Spre rețelele informaționale e-business Se aplică clasificarea general acceptată, conform căreia rețelele de informații sunt împărțite în următoarele tipuri în funcție de lungimea și scopul lor.

1. Rețele locale (LAN sau LAN (Local Area Net)). Aceste rețele sunt folosite pentru ca angajații să acceseze resursele informaționale ale întreprinderii, bazele de date ale acesteia, pt interacțiunea de afaceriîntre angajații întreprinderii și interacțiunea cu partenerii de afaceri, pentru accesul angajaților la Internet, partajarea hardware-ului (imprimante, faxuri etc.). Unul dintre rezultatele implementării și utilizării unei rețele locale într-o întreprindere este o creștere a controlabilității, reducând în același timp numărul de niveluri de management și o extindere a mediului de control al managementului. Diagrama aproximativă rețeaua locală a întreprinderii, care conține subrețele cu fir și fără fir, este prezentată în Fig. 10.1. Sunt prezentate stații de lucru pentru utilizatorii staționari, servere de fișiere și de imprimare și un server de Internet pentru utilizatorii rețelei locale pentru a accesa Internetul. Serverul de Internet se conectează la router, prin care rețeaua locală este conectată la furnizorul de servicii de Internet. Partea inferioară a figurii arată conexiunea la rețeaua locală a utilizatorilor de telefonie mobilă dotați cu laptopuri, PDA-uri (asistenți digitali personali) și comunicatoare. Conexiunea se realizează folosind puncte de acces (AP).

Orez. 10.1.

2. Rețele virtuale locale VLAN (Virtual LAN) este un grup de noduri de rețea al căror trafic este complet izolat de alte noduri de rețea. În fig. Figura 10.2 prezintă un grup de computere utilizator care interacționează numai între ele. Aceste computere nu interacționează cu computerele și dispozitivele de rețea.

Orez. 10.2.

• 3. Privat virtual este VPN (rețea privată virtuală) - o subrețea privată închisă a unei întreprinderi care asigură intrarea în siguranță a utilizatorilor de la distanță în ea. Tehnologia VPN poate fi implementată folosind linii de comunicații dedicate care conectează sucursale ale întreprinderilor, o sucursală a unei companii cu sediul central, o întreprindere cu o bancă etc., sau prin conectarea la Internet. Subrețelele VPN sunt, de asemenea, utilizate pentru a trimite în siguranță date sensibile prin Internet sau altă rețea de arie largă cu comutare de pachete. Aceasta implică încapsularea (tunelarea) pachetelor IP în interiorul altor pachete, care sunt apoi direcționate. În acest caz, gateway-urile sunt instalate la intrarea și la ieșirea rețelei. Datorită tehnologiei VPN, gradul de securitate a rețelei crește. Instrucțiunile pentru configurarea unei conexiuni VPN pentru un PC personal care rulează Windows 7 pot fi găsite la tomtel.ru/tariffsandconnection/vpn/vpncont7.html. Pentru a naviga pe internet în siguranță folosind un dispozitiv care rulează sistemul de operare Android, trebuie să vă conectați la un server VPN. Instrucțiunile de conectare sunt disponibile pe site-ul web hotvpn.com/ru/setup/android/.
• 4. Rețele regionale de scară urbană MAN (rețea de zonă metropolitană). Rețelele MAN pot fi utilizate pentru a conecta întreprinderile cu diviziile și sucursalele lor. Raza de acțiune a unor astfel de rețele este de câteva zeci de kilometri. Ele pot fi implementate ca rețele de fibră optică și ca retea fara fir bazat pe tehnologiile WiMax și LTE. Un exemplu de rețea la scară de oraș este prezentat în Fig. 10.3.
• 5. WAN (rețea largă). Aceasta este o rețea de informații globală sau regională, o rețea de transmisie a datelor care acoperă zone geografice mari. Poate folosi linii dial-up sau închiriate, precum și canale speciale de comunicare. Rețeaua globală este caracterizată sistem unificat adresare și constă în combinarea rețelelor tipuri diferite. Fiecare astfel de rețea are propria sa adresă, pe care routerele o folosesc atunci când transmit pachete între rețele. Furnizorii de servicii de internet sunt furnizori - organizații sau companii care oferă acces la Internet. 1SP are o conexiune de mare viteză la rețeaua globală și oferă conexiuni de viteză mai mică clienților sau organizațiilor. Organizațiile mari pot fi furnizate cu canale de comunicații digitale și fibră optică dedicate de mare viteză, oferind rate de transfer de date de până la 100 Mbit/s.

Orez. 10.3.

