Afacerea mea este francize. Evaluări. Povesti de succes. Idei. Munca și educație
Cautarea site-ului

Statistica agentiilor de turism. Evaluarea operatorilor de turism în ceea ce privește fiabilitatea în Rusia Operatorii de turism de încredere

Plecand intr-o vacanta mult asteptata si meritata, nu prea mi-ar placea ca firma de tour operator de la care a fost achizitionat biletul sa dea faliment, parca conform legii meschinii, in cel mai inoportun moment, cand nu ai încă întors din vacanță sau la scurt timp după cumpărarea unui bilet.

Crește starea de anxietate și faptul că în ultimii doi ani, mai mult de o duzină de agenții de turism au explodat și nu și-au îndeplinit Responsabilitatea actualăîn fața clienților.

Deși perspectiva de a rămâne într-o țară străină fără protecția și sprijinul promis este înspăimântătoare, totuși, dacă aveți deja finanțe pentru a cumpăra un tur în străinătate, atunci cel mai probabil nu veți fi de acord să îl schimbați cu o vacanță pe plaja unui oraș local. . Utilizarea ratingurilor de fiabilitate actualizate ale operatorilor de turism ajută la reducerea probabilității unui scenariu pesimist.

Prin ce parametri sunt evaluate companiile incluse în rating?

Numărul de destinații

Cu cât operatorul ales de dvs. poate oferi mai multe destinații, cu atât poziția sa în clasament este mai mare. Companiile incluse în primele cinci trebuie să deservească cel puțin două dintre cele mai populare opt țări pentru turiști, printre care Cipru, Thailanda, Spania, Emiratele Arabe Unite, Turcia, Grecia, Vietnam.

Informații despre destinațiile disponibile pot fi obținute din comunicarea personală cu angajații companiei, broșuri publicitare, precum și pe site-ul operatorului.

Rețea proprie de companii gazdă

Angajații lor sunt cei care fac rezervări la hotel și escortează turiștii în țara în care mergi. Astfel de servicii vă cresc foarte mult șansele de a avea o vacanță confortabilă și sigură.

Rezervare loc

Marii operatori de turism, de regulă, au contracte și rezervări permanente cu diverse companii aeriene, prin urmare sunt capabili să vă ofere o gamă de tipuri de călătorii aeriene de diferite prețuri și calitate.

Fiabilitatea companiei de asigurări cu care cooperează operatorul de turism

Acest indicator vă garantează despăgubiri în caz de faliment sau revocare a licenței de operator.

Practica arată că operatorii care nu îndeplinesc aceste criterii fie părăsesc piața pentru o perioadă scurtă de timp, fie se transformă în agenții de turism, deoarece nu sunt capabili să devină concurenți demni pentru companii mari furnizarea de servicii similare.

Touroperatori de cel mai înalt grad de fiabilitate

Intourist (evaluare AAA)

Istoria acestui tour operator datează din 1929, când All-Union Societate pe actiuni„Inturist”. În forma sa modernă, compania a apărut în 2007.

Acum are mai multe birouri mari în Sankt Petersburg și Ekaterinburg cu un birou central la Moscova, precum și o rețea de companii gazdă proprii în cele mai mari stațiuni din lume.

„NTK Intourist” oferă turiștilor posibilitatea de a se relaxa în cele mai bune stațiuni străine și rusești. În ciuda faptului că principalele destinații sunt Bulgaria, Polonia, Thailanda, Muntenegru, Austria și Tunisia, turism domestic se dezvoltă, de asemenea, în mod activ și este considerat unul dintre cele mai promițătoare zone de dezvoltare ale companiei.

Tui (evaluat AAA)

O companie internațională de turism care este lider de câteva decenii și este asociată de clienți cu vacanțe de calitate, de încredere și variate. Pe piata ruseasca Serviciile Turistice Tui a apărut acum vreo 5 ani.

Pentru a câștiga clienți noi și a-i păstra pe cei vechi, compania se dezvoltă constant, deschizând noi direcții, mărind gama de servicii.

Biblio-Globus (AA)

Se poziționează ca o companie care oferă servicii de călătorie cu un raport ideal preț/calitate. Pe piata de peste 20 de ani. Principala diferență între companie și concurenții săi este abundența pachetelor de tururi oferite, care includ nu numai excursii de grup, ci și individuale, pescuit, scufundări și alte divertisment.

