Consumul de servicii medicale ca criteriu sociologic al nivelului de trai. Reducerea consumului excesiv de servicii medicale Piața muncii în domeniul sănătății

Piaţă Forta de muncaîn Sănătate

minister sănătate Instituția de Stat LPR „Universitatea Medicală de Stat Lugansk numită după Sfântul Luca” Departamentul de Filosofie, stiinte sociale si umane. Rezumat la disciplina „Istoria medicinei” Pe tema: „Economie sănătate într-un sistem de piaţă de relaţii economice. Piaţă Servicii sănătate . » Completat de student în anul I al Facultății de Medicină, grupa 28 Kobzey E.V. Lugansk...

4609 cuvinte | 19 Pagina

Economia în îngrijirea sănătății

Rezumat pe tema: Economie și management în sănătate Completat de: Garayshin I.V. Grupa: 01-412 Profesor: Ilyina A.V. Kazan - 2015 Sarcini luate în considerare: Sănătate ca ramură a economiei în sistemul de reproducere socială. Cărări utilizare eficientă resursele economice ale instituţiei sănătate . Esența și premisele pentru formarea pieței medicale Servicii . Diferența dintre piața medicală Servicii de pe piața standard. Eficienta medicala, sociala si economica...

3159 cuvinte | 13 Pagina

Piața serviciilor medicale

Concluzie Principalele concluzii: § Despre dezvoltarea pieţei medicale plătite Servicii în Rusia este influențată de situația economică generală din țară - în În ultimii ani, bunăstarea populației a crescut. În acest sens, proporția cetățenilor care regretă că au primit îngrijiri medicale de înaltă calitate, chiar și pentru bani, este în continuă creștere. § Unul dintre cei mai importanți factori influențarea creșterii pieței - dezvoltarea asigurării medicale voluntare în Rusia. La început a fost folosit în principal de întreprinderi, dar mai târziu a început să crească...

8241 cuvinte | 33 Pagina

TEMA: „Sferă Servicii : structură și rol în societatea modernă” Completat de: studenta în anul 1 cu normă întreagă Chen Angelika Grupul Konstantinovna „100100-Service” Conducător științific: Profesor superior Elena Valerievna Bloshenko Ekaterinburg 2013 Cuprins Introducere……………………………………………………………………………… ……... 3 1.Sferă Servicii . Concepte de bază…………………………………………………………………..5 1.2. Structura sferei Servicii ………………………………………………………9 2. Evoluția sferei Servicii ………………………………………………………..12 2.1. Particularități sectorul serviciilor...

3378 de cuvinte | 14 Pagina

Sectorul serviciilor: structura și rolul în societatea modernă

societate modernă nu poate fi imaginat fără Servicii şi drept consecinţă fără sferă Servicii , care este unul dintre fundamentale societatea și un specialist în servicii trebuie să aibă o bună înțelegere a structurii sectorului de servicii și să cunoască principalele puncte ale fiecărei arii de activitate a unei întreprinderi de servicii. În fiecare zi consumăm Servicii iar uneori, fără să știm, le oferim altor persoane. Redare Servicii unul pe altul, producția și consum Servicii - asta ne deosebește de primitivul nostru...

3054 cuvinte | 13 Pagina

Strategie de marketingîn managementul asistenței medicale

management sănătate . Termenul „marketing” sau „conceptul de marketing al managementului” a apărut în sfârşitul XIX-lea -începutul secolului al XX-lea și înseamnă literal activitate de piață, lucru cu piața. J.R. Evans și B. Berman definesc marketingul astfel: „Marketingul este anticiparea, gestionarea și satisfacerea cererii de bunuri , Servicii și idei prin schimb.” Aceasta înseamnă că obiectele de marketing pot fi nu numai bunuri , Servicii si idei...

3973 de cuvinte | 16 Pagina

Opțiunea 3 organizație medicală

Opțiunea 3 1.Finanțare în sănătate și disparități structurale în costurile de îngrijire a sănătății Servicii și să le comercializeze componente. S-a recunoscut că sănătatea nu este doar o categorie socială, ci și una economică, în ciuda faptului că nu aparține categoriilor de mărfuri-bani și nu reprezintă produs , vândut și cumpărat de pe piață. Sănătatea, în consecință, nu are un preț de piață, deși are cea mai mare valoare pentru societate și individ. În același timp, pentru a păstra, întări, restaura...

7876 de cuvinte | 32 Pagina

marketing în domeniul sănătății

Baza teoretica dezvoltarea marketingului în sănătate Completat de: Iulia Andreevna Verteletskaya, stagiar al specialității „Clinică învățământ cu frecvență de diagnosticare de laborator” Stavropol, 2015 Cuprins 1. Etape istorice ale dezvoltării marketingului……………………………….3 2. Condiții preliminare pentru apariția marketingului în sănătate …………….4 3. Bazele teoretice ale dezvoltării marketingului în sănătate …………8 4. Particularități marketing în sănătate …………………………………………17 Lista referințelor…………………………………………………………………...

4182 de cuvinte | 17 Pagina

sectorul pieței serviciilor

economie împreună cu pieţele bunuri , materii prime, capital, munca exista o piata Servicii . Relevanța subiectului constă în că piaţa Servicii Servicii . În actualizarea pieței Servicii se află o parte vastă și în creștere rapidă a economiei mondiale - sectorul serviciilor. În economia globală, sectorul serviciilor este principalul factor de îmbunătățire a calității vieții. Rolul sectorului serviciilor (sfera Servicii ) in conditii moderne...

5223 de cuvinte | 21 Pagina

Marketing în domeniul sănătății

sunt capabili să rezolve multe probleme oriunde există un proces de schimb de valori, fie el bunuri , Servicii , opere de artă, persoane fizice, imobiliare, idei, orice valori care pot satisface diversele nevoi ale indivizilor, grupurilor și comunităților. Consecințele tranziției economiei ruse de la comandă-administrativ la economia de piață au afectat toate sectoarele economiei naționale, inclusiv sfera sănătate . Asistența medicală este concepută pentru a asigura implementarea celei mai importante priorități sociale...

5590 de cuvinte | 23 Pagina

CARACTERISTICI ALE PIEȚEI MUNCII PENTRU LUCRĂTORII ÎN SĂNĂTATE DIN Districtul Federal Central

MINISTERUL SĂNĂTATE ȘI DEZVOLTAREA SOCIALĂ A INSTITUȚIEI DE ÎNVĂȚĂMÂNT BUGETARE DE STAT A FEDERATIEI RUSĂ MINISTERUL ÎNVĂŢĂMÂNTULUI PROFESIONAL „ACADEMIA MEDICĂ DE STAT TVER”. SĂNĂTATE ȘI DEZVOLTAREA SOCIALĂ A FEDERĂȚIA RUSĂ (GBOU VPO Tver Academia Medicală de Stat a Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale din Rusia) REZUMAT DE TEORIE ECONOMICĂ pe tema: PECULIARITĂȚI LUCRĂTORI DE PIAȚA MUNCII SĂNĂTATE În Districtul Federal Central, elevii anului III, grupa 303, grupa Olga Petrova...

3556 de cuvinte | 15 Pagina

Marketing în domeniul sănătății

MINISTERUL SĂNĂTATE ȘI DEZVOLTAREA SOCIALĂ A Agenției Federale Medicale și Biologice RF (FMBA din Rusia) Stat Federal instituţie de învăţământ bugetară de suplimentare învăţământul profesional„Centrul Obninsk pentru pregătirea avansată și recalificarea specialiștilor cu studii medii și farmaceutice secundare” FSBEI DPO OTsPK FMBA din Rusia Ciclul „Organizarea Nursingului” Management și economie în sănătate Rezumat: Subiect: Marketing...

2225 de cuvinte | 9 Pagina

Prețuri pe piața serviciilor

Subiectul 15. Prețurile pe piață Servicii 15.1. Compoziție și particularități sfere Servicii Sferă Servicii –acesta este un set de industrii, subsectoare și tipuri de activități, al căror scop funcțional în sfera producția socială exprimată în producția și vânzarea de materiale și spirituale (intangibile) Servicii . Clasificarea OMC identifică peste 150 de specii Servicii . Servicii deveni un articol mai mare de general costurile productiei companiilor. Se reduce ponderea costurilor pentru materii prime, materiale, transport...

1025 de cuvinte | 5 Pagina

Bazele asistenței medicale

Test Nr. 1 Sarcina Nr. 1 1. Preț - suma de bani în schimbul căreia vânzătorul este dispus să transfere (vând) o unitate bunuri .2.Prețuri - stabilirea prețurilor pentru produs sau serviciu . Există două sisteme principale de stabilire a prețurilor: prețul de piață bazat pe interacțiunea cererii și ofertei și stabilirea prețurilor guvernamentale centralizată. agentii guvernamentale. Într-o economie de piață, procesul de alegere a prețului final se face în funcție de...

3641 de cuvinte | 15 Pagina

Dezvoltarea sectorului serviciilor în Rusia

Cuprins Introducere 3 1. Servicii . Particularități piaţă Servicii 4 1.1. Servicii . Particularități Servicii Cum bunuri 4 1.2 Particularități piaţă Servicii 13 3. Particularități dezvoltarea sferei Servicii în Rusia 18 Concluzie 23 Referințe 24 Introducere Servicii ca specie activitate umana au o istorie lungă. Cu toate acestea, abia în ultimii treizeci de ani au început să primească cea mai mare atenție. Sferă Servicii este un ansamblu de sectoare și activități economice destinate producției...

