Organizarea activitatilor de marketing in complexul sportiv. Marketingul serviciilor de educație fizică și sănătate

MINISTERUL EDUCAȚIEI AL REPUBLICII BELARUS

EE „UNIVERSITATEA ECONOMICĂ DE STAT BELARUSIAN”

Departamentul de Cultură Fizică și Economie Sportului

pe tema: „Promovarea ca funcţie activitati de marketing organizatie sportiva"

Studentul A.A. Rogatsevici

Șef N.L. Bogdanov

MINSK 2015

Introducere

.Promovarea, elementele principale și obiectivele promovării într-o organizație sportivă

.

.Tipuri de promovare

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Pentru a asigura o coordonare eficientă a ofertei de produse cu cererea pieței, trebuie stabilit un schimb eficient de informații cu piața. Legăturile de comunicare ale companiei cu piața se exprimă în faptul că compania trimite pe piață informații despre ea însăși și despre produsele pe care le vinde.

Alături de aceasta, una dintre sarcinile principale este de a prezenta compania într-un mod care să fie atractiv pentru consumatorii vizați, pentru a-i convinge să cumpere bunuri de la această companie anume. În aceste scopuri, a fost dezvoltat marketingul complex special mijloace – un mix de promovare care vă permite să transmiteți consumatorilor vizați anumite argumente în favoarea formei în sine și a produsului vândut de aceasta.

Promovarea este un apel către consumator pentru a-ți prezenta compania și produsele vândute în ea într-un mod atractiv. public țintă formă. Mecanismul de promovare este procesul de comunicare (o formă de comunicare bazată pe construcția de persoane alfabetizate și părere firme cu piață). Obiectul promovării este comportamentul consumatorului, reacția sa cognitivă, emoțională și comportamentală. Mijloacele de promovare sunt publicitatea, promovarea și relațiile publice.

1.Promovarea, elemente de bază ale promovării

Întreprinderile de diferite tipuri de activități, de la micii comercianți cu amănuntul la marii producători de mărfuri, își promovează constant activitățile către consumatori, încercând să atingă mai multe obiective:

.informați potențialii consumatori despre produsele, serviciile și condițiile dvs. de vânzare;

.convinge cumpărătorul să acorde preferință acestor produse și mărci, să facă achiziții în anumite magazine, să participe la aceste evenimente de divertisment etc.

.obligă cumpărătorul să acționeze – comportamentul consumatorului este îndreptat spre ceea ce oferă piața acest moment, mai degrabă decât amânarea achiziției pentru viitor.

Aceste obiective sunt atinse prin publicitate, agenți de vânzări, branding magazin, vitrine, ambalaje, literatură de expediere, mostre gratuite, cupoane, comunicate de presă și alte activități de comunicare și promovare.

Activitățile de mai sus se numesc management de promovare sau comunicări de marketing.

Promovarea mărfurilor este activitatea de planificare, organizare și control al mișcării fizice a materialelor și produse terminate de la locurile de producere a acestora până la cele de consum pentru a satisface nevoile consumatorilor și a se beneficia.

O companie își poate comunica mesajele prin nume de mărci, ambalaje, afișaje în magazine, vânzări personale, expoziții comerciale, tombole, mass-media, corespondență directă, reclame în aer liber, reviste și alte forme. Aceste mesaje pot pune accent pe informații, persuasiune, frică, sociabilitate, performanța produsului, umor sau comparații cu concurenții.

DESPRE Produse noiși caracteristicile sale, consumatorii trebuie să fie informați în timp ce nu au încă nicio atitudine față de acesta.

Pentru bunurile pe care consumatorii le cunosc bine, principalul lucru în promovare este transformarea cunoștințelor despre produs într-o atitudine favorabilă față de acesta.

Pentru produsele care sunt bine stabilite pe piață, accentul este pus pe mementouri – consolidarea atitudinilor existente ale consumatorilor.

Promovarea este orice formă de comunicare utilizată de o afacere pentru a informa, convinge sau reaminti consumatorilor despre produsele, imaginile, ideile, activitățile sociale sau impactul asupra societății.

Scopul principal al procesului de promovare este stimularea și, prin urmare, îmbunătățirea cererii. După ce consumatorul este mai mult sau mai puțin familiarizat cu produsul promovat, compania se confruntă cu sarcina de a-l convinge de necesitatea de a face o achiziție. Și pentru a face acest lucru, trebuie să-i obțineți favoarea, să-l puteți convinge de necesitatea produsului.

.Funcții și canale de promovare

Promovarea reprezintă activități care vizează creșterea eficienței vânzărilor prin influența comunicativă asupra personalului, partenerilor și consumatorilor. Promovarea are un dublu scop: activarea cererii consumatorilor și menținerea atitudine favorabilă către companie.

În același timp, promovarea îndeplinește o serie de funcții importante în marketing:

.Informarea consumatorilor despre produs și parametrii acestuia. Avantajele competitive ale unui produs și orice inovații asociate cu acesta sunt lipsite de sens până când consumatorul le cunoaște. Aducerea acestor informații către consumator este o funcție importantă de promovare.

.Formarea unei imagini de prestigiu, preturi miciși inovație. Cuvântul cheie din această expresie este „imagine”. Este despre despre formarea la consumatori a unei astfel de idei de produs, care de multe ori depășește conținutul său real de consum.

.Menținerea popularității bunurilor și serviciilor. Vorbim despre reamintirea consumatorilor despre importanța și necesitatea produsului oferit în viața lor.

.Schimbarea stereotipurilor privind percepția produsului. Stereotipurile de percepție a unui produs nu corespund întotdeauna așteptărilor producătorului și furnizorului. Puteți inversa tendința negativă cu ajutorul unei campanii speciale de promovare.

.Stimularea participanților în sistemul de vânzări. Furnizorii cu canale indirecte de distribuție vând mai degrabă intermediarilor decât consumatorilor. În timp ce intermediarii independenți se concentrează pe cererea finală, nu pe furnizori. Cel mai bun mod obligați intermediarii să mărească achizițiile – stimularea cererii finale prin promovare.

.Promovarea produselor mai scumpe. Prețul unui produs încetează să mai fie un factor decisiv în luarea unei decizii de cumpărare atunci când produsul capătă o nouă calitate unică în percepția consumatorilor.

.Informații favorabile despre companie. Acesta este rezultatul a ceea ce numim adesea „ publicitate ascunsă„(sponsorizare, patronaj, proiecte sociale etc.) În ciuda pasiunii pentru acest tip de promovare, este ultima ca importanță. Dacă produsul este de proastă calitate, prețul este mare și percepția consumatorului este negativă, atunci nicio sponsorizare nu va forța oamenii să-l cumpere. Promovarea produselor creează o atmosferă favorabilă întreprinderii și produselor sale în concurență cu concurenții.

