Școală pentru un tânăr miliardar: sfaturi utile. Școală pentru un tânăr miliardar: sfaturi utile Afaceri construite pe gunoi

Conținutul paginii

Cine are nevoie de haine inutile

Absolventă a Universității Financiare, semifinalistă în competiția de start-up Forbes, Daria Alekseeva vorbește despre modul în care magazinul său de caritate beneficiază angajații de succes ai marilor corporații și oamenii aflați în situații dificile de viață.

Călătoria mea către Charity Shop a început într-o casă de camere din Honolulu (Hawaii, SUA). După ce mi-am pierdut în mod prostesc pașaportul și card bancar fără să-și amintească un singur număr telefon mobil, pe lângă ale mele, m-am dus în singurul loc unde erau gata să mă ajute. După ce am trăit cinci zile cu alți oameni fără adăpost într-o sală mare care arăta ca o sală de sport, primind gratuit hrană normală și haine curate pe care le poți alege singur, am înțeles multe despre ce fel de ajutor ar trebui să fie că nu mi-e rușine. a accepta.

De atunci, am absolvit Universitatea Financiară, am lucrat timp de șase ani în organizații caritabile, vacanța de vară s-a oferit voluntar în satul Pskov, Europa și Africa - și a înțeles cum funcționează sectorul non-profit.

Criza muncii într-un fond este comparabilă cu ceea ce apare în corporații: nu poți accelera luarea deciziilor, trebuie să acționezi în cadrul viziunii managerului tău, ideile tale riscă să fie îngropate sub sarcini operaționale și urgente. Am început să simt că aș putea face mai mult și eram pregătit pentru propria mea mare aventură. Astfel s-a născut ideea pentru a se deschide afaceri sociale, care va funcționa ca o companie obișnuită, dar pentru ceva mai mult decât obținerea de profit.

O afacere construită pe gunoi

În Europa și SUA, este foarte popular formatul „magazin de caritate”, unde toată lumea poate dona haine nedorite. Cele mai bune vor fi vândute, astfel încât profiturile să meargă către proiecte sociale, iar articolele în stare necorespunzătoare să fie trimise spre reciclare. M-a inspirat ideea că am putea strânge bani pentru caritate fără să cerșim pe internet, ci pur și simplu vânzând haine oamenilor calitate bună la preturi 10-20% din preturile cu amanuntul. În plus, am descărcat și dulapurile celor care nu știu unde să pună lucruri inutile.

Am închiriat un subsol la două minute de stația de metrou Tretyakovskaya, am întrebat prieteni, cunoștințe și oameni din în rețelele sociale a donat haine nedorite, a selectat cele mai bune și a deschis un magazin. Oamenii erau gata să-și aducă hainele vechi, le-am sortat manual, am dus ce era mai bun la curățătorie și le-am vândut la prețuri ridicole – mai ieftine chiar și în magazinele obișnuite de second hand. Lucrurile în stare medie, și erau mai mult de jumătate dintre ele, au mers către cei aflați în nevoie. Am trimis lucruri în stare proastă la fabrică, unde sunt făcute Materiale de construcțieși umplutură pentru mobilă.

În prima lună abia am avut venituri suficiente pentru a plăti chiria, în a doua am putut plăti salariile vânzătorilor. Veniturile au crescut cu 20% lunar și după trei luni am ajuns la profit operațional și am început să transferăm o parte din bani către organizații de caritate. De exemplu, în 2015 am donat peste 250.000 de ruble centrului „Up” și altora organizații de caritate, în ciuda faptului că noastre cifra de afaceri lunara este de aproximativ 800.000 de ruble.

Serviciu care te ajută să ajuți

Desigur, toată lumea are o mulțime de haine inutile și nu ne este greu să ne despărțim de ele - problema apare în momentul în care trebuie să le ducem undeva.

Am venit cu și am implementat un serviciu de colectare a hainelor în birourile marilor companii: am comandat containere pentru colectarea lucrurilor, care sunt instalate temporar în birou și fiecare angajat poate aduce orice haine direct la serviciu și le aruncă într-o cutie.

Ne ocupăm de scoaterea, sortarea, depozitarea și redistribuirea lucrurilor, economisind timp oamenilor și ridicând spiritul de echipă al angajaților companiei (e bine să știi că tu și colegii tăi, fără să te oprești la muncă, ai ajutat 30 de familii nevoiașe din Trans -Teritoriul Baikal). În 2015, peste 45 de companii au profitat de această oportunitate.

