Prezentare pe tema: Prevenirea sindromului de epuizare a profesorilor

1 din 20

Prezentare pe tema:

Slide nr. 1

Descriere slide:

Slide nr 2

Descriere slide:

Slide nr. 3

Descriere slide:

Burnoutul emoțional este un sindrom care se dezvoltă pe fondul stresului cronic și duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale unei persoane care lucrează.Este o reacție a organismului care apare ca urmare a expunerii prelungite la intensitate moderată. stres profesional. Aceasta este o discrepanță între cerințele impuse unui angajat și capacitățile sale reale.Acest sindrom apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele. Ea duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale unei persoane.

Slide nr.4

Descriere slide:

Motivele apariției SEV în rândul cadrelor didactice: Responsabilitate sporită a profesorului în îndeplinirea funcțiilor sale profesionale; Volumul de muncă în timpul zilei de muncă; Implicare emoțională ridicată în activități - suprasolicitare emoțională; Condiții sociale nefavorabile și situație psihologică la locul de muncă; Necesitatea unei activități creative. atitudinea față de activitățile profesionale; nevoia de a stăpâni metodele și tehnologiile moderne de predare.

Slide nr. 5

Descriere slide:

Motivele apariției SEW în rândul profesorilor sunt absența unei legături clare între procesul de învățare și rezultatul obținut, discrepanța dintre rezultate și efortul depus; intervale de timp stricte pentru activități (lecție, semestru, an), lecție limitată. timpul pentru atingerea scopurilor stabilite; incapacitatea de a-și regla propriile stări emoționale; „lipsa de reglare” a momentelor organizatorice ale activității didactice: volumul de muncă, programul, biroul, stimulente morale și materiale; responsabilitatea față de administrație, colegi, societate în ansamblu pentru rezultat al muncii sale;lipsa abilităților de comunicare și capacitatea de a ieși din situații dificile în comunicarea cu studenții, colegii, administrația.

Slide nr.6

Descriere slide:

Situații care influențează apariția CMEA Începerea activităților după vacanță, vacanțe, cursuri (funcție - adaptare); Situații de comunicare inadecvată din punct de vedere emoțional cu subiecții procesului de învățământ, în special cu administrația (funcție – de protecție) Desfășurarea de lecții deschise; activități pentru care s-a cheltuit mult efort și energie și, ca urmare, nu s-a primit o satisfacție adecvată; Sfârșitul anului școlar.

Slide nr.7

Descriere slide:

Manifestarea SEV în rândul profesorilor (în funcție de experiența de muncă): Peste 50% - în rândul profesorilor cu experiență de lucru de la 5 la 7 sau 7 la 10 ani; 22% - cu experiență de la 15 la 20 de ani; 11% - în rândul profesorilor cu 10 -ani de experienta (profesorii cu peste 10 ani de experienta au dezvoltat anumite metode de autoreglare si protectie psihologica); 8% - cu experienta de la 1 la 3 ani;

Slide nr.8

Descriere slide:

Etape ale epuizării profesionale Prima etapă: înăbușirea emoțiilor, netezirea severității sentimentelor și prospețimea experiențelor; Dispariția emoțiilor pozitive, apariția detașării în relațiile cu membrii familiei; Apariția unei stări de anxietate și nemulțumire.

Slide nr.9

Descriere slide:

Slide nr.10

Descriere slide:

Slide nr. 11

Descriere slide:

Trei aspecte ale epuizării profesionale Primul este o scădere a stimei de sine, ca urmare, astfel de angajați „arși” se simt neputincioși și apatie. În timp, acest lucru se poate transforma în agresivitate și disperare.A doua este singurătatea.Oamenii care suferă de epuizare emoțională sunt incapabili să stabilească un contact normal cu alte persoane. Al treilea este epuizarea emoțională, somatizarea.Oboseala, apatia și depresia care însoțesc epuizarea emoțională duc la afecțiuni fizice grave - gastrită, migrene, hipertensiune arterială, sindrom de oboseală cronică etc.

Slide nr.12

Descriere slide:

Simptomele apariției SEV Simptome psihofizice: o senzație de oboseală constantă nu numai seara, ci și dimineața, imediat după somn (un simptom de oboseală cronică); o senzație de epuizare emoțională și fizică; o scădere a susceptibilității și reactivitate datorată schimbărilor din mediul extern (lipsa răspunsului curiozității la factorul noutate sau reacție de frică la o situație periculoasă); astenie generală (slăbiciune, scăderea activității și a energiei); dureri de cap frecvente fără cauze; tulburări persistente ale tractului gastro-intestinal; scădere bruscă sau creștere bruscă în greutate; insomnie completă sau parțială; letargie constantă, somnolență și dorință de a dormi pe tot parcursul zilei; dificultăți de respirație sau probleme de respirație în timpul stresului fizic sau emoțional; scăderea vizibilă a senzorilor externi și interni. sensibilitate: deteriorarea vederii, auzului, mirosului și atingerii.

Slide nr.13

Descriere slide:

Simptomele apariției SEV Simptome sociale și psihologice: indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie (scăderea tonusului emoțional, senzație de depresie); iritabilitate crescută la evenimente nesemnificative, minore; căderi nervoase frecvente (exploziile de furie nemotivată sau refuz de a comunica, retragere); ); experimentarea de emoții negative pentru care nu există niciun motiv în situația externă (sentimente de vinovăție, resentimente, rușine, suspiciune, constrângere); un sentiment de anxietate inconștientă și anxietate crescută (sentimentul că „ceva nu este în regulă”); a sentiment de hiperresponsabilitate și constant un sentiment de teamă că „nu va funcționa” sau „nu pot face față”; o atitudine generală negativă față de viață și perspectivele profesionale (cum ar fi „oricât ai încerca, nimic va funcționa”).