Se disting următoarele canale de promovare a produsului:

· comunicare personala;

· comunicare non-personală;

· în scop explicativ și propagandistic (personalul de vânzări al întreprinderii); sociale (prieteni, colegi, vecini);

· expert-evaluativ (persoane independente, experți) Pentru a stimula munca canalelor de influență personală, o întreprindere poate identifica cele mai influente persoane din mediul de cumpărare și să le acorde o atenție deosebită, să creeze lideri opinie publica, furnizându-le bunuri în condiții preferențiale, stabilesc intenționat legături cu liderii organizatii publice, folosiți influenceri în publicitate.

Canale de comunicare non-personală - comunicare cu cumpărătorul prin mijloace de diseminare a informațiilor care transmit un apel în absența contactului personal și a feedback-ului. Canalele de promovare non-personale includ:

· mijloace de influență în masă și selectivă (ziare, reviste, televiziune, panouri publicitare, semne, afișe);

· atmosferă specifică - un mediu special creat, favorabil pentru apariția sau întărirea dorinței cumpărătorului de a cumpăra un produs (firme de consultanță, bănci)

Vânzarea personală este utilizată la vânzarea bunurilor industriale în următoarele cazuri:

· când vine vorba de comenzi semnificative și canal de distribuție direct „producător – cumpărător”;

· când să utilizați eficient o rețea care deservește consumatorii concentrați geografic;

· echipamentele complexe și costisitoare necesită consultarea detaliată a consumatorilor, demonstrarea funcționării, servicii aditionaleîn timpul vânzărilor (livrare, instalare);

· organizațiile de consumatori preferă contactul personal și serviciile superioare;

· vânzarea personală poate fi folosită pentru a recunoaște un produs pe piață

Beneficiile vânzării personale:

· atenție individuală pentru fiecare client;

· capacitatea de a transmite o cantitate semnificativă de informații;

· flexibilitate, capacitatea de adaptare la cerințele consumatorului individual;

· valoarea cheltuielilor este mai mică decât la utilizarea altor tipuri de promovare;

· permite consumatorului să primească informații de primă mână despre prețuri, servicii etc.;

· feedback-ul este clar și eficient;

· pe cheltuiala consumatorului, puteți verifica corectitudinea politicii de marketing

Dezavantajele vânzării personale:

· cantități mari de timp petrecut per consumator;

· lipsa autoservirii;

· critica vânzătorului pentru lipsa de onestitate și presiunea excesivă asupra cumpărătorului

În consecință, utilizarea vânzării personale ca unul dintre stimulentele de vânzare este unul dintre mijloacele de vânzare a bunurilor industriale.

.Tipuri de promovare

Există patru tipuri principale de promovare în marketing: publicitate, vânzări directe, propagandă și promovare a vânzărilor. Să le aruncăm o privire mai atentă.

Publicitate. Teoria modernă marketingul interpretează publicitatea ca „forme nepersonale de comunicare efectuate folosind mijloace plătite de diseminare a informațiilor cu o sursă de finanțare clar indicată”. Este necesar să se facă distincția între publicitate ca parte a marketingului și publicitate în general. Funcția principală a publicității în marketing este de a informa consumatorul despre proprietățile de consum ale bunurilor și activitățile producătorilor.

Activitățile de publicitate ar trebui privite prin această prismă. Puteți oferi o publicitate atât de prestigioasă și costisitoare pe cât doriți, dar dacă produsul promovat nu este solicitat pe piață, este puțin probabil să îl puteți vinde.

Eficacitatea influentarii consumatorilor este determinata de evaluarea bunurilor promovate continute in publicitate si de argumentele in favoarea acestora. Dacă consumatorul nu detectează o astfel de evaluare și argumentare, atunci eficiența publicității este redusă semnificativ.

.argumente obiective: dezvăluirea în mod logic a caracteristicilor produsului promovat

.argumente subiective: formarea anumitor emotii si asocieri in randul consumatorilor.In orice caz, mesajul publicitar trebuie sa contina unele unice propunere comercială pentru consumator, care spune: „Cumpărați produsul oferit și veți primi acest beneficiu specific.” Oferta publicitară trebuie să fie radical diferită de ofertele tuturor concurenților. Unicitatea sa poate fi asociată fie cu unicitatea produsului, fie a pieței țintă, fie a mesajului publicitar în sine. Fără unicitatea ofertei, nu poți conta pe unicitatea cererii. Pentru ca publicitatea să fie eficientă, ea trebuie să fie reținută de consumatori, iar asta depinde de valoarea ei și de conținutul informațional. De obicei, în marketing există trei tipuri de percepție a informațiilor publicitare:

· informații solicitate care sunt accesibile, înțelese și reținute rapid. Astfel de informații nu necesită medii de publicitate costisitoare. Câteva rânduri într-un ziar sau pe un avizier - iar reclama va apărea. De exemplu, informații despre „ajutor” în scrierea cursurilor și teze pentru studenti;

· informație aleatoare care nu este reținută sau este reținută cu mare dificultate. Astfel de informații sunt „legate” de mediul publicitar. Un potențial consumator ar trebui să știe unde să caute dacă este necesar oferta promoțională. De exemplu, majoritatea consumatorii care doresc să furnizeze ferestre din plastic, se referă la publicații publicitare gratuite. Sarcina vânzătorului aici este să fie la locul potrivit la momentul potrivit;

· informații inutile pe care consumatorul le ignoră sau este iritat. Informațiile inutile sunt întotdeauna prezente, deoarece nu se întâmplă ca un produs să fie solicitat de absolut toată lumea. Întrebarea este ce parte a audienței percepe informațiile publicitare ca fiind inutile și care parte - ca aleatoare sau la cerere (de exemplu, audiența de vizionare a reclamelor de televiziune).

De îndată ce consumatorul își dă seama că are nevoie de produsul promovat, el este gata să ia decizia de a-l cumpăra. Sarcina marketingului la planificarea evenimentelor publicitare este de a determina corect publicul țintă și mijloacele de transmitere a informațiilor despre produs. Nu încercați să forțați cumpărătorul să cumpere produsul, ci facilitați-i decizia independentă de cumpărare.

Vânzarea personală (directă).

Aceasta face parte din promovarea bunurilor, inclusiv prezentarea lor verbală în scopul vânzării în conversația cu potențialii cumpărători. Un alt nume pentru această activitate este marketingul direct. Nu necesită investiții financiare suplimentare și acționează ca un nivel superior de organizare a afacerii decât comerțul cu amănuntul banal sau furnizarea de servicii casnice. Cel puțin, acest tip de promovare presupune cunoașterea de către personalul de vânzări a caracteristicilor de utilizare și întreținere a mărfurilor vândute, precum și servicii calificate pentru clienți. Vorbim despre tehnologiile de comunicare pentru promovarea mărfurilor în procesul de comunicare cu clienții. Vânzător în podeaua de tranzacționare are scopul de a oferi cumpărătorului „argumentul final” în favoarea luării unei decizii de cumpărare a unui produs.