Desigur, nu totul a fost bine de la bun început: a trebuit să comandăm primele containere mobile (din moment ce nu existau analogi) de la o companie producătoare stupi de albine. Drept urmare, în noaptea dinaintea primei acțiuni (la o bancă mare), ne-au adus sicrie urâte, strâmb, asemănătoare cu trunchiurile din placaj pentru transportul mărfurilor. Le-am pictat toată noaptea, încercând să le fac să arate cumva decent, dar nu a ajutat. Desigur, de atunci containerele au fost reproiectate și le-au folosit peste 5.000 de oameni, dar această poveste m-a învățat un lucru important: dacă vezi că ceva din produsul tău nu este suficient de bun, nu ar trebui să te gândești că clientul și partenerul nu va observa.

Pantofii tăi vechi te vor ajuta să faci primii pași

S-a dovedit că o parte din muncă poate fi realizată de persoane cu dizabilități și de cei aflați în situații dificile de viață, cărora le este greu să găsească un loc de muncă în altă parte. La început am avut un singur asistent, un tânăr cu dizabilități intelectuale, care făcea curățenie și le ajuta pe vânzătoarele să transporte cutii grele. În prezent avem 22 de angajați, iar nouă dintre aceștia sunt persoane din grupuri de criză. Mă bucur că, ca o afacere mică, inspirăm companii mari să vorbesc despre incluziune – sunt adesea invitat să vorbesc despre experiența noastră și despre modul în care reușim să integrăm persoanele cu dizabilități în muncă fără a pierde rentabilitatea.

Ceea ce este, de asemenea, important pentru mine este că angajații noștri cu dizabilități au posibilitatea de a lucra pentru că altcineva o face. oraș mare Am decis să-mi duc lucrurile inutile nu la grămada de gunoi, ci la magazinul de caritate.

Planificați să capturați orașul

Desigur, în timp ce creștem cifra de afaceri de îmbrăcăminte, a trebuit să creștem veniturile pentru a ne permite închirierea unui depozit mare, logistica și forța de muncă a oamenilor care sunt angajați în sortare. În septembrie 2015 am mai deschis un magazin, iar acum caut un loc pentru al treilea. În plus, am devenit participanți activi la evenimentele din oraș: zona magazinelor de caritate poate fi găsită la piețele Lambada, Seasons, vânzări în Flacon, Artplay și alte locații din oraș.

Cea mai mare provocare a noastră în 2016 este să creștem numărul de locații în care cetățenii pot dona haine nedorite. Contactăm centre de cumparaturi, zone culturale și de agrement, agentii guvernamentaleși unități prietenoase care sunt de acord să accepte cutiile noastre de depozitare. Foarte curând va sosi primul lot de containere de la fabrică și sperăm că Moscova îi va întâmpina prietenos. Deocamdată, hainele pot fi aduse în oricare dintre magazinele noastre în timpul orelor de deschidere sau la biroul dumneavoastră dacă promoția noastră are loc acolo.

Anunțat Concurență integrală rusească pentru aspiranți oameni de afaceri „Școala tânăr miliardar" Termen limită 30 septembrie 2014.

Organizator: revista Forbes.

Antreprenorii care și-au înregistrat compania nu mai devreme de 20 august 2013 pot depune o cerere la concurs. În același timp, experiență în management propria afacere nu trebuie să depășească 5 ani: companiile create anterior de solicitant singur sau cu parteneri trebuie să fie înființate nu mai devreme de 20 august 2009.

Un proiect de afaceri trebuie să treacă prin etapa de discuție și testare a ideii: a fost deja creat un prototip sau a avut loc prima vânzare. Nu există restricții privind domeniul de activitate. Proiectul trebuie să fie relevant pentru piața rusă.

Autorii a 10 proiecte vor primi dreptul la studiu. În acest an, juriul va selecta semifinaliștii separat în două grupe: startup-uri pe Internet și proiecte a căror bază de afaceri se află în afara internetului. Cinci proiecte de fiecare tip vor fi incluse în semifinaliste.

Fiecare dintre membrii juriului va deveni consultant pentru unul dintre proiecte timp de câteva luni și îl va ajuta cu sfaturi și, de asemenea, va conduce o clasă de master publică cu secția sa. La o astfel de întâlnire, fiecare antreprenor aspirant va putea vorbi despre dezvoltarea proiectului său, probleme și realizări.

Următoarele au confirmat participarea lor la proiect:

1. Kamil Kurmakaev (cofondator al Wikimart)
2. David Yakobashvili (fondatorul Wimm-Bill-Dann)
3. Raisa Demina (membru al consiliului de administrație al Velcom)
4. Alexander Sukharevsky (partener McKinsey)
5. Evgeniy Demin (fondatorul companiei Splat)
6. Yuri Mitin (șeful academiei de startup din Skolkovo)
7. Albrecht Bokhov (uzina Kirov)
8. Andrey Romanenko (fondatorul Qiwi.ru, managing partner al Run Capital)
9. Matthias Eklof (Președintele Yell.ru)
10. Elena Masolova (fondatorul Groupon Rusia)

A crescut. Dacă în ianuarie aveam 20 de mini-spalătorii, până la sfârșitul lunii aprilie numărul acestora se apropia de treizeci. S-au deschis spălătorii în Sterlitamak, Elektrostal, Kazahstan și Uzbekistan.