Unul dintre furnizorii de servicii de internet din Federația Rusă este compania Relcom.ru (de la comunicații de încredere - „comunicații de încredere”). Rețeaua Relcom a fost creată în 1990 și este o subrețea națională înregistrată oficial a rețelei europene EUnet. Partea în limba rusă existentă în prezent a Internetului (Runct.ru) a fost construită pe baza acestei rețele. Include domenii cu o pondere mare de utilizare a limbii ruse: .su, .ru, .рф, .ua, .by, .kz, .com, .org. Rețeaua operează într-un număr de țări CSI.

6. Rețele cu servicii adăugate VAN - rețele cu funcții și (sau) servicii suplimentare, rețele specializate.

Clasificarea rețelelor de informații ale întreprinderilor comerciale. Rețelele de informații utilizate în comerț pot fi împărțite în rețele corporative și electronice lanțuri de magazine ETN-uri.

Rețelele corporative sunt construite pentru a rezolva problemele întreprinderii. Ele sunt de obicei hibrizi și includ Tipuri variate retelelor. Numărul de utilizatori dintr-o rețea corporativă poate ajunge la câteva mii, numărul de servere - până la câteva sute. Există rețele corporative construite în aceeași clădire, rețele corporative distribuite și rețele distribuite geografic. Rețelele corporative distribuite sunt adesea construite pe aceleași principii ca și cele locale. Utilizarea tehnologiei MetroEthernet la construirea segmentelor urbane ale unei rețele corporative face posibilă implementarea unor soluții simple, ieftine și de mare viteză.

Rețelele corporative au folosit recent tehnologii web pe scară largă: Intranet, integrare web, portaluri corporative.

Intranet(Rețea intranet) - o rețea concepută pentru a oferi acces de la distanță angajaților la resursele de informații corporative, permițându-vă să controlați accesul la resursele de informații corporative. Utilizări produse softwareși tehnologiile de internet.

integrare web - combinând interioare și externe resurse informaționale prin tehnologii web pentru a mai mult utilizare eficientă sistemul informatic corporativ.

Portal corporativ - Un site web al companiei destinat utilizării interne și care oferă angajaților întreprinderii acces la informații corporative, platforme CI și un număr limitat de site-uri web externe. LA portaluri corporative includ sistemul informatic automat al Federal serviciul fiscal RF. propriul sistem de calcul corporativ securizat al Ministerului de Finanțe al Federației Ruse, complexul de software și tehnologie „Registrul” versiunea 2.0 al Ministerului Justiției al Federației Ruse.

Rețelele de comerț electronic ETN-urile (rețelele de comerț electronic) sunt rețele de informații ale marilor lanțuri de comerț cu amănuntul (de exemplu, rețeaua de informații a rețelei comerciale Tekhnosila). Pentru a gestiona astfel de rețele, sunt utilizate următoarele sisteme moderne de control: întreprinderi comerciale, precum Microsoft Axapta ( Microsoft Dynamics AX 4.0), Oracle Retail Solution (Retek), SAP Retail, etc. Sistemul SAP Retail este utilizat de 9 dintre cele 12 mari lanțuri de retail interne.

Un scenariu tipic pentru interacțiunea B2B bazată pe rețelele de tranzacționare a informațiilor este prezentat în Fig. 10.4.

Partea stângă a figurii prezintă furnizorii și cumpărătorii nivel superior. Munca lor este asigurată de software de la SAP și Oracle, care este instalat pe mare calculator( mainframe ). Partea dreaptă a figurii prezintă furnizorii și cumpărătorii la nivel regional. Munca lor este asigurată de Ariba Commerce Services Network și software-ul SAP Business Suite. Figura prezintă instrumente de interacțiune. Acestea sunt EDI RosettaNet, XML OBI, eXML, xCBL.

EDI RosettaNet este un standard bazat pe limbajul XML. Definește liniile directoare pentru crearea mesajelor, interfață procesele de afaceriși implementarea unor mecanisme de interacțiune între companii. Utilizarea standardului permite procesarea tranzacțiilor electronice și circulația informațiilor între partenerii comerciali de toate dimensiunile din cadrul lanțului valoric.

XML OBI - fișier creat de Microsoft Outlook pentru calendar și e-mail. Conține numele abonamentului RSS și proprietățile acestora în format XML. Folosit pentru a stoca fluxul de abonament RSS pentru profilul Outlook.

eXML este open source bazată pe standarde acceptate de operatori de telefonie mobilă de top, producători de smartphone-uri, tablete și laptop-uri.

tehnologia ebXML(electronic business XML) este o arhitectură și un set de specificații concepute pentru a automatiza interacțiunea dintre partenerii comerciali în timpul lor. activități comune, standarde în domeniul tehnologiilor pentru schimbul de informații corporative și e-business. Scopul proiectului ebXML este de a dezvolta o infrastructură globală de e-business, un set complet de specificații care să permită desfășurarea afacerilor printr-un mediu XML omogen. Această tehnologie este aproape de tehnologia serviciilor web și tehnologia EDI EDI.

xCBL prezintă o versiune a specificațiilor limbajului XML (DTD și XML Schemes) pentru utilizare în domeniul e-business.

