Rezolutie 354 p 60. Recalculare pentru utilitati conform legii
Aceste Reguli au intrat în vigoare la 1 septembrie 2012, în timp ce în unele cazuri (ținând cont de legislația dintr-o anumită regiune), versiunea anterioară a Regulilor a continuat să se aplice în ceea ce privește plata serviciilor de încălzire.
Consultați descărcarea atașată pentru textul integral al Regulamentului!
Aprobat
Decret de Guvern
Federația Rusă
din data de 6 mai 2011 N 354
REGULI PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE PROPRIETARILOR ȘI UTILIZATORULUI DE SPECIUNI DIN CLĂDIRI MULTIPLE ȘI LOCURI DE REZIDENȚĂ
(modificat prin rezoluțiile Guvernului Federației Ruse din 27.08.2012 N 857, din 16.04.2013 N 344, din 14.05.2013 N 410, din 22.07.2013 N 614, din 09 /19.2013 N 824, din data de 17.02.2014 N 112, din data de 25.02.2014 N 136, din data de 26.03.2014 N 230, din data de 14.02.2015 N 129, din data de 04.03.2015 941, din 25.12.2015 N 1434, din 29.06.2016 N 603, din 26.12.2016 N 14 98, din 27.02.2017 N 232, din 27.06.2017 N 2017.06.2017 /2017 N 1091, astfel cum a fost modificat prin Definiție Curtea Supremă de Justiție RF din 19 martie 2013 N APL13-82)
I. Dispoziţii generale
1. Prezentele Reguli reglementează relațiile pentru prestarea de servicii de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de locuințe, proprietarii și utilizatorii clădirilor de locuit, inclusiv relațiile dintre furnizorii și consumatorii de servicii de utilități, stabilesc drepturile și obligațiile acestora, procedura de încheiere a unui acord care conține prevederi pentru prestarea serviciilor de utilități, precum și procedura de monitorizare a calității prestării serviciilor de utilități, procedura de determinare a sumei plății pentru serviciile de utilități care utilizează aparate de contorizare și, în lipsa acestora, procedura de recalculare a cuantumul plății pentru anumite tipuri de servicii de utilități în perioada absenței temporare a cetățenilor în spațiile rezidențiale ocupate, procedura de modificare a sumei de plată pentru utilități la prestarea serviciilor de utilități calitate proastăși (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită, determină temeiurile și procedura suspendării sau limitării prestării serviciilor de utilități, precum și reglementează aspectele legate de răspunderea furnizorilor și consumatorilor de servicii de utilități.
2. Termenii utilizați în prezentele Reguli înseamnă următoarele:
„sisteme de inginerie internă” - echipamente de comunicații inginerești (rețele), mecanice, electrice, sanitare și alte echipamente, care sunt proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, destinate furnizării de resurse de utilități din rețelele de utilități centralizate suport tehnic la echipamentele intra-apartamentale, precum și pentru producerea și prestarea de către antreprenor a serviciilor de utilități pentru încălzire și (sau) alimentare cu apă caldă (în lipsa încălzirii centralizate și (sau) alimentare cu apă caldă), camere de colectare a gunoiului, gunoi. jgheaburi.
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 februarie 2017 N 232)
În clădirile rezidențiale, sistemele de inginerie interne le includ pe cele situate în interior teren, pe care se află imobilul de locuit, precum și echipamentele inginerești de comunicații (rețele), mecanice, electrice, sanitare și de altă natură situate în imobilul de locuințe, cu uzul cărora se consumă servicii de utilități;
„echipament de interior” – situat într-un rezidențial sau spații nerezidențiale intr-un bloc de locuinte si neincluse in intracladire sisteme de inginerie a unui bloc de locuințe, inginerie de comunicații (rețele), echipamente mecanice, electrice, sanitare și alte echipamente, cu ajutorul cărora se consumă serviciile de utilități;
„gospodărie” - o clădire rezidențială (parte a unei clădiri rezidențiale) și anexe adiacente și (sau) separate (garaj, baie (saună, piscină), seră (grădină de iarnă) pe un teren comun cu clădirea rezidențială (parte al clădirii de locuit), spații pentru creșterea animalelor și păsărilor de curte, alte dotări);
„dispozitiv de măsurare individual” - un instrument de măsurare (un set de instrumente de măsurare și echipamente suplimentare) utilizat pentru a determina volumul (cantitatea) de consum al unei resurse comunale într-o clădire rezidențială sau nerezidențială dintr-un bloc de apartamente (cu excepția spațiilor rezidențiale) într-un apartament comunal), într-o clădire rezidențială (părți ale unei clădiri rezidențiale) sau proprietatea gospodăriei;
„executor” este o persoană juridică, indiferent de forma organizatorică și juridică a acesteia sau antreprenor individual Furnizarea de servicii de utilitate consumatorilor;
„dispozitiv de măsurare colectiv (comunitar)” - un instrument de măsurare (un set de instrumente de măsurare și echipamente suplimentare) utilizat pentru a determina volumul (cantitatea) unei resurse comunale furnizate unui bloc de locuințe;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 iunie 2016 N 603)
„utilități” - activitatea antreprenorului de a furniza consumatorilor orice resursă de utilități separat sau 2 sau mai multe dintre ele în orice combinație pentru a asigura condiții favorabile și sigure pentru utilizarea spațiilor rezidențiale, nerezidențiale, a proprietății comune într-un apartament imobil în cazurile stabilite de prezentul Regulament, precum și terenurile și clădirile de locuit (gospodării) amplasate pe acestea. Serviciul de utilitate include serviciul de manipulare a deșeurilor solide municipale;
(modificat prin rezoluțiile Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498, din 27 februarie 2017 N 232)
„utilități” - apă rece, apă caldă, electricitate, gaz, energie termală, lichid de răcire în formă apa fierbinteîn sistemele deschise de alimentare cu căldură (alimentare cu apă caldă), gaz menajer în butelii, combustibil solid în prezența încălzirii sobei, folosit pentru furnizarea de utilități și consumat în întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe. Apele uzate evacuate prin rețele centralizate de inginerie și suport tehnic sunt, de asemenea, considerate resurse municipale;
(modificat prin rezoluțiile Guvernului Federației Ruse din 14 mai 2013 N 410, din 14 februarie 2015 N 129, din 26 decembrie 2016 N 1498)
„dispozitiv de contorizare a energiei electrice în încăpere” - un dispozitiv de măsurare utilizat pentru a determina volumul (cantitatea) consumului de energie electrică într-un spațiu rezidențial al unui consumator într-un apartament comunal sau în mai multe spații rezidențiale ocupate de un consumator într-un apartament comunal, cu condiția ca un astfel de dispozitiv de contorizare permite determinarea volumului (cantității) consumului de energie electrică în total pentru mai multe spații de locuit ocupate de consumator;
„loc nerezidențial într-o clădire de apartamente” - spațiu într-un bloc de apartamente specificat în proiect sau documentatie tehnica pentru un bloc de apartamente sau în pașaport electronic un bloc de locuințe, care nu este un spațiu rezidențial și nu este inclus în proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, indiferent de prezența unei intrări separate sau a unei conexiuni (conexiune tehnologică) la rețelele externe de inginerie și suport tehnic , inclusiv spațiile încorporate și anexate. În prezentele Reguli, spațiile nerezidențiale sunt echivalente cu părți clădire de apartamente, destinat să găzduiască Vehicul(locuri auto, garaje subterane și parcări prevăzute în documentația de proiectare);
„standard de consum al serviciului de utilități” - un indicator cantitativ al volumului de consum al unei resurse de utilități, aprobat în în modul prescris Autoritățile puterea statului subiecții Federației Ruse și utilizate pentru calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități în absența dispozitivelor de contorizare și în alte cazuri prevăzute de prezentele reguli;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
„dispozitiv de măsurare general (apartament)” - un instrument de măsurare (un set de instrumente de măsurare și echipamente suplimentare) utilizat pentru a determina volumul (cantitatea) de consum al unei resurse comunale într-un apartament comunal;
„consumator” - proprietarul spațiilor dintr-o clădire de apartamente, clădire rezidențială, gospodărie, precum și o persoană care utilizează spații într-un bloc de apartamente, clădire rezidențială, gospodărie pe un alt temei legal, consumatoare de utilități;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
„distribuitor” este un dispozitiv utilizat într-o clădire de apartamente echipată cu un dispozitiv colectiv de contorizare a căldurii (casă generală) și care permite determinarea cotei din volumul de consum al serviciului de utilități de încălzire atribuibil unui spațiu rezidențial sau nerezidenţial separat din care sunt instalate astfel de dispozitive, în volumul total al consumului de servicii de încălzire comunală în toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe în care sunt instalate distribuitoare;
„organizație de furnizare a resurselor” - o entitate juridică, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual care vinde resurse de utilități (alocare Ape uzate);
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
„rețele centralizate de inginerie și suport tehnic” - un set de conducte, comunicații și alte structuri concepute pentru a furniza resurse de utilități sistemelor de inginerie interne (evacuarea apelor uzate din sistemele de inginerie interne);
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
„gradul de îmbunătățire al unui bloc de locuințe sau al unei clădiri rezidențiale” - caracteristica de calitate un bloc de locuințe sau o clădire rezidențială, determinată de prezența și compoziția unor sisteme de inginerie interne care asigură furnizarea de servicii de utilități consumatorilor de tipurile care pot fi furnizate folosind astfel de sisteme de inginerie interne.
Conceptele de „loc de locuit” și „organizație de conducere” sunt utilizate în prezentele reguli în sensurile definite de Codul locuinței al Federației Ruse.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în prezentele Reguli, termenul „gaz” înseamnă gazul furnizat prin rețelele centralizate de alimentare cu gaze și prin sistemele interne de alimentare cu gaze pentru utilități.
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 14 mai 2013 N 410)
Conceptul de „operator regional pentru gestionarea deșeurilor solide municipale” este utilizat în prezentele Norme în sensul definit de Legea federală „Cu privire la deșeurile industriale și de consum”.
(paragraf introdus prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 februarie 2017 N 232)
II. Condiții de furnizare a utilităților
3. Condițiile pentru prestarea serviciilor de utilități către un consumator într-un bloc de locuințe sau într-o clădire de locuit (gospodărie) sunt următoarele:
a) serviciile de utilități sunt furnizate consumatorilor începând cu momentul stabilit de legislația locuințelor a Federației Ruse, și anume:
din momentul în care ia naștere dreptul de proprietate asupra spațiilor de locuit - proprietarului imobilului și persoanelor care locuiesc cu acesta;
din momentul furnizării spațiilor de locuit de către o cooperativă de locuințe, construcții de locuințe - către un membru al cooperativei de locuințe, construcții de locuințe și persoane care locuiesc cu acesta;
de la data încheierii contractului de închiriere - chiriașului imobilului în temeiul acestui contract și persoanelor care locuiesc cu acesta;
de la data încheierii contractului de închiriere - chiriașului imobilului și persoanelor care locuiesc cu acesta;
de la data eliberării permisului către dezvoltator (persoană care asigură construirea unui bloc de apartamente) de a pune în funcțiune un bloc de locuințe - dezvoltatorului (persoană care asigură construirea unui bloc de locuințe) în legătură cu spațiile din blocul de apartamente care nu au fost transferate către alte persoane de către el act de transfer sau alt document de transfer;
de la data eliberării permisului dezvoltatorului (persoana care asigură construcția blocului de locuințe) să pună în funcțiune blocul de locuințe, dar nu mai devreme de acceptarea spațiilor din această clădire în baza actului de transfer sau a altui document de transfer - persoanei care a acceptat de la dezvoltator (persoana care a executat construcția blocului de locuințe) localul specificat conform actului de transfer sau alt document de transfer;
(paragraf introdus prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
b) componența serviciilor de utilități prestate consumatorului se determină în funcție de gradul de îmbunătățire al blocului de locuințe sau al blocului de locuințe;
c) prestarea serviciilor de utilități către consumator se efectuează non-stop (pentru utilitățile de încălzire - non-stop în perioada de încălzire), adică neîntrerupt sau cu întreruperi care nu depășesc durata care îndeplinește cerințele de calitate a utilității servicii prevazute in Anexa nr. 1;
d) prestarea serviciilor de utilități se realizează în volumele cerute de consumator în limita capacităților tehnice ale sistemelor de inginerie internă cu ajutorul cărora se realizează prestarea de servicii de utilități;
e) calitatea serviciilor publice prestate îndeplinește cerințele prevăzute în Anexa nr. 1 la prezentul Regulament;
f) starea tehnică a sistemelor de inginerie internă și a echipamentelor din apartament este conformă cerințele stabiliteși gata să ofere servicii de utilități.
