Cererea este cantitatea din orice produs sau serviciu pe care consumatorii sunt dispuși și capabili să o cumpere la un anumit preț într-o anumită perioadă de timp. Cererea se caracterizează printr-o relație invers proporțională între cantitatea unui produs și preț: cu cât prețul produsului este mai mic, cu atât cererea este mai mare și invers.

Cererea turistică este numărul total de persoane care călătoresc sau doresc să călătorească și folosesc un tur. Echipamente sau servicii în afara locului tradițional de reședință.

Cererea de tur include 3 elemente principale:

1) cererea reală (sau reală).

2) cerere latentă (potențial)

3) cerere zero

Legea cererii spune: o scădere a prețului duce la o creștere a cantității cerute, toți ceilalți parametri (calitate etc.) rămânând constant și invers, toate celelalte lucruri fiind egale, o creștere a prețului duce la o creștere corespunzătoare. scăderea cantității cerute. Gradul de sensibilitate al consumatorilor la modificările prețului produselor este elasticitatea cererii.

Cererea pentru unele produse se caracterizează prin sensibilitatea relativă a consumatorilor la modificările de preț: mici modificări ale prețului duc la modificări mari ale cantității achiziționate. Cererea pentru astfel de produse este elastică. Cu toate acestea, există produse pentru care consumatorii sunt relativ insensibili la modificările de preț: o modificare semnificativă a prețului duce doar la o mică modificare a numărului de achiziții. Această cerere nu este elastică.

Gradul de elasticitate al prețului (nu elasticitatea) cererii este măsurat folosind coeficientul (Ed): unde coeficientul ED. Elasticitatea cererii, ^-triang. Q-schimbare De câte ori am întrebat? Produs, ^P-modifică prețul pentru acest produs

Când cererea este elastică, coeficientul de elasticitate va fi întotdeauna mai mare decât unu, iar invers, în cazul cererii inelastice, coeficientul va fi întotdeauna mai mic decât unu.

Cererea în turism este extrem de elastică. Factorii care influențează coeficientul de elasticitate includ: înlocuirea, specificația. Ponderea în venitul consumatorului, factorul de timp etc.

Sprs se modifică sub influența urmei. Factori:

Gusturile consumatorilor

Numarul de turisti

Venituri ale potențialilor turiști

Prețuri pentru tururi aferente (servicii)

Așteptările consumatorului

Sezonalitatea etc.

Astfel, cererea turistică nu este o valoare constantă, ea este în continuă schimbare sub influența unui număr imens de factori.

Oferta turistica

Din perspectiva macroeconomiei, oferta poate fi definită ca o scară care arată diferitele cantități ale unui produs pe care un producător este dispus și capabil să le producă și să le ofere spre vânzare pe piață la fiecare preț specific dintr-o gamă de prețuri posibile într-o anumită perioadă. de timp.

Există o relație directă între prețul și cantitatea produsului oferit. Odată cu creșterea prețurilor, cantitatea de ofertă crește, iar cu o scădere, aceasta scade.

Legea ofertei spune: celelalte lucruri fiind egale, cu cât cantitatea produsă și scoasă la vânzare este mai mare, cu atât prețul este mai mare.

În turism, oferta este tot ceea ce este oferit turistului pentru a-i satisface nevoile în timpul călătoriei (cazare, mâncare, distracție etc.).

Tur. Propunerea ar putea arăta astfel:

Compelx. Ofertă de tur formată de agenții de turism sub formă de tur

Tur individual. Oferta de subiecte individuale de turneu. Sfere - hoteluri, restaurante etc.

2.1 Cererea și oferta turistică pentru produse turistice

Cererea de călătorie într-o anumită regiune turistică (D) este o funcție a înclinației unei persoane de a călători și a mărimii corespunzătoare a rezistenței la comunicare între punctul de plecare al călătoriei și destinație: D = F (propensitate, rezistență).

Rezistența este generată de distanța economică, uneori distanța culturală, costul prea mare al unei călătorii turistice, calitatea slabă a serviciilor și efectul de sezonalitate.

Oferta turistică este disponibilitatea ideală și capacitatea reală a unui producător de mărfuri de a produce și furniza pieței o anumită cantitate de bunuri turistice.

Oferta unui produs turistic depinde de mulți factori: numărul furnizorilor de turism (cazare, mâncare, divertisment etc.); numărul companiilor vânzătoare; nivelul de eficiență în producția de bunuri și servicii turistice; nivelul de progres științific și tehnologic; sisteme fiscale; prețurile factorilor de producție; evaluarea perspectivelor cererii și a veniturilor viitoare.

Componentele ofertei unei anumite regiuni turistice pot fi împărțite în 4 categorii principale:

1) resurse naturale;

2) infrastructura;

3) baza materială și tehnică a turismului, care cuprinde: operatori turistici și agenți de turism, întreprinderi de cazare, întreprinderi de alimentație și comerț, întreprinderi de transport auto etc.;

4) resursele culturale ale ospitalităţii.

Este recomandabil să luați în considerare fiecare dintre aceste elemente mai detaliat.

Resursele naturale ale fiecărei regiuni turistice, disponibile pentru utilizare turistică, stau la baza ofertei. Elementele de bază ale acestei categorii includ aerul și clima, caracteristicile fizice ale zonei (topografie), flora, fauna, resursele de apă, plajele, monumentele naturale etc. Calitatea resurselor naturale trebuie păstrată pentru a menține cererea. În esență, turismul este foarte sensibil la calitatea utilizării resurselor naturale.

Infrastructura constă din structuri de servicii subterane și supraterane, inclusiv: alimentare cu apă, canalizare, conducte de gaz, sisteme de comunicații, precum și alte facilități de servicii, cum ar fi autostrăzi, aeroporturi, autostrăzi, căi ferate, parcări, parcări, porturi, trenuri. statii etc. Infrastructura este foarte importantă pentru dezvoltarea cu succes a turismului. Aceste structuri trebuie să corespundă intensității utilizării. De exemplu, pistele aeroportuare ar trebui construite pentru a permite utilizarea viitoare a celor mai noi tipuri de avioane cu reacție, astfel încât renovările costisitoare să nu fie necesare ulterior.

Baza materială și tehnică a turismului stă la baza dezvoltării turismului organizat, întrucât creează toate condițiile necesare pentru asigurarea turiștilor cu o gamă completă de servicii (cazare, masă, transport, excursii etc.). Baza materială și tehnică a turismului include: operatori turistici și agenți de turism, întreprinderi de cazare, întreprinderi de catering și comerț, întreprinderi de transport, birouri de excursii și altele asemenea.

Agentii de turism si facilitati de cazare

Există 30 de agenții de turism și 18 hoteluri în Volgograd. Preferințe turistice de bază. Agențiile de turism din Volgograd oferă drumeții, plimbări cu barca, ciclism, călărie și excursii la schi cu durata de 1-3 zile. Excursiile „Cercul cazacilor” au fost dezvoltate pentru școlari (vizitarea muzeului „Cazacul Kuren”, vizitarea ecluzei a 13-a a Canalului de transport maritim Volga-Don și monumentul lui E.V. Vuchetich „Uniunea fronturilor”); „Poveștile lui Don. Călătorie în locurile Sholokhov” și „Au luptat pentru Patria Mamă”; „Tur de pelerinaj” (Volgograd - Biserica Învierea Domnului - Biserica Mijlocirea Fecioarei - centrul de recreere „Don Dawns" - Mănăstirea Spaso-Preobrazhensky - Volgograd) etc.

