Acasă Povești de succes Decodificarea stării trimiterilor poștale internaționale. Principalele motive pentru starea de procesare a fondurilor

Decodificarea stării trimiterilor poștale internaționale. Principalele motive pentru starea de procesare a fondurilor

GOST 15971-90

Grupa E00

STANDARDUL DE STAT AL UNIUNII URSS

SISTEME DE PROCESARE A INFORMAȚIILOR

Termeni și definiții

Sisteme de prelucrare a informațiilor.
Termeni și definiții

OKSTU 4001

Data introducerii 1992-01-01

DATE INFORMAȚII

1. DEZVOLTATORII

Y.P.Selivanov, Ph.D. tehnologie. Științe (conducător de subiect); M.T. Redkina; N.A. Sergeeva

2. APROBAT ȘI INTRAT ÎN VIGOARE prin Rezoluția Comitetului de Stat al URSS pentru Managementul Calității Produselor și Standarde din 26 octombrie 1990 N 2698

3. Perioada de inspectie - 1996, frecventa inspectiei 5 ani

4. Standardul îndeplinește standard international ISO 2382 privind termenii sistemelor de procesare a informațiilor

5. ÎN LOC GOST 15971-84

6. DOCUMENTE REGLEMENTARE ŞI TEHNICE DE REFERINŢĂ


	Numărul articolului
	Parte introductivă

	Parte introductivă
	Parte introductivă

Acest standard stabilește termeni și definiții ale conceptelor din domeniul sistemelor de procesare a informațiilor.

Termenii stabiliți de acest standard sunt obligatorii pentru utilizare în toate tipurile de documentație și literatură incluse în domeniul de aplicare a lucrărilor de standardizare sau de utilizare a rezultatelor acestei lucrări.

Acest standard trebuie utilizat împreună cu GOST 19781, GOST 25868, GOST 27459.

1. Termenii standardizați cu definiții sunt dați în Tabelul 1.

2. Pentru fiecare concept se stabileste un termen standardizat. Nu este permisă utilizarea termenilor sinonimi ai unui termen standardizat. Un termen sinonim care este inacceptabil pentru utilizare este dat în Tabelul 1 ca referință și este marcat „NDP”.

2.1. Pentru termeni individuali standardizați, Tabelul 1 oferă formulare scurte de referință, care pot fi utilizate în cazurile care exclud posibilitatea unor interpretări diferite ale acestora.

2.2. Definițiile date pot fi modificate, dacă este necesar, prin introducerea în ele de trăsături derivate, dezvăluind semnificațiile termenilor folosiți în ele, indicând obiectele incluse în sfera conceptului definit. Modificările nu trebuie să încalce domeniul de aplicare și conținutul conceptelor definite în acest standard.

2.3. Tabelul 1 prezintă echivalentele termenilor standardizați în limba engleză pentru referință.

3. Indici alfabetici ai termenilor conținuți în standard în limba rusă și limbi engleze sunt date în Tabelul 2-3.

4. Termenii și definițiile conceptelor tehnice generale necesare înțelegerii textului standardului sunt date în Anexa 1.

5. Termenii standardizați sunt cu caractere aldine și sunt formă scurtă- lumină, și un sinonim inacceptabil - cursiv.

Tabelul 1


Termen	Definiţie
Concepte generale
1. Date	Informații prezentate într-o formă adecvată pentru prelucrare prin mijloace automate cu posibilă participare umană
2. Prelucrarea informațiilor Prelucrarea informațiilor	Executarea sistematică a operațiunilor asupra datelor reprezentând informații destinate prelucrării
3. Sistem de prelucrare a informațiilor Sistem de prelucrare a informațiilor	Totalitate mijloace tehniceŞi software, precum și metode de prelucrare a informațiilor și acțiuni ale personalului, asigurând implementarea prelucrării automate a informațiilor
4. Mediu de stocare Mediul de date	Un obiect material conceput pentru a înregistra și stoca date
5. Hardware pentru sistemul de procesare a informațiilor	Toate echipamentele, inclusiv mediile de stocare, destinate procesării automate a informațiilor
Mijloace tehnice

6. Structura funcțională a sistemului de prelucrare a informațiilor	O parte completă funcțional a mijloacelor tehnice ale unui sistem de procesare a informațiilor
Dispozitiv
Unitate funcțională
7. mașină de calcul	Un set de mijloace tehnice care fac posibilă prelucrarea informațiilor și obținerea rezultatului în forma cerută.
	Nota. De regulă, VM include și software de sistem
8. Electronic calculator	Un computer ale cărui principale dispozitive funcționale sunt realizate din componente electronice