3899 de cuvinte | 16 Pagina

Caracteristicile serviciilor de sănătate

subiect: " Particularități Servicii V sănătate » CUPRINS INTRODUCERE 1. CONCEPTUL ȘI ESENȚA SERVICII 2. PECULIARITĂȚI SERVICII ÎN SĂNĂTATE 3. PROBLEME ȘI PERSPECTIVE SERVICII ÎN SĂNĂTATE CONCLUZIE REFERINȚE INTRODUCERE Marketingul ca filozofie de afaceri are aplicație nu numai în producție, vânzări și activitati comerciale, dar și în organizație non profit, în special în zonă sănătate . Din cele mai vechi timpuri, furnizarea de servicii medicale Servicii A fost considerat...

4633 de cuvinte | 19 Pagina

Formarea și dezvoltarea pieței serviciilor medicale din Rusia

politica in domeniu sănătate . Modern sănătate - industrie tehnologie avansatași necesită datorie finanţare. Cu toate acestea, finanțarea existentă nu este suficientă nici măcar pentru a menține accesibilitatea și calitatea îngrijire medicală la nivelul pre-reformei. În aceste condiții, instituțiile medicale nu pot oferi pacienților suma necesară gratuită îngrijire medicalăîn cadrul Programului de garanții de stat și sunt nevoiți să introducă elemente de plată Servicii . In conditii de crestere...

3358 de cuvinte | 14 Pagina

Studiul gamei de medicamente pentru hipertensiune arterială pentru a evalua consumul acestora folosind analizorul ABC și rapoartele acestuia

cercetare consum medicamente. Metodologia analizei ABC și XYZ.................................................. .....6 1.1 Generalități caracteristicile medicamentelor pentru tratarea micozelor prezentate pe piața farmaceutică........................................... 6 1.2 Principalele aspecte ale studiului consum medicamente................................................. ....... ................................................. ........16 1.3 Metodologia analizei ABC și XYZ consum medicinal...

12507 cuvinte | 51 Pagina

marketing în domeniul sănătății

activități în sănătate Profesor __________ semnătură, data inițiale, prenume Numărul grupului de elevi numărul caietului de note semnătura, data inițiale, prenume Krasnoyarsk 2015 Cuprins Introducere………………………………………………………………………… ……. 3 1 Sănătate : medical Servicii , piata...

2771 de cuvinte | 12 Pagina

statistici privind consumul populației de bunuri și servicii

Conținut statisticile averii materiale consum Introducere 1. Statistică consum Servicii 1.1 Consum populaţia de bunuri materiale şi Servicii 1.2 Obiecte consum populaţia de bunuri materiale şi Servicii 2. Analiza statistică consum bunuri materiale si Servicii 2.1 Statistici consum bunuri materiale si Servicii în Kazahstan 3. Dezvoltarea statisticilor consum populaţia de bunuri materiale şi Servicii 3.1 Statistici consum populația alimentară Concluzie...

17153 cuvinte | 69 Pagina

Caracteristicile consumului național al Republicii Belarus

INTRODUCERE În economie consum este echivalentă cu achiziţia de bunuri sau Servicii . Consum devine posibil ca urmare a primirii de venituri sau a cheltuielilor de economii. Considerare consum întrucât un proces de satisfacere a nevoilor se bazează pe postulatele teoriei economice. Esența unui stat social democratic guvernat de statul de drept necesită implementarea unei politici sociale puternice și utilizarea unui mecanism eficient de implementare a acesteia pentru a satisface pe deplin viața...

6815 cuvinte | 28 Pagina

stabilirea prețurilor în sectorul serviciilor

Lucrări de curs Prețuri în domeniu Servicii Cuprins Introducere……………………………………………………………………………………………………………..3 1. Bazele stabilirii prețurilor în condiții economie de piata…………………..5 1.1 Conceptul de preț și rolul acestuia în economie………………………………………………………...- 1.2 Clasificarea prețurilor ………………………… ………………………………...8 1.3 Strategii și metode de stabilire a prețurilor pe piață…………..11 2. Particularități stabilirea prețurilor în domeniu Servicii …………………………………………17 2.1 Concept Servicii și trăsăturile sale caracteristice…………………………………………….- ...

6241 de cuvinte | 25 Pagina

Caracteristici de satisfacere a nevoilor populatiei

către client (consumator Servicii ) devine important nu numai faptul de a furniza Servicii , dar și modul în care a fost furnizat. Nu este nevoie trebuie să mergem departe pentru exemple. În Barnaul este destul de largă rețeaua de vânzare cu amănuntul Magazine „Maria-Ra”. Ei sunt, poate, unul dintre primii din regiunea noastră care au făcut primii pași către serviciu. Cu toții am observat schimbările, iar doar leneșii nu au discutat despre faptul că la Maria-Ra casieriile au început să salute. Interesul oamenilor pentru un anumit tip bunuri Și Servicii , preferinta pentru cei...

10563 cuvinte | 43 Pagina

Piața serviciilor

Introducere ………………………………………………………………………………… 3 1. Esența, particularități si clasificare Servicii ………………………………………… 5 1.1 Concept Servicii si diferenta sa fata de bunuri …………………………............ 5 1.2 Particularități Servicii ………………………………………………………………………………… 10 1.3 Clasificare Servicii ………………………………………………………… 14 2. Stare piata ruseasca Servicii ………………………………….. 17 2.1 Particularități dezvoltarea sferei Servicii Rusia…………………………. 17 2.2 Comerț Servicii în Rusia……………………………………………….. 19 2.3 Participarea...

5447 cuvinte | 22 Pagina

Marketing în domeniul sănătății

MARKETING IN SĂNĂTATE Cursuri Minsk 2006 Cuprins Pagina Introducere 3 Sistem sănătate în Republica Belarus 4 Marketing în sănătate 6 1. Medical serviciu 6 2. Nevoie 8 3. Cerere și preț 9 Relații de piață în sănătate 16 Concluzie 23 Referințe...

3918 cuvinte | 16 Pagina

CONCURENȚA PE PIAȚA SERVICIILOR MEDICALE

CONCURENȚĂ PE PIAȚA PRODUSELOR MEDICALE SERVICII Concurența este un fel de mecanism intern, o funcție obiectivă și necesară a vieții. și evoluția pieței serviciilor medicale.În competitivitate, în opinia noastră, pot fi sintetizate multe aspecte, aspecte, factori ai funcționării și dezvoltării instituțiilor. sănătate şi practicile medicale.În acelaşi timp, mediul concurenţial însuşi este ambiguu şi contradictoriu. Există unele contradicții care apar în timpul funcționării sistemului...

1444 de cuvinte | 6 Pagina

metode statistice studierea consumului de bunuri şi servicii de către populaţie

Agenția Federală pentru Educație Instituția de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior Institutul de Corespondență din întreaga Rusie de Finanțe și Economie Departamentul de Statistică CURS DE LUCRU în disciplina „Statistică” cu tema „Metode statistice de studiu consum populatia bunuri Și Servicii » Opțiunea nr. 6 Interpret: Specialitate: Grup: contract, seară Număr carnet de note: ...

7283 de cuvinte | 30 Pagina

Dezvoltarea sectorului serviciilor în vederea creșterii competitivității regiunii

Tema: Dezvoltarea sferei Servicii în scopul creșterii competitivității regiunii. Introducere În economia de piață globală împreună cu pieţele bunuri , capital, muncă există o piață Servicii . Piaţă Servicii este un sistem complex, a cărui sarcină principală este de a satisface nevoile populației din Servicii . În inima pieței Servicii se află o parte vastă și în creștere rapidă a economiei mondiale - sectorul serviciilor. În economia globală, sectorul serviciilor este principalul factor...

4844 de cuvinte | 20 Pagina

cercetare de piata in asistenta medicala

Cercetarea de marketing în sănătate Marketingul a apărut în SUA la începutul secolelor al XIX-lea și al XX-lea. Apariția lui a fost cauzată nevoile unei economii foarte dezvoltate, o structură de producție ramificată, saturație piețele de mărfuri, competiție intensă între producători care se străduiesc să utilizeze cât mai eficient resursele economice. Termenul „marketing” provine din engleză (piață) și înseamnă literal „managementul pieței”. Marketingul este un tip de activitate umană care vizează...

5334 cuvinte | 22 Pagina

Statistica consumului de bunuri si servicii

și statistici pe tema: „Statistică consum populatia bunuri Și Servicii » Completat de: Student 5 curs 531 grupa Ermilova Alena Igorevna  Cuprins Regulament legislativ 3 Surse de date 3 Bilanțul resurselor 4 Dinamica consum produse alimentare de bază 5 Salariul de viață și bugetul consumatorului 6 Indicele sentimentului consumatorilor 8 Indicele așteptărilor consumatorilor 10 Modele consum si legi empirice consum 11 Lista literaturii folosite:...

3160 de cuvinte | 13 Pagina

Tendințe și perspective pentru dezvoltarea asistenței medicale

DEZVOLTARE SĂNĂTATE ÎN FEDERAȚIA RUSĂ Lucrare de testare la disciplina „Economia națională” Interpret: O.A. Gabdrafikova Grup de studenți: ETR-09 Conducător științific: Doctor în Economie. Științe, profesorul E.B. Dvoryadkina Ekaterinburg 2011 CUPRINS 1. Sănătate : concept şi loc în structura sectorială a economiei naţionale 2. Tendinţe de dezvoltare sănătate 3...