După ce ne-am extins geografia, am decis să înființăm un serviciu părere prin mesaje SMS: am conectat un număr de mobil la care oricine poate scrie un mesaj SMS anonim cu urări sau critici. Vedem toate mesajele primite în cont personalși le putem răspunde. După cum a arătat practica, clienții folosesc mai des acest serviciu decât un număr de telefon suport tehnic. Clienții din afara orașului care stau în pensiuni au cerut să se conecteze la mesagerie instant gratuite WhatsApp și Viber pentru a nu cheltui bani pe apeluri la distanță lungă.

Pulbere de salvare

Feedback-ul prin SMS și mesagerie instant ne-a dat o idee despre cum ne-am putea extinde în continuare gama de servicii. După ce am analizat recenziile și sugestiile, ne-am dat seama că în fiecare al treilea mesaj clienții au întrebat dacă pot cumpăra de la noi pudră de spălat. Atunci ne-am hotărât să începem să vindem pudra prin administratori în pensiuni, dar acest lucru s-a dovedit a fi nu foarte eficient. Distrași de emiterea și ambalarea pulberii, administratorii au uitat să depună bani în casa de marcat și să înregistreze vânzarea în cartea de contabilitate. Apoi am decis să automatizăm acest proces - am găsit dezvoltatori care ne-au făcut o mașină montată pe perete pentru vânzarea pudrei porționate. Acest lucru ne-a permis să eliminăm factorul uman din ciclul de vânzare și nu numai că a făcut mai ușoară contabilizarea pulberii, dar a rezolvat și problema ambalajului. Acum împachetăm central detergentși pune-l în automate. Acest lucru ne economisește cel puțin 30% din banii cheltuiți.

După câteva luni, ne-am dat seama că rezolvând o problemă, am omorât două păsări dintr-o singură piatră. Adesea, clienții refuzau să spele rufe pentru că pensiunea rămase fără praf, nu avea pe cine să întrebe și era prea târziu sau prea departe pentru a merge să cumpere. Acum, pentru 15-20 de ruble, oaspeții pot cumpăra o porție de pulbere fără a părăsi mașina de spălat și își pot spăla hainele.

Când vânzările de pulbere au început să fie profitabile, ne-am gândit să oferim concentrat profesional produse chimice de uz casnic. Acest lucru a ajutat nu numai la creșterea veniturilor de la o mini-spalătorie, ci și la creșterea numărului de spălări și a calității acestora. Ne gândim chiar să creăm un dispozitiv prin care să puteți cumpăra nu doar pudră de spălat, ci și papuci de unică folosință, pastă de dinți, articole de igienă și alte lucruri mărunte de care aveți nevoie pe drum.

Uscător automat

Pe lângă feedback-ul prin SMS și mesagerie instant, am decis să chestionăm administratorii pensiunilor și oaspeții înșiși. S-a dovedit că oamenii refuză uneori să spele lucrurile dacă nu au timp să le usuce. „Dacă l-ai putea usca în câteva ore, atunci da”, au spus oaspeții. Apoi într-una dintre pensiuni am instalat o mașină de uscare, așezând-o direct deasupra mașinii de spălat, deoarece spălătoria era situată într-o mică baie de aburi. metri patrati. Am lansat serviciul de uscare gratuit, în timp ce costul spălării a rămas același - 100 de ruble. După doar 1,5 luni, veniturile din acest punct au crescut cu 38%. Acest indicator vă permite să returnați banii cheltuiți pentru achiziționarea de echipamente în decurs de câteva luni. Am echipat deja patru dintre cele douăzeci de mini-spalătorii situate în pensiuni cu mașini de uscare. Negociem instalarea cu punctele rămase pentru a fi la timp pentru sezonul turistic de vară în Sankt Petersburg. Opțiuni suplimentare ne-au ajutat să creștem veniturile de la un punct cu 40%.

Despre beneficiile notificărilor

O altă inovație a afectat puncte în căminele studențești. Când am trecut pe aici să închiriez o casă de marcat, am observat că studenții, sosiți cu lucrurile lor, lânceau la mașini de spălat, așteptând ca vecinii să-și ia rufele deja spălate din mașină. A existat o problemă care putea dura mai mult de o oră. A creat neplăceri pentru clienți și am pierdut bani din cauza perioadelor de nefuncționare a echipamentelor. Notificările prin SMS despre sfârșitul spălării au ajutat la rezolvarea acestei probleme. Înainte de a porni mașina terminal de plată Apare un mesaj despre acest serviciu și clientul își poate introduce numărul de telefon.

