamenilor unii despre alții - tratamentul lor unul față de celălalt atunci când trebuie să lucreze împreună, să studieze, să se relaxeze și pur și simplu să trăiască împreună. Și Myasishchev V.N. a arătat cât de complexe se dovedesc a fi aceste interdependențe în viața reală, de exemplu, atunci când o persoană experimentează o iubire nesăbuită sau o ură abia reprimată față de o altă persoană sau când, să zicem, se evaluează complet inadecvat.

.3 Comunicarea cu părinții și semenii și influența acesteia asupra dezvoltării personalității unui adolescent

Adolescența este perioada de emancipare a copilului de părinți, atingerea unui anumit nivel de autonomie și independență față de aceștia. Acest proces este complex și multidimensional și include cel puțin trei aspecte: emoțional, comportamental și normativ.

Emanciparea emoțională

Emanciparea emoțională este restructurarea întregului sistem de relații emoționale ale unui adolescent, scăparea de dependența emoțională a copiilor de părinți, apariția unor relații emoționale semnificative cu alte persoane. În timpul adolescenței, dependența emoțională de părinți începe să-l împovăreze pe adolescent.

Relațiile cu părinții continuă să ocupe un loc semnificativ în acest sistem, dar acum include și relațiile emoționale cu alte persoane - prietenie, dragoste.

Gradul în care trecerea la autonomia emoțională este dramatică depinde în mare măsură de comportamentul părinților.

Dacă părinții nu înțeleg natura naturală a emancipării emoționale, adesea se simt resentimente, își acuză copiii de insensibilitate și ingratitudine, își pot încuraja copiii să fie prea dependenți sau ei înșiși apelează la copiii lor pentru sprijin emoțional:

Ca urmare a infantilismului, tinerii s-ar putea să nu ajungă niciodată la maturitate socială și adesea aleg să locuiască cu părinții lor, chiar și după ce au încheiat propria căsnicie. Cu un proces sănătos de individualizare, un adolescent își dezvoltă o idee despre el însuși într-un sistem de conexiuni emoționale relativ stabile.

Emanciparea normativă.

Emanciparea normativă este formarea la tineri a propriului sistem de valori, la care aderă părinții. Sistemul de valori al unui individ începe să prindă contur în adolescență.

Familia este unul dintre cei mai puternici factori în formarea sistemului de valori al unui adolescent, cu toate acestea, nu se poate ignora influența altor factori extrafamiliari: normele și valorile grupurilor de referință în care este inclus adolescentul, stabilitatea (instabilitatea) situaţiei socio-economice etc.

Mai multe diferențe între părinți și adolescenți se găsesc în orientările valorice instrumentale, adică în înțelegerea mijloacelor prin care pot fi atinse valorile terminale. În ciuda faptului că structurile de valori ale elevilor de liceu au diferențe individuale, de exemplu, acestea pot fi concentrate pe valorile succesului social, valorile auto-realizării individuale sau valorile interacțiunii sociale, cele mai multe adolescenții numesc printre cele mai importante valori sociale ale fericirii personale ca „dragostea, sănătatea, fericirea.” viața de familie, securitatea materială, înțelepciunea vieții.”

Emanciparea comportamentală.

Emanciparea comportamentală este dorința de a se elibera de controlul parental, afirmând dreptul de a lua propriile decizii fără îndrumare externă.

În liceu, un adolescent decide deja asupra unei game destul de variate de probleme: își distribuie timpul, își alege prietenii, activitățile de agrement, stilul vestimentar etc.

În același timp, gradul de emancipare comportamentală față de părinți în rândul adolescenților poate diferi semnificativ în diferite domenii: în probleme mai serioase, de exemplu, alegerea strategiei educaționale, aceștia se supun părinților.

Astfel, dorința de autonomie comportamentală este relativă. în realitate, adolescenții nu se străduiesc pentru libertate deplină pentru că nu știu să o folosească.

Adolescenții au nevoie de libertate pentru a le oferi treptat, pe măsură ce învață să o folosească. Emanciparea comportamentală a unui adolescent înspăimântă și îngrijorează părinții în cea mai mare măsură și devine adesea cauza unor conflicte în familie.

Următoarele domenii ale vieții adolescenților sunt cele mai predispuse la conflicte:

Sfera socială a vieții: alegerea prietenilor și a partenerilor, petrecerea timpului liber. Planificarea viitorului, comunicarea infantilă;

aspect și comportament: obiceiuri proaste - fumat, droguri, alcool, expresii folosite, înșelăciune, viață sexuală;

Scoala: performanta academica, frecventa, atitudine generala fata de invatare si profesori, comportament la scoala;

Comportament în familie: efectuarea treburilor gospodărești, cheltuirea banilor, atitudinea față de bunurile personale, îmbrăcămintea, bunurile familiei - locuințe, mobilier, aparate de uz casnic, comportament demonstrativ față de părinți, certuri cu frații și surorile, relațiile cu rudele în vârstă.

Criza adolescenței marchează a doua naștere psihologică a unui copil. Un adolescent experimentează acest conflict ca pe o frică de a pierde „eu”, ca pe o dilemă: să fii el însuși cu propria lume spirituală specială și separată și cu abilitățile individuale sau să fii împreună - cu cei dragi și apreciați. Obiectele de nemulțumire și îngrijorare ale părinților sunt:

) comportamentul copilului acasă sau la școală - incontrolabil, „nu vrea să se supună cerințelor școlare”, „este imposibil să-l forțezi să-și spele cana”;

) trăsături de caracter considerate inacceptabile - „plăcerea este pe primul loc”, „fiul este agresiv” etc.

Se disting următoarele tipuri de atitudine de sine a adolescenților:

. „Stima de sine” a copilului este o reproducere directă a evaluării mamei. Copiii notează în ei înșiși acele calități pe care le evidențiază părinții. Dacă i se insuflă o imagine negativă și copilul împărtășește pe deplin acest punct de vedere, el dezvoltă o atitudine negativă stabilă față de sine, cu predominanța sentimentelor de inferioritate și de respingere de sine. „Nefavorabilitatea” acestei stime de sine (chiar și în varianta ei pozitivă) constă în pericolul de a fixa dependența extremă a atitudinii de sine față de evaluarea directă a Ceilalți semnificativi, ceea ce împiedică dezvoltarea propriilor criterii interne care asigură stabilitatea. a unei atitudini pozitive față de sine, în ciuda fluctuațiilor nivelului stimei de sine.

Stima de sine mixtă, în care există componente contradictorii: una este imaginea adolescentului despre „eu” său în legătură cu experiența de succes a interacțiunii sociale, a doua este un ecou al viziunii părintelui asupra copilului. Imaginea lui „eu” se dovedește a fi contradictorie. Cu toate acestea, copilul reușește să rezolve într-o oarecare măsură conflictul: interacțiunea de succes în afara familiei îi permite să experimenteze sentimentul necesar al stimei de sine și, acceptând cerințele părinților, își menține autosimpatia și un sentiment de apropiere cu părinții săi.

Adolescentul reproduce punctul de vedere al părinților despre ei înșiși, dar îi oferă o evaluare diferită. Încăpăţânarea nu se numeşte lipsă de spinare. Adolescentul luptă împotriva opiniilor părinților săi, dar în același timp se evaluează pe sine în cadrul aceluiași sistem de valori. în acest caz, copilul reproduce în stima de sine nu evaluarea reală a părinților, ci așteptările lor idealizate. Adolescentul reproduce în stima de sine părerea negativă a părinților despre sine, dar în același timp subliniază că așa își dorește să fie. Această respingere a cererilor părinților duce la relații foarte tensionate în familie.

Comunicarea cu colegii și subcultura

Comunicarea este principala activitate a unui adolescent. Nevoia de a comunica cu semenii, care nu pot fi înlocuiți de părinți, apare foarte devreme, chiar și în copilărie, și se intensifică odată cu vârsta. Deja în rândul preșcolarilor, lipsa societății egale afectează negativ dezvoltarea abilităților de comunicare și conștientizarea de sine.

Comportamentul adolescenților prin însăși esența sa este colectiv și de grup:

în primul rând, comunicarea cu colegii este un canal specific de informare foarte important; prin ea, adolescenții și tinerii învață multe lucruri necesare pe care, dintr-un motiv sau altul, adulții nu le spun.

în al doilea rând, acesta este un tip specific de relație interpersonală. Jocul de grup și alte tipuri de activități comune dezvoltă abilitățile necesare de interacțiune socială, capacitatea de a se supune disciplinei colective și, în același timp, de a-și apăra drepturile și de a corela interesele personale cu cele publice.

în afara unei societăți a semenilor, în care relațiile sunt construite pe principii fundamental diferite, iar statutul trebuie câștigat și poate fi menținut, un copil nu poate dezvolta calitățile comunicative necesare unui adult. Competitivitatea relațiilor de grup, care nu este prezentă în relațiile cu părinții, servește, de asemenea, drept o școală de viață valoroasă.

în al treilea rând, comunicarea cu semenii este un tip specific de contact emoțional. Crearea unui grup de apartenență oferă unui adolescent un sentiment extrem de important de bunăstare emoțională și stabilitate. Dacă a reușit să câștige respectul și dragostea egalilor și tovarășilor este de o importanță decisivă pentru un adolescent. După ce am remarcat natura indirectă a influenței colegilor asupra unui adolescent, să trecem la o discuție despre aspectele personalității la care se extinde această influență.

Comunicarea poate contribui la întărirea reală sau iluzorie a „Eului” unui adolescent prin posibilitatea de autoafirmare între semeni, atingerea și menținerea unui statut social ridicat. Întărirea reală a „Eului” este posibilă dacă adolescentul are într-adevăr realizări într-un anumit domeniu - sport, muzică etc. - care sunt semnificative în mediul adolescentin.