2191 Cuvinte | 9 Pagina

Fundamentele marketingului serviciilor medicale

Departamentul de Medicină Socială și Igienă. IN SI. Gorbunov L.V. Lapitskaya G.V. Vozzhennikova D.A. Nikiforov BAZELE MARKETINGULUI MEDICAL SERVICII (Recomandări metodologice pentru studenți, stagiari și rezidenți clinici). 1998 Gorbunov V.I., Lapitskaya L.V., Vozzhennikova G.V., Nikiforov D.A. Fundamentele marketingului medical Servicii .: Instrucțiuni. Ulianovsk: UlGU.1998. - 24 s. Alcătuit de: Șef Catedră de Medicină Socială și Igienă Conf. univ. Vasily Gorbunov...

5441 de cuvinte | 22 Pagina

bunuri industriale

Introducere……………………………………………………………………………………………2 Partea principală………………………………………………………… ………………………… …………………………….4 Capitolul 1.Problemele producţiei publice bunuri ……………………………………………………..………………………………….5 1.1 Conceptul și tipurile de public bunuri …………………………………………………………………………………………………………..5 1.2 Aplicarea și producerea publicului bunuri într-o economie de piaţă………………………………………………………………………………..…7 1.3.Problema producţiei publice bunuri în Rusia (educație, sănătate , management, apărare, ordine publică)…………………………………………………………………………………....13 Capitolul 2. Negativ.. .

4459 cuvinte | 18 Pagina

serviciu

interacțiunea dintre furnizor și consumator și, de regulă, intangibil. ÎN Federația Rusă concept Servicii a fost definit în articol 2 lege federala„Cu privire la reglementarea de stat a activităților de comerț exterior” din 13 octombrie 1995 N 157-FZ: Servicii - activitate antreprenorială care vizează satisfacerea nevoilor altor persoane, cu excepția activităților desfășurate în baza relațiilor de muncă. Pe baza celor de mai sus, de exemplu, Servicii nu este activitatea unui angajat al unei organizații în raport cu ea însăși...

8643 cuvinte | 35 Pagina

Analiza serviciilor cu plată Teritoriul Altai

Introducere………………………………………………………………………………3 CAPITOLUL 1. Bazele teoretice ale economiei Servicii și modernul ei stare………………………………………………………………………………………………...5 1.1 Concept, esență și tipuri de sfere Servicii . Conceptul de economie……………..5 1.2 Analiza publicaţiilor ştiinţifice din domeniu Servicii ………………………………..7 1.3 Experiență străină folosind exemplul economiei chineze………………………………………………………………………………10 CAPITOLUL 2. Analiza plătite Servicii în Rusia și Teritoriul Altai pe baza statisticilor……………………………………………………………………...15 2.1 Analiza plăților Servicii 2010-2015 În Federația Rusă. Dinamica...

5898 de cuvinte | 24 Pagina

Economia sferei servicii cu plată

ECONOMIA SECTORULUI PLATIT SERVICII Editat de Academician al Academiei Internaționale de Științe ale Învățământului Superior, Doctor în Economie, Profesor E. N. ZHILTSOVA KAZAN, 1996 INTRODUCERE 1 Capitolul 1. ROLUL ÎN CREȘTERE AL SFEREI SERVICII ÎN SOCIETATEA MODERNĂ 1 § 1. FACTORII DE DEZVOLTARE A SFEREI SERVICII 1 § 2. NATURA SERVICII 1 § 3. CONCEPTUL DE SET DE CALITATE SERVICII 1 § 4. CLASIFICARE...

31982 Cuvinte | 128 Pagina

Caracteristicile pieței farmaceutice din Rusia

Rezumat pe tema: „ Particularități piața farmaceutică a Rusiei" Finalizat: Verificat: Moscova 2014 Cuprins Introducere 1. Piața farmaceutică globală 2. Particularități piața farmaceutică din Rusia 3. Structura pieței farmaceutice 4. Structura sortimentală a pieței farmaceutice din Rusia 5. Volumul de produse farmaceutice. Piața rusă 6. Marile întreprinderi farmaceutice rusești...

4620 de cuvinte | 19 Pagina

„Abordări ale studierii formării unui fond de consum: maximizarea funcției de utilitate a unui anumit individ; analiza legăturii

cercetarea formarii fondurilor consum : maximizarea funcției de utilitate a unui anumit individ; analiza legăturii consum Cu alte variabile (nivelul veniturilor și prețurile).” Conținutul raportului: 1) Introducere. 2) Resursele financiare ale gospodăriei sau „De unde vin banii?” 3) Fondul de economii pentru gospodărie și particularități formarea acestuia. Structura salvatoare a unei gospodării moderne. 4) Fundația consum gospodăriilor şi particularități formarea acestuia. Structura consum gospodărie modernă...

2725 de cuvinte | 11 Pagina

Caracteristicile cheltuielilor și consumului consumatorilor în Rusia modernă

Director stiintific – E.I. Dr. Beglova, Conf. univ. Departamentul Universității de Stat OET Bashkir PECULIARITĂȚI CHELTUIELI DE CONSUMATORI ŞI CONSUM ÎN RUSIA MODERNĂ Consum - cea mai importantă parte a vieții oricărei persoane. Viața, chiar și în forma ei cea mai primitivă de existență fizică, nu este posibilă fără satisfacerea cel puțin a nevoilor primare. Consum - un proces care pătrunde în toate sferele vieții umane, un proces dependent de caracteristicile cursului său...

877 de cuvinte | 4 Pagina

Clasificarea serviciilor pe piața mondială

"Clasificare Servicii pe piaţa mondială" Interpret: Verificat: Syktyvkar 2009 Introducere. Pe măsură ce societatea se dezvoltă, creşterea forţelor productive există o anumită dezvoltare a sferei Servicii . Există o creștere a ocupării forței de muncă în acest domeniu, o creștere a dotării tehnice a forței de muncă și introducerea unor tehnologii din ce în ce mai avansate. Rolul curent Servicii , ca unul dintre cele mai importante sectoare ale economiei, este foarte mare și relevantă. Acest lucru se datorează complexității tot mai mari a producției și saturației pieței bunuri ca in fiecare zi...

2897 de cuvinte | 12 Pagina

Caracteristicile politicii sociale în Republica Belarus

REZUMAT Pe tema „ Particularități politica socială în Republica Belarus" Minsk-2008 Implementarea politicii sociale este o funcție importantă a oricărui stat, care vizează respectarea drepturilor sociale de bază ale omului (program de lucru, venit minim garantat, protecția împotriva șomajului, maternitate, copilărie etc.) și asigurarea unui nivel de trai decent pentru populație. Protecția statuluiînvăţământul gratuit şi sănătate un anumit nivel, locuinte...

2352 de cuvinte | 10 Pagina

Piața sănătății face parte din mediul general al pieței economice. Are aceleași caracteristici, dar are propriile caracteristici specifice.

Unele servicii medicale sunt de natura „bunurilor publice”. Efectul lor de consum se extinde la întreaga societate și chiar la persoanele care nu participă la tranzacția de piață, din cauza insolvenței sau din alte motive. Toată lumea beneficiază de utilizarea acestor servicii.

Bunurile publice includ măsuri sanitare și antiepidemice, preventive și medicale, al căror rezultat este prevenirea bolilor și îmbunătățirea sănătății întregii comunități.

Nevoile populaţiei pentru aceste servicii sunt satisfăcute de staţiile sanitare şi epidemiologice şi centrele de sănătate, care sunt finanţate de la buget.

„Asimetria” informației pe piața serviciilor medicale afectează relația economică dintre furnizorul de servicii medicale și consumatorul acestora.

Pe de o parte, informarea insuficientă a pacientului despre starea de sănătate, volumul și prețul serviciilor medicale îi permite medicului să influențeze cererea („cererea impusă de ofertă”) și să-și realizeze interesele economice (oferă servicii medicale care nu sunt necesare). pentru a obține un rezultat clinic). Prin urmare, există o creștere de 60% a prețurilor în sectorul spitalicesc (SUA).

Pe de altă parte, pacientul poate avea o „tentație morală”, fără nevoi evidente, de teste diagnostice costisitoare, intervenții chirurgicale, medicamente și, cu asigurarea de sănătate, vizite frecvente la medic. Acest lucru se datorează faptului că pacientul nu realizează prețul serviciilor medicale, ceea ce duce la costuri financiare și morale.

Accesibilitatea și egalitatea în primirea serviciilor medicale este strategia de bază a sistemelor moderne de sănătate. Se bazează pe principiul solidarității sociale consacrat istoric: cel sănătos plătește bolnavii, cei bogați pentru săraci; cel care muncește plătește pentru cel care nu muncește. Principiul este introdus cu participarea statului (asigurarea obligatorie de sănătate).

În lume, volumul consumului de îngrijiri medicale nu este determinat doar de capacitatea de plată a pacientului, ci, în unele cazuri, depinde de urgența acordării asistenței medicale. Chiar și în condiții sistem privat asistența medicală de urgență poate fi oferită gratuit.

Producătorii de servicii medicale acționează și ca vânzători. Acest lucru se datorează combinației în spațiu și timp a producției, vânzării și consumului de servicii medicale.