Excursiile în jurul Volgogradului sunt dedicate, în primul rând, trecutului eroic al acestui mare oraș. Iată doar câteva dintre ele: „Orașul erou Volgograd”, „Aici paznicii lui Rodimtsev au murit”, „Pe liniile de luptă ale Armatei 64”, „Apărarea insulei Lyudnikov”, „Să numim eroii. pe nume”, „Lumea salvată își amintește” „, „Câmpul soldaților”.

Plan de afaceri pentru organizarea unei zone de grătar în apropierea lacului de acumulare Ob, districtul Ordynsky, regiunea Novosibirsk

Piața turistică este locul în care au loc tranzacțiile de cumpărare și vânzare de servicii turistice (tururi, produse turistice). Exporturile și importurile turistice sunt vândute pe piața turistică. Ar trebui avut în vedere...

Monopolul și locul său într-o economie de piață

Întrucât un monopolist este singurul furnizor al unui anumit produs sau tip de serviciu, prețul pe care îl primește pentru produsele sale este determinat de curba cererii pieței pentru produsele sale. Astfel, reducerea cantității de mărfuri vândute...

Organizarea productiei de produse turistice

Un produs turistic este un pachet de documente de călătorie care permite unui turist să călătorească cu trenul într-o anumită țară, iar un tur este un set de servicii pentru cazare, călătorie, masă pentru turiști, servicii de ghid...

Conceptul și clasificarea resurselor turistice, metode de cercetare științifică a acestora

Potențialul de resurse al unei regiuni este totalitatea tuturor resurselor, atât a celor implicate în procesele de reproducere socială, cât și a celor potențial capabile de a fi implicate...

Activitate antreprenorială în domeniul turismului

Piața turistică este un sistem de relații economice mondiale în care are loc procesul de transformare a serviciilor turistice și de excursii în bani și de reconversie a banilor în servicii turistice și de excursii. Cu alte cuvinte...

Problema resurselor limitate

Pentru caracterizarea rezultatelor funcționării economiei naționale pe o anumită perioadă de timp se folosesc următorii indicatori macroeconomici: produsul social brut (SPG), produsul intern brut (PIB)...

Competitie perfecta

Cererea pentru produsul unei firme este volumul maxim posibil de vânzări al acestei firme (în unități de produs) la un anumit preț stabilit de aceasta pentru produsul său. Cererea pentru produsul unei firme individuale în condiții de concurență perfectă este perfect elastică...

Economiștii determină cerere ca cantitatea oricăror bunuri și servicii pe care oamenii sunt dispuși și efectiv capabili să le cumpere la fiecare preț specific într-un set de prețuri posibile într-o anumită perioadă de timp. Astfel, în orice moment, există o anumită relație între prețul pieței și cantitatea de bunuri (servicii) pentru care există cerere.

Cererea de călătorie pentru o anumită regiune turistică (D) este o funcție a înclinației unei persoane de a călători și a mărimii corespunzătoare a rezistenței la comunicare între punctul de plecare al călătoriei și destinație:
D = f (înclinare, rezistență).

O înclinație pentru călătorii poate fi înțeles ca predispoziția unei persoane către călătorii și turism, adică cât de mult dorește o persoană să călătorească, în ce regiuni și ce tipuri de călătorie preferă. Pentru a evalua tendința unei persoane de a călători, ar trebui luate în considerare variabilele psihologice și demografice (statutul socioeconomic) legate de persoana respectivă, precum și eficacitatea marketingului.

Rezistenţă este generată de distanța economică, uneori distanța culturală, costul prea mare al unei călătorii turistice, calitatea slabă a serviciilor și efectul de sezonalitate.

Distanța economică este asociat cu timpul și costurile monetare ale călătoriei de la punctul de plecare la valoarea Ha și înapoi. Cu cât distanța economică este mai mare, cu atât rezistența (dorința unei persoane de a rămâne acasă) este mai mare și cererea este mai mică. În schimb, rezultă că dacă timpul de călătorie între origine și destinație și costul acestei călătorii sunt reduse, atunci cererea va crește. Astfel, a avut loc o creștere a cererii odată cu apariția aeronavelor mari concepute pentru zboruri transatlantice. Acest lucru a redus costul călătoriei cu aproape 50%. Apariția avioanelor cu reacție în 1959 și modificările îmbunătățite ale acestora la sfârșitul anilor 60 au redus semnificativ timpul de zbor (de aproximativ 2,5 ori), drept urmare cererea a crescut enorm.

Distanța culturală- gradul de diferență între cultura regiunii din care provine turistul și cultura regiunii primitoare. Tendința generală este că, cu cât diferențele culturale sunt mai mari, cu atât rezistența este mai mare. Dar în unele cazuri relația poate fi inversă, de exemplu, recent cererea de turism exotic a crescut.
În plus, atractivitatea relativă a unei destinații date va depinde de perioada din an pentru care este planificată vacanța. Pentru o stațiune de schi, de exemplu, cererea va fi maximă în lunile de iarnă. Rezistența în acest sezon este minimă.
Mărimea cererii, structura și dinamica acesteia sunt influențate de o varietate de factori1: numărul de cumpărători ai unui produs turistic, venitul lor monetar, evaluările perspectivelor de venituri viitoare.

1 Aspectele motivaționale în turism ca factor determinant al cererii sunt discutate în detaliu în partea a doua (Capitolul 7).
Dov, buget de timp liber, gusturile turistice ale călătorilor, publicitate etc.
Să luăm în considerare cele 4 componente principale ale ofertei turistice, determinând relația dintre oferta turistică și cererea turistică.

Oferta turistica- aceasta este disponibilitatea ideală și oportunitatea reală a unui producător de mărfuri de a produce și furniza pieței o anumită cantitate de bunuri turistice.
Oferta unui produs turistic depinde de mulți factori: numărul furnizorilor de turism (cazare, mâncare, divertisment etc.); numarul de companii de vanzare; nivelul de eficienţă în producţia de produse turistice. șanț și servicii; nivelul de progres științific și tehnologic; sisteme fiscale; prețurile factorilor de producție; evaluarea perspectivelor cererii și a veniturilor viitoare.
Componentele ofertei unei anumite regiuni turistice pot fi împărțite în 4 categorii principale:
1) resurse naturale;
2) infrastructura;
3) baza materială și tehnică a turismului, care cuprinde: operatori turistici și agenți de turism, întreprinderi de cazare, întreprinderi de alimentație și comerț, întreprinderi de transport auto etc.;
4) resursele culturale ale ospitalităţii.
Este recomandabil să luați în considerare fiecare dintre aceste elemente mai detaliat.

Resurse naturale a fiecărei regiuni turistice, disponibile pentru uz turistic, stau la baza ofertei. Elementele de bază din această categorie includ aerul Și clima, caracteristicile fizice ale zonei (topografie), flora, fauna, resursele de apă, plajele, monumentele naturale etc. Calitatea resurselor naturale trebuie păstrată pentru a menține cererea. În esență, turismul este foarte sensibil la calitatea utilizării resurselor naturale.

Infrastructură reprezintă structuri de servicii subterane și supraterane, inclusiv: alimentare cu apă, canalizare, conducte de gaz, sisteme de comunicații, precum și alte facilități de servicii, cum ar fi autostrăzi, aeroporturi, drumuri, căi ferate, parcări, parcări, porturi, gări, etc. Infrastructura este foarte importantă pentru dezvoltarea cu succes a turismului. Aceste structuri trebuie să corespundă intensității utilizării. De exemplu, pistele aeroportuare ar trebui construite pentru a permite utilizarea viitoare a celor mai noi tipuri de avioane cu reacție, astfel încât renovările costisitoare să nu fie necesare ulterior.