Slide nr.14

Descriere slide:

Simptome ale apariției SEW Simptome comportamentale: sentimentul că munca devine din ce în ce mai grea și că devine din ce în ce mai dificil să o faci; angajatul își schimbă vizibil programul de lucru (mărește sau reduce timpul de lucru); constant, inutil, duce munca acasă, dar acasă nu o face; un sentiment de inutilitate, neîncrederea în îmbunătățiri, scăderea entuziasmului pentru muncă, indiferența față de rezultate; neîndeplinirea sarcinilor importante, prioritare și „a rămâne blocat” în mici detalii, cheltuind cel mai mult a timpului de lucru pe lucruri mărunte sau inconștiente care nu îndeplinesc cerințele postului efectuând acțiuni automate și elementare; distanță față de colegi, criticitate necorespunzătoare crescută; abuz de alcool, creștere bruscă a țigărilor fumate pe zi, consum de narcotice.

Slide nr.15

Descriere slide:

Prevenirea epuizării profesionale Calități care ajută un profesor să evite epuizarea profesională În primul rând: sănătate bună și îngrijire conștientă, direcționată a condiției fizice (exercițiu fizic regulat, stil de viață sănătos); stima de sine ridicată și încredere în sine, în abilitățile și capacitățile cuiva În al doilea rând: experiența de depășire cu succes a stresului profesional (trebuie să-ți rezolvi problema); capacitatea de a te schimba constructiv în condiții stresante (schimbarea atitudinii față de o problemă); mobilitate ridicată; deschidere; sociabilitate; independență; dorința de a te baza pe propriile forțe. În al treilea rând : capacitatea de a forma și de a menține atitudini și valori pozitive, optimiste - atât în ​​raport cu ei înșiși, cât și cu alți oameni și cu viața în general.

Descriere slide:

Auto-reglarea stării mentale Modalități de autoreglare: râs, zâmbet, umor; gândire la lucruri bune, plăcute - distragere a atenției; diverse mișcări precum întinderea, relaxarea musculară - activitatea fizică schimbă emoțiile; privirea la florile din cameră, peisajul în afara ferestrei, fotografii, alte lucruri plăcute sau costisitoare ;apel mental la puteri superioare (Dumnezeu, Universul, o idee grozavă); „scăldat” (real sau mental) în razele soarelui; inhalarea de aer curat; citirea de poezii sau rugăciuni; exprimând laude sau complimente cuiva chiar așa.

Slide nr.18

Descriere slide:

REAMINȚIȚI PROFESORULUI NU vă ascundeți sentimentele. Arată-ți emoțiile și lasă-ți prietenii să le discute cu tine. NU evita să vorbești despre ceea ce s-a întâmplat. Profitați de fiecare ocazie pentru a vă revizui experiențele, singur sau cu alții. NU lăsați sentimentele voastre de jenă să vă oprească atunci când ceilalți vă oferă șansa de a vorbi sau de a oferi ajutor. NU vă așteptați ca condițiile severe asociate burnout-ului să dispară de la sine. Dacă nu acționați, vă vor vizita mult timp. Alocați suficient timp pentru somn, odihnă, reflecție. Exprimați-vă dorințele în mod direct, clar și sincer, vorbiți despre ele cu familia, prietenii și la locul de muncă. Încercați să mențineți o rutină normală in viata ta, pe cat posibil.Diapozitiv nr.20

Descriere slide:

Prevenirea sindromului de epuizare a profesorilor „Epuizare emoțională” Termenul a fost introdus de psihiatrul american H. J. Freisenberger în 1974. Inițial, acest termen a fost definit ca o stare de epuizare, epuizare care apare ca urmare a comunicării intense și încărcate emoțional în procesul de lucru profesional cu clienții, pacienții și studenții. „Epuizarea emoțională” este un mecanism de apărare psihologică dezvoltat de un individ sub forma excluderii totale sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la influențe psihotraumatice selectate.” V. Boyko În 1981, A. Morrow a propus o imagine emoțională vie care, în opinia sa, reflectă starea internă a unui angajat care se confruntă cu suferința de epuizare profesională: „Mirosul de cablare psihologică arsă”. Epuizarea profesională apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele. „Grupul de risc” În „grupul de risc” al CMEA, în primul rând, sunt acei specialiști care, prin natura activităților lor, au o gamă largă de contacte cu oamenii (medici, profesori, asistenți sociali). Faptul este că sistemul nervos uman are o anumită „limită de comunicare”, adică o persoană poate acorda o atenție deplină doar unui număr limitat de oameni pe zi. Dacă numărul lor este mai mare, se instalează inevitabil epuizarea și, în cele din urmă, epuizarea. Sindromul include 3 componente: epuizare emoțională - un sentiment de gol, oboseală cauzată de propria muncă, suprasolicitare, epuizare. Depersonalizare – sentimente de indiferență și atitudine negativă față de oameni, o atitudine cinică față de muncă și obiectele muncii. Reducerea realizărilor profesionale: nemulțumire față de sine, un sentiment de incompetență în domeniul profesional, conștientizarea eșecului în acesta. Trei etape ale sindromului de epuizare emoțională: 1 tensiune nervoasă (anxioasă) este creată de o atmosferă psiho-emoțională cronică, un mediu destabilizator, responsabilitate crescută, dificultatea contingentului 2 rezistență (rezistență) de care o persoană încearcă să se protejeze mai mult sau mai puțin cu succes de impresii neplăcute; 3 Epuizarea este sărăcirea resurselor mentale, o scădere a tonusului emoțional, care apare din cauza faptului că rezistența demonstrată s-a dovedit a fi ineficientă. Factori care contribuie la apariția sindromului: Trăsături ale activității profesionale Blocaj extern Caracteristici individuale ale oamenilor înșiși Blocul intern Grup de factori externi: Tensiunea cronică a activității psiho-emoționale (pune și rezolvă în mod activ probleme, rețin intens și interpretează rapid informații); Organizarea destabilizatoare a activităților (organizare neclară și planificare a muncii, lipsă de echipamente, solicitări excesive); Responsabilitate crescută pentru funcțiile îndeplinite (dedicarea și autocontrolul sunt atât de mari încât resursele mentale nu sunt restabilite până în următoarea zi de lucru) Atmosferă psihologică nefavorabilă (conflict de-a lungul verticală „manager-subordonat” și pe orizontală „coleg-coleg”); Contingent dificil din punct de vedere psihologic (copii cu anomalii de dezvoltare, sistem nervos etc.). Grup de factori interni Tendința la rigiditate emoțională (cei care sunt inactivi și receptivi sunt mai reținuți emoțional); Percepție și experiență intensă a circumstanțelor activității profesionale (responsabilitate crescută pentru sarcina atribuită, „devotament față de sarcină fără rezerve”) Motivație slabă pentru revenirea emoțională în activitatea profesională. Nu sunt obișnuit cu asta și nu știu cum să mă răsplătesc pentru munca depusă. Defecte morale și dezorientare de personalitate. Includerea în timpul muncii a unor aspecte morale precum conștiința, onestitatea, respectul pentru drepturile și demnitatea celorlalți, integritatea. Simptome de epuizare fizică; Comportamental; Psihologic. Fizice includ: Comportamentale și psihologice: Munca devine din ce în ce mai dificilă, iar capacitatea de a o efectua devine din ce în ce mai mică; Vine la muncă devreme și rămâne mult timp; Apare târziu la serviciu și pleacă devreme; Ia munca acasă; Senzație de anxietate inconștientă, plictiseală; Sentimente de resentimente, dezamăgire; Incertitudine; Sentimente de vinovăție, lipsă de cerere; Iritabilitate, suspiciune; Incapacitatea de a lua decizii; Distanțarea față de colegi; Creșterea simțului responsabilității față de elevi; Atitudine generală negativă față de perspectivele de viață; Se naște ușor sentimente de furie. Cum să restabiliți echilibrul emoțional și psihologic? psihoinstruire, psihoterapie, terapie prin artă, vizualizare, terapie muzicală, aromaterapie; menținerea igienei mintale (o atitudine pozitivă, un calcul și o distribuție atentă a volumului de muncă; trecerea de la un tip de activitate la altul; rezolvarea constructivă a conflictelor; crearea unui sentiment de siguranță și confort, confort vizual și acustic la locul de muncă); dezvoltarea profesională și autoperfecționarea evitarea concurenței inutile; comunicare emoțională menținerea unei forme fizice bune (nutriție adecvată, stil de viață activ, sport); stăpânirea deprinderilor și abilităților de autoreglare; Metode de autoreglare: Relaxare Tehnici de respirație Antrenament autogen Formule verbale (autohipnoză) Relaxare musculară Vizualizare (relaxare prin imagini Chestionar de epuizare expres Răspunde la întrebările „da” sau „nu.” Pentru fiecare răspuns pozitiv, acordă-ți 1 punct. 1 .Cand duminica I Cand imi aduc aminte ca maine trebuie sa merg din nou la munca, restul zilei este deja stricat 2. Daca as avea ocazia sa ies la pensie as face-o fara intarziere 3. Colegii mei de la serviciu enervează-mă.Este imposibil să le tolerăm singuri aceleași conversații. 4. Măsura în care colegii mei mă irită este încă minoră în comparație cu modul în care copiii mei mă dezechilibrează. 5. În ultimele trei luni, am refuzat cursurile de perfecționare și participarea la conferințe. 6. Venind acasă de la serviciu mă simt ca o lămâie storsă. 7. Mă descurc cu problemele de muncă „doar cu mâna stângă”. Nu există nimic care să mă surprindă cu noutatea sa. 8. Cu greu cineva îmi va spune ceva nou despre munca mea. 9. De îndată ce îmi amintesc de munca mea, vreau să o iau și să o trimit în iad 10. În ultimele 3 luni, nu am pus mâna pe o singură carte specială din care aș fi învățat ceva nou. Rezultate scor: 0 – 1 punct. Nu sunteți în pericol de sindrom de epuizare. 2-6 puncte. Trebuie să iei o vacanță, să te deconectezi de la serviciu. 7-9 puncte. Este timpul să vă decideți: fie să vă schimbați locul de muncă, fie, mai bine, să vă schimbați stilul de viață. 10 puncte. Există un sindrom de epuizare emoțională. Metoda „10 Animale” Dragi colegi! Vă rugăm să enumerați 10 animale în ordinea descrescătoare a gustului dvs. pentru ele. Notează aceste animale într-o coloană pe bucăți de hârtie. Există cineva printre ei cu care să semeni? Unde este pe listă? Unde? Interpretarea rezultatelor: Dacă la început, atunci ai oarecum umflat stima de sine, dacă la sfârșit, cel mai probabil te subestimezi, dar dacă la mijloc, te evaluezi obiectiv, îți cunoști argumentele pro și contra. Stima de sine adecvată este cheia sănătății psihologice și o barieră în calea epuizării emoționale. Exercițiul „Echilibrul real și de dorit” Desenați un cerc. În ea, concentrându-se pe senzațiile psihologice interne, folosiți sectoare pentru a indica în ce raport se află acestea în prezent: 1. muncă (viața profesională), 2. treburile casnice 3. viața personală (călătorii, recreere, hobby-uri). Desenați un al doilea cerc în apropiere. În celălalt cerc este raportul lor ideal. Discuție: -Există diferențe? Ce sunt ei? De ce s-a întâmplat asta? -Ce se poate face pentru a aduce unul mai aproape de celălalt? Din cauza a ce? -De cine sau de ce depinde? Joc „Workaholics” și „Don’t Care” Două echipe primesc numele: „Workaholics” și „Don’t care”. Participanții sunt invitați să facă brainstorming argumente pentru a-și susține poziția: „De ce este bine să fii un „workaholic”?” „De ce este bine să fii „nu-ți pasă”?” Apoi echipele își schimbă pe rând rezumatele. Câștigătoare este echipa care aduce cele mai multe puncte pentru a-și susține poziția și ale cărei puncte sunt mai convingătoare. Exercițiul „16 asocieri” 1. Foaia este împărțită în 5 coloane verticale egale. Prima coloană conține 16 asocieri pentru cuvintele „munca mea”. În a doua coloană se scriu asocieri pentru cuvintele din prima coloană, combinându-le în perechi: o asociere pentru primul și al doilea cuvânt, o asociere pentru al treilea și al patrulea cuvânt, apoi pentru al cincilea și al șaselea etc. Astfel, în coloana a doua sunt deja opt asociații. În coloana a treia se repetă procedura, cu singura diferență că asociațiile sunt în perechi față de coloana a doua - în coloana a treia obținem 4 cuvinte. Continuăm până când rămâne o singură asociere în ultima, a cincea coloană. De asemenea, trebuie să fie reprezentat sub forma unui desen schematic. Același lucru este valabil și pentru conceptul de „interferență în muncă”. 2. Acum toată lumea are două imagini - un desen al unui obstacol în calea satisfacției muncii și o idee asociativă figurativă a lucrării în sine. Ele trebuie comparate, evidențiate elemente comune și diferite, analizate din punctul de vedere al prezenței trăsăturilor puternice și slabe și posibile direcții de creștere. Propoziții neterminate „A fost odată un profesor” Sarcina ta este să completezi propozițiile fără să te gândești prea mult. Nu există răspunsuri corecte sau greșite aici. Scrie primul lucru care îți vine în minte. Timp de finalizare: 2-3 minute. 1. Dimineața s-a trezit și s-a gândit___________________ ______________________ 2. Pregătindu-se de muncă, el ________________________ ________________________ 3. Toată ziua de lucru a visat____ ________________________ __ 4. Când a venit acasă, el______________ ________________________ _________ 5. În timp ce adormea, s-a gândit _____________ ________________________ __________ ________________________ _______ _______ ________________________ _____ ________________________ ________ ________________________ _______ ______________ Interpretare: Aceasta este o tehnică proiectivă. Acesta este atunci când o persoană desenează sau descrie ceva, la nivel subconștient, referindu-se la experiențele și problemele sale. Vă rugăm să citiți pe rând numai prima propoziție. Citește din nou răspunsurile tale pentru tine. Iti plac? Dacă da, atunci grozav. Dacă ceva te face nemulțumit, recitește-l timp de 1-2 minute, gândește-te și rescrie propozițiile care nu îți plac așa cum ți-ai dori. Schimbați totul în pozitiv. Cu aceste exerciții simple poți rezolva orice problemă. Exercițiul „Substituție” Adesea, tensiunea noastră internă nu este asociată cu niciun factor din viața reală, ci cu ceea ce noi înșine am descoperit despre noi înșine. Uneori, propriile noastre gânduri ne întunecă sau distorsionează realitatea. Fără să simțim acest lucru, acceptăm propriile noastre presupuneri ca pe o situație reală și începem să acționăm în conformitate cu atitudinile noastre, căzând în discordie cu viața și trăind o experiență destul de dureroasă. Acesta se numește mecanismul psihologic de înlocuire a realității cu propriile conjecturi. Să încercăm să reluăm astfel de situații luate din viață. Situația 1 – Colegul tău nu te-a salutat. Situația 2 – Copilul face furie și este capricios. Participanții își raportează presupunerile și presupunerile despre motivul pentru care îi fac acest lucru. Restul oferă diverse opțiuni pentru motivele acestei acțiuni, care pot apărea în viață. Acum să facem presupuneri despre motivele reale ale acestui act. Concluzie: Aceste exerciții ne ajută să vedem în mod clar că presupunerile noastre diverg adesea de realitate; acest lucru ne otrăvește viața, provoacă certuri, conflicte, sentimente de vinovăție, temeri nejustificate și ne subminează sănătatea. Exercițiul „Zâmbește” Un proverb japonez spune: „Cel mai puternic este cel care zâmbește”. Un zâmbet este un instrument eficient pentru a influența pozitiv pe tine și pe ceilalți. Dacă mușchii feței „lucrează pentru a zâmbi”, atunci se întâmplă mult mai multe decât v-ați putea imagina: mușchii activează nervii aflați în ei și, prin urmare, un semnal pozitiv este „trimis” creierului. Puteți verifica chiar acum. Zâmbește (nu contează dacă este o grimasă, ideea este că mușchii potriviți lucrează). Mențineți această poziție timp de aproximativ 30 de secunde. Dacă faci sincer acest experiment, vei putea afirma clar că a venit ușurarea. Și de acum înainte totul va merge în bine.