Alean (A)

O companie cu o istorie de 20 de ani, specializată în turismul intern, precum și organizarea de tururi în țările vecine, Ucraina, Belarus, Armenia.

Tur Anex (A)

O companie tânără și foarte promițătoare care a intrat pe piața serviciilor de călătorie în 2001 și a câștigat Premiul Național Turistic Sienkiewicz. Domeniul profesional de activitate al companiei îl reprezintă traseele de plajă, este printre primele cinci în turneele în Turcia, Tunisia și Egipt, precum și studiile în străinătate și tururile extreme individuale.

Turul Coral Travel și Sanmar (A)

O divizie a holdingului internațional de turism OTI Holding, fondată la începutul anilor 1990. Are filiale în Rusia, Polonia, Ucraina, Belarus și Georgia, numărul total de birouri ale companiei în întreaga lume este de 35.

Pegas Touristik (A)

În această companie, puteți rezerva un tur într-una dintre cele 18 țări disponibile ale lumii în câteva minute, iar o comandă online este disponibilă în orice moment al zilei.

Desigur, dacă decideți să vă scutiți de bătaia de cap de a organiza o călătorie independentă și să vă opriți la opțiunea de a cumpăra un tur, atunci această problemă trebuie abordată cu toată responsabilitatea. Încă proaspăt în memorie falimentul marilor tour-operatori ruși, dar în știri, nu, nu, da, apar informații despre incapacitatea vreunei companii de asigurări de a plăti despăgubiri turiștilor revoltați.

Prieteni! Suntem turiști la fel ca tine.
Și în urmă cu 2 ani, au devenit și ei preocupați de fiabilitatea operatorilor de turism. Inițial, a fost un mini-articol, iar acum este un studiu cu drepturi depline experienta personalași actualizat în mod constant.

Avem încredere în primii șapte touroperatori care sunt întotdeauna cunoscuți: de ce și cui anume - vom spune în continuare.

P.S. Dacă articolul te-a ajutat, poți spune „mulțumesc” abonându-te la canalul nostru Telegram Howtrip Lowcost, unde le reamintim zilnic cititorilor vânzările la tururi și bilete de avion :)

Există și un rating site-uri verificate, unde puteți alege un bilet care se potrivește cerințelor dvs. și, în cazul unui weekend neprevăzut, luați în considerare tururi de ultimă oră de la toți operatorii de turism. Printre selecția bogată de agregatori care colaborează cu 120 de companii de turism cu siguranta vei gasi ceva pe placul tau. Ce zici de un tur all-inclusive în Turcia de la Moscova de la operatorul de turism Sunmar pentru doi?

Ei bine, dacă încă nu v-ați hotărât traseul care urmează, vom încerca să ușurăm această sarcină și să facem un scurt tur al destinațiilor, îndrăgite de ruși, care sunt solicitate de la an la an.

Cele mai populare țări pentru vacanțe de la operatori de turism

Care sunt destinațiile preferate de recreere pentru ruși? Luați în considerare țările „marine” în care turoperatorii aduc turiști în masă – ceea ce nu este deloc rău, pentru că. puteți găsi adesea tururi ieftine acolo.

  • Vara, aproape toată lumea se înghesuie în Turcia (6 milioane, vă puteți imagina!). Cipru (viza online) este ales ca alternativă la călătoria fără viză. Sau creați un spațiu Schengen și zburați în Grecia.
  • Iarna se bucură în Thailanda.
  • Și în extrasezon - primăvara și toamna - preferă Emiratele.

Tailanda.
Când, dacă nu iarna, dorința de a se găzdui nu sub zece pături într-o îmbrățișare cu un încălzitor, ci sub soarele arzător al Asiei, este deosebit de acută? Aceasta este ceea ce mulți călători își dau seama atunci când aleg o vacanță în Thailanda. Plajele fabuloase, combinate cu ritmul lent al vieții din Phuket și atmosfera zbuciumată și distractivă din Pattaya creează în felul lor decorul perfect pentru o vacanță la mare. Și nu cedați la credința generală că un tur în Thailanda este relevant doar de la sfârșitul toamnei până la mijlocul primăverii. Nu, țara este bună în orice anotimp. Apropo, dacă te gândești să mergi în Thailanda în această iarnă, atunci ar trebui să rezervi excursii din timp! Astfel, puteți economisi până la 70% din costul inițial.