Baza materială și tehnică a turismului stă la baza dezvoltării turismului organizat, întrucât creează toate condițiile necesare pentru asigurarea turiștilor cu o gamă completă de servicii (cazare, masă, transport, excursii etc.) - Baza materială și tehnică a turismului include: touroperatorii și agenți de turism, întreprinderi de cazare, întreprinderi de alimentație și comerț, întreprinderi de transport cu motor, birouri de excursii etc.

Pe elemente economice obiectele bazei materiale și tehnice sunt împărțite în mijloace fixe și active de producție circulante (articole de valoare mică și cu uzură mare).

După tipul de proprietate obiectele bazei materiale și tehnice sunt împărțite în propriile lor (aparținând unei anumite entități de afaceri de turism), închiriate de această entitate de la persoane juridice (de exemplu, închirierea de locuri în hoteluri municipale) și închiriate de la persoane fizice.
Unul dintre elementele principale și cele mai semnificative ale bazei materiale și tehnice a turismului sunt facilitati de cazare.

Cea mai populară unitate de cazare în rândul turiștilor este în prezent hotel. Astăzi există peste 30 de sisteme de clasificare pentru unitățile de cazare în lume. Fiecare țară a adoptat și operează propriile standarde naționale. Cel mai faimos sistem este cel stelar. Este deosebit de comună în Europa. În ciuda încercărilor de a dezvolta standarde internaționale de calitate unificate, un sistem unificat încă nu există. În 1989, OMC a elaborat documentul „Armonizarea interregională a criteriilor de clasificare a hotelurilor pe baza standardelor de clasificare aprobate de comisiile regionale”, care poate fi considerat un standard internațional care are un caracter pur consultativ.
O încercare de a introduce un sistem de clasificare unificat pentru unitățile de cazare din Rusia a fost implementată de guvernul de la Moscova în 1993. Standardele în vigoare în prezent în Rusia au fost introduse în 1995, concomitent cu procedura de certificare pentru serviciile turistice și serviciile hoteliere. Sistemul actual se aplică doar hotelurilor și motelurilor care sunt clasificate în categorii de la 1 la 5 stele. Organizațiile independente non-profit acreditate de Standardul de Stat al Federației Ruse sunt direct implicate în determinarea categoriei de hoteluri. Există aproximativ 50 dintre ele pe teritoriul Rusiei și aproximativ 15 la Moscova. Este general acceptat că clasificarea hotelurilor din Rusia este voluntară. Acest serviciu este destul de scump. Într-o astfel de situație, devine adesea neprofitabil din punct de vedere economic pentru un hotel să confirme oficial nivelul serviciului său.
Prețul mediu standard al camerei pentru un hotel rusesc de cinci stele este de 230-280 USD, un hotel de patru stele este de 90-150 USD, iar un hotel de trei stele este de 30-60 USD. Potrivit practicienilor, nișa hotelurilor din clasa de mijloc din Moscova este aproape neocupată. După hotelurile scumpe există „dormitoare”. Există doar câteva excepții - Hotelul Sayany și Complexul Hotelier Molodezhny.
Guvernul de la Moscova și-a stabilit obiectivul de a transforma orașul într-un centru turistic internațional și de a se asigura că până în 2005 va primi 5 milioane de turiști anual. Orașul are o industrie turistică și hotelieră, care asigură bugetul de capital cu aproximativ 10 % sursa de venit. Se creează o rețea de hoteluri mici (până la 100 de paturi), mai ieftine și mai confortabile, deoarece cererea de hoteluri de clasă turistică depășește semnificativ capacitățile disponibile.
Structura pieței moderne a fondurilor este determinată, împreună cu întreprinderile din industria hotelieră, de așa-numitele netradiționale, sau suplimentar facilitati de cazare, care au apărut și s-au dezvoltat cu succes în ultimii 30-40 de ani. Acestea includ apartamente, case de vacanță, campinguri, închirieri de camere private, cazare în iahturi, timeshare, condominium2 etc.
Chiar și o bază materială și tehnică bine dezvoltată va fi inutilă dacă turistul nu se simte binevenit. Dezvoltare resurse de ospitalitate culturală este cel mai important factor în turism. Aceste resurse reprezintă toată bogăția culturală a zonei turistice, care oferă oportunități
Timeshare - proprietatea timpului de relaxare ca parte a unei vacanțe la club. 2 Condominiu - administrarea în comun a unui imobil sau a unui grup de clădiri în care cumpărătorii individuali pot achiziționa apartamente individuale; în același timp, aceștia devin coproprietari ai spațiilor publice, locurilor de joacă și zonelor de recreere din această clădire.

Sti pentru servicii de calitate pentru turisti. Conceptul de „resurse de ospitalitate” include politețe, curtoazie, prietenie, interes sincer, dorință de a servi și alte modalități de exprimare a căldurii și ospitalității de către lucrătorii din turism și rezidenții locali din regiunea gazdă. În plus, resursele culturale includ arte plastice, literatură, istorie, muzică, teatru, dans, sport etc.
Atitudini favorabile față de turiști pot fi create prin programe de educație și informare a publicului destinate populației locale.

3. Oferta și cererea pe piața de turism. si servicii hoteliere.

Cererea de călătorie într-o anumită regiune turistică este o funcție a înclinației unei persoane de a călători și a mărimii corespunzătoare a rezistenței la comunicare între originea călătoriei și destinație:

(inclinație, rezistență)

Înclinația către călătorii este predispoziția unei persoane către călătorii și turism. Aici trebuie să luăm în considerare variabilele psihologice și demografice (statutul socio-economic), variabilele umane și eficacitatea marketingului.

Rezistență - distanță economică, culturală, cost prea mare al călătoriei, calitate slabă a serviciilor, efect de sezonalitate.

Factori care influențează volumul cererii:

1) numărul de cumpărători ai produsului turistic;

2) veniturile în numerar ale cumpărătorilor;

3) evaluarea perspectivelor de venituri viitoare;

4) bugetul de timp liber;

5) gusturile turistice ale călătorilor;

Oferta turistica

- aceasta este disponibilitatea ideală și oportunitatea reală a unui producător de mărfuri de a produce și furniza pieței o anumită cantitate de bunuri turistice.

Factori care influențează volumul cererii:

1) numărul furnizorilor de turism;

2) numărul companiilor vânzătoare;

3) nivelul de eficiență în producția de bunuri și servicii turistice;

4) nivelul progresului științific și tehnologic;

5) sistemul de impozitare;

6) preţurile pentru factorii de producţie;

7) evaluarea perspectivelor cererii și a veniturilor viitoare.

O creștere a prețului de piață pentru un produs turistic, cu toate celelalte lucruri, reduce volumul cererii; dimpotrivă, o scădere a prețului de piață crește volumul cererii pentru un produs turistic. În același timp, volumul ofertei de bunuri și servicii turistice crește atunci când prețurile cresc și scade când prețurile scad.

Dependența ofertei și cererii de preț poate fi reprezentată grafic: graficul cererii arată ca o curbă descendentă, iar graficul ofertei arată ca o curbă ascendentă. În punctul de intersecție al curbelor cererii și ofertei, se atinge echilibrul pieței. Se numește prețul la care se întâmplă acest lucru pretul echilibrului.

Elasticitatea cererii la preț arată cu ce procent se modifică cererea pentru un anumit produs dacă prețul acestuia se modifică cu 1%. Dacă acest indicator este mai mare de 1, atunci cererea de preț este elastică; dacă acest indicator este mai mic de 1, atunci cererea de preț va fi inelastică.