4. Următoarele tipuri de servicii de utilități pot fi furnizate consumatorului:
a) alimentare cu apă rece, adică alimentare cu apă rece bând apă furnizate prin rețele centralizate de alimentare cu apă rece și sisteme de inginerie interne la o clădire rezidențială (gospodărie), la spații rezidențiale și nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente, precum și în cazurile stabilite de prezentul Regulament - la spațiile care fac parte din proprietate comună într-un bloc de apartamente și, de asemenea, la conducta de apă în cazul în care o clădire de apartamente sau o clădire rezidențială (gospodărie) nu este echipată cu sisteme interne de alimentare cu apă rece;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
b) furnizarea de apă caldă, adică furnizarea de apă caldă furnizată prin rețele centralizate de alimentare cu apă caldă și sisteme de inginerie interne către o clădire rezidențială (gospodărie), către spații rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, precum și în cazurile stabilite prin prezentul Regulament - la spații, incluse în proprietatea comună dintr-un bloc de locuințe. În absența unei alimentări centralizate cu apă caldă, furnizarea de apă caldă către consumatori într-un bloc de locuințe se realizează de către antreprenor prin producerea și furnizarea de servicii publice de alimentare cu apă caldă folosind sisteme de inginerie interne, inclusiv echipamente care sunt parte din proprietatea comună a proprietarilor spațiilor din clădirea de apartamente (dacă un astfel de echipament este disponibil);
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
c) drenarea, adică evacuarea apelor uzate dintr-o clădire de locuit (gospodărie), din spațiile rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, precum și în cazurile stabilite prin prezentul Regulament, din spațiile incluse în proprietatea comună într-un bloc de locuințe - prin rețele centralizate de drenaj și sisteme interne de inginerie;
(modificat prin rezoluțiile Guvernului Federației Ruse din 16 aprilie 2013 N 344, din 26 decembrie 2016 N 1498)
d) furnizarea de energie electrică, adică furnizarea de energie electrică furnizată prin rețele centralizate de alimentare cu energie electrică și sisteme de inginerie interne la o clădire rezidențială (gospodărie), la spații rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, precum și în cazurile stabilite prin prezentul Regulament, la spațiile incluse în compoziția proprietății comune dintr-un bloc de locuințe;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
e) furnizarea de gaze, adică furnizarea de gaze furnizate prin rețele centralizate de alimentare cu gaz și sisteme de inginerie intra-cladire către o clădire rezidențială (gospodărie), către spații rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, către spații care fac parte din proprietatea comună într-un bloc de locuințe, precum și vânzarea de gaze de uz casnic în butelii;
f) incalzire, adica furnizarea de energie termica prin retele de incalzire centralizata si sisteme de incalzire inginereasca intra-cladire, asigurarea mentinerii temperaturii aerului intr-o cladire de locuit, in spatii rezidentiale si nerezidentiale intr-un bloc de locuinte, in incinte. care fac parte din proprietatea comună într-un bloc de locuințe în paragraful 15 din Anexa nr. 1 la prezentele Reguli, precum și vânzarea de combustibil solid în prezența încălzirii sobei;
g) gestionarea deșeurilor municipale solide, adică colectarea, transportul, neutralizarea, eliminarea deșeurilor municipale solide generate în blocurile de locuințe și clădirile de locuit.
(clauza „g” a fost introdusă prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 februarie 2017 N 232)
4(1). Furnizarea de servicii publice pentru gestionarea deșeurilor solide municipale se realizează în conformitate cu secțiunea XV(1) din prezentul Regulament.
(clauza 4(1) introdusă prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 februarie 2017 N 232)
5. În cazul în care energie termică pentru nevoile de încălzire a spațiilor este furnizată sistemelor de inginerie interne prin intermediul rețelelor centralizate de suport ingineresc, atunci antreprenorul începe și încheie perioada de încălzire în termenele stabilite de organismul abilitat. Perioada de încălzire trebuie să înceapă cel târziu și să se încheie nu mai devreme de ziua următoare încheierii perioadei de 5 zile, timp în care, respectiv, temperatura medie zilnică a aerului exterior este sub 8 grade Celsius sau temperatura medie zilnică a aerului exterior este peste 8 grade Celsius.
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 decembrie 2015 N 1434)
Dacă în lipsă termoficare producția și furnizarea de către antreprenor a serviciilor de încălzire comunală se realizează folosind echipamente care fac parte din proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente, apoi condițiile pentru determinarea datei de începere și (sau) de sfârșit a perioadei de încălzire și (sau) data începerii și (sau) încheierii perioadei de încălzire sunt stabilite prin decizia proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe sau a proprietarilor de clădiri rezidențiale. În cazul în care o astfel de decizie nu este luată de proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe sau de proprietarii de clădiri rezidențiale, perioada de încălzire începe și se termină la datele de începere și de sfârșit ale perioadei de încălzire stabilite de organismul împuternicit când se furnizează energie termică pt. nevoile de încălzire a incintelor la sistemele inginerești intra-cladiri prin rețele centralizate de suport ingineresc.
6. Furnizarea de servicii de utilități către consumator se efectuează pe baza unui acord cu plată care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități, dintre acordurile specificate la paragrafele 9, 10, 11 și 12 din prezentele Reguli.
Furnizarea cu apă rece, apă caldă, energie termică, energie electrică și gaze către spațiile nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, precum și eliminarea apei uzate, se realizează pe baza acordurilor de furnizare a resurselor încheiate în scris direct cu organizația furnizoare de resurse.
(paragraf introdus prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
O organizație de management, o asociație de proprietari, o cooperativă de locuințe, o cooperativă de construcție de locuințe sau o altă cooperativă de consumatori oferă organizațiilor de furnizare de resurse care furnizează resurse de utilități unui bloc de apartamente informații despre proprietarii spațiilor nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente și, de asemenea, trimite notificări către proprietarii de spații nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente despre necesitatea încheierii de acorduri de furnizare de resurse direct cu organizațiile de furnizare a resurselor.
(paragraf introdus prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
În cazul în care consumatorul dintr-un spațiu nerezidențial nu are un contract scris de furnizare a resurselor care să prevadă furnizarea de resurse comunale unui spatiu nerezidenţial dintr-un bloc de locuinţe, încheiat cu o organizaţie furnizoare de resurse, volumul resurselor comunale consumate în astfel de spațiile nerezidențiale se determină de către organizația furnizoare de resurse folosind metodele de calcul prevăzute de legislația Federației Ruse privind alimentarea cu apă și eliminarea apei, furnizarea de energie electrică, furnizarea de căldură, furnizarea de gaze pentru cazurile de consum necontractual (utilizare neautorizată).
(paragraf introdus prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
Prevederile paragrafelor al treilea și al patrulea din prezentul alineat nu se aplică persoanelor care sunt proprietarii de suprafețe alocate într-un bloc de locuințe pentru locuri de parcare.
(paragraf introdus prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
7. Un contract care conține prevederi privind prestarea de servicii de utilități, încheiat prin efectuarea de acțiuni implicite de către consumator, se consideră încheiat în condițiile prevăzute de prezentul Regulament.
Un acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități în spații rezidențiale într-un bloc de locuințe sau o clădire rezidențială (gospodărie), încheiat în scris, trebuie să respecte prevederile prezentelor Reguli. În cazul în care respectivul acord nu respectă prevederile prezentului Regulament, acordul se consideră încheiat în termenii și condițiile prevăzute de prezentul Regulament.
Furnizarea de apă rece, apă caldă, energie electrică, energie termică și gaze către spațiile nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, precum și eliminarea apei uzate, se realizează pe baza unui acord de furnizare a resurselor încheiat în scris cu organizația de furnizare a resurselor, care trebuie să respecte prevederile legislației Federației Ruse privind alimentarea cu apă, eliminarea apei, alimentarea cu energie electrică, furnizarea de căldură, alimentarea cu gaz. Determinarea volumului de energie termică consumată în spațiile nerezidențiale și modalitatea de plată de către consumatori a serviciilor de încălzire se realizează în conformitate cu prezentele Reguli. În cazul în care acordul menționat nu este în conformitate cu prevederile legislației Federației Ruse privind alimentarea cu apă, canalizare, alimentarea cu energie electrică, furnizarea de căldură, furnizarea de gaze, acordul se consideră încheiat în condițiile prevăzute de legislația Federației Ruse privind alimentare cu apă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu căldură, alimentare cu gaz și prezentele Reguli.
Un consumator dintr-un spatiu rezidential nu i se poate refuza furnizarea de servicii de utilitati daca consumatorul nu are un acord scris care sa contina prevederi pentru furnizarea de servicii de utilitati.
(clauza 7, astfel cum a fost modificată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
8. Furnizorul de servicii publice poate fi o persoană din rândul persoanelor specificate la paragrafele 9 și 10 din prezentul Regulament. În acest caz, perioada de timp în care persoana specificata este obligat să furnizeze consumatorilor servicii de utilități și are dreptul de a cere consumatorilor să plătească pentru serviciile de utilități furnizate, care urmează a fi stabilite în conformitate cu paragrafele 14, 15, 16 și 17 din prezentele Reguli.
9. Condițiile de prestare a serviciilor de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-un bloc de locuințe, în funcție de modalitatea aleasă de administrare a blocului de locuit, sunt determinate:
a) într-un contract de administrare a unui bloc de locuințe încheiat de proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe sau de organul de conducere al unei asociații de proprietari, locuințe, construcții de locuințe sau alte servicii specializate; cooperativa de consumatori(denumit în continuare parteneriat sau cooperativă) cu o organizație de management selectată în conformitate cu procedura stabilită de legislația privind locuința a Federației Ruse pentru a gestiona un bloc de apartamente.
În același timp, organizația de management nu are dreptul de a refuza includerea în acordul încheiat cu aceasta pentru administrarea unui bloc de locuințe a condițiilor pentru furnizarea de servicii comunale de tip, a căror prestare este posibilă luând în considerare ia în considerare gradul de îmbunătățire al blocului de locuințe și, de asemenea, nu are dreptul de a refuza să furnizeze astfel de servicii publice;
b) într-un acord privind prestarea de servicii de utilități încheiat cu un parteneriat sau cooperativă cu proprietarii de spații de locuit dintr-un bloc de locuințe în care a fost creat societatea sau cooperativa.
În același timp, societatea sau cooperativa nu are dreptul de a refuza proprietarului spațiilor dintr-un bloc de locuințe, indiferent dacă este sau nu membru, să încheie un acord privind prestarea de servicii publice de acest tip, a cărui furnizare este posibilă ținând cont de gradul de îmbunătățire al clădirii de apartamente și, de asemenea, nu are dreptul de a refuza furnizarea de astfel de utilități;
c) în contracte de alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz (inclusiv furnizarea de gaz menajer în butelii), încălzire (furnizare de căldură, inclusiv furnizarea de combustibil solid în prezența încălzirii sobei), încheiat de proprietarii de spații rezidențiale într-un bloc de apartamente cu organizația relevantă care furnizează resurse.
10. Condițiile de prestare a serviciilor de utilități către proprietarul și utilizatorul unei clădiri de locuit (gospodărie) la alegerea acestuia sunt determinate:
a) în contracte de alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz (inclusiv furnizarea de gaz menajer în butelii), încălzire (furnizare de căldură, inclusiv furnizarea de combustibil solid în prezența încălzirii sobei); încheiat de proprietarul unei clădiri rezidențiale (gospodărie) cu organizația relevantă furnizoare de resurse;
b) într-un acord privind prestarea de servicii de utilități încheiat de proprietarul unei clădiri rezidențiale (gospodărie) cu o organizație (inclusiv o asociație non-profit), care, în nume propriu și în interesul proprietarului, încheie contracte de alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz (inclusiv furnizarea de gaz menajer în butelii), încălzire (furnizare de căldură, inclusiv furnizarea de combustibil solid în prezența încălzirii sobei) cu organizațiile de furnizare a resurselor.
11. Condițiile de furnizare a serviciilor de utilități către chiriaș, împrumutatul în temeiul unui acord de utilizare gratuită a spațiilor sau chiriașului spațiilor de locuit sunt determinate:
a) într-un contract de închiriere, inclusiv un contract de închiriere socială, un contract de închiriere pentru spații rezidențiale specializate, un contract de închiriere de spații rezidențiale proprietate privată - pentru chiriașul spațiilor rezidențiale în temeiul unui astfel de contract;
b) într-un contract de utilizare gratuită - pentru împrumutatul în temeiul unui astfel de contract;
c) într-un contract de închiriere rezidențială sau alt acord privind furnizarea de spații rezidențiale în vederea deținerii și (sau) utilizării, încheiat de proprietarul spațiului rezidențial cu o persoană juridică care poate folosi spațiul rezidențial numai pentru reședința cetățenilor.
12. În speță, proprietarul spațiilor de locuit, acționând în calitate de proprietar, împrumutător sau locator al imobilului de locuit, în vederea asigurării prestării către chiriași, debitori, chiriași a serviciilor de utilități de tipul cărora este prestarea posibil ținând cont de gradul de îmbunătățire a spațiului de locuit, încheie cu antreprenorul un acord care conține prevederi pentru furnizarea de utilități, dintre contractele specificate la paragrafele 9 și 10 din prezentul Regulament.
13. Furnizarea serviciilor de utilități este asigurată de o organizație de management, parteneriat sau cooperativă, sau organizația menționată la paragraful „b” al paragrafului 10 din prezentul Regulament, prin încheierea de acorduri cu organizațiile furnizoare de resurse privind achiziționarea de resurse de utilități. în scopul utilizării acestor resurse în furnizarea de servicii de utilități către consumatori, inclusiv prin utilizarea acestora în producție specii individuale utilități (încălzire, alimentare cu apă caldă) care utilizează echipamente care fac parte din proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe și executarea corespunzătoare a acestor contracte.