O oarecare întărire a „Eului” se realizează nu printr-un succes real, ci printr-un sentiment de apartenență la un grup, care îi permite adolescentului să simtă un „NOI” puternic. De aceea, adolescenții percep criticile adulților față de compania lor atât de intens - asta înseamnă o slăbire a propriului sine.

Aceștia experimentează anxietate la posibila pierdere a prietenilor și își fac griji dacă adulții în prezența lor exercită anumite influențe educaționale. Dar trebuie remarcat faptul că grupurile de egali oferă doar iluzia puterii. Adolescenții cu o identitate de ego neformată din cauza separării prea rapide de familie, care nu au trecut prin etapa identificării cu părinții, se străduiesc pentru acest statut fals. Acest lucru se întâmplă adesea în familiile în care adulții înșiși nu simt semnificația lor personală. în mediul lor, interacționând între ei, adolescenții învață să reflecte asupra ei înșiși și asupra semenilor lor. interesul reciproc, înțelegerea comună a lumii din jurul nostru și reciproc devin valoroase în sine. Comunicarea se dovedește a fi atât de atractivă încât copiii uită de lecții și de responsabilitățile casnice.

Legăturile cu părinții, atât de emoționale în copilărie, devin mai puțin directe. Adolescentul este acum mai puțin dependent de părinți decât în copilărie. Nu mai are încredere în treburile, planurile, secretele lui părinților, ci noului său prieten. Adolescentul ia o poziție negativă față de părinții săi.

Asemănarea intereselor și problemelor care îi preocupă pe adolescenți, posibilitatea de a le discuta deschis, fără teama de a fi ridiculizat și de a fi în condiții de egalitate cu camarazii, este ceea ce face atmosfera din astfel de grupuri mai atractivă pentru copii.

Alături de interesul direct unul față de celălalt, care este tipic pentru comunicarea școlarilor mai mici, adolescenții dezvoltă alte două tipuri de relații care sunt slab sau aproape deloc reprezentate în primele perioade ale dezvoltării lor: compania (devreme adolescență) și prietenie (sfârșitul adolescenței). a adolescenţei).

Succesul în rândul colegilor în adolescență este apreciat cel mai mult. în asociațiile de adolescenți, în funcție de nivelul general de dezvoltare și educație, se formează spontan propriile coduri de onoare. În general, normele și regulile sunt împrumutate din relațiile adulților. Aici se urmărește îndeaproape modul în care fiecare își apără onoarea și modul în care se desfășoară relațiile din punctul de vedere al egalității și libertății tuturor. Loialitatea, onestitatea sunt foarte apreciate, iar trădarea, trădarea, încălcarea unui anumit cuvânt, egoismul, lăcomia etc. sunt pedepsite. .

Apartenența la un grup oferă sprijin pentru „eu” încă destul de slab al adolescentului, înlocuindu-l cu un „noi” puternic. Adolescentul simte iluzia propriilor puteri. Pe de altă parte, îi dă iluzia libertății. Adolescenții care aparțin unor astfel de organizații se consideră exclusiv oameni liberi, independenți de părinții lor și de societate.

Prin anti-comportament, adolescenții se familiarizează cu partea întunecată a personalității lor, „umbra”, care este necesară pentru a atinge integritatea personală.

Subcultura adolescentă nu numai că contribuie la dezvoltarea personală a adolescenților, ci semnificația ei este mult mai mare. Negarea și distrugerea parțială a normelor și valorilor culturale împiedică stagnarea culturală și asigură progresul cultural al societății în ansamblu.

Prin urmare, ar trebui permisă o anumită asociativitate a subculturii adolescentine, mai ales că cel mai adesea este de natură temporară, deși, desigur, în unele cazuri poate deveni o sursă de comportament antisocial persistent. Dar aceste cazuri sunt determinate nu de cultura în sine, ci, în primul rând, de atmosfera familiei adolescentului și de caracteristicile sale personale.

Pentru a rezuma, evidențiem următoarele direcții principale ale impactului pozitiv al comunicării cu semenii și asupra dezvoltării personalității unui adolescent. Promovarea formării independenței ca o condiție prealabilă pentru capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru viața proprie prin furnizarea de experiență din viața reală. Promovarea formării identității ego-ului, oferind adolescentului posibilitatea de a alege modele de identificare, pe de o parte, și întărirea „eu-ului” bazat pe autoafirmarea într-un mediu adolescent, pe de altă parte.

Având în vedere subiectul cercetării socio-psihologice, au fost identificate 4 puncte de vedere principale care definesc subiectul cercetării socio-psihologice: caracteristicile individului ca participant la relațiile sociale; mecanismele influențelor sociale asupra unei persoane (individ) ca participant la procesul social (viața socială). Accentul se pune pe influența mediului asupra individului. Mecanismele de influență sunt considerate a fi centrul.

Comunicarea între oameni, interacțiunea lor, caracterizarea unui grup sau comunități ca entități integrale. în liceu este caracteristică o atitudine nepotrivit de ridicată față de opiniile semenilor și grupului de semeni și, în același timp, o atitudine inadecvată, eventual ostilă față de opiniile adulților.

În același timp, nevoia de comunicare în rândul bărbaților tineri este crescută și există atât nevoia de a comunica cu semenii, cât și cu adulții.

Se recomandă aplicarea instruirii în comunicare bărbaților tineri pentru a realiza nevoia de comunicare, atât cu adulții, cât și cu semenii. În același timp, este necesară dezvoltarea și îmbunătățirea abilităților de comunicare, identificarea motivelor psihologice care interferează cu comunicarea, creșterea nivelului de conștientizare a anumitor dificultăți în comunicare, contribuția la reducerea anxietății generale și apariția înțelegerii între cei care comunică.

2. Studiu psihologic experimental al nevoilor de comunicare ale adolescenților în vederea identificării motivelor care provoacă dificultăți în comunicare

2.1 Metode de cercetare a nevoilor de comunicare la adolescenți

Pentru a testa ipoteza tezei și a atinge scopul, au fost efectuate studii empirice în rândul elevilor din clasa a XI-a (fete) „A” și băieților din clasa a X-a „A” a școlii. Școala este secundară și funcționează într-un singur schimb. Experimentul a implicat în principal studenți care de obicei sunt numiți puternici și au abilități de comunicare și organizare bine dezvoltate.

Subiecții au fost evaluați în funcție de nivelul lor de abilități de comunicare și au fost împărțiți în 5 grupe: foarte ridicat, ridicat, mediu, sub medie, scăzut.

Au fost identificați 6 adolescenți cu un nivel foarte ridicat, 1 cu un nivel ridicat, 6 cu un nivel mediu, 1 cu un nivel comunicativ sub medie, 4 adolescenți cu un nivel scăzut de abilități de comunicare.

33% dintre adolescenți au un nivel foarte ridicat, doar 5% au un nivel ridicat, 33% au un nivel mediu, 5% au un nivel sub medie și 22% au un nivel scăzut.

Studiul a arătat că dintre adolescenții studiați, aproximativ 91% dintre copii simt nevoia unei comunicări constante, cu abilități de comunicare insuficient dezvoltate (56%). în adolescență, are loc o scădere a nevoii de comunicare ca scop în sine.

Doar 60% au nevoie să comunice în mod constant, dar 93% au dezvoltat abilități de comunicare și organizare.

În prima etapă a experimentului nostru, tehnica a fost folosită - test „Diagnosticarea nivelului abilităților empatice” c. V. Boyko). La experiment au participat 10 eleve (fete) de clasa a 11-a „A” (experimental) și 10 elevi (băieți) de clasa a 10-a „A” (control).

2.2 Rezultatele cercetării și analiza acestora

Li s-a cerut un chestionar care includea 36 de întrebări. Testerul trebuie să răspundă „da” sau „nu” la fiecare întrebare. Pentru un răspuns care se potrivește cu cheia, se acordă 1 punct.

Se numără numărul de răspunsuri corecte (corespunzător „cheii”) pentru fiecare dintre cele 6 scale, iar apoi se determină punctajul total.

Sunt analizați indicatorii scalelor individuale și evaluarea generală sumară a nivelului de empatie.

Scorurile pe fiecare scală pot varia de la 0 la 6 puncte și indică importanța unui anumit parametru în structura empatiei. Evaluează dacă următoarele trăsături vă sunt caracteristice și dacă sunteți de acord cu afirmațiile.

Tabelul 1.

Lista cu 10 elevi (fete) de clasa a 11-a „A” (grupa experimentală) și 10 elevi (băieți) de clasa a 10-a „A” (grupul de control)




	Victoria


				Vladimir



	Katerina

Am obiceiul de a studia cu atenție fețele și comportamentul oamenilor pentru a le înțelege caracterul, înclinațiile și abilitățile.

Dacă alții dau semne de nervozitate, eu de obicei rămân calm.

Am încredere mai mult în raționamentul meu decât în intuiția mea.

Consider că este destul de potrivit pentru mine să mă interesez de problemele de acasă ale colegilor mei.

Pot câștiga cu ușurință încrederea unei persoane dacă este necesar.

De obicei, de la prima întâlnire, cred că un „suflet pereche” într-o persoană nouă.

De curiozitate, de obicei încep o conversație despre viață, muncă, politică cu colegi de călători la întâmplare din tren.

Îmi pierd liniștea sufletească dacă cei din jurul meu sunt deprimați într-un fel.

Intuiția mea este un mijloc mai sigur de a-i înțelege pe ceilalți decât cunoștințele sau experiența.

A arăta curiozitatea față de lumea interioară a altei persoane este lipsit de tact.

Adesea, cu cuvintele mele, jignesc oamenii apropiați fără să-mi dau seama.

Îmi pot imagina cu ușurință ca fiind un fel de animal, să-i simt obiceiurile și stările.

Rareori vorbesc despre motivele acțiunilor persoanelor care sunt direct legate de mine.

Rareori iau la inimă problemele prietenilor mei.