Rețeaua de servicii comerciale Ariba - retea de informatii pentru prestarea de servicii comerciale. Include o serie de aplicații:

• Ariba Directory and Interoperability Services - permite interacțiunea între cumpărători, vânzători și platforma de tranzactionare;
• Ariba Payment and Financial Services - asigură plata și Servicii financiare;
• Ariba Sourcing Services - conceput pentru a optimiza procesul de căutare a bunurilor și serviciilor;
• Ariba Liquidation Services - desfășurarea de licitații pentru vânzarea mărfurilor excedentare;
• Ariba Content Services - management de conținut;
• Ariba Transaction Service - furnizeaza servicii de tranzactii;
• Ariba Information Services - oferă acces la informații despre companii și produse, instrumente de raportare și recenzii analitice;
• Servicii de management logistic Ariba - concepute pentru managementul logisticii.

Software Rețele de tranzacționare WebMethods Software AG este conceput pentru a gestiona lanțurile mari de retail care interacționează conform modelului B2B. Este un singur punct de interacțiune între furnizorii de produse sau servicii și cumpărători. Soluția WebMethods Trading Networks permite unei întreprinderi să creeze un singur punct de interacțiune conform modelului B2B fără a instala echipamente suplimentare, a dezvolta noi aplicații sau a reelabora radical aplicațiile existente. Se bazează pe platforma WebMethods 9.0, care combină capabilitățile tehnologiilor cloud, soluțiilor mobile, retele socialeși tehnologii în memorie.

Folosind sistemul WebMethods Trading Networks, furnizorii și cumpărătorii pot face schimb de informații eterogene prin transmiterea documentelor electronice unul altuia. Soluția permite întreprinderilor comerciale să facă schimb de volume mari de informații eterogene, documente electroniceîn cadrul transversală Procese de producție. Documentele care sunt schimbate între întreprinderi includ comenzi, stări ale comenzilor, confirmări de primire a comenzilor, facturi, bonuri de livrare, documente pentru gestionarea proviziilor, transporturilor, transporturilor etc. Dacă dimensiunea documentului este mare, Trading Networks îl stochează pe hard disk. și Numai legătura către document este procesată în RAM. Schimbul de date poate fi realizat în formate EDI, XML, UML.

Utilizarea WebMethods 9.0 ajută la procesarea cantităților mari de date „din mers” (în memorie), folosind integrarea cu baza de date Terracotta. Aplicația WebMethods CloudStream vă permite să integrați și să gestionați aplicații folosind tehnologia de interacțiune în cloud-ul SaaS (o astfel de integrare este implementată în serviciul cloud Salesforce.com). WebMethods Mobile Suite oferă schimb de date securizat prin terminale mobile. Oferă posibilitatea de a crea și distribui rapid aplicatii mobile printre utilizatorii înregistrați ai întreprinderii, prevede nivelul cerut securitatea interacțiunii atunci când utilizați terminale mobile și vă va permite să interacționați cu sistemele IT ale întreprinderii de oriunde în lume.

Una dintre platformele de calcul pentru EC de nivel superior poate fi prima platformă de calcul autohtonă „SCALL-R” (dezvoltată în 2015). Combină produse hardware și software de la IBS, Depo Computers, Parallels și Naumen. Platforma aparține clasei de sisteme de calcul convergente care combină servere, sisteme de stocare, echipamente de rețea și software de virtualizare. Configurația de bază SKALA-R include patru servere cu arhitectură standard Depo Storm 3400PI, echipamente de rețea, sisteme de stocare pe trei niveluri, software de virtualizare Virtuozzo de la Parallels și instrumente de management și monitorizare Naumen Network Manager. Capacitatea de stocare poate ajunge la 17 PB. Soluția vizează medii (buget IT de la 500 de mii de dolari) și mari întreprinderi rusești. Conform previziunilor dezvoltatorilor, complexul software și hardware va fi cu 40% mai ieftin decât produse străine similare de la Dell, Oracle etc. Se presupune că SKALA-R va deveni o platformă de implementare și operare. managementul documentelor electronice, virtualizare desktop, e-mail, sisteme de management al întreprinderii (sisteme ERP), servere de aplicații, EC de nivel superior.

ECN(rețea de comunicații electronice) - rețele automate de tranzacționare care efectuează tranzacții fără participarea operatorului. De exemplu, cel mai mare sistem din această clasă este Island ECN. Oferă cumpărarea și vânzarea automată de valori mobiliare.

O rețea de distribuție este o rețea de informații concepută pentru a transmite unui producător de produse informații despre vânzările și promovarea produsului său. Aceasta folosește o procedură de replicare pentru a transfera informații la biroul central. Replicare - este procesul de creare și menținere a unei copii a obiectelor bazei de date pe un server la distanță.

Sistemul de interacțiune electronică interdepartamentală (SMEI) - Sistemul de informații al statului federal. Include baze de informare date care conțin informații despre software și mijloace tehnice, oferind posibilitatea de acces prin intermediul sistemului de interacțiune la acestea sisteme de informareși servicii electronice. Include, de asemenea, informații despre istoria mișcării în sistemul de interacțiune a mesajelor electronice la furnizarea guvernului și servicii municipaleși îndeplinirea funcțiilor de stat și municipale în formular electronic. Sistemul de interacțiune electronică interdepartamentală permite federale, regionale și autoritățile locale autorităților să exercite controlul și supravegherea în în format electronic, transmit și schimbă date necesare prestării serviciilor publice.

• Poza a fost creată folosind materiale de pe site-ul borlas.ru/cms/files/borlas_sag_webmethods-trading-networks.pdf

12 principii ale e-business:

1. Utilizarea consumatorilor ca sursă de informații (acest principiu presupune că informațiile sunt colectate și sunt furnizate servicii care sunt valoroase pentru cumpărător);

2. Crearea propriei piețe, profitând de alte piețe (Se preconizează introducerea de bunuri și capturarea cotei de piață în detrimentul mărfurilor existente)

3. Evaluarea fiecărui client ca element separat de piață (Esența acestui principiu este că nevoile unice ale consumatorilor sunt luate în considerare și satisfăcute);

4. Crearea unei societăți a valorilor (utilizarea tehnologiilor de schimb de informații precum forumuri, chat-uri.)

5. Înlocuirea unei interfețe neprietenoase cu una de antrenament (crearea unei interfețe care să servească drept legătură pentru comunicare);

6. Garantarea integrității și consecvenței acțiunilor (holistice, consecvente și care vizează satisfacerea nevoilor consumatorilor).

7. Furnizarea cantității maxime de informații (constă în furnizarea consumatorului cu maximum de informații).

8. Profitând de cooperarea informațională

9. Considerând activele dvs. drept pasive (trebuie să investiți active fizice și necorporale în active digitale care vor ajuta la consolidarea mărcii).

10. Distrugerea lanțului valoric tradițional (trebuie să reconsiderați legăturile de valoare adăugată, dacă acestea nu adaugă valoare, trebuie să scăpați de ele).

11. Managementul inovației ca portofoliu de alternative (deoarece investițiile în energia electronică sunt asociate cu risc ridicat, acestea ar trebui considerate ca un portofoliu de investiții)

12. Atractie personalități creative(desfășurarea de evenimente de securitate electronică în rândul tinerilor pentru atragerea persoanelor).

6. Principiul „utilizarii consumatorului ca sursă de informare”. Oportunități pentru întreprinderi de a implementa e-business. Exemple.

Acest principiu prevede colectarea sistematică a informațiilor și furnizarea de servicii care au o anumită valoare pentru consumator. Include o interfață rațională de resurse de informații și crearea de instrumente de navigare și configurare. Exemple:

a) Federal Express, o companie de livrare a corespondenței, permite clienților săi să stabilească timpii de livrare și să genereze etichete de expediere pe propriul echipament. Astfel de servicii sunt foarte convenabile pentru consumatori și oferă beneficiile unei introduceri mai precise a informațiilor și economii la costurile serviciilor pentru clienți.

b) Firefly, un magazin de muzică online, permite vizitatorilor să primească recomandări bazate pe preferințele altor vizitatori care au interese similare. Calitatea recomandărilor primite depinde de caracterul complet al preferințelor formulate și, în același timp, baza de date a companiei este completată. Strategia este de a folosi literalmente informațiile furnizate de consumatorii săi. Aceasta oferă o cantitate mare de informații despre profilurile preferințelor muzicale și formează una dintre cele mai bogate și mai valoroase baze de date de marketing cu preferințe muzicale.

7. Principiul „evaluării fiecărui cumpărător ca element separat de piață”. Semnificația afacerii, exemple de utilizare a e-business de către întreprinderi.

Oferă satisfacerea consecventă a nevoilor unice ale consumatorilor. În acest scop, tehnologiile de comerț electronic colectează informații despre consumatori și le folosesc pentru a face oferte personalizate. Exemple:

a) Dell Computers, un furnizor de top de computere personale de birou, și-a construit pagina web în conformitate cu cerințele clienti corporativi. A făcut posibilă personalizarea shell-ului și plasarea comenzilor online.Dell a instalat, de asemenea, link-uri către resursele web ale furnizorilor săi. Prin colectarea de date privind comportamentul și perspectivele pieței, Dell a reușit să răspundă rapid la schimbările din curba consumului și să își gestioneze brandul mai eficient. Mai mult, loialitatea clienților săi a crescut.

8. Principiul „creării unei societăți de valori”. Semnificația afacerii, exemple de utilizare a e-business de către întreprinderi.

Constă în a profita de activitățile comune ale clienților și partenerilor companiei. În acest scop, se folosesc tehnologii de schimb de informații și interacțiune precum forumuri, chat-uri, jocuri etc. Exemple:

a) America Online oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a participa la forumuri și de a-și organiza propriile centre virtuale de comunicare. AOL oferă astfel de servicii 24 de ore pe zi, 7 zile pe zi, milioane de oameni plătesc pentru accesul la acestea centre sociale, făcând din AOL furnizorul de internet dominant. AOL a devenit, de asemenea, un canal atractiv pentru publicitate, oferind o parte semnificativă a veniturilor sale.

b) Editura Piter a devenit organizator club virtual amatori ai cărții „Profesional”.Clubul organizează întâlniri tematice, oferă asistență profesională în selectarea literaturii necesare, publică o revistă trimestrială și garantează membrilor săi o reducere fixă ​​la toată literatura achiziționată.

9. Principiul „distrugerii lanțului valoric tradițional”. Semnificația afacerii, exemple de implementare a e-business de către întreprinderi.

Ea constă în revizuirea tuturor verigilor lanțului valoric (etapele producției și distribuției de bunuri și servicii) și înlăturarea sau redefinirea elementelor sale ineficiente. Tehnologiile de comerț electronic sunt folosite pentru a redefini procesele de cumpărare, vânzare, producție și relațiile dintre ele. Exemple:

a) Prin plasarea unui virtual magazin de carte la Internet, Amazon.com a ignorat lanțul valoric tradițional. Clienții săi au acces la informații personalizabile individual pentru căutarea, vizualizarea, plasarea unei comenzi și plata online. Majoritatea cărților sunt livrate direct de la edituri (distribuitori). Amazon oferă 2,5 milioane de cărți, al căror preț este redus cu până la 40% față de prețurile din magazine tradiționale din cauza lipsei costurile de depozitși costuri reduse de tranzacție.

b) Fondatorul Virtual Fuel Company a fost furnizor de combustibil pentru spații rezidențiale, fapt este că societatea nu era mulțumită gravitație specifică vânzările directe către consumatorii finali, care au reprezentat 4% din totalul vânzărilor și au generat 70% din veniturile companiei. Prin urmare, s-a decis anularea canalelor fizice de vânzări directe menținând în același timp același nivel. vânzări indirecte. Canalele fizice au fost înlocuite cu comunicarea directă cu clienții prin Internet Cumpărătorii au posibilitatea de a plasa comenzi pe Web, în ​​plus, compania dezvoltă capacitatea de a utiliza senzori în rezervoarele de combustibil pentru consumatori pentru a notifica de la distanță compania despre necesitatea de a reumple-le. La primirea unui astfel de mesaj, Virtual Fuel Company va contacta localul dumneavoastră companie de transport si livreaza combustibil direct consumatorului.Astfel, internetul si conexiunile directe cu consumatorii au extins vanzarile directe ale companiei.

10. Principiul „înlocuirii unei interfețe neprietenoase cu una de învățare”. Semnificația afacerii, exemple de utilizare a e-business de către întreprinderi.

Oferă crearea unei interfețe de utilizator de înaltă calitate, care este legătura de conectare pentru comunicare interpersonală. Această interfață permite operațiunilor să fie efectuate rapid și eficient la un nivel definit de utilizator. Toate tranzacțiile efectuate sunt înregistrate, oferind un depozit bogat de date cu care compania își extinde cunoștințele.