Structură complexă cererea de servicii de sănătate este asociată cu nevoia de personificare și individualizare a acestora.

Caracteristici ale dinamicii cererii de servicii medicale caracterizat prin ea ezitare in functie de anotimp al anului (se scade vara si creste in perioada toamna-iarna), de structura populatiei in diverse segmente teritoriale ale pietei de sanatate.

Rezultatul activității medicale poate fi determinat numai după consumarea serviciului; este dificil de exprimat în formă monetară.

Volatilitate ridicată a condițiilor pieței asociate cu schimbări ale situaţiei epidemiologice şi de mediu din ţară.

Caracteristici ale segmentării teritoriale Piața depinde de structura morbidității populației dintr-o anumită regiune.

Acces limitat la piața serviciilor medicale explicată prin prezența învățământului medical superior special, testare, licențiere și taxe mari de școlarizare.

Discrepanță etico-economică. Pe de o parte, îngrijirea medicală necesită fonduri semnificative, iar pe de altă parte, este imoral să ceri bani pentru salvarea unei vieți și restabilirea sănătății. În țările dezvoltate economic, un mecanism dovedit istoric este disponibilitatea medicinei de stat pentru cei săraci și a medicamentelor de asigurare pentru alte segmente ale populației.

O caracteristică a pieței serviciilor medicale din țările cu economii în tranziție este exploatarea de către sectorul privat a activelor fixe și a resurselor umane în segmentele publice, reînnoirea acesteia. Reglementarea acestui proces se realizează efectiv în Franța. Medicilor din spitalele publice li se permite să se angajeze în practică privată, cu jumătate de normă, la spitalul lor. Pacienții plătesc pentru serviciile medicale administrației spitalului, care deduce o parte din onorariile medicilor pentru utilizarea echipamentului, spațiilor și forței de muncă ale personalului de îngrijire.

În consecință, unele trăsături identificate ale pieței de sănătate creează restricții asupra funcționării mecanismelor de piață.

28254 0

Funcționând într-o economie de piață, asistența medicală, ca orice altă industrie, este supusă legilor pieței într-o anumită măsură.

ÎN viata de zi cu zi O piață este asociată cel mai adesea cu un loc de unde puteți cumpăra alimente, îmbrăcăminte, bunuri de uz casnic etc. Este cea mai veche formă de piață și este un loc tradițional în care cumpărătorii și vânzătorii fac tranzacții. Din punct de vedere economic, piața reflectă relațiile care se dezvoltă între producători, vânzători, intermediari și consumatori de bunuri și servicii. Există multe definiții ale pieței, dar toate se rezumă la faptul că piața este un ansamblu de relații economice manifestate în schimbul de bunuri și servicii, în urma cărora cererea, oferta și prețul se formează într-un mediu concurential. .

Piața de bunuri și servicii medicale este un segment de piață care furnizează bunuri și servicii medicale pentru menținerea și îmbunătățirea sănătății populației. Face posibilă primirea și prestarea serviciilor medicale, garantează volumul necesar acestora și un nivel adecvat de calitate.

Piața de sănătate include un întreg sistem de piețe interconectate: servicii medicale, medicamente, forță de muncă a personalului medical, dezvoltări științifice, tehnologii medicale, echipamente medicale etc.

Se disting următoarele concepte de bază ale pieței:
. cerere;
. oferi;
. serviciu;
. Preț;
. competiție;
. marketing.

Cererea este unul dintre conceptele fundamentale ale unei economii de piață. Când este aplicată asistenței medicale, cererea este cantitatea de bunuri și servicii medicale pe care societatea (pacienții individuali) este dispusă și capabilă să le achiziționeze într-o anumită perioadă de timp la un anumit preț.

Există următoarele tipuri de cerere pe piață pentru bunuri și servicii medicale.

Cerere negativă: pentru vaccinări, întâlniri la medici de anumite specialități, proceduri dureroase, costisitoare etc.

Cerere ascunsă. Atunci când pacienții individuali pot avea o nevoie care nu poate fi satisfăcută cu bunuri și servicii medicale disponibile pe piață, de exemplu: servicii medicale de familie, produse medicale de unică folosință, servicii de întreținere, alimentație individuală într-un spital etc.

Cererea în scădere. De exemplu, recent cererea de seringi, sisteme reutilizabile de transfuzie de sânge și medicamente antihipertensive produse pe plan intern a scăzut, astfel încât piața a răspuns cu o ofertă crescută de seringi și sisteme de transfuzie de sânge de unică folosință, importate. medicamentele.

Cerere neregulată. Acestea sunt fluctuații de timp sezoniere. De exemplu, cererea de tratament balnear este mai mare în perioada primăvară-vară decât în ​​perioada toamnă-iarnă. Trimiterile către medici specialiști individuali depind de sezonalitatea anumitor boli (gripă, ulcer peptic, hepatită virală etc.).

Cerere excesivă. În domeniul sănătății, există o cerere excesivă pentru îngrijiri medicale urgente în zilele de sărbători și după sărbători, când pacienții care suferă de boli cronice își încalcă dieta, regimul și abuzează de alcool; nivelul leziunilor este în creștere.

C = N x P,

Unde C este cererea de servicii medicale;
N este numărul de pacienți;
P este indicatorul utilizării serviciilor medicale de către populație.

Următorul concept fundamental al pieței este oferta. Cantitatea furnizată este determinată de cantitatea de bunuri și servicii pe care producătorul (vânzătorul) este dispus și capabil să o vândă la un preț dat într-o anumită perioadă de timp.

În contextul asistenței medicale, oferta este cantitatea de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății pe care producătorii le pot furniza populației într-o anumită perioadă de timp. Oferta, în condițiile egale, se modifică și în funcție de modificările prețurilor: pe măsură ce prețurile cresc, producătorii (vânzătorii) oferă pacienților mai multe bunuri și servicii. Când prețurile scad, dobânda lor scade și volumul bunurilor și serviciilor pe care le produc scade în consecință.

Un serviciu medical este un element structural de îngrijiri preventive, terapeutice-diagnostice, de reabilitare, sanatoriu-stațiune, sanitar-epidemiologice, medicinale, protetice-ortopedice și de altă natură, care are un anumit cost.

Cel mai dificil obiect al standardizării în domeniul sănătății sunt serviciile medicale. Necesitatea standardizării serviciilor medicale este determinată de nevoile populației de a primi îngrijiri medicale accesibile și de înaltă calitate, precum și de apariția unor tehnologii medicale, medicamente, produse medicale și echipamente fundamental noi.

Serviciile medicale sunt împărțite în:
. simplu;
. complex.

În funcție de scopul lor funcțional, serviciile medicale se împart în:
. preventiv;
. diagnostic;
. medicinal;
. recuperare și reabilitare;
. serviciu

Manipulările, studiile și procedurile ca măsuri medicale separate care vizează acordarea de îngrijiri medicale, dar care nu au o valoare independentă, completă preventivă, diagnostică, terapeutică sau de reabilitare, sunt elemente auxiliare ale serviciilor medicale. De exemplu, prelevarea de organe de la un donator, autopsie etc.

În funcție de condițiile și locul de prestare, serviciile medicale pot fi împărțite în cele prestate la domiciliu, în ambulatorii, spitale, sanatorie și alte instituții sanitare. Un serviciu medical simplu este înțeles ca un serviciu indivizibil, de exemplu, o procedură de diagnostic, o examinare medicală etc.

Un serviciu complex poate fi prezentat ca un set de servicii simple care reflectă situația predominantă în fiecare instituție specifică proces tehnologic oferirea de îngrijiri medicale pentru această boală.

În plus, se face o distincție între serviciile medicale standard și cele individuale.

Serviciile medicale standard sunt furnizate în general folosind o tehnologie unificată pentru marea majoritate a pacienților și au prețuri relativ stabile.

Serviciile medicale individuale oferă o gamă largă de proceduri diagnostice și terapeutice, o gamă largă de medicamente și produse medicale. Au liste de prețuri diferențiate care țin cont la maximum de costurile individuale ale implementării lor.

Caracteristici specifice ale serviciilor medicale:
. intangibilitate;
. de neconservare;
. variabilitatea calității;
. ambiguitate în evaluarea rezultatului;
. un serviciu medical este un produs nu numai al producătorului ( lucrător medical), dar și consumatorul (pacientul).

Intangibilitatea

Non-stocare

Variabilitatea calității

Depinde, în primul rând, de calificările lucrătorului medical, de echipamentul instituției medicale, de disponibilitatea asistenței medicale, de momentul și locul de prestare a serviciului, cine este consumatorul și de mulți alți factori.

Ambiguitate în evaluarea rezultatului

Un serviciu medical este un produs nu numai al producătorului (lucrătorului medical), ci și al consumatorului (pacient)

Calitatea unui serviciu medical se formează ca urmare a acțiunilor coordonate ale unui profesionist medical și a dorinței pacientului de a beneficia. Rezultatul tratamentului va depinde în mare măsură de cât de exact urmează pacientul recomandările și prescripțiile. Eșecul de a solicita ajutor medical în timp util poate provoca, de asemenea, un rezultat nefavorabil, care nu depinde de nivelul de calificare al personalului medical sau de natura acțiunilor acestuia.

Bunurile și serviciile medicale, ca orice produs, au o valoare, a cărei expresie monetară este prețul. Pe piața de bunuri și servicii medicale, prețul ocupă un loc central în schimbul competitiv și servește ca unul dintre instrumentele de reglementare a acestei piețe.