Slide 1

Sindromul de epuizare profesională include aproximativ o sută de manifestări diferite. a) un sentiment de indiferență, epuizare emoțională, epuizare (o persoană nu se poate dedica muncii așa cum a făcut înainte); b) dezumanizare (dezvoltarea unei atitudini negative față de colegi și clienți); c) autopercepție negativă în termeni profesionali - lipsa simțului excelenței profesionale.

Slide 2


Slide 3


Determinarea nivelului de epuizare emoțională a fost efectuată conform metodei lui V.V. Boyko. Epuizarea emoțională constă din 3 faze:

„Tensiune” – simptome: „experimentarea unor circumstanțe traumatice”, „nemulțumire cu sine”, „închis în cușcă”, „anxietate și depresie”; „Rezistență” – simptome: „răspuns selectiv emoțional inadecvat”, „reducerea responsabilităților profesionale”, „dezorientare emoțională și morală”, „extindere a sferei salvării emoțiilor”; „Epuizare” – simptome: „tulburare psihosomatică și psihovegetativă”, „deficit emoțional”, „detașare emoțională”, „depersonalizare”.

Slide 4

. Formarea unor faze de burnout emoțional în rândul specialiștilor

• Slide 5
  

  burnout - trei factori principali care joacă un rol semnificativ în sindromul emoțional personal, rol și organizațional

  Slide 6

  Factorul personal.

  Psihologul Freudenberg descrie burnout-urile ca fiind simpatice, umane, blânde, entuziaste, idealiste, orientate spre oameni și – în același timp – instabile, introvertite, obsesive (fanatice), „de foc” și ușor de identificat. Maher adaugă „autoritarism” (stil de conducere autoritar) și empatie scăzută la această listă. V. Boyko subliniază următorii factori personali care contribuie la dezvoltarea sindromului de burnout: tendința la răceală emoțională, tendința de a experimenta intens circumstanțe negative ale activității profesionale, motivația slabă pentru revenirea emoțională în activitatea profesională.

  Slide 7

  Factorul rol.

  S-a stabilit o legătură între conflictul de rol, incertitudinea rolului și epuizarea emoțională. Lucrul într-o situație de responsabilitate distribuită limitează dezvoltarea sindromului de epuizare emoțională, iar atunci când responsabilitatea pentru acțiunile profesionale este neclară sau distribuită neuniform, acest factor crește brusc chiar și cu un volum de muncă semnificativ scăzut. Acele situații profesionale în care eforturile comune nu sunt coordonate, nu există integrare a acțiunilor, există competiție, în timp ce un rezultat de succes depinde de acțiuni coordonate, contribuie la dezvoltarea burnout-ului emoțional.

  Slide 8

  Factorul organizatoric

  Dezvoltarea sindromului de burnout emoțional este asociată cu prezența unei activități psiho-emoționale intense: comunicare intensă, întărire cu emoții, percepție intensă, procesare și interpretare a informațiilor primite și luarea deciziilor. Un alt factor în dezvoltarea epuizării emoționale este o organizare destabilizatoare a activităților și o atmosferă psihologică nefavorabilă. Acestea sunt organizarea și planificarea neclară a muncii, fondurile necesare insuficiente, prezența unor probleme birocratice, ore lungi de muncă cu conținut greu de măsurat, prezența conflictelor atât în ​​sistemul „manager-subordonat”, cât și între colegi.

  Slide 9
  

  Există un alt factor care determină sindromul de burnout emoțional - prezența unui contingent dificil din punct de vedere psihologic cu care trebuie să se confrunte un profesionist din domeniul comunicării (pacienți grav bolnavi, cumpărători de conflict, adolescenți „dificili” etc.)

  Slide 10
  

  Motive generale inerente apariției „epuizării profesionale” la toate categoriile de lucrători, precum și caracteristici specifice asociate naturii activităților acestora.

  Slide 11

  Motivele comune includ:

  Comunicare intensivă cu diferite persoane, inclusiv cu cele negative; lucrul în condiții schimbătoare, confruntându-se cu circumstanțe imprevizibile; caracteristici ale vieții în megaorașe, în condiții de comunicare forțată și interacțiune cu un număr mare de străini în locuri publice, lipsă de timp și fonduri pentru acțiuni speciale de îmbunătățire a propriei stări de sănătate.

  Slide 12

  Motivele specifice includ:

  Probleme de natură profesională (creșterea carierei) și condițiile de muncă (nivel insuficient de salariu, starea locurilor de muncă, lipsa echipamentului sau a medicamentelor necesare pentru îndeplinirea de înaltă calitate și cu succes a muncii); incapacitatea de a oferi asistență în unele cazuri; un grad mai mare de rezultat negativ decât în ​​majoritatea celorlalte servicii, impactul clienților și al celor dragi care caută să-și rezolve problemele psihologice prin comunicarea cu un specialist; Tendința recentă este amenințarea cu cereri din partea clienților și rudelor cu pretenții legale, procese, plângeri

  Slide 13
  

  Epuizarea profesională este mai puțin probabil să afecteze persoanele care au experiență în depășirea cu succes a stresului profesional și sunt capabile să facă schimbări constructive în condiții stresante. De asemenea, i se împotrivesc mai ferm oamenii care au o stimă de sine ridicată și încredere în ei înșiși, în abilitățile și capacitățile lor. O trăsătură distinctivă importantă a persoanelor care sunt rezistente la epuizare profesională este capacitatea lor de a forma și menține atitudini și valori pozitive, optimiste, atât în ​​raport cu ei înșiși, cât și cu ceilalți oameni și cu viața în general.

  Slide 14
  

  Potrivit lui N.V. Samukina, cercetător principal la Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Educație, simptomele care compun sindromul de epuizare profesională pot fi împărțite în trei grupe: psihofizice, socio-psihologice comportamentale.

  Slide 15
  

  Simptomele psihofizice ale epuizării profesionale includ:

  o senzație de oboseală constantă, persistentă nu numai seara, ci și dimineața, imediat după somn (un simptom al oboselii cronice); senzație de epuizare emoțională și fizică; scăderea sensibilității și a reactivității la schimbările din mediul extern (absența unei reacții de curiozitate la factorul de noutate sau a unei reacții de frică la o situație periculoasă); astenie generală (slăbiciune, scăderea activității și a energiei, deteriorarea biochimiei sângelui și a parametrilor hormonali); dureri de cap frecvente fără cauză; tulburări gastro-intestinale persistente;

  Slide 16
  

  pierderea bruscă în greutate sau creșterea în greutate; insomnie completă sau parțială (adormire rapidă și lipsă de somn dimineața devreme, începând cu ora 4 a.m. sau, dimpotrivă, incapacitatea de a adormi seara până la 2-3 a.m. și trezirea „dificilă” dimineața când trebuie să te iei pregătit pentru muncă); letargie constantă, somnolență și dorință de a dormi pe tot parcursul zilei; dificultăți de respirație sau probleme de respirație în timpul stresului fizic sau emoțional; o scădere vizibilă a sensibilității senzoriale externe și interne: deteriorarea vederii, auzului, mirosului și atingerii, pierderea senzațiilor interne, corporale.

  Slide 17
  

  Simptomele sociale și psihologice ale epuizării profesionale includ astfel de senzații și reacții neplăcute precum:

  Indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie (ton emoțional scăzut, senzație de depresie); iritabilitate crescută la evenimente minore, minore; „căderi” nervoase frecvente (exploziile de furie nemotivată sau refuzul de a comunica, „retragere”); experiența constantă a emoțiilor negative pentru care nu există niciun motiv în situația externă (sentimente de vinovăție, resentimente, suspiciune, rușine, constrângere); un sentiment de anxietate inconștientă și anxietate crescută (sentimentul că „ceva nu este în regulă”); un sentiment de hiper-responsabilitate și un sentiment constant de teamă că „nu va funcționa” sau că persoana „nu poate face față”; o atitudine generală negativă față de viață și perspectivele profesionale (cum ar fi „Oricât de mult ai încerca, nimic nu va funcționa”).

  Slide 18
  

  Simptomele comportamentale ale epuizării profesionale includ următoarele acțiuni și forme de comportament al angajaților:

  Sentimentul că munca devine din ce în ce mai grea și că devine din ce în ce mai greu să o faci; angajatul își schimbă vizibil rutina de lucru (vine la muncă devreme și pleacă târziu sau, dimpotrivă, vine la muncă târziu și pleacă devreme); indiferent de necesitatea obiectivă, angajatul își ia constant munca acasă, dar nu o face acasă; managerul refuză să ia decizii, formulând diverse motive pentru a se explica lui însuși și altora; sentimente de inutilitate, lipsă de încredere în îmbunătățiri, scăderea entuziasmului pentru muncă, indiferența față de rezultate; neîndeplinirea sarcinilor importante, prioritare și „a rămâne blocat” în detalii mici, petrecerea cea mai mare parte a timpului de lucru pentru efectuarea redusă sau inconștientă a acțiunilor automate și elementare care nu îndeplinesc cerințele postului.

  Slide 19
  

  În timpul zilei de lucru, factorii care cresc performanța pot fi:

  Fotografii cu locuri apropiate de tine, memorabile pentru tine, peisaje frumoase pe care nu ar trebui să le așezi doar la locul tău de muncă, ci uneori să le privești câteva secunde, de parcă „pleacă” într-un mediu mai confortabil și mai plăcut; posibilitatea de a ieși în aer curat timp de 5-10 minute de cel puțin două ori în timpul zilei de lucru; mirosul de citrice (poate proveni dintr-un plic sau alt aromă, sau poate doar dintr-o mandarină, portocală sau pahar de suc); Tehnica „foaia albă”: așează-te, închide ochii și imaginează-ți o foaie albă pe care nu este scris nimic, încearcă să ții această poză în fața ochiului minții cât poți de mult timp, fără să te gândești la nimic sau să-ți imaginezi alte imagini; respirație profundă, timp în care țineți următoarea mișcare musculară pentru câteva secunde înainte de a lua o nouă respirație (este mai bine dacă respiri cu stomacul).

  Slide 20
  

  Următoarele metode sunt, de asemenea, importante în prevenirea sindromului de epuizare:

  Utilizarea „time out”, care este necesară pentru a asigura bunăstarea mentală și fizică (odihna de la locul de muncă); definirea obiectivelor pe termen scurt și pe termen lung (acest lucru nu oferă doar feedback care indică faptul că o persoană este pe calea cea bună, dar crește și motivația pe termen lung; atingerea obiectivelor pe termen scurt este succes, ceea ce crește gradul de autoeducare) ; stăpânirea abilităților de autoreglare (relaxarea, actele ideomotorii, stabilirea de obiective și vorbirea interioară pozitivă ajută la reducerea nivelului de stres care duce la burnout);

  Slide 21
  

  dezvoltarea profesională și autoperfecționarea (una dintre modalitățile de a vă proteja împotriva sindromului de epuizare este schimbul de informații profesionale cu colegii, ceea ce dă un sentiment de lume mai largă decât cea care există în cadrul unei echipe individuale; există diferite modalități pentru aceasta - avansat cursuri de formare, conferințe etc.); evitarea competiției inutile (există situații în care nu poate fi evitată, dar o dorință excesivă de a câștiga creează anxietate și face o persoană agresivă, ceea ce contribuie la apariția sindromului de burnout); comunicarea emoțională (când o persoană își analizează sentimentele și le împărtășește cu ceilalți, probabilitatea de burnout este semnificativ redusă sau acest proces nu este atât de pronunțat), în plus, este important să ai prieteni din alte domenii profesionale pentru a putea distrage atenția de la munca ta; menținerea unei forme fizice bune (nu uitați că există o legătură strânsă între starea corpului și a minții: alimentația deficitară, abuzul de alcool și tutunul agravează manifestările sindromului de burnout).

  Slide 22
  

  Doriți să știți dacă sunteți în pericol de epuizare emoțională? Atunci răspundeți la întrebările testului nostru:

  Slide 23
  

  Întrebarea 1. Trebuie să stai până târziu la serviciu, dar apoi prietenii te sună și se oferă să organizeze o petrecere amicală.Cum reacționezi?

  A) Vei ofta foarte trist - 3 B) Vei încerca să alungi gândul care a venit de nicăieri: „Nu e soarta...” - 2 C) Vei fi puțin trist că nu ai apucat să vezi prietenii tăi, dar imediat te vei arunca din nou cu capul în cap în muncă - 1 D) Vei simți o ură reală față de afacerea pe care o faci – 4.

  Slide 24
  

  Întrebarea 2. Sunteți printre colegi, deși într-un mediu non-muncă. Conversația s-a îndreptat către sfera profesională. Cum te simți în acest moment?

  A) Ocupi o poziție pasivă și asculți fără interes ce spun colegii tăi - 2 B) Te introduci în conversație doar cu replici ironice - 3 C) Nu visezi decât să fugi de aici - 4 D) Începi imediat să bârfești despre tot - 1

  Slide 25
  

  Întrebarea 3. Te-a sunat secretara și a spus că au fost probleme cu cablarea din birou. Primul tău gând:

  A) „Atâta timp cât nu îmi face rău” - 2 B) „Super! Vacanță neplanificată! - 3 B) „Este păcat! Sunt atât de multe de făcut..." - 1 D) "Arde totul cu o flacără albastră!" - 4

  Slide 26

  Întrebarea 4. Sunt blocat la serviciu, șeful meu are o mulțime de planuri. Tu:

  A) Regreți că probabil șeful tău îți va respinge propunerile - 2 B) Îți vei face griji dacă sunt la fel de bune pe cât par - 1 C) Îți imaginezi sumbru câtă muncă ai de făcut - 3 D) Ești mai negru decât un nor și literalmente explodează din cauza iritației – 4

Îmi place meseria mea.
Vin aici sâmbătă
Și, bineînțeles, duminică.
Aici îmi voi sărbători ziua de naștere
Anul Nou, 8 martie...
O să petrec noaptea aici mâine
Dacă nu mă îmbolnăvesc,
Nu o să-mi pierd cumpătul, nu mă voi dezlănțui...
Aici voi întâlni toate răsăriturile,
Toate apusurile și salutările.
Caii mor de muncă!
Ei bine, eu... sunt un ponei nemuritor.

Sindromul
emoţional
burnout (SEV) –
concept introdus în
psihologie
american
psihiatru
Freudenberg în 1974
an. El
se manifestă
creştere
emoţional
epuizare

În 1981, Morrow a propus o imagine emoțională vie care, în opinia sa, reflectă starea internă a unui angajat care se confruntă cu dificultăți profesionale.

