Motive pentru funcționarea incorectă a semnăturilor electronice și modalități de rezolvare a problemelor. Semnătura electronică dă o eroare la semnarea documentelor

Pentru a vă înregistra astăzi pe Portalul Furnizorilor, trebuie să îndepliniți câteva condiții importante. În special, înregistrarea este posibilă numai dacă aveți potential participant electronic calificat semnatura digitala(EDS), produs pentru participanții la plasarea unei comenzi în conformitate cu Legea federală din 04/05/2013 nr. 44-FZ „La sistem contractualîn domeniul achizițiilor de bunuri, lucrări, servicii pentru satisfacerea nevoilor statului și municipalității.” (EDS conform 44 de legi federale). Semnătura digitală pentru Portalul Furnizorilor trebuie să fie emisă de un centru de certificare autorizat al platformelor electronice de tranzacționare.

Dacă aveți nevoie de o semnătură electronică calificată pentru a participa la Portalul Furnizorilor, contactați Centrul Național de Certificare. Utilizați informațiile din catalogul nostru și completați aplicația corespunzătoare. Specialiștii noștri îl vor verifica și, dacă se constată inexactități, vă vor contacta în cel mai scurt timp posibil.

Ce să faci după primirea semnăturii digitale?

• După finalizarea procedurii de înregistrare pe Portalul Furnizorilor, ar trebui să instalați un sistem de protecție a informațiilor criptografice și o componentă cripto specială aflată pe site-ul Portal, precum și componenta software Microsoft Silverlight.
• După conectare, puteți începe să creați o ofertă Cont personal utilizator. Fiecare ofertă trebuie să fie semnată cu semnătura dumneavoastră electronică.
• Apoi așteptați ca clientul să apară în oferta dvs. postată.
• Fiecare parte semnează proiectul de contract cu semnătura sa.
• După semnarea contractului, părțile procedează la implementarea acestuia.

Astfel, obținerea și utilizarea semnăturilor digitale pentru Portalul Furnizorilor nu necesită abilități juridice sau tehnice speciale.

Pe scurt despre portalul electronic

Pentru a îmbunătăți interacțiunea participanților la plasarea comenzilor guvernamentale la efectuarea achizițiilor de „volum mic” reglementate de art. 93 din Legea federală, a fost creat Portalul Furnizorilor din Moscova. Enumerăm principalele sale sarcini și avantaje:

• Cresterea cererii achiziții publice La magazin.
• Capacitatea de a analiza piața de aprovizionare existentă.
• Implicarea reprezentanților întreprinderilor mici și mijlocii în executarea ordinelor guvernamentale de la Moscova.
• Posibilitatea de plasare gratuită a ofertelor dumneavoastră (bunuri și servicii) pentru mai mult de 8 mii de clienți guvernamentali din Moscova.
• Automatizare completă și utilizarea tehnologiei managementul documentelor electronice. Acest lucru oferă tuturor participanților portalului un singur spațiu informațional, capacitatea de a analiza rapid datele existente.
• Informațiile obiective vă permit să selectați un partener de încredere pentru cooperare.

EDS pentru 44-FZ și 223-FZ

Condiții optime pentru a face afaceri

După ce a primit semnătura digitală în conformitate cu 44 de legi federale, organizatii comerciale va putea descoperi piata mare noi clienti. La urma urmei, toate organizațiile bugetare din capitală trebuie să încheie contracte pentru a primi bunuri sau servicii doar prin Portalul Furnizorilor. O semnătură digitală electronică conform Legii federale 44 va fi necesară pentru înregistrarea pe acest portal și vă va permite să încheiați contracte directe cu angajații din sectorul public pentru o sumă care nu depășește 100.000 de ruble. Atragem atenția noastră potențiali clienți faptul că tranzacționarea nu se desfășoară în magazinul electronic. Portalul furnizorilor este o șansă de a încheia un contract direct cu organizarea bugetarăși începeți imediat cooperarea.

O altă lege care reglementează achizițiile este 223-FZ ( legea federală din 18 iulie 2011 N 223-FZ (modificat la 29 iunie 2015) „Cu privire la achiziția de bunuri, lucrări, servicii anumite tipuri entitati legale").

Acesta reglementează achizițiile:

• corporații de stat,
• companii de stat,
• organizații care activează în domeniul alimentării cu energie electrică, alimentării cu gaze, alimentării cu căldură, alimentării cu apă, eliminarea apelor uzate, curățare Ape uzate, reciclarea (eliminarea) deșeurilor menajere solide,
• întreprinderi unitare de stat (SUE) și municipale (MUP),
• institutii autonome
• companii de afaceri, în capitalul autorizat a cărui cotă de participare Federația Rusă, un subiect al Federației Ruse, depășește cincizeci la sută,
• instituțiile bugetare atunci când efectuează achiziții folosind fonduri primite din activități generatoare de venituri.

În conformitate cu 223-FZ, sunt utilizate următoarele definiții ale părților de achiziție: client și participant la achiziții.

În scopul înregistrării clienților sub 223-FZ, pe site-ul oficial Zakupki.gov.ru este utilizat Sistemul unificat de identificare și autentificare (USIA). A autoriza in sistem unificat identificare și autentificare (USIA), este necesară o semnătură electronică calificată 223 Legea federală, emisă de un centru de certificare acreditat. Pentru a ne asigura că o semnătură electronică conform Legii Federale 223 este obținută strict în cadrul legislației în vigoare, vă sugerăm să contactați managerii companiei noastre pentru a obține toate informațiile necesare.

Vă atragem atenția asupra unor nuanțe ale procedurii. Semnăturile digitale electronice pentru Legea federală 223 diferă de certificatele cu ajutorul cărora se desfășoară activități pe platformele de tranzacționare. Specialistii nostri vor putea informa fiecare client in detaliu despre tipul certificatului semnatura electronica necesare desfasurarii unei anumite activitati. Contactând Centrul Național de Certificare, puteți obține atât o semnătură digitală electronică conform Legii federale 223, cât și Legii federale 44.

Toate operațiunile de înlocuire și eliberare de noi certificate electronice va fi efectuată cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări despre înregistrarea pe platformele de tranzacționare sau cu privire la utilizarea semnăturilor digitale, vă rugăm să ne sunați. Avem cel mai mult informații la ziîn ceea ce privește munca cu certificate în conformitate cu 44 de legi federale și alte legi federale.

Mulți utilizatori întâmpină eroarea 0x800B010A, care apare atunci când încearcă să se înregistreze pe site-urile de achiziții guvernamentale, precum și atunci când folosesc semnături digitale pentru a semna documente. Acest eșec nu trebuie confundat cu un cod similar în Windows 7. Astăzi vă vom spune pe scurt cum să remediați această problemă a lanțului de certificate.

Cauzele conflictelor de certificate

Cel mai adesea, o eroare similară apare pe site-ul web zakupki.mos.ru, dar aspectul ei nu depinde de resursa vizitată, problema fiind asociată doar cu utilizarea incorectă a cheilor și certificatelor de semnătură digitală. Dintre principalele motive, merită subliniat:

• expirarea certificatului utilizat;
• Absența tuturor certificatelor rădăcină în lanțul ierarhic (de la GCA la CA) - utilizatorii uită adesea să le adauge pe toate;
• necesitatea actualizării tuturor nodurilor și software CryptoPro la cea mai recentă versiune.

Notificarea completă problematică este următoarea: „Lanțul de certificate pentru autoritatea rădăcină de încredere nu poate fi construit. (0x800B010A)". Există și alte descrieri - „Eroare la calcularea semnăturii”, de exemplu.

Remedierea eșecului 0x800B010A

Verificarea termenelor

Rareori, dar se întâmplă totuși ca utilizatorul să treacă cu vederea nevoia unei actualizări și să nu solicite chei noi. Verificați-le data de expirare, este posibil să fi expirat. În acest caz, ar trebui să o alegeți pe cea actuală acest moment certificat.

Verificarea prezenței GTC-ului principal

Verificați dacă lanțul de certificate rădăcină furnizate conține cheia PAK „Autoritate de certificare principală”. Este prima verigă și principala din lanțul ierarhic de certificate.

Verificare CryptoPro

1. Dacă toate cele de mai sus nu ajută, încercați să dezinstalați și să reinstalați complet programul CRYPTO-PRO.
2. În același timp, actualizați toate certificatele legate.
3. Dacă lucrați în modul de testare, verificați dacă adresa serviciului TSP este corectă.

Concluzie

Verificați toate punctele descrise mai sus, executarea lor corectă va rezolva problema „S-a folosit un certificat neîncrezat (0x800B010A)”. Cel mai adesea, eroarea este rezolvată prin adăugarea cheilor „Autorității de certificare a șefului”. Dacă aveți comentarii sau sfaturi suplimentare cu privire la soluție, vă rugăm să le indicați în comentarii.

Mulți participanți la achiziții, indiferent de experiență, se confruntă cu problema funcționării corecte a electronicului platforma de tranzactionare. Aceste erori pot fi descoperite în orice moment, inclusiv în timpul tranzacționării electronice.

Consecințele pot fi foarte diferite, și anume:

• Cererea de participare la concurs nu a fost depusă la timp
• Licitație electronică pierdută
• Contractul de stat nu a fost semnat la timp

Cele mai frecvente trei probleme atunci când lucrați cu semnături electronice

1. Certificatul de participant la achiziție nu este afișat pe platforma electronică
2. Semnătura electronică nu semnează documente

De fapt, pot exista mult mai multe erori, dar le vom analiza pe principalele și cauzele lor și, de asemenea, le vom indica moduri posibile depanare.

Cel mai important lucru este să rețineți că pentru ca semnătura electronică să funcționeze corect, trebuie să utilizați browserul Internet Explorer nu mai mic decât versiunea 8 și, de preferință, nu mai mare de 11 (cu versiunea 11 nu există nicio garanție a funcționării stabile a semnăturii). ).

Certificatul cheii de semnare nu este vizibil pe site atunci când încercați să vă conectați la sistem

În acest caz, eroarea este cauzată de mai multe motive, și anume:

• Configurare incorectă a certificatului cheii de semnare
• Browserul de internet nu este configurat corect
• Lipsește certificatul rădăcină al autorității de certificare

Cum se rezolvă o problemă?

În primul rând, trebuie să vă asigurați că ați instalat corect partea publică a certificatului în cele personale prin CIPF (Crypto Pro). În acest caz, versiunea programului instalat este potrivită pentru tipul de sistem de operare pe care îl aveți.

Apoi, în setările browserului Internet Explorer, trebuie să adăugați adrese de site la site-urile de încredere și să activați toate controalele ActiveX.

Semnătura electronică dă o eroare la semnarea documentelor

De obicei, această eroare apare într-un număr de cazuri:

• Licența programului CryptoPro a expirat
• Media cu un certificat diferit este inserat

Cum să o repar?

Pentru a face acest lucru trebuie să obțineți licență nouă contactând Centrul de Certificare. După ce licența a fost primită cu succes, trebuie să lansați CryptoPro și să introduceți numărul de serie al licenței.

În al doilea caz, trebuie să verificați toate containerele închise (media) introduse în conectorul USB al computerului și să verificați dacă a fost selectat certificatul corect.

Sistemul dă o eroare la conectarea la platforma electronică

Această eroare poate fi cauzată de o combinație a motivelor enumerate mai sus. După cum arată practica, o astfel de eroare apare în principal din cauza unei biblioteci Capicom instalate incorect. Vă recomandăm să verificați dacă biblioteca este instalată pe computer și să acordați atenție necesității de a copia 2 fișiere de sistem cu extensia .dll într-unul dintre folderele Windows atunci când utilizați un sistem pe 64 de biți.

Pentru a evita astfel de greșeli, înainte de a instala o semnătură electronică, citiți despre instalarea și configurarea unei semnături electronice sau comandați informații despre emiterea și configurarea unei semnături electronice de la compania noastră.

Mulțumesc foarte mult, Mihail, totul s-a făcut cu promptitudine și, cel mai important, mi-a fost clar... Din moment ce tu și cu mine am găsit un limbaj comun. Aș dori să continui să comunic cu tine în viitor. Sper la o colaborare fructuoasă.

Olesya Mihailovna - CEO SRL „VKS”

În numele Întreprinderii Unitare de Stat „Întreprinderea de Aviație Sevastopol” ne exprimăm recunoștința pentru profesionalismul și eficiența companiei dumneavoastră! Îți dorim companiei tale prosperitate în continuare!

Guskova Liliya Ivanovna - manager.Întreprinderea Unitară de Stat „SAP”

Mulțumesc, Mihail, foarte mult pentru ajutorul tău cu designul. Angajat foarte calificat +5!

Nadiya Shamilyevna - antreprenor IP Anoshkina

În numele companiei AKB-Auto și în numele meu, îmi exprim recunoștința vouă și tuturor angajaților companiei dumneavoastră pentru munca productivă și de înaltă calitate, sensibilitatea la cerințele clienților și eficiența în executarea lucrărilor comandate.

Nasibullina Alfira - Senior Manager„AKB-Auto”

Aș dori să-i mulțumesc consultantului Mihail pentru munca sa excelentă, consultările în timp util și complete. Este foarte atent la problemele și întrebările clientului, rezolvând cu promptitudine cele mai dificile situații pentru mine. Este o plăcere să lucrez cu Mihail!!! Acum voi recomanda compania dumneavoastră clienților și prietenilor mei. Și consultanții de asistență tehnică sunt, de asemenea, foarte politicoși, atenți și ajutați la instalarea dificilă a cheii. Mulțumesc!!!

Olga Sevostyanova.

Achiziționarea cheii s-a dovedit a fi foarte ușoară și chiar plăcută. Multe mulțumiri managerului Mihail pentru ajutor. Explică lucruri complexe și greu de înțeles succint, dar foarte clar. În plus, am sunat la linia telefonică gratuită și am lăsat o solicitare online lui Mikhail. Mi-au făcut o cheie în 2 zile lucrătoare. În general, îl recomand dacă economisești timp, dar în același timp vrei să înțelegi ce cumperi și pentru ce plătești. Mulțumesc.

Levitsky Alexander Konstantinovici Samara

Mulțumiri personale consultantului Mihail Vladimirovici pentru consultarea promptă și munca la accelerarea primirii unui certificat de semnătură electronică. În timpul consultării preliminare, se selectează setul optim de servicii individuale. Rezultatul final este primit imediat.

Stoyanova N.L. - Contabil șef SRL „SITECRIM”

Vă mulțumim pentru munca promptă și asistența competentă! Am fost foarte multumita de consultatie!

Dmitri Fomin

Expert System LLC îi mulțumește consultantului Mihail pentru munca sa promptă! Dorim companiei tale creștere și prosperitate!

Sukhanova M.S. - EvaluatorExpert System LLC, Volgograd

Mulțumesc consultantului, care s-a prezentat drept Mihail, pentru eficiența sa în lucrul cu clienții.

Ponomarev Stepan Ghenadievici

Multe mulțumiri consultantului Mihail pentru asistența acordată primirea semnăturii digitale. Pentru muncă promptă și sfaturi cu privire la problemele apărute în timpul procesului de înregistrare.

Leonid Nekrasov

Compania, reprezentată de consultantul Mihail, face imposibilul! Accelerarea acreditării în mai puțin de 1 oră! Plata la livrarea serviciului. Am crezut că asta nu se va întâmpla. Cu toată responsabilitatea, vă pot sfătui să contactați Centrul de Eliberare a Semnăturii Electronice.