Când cererea este elastică, o scădere a prețului va avea ca rezultat o creștere simultană a cererii și o creștere a vânzărilor și, prin urmare, va avea ca rezultat un venit total mai mare. Și dacă prețul ar crește, atunci veniturile totale ar scădea, deoarece cu cererea elastică, o creștere a prețurilor este însoțită de o scădere și mai mare a cererii și de o scădere a volumului vânzărilor.

Cu cerere inelastică

scăderea prețurilor reduc veniturile totale (venitul total crește mai lent în comparație cu rata de scădere a prețurilor).

Dacă elasticitatea este 1

Atunci rata de modificare a prețurilor și a veniturilor totale este adecvată.

Elasticitatea cererii la venit este sensibilitatea cererii la modificările venitului consumatorului. Este definită ca modificarea procentuală a venitului la prețuri constante.

Elasticitatea cererii la venit poate varia de la zero la infinit. Când elasticitatea venitului este între zero și unu, se spune că cererea este inelastică la venit, ceea ce înseamnă că, indiferent de modificările venitului, cererea rămâne mai mult sau mai puțin stabilă.

Dacă elasticitatea este mai mare de unu, atunci cererea este elastică la venit, ceea ce înseamnă că pe măsură ce venitul familiei sau venitul unui anumit segment de piață crește și prețurile călătoriilor rămân constante, cererea de excursii va crește.

Elasticitatea poate fi egală cu unitatea.

4. Mijloacele fixe ale întreprinderilor ca categorie economică, caracteristicile, componența și structura mijloacelor fixe de producție, modalitățile de utilizare rațională a acestora.

FONDURI FIXE!

Capitalul fix al sectorului turistic este, în esență, baza materială și tehnică (MTB) a industriei. Include în primul rând industria hotelieră și restaurante, centre de turism și recreere, pensiuni, sanatorie etc. În unele cazuri, MTB-ul este considerat dintr-o perspectivă mai largă - la nivelul complexului turistic. În acest sens, acestea includ transportul, magazinele alimentare, siturile culturale și istorice și alte diviziuni ale complexului turistic.

În orice caz, pe lângă facilitățile de cazare, alimentație și agrement, capitalul fix al sectorului turistic ar trebui să includă și mediul de agrement cu prezența apei, pădurii și elementelor de relief în el.

Un grup special este reprezentat de firmele de turism MTB și întreprinderile de bază regională (case de odihnă, centre turistice etc.). Faptul este că uneori este dificil să se determine unde să se clasifice articolele de birou individuale: la capital fix sau de lucru, la partea activă sau pasivă a mijloacelor fixe. Să ne întoarcem la teoria problemei. Mijloace fixe

AGENȚIA FEDERALĂ DE EDUCAȚIE A RF

GOU VPO

ACADEMIA DE STAT DE ECONOMIE ȘI SERVICII UFA

Lucrări de curs

Factori ai ofertei de produse turistice

Completat de: student SD-32 Fedosova K.V.

Verificat: xn. asistent universitar. Rakhmadulina Z.B.

Ufa – 2009

Introducere……………………………………………………………………………… 3

Secţiunea 1 Conceptul de ofertă turistică……………………………..5

Secțiunea 2 Ciclul de viață al unui produs turistic…………….8

Secțiunea 3 Factori de ofertă………………………………………….10

Secţiunea 4 Structura ofertei turistice………………………………13

Secțiunea 5 Oferta și curba acesteia……………………………………………………15

Secțiunea 6 Principalii factori care afectează criza economică globală asupra ofertei de produse turistice…………………………………18

Concluzie…………………………………………………………………………………….25

Referințe…………………………………………………………………27

Introducere Sectorul turismului este o ramură a economiei naționale interconectată cu alte industrii. Turismul este o piață a serviciilor turistice, iar economia oricărei piețe, inclusiv a pieței turistice, este determinată de cerere și ofertă. Oferta turistică în general este prezentată ca obiect de turism. Aceasta înseamnă că oferta turistică include tot ceea ce poate fi folosit pentru a satisface cererea turistică: hoteluri, restaurante, facilităţi de divertisment, climă, peisaj etc. Astfel, oferta turistică acoperă diferite elemente, iar pentru optimizarea managementului acestea trebuie sistematizate. Relevanța sistematizării factorilor de ofertă pe piața turismului se explică nu numai prin abundența serviciilor oferite, ci și prin dezvoltarea industriei turismului în contextul Crizei Economice Globale. În cadrul acestei probleme sunt relevate nu numai caracteristicile propunerii, ci și condițiile prealabile pentru formarea produsului turistic în sine. Subiecților industriei turismului și anume operatori, agenți, hoteluri etc. este necesar să se creeze un produs care să poată satisface nu numai nevoile consumatorilor, ci și propriile scopuri și obiective ale companiei pe segmentul său. Această lucrare este dedicată factorilor de aprovizionare cu produse turistice. Scopul principal al lucrării este importanța factorilor de ofertă în formarea produsului turistic. Pentru atingerea scopului, cercetarea și-a stabilit următoarele sarcini: u definirea conceptelor de bază ale ofertei turistice, precum produs turistic, operator turistic, agent de turism, cumpărător etc.; u identificarea rolului ciclului de viață al produsului turistic în strategiile de planificare a ofertei pieței; u identifică factorii de aprovizionare care contribuie la menținerea stabilității unui anumit produs pe piață; u pentru a realiza sistematizarea ideilor este necesară caracterizarea structurii ofertei turistice; u demonstrați legea ofertei pe grafice; u Sub formă de aplicare practică, identificați impactul Crizei Economice Globale asupra ofertei de produse turistice Sectiunea 1 Conceptul de oferta turistica
O ofertă turistică este un set de servicii și produse care sunt prezentate spre examinare de către un client care dorește să efectueze o călătorie turistică.
Obiectul ofertei turistice este consumatorul – turistul. De aceea, la planificarea și dezvoltarea unui pachet de servicii, este necesar să se identifice nevoile reale ale turistului și să se concentreze oferta asupra acestor nevoi. Subiecții pieței turistice sunt: ​​- touroperatori - persoane juridice sau persoane fizice implicate în producerea, promovarea și vânzarea produselor turistice (uneori denumiți organizatori de turism în practica internațională); - furnizori de servicii turistice (antreprenori) - persoane juridice sau persoane fizice care furnizeaza direct cazare, masa, transport, excursii si alte servicii incluse in pachetul turistic - este vorba despre hoteluri, restaurante, companii de transport (companii de transport), intreprinderi culturale (parcuri, muzee). , teatre etc.), sport (cluburi, stadioane etc.), întreprinderi medicale și recreative etc. Aceștia acționează ca contrapărți interne și străine care furnizează operatorilor de turism servicii incluse în tur; - agenti de turism - persoane juridice sau persoane fizice implicate in promovarea si comercializarea produselor turistice, intermediari; - consumatorii unui produs turistic - orice persoană care utilizează, cumpără sau intenționează să achiziționeze servicii turistice (produs turistic) pentru nevoi personale. Vânzătorii de servicii turistice sunt persoane juridice sau persoane fizice, participanți la procesul de piață, care cedează drepturi de proprietate asupra unui serviciu (pachet de servicii) cumpărătorului în schimbul unor bani (operatori de turism și agenți de turism). Cumpărătorii sunt persoane juridice sau persoane fizice, participanți la procesul de piață, dobândind drepturi de proprietate asupra unui serviciu (pachet de servicii) de la vânzător în schimbul banilor. Oferta turistică trebuie să fie de încredere și veridică, întrucât ulterior, la efectuarea unei călătorii, turistul va compara cu siguranță ceea ce a văzut în agenția de turism și ceea ce există în realitate. Gradul de corespondență dintre reclamă și real ar trebui să fie maxim, altfel turistul va fi dezamăgit. Contractul de prestare a serviciilor turistice este parte integrantă a ofertei turistice. Aici sunt stipulate toate conditiile de baza pentru achizitionarea unei excursii turistice - anvergura serviciilor, cost, termeni, responsabilitatea partilor, garantii de siguranta, asigurare turistica etc. Orez. 1 Schemă pentru formarea și implementarea unui serviciu de călătorie cuprinzător - tur Secțiunea 2 Ciclul de viață al unui produs turistic Ciclul de viață al unui produs turistic (introducere pe piață, creștere, maturitate, saturație, declin) determină atractivitatea acestuia. Datorită schimbărilor rapide ale stilului de viață al oamenilor și dezvoltării tehnologice, ciclul de viață al produselor turistice individuale a devenit mai scurt decât înainte, astfel încât conceptul de ciclu de viață joacă un rol important în strategia de planificare a aprovizionării pieței. Fiecare etapă a ciclului de viață presupune și anumite sarcini pentru dezvoltarea ofertei turistice: - etapa introducerii produsului pe piață - se caracterizează prin costuri ridicate (costuri de stimulare a cererii - publicitate unui nou serviciu pentru stimularea cererii inițiale), creștere lentă a volumelor de vânzări. În această etapă a ciclului de viață al unui produs turistic, există un procent mare de eșecuri și, din cauza costurilor mari de introducere pe piață a unui produs turistic, nu există încă profit; Figura 2. Ciclul de viață al unui produs turistic