Am investit puțin mai mult de 100.000 de ruble în dezvoltarea și achiziționarea de echipamente suplimentare. Dar sunt încrezător că aceste investiții vor aduce roade și vor aduce nu numai venituri suplimentare, ci și beneficii clienților. Această soluție ne va permite să colectăm baza noastră de clienți și să analizăm activitatea și frecvența spălării. Se pare că, în primul rând, trebuie să-ți auzi clienții, și nu doar să asculți.

Citiți mai multe despre proiect

Forbes începe să colecteze aplicații pentru concursul „Școala tânără miliardară”. Acest proiect este o continuare a competiției de startup pe care am organizat-o în 2010, 2011, 2012 și 2013. Zece semifinaliști vor putea spune întregii țări despre afacerea lor și vor primi sfaturi cu privire la dezvoltarea acesteia de la antreprenori cu experiență și manageri de top.

Condițiile de participare

Antreprenorii care și-au înregistrat compania nu mai devreme de 20 august 2013 pot depune o cerere la concurs. În același timp, experiența în administrarea propriei afaceri nu trebuie să depășească 5 ani: companiile create anterior de solicitant individual sau cu parteneri trebuie să fie înființate cel mai devreme de 20 august 2009.
Un proiect de afaceri trebuie să treacă prin etapa de discuție și testare a ideii: a fost deja creat un prototip sau a avut loc prima vânzare. Nu există restricții privind domeniul de activitate. Proiectul trebuie să fie relevant pentru piața rusă.

Cum se aplică

Pentru a aplica, trebuie să parcurgeți următorii patru pași:

1. Filmați și postați un videoclip pe YouTube care povestește despre echipă și despre proiect - sub orice formă, până la 3 minute. In rusa.
2. Încărcați o prezentare a proiectului dvs. în Slideshare - 7 diapozitive. În prezentare, asigurați-vă că indicați cine este liderul proiectului dvs., ce problemă rezolvă proiectul, cine este consumatorul dvs., cine sunt concurenții dvs. și, de asemenea, ce probleme principale cu care se confruntă proiectul ați dori să le rezolvați în timpul competiției. In rusa.
3. Scrieți un eseu despre modul în care proiectul diferă de concurenții săi și de ce poate câștiga competiția de pornire. Volum - nu mai mult de 2000 de caractere.
4. Trimite o cerere la adresa [email protected]în următoarea formă:

• Denumirea proiectului
• Oraș
• Data lansării proiectului
• Esența proiectului într-o singură propoziție
• Lider de proiect
• Experiență anterioară a liderului de proiect în afaceri (numele proiectului, data lansării)
• Link către videoclipul postat pe YouTube
• Link către prezentarea postată pe Slideshare

Termene și reglementări

Cererile sunt acceptate de la data publicării acestui anunț până la ora 23:59 pe 30 septembrie 2014. Autorii a 10 proiecte vor primi dreptul la studiu. În acest an, juriul va selecta semifinaliștii separat în două grupe: startup-uri pe Internet și proiecte a căror bază de afaceri se află în afara internetului. Cinci proiecte de fiecare tip vor fi incluse în semifinaliste.

Fiecare dintre membrii juriului va deveni consultant pentru unul dintre proiecte timp de câteva luni și îl va ajuta cu sfaturi și, de asemenea, va conduce o clasă de master publică cu secția sa. La o astfel de întâlnire, fiecare antreprenor aspirant va putea vorbi despre dezvoltarea proiectului său, probleme și realizări. Videoclipurile de la cursurile de master vor fi publicate pe site-ul Forbes.ru. Semifinaliștii vor vorbi și despre dezvoltarea proiectelor lor pe blogul competiției de startup.

Pe baza rezultatelor lucrării, curatorii vor stabili cele mai bune proiecte, ținând cont de dinamica dezvoltării lor în timpul antrenamentului și realizărilor. Rezultatele vor fi anunțate în iunie 2015.

Mentori

Următoarele au confirmat participarea lor la proiect:

• 1. Kamil Kurmakaev (co-fondator al Wikimart)
• 2. David Yakobashvili (fondatorul Wimm-Bill-Dann)
• 3. Raisa Demina (membru al consiliului de administrație al Velcom)
• 4. Alexander Sukharevsky (partener McKinsey)
• 5. Evgeny Demin (fondatorul companiei Splat)
• 6. Yuri Mitin (șeful academiei de startup din Skolkovo)
• 7. Albrecht Bokhov (uzina Kirov)
• 8. Andrey Romanenko (fondatorul Qiwi.ru, managing partner al Run Capital)
• 9. Matthias Eklof (Președintele Yell.ru)
• 10. Elena Masolova (fondatorul Groupon Rusia)