Calculator electronic
9. Supercomputer	Un computer aparținând clasei de calculatoare care au cele mai multe performante ridicate, care poate fi realizat în această etapă de dezvoltare a tehnologiei și este destinat în principal rezolvării unor probleme științifice și tehnice complexe
10. Calculator de uz general NDP. Mainframe Computer mainframe Calculator de uz general	Un computer aparține clasei de calculatoare care ocupă o gamă largă de scale de performanță și sunt concepute pentru a rezolva o clasă largă de probleme cu aproximativ aceeași eficiență tehnică și economică. Nota. De regulă, calculatoarele de uz general sunt instalate în centrele de calcul
11. Minicalculator	Un computer aparține clasei de calculatoare dezvoltate pe baza cerinței de a minimiza costurile și concepute pentru a rezolva probleme destul de simple. Nota. De regulă, minicalculatoarele sunt instalate în zonele obișnuite de lucru
12. Microcalculator	Un computer aparținând clasei de calculatoare, a cărui parte centrală este construită pe unul sau mai multe microprocesoare și dezvoltată pe baza cerinței de a minimiza volumul fizic
13. Computer personal Computer personal	Un microcomputer desktop cu caracteristicile de performanță ale unui aparat electrocasnic și universal funcţionalitate
14. Calculator specializat Calculator specializat	Un computer care are funcționalitatea și caracteristici de proiectare, permițându-i să fie utilizat pentru a rezolva eficient o clasă limitată de probleme în anumite condiții de mediu
15. Computer de bord	Un computer specializat proiectat pentru instalare pe un obiect în mișcare
16. sistem de operare Sistem de operare	Un set de programe de sistem menite să asigure un anumit nivel de eficiență a sistemului de procesare a informațiilor prin intermediul control automatizat funcționarea acestuia și un anumit set de servicii furnizate utilizatorului
17. Pungă de plastic programe de aplicație	Un sistem de programe de aplicație concepute pentru a rezolva probleme dintr-o anumită clasă
Pachetul de aplicații
SOI mijloace tehnice
18. CPU	Partea functionala calculator sau sisteme de procesare a informațiilor concepute pentru interpretarea programelor
19. CPU Unitate centrală de procesare CPU	Un procesor care îndeplinește într-un anumit computer sau sistem de procesare a informațiilor principalele funcții de procesare a informațiilor și de control al funcționării altor părți ale computerului sau sistemului
20. Memoria de date Memorie	O parte funcțională a unui computer sau a unui sistem de procesare a informațiilor destinată primirii, stocării și emiterii datelor

21. Memorie	Un dispozitiv care implementează o funcție de memorie de date

Unitate de depozitare
22. RAM Operare depozitare	Memorie care stochează date care sunt procesate direct de procesor
	Nota. RAM poate avea mai multe niveluri ierarhice
23. Memoria principală Depozitare principală	RAM a procesorului central sau a unei părți a acestuia reprezentând un singur spațiu memorie
24. Memorie externă	Memorie în care datele sunt accesibile unității centrale de procesare prin operarea I/O
Stocare externă
25. Celula de memorie	Zona minimă de memorie de date adresabilă
Locația de depozitare
26. Dispozitiv de control	Un dispozitiv conceput pentru a îndeplini funcții de control într-un sistem de procesare a informațiilor în ansamblu sau în părțile sale individuale
Unitate de control
27. Canal I/O Canal de intrare-ieșire	Un dispozitiv care asigură transferul de date între memoria principală a unui computer și dispozitivele periferice
28. procesor I/O Procesor de intrare-ieșire	Un procesor care realizează operațiuni de schimb de date între unitatea centrală de procesare și dispozitivele periferice
Arhitectură și moduri de operare
Arhitectura computerului	Structura conceptuală a unui computer care determină procesarea informațiilor și include metode de conversie a informațiilor în date și principii pentru interacțiunea hardware și software
30. Interfață	Un set de instrumente și reguli care asigură interacțiunea dispozitivelor informatice sau a sistemelor și (sau) a programelor de procesare a informațiilor
Configurare	Un set de părți funcționale ale unui sistem de procesare a informațiilor și conexiunile dintre ele, determinate de principal caracteristici tehnice aceste părți funcționale, precum și cerințele sarcinilor în curs de rezolvare
32. Virtual	O definiție care caracterizează un proces sau un dispozitiv dintr-un sistem de procesare a informațiilor care pare să existe cu adevărat, deoarece toate funcțiile sale sunt implementate prin alte mijloace
Operațiunea	O acțiune definită în mod unic efectuată de un dispozitiv computerizat și care constituie executarea unei comenzi sau răspuns la anumite condiții

34. Operație de scriere a datelor	Operația de introducere a unei date în memoria de date
Operația de scriere
35. Operațiune de citire a datelor	Operația de primire a unei date din memoria de date
Operațiune de citire
36. Introducerea datelor	Operația de citire a datelor de pe un mediu și de scriere a acestor date în memoria de date


37. Ieșire de date	Operațiunea de citire a datelor într-o memorie de date și apoi de a le scrie pe un mediu de stocare sau de a le afișa pe un ecran

	Transferarea datelor între diferite niveluri de memorie de date pentru utilizare directă în operațiunile CPU

39. Întrerupe Întrerupere	O operație de procesor constând în înregistrarea stării procesorului care precede întrerupere și stabilirea unei noi stări
	Nota. O întrerupere este răspunsul procesorului la o anumită condiție care apare în interiorul sau în afara procesorului.
40. Multiprogramare Multiprogramare	Un mod de procesare a informațiilor în care resursele unui computer sau ale unui sistem de procesare a informațiilor sunt utilizate de mai mult de un proces de procesare a informațiilor
41. Modul de partajare a timpului Împărțirea timpului	Multiprogramarea, în care resursele sistemului de prelucrare a informațiilor sunt furnizate fiecărui proces din grupul de procese de prelucrare a informațiilor situate în SOI pentru intervale de timp, a căror durată și ordine de prezentare este determinată. program de control acest SOI pentru a asigura funcționarea simultană a proceselor acestui grup în modul interactiv


42. Modul interactiv Modul interactiv	Modul de interacțiune a procesului de prelucrare a informațiilor al unui sistem de prelucrare a informațiilor cu o persoană, exprimat în diferite tipuri de influențe asupra acestui proces, prevăzut de mecanismul de control al unui anumit sistem și care determină un răspuns din partea procesului.
43. Modul conversațional Modul conversațional	Un mod de interacțiune între o persoană și un sistem de procesare a informațiilor, în care persoana și sistemul schimbă informații într-un ritm care este proporțional cu rata de procesare a informațiilor umane.
44. Modul lot Prelucrare în lot	Un mod de realizare a unui set de sarcini în care toate sunt efectuate de sistemul de procesare a informațiilor, în principal, în mod automat, fără sincronizare cu evenimente din afara acestui SOI, în special, fără comunicare cu persoanele care au depus sarcina pentru execuție


45. Modul în timp real Procesare în timp real	Un mod de procesare a informațiilor care asigură interacțiunea sistemului de prelucrare a informațiilor cu procesele externe acestuia într-un ritm proporțional cu viteza acestor procese.
Prezentarea datelor
46. Pic	Unitate de date binare

47. octet	Unitate care reprezintă datele ca grupuri de 8 biți

Aplicarea sistemelor de prelucrare a informațiilor
48.	Persoană juridică sau reală care utilizează sistemul de prelucrare a informațiilor

49. Generarea calculatoarelor Generarea calculatoarelor	Un grup de clasificare a calculatoarelor care unește computerele în funcție de tehnologia utilizată pentru implementarea dispozitivelor sale, precum și în funcție de nivelul de dezvoltare a proprietăților funcționale și a software-ului și caracterizează o anumită perioadă în dezvoltarea industriei echipamentelor informatice.
50. Familia de calculatoare Familia de calculatoare	Un grup de calculatoare reprezentând o serie parametrică, având o singură arhitectură și, în cele mai multe cazuri, aceeași proiectare și bază tehnologică și caracterizate prin compatibilitate software completă sau limitată
51. Informatizarea Informatizarea	Automatizarea oricăror procese în orice domeniu al activității umane prin utilizarea computerelor
52. Modelarea mașinii	O metodă de cercetare implementată pe calculator, care presupune înlocuirea unui proces real cu modelul său matematic
53. Emulare	Imitarea funcționării unui dispozitiv prin intermediul unui alt dispozitiv sau dispozitive ale unui calculator, în care dispozitivul simulator percepe aceleași date, execută același program și obține același rezultat ca și cel simulat
54. Procesare de text Procesarea textului	Utilizarea unui computer pentru a introduce, edita, formata și tipări text și documente
55. Proiectare asistată de calculator
Proiectare asistată de calculator
56. Inteligenţă artificială Inteligenţă artificială	Capacitatea unui computer de a simula procesul de gândire prin îndeplinirea funcțiilor asociate de obicei cu inteligența umană.
	Nota. Astfel de funcții sunt, de exemplu, antrenament și inferență

INDEX ALFABETIC AL TERMENILOR ÎN LIMBA RUSĂ

Tabelul 2


Termen	Numărul termenului
Arhitectura computerului
octet
Pic

Introducerea datelor
Virtual


Ieșire de date
Date
Modul conversațional



Inteligenţă artificială
Interfață
Canal I/O
Informatizarea
Configurarea sistemului de procesare a informațiilor
Mașină de calcul
Calculator electronic
Microcalculator
Minicalculator
Modelarea mașinii
Multiprogramare
Mediu de stocare
Prelucrarea informațiilor
Procesare de text
Operațiunea
Operație de scriere a datelor
Funcționarea dispozitivului computerului
Operațiune de citire a datelor
Pachetul aplicației
Memorie
Memorie externă
Memoria de date
memorie RAM
Memoria principală
Generarea calculatoarelor
Utilizator sistem de procesare a informațiilor

Întrerupe
Design automatizat
CPU
procesor I/O
Procesor central
Modul interactiv
Modul interactiv
Modul lot
Modul de partajare a timpului
Modul în timp real
Familia de calculatoare
Sistem de prelucrare a informațiilor
Sistem de operare

Mijloace tehnice ale sistemului de prelucrare a informațiilor
Mijloace tehnice
Supercomputer
Dispozitiv
Dispozitiv de stocare
Sistemul de procesare a informațiilor este funcțional
Dispozitiv de control
Dispozitiv de control al sistemului de procesare a informațiilor


Computer de bord
Calculator de uz general
computer personal
Calculator specializat
Computer universal
Emulare
Celulă
Celula de memorie

INDEX ALFABETIC AL TERMENILOR ÎN ENGLEZĂ

Tabelul 3


Termen	Numărul termenului
Pachetul de aplicații
Inteligenţă artificială
Prelucrare în lot


Unitate centrală de procesare

Proiectare asistată de calculator
Arhitectura computerului
Familia de calculatoare
Generarea calculatoarelor
Informatizarea
Configurare
Unitate de control
Modul conversațional





Calculator electronic

Stocare externă
Unitate funcțională
Calculator de uz general

Prelucrarea informațiilor
Sistem de prelucrare a informațiilor
Canal de intrare-ieșire
Procesor de intrare-ieșire
Modul interactiv

Întrerupere

Computer mainframe
Depozitare principală
Microcalculator


Computer personal

Operațiune de citire
Procesare în timp real

Calculator specializat

Locația de depozitare
Unitate de depozitare
Supercomputer
Procesarea textului
Împărțirea timpului


Operația de scriere

ANEXĂ (referință). TERMENI ȘI DEFINIȚII ALE CONCEPTELOR TEHNICE GENERALE NECESARE PENTRU ÎNȚELEGEREA TEXTULUI STANDARDULUI

APLICARE
Informaţii


Termen	Definiţie
1. Informații	Informații despre fapte, concepte, obiecte, evenimente și idei care au o semnificație specifică într-un context dat
2. Discret	Definiție referitoare la date reprezentate de elemente individuale, cum ar fi semne sau mărimi fizice, luând un număr finit de valori bine definite
3. Numeric	Definiție referitoare la date care constau din numere
4. Digital	Definiție referitoare la date care constau din numere
5. Analogic	Definiție referitoare la date care sunt reprezentate de valori continue ale unei variabile fizice

Textul documentului se verifică după:
publicație oficială
M.: Editura Standarde, 1991

Livrare către destinatar

Mijloace primirea efectivă trimitere prin corespondență de către destinatarul specificat în corespondență.

A zburat în țara de destinație

Trimiterea poștală va fi predată la oficiul poștal din țara de destinație pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiunile ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.
Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării expeditorului și se îndreaptă către țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, astfel de expedieri sunt remarcate cu coduri de urmărire imposibil de urmărit și nu mai sunt urmărite.

Când coletul ajunge la oficiul poștal, veți primi o notificare pe hârtie cu care trebuie să veniți la oficiul poștal și să primiți coletul.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, iar în viitorul apropiat trimiterea poștală va fi predată oficiului poștal din țara de destinație pentru livrare ulterioară către destinatar.

Gata de expediere

Gata de expediat

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală este reținută de angajații FCS pentru a efectua măsuri de stabilire a scopului trimiterii poștale. La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) greutate totală care depășește 31 de kilograme, în parte din acest excedent este necesar să se plătească taxe vamale, taxe folosind o rată forfetară de 30% din valoarea în vamă mărfuri, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către MPO lipsesc sau nu corespund informațiilor reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut cu procesarea expedierilor, deoarece este nevoie de inspecție vamală și documentare rezultatele sale.

Supunerea

Coletul a fost trimis la codul poștal sau adresa greșită, a fost descoperită o eroare și coletul a fost redirecționat la adresa corectă.

Importați corespondență internațională

Operațiunea de primire a articolului în țara destinatarului.

Toate corespondența care intră pe teritoriu Federația Rusă de la zboruri, începe călătoria la oficiul poștal de aviație (AOPP) - un depozit poștal special din aeroport. În 4–6 ore, transporturile de la aeronave ajung la AOPP, containerele sunt înregistrate, iar integritatea și greutatea acestora sunt verificate. Mail este înregistrată în baza de date electronica date. În timpul înregistrării, codul de bare este scanat, se introduc date despre locul în care se adresează containerul (de exemplu, MMPO Moscova), din ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestor operațiuni poate să fie crescută de la 1 la 7x zile din cauza capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul este transferat de către operatorul poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a sosit pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin intermediul locului de schimb poștal internațional (IMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului unde să mergi exact expediere internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o anumită direcție.

Încercarea de livrare nereușită

Atribuit dacă operatorul poștal a raportat că s-a încercat livrarea articolului destinatarului, dar din anumite motive livrarea nu a avut loc. Această stare nu reflectă motivul specific pentru neservire.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

Noua incercare de livrare
Coletul va fi transferat pentru depozitare până la cerere sau până la clarificarea circumstanțelor.
Reveniți la expeditor

Ce trebuie să faceți dacă primiți acest statut:

Este necesar să contactați oficiul poștal care livrează articolul și să aflați motivul nelivrării.
Trebuie să contactați singur oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta notificarea.

Prelucrare

Prelucrare într-un punct intermediar

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare la centrul de sortare

Starea Prelucrare la centrul de sortare - atribuit în procesul de livrare a articolului prin centrele intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor principale. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Stare generalizată, adică finalizarea procesării unui articol poștal înainte de a-l trimite destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Se așteaptă expedierea

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Se așteaptă verificarea calității

Înseamnă că coletul nu este încă complet și se află în depozitul vânzătorului așteaptă verificarea conținutului înainte de expediere.

Operațiunea de încărcare a fost finalizată

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se îndreaptă către următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire a fost finalizată, trimiterea poștală a fost predată oficiului poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se îndreaptă spre firma de logistica sau oficiul postal.

Anulați expedierea

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați deplasarea în continuare).

Se trimite la terminal

Coletul este trimis la terminalul poștal din aeroport pentru a fi încărcat într-un avion și trimis în țara de destinație.

Articolul este gata pentru expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Trimis

Stare generalizată, adică trimiterea unei trimiteri poștale dintr-un punct intermediar către destinatar.

Trimis în Rusia

Trimiterea poștală va fi transferată către Poșta Rusă pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional și operațiunile ulterioare de import/export.

Trimis în țara de destinație

O trimitere poștală în curs de transfer către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional și operațiuni ulterioare de import/export.

Fiţi atenți!
Următoarea stare nu va fi afișată imediat de îndată ce coletul ajunge în țară, ci după ce trimiterea poștală va fi acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locației de schimb poștal internațional.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) a adus coletul dumneavoastră la oficiul poștal local.

Transferat pentru depozitare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS) și transferul în depozit până când acesta este livrat destinatarului.

De îndată ce articolul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că articolul se află în departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă articolul a ajuns la departament seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Transferat în vamă

În țara expeditorului

În țara destinatarului

Încărcarea în avion

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirile pentru expediere sunt finalizate

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată și va fi trimisă în curând.

Pregătirea pentru expediere

Înseamnă că articolul poștal este ambalat și marcat pentru expediere ulterioară.

Pregătirea pentru export

Ambalare, etichetare, încărcare într-un container și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării expeditorului și se îndreaptă către țara de destinație.
Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatarului
Trimiterea poștală este livrată la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Trimiterea poștală se expediază în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiunile ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimb internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și este apoi trimisă la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea părăsește MMPO, termenele de livrare în Rusia încep să se aplice.

Potrivit informațiilor primite de la Russian Post, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă după 10 zile starea nu s-a schimbat, aceasta este o încălcare a termenelor de livrare, care poate fi raportată oficiului poștal rus apelând la 8 800 2005 888 (apel gratuit), iar aceștia încep să răspundă la această cerere.

A părăsit terminalul de e-mail

Trimiterea poștală a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centru de sortare.

A părăsit centrul de sortare

Trimiterea poștală a părăsit centrul de sortare poștală și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit centrul de sortare ShenZhen Yanwen

Poșta a părăsit centrul de sortare al companiei de logistică Yanwen Logistics și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Expedierea poștală a părăsit țara de tranzit și este direcționată către țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit țara de tranzit

Trimiterea poștală a părăsit centrul de sortare într-o țară de tranzit (intermediară), a fost trimisă în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

S-au primit informații despre trimiterea poștală

Am primit informații despre expedierea poștale către formular electronic

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal ( serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată serviciul postal. De regulă, din momentul înregistrării și până la livrarea efectivă a coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După ce coletul este transferat, starea se va schimba în „Recepție” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Trimiterea poștală este înregistrată

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, din momentul înregistrării și până la livrarea efectivă a coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După ce coletul este transferat, starea se va schimba în „Recepție” sau similar.

A sosit

Statut generalizat, adică sosirea în unul dintre punctele intermediare, precum centrele de sortare, terminalele poștale, aeroporturile, porturile etc.

Ajuns la aeroport

Coletul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la centrul internațional de sortare

A ajuns la locul de livrare

Indică sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS), care trebuie să livreze articolul destinatarului. De îndată ce articolul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că articolul se află în departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă articolul a ajuns la departament seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Dacă coletul a fost reambalat într-un pachet cu alte colete, atunci pentru a-l putea primi trebuie să aflați codul de urmărire al coletului comun.

A ajuns la locul de schimb internațional

Indică sosirea unui articol poștal la un nod poștal intermediar pentru sortare, selectarea unei rute și trimiterea acestuia către destinatar.

Ajuns la poștă

Indică sosirea unei trimiteri poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

Ajuns la centrul de sortare

Indică sosirea unui articol poștal la un nod poștal intermediar pentru sortare, selectarea unei rute și trimiterea acestuia către destinatar.

A sosit la centrul de sortare ShenZhen Yanwen

Indică sosirea unui articol poștal la centrul de sortare intermediar al companiei de logistică Yanwen Logistics, pentru sortare, selectare a unei rute și trimitere către destinatar.

Ajuns la centrul de sortare al țării de destinație

Trimiterea poștală a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de destinatie

Trimiterea poștală a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare din țara de tranzit (intermediară) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Indică sosirea coletului la centrul de distribuție trimiteri poștale, pentru sortare, selectare a unei rute și trimitere către destinatar.

Ajuns la depozit

A ajuns la depozitul transportatorului

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, etichetare, prelucrare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns pe teritoriul Federației Ruse

Trimiterea poștală a sosit pe teritoriul Rusiei, pentru a fi ulterior importată și expediată către destinatar.

Recepţie

Aceasta înseamnă că expeditorul de peste mări (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local. În același timp, am completat totul documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formele CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află pe cecul (sau chitanța) emis la acceptarea trimiterii poștale. Operația „Recepție” arată locul, data și țara de primire a articolului. După acceptare, coletul se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Recepție de către serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO au loc plecări ciclu complet funcții de procesare, control vamalși design. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Acestea sunt apoi sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu conținut de produs sunt supuse inspecției cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, un transport comercial, care vizează un transport care poate conține substanțe interzise pentru expediere; Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un raport de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

În țara expeditorului
Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului
Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile sunt supuse unui ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Acestea sunt apoi sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu conținut de produs sunt supuse inspecției cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, un transport comercial, care vizează un transport care poate conține substanțe interzise pentru expediere; Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un raport de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

Transportul corespondenței de la un centru de sortare la altul, către destinatar. În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Export (verificare conținut)

Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați exact ce se întâmplă cu ea doar în etapa de import veți putea să vă vedeți pachetul și să monitorizați mișcarea ulterioară a acestuia). Utilizarea transportului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea transporturile. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit starea „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Export, procesare

Indică expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung, iar tranziția la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se întâmplă datorită caracteristicilor rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul acesteia cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone.
În medie, o operațiune de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Înregistrare electronică trimitere poștală

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, din momentul înregistrării și până la livrarea efectivă a coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După ce coletul este transferat, starea se va schimba în „Recepție” sau similar.

Avem un articol amplu despre, dar există un statut care deseori îi încurcă pe noii cumpărători. Acesta este starea „Procesare fonduri”. Oamenii care îl văd cum se sperie, cum ar fi unde a mers starea, se așteaptă confirmare, unde este coletul meu, am fost din nou înșelat..

Desigur, știți că Aliexpress este o piață - un intermediar între vânzători și cumpărători. Când plătiți comanda dvs., vânzătorul nu primește bani. El va primi banii doar atunci când starea comenzii este finalizată. În unele cazuri, dacă câștigați o dispută, anulați o comandă și, în unele situații, Aliexpress vă returnează banii pe care i-ați plătit anterior.

De fiecare dată când banii sunt mutați de la Aliexpress la dvs. sau de la Aliexpress la vânzător, fondurile sunt procesate. În unele cazuri este atât de rapid încât nu ai timp să vezi starea acestei comenzi, în unele cazuri durează mult și ai timp să fii surprins. Dar nu statutul în sine este important, ci motivele care l-au cauzat.

Principalele motive pentru starea de procesare a fondurilor

comanda este finalizată, închisă și banii sunt transferați vânzătorului
comanda este anulata, inchisa si banii sunt returnati cumparatorului
disputa este închisă, comanda este finalizată și banii sunt trimiși câștigătorului
comanda a fost înghețată, după care a fost închisă cu rambursare către cumpărător

Cum să determinați motivele procesării fondurilor

Pentru a înțelege care este situația ta, trebuie să mergi la comandă. Vedeți starea curentă a comenzii. Apoi deschideți fila Plăți pentru această comandă. Dacă vedeți un program de returnare a banilor acolo, înseamnă că banii vi se returnează. Dacă nu vedeți grafica acolo, atunci banii merg la vânzător. Înainte de aceasta, de obicei fie sunteți în litigiu, fie comanda a fost înghețată.

Dacă înainte de starea Procesare fonduri starea era În așteptarea confirmării, perioada de protecție se apropia de sfârșit, iar acum comanda este finalizată, atunci cel mai probabil ați ratat pur și simplu termenul limită pentru deschiderea unei dispute.

Stările enumerate mai jos sunt disponibile numai dacă agentul le înregistrează manual în panoul de administrare.

(Tabelul se bazează pe o comandă cu 1 produs. Dacă există mai multe produse în comandă și toate au stări diferite, atunci starea comenzii se modifică după cum urmează: până când toate produsele capătă statutul din prima coloană, starea comenzii nu nu dobândesc numele de la al doilea).

Starea produsului în panoul de administrare	Starea comenzii (pe site și panoul de administrare)	Acţiune
În așteptarea plății	În așteptarea plății	Cumpărătorul a adăugat produsul în coș și a parcurs toate etapele plasării unei comenzi. Nu sunt suficienți bani pentru a plăti comanda.
Este necesară plata suplimentară	Este necesară plata suplimentară	Nu erau suficiente fonduri în contul cumpărătorului pentru a plăti comanda. Toți banii i-au fost retrase din cont, dar nu au fost suficienți.
Plătit	Plătit	Cumpărătorul a plătit comanda. Cumpărătorul a plătit suplimentar pentru comandă.
Confirmare de preț	În procesare Clarificarea prețului (pe site)	Agentul stabilește starea în panoul de administrare când clarifică prețul cu Logist.
Plătit	Plătit	Cumpărătorul a confirmat prețul produsului pe site (sau a șters produsul al cărui preț nu i-a plăcut) și a efectuat o plată suplimentară (dacă este necesar)
Ordonat	În procesare	Agentul schimbă starea în panoul de administrare atunci când mărfurile sunt comandate de la logistician.
Verificare de calitate	În procesare	Agentul schimbă starea în panoul de administrare atunci când logisticianul verifică calitatea mărfurilor.
Primit la depozit / Verificare de calitate	Prelucrare in depozit	Dacă unele dintre mărfuri au statutul „Verificarea calității”, iar unele sunt „Primite la depozit”, atunci starea comenzii este „În procesare la depozit”.
Primit la depozit	Gata de ambalat	Agentul schimbă starea în panoul de administrare atunci când logisticianul raportează că bunurile au fost primite. Dacă toate mărfurile din comandă au statutul „Primite la depozit”, starea comenzii este „Gata pentru ambalare”.
Primit la depozit	Gata de expediat	Dacă comanda conține colete, dar nu există colete în starea „Expediat”.
Pachet	Prelucrare in depozit	Agentul își schimbă starea în panoul de administrare atunci când logisticianul împachetează mărfurile.
Gata de expediat	Gata de expediat	1) Agentul schimbă starea în panoul de administrare atunci când logisticianul raportează că mărfurile sunt gata de expediere. 2) Agentul a creat coletul pe site, a tipărit și a trimis documentele către Logist.
Trimis	Trimis	Agentul schimbă starea atunci când logisticianul a trimis coletul.
Primit	Trimis(„Închiderea comenzii”)	Cumpărătorul a primit un colet cu marfa.
Returnat vânzătorului	Anulat	Cumpărătorul a returnat coletul.
Anulat	Anulat	Cumpărătorul sau agentul a anulat comanda.
Nu se poate livra	Anulat	Este imposibil să plasați o comandă.

Lucrul cu stările comenzilor

Pentru bunuri individuale in comenzi, poti seta starea in functie de stadiul in care se afla produsul. Pentru a seta starea, trebuie să:

accesați pagina „Comenzi” din panoul de administrare,

faceți clic pe ordinea care vă interesează din listă,

selectați starea din lista derulantă a celulei cu produsul:

Selectați starea din lista derulantă, faceți clic cu mouse-ul pentru a bifa în caseta de selectare din dreapta (în exemplu este deja bifată) și faceți clic pe „Salvați” în partea de jos a listei cu toate produsele. Așa ne-am asigurat starea produsului de care aveam nevoie (când toate produsele au aceeași stare, starea întregii comenzi se schimbă automat).

Starea întregii comenzi este afișată și în lista generală de comenzi. Numele stărilor comenzilor se modifică în același mod ca pe site. În coloana „Starea comenzii”, fontul aldine indică starea generală ordine, iar între paranteze - stări articole individuale comandă (adică mărfuri).

Mișcarea stărilor

Să luăm în considerare mișcarea stărilor din momentul în care cumpărătorul plătește comanda și primește această comandă plătită.

Cumpărătorul a adăugat produsul în coș și a trecut prin toate etapele plasării unei comenzi. Ordinul capătă statutul " În așteptarea plății" O comandă neplătită este vizibilă pentru client în contul său personal din partea de jos a paginii în fila „Comenzi active”.

Pentru a plăti o comandă, suma completă a comenzii trebuie să fie în contul cumpărătorului din magazin. Dacă nu există o astfel de sumă, iar clientul dă clic pe „Plătește”, atunci întreaga sumă este retrasă din contul său, iar comanda capătă o stare de avertizare „Este necesară plata suplimentară" În panoul de administrare, starea comenzii este încă „În așteptarea plății».

Pentru a plăti suma lipsă trebuie să:

Încărcați-vă contul.

Faceți clic pe numărul comenzii (prima coloană).

Plătiți comanda.

Când cumpărătorul plătește suma lipsă, starea comenzii se va schimba în „ Plătit».

