Evaluarea agențiilor de marketing pe Internet. Rezumat intermediar promis

Respondenții selectați dintre specialiștii departamentului de marketing au fost rugați să completeze un sondaj online.

Chestionarul constă dintr-un bloc de prezentare, întrebări generale privind utilizarea instrumentelor digitale, determinarea nivelului de cunoștințe (cu un indiciu)/cooperare și o evaluare calitativă a contractorilor specifici pe 12 segmente.

PRIMUL BLOC prevede obținerea informațiilor de identificare necesare și suficiente, precum și clarificarea nivelului și profilului activității unui specialist, a caracteristicilor social-demografice și a educației primite:

• Ultimul nume primul nume
• Numele companiei
• Domeniu de activitate
• Vârstă
• Poziţie
• Educaţie

Pe A DOUA FAZA Urmează întrebări privind utilizarea instrumentelor digitale în bugetul de marketing în dinamica 2016-2017.

Pentru ca respondenții să acționeze în cadrul unui singur domeniu conceptual, se oferă formulări despre ceea ce se înțelege prin acest sau acel tip de serviciu.

DEFINIȚII DE BAZĂ ADOPTATE ÎN STUDIU

Planificarea și achiziționarea plasării bannerelor. Include publicitate grafică (media), blocuri de text și grafice și bannere media-contextuale.

Servicii de promovare a site-ului web în motoare de căutare

· Creativitate și strategie

Dezvoltarea unei idei pentru o campanie pe Internet, precum și propuneri pentru implementarea acesteia

· Producție și suport web

Proiectare, proiectare și dezvoltare de proiecte și servicii Internet, inclusiv site-uri web corporative și promoționale, comerț electronic, pagini de destinație. Servicii de suport și dezvoltare de proiecte pe Internet: suport operațional, îmbunătățiri funcționalități, marketing de conținut.

· Marketing mobil

· Mobil Productie

Proiectare, proiectare și dezvoltare de proiecte în mediul mobil, aplicații mobile, servicii etc.

· Digital PR/SMM

Servicii pentru lucrul cu grupuri, aplicații în în rețelele sociale, creând și semănând conținut viral, lucrând cu bloggeri și lideri de opinie pe Internet.

· Generarea de lead-uri

Servicii de organizare a contactului direct cu potențialii cumpărători sau furnizare de informații despre consumatori (demografice, de contact, comportamentale). Companiile din rating sunt împărțite în agenții și servicii specializate (tehnologii).

· Cumpărare programatică

Tehnologii pentru plasări media automate care utilizează date mari de la utilizatori, algoritmi matematici pentru publicul de achiziție, predictori pentru prezicerea conversiilor și principiul licitației de formare a sumelor licitate pentru afișările publicitare (RTB). Companiile din rating sunt împărțite în agenții și servicii specializate (tehnologii).

· Marketing direct/CRM

Dezvoltarea, proiectarea și suportul sistemelor de management al relațiilor cu clienții, inclusiv soluții specializate în domeniul marketingului prin e-mail: Platformă de Trimitere E-mail, Platformă de Marketing și Platformă Telecom/SMS.

Pe ETAPA A TREIA se determină cunoștințele (induse) ale mărcilor de agenți în toate examinările examinate, precum și experiența și cota de cooperare (cota de piață).

Cunoaștere cu un indiciu(indus) a fost clarificat pe baza listelor prealcătuite. Grupul de participanți s-a bazat pe rezultatele studiului din 2015. Respondenții își rezervă dreptul de a include până la cinci companii din afara listei propuse în clasament.

Experiență de cooperareîn ultimii doi-trei ani, pe lângă formarea ratingului corespunzător, este punctul de plecare pentru construirea unui scenariu suplimentar pentru un sondaj calitativ.

Tehnologiile digitale au devenit parte a vieții cu mult timp în urmă. omul modern– tocmai acesta este motivul apariției a numeroase agenții digitale care oferă servicii într-o mare varietate de domenii ale activității umane.
Agențiile digitale dezvoltă tot felul de resurse de internet și le promovează activ, organizează campanii de publicitate interesante, nu se tem să lucreze cu categorii restrânse de clienți și își cercetează și își îmbunătățesc constant atât abilitățile de lucru, cât și tehnologiile moderne de internet. Cu toate acestea, nu toate se pot lăuda cu aceeași productivitate și succes - unele agenții intră rapid în topul celor mai populare, în timp ce altele rămân cunoscute doar unui cerc restrâns de clienți. Cum arată ratingul agențiilor digitale populare?