Epuizarea profesională apare în
rezultat
intern
acumulare
emoții negative fără a corespunde
„descărcare” sau „eliberare” de ei.

Responsabilitate sporită a profesorului în îndeplinire
funcțiile lor profesionale;
Volumul de muncă în timpul zilei de lucru;
Implicare emoțională ridicată în activități
- supraîncărcare emoțională;
Condiţii sociale nefavorabile şi
situația psihologică la locul de muncă;
Necesitatea unei atitudini creative față de dvs
activitate profesională;
Necesitatea stăpânirii tehnicilor moderne și
tehnologii educaționale
.

Motivele apariției SEV în rândul cadrelor didactice

lipsa unei legături clare între procesul de învăţare şi
rezultatul obținut, discrepanța dintre rezultate
efortul depus;
intervale de timp stricte pentru activități (ocupație,
semestru, an), timp limitat de lecție pentru
implementarea obiectivelor stabilite;
incapacitatea de a-și regla propriile emoții
conditii;
„lipsa reglementării” problemelor organizaționale
activități didactice: volum de muncă, program,
stimulente de birou, morale și materiale;
responsabilitate fata de administratie, colegi,
societatea ca întreg pentru rezultatul muncii lor;
lipsa abilităților de comunicare și a capacității de a ieși din
situații dificile de comunicare cu studenții, colegii,
administrare.

Situații care influențează apariția CMEA

Începeți activitatea după vacanță,
vacanțe, cursuri (funcție – adaptare);
Situații de inadecvare emoțională
comunicarea cu subiectele de învățământ
proces, în special cu administrația
(funcție – de protecție);
Desfășurarea de lecții deschise; evenimente,
pe care s-a depus mult efort și
energie, dar ca urmare nu
satisfacție adecvată;
Sfârșitul anului școlar.

Manifestarea SEV în rândul cadrelor didactice (în funcție de experiența de lucru):

Peste 50% sunt profesori cu experiență
munca de la 5 la 7 sau de la 7 la 10 ani;
22% - cu experienta de la 15 la 20 de ani;
11% - pentru profesorii cu 10 ani de experiență (pentru
profesori cu peste 10 ani de experiență
au fost dezvoltate anumite metode
autoreglare şi psihologică
protecţie);
8% - cu experienta de la 1 la 3 ani;

Semne de epuizare

Epuizare
Oboseală
Insomnie
Atitudini negative față de
elevi și părinți
Neglijarea responsabilităților tale
Rolul psihostimulantelor
Agresivitate crescută

Etapele epuizării profesionale

Primul stagiu:
Înăbușirea emoțiilor, netezirea
acuitatea sentimentelor și prospețimea experiențelor;
Dispariția emoțiilor pozitive
apariţia detaşării în relaţiile cu
membrii familiei;
Apariția unei stări de anxietate,
nemulţumire.
Etapa „înăbușită”.

"Depersonalizare"

A doua faza:
Neînțelegerile apar cu
colegi;
Apariția antipatiei și apoi izbucniri
iritație față de colegi.

„Nu-mi pasă deloc”

Etapa a treia:
Schimbarea ideilor despre valori
viață, atitudine emoțională față de
lumii
Indiferență față de tot.

Trei aspecte ale epuizării profesionale

Prima este o scădere a stimei de sine.
Drept urmare, astfel de angajați „arși” se simt
neputință și apatie. În timp, acest lucru se poate transforma în
agresivitate și disperare.
A doua este singurătatea.
Persoanele care suferă de burnout nu pot
stabilirea unui contact normal cu alte persoane.
Al treilea este epuizarea emoțională, somatizarea.
Oboseală, apatie și depresie care însoțesc emoțional
epuizarea duce la boli fizice grave -
gastrită, migrenă, hipertensiune arterială,
sindromul de oboseală cronică etc.

Simptomele apariției SEV

Simptome psihofizice:
senzație de oboseală constantă nu numai seara, ci și în
dimineața, imediat după somn (un simptom de oboseală cronică);
senzație de epuizare emoțională și fizică;
scăderea susceptibilităţii şi a reactivităţii datorită
modificări ale mediului extern (lipsa de reacție
curiozitate faţă de factorul de noutate sau reacţie de frică la
situație periculoasă);
astenie generală (slăbiciune, scăderea activității și
energie);
dureri de cap frecvente fără cauză; permanent
tulburări gastrointestinale;
pierderea bruscă în greutate sau creșterea în greutate;
insomnie completă sau parțială;
letargie constantă, somnolență și dorință
somn pe tot parcursul zilei;
dificultăți de respirație sau dificultăți de respirație în timpul fizic sau
stres emoțional;
scăderea notabilă a senzoriilor externe și interne
sensibilitate: vedere încețoșată, auz,
miros și atingere.

Simptomele apariției SEV

Simptome sociale și psihologice:
indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie (scăzută
ton emoțional, senzație de depresie);
iritabilitate crescută la lucruri minore
evenimente;
căderi nervoase frecvente (exploziile de furie nemotivată
sau refuzul de a comunica, retragere);
experiență constantă a emoțiilor negative, pentru care
nu există motive pentru situația externă (sentimente de vinovăție, resentimente, rușine,
suspiciune, rigiditate);
senzație de anxietate inconștientă și crescută
anxietate (sentimentul că „ceva nu este în regulă”);
un sentiment de hiper-responsabilitate și un sentiment constant de frică,
că „nu va funcționa” sau „nu mă descurc”;
atitudine generală negativă faţă de viaţă şi
perspective profesionale (cum ar fi „oricât de mult ai încerca,
oricum nimic nu va merge.”