Ignorarea metodelor de vânzare directă poate duce la o reducere semnificativă a vânzărilor, chiar dacă toate celelalte condiții de marketing sunt îndeplinite. Deci, de exemplu, dacă produsul este ieftin și de înaltă calitate, locația magazinului este ideală, sortimentul este imens și campania publicitară este eficientă, dar vânzătorii sunt nepoliticoși și dezinteresați de comunicare, vânzări în punct de vânzare este puțin probabil să aibă succes.

Esența vânzării personale se rezumă la transformarea agentului de vânzări dintr-un simplu receptor de comenzi de la consumatori într-un câștigător activ al acestora. Organizarea vânzării personale se bazează pe utilizarea a două abordări principale:

· orientare spre vânzări: o metodă agresivă de vânzare care implică discreditarea concurenților, exagerarea meritelor propriilor produse și reduceri pentru achiziție imediată. Motto-ul acestei abordări este: „Vânzări cu orice preț”;

· orientare către client: o metodă de participare la rezolvarea problemelor clienților. Bazat pe identificarea nevoilor potentialilor clienti si propunerea modalitatilor de satisfacere a acestora. Motto-ul acestei abordări este: „Vânzări prin colaborare”.

Vânzarea personală are o serie de avantaje, printre care:

· abordarea individuală a fiecărui consumator și capacitatea de a transfera o cantitate semnificativă de informații;

· mai mic decât în ​​publicitate, cuantumul costurilor care nu aduc rezultat financiar;

· feedback de la consumatori, permițând ajustări în timp util campanii de publicitateși procesul de producție.

Principalul dezavantaj al vânzării personale este nivelul mai ridicat al costurilor cifrei de afaceri. Vânzarea personală este cea mai eficientă atunci când vânzătorul are un produs exclusiv pe piață.

Dacă un produs este vândut simultan de vânzători ambulanți și Comert cu amanuntul, atunci vânzarea personală își pierde inevitabil competitivitatea, deoarece produsul își pierde exclusivitatea în ochii cumpărătorilor.

În general, vânzarea personală este extrem de eficientă în rezolvarea unui număr de sarcini de marketing: identificarea potențialilor clienți, colectarea informațiilor de piață etc. Bazându-vă pe personalul de vânzări vă permite să comunicați mai eficient cu consumatorii și să răspundeți rapid la orice schimbare a situației pieței.

Propagandă. Este un tip de relații publice, reprezentând non-personal și neplatit de către sponsor stimularea cererii pentru un produs prin diseminarea de informații importante din punct de vedere comercial sau de imagine, atât în ​​mod independent, cât și prin intermediari.

Scopul propagandei este de a atrage atenția potențialilor consumatori fără a cheltui pe publicitate.

Principalele instrumente de propagandă:

· discursuri: participarea reprezentanților companiei la deschiderea diverselor evenimente, cuvinte de bun venit etc.;

· evenimente: organizarea de conferințe de presă și întâlniri online, organizarea de seminarii și aniversari, participarea la expoziții, concursuri și concursuri etc.;

· știri: furnizarea mass-media cu știri favorabile despre companie, produsele și angajații acesteia (comunicate de presă);

· publicații: rapoarte anuale, buletine informative, broșuri, articole din reviste sau ziare și alte materiale tipărite utilizate ca instrumente pentru a influența piețele țintă;

· Sponsorizare: angajare de timp, bani și resurse materiale pentru a facilita organizarea de evenimente caritabile, sportive și alte evenimente semnificative din punct de vedere social;

· mijloace de identificare: utilizarea emblemei (logo-ului) întreprinderii, hârtie de scris cu filigran și alte mărci, sigilii multicolore, carti de vizita, crearea de site-uri web, dezvoltarea unui stil unificat și a designului spațiilor, introducerea uniformelor pentru angajați, distribuirea de broșuri despre întreprindere etc.

Ar trebui să se distingă patru tipuri de destinatari ai propagandei:

· Consumatorii: pentru a crea o imagine pozitivă a produsului (de obicei legată de mediu) și imaginea companiei. Problema este rezolvată prin organizarea de promoții semnificative din punct de vedere social evenimente de masă, plasarea materialelor de imagine în mass-media etc.

· Contractori: în scopul dezvoltării rețeaua comercialăși atragerea de noi parteneri. Problema se rezolvă prin expoziții, prezentări, distribuție de materiale publicitare și promoționale etc. Aceste evenimente vă permit să obțineți un efect dublu prin prezentarea produselor și contacte personale cu clienții.

· Jurnaliști cheie (presă, radio, televiziune, Internet): pentru a promova informarea gratuită despre cele mai semnificative evenimente și produse noi. Problema este rezolvată prin organizarea de conferințe de presă, transmiterea de comunicate de presă etc.

· Autoritățile de stat și municipale și management: pentru a le atrage să participe la dezvoltarea afacerilor. Problema este rezolvată prin participarea la social proiecte semnificative, cofinanțarea evenimentelor publice etc. Există un model important: cu cât este mai mare nivelul de monopolizare a pieței, cu atât propaganda prevalează mai mult asupra publicității. În caz contrar, eficiența comercială a activităților de promovare se dovedește a fi mult mai mică decât eficiența publicității, iar propaganda este mai puțin importantă pentru promovarea produselor.

Vanzari promotionale. Acesta este un set de alte activități menite să promoveze promovarea produselor. Include activități legate de relațiile din sistemul de vânzări și promovare care nu sunt incluse în alte componente ale mixului de marketing.

O trăsătură caracteristică activităților de promovare a vânzărilor este legătura lor directă cu proprietățile de consum ale produsului, prețul sau sistemul de vânzare. Promovarea vânzărilor se adresează a trei destinatari:

Cumpărători: cu scopul de a încuraja consumatorii să facă mai multe achiziții. Formele de stimulente pentru clienți pot fi diferite:

· concursuri, jocuri și loterie;

· programe de fidelitate (reduceri pentru achiziții repetate, carduri de reducere);

· promotii cu ocazia lansarii unui produs pe piata sau din orice alt motiv;

· demonstrarea bunurilor de către promotori;

· mostre gratuite (mostre), cupoane de reducere etc.

Contrapărți - pentru a le încuraja să crească volumul tranzacțiilor comerciale și să se concentreze pe promovarea produselor furnizorului. Formele de stimulente pentru contrapartide pot fi diferite:

· furnizarea de materiale promoționale și echipamente comerciale;

· asistenta de formare echipa de vanzari;

· organizarea de concursuri pe baza rezultatelor vânzărilor, reprezentanță autorizată etc.;

· furnizarea de servicii conexe (juridice, informare etc.)

Personal de vânzări: pentru a încuraja personalul de vânzări să trimită mai mult efort pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și a atrage consumatori. Formele de stimulente pentru personalul de vânzări pot fi diferite:

· concursuri de vânzări între angajați;

· stimulente materiale (premii, bonusuri) și morale (certificate, comision de onoare);

· instruirea, tratarea și recalificarea personalului pe cheltuiala companiei;

· plata tichetelor către angajații care nu au reclamații de la angajator etc.

Concluzie

promovare promovare vânzare consumator

Influența obiectivelor campaniei de promovare asupra metodelor alese poate fi după cum urmează. Dacă scopul este de a crea conștientizare în masă cu privire la un produs nou, atunci publicitatea va fi utilizată mai pe scară largă în comparație cu alte metode de promovare. Dacă scopul este de a oferi informații detaliate despre caracteristicile unui produs durabil, atunci este de preferat să folosiți tehnici personale de vânzare și promovare a vânzărilor pentru a atrage consumatorii către Magazine cu amănuntul. Publicitatea va fi folosită cu moderație.

Dimensiunea, caracteristicile geografice, socio-economice și alte caracteristici ale pieței țintă influențează și alegerea metodelor de promovare. Deci, dacă dimensiunea pieței este limitată, atunci cel mai mult metoda eficienta promovarea poate fi vânzare personală. Dacă piața este de natură locală, atunci este indicat să folosiți mass-media locală în scop de promovare, dacă este de natură națională - media națională.

Caracteristicile produsului influențează și alegerea metodelor de promovare. Pentru a promova produse în scopuri industriale și tehnice, vânzarea personală este mai des folosită; pentru vânzări în masă bunuri de consum- publicitate. Vânzările de produse sezoniere sunt de obicei însoțite de vânzări intensive și de utilizarea tehnicilor de promovare a vânzărilor. Vanzarea personala este folosita mai rar, fie ca doar pentru ca nu este practic sa ai un personal mare de vanzari pe tot parcursul anului.

Metodele de promovare pot varia pentru diferite etape ciclu de viață produs. În etapa de implementare, publicitatea este utilizată activ atât pentru bunuri de larg consum, cât și pentru produse industriale și tehnice. Pentru multe produse, vânzarea personală și promovarea vânzărilor sunt, de asemenea, utilizate pe scară largă în această etapă, pentru bunuri de larg consum nevoi cotidieneîn stadiul de creștere și saturație – publicitate. Promovarea produselor în scopuri industriale și tehnice în aceste etape ale ciclului de viață necesită concentrarea eforturilor pe utilizarea vânzării personale și a promovării vânzărilor. În timpul etapei de declin, marketerii reduc de obicei activitățile promoționale pentru produsele mai vechi, în special utilizarea reclamei. Se pune mai mult accent pe vânzarea personală și pe promovarea vânzărilor.

Prețul influențează semnificativ și alegerea metodelor de promovare. Produsele scumpe necesită de obicei o utilizare mai intensă a vânzării personale. Astfel, potențialii cumpărători doresc să primească informații mai specifice despre Politica de prețuri. Pentru bunurile de consum ieftine, publicitatea este utilizată mai pe scară largă.

Posibilitatea utilizării anumitor metode de promovare este determinată, de exemplu, de dacă anumite medii de publicitate ajung sau nu la publicul țintă. Publicitatea anumitor produse (alcool, produse din tutun) poate fi interzisă. Această problemă devine deosebit de relevantă atunci când promovăm bunuri în alte țări. De exemplu, publicitatea televizată este minimă în țările scandinave. O organizație poate dori să-și mărească personalul de agenți de vânzări, dar nu poate găsi specialiști cu calificările necesare.

Bibliografie

Galkin V.V., Sysoev V.I. Economia culturii fizice și sportului: Tutorial pentru profesionisti superioare si secundare institutii de invatamant cultura fizică.- Voronezh, 2003. - 252 p.

Strategia de marketing a unei organizații sportive. 3 decembrie 2008

Planificare strategicaîntr-o organizație sportivă este una dintre principalele funcții de management, care este procesul de selectare a obiectivelor unei organizații sportive și de dezvoltare a unei strategii de dezvoltare pentru a le atinge.

De ce ai nevoie de o strategie de marketing pentru o organizație sportivă?

Scopul dezvoltării unei strategii este de a determina principalele direcții prioritare și proporții ale dezvoltării unei organizații sportive, luând în considerare sursele materiale ale furnizării acesteia și cererea pieței. Strategia ar trebui să vizeze utilizarea optimă a capacităților organizației sportive și prevenirea acțiunilor eronate care ar putea duce la scăderea eficacității organizației sportive.

Obiectivele dezvoltării unei strategii de marketing pentru o organizație sportivă includ, de asemenea:
- anticiparea cerinţelor consumatorilor
- imbunatatirea calitatii serviciilor oferite
- stabilirea nivelurilor de preț ținând cont de concurență
- imbunatatirea imaginii unei organizatii sportive

La obiectivele strategiei de marketing organizatii sportive pot fi atribuite:
-planificarea cresterii profitului
-planificarea costurilor companiei si, ca urmare, reducerea acestora
- îmbunătățirea politicii sociale a companiei
-cresterea ponderii vanzarilor

Elemente de bază ale strategiei de marketing într-o organizație sportivă.

Marketingul, fiind o componentă integrantă a managementului eficient al organizațiilor sportive care funcționează în condiții economie de piata, în sine este obiectul controlului. Practica rusă și străină indică faptul că eficiența managementului activității pieței crește atunci când tipurile de management strategic și oportunist sunt combinate cu o predominanță a tipului strategic. Pe baza acesteia, procesul de gestionare a activităților de marketing include următoarele elemente: analiza oportunităților de piață ale unei organizații sportive, formularea misiunii organizației, stabilirea obiectivelor activităților de marketing, elaborarea unui model al comportamentului de piață al organizației, elaborarea unei strategii de marketing. (inclusiv formarea și selecția optiuni optime strategie), elaborarea unui program de acţiune şi buget, implementare activitati de marketing, monitorizarea rezultatelor, corectarea acțiunilor întreprinse anterior și a strategiilor de marketing.

Misiunea organizației sportive- acesta este scopul public al organizației sportive (înțelegerea de către organizația sportivă a rolului său în industria sportului). Misiunea (adică scopul) este răspunsul la întrebarea care sunt activitățile unei organizații sportive și ce intenționează să facă.

După cum știți, misiunea definește scopul principal al organizației - un motiv clar exprimat pentru existența sa și conține răspunsul la întrebarea ce vrea organizația sportivă să realizeze în sine. în sens larg. Declarația de misiune trebuie să reflecte poziția organizației sportive în raport cu mediul extern (mișcarea sportivă, clienți potențiali și actuali, concurenți, societate, statul etc.), să cuprindă obiectivele activităților sale sportive și de piață, să reflecte și să demonstreze nivelul de cultură și atmosfera de lucru a organizației. În ciuda faptului că problema dezvoltării unei misiuni pentru organizațiile sportive rămâne încă deschisă și își așteaptă cercetătorii, este evident că scopul final al marketingului atât al organizațiilor sportive comerciale, cât și al organizațiilor sportive non-profit ar trebui recunoscut ca dorința de a satisface cât mai pe deplin oamenii. nevoi atât în ​​ceea ce privește îmbunătățirea fizică, cât și nevoile sale morale.

Obiectivele unei organizații sportive- Acestea sunt rezultatele de performanță pe termen scurt și lung pe care compania speră să le obțină. Definirea unor obiective clare ajută la dezvoltarea unei strategii eficiente și vă permite să transformați misiunea unei organizații sportive în acțiuni concrete.

Obiectivele exprimă un angajament managerial de a obține rezultate specifice într-un anumit interval de timp. Ele se formează prin împărțirea misiunii în componentele sale și atingerea scopurilor acesteia.

Misiunea organizației ar trebui să includă o listă detaliată a scopurilor și obiectivelor. Se pot distinge șase grupuri, reflectând principalele direcții strategice ale activităților de marketing ale organizațiilor sportive:

• obiectivele de creștere a competitivității principalelor și a serviciilor conexe oferite de organizație;
• scopuri de comunicare - atingerea gradului de faimă cerut al organizației prin publicitate și formarea (îmbunătățirea) imaginii acesteia;
• obiective de vânzări - organizarea și îmbunătățirea distribuției (vânzărilor) serviciilor unei organizații sportive;
• realizarea (creșterea) rentabilității serviciilor de educație fizică, sănătate și sport;
• dezvoltarea personalului organizației;
• obiectivele politicii de prețuri.

Strategia de dezvoltare a unei organizații sportive este un plan de management care vizează consolidarea poziției sale, satisfacerea consumatorilor și atingerea obiectivelor sale.

După cum arată rezultatele analizei și generalizării surselor primare literare, precum și primii pași practici ai organizațiilor sportive autohtone în managementul marketingului, analiza oportunităților de piață implică studiul și evaluarea activităților externe și externe. mediu intern organizatie sportiva:

Analiza mediului extern- evaluarea stării și perspectivelor de dezvoltare a celor mai importante, din punctul de vedere al organizației sportive, obiectelor și factorilor; mediu inconjurator: industrii, piețe, furnizori și un set de factori globali de mediu asupra cărora compania nu poate avea influență directă, sau această influență este limitată.

Analiza mediului intern- aceasta este o analiză a punctelor forte și slabe ale companiei, o evaluare a potențialului acesteia, pe care se poate baza în competițieîn procesul de realizare a scopurilor lor.

Analiza stilului de viață și a stilului de viață al populației, studiul nevoilor și cerințelor diverse categoriiși grupuri de populație, identificând clienți reali și potențiali ai unei organizații sportive;

Segmentarea pieţei reprezentată de real şi potențiali clienți organizare sportivă, alegând segmentele de piață pe care organizația le poate deservi cel mai bine și asupra cărora își va concentra eforturile principale;

Analiza mediului intern al unei organizații sportive: evaluarea capacităților financiare, logistice, de personal și alte capacități, pregătirea profesională a echipei organizației de a lucra cu grupuri țintă de clienți;

Studiul mediului concurential: analiza pozitiei, potentialului si perspectivelor de dezvoltare ale celor mai apropiati competitori - organizatii si facilitati sportive din punctul de vedere al capacitatilor lor financiare, logistice, tehnologice, de personal si de alta natura, gama si calitatea serviciilor pe care le ofera. oferta, caracteristicile clienților pe care îi deservesc; compararea capacităților și resurselor propria organizatie, parametrii serviciilor sale cu caracteristici similare organizațiilor și serviciilor concurenților, în primul rând pe segmentele de piață de interes; analiza oportunităților de cooperare cu concurenții pentru a combina eforturile de publicitate, creșterea nivelului de pregătire în marketing a angajaților etc.;

Implementarea strategiei presupune alegerea combinatiei potrivite de structura si control asupra implementarii strategiei organizatiei sportive. În general, controlul este necesar deoarece, deși structura managerială atribuie roluri și sarcini executanților, nu le oferă motivația.

Sistemele de control strategic sunt sisteme de control, observare, evaluare și feedback care oferă managerilor informații despre activitățile organizației și necesitatea unor acțiuni corective.

Pentru ce perioadă este întocmită strategia?

Dacă vorbim despre misiunea unei organizații sportive, aceasta se dezvoltă o singură dată sau se dezvoltă istoric. Misiunea determină direcția de dezvoltare.

Spre deosebire de o misiune, obiectivele unei strategii de marketing sunt de natură temporară și necesită un termen limită pentru momentul în care vor fi atinse.

Materialele pentru acest articol au fost preluate din următoarele surse:

1. Marketing prin note: un curs practic folosind exemple rusești.
2. MANAGEMENTUL ACTIVITĂȚILOR DE MARKETING ÎNTR-O ORGANIZAȚIE FIZIC SPORTIV: ABORDARE CONCEPTUALĂ ȘI ELEMENTE DE TEHNOLOGIE

Marketingul, ca sistem de management al producției și vânzărilor de mărfuri, în domeniul educației fizice și sportului (PSE) abia începe să intre pe piață.

Pentru a evita dificultățile de implementare, trebuie să cunoașteți principiile, funcțiile și structura marketingului sportiv.

Principiile marketingului sportiv:

A. Cunoașterea oportunităților de piață în general și într-o anumită regiune economică.

B. Studiu aprofundat al consumatorului (vârstă, nivel intelectual, venit).

B. Productie in functie de cerere.

Funcții de marketing sportiv:

1. Cercetare în profunzime de piață.

2. Planificarea gamei de bunuri și servicii.

3. Organizarea distribuţiei de bunuri şi servicii.

4. Stimularea vânzării de bunuri și servicii.

În structura marketingului culturii fizice și sportului, se pot distinge următoarele domenii:

1. Producția și vânzarea de simulatoare și echipamente.

2. Comercializarea bunurilor de larg consum (îmbrăcăminte, încălțăminte).

3. Comercializarea serviciilor (masaj, terapie cu exerciții fizice, turism, hoteluri, servicii de excursii etc.).

4. Marketing în domeniul sporturilor de elită (aplicarea forței de muncă a antrenorilor ruși și a sportivilor activi în Rusia și în străinătate), poate fi desemnat ca marketing de export.

Marketingul în domeniul educației fizice și sportului este parte integrantă marketing general. Orientarea către piața producției de bunuri și servicii în domeniul educației fizice și sportului necesită mai mult grad înalt organizare, dotare tehnică, pregătire profesională.

Marketingul nu poate fi creat dintr-o dată; se formează treptat. Pentru domeniul educației fizice și sportului, începe nu atât cu studiul pieței, cât cu formarea structurii serviciilor, a reclamei și a politicii de prețuri.

Programele de marketing au scopuri diferite. Acesta poate fi un program care determină activitățile unui producător individual de bunuri și servicii pentru educație fizică și sport de pe piață. De exemplu, Școala de Tenis din Volgograd își stabilește obiective la diferite niveluri: să construiască terenuri, să învețe copiii și adulții să se joace, să ofere servicii conexe etc.

Un alt tip de activitate de marketing este analiza sistematică, controlul, planificarea și contabilizarea schimbărilor de pe piața unde sunt vândute bunuri și servicii similare. Fără aceasta, activitățile de succes în sfera culturii fizice și sportului sunt imposibile.

Marketingul în domeniul educației fizice și al sportului abia începe să prindă contur și, din păcate, practic nu există încă abordări științifice. Prin urmare, ar trebui folosită experiența bogată a țărilor înalt dezvoltate.

Scopul principal al FKiS este de a-și crea propriul segment de piață, cel puțin în interiorul țării, iar principalele întrebări sunt cum să ofere pieței bunuri și servicii și să garanteze venituri mari.

Acest obiectiv poate fi atins prin:

creșterea volumului de bunuri și servicii oferite (dacă există cerere pe piață); dezvoltarea unei cote de piață suplimentare; imbunatatirea calitatii bunurilor si serviciilor oferite.

Marketingul pe termen lung ia în considerare următoarele circumstanțe (Fig. 4):

1. Fiecare segment de piata are specificul lui.

2. Sfera culturii fizice și sportului se poate concentra pe mai multe segmente de piață.

3. Întreprinderile individuale, organizațiile, producătorii privați pot

lucrează în alianță unul cu celălalt.

4. Înainte de a intra pe piață, este necesar să aveți informații cuprinzătoare despre situația economică.

Fig.4. Procesul de management al marketingului

Într-o societate informațională industrială, sportul și recreerea ocupă un loc din ce în ce mai important. Milioane de oameni sunt implicați în acest domeniu; acesta este deservit de structuri științifice, industriale, comerciale și de altă natură. Sume uriașe de bani sunt investite în industria emergentă și, la rândul său, creează un capital semnificativ. De exemplu, finala Cupei Europei de fotbal dintre Steaua Roșie și echipele olimpice a stârnit atât de mult interes în rândul a aproape 100 de mii de fani, încât profitul de marketing s-a ridicat la aproximativ 30 de milioane de dolari.

În domeniul sporturilor de masă (recreative), au devenit larg răspândite tipuri precum modelarea, aerobicul și alte sisteme de îmbunătățire a sănătății. Ei adună un număr foarte mare de participanți activi, prin furnizarea de servicii de sănătate către populație, se câștigă sume uriașe de bani, cifra de afaceri este estimată la sute de milioane de dolari.

Întreținerea și gestionarea industriei emergente necesită în mod constant un studiu amănunțit al intereselor și nevoilor celor implicați în cultura fizică și sport. Pentru a le satisface cât mai complet și optim, sunt necesare cercetări serioase în producția și consumul de bunuri, servicii, introducerea de noi tehnologii etc. Acest lucru se poate realiza doar prin marketing, care asigură adaptarea constantă și antreprenoriat inovator atât pe piață în ansamblu, cât și în sectorul său industrial.

Marketingul în sport și recreere are ca scop explorarea oportunităților pentru implementare cu succes programe de activitate (antrenamente, lecții de recreere, jocuri, concursuri, excursii, promovare a sănătății etc.), asigurând totodată un profit maxim.

În procesul de marketing sunt examinate următoarele:

a) cluburi sportive, societăți, grupuri de oameni unite prin interese comune;

b) programele de activitate care satisfac aceste interese, precum și valorile care se realizează ca urmare a implementării acestor programe;

c) locurile, condițiile și atmosfera de implementare a programului;

d) probleme de popularizare a programelor de activitate din perspectiva participanților, organizatorilor, sponsorilor și patronilor;

e) interesele publicului. Se acordă atenție și atributelor însoțitoare (denumiri de apartenență): semne, culori, steaguri, embleme, nume, cântece (imnuri), „uniforme” (tricouri, eșarfe, șepci etc.), precum și imagini care reflectă specific programe de activitate.

Marketingul în sport și recreere este o șansă, o provocare și crearea condițiilor pentru implementarea unor programe reale, pentru munca de zi cu zi în domeniul educației fizice și sportului. Faptul că nu există sport și recreere fără marketing devine din ce în ce mai convingător, iar sportul și recreerea sunt unice Comunicări de marketing. Prin urmare, în timpul tranziției către piață și direct în condițiile acesteia, este necesară o utilizare din ce în ce mai răspândită a marketingului, care poate deveni un garant al eficacității sportului.

Întrebări pentru munca independentă

1. Ce se numește marketing? De ce companiile și organizațiile recurg la marketing?

2. De ce este important să studiem nevoile și motivele în marketing?

3. Cum studiază o organizație sportivă piețele?

4. Ce este o piață în general și piata de sportîn special?

5. Ce fel de economie se numește economie de piață?

6. Obiective economiceși funcțiile pieței?

7. Există legi obiective într-o economie de piaţă?

8. Cum să cercetăm condițiile pieței?

9. Cum să evaluezi strategia principalilor tăi concurenți?

10. Care este prețul?

11. Analizați pe scurt interacțiunea dintre cererea, oferta și prețul pieței.

12. Ce probleme rezolvă lucrările de planificare pe educație fizică și sport?

13. Ce este un program cuprinzător țintit?

14. Cum sunt calculate cerințele de personal?

Munca de succes a unei organizații de cultură fizică și sportivă pe piața serviciilor este imposibilă fără sistem eficient generarea cererii, organizarea logisticii externe si interne, service si vanzari de servicii. Aceste elemente se referă la sfera activităților de marketing, care este un complex de următoarele procese coordonate:

Planificare;

Justificare economică;

Managementul producției de servicii;

Promovarea serviciilor către consumatori;

Managementul proceselor de prețuri și vânzări pentru servicii.

Crearea unui astfel de sistem într-o organizație de cultură fizică și sportivă este asociată cu necesitatea dezvoltării și implementării unui set de măsuri legate de sistemul de marketing integrat, în cadrul căruia activitatea tuturor diviziilor organizației vizează optimizarea. interesele consumatorului și producătorului.

Obiectivul principal al unui astfel de marketing pentru furnizorul de servicii este acela de a realiza și menține loialitatea clienților față de organizație cu beneficii comerciale maxime pentru ea însăși. Cu ajutorul unui sistem integrat de management al marketingului se rezolvă problemele de competitivitate și încărcare optimă unitati de productieși obținerea de profituri maxime cu cheltuirea optimă a resurselor.

Practica arată că condițiile de pornire pentru ca o organizație de educație fizică și sport să își demareze activitatea antreprenorială sunt de obicei caracterizate prin prezența unui set mic de elemente de marketing (minime Activitate de publicitate, studiul prețurilor concurenților, prețuri primitive). Totuși, o organizație de educație fizică și sport, dacă intenționează să se impună ferm și pentru o lungă perioadă de timp pe piața serviciilor plătite în condiții de concurență acerbă, trebuie să aibă o concepție bine întemeiată a dezvoltării sale în diverse direcții și mai ales în domeniul marketingului.

Conform definiției lui F. Kotler, sistemul de marketing include organizația însăși și toate grupurile sau subsistemele interesate de activitatea sa: consumatori de servicii, angajați ai organizației, furnizori, agentii de publicitate, oameni de știință, consultanți și toți cei cu care organizația s-a stabilit reciproc avantajos relatie de afaceri. În acest context, sistemul de marketing al unei companii, indiferent de dimensiunea ei, trebuie considerat ca un sistem socio-economic deschis care este interconectat cu alte sisteme dotate cu anumite atribute.

Subsistemul conducător al sistemului de marketing este, fără îndoială, consumatorul serviciilor oferite de organizația de cultură fizică și sportivă, prin urmare, acesta vizează în primul rând optimizarea interacțiunii dintre producătorii și consumatorii de servicii, inclusiv planificarea, stabilirea prețurilor, promovarea și implementarea serviciilor de calitate. nivel inalt.

Putem vorbi despre sistemul de marketing al unei organizații de cultură fizică și sportivă doar dacă organizația are clar formulate obiective strategice și tactice, un mecanism eficient de implementare a acestora, combinat cu monitorizarea performanței și analiza situației. Introducerea unui sistem de marketing înseamnă tranziția organizației către un model de management de marketing, care se caracterizează prin următoarele:

Pariul este pe o persoană care se autoactualizează;

O organizație este privită ca un organism viu care constă din oameni uniți prin valori comune;

Organizația trebuie să aibă o dorință constantă de reînnoire, vizând adaptarea la factori externi, principalul fiind consumatorul.

Sistemul de marketing poate fi implementat căi diferiteîn funcție de obiectivele stabilite, dimensiunea organizației de educație fizică și sportivă, poziția acesteia pe piața serviciilor, capacitățile financiare și alți factori.

Filosofia și conceptul de management în organizațiile convenționale și orientate spre marketing sunt reprezentate de o serie de aspecte diferite. Formarea unei abordări de marketing, conform lui A. Razumovskaya și V. Yanchenko, este o reacție la schimbările rapide, tehnologiile în continuă schimbare și incertitudinea de mediu, o combinație echilibrată de valori umane, schimbări organizaționale și adaptare continuă la schimbările din mediul extern.

Cel mai adesea în Rusia, un sistem de marketing apare și este introdus în structura unei organizații în etape, odată cu dezvoltarea organizației. Cel mai important punct la identificarea și dezvoltarea domeniilor acestei activități, este necesar să se înțeleagă modelul comportamental al consumatorului de servicii, care să reflecte nu numai logica procesului de luare a unei decizii privind achiziționarea serviciilor unei anumite organizații de educație fizică și sport, ci de asemenea toate blocurile problematice din punct de vedere al marketingului care îi însoțesc mișcarea „de la intrare până la ieșire”.

Diferența dintre conceptele de organizații convenționale și cele orientate spre marketing este următoarea:

O organizație tipică se concentrează pe probleme operaționale, o organizație orientată spre marketing se concentrează pe strategie;

O organizație obișnuită se concentrează pe stabilitate, o organizație orientată spre marketing se concentrează pe adaptarea în timp util la schimbările din mediul extern și impactul asupra acestuia;

O organizație convențională are un imperativ tehnologic, o organizație orientată spre marketing are un imperativ organizațional;

Cea mai importantă resursă a unei organizații obișnuite este producția, o organizație orientată spre marketing este umană;

O organizație convențională se caracterizează prin fragmentarea maximă a muncii, specialități simple și înguste, în timp ce o organizație orientată spre marketing se caracterizează prin gruparea optimă a muncii, specialități largi, cu mai multe fațete;

O organizație tipică conduce control extern(manageri, personalul controlorilor, proceduri formale), organizare orientata spre marketing - autocontrol (sisteme de autoreglare, autodisciplina);

O organizare tipică este piramidală și rigidă. structura organizationala, dezvoltarea legaturilor verticale (subordonare - management), organizare orientata spre marketing - structura organizatorica plana si flexibila, dezvoltarea legaturilor orizontale care sa asigure interactiunea eficienta intre departamente si angajati;

O organizație obișnuită se caracterizează printr-un stil de management autocratic, în timp ce o organizație orientată spre marketing se caracterizează printr-un stil democratic, bazat pe interesul tuturor angajaților pentru succesul organizației;

O organizație obișnuită joacă un joc politic competitiv, o organizație orientată spre marketing joacă cooperare, colegialitate;

Într-o organizație convențională, angajații sunt interesați de succesul organizației, într-o organizație orientată spre marketing, angajații de nivel inferior sunt interesați de succesul organizației;

O organizație obișnuită acționează numai în propriile interese sau în interesul diviziilor sale; o organizație orientată spre marketing acționează nu numai în propriile interese, ci și în interesul societății;

O organizație obișnuită se caracterizează prin distanță, în timp ce o organizație orientată spre marketing este caracterizată prin implicare;

O organizație obișnuită demonstrează o înclinație scăzută pentru risc și se teme de acesta; o organizație orientată spre marketing vizează inovația și riscurile asociate.

Baza sistemului de marketing este formată din subsisteme care reflectă domeniile relevante ale activităților de marketing ale aproape oricărei organizații (companii), și anume: marketing strategic, mediu extern (la distanță), piața serviciilor (servicii, consumatori, concurență), promovarea serviciilor. către consumatori, producția de servicii, prețurile și vânzările de servicii, servicii și factori tangibili, marketing intern, marketing Sistem informatic, dezvoltarea organizației (firma). Aceste subsisteme sunt interconectate funcțional și informațional și au ca scop rezolvarea problemelor de bază de marketing.

Marketing strategic rezolvă probleme de management la nivel organizațional: definirea obiectivelor, prognozarea, planificarea, coordonarea, controlul, precum și dezvoltarea (ajustarea) filozofiei și misiunii corporative, strategie, politici, proceduri și alte documente care reglementează activitățile de marketing.

Marketingul mediului extern (la distanță). efectuează analize ale mediului extern, prognoză situația politică, cadrul legislativ, economie, demografie, ecologie, mediu social, știință și tehnologie, mentalitate, situație geopolitică, caracteristici generale industrie.

Marketing pe piata serviciilor studiază și monitorizează piața serviciilor specializate și conexe pentru organizație: segmentarea nișelor țintă, consumatorilor de servicii (nevoi, solicitări, preferințe), servicii specializate și conexe, mediu concurențial.

Sistem de promovare a serviciilor către consumatori controlează metoda (mijloacele unităților funcționale), folosind

publicitate (media, internet, directoare etc.), promovarea vânzărilor (promoții, reduceri), parteneri corporativi, vânzări directe, relații publice și, de asemenea, formează imaginea și încrederea generală în organizație prin oficiali de top, manageri de PR și angajați.

Prețuri de marketing și vânzări de servicii gestionează prețurile și vânzările de servicii.