După ce ați plătit pentru comandă, setați starea la „ În așteptarea plății" imposibil. Pentru a vedea starea unei comenzi în panoul de administrare (fila „Comenzi”), faceți clic pe numărul de comandă al comenzii care ne interesează și ajungeți la pagina cu detaliile comenzii.

Sub detaliile comenzii există o serie de file care vă ajută prelucrarea acestuia:

În fila „Lista de produse” vedem produsele care se află în comanda selectată. După ce cumpărătorul a plătit pentru comandă, mărfurileîn această filă obțineți statutul „ Plătit».

« Confirmare de preț„- starea se stabilește atunci când agentul clarifică costul exact al mărfii cu logisticianul sau, dacă după clarificarea prețului, acesta s-a modificat. Dacă ați schimbat starea produsului în panoul de administrare la „ Confirmare de preț", atunci cumpărătorul în contul personal va vedea starea " În procesare"si avertisment" Clarificarea pretului».

Dacă prețul este mai mare, atunci trebuie să modificați prețul și să salvați modificările. La modificarea manuală a prețului, starea produsului se schimbă automat în „ Confirmare de preț" În panoul de administrare apare un avertisment: „ Pret nou»:

Cumpărător în Cont personal poate vedea o modificare a prețului unui articol:

pe pagina " Informații generale» pe linia comenzii (in care am modificat pretul produsului) apare avertismentul “Se cere plata suplimentara”;

când dați clic pe numărul comenzii, apare o pagină în care este indicată suma care trebuie plătită suplimentar și funcționalitatea plății suplimentare;

Dacă accesați fila „Lista de produse”, puteți vedea pentru ce produs s-a modificat prețul ( pret nou va fi evidențiat cu roșu, iar cel vechi va fi barat);

Dacă prețul produsului este satisfăcător, atunci cumpărătorul face clic pe butonul „Confirmare preț” dacă nu, șterge produsul;

Când toate bunurile au fost plătite și starea lor este „Plătită” în panoul de administrare, atunci în detaliile comenzii din a doua filă „Achiziție de bunuri” este afișată o listă de bunuri plătite care sunt gata de cumpărare:

Pe site-ul din Contul Personal al Cumpărătorului, după confirmarea prețului sau refuzul produsului (în comandă sunt și alte produse), starea comenzii se schimbă în „ Prelucrare in depozit»

Exemplu: comandăm mărfurile și schimbăm starea mărfurilor în „Ordonat" Există un avertisment pe site: Clarificarea pretului " este eliminat - rămâne doar starea "În procesare».

Stare " Verificare de calitate „ se pune atunci când Logisticianul a raportat că marfa a fost primită și verifică integritatea acesteia și conformitatea cu marfa comandată. Acest statut are doar scop informativ și este necesar doar de către Agent pentru a-și eficientiza activitatea. Afișarea stării în panoul de administrare:

Pe site, comanda capătă statutul „În procesare».

Următoarea etapă este primirea mărfurilor la depozitul de logistică. Când mărfurile sunt în depozitul său și el informează despre aceasta, Schimbăm starea fiecărui produs primit în „ Primit la depozit ».

Produsele care au dobândit acest statut sunt afișate în a doua filă „Achiziție de bunuri” la articolul „Bunuri achiziționate”:

De asemenea, pe site, starea produsului se schimbă în „Prelucrare in depozit »:

După ce logisticianul a raportat că marfa a fost achiziționată și se află în depozitul său, acestea sunt ambalate. Setați starea la "Pachet" Starea de pe site nu se schimbă.

După ce mărfurile sunt ambalate, acestea sunt gata de expediere, după cum a raportat logisticianul. Schimbați starea în "Gata de expediat ».

Pe site, starea este setată la „Gata de expediat »

În această etapă, un colet este, de asemenea, generat în panoul de administrare (a treia filă „Colete”) și este tipărit un document, care este trimis logisticianului pentru a finaliza formarea coletului și a-l pregăti pentru expediere (instrucțiuni de lucru cu coletele vor fi descrise mai jos).

După generarea coletului, starea de pe site se schimbă în „Gata de expediat ».

Pe site, starea se schimbă și în „Trimis”, și apare butonul „Închidere comandă”, la apăsare, comanda se mută în fila „Comenzi închise” și încetează să mai fie afișată în fila „Comenzi active”.

Când aflăm că cumpărătorul a primit coletul, schimbăm starea mărfii în „Primit" Același lucru se întâmplă dacă cumpărătorul închide comanda (făcând clic pe butonul „Închide comandă” din lista comenzilor).

În situațiile în care cumpărătorul a refuzat produsul și l-a trimis înapoi, starea corespunzătoare este setată - „Returnat vânzătorului».

Pe site, comanda cumpărătorului din fila „Comenzi active” ajunge la „Comenzi anulate” și primește starea „Anulat»

Același lucru se întâmplă dacă în panoul de administrare schimbați starea mărfurilor în „Anulat" sau " Nu se poate livra »

Fără etichete