Călătoria noastră în Thailanda - mai 2017

Curcan.
O țară precum Turcia a fost întotdeauna și rămâne extrem de atractivă pentru turiști. Și nimic nu poate speria un turist rus! Odată cu apropierea perioadei de vară, interesul cetățenilor noștri pentru studierea coastei turcești crește în mod tradițional. Hotelurile din Alanya, Antalya, Kemer suferă doar ocazional de lipsa de vizitatori: în ciuda tuturor, Turcia demonstrează în mod constant puterea all inclusive (all inclusive) în acțiune, iar iarna pentru o sumă ridicolă. Prietenii noștri au mers la sfârșitul lunii noiembrie pentru 48.000 de ruble pentru trei.



Vacanta noastra in Kemer. Tot ce trebuie să știi despre stațiune - pictat în acest articol >>

Cipru.
Un favorit de multă vreme a pieței turistice, adună în fiecare an un număr imens de oameni pe plajele sale pitorești, înconjurate de scuipe stâncoase. Ce îi face să vină iar și iar? De regulă, dorința de a evada din orașele înfundate și de a respira aerul sărat al mării este completată de amintiri incitante ale bucătăriei mediteraneene locale, obiective naturale și istorice.

Emiratele Arabe Unite.
Țara asta nici măcar nu are nevoie de o prezentare. Dubai, Abu Dhabi și Sharjah întâmpină mulțimi de turiști dornici să se bronzeze din Orientul Mijlociu, să circule cu ATV-uri în deșert, să vadă realizările arhitecturale ale șeicilor petrolieri cu proprii lor ochi și să guste pur și simplu șic-ul particular al unei țări arabe bogate. Neavând până acum o scădere a popularității, odată cu simplificarea intrării rușilor în Emiratele Arabe Unite, stațiunile locale promit în mod clar să fie aglomerate. Recent, tot mai mulți oameni vin aici pentru a sărbători Anul Nou. Iar operatorii de turism, la rândul lor, promit să mărească numărul de tururi în Emiratele Arabe Unite.

Am fost într-un safari în Dubai - decembrie 2018

Grecia.
Grecia nu părăsește lista celor mai populare țări pentru recreere. Adepții turismului istoric se îngrămădesc aici, deoarece antichitățile pot fi văzute la fiecare pas, iar iubitorii de a se bucura de coasta mediteraneană. Adevărat, ei aleg locuri diferite - unele în Atena, altele în Creta. Dar, în orice caz, modul de viață grecesc nu lasă pe nimeni indiferent.

Plaja de lângă hotelul nostru din Rodos

✓ Faceți excursii profitabil. Toată lumea știe că touroperatorul este cel mai scump și îl caută pe loc. Și încercați online - și nu uitați de reduceri la locuințe - 1000 de ruble pe Booking și 2100 de ruble pe Airbnb.

✓ Nu aveți timp să urmăriți și să căutați? Abonați-vă la canalele noastre Telegram: @lowcost_expert , unde oferim promoții interesante la tururi și bilete, și @howtrip - unde publicăm note de călătorie interesante și lucruri utile 🙂

Ei bine, câteva cuvinte în concluzie. Contactați companii de încredere care oferă servicii de călătorie. Studiați ratingul de fiabilitate al operatorilor de turism, iar liniștea vacanței dvs., alături de impresii pozitive, vă este garantată! Iar când afli cât de mult a cumpărat vecinul tău un tur cu un avion într-o agenție offline, vei fi plăcut surprins și îl vei sfătui să o facă online data viitoare.

Copierea materialelor este permisă numai cu indicarea obligatorie a unui hyperlink direct, activ și deschis pentru indexare către site.

Evaluarea celor mai de încredere 12 touroperatori de astăzi

Dacă vrei să te relaxezi fără probleme, să nu-ți fie teamă că operatorul tău de turism va da faliment chiar înainte de călătoria ta, trebuie să-ți dai seama în cine poți avea încredere în vacanța ta. Identificați criteriile cheie de fiabilitate și evaluați-le pentru marii operatori de turism care creează tururi în toate direcțiile. În acest articol vei găsi cei mai buni 12 touroperatori de la care poți cumpăra bilete în siguranță și să nu te temi că vacanța ta va eșua.

Un alt punct important - operatorul de turism și agenția de turism sunt percepute ca un singur concept. De fapt, există o diferență și atunci când planificați o călătorie, merită să înțelegeți această problemă. Ei bine, am pregătit material pe ce să te concentrezi atunci când alegi un tour operator, cum să-l alegi pe cel mