Aplicație SWOT. Identificarea participanților la analiza SWOT

Ești șeful unei companii, dar știi totul despre ea? Sunteți gata să exprimați un plan clar pentru dezvoltarea ulterioară? propria afacere? Îți este greu să răspunzi? Atunci cu siguranță ar trebui să puneți în practică cercetări de marketing deja dovedite. Au ajutat deja milioane de antreprenori ca ei să găsească soluția potrivită. Este considerată una dintre principalele tehnologii Analiza SWOT.

Ce este?

Abrevierea SWOT este un acronim pentru următoarele cuvinte în limba engleză:

• Puncte forte – punctele forte sau avantajele organizației;
• Puncte slabe - puncte slabe sau deficiențe;
• Oportunități - oportunități sau factori externi care, dacă sunt aplicați corespunzător, vor crea avantaje suplimentare companiei;
• Amenințări – amenințări sau posibile circumstanțe care ar putea dăuna companiei.

O analiză SWOT standard este tocmai o evaluare cuprinzătoare a activităților companiei și nu numai punctele sale forte, ci și punctele sale slabe. Dar în terminologia adoptată în această analiză, ele sunt numite laturi, respectiv, puternice și slabe. Se face o evaluare nu numai a amenințărilor externe probabile, ci și a oportunităților favorabile. În acest caz, rezultatele obținute trebuie comparate cu indicatorii celor mai importante firme concurente din punct de vedere strategic.

Efectuarea unei analize SWOT ajută la răspunsul la întrebări precum:

• Își folosește compania pe deplin punctele forte personale, precum și trăsăturile sale distinctive, în implementarea propriei strategii?
• Care dintre punctele slabe ale companiei trebuie ajustate în consecință?
• Ce oportunități potențiale oferă o șansă reală de succes dacă toate resursele posibile sunt implementate și abilitățile firmei sunt luate în considerare?
• La ce posibile amenințări ar trebui să acorde atenție un manager și ce acțiuni ar trebui să ia?

Specialiștii de marketing recomandă alegerea perioadei pentru efectuarea unei analize SWOT atunci când se formulează direcția în care este planificată dezvoltarea viitoare a afacerii și perioada pentru stabilirea listei de obiective și stabilirea sarcinilor.

Matrice de analiză SWOT

În timpul procesului de analiză se folosesc șabloane special dezvoltate, care sunt tabele numite matrice SWOT. Care va fi folosită este o alegere pur individuală. Este de remarcat faptul că rezultatele, indiferent de șablonul selectat, sunt complet identice.

Orice matrice Analiza SWOT completate după un model specific. Celulele care descriu punctele forte ale întreprinderii sunt completate mai întâi. În continuare trecem la punctele sale slabe. Aceste două coloane ajută la descrierea micromediului companiei.

Pentru a afișa mediul macro, va trebui să completați celelalte două coloane. Într-una dintre ele trebuie notate oportunitățile, adică acele beneficii probabile pe care compania le va putea obține în condițiile actuale de piață dacă nu apar schimbări semnificative. Iar ultima coloană a matricei înregistrează amenințările - acei factori care pot împiedica dezvoltarea punctele forte companie și utilizarea oportunităților oferite.

Micromediu

Punctele forte includ acele domenii în care o companie a reușit semnificativ și ceea ce o diferențiază de concurenții săi. Aici ar trebui să descrii și avantajele tale competitive, dar să fii obiectiv. Acestea nu pot fi pur și simplu acuzații nefondate. Ele trebuie confirmate de anumiți indicatori.

Aceste avantaje pot include:

• resurse unice ale companiei;
• personal cu un nivel ridicat de calificare;
• produse de calitate;
• popularitatea mărcii.

Punctele slabe ale unei companii includ factori care o plasează într-un dezavantaj în comparație cu potențialii concurenți. Ca exemplu de slăbiciune a unei întreprinderi, se poate sublinia o gamă limitată de bunuri produse sau servicii prestate, nu foarte reputatie buna, finanțare mică sau deloc nivel inalt serviciu Clienti.

Mediul macro

După cum vă amintiți, mediul macro în analiza SWOT este prezentat sub formă de oportunități probabile sau amenințări potențiale.

Oportunitățile includ cele mai favorabile circumstanțe, prin care compania primește avantaje suplimentare. Sunt oportunități care contribuie la dezvoltarea punctelor forte ale unei întreprinderi.

Amenințările sunt evenimente probabile, în cazul în care întreprinderea se poate găsi în condiții nu în totalitate favorabile pentru dezvoltarea ulterioară. Exemple de astfel de evenimente pot fi apariția de noi companii concurente pe piață, creșterile cotelor de impozitare și modificările cererii din partea cumpărătorilor.

Materiale suplimentare

Matricea de analiză SWOT pentru o completare mai completă și veridică va necesita prezența Informații suplimentare. Să luăm în considerare acest punct mai detaliat. Toate datele disponibile vor fi solicitate în următoarele categorii:

1. management

Toate informațiile legate de organizarea muncii a întregii companii sunt colectate aici. Acestea sunt calificările angajaților întreprinderii, conexiunile care determină nivelul de interacțiune între toate departamentele etc.

1. Productie

În această categorie se face o evaluare a capacității de producție, a calității echipamentelor existente și a gradului de uzură a acestuia. De asemenea, sunt luate în considerare calitatea mărfurilor fabricate, disponibilitatea documentației de brevet sau de licență, dacă este necesar, și costul mărfurilor fabricate. În plus, sunt evaluate fiabilitatea partenerilor care acționează ca furnizori, nivelul de servicii etc.

1. Finanţa.

Aceasta este cea mai importantă categorie care necesită o analiză detaliată. Aici se observă cea mai clară gradare a punctelor forte și a punctelor slabe ale afacerii în cauză. Acesta este un cost proces de producție, disponibilitatea și viteza de rotație a capitalului în numerar, stabilitatea întreprinderii în financiarși rentabilitatea acesteia.

1. Inovaţie.

Cât de des primesc clienților o listă actualizată de produse? Care este nivelul de calitate și cât de repede are loc rentabilitatea investițiilor de capital? Acest subparagraf trebuie să conțină răspunsuri la toate întrebările adresate.

1. Marketing

• reacțiile consumatorilor la bunurile fabricate;
• conștientizarea mărcii dvs.;
• gama de produse prezentate de întreprindere;
• Politica de prețuri;
• eficacitatea campaniilor de publicitate;
• servicii suplimentare oferite de companie.

Reguli pentru efectuarea analizei SWOT

Pentru a evita eventualele greșeli în practică și pentru a obține un beneficiu maxim de pe urma cercetării de marketing, este necesară respectarea strictă a mai multor reguli.

Pe cât posibil, încercați să restrângeți sfera activității în care va fi efectuată analiza. Dacă efectuați această procedură simultan pentru toate activitățile întreprinderii, datele obținute vor fi prea generale și absolut inutile din punct de vedere practic. Concentrarea procesului analitic asupra poziției unei companii într-un anumit segment de piață va ajuta la obținerea unor date mai specifice.

Pe măsură ce completați coloanele matricei în mediile macro și micro, aveți grijă când trageți concluzii cu privire la punctele forte/slăbiciunile și oportunitățile/amenințările anumitor factori. Calitățile slabe sau puternice sunt reprezentate de caracteristicile interne ale companiei. În timp ce a doua pereche caracterizează situația într-o anumită perioadă de timp și nu poate fi reglementată de conducere.

Execuție de înaltă calitate analiza este posibilă numai atunci când toate datele au fost complet obiective. Această analiză strategică ar trebui efectuată pe baza diverselor informații prezentate. Cercetarea nu poate fi încredințată unui singur specialist, deoarece informațiile primite pot fi distorsionate de percepția subiectivă personală a acestuia. In acest cercetare de piata este necesar să se ţină cont de punctul de vedere al fiecărei unităţi funcţionale a întreprinderii. Toate datele introduse în matricea SWOT trebuie confirmate de fapte existente sau de rezultatele activităților de cercetare efectuate anterior.

Utilizarea unor formulări îndelungate sau posibilitatea interpretării sale duble este complet inacceptabilă. Cu cât un factor este formulat mai specific, cu atât va fi mai clar impactul său asupra activităților companiei în ansamblu în viitor. Și în consecință, rezultatele obținute după finalizarea analizei vor avea cea mai mare valoare.

Punctele slabe ale analizei SWOT

Analiza SWOT este doar un instrument simplu cu ajutorul căruia informațiile sunt structurate. Această procedură de marketing nu oferă răspunsuri specifice sau recomandări clare. Ajută doar la evaluarea mai adecvată a factorilor principali și la prezicerea apariției anumitor evenimente cu un anumit grad de probabilitate. Formularea oricăror recomandări pe baza datelor obținute - această procedură este deja de competența analistului.

În plus, aparenta simplitate a acestui lucru analiza strategica foarte înșelătoare. Veridicitatea rezultatului și, în consecință, dezvoltarea unor transformări ulterioare, depinde în mare măsură de completitudinea și calitatea informațiilor furnizate. Pentru a obține cu adevărat cele mai realiste date, fie veți avea nevoie de participarea unui expert care poate evalua starea actuală și calea probabilă pentru dezvoltarea ulterioară a pieței, fie va trebui să efectuați o muncă foarte minuțioasă în colectarea și apoi analizarea informațiilor. primite pentru a realiza această înțelegere.

Erorile care pot fi făcute la completarea unui tabel matrice nu sunt detectate în timpul procesului de analiză. Prin urmare, adăugarea unui factor suplimentar sau, dimpotrivă, pierderea unuia important sau a altor inexactități conduc la o concluzie eronată și, prin urmare, la dezvoltarea incorectă a unei strategii ulterioare.

Exemplu de analiză SWOT

Exemplul de analiză dat este doar în scop demonstrativ. Iată întreaga secvență de acțiuni care vă vor ajuta să efectuați o analiză SWOT.

Determinarea punctelor tari/puncte slabe (laturi)

În primul rând, analizează totul opțiuni posibile. Fiecare dintre domenii trebuie să conțină cel puțin 3 parametri care au ajutat la evaluarea capacităților competitive ale afacerii.

De exemplu, să luăm o direcție ca „ aspect bunuri". Pentru a o analiza va trebui să răspundeți la întrebări precum:

• în ce măsură aspectul ambalajului este mai bun/mai rău decât cel al unei companii concurente;
• comoditatea ambalajului este mai bună/mai proastă în comparație cu o companie concurentă;
• cu cât este mai bun/mai rău designul ambalajului în comparație cu o companie concurentă etc.

Verificăm importanța punctelor forte/slăbiciunilor identificate

Nu va fi necesară întreaga listă de la primul paragraf pentru a completa matricea. Acum ar trebui să eliminați elementele neesențiale. Pentru a selecta parametrii potriviți, ar trebui să evaluați impactul fiecăruia în ceea ce privește satisfacția potențiali clienți, precum și profitul încasat.

Rezultatele unei astfel de verificări vor ajuta la eliminarea parametrilor care joacă un rol minor. Evaluarea finală a micromediului va fi complet pregătită.

Identificarea căilor probabile de creștere

În această etapă, va trebui să scrieți opțiuni potențiale care pot . Două întrebări vă vor ajuta în acest sens:

1. modul în care o companie își poate crește nivelul vânzărilor;
2. Care sunt posibilitățile de reducere a costurilor de producție?

Faceți o listă cuprinzătoare de oportunități care vă vor ajuta afacerea să se dezvolte. Ca exemplu, pot fi oferite următoarele opțiuni:

• nou teritoriu de vânzare;
• extinderea gamei;
• aflux de noi consumatori etc.

În continuare, se face o evaluare și se elimină oportunitățile care nu au un impact decisiv asupra profiturilor și satisfacției clienților. După ce am analizat pe deplin întreaga listă primită, eliminăm oportunitățile care nu au un impact puternic asupra profitului primit și satisfacției clienților.

Identificarea amenințărilor potențiale

Această secțiune ar trebui să enumere posibilele opțiuni de amenințare. De exemplu, de ce clienții pot refuza să cumpere produsul unei companii:

• schimbarea stilului obișnuit de viață;
• scăderea nivelului de venit al populației;
• cerințe modificate pentru calitatea produsului etc.

Apoi excludem amenințările care nu amenință dezvoltarea întreprinderii în următorii 5 ani.

Completarea matricei

Acum că toate datele au fost primite, completați șablon standard. În acest caz, ratingul tuturor indicatorilor este în mod necesar păstrat. În continuare, pe baza informațiilor SWOT, se fac recomandări pentru dezvoltarea ulterioară a întreprinderii.

Puteți găsi analize swot detaliate, strategie și metode de implementare folosind exemplul unei anumite întreprinderi în acest articol:

De asemenea, puteți urmări compilația analizei SWOT pe video.

Analiza SWOT (traducere din engleză analiza SWOT)- una dintre cele mai instrumente eficienteîn managementul strategic. Esența analizei SWOT este de a analiza factorii interni și externi ai companiei, de a evalua riscurile și competitivitatea produsului în industrie.

Definiția SWOT Analysis

metoda analizei SWOT - tehnică universală management strategic. Obiectul analizei SWOT poate fi orice produs, companie, magazin, fabrică, țară, instituție educaționalăși chiar o persoană. Există următoarele tipuri de analiză SWOT:

• Analiza SWOT a activităților unei companii sau întreprinderi de producție
• Analiza SWOT a activităților unei organizații guvernamentale sau non-profit
• Analiza SWOT a activităților unei instituții de învățământ
• Analiza SWOT a unui anumit teritoriu: țară, regiune, district sau oraș
• Analiza SWOT a unui proiect sau departament separat
• Analiza SWOT a unei anumite piețe sau industrie
• Analiza SWOT a competitivității unui brand, produs, produs sau serviciu
• Analiza SWOT a personalității

Companiile efectuează adesea o analiză SWOT nu numai a produselor lor, ci și a produselor concurenților, de atunci acest instrument sistematizează foarte clar toate informațiile despre mediul intern și extern al oricărei organizații.

Avantajele analizei SWOT sunt că permite o privire destul de simplă, corectă asupra poziției unei companii, unui produs sau serviciu în industrie și, prin urmare, este cel mai popular instrument în managementul riscului și luarea deciziilor de management.

Rezultatul unei analize SWOT a unei întreprinderi este un plan de acțiune care indică termenele limită, prioritatea implementării și resursele necesare pentru implementare.

Frecvența analizei SWOT. Se recomandă efectuarea unei analize SWOT cel puțin o dată pe an ca parte a planificare strategicaşi în formarea bugetelor. Analiza SWOT este de foarte multe ori primul pas de analiză a afacerii atunci când se elaborează un plan de marketing.

Faceți o analiză SWOT pentru prima dată?

Utilizați-l pe al nostru, care vă va răspunde la toate întrebările și vă va permite să creați o analiză SWOT în mai puțin de o oră.

Curs video pentru incepatori

Patru prelegeri video detaliate despre metodologia analizei SWOT vă vor ajuta să vă creați propria analiză de la zero, chiar dacă este prima dată când o faceți.

Prima parte: Analiza SWOT, determinând punctele forte și punctele slabe ale unui produs

Elemente de analiză SWOT

Explicația abrevierilor analizei SWOT: Puncte forte, Puncte slabe, Oportunități, T=Amenințări.

S = Puncte forte

Punctele forte ale unui produs sau serviciu. Asemenea caracteristici interne ale companiei care oferă un avantaj competitiv pe piață sau o poziție mai avantajoasă în comparație cu concurenții, cu alte cuvinte, acele zone în care produsul companiei se simte mai bine și mai stabil decât concurenții.

Importanța punctelor forte pentru o companie în planificarea strategică: datorită punctelor forte, o companie poate crește vânzările, profiturile și cota de piață; punctele forte asigură o poziție avantajoasă a unui produs sau serviciu în comparație cu concurenții. Punctele forte trebuie întărite, îmbunătățite și utilizate în mod constant în comunicarea cu consumatorii pieței.

W = Puncte slabe

Punctele slabe sau neajunsurile unui produs sau serviciu. Asemenea caracteristici interne ale companiei care împiedică creșterea afacerii, împiedică produsul să conducă piața și sunt necompetitive pe piață.

Importanța punctelor slabe pentru o companie în planificarea strategică: punctele slabe ale unei companii împiedică creșterea vânzărilor și a profiturilor, trăgând compania înapoi. Din cauza punctelor slabe, o companie poate pierde cota de piață pe termen lung și poate pierde competitivitatea. Este necesar să se monitorizeze zonele în care compania nu este suficient de puternică, să le îmbunătățească și să se dezvolte programe speciale pentru a minimiza riscurile influenței punctelor slabe asupra eficienței companiei.

O=Oportunități

Capacitățile companiei sunt factori favorabili Mediul extern, care poate influența creșterea afacerii în viitor. Importanța oportunității de piață pentru o companie în planificarea strategică: Oportunitatea de piață reprezintă sursele creșterii afacerii. Oportunitățile trebuie analizate, evaluate și elaborat un plan de acțiune pentru a le exploata folosind punctele forte ale companiei.

T=Amenințări

Amenințările companiei sunt factori negativi de mediu externi care pot slăbi competitivitatea companiei pe piață în viitor și pot duce la scăderea vânzărilor și la pierderea cotei de piață. Semnificația amenințărilor de piață pentru o companie în planificarea strategică: amenințările înseamnă posibile riscuri pentru companie în viitor. Fiecare amenințare trebuie evaluată în funcție de probabilitatea de apariție. Pe termen scurt, din punct de vedere al eventualelor pierderi pentru companie. Pentru fiecare amenințare, trebuie propuse soluții pentru a le minimiza.

Întocmirea unei analize SWOT

Este recomandabil să respectați următoarea secvență de acțiuni atunci când efectuați o analiză SWOT:

Această tehnică de analiză SWOT vă permite să evaluați riscurile și oportunitățile companiei cât mai complet și detaliat posibil, să planificați o operațiune de lucru. strategie de marketing produs:

• O analiză a mediului de piață înconjurător al unui produs sau serviciu este efectuată în contextul factorilor externi și interni.
• Pe baza analizei, se formează punctele forte ale afacerii, punctele slabe ale afacerii, amenințările și oportunitățile de piață pentru afaceri.
• Parametrii obținuți sunt introduși în matricea SWOT pentru ușurința analizei
• Pe baza matricei SWOT se trag concluzii cu privire la acțiunile necesare, indicând prioritățile de implementare și termenele limită.

În procesul de realizare a unei analize SWOT, implicați persoane interesate să ia o decizie, experți în diverse probleme. O opinie exterioară vă va permite să creați o analiză mai obiectivă.

Cunoașteți teoria și aveți nevoie doar de practică?

Citiți șablonul nostru gata făcut în Excel.

Vedere standard a unui tabel de analiză SWOT

În tabelul de analiză SWOT, este recomandabil să indicați factorii în ordinea priorității.

În consecință, întrebarea „cum se face o analiză SWOT” este de o importanță deosebită în viața unui antreprenor. Astăzi vom vorbi despre cum să facem o analiză SWOT. Sau, mai degrabă, să dezvoltăm unul instrucțiuni pas cu pas- un chestionar, după care aceeași întrebare () va fi complet închis pentru dvs.

Mai întâi, să ne uităm la ce este o analiză SWOT (îmi cer scuze anticipat celor pentru care acest lucru nu este necesar). Analiza SWOT este un instrument de planificare și comparare a patru elemente de afaceri. Aceste elemente sunt: ​​punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările. O analiză SWOT făcută corect îi oferă unui antreprenor o sumă uriașă Informatii utile necesare pentru adopție afacerea potrivită deciziilor.

Învățați să faceți analiză SWOT

Analiza SWOT - instrucțiuni în 4 pași

Pentru o mai mare claritate, vom împărți procesul de analiză SWOT în pași, fiecare dintre acestea fiind reprezentat de mai multe întrebări. Răspunsul la aceste întrebări este, în esență, procesul de realizare a unei analize SWOT. Asa de.

Pasul 1 — Scanarea mediului de afaceri

În acest pas, analizând mediul nostru de afaceri, trebuie să identificăm factorii care ne influențează sau ne pot influența afacerea. Toți factorii pot fi împărțiți în interni și externi. Pentru a determina acești factori, răspundeți la următoarele întrebări:

1. Ce factori juridici (legi și alte reglementări) afectează (sau pot afecta) afacerea mea?

2. Ce factori de mediu afectează (sau ar putea afecta) afacerea mea?

3. Ce factori politici afectează (sau pot afecta) afacerea mea?

4. Ce factori economici afectează (sau pot afecta) afacerea mea?

5. Ce factori geografici afectează (sau ar putea afecta) afacerea mea?

6. Ce factori sociali îmi influențează (sau pot influența) afacerea?

7. Ce factori tehnologici afectează (sau poate afecta) afacerea mea?

8. Ce factori culturali îmi influențează (sau pot influența) afacerea?

9. Ce factori de piață influențează (sau pot influența) afacerea mea?

Răspunsurile la primele 9 întrebări vă oferă informații despre factorii externi, adică acele impacturi asupra afacerii dumneavoastră care există în mediul dumneavoastră, indiferent de existența afacerii dumneavoastră. Toate aceste întrebări, într-un fel sau altul, merită puse pentru a înțelege pe deplin ce ar putea avea vreun impact asupra afacerii tale. Desigur, diferiți factori vor avea efecte diferite în diferite domenii de afaceri, dar exact asta veți înțelege răspunzând la aceste întrebări.

10. Îmi afectează (sau poate influența) factorul de concurență afacerea?

11. Îmi afectează (sau poate influența) factorul de management și managementul afacerii?

12. Strategia de afaceri aleasă influențează (sau poate influența) afacerea mea?

13. Factorul structurii afacerii îmi afectează (sau poate) afacerea?

14. Factorul angajat afectează (sau poate afecta) afacerea mea?

15. Factorul obiectivelor mele de afaceri influențează (sau poate influența) afacerea mea?

16. Îmi afectează (sau poate influența) factorul de leadership afacerea?

17. Factorul de management operațional afectează (sau poate afecta) afacerea mea?

18. Factorul tehnologic în afaceri afectează (sau poate afecta) afacerea mea?

Răspunsurile la întrebările de la 10 la 18 vă vor oferi informații despre impactul general al intrării companiei dvs. pe piață. Lista poate să nu fie exhaustivă; multe depind de domeniul de activitate, dar acestea sunt punctele principale.

Și astfel, după ce ai răspuns la întrebările de mai sus, vei avea un set aproape complet de factori de care afacerea ta depinde într-o măsură sau alta. În continuare, ar trebui să le analizați și să trageți concluziile potrivite pentru dvs. În acest sens, trecem la pasul următor al instrucțiunilor noastre despre cum să facem o analiză SWOT.

Pasul 2. Analiza mediului de afaceri

În acest pas al analizei SWOT, trebuie să analizăm mai detaliat toți factorii enumerați mai sus și să înțelegem ce reprezintă ei de fapt pentru noi și afacerea noastră. Să facem asta, așa cum ați ghicit, în câteva întrebări. Aici sunt ei:

19. Ce factori juridici ar putea reprezenta o amenințare pentru afacerea noastră și care ar putea fi o oportunitate?

20. Ce factori politici ar putea reprezenta o amenințare pentru afacerea noastră și care ar putea fi o oportunitate?

1. Poveste scurta TOCILAR
2. De ce și când să efectuăm o analiză SWOT
3. TOCILAR. Analiza detaliată a componentelor
4. Acțiuni bazate pe rezultatele analizei SWOT
5. Exemple de analiză SWOT reușită și nereușită
6. De la SWOT la TOWS? Cum să implementați algoritmul și să obțineți cele mai bune rezultate
7. Șabloane SWOT

Ce este SWOT?

SWOT este un acronim care înseamnă puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări.

Analiza SWOT este un instrument metodologic conceput pentru a ajuta companiile și angajații acestora să optimizeze productivitatea, să crească competitivitatea, să maximizeze potențialul și să minimizeze riscurile. Modelul SWOT vă ajută să luați decizii mai bune - atât mari, cât și mici. Vă permite să evaluați eficacitatea acțiunilor - de la lansarea unui nou produs sau serviciu până la fuziune cu o altă organizație sau achiziție filială. SWOT este o metodă care, atunci când este utilizată corect, dă numai rezultate pozitive.

Ghidul fundamental pentru analiza SWOT a fost conceput, scris și proiectat de Justin Homer și Jackson Hille.

Justin Homer ține prelegeri la Universitatea din California, Berkeley și va publica în curând două cărți.

Jackson Hille este unul dintre partenerii FormSwift și un beneficiar al unui Certificat de Excelență în Studii Americane de la Universitatea din California din Berkeley.

Ghidul conține toate informațiile de care are nevoie un specialist SWOT. Acesta descrie exemple de utilizare a SWOT de către companii proeminente (de exemplu, Dreamworks și Uber), examinând cu atenție toate componentele și aplicațiile analizei. Șabloane gratuite sunt furnizate la sfârșit. Ghidul va fi util tuturor, inclusiv liderilor startup-urilor creative și companiilor de divertisment, planificatorilor strategici din organizații non-profit și guvernamentale și antreprenorilor privați care sunt implicați în vânzarea de proprietăți imobiliare sau în afacerile cu restaurante.

Cui este destinat acest ghid?

SWOT este o metodă care poate fi folosită pentru orice scop de afaceri, mare sau mic. Indiferent dacă conduceți o companie Fortune 500 și încercați să determinați valoarea unei oferte speciale sau vă evaluați poziția pentru a trasa o traiectorie personală, ghidul vă va fi de folos.

De ce ai nevoie de un manual?

Compania ta este în pericol! Riști să îngheți pe loc! Lipsa mișcării poate distruge orice afacere, iar analiza SWOT este un antidot eficient. Acest ghid dezvăluie toate complexitățile sale.

Este scris limbaj accesibilși conține exemple scurte, dar eficiente. Mai important, este susținută de cercetări ample privind utilizarea SWOT, ale căror rezultate au fost publicate în reviste de afaceri de top.

Cum se utilizează ghidul?

Acest ghid analizează metoda SWOT dintr-o varietate de perspective care pot fi înțelese de oameni cu diferite grade de conștientizare.

Dacă abia sunteți la început cu SWOT, vă recomandăm să citiți întregul text de la început până la sfârșit pentru a înțelege mai bine istoria metodei și domeniul de aplicare.

Dacă sunteți deja familiarizat cu SWOT, puteți revizui elementele de bază sau puteți sări la secțiunea de care aveți nevoie (de exemplu, despre utilizarea metodei într-un anumit tip de organizație). Puteți găsi șabloanele noastre utile. Utilizați ghidul după cum doriți!

Rezumat și exemple de utilizare SWOT

În 1960, mai multe corporații americane au lansat un proiect la Universitatea Stanford pentru a dezvolta o metodă îmbunătățită de planificare strategică. Așa s-a născut SWOT.

Este potrivit pentru:

• regândirea poziției companiei pe piață (Puncte slabe, Amenințări - Dezavantaje și Riscuri de la concurenți);
• determinarea punctelor forte ale companiei (Puncte forte - Avantaje);
• căutarea de noi domenii de dezvoltare (Oportunities - Opportunities).

Totul este SWOT!

Deși „SWOT a fost dezvoltat inițial pentru nevoile de afaceri”, „poate fi folosit pentru sănătatea și dezvoltarea comunității în ansamblu și chiar pentru nevoi personale”.

Mai jos sunt exemple de utilizare a analizei SWOT într-o companie care furnizează servicii de taxi folosind aplicatie de mobil.

Uber + Lyft

Exemplu SWOT

Puncte forte

• Utilizarea unei aplicații speciale pentru a găsi șoferi și clienți și a unui sistem de plată fără numerar simplifică foarte mult procesul de lucru.
• Lipsa de personal și dispeceri
  reduce costurile.
• Șoferii folosesc mașini personale, astfel încât compania are acces la o flotă imensă Vehicul care nu necesita intretinere.
• Șoferii au control deplin asupra programului lor.

Puncte slabe

• Modelul de afaceri este ușor de copiat.
• Utilizarea GPS pentru a urmări locația șoferilor și a clienților creează riscuri de confidențialitate.
• Fluxul de clienți este imprevizibil și se schimbă rapid.
• Compania nu stabilește relații cu șoferii, astfel încât nivelul de loialitate este extrem de scăzut.

Oportunitate

În următorul exemplu, ne vom uita la nașterea companiilor care furnizează servicii de taxi folosind aplicații mobile.

Să ne imaginăm cum a afectat apariția Uber și Lyft activitățile companiilor care furnizează servicii în mod tradițional. Utilizare cele mai noi tehnologii le-a permis să pătrundă cu ușurință pe piață.

Ele se pot extinde și capta noi zone (orașe) sau pot oferi Servicii aditionaleîn transport (de exemplu, rulați autobuze școlare).

Riscuri

Utilizarea aplicațiilor mobile nu numai că a deschis noi oportunități pentru Uber și Lyft, dar a creat și riscuri serioase pentru companiile existente care nu stăpânesc cele mai noi tehnologii.

SWOT este adesea folosit în mod eronat pentru a justifica practicile existente. Dacă efectuați o analiză pentru a găsi zone de dezvoltare, trebuie să identificați clar eventualele deficiențe.

Comentarii despre companii individuale

Serviciile Uber pot fi folosite doar în unele zone metropolitane, așa că următoarea etapă de dezvoltare poate fi acoperirea orașelor și suburbiilor mai mici. Cu toate acestea, principala amenințare la adresa Uber vine din numeroasele plângeri și propuneri de interzicere legală a activităților companiei.

Dreamworks

DreamWorks a obținut o poziție dominantă în industria animației 3D datorită a două avantaje principale - rezervele sale vaste (de exemplu, franciza Shrek) și atractivitatea sa. mediu de lucru, potrivit pentru lucrătorii creativi.

Logan a decis că un program de antrenament încărcat și o călătorie la un turneu internațional ar putea oferi echipei noi oportunități de a câștiga experiență, iar tinerețea și potențialele accidentări ale jucătorilor reprezentau riscuri semnificative.

Restaurant: Prin adăugarea comenzii și livrării de alimente online, o afacere ar putea câștiga noi oportunități, în timp ce deschiderea de noi restaurante și modificările costurilor cu alimente (de exemplu, prețuri mai mari la pește) ar reprezenta o amenințare serioasă pentru aceasta.

Firma de constructii:În ceea ce privește noi oportunități, firma ar putea studia planurile orașului de extindere a sistemului transport publicși să exploreze modul în care această expansiune ar avea impact asupra amplorii construcțiilor private și corporative.

Și aici revenim la principiul de bază al SWOT: analiza este utilă doar atunci când te compari cu concurenții tăi.

Uber + Lyft

Exemplu SWOT

Să revenim la exemplul Uber și Lyft. Serviciile în sine au apărut sub presiunea tehnologiilor mobile companiile tradiţionale care prestau servicii de taxi. Dacă oricare dintre ei ar fi recunoscut acest Risc mai devreme, și-ar fi dat seama că o ofertă mobilă le-ar putea oferi clienților posibilitatea de a ajunge dintr-un punct în altul eficient și rapid.

Transformând un risc într-o oportunitate, o companie ar putea să-și evalueze punctele slabe în ceea ce privește un risc existent (în acest caz, lipsa investițiilor în tehnologie sau infrastructura subdezvoltată pentru o aplicație mobilă) și apoi să creeze plan strategic pentru a elimina Dezavantajele și a folosi Avantajele (în acest caz, experiența șoferilor cu normă întreagă, cunoașterea rutelor etc.) pentru a trece înaintea concurenților.

1. Scurt istoric al SWOT

Analiza SWOT a fost rezultatul anilor de cercetări efectuate de Universitatea Stanford în anii 1960 și 1970. Până la sfârșitul anilor 1950, multe companii americane erau frustrate de lipsa rezultatelor investițiilor lor în planificarea strategică, așa că în 1960 unele dintre ele au lansat un proiect de dezvoltare a unor noi metode. Așa s-a născut SWOT.

2. Analiza SWOT

Când să faceți o analiză SWOT

Când ar trebui să efectuați o analiză SWOT? Analiza SWOT este benefică în nenumărate moduri.

• Vrei să știi cât de eficientă este o nouă inițiativă, produs sau achiziție?
• Ai nevoie de o soluție la o problemă specifică de afaceri?
• Doriți să evaluați o strategie existentă și în curs de desfășurare?
• Aveți fonduri suplimentare care trebuie investite profitabil?
• Sunteți o organizație non-profit sau organizarea statului, a primit un grant sau o donație mare și nu știi cum să cheltuiești banii?
• Ai noi concurenți? Trebuie să evaluați o potențială fuziune cu o altă organizație?
• Doriți să vă formulați mai precis misiunea sau semnificația socială?

Dacă ai răspuns da la cel puțin o întrebare, o analiză SWOT te va ajuta cu siguranță!

În cele din urmă, va fi util în orice situație care necesită evaluarea stării actuale a pieței (Dezavantaje și Riscuri), identificarea punctelor forte (Avantaje) și a direcțiilor de dezvoltare (Oportunități).

De ce să faci o analiză SWOT?

De ce este nevoie de SWOT? Analiza SWOT permite unei companii să-și evalueze cu precizie poziția în industria sa. Membrii grup de lucruîn Promovarea Sănătății și Dezvoltarea Comunităților de la Universitatea din Kansas subliniază că „deținerea de informații situaționale facilitează planificarea strategică eficientă și permite o mai bună luare a deciziilor”.

„Simplu și aplicabil în orice context”, o analiză SWOT oferă informații similare, astfel încât rezultatele acesteia pot fi utilizate pentru a crea o strategie care ține cont de punctele forte interne și oportunitățile externe și se concentrează pe corectarea punctelor slabe (interne) și eliminarea riscurilor (externe). Mai mult, deși „SWOT a fost dezvoltat inițial pentru nevoile de afaceri”, „poate fi folosit pentru sănătatea și dezvoltarea comunității în ansamblu și chiar pentru nevoi personale”.

3. S.W.O.T. Analiza detaliată a componentelor

După ce ați determinat subiectul analizei, puteți începe să analizați toate componentele. SWOT este format din patru componente - Puncte forte, Puncte slabe, Oportunități și Riscuri. Toate sunt împărțite în două categorii - externe și interne. Componentele interne includ Avantaje și Dezavantaje, componentele externe includ Oportunități și Riscuri.

Intern		Extern
Puncte forte	Puncte slabe	Oportunități	Riscuri

Puncte forte

Odată ce ați identificat întrebarea principală de cercetare (de exemplu, „Ar trebui să adaug produsul X la noua linie?”), încercați să articulezi beneficiile. Orice organizație trebuie să fie stabilă și de încredere. Charlie Ioannou definește avantajele ca fiind „resursele și capacitățile productive care pot fi folosite pentru a obține avantaj competitiv(Ioannue, Analiza SWOT - Un ghid ușor de înțeles, 47-49).

Această definiție te face să te gândești la cel mai important aspect al evaluării Beneficiilor, care este să te compari cu concurenții tăi. Cu alte cuvinte, este necesar să rețineți calitățile unice ale companiei dvs. (de exemplu, durată lungă de funcționare, marcă dovedită, costurile productiei, calitate înaltă a serviciilor, prezență puternică pe Internet etc.) Acestea vor fi Avantajele dumneavoastră.

Puncte slabe

După aceasta, este necesar să se identifice deficiențele existente. Fi onest cu tine insuti. Pe de o parte, dezavantajele sunt absența avantajelor. Deci, dacă un aspect al afacerii tale nu este un punct forte, probabil că este o slăbiciune. Fluxul de numerar, conștientizarea mărcii, bugetul de marketing, sistemul de vânzări, vârsta companiei - punctele slabe pot fi găsite în toate acestea. Scopul principal este de a transforma punctele slabe în puncte forte, dar acest lucru necesită onestitate că organizația are nevoie de îmbunătățire.

Având în vedere componentele interne (Avantaje și Dezavantaje), să trecem la cele externe (Oportunități și Riscuri). Oportunitățile și riscurile interacționează între ele în același mod ca Avantajele și Dezavantajele. Au o dinamică (externă) similară care face posibilă evaluarea lor.

Oportunități

Oportunitățile sunt perspective de creștere, profituri mai mari și cotă de piață. Din nou, evaluarea se face în comparație cu concurenții. Ce capacități diferențiază compania dumneavoastră de concurenți? Ce capabilități ți-ar permite să oferi aceleași produse sau servicii, dar mai multe Calitate superioară sau la un pret mai mic? Ce nevoi ale clienților încă nu satisfaceți?

Tehnologia este factor extern, care prezintă întotdeauna noi oportunități și, după cum se precizează mai jos, creează noi riscuri. Ce inovații tehnologice ar putea reduce costul bunurilor sau serviciilor, ar putea accelera producția sau distribuția sau ar putea îmbunătăți experiența clienților?

Amintiți-vă că oportunitățile implică întotdeauna acțiune. Dacă nu acționezi, concurenții tăi o vor face.

Riscuri

În cele din urmă, determinați ce aspecte ale afacerii dvs. sunt în pericol. Concurenții dezvoltă produse similare? Îi braconează pe al tău? cei mai buni angajati? Astfel de acțiuni vă amenință afacerea.

Harvard Business Reviews definește riscurile ca „evenimente posibile pe care nu le puteți controla și, dacă se întâmplă, trebuie să aveți un plan pentru a atenua consecințele”.

Știi ultimele modificari in legislatie? Nu ai ieșit recent? lege noua cresterea costurilor? Dar taxele? Toate acestea pot fi considerate un Risc.

În cele din urmă, inovațiile tehnologice care oferă noi oportunități pot crea riscuri suplimentare.

De exemplu, puteți fi dat în judecată pentru obligații de asigurare sau puteți solicita interzicerea legală a activităților companiei.

4. Acțiuni bazate pe rezultatele analizei SWOT

Alegerea unui plan de acțiune pe baza rezultatelor analizei este un proces complex care trebuie să țină cont de specificul companiei. Cu toate acestea, există concepte generale despre ce abordare ar trebui luată. Aici era:

• Bucurați-vă de Beneficii
• Eliminați dezavantajele
• Identificați riscurile
• Investește în Oportunități

În plus, trebuie amintit că scopul principal al unei analize SWOT este acela de a evalua starea actuală a lucrurilor. După cum scriu cercetătorii de la Universitatea din Kansas, este necesar să se caute noi granițe, nu scuze. SWOT este adesea folosit în mod eronat pentru a justifica practicile existente. Dacă efectuați o analiză pentru a găsi zone de dezvoltare, trebuie să identificați clar eventualele deficiențe.

5. Exemple de analiză SWOT pentru companii din diferite industrii

Pornire tehnică

• Conducere, management, management al companiei

Dacă crezi că analiza SWOT este o teorie plictisitoare dintr-un curs de marketing, te înșeli! De unde începi să analizezi situația din afacerea ta, ce faci mai întâi când nu știi ce să faci sau ce să faci corect, cum cântărești totul "In spate"Și "Împotriva"? Sfaturi de la prieteni și colegi, găsiți o soluție pe internet, acționați după ea și boom? Acest lucru nu este suficient, aveți nevoie de un instrument real care să vă ajute să identificați punctele forte și punctele slabe ale proiectului și să luați deciziile corecte.

Analiza SWOT vă va ajuta în această problemă. Nu numai că puteți cântări riscurile cu ajutorul acestuia, ci și să construiți strategii, să faceți audituri și să analizați decizii complexe. În acest articol, vom arunca o privire detaliată asupra capacităților acestui instrument folosind un exemplu și vom învăța cum să-l folosim în practică.

Puțină istorie

Analiza SWOT a fost introdusă pentru prima dată în lume în 1963, la Harvard, de către profesorul Kenneth Richmond Andrews. La conferință, această metodă de planificare strategică a fost introdusă în arsenal pentru prima dată afaceri moderne, care este folosit astăzi de toți agenții de marketing, analiștii și proprietarii de afaceri. Este o etapă obligatorie de planificare strategică și un instrument excelent pentru auditarea unei companii.

Această metodă de analiză vă permite să priviți afacerea în ansamblu, la o celulă separată a companiei, a procesului de afaceri sau a produsului din poziția de puncte slabe și puncte forte, avantaje și amenințări, atât interne cât și externe. Și, de asemenea, mulți oameni îl folosesc Viata de zi cu zi. Să învățăm cum să-l folosim.

TOCILAR. este o abreviere pentru în limba engleză patru cuvinte:

S (Punte forte)– punctele forte. Când descrieți punctele forte ale obiectului analizat, ar trebui să descrieți mai multe dintre propriile sale avantaje interne. Acest lucru este ușor de făcut dacă efectuați această sarcină ca o echipă și folosind Internetul. Cu cât priviți mai larg și obiectiv subiectul analizei (companie, proces, produs etc.), cu atât este mai probabil ca o analiză SWOT să producă concluzii eficiente, așa că nu atribuiți această sarcină doar marketerilor sau managerilor.

W (Puncte slabe)- defecte. O situație similară cu deficiențele, amintiți-vă toate dezavantajele, toate momentele neplăcute asociate cu subiectul analizei și scrieți-le. Tot ceea ce îl slăbește și îl face neatractiv, îl împovărează - remediați totul. Obiectiv şi numai în ceea ce priveşte obiectul analizat.

O (Oportunități)- posibilități. Descrieți ce oportunități vă oferă mediul extern? Ce factori externi favorabili însoțesc dezvoltarea ajută subiectul dumneavoastră de analiză să se dezvolte?

T (Amenințări)- amenințări. Înregistrați fapte care afectează negativ dezvoltarea sau promovarea obiectului dvs. de analiză din exterior. În cele mai multe cazuri, se adresează mediului competitiv și schimbărilor piata externa care te poate amenința.

Șablon de analiză SWOT

Analiza se realizează prin compilarea unui tabel sau a unei matrice 2 câte 2 în care sunt introduse criteriile de evaluare în fiecare celulă, de exemplu:

Puteți copia acest șablon exemplu în MS Word și îl puteți imprima pentru lucru.

Există o părere că analiza SWOT este un instrument de analiză superficial, inexact, bazat pe opinia subiectivă a unei persoane. Cu toate acestea, dacă efectuați un audit de către o echipă de specialiști din diferite domenii, puteți realiza complet o imagine obiectivă a situației.

Analiza SWOT folosind exemplul unei companii

Acum vom completa șablonul sau matricea SWOT cu date de la o companie X, care este angajată în afaceri auto (vânzarea de mașini noi, piese de schimb și servicii de reparații).

Să începem din colțul din stânga sus cu punctele forte ale companiei pe care le are în momentul de față, apoi completăm câmpul din dreapta sus - intrăm acolo deficiențele / punctele slabe existente interne ale companiei. În pătratul din stânga jos scriem oportunitățile mediului extern care pot fi realizate în viitor, iar în pătratul din dreapta scriem amenințări și riscuri care sunt teribile pentru afacerea în ansamblu.

Când completați matricea de analiză SWOT, analizați pătratele de sus din partea managerului și din partea clienților dvs. și pătratele de jos din partea conducerii companiei.

1. După cum vedem în pătratul verde cu un plus, trebuie să înregistrați resursele companiei. Personal, echipamente, software, finanțe, unicitate, procese de afaceri etc.
2. În sectorul bej, remediam neajunsuri în cadrul companiei. Raspunde la aceste intrebari:

• „Ce te împiedică să vinzi mai mult?”
• „Ce nu ai în comparație cu concurenții tăi?”
• „Cine împiedică dezvoltarea sau nu îndeplinește competențele atribuite?”
• „Ce sau ce resursă lipsește pentru a rezolva problema?”
• „Ce nu le place la clienții tăi?”

3. Sectorul albastru ar trebui să dezvăluie oportunitățile care sunt oferite companiei tale din exterior. Raspunde la aceste intrebari:

• „Care sunt perspectivele de dezvoltare a liniei dumneavoastră de afaceri pe piața modernă?”
• „Există o creștere a cererii pentru produsele/serviciile dumneavoastră? Crește nevoile publicului țintă?”
• „Care sunt tendințele în ceea ce privește legislația în domeniul dvs. de afaceri?”
• "Sunt acolo nișe libere, unde ar putea compania dvs. să obțină profit suplimentar?
• „Există o oportunitate de a vă extinde gama de produse?”
• „Cine te-ar putea ajuta să-ți dezvolți afacerea? Cum?"

4. Cel mai important sector de amenințare. Aceasta este o prioritate și ne va oferi material pentru desfășurarea unor activități specifice. Pentru a completa sectorul roșu, trebuie să scrieți răspunsuri la întrebări:

• „Care sunt cele mai mari temeri ale mele?”
• „Aș fi făcut ....., dar dacă nu.... »
• „Compania va înceta să mai existe dacă...”
• „Ce acțiuni ale concurenților vor afecta dezvoltarea companiei?”
• „Ce schimbări de politică și legislație sunt nedorite pentru afaceri?”

Trebuie să răspundeți la aceste întrebări cu o echipă formată din manageri și interpreți.

Obținem rezultatul

Ce să faci în continuare cu aceste înregistrări? Următorul pas este să vă clasați postările după importanță, greutate și semnificație. În exemplul de mai sus, fiecare intrare este situată sub propriul număr de importanță - primul este cel mai important. Determinați cele mai importante trei poziții din blocul „Amenințări”; în primul rând, trebuie să dezvoltați un plan strategic de acțiune pentru ca compania să elimine sau să se pregătească pentru aceste amenințări.

Sub primul punct este: „Pierderea dealerii din cauza nerespectării planului de vânzări.” Planul de vânzări este factor intern, iar soarta companiei este în continuare influențată de importator, care analizează ponderea vânzărilor din regiune și vă poate priva de dreptul de a vinde mașini de o anumită marcă. Se pare că acesta este un factor extern care este asociat cu probleme interne și externe. Soluție: întocmește o analiză SWOT a departamentului de vânzări, acesta va arăta problemele care nu îți permit să vinzi suficient. Obiectivul #1 este clar.

Mai departe. „Dependența veniturilor de fluctuațiile cursului de schimb”. Dacă contabilitatea dvs. internă este ținută în valută, trebuie să dezvoltați măsuri pentru a reduce impactul acestui factor asupra profitabilității, altfel o creștere a cursului de schimb vă va distruge marja (markup). De exemplu: vindeți mărfuri fără a veni în depozit, creșteți cifra de afaceri a mărfurilor (vindeți rapid), creați un fond de asigurare în caz de fluctuații, creați o listă de prețuri adaptabilă care va fi convertită automat în moneda națională la cursul de schimb curent la ziua platii etc.

Mai departe. „Dependența de politicile și deciziile importatorului”. Desemnați un angajat care va monitoriza modificările și regulile de vânzare reglementate de importator. Lasă-l să se ocupe doar de comunicarea cu firma importatoare. Găsiți o persoană de contact la compania importatoare care să vă ajute cu sfaturi și să stabilească legătura cu aceasta pentru o cooperare pe termen lung.

Aceste date sunt introduse într-un tabel similar cu acesta:

Despre avantajele și dezavantajele tehnicii

Avantaj aceasta metoda este capacitatea de a obține o imagine spațială generală a stării obiectului de analiză, care va ajuta la luarea deciziei corecte. Analiza SWOT poate fi utilizată în diverse domenii și este accesibilă tuturor.

Dezavantaj este lipsa datelor cantitative precise care să arate dinamica schimbărilor și factorul subiectiv în compilare.

rezumat

Așa poți înțelege: ce să faci în continuare, unde să te miști, ce te oprește. O analiză similară poate fi efectuată separat pentru fiecare departament, ceea ce va ajuta la identificarea mai multor probleme și, ca urmare, la dezvoltarea unei strategii pentru dezvoltare ulterioară sau rezolvarea unei probleme. Eficacitatea unei analize SWOT depinde de obiectivitatea persoanelor care au compilat-o, precum și de numărul de întrebări (acoperirea problemei sau afecțiunii). Cu cât mai multe întrebări, cu atât mai profund vei atinge problema, cu atât mai mulți auditori, cu atât mai multe întrebări și subtilități vei putea rezolva.

După cum puteți vedea, analiza SWOT este un instrument de marketing destul de puternic, care vă permite să creați o strategie competentă de dezvoltare a afacerii și să corectați deficiențele existente.