Tehnologiile utilizate informează utilizatorii despre esența tranzacțiilor, colectează informații despre nevoile și solicitările acestora, precum și despre reacția la procesele în desfășurare (în ce măsură așteptările coincid cu realitatea) Exemple:

a) Un magazin online care oferă hârtie de birou și consumabile pentru echipamente de birou a oferit un nou serviciu gratuit– prognozarea consumului produselor sale. Implementarea serviciilor potentiali clienti implementat în două versiuni. În primul caz, managerul magazinului vine la biroul clientului și stabilește costul aproximativ al hârtiei și cartuşelor. În al doilea, clientul completează independent un chestionar disponibil pe site-ul www.boomservice.ru, iar a doua zi cumpără un plan de achiziții Provizii pentru orice perioadă. Utilizarea serviciului nu obligă în mod oficial consumatorii să devină clienți ai magazinului online Bumservice, dar toți clienții serviciului au dreptul la reduceri și consultații gratuite. În plus, magazinul se obligă să vă reamintească în prealabil necesitatea de a efectua următoarea achiziție.

11. Principiul „garantării integrității și consecvenței acțiunilor”. Semnificația afacerii, exemple de utilizare a e-business de către întreprinderi.

Accentul se pune pe asigurarea integrității, consistenței și continuității activităților care vizează satisfacerea nevoilor clienților și rezolvarea problemelor acestora.

Sistemul Web-Money Transfer vă permite să efectuați plăți sigure pentru bunuri și servicii prin Internet în timp real, precum și orice transferuri de bani prin canalele de rețea. Unitatea WM este legată de dolarul american și este un mijloc tranzacțional de lucru în sistem. Emisiunea WM este efectuată de International Metal Trading Bank, care face rezervări 100% WM în dolari SUA.

Caracteristică interesantă WM este egalitatea tuturor utilizatorilor sistemului - atât magazine, cât și cumpărători. Este asigurată o plată sigură (cu transferul final de bani numai după ce cumpărătorul primește bunurile).

Procedura de identificare în vigoare în sistem face posibilă determinarea și înregistrarea fără ambiguitate a operațiunilor finalizate. Complex special măsurile de securitate exclud complet nerespectarea mijloacelor şi Informații personale. Serviciul de mesagerie confidențială vă permite să efectuați corespondență sigură cu alți participanți, să discutați detaliile acordurilor și să comentați tranzacțiile.

12. Principiul „furnizării cantității maxime de informații”. Semnificația afacerii, exemple de utilizare a e-business de către întreprinderi.

Este de a oferi informații valoroase și cuprinzătoare. Pentru a disemina informații ieftin și pe scară largă, sunt utilizate sisteme deschise și extinse, cel mai bun exemplu care este Internetul.

Visual Properties a dezvoltat site-ul web Apartments Plus pentru vânzarea și închirierea de proprietăți imobiliare în Statele Unite. Vizitatorii site-ului caută gratuit în funcție de anumite criterii, participă la tururi virtuale ale obiectelor selectate, completează formulare de cerere etc. Profitul companiei este generat prin postarea de informații despre obiecte, publicitate, interacțiunea cu companiile locale care asigură transportul și asigurarea proprietății și postarea link-urilor acestora pe alte site-uri.

Un magazin online care vinde computere laptop, pe lângă sistemul standard de căutare și filtrare, permite vizitatorilor să examineze în detaliu modelul care îi interesează.

Serviciul propus ia în considerare, de asemenea, o astfel de caracteristică a internetului rus și ucrainean, cum ar fi debitul scăzut al unei părți semnificative a canalelor de conexiune. Încărcare fotografie pas cu pas implementată Calitate superioară, permițând utilizatorilor să vadă informații despre produs înainte ca imaginea să fie complet încărcată.

13. Principiul „atragerii indivizilor creativi”. Semnificația afacerii, exemple de utilizare a e-business de către întreprinderi.

Ea presupune popularizarea agresivă a activităților de securitate electronică în rândul tinerilor, deoarece aceștia percep mai adecvat inovațiile electronice. Comerţ. Angajații companiei și consumatorii produselor sale ar trebui să lucreze împreună într-un mediu prietenos.

În procesul de comitere proiect comun McDonald's și America Online, punctul central al reprezentării McDonald's Web a fost mutat de la plasarea de informații publicitare pentru adulți la organizarea de divertisment pentru copii. Implicarea copiilor în tururi virtuale, jocuri interactive și basme a oferit o bază excelentă pentru studierea comportamentului consumatorilor. McDonald's a reușit să folosească reacțiile copiilor pentru a se dezvolta strategie de marketingși îmbunătățirea paginii dvs. Web, care a devenit nu doar un spațiu de informare pentru publicitate puncte de vânzare cu amănuntul, dar și un instrument de întărire marcă jocuri și basme.

Informații conexe:

Cauta pe site:

2015-2020 lektsii.org -

Introducere

În prezent, internetul se extinde rapid, acoperind un număr tot mai mare de participanți la schimbul internațional de informații. În procesul de extindere a rețelei, modele generale asociate cu dezvoltarea progresul științific și tehnologic, ceea ce determină, în special, apariția de noi probleme reglementare legală relațiile asociate cu acesta.

Apariția Internetului a avut un impact atât asupra sistemului relaţiile civileîn cadrul statelor individuale și asupra relațiilor economice externe între țări. O importanță deosebită este respectarea de către participanții la schimbul de informații în rețea a principiilor de bază și speciale ale dreptului internațional, care sunt consacrate în Declarația de principii de drept internațional și care se referă la relațiile de prietenie și cooperarea între state în conformitate cu Carta ONU. . Necesitatea ca participanții ruși la schimbul de informații pe internet să respecte aceste principii este determinată de clauza 4 a art. 15 din Constituția Federației Ruse, conform căruia normele de drept internațional general acceptate sunt, de asemenea, parte din sistemul juridic RF.

comerțul e-business

Concept. Tipuri de e-business

E-business este transformarea proceselor de bază ale afacerii unei companii prin introducerea tehnologiilor Internet, care vizează creșterea eficienței afacerii. Afacerile electronice sunt orice activitate de afaceri, folosind capacitățile rețelelor globale de informații pentru a transforma interne și relații Externe companiilor. Din punct de vedere tehnic, Internetul este o asociație mondială retele de calculatoare, care poate conecta computere într-o întreprindere, care se numește intranet sau o asociație rețele locale diverse intreprinderi, care se numește extranet.

E-business este orice tranzacție efectuată într-o rețea, la finalizarea căreia se transferă dreptul de proprietate asupra bunurilor sau serviciilor. Tranzacție - operațiune de transfer bancar Bani pentru orice scop.

Domeniul de aplicare al e-business: 1) tranzacții financiare online. Acestea includ tranzacții cu un produs bancar, tranzacții cu un produs de asigurare, investiții interactive, tranzacții speculative cu valută și valori mobiliare. 2) piețele de comerț electronic. Acestea includ comerțul prin magazine vizuale, comerțul cu produse informaționale, comerțul cu produse turistice. 3) piețe comerțul mobil. Acesta este comerț prin intermediul automateși piețele de servicii comerciale.

În afaceri, Internetul este folosit ca comunicații cu costuri reduse, pentru a reduce costurile tehnologice interne și ca mijloc convenabil pentru dezvoltarea sistemelor informaționale proprietare.

Schimbul de informații este interacțiunea dintre bănci, parteneri comerciali, furnizori, unde informația este o marfă.

Tranzacționarea online este o parte a afacerilor electronice, în timpul căreia comunicarea și schimbul au loc electronic.

Tipuri de e-business: 1) licitatii electronice; 2) bănci electronice; 3) comerț electronic; 4) cercetare și dezvoltare electronică; 5)semne electronice; 6) e-learning; 7) E-mail; 8) marketing prin e-mail.

Banca electronică permite clienților să-și acceseze conturile și să efectueze diverse tranzacții financiare folosind un site simplu.

Gradul de pregătire a statului pentru e-business este determinat de nivelul inventarului, nivelul de dezvoltare a comunicațiilor, calitatea pregătirii specialiștilor, pregătirea instituțiilor financiare pentru e-business și atenția guvernului față de această industrie. .

Federal programul țintă„Rusia electronică” a început în 2002. și este de așteptat să fie finalizat în 2010. Programul prevede crearea unui spațiu digital unic care include structura de putere a cetățenilor de rând și structuri economice. Acest program este un complex de activități variate, de la tehnic la juridic, care vizează introducerea și diseminarea tehnologiilor informației și comunicațiilor în cele mai importante domenii. viata sociala. Scopul principal al programului este de a construi o economie axată pe consumul și exportul de produse și servicii informaționale, ceea ce va reduce restanța Rusiei în utilizarea noilor tehnologii (vezi www.e-rus.ru). Schimbarea planificată în proces educațional, oferind condiţii tinerilor specialişti.

Principiile de bază la construirea sistemelor de comerț electronic sunt următoarele:

Principiul legalității (legitimității). Acest principiu presupune legalitatea și valabilitatea unei tranzacții comerciale efectuate electronic. Tranzacțiile în sistemul de comerț electronic trebuie efectuate pe baza legislației naționale în vigoare, ținând cont de normele juridice internaționale relevante.

Principiul globalității. Sistemele de comerț electronic trebuie să fie concepute pentru a răspunde nevoilor ambelor piata nationala, și global.

Principiul „online”. Acest principiu sugerează că ar trebui create sisteme de comerț electronic în conformitate cu modul de funcționare continuă, adică modul în timp real.

Principiul consistenței. de reglementare cadrul legislativ nu trebuie să fie contradictorii și să permită interpretări diferite ale termenilor și conceptelor din acest domeniu.

Principiul fiabilității. Orice informație din domeniul comerțului electronic trebuie să fie corectă și de încredere.

Principiul standardizării. Atunci când proiectați sisteme de comerț electronic, este necesar să vă ghidați de un sistem unificat standarde internaționale, De exemplu, Standardul ISO 10303 pentru reprezentarea computerizată și schimbul de date despre produse.

Principiul interactivității. Sistemele de comerț electronic trebuie să fie capabile să răspundă imediat oricăror solicitări (cereri) din partea clienților rețelei.

Principiul anonimatului. Acest principiu presupune anonimatul informațiilor din sistemul de comerț electronic (de exemplu, informații despre contul virtual al proprietarului, numărul cardului de plată electronică etc.).

Principiul nediscriminării. Nu ar trebui să existe nicio discriminare în accesul la resursele sistemelor de comerț electronic pentru întreprinderi de orice dimensiune, forme organizaționale și juridice și pentru persoane fizice.

Principiul siguranței. Într-un sistem electronic de tranzacționare, informațiile despre participanții la tranzacție nu ar trebui să devină disponibile persoanelor neautorizate.

Principiul prieteniei interfeței. Oportunitățile oferite de sistemul de comerț electronic de a utiliza tehnologiile de rețea și software-ul necesar trebuie să fie extrem de simple, convenabile și accesibile unei game largi de potențiali utilizatori.

Modele și forme organizatorice ale proceselor de afaceri

În cadrul sistemelor de comerț electronic de mai sus, se pot distinge următoarele modele:

Platforme electronice de tranzacționare, care pot fi organizate sub formă de licitații pe internet, licitații și schimburi electronice.

Magazine online;

Comerț pe internet;

Portaluri corporative

Licitație online- electronice sistem comercial, în care vânzarea mărfurilor are loc direct între oameni. Această direcție permite persoanelor care se confruntă cu anumite restricții să intre în tranzacții în orice moment convenabil pentru ei; Ca urmare, costurile generale sunt reduse, ceea ce, la rândul său, economisește bani pentru consumatorul final.

Cifra de afaceri a licitațiilor pe internet depășește deja aproape cifra de afaceri a oricărui alt comerț cu amănuntul pe internet. La una dintre cele mai populare licitații pe internet (eBay), aproximativ 3,5 milioane de tipuri de bunuri sunt scoase la licitație în fiecare zi, în peste 2.900 de categorii diferite. Și dacă până de curând toate cele mai mari portaluri din lume includeau magazine online, acum cu aceeași grabă își achiziționează propriile licitații. Pe de altă parte, cele mai mari firme de licitații din lume se deplasează și online, folosind experiența liderilor comerțului electronic. Se poate cita ca exemplu un proiect comun între Sotheby's și Amazon.com sau un proiect similar între portalul Lycos și a patra cea mai mare casă de licitații din SUA, Skinner. Popularitatea licitațiilor este atât de mare încât soiurile lor au apărut deja. Se formează reguli pentru desfășurarea licitațiilor.

Toate acestea i-au determinat pe un număr de analiști să prezică în viitorul apropiat transformarea unei părți semnificative a comerțului electronic cu amănuntul în formă de licitații pe internet.

E-Trading - tranzacționare electronică (trading pe internet), Apărând cu câțiva ani în urmă, a câștigat rapid popularitate. Motivul este simplu - Internetul le-a oferit clienților un mijloc convenabil și rapid de a comunica cu brokerul lor. Există un alt motiv pentru succesul tranzacționării pe Internet - Internetul a deschis oportunitatea de a juca pe bursele americane pentru aproape orice locuitor al Pământului. Treptat, în Statele Unite s-a format un cerc al celor mai mari case de brokeraj online, unele dintre ele au apărut în urma interesului pentru tranzacționarea pe internet, unele au fost case de brokeraj consacrate istoric, care au oferit servicii suplimentare în timp util. De exemplu, E-Trade deservește astăzi peste 4,5 milioane de clienți din întreaga lume cu active de aproximativ 100 de miliarde de dolari.

Consultanta. Cererea de servicii de consultanță pe internet este în creștere. Până la jumătatea anului 2000, piața serviciilor de consultanță în acest domeniu a atins 1,6 miliarde de dolari, iar jumătate din toate proiectele noi de consultanță din 2000 au fost legate de e-business. Trebuie remarcat faptul că, pe această piață, cele mai mari companii de consultanță trebuie să concureze din ce în ce mai mult cu firmele implicate și care dezvoltă tehnologii informaționale precum IBM și EDS.