Furnizorul a oprit internetul. Ce să faci dacă internetul se oprește de la sine? Motive externe pentru închiderea internetului

Foarte des, atunci când vă conectați la World Wide Web, retea locala Utilizatorii se confruntă cu faptul că internetul prin router dispare periodic. După repornirea dispozitivului, apare de obicei conexiunea la Internet, dar acest lucru nu rezolvă problema. Iar routerul trebuie repornit la fiecare 5 minute.

Și aici ne vom uita la principalele motive pentru care conexiunea la Internet printr-un router se întrerupe atât de des, precum și la ceea ce trebuie făcut dacă apar întreruperi ale conexiunii la Internet.

De ce Internetul continuă să abandoneze?

1.Cea mai relevantă „dispariție” periodică a Internetului este atunci când routerul distribuie o conexiune către retea mondiala pe mai multe dispozitive în același timp.

În cele mai multe cazuri, acest lucru se datorează capacităților tehnice ale routerului: routerul pur și simplu nu poate face față sarcinii rețelei plasate pe acesta.

Să vedem de ce internetul dispare constant prin routerul pornit exemplu concret.
Să presupunem că Internetul este distribuit de un router la 3 computere simultan:

• - pe prima, utilizatorul vizionează filmul online;
• - pe al doilea - joacă un joc online;
• - în același timp, al treilea computer descarcă un fișier „greu” dintr-un torrent.

Desigur, un router obișnuit nu poate rezista la o astfel de încărcare a rețelei (mai ales dacă este din „timpul vechi”) și întrerupe conexiunea la internet. După repornirea routerului, apare Internetul, utilizatorul lansează din nou toate programele suspendate - iar situația se repetă.

În acest caz soluție optimă va fi achiziționarea unui router nou, mai puternic. Dacă dintr-un motiv oarecare nu este posibil să înlocuiți routerul, atunci pe routerul „vechi” ar trebui să setați o limită pentru utilizarea simultană a traficului mare de internet.

2. Un alt motiv comun pentru care Internetul dispare în mod regulat printr-un router este firmware-ul învechit al dispozitivului. Să ne uităm la cum să actualizați firmware-ul routerului folosind un exemplu Router D-link 2640U:

Există cazuri în care problema pierderii în mod constant a internetului este corectată, dimpotrivă, prin revenirea la o versiune anterioară a firmware-ului. Principiul de funcționare este același: descărcați un firmware „anterior” și instalați-l pe router.

De ce Internetul continuă să dispară: alte motive

Acest motiv este relevant mai ales dacă internetul dispare din cauza „pausului”. Pentru a remedia problema, introduceți în interfața routerului (în filă) fie adresa serverului DNS a furnizorului dvs., fie oricare una publică (de exemplu, Google 8.8.8.8.)

4. În plus, internetul de pe un computer sau laptop poate dispărea din cauza activității virușilor.
Acest lucru nu se întâmplă des, dar este una dintre posibilele cauze regulate ale întreruperilor conexiunii la Internet. Verificați computerul pentru viruși: nu este necesară o scanare, ci una completă. De exemplu, cu utilitarul Doctor Web Cureit: mai întâi o scanare completă, apoi o scanare de pornire.

5. Pentru a vă diagnostica conexiunea la Internet, puteți utiliza programe terțe: de exemplu, „VisualRoute”.

Sau programe - optimizatori. Există multe astfel de programe, dar unul dintre cele mai convenabile este „TweakMaster”: programul este plătit, dar există o versiune demo de 30 de zile (acesta este suficient pentru un test specific). Folosind acest program, construiți cea mai optimizată rețea și testați-o pentru încărcare: de exemplu, începeți să descărcați un torrent sau un joc online.

6. O întrerupere a conexiunii la Internet se poate datora deteriorării fizice a sursei de alimentare a routerului sau a cablului de internet (pereche răsucită).

Încercați să conectați o altă sursă de alimentare la router. Dacă este posibil, verificați cablul pentru rupturi sau ciupire.

Dacă aveți un multimetru sau un tester, puteți „suna” cablul. Pentru aceasta:

• - folosiți sondele testerului pentru a atinge firele portocalii și alb-portocalii;
• - mai departe de firul verde si alb-verde: rezistenta atat la primul cat si la cel de-al doilea test sa fie de 1-2 Ohmi;
• - în continuare, verificați rezistența dintre firele verde și portocaliu: ar trebui să fie de cel puțin 100 Ohmi. Dacă toți cei 3 indicatori sunt în aceste limite, atunci cablul funcționează.

7. Poate că motivul „pierderii” conexiunii la Internet la fiecare 5 minute nu se află în router, ci în computerul în sine. Cea mai frecventă situație aici sunt driverele de plăci de rețea învechite. Puteți verifica dacă acesta este cazul în „Manager dispozitive”: dacă în secțiunea „Plăci de rețea” există un triunghi galben cu un semn de exclamare, atunci este necesar.

8. Dacă niciuna dintre metodele descrise mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, iar Internetul prin router încă dispare la fiecare 5 minute, atunci motivul este cel mai probabil de partea furnizorului: contactați asistența tehnică pentru a verifica starea conexiunii.

Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, cauza întreruperilor conexiunii la internet se află în ruterul însuși, iar cea mai bună cale de ieșire din situație este cumpărarea unui nou router.

Mulți dintre voi probabil ați întâmpinat această problemă. Dintr-o dată dispare acasă internet de mare viteză pe o linie dedicată. În timp ce vă depuneți cererea, în timp ce ei repară ruptura sau defecțiunea... nu există internet acasă. Ce să fac? Începem să căutăm diferite căi de ieșire. Cel mai popular mod de a oferi Internet mobil de pe un smartphone sau tabletă. Astăzi vă voi spune cum să-l distribuiți astfel încât casa dvs. să nu observe nici măcar că Internetul prin cablu s-a pierdut.

Desigur, nu voi descoperi America, dar poate cineva va găsi experiența mea foarte utilă.
Permiteți-mi să încep prin a spune că Internetul la mine acasă împreună cu televiziunea este furnizat de Rostelecom. Eu personal am rar probleme cu ei. Este a doua oară în șase luni când internetul a fost pierdut la mine acasă. Și după cum ați putea ghici, televiziunea dispare odată cu internetul.
Ce să fac?
Am o tabletă cu cartelă SIM MTS. Tarif nelimitat inteligent (internet nelimitat). În mod surprinzător, acest tarif vă permite să distribuiți internetul către alte dispozitive. Costă aproximativ 400 de ruble pe lună în Izhevsk. Anterior, am distribuit de pe el pe anumite dispozitive (laptop, smartphone-uri), dar zilele trecute mi-am dat seama cu routerul meu de acasă. Routerul meu este ZyXEL Keenetic Giga II. Vă permite să accesați Internetul prin Wi-Fi. În primul ecran puteți vedea că conexiunea mea principală (conexiune în bandă largă) nu este activă. Conexiune la internet prin iPad Retina.

Setările de conectare în sine sunt foarte simple. Transform iPad-ul în modul modem și dau clic pe butonul „Răsfoiește rețele”:

Dar ce să faci cu televizorul?

Cert este că Rostelecom are aplicatie mobila pentru smartphone-uri și tablete. Acesta este un bonus de la Rostelecom pentru vizionarea de la distanță. Folosind-o, puteți viziona toate canalele TV ca parte a pachetului cu plată:

Puteți viziona televizorul pe un dispozitiv mobil cu o aplicație instalată, dar cum o puteți afișa pe un ecran mare al televizorului? În aceste scopuri (și nu numai) folosesc Apple TV de câțiva ani. Acesta este un media player Apple care se conectează la Wi-Fi de acasă și transmite semnalul printr-un cablu HDMI către televizor.

Asta am folosit azi. Tocmai am trimis poza prin Air Play la Apple TV:

Pentru un televizor de 42 de inchi, imaginea s-a dovedit a fi destul de bună:

Acesta este modul simplu în care am ieșit astăzi din această situație.

Și, desigur, toate dispozitivele (smartphone-uri și tablete) din familie au primit și acces la internet printr-o rețea comună. Viteza MTS pe tabletă a fost astăzi de aproximativ 10 megabiți, ceea ce este destul de normal pentru astfel de sarcini.

Deoarece Internetul este deconectat în mod constant astăzi este o raritate, vă voi spune doar cum am eliminat astfel de vulnerabilități pe Windows 7. Ca să spun așa, vă voi împărtăși propria mea experiență.

Pe net (pe alte site-uri) cred ca de ce Internetul se tot blocheaza, vei gasi mult mai multe informatii.

Nu voi scrie mult, voi descrie doar un caz izolat. Problema a fost rezolvată pentru mine - cred că o va rezolva pentru altcineva, dacă, desigur, cineva vizitează această pagină.

Dacă Internetul continuă să se închidă în mod constant (pe un laptop sau computer nu există nicio diferență) și nici măcar alte surse nu vor ajuta, vă sfătuiesc să folosiți altele în loc de cuvântul „deconectat” atunci când căutați.

De exemplu: se prăbușește, dispare, se întrerupe, este întrerupt, se oprește, se rupe, zboară, cade, dobândește, este tăiat, aruncă, se deconectează, aruncă, este întreruptă, conexiunea este întreruptă etc.

Pe atunci foloseam internetul de la Intertelecom. Puteți avea oricare alta, de exemplu: byfly, megafon, beeline, mts, rostelecom și altele.

Care a fost primul lucru pe care am început să-l fac? Știam că virușii sunt foarte strâns asociați cu internetul. Da, da, vor opri literalmente tot ce este pe computer, doar îi lași să o facă.

Cel mai bine este să vă verificați laptopul sau computerul (cu excepția propriului antivirus).

Da, am uitat să-l scriu chiar de la început, dar nu vreau să-l rescriu. Nu am avut mult timp atunci. Am fost plecat 2 săptămâni, iar în acel timp soția mea a făcut minuni cu computerul.

Prin urmare, nu vă pot spune exact motivul pentru care Internetul a început să se deconecteze în mod constant. Am finalizat patru „manipulări” dintr-o singură lovitură.

Am descris deja una, deși am început cu cealaltă. Am sunat operatorul pentru ca inginerii să-mi scaneze conexiunea și să actualizeze bucla (când îi contactați, vă vor spune ce să faceți).

Mi s-a spus să închid internetul și să mă conectez în jumătate de oră. Ca să nu pierd timpul, am mai finalizat trei lucrări. Am descris unul mai sus - am scanat laptopul cu Doctor Web.

Apoi am returnat sistemul acum o săptămână, folosind (soția mea mi-a spus că internetul a început să se oprească constant exact acum o săptămână).

În concluzie, am folosit și instrumentele standard Windows pentru a remedia conexiunile. Când internetul este deconectat, lansați browserul Internet Explorer, va exista o opțiune: „remediați conexiunea”.

Atât am făcut, nu știu exact ce a ajutat, dar când m-am conectat la internet totul a început să funcționeze ca un ceas.

Știu că ceea ce este scris mai sus nu va rezolva toate problemele legate de întreruperile internetului - este descris un singur caz din viața reală. Noroc.

„Internetul dispare periodic”, „Ieri am folosit internetul, dar astăzi conexiunea s-a pierdut”, „Programul nu vrea să se conecteze la Internet” - acestea și multe alte plângeri similare pot fi auzite de la utilizatori care, de exemplu motiv sau altul, se confruntă cu problema lipsei conexiunii cu rețeaua globală. Nu este plăcut să primești astfel de probleme dacă activitatea ta este legată de vizitele zilnice în rețea, indiferent dacă o folosești pentru comunicare, muncă sau în scopuri de divertisment. Pot exista multe motive pentru lipsa conexiunii la Internet și voi încerca să dau sfaturi generale pentru a le elimina, dar mai întâi trebuie să vă dați seama de ce Internetul dvs. încă dispare.

Am împărțit întreaga gamă de motive pentru care este posibil să nu aveți Internet în două grupuri: externe și interne. Din motive externe, le includ pe cele care se află în afara ta sistem informaticși care sunt foarte greu de rezolvat pe cont propriu. De obicei, pentru a restabili pauzele din motive externe, trebuie să contactați diverse organizații de service. Cele interne sunt destul de susceptibile de a fi rezolvate pe cont propriu, deoarece se află în aria de acoperire a propriului sistem informatic.

Motive externe pentru închiderea internetului

1. Probleme cu furnizorul

Probabil că voi pune acest motiv al lipsei de comunicare pe primul loc printre altele. Furnizorul este o legătură intermediară între dvs. și rețeaua globală. Tot ceea ce solicitați sau primiți de la rețea va trece neapărat prin furnizor. Această organizație este cea care va fi responsabilă pentru conectarea la Internet în fața dvs. și, în majoritatea cazurilor, în cazul unor erori neclare de conexiune, trebuie să contactați Serviciu tehnic furnizorul dvs. Desigur, nu toate problemele de lipsă de internet pot fi rezolvate prin serviciul tehnicienilor, deoarece vinovatul întreruperilor de conexiune poate fi și sistemul dvs. cu un set de programe instalate pe acesta, precum și setările acestora. Dar credeți-mă, în cele mai multe cazuri, problema restabilirii comunicării prin canalul de Internet ține de competența furnizorului dvs. Motivul pentru aceasta poate fi firele deteriorate, echipamentul defect sau chiar lucrările neprogramate despre care au uitat să vă avertizeze.

De asemenea, ar fi o idee bună să verificați soldul contului dvs. de Internet, la care fiecare furnizor trebuie să ofere acces. În funcţie de tariful selectat şi regulile interne oferind acces la Internet, fiecare organizație își poate stabili propriile limite pentru soldul dvs., în cadrul cărora puteți continua să utilizați canalul de Internet. De îndată ce soldul iese din aceste limite (de exemplu, devine mai mic de 0 ruble), accesul la Internet este blocat automat de sistemul furnizorului.

2. Canale de comunicare pierdute

De asemenea, un motiv frecvent pentru o conexiune pierdută brusc poate fi ascuns într-o încălcare a integrității canalelor fizice situate în clădirea/apartamentul/camera în care este instalat canalul de internet. Pentru a diagnostica cu exactitate astfel de motive, trebuie să cunoașteți tipul și caracteristicile canalului de comunicare fizică prin care Internetul ajunge la dvs. în sediul dumneavoastră.

Dacă este un canal de tip cablu (de exemplu, telefon, televiziune coaxial sau pereche răsucită), asigurați-vă că verificați integritatea firelor corespunzătoare care sunt așezate în apartamentul dvs. Cu toate acestea, trebuie adăugat că în unele cazuri nu este posibilă verificarea integrității cablului fără echipamente speciale, totuși există o serie de metode de diagnosticare conexiune prin cabluși fără instrumente profesionale.

O conexiune telefonică, folosită adesea cu canalele de conexiune la internet ADSL sau Dial-Up, poate fi diagnosticată folosind un telefon obișnuit, care este conectat în loc de modem. Absența bipurilor în receptor va indica în mod clar o linie deteriorată.

Perechea torsadată, care este de obicei conectată direct la placa de rețea a computerului, este și mai ușor de diagnosticat. În cele mai multe cazuri, tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că indicatorul portului RJ-45 de pe placa de rețea la care este conectat cablul de pereche răsucită este verde.

În cele mai multe cazuri, absența luminii de la indicatoare indică o defecțiune a cablului în sine sau a părților sale de conectare. Cu toate acestea, dacă nu aveți experiența și cunoștințele adecvate în depanarea defecțiunilor descrise mai sus, este mai bine să contactați tehnicieni calificați, care pot fi invitați prin intermediul furnizorului de servicii sau să le verificați contactele telefonice.

Motive interne pentru închiderea internetului

3. Echipament defect

Un tip de problemă destul de insidios. Atunci când echipamentele funcționale din exterior nu se pot conecta complet la Internet sau funcționează cu defecțiuni periodice din cauza unor probleme tehnice interne care sunt destul de greu de diagnosticat fără cunoștințe speciale. În acest paragraf, mă refer la modemuri și plăci de rețea, care sunt intermediari între sistemul dumneavoastră și echipamentele furnizorului și pe care le utilizați pentru a vă conecta la Internet.

Vă puteți asigura că modemul sau placa de rețea este pe deplin operațională prin intermediul managerului de echipamente de sistem. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma " Calculatorul meu"du-te la punct" Proprietăți". Dacă aveți Windows 7, atunci găsiți linkul către fereastra din stânga "", dacă sunteți proprietarul Windows XP, atunci accesați mai întâi fila " Echipamente", unde puteți vedea butonul "".

Acum găsiți modemul sau placa de rețea în listă și asigurați-vă că nu are semne de exclamare galbene atribuite. Dacă echipamentul dvs. de rețea ( tip specific Dacă nu găsiți echipamentul în această listă, atunci cel mai probabil dispozitivul a eșuat. Dacă există un semn de exclamare galben lângă descrierea dispozitivului, înseamnă că acesta este instalat incorect în sistem și trebuie mai întâi să reinstalați driverele pentru acesta, care sunt furnizate separat de producători și vânzători pe discuri sau de producători. ' site-uri web de pe Internet.

4. Setări incorecte

Setări de conexiune la internet în sistem de operare efectuate în stadiul inițial de lucru. De obicei, nu trebuie să reveniți la ele după o singură editare. Dar se poate întâmpla ca setările din sistem să fie resetate din greșeală din diverse motive. Motivul pentru aceasta poate fi atât sistemul de operare în sine, cât și programele instalate în acesta, inclusiv viruși. Factorii umani nu pot fi excluși, mai ales dacă computerul este folosit de mai mulți utilizatori. De asemenea, este posibil ca furnizorul să fi schimbat pur și simplu parametrii conexiunii la Internet, dar din anumite motive nu ați fost notificat despre acest lucru.

În orice caz, ar fi corect dacă auditați setările de conexiune. Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți aceste setări de la furnizorul dvs. sau să le găsiți dacă v-au fost deja furnizate. Majoritatea furnizorilor oferă utilizatorilor instrucțiuni detaliate pentru configurarea conexiunilor. Va trebui doar să „parcurgeți” toate punctele acestor instrucțiuni din nou pentru a verifica conexiunea existentă sau creați și configurați o nouă conexiune, urmând instrucțiunile din document. Cu toate acestea, nu pot descrie pași mai detaliați din cauza numeroaselor opțiuni diferite pentru configurarea unor astfel de conexiuni cu diferiți furnizori.

5. Blocarea virușilor

Un alt motiv insidios pentru întreruperile conexiunii la Internet devine din ce în ce mai frecvente. Astăzi, există multe tipuri de programe rău intenționate care, ascunzându-se în sistem, blochează selectiv conexiunile la anumite site-uri sau chiar tot traficul de Internet din sistemul utilizatorului. Puteți verifica acest lucru, de exemplu, dacă conexiunea dvs. la site-uri mari eșuează, dar site-urile mici și paginile web puțin cunoscute se încarcă fără probleme.

O altă modalitate de a verifica dacă virușii sunt implicați în problemele de internet se bazează pe Windows Safe Mode. Tot ce trebuie să faci este să ții apăsat butonul " F8"chiar înainte ca sistemul de operare să pornească (înainte de apariția sigla Windows) și selectați opțiunea " Modul sigur cu încărcarea driverelor de rețea„. În acest caz, există o probabilitate mare ca sistemul de operare, după ce și-a încărcat modulele conform șablonului minim, să ignore lansarea virusului de blocare, pe care îl puteți verifica lucrând puțin pe Internet.

Pentru a combate astfel de viruși, utilizați orice sistem antivirus actualizat, care este recomandat să fie lansat de pe o unitate de pornire externă. Cert este că unii viruși se pot camufla și bloca acțiunile antivirusurilor dacă rulează pe același sistem de operare. Prin urmare, pentru a vă trata cu succes sistemul, este recomandabil să vă conectați la acesta de pe orice alt sistem de operare despre care se știe că este lipsit de viruși. Dacă nu aveți capacitatea sau calificările corespunzătoare pentru a rula un antivirus de la sistem extern, utilizați cel puțin același mod sigur Windows. În acest caz, va fi suficient să selectați opțiunea și apoi puteți rula antivirusul instalat pt verificare completă sisteme.

Și nu vă faceți griji pentru faptul că, dacă încă nu ați reușit să vă restabiliți conexiunea la internet, poate acesta este un motiv minunat pentru a ieși și a vizita prietenii în viața reală.

Asta e tot. Vă mulțumim că ați citit articolul. Sper că ți-a fost de folos.