Agenții digitale pentru publicitate contextuală

• ADLABS. Această agenție lucrează cu lideri din diverse industrii și cu afaceri mijlocii, precum și cu companii cu creștere rapidă, oferindu-le publicitate contextuală eficientă care vizează recunoașterea mărcii și creșterea vânzărilor. După ce au ales cele mai eficiente canale de atragere a clienților, specialiștii agenției dezvoltă imediat o strategie ulterioară, extinzând treptat canalele de achiziție utilizate și crescând creșterea conversiilor. Compania efectuează în mod constant o întreagă gamă de studii analitice importante care vizează creșterea eficienței nu numai a campanii de publicitate, dar servește și ca un instrument vital de vânzare pe site-ul web.
• Frații Castori. Domeniul de activitate al acestei agenții digitale este foarte extins: ele nu vă vor ajuta doar să creați și să postați orice conținut (sub forma unei game variate de videoclipuri: videoclipuri cu produse, videoclipuri publicitare, videoclipuri virale, filme cu povești sau explicații populare), dar și să dezvolte designul web sau grafic necesar, tot felul de aplicatii mobile, jocuri sau site-uri web. Și specialiștii agenției promovează și ei cu succes publicitate contextualăși UX analytics: vă vor ajuta cu siguranță să creați un model de lucru al economiei unității, un tablou de bord de marketing sau o foaie de parcurs a schimbărilor și, de asemenea, vă vor oferi recomandări valoroase în oricare dintre domeniile de mai sus.
• ArrowMedia. Marketingul de performanță, publicitatea online și analytics sunt cei trei piloni pe care se bazează activitățile agenției ArrowMedia. Aceștia sunt implicați în publicitate contextuală din 2004, astfel încât compania poate oferi întotdeauna soluții eficiente pentru a îmbunătăți eficacitatea campaniilor de publicitate. Identificarea precisă a celor mai populare interogări, cuvinte cheie și a celor mai profitabile surse de publicitate vă permite să obțineți rapid o conversie bună și să creșteți profitabilitatea afacerii.

Agentii de dezvoltare WEB

• SCAID. Agenția SKAID creează tot felul de site-uri web (site-uri promoționale, site-uri corporative etc.), sisteme interactive și multimedia, pentru care își dezvoltă propriul unic stilul formeiși design. Expertiza de consultanță progresivă este combinată armonios la SKAID cu cea mai largă competențe tehnologiceși cu o experiență incredibil de bogată a personalului în domeniile de utilizare și design. De asemenea, oferă clienților program cuprinzător promovare, permițându-vă să atrageți atenția maximă asupra produselor și brandului lor. Apropo, agenția SKAID a câștigat faima ca partener de aur al 1C-Bitrix, deoarece totul până la angajati singuri Compania a trecut cu succes certificarea corespunzătoare!
• VBI. Această agenție dezvoltă site-uri web funcționale moderne bazate pe tehnologii avansate 1C-Bitrix, care garantează clienților nu doar un sistem dezvoltat de raportare și marketing prin e-mail, ci și un management comod al produselor, precum și un sistem de personalizare a vânzărilor. A propriul sistem analiza end-to-end vă permite să obțineți cele mai pozitive rezultate. Zeci cu succes proiecte finalizate combinate cu mulți ani de experiență au permis agenției VBI să devină una dintre cele mai bune agenții din sectorul performanței ruse.
• AGIMA. Activitățile agenției digitale AGIMA se bazează pe dezvoltare complexă și integrare ulterioară pentru media, comerțul electronic și companii financiare. Aici nu se tem de sarcini mari și mari implementari corporative, și este în prezent singura agenție de producție digitală completă din Rusia care a reușit să obțină statutul de partener certificat Google Analytics. Programatorii, planificatorii și designerii companiei au o vastă experiență în sfera digitală, ceea ce le permite să ofere fiecărui client doar cele mai multe solutii optime. Și cercetările cantitative și calitative efectuate în mod constant ajută specialiștii nu numai să înțeleagă mai bine esența afacerii clientului, ci și să dezvolte soluții eficiente pe termen lung.

Agenții de design digital

• BINN. Crearea și proiectarea diverselor servicii web, magazine online, site-uri web corporative și site-uri cu încărcare mare concepute pentru un număr mare de vizite - acestea sunt prioritățile de lucru ale agenției digitale BINN. Specialiștii companiei te vor ajuta mereu să publici conținutul necesar, precum și să ofere găzduire de înaltă calitate și să configureze sisteme avansate de marketing pe Internet și analiză web pe site-urile clienților, permițându-le acestora din urmă să înțeleagă dacă site-urile lor au nevoie de modernizare.
• CreativePeople. Aceștia sunt implicați activ în branding, crearea de site-uri web, interfețe și publicitate, precum și dezvoltarea a numeroase proiecte promițătoareîn sfera digitală. O altă zonă progresivă de activitate a agenției CreativePeople este crearea de ilustrații publicitare, sau mai bine zis, a întregii serii de ilustrații publicitare. Clienților le plac foarte mult imaginile publicitare neobișnuite oferite atenției lor și, prin urmare, agenția primește constant comenzi mari pentru proiecte speciale interesante. De aceea, agențiile de rating cheie au acordat de cinci ani la rând statutul de lider în dezvoltare web, publicitate și design agenției digitale CreativePeople!
• AIC + QSOFT. Lucrarea acestui prim agenție rusă service design, creat în 1998, lie abordări moderne la proiectare, proiectare și analiză. În prezent, portofoliul agenției digitale AIC + QSOFT include peste două sute de proiecte implementate cu succes și peste șaizeci de premii onorifice, ambele în principal competiții rusești, și în nominalizări internaționale. Nu le este frică de lucrurile dificile aici. solutii tehnologiceși ține cont întotdeauna de preferințele și dorințele clienților.

Agenții specializate în vânzarea de publicitate pe rețelele de socializare

Agenții pentru dezvoltarea strategiilor de afaceri eficiente

• Isobar Rusia. Specialiștii companiei vă vor ajuta cu siguranță să creați strategii de afaceri eficiente și fundamentale care să contribuie la obținerea celor mai bune rezultate de afaceri, în timp ce ei își asumă responsabilitatea pentru întregul lanț. acest proces, începând de la începutul ideii și până în chiar momentul producerii sau reflectării în mass-media. Compania nu este străină de activitățile analitice - aici sunt procesate constant baze de date destul de solide. Iar agenția digitală Isobar Rusia dezvoltă site-uri web și ajută clienții să-și integreze brandul în desene animate folosind o mare varietate de instrumente digitale!
• RTA. Pentru a construi și ulterior implementa strategii de afaceri la scară largă, agenția RTA folosește cu succes întreaga gamă de instrumente de publicitate existente. Lansarea de noi produse, creșterea constantă a valorilor mărcii, analiza competitiva, creând campanii publicitare fără întreruperi și creșterea vânzărilor - cu RTA, toate acestea devin mai mult decât un obiectiv realizabil. Către această agenție de încredere de peste o sută cele mai mari companii, iar acesta este un indicator serios al eficacității activității sale. În prezent, agenția RTA se poziționează ca o agenție digitală cu servicii complete, în care marketingul de performanță este combinat organic cu creativitatea.
• Soluții Internet Artic. Aici ei dezvoltă și implementează strategii cuprinzătoare de afaceri și de marketing care pot crește semnificativ orice indicatori de afaceri măsurabili și obiectivi. Planificare strategica campaniile de publicitate, marketingul în motoarele de căutare și analiza constantă fac posibilă construirea celor mai optime modele de afaceri și obținerea celor mai bune rezultate la promovarea produselor clienților. Și ajută foarte mult să obții astfel de rezultate propria dezvoltare Compania Artics Internet Solutions are un sistem unic AdTrack care vă permite să gestionați progresul campaniilor de publicitate, precum și să le optimizați și să le evaluați eficacitatea.

Evaluarea „Golden Hundred of Russian Digital” este topul tuturor segmentelor industriei agențiilor digitale: dezvoltare web, SEO, publicitate contextuală, PR, SMM, dezvoltare mobilă, servicii digitale complete. Ratingul a fost depășit de agenția Grape.

CPU publică top zece top și principalele tendințe din industrie observate de reprezentanții proiectului. Lista completă a celor 100 de agenții este pe site-ul web al proiectului.

Grape a urcat cu o poziție - anul trecut primul loc a fost ocupat de iConText, care anul acesta a pierdut cinci poziții deodată.

Următoarele agenții au ieșit din primele zece: Red Keds (de la locul patru în 2014 pe locul 16 în 2015), iMedia (de pe locul cinci pe locul 12), Digital BBDO / Proximity (de pe locul șase pe locul 12), Ashmanov și Partners ( de pe locul opt la 19).

Cea mai mare ascensiune dintre agențiile incluse în top 10 a fost înregistrată de Artics Internet Solutions - anul trecut a ocupat locul 48, iar anul acesta a urcat imediat pe poziția a șaptea.

Evaluarea situației pieței

Pe baza cercetărilor noastre de piață, a analizelor și a anchetelor executive agenţii mari, Ruward a identificat mai multe tendințe care au impact asupra industriei în 2015:

• Schimbări bruște ale piețelor valutare și bursiere, riscurile economice externe și de politică externă creează nivel inalt incertitudini pe piața comunicațiilor digitale. Procentul clienților care „refuză” să lucreze cu contractele actuale și noi, tocmai semnate este în creștere, bugetele curg de la o industrie client la alta, iar agențiile deseori agravează ele însele situația la nivel emoțional.
• Majoritatea agențiilor demonstrează stagnare sau o ușoară creștere a cifrei de afaceri, deși descriu perspectivele de dezvoltare a afacerii lor destul de optimist (în același timp, o serie de agenții s-au confruntat deja cu adevărat serioase). probleme financiare). Aproape toți reprezentanții agenției au remarcat creșterea rapidă a conturilor de încasat pentru lucrările deja finalizate.
• Tendința cheie este „măsurabilitate”. Măsurabilitatea metricilor pe canal, ROI și alți KPI, întregul proces de interacțiune dintre agenție și client.
• Dezvoltarea ideologiei de marketing bazat pe performanță a devenit vizibilă. Atenția marilor agenții față de instrumentele CRM/eCRM și construirea de competențe în acest domeniu a crescut, de asemenea, precum și dezvoltarea activă a instrumentelor RTB și ideologia Cumpărării Programatice.
• Procesul activ de fuziuni și achiziții, care s-a manifestat activ anul trecut, continuă. Criza contribuie la unificarea agențiilor complementare (datorită unei posibile reduceri a costurilor), iar vectorii multidirecționali de creștere și declin în rândul diverselor agenții nu fac decât să alimenteze atractivitatea preluărilor și achizițiilor de agenții mai mici de către marii jucători.
• La fel ca anul trecut, serviciile SaaS intensifică presiunea asupra segmentului agențiilor mici care operează în intervalul de preț scăzut.
• De câțiva ani la rând, datorită rotației constante a personalului de la agenții la clienți, nivelul de competență al clientului final a crescut.

Lista celor mai presante probleme ale pieței agențiilor, potrivit creatorilor topului, rămâne aproape neschimbată: barieră scăzută la intrarea pe piață, rotație mare a „agențiilor de o zi”, distribuția fin dispersată a jucătorilor (mai mult de 10 mii de agenții de operare în Rusia), un nivel mediu scăzut de servicii și suport pentru clienți, un nivel slab de expertiză strategică și o lipsă frecventă de competență în aspectul de marketing propriu al agențiilor. Lipsa de personal și nivelul general al salariilor supraîncălzite scad treptat.

Evaluarea se bazează pe 56 de topuri locale diferite publicate în 2014 de diferite structuri analitice de piață. Calculul punctelor se bazează pe doi parametri - locul agenției în ratinguri pentru toate segmentele de piață și evaluarea acestor evaluări de către echipa de proiect Ruward (reprezentativitatea, popularitatea, independența acesteia). Detalii metodologice