Simptome comportamentale:
sentimentul că munca devine din ce în ce mai grea și
devine din ce în ce mai dificil să o duci la îndeplinire;
angajatul își schimbă semnificativ regimul de muncă (crește sau
reduce timpul de funcționare);
în mod constant, inutil, duce munca acasă, dar nu există muncă acasă
face;
Sentimente de lipsă de valoare, lipsă de încredere în îmbunătățiri, scăderea entuziasmului
in raport cu munca, indiferenta fata de rezultate;
neîndeplinirea sarcinilor importante și prioritare și a rămâne blocat
piese mici, care nu îndeplinesc cerințele de service, deșeuri
cea mai mare parte a timpului de lucru pentru puțină sau deloc conștientizare
executarea conștientă a acțiunilor automate și elementare;
distanță față de colegi, criticitate necorespunzătoare crescută;
abuzul de alcool, o creștere bruscă a fumatului
țigări pe zi, consum de droguri.

Termen "ars" a apărut pentru prima dată în literatura științifică în 1974 într-un articol al psihiatrului american N.J. Freudenberger. Psihologii identifică trei componente ale epuizării profesionale: epuizarea emoțională, depersonalizarea și scăderea stimei de sine.

Epuizare emoțională reprezintă componenta principală a epuizării profesionale. Această condiție se caracterizează printr-un sentiment de suprasolicitare emoțională și lipsă de energie suficientă pentru a face față unei noi zile.

Depersonalizare sau depersonalizare- aceasta este componenta interpersonală a epuizării profesionale. Simțindu-se goală și epuizată, o persoană construiește un zid emoțional de izolare și comunică cu ceilalți într-o manieră negativă sau dură.

Stimă de sine scazută reflectă componenta internă a stimei de sine a epuizării mentale. Acest aspect se caracterizează printr-un sentiment tot mai mare de inadecvare și poate duce la auto-aprecierea eșecului complet.

Consecințele burnout-ului se pot manifesta atât în ​​tulburările psihosomatice, cât și în cele pur psihologice.

Manifestări ale sindromului de epuizare

Manifestări fizice: dureri de spate, modificări ale preferințelor gustative, diaree, creșterea tensiunii arteriale, oboseală, probleme gastro-intestinale, dureri de cap.

Manifestări psihologice: furie, pierderea stimei de sine și a încrederii în sine, pierderea interesului pentru muncă și neîndeplinirea obligațiilor, sentimente de neputință și vinovăție, sentimente de anxietate, depresie, tristețe, depresie.

Manifestări comportamentale: izbucniri emoționale, retragere de prieteni și familie, pierderea punctualității și neglijarea responsabilităților, scăderea criticității, incapacitatea de concentrare, consumul constant/în creștere de alcool.

Astăzi, diferite abordări sunt folosite pentru a rezolva dificultățile subliniate mai sus. Un aspect important în activitatea profesională a unui profesor este autoreglare. Nevoia de autoreglare apare atunci când un profesor se confruntă cu o problemă nouă, neobișnuită, greu de rezolvat, care nu are o soluție clară și provoacă o tensiune emoțională crescută.

Să numim câteva tehnici comune de auto-antrenament care permit unei persoane să-și schimbe intenționat starea de spirit și bunăstarea, ceea ce are un efect pozitiv asupra performanței și sănătății sale.

Tehnici de autoreglare legate de impactul cuvintelor

Influența verbală implică mecanismul conștient al autohipnozei și are un impact direct asupra funcțiilor psihofiziologice ale corpului. Formulările de autohipnoză sunt construite sub formă de afirmații simple și scurte, cu accent pozitiv (fără particula „nu”).

Metoda 1. Autocomenzi

O auto-ordine este o ordine scurtă, bruscă, făcută pentru sine. Folosește auto-comandă atunci când ești convins că ar trebui să te comporți într-un anumit fel, dar întâmpinați dificultăți în a o face. „Vorbește calm!”, „Taci, taci!”, „Nu cedează provocării!” - acest lucru ajută la reținerea emoțiilor, la comportamentul demn și la respectarea cerințelor etice și a regulilor de muncă.

• Formulați o auto-ordine.
• Repetați mental de mai multe ori.
• Dacă este posibil, repetați-o cu voce tare.

Metoda 2. Autoaprobarea, auto-încurajarea

Oamenii nu primesc adesea o evaluare pozitivă a comportamentului lor de la alții. Aceasta, mai ales în situațiile de stres neuropsihic crescut, este unul dintre motivele pentru creșterea nervozității și iritației. Prin urmare, este important să te încurajezi.

• În cazul unor succese chiar minore, este indicat să vă lăudați, spunând mental: „Bravo!”, „Fătă inteligentă!”, „A ieșit grozav!”
• Găsiți oportunități de a vă lăuda de cel puțin 3-5 ori în timpul zilei de lucru.

Tehnici de vizualizare

Vizualizare - reprezentare mentală, joc, vedere imagini. Ea influențează activ întregul sistem de sentimente și idei.

Metoda 1. Tăiați, tăiați

„Tăiați, tăiați” - potrivit pentru a lucra cu orice gânduri negative („Nu voi reuși din nou...”, „toate acestea sunt inutile etc., etc.) De îndată ce simțiți că un gând similar a avut s-a strecurat în sufletul tău, imediat „taie-l și aruncă-l” făcând un gest ascuțit, „decupând” cu mâna stângă și vizualizând cum „tăi” și arunci acest gând.

După acest gest de renunțare, continuă să te angajezi în vizualizare: plasează un alt gând (pozitiv, desigur) în locul gândului negativ șters. Totul va cădea la loc.

Metoda 2. Exagerarea

De îndată ce este descoperit un gând negativ, exagerează-l până la absurd, fă-l amuzant.

Metoda 3. Recunoașterea punctelor forte

Ajută la autocritica excesivă. Unul dintre antidoturi este să realizezi că tu, la fel ca ceilalți oameni, nu poți și nu trebuie să fii perfect. Dar ești suficient de bun pentru a trăi, a te bucura și, desigur, a avea succes.

Și acum - tehnica de auto-susținere în sine (femeile o vor accepta mai repede decât bărbații!). În fiecare zi, când stai în fața oglinzii și te pregătești de lucru, privește cu încredere în oglindă, direct în ochii tăi și spune de cel puțin trei ori: „Cu siguranță nu sunt perfect, dar sunt suficient de bun. !” În același timp, este bine să zâmbești singur!

De asemenea, vă va ajuta în activitățile dvs. de predare

Prezentare „Prevenirea sindromului de burnout profesional.”