Etapa de creștere – caracterizată printr-o creștere a profiturilor și a vânzărilor dacă noul produs este solicitat pe piață. Cu toate acestea, creșterea profiturilor poate face piața atractivă pentru concurenți. Costurile agenției de turism pentru promovarea vânzărilor rămân ridicate, dar aici se pune accent pe motivarea selecției și achiziționarea țintită a unei game de servicii turistice, și nu pe motivarea turistului să cumpere un tur. Din cauza volumelor de vânzări crescute, prețurile la produsele turistice pot scădea; - stadiul de maturitate - etapa de implementare a unui produs matur, i.e. ferm stabilit pe piață. Rata sa de vânzări poate continua să crească, dar într-un ritm mai lent decât în ​​timpul etapei de creștere. Agențiile de turism încearcă să găsească modalități de a-și menține cota de piață. Stațiunile de schi sunt cel mai potrivit exemplu de produs matur. După câțiva ani de creștere a vânzărilor de produse turistice, creșterea vânzărilor încetinește treptat, stațiunile fac încercări de a-și menține cota de piață și de a-și diversifica oferta (de exemplu, prin turism alternativ); - etapa de saturare - caracterizata prin cele mai mari volume de vanzari, produsul patrunde pe piata pe cat posibil. Producția în masă și furnizarea de servicii, utilizarea noilor tehnologii pentru lucrul cu consumatorii și intensificarea activităților de publicitate contribuie la reducerea nivelului prețurilor și face produsul turistic mai accesibil tuturor;
- stadiu de declin - caracterizat printr-o reducere a cererii pentru produs. Unele produse turistice rămân în faza de saturație timp de câțiva ani, în timp ce altele devin învechite în timp, iar noi produse turistice sunt introduse pe piață pentru a le înlocui pe cele vechi. Pe măsură ce cererea și profiturile scad, costurile de publicitate sunt reduse, iar firmele care nu pot rezista concurenței părăsesc piața.
De exemplu, la începutul anilor 1970. S-a înregistrat o creștere a cererii de excursii turistice în zonele stațiunii din Lacul Baikal. S-a desfășurat o campanie publicitară activă, care a avut ca rezultat o creștere a frecvenței la această stațiune de câteva zeci de ori; În consecință, infrastructura hotelieră a început să se dezvolte. În anii 1990. interesul pentru Lacul Baikal a scăzut semnificativ, ceea ce s-a datorat în primul rând dezastrului ecologic și schimbărilor socio-politice din Rusia. De remarcat că multe oferte turistice se caracterizează printr-o trecere de la o etapă de declin la o etapă de creștere, care se datorează dezvoltării economice a teritoriului, îmbunătățirii mediului, reorientării către alte categorii de turiști și altor factori. Secțiunea 3 Factorii de ofertă 1. Ofertele firmelor ar trebui să fie concepute pentru o gamă largă de consumatori cu niveluri de venit diferite, pentru a acoperi o cotă de piață cât mai mare posibil. Prin urmare, planificarea produsului ar trebui efectuată ținând cont de modul în care și-ar dori consumatorii să fie. Crearea „produsului potrivit” nu este o sarcină ușoară, deoarece nevoile, cerințele și dorințele consumatorilor sunt în continuă schimbare; concurența afectează ciclul de viață al produsului în așa fel încât produsele care au succes într-o anumită etapă a ciclului de viață pot să scadă sau să moară. 2. Conducerea organizaţiei turistice trebuie, menţinând
nivel scăzut al costurilor, obține o producție crescută
telnosti. De obicei, mai sus sunt folosite următoarele metode
cercetări privind eficacitatea organizaţiilor: - creşterea nivelului profesional al personalului. De exemplu, conducerea Travel Corporation (SUA) rezolvă parțial problema prin selecția strictă a candidaților calificați și îmbunătățirea sistemului de formare a angajaților; - cresterea gamei de servicii oferite datorita unei usoare scaderi a calitatii serviciului; - „industrializarea serviciului” prin îmbunătățirea echipamentelor tehnice și standardizarea procesului de prestare a serviciilor (de exemplu, utilizarea sistemelor informaționale standardizate pentru comandarea tururilor și rezervarea camerelor de hotel de către operatorii și agențiile turistice) - creșterea eficienței serviciului; - încurajarea consumatorilor la autoservire (oferirea libertății de a alege servicii suplimentare, sisteme alimentare, servicii de excursii, vehicule etc.); - introducerea de noi tehnologii, care dă un impuls creșterii productivității în sectorul serviciilor. Companiile care folosesc site-uri web pentru a atrage consumatori reduc volumul de muncă al personalului lor, obțin date valoroase despre clienți și își măresc valoarea afacerii. De exemplu, prin crearea unei baze de cunoștințe online cu răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care le au consumatorii, o companie de turism poate reduce numărul de întrebări directe cu 70%. 3. Oferta turistică este disponibilitatea ideală și capacitatea reală a unui producător de mărfuri de a produce și furniza pieței o anumită cantitate de bunuri turistice. Oferta unui produs turistic depinde de mulți factori: numărul furnizorilor de turism, numărul firmelor de vânzare, nivelul de eficiență în producția de bunuri și servicii turistice, nivelul progresului științific și tehnic, sistemul de impozitare, prețurile pentru factori de producție, evaluarea perspectivelor cererii și a veniturilor viitoare. Componentele ofertei unei anumite regiuni turistice pot fi împărțite în 4 categorii principale: - resursele naturale ale fiecărei regiuni turistice, disponibile pentru utilizare turistică, stau la baza ofertei. Elementele de bază ale acestei categorii includ aerul și clima, caracteristicile fizice ale zonei, flora, fauna, resursele de apă, plajele etc. Calitatea resurselor naturale trebuie păstrată pentru a menține cererea. De fapt, turism foarte sensibil la calitatea utilizării resurselor naturale. -infrastructura este formată din structuri de servicii subterane și supraterane, inclusiv: alimentare cu apă, canalizare, conducte de gaze, precum și alte dotări de servicii, precum autostrăzi, aeroporturi, autostrăzi, gări etc. Infrastructura este foarte importantă pentru dezvoltarea de succes turism. Aceste facilități trebuie să corespundă intensității cererii. De exemplu, pistele aeroportuare ar trebui construite pentru a permite utilizarea viitoare a celor mai noi tipuri de avioane cu reacție, astfel încât renovările costisitoare să nu fie necesare ulterior.
- baza materiala si tehnica turism constituie baza dezvoltării organizate turism, deoarece creează toate condițiile necesare pentru a oferi turiștilor o gamă completă de servicii. Inclus în materialul și baza tehnică turism include: tour-operatori și agenți de turism, întreprinderi de cazare, întreprinderi de catering și comerț, întreprinderi de transport cu motor, birouri de excursii etc. Chiar și o bază materială și tehnică bine dezvoltată va fi inutilă dacă turistul nu se simte binevenit. Dezvoltarea resurselor de ospitalitate culturală este un factor critic în turism. Aceste resurse reprezintă toată bogăția culturală a zonei turistice, care oferă oportunități de servicii de calitate pentru turiști. Conceptul de „resurse de ospitalitate” include politețe, curtoazie, prietenie, interes sincer, dorință de a servi și alte moduri în care angajații își exprimă căldura și ospitalitatea turismși rezidenții locali din regiunea gazdă. În plus, resursele culturale includ arte plastice, literatură, istorie, muzică, dans, sport.

Sectiunea 4 Structura ofertei turistice

Oferta turistică este formată din oferte primare (inițiale) și derivate.

Oferta primară atrage turiști cu beneficiile sale naturale și este creată nu numai în scop turistic. Se distinge prin următoarele caracteristici:

Caracteristicile naturale ale țării (localizare geografică, climă, topografie, floră și faună);

Factori socio-culturali (cultură, tradiții și obiceiuri, clădiri de importanță globală, ospitalitate);

Infrastructură generală (drumuri, comunicații, gaz, apă și energie electrică, stații de epurare, instituții culturale și de agrement).
Oferta derivată este formată din elemente care sunt create exclusiv pentru uz turistic. Ca parte a ofertei turistice, se pot distinge infrastructura turistică și suprastructura turistică.

Infrastructura turistică este un ansamblu de facilități care asigură recreere și divertisment pentru turiști, datorită dezvoltării turismului. Are multe în comun cu infrastructura generală (aprovizionare primară): dacă turiștii ajung în mod constant într-o anumită zonă în vacanță, atunci capacitatea sistemelor concepute pentru a susține mijloacele de trai doar ale populației locale nu va fi suficientă pentru toată lumea.

Suprastructura turistică este un ansamblu de obiecte economice, culturale și istorice care completează infrastructura turistică, situate pe teritoriul turistic și cresc satisfacția turistului față de călătorie.

Clasificarea unei propuneri ca originală sau derivată se bazează pe ce caracteristici adecvate pentru utilizare în turism există deja și ce ar trebui create pentru a atrage turiști.
Traseu - traseul urmat de un turist, indicat printr-o listă a tuturor punctelor și locurilor geografice, indicând succesiunea vizitei acestora în timpul călătoriei, precum și tipurile de transport utilizate de turist pentru a se deplasa între punctele de oprire (sejururi) pe ruta. Punctele de început și de sfârșit ale traseului sunt punctele de început și de sfârșit ale călătoriei. Începutul traseului este locul în care se prestează turistului primul serviciu turistic specificat în contract. Sfârșitul traseului este locul unde se prestează ultimul serviciu turistic.

În funcție de deplasarea de-a lungul traseului, traseul diferă:

Un traseu liniar este un traseu, al cărui început și sfârșit au loc în diferite puncte geografice de ședere, de exemplu Volgograd - Moscova.

Un traseu circular este un traseu de călătorie, al cărui început și sfârșit au loc la un punct geografic de ședere, de exemplu, turul „Inelul de aur al Rusiei”: Moscova - Sergiev Posad - Rostov - Yaroslavl - Kostroma - Ivanovo - Suzdal - Vladimir - Moscova;

Traseu radial - traseu de călătorie, al cărui început și sfârșit au loc într-un singur punct geografic de ședere, situat în care, turistul se deplasează către alte puncte de ședere, de fiecare dată revenind la punctul de plecare al călătoriei;
- traseu combinat - un traseu care conține elemente ale unui traseu liniar, circular și radial într-una sau alta combinație.
În timpul conducerii pe traseu, pot fi utilizate diverse vehicule numite vehicule intra-rută.

Un program de călătorie turistică (sejur) este un plan de activități care indică datele și orele de ședere la punctele de oprire de-a lungul traseului, într-un hotel, vizite în locuri de interes turistic în scopul explorării acestora (excursii), mese, precum și ca deplasarea de-a lungul traseului folosind tichetele intra-rută specificate în programul Vehicul. Programul de ședere (standard sau individual) este un plan de implementare a serviciilor turistice vândute călătorului, specificat în contract. Serviciile suplimentare pot fi furnizate contra cost pe responsabilitatea turistului (dacă nu se specifică altfel în contract).
Durata șederii (călătoria) este un indicator statistic important. Conform regulilor internaționale, perioada maximă după care o vizită nu mai este considerată vizită turistică este de 1 an, conform legislației ruse - până la 6 luni. Durata minimă de ședere sau călătorie (24 de ore) este utilizată pentru a face diferența între turiști și excursioniști - vizitatori de o zi (fără noapte). Durata vizitei (ședere sau călătorie) poate fi utilizată pentru estimarea indirectă a cheltuielilor turistice, mai ales dacă durata medie este determinată pentru călătoriile în grup.

Secțiunea 5 Oferta și curba acesteia

Oferta este un set de produse turistice cu anumite prețuri care se află pe piața turistică și pe care vânzătorii-producători le pot sau intenționează să le vândă.

Oferta caracterizează situația economică de pe piața turismului din partea producătorilor și vânzătorilor.

De regulă, propunerea este prezentată sub forma unui tabel sau grafic. Totuși, dacă programul cererii stabilește relația dintre prețuri și cantitatea de produse turistice pe care turiștii doresc să le cumpere, atunci programul de aprovizionare stabilește relația dintre prețurile pieței și cantitatea de produse turistice pe care producătorii de turism doresc să le producă și să le vândă.

Să fie, de exemplu, axa ordonatelor desemnată ca mișcarea prețului unui produs turistic (P), iar axa absciselor (Q) servește la indicarea cantității de produs turistic de pe piață. Aprovizionarea la un preț de 500 USD pe unitatea de produs turistic va fi de 18 unități de produs, la prețul de 400 USD - 16 unități, la prețul de 300 USD - 7 unități și la prețul de 100 - 0 unități de produs turistic. Programul de aprovizionare în acest caz va lua forma curbei ofertei S

Orez. 3. orar de aprovizionare cu produse turistice

Spre deosebire de curba cererii, curba ofertei este în general înclinată în sus spre dreapta. Relația existentă între ofertă și preț este exprimată în legea ofertei.

Legea prevede că volumul ofertei unui produs turistic crește atunci când prețul crește și scade când acesta scade.

Prin analogie cu cererea, ar trebui să se facă distincția între o modificare a ofertei și o modificare a volumului ofertei. Volumul ofertei pe piața turismului se modifică atunci când se modifică doar prețul produsului. O schimbare a ofertei are loc atunci când determinanții (factorii) care anterior erau considerați se modifică constant.

O modificare a cantității furnizate este exprimată grafic ca o „mișcare de-a lungul curbei ofertei”. O modificare a ofertei în sine se reflectă printr-o deplasare la stânga sau la dreapta curbei ofertei, în funcție de determinanții acesteia de ofertă, care includ: modificări ale prețurilor la alte produse turistice; modificări ale prețurilor la resursele turistice; modificări ale impozitelor, subvențiilor; schimbarea așteptărilor; modificarea numărului de furnizori de produse turistice.

Astfel, cu o modificare a prețului de la P1 la P2, această mișcare are loc de-a lungul curbei SS, care arată o creștere a volumului ofertei de la Q1 la Q2 (Fig. 2)

Orez. 4. Programul modificărilor volumelor de aprovizionare

Mai mult, o astfel de mișcare are loc numai în cazul în care toți factorii, cu excepția prețului, sunt constanți.

Cu toate acestea, oferta este influențată de alți factori decât prețul. Ca urmare a influenței lor, curba ofertei se deplasează. Aceasta nu înseamnă o modificare a volumului, ci a propunerii în sine, a caracterului acesteia. Gradul de modificare a volumului ofertei în funcție de creșterea prețului caracterizează elasticitatea ofertei. O măsură a acestei schimbări este coeficientul elastic al ofertei, calculat ca raport dintre volumul ofertei (în %) și creșterea prețurilor (în %).

Elasticitatea ofertei este o măsură a modificării relative a ofertei (Q) în conformitate cu modificarea relativă a prețului pieței. Dacă cantitatea de produse oferită pe piața turistică (Q) rămâne neschimbată, atunci apare inelasticitatea ofertei. Dacă cea mai mică scădere a prețului unui produs turistic (P) face ca oferta (Q) să scadă la zero, iar cea mai mică creștere (P) asigură o creștere a ofertei, atunci are loc oferta absolut elastică.

Elasticitatea ofertei se modifică sub influența determinanților deja menționați.

De regulă, limitarea tot mai mare a resurselor turistice utilizate în achiziția de produse turistice duce la scăderea elasticității ofertei.

Secțiunea 6 Principalii factori care afectează criza economică globală asupra ofertei de produse turistice.

În primul rând, criza financiară globală, care a afectat toate sferele vieții. Industria turismului nu a făcut excepție. Călătoria nu este prima necesitate și nevoie a unei persoane, ceea ce înseamnă că nu este atât de greu să renunți la el. În primul rând, criza va lovi clasa de mijloc, deoarece aceasta a fost întotdeauna principalul strat al călătoriilor active. Turismul de masă va suferi și el destul de mult din cauza crizei. Deja prețurile pentru destinațiile pe distanțe lungi au crescut cu 10-40% față de anul trecut. Și totul din cauza costului în creștere al zborurilor. Dacă anul trecut, de exemplu, ai putea zbura la Bangkok cu 500 de dolari, acum un loc în clasa economică costă cel puțin 1.100 de dolari. În medie, pe rutele de lungă distanță, tururile ieftine au crescut de 2 ori sau mai mult, în segmentele scumpe creșterea prețului a fost de 15-20%, relatează Kommersant.

Segmentul de afaceri al industriei turismului va suferi și ele pierderi. Se poate fi de acord cu opinia lui Alexey Krylov, șeful comisiei legislative a Asociației Tour Operatorilor din Rusia (ATOR), care scrie: „Numărul turiștilor de afaceri va scădea, ceea ce este direct legat de reducerea personalului în multe companiilor. Cel mai greu va fi în segmentul de agrement corporativ. Dar, după părerea mea, segmentul corporate va avea de suferit mai ales anul viitor, pentru că... Anul acesta totul a fost deja vândut în avans.

Legislație

Potrivit editorilor revistei „Turism. Practică. Probleme. Perspective”, Rusia ar putea adopta proiecte de lege care ar putea distruge practic piața turismului. Mai ales în lumina crizei financiare în curs de desfășurare. Amendamentele la Legea federală „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă” sunt discutate în Duma de Stat. Acest lucru se aplică garanțiilor financiare, sau mai degrabă creșterea acestora, pentru operatori de turism la 100 sau 150 de milioane de ruble. Acum există încă dispute cu privire la mărimea garanțiilor financiare, în limbajul obișnuit FIG, iar dacă acestea sunt mărite de 10-15 ori, atunci acest lucru s-ar putea să nu conducă la o consolidare a pieței din cauza faptului că călătoriile mici și mijlocii agențiile, pentru care FIG-urile propuse sunt de neconceput, vor pleca de pe piață, dar monopolizarea acesteia. Monopolizarea va duce la o scădere a concurenței. Iar acesta din urmă, la rândul său, va duce la inflația prețurilor, care va continua să crească în timpul crizei. Poate că acest lucru va duce la produse turistice de calitate superioară.

În plus, Rostourism poate primi dreptul de a exclude din Registrul Federal Unificat al Tour Operatorilor companiile care au pierdut două dispute legale cu clienții. Iar dacă prima inovație scoate de pe piață agențiile de turism mici și mijlocii, a doua va lovi operatorii mari, care se confruntă cu zeci de procese pe an și fără a încălca legea.

Relații internaționale

Relațiile internaționale au un impact uriaș asupra ofertei de produse turistice. Un exemplu în acest sens este Thailanda, unde zeci de mii de turiști străini sunt blocați pe cele două cele mai mari aeroporturi ale sale, blocate de opoziția locală la sfârșitul lunii noiembrie. Acest lucru a devenit o adevărată durere de cap pentru operatorii de turism ruși. Problema a fost rezolvată de Curtea Constituțională a acestei țări, eliberându-l pe actualul premier din funcție pe 2 decembrie. După aceea, opozitorii, mulțumiți de decizia Curții Constituționale, au eliberat aeroporturile. Primul zbor pe Aeroportul Internațional Bangkok a fost acceptat pe 3 decembrie, pe care agenția de presă ITAR-TASS a raportat printre știrile de prima pagină.În cele mai „fierbinți” zile ale perioadei politice, vânzarea de tururi în direcția thailandeză practic a încetat; scăderea cererii s-a reflectat în ofertă, iar vânzările acestora se reiau acum. Operatorii de turism ruși au recunoscut că criza financiară le-a afectat activitățile. Ca urmare a crizei, cererea de servicii turistice a scăzut drastic - cu un total de 30%, din moment ce oamenilor le este frică să cheltuiască bani în călătorii în timpul crizei, a declarat Serghei Shpilko, președintele Uniunii Ruse a Industriei Călătorii.

Apropo, dacă, ca urmare a crizei din 1998, mulți ruși care au decis să renunțe la călătoriile în străinătate s-au reorientat către călătoriile în jurul Rusiei, acum este puțin probabil să se întâmple, deoarece tururile interne sunt adesea egale ca preț sau chiar mai mult. scumpe decât cele străine. Pe fondul tot mai mare al fricii de o criză financiară globală, piața turistică din Rusia și cea mondială suferă pierderi obligatorii într-o astfel de situație. O scădere a numărului de turiști care se află în vacanță pe credit, o încetare a construcției de noi complexe turistice, o scădere a volumului turismului de afaceri - acestea sunt posibilele consecințe ale crizei financiare pentru industria turismului. Este de așteptat ca segmentul turismului de afaceri și corporativ să sufere cel mai mult din cauza faptului că firmele clienți vor reduce așa-numitele cheltuieli sociale, inclusiv în vacanțe, călătorii corporative și tururi de stimulare.

Între timp, compania de cercetare Euromonitor International a publicat un raport privind cele mai recente tendințe în dezvoltarea industriei turistice la nivel mondial. În contextul unei crize financiare în creștere, oferta acelor tipuri de recreere care anterior vizau un cerc restrâns de oameni se răspândește treptat: consumatorii din clasa de mijloc încep să aleagă tipuri de buget.