Condițiile contractelor pentru achiziționarea de resurse de utilități în scopul utilizării acestor resurse pentru a furniza servicii de utilități consumatorilor sunt determinate ținând cont de aceste Reguli și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse.
14. Organizația de management, selectată în conformitate cu procedura stabilită de legislația locuințelor a Federației Ruse pentru a gestiona un bloc de locuințe, începe să furnizeze servicii de utilități consumatorilor din blocul de locuințe de la data specificată în decizie. intalnire generala proprietarii de spații într-un bloc de apartamente despre alegere organizarea managementului, sau de la data încheierii unui contract de administrare pentru un bloc de locuințe, inclusiv cu o organizație de management selectată de autoritate administrația locală pe baza rezultatelor concurs deschis, dar nu mai devreme de data începerii furnizării unei resurse de utilități în baza unui acord de cumpărare a unei resurse de utilități încheiat de organizația de management cu organizația furnizoare de resurse. Organizația de management încetează furnizarea de servicii de utilități de la data încetării contractului de administrare pentru o clădire de apartamente pe motivele stabilite de legislația civilă sau de locuințe a Federației Ruse sau de la data încetării contractului de furnizare a resurselor privind achiziționarea unei resurse de utilități în scopul furnizării de servicii de utilități încheiate de organizația de management cu organizația de furnizare a resurselor.
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
15. Un parteneriat sau o cooperativă, în cazul în care proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe au ales ca modalitate de administrare a blocului de locuințe, gestionarea parteneriatului sau a cooperativei, începe să furnizeze servicii de utilități consumatorilor din blocul de locuit de la data acesteia. înregistrare de stat, dar nu mai devreme de data începerii furnizării unei resurse comunale în temeiul unui acord de cumpărare a unei resurse comunale încheiat de un parteneriat sau cooperativă cu o organizație furnizoare de resurse. Un parteneriat sau o cooperativă încetează să furnizeze servicii de utilități de la data lichidării sale sau de la data specificată în paragraful 14 din prezentele Reguli, când prestarea serviciilor de utilități începe de către organizația de management cu care organul de conducere al parteneriatului sau cooperativei a încheiat un acord de administrare a unui bloc de locuințe, sau de la data încetării contractului de furnizare de resurse în materie de achiziție de resurse comunale în scopul prestării unui serviciu public, încheiat de un parteneriat sau cooperativă cu o organizație furnizoare de resurse.
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
16. Organizația specificată la paragraful „b” al paragrafului 10 din prezentele Reguli începe să furnizeze servicii de utilități consumatorilor dintr-o clădire rezidențială (gospodărie) de la data începerii prestării serviciilor de utilități specificate în acordul scris încheiat cu proprietarul. a utilităţilor clădirii rezidenţiale (gospodăreşti). Organizația specificată la paragraful 10 al paragrafului 10 al prezentelor reguli încetează să furnizeze servicii de utilități de la data rezilierii contractului de furnizare de servicii de utilități pe motivele stabilite de legislația civilă sau de locuințe a Federației Ruse.
17. O organizație furnizoare de resurse pentru care, în conformitate cu legislația Federației Ruse privind alimentarea cu apă, canalizare, alimentare cu energie electrică, furnizare de căldură, furnizare de gaz, încheierea unui acord cu consumatorul este obligatorie, începe să furnizeze servicii de utilități de tipul corespunzător:
a) proprietarii și utilizatorii de spații dintr-o clădire de locuințe în care s-a ales managementul direct ca metodă de administrare - de la data specificată în hotărârea adunării generale a proprietarilor de spații de a alege o astfel de metodă de administrare, până la data organizației de conducere; sau parteneriatul sau cooperativa începe să furnizeze utilități, specificate în paragraful 14 sau 15 din prezentele Reguli;
b) proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-un bloc de locuințe în care nu a fost aleasă o metodă de administrare sau a fost aleasă o metodă de administrare, dar evenimentele specificate la paragrafele 14 și 15 din prezentele Reguli nu au avut loc - din ziua în care deține sediul ia naștere, din ziua în care spațiile rezidențiale sunt furnizate cooperativei de locuințe, de la data încheierii contractului de închiriere, de la data încheierii contractului de închiriere, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse privind apa stabilește o altă perioadă. furnizarea, salubritatea, furnizarea de energie electrică, furnizarea de căldură, furnizarea de gaz sau de la data încetării metodei alese anterior de administrare a unui bloc de locuințe până în ziua în care administratorul începe să furnizeze utilități unei organizații sau parteneriate sau cooperative specificate la paragraful 14 sau 15 din aceste Reguli;
c) proprietarii și utilizatorii clădirilor rezidențiale (gospodării) - de la data primei racordări efective a unei clădiri rezidențiale (gospodărie) în modul prescris la rețeaua centralizată de suport ingineresc direct sau prin rețele de suport ingineresc care leagă mai multe clădiri rezidențiale ( gospodării) situate pe terenuri din apropiere, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse stabilește o altă perioadă privind alimentarea cu apă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu căldură, alimentare cu gaz, cu excepția perioadei de timp în care proprietarul unui clădirea rezidențială (gospodărie) și organizația specificată la paragraful „b” al paragrafului 10 din prezentul Regulament, a fost încheiat și încheiat în scris un acord privind furnizarea de servicii de utilități și un astfel de acord nu a fost reziliat;
d) proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-un bloc de locuințe, dacă există acorduri încheiate cu aceștia, conform prevederilor articolului 12, partea 17; Lege federala din 29 iunie 2015 N 176-FZ „Cu privire la modificările Codului locuinței al Federației Ruse și anumite acte legislative ale Federației Ruse” - până când una dintre părți refuză să îndeplinească contractul;
(clauza „d” a fost introdusă prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
e) proprietarii și utilizatorii de spații dintr-un bloc de apartamente - dacă acești proprietari iau o decizie prevăzută în partea 18 a articolului 12 din Legea federală nr. 176-FZ din 29 iunie 2015 „Cu privire la modificările la Codul locuinței al Federației Ruse și Anumite acte legislative ale Federației Ruse”;
(paragraful „e” a fost introdus prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
f) proprietarii și utilizatorii de spații dintr-un bloc de locuințe pentru care a fost reziliat acordul de achiziție a unei resurse comunale de către o organizație de management, parteneriat sau cooperativă în scopul furnizării de servicii publice - până la un nou acord privind achiziția a unei resurse comunale in raport cu acest bloc de locuinte se incheie.
(clauza „e” a fost introdusă prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
18. Dacă, în conformitate cu prezentele Reguli, antreprenorul care furnizează servicii de utilități consumatorilor într-o clădire de apartamente în care se află spațiile nerezidențiale ale proprietarului nu este o organizație furnizoare de resurse, proprietarul spațiilor nerezidențiale din clădirea de apartamente este obligată, în termen de 5 zile de la încheierea contractelor de furnizare a resurselor cu organizațiile furnizoare de resurse, să furnizeze contractantului copii ale acestora, precum și, în modul și în termenele stabilite de prezentul Regulament, pentru transferul de către consumatori a informațiilor cu privire la lecturile individuale. sau aparate de contorizare comune (de apartament) - date privind volumele de resurse de utilitate consumate in perioada de facturare in baza acestor contracte.
(Clauza 18, astfel cum a fost modificată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
III. Termenii acordului care conțin prevederi pentru prestarea serviciilor de utilități și procedura de încheiere a acestuia
19. Un acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități trebuie să includă:
a) data și locul încheierii contractului;
b) numele, adresa, detaliile contului curent și altele informații de contact interpret;
c) urmatoarele informatii despre consumator:
Pentru individual- prenume, prenume, patronim, data nașterii, detalii ale unui act de identitate, număr de telefon de contact;
Pentru entitate legală- denumirea (numele firmei) si locul inregistrarii de stat, numarul de telefon de contact;
d) adresa sediului dintr-un bloc de locuințe sau bloc de locuințe (gospodărie), ai cărui proprietari sau utilizatori sunt dotați cu utilități, cu indicarea suprafata totala spații sau clădire rezidențială (gospodărie), suprafața totală a spațiilor incluse în proprietatea comună într-un bloc de locuințe, suprafața spațiilor rezidențiale și nerezidenţiale, tipul de activitate desfăşurată în spaţiile nerezidenţiale, precum și numărul de persoane care locuiesc permanent în spațiile de locuit, precum și alte informații, necesare pentru calcularea tarifelor pentru serviciile de utilități în conformitate cu prezentul Regulament;
(paragraful „d”, astfel cum a fost modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
e) denumirea serviciului (utilităților) furnizate consumatorului;
f) cerinţele privind calitatea serviciului public prestat (utilităţi);
g) procedura de determinare a volumului (cantității) resursei de utilități consumate pe baza standardelor de consum al serviciilor de utilități, a citirilor contoarelor sau în orice alt mod specificat în prezentul Regulament;
h) informații despre prezența și tipul dispozitivelor de contorizare individuale, comune (apartament) instalate, data și locul instalării acestora (punerea în funcțiune), data sigilării dispozitivului de contorizare de către producător sau organizația care a transportat stabilirea ultimei verificări a dispozitivului de măsurare, termenul stabilit pentru următoarea verificare, precum și procedura și condițiile de primire a citirilor contorului;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 aprilie 2013 N 344)
i) frecvența și procedura pentru ca antreprenorul să verifice prezența sau absența dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de contorizare a camerei, a distribuitorilor și a acestora stare tehnica, fiabilitatea informațiilor furnizate de consumator despre citirile unor astfel de dispozitive de contorizare și distribuitori;
j) procedura de determinare a volumului serviciilor de utilități prestate și a sumei plății pentru serviciile de utilități, inclusiv procedura de determinare a volumului serviciilor de utilități furnizate pentru furnizarea de energie electrică și cuantumul plății pentru serviciul de utilități specificat folosind prețuri (tarife) pentru energia electrică (putere) stabilită pentru populația și categoriile de consumatori echivalate cu aceasta în interiorul și în afara acesteia norma sociala consumul de energie electrică (putere), dacă o entitate constitutivă a Federației Ruse a decis să stabilească o astfel de normă socială, precum și procedura, calendarul și forma de plată pentru serviciile de utilități;
(paragraful „k”, astfel cum a fost modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 22 iulie 2013 N 614)
k) măsuri de sprijin social pentru plata serviciilor de utilități furnizate consumatorului de servicii de utilități în conformitate cu legislația Federației Ruse (dacă sunt prevăzute astfel de măsuri);
l) adresa și modalitatea de livrare către consumator a unui document de plată pentru plata utilităților;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 N 1498)
m) procedura de constatare a neprestării serviciilor de utilități sau a prestării de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare, procedura de modificare a cuantumului plății pentru serviciile de utilități la prestarea serviciilor de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită;
o) drepturile, obligațiile și responsabilitățile contractantului și ale consumatorului;
o) motivele și procedura de suspendare și limitare a prestării serviciilor publice;
p) motivele și procedura de modificare și reziliere a contractului;
c) durata contractului.
20. Un acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități, încheiat cu proprietarul sau utilizatorul unei clădiri rezidențiale (gospodărie), indică suplimentar detaliile actului privind determinarea limitelor împărțirii sistemelor de inginerie intracasă și a rețelelor centralizate. de suport ingineresc (dacă există), precum și în cazul în care nu există un contor individual, se indică următoarele:
a) informații cu privire la direcțiile de consum ale utilităților la utilizarea terenului și a anexei amplasate pe acesta (iluminat, gătit pentru oameni, pregătirea hranei pentru animale, încălzire, încălzire a apei, irigații etc.);
b) tipurile și numărul de animale de fermă și păsări (dacă există);
c) suprafața terenului neocupată de un imobil de locuit și anexe;
d) regimul de consum de apă pentru udarea terenului;
e) puterea aparatelor utilizate, cu ajutorul cărora se consumă resurse de utilitate.
21. Acorduri de alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, salubritate, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz (inclusiv furnizarea gazelor menajere în butelii), încălzire (furnizare de căldură, inclusiv furnizarea de combustibil solid în prezența încălzirii sobei), încheiate. cu organizațiile furnizoare de resurse, trebuie să conțină prevederi privind stabilirea limitelor de responsabilitate pentru modul și calitatea prestării serviciilor publice de tipul corespunzător. Cu excepția cazului în care se specifică altfel într-un acord încheiat cu o organizație furnizoare de resurse, o astfel de organizație furnizoare de resurse este responsabilă pentru calitatea furnizării serviciilor de utilități de tipul adecvat la interfața dintre sistemele interne de inginerie și rețelele centralizate de asistență inginerească. În acest caz, întreținerea sistemelor de inginerie internă este efectuată de către persoane angajate de proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe sau de proprietarii de clădiri rezidențiale în baza unor contracte de furnizare de servicii pentru întreținerea și (sau) efectuarea lucrați la repararea sistemelor de inginerie interne într-o astfel de clădire sau de către acești proprietari în mod independent, dacă legislația Federației Ruse nu interzice astfel de lucrări.
22. Pentru a încheia în scris un acord care să conțină prevederi privind prestarea de servicii de utilități, dintre acordurile specificate la subparagrafele „a” și „b” ale paragrafului 9 din prezentul Regulament, contractantul, reprezentat de organizația de conducere, parteneriat sau cooperativă. , este obligat, în cel mult 20 de zile lucrătoare din ziua precizată, respectiv, la alin. 14 sau 15 din prezentul Regulament, să transfere proiectul de acord semnat de acesta în 2 exemplare proprietarului imobilului dintr-un bloc de locuințe de la locația executantului, prin poștă sau în alt mod convenit cu proprietarul. Proprietarul unui spațiu dintr-un bloc de locuințe care a primit un proiect de contract care conține prevederi pentru prestarea serviciilor de utilități, dacă nu are neînțelegeri cu privire la un astfel de proiect, este obligat, în termen de 30 de zile de la data primirii, să transfere documentul semnat. document către antreprenor la locația contractantului, prin poștă sau într-un alt mod convenit cu antreprenorul, pentru partea noastră, 1 copie a acordului care indică informațiile specificate la subparagrafele „c”, „d”, „e”, „h”, „l” și „c” de la paragraful 19 și paragraful 20 din prezentul Regulament, cu un apendice la acestea copii ale următoarelor documente:
a) un document care confirmă dreptul de proprietate (utilizare) a spațiilor dintr-un bloc de locuințe (cladire de locuințe);
b) un act de identitate al unei persoane fizice - proprietarul sediului sau un certificat de înregistrare de stat a unei persoane juridice - proprietarul sediului;
c) documente care confirmă informațiile specificate la paragraful „h” din paragraful 19 și paragraful 20 din prezentul Regulament (dacă solicitantul le deține).
23. Proprietarul spațiilor dintr-un bloc de locuințe și proprietarul unei clădiri rezidențiale (gospodărie) au dreptul de a iniția încheierea în scris a unui acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități, dintre acordurile specificate la subparagrafele „a ” și „b” de la paragraful 9 și paragraful „b” paragraful 10 din prezentele Reguli, în scris prin depunerea către antreprenor la locul său, prin poștă sau într-un alt mod convenit cu contractantul, a unei cereri semnate de proprietar (una dintre coproprietarii) să încheie un acord în 2 exemplare, care să cuprindă informațiile specificate la subparagrafele „c”, „d”, „e”, „h”, „l” și „c” ale paragrafului 19 și paragraful 20 din prezentele. Reguli și copii ale documentelor specificate în paragraful 22 din prezentul Regulament.
Depunerea documentelor la sediul executorului poate fi efectuată de către unul dintre coproprietari la prezentarea unui act de identitate, sau de către un reprezentant autorizat al oricăruia dintre coproprietari la prezentarea unei procuri executate în termenul prevăzut. manieră.
Executorul care a primit cererea și documentele anexate la aceasta este obligat să le înregistreze în ziua primirii, să noteze pe al doilea exemplar al cererii despre data acceptării cererii și a documentelor anexate acesteia și să le înmâneze. către solicitant.
Antreprenorul, în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la data acceptării cererii și a documentelor anexate acesteia, este obligat să elibereze solicitantului la sediul contractantului, prin poștă sau într-un alt mod convenit cu solicitantul, un proiect de acord semnat de antreprenor, care contine prevederi privind prestarea serviciilor de utilitati, in 2 exemplare.
24. În cazul în care există neînțelegeri cu privire la proiectul de acord primit de la antreprenor, care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități, proprietarul spațiilor dintr-un bloc de locuințe și proprietarul imobilului de locuit (gospodărie) sunt obligați să îl transfere către contractantului în termen de 30 de zile la locația sa, prin poștă sau altfel convenit cu contractantul metoda unui protocol de neînțelegeri la un proiect de acord care conține prevederi privind furnizarea de servicii publice.
Antreprenorul care a primit protocolul de neînțelegeri la proiectul de acord care conține prevederi privind prestarea de servicii publice este obligat, în termen de 30 de zile de la data primirii acestuia, să notifice proprietarului acceptarea acordului astfel cum a fost modificat sau respingerea acestuia. a protocolului de neînțelegeri, indicând motivele respingerii.
În cazul în care executorul respinge protocolul de neînțelegeri sau solicitantul nu primește înștiințarea rezultatelor examinării acestuia în termenul specificat, proprietarul are dreptul să prezinte neînțelegerile apărute în timpul încheierii acordului care conțin prevederi privind asigurarea publicului. servicii către instanță.
În cazul în care antreprenorul se sustrage de la încheierea unui acord care conține prevederi privind prestarea de servicii publice, proprietarul are dreptul de a se adresa justiției cu cererea de a-l obliga să încheie un acord și să compenseze pierderile cauzate solicitantului.
25. Să încheie un contract scris de alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz (inclusiv furnizarea de gaz menajer în butelii), încălzire (furnizare de căldură, inclusiv furnizarea de combustibil solid în prezența sobei). încălzire) cu organizația de furnizare a resurselor, proprietarul spațiilor rezidențiale dintr-un bloc de locuințe sau proprietarul unei clădiri rezidențiale (gospodărie) se prezintă organizației furnizoare de resurse care vinde tipul (tipurile) relevante de resurse comunale, la locația sa, prin poștă sau într-un alt mod convenit cu organizația furnizoare de resurse, semnată de proprietar (unul dintre coproprietari) o cerere de încheiere a acordului în 2 exemplare, cuprinzând informațiile specificate la subparagrafele „c”, „d”, „ d”, „h”, „l” și „c” din paragraful 19 și paragraful 20 din prezentul Regulament și copii ale documentelor specificate în paragraful 22 din prezentul Regulament.
26. În cazul în care proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe, care administrează direct o astfel de clădire, au luat o decizie în adunarea generală de a elibera unuia dintre proprietari sau altei persoane împuternicirea de a acționa în relațiile cu terții în numele proprietarilor din o astfel de clădire, atunci, în acest caz, persoana autorizată are dreptul de a solicita organizației furnizoare de resurse pentru a încheia un acord scris în legătură cu toți proprietarii cu următoarele documente:
a) o cerere de încheiere a unui acord care conține prevederi privind prestarea de servicii publice, semnată de persoana respectivă;
b) o copie a hotărârii adunării generale de a transfera unei persoane împuternicite autoritatea de a încheia un acord cu organizația furnizoare de resurse care să conțină prevederi pentru prestarea de servicii publice în numele proprietarilor;
c) o copie a împuternicirii eliberate persoanei împuternicite în scris de toți proprietarii sau de majoritatea proprietarilor;
d) informațiile și documentele specificate la subparagrafele „c”, „d”, „d”, „h”, „l” și „c” ale paragrafului 19 și paragraful 20 din prezentul Regulament (dacă există).
27. Încheierea unui acord care conține prevederi privind furnizarea de servicii publice cu o organizație furnizoare de resurse se realizează în modul specificat la paragrafele 23 și 24 din prezentul Regulament.
28. Temeiul refuzului de a încheia un acord care să conțină prevederi pentru prestarea tuturor, a unora sau a unui singur serviciu public nu poate fi decât faptul că gradul de îmbunătățire al unui bloc de locuințe sau al unei clădiri rezidențiale nu permite furnizarea unuia, mai multor sau a tuturor serviciile publice, respectiv, către consumator, a căror prestare solicitantul a indicat-o în cererea de încheiere a unui acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități, sau că organizația la care consumatorul a aplicat pentru încheierea prezentului contract nu este în măsură să presteze servicii de utilități consumatorului din cauza neapariției evenimentelor specificate la paragrafele 14, 15, 16 și 17 din prezentele Reguli. În cazul refuzului de a încheia un acord care să conțină prevederi privind prestarea de servicii de utilități, în temeiul prevăzut în prezentul alineat, antreprenorul este obligat, în termen de 5 zile de la data solicitării solicitantului pentru încheierea unui acord, să să-l notifice în scris cu privire la refuzul încheierii contractului, indicând motivele acestui refuz.
29. Prezentarea de către solicitant a unui pachet incomplet de documente sau executarea incorectă a acestora nu constituie motiv de refuz de a încheia un contract care să cuprindă prevederi privind prestarea de servicii de utilități. În acest caz, executorul, într-un termen care nu depășește 5 zile lucrătoare de la data primirii documentelor, este obligat să informeze solicitantul în scris despre neconcordanțe și procedura de înlăturare a acestora, iar dacă nu sunt depuse toate documentele obligatorii. , executorul este obligat să comunice solicitantului numele organizațiilor (instituțiilor) și adresele acestora unde solicitantul poate primi documentele lipsă. După aceasta, executorul suspendă examinarea documentelor solicitantului fără a le returna solicitantului până la primirea documentelor lipsă de la solicitant. În cazul în care documentele lipsă nu sunt depuse de către solicitant executorului în termen de 6 luni de la data suspendării examinării acestora, atunci executorul are dreptul de a înceta examinarea cererii și de a returna solicitantului documentele depuse. În acest caz, în vederea încheierii unui acord care să cuprindă prevederi privind prestarea serviciilor de utilități, solicitantul depune din nou cererea.
30. Un acord care conține prevederi privind prestarea de servicii de utilități, încheiat în scris, intră în vigoare și este obligatoriu pentru părți din ziua semnării acestuia de ambele părți. Termenii unui astfel de acord pot prevedea că drepturile și obligațiile părților apar dintr-o dată ulterioară după data intrării în vigoare a prezentului acord.
IV-V (clauzele 31-35) – Drepturi și obligații ale părților
VI (clauzele 36-79) - Procedura de calcul si plata facturilor la utilitati
VII (clauzele 80-85) - Procedura de contabilizare a serviciilor de utilitati cu ajutorul aparatelor de contorizare
VIII (clauzele 86-97) - Procedura de recalculare in caz de absenta temporara a consumatorului
IX-X (clauzele 98-113) - Procedura de recalculare pentru furnizarea de servicii de calitate scăzută
XI (paragrafele 114-122) - Suspendarea sau restrângerea prestării de servicii publice
XII-XV (paragrafele 123-148) - Caracteristici ale prestării anumitor servicii publice
XV(1) (clauzele 148.1-148.49) - Prestarea serviciilor de gestionare a deșeurilor municipale solide
XVI (paragrafele 149-160) - (aici - despre amenzile în favoarea consumatorului de la 01.01.2017)
XVII (clauza 161) – Controlul (supravegherea) asupra respectării Regulilor
ANEXA Nr. 1 la Regulament - Cerințe privind calitatea serviciilor publice
ANEXA Nr. 2 la Regulament - Calculul sumei plății pentru serviciile de utilități
La 27 martie 2018, Hotărârea Guvernului nr. 354 „Cu privire la prestarea de servicii de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de locuințe și clădirile rezidențiale” a fost modificat pentru prima dată de anul trecut. Puteți descărca textul integral cu modificările pentru 2018 de pe site-ul nostru (în Word.doc), iar în acest articol dorim să înțelegem problemele legate de recalcularea costului locuinței și serviciilor comunale și, de asemenea, să aflăm ce modificări au fost realizat in 2018.
Modificări aduse Rezoluției 354 27.03.2018
Adăugarea secțiunii I din Reguli cu paragraful 2(1).
2(1). Notificările prevăzute de prezenta rezoluție trebuie transmise, inclusiv cu ajutorul statului Sistem informatic locuinte si servicii comunale.
Modificarea paragrafului trei al paragrafului 108 din Reguli
|
Ediție veche Timpul pentru efectuarea unei inspecții în cazurile specificate în acest alineat este stabilit în cel mult 2 ore de la momentul primirii unui mesaj de la consumator despre o încălcare a calității serviciului de utilități, cu excepția cazului în care se convine cu consumatorul un alt timp. . |
Noua editie Timpul pentru efectuarea unei inspecții în cazurile specificate în acest alineat este stabilit în cel mult 2 ore de la momentul primirii unui mesaj de la consumator despre o încălcare a calității serviciului de utilități, cu excepția cazului în care se convine cu consumatorul un alt timp. . Abaterea timpului de inspecție convenit cu consumatorul este permisă în cazuri de forță majoră, inclusiv în legătură cu întreruperi (accidente) survenite în funcționarea sistemelor interne de inginerie și (sau) rețelelor centralizate de suport ingineresc. În acest caz, angajatul serviciului de expediere de urgență este obligat să notifice imediat, din momentul în care ia cunoștință despre apariția unor astfel de împrejurări, înainte de momentul inspecției convenit cu consumatorul, să îl informeze asupra împrejurărilor apărute și să convină asupra unei alte circumstanțe. timpul pentru inspecție în orice mod disponibil. |
Ce reglementează Rezoluția 354 cu privire la furnizarea de locuințe și servicii comunale?
354 Rezoluția a fost elaborată pentru a reglementa în detaliu relația dintre consumatorii de locuințe și servicii comunale și organizațiile care furnizează resurse de utilități, organizații care deservesc spațiile clădirilor rezidențiale cu mai multe apartamente. În special, Rezoluția 354 prevede:
Drepturile și obligațiile legalizate ale furnizorilor și consumatorilor de locuințe și servicii comunale din Rusia,
- procedurile si conditiile legale de incheiere a contractelor de furnizare de locuinte si servicii comunale intre furnizori si consumatori;
- procedura de desfasurare a activitatilor de verificare si control al calitatii serviciilor publice prestate;
- metode de calcul pentru formarea costului locuințelor și serviciilor comunale pentru consumatorii care au dispozitive de contorizare (contoare) și pentru consumatorii care nu au astfel de dispozitive;
- stabilirea recalculării acumulate plăți de utilități pentru situatiile in care nimeni nu foloseste incinta si pentru situatiile in care serviciile prestate au fost de proasta calitate, care includ incalzirea redusa a apei pentru incalzirea caloriferelor (in sezonul de incalzire), precum si apa pentru alimentarea robinetului consumatorului.
- procedura legala de limitare sau suspendare temporara a furnizarii de utilitati,
- responsabilitatea asumată a consumatorilor și a furnizorilor de servicii publice unul față de celălalt pentru îndeplinirea slabă a sarcinilor lor.
Efectuarea unei recalculări a costului locuințelor și serviciilor comunale conform Rezoluției 354
Motivele recalculării costului locuinței și serviciilor comunale furnizate nu pot fi întotdeauna făcute în favoarea consumatorului. Textul 354 din Rezoluție indică faptul că un consumator, dacă comite acțiuni ilegale, de exemplu, cu aparate de contorizare, poate fi supus unei amenzi administrative cu recalcularea plăților pentru locuințe și servicii comunale. Există mai multe situații în care este posibilă recalcularea costurilor. Să le enumerăm.
1. Lipsa consumatorului de la sediu timp de 5 sau mai multe zile. În același timp, există mai multe condiții - incinta nu ar trebui să fie echipată cu dispozitive de contorizare (a se vedea secțiunea 8 din RF PP), absența unui consumator trebuie documentată.
2. Utilitățile au fost de calitate inadecvată și (sau) au avut întreruperi care depășeau durata stabilită (a se vedea secțiunea 9 din RF PP),
3. Auditul a relevat o subestimare deliberată a indicatorilor de către Consumator (a se vedea clauza 61 din RF PP). Subestimarile în acest caz nu sunt asociate cu interferențe tehnologice în funcționarea contorului,
4. Denaturarea citirilor contorului cauzată de interferență (vezi (clauza 62 din RF PP). Este exact cazul când recalcularea nu se va face în favoarea Consumatorului, iar ca urmare a procedurii, un Protocol privind interferența în se va întocmi funcţionarea contorului.
5. Schimbarea modului de plată pentru locuințe și servicii comunale pentru încălzirea spațiului. Recalcularea trebuie făcută în primul trimestru al anului următor celui în care a fost schimbată metoda de plată (conform clauzei 42 din Regulamentul Federației Ruse),
6. Funcționarea defectuoasă a contorului sau deteriorarea sigiliului contorului după expirarea perioadei de verificare. În acest caz, recalcularea costului locuințelor și serviciilor comunale prestate se va face în funcție de mediile lunare de citire ale dispozitivului de contorizare (conform clauzei 59 din RF PP), și după expirarea perioadei specificate în clauza 59 la clauza 60 din RF PP - folosind standarde, iar în cazul în care consumatorul a furnizat citiri de la un astfel de contor, antreprenorul efectuează o recalculare (a se vedea secțiunile 6, 7 din Regulamentul RF),
7. Recalcularea se face și în cazul în care spațiile de locuit au fost folosite de un cetățean rezident temporar în lipsa contoarelor individuale sau de apartament (vezi clauzele 32, 56, 57 din RF PP), iar plata trebuie efectuată de către un consumator rezident permanent.
ANEXA Nr. 1 la Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de locuințe și clădiri rezidențiale
|
Acceptabil durată întreruperi în furnizare servicii de utilități și abateri admisibile în calitatea serviciilor de utilități |
Condiții și procedură de modificare a sumei de plată a serviciilor de utilități la prestarea serviciilor de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită |
|
|
I. Alimentare cu apă rece |
||
|
1. Alimentare neîntreruptă 24/7 cu apă rece |
Alimentare cu apă rece: 8 ore (total) timp de 1 lună, 4 ore la un moment dat, în cazul unui accident în rețelele centralizate de inginerie și asistență tehnică pentru alimentarea cu apă rece - în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse |
pentru fiecare oră de depășire a duratei admise a unei întreruperi de alimentare cu apă rece, calculată în total pentru perioada de facturare în care s-a produs excedentul, cuantumul taxei de utilități |
|
privind reglementarea tehnică stabilită |
Anexa nr. 2 la Regulile de prestare a serviciilor de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor |
|
|
2. Conformitatea constantă a compoziției și proprietăților apei reci cu cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice (SanPiN 2.1.4.1074-01) |
abaterea compoziției și proprietăților apei reci de la cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice nu este permisă |
dacă compoziția și proprietățile apei reci nu sunt conforme cu cerințele legale Federația Rusă |
|
total pentru fiecare zi |
||
|
3. Presiunea în sistemul de alimentare cu apă rece coloane - nu mai puțin de 0,1 MPa (1 kgf/cm2) |
abaterea presiunii |
pentru fiecare oră de alimentare cu apă rece în total în perioada de facturare în care s-a produs abaterea de presiune: la presiuni diferite la presiuni diferite |
|
la Reguli, se reduce cu suma taxei calculată în total pentru fiecare zi de prestare a unui serviciu de utilități de calitate necorespunzătoare (indiferent de citirile contorului) |
||
|
II. Alimentare cu apă caldă |
||
|
4. Furnizare neîntreruptă 24/7 cu apă caldă |
durata permisă de întrerupere a alimentării cu apă caldă: 8 ore (total) 4 ore la un moment dat, în caz de accident pe o autostradă fără fund - 24 de ore la rând; |
pentru fiecare oră de depășire a duratei admisibile de întrerupere a furnizării de apă caldă, calculată în total pentru perioada de facturare, |
|
se realizează durata întreruperii furnizării apei calde în legătură cu efectuarea lucrărilor anuale de reparații și întreținere în rețelele centralizate de inginerie și suport tehnic pentru alimentarea cu apă caldă. |
pentru o astfel de perioadă de facturare se reduce cu 0,15 la sută din taxa stabilită pentru o astfel de perioadă de facturare |
|
|
5. Asigurarea că temperatura apei calde la punctul de alimentare cu apă respectă cerințele legale Federația Rusă privind reglementarea tehnică (SanPiN 2.1.4.2496-09)2 |
abaterea admisibilă a temperaturii apei calde la punctul de colectare a apei de la temperatura apei calde la punctul de colectare a apei care respectă cerințele legale Federația Rusă pe timp de noapte nu mai mult de 5°C; în timpul zilei |
pentru fiecare abatere de 3°C de la abaterile admise ale temperaturii apei calde, valoarea taxei de utilitate pentru perioada de facturare, |
|
Pentru fiecare oră de furnizare a apei calde, a cărei temperatură la punctul de colectare este sub 40°C, în total în perioada de facturare, plata apei consumate se face conform tarifului |
||
|
6. Conformitatea constantă a compoziției și proprietăților apei calde cu cerințele legale Federația Rusă |
abaterea compoziției și proprietăților apei calde de la cerințele legale Federația Rusă privind reglementarea tehnică |
dacă compoziția și proprietățile apei calde nu sunt conforme cu cerințele legale Federația Rusă |
|
7. Presiunea în sistemul de alimentare cu apă caldă la punctul de analiză - (4,5 kgf/cm2)1 |
abaterea presiunii |
pentru fiecare oră de alimentare cu apă caldă în total în perioada de facturare în care s-a produs abaterea de presiune: la o presiune diferită de cea setată cu cel mult 25 la sută, dimensiunea |
|
taxele de utilități pentru perioada de facturare specificată sunt reduse cu 0,1 la sută din taxă, determinată pentru această perioadă de facturare la presiuni diferite furnizarea de servicii de utilități de o calitate necorespunzătoare (indiferent de citirile contorului) în conformitate cu paragraful 101 din Reguli |
||
|
III. Eliminarea apei |
||
|
8. Drenaj neîntrerupt al apei non-stop |
durata permisă de pauză nu mai mult de 8 ore (în total) într-o lună, 4 ore la un moment dat (inclusiv în caz de accident) |
pentru fiecare oră de depășire a duratei admise a unei întreruperi de alimentare cu apă, calculată în total determinată pentru această perioadă de facturare |
|
IV. Furnizarea energiei electrice |
||
|
9. Alimentare neîntreruptă 24/7 pe tot parcursul anului3 |
durata permisă de întrerupere a alimentării cu energie electrică: |
pentru fiecare oră de depășire a duratei admise a unei întreruperi de alimentare cu energie electrică, calculată în total |
|
surse de alimentare reciproc redundante4; |
pentru perioada de facturare, |
|
|
10. Conformitatea constantă a tensiunii și frecvenței curentului electric cu cerințele legale Federația Rusă privind reglementările tehnice (GOST 13109-97 și GOST 29322-92) |
abaterea tensiunii și (sau) frecvenței curentului electric de la cerințele legale Federația Rusă |
pentru fiecare oră de alimentare cu energie electrică, |
|
cerințe, valoarea taxelor de utilități |
||
|
V. Alimentarea cu gaz |
||
|
11. Furnizare neîntreruptă de gaz non-stop pe tot parcursul anului |
durata permisă de pauză |
pentru fiecare oră de depășire a duratei admise de întrerupere a alimentării cu gaz, calculată în total |
|
suma de plată determinată pentru o astfel de perioadă de facturare |
||
|
12. Conformitatea constantă a proprietăților gazului furnizat cu cerințele legale Federația Rusă privind reglementările tehnice (GOST 5542 -87) |
abaterea proprietăților gazului furnizat de la cerințele legale Federația Rusă privind reglementările tehnice nu este permisă |
dacă proprietățile gazului furnizat nu sunt conforme cu cerințele legale Federația Rusă privind reglementarea tehnică cuantumul plății pentru serviciile de utilități determinat pentru perioada de facturare în conformitate cu |
|
13. Presiunea gazului - de la 0,0012 MPa |
abaterea presiunii gazului este mai mare decât |
pentru fiecare oră a perioadei de alimentare cu gaz în total în perioada de facturare în care a fost depășită abaterea admisă de presiune: la presiune, diferit la presiuni diferite |
|
furnizarea de servicii de utilități de o calitate necorespunzătoare (indiferent de citirile contorului) în conformitate cu paragraful 101 din Reguli |
||
|
VI. Încălzire5 |
||
|
14. Încălzire neîntreruptă non-stop în timpul sezonului de încălzire6 |
durata permisă de întrerupere a încălzirii: nu mai mult de 24 de ore (total) în timpul nu mai mult de 16 ore o dată - la temperatura aerului nu mai mult de 8 ore o dată - la temperatura aerului nu mai mult de 4 ore |
pentru fiecare oră de depășire a duratei admise de întrerupere a încălzirii, calculată în total |
|
în același timp - la temperatura aerului |
||
|
15. Asigurarea temperaturii standard a aerului7: in spatii rezidentiale - |
excesul admisibil de temperatură standard - scăderea admisă a temperaturii standard pe timp de noapte scăderea temperaturii aerului într-o cameră de zi în timpul zilei (de la 5.00 |
pentru fiecare oră de abatere a temperaturii aerului într-o zonă rezidențială în total în perioada de facturare, cu cererea nr.2 |
|
legislație Federația Rusă |
||
|
16. Presiunea în sistemul de încălzire din interiorul casei: cu calorifere din fonta - cu sisteme de încălzire cu convector și panou, încălzitoare de aer, precum și alte dispozitive de încălzire - 1 MPa cu orice încălzire |
abaterea presiunii din sistemul de încălzire din interiorul casei de la valorile setate nu este permisă |
pentru fiecare oră de abatere de la presiunea stabilită în sistemul de încălzire din interiorul locuinței în total în perioada de facturare în care s-a produs abaterea specificată, la o presiune diferită |
|
dispozitive - |
(indiferent de citirile contorului) în conformitate cu paragraful 101 din Reguli |
|
_________________________
1 Presiunea în sistemele de alimentare cu apă rece sau caldă este măsurată la punctul de admisie a apei în timpul orelor de vârf dimineața (de la 7.00 la 9.00) sau în timpul serii.
(de la 19.00 la 22.00).
2 Înainte de a determina temperatura apei calde la punctul de colectare a apei, apa se scurge timp de cel mult 3 minute.
3 O întrerupere a prestării serviciilor publice de alimentare cu energie electrică nu este permisă dacă poate duce la deconectarea rețelelor și a echipamentelor care fac parte din proprietatea comună dintr-un bloc de locuințe, inclusiv echipamente de pompare, dispozitive automate. protectie tehnologicași alte echipamente care asigură funcționarea fără probleme a sistemelor de inginerie interne
și condiții de viață sigure pentru cetățeni.
4 Consumatorul primește informații despre disponibilitatea surselor de alimentare redundante cu energie electrică de la antreprenor.
5 Cerințele specificate se aplică atunci când temperatura aerului exterior nu este mai mică decât cea calculată adoptată la proiectarea sistemului de încălzire, sub rezerva implementării măsurilor de izolare a încăperii (GOST R 51617-2000).
6 Dacă se aplică paragraful 14 din prezentul apendice, clauza 15 din prezentul apendice nu se aplică din momentul începerii pauzei de încălzire.