Prețul este suma de bani pentru care „cumpărătorul” poate cumpăra, iar „vânzătorul” este gata să vândă, acest produs sau serviciu medical. Pretul este un pic de compromis interese economice participanții pe piață.

Prețurile sunt o pârghie puternică și în același timp flexibilă pentru gestionarea economiei.
Ținând cont de faptul că prețul este legat organic de cerere și ofertă, se disting următoarele concepte;
. prețul de cerere;
. pretul ofertei;
. pretul echilibrului.

Prețul cererii este un astfel de preț de piață într-o astfel de stare a ofertei și a cererii atunci când piața unui cumpărător se dezvoltă. La acest preț, „cumpărătorul” poate achiziționa un serviciu sau un produs medical. Prețul nu poate crește peste această limită, deoarece pacienții nu vor avea posibilitatea de a-l achiziționa.

Prețul de ofertă este prețul pieței într-o astfel de stare a cererii și ofertei, când se dezvoltă așa-numita piață a vânzătorului. Acesta este prețul la care „vânzătorul” își oferă serviciul sau produsul. În același timp, prețul de furnizare trebuie să acopere costurile de producere a bunurilor și serviciilor medicale.

Când cererea și oferta sunt egale, pe piață se stabilește așa-numitul preț de echilibru. Când prețul scade, cererea crește pe măsură ce oamenii doresc să cumpere mai multe bunuri sau servicii și, dimpotrivă, când prețul crește, cererea poate scădea.

Astfel, mecanismul pieței asigură un echilibru dinamic între cerere și ofertă. Piața în acest caz acționează ca un sistem de autoreglare, un mecanism eficient pentru interacțiunea cererii, ofertei și concurenței în formarea prețurilor, a volumelor de producție și vânzări, precum și a nivelului consumului de bunuri și servicii. În plus, asigură o eficiență sporită a producției și calitatea produsului.

Cu toate acestea, autoreglementarea pieței nu este universală și trebuie completată de mecanisme reglementare guvernamentală, care pare a fi ideea fundamentală a îmbunătățirii mecanismelor de piață în domenii semnificative din punct de vedere social ale economiei. Acest lucru este valabil mai ales pentru piața de bunuri și servicii în domeniul sănătății.

Veriga principală a mecanismului pieței este concurența.

Concurența este o competiție între entități economice, lupta pentru piețele de bunuri și servicii în vederea obținerii de venituri mai mari și alte beneficii.

Lupta competitivă pentru supraviețuirea și prosperitatea economică este legea unei economii de piață. Pe piața de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății, participanții competitivi pot fi:
. stat, instituţiile municipale asistență medicală - pentru implementarea sarcinilor de stat (municipale) pe bază de concurență;
. organizații care produc bunuri și servicii similare pentru nevoile de asistență medicală;
. medicii privați și lucrătorii farmaceutici care furnizează produse sau servicii medicale similare.

Studierea concurenților, evidențierea punctelor lor forte și puncte slabe sunt extrem de importante pentru câștigarea unei anumite cote de piață a serviciilor medicale. Comparând serviciile dumneavoastră cu cele ale concurenților, vă puteți determina avantajele competitive și poziția pe piață.

Avantajele competitive sunt caracteristici unice, speciale organizatii medicale, care îi deosebesc de alții. Ele ajută la obținerea unui profit mai mare decât al altora care produc și oferă aceleași bunuri și servicii medicale. Atunci când definim avantaje competitive, este important să ne concentrăm pe pacienți, pe nevoile acestora și să ne asigurăm că aceste avantaje sunt percepute de aceștia ca atare.

Se pot identifica următoarele avantaje competitive:
. reputația ridicată a organizației medicale;
. calitate înaltă a bunurilor și serviciilor medicale furnizate;
. concentrați-vă pe pacient, nevoile și dorințele acestuia;
. material și bază tehnică suficientă, personal înalt calificat, echipament modern, durabil sprijin financiar;
. unicitatea bunurilor și serviciilor medicale oferite;
. prețuri acceptabile pentru pacienți, care nu sunt mai mari sau mai mici decât prețurile pentru bunuri și servicii medicale similare ale altor participanți pe piață.

Avantajele competitive ar trebui să fie considerate ca bază a strategiei de comportament a participanților pe piața de bunuri și servicii medicale, ceea ce este deosebit de important în contextul dezvoltării asigurărilor de sănătate obligatorii și voluntare.

Pentru a organiza eficient producția și vânzarea de bunuri și servicii medicale, este necesară cunoașterea elementelor de bază ale marketingului medical.

O.P. Shchepin, V.A. Doctor

Reformarea economiei în Rusia are ca scop crearea unei economii de piață orientată social . Orientarea socială înseamnă subordonarea producţiei faţă de consumator, satisfacerea nevoilor de masă ale populaţiei. În acest sens, se acordă o mare importanță dezvoltării sfera socială ca sectoare ale economiei.

Sfera socială acoperă sisteme sectoriale precum asistența medicală, Cultură fizicăși sport, educație, cultură, servicii sociale si securitate sociala, sectorul locativ, asigurări sociale și pensii.

Ramurile sferei sociale au drept destinatar imediat oamenii, nevoile și capacitățile lor materiale, fizice și spirituale. Prin urmare, ele se caracterizează prin următoarele trăsături distinctive:

ÎN conditiile magazinului principalele premise pentru dezvoltarea antreprenoriatului în sfera socială sunt :

• Cadrul legal, creând oportunități de angajare în acest tip de activitate;
• o schimbare a raporturilor de proprietate, o schimbare a focalizării activității subiectului (antreprenorului) spre realizarea de profit;
• o reducere accentuată a resurselor financiare venite de la buget către sfera socială;
• apariția unor segmente bogate ale populației care creează cerere efectivă pentru o serie de servicii noi în sfera socială.

Asistența medicală, ca cel mai important sector al sferei sociale, are toate trăsăturile distinctive indicate mai sus. Din aceasta este clar că definiția activitate antreprenorială(afaceri), utilizat pe scară largă în literatură, în legătură cu antreprenoriatul în domeniul sănătății necesită clarificare și completare.

Antreprenoriat în domeniul sănătății ar trebui să fie considerate activitățile organizațiilor și ale persoanelor care vizează obținerea de profit prin furnizarea de servicii medicale sau de altă natură.

Dintre numeroasele definiții ale serviciilor medicale, cea mai generală este cea a lui S.A. Stolyarov: „Serviciul medical este orice acțiune profesională care vizează schimbarea sau menținerea sănătății fizice sau psihice, cu scopul de a beneficia într-o formă sau alta consumatorului (pacientul) acestuia. "

Servicii medicale - un tip de activitate utilă care nu creează valori materiale; de ​​regulă, acestea nu conduc la proprietatea asupra nimicului. Deși se întâmplă ca o persoană, care primește un serviciu medical, de exemplu, sub formă de proteză dentară, să achiziționeze și proteza în sine (un element al unui produs din serviciu).

Un element al unui produs dintr-un serviciu medical poate fi un extras dintr-un istoric medical, date de examinare medicală, prescripție medicală etc. Dar elementul bun dintr-un serviciu încă nu poate fi considerat un produs în sensul deplin al cuvântului, întrucât elementul bun dintr-un serviciu este inseparabil de acesta și, de regulă, nu are o valoare independentă.

Recent, datorită îmbunătățirii bunăstării și dezvoltării oamenilor noi tehnologii, se constată o creștere a numărului de servicii medicale oferite. Investițiile legate de furnizarea de servicii medicale sunt considerate profitabile în țările dezvoltate cu economii de piață.

Nu doar investitorii privați care își investesc banii în crearea de organizații medicale și primesc profit din acest beneficiu, ci și statul, pentru că o persoană sănătoasă, care participă la crearea PIB-ului, generează venituri, iar țara cheltuiește mai puțini bani pentru tratarea bolilor și pentru plata indemnizațiilor de invaliditate.

În același timp, unele tipuri de servicii medicale necesită investiții mari, precum serviciile spitalelor, sanatoriilor, centrelor de diagnostic, în timp ce altele, de exemplu, serviciile unui masaj terapeut, stomatolog, reflexolog, pot costa un capital inițial relativ mic.

Dar toate sunt diferite nivel inalt profesionalismul angajaților, deoarece, de regulă, specialiștii de înaltă calificare cu experiență și experiență medicală decid să intre în medicina privată.

Având în vedere specificul serviciilor medicale, este necesar să se numească o serie de caracteristici distinctive ale acestora : lipsa posesiei; intangibilitate; continuitatea producției și consumului de servicii; eșecul serviciilor de stocare; variabilitatea calității.

Lipsa proprietății . Dacă o persoană a achiziționat un produs care are o întruchipare fizică, atunci el devine proprietarul acestuia, ceea ce nu se poate spune despre un serviciu. Oamenii sunt nevoiți să achiziționeze servicii medicale de-a lungul vieții. Atunci când consumă un serviciu medical, o persoană are acces la acesta pentru o perioadă limitată de timp.

Având o poliță de asigurare în mână, proprietarul acesteia poate consulta un medic doar într-o anumită perioadă, care este plătită de pacient.

Intangibilitatea, caracterul evaziv sau intangibil al serviciilor de îngrijire a sănătății. Examinarea, de exemplu, nu poate fi transportată, depozitată sau ambalată deloc. Și nu le puteți demonstra, vedea, încerca sau studia înainte de a primi aceste servicii.

În același timp, este posibil să se evalueze serviciile medicale numai după ce le-ați primit și chiar și atunci cu dificultate. Intangibilitatea serviciilor de îngrijire a sănătății cauzează probleme atât vânzătorilor, cât și cumpărătorilor.

Este dificil pentru un pacient să înțeleagă și să evalueze ceea ce se vinde înainte de a cumpăra un serviciu și, uneori, chiar și după ce l-a primit. Este forțat să-și creadă pe cuvânt vânzătorul de servicii. Un pacient care merge la o instituție medicală nu poate doar să vadă procesul de diagnostic și tratament, ci și să evalueze ceea ce a fost făcut și dacă a fost făcut corect. Prin urmare, din partea consumatorilor de servicii medicale, există în mod necesar un element de speranță și încredere în vânzătorul serviciului.

În același timp, intangibilitatea complică activitățile vânzătorului lor. Întreprinderile care furnizează servicii medicale se confruntă cu următoarele probleme: este dificil să-și arate produsele pacienților; Este și mai dificil să explici pacienților pentru ce plătesc bani.

Întreprinderea poate descrie doar beneficiile care decurg din furnizare acest serviciu, iar pacientul poate evalua singur serviciile numai după ce au fost finalizate (deși nu întotdeauna).

Pentru a consolida încrederea clienților, un furnizor de servicii medicale poate lua o serie de măsuri:

Prezența unui element de produs în serviciu sub o varietate de forme poate crește materialitatea unui serviciu și îl poate face mai tangibil. Aceasta ar putea include modelarea aspectului viitor al pacientului pe un computer înainte de operația estetică, precum și furnizarea clienților de informații despre angajați, experiența și calificările acestora.

Integritatea producției și consumului . Producția și consumul de servicii medicale sunt strâns interconectate și nu pot fi separate în timp. Cu această relație inextricabilă, gradul de contact dintre vânzător și client poate varia.

De exemplu, în timpul reparațiilor auto nu este de obicei nevoie ca clientul să fie prezent personal, dar prestarea serviciilor medicale este inseparabilă de cine le furnizează. Astfel, tratamentul într-un spital este imposibil fie fără personal medical, fie fără ca pacientul să fie tratat.

Trebuie remarcat faptul că la vânzarea serviciilor medicale, uneori pot exista excepții și poate exista un interval de timp între vânzarea și consumul acestora. Astfel, un bilet la un sanatoriu este de obicei vândut înainte ca o persoană să primească servicii medicale, dar inseparabilitatea lor de producție și consum rămâne.

Eșecul serviciilor de stocare. Specificul producției de servicii medicale este că, spre deosebire de bunuri, serviciile nu pot fi produse pentru utilizare ulterioară și stocate. Un serviciu poate fi furnizat numai atunci când este primită o comandă sau apare un client.

O trăsătură distinctivă importantă a serviciilor medicale este „imediatitatea”. Serviciile medicale nu pot fi reținute pentru vânzare sau furnizare viitoare. Paturile de spital neocupate, camerele dintr-un sanatoriu și serviciile medicale nefurnizate nu pot fi restaurate.

Dacă cererea de servicii devine mai mare decât oferta, atunci aceasta nu poate fi corectată, ca în vânzarea medicamentelor, prin preluarea mărfurilor din depozit. De asemenea, dacă capacitatea pentru servicii depășește cererea pentru acestea, atunci veniturile și/sau costurile serviciilor se pierd.

Variabilitatea calității sau eterogenitatea . O consecință inevitabilă a simultaneității producției și consumului unui serviciu medical este variabilitatea executării acestuia.

Din moment ce unul dintre cei mai importanți indicatori Deoarece serviciile medicale sunt calitatea lor, se obișnuiește să se distingă trei componente ale calității asistenței medicale: calitatea structurii, calitatea tehnologiei și calitatea rezultatului.

Calitatea structurii implică capacitatea unităților de îngrijire a sănătății de a oferi servicii medicale la nivelul corespunzător. Aceasta include calificarea personalului, disponibilitatea echipamentului necesar, starea clădirilor și a spațiilor, furnizarea de medicamente, finanțare etc.

Calitatea tehnologiei caracterizează optimitatea complexului de măsuri de diagnostic și tratament oferite pacientului.

Calitatea rezultatului este raportul dintre rezultatele efectiv atinse și rezultatele efectiv realizabile.

Toate componentele calității sunt strâns legate și au o mare influență unele asupra altora. Astfel, un nivel scăzut de calitate a structurii este puțin probabil să ofere un nivel acceptabil de calitate a tehnologiei, iar o încălcare a tehnologiei de diagnostic și tratament poate duce la rezultate nefavorabile pentru pacient.

Calitatea unui serviciu depinde destul de mult de cine îl oferă, precum și de locul și când este furnizat. Într-un spital, tratamentul și serviciile sunt de înaltă calitate, în timp ce în celălalt tratamentul și serviciile sunt de o calitate inferioară. În interiorul spitalului, un medic este politicos și eficient, în timp ce celălalt este arogant și dăunează prestigiului spitalului. Chiar și același specialist oferă servicii diferit pe parcursul zilei.

La achiziționarea unui produs, consumatorul primește simultan informații despre anumite standarde de utilizare a acestuia. O persoană care furnizează servicii medicale este o chestiune complet diferită. Uneori, chiar și un medic înalt calificat poate face o greșeală gravă.

Specificul serviciilor medicale descrise mai sus determină caracteristicile pieței serviciilor medicale, precum și specificul activităților antreprenorului pe această piață. .

Ca fenomen socio-economic, antreprenoriatul în domeniul sănătății reflectă în mod cuprinzător sistemul de relații care apar în procesul de producție și vânzare de bunuri și servicii în scopuri medicale între toți participanții la toate etapele organizării asistenței medicale.

Tendințe mondiale anii recenti- diversificarea sectorului serviciilor. Oferind o gamă largă de servicii, unitățile de îngrijire a sănătății își pot crește competitivitatea și pot atenua posibilele riscuri prin diversificarea lor.

Firmele care prestează servicii medicale încep să ofere servicii de asigurări de viață și de sănătate, servicii de călătorie pentru tratamentul și reabilitarea pacienților aflați în străinătate etc.

Un spital poate deschide un chioșc de farmacie pentru a vinde medicamente și echipamente medicale; încheie un acord cu o companie de asigurări pentru furnizarea de servicii medicale plătite care nu sunt incluse în lista obligatorie serviciu gratuit; oferi (contra cost) transport la domiciliu pentru convalescenti folosind transportul propriu etc.

Așadar, antreprenoriatul în domeniul sănătății este activitatea organizațiilor și a persoanelor care vizează obținerea de profit prin furnizarea de servicii medicale sau de altă natură. Particularitatea antreprenoriatului în domeniul sănătății determină caracteristicile distinctive ale serviciilor medicale ca produs .

Nevoia de servicii și bunuri de sănătate, locul acesteia în sistemul general de nevoi ale populației. Caracteristici ale consumului de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății

Întrebări de revizuire

1. Ce se înțelege prin conceptul de „sănătate” ca categorie biologică, economică, socială?

2. Care este semnificația socială a sănătății?

4. Ce resurse economice și cum sunt ele utilizate pentru menținerea și promovarea sănătății?

6. Care este legătura dintre sănătate și nivelul de trai al populației, calitatea vieții?

8. Ce înseamnă conceptul de „stil de viață sănătos”?

Scopul principal al economiei ca economie este, în esență, de a asigura oameni mijloace de subzistenţăși menține condițiile de existență necesare oamenilor. Principal condiție de existență o persoană este servită de sănătatea sa, în acest sens, menținerea sănătății oamenilor poate fi considerată pe bună dreptate ca una dintre sarcinile definitorii ale economiei.

Mijloacele de subzistență, împreună cu condițiile de viață, sunt concepute pentru a satisface nevoile oamenilor, inclusiv pe cele fundamentale precum nevoia de sănătate. Deoarece nevoia de sănătate nu poate fi satisfăcută direct, prin producerea și furnizarea, vânzarea unui produs numit „sănătate” către consumator, atunci

economia este capabilă să satisfacă această nevoie specifică doar prin servicii și bunuri care contribuie la menținerea și promovarea sănătății, prevenirea și vindecarea bolilor.

Avand in vedere ca nevoile de servicii si bunuri de sanatate se manifesta si sunt in relatie directa cu alte nevoi ale oamenilor, statelor, societatilor si formei componentă Acest sistem general de nevoi, să considerăm nevoile umane în ansamblu, evidențiind în cadrul acestora grupul de nevoi care ne interesează. În același timp, să stabilim locul pe care nevoile de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății îl ocupă în sistemul general de nevoi personale, familiale și sociale.

Se numește tot ceea ce o persoană are nevoie, ceea ce cere, fără de care este greu sau chiar imposibil să trăiești are nevoie. Toți oamenii se străduiesc să se satură sau, după cum spun economiștii, să-și satisfacă nevoile. Sunt de obicei numite lucruri, obiecte, servicii cu ajutorul cărora o persoană, familie, oameni satisfac diverse, numeroase nevoi beneficii.