Companiile aeriene Supply Formations au raportat deja o scădere evidentă a traficului de pasageri. Nivelul de ocupare a hotelurilor este în scădere, iar managerii de turism cer noi concesii pe contractele deja încheiate. Anulările sunt din ce în ce mai frecvente chiar și la hotelurile de patru și cinci stele care anterior păreau imune la problemele economice.

Inflația.

Creșterea inflației din Rusia a doborât piețele celor mai populare țări de stațiuni de coastă din țara noastră, precum Turcia și Grecia. Operatorii de turism au o lipsă de fonduri. În plus, companiile mari trebuie să cumpere în avans blocuri garantate de locuri în hoteluri și avioane, iar pentru aceasta folosesc de obicei fonduri de credit. Astăzi va fi extrem de dificil să obții împrumuturi, mai ales în condiții acceptabile.

1. în primul rând, în prezent, dintre cei patru factori principali care influențează dezvoltarea turismului (economia, cursul de schimb, vremea și sistemul de marketing), doi (economia și cursul de schimb) suferă modificări fundamentale care nu întotdeauna au un impact favorabil asupra ritmului de dezvoltare a turismului;

2. în al doilea rând, ca urmare a schimbărilor din situația economică internațională, conform datelor Asociației Ruse a Agențiilor de Turism (RATA), se presupune că numărul de înnoptări pentru turiști în perioada de iarnă 2008/2009. în Rusia va scădea cu 2,4% față de anul precedent. Și în vara anului 2009, numărul acestora poate scădea cu încă 3,5% și, în general, pentru tot 2009 la 10-15%. Totuși, astăzi, analizând datele primite de pe piețele turistice și rezultatele rezervării/vânzărilor de pachete turistice prin diverse canale ale bazei de agenți, putem ajunge la concluzia că în realitate aceste cifre vor fi și mai semnificative;

3. În al treilea rând, există un așa-numit efect de decalaj al impactului crizei financiare asupra economiei turismului. În prezent, nivelul de ocupare și rezervări la hoteluri din Rusia este încă încurajator și inspiră un oarecare optimism, dar consecințele așteptate ale încetinirii creșterii economice vor fi mai vizibile în 4-6 luni, inclusiv pentru industria turismului. Ca urmare, în a doua jumătate a iernii pot apărea tendințe negative, iar cea mai vizibilă și dureroasă lovitură pentru industrie va avea loc în vara anului 2009;

4. în al patrulea rând, în mod tradițional, în perioade de criză, bunurile și serviciile de primă clasă sunt supuse celui mai puternic impact negativ asociat cu reorientarea unor consumatori către o grupă de produse cu preț mai mic. Din acest motiv, nivelul de ocupare al hotelurilor individuale de primă clasă poate fi chiar mai scăzut decât industriei în ansamblu, forțând astfel managementul și conducerea să revizuiască politicile de prețuri, programele de marketing și reorientarea conștientă către alte segmente de consumatori țintă;

5. în al cincilea rând, fără îndoială, ținând cont de schimbările din situația actuală a pieței, procesul de consum neîngrădit și lipsit de griji a mărfurilor va fi înlocuit cu un proces de consum mai moderat și mai planificat, inclusiv al serviciilor turistice. Această schimbare în comportamentul de cumpărare al consumatorilor va începe să se manifeste de la mijlocul iernii și va deveni cel mai vizibilă până în vara viitoare.

1. Planurile privind creșterile de preț ar trebui analizate cu atenție.

2. Dumpingul sau reducerea temporară a prețurilor ar trebui evitate. Dar, pe de altă parte, are sens să implementăm măsuri menite să atragă noi segmente de piață folosind oferte tactice, inovatoare și speciale unice, de exemplu, în timpul sezonului de jos sau în extrasezon în turism.

3. Este necesar să determinați punctele forte și punctele slabe ale dezvoltării companiei dumneavoastră de turism în situația economică actuală. Gândește-te bine: dacă situația se înrăutățește, ce grupuri de turiști poți pierde și mai există segmente de piață care nu sunt acoperite de atenția ta? Aveți datorii curente? Este acesta cel mai bun moment pentru a crește cheltuielile, a solicita un nou împrumut sau pentru a construi noi facilități?

4. Determină-ți scopurile, obiectivele și problemele dezvoltării afacerii, ținând cont de condițiile locale de dezvoltare economică și de segmentul de consumatori real.

5. Amintiți-vă că călătoriile și turismul sunt categorii complementare. Aceasta înseamnă că afacerea dvs. va depinde de dezvoltarea unei game largi de industrii și industrii conexe. De exemplu, dacă afacerea cu restaurante din regiunea dvs. înregistrează pierderi, aceasta înseamnă că numărul de persoane care stau peste noapte în oraș va scădea, prin urmare, și industria hotelieră va întâmpina dificultăți. Iar dacă hotelurile nu sunt ocupate, veniturile din impozite la bugetul local sunt reduse, ceea ce afectează dezvoltarea regiunii în ansamblu.

Concluzie

În ciuda bazei teoretice a acestei lucrări, într-o criză, problema formării ofertei de produse turistice este nu doar relevantă, ci și una dintre cele fundamentale. O evaluare competentă a tuturor factorilor determinanți ai ofertei va servi ca un factor de stabilizare și un remediu pentru ruină și dizarmonie. Importanța factorilor de ofertă în formarea unui produs turistic este scopul studiului. Au fost, de asemenea, îndeplinite sarcinile atribuite: u Folosind conceptele de bază ale sectorului turistic, au fost identificate principalele constante ale ofertei turistice, cum ar fi agenții de turism, operatorii de turism și cumpărătorii. Turoperatorii formează direct produsul, ceea ce înseamnă că ei sunt cei care determină oferta; agenții de turism o implementează, fiind legătura dintre operator și cumpărător, care la rândul său joacă rolul de principal cenzor și consumator și determină cererea. u Demonstrând etapele ciclului de viață al unui produs turistic, acesta formează o strategie pentru formarea serviciilor și, de asemenea, prezice creșterea și declinul cererii, ceea ce face posibilă reglarea sistemului de aprovizionare. u La determinarea factorilor de ofertă, funcțiile lor condiționate au fost identificate ca stimulente pentru crearea „produsului potrivit”, precum și producția rațională de servicii sau bunuri la cerere. u Descriind structura ofertei turistice, s-a acordat o atenție deosebită componentelor infrastructurii turistice, ca ansamblu de obiecte care asigură recreere și divertisment; suprastructura turistică, ca ansamblu de obiecte economice, culturale și istorice care completează infrastructura turistică, situate pe teritoriul turistic și crescând satisfacția turistului față de călătorie.

u După examinarea curbei ofertei, s-a determinat o legătură clară între prețurile pieței și cantitatea de produse turistice pe care producătorii de servicii turistice doresc să le producă și să le vândă. Relația dintre ofertă și preț este exprimată și în legea ofertei.

u Pentru ca fundamentele teoretice ale ofertei să-și găsească aplicație practică, lucrarea prezintă analize și previziuni ale impactului crizei ca factor de ofertă. Baza a fost preluată din articolele cercetătorilor și studenților Universitatea de Stat din Saratov numită după N.G. Cernîşevski.

În concluzie, aș dori să mă concentrez încă o dată pe rolul factorilor în formarea ofertei turistice. Turismul este mai dependent de cerere, atât de economia globală, cât și de politică, decât orice alte sectoare ale economiei. Prin urmare, este necesar să se efectueze cercetări de marketing, să se analizeze piața și, în perioade de criză, să se facă acest lucru mai des, deoarece situația este instabilă și factorii de aprovizionare se vor schimba. Acele companii a căror bază este o analiză profundă a factorilor care pot influența oferta au șanse mai mari de a rezista crizei.

Lista literaturii folosite