Suport software 1s. De ce aveți nevoie de întreținere și asistență 1C? De ce să ne alegeți

Atlant IT oferă serviciul. Serviciul este furnizat la încheierea unui acord de servicii de abonament și ca parte a unui abonament valid la suport pentru tehnologia informației (ITS).

Serviciul unic este disponibil sub rezerva valabilității abonamente la ITS. În acest caz, nu este necesară încheierea unui contract de servicii de abonament.

Conform regulilor 1C pentru toate programele, cu excepția versiuni de bază, abonamentul la ITS este obligatoriu.

Prețul pentru 1 oră de muncă de specialitate - 1800 de ruble

Informații mai detaliate despre tarife și prețuri găsiți în secțiunea cost a serviciilor 1C

Tipuri de lucru pentru a sprijini programele 1C

Menținerea programelor 1C este asistență calificată din partea specialiștilor pe toate problemele operaționale software(DE). Executam urmatoarele tipuri de lucrari:

• instalarea și actualizarea software-ului (formulare de raportare, configurații etc.);
• testarea bazei de date pentru erori și corectarea acestora;
• configurarea interfețelor programului, verificarea funcționalității;
• stabilirea regulilor de acces la software;
• finalizarea rapoartelor disponibile în baza de date;
• dezvoltarea și implementarea unei noi configurații, module suplimentare;
• dezvoltare si modificare regulile actuale schimb între configurații;
• consultații detaliate legate de organizarea și menținerea înregistrărilor în software-ul 1C.

Oferim atât vizita la fața locului a unui specialist, cât și suport de la distanță pentru programele 1C. Suportul de la distanță vă permite să rezolvați rapid problemele care apar în timpul lucrului, fără a fi nevoie să pierdeți timpul cu un specialist care vizitează biroul. Toate lucru la distanță sunt efectuate prin canale de comunicare criptate, folosind software sigur și de încredere. Conectându-vă la computer, specialistul nostru va putea rezolva problemele cu programul în același mod ca și când s-ar afla în biroul dumneavoastră.

1C: Servicii de asistență pentru întreprinderi

Oferim o gamă completă de servicii pentru a susține 1C: programe Enterprise, rezolvarea promptă a problemelor emergente, instalarea și configurarea componentelor necesare pentru munca productivă, actualizări în timp util, precum și consultații detaliate și informații generale, facilitând utilizarea programului.

Servicii de asistență 1C: Contabilitate

Specialiștii IT Atlant oferă suport pentru 1C: Contabilitate, rezolvarea problemelor primite, atât prin vizitarea biroului dvs., cât și prin accesul de la distanță. Garantăm o soluție la timp și de înaltă calitate pentru toate problemele întâlnite în funcționarea software-ului.

De ce să ne alegeți

Vă recomandăm insistent să alegeți compania noastră ca partener de afaceri și asistent competent. În fiecare zi de 6 ani, specialiștii IT Atlant deservesc peste 100 de organizații. Toți clienții noștri care au comandat asistență post-vânzare evaluează serviciul ca fiind „bun” și „excelent”. Livrăm, instalăm și configurăm cele mai multe produse software de la compania 1C absolut gratuit. În plus, prețurile noastre practic nu diferă de prețurile stabilite de furnizor.

În calitate de francizat 1C, oferim suport complet pentru 1C Accounting nivel inaltși sunt capabili să rezolve orice probleme non-standard. Angajații noștri vor organiza un curs de formare scurt sau extins pentru personalul organizației dvs., vor actualiza produsele în timp util, vor elimina erorile și vor îmbunătăți soluții gata făcute. Un serviciu la fel de popular este suportul 1C Enterprise. Specialisti calificati ai companiei Atlant IT in cât mai repede posibil va efectua orice tip de lucrare legata de aceasta platforma.

Procedura de efectuare a lucrărilor de întreținere

Întreținerea 1C Accounting, 1C Enterprise include lucrări de finalizare, eliminarea erorilor și defectelor, optimizare pachete software după finalizarea procesului de implementare și punerea lui în funcțiune.

Eficacitatea procesului de sprijin al programului 1C este atinsă prin planificarea sa clară. Angajații noștri se vor dezvolta și vor fi de acord cu clientul cea mai buna varianta funcționează pe toată perioada serviciului de abonament.

Ca parte a activității de asistență pentru produsele 1C, sunt furnizate următoarele:

• actualizări regulate de configurare;
• elaborarea de noi rapoarte și formulare;
• personalizare articol;
• suport tehnic si consultanta.

Abordarea noastră cu privire la suportul 1C

Una dintre activitățile cheie ale companiei Atlant IT este furnizarea de servicii de asistență 1C în format de la distanță. Pentru a oferi suport de înaltă calitate pentru produsele 1C, în structura companiei a fost alocată o divizie separată, care include programatori de înaltă calificare și ingineri 1C.

Această abordare oferă:

• eficiență maximă în eliminarea oricăror probleme apărute;
• posibilitatea de a atrage specialiști cu înaltă calificare pentru a rezolva problema;
• securitate - în timpul lucrului, angajații noștri nu au acces la date, deoarece în accesul de la distanță se transmite doar o captură de ecran;
• costuri accesibile pentru serviciile de escortă din cauza absenței călătoriilor costisitoare și a pierderii timpului de călătorie.

Costul serviciului

Vizita unui expert care a primit certificatul 1C:Specialist și este angajat cu normă întreagă al partenerului licențiat al companiei 1C - Atlant IT - pe șoseaua de centură a Moscovei este gratuită. Costul călătoriei în afara șoselei de centură a Moscovei până la 20 km este de 1.800 de ruble.

Costul mediu pentru o oră de lucru la fața locului este de 1.800 de ruble. Costul poate varia fie în jos, fie în creștere, în funcție de diferiți parametri (complexitatea sarcinii efectuate, numele programului și versiunea acestuia etc.). O estimare preliminară a costurilor se realizează telefonic.

Comanda minima este de 2 ore de lucru. Costul fiecărei ore parțiale este rotunjit în sus. Puteți alege un tarif mai flexibil comandând suport de la distanță pentru programele 1C. În formatul de serviciu la distanță, comanda minimă este de 15 minute de lucru și este egală cu 450 de ruble.

Întreținerea 1C este un serviciu cerut de toți utilizatorii acestor produse software pentru a asigura funcționarea confortabilă și neîntreruptă a sistemului. Suport tehnic regulat pentru 1C - o garanție a actualizării în timp util a programelor, consultanță profesională pe probleme de actualitate și acces la serviciile 1C (1C:ITS, 1C:Raportare, 1C:EDO, 1C:Counterparty, 1C:Connect etc.)

Compania Lanfix din Centrul de afaceri Rumyantsevo oferă suport complet pentru software-ul 1C, care include:

1. Instalarea actualizărilor
2. Crearea de noi utilizatori și setarea drepturilor de acces
3. Actualizarea configurațiilor
4. Îmbunătățirea funcționalității existente;
5. Dezvoltarea de noi module și documente
6. Depanare și posibile erori
7. Suport pentru închiderea perioadei de raportare
8. Consultanta in toate problemele.

Oferim informații și suport tehnic pentru programul 1C:

• Cu tariful orar munca unui specialist – atât de la distanță, cât și la fața locului, la biroul dumneavoastră. Serviciul de asistență la distanță cu plată orară este furnizat fără referință geografică - suntem gata să lucrăm cu orice regiune, acest lucru le permite clienților noștri să economisească bani (până la 50% atunci când plătesc pentru serviciile unui manager de la distanță), precum și timp și resurse.
• serviciu de abonat cu taxă fixă– specialistul dvs. personal va lucra cu dvs., cu cunoștințe despre specificul contabilității companiei dvs. și care răspunde prompt nevoilor sistemului. Serviciul este furnizat printr-o conexiune de la distanță la sistem și execuția de la distanță a tuturor munca necesara. Costul serviciilor de abonament va fi calculat ținând cont de specificul afacerii dumneavoastră. Contactați-ne și vom calcula rapid costul suportului 1C pentru compania dumneavoastră.

Prin încheierea unui acord de furnizare a serviciilor de asistență la distanță 1C cu compania noastră, aveți ocazia de a avea la dispoziție toată funcționalitatea 1C care funcționează stabil și cu eficienta maxima. Încredințând asistența 1C profesioniștilor, veți fi protejat de orice posibile defecțiuni și erori ale sistemului și veți primi non-stop. suport tehnicși capacitatea de a implementa schimbările și îmbunătățirile necesare pentru mai mult munca eficienta sisteme ținând cont de caracteristicile afacerii dumneavoastră.

Suport corporativ pentru produsele 1C

Pentru dimensiuni medii și Afaceri mari Oferim servicii de asistență corporativă pentru produsele software 1C. Acest serviciu va oferi suport pentru sistemele informatice în conformitate cu standarde internaționaleși în același timp vă permite să reduceți costurile de întreținere la jumătate. Acest tip de suport are o serie de caracteristici cheie, și anume:

1. Încheierea unui acord în format SLA, care va defini clar criteriile pentru calitatea serviciului prestat - timp de răspuns, disponibilitatea specialiștilor, termene de finalizare a sarcinilor, rezultate așteptate.
2. Un sistem de control absolut transparent - aplicațiile sunt disponibile gratuit.
3. Gamă completă de servicii de asistență (inclusiv programare, configurarea actualizărilor, instruire, externalizare etc.)
4. Răspunderea financiară a contractantului - sunt prevăzute penalități pentru nerespectarea oricăruia dintre termenii contractului.
5. Costul fix al serviciului – face posibilă planificarea costurilor de operare a sistemului.

Dacă sunteți interesat de prețul suportului software 1C sau nu vă este ușor să decideți asupra alegerii serviciului de asistență, completați formularul părere. Vă vom suna imediat înapoi și vom discuta toate problemele.

Lăsați-vă contactele și vă vom sfătui gratuit cu privire la costul și calendarul lucrării propuse.

Companie „Everest moale” De mai bine de 10 ani, a fost partener oficial al 1C pentru implementarea și sprijinirea 1C la Moscova și regiune. Suportul lunar al clienților în cadrul acordurilor ITS este specializarea noastră. Sprijinul ITS La noi, acest lucru înseamnă nu numai instalarea de actualizări 1C și livrarea de discuri, ci oferă clientului o întreagă gamă de servicii legate de lucrul în programele 1C. Oferim clienților noștri suport de înaltă calitate pentru programele care sunt create pe platforma 1C: Enterprise 8.2,8.3. Servim clienții de la distanță în toată Rusia.

avantajele noastre

• Garanția suportului de calitate.
• Instalarea actualizării 1C de către specialiști cu înaltă calificare.
• Preturile nu sunt umflate fata de cele recomandate de 1C.
• Actualizăm până la 3 baze de date de informații, fără a crește prețul abonamentului.
• Abordare individuală a fiecărui client.
• Angajații Soft-Everest oferă sfaturi valoroase despre lucrul cu diferite subsisteme ale programului.
• Calitatea muncii noastre este confirmată de recenzii pozitive din partea clienților recunoscători.
• Facem totul pentru a ne asigura că munca noastră este utilă clienților noștri!

clienții noștri

De ce aveți nevoie de suport ITS?

Sprijinul ITS- Acest O abordare complexă pentru a rezolva problemele care apar utilizatorilor de programe 1C. Prin abonarea la PROFîn Soft Everest primești tot ce ai nevoie pentru a lucra în 1C:

1. Actualizarea în timp util a programelor 1C.
2. Suport de consultanta prin telefon si posta.
3. Acces la diverse servicii precum:

• Acces la site-ul its.1c.ru care conține peste 1.000.000 de documente utile contabililor și managerilor. Acest site conține într-un singur loc tot ce ar putea avea nevoie un utilizator 1C. Videoclipuri de instruire, baza de date Garant, consultații despre lucrul în programe cu imagini și multe altele.

• Un serviciu de trimitere a declarațiilor fiscale și a altor documente către biroul fiscal, Fondul de pensii al Federației Ruse, Fondul de asigurări sociale, Rosstat, Rosalkogol direct din programul 1C.

• Serviciu de schimb cu contrapartide documente electronice. Documentele pot fi sau nu semnificative din punct de vedere juridic. De exemplu: schimb de facturi, apăsați butonul de trimitere din program și documentele apar cu contrapartea în program.

• Serviciu convenabil pentru adăugarea de noi contrapărți la program. Introduceți TIN-ul contrapărții și toate informațiile despre companie sunt completate automat (nume, adrese, numere de telefon, sediu general etc.)

• Serviciu pentru lucru la distanță cu programul 1C (prin browser). Adică, dacă computerul pe care se află programul 1C este pornit, vă puteți conecta la program de oriunde în lume prin Internet și puteți lucra în el. Ea va arăta la fel ca de obicei.

• Un serviciu pentru crearea automată a unei copii de arhivă a bazei de date 1C; puteți configura arhivarea într-un program. Arhiva este stocată în cloud-ul 1C.

• Un program special, cum ar fi un vizualizator de echipă sau un ammiadmin, pentru conectarea de la distanță a unui specialist la computer. Din acest program puteți solicita asistență de consultanță atât de la specialiști Soft Everest, cât și de la specialiști de asistență pentru toate serviciile.

• Un serviciu pentru lucrul cu baza de date 1C prin intermediul unui browser de internet. Spre deosebire de serviciul 1C:Link, baza de date se află în cloud-ul 1C (centrul de date securizat) și nu pe computer.

• Puteți adresa întrebări privind problemele contabile complexe către auditorii de frunte ai companiei 1C.

• Participare gratuită la cursurile săptămânale de instruire susținute de 1C. Prelegerile sunt susținute de specialiști de top 1C și consultanți fiscali.

• Serviciul asigură reconcilierea automată a facturilor cu furnizorii și clienții. Reconcilierea are loc direct în programul 1C.

Tipuri de suport 1C

„Everest moale” vă oferă 2 opțiuni de asistență:

• PROF– abonament extins, care include o gamă completă de servicii.
• TEHNO- abonament limitat, include doar accesul utilizatorului la actualizări.

Prețuri pentru ITS în timpul unei întreruperi ale serviciului.

Dacă un client se confruntă cu o întrerupere a serviciului (de o lună sau mai mult), atunci prețurile pentru reînnoirea ITS cresc. Mai jos sunt prețurile de reînnoire:

1. PROFUL SĂU timp de 12 luni. – 40572 rub.
2. PROFUL SĂU timp de 6 luni. – 21204 rub.
3. PROFUL SĂU timp de 3 luni. – 10986 rub.
4. ITS TECHNO timp de 12 luni. – 17136 rub.
5. ITS TECHNO timp de 6 luni. – 8952 rub.