Nevoia de sănătate este, fără îndoială, una dintre nevoile primare ale vieții, a cărei satisfacție este sarcina principala asistență medicală și este asigurată cu toate mijloacele sale, inclusiv economice. Din acest motiv, atât sănătatea însăși ca sursă de satisfacere a nevoilor vitale, cât și metodele și mijloacele medicale de îngrijire a sănătății trebuie considerate beneficii.

Unele nevoi umane, de exemplu, oxigen, apă și parțial căldură, sunt satisfăcute din surse naturale. Natura însăși a creat condițiile existenței, datorită cărora o persoană satisface astfel de nevoi fără prea mult efort și cheltuieli, precum animalele. Acest beneficii primite gratuit de toți, pentru care nu trebuie să plătești bani sau muncă, sau să dai alte lucruri în schimb. Omul datorează naturii prezența unor astfel de bunuri gratuite. Îngrijirea resurselor naturale, protecție mediul natural, restaurarea lui este un fel de plată pentru beneficii gratuite.

Sursele naturale sub formă de aer proaspăt, apă curată, lumina soarelui și căldură sunt, de asemenea, beneficii gratuite care ajută la menținerea și îmbunătățirea sănătății. O persoană primește acest lucru și multe altele de la natură sub formă de medicamente și tratamente naturiste. Pe măsură ce disponibilitatea scade, astfel de bunuri devin din ce în ce mai puțin gratuite. În plus, din cauza consecințelor negative asupra mediului ale producției umane și ale activităților economice care duc la poluare mediu inconjurator, multe tipuri de bunuri naturale de care oamenii nu se pot face fără devin anti-bunuri care subminează sănătatea umană.

Dar multe alte nevoi, în special hrana, îmbrăcămintea, locuința, mișcarea și bunurile spirituale, pot fi satisfăcute numai cu ajutorul mijloacelor de subzistență create de oamenii înșiși. Aceasta, după cum am spus mai devreme, Beneficii economice, că oamenii nu primesc gratis. Οʜᴎ poate fi obținut doar pe bani, prin muncă sau în schimbul altor foloase.

in transportul urban si multe altele, pentru care nu platesc bani toti cetatenii sau anumite categorii ale acestora? Da, acestea sunt beneficii economice, pentru care nu cel care le primește plătește, ci alți oameni în persoana statului și a societății. Astfel de beneficii sunt cunoscute ca public

De fapt, trebuie să plătiți pentru beneficii naturale, gratuite, cheltuind efort pentru colectarea fructelor naturii și realizarea măsurilor de protecție a mediului. Deci nu există o limită clară între beneficiile plătite și cele gratuite. Creșterea continuă a nevoilor oamenilor, creșterea diversității acestora, pe de o parte, și posibilitățile limitate de satisfacere a acestora din cauza insuficienței surselor disponibile, pe de altă parte, conduc la o creștere a ponderii beneficiilor economice față de cele gratuite. , cele non-economice. Chiar și apa naturală și aerul curat devin din ce în ce mai puțin accesibile și din ce în ce mai des trebuie să plătești bani pentru bunuri care erau cândva gratuite. Oamenii primesc tot mai multe beneficii nu direct din surse naturale, ci prin economie, activitate economică. Crearea de către oameni a lucrurilor și beneficiilor de care au nevoie este principalul proces economic, numit producție.

Creat de oameni bunuriȘi Servicii asistența medicală sunt, desigur, beneficii economice. Chiar și plante medicinale și medicamente origine naturala, tratarea prin folosirea izvoarelor termale, namolului, apelor minerale necesita eforturi prealabile sub forma de colectare, pregatire, amenajare, ambalare, transport si alte proceduri. Anumite tipuri de tratamente naturiste utilizate necesită sprijin din partea personalului medical. Toate acestea indică natura economică a prestațiilor sub formă de bunuri și servicii utilizate în asistența medicală.

Înseși procesele de creare și utilizare a produselor de tratament sunt atât de strâns legate de economie încât pot fi numite nu prestarea de servicii, ci producție de sănătate.

Se numesc consumul, aplicarea, utilizarea bunurilor, saturarea nevoilor, satisfacerea nevoilor in stiinta economica consum. Prin urmare, cuvântul „consum” trebuie înțeles în sine în sens larg, adică a mânca, a purta haine, a locui într-o casă, a călători cu mașina, a sluji într-o baie (consum de servicii) și a citi o carte (consum de bunuri spirituale). Consumul este procesul final în numele căruia funcționează și funcționează economia. Consumul poate fi considerat, în mod legitim, scopul economiei, dar cu o avertizare semnificativă. Trebuie să consumi exact cât este necesar pentru o viață plină, în volume determinate de nevoile fiziologice ale corpului, nevoile spirituale ale individului și standardele raționale, bazate științific. În caz contrar, consumul se poate transforma în necontrolat, dăunător consumism,ᴛ.ᴇ. în consum de dragul consumului și nu în numele satisfacerii nevoilor. Tendințele de consum duc adesea la ca oamenii să acumuleze bunuri în cantități în exces, dincolo de orice măsură, și, de asemenea, neutilizate. Cauzele consumerismului se află cel mai adesea în lăcomia, achizitivitatea și excesul oamenilor.

Consumul de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății se încadrează în descrierea generală a consumului dată mai sus, dar are în același timp anumite caracteristici. Dacă despre care vorbim despre medicamente,

tipuri specialeîmbrăcăminte și încălțăminte pentru bolnavi, bandaje, bandaje, dispozitive care facilitează îndeplinirea funcțiilor vitale și alte mijloace similare, apoi mijloace de consum în sens economic utilizare, aplicare. Consumul de echipamente medicale înseamnă sa utilizareîn procesele de diagnostic și tratament. Același lucru este valabil și pentru clădirile, spațiile și echipamentele care formează activele fixe ale organizațiilor de asistență medicală.

Situația este mai complicată cu consumul de servicii de sănătate sub forma activităților diverse ale personalului medical și auxiliar medical. În asistență medicală, acestea sunt numite tratament, îngrijire. În economie, utilizarea serviciilor, inclusiv a celor medicale, este de obicei numită consumul de servicii, prin care se înțelege în mod obișnuit că consumatorul primește beneficii sub forma rezultatelor activităților persoanelor care îi oferă asistență, asistență, tratament și servicii.

În domeniul sănătății, consumul de servicii nu este întotdeauna un proces final în sensul deplin al cuvântului. Serviciile finalizează un anumit tip de activitate de producție și tratare sau etapă a procesului de tratare. Restul, care completează procesul, este asimilarea de către organismul pacientului a rezultatelor tratamentului. O analogie indirectă este consumul de alimente, care se completează, strict vorbind, prin asimilarea acesteia de către organism. Singura diferență este că rezultatele tratamentului sunt rareori absorbite la fel de repede și de fiabil ca alimentele. Consum specii individuale serviciile de sănătate, de exemplu serviciile de diagnostic, consultanță, tratament și recreere, pot fi considerate pe bună dreptate procedura finală a tipurilor corespunzătoare de activități.

Există motive să vorbim despre tendințele consumatorilor în domeniul sănătății, observarea pacienților și cu atât mai mult pseudo-pacienți, care sunt gata să-și petreacă cea mai mare parte a vieții în instituții medicale fără a fi nevoie de asta. Un astfel de consum excesiv (consumism nociv) se manifestă prin utilizarea excesivă sau chiar abuzul de medicamente, nu din cauza nevoii de sănătate.

Nevoile multor oameni sunt saturabilîn sensul că pot fi satisfăcute într-o măsură suficientă prin mijloace cunoscute. De exemplu, este suficient ca o persoană să consume o dietă cu un conținut de calorii de aproximativ 2500 de calorii pe zi. Consumul peste acest punct de saturație devine excesiv și chiar dăunător (un alt lucru este că oamenii își doresc întotdeauna să consume alimente mai variate, mai gustoase). Sau este puțin probabil să aveți mai mult de două frigidere în apartament. Dar nevoia de cunoaștere nu este limitată de o graniță clară. Printre nesătuibili și nelimitați se numără nevoia de bani gheata, deși există o limită cunoscută a sumei de bani, destul de suficientă pentru existența confortabilă a unei persoane.

În ceea ce privește nevoile de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății, acestea ar trebui, în opinia noastră, clasificate ca fiind satisfăcătoare. Chiar și nevoia inițială de sănătate este satisfăcătoare în sensul că o stare de sănătate nedureroasă a unei persoane, al cărei corp își îndeplinește în mod normal funcțiile inerente, poate fi numită norma de sănătate, care satisface suficient nevoia de ea. În consecință, saturarea nevoii de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății ar trebui luată în considerare posibilitatea obținerii acestora în cantitate și compoziție, timp și loc, determinate

starea sănătăţii oamenilor şi mijloacele obiectiv necesare pentru menţinerea acesteia. În același timp, calitatea metodelor și mijloacelor de tratament, cunoștințele științifice despre sănătatea umană nu se limitează la o limită prestabilită.

Sunt nevoile diferitelor persoane aceleași? Este evident că anumite nevoi, de exemplu, hrana, îmbrăcămintea, cunoștințele, sunt caracteristice tuturor oamenilor, în timp ce altele nu sunt comune tuturor, ci doar celor care au nevoie de ele. Nevoia de sănătate este inerentă tuturor oamenilor normali, dar nevoia de anumite servicii și produse de îngrijire a sănătății este inerentă celor care au nevoie de ele. Se pare că nevoile de diagnosticare modernă a stării corpului uman, boli periculoase, măsuri anti-epidemice, salubritate și igienă, proceduri medicale și sanitare sunt de natură universală și se aplică tuturor oamenilor (în grade ușor diferite - în funcție de vârstă ͵ sex, stare de sănătate, caracteristici regionale).