De obicei, în câteva zile, simt: se va întâmpla ceva

cineva apropiat, iar așteptările mele sunt îndeplinite.

Când comunic cu partenerii de afaceri, de obicei încerc să evit să vorbesc despre chestiuni personale.

Uneori, cei dragi îmi reproșează că sunt insensibil și neatent la ei.

Reușesc ușor să copiez intonația și expresiile faciale ale oamenilor, imitând oamenii.

Privirea mea curioasă încurcă adesea noii parteneri.

Râsul altora mă infectează de obicei.

Adesea, acționând la întâmplare, găsesc totuși abordarea potrivită a unei persoane.

Să plângi de fericire este o prostie.

Sunt capabil să mă contopesc complet cu persoana iubită, parcă mă dizolv în el.

Rareori am întâlnit oameni pe care i-am înțeles perfect, fără cuvinte inutile.

Involuntar sau din curiozitate, ascult adesea conversațiile străinilor.

Pot să rămân calm chiar dacă toți cei din jurul meu sunt îngrijorați.

Îmi este mai ușor să simt în mod subconștient esența unei persoane decât să o înțeleg „sortând-o în bucăți”.

Sunt calm cu privire la necazurile minore care i se întâmplă unuia dintre membrii familiei mele.

Mi-ar fi greu să am o conversație sinceră, confidențială cu o persoană precaută și rezervată.

Am o fire creativă – poetică, artistică, artistică.

Ascult confesiunile noilor cunoștințe fără prea multă curiozitate.

Mă supăr când văd o persoană plângând.

Gândirea mea este mai specifică, riguroasă și mai consecventă decât intuiția.

Când prietenii încep să vorbească despre necazurile lor, prefer să mut conversația pe alt subiect.

Dacă văd că cineva apropiat mi se simte rău, de obicei mă abțin să pun întrebări.

Îmi este greu să înțeleg de ce lucrurile mărunte pot supăra atât de mult oamenii.

Prelucrarea rezultatelor. Numărul de potriviri ale răspunsurilor dvs. la cheie de pe fiecare scală este numărat și apoi se determină scorul total.

Canal rațional de empatie: +1, +7, - 13, + 19, + 25, - 31

Canalul emoțional al empatiei: - 2, +8, - 14, +20, - 26, + 32

Canal intuitiv de empatie: - 3, +9, +15, + 21, +27, - 33.

Atitudini care promovează empatia: +4, - 10, - 16, - 22, - 28, - 34

Empatie penetrantă: +5, - 1, - 17, - 23, - 29, - 35

Identificare în empatie: +6, +12, +18, - 24, +30, - 36

Scorurile pe fiecare scală pot varia de la 0 la 6 puncte și indică importanța unui anumit parametru în structura empatiei.

Masa 2.

Scoruri pentru fiecare scară în grupele experimentale și de control

Raţional canalul empatiei caracterizează concentrarea atenției, percepției și gândirii unei persoane asupra înțelegerii esenței oricărei alte persoane, asupra stării, problemelor și comportamentului acesteia. Acesta este un interes spontan pentru altul, deschizând porțile reflecției emoționale și intuitive a unui partener.

Emoţional canalul de empatie înregistrează capacitatea empatizatorului de a intra în rezonanță emoțională cu ceilalți - de a empatiza, de a participa.

Reactivitatea emoțională devine un mijloc de intrare în câmpul energetic al partenerului.

Înțelegeți lumea interioară a altei persoane, preziceți-i comportamentul și eficient

este posibil să influențezi doar dacă a existat o ajustare energetică a partenerului. Complicitatea și empatia servesc ca o legătură de legătură între oameni.

Intuitiv canalul de empatie permite unei persoane să anticipeze comportamentul partenerilor, să acționeze în condițiile unei lipse de informații inițiale despre aceștia, bazându-se pe experiența stocată în subconștient.

La nivel de intuiție, diverse informații despre parteneri sunt închise și generalizate. Atitudini care promovează sau împiedică empatia.

Eficacitatea empatiei scade dacă o persoană încearcă să evite contactele personale, consideră că este nepotrivit să manifeste curiozitate față de o altă persoană și s-a convins să fie calmă în legătură cu experiențele și problemele celorlalți. O astfel de speculație limitează drastic gama de receptivitate emoțională și percepție empatică.

Capacitate de penetrareîn empatie este privită ca o proprietate comunicativă importantă a unei persoane, care permite crearea unei atmosfere de deschidere, încredere și sinceritate.

Relaxarea partenerului promovează empatia, iar o atmosferă de tensiune, nefiresc și suspiciune împiedică dezvăluirea și înțelegerea empatică.

Identificare - o condiție importantă pentru empatia de succes.

Aceasta este capacitatea de a înțelege pe altul pe baza empatiei, punându-se în locul unui partener (în conformitate cu Figura 2.2.1).

Figura 2.2.1 Histograma nivelului de empatie în rândul elevilor de clasa a XI-a (grup experimental)

Identificarea se bazează pe ușurință, mobilitatea și flexibilitatea emoțiilor și capacitatea de a imita.

Evaluările la scară joacă un rol de sprijin în interpretarea indicatorului principal - nivelul de empatie.

Scorul total poate varia de la 0 la 36 de puncte. Potrivit datelor preliminare, ei cred:

puncte și mai sus - un nivel foarte ridicat de empatie;

22 - nivel mediu,

15 - subestimat,

mai puțin de 14 puncte - foarte scăzut.

Indicatori ai nivelului de empatie la test " Diagnosticarea nivelului abilităților empatice” de V.V. Boyko)în grupul experimental.

din 10 fete din acest grup experimental au arătat un nivel ridicat de empatie

conform testului" Diagnosticarea nivelului abilităților empatice” de V. V. Boyko.3 Elevii au arătat un nivel mediu de empatie.

În ciuda faptului că fetele au mai mult emoţional canal de empatie, care înregistrează capacitatea empatizatorului de a intra în rezonanță emoțională cu ceilalți - de a empatiza, de a participa.

Pentru ei, receptivitatea emoțională devine un mijloc de intrare în câmpul energetic al partenerului.

Ei sunt mai capabili să înțeleagă lumea interioară a altei persoane, să prezică comportamentul său și să influențeze eficient.

De asemenea, scoruri mari la intuitiv canal de empatie, care permite unei persoane să anticipeze comportamentul partenerilor, să acționeze în condițiile unei lipse de informații inițiale despre aceștia, bazându-se pe experiența stocată în subconștient.

Capacitate de penetrare empatia pentru fete este, de asemenea, apreciată foarte bine. Aceasta este o proprietate comunicativă importantă a unei persoane care vă permite să creați o atmosferă de deschidere, încredere și sinceritate.

concluzie: 7 elevi de clasa a 10-a „A” au prezentat un nivel mediu de empatie, 2 niveluri ridicate de empatie, 1 nivel scăzut de empatie.

Pentru copii predomină canalul rațional al empatiei, care caracterizează concentrarea atenției, percepției și gândirii unei persoane asupra înțelegerii esenței oricărei alte persoane, asupra stării, problemelor și comportamentului acesteia.

Acesta este un interes spontan pentru altul, deschizând porțile reflecției emoționale și intuitive a unui partener.

Un rezultat bun l-a arătat canalul intuitiv al empatiei, care permite anticiparea comportamentului partenerilor și acționarea în condițiile lipsei de informații inițiale despre aceștia, bazându-se pe experiența stocată în subconștient.

La nivel de intuiție, diverse informații despre parteneri sunt închise și generalizate. Atitudini care promovează sau împiedică empatia. Nevoia de comunicare este una dintre cele mai importante calități ale psihicului nostru. Gradul de exprimare al acestei nevoi variază de la persoană la persoană. Metodologia „Nevoia de comunicare” dezvoltată de Institutul Pedagogic din Moscova vă va permite să determinați nivelul acestei nevoi. Apoi, luați în considerare datele din grupul de control (în conformitate cu Figura 2.2.1).

Figura 2.2.1 Histograma nivelului de empatie în rândul elevilor de clasa a X-a (grupul de control)

Cu cât indicatorii obținuți sunt mai mari, cu atât persoana se străduiește mai puternic pentru alți oameni, cu atât stabilește mai activ contacte, încearcă să fie înconjurat constant de prieteni și preferă să lucreze nu singur, ci în echipă.

Dar îi este greu în situațiile în care oportunitățile de comunicare sunt limitate, îi este greu să lucreze singur (și, prin urmare, se descurcă mai rău cu acele tipuri de muncă care nu implică comunicare constantă) și este foarte dependent de opiniile altora.

Adesea devine prea intruziv în relații, își „obosește” interlocutorii cu el însuși și reacționează foarte dureros când, ca urmare, încep să-l evite.

Cu indicatori scăzuti, o persoană nu se străduiește să fie în mod constant în societate; se simte destul de confortabil singură.

De obicei, o astfel de persoană este originală, independentă și autosuficientă; este un individualist prin natură.

Este mai capabil să lucreze singur decât în echipă.

Preferă compania câtorva prieteni apropiați decât companiile zgomotoase și vesele.

indicatori înalți ai nevoii de comunicare însoțesc predominanța extraversiei, iar indicatori scăzuti ai introversiei.

Metodologia „Nevoia de comunicare” dezvoltată de Institutul Pedagogic din Moscova

Ţintă: Această tehnică studiază nevoia de comunicare.

Nevoia de comunicare este înțeleasă ca motivul care îi motivează pe oameni să se străduiască pentru comunicare.

Metodologia constă din 33 de afirmații. Subiectul trebuie să marcheze pe foaia de răspuns dacă este de acord sau nu cu această prevedere.

Instrucțiuni:

Iată o serie de prevederi. Dacă sunteți de acord cu ei, atunci scrieți „da” pe foaia de hârtie lângă numărul poziției; dacă nu sunteți de acord, scrieți „nu”.