Marketing intern desfășoară instruire pentru participanții la procesul principal (furnizarea de servicii de bază și suplimentare) în tehnologii de marketing la angajare, gestionează calitatea performanței functii de marketing participanți la procesul de formare a relațiilor pe termen lung cu consumatorii de servicii, și anume: formarea unui sistem de indicatori, monitorizarea periodică a indicatorilor, identificarea abaterilor și analiza acestora, formarea acțiunilor de control, implementarea influențelor (decizii administrative, training prin training, ajustare individuală), monitorizarea performanței, participă la certificarea participanților la procesul principal din secțiunea „marketing”, organizând cursuri înainte de certificare pentru a crește motivația angajaților.

Sistemul informațional de marketing (MIS) efectueaza suport informativ luarea deciziilor de management.

Subsistemul dezvoltarea organizației realizează dezvoltarea de marketing (sprijinirea) noilor proiecte de afaceri și idei de afaceri.

Toate sarcinile rezolvate în cadrul marketingului integrat se referă la tipuri diferite marketing.

Complex de marketing extern destinat consumatorilor de servicii și organizațiilor externe, i.e. pentru persoanele care nu lucrează într-o organizație specifică de educație fizică și sport.

Complex de marketing intern este lucrarea de predare, pregătire și motivare eficientă toți angajații organizației de cultură fizică și sport.

Marketing strategic presupune o analiză sistematică constantă a nevoilor pieței, ceea ce contribuie la dezvoltarea servicii promițătoare, destinate pentru grupuri specifice consumatori. Marketingul strategic este realizat de companii de rețea de educație fizică și sport care au un serviciu de marketing.

Marketing de interacțiuneîn domeniul educației fizice și al serviciilor sportive, determină capacitatea personalului de a servi consumatorul în toate etapele de interacțiune cu acesta. Fiecare dintre domeniile de marketing este concepută pentru a asigura atingerea globală a obiectivelor stabilite.

Managementul de marketing este o activitate care vizează analiza oportunităților de piață, selectarea celor mai promițătoare piețe țintă, dezvoltarea unei game complete de activități de marketing și implementarea programelor de marketing adoptate. Există 4 etape în managementul marketingului:

1) analiza oportunităților de pe piață;

2) selecția piețelor țintă;

3) dezvoltarea unui mix de marketing;

4) implementarea programelor de marketing.

Utilizarea informațiilor de marketing și clare strategie de marketing vă permit să identificați noi piețe, să ocupați poziții mai puternice pe piețele dezvoltate, să extindeți limitele distribuției produselor, să îmbunătățiți produsul sau serviciul oferit și să oferiți produse noi calitativ. Cu toate acestea, trebuie luat în considerare faptul că există o diferență semnificativă între oportunitățile identificate și implementarea efectivă a acestor oportunități. Oportunitatea de marketing a unei firme poate fi definită ca o direcție atractivă a eforturilor de marketing în care firma poate realiza avantaj competitiv. Pentru a face acest lucru, este necesar să se analizeze în profunzime starea de lucruri din companie și resursele disponibile. Această analiză ne permite să identificăm puternice și părțile slabe, să-și evalueze capacitățile reale și să contureze o strategie pentru realizarea oportunităților de pe piață.

Selecția piețelor țintă constă în faptul că o companie sau organizație se concentrează în producția de bunuri sau servicii pe un anumit grup de consumatori care diferă prin anumite caracteristici de toate celelalte. Pentru a face acest lucru trebuie să faceți:

Măsurători ale volumelor cererii și prognozarea acesteia;

Segmentarea pietei dupa anumite principii;

Selectarea segmentului de piata tinta cu posibilitatea ulterioara de trecere treptata catre alte segmente de piata;

Pozitionarea bunurilor si serviciilor pe piata.

Dezvoltarea mixului de marketing este asociată cu identificarea variabilelor de marketing controlabile, a căror combinație compania o folosește în efortul de a provoca un răspuns din partea segmentului de piață țintă.

Posibilitățile de influențare a cererii de bunuri și servicii pot fi diferențiate pe grupuri:

Produs (un set de produse și servicii pe care compania le oferă pieței țintă);

Preț (suma de bani pe care consumatorii trebuie să o plătească pentru a primi produsul);

Metoda de promovare și distribuție (toate tipurile de activități pe drumul mărfurilor de la producător la consumator;

Metode de generare a cererii și de stimulare a vânzărilor (tot felul de activități ale companiei de diseminare a informațiilor despre produs și avantajele acestuia).

Rezolvarea problemelor dezvoltării unui complex de marketing depinde de poziția organizației și de strategia comportamentală a acesteia pe piață. Dezvoltarea mixului de marketing necesită servicii suplimentare, precum și un sistem informațional de planificare și marketing de marketing.

Implementarea programelor de marketing necesită prezența unor sisteme auxiliare de management al marketingului. Inclusiv orice companie de educație fizică și sport trebuie să aibă un sistem de informații de marketing, planificare de marketing, organizare a unui serviciu de marketing și control de marketing.

Planificarea de marketing se referă la dezvoltarea planurilor pentru fiecare producție, produs sau marcă comercială individuală a unei companii. Acest lucru implică faptul că compania a luat deja o decizie strategică cu privire la ce să facă cu fiecare dintre unitățile sale de producție. Acum pentru fiecare dintre ei trebuie să dezvolți un plan de marketing în detaliu: ce anume trebuie făcut pentru a atinge obiectivele de marketing urmărite. Acest plan devine baza coordonării tuturor tipurilor de activități – producție, financiară, marketing.

Un aspect important este sistemul de organizare a serviciului de marketing. In functie de marimea firmei, serviciul de marketing poate fi reprezentat de un singur specialist sau de un intreg grup de specialisti. Departamentele de marketing pot fi organizate pe o varietate de baze, fiecare firmă proiectându-și structura organizatorică pentru a maximiza atingerea obiectivelor sale de marketing. Cel mai comun sistem este organizarea funcțională a serviciului de marketing. Organizarea funcțională constă în leadership tipuri variate activități de marketing direct de către specialiști în marketing.

În companiile care comercializează în toată țara, subordonarea vânzătorilor ia adesea forma organizării unui serviciu de marketing pe o bază geografică. Firmele cu o gamă largă de produse sau o varietate de produse de marcă utilizează organizarea unui serviciu de marketing pentru producția de produse sau mărci. Atunci când vând produse din gama lor pe piețe de natură diferită, firmele folosesc așa-numita organizare a marketingului conform principiului pieței. Principalul avantaj al acestui sistem este că compania își construiește activitatea în raport cu nevoile consumatorilor care alcătuiesc anumite segmente de piață.

Materiale pentru seminarul „Managementul marketingului în organizațiile de educație fizică și sportiv㔓

Răspundeți în scris la următoarele întrebări:

1) Explicați necesitatea managementului de marketing în organizațiile de educație fizică și sportive.

2) Evidențiați principalele etape ale procesului de management al marketingului.

3) Ce oportunități de piață poate fi alocat pentru o organizație de pregătire a rezervelor sportive?

4) Ce înseamnă etapa de selectare a piețelor țintă pentru o organizație de educație fizică și sport?