Într-o anumită măsură, nevoile unui individ, ale unei familii, ale unui grup de oameni și ale societății variază. Din acest motiv, ele evidențiază nevoi personale, familiale, de grup, sociale.

Nevoile de servicii și bunuri menite să protejeze sănătatea și tratamentul oamenilor sunt în principal de natură personală și individuală. Obiectul îngrijirii, serviciului și satisfacerii nevoilor de materiale medicale este în cele din urmă individul, persoana. Sănătatea unui individ este celula elementară care alcătuiește nivelul de sănătate al familiilor, grupuri sociale, populația regiunii, țara. Din acest motiv, nevoile personale ale unei persoane de mijloace de menținere a sănătății stau la baza întregului sistem de nevoi de servicii și bunuri de îngrijire a sănătății.

În același timp, există nevoi personale datorită faptului că automedicația joacă un rol imens în medicină, precum și tratamentul la domiciliu - sub supravegherea medicilor sau independent. Orice persoană are nevoie de o trusă de prim ajutor la domiciliu sub forma unui set de medicamente standard sau prescrise individual. Fiecare persoană trebuie să aibă instrumente pentru măsurarea temperaturii și, în unele cazuri - echipamente speciale, a căror alegere este determinată de natura bolii. Prezența în fiecare casă a instalațiilor medicale și de îmbunătățire a sănătății, a salubrității și a igienei a devenit un semn al culturii medicale și chiar generale.

Categoria nevoilor personale pentru produse de îngrijire a sănătății ar trebui să includă prezența fiecărei persoane cu cunoștințe medicale de bază, general acceptate, literatură medicală de referință de uz casnic, capacitatea de a recunoaște semnele unei boli comune care apare brusc și de a oferi îngrijiri simple de urgență. Persoanele predispuse la îmbolnăvire sau bolnave cronic au nevoie de un mijloc de a apela la ajutor medical.

ÎN cazuri speciale pacienții individuali își pot permite să satisfacă nevoia unui medic personal; totusi, mai des oamenii apeleaza la serviciile medicilor de familie.

Nevoile medicale ale familiei pot depăși suma nevoilor personale ale fiecărui membru al familiei, deoarece uneori apar probleme de sănătate și sănătate care se referă la familia în ansamblu (datorită, de exemplu, bolilor ereditare, pericolul răspândirii bolii unuia dintre membrii familiei la întreaga familie). Fonduri separate

ingrijirea sanatatii, kinetoterapie, medicamentele fac obiect de nevoie pentru intreaga familie sau mai multi membri ai familiei. Acest lucru se aplică pe deplin articolelor de salubritate și igienă.

În ciuda importanței nevoilor personale și familiale pentru serviciile și bunurile de îngrijire a sănătății, astfel de nevoi pot fi satisfăcute aproape în volum, la nivel normativ, doar atunci când devin parte a grupului, nevoi publice. Există motive imperioase pentru o astfel de concluzie.

În primul rând, acordarea de servicii medicale în mod individual fiecărei persoane care are nevoie de ele la domiciliu, prin tratament personal, ar necesita o creștere semnificativă a personalului medical, livrarea de tratamente fiecărui individ, ceea ce ar duce la o creștere uriașă a costurilor și a costului îngrijire.

În al doilea rând, furnizarea de servicii de îngrijire a sănătății în forma lor publică face posibilă concentrarea personalului medical, echipamentelor medicale, instrumentelor de diagnostic și tratament, crearea condițiilor favorabile pentru tratament și furnizarea altor servicii cerute de știința medicală în zone relativ înguste ale clinicilor. si spitale. Acest lucru îmbunătățește semnificativ calitatea și fiabilitatea serviciilor și tratamentului, oferindu-i o natură cuprinzătoare și cuprinzătoare și asigurând condiții sterile. În același timp, cu servicii colective, multi-personale, se realizează economii de costuri și o mai bună utilizare a potențialului de producție al clinicilor.

Motivele prezentate sunt atât de semnificative încât dau motive să vorbim despre natura socială a majorității nevoilor de asistență medicală. Nu există nicio îndoială că sănătatea fiecărei persoane are o valoare intrinsecă atât pentru el personal, cât și pentru stat și societate. Este clar că procesele de tratare a pacienților sunt orientate personal; tratamentul în masă este mai degrabă excepția decât regula. Dar nevoile de servicii și bunuri de îngrijire a sănătății sunt de natură socială, în sensul că sunt caracteristice aproape tuturor oamenilor și nu pot fi satisfăcute pe deplin decât prin intermediul formelor publice. Cu toate acestea, consumul de produse medicale este predominant de natură publică de masă, de natură socială.

Această teză este susținută și de considerația că aceleași boli, cu toată specificitatea lor, sunt caracteristice multor oameni și tind să se răspândească la scară în masă. Din acest motiv, tratarea unuia presupune tratarea pe mulți, la fel cum a trata pe mulți necesită tratarea fiecăruia.

Nevoia publică de asistență medicală apare ca urmare a integrării, conexiunii și interacțiunii nevoilor personale și familiale cu nevoile de grup și colective. Astfel, echipajul navei are nevoie de un medic de navă și de un centru medical, populația unui sat are nevoie de o clinică mică, orașul are nevoie de o varietate de clinici, spitale, medici, iar țara în ansamblu are nevoie de un sistem de sănătate cuprinzător care să îi permită. pentru a satisface nevoile întregii populaţii Concepte.

În economie, nevoile sunt de obicei împărțite în materiale și spirituale. Material numi nevoile oamenilor de lucruri, obiecte, valori materiale, în timp ce nevoi spirituale- aceasta este nevoia de hrană spirituală sub formă de cunoștințe, credințe, valori culturale,

informații, informații despre lumea din jurul nostru, comunicare intelectuală.

Nevoile de îngrijire a sănătății sunt atât de natură materială, cât și spirituală. Nevoile materiale includ nevoile de medicamente, nutriție medicală, îmbrăcăminte și încălțăminte medicală, mijloace materiale și tehnice de tratament sub formă de materiale, energie, echipamente, vehicule, aparate, spații, clădiri, structuri. Nevoile spirituale includ nevoia de știință a sănătății, cunoștințe medicale, informații despre boli și metode de tratare a acestora, consultații, o cultură a sănătății, mod sănătos viaţă.

Acestea sunt adevăruri destul de evidente. Dar nu este întotdeauna atât de ușor să clasificați nevoile de îngrijire a sănătății ca fiind materiale sau spirituale. Problema nu este rezolvată într-un mod atât de simplu în ceea ce privește natura serviciilor de sănătate sub formă de tipuri de bază de activități medicale în procesul de tratare a pacienților. Necesitatea unei intervenții chirurgicale pentru îndepărtarea sau chiar înlocuirea organelor și părților acestora este formal de natură materială și este direct legată de aplicarea efortului fizic. Dar este inseparabilă de nevoia spirituală sub forma stabilirii inițiale a tipului de boală și a metodei de tratament. Studiind datele de examinare ale pacientului, ascultând plângerile acestuia, prescriind medicamente, medicul satisface cel mai probabil nevoile spirituale ale pacienților, dar în procesul de a lua medicamente și de a folosi alte mijloace materiale de tratament, nevoile se concretizează și preiau o formă materială.

Ideea este că sănătatea însăși combină principii materiale și spirituale indisolubil legate, care interacționează. Din acest motiv, atât nevoia de sănătate, cât și nevoia de produse de îngrijire a sănătății care o asigură sunt de natură materială și spirituală complexă. Această legătură este atât de puternică încât adesea nu este posibilă separarea aspectelor materiale și spirituale ale serviciilor de îngrijire a sănătății. Aceasta este una dintre cele mai caracteristice trăsături ale serviciilor de sănătate, nevoile pentru acestea și procesele de consum ale acestora, ceea ce face din economia sănătății o industrii specifice economie si sectorul serviciilor.

De obicei, nevoile oamenilor sunt de obicei clasificate, stabilindu-se o măsură a importanței și semnificației unui anumit grup de nevoi într-o ierarhie generală, adesea descrisă sub forma unei „piramide a nevoilor”. Sociologii plasează destul de des în vârful unei astfel de „piramide” nevoia oamenilor de auto-realizare, autoexprimare, autoafirmare, iar la bază - nevoile fiziologice, considerate ca fiind cele mai simple, nu atât de semnificative și importante. În același timp, nevoia de sănătate și asistență medicală nu este semnalată ca fiind independentă, ci este inclusă în nevoia de siguranță și asistență.

Dacă pornim de la faptul că nevoia de sănătate și protecția ei este de natură vitală și fără satisfacerea ei alte nevoi nu pot fi realizate, atunci această nevoie merită cel mai mult. loc înalt. Dar din moment ce sănătatea este prezentă inițial într-un organism sănătos, oamenii nu sunt predispuși psihologic să o considere cea mai mare valoare până când nevoia de sănătate devine adecvată nevoii vieții. Numai ca urmare a pierderii sănătății vine conștientizarea

că sănătatea fizică și spirituală este principala, principala valoare a vieții.