7 Măsurarea temperaturii aerului în spațiile rezidențiale se efectuează într-o cameră (dacă există mai multe camere - în cea mai mare cameră de zi), în centrul planurilor distanțate de suprafata interioara peretele exterior și elementul de încălzire pornit 0,5 m iar în centrul încăperii (punctul de intersecție al liniilor diagonale ale camerei) la o înălțime 1m . în care instrumente de masura trebuie să îndeplinească cerințele standardelor (GOST 30494-96).
Notă. În scopul aplicării acestui apendice, normele și cerințele actuale ale legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice, care stabilesc cerințe obligatorii la calitatea prestării serviciilor publice. GOST-urile, SNiP-urile, SanPiN-urile prezentate în această anexă nu sunt exhaustive și se aplică până la intrarea în vigoare a altor norme și cerințe ale legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice care reglementează aceleași aspecte.
Descărcați textul Anexei nr. 1 la Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de locuințe și clădiri rezidențialeLegislația actuală este supusă unor ajustări destul de semnificative în fiecare an și chiar și acei oameni care înțeleg în mod constant legile nu au întotdeauna timp să urmărească schimbările care au loc.
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și GRATUIT!
Cetăţenii încearcă, în general, să acorde atenţie doar acelor norme ale legislaţiei actuale care afectează direct unele domenii ale vieţii lor şi, în primul rând, aceasta se referă la plata serviciilor de utilităţi, care se ridică la cel mai cheltuielile bugetare ale marii majorităţi a familiilor.
În special, va fi util pentru mulți să se familiarizeze cu ce reglementări au fost introduse prin Rezoluția 354 cu cele mai recente modificări din 2020 privind utilitățile publice.
Ce trebuie sa stii
Recalcularea utilitatilor se efectueaza in deplina conformitate cu standardele prevazute de legislatia in vigoare. În cazul în care proprietarul proprietății rezidențiale are dispozitive de contorizare, procedura de recalculare va fi efectuată automat după primirea informațiilor despre datele actualizate.
Dacă nu există electrocasnice, iar proprietarul va lipsi pentru o anumită perioadă de timp împreună cu alte persoane care locuiesc permanent în apartament, recalcularea se va efectua conform schemei standard.
Procedura de recalculare in sine presupune recalcularea platii unei anumite persoane pentru utilitatile pe care le foloseste. În cazul în care au fost descoperite nereguli sau erori care au fost descoperite în timpul exploatării ulterioare a echipamentului, societatea de administrare sau departamentul de locuințe și servicii comunale va compensa integral supraplata.
În practică, în marea majoritate a cazurilor, recalcularea se efectuează din motivul că proprietarii de proprietăți plătesc pentru utilități nu în cantitatea consumată, ci în conformitate cu standardele stabilite.
Dacă un proprietar decide să instaleze dispozitive de contorizare specializate într-un apartament sau o casă privată, aceasta înseamnă că de acum înainte va plăti utilitățile în conformitate cu indicatorii acestor dispozitive, și nu conform standardelor stabilite. În același timp, se întâmplă adesea ca echipamentul să funcționeze cu unele defecțiuni.
Standardul este stabilit sub forma a 1/12 din consumul de resurse de anul trecut și, prin urmare, în fiecare lună utilizatorii resurselor de utilități plătesc suma corespunzătoare stabilită pe baza rezultatelor anului trecut.
La sfârșitul sezonului de încălzire în diferite blocuri de locuințe dotate cu contoare comunale, organizația de locuințe și servicii comunale efectuează o procedură de recalculare și returnează consumatorului supraplata. În unele cazuri, ajustările se fac în direcția opusă.
Cea mai comună opțiune pentru plăți în plus sunt sumele private, atunci când proprietarul apartamentului nu trimite organisme guvernamentale indicatoare ale contorului său dintr-un motiv sau altul, drept urmare trebuie să recalculeze luna următoare.
Este de remarcat faptul că procedura de recalculare are un temei legal și se desfășoară în conformitate cu standardele specificate în Rezoluția nr. 354, care este dedicată în întregime prestării de servicii publice cetățenilor. În 2017 asta act normativ Au fost făcute anumite ajustări și, prin urmare, acum putem vorbi despre cum se realizează exact recalculările.
Acest act normativ reflectă numai această procedură în casele care nu sunt echipate cu contoare, deoarece cu contoare recalcularea se efectuează automat după încărcarea în baza de informatii toate informațiile necesare de la dispozitivele de măsurare.
Fiecare cetățean care este proprietar sau chiriaș al anumitor bunuri imobiliare, în conformitate cu legislația în vigoare, aparține categoriei de consumatori, întrucât în mod regulat utilizează resurse guvernamentale puse la dispoziție de diverse companii în conformitate cu acordul întocmit.
Garantul realizării legale a relației dintre consumator și antreprenor în acest caz este statul, iar în conformitate cu normele rezoluției de mai sus, fiecare persoană are dreptul de a primi o recalculare pentru serviciile de utilități dacă există anumite motive. .
Rezoluție și modificări recente ale acesteia
Ajustările aduse acestui act de reglementare au fost efectuate în conformitate cu normele Rezoluției nr. 1498, care a fost adoptată la 26 decembrie 2012, și au fost implementate consecvent începând cu anul 2020. Cele mai semnificative inovații în acest caz sunt cele care afectează procedura de calcul a sumelor pentru nevoile generale ale gospodăriei.
Dacă anterior plata specificată a aparținut categoriei de utilități, atunci din noul an a devenit locuință, adică cheltuielile necesare pentru achitarea alimentării cu apă caldă și rece, precum și canalizare, alimentare cu energie și încălzire sunt considerate cheltuieli pentru spațiile rezidențiale. .
Volumul costurilor necesare satisfacerii nevoilor generale ale locuintei se stabileste ca echilibru intre indicatorii inregistrati pe toate aparatele de contorizare instalate in casa, precum si contoarele care sunt prezente in apartamentul fiecarui locuitor.
În acest caz, metoda de calcul aleasă va depinde direct de faptul dacă clădirea are un dispozitiv de contorizare adecvat, deoarece în lipsa acestuia, suma plăților este stabilită în funcție de suprafața apartamentului proporțional cu suprafața totală a casa.
În primul rând, ajustările efectuate au afectat cerințele pentru procedura de calcul a plăților pentru nevoile generale ale gospodăriei. Suma plăților datorate pentru un apartament este stabilită acum în conformitate cu perioada de facturare, în funcție de suprafața apartamentului rezidențial.
În conformitate cu Rezoluția nr. 354, este necesar să se stabilească standardele pentru cheltuielile generale ale casei înainte de 1 iunie 2020, iar dacă, pe baza rezultatelor perioadei de raportare, nu se înregistrează standarde excedentare pentru utilizarea utilităților de către cetățeni, costurile în această parte va trebui compensată de către societatea de management sau HOA, în timp ce standardul direct va fi distribuit între rezidenți.
Următoarea ajustare a afectat procedura de recalculare a resurselor de utilități consumate în cazul în care rezidenții lipsesc din apartamentul lor pentru o anumită perioadă de timp. Dacă în incintă sunt instalate dispozitive de contorizare, recalcularea în principiu nu va fi efectuată, deoarece contoarele pur și simplu nu ar trebui să înregistreze consumul de resurse.
În același timp, dacă consumatorul are documente care confirmă imposibilitatea instalării dispozitivelor individuale de contorizare în casă, i se oferă posibilitatea de a recalcula.
O altă inovație afectează procedura de tarifare a imobilelor rezidențiale în care nu există rezidenți înregistrați.
Dacă înainte de 1 ianuarie 2020 s-au făcut deduceri pentru facturile de utilități exclusiv pentru acele apartamente în care se aflau rezidenți înscriși sau locuitori efectiv, în conformitate cu noile reguli, suma se va calcula în funcție de numărul total de proprietari de locuințe, și nu cu privire la câți utilizatori utilitare sunt disponibile de fapt.
Proprietarii apartamentelor goale sunt în întregime responsabili pentru plata tuturor taxelor din domeniul locuințelor și serviciilor comunale în conformitate cu standardele stabilite.
Dispoziții generale
Rezoluția nr. 354 include:
- coeficienți actualizați în conformitate cu care se determină standardele de drenaj stabilite;
- o descriere detaliată a procedurii de instalare a echipamentelor de măsurare;
- o listă de măsuri motivaționale pentru instalarea instrumentelor de măsură;
- schema de plată simplificată pentru încălzirea apartamentelor și caselor private;
- o indicație că acum nu este nevoie să furnizați informații de la contoare;
- o indicație că, în cazul absenței temporare a rezidenților în apartament, nu este necesară plata utilităților;
- ordinea în care trebuie îndeplinite toate condițiile specificate.
O atenție deosebită se acordă faptului că antreprenorul este răspunzător față de consumatori în cazul în care se înregistrează o calitate necorespunzătoare a serviciilor, se produce prejudicii sănătății sau vieții cetățenilor din cauza calității nesatisfăcătoare a serviciilor prestate, consumatorul nu primește informațiile necesare despre calitatea serviciilor oferite acestuia, precum și încălcări conditiile stabilite acord. În acest caz, antreprenorul trebuie să elibereze complet cetățeanul de nevoia de a plăti utilitățile sau de a-i plăti o despăgubire corespunzătoare.
Termenii serviciului
Condițiile cheie pentru furnizarea serviciilor de utilități sunt următoarele:
- consumatorii primesc servicii de utilitate din momentul stabilit de legislatia locuintei;
- compoziția utilităților furnizate consumatorului se stabilește în funcție de gradul de îmbunătățire al unui bloc de locuințe sau de apartamente;
- consumatorul trebuie să primească o listă completă a utilităților prevăzute în contract;
- în cazul în care energia termică utilizată în locuință este furnizată prin utilizarea rețelelor centralizate de alimentare, antreprenorul trebuie să acționeze în conformitate cu perioadele de încălzire stabilite de organismul împuternicit;
- prestarea serviciilor de utilități către consumatori se realizează în conformitate cu acordul rambursabil încheiat;
- condiţiile în care se prestează serviciile de utilităţi se stabilesc în conformitate cu contractul întocmit.
Părțile la procesul de întocmire a unui astfel de acord sunt consumatorul sub forma unei persoane interesate să primească anumite utilități, precum și antreprenorul sub forma unei societăți responsabile cu furnizarea de locuințe cu toate utilitățile necesare.
Consumatorul poate decide în mod independent cine va acționa exact ca furnizor de servicii de utilități - o companie de administrare, o organizație de locuințe și comunale, o asociație de proprietari sau o cooperativă de locuințe.
Acordul întocmit între părți trebuie să reflecte totul conditiile necesare si regulile dupa care trebuie prestate serviciile convenite. Locuitorii trebuie să primească totul informatie necesara despre anumite clauze ale contractului întocmit, precum și despre ordinea în care este întocmit acest document.
În cazul în care consumatorul își anunță intenția sau consumă deja servicii de utilități, societatea de administrare poate emite un act de specialitate pentru acesta, prin care se reglementează principalele termene și standarde în cadrul cărora suma solicitată va fi transferată furnizorului.
Indiferent de tipul de proprietate pe care îl au, cetățenilor trebuie să li se ofere o listă completă a serviciilor de care au nevoie. În plus, utilizatorul are dreptul de a reglementa în mod independent și de a adăuga măsuri suplimentare la acordul întocmit care vizează îmbunătățirea casei împreună cu teritoriul adiacent.
În cazul în care serviciile furnizate sunt de proastă calitate sau există alte motive justificate, consumatorul are dreptul de a întocmi un act prin care să se indice o încălcare a termenilor contractului.
Drepturile și obligațiile părților
Antreprenorul este responsabil în fața legii și a consumatorului în următoarele situații:
- calitatea serviciilor oferite nu corespunde standardelor stabilite;
- calitatea slabă a serviciilor a dus la prejudicii sănătății sau vieții cetățenilor;
- consumatorul nu primește informații fiabile și complete despre serviciile oferite acestuia;
- consumatorul a suferit anumite pierderi din cauza faptului că antreprenorul nu i-a furnizat servicii de calitate.
În cazul în care contractantul a încălcat regulile care afectează furnizarea de servicii de calitate, consumatorul poate conta pe scutire completă de necesitatea efectuării oricărei plăți. În unele cazuri, plata unei penalități este prevăzută și în cuantumul determinat în conformitate cu legislația în vigoare.
Antreprenorul poate conta că este complet eliberat de răspundere în cazul furnizării unor servicii de utilități de calitate insuficientă, dacă cauza deteriorării este apariția oricăror circumstanțe insurmontabile sau acțiunile consumatorului însuși.
În acest caz, obstacolele insurmontabile nu includ încălcări ale diferitelor obligații din partea contrapărților contractantului, precum și lipsa fondurilor necesare pentru a asigura furnizarea de servicii de înaltă calitate.
Indiferent dacă între consumator și antreprenor s-a încheiat un acord, trebuie totuși să se facă despăgubiri pentru prejudiciul cauzat ca urmare a prestării de servicii de utilități de o calitate necorespunzătoare.
Dacă s-au cauzat anumite prejudicii sănătății sau vieții consumatorului, despăgubirile vor fi plătite în următorii zece ani din momentul în care s-a constatat calitatea insuficientă a serviciilor. Perioada maximă admisibilă în timpul căreia o victimă poate depune o cerere de luare în considerare a faptului prejudiciului cauzat este de trei ani.
În cazul în care antreprenorul, care răspunde de prestarea serviciilor, dintr-un motiv sau altul, a cauzat prejudicii proprietății sau sănătății consumatorului, acesta din urmă trebuie să întocmească actul corespunzător în mai multe exemplare.
În același timp, consumatorul trebuie să folosească cu atenție utilitățile instalate în apartamentul său, precum și să permită angajaților autorizați companie de management pentru efectuarea de tot felul de verificări sau luarea citirilor de la aparatele de măsurare. În plus, responsabilitățile consumatorului includ transferul în timp util al plăților pentru serviciile de utilități, precum și notificarea imediată a contractorului cu privire la o stare de urgență sau orice încălcare a comunicărilor publice sau interne.
Calcul si plata
În conformitate cu legislația în vigoare, perioada de facturare a serviciilor de utilități este de o lună, în timp ce cuantumul plăților este stabilit în conformitate cu tarifele adoptate de furnizorul de resurse, ținând cont de condițiile teritoriale și de toate tipurile de suprataxe.
Documentația de plată trebuie să reflecte separat serviciile prestate în spațiile de locuit, precum și cele necesare satisfacerii nevoilor generale ale casei.
Este demn de remarcat faptul că o întreagă secțiune este dedicată acestui lucru, reglementând în detaliu regulile de calculare a plăților într-o serie de situații. În special, acest lucru se aplică procedurii de calcul bazate pe citirile dispozitivelor de contorizare instalate, precum și în cazul absenței acestora sau a echipamentului parțial al apartamentului. În plus, secțiunea indică o serie de alte situații, dintre care unele prevăd utilizarea formulelor specificate în Anexa nr. 2 la prezenta rezoluție.
Plata utilităților trebuie efectuată înainte de data de 10 a lunii următoare celei de facturare.
În cazul în care transferul se face pe baza documentației de plată a contractantului, suma trebuie să fie transferată înainte de prima zi a aceleiași luni. Alte termene limită pot fi stabilite doar în timpul procesului de semnare a unui acord, în conformitate cu care sunt prestate serviciile de utilități.
Recalcularea și modificarea mărimii taxei
Procedura de recalculare a utilitatilor este prevazuta in cazul in care oamenii au lipsit din apartament o anumita perioada de timp si, in consecinta, nu au consumat utilitati.
În acest caz, recalcularea poate fi efectuată numai dacă acumularea utilităților a fost efectuată în conformitate cu standardele, și nu pe baza citirilor contorului, deoarece, în caz contrar, cetățeanul oferă citiri ale instrumentelor care vor indica o lipsă completă de consum. .
S-au făcut și ajustări ale coeficientului de drenaj. Pe acest moment Toți coeficienții care erau în vigoare anterior și care erau direct legați de standardele de drenaj stabilite sunt recalculați.
După implementarea finală a acestei proceduri, se preconizează introducerea de noi coeficienți, în conformitate cu care se va calcula costul pentru utilitățile furnizate.
Se ia o decizie de ajustare a tarifelor. În special, este planificată reducerea costului acestora cu 10-15%, dar până acum această inovație este luată în considerare doar de agențiile guvernamentale.
Alte secțiuni
În plus, noul decret reglementează și decizia situatii conflictuale. În marea majoritate a cazurilor apar situații controversate din cauza calculării incorecte a plății pentru serviciile de utilități sau din motivul că angajații autorizați ai serviciului de utilități nu doresc să-și îndeplinească atribuțiile directe pentru a elimina anumite probleme apărute în gospodărie. sub jurisdicția lor.
În orice caz, dacă apare o situație problematică, cetățeanul va trebui să contacteze furnizorul cu o declarație corespunzătoare. În conformitate cu regulile stabilite, acesta trebuie revizuit într-un interval de timp specificat, după care trebuie furnizat un raport scris solicitantului.
Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci solicitantul va avea posibilitatea de a depune contestație la societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor, la instanțe sau la parchet.
În marea majoritate a cazurilor, părțile aflate în astfel de situații încearcă să rezolve conflictul în afara instanței.
În cazul în care conflictul ajunge într-un stadiu iresolubil, rezultatul final poate fi obținut numai în cursul procesului de judecată, când autoritățile competente vor impune vinovatului îndeplinirea cerințelor reclamantului sau vor refuza să le satisfacă.
Ce s-a schimbat
Principala revizuire, care a avut loc în 2020, a afectat procedura de verificare. Timpul pentru efectuarea unei inspecții în situațiile stabilite de prezentul alineat este stabilit în termen de două ore din momentul în care consumatorul primește un mesaj despre încălcarea calității serviciilor de utilități furnizate.
Clauza 61 din Regulile pentru prestarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de locuințe și clădiri de locuit, aprobate de Guvernul RF din 05.06.2011 nr. 354 (denumite în continuare Regulile 354) prevede obligația al furnizorului de servicii de utilități să recalculeze dacă, la verificarea acurateții informațiilor despre citirile unui contor individual (denumit în continuare IPU) au fost identificate discrepanțe între informațiile furnizate de consumator și citirile reale ale UIP. În acest articol vom analiza cazurile în care recalcularea se efectuează în conformitate cu paragraful 61 din Regulile 354 și cazurile în care această regulă nu este aplicabilă.
Ce stabilește paragraful 61 din Regula 354?
Să cităm paragraful 61 din Regula 354: „ 61. În cazul în care, în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și (sau) verificării stării acestora, antreprenorul stabilește că contorul este în stare bună, inclusiv sigiliile de pe acesta nu sunt deteriorate, dar există discrepanțe între citirile dispozitivului de contorizare (distribuitorilor) care se verifică și volumul resursei de utilități care a fost prezentată de consumator antreprenorului și utilizată de antreprenor la calcularea cuantumul plății pentru serviciile de utilități pentru perioada de facturare anterioară inspecției, atunci antreprenorul este obligat să recalculeze suma plății pentru serviciile de utilități și să o transmită consumatorului, în termenele stabilite pentru plata serviciilor de utilități pentru perioada de facturare în care Antreprenorul a efectuat inspecția, o solicitare a unei taxe suplimentare pentru serviciile de utilități furnizate consumatorului sau o notificare a sumei plății pentru serviciile de utilități suprataxate consumatorului. Sumele în exces plătite de consumator sunt supuse compensarii la plata pentru perioadele de facturare viitoare.
Valoarea taxei trebuie recalculată pe baza citirilor efectuate de antreprenor în timpul inspecției contorului care este verificat.
În acest caz, cu excepția cazului în care consumatorul dovedește contrariul, volumul (cantitatea) resursei de utilități în cuantumul diferenței identificate în citiri se consideră consumat de consumator în perioada de facturare în care antreprenorul a efectuat verificarea.».
Din norma dată rezultă:
1. Recalcularea tarifelor pentru serviciile de utilități se efectuează în conformitate cu o serie de cerințe:
1.1. " Valoarea taxei trebuie recalculată pe baza citirilor efectuate de antreprenor în timpul inspecției contorului care este verificat»;
1.2. " Antreprenorul este obligat ... să transmită consumatorului, în termenele stabilite pentru plata utilităților pentru perioada de facturare în care antreprenorul a efectuat inspecția, o cerere de taxare suplimentară pentru serviciile de utilități prestate consumatorului sau un notificarea cuantumului taxei de utilități supraîncărcate consumatorului. Sumele în exces plătite de consumator sunt supuse compensarii la plata pentru perioadele de facturare viitoare.»;
1.3. " Volumul (cantitatea) unei resurse de utilitate în valoarea diferenței identificate în citiri este considerată consumată de consumator în perioada de facturare în care antreprenorul a efectuat verificarea», « cu excepția cazului în care consumatorul dovedește contrariul».
2. Recalcularea se face atunci când apar o serie de circumstanțe:
2.1. " Există discrepanțe între citirile contorului care se verifică (distribuitori) și volumul resursei de utilități care a fost prezentată de consumator antreprenorului și utilizată de antreprenor la calcularea sumei plății pentru serviciul de utilități." Este important de reținut că norma indică în mod direct o discrepanță între citirile reale ale dispozitivului nu cu volumul standard de consum, nu cu volumul mediu lunar, nu cu unele informații primite de antreprenor din alte surse (prevăzute, calculate, luate prin analogie, din cuvintele vecinilor etc.) si nu cu citirile perioadelor anterioare de facturare si anume cu „ volumul resursei utilitare, care a fost prezentat de consumator la interpret»;
2.2. Această discrepanță a fost identificată „ în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator despre citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și (sau) verificarea stării acestora»;
2.3. " Dispozitivul de dozare este în stare bună, inclusiv garniturile de pe el nu sunt deteriorate».
Cazuri de inspecții
Întrucât paragraful 61 din Regulile 354 stabilește că discrepanța dintre citirile contorului care se verifică și volumul de consum furnizat contractantului de către consumator este stabilită în timpul inspecției, vom indica despre ce fel de inspecție vorbim și în ce cazurile în care se efectuează o astfel de inspecție.
Norma analizată, în ceea ce privește descrierea naturii verificării, stabilește literal: „ verificarea acurateții informațiilor furnizate de consumator despre citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și (sau) verificarea stării acestora", acesta este despre care vorbim aproximativ trei opțiuni de verificare:
1. verificarea acurateții informațiilor furnizate de consumator despre citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei;
2. verificarea stării dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei;
3. verificarea fiabilității informațiilor furnizate de consumator despre citirile dispozitivelor de contorizare individuale, comune (apartament), camere și verificarea stării dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de contorizare a camerei.
Trebuie remarcat faptul că atunci când se efectuează o verificare în scopul aplicării paragrafului 61 din Regulile 354, în orice caz este necesar un al treilea tip de verificare (o verificare completă atât a citirilor instrumentului, cât și a stării acestuia), întrucât executantul, în virtutea din cerințele paragrafului 61 din Regulile 354, trebuie să stabilească că „ dispozitivul de dozare este în stare bună, inclusiv garniturile de pe acesta nu sunt deteriorate„, adică atunci când se verifică numai fiabilitatea informațiilor despre citirile dispozitivului, în orice caz este necesar să se verifice starea acestuia, iar atunci când se verifică numai starea dispozitivului pentru a evalua fiabilitatea citirilor sale, aceste citiri trebuie să fi verificat. Astfel, o structură textuală care să permită ca trei tipuri de verificări să fie luate în considerare separat pare complet inutilă, deși din punct de vedere juridic nu se distinge nicio încălcare.
În consecință, în acest articol vom vorbi despre o verificare completă atât a citirilor contorului, cât și a stării acestuia (denumită în continuare Verificare).
Conform subparagrafului „g” al paragrafului 31, antreprenorul este obligat să efectueze Inspecții, însă această normă nu stabilește momentul și frecvența acestor Inspecții.
Clauza 82 din Regula 354 confirmă regula de mai sus:
« 82. Antreprenorul este obligat:
a) efectuează verificări ale stării instalate și puse în funcțiune a aparatelor de contorizare și distribuitoare individuale, comune (apartamentului), a faptului prezenței sau absenței acestora;
b) efectuează verificarea fiabilității informațiilor furnizate de consumatori cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de contorizare a camerei și distribuitorilor, comparându-le cu citirile dispozitivului de contorizare corespunzător la momentul verificării (în cazurile în care citirile a acestor dispozitive de contorizare și distribuitori sunt preluate de consumatori)».
Clauza 83 din Regula 354 stabilește limite ale frecvenței inspecțiilor:
« 83. Verificările specificate la paragraful 82 din prezentele Reguli trebuie să fie efectuate de către antreprenor cel puțin o dată pe an, iar dacă dispozitivele de contorizare care se verifică sunt amplasate în spațiile de locuit ale consumatorului, atunci nu mai mult de o dată la 3 luni.».
Subclauza „d” din clauza 32 din Regula 354 dublează parțial clauza 83 și stabilește suplimentar restricții privind frecvența inspecțiilor dispozitivelor instalate în spații nerezidențiale și în afara spațiilor și gospodăriilor. Conform subparagrafului „d” al paragrafului 32 din Regulile 354, antreprenorul are dreptul de a efectua inspecții, dar nu mai mult de o dată la 3 luni dacă contorul este instalat într-o clădire rezidențială sau într-o gospodărie și nu mai mult de o dată pe lună dacă contorul este instalat într-un interior nerezidențial, precum și în spații exterioare și gospodării într-un loc la care executantul poate avea acces fără prezența consumatorului. În același timp, în conformitate cu subparagraful „g” din paragraful 34 din Regulile 354, consumatorul este obligat să permită antreprenorului să intre în spațiile rezidențiale sau gospodăria ocupate pentru inspecție la un moment convenit anterior în modul specificat în paragraful 85 din Regulile 354, dar nu mai mult de o dată la 3 luni.
Standardele de mai sus nu stabilesc termene specifice pentru efectuarea Inspecțiilor, ci doar stabilesc restricții. Unele reglementări stabilesc termene mai precise pentru efectuarea Inspecțiilor în cazuri individuale.
De exemplu, conform subparagrafului „k(4)” al paragrafului 33 din Regula 354, consumatorul are dreptul de a cere verificarea de la contractant. Antreprenorul, în conformitate cu subparagraful „e(2)” din paragraful 31 din Regula 354, este obligat să efectueze o inspecție la cererea consumatorului în termen de 10 zile de la primirea unei astfel de declarații.
Dreptul și obligația de a stabili termenele limită specifice pentru efectuarea inspecțiilor revin părților la acordul care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități - adică contractantul și consumatorii de servicii de utilități. Subparagraful „i” al paragrafului 19 din Regulile 354 prevede: „ Un acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități trebuie să includă: frecvența și procedura pentru ca antreprenorul să verifice prezența sau absența dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de contorizare a camerei, distribuitorilor și starea tehnică a acestora, fiabilitatea informațiilor furnizate. de către consumator despre citirile unor astfel de dispozitive de contorizare și distribuitoare».
Neprezentarea de către consumator a dovezilor IPU
Un alt caz de inspecție este reglementat de paragraful 84 din Regulile 354, care stabilește: „ În cazul în care consumatorul nu furnizează antreprenorului citirile unui contor individual sau general (de apartament) timp de 6 luni la rând, antreprenorul nu mai târziu de 15 zile de la data expirării perioadei de 6 luni specificate, o altă perioadă stabilită. prin acordul care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități și (sau) deciziile adunării generale a proprietarilor de spații dintr-o clădire de apartamente, este obligat să efectueze verificarea specificată în paragraful 82 din prezentele reguli și să ia citiri ale contorului.».
Anterior, pe site-ul AKATO a fost publicat un articol „”, care a provocat multe controverse cu privire la întrebarea dacă furnizorul de servicii, după ce a efectuat o inspecție în baza paragrafului 84 din Regulile 354, este obligat să recalculeze suma de plata pentru un serviciu de utilitate în conformitate cu paragraful 61 din Regulile 354, deoarece volumul efectiv de serviciu consumat, determinat din citirile dispozitivului pentru perioada de nedepunere a citirilor, nu coincide cu volumul prezentat pentru plata pentru perioada specificata, calculata in functie de volumul mediu lunar si/sau standardul de consum.
Să analizăm această problemă.
Clauza 84 obligă într-adevăr ca o inspecție să fie efectuată după 6 luni în care consumatorul nu a furnizat informații despre citirile contorului. Clauza 61 stabilește într-adevăr că, pe baza rezultatelor Verificării, antreprenorul este obligat să efectueze o recalculare, totuși, este necesar să se rețină că recalcularea se face în cazul „ dacă în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și (sau) verificării stării acestora, antreprenorul stabilește că contorul este în stare bună, inclusiv sigiliile pe el nu sunt deteriorate, dar există discrepanțe între citirile dispozitivului de măsurare care se verifică (distribuitori) și volumul de resurse de utilitate care a fost prezentat de consumator antreprenorului ».
Dacă consumatorul nu a furnizat antreprenorului informații despre citirile dispozitivelor de contorizare, adică volumul exact al resursei de utilități consumate prezentate de consumator nu este determinat, atunci este imposibil să se determine discrepanța dintre citirile reale ale dispozitivul de contorizare și cele furnizate de consumator, iar din moment ce costul acestui volum al discrepanței este recalcularea mărimii, atunci valoarea recalculării nu este supusă determinării.
În consecință, punctul 61 din Regula 354 este inaplicabil tocmai în cazul în care consumatorul nu a furnizat informații cu privire la citirile dispozitivului de măsurare.
În acest caz, paragraful 84 din Regulile 354 obligă antreprenorul, atunci când efectuează o Inspecție, după o perioadă de 6 luni în care consumatorul nu a furnizat citirile contorului, să ia citirile acestui dispozitiv. Cu toate acestea, nici o singură normă nu indică faptul că executorul este obligat să folosească mărturia luată la determinarea cuantumului recalculării, inclusiv utilizarea mărturiei luate de executor nu este prevăzută. O și paragraful 61 din Regula 354.
Aplicarea paragrafului 61
Pe baza celor de mai sus, paragraful 61 din Regulile 354 se aplică numai dacă, în timpul inspecției de către antreprenor, este relevat faptul că consumatorul transmite citiri nesigure ale contorului. O astfel de inspecție poate fi efectuată fie la inițiativa contractantului (subparagraful „g” al paragrafului 31, paragraful „g” al paragrafului 32, paragraful 82 din Regulile 354), fie la inițiativa consumatorului (subparagraful „e( 2)” din paragraful 31 și subparagraful „k(4) )” paragraful 33 din Regulile 354), sau în conformitate cu acordul aprobat privind furnizarea de servicii publice în modul și frecvența (subparagraful „și” din paragraful 19 din Reguli 354).
Să ne uităm la exemple de aplicare a paragrafului 61 din Regula 354.
Exemplul 1
Lăsați antreprenorul să verifice dispozitivul de contorizare al consumatorului în prima zi a lunii N1 și să determine că citirile indicatorului de consum de apă rece sunt de 100 de metri cubi. În luna N2, consumatorul a furnizat citiri de contor de 102 metri cubi, antreprenorul a depus la plată consumul de 2 metri cubi de apă pentru luna N1. În luna N3, consumatorul a raportat antreprenorului citirile a 105 metri cubi de apă, antreprenorul a depus la plată consumul de 3 metri cubi de apă pentru luna N2. În luna N4, consumatorul a raportat antreprenorului o citire de 107 metri cubi de apă, antreprenorul a depus la plată consumul de 2 metri cubi de apă pentru luna N3. În aceeași lună N4, antreprenorul a efectuat o inspecție a dispozitivului de măsurare și a constatat că citirile transmise ale dispozitivului de măsurare erau nesigure, dar de fapt aparatul la momentul inspecției arăta 110 metri cubi. În acest caz, executantul aplică paragraful 61 din Regula 354, și anume:
- stabilește volumul de discrepanță la 3 metri cubi (110-107);
- transmite consumatorului, in termenul stabilit pentru plata volumului de apa pe luna N4, cerere de efectuare a unei taxe suplimentare in cuantumul costului a 3 metri cubi de apa;
- în cazul în care consumatorul în luna N5 a furnizat citiri instrumentului în valoare de 112 metri cubi, atunci antreprenorul în luna N5 prezintă spre plată pentru luna N4 discrepanța identificată în volumul de 3 metri cubi și volumul transferat de consumator de 2 metri cubi metri (112-110), apoi sunt doar 5 metri cubi.
Lunar, antreprenorul prezintă spre plată consumatorului: Luna N1 - 2 metri cubi, Luna N2 - 3 metri cubi, Luna N3 - 2 metri cubi, Luna N4 - 5 metri cubi, total - 12 metri cubi. Exact 12 metri cubi este diferența dintre citirile contorului la momentul Verificarii lunii N1 (100 metri cubi) și citirile contorului transmise de consumator în luna N5 (112 metri cubi).
Exemplul 2
Să presupunem că în Exemplul 1 de mai sus, executantul, atunci când efectuează o Inspecție în luna N4, a stabilit că citirile reale ale IPU sunt de 106 metri cubi. În acest caz, executantul aplică paragraful 61 din Regula 354, și anume:
- setează volumul de discrepanță la 1 metru cub (107-106);
- transmite consumatorului, în termenul stabilit pentru plata volumului de apă pe luna N4, o notificare a sumei consumatorului suprataxat pentru apă în cantitate de 1 metru cub;
- în cazul în care consumatorul în luna N5 a furnizat citiri ale instrumentului în valoare de 109 metri cubi, atunci în luna N5 antreprenorul ia în considerare volumul supraplătit de 1 metru cub și volumul transferat de consumator de 3 metri cubi (109-106) , adică doar 2 metri cubi .
Lunar, antreprenorul prezintă la plată consumatorului: Luna N1 - 2 metri cubi, Luna N2 - 3 metri cubi, Luna N3 - 2 metri cubi, Luna N4 - 2 metri cubi, total - 9 metri cubi. Este de 9 metri cubi care face diferența dintre citirile contorului la momentul Verificarii lunii N1 (100 metri cubi) și citirile contorului transmise de consumator în luna N5 (109 metri cubi).
Inaplicabilitatea paragrafului 61
Exemplul 1
Antreprenorul a prezentat spre plată consumatorului în luna N5 pentru luna N4 un volum de 3 metri cubi, în luna N6 pentru luna N5 - 3 metri cubi și în luna N7 pentru luna N6 - 3 metri cubi. În luna 7, antreprenorul a efectuat o inspecție și a constatat că citirile contorului erau de 15 metri cubi. Antreprenorul definește aceste citiri ca fiind citirile inițiale ale IPU pentru calcularea volumului de consum pentru Luna N7, în timp ce nu se face nicio recalculare, deoarece citirile nu au fost transmise, iar recalcularea în conformitate cu paragraful 61 din Regulile 354 este posibilă numai dacă nefiabilitatea citirilor UIP este dezvăluită.
În ciuda faptului că, conform citirilor IPU, consumatorul a consumat 15 metri cubi (15-0) timp de 6 luni, acesta a fost prezentat la plată: Luna N1 - 2 metri cubi, Luna N2 - 3 metri cubi, Luna N3 - 4 metri cubi, Luna N4 - 3 metri cubi, Luna N5 - 3 metri cubi, Luna N6 - 3 metri cubi, total - 18 metri cubi.
Consumatorul a plătit efectiv cei 3 metri cubi pe care nu i-a consumat, dar aceasta este procedura stabilită de legislația în vigoare.
Exemplul 2
Lăsați antreprenorul să accepte IPU-ul consumatorului în contabilitate din prima zi a lunii N1 și să stabilească că citirile UIP pentru consumul de apă rece sunt de 0 metri cubi. În luna N2, consumatorul a furnizat citiri de contor de 2 metri cubi, antreprenorul a depus la plată consumul de 2 metri cubi de apă pentru luna N1. În luna N3, consumatorul a raportat antreprenorului citirile a 5 metri cubi de apă, antreprenorul a depus la plată consumul de 3 metri cubi de apă pentru luna N2. În luna N4, consumatorul a raportat antreprenorului citirile IPU de 9 metri cubi, antreprenorul a depus la plată consumul de 4 metri cubi de apă pentru luna N3.
Apoi, consumatorul a încetat să transmită citirile contorului către antreprenor, iar antreprenorul a început să facă calcule pe baza citirilor medii lunare ale contorului (), care timp de trei luni s-au ridicat la (9-0)/3 = 3 metri cubi.
Antreprenorul a prezentat spre plată consumatorului în luna N5 pentru luna N4 un volum de 3 metri cubi, în luna N6 pentru luna N5 - 3 metri cubi și în luna N7 pentru luna N6 - 3 metri cubi. În luna 7, antreprenorul a efectuat o inspecție și a constatat că citirile contorului erau de 20 de metri cubi. Antreprenorul determină aceste citiri ca fiind citirile inițiale ale IPU pentru calcularea volumului de consum pentru luna N7, în timp ce nu se efectuează nicio recalculare, deoarece citirile nu au fost transmise, iar recalcularea în conformitate cu paragraful 61 din Regulile 354 este posibilă numai în cazul nefiabilității. este detectat transferate de către consumator către antreprenor Citirile IPU.
În ciuda faptului că, conform citirilor IPU, consumatorul a consumat 20 de metri cubi (20-0) timp de 6 luni, acesta a fost prezentat la plată: Luna N1 - 2 metri cubi, Luna N2 - 3 metri cubi, Luna N3 - 4 metri cubi, Luna N4 - 3 metri cubi, Luna N5 - 3 metri cubi, Luna N6 - 3 metri cubi, total - 18 metri cubi.
Consumatorul a consumat efectiv cu 2 metri cubi de apă mai mult decât a plătit, însă exact aceasta este ordinea stabilită de legislația în vigoare. Cei 2 metri cubi precizați vor crește volumul resurselor de utilități consumate în întreținerea proprietății comune și vor reprezenta o pierdere pentru furnizorul de servicii de utilități.
concluzii
Stabilește că antreprenorul este obligat să recalculeze dacă, în timpul procesului de verificare a fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și (sau) verificarea stării acestora, antreprenorul stabilește că contorul este în stare bună, în includerea sigiliilor de pe acesta nu sunt deteriorate, dar există discrepanțe între citirile dispozitivului de contorizare (distribuitorilor) care se verifică și volumul resursei de utilități care a fost prezentată de consumator antreprenorului și utilizat de antreprenor la calcularea sumei plății pentru serviciul de utilități pentru perioada de facturare anterioară inspecției.
Această regulă este aplicabilă numai dacă consumatorul a furnizat antreprenorului informații nesigure despre citirile contorului, dar nu este aplicabilă dacă consumatorul nu a furnizat contractantului citirile IPU deloc.
Notă: Analiza paragrafului 61 din Regulile 354 a fost efectuată la solicitarea Yugo-Zapadnoye LLC.
Dacă aveți sugestii cu privire la necesitatea clarificării problemelor actuale din sectorul locativ,
Puteți trimite cereri relevante către AKATO prin e-mail:
Dacă experții AKATO sunt de acord cu necesitatea de a analiza problemele pe care le propuneți,
un articol corespunzător va fi pregătit și publicat pe site-ul AKATO.
***************************************************************