Textul chestionarului:

1. Îmi face plăcere să particip la diferite tipuri de sărbători.

2. Îmi pot suprima dorințele dacă acestea sunt în conflict cu dorințele camarazilor mei.

Îmi place să-mi exprim afecțiunea față de cineva.

Sunt mai concentrat pe câștig de influență decât pe prietenie.

Simt că am mai multe drepturi decât responsabilități în raport cu prietenii mei.

Când aflu despre succesul prietenului meu, din anumite motive, starea mea de spirit se înrăutățește.

Pentru a fi mulțumit de mine, trebuie să ajut pe cineva cu ceva.

Grijile mele dispar când mă aflu printre colegii mei de muncă.

M-am săturat de prietenii mei.

Când fac o treabă proastă, prezența oamenilor mă irită.

Lipit de perete, spun doar acea parte a adevărului care, după părerea mea, nu-mi va face rău prietenilor și cunoscuților.

Într-o situație dificilă, mă gândesc mai mult nu la mine, ci la o persoană dragă.

Problemele cu prietenii mă fac să mă simt atât de rău încât s-ar putea să mă îmbolnăvesc.

Îmi place să-i ajut pe alții, chiar dacă îmi provoacă probleme semnificative.

Din respect pentru un prieten, pot fi de acord cu opinia lui, chiar dacă greșește,

Îmi plac mai mult poveștile de aventură decât poveștile de dragoste.

Scenele de violență din filme mă dezgustă.

Mă simt mai anxioasă și tensionată când sunt singură decât când sunt în preajma oamenilor.

Cred că principala bucurie în viață este comunicarea.

Îmi pare rău pentru câinii și pisicile abandonate.

Prefer să am mai puțini prieteni, dar mai apropiați.

Îmi place să fiu printre prieteni.

Trec de multă vreme prin certuri cu cei dragi.

Cu siguranță am mai mulți oameni apropiați decât mulți alții.

Am mai mult o dorință de realizare decât de prietenie.

Am mai multă încredere în propria mea intuiție și imaginație în opiniile mele despre oameni decât în judecata altor oameni despre ei.

Acord mai multă importanță bunăstării materiale și prestigiului decât bucuriei de a comunica cu oamenii care îmi plac.

Simtizesc oamenii care nu au prieteni apropiați.

Oamenii sunt adesea nerecunoscători față de mine.

Îmi plac poveștile despre prietenie și dragoste dezinteresată.

Pot sacrifica totul pentru un prieten.

În copilărie, am făcut parte dintr-o companie „apropiată”.

Dacă aș fi jurnalist, aș vrea să scriu despre prietenie.

Procesarea datelor:

Răspunsul la fiecare item valorează 1 punct.

Punctele se atribuie numai dacă răspunsul este „da” la următoarele puncte: 1,2,7,8, 11-14, 17-24, 26, 28, 30-33; numai dacă răspunsul este „nu” - conform punctelor 3-6, 9, 10, 15, 16, 25, 27, 29.

Se determină suma punctelor obținute pentru răspunsurile „da” și „nu”.

Interpretarea rezultatelor obtinute:

Cu cât suma este mai mare, cu atât este mai mare nevoia de comunicare.

Niveluri de nevoi de comunicare:

8-10 - nivel scăzut

16 - nivel mediu

25 - nivel înalt

Tabelul 3.

Indicatori ai nivelului nevoii de comunicare în grupul experimental, fete din clasa 11 „A”

			Nivelul nevoii de comunicare
			nivel inalt
			Nivel mediu
	Victoria		Nivel mediu
			Nivel mediu
			nivel inalt
			Nivel mediu
			nivel inalt
			Nivel mediu
			nivel inalt
	Katerina		nivel inalt

Atunci când se iau în considerare cauzele și factorii care complică comunicarea între adolescenți, ar trebui să se acorde o atenție deosebită caracteristicilor legate de vârstă.

în adolescență, nevoia de comunicare între adolescenți este mare, fetele au o nevoie mai mare decât băieții - acest lucru este confirmat de rezultatele sondajului.

Dacă nevoia de comunicare a unei fete este satisfăcută, starea ei de spirit se îmbunătățește imediat și relațiile ei cu semenii se îmbunătățesc.

Analiza datelor cercetării obținute, care vizează identificarea nivelului nevoilor de comunicare, au evidențiat următoarele rezultate: sunt identificate următoarele niveluri de nevoi de comunicare: elevii clasei a XI-a „A” din lotul experimental au prezentat următoarele cifre: scăzut - 1 elev ( 10%), medie - 4 studenți (40%), mare - 5 studenți (50%) (conform figurii 3).

Pentru a satisface nevoia de comunicare, există motive care provoacă dificultăți de comunicare la adolescenți, în special, instabilitate emoțională, timiditate, prudență, suspiciune, egoism, dependență de grup, de opinia publică, indisciplină, slabă stăpânire de sine etc. adolescență, nevoia de comunicare la adolescenți ridicată, mai mare la fete decât la băieți - acest lucru este confirmat de rezultatele sondajului.

Dacă nevoia de comunicare a unei fete este satisfăcută, atunci starea ei de spirit se îmbunătățește imediat, relațiile cu semenii se îmbunătățesc și stima de sine crește. (Conform figurii 2.2.3).

Figura 2.2.3 Histograma nivelului nevoii de comunicare în grupul experimental, fete din clasa 11 „A”

Tabelul 4.

Indicatori ai nivelului de nevoie de comunicare în grupul de control, băieți din clasa 10 „A”

			Nivelul nevoii de comunicare
			Nivel mediu
			Nivel mediu
			Nivel inalt
			Nivel mediu
			Nivel scăzut
	Vladimir		Nivel inalt
			Nivel scăzut
			Nivel mediu
			Nivel scăzut
			Nivel inalt

Deci, conform rezultatelor acestui studiu, elevii de clasa a 10-a „A” din lotul de control au prezentat următoarele rezultate: nivel scăzut - 3 elevi (30%); 4 (40%) elevi - nivel mediu; 3 (30%) elevi - nivel înalt (conform Figura 2.2.4).

Figura 2.2.4 Histograma nivelului nevoii de comunicare în rândul elevilor din clasa a 10-a grup de control „A”

1. Analizând nivelul nevoii de comunicare între fete și băieți, putem concluziona că motivele care îi motivează pe băieți și fete să comunice pot fi caracteristicile psihologice individuale ale comunicării, inclusiv calitățile intelectuale, volitive, personale ale individului, precum și ale unei persoane. gen; la fete, nevoia de comunicare este mai mare decât cea a bărbaților tineri.

Comunicarea este principala activitate de conducere în adolescență și adolescență. Pentru a diagnostica nevoia de comunicare, a fost utilizată metodologia „Nevoia de comunicare”, elaborată de Institutul Pedagogic din Moscova.

După repetarea tehnicii, s-au dezvăluit următoarele rezultate:

Există trei niveluri de nevoie de comunicare în rândul fetelor de clasa a XI-a „A” din grupa experimentală: mediu - 5 eleve (50%), mare - 5 elevi (50%); elevi de clasa a 10-a „A” din lotul de control: nivel scăzut - 3 elevi (30%); 4 (40%) elevi - nivel mediu; 3 (30%) elevi - nivel înalt.

Am efectuat lucrări psihocorecționale pentru prevenirea și depășirea dificultăților de comunicare, ceea ce duce la scăderea nivelului de satisfacție a nevoii de comunicare;

munca corecțională pentru prevenirea și depășirea dificultăților de comunicare

are un efect pozitiv asupra creșterii nivelului abilităților comunicative, fapt dovedit de creșterea procentuală a nivelurilor comunicative (dinamica unui nivel foarte înalt crește cu 14,3%, dinamica nivelurilor scăzute și sub medie scade la zero, nivelul ridicat crește cu 7%, nivelul dominant este abilitatile de comunicare de nivel mediu, care are un indicator constant datorita reducerii dupa munca de psihocorectie a nivelurilor scazute si sub medie, datorita trecerii subiectilor la un nivel inalt).

Rezultatele datelor studiului au arătat că atunci când cauzele trăsăturilor negative de personalitate sunt eliminate, nivelul abilităților de comunicare ale subiecților crește, ceea ce ne-a permis să concluzionăm că motivele pentru satisfacerea nevoii de comunicare a băieților și fetelor (elevilor de clase). 11 și 10) pot fi caracteristicile lor personale, precum și genul.

Studiul SMS-urilor în rândul școlarilor ca unul dintre tipurile de comunicare scrisă și vorbită.

Acest studiu se referă la problema comunicării moderne - utilizarea tipurilor electronice de comunicare. Obiectul studiului îl reprezintă notițele SMS ale școlarilor moderni.

Materialul a fost rezultatul unui sondaj al elevilor de liceu, notițe SMS colectate de la elevi.

Ce este SMS-ul? SMS (Short Message Service) este o tehnologie care vă permite să primiți și să transmiteți mesaje text scurte folosind un telefon mobil.

În prezent, este inclusă în standardele de comunicare celulară.

Limbajul folosit pentru a comunica pe telefoanele mobile s-a născut destul de recent, iar originile ideii de corespondență scurtă datează de zeci de ani.

Primii au fost operatorii de telegrafie. Ei au fost cei care și-au dat seama că dacă eliminați vocalele dintr-un cuvânt, acest lucru nu va interfera deloc cu înțelegerea lui.

Adevărat, s-au limitat timid la cuvinte de serviciu, inventând tchk, zpt, skb, kvch, dvtch, vskl. Pe parcursul

În timpul celui de-al Doilea Război Mondial, soldații americani și britanici trimiteau deja telegrame acasă cu abrevieri precum SWALK (Sealed With A Loving Kiss) și TTFN (Ta Ta For Now).

Apoi au apărut radiofonici care vorbeau cod Morse: în loc de cuvinte întregi, au început să scrie cu silabe inițiale.

În același timp, cuvintele în sine și întreaga frază în ansamblu au rămas destul de înțelese.

Este puțin probabil ca un școlar obișnuit modern să fie familiarizat cu codul Morse, dar astăzi este un școlar rar care nu este familiarizat cu serviciul de mesaje scurte (denumit în continuare SMS).

Un SMS conține fie 160 de caractere latine, fie 70 de caractere chirilice.

Și aici întâlnim un alt fenomen - „transliterarea”.

Translit (numele este o abreviere a cuvântului „transliterare”) - transmiterea textului scris în alfabet non-latin, cu litere latine, precum și a numerelor și a altor caractere disponibile pe tastatura unui computer.

Acesta poate fi și numele pentru textul non-latin în sine, tastat cu litere latine.

„Translit” în SMS este adesea folosit de tineri - școlari și studenți.

„Translit” ajută la economisirea de timp, bani și oferă mai multe oportunități de utilizare a abrevierilor acceptate între scribi (totuși 160 de caractere sunt mai mult de 70).

De exemplu, pls - vă rog, priede6 (6=sh), xo4y - (4=ch).

Scopul principal al acestui studiu este de a identifica cât de larg folosesc elevii de liceu mesajele SMS în viața de zi cu zi.

Un alt aspect al studiului este impactul mediului media asupra alfabetizării și abilităților de comunicare ale elevilor.

Elevii de liceu sunt activi în ceea ce privește comunicațiile moderne:

În timpul săptămânii, elevii din clasele 10-11 trimit SMS-uri de la 0 la 3600. 73% folosesc tasta T9 când tastează un mesaj.

% dintre elevii de liceu, când tastează un mesaj, încearcă să nu facă erori de vorbire,

% încearcă să evite greșelile de ortografie,

iar 72% acordă atenție semnelor de punctuație.

% dintre respondenți condamnă destinatarul pentru prezența unor erori în text. Rezultatele sunt rezumate în tabel:

Tabelul 6.

Rezultatele unui studiu privind SMS-urile în rândul școlarilor ca unul dintre tipurile de comunicare scrisă și vorbită

Numărul de SMS-uri trimise pe săptămână	respondenții preferă să trimită SMS-uri decât să vorbească la telefon	respondenții sunt mai probabil să trimită SMS-uri colegilor lor		scrie mai des părinților
de la 0 la 3600 SMS
De ce oamenii trimit mesaje?	Ne avand nimic de facut	Ieftin, rapid.	Poți scrie ceea ce nu poți spune pentru că ești jenat.	Este mai ușor să comunici în acest fel decât să vorbești la telefon. Interlocutorul nu vede ceea ce experimentezi.
De ce oamenii trimit mesaje?	Nu există nicio modalitate de a suna (în clasă, în autobuz...).	Este mai ușor să exprimați gândurile în scris (puteți scrie mai întâi pe o ciornă).	Nu se pierde timpul vorbind.

% dintre respondenți recurg în mod constant la abrevieri atunci când tastează mesaje,

% dintre respondenți se străduiesc întotdeauna să-și facă discursul expresiv și viu, așa că apelează adesea la epitete, comparații și alte mijloace expresive.

% au trimis mesaje în versuri,

% descărca poezii de pe Internet,

iar 44% încearcă să scrie ei înșiși poezie.

% dintre respondenți susțin că, datorită utilizării sistematice a SMS-urilor, au învățat să-și exprime gândurile în mod clar și concis;

% au încetat să-și monitorizeze vorbirea și alfabetizarea.

% dintre subiecți susțin că o astfel de comunicare îi afectează negativ pe tineri (în conformitate cu Figura 2.2.5).

Figura 2.2.5 Ratele de răspuns ale respondenților prin SMS.

Principalul dezavantaj este nerespectarea normelor limbajului literar.

Acestea includ următoarele:

În mod intenționat, nu se acordă nicio atenție alfabetizării scrisului, se consideră posibilă neglijarea ortografiei, acest lucru poate duce la neglijență în raport cu limba în vorbirea scrisă obișnuită (înlocuiește cu - tsa: napitsa, kupatsa; nu ține cont de impronunciabil consoane: soare, salut etc.) d.) Sunt folosite cuvinte precum sha, I tya lyu. Discursul scris în SMS nu este formalizat cu semne de punctuație, acest lucru poate duce la faptul că puteți uita cum să le folosiți în scris obișnuit. Abrevieri împrumutate de școlari din mass-media și folosite în comunicarea prin SMS: - Laughing Out Loud (râd cu voce tare);

IMHO (imho) - În opinia mea umilă (în opinia mea umilă). Mai exista o varianta imo, asta atunci cand vorbitorul nu isi considera parerea modesta;

X3 - necunoscut;

Yy - o expresie de încântare;

What are you doing - ce faci;

Spo - noapte bună;

Acum popularitatea jargonului SMS este mare, a început să aibă o influență serioasă asupra limbajului modern și, în primul rând, asupra limbajului adolescenților.

Se pot trage o serie de concluzii dezamăgitoare cu privire la impactul negativ al comunicării prin SMS asupra funcției comunicative a școlarilor moderni.

În primul rând, formele și stilul de comunicare oferite de mijloacele moderne de telecomunicații în subcultura tineretului tind să simplifice structurile și să se depersonalizeze. În plus, ele „ucid” colorarea emoțională.

În al doilea rând, comunicarea prin SMS contribuie la creșterea erorilor de vorbire, lexicale, stilistice, gramaticale, de ortografie și de punctuație în vorbirea scrisă a școlarilor.

În al treilea rând, datorită SMS-urilor, școlarii încep să gândească în clișee scurte impuse de cineva.

Aceste clișee duc la faptul că un număr de tineri nu mai sunt capabili să-și exprime clar și viu gândurile, să formuleze clar obiective și răspunsuri, precum și modalități de a rezolva cutare sau cutare problemă în viața reală.

În al patrulea rând, limbajul SMS este utilizat pe scară largă de către școlari a căror cultură lingvistică nu s-a format încă pe deplin.

Drept urmare, în capul lor limbajul mesajelor scurte îl poate înlocui pe cel literar.

Problemele menționate există.

Lumea modernă ne dictează anumite modele de comunicare. Acest lucru nu poate fi evitat, dar este necesar să se minimizeze impactul negativ al acestor procese.

Ar trebui să spuneți imediat și într-o formă discretă personalității în curs de dezvoltare unde merită să vă gândiți, să sugerați că este pur și simplu indusă în eroare și să ajutați la formarea punctului de vedere.

Și aceasta necesită consolidarea multor, foarte mulți membri activi social ai societății, mișcări, asociații, comunități, agenții guvernamentale, toate nivelurile de învățământ, de la preșcolar până la postuniversitar. Problema alfabetizării și purității limbii este o problemă a societății în ansamblu.

2.3 Program de lecție pentru prevenirea și depășirea dificultăților de comunicare

Tema 1. Interferența în comunicare.

Exercițiul nr. 1. Feedback în contactul interpersonal.

Scop: să înveți să corelezi natura feedback-ului cu conținutul comunicării, emoțiile, sentimentele.

Prezentatorul sugerează:

a) salută, înfățișând pe față politețea, ridicolul, agresivitatea, disprețul, participarea, bucuria, întristarea, lingușirea etc.

b) spune o frază, înfățișând aceleași stări pe față, adăugând gesturi și mișcări.

Discuţie.

Aveți suficiente oportunități de a vă exprima sentimentele? Ce sentimente,

apărute în contact, încercăm adesea să ne ascundem de partenerul nostru de comunicare?

Exercițiul nr. 2. „Măști” în comunicare.

Obiective: conștientizarea modurilor tale individuale de a evita sinceritatea,

comunicare deschisa.

Prezentatorul oferă participanților o alegere de carduri cu măști:

) indiferenta;

) politețe rece;

) inaccesibilitate arogantă;

) agresivitate („încercați să nu-mi îndeplinesc dorința”);

) supunere sau obsechiozitate;

) bunăvoință sau simpatie prefăcută;

) veselie excentrică simplă;

(Deoarece sunt mai mult de șapte persoane în grup, a 2-a și a 6-a carte se repetă).

Acum participanții trebuie să-și demonstreze pe rând „masca”.

Opțiunea 1. Fiecare participant trebuie să-și amintească sau să vină cu o situație care l-ar ajuta să descrie masca și să o demonstreze tuturor.

Opțiunea 2. Fiecare participant trebuie să aleagă parteneri și scenă, fără cuvinte sau cu cuvinte, o situație corespunzătoare măștii; reprezentația scenică se încheie cu o „fotografie live”: masca trebuie ținută pe față timp de cel puțin două minute.

Opțiunea 3. Distorsiunea informatiei in comunicare.

Scop: a arăta modul în care distorsiunea informației interferează cu comunicarea.

Psihologul invită participanții să-și amintească exercițiile familiare:

Exercițiul 1. „Oglindă”

Exercițiul 2. „Telefon deteriorat”

Discuţie. Într-o conversație liberă, încercați să identificați motivele distorsiunii informațiilor în comunicare. Ce gânduri, sentimente, dorințe au apărut, modul în care informațiile sunt modificate în funcție de gen, relații, hipersemnificația situației, mândrie dureroasă, atitudine față de atingeri tactile, caracteristici de vârstă etc. Din toate motivele distorsionării informațiilor identificate în conversație , selectați-le pe cele mai comune.

Varianta 4. Influenta factorilor innascuti asupra stilului de comunicare.

Scop: învățați să înțelegeți ce fel de temperament are o persoană, ce se poate aștepta de la oameni cu acest sau acel temperament, să distingeți între forme de comunicare, agresivitate și „explozie” emoțională.

Exercițiu.

Prezentatorul oferă o situație abstractă, de exemplu: "Te grăbești la o întâlnire. Ești stropit de o mașină care trece." Cum te vei comporta in acest caz? Notează pe bucăți de hârtie reacțiile tale (verbale și non-verbale) și primele fraze pe care le-ai rosti. Apoi toată lumea își citește lucrările și se împarte în 4 grupuri în funcție de asemănarea reacțiilor lor.

Reflecţie.

Ce reacții sunt cele mai caracteristice fiecăruia dintre cele patru tipuri de temperament? Ce sentimente provoacă aceste reacții la oameni cu temperamente diferite? Ce consecințe în interacțiune pot exista dacă acești factori nu sunt luați în considerare? Forme constructive și distructive de interacțiune între oameni de temperamente diferite.

Este mai bine să nu impuneți concluzii de teama stereotipurilor stabilite.

Comunicarea este

Scop: familiarizarea cu tehnicile de comunicare; extinderea ideilor despre metode de autoanaliză și autocorecție în domeniul comunicării, dezvoltarea abilităților de comunicare de bază.

Comunicare nonverbală. "Spune altcuiva"

Progresul exercițiului. Copiii stau în cerc, iar pe rând, fiecare, fără cuvinte, îi transmite aproapelui său câte un obiect imaginar. Vecinul trebuie să-l „ia” în consecință și să-l numească. Apoi îi oferă un altul, propriul său obiect, următorului din cerc. Exercițiul se repetă până când toată lumea a luat parte.

Discuţie

A fost ușor sau dificil să transmiteți articolul?

Pentru cine este ușor?

Care au fost dificultățile?

A fost ușor sau dificil să ghiciți articolul?

Cui i-a fost ușor?

Care au fost dificultățile?

Observarea în comunicare. — Ce-mi amintesc?

Progresul exercițiului. Unul dintre copii (opțional) stă cu spatele la public. Restul își pun o urare cu voce tare unuia dintre cei prezenți. Sarcina șoferului este de a descrie aspectul articolului cât mai detaliat posibil. Când descrierea este completă, membrii grupului își pot adăuga propriile observații la descriere. După aceasta, altcineva stă cu spatele la public, este aleasă o nouă persoană și procedura se repetă. Șoferul este schimbat de mai multe ori.

Discuţie

A fost ușor sau dificil să-ți descrii aspectul?

Care au fost dificultățile?

Ce este cel mai ușor de reținut?

Ce este mai dificil?

Cui i s-a părut ușor acest exercițiu?

Abilitatea de a-i asculta pe ceilalți. "Spate în spate"

Doi copii (optional) stau pe scaune cu spatele unul la altul. Sarcina lor este să conducă un dialog pe orice subiect de interes pentru ambii timp de 3-5 minute. Restul copiilor joacă rolul de spectatori tăcuți.

Discuţie

Copiii își împărtășesc sentimentele.

A fost ușor să purtați o conversație?

Care au fost dificultățile?

Există satisfacție de la conversație?

Spectatorii își exprimă observațiile.

Puteți repeta exercițiul cu încă o pereche de participanți.

Aspecte psihologice ale comunicării eficiente: cum să ascultați și cum să nu ascultați

Tehnici de ascultare corectă. Psihologii de la Institutul de Psihologie din Chicago au elaborat o serie de sfaturi practice și recomandări pentru o comunicare eficientă.

Înțelegeți-vă obiceiurile de ascultare. Care sunt calitățile tale? Ce greșeli faci? Poate judeci oamenii în grabă? Îți întrerupi des interlocutorul? Ce interferență de comunicare este cel mai probabil în răspunsurile dvs.? Pe care le folosești cel mai des? Cunoașterea mai bine a obiceiurilor de ascultare este primul pas în schimbarea lor.

Nu te eschiva de responsabilitatea pentru comunicare. Amintiți-vă că la comunicare participă două persoane: unul vorbește, celălalt ascultă și fiecare ar trebui să acționeze alternativ în rolul de ascultător.

Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, dacă nu ești clar ce spune cealaltă persoană, ar trebui să-l anunți - fie punând întrebări clarificatoare, fie reflectând activ la ceea ce auzi și rugându-i să te corecteze. Cum poate cineva să știe că nu-i înțelegi până nu spui asta?

Fii atent fizic. Întoarceți-vă cu fața către difuzor. Menține contactul vizual cu el.

Asigurați-vă că postura și gesturile dvs. indică faptul că ascultați. Stați sau stați la o distanță de cealaltă persoană care permite comunicarea confortabilă pentru ambele.

Amintiți-vă că vorbitorul dorește să comunice cu un interlocutor atent, plin de viață, și nu cu un zid de piatră.

Concentrează-te pe ceea ce spune cealaltă persoană. Deoarece atenția concentrată poate fi de scurtă durată (mai puțin de un minut), ascultarea necesită concentrare conștientă. Încercați să minimizați întreruperile situaționale, televiziunea sau telefonul. Nu-ți lăsa gândurile să rătăcească. Atenția fizică și activitatea de vorbire vă pot ajuta să vă concentrați asupra a ceea ce vorbește interlocutorul.

Încercați să înțelegeți nu numai sensul cuvintelor, ci și sentimentele interlocutorului. Amintiți-vă că oamenii își transmit gândurile și sentimentele „codificate” - în conformitate cu normele acceptate social.

Ascultă nu numai informațiile, ci și sentimentele transmise. Un muncitor care spune: „Am terminat cu aceste scrisori” transmite un mesaj diferit de un muncitor care spune: „Mulțumesc lui Dumnezeu, am terminat în sfârșit cu acele scrisori blestemate!” Deși conținutul acestor mesaje este același, ultimul mesaj, spre deosebire de primul, exprimă și sentimente. Un manager atent, care ascultă nu numai conținutul mesajului angajatului, ci și înțelege sentimentele acestuia înainte de a-i atribui o nouă sarcină, va obține o eficiență de comunicare mai mare decât cel care atribuie pur și simplu un alt loc de muncă.

Observați indiciile nonverbale ale vorbitorului. Deoarece majoritatea comunicării este nonverbală, fiți atenți nu numai la cuvinte, ci și la expresiile nonverbale. Urmărește expresia feței vorbitorului și cât de des se uită la tine îndeaproape și cum menține contactul vizual cu tine. Urmăriți-vă tonul vocii și viteza vorbirii. Acordați atenție cât de aproape sau cât de departe stă vorbitorul sau stă în picioare de dvs., dacă indicii nonverbale îmbunătățesc vorbirea vorbitorului sau dacă contrazic ceea ce se spune în cuvinte.

Menține o atitudine de aprobare față de interlocutorul tău. Acest lucru creează o atmosferă favorabilă comunicării. Cu cât vorbitorul se simte mai aprobat, cu atât mai precis va exprima ceea ce vrea să spună. Orice atitudine negativă din partea ascultătorului provoacă o reacție defensivă, un sentiment de incertitudine și precauție în comunicare.

Încercați să exprimați înțelegerea. Utilizați tehnici de ascultare reflexivă pentru a înțelege cum se simte cu adevărat cealaltă persoană și ce încearcă ea să spună. Comunicarea nu înseamnă doar aprobarea vorbitorului, ci permite o înțelegere mai precisă a mesajului.

Ascultă-te pe tine. A te asculta pe tine însuți este deosebit de important pentru dezvoltarea capacității de a-i asculta pe ceilalți. Când ești preocupat sau agitat emoțional, ești cel mai puțin capabil să asculți ceea ce spun alții. Dacă mesajul cuiva îți afectează sentimentele, exprimă-le interlocutorului tău: acest lucru va clarifica situația și te va ajuta să-i asculți mai bine pe ceilalți.

Răspundeți la solicitări cu acțiunile adecvate. Amintiți-vă că deseori scopul interlocutorului este de a obține ceva cu adevărat tangibil - informații, sau schimba o opinie sau forța pe cineva să facă ceva. În acest caz, acțiunea adecvată este cel mai bun răspuns la interlocutor.

Concluzie

Interacționând cu alte persoane, un adolescent satisface una dintre nevoile sociale de bază, nevoia de comunicare. Nevoia de a satisface nevoia de comunicare crește odată cu vârsta, atingând un maxim la începutul adolescenței.

Fiind un factor important în formarea personalității unui adolescent, comunicarea conține oportunități enorme. În același timp, fiind în mare parte un proces spontan, este plin de anumite pericole. Acest lucru face necesar ca psihologii să studieze în mod obiectiv potențialele pozitive și negative inerente comunicării.

Este necesar să se determine posibilitatea de a gestiona comunicarea școlarilor pentru a stimula impactul pozitiv al acesteia asupra individului și a nivela motivele negative. Implementarea acestor oportunități este necesară pentru a crește eficacitatea procesului educațional în ansamblu.

Această lucrare ne permite să evidențiem o serie de aspecte psihologice generale în organizarea comunicării care contribuie la realizarea unor contacte interpersonale optime.

Comunicarea este un proces de interacțiune între oameni, în care se formează, se manifestă și se formează relații interpersonale. Comunicarea implică schimbul de gânduri, sentimente, experiențe și încercări de influență reciprocă. În procesul de comunicare se dezvoltă abilitățile și abilitățile de comunicare. Succesul activității profesionale, al activității în viața publică, precum și fericirea personală a fiecăruia depinde din ce în ce mai mult de comunicare.

Funcțiile comunicării sunt diverse: este o condiție decisivă pentru dezvoltarea fiecărei persoane ca individ, realizarea scopurilor personale și satisfacerea celor mai importante nevoi; comunicarea constituie mecanismul intern de activitate comună a oamenilor și este cea mai importantă sursă pentru oameni. În procesul de comunicare interpersonală, oamenii își influențează conștient sau inconștient starea mentală, sentimentele, gândurile și acțiunile celorlalți.

Când comunicați cu semenii, trebuie remarcat faptul că personalitatea unui adolescent se formează și se autoafirmă. Deoarece comunicarea este cea care îl ajută să se compare cu semenii săi și să-și dezvolte stima de sine. În afara comunicării și fără ea, este imposibil să-ți găsești locul în cercul semenilor și al adulților. În comunicare se învață norme de comportament social și norme morale, se stabilesc relații de egalitate și respect reciproc. Și dacă un adolescent nu găsește o comunicare satisfăcătoare la școală, atunci psihologic „o părăsește”, iar viața sa reală, interesele sale ajung în afara zidurilor ei. Comunicarea este în centrul vieții psihologice a unui adolescent, iar activitățile educaționale trec în plan secund.

Schimbarea tipurilor de activități de conducere în adolescență devine clară. Dacă la vârsta școlii primare aceasta este o activitate educațională, atunci în adolescență este comunicare. Noua formare psihologică centrală a acestei epoci include autoconștientizarea individuală, a cărei formare este posibilă numai prin comunicare. Devenită o personalitate matură activă, o persoană prin comunicare îi influențează pe ceilalți nu numai prin stabilirea de contacte cu diverse persoane și transmiterea de informații acestora, ci și prin transmiterea personalității sale și a personalității sale. Dificultățile în comunicarea interpersonală se manifestă prin contact scăzut și compatibilitate comunicativă scăzută a elevilor.

Odată cu vârsta, apare o situație în care adolescenții au o nevoie din ce în ce mai mare de comunicare personală cu profesorii și părinții și imposibilitatea de a o satisface. Semenii joacă, de asemenea, un rol important în viața unui adolescent. La această vârstă, este mult mai important pentru el să aibă o reputație de prieten bun și să aibă încredere de către semenii săi.

Nemulțumirea față de comunicare provoacă sentimente profunde la adolescenți, care pot da naștere la anxietate. Comunicarea și anxietatea sunt strâns legate.

În capitolul II a fost realizat un studiu empiric privind relația dintre caracteristicile comunicării în adolescență (10 fete și 10 băieți).

Pe baza datelor din acest studiu, putem trage următoarele concluzii:

Nu mulți adolescenți au un nivel ridicat de dezvoltare a abilităților de comunicare. Aceste date indică incapacitatea adolescenților de a comunica, incapacitatea de a arăta calități precum autenticitatea, sinceritatea, încrederea unul în celălalt, ceea ce duce la tulburări în sfera relațiilor interpersonale, iar aceasta la rândul său la o creștere a anxietății.

Eșecul de a comunica cu succes cu colegii, părinții și profesorii duce adesea la experiențe dureroase pentru un adolescent. Este sfera relațiilor interpersonale care este responsabilă pentru creșterea anxietății la adolescenți. Anxietatea, odată stabilită, devine o formare destul de stabilă.

Comunicarea constituie mecanismul intern al activităților comune ale oamenilor, bazele relațiilor interumane. Rolul din ce în ce mai mare al comunicării și importanța studiului acesteia se datorează faptului că în societatea modernă, mult mai des, în comunicarea directă, imediată între oameni, se iau decizii care au fost luate anterior de indivizi.

PROBLEMA 1. „Copilul meu nu mă aude”

Exemplu „Fiica mea de 14 ani este complet scăpată de sub control: nu reacționează deloc când îi cer să facă ceva. Se comportă de parcă nici nu aș fi acolo. Și deja m-am săturat să repet: „De câte ori trebuie să-ți spun?!” !” - încă nu există răspuns. „Lasă-mă în pace!” - chiar și atunci nu se demnează întotdeauna să spună. Este aceasta o poveste cunoscută? Ce să faceți în astfel de cazuri, cum să „întâmpinați” copilul dumneavoastră? Următoarele reguli vă vor ajuta:

Regula 1. Când vorbești cu copilul tău, spune mai puțin, nu mai mult. În acest caz, creșteți probabilitatea de a fi înțeles și auzit. De ce? Dar pentru că copiii au nevoie de mai mult timp pentru a înțelege ceea ce aud înainte de a răspunde la ceva (au o viteză complet diferită de procesare a informațiilor decât adulții). Dacă îi pui o întrebare copilului tău sau îi ceri ceva, așteaptă cel puțin cinci secunde - copilul va absorbi mai multe informații și, foarte posibil, va da un răspuns adecvat. Încercați să vorbiți scurt și precis, evitați monologuri lungi. La aceasta varsta, copilul devine mai receptiv daca stie ca nu va trebui sa asculte o intreaga prelegere. De exemplu: „Vă rog să curățați dulapul înainte de a merge la plimbare”, „Acum trebuie să învățați fizica” etc. Uneori este suficient un cuvânt de reamintire: „Curățenie!”, „Literatura!”.

Regula 2. Vorbește cu amabilitate, politicos - așa cum ai vrea să ți se vorbească - etc. LINIȘTE. O voce scăzută și înăbușită ia de obicei o persoană prin surprindere, iar copilul se va opri cu siguranță să te asculte. Nu degeaba profesorii folosesc această tehnică cu atâta succes pentru a atrage atenția unei clase furioase.

Regula 3. Fii un ascultător atent, nu fi distras de chestiuni străine atunci când copilul tău îți spune ceva. Ascultă-l de două ori mai mult decât vorbești. Copilul tău în creștere pur și simplu nu va putea deveni un ascultător atent dacă nu are de la cine să învețe asta. Asigură-te că tu însuți poți servi drept exemplu pentru ceea ce ceri de la copilul tău.

Regula 4. Dacă ești foarte iritat, nu ar trebui să începi o conversație. Iritația și agresivitatea ta vor fi transmise instantaneu copilului tău, iar el nu te va mai auzi. Acest lucru se datorează faptului că una dintre caracteristicile psihologice ale acestei vârste este instabilitatea emoțională, în mare parte din cauza modificărilor hormonale care apar în corpul copilului.

Regula 5. Faceți contact vizual cu copilul înainte de a spune ceva. În primul rând, asigură-te că se uită la tine și nu departe (dacă nu, atunci cere-i să se uite la tine - această tehnică funcționează și cu adulții, cum ar fi soții).

Când vă priviți în ochi – copilul vă stă la dispoziție, vă puteți formula cererea sau întrebarea. Făcând asta tot timpul când ai nevoie de atenția copilului tău, îl va învăța să te asculte.

Regula 6. Este adesea dificil pentru adolescenți să își îndrepte imediat atenția asupra întrebării dvs., mai ales dacă sunt ocupați cu ceva ce le place cu adevărat. Mai mult, este posibil ca copilul să nu te audă (aceasta este o caracteristică a atenției la această vârstă). În acest caz, dă avertismente - stabilește un timp limită: „Vreau să vorbesc cu tine într-un minut, te rog să ia o pauză” sau „Voi avea nevoie de ajutorul tău în două minute”. În acest caz, intervalul de timp stabilit nu trebuie să depășească cinci minute, altfel adolescentul va uita pur și simplu.

Exemplu "Fiul meu are 13 ani, a crescut ca un băiat amabil și calm, cu maniere. Acum, potrivit lui, se simte complet ca un adult, dar odată cu această maturitate, au apărut în el trăsături complet noi - s-a oprit a asculta, este nepoliticos tot timpul, se ceartă pentru a nu i-au spus. Tot ce aud este: „Da, acum!”, „Nu-mi spune!”, „Ce ai înțeles?”

Motivul psihologic al acestui comportament: nevoia de a te simți ca adulți.

Regula 1. Dacă copilul tău este nepoliticos, arătă-i-l imediat, astfel încât să știe întotdeauna că a depășit o limită. Îndreptați-vă comentariile către comportamentul copilului, nu către personalitatea acestuia. De exemplu: „Când vorbesc cu tine, îți dai ochii peste cap. Este lipsit de respect. Nu mai face asta”.

Regula 2.Învață să vorbești cu copilul tău ca pe un egal – lasă-l să-ți simtă importanța, astfel încât să nu caute alte modalități de a obține acest sentiment. Consultați-l mai des cu privire la diverse probleme de familie - este posibil ca el să ofere o soluție proaspătă și nu este nevoie să fiți nepoliticos într-o astfel de situație, în plus, grosolănia aici va părea copilărească.

Regula 3. Explicați-i copilului dumneavoastră ce este bine și ce este greșit, ce este posibil și ce nu. Nu credeți că copilul însuși știe să se comporte corect. El încă are nevoie de autoritatea ta.

Regula 4.Încercați să nu intrați în certuri. Nu este nevoie să suspine demonstrativ, să ridici din umeri, să arăți că ești supărat, să convingi, să înjuri - astfel de tactici nu fac decât să agraveze un astfel de comportament. Așa că rămâne neutru și nu răspunde. Privește ceva de la distanță și, dacă asta nu ajută, închide-te într-o altă cameră. Refuzați să continuați conversația în timp ce copilul este nepoliticos și faceți asta ÎNTOTDEAUNA.

Regula 5. Chiar dacă un adolescent se comportă incorect și nepoliticos, mustră-l doar în privat, și nu în prezența altor adulți sau adolescenți.

Adolescenții sunt FOARTE sensibili la orice critică care le este adresată, iar acest lucru poate duce la un comportament de opoziție pronunțat și nu va face decât să sporească grosolănia.

PROBLEMA 3. „Copilul meu minte tot timpul”

Exemplu "Fiul meu mă minte tot timpul - din orice motiv, în situații în care acest lucru nu s-ar fi putut face. Chiar și despre lucruri mărunte, chiar așa. Într-adevăr, în multe cazuri, minciunile ies imediat la iveală și el înțelege asta. . Și oricum asta e tot ce minte! De ce?"

Motiv: Din păcate, în adolescență, minciuna, mai ales dacă s-a întâmplat înainte, devine mai obișnuită pentru copil, acesta minte mai des. În comunicarea cu adulții, acest lucru se manifestă pentru că există tot mai multe secrete de la părinți și motive pentru a înșela. În comunicarea cu colegii - pentru a vă înfrumuseța calitățile, capacitățile și abilitățile. Este foarte rău când acest lucru devine un obicei, iar afirmația „Va dispărea de la sine” este clar nepotrivită aici. Trebuie să încercați să vă înțărcați copilul cu blândețe, delicatețe, dar hotărâtor de la minciună.

Regula 1. Asumați-vă onestitatea și cereți sinceritate.

Regula 2.Încercați să identificați posibilele motive pentru înșelăciune. Un adolescent începe să mintă în primul rând pentru a atrage atenția părinților, adulților și prietenilor. Pe locul doi se află invidia, disperarea, resentimentele sau furia. Și pe a treia - teama de pedeapsă sau teama de a dezamăgi părinții.

Regula 3. Chiar dacă copilul tău nu mai este un copil mic, continuă să-i explici de ce minciuna este greșită.

Regula 4. Amintiți-vă că adolescenții mint adesea pentru a atrage atenția. Pe baza acestui lucru, încercați să nu reacționați prea dur la exagerarea sau denaturarea adevărului. Dacă copilul dumneavoastră face acest lucru, încercați să rămâneți calm.

Regula 5. Introduceți „penalizarea” pentru minciună. Mai mult, alege o metoda astfel incat copilul tau, ca urmare a folosirii acesteia, sa nu mai vrea sa triseze. De exemplu, lăsați-l, de fiecare dată când a înșelat, să scrie scuze „victimei” - mamă, tată etc. (vă va fi util să citiți ceea ce este scris pentru a vă înțelege copilul).

Problema 4. „Dorința constantă de putere”

Exemplu „Fiica noastră de 13 ani a început să-și conducă toți prietenii și crede că totul ar trebui să fie așa cum își dorește ea. Ea decide ce film vor merge ea și prietenii ei la cinema să vadă și reușește acest lucru cât mai bine. ea poate, chiar dacă nu toată lumea este în favoarea; ea spune cu cine este mai bine să fii prietenă sau cu care să nu fii prietenă, pentru că nu-i place.

La început m-am asigurat că acest lucru nu este rău, toate elementele unui lider, dar acum depășește orice limite.

Văd că, dacă nu se oprește, își va pierde toți prietenii din cauza acestei încrederi excesive în sine.”

Motivul psihologic: dorinta de a domina in adolescenta este cauzata cel mai adesea de o nevoie crescuta de aprobare, stima de sine scazuta (un companion foarte des intalnit al pubertatii) si pur si simplu lipsa abilitatilor de comunicare.

„Dacă reușesc să-mi ating scopul, înseamnă că este bine, înseamnă că prietenii mei mă respectă”, motivează adolescentul.

Nu ești în stare să schimbi radical spiritul dominator al copilului, dar îl poți învăța să țină cont de opiniile celorlalți.

Regula 1. Înțelegeți cu atenție comportamentul adolescentului dvs. Indiferent de motivul comportamentului său dominator, principalul lucru este că este conștient de asta.

Regula 2.Încurajarea te încurajează întotdeauna să te comporți în acest fel mai des.

Regula 3. Comandanții trebuie să precizeze că comportamentul lor este lipsit de respect și adesea doare. Prin urmare, invitați-vă copilul să „își schimbe rolul”

Regula 4. Explicați-vă că trebuie să luați pe rând. Este bine să fii mereu primul, dar nu ar trebui să-i suprimi cu asprime și să îi încalci pe cei din jurul tău. La urma urmei, deși în cercul lui restrâns este comandant, este posibil ca în cel nou să fie considerat un parvenit. Explică-i că, în multe cazuri, pentru a fi recunoscut primul, trebuie mai întâi să fii capabil să „trezi la coadă”; este mult mai important să poți controla schimbările de dispoziție, să poți aștepta și să respecți coada.

Am examinat doar o mică parte din problemele pe care părinții le întâmpină atunci când comunică cu adolescenții. Perioada dificilă a vieții va trece, iar copilul nu va uita niciodată ajutorul tău. Mult succes ție și copiilor tăi, care nu mai sunt deloc copii, dar nu sunt încă adulți.

Lista literaturii folosite

1. Krizhanskaya Yu. S., Tretiakov V.P. Gramatica comunicării - L., Editura Universității de Stat din Leningrad, 1990

Tazhibaev T. Psihologie. A-Ata 1995

Bodalev A.A. Percepția și înțelegerea omului de către om - M., 1982 4. Leontyev A.A. Psihologia comunicării. - Tartu, 1974

Lomov B.F. Problema comunicării în psihologie. - M., 1981

Porshnev B.F. Contra-sugestii și istorie. - M., 1971

Tidor S.N. Psihologia managementului: de la individ la echipă. - Petrozavodsk: Folium, 1996

Jukov Yu.M. Eficacitatea comunicării în afaceri. - M., 1988

Danilenko O.I. Cultura comunicării și educația ei. - L, 1989.

Scurt dicționar psihologic. - M., 1985. P.213.

11. Ageev V.S. Interacțiunea intergrup. M., Editura Universității de Stat din Moscova, 2000

Andreeva G.M. Psihologie sociala. M., Editura Universității de Stat din Moscova, 1998.

14. Andreeva G.M. Psihologie sociala. - M., 1980

15. Gozman L.Ya. Psihologia relațiilor emoționale. M., Editura Universității de Stat din Moscova, 2002.

Egides A.P. Clubul psihoigienic al unei săli de psihoterapie. - În carte: Probleme de îngrijire psihiatrică în afara spitalului. M., 2000.

Jukov Yu.M. Eficacitatea comunicării în afaceri. M., Knowledge, 1998

Labunskaya V.A. Comportament nonverbal. Rostov, Editura RSU, 2000.

Metode de psihologie socială // Editat de E.S. Kuzmina, V.E. Semenova.L., Editura Universității de Stat din Leningrad, 2000.

Activitate de cooperare. // Editat de A.L. Zhuravleva, P.N. Shikhereva, E.V. Shorokhova. M., Nauka, 1998

Sukhomlinsky V.A. Puterea înțeleaptă a colectivului. Kiev, 2006.

Voikunsky A.E. Eu zic, vorbim: Eseuri despre comunicarea umană. - Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare - M.: Cunoașterea, 2000.

Ageev V.S. Interacțiunea intergrup. M., Editura Universității de Stat din Moscova, 2000

Eastwood Atwater. Te ascult. Sfaturi pentru manager pentru a asculta corect interlocutorul. - M., Economie. 2004.

Petrovskaya L.A. Competență în comunicare. M., Editura Universității de Stat din Moscova, 2000.

Gozman L.Ya. Psihologia relațiilor emoționale. M., Editura Universității de Stat din Moscova, 2002.

Bayard R.T. Bayard D. „Adolescentul tău neliniştit”. Un ghid practic pentru părinții disperați - M. Educație, 1991

Bodalev A.A. „Personalitate și comunicare”: Lucrări alese. M, 1983

Grekhnev V.S. „Cultura comunicării pedagogice”, - M. Educaţie, 1990

Grigorieva T.G., Linskaya L.3., Usoltseva T.P. „Fundamentele comunicării constructive. „Manual metodologic pentru profesori” - Novosibirsk: Editura Universității din Novosibirsk, M, Perfecțiunea 1997

Grigorieva T.G. „Fundamentele comunicării constructive. Atelier. - Novosibirsk, Editura Universității din Novosibirsk, 1997

. „Jocuri, învățare, antrenament, timp liber”. editat de V.V. Petrusinsky În patru cărți - M. New School, 1994

Kaznova G.V. „Relația dintre activitățile sociale utile și comunicarea în rândul adolescenților” Întrebări de psihologie. 1983, nr.3, p. 40-45

Cașcenko V.P. „Corectarea pedagogică. Corectarea defectelor de caracter la copii și adolescenți”, Carte pentru profesori, M. Prosveshchenie, 1994

Klyueva N.V., Kasatkina Yu.V. "Învățăm copiii să comunice. Caracter, sociabilitate." Manual popular pentru părinți și profesori - Yaroslavl, Academia de Dezvoltare, 1996

Kon I.S. „Psihologia tinereții timpurii” - M. Prosveshcheieie, 1980

Kon I.S. „Psihologia unui elev de liceu”: Un manual pentru profesori - M. Educație. 1980

Lisina M.I. „Probleme de psihologie generală, de dezvoltare și educație”, M, 1978

Mudrik A.V. „Comunicarea ca factor în educația școlarilor”, M. Pedagogie, 1984

Povarnitsyna L.A. „Analiza psihologică a dificultăților de comunicare”, M. 1987

. „Psihologia adolescentului modern” editat de D.I. Feldstein - M. Pedagogie, 1987

. „Formarea personalității în perioada de tranziție de la adolescență la adolescență” editată de Dubrovina I.V., M. Pedagogie, 1987

Fridman L.M., Kalugina I.Yu. „Carte de referință psihologică pentru profesori” M. Prosveshchenie, 1991

Elkonin D.B. „Despre problema periodizării dezvoltării psihologice în copilărie”. Întrebări de psihologie, 1971, nr. 4

Enciclopedia testelor psihologice. Comunicare, relații interpersonale - M. SRL „Editura AST”. 1997

Vygodsky L.S. Psihologie educaţională, - M; pedagogie, 1991

Dunaev V.Yu. Comunicare și personalitate, 1996

Comunicare și dialog în practica predării, educației și consultării psihologice, colecție de lucrări științifice (editat de Bodalev), 1987.

Comunicare și creștere personală (o colecție de manuale științifice și metodologice pentru psihologi practicieni, profesori, educatori, părinți), - Barnaul: AKIPKRO, 1994.

Stolyarenko L.D. „Fundamentele psihologiei”. Rostov-pe-Don, editura „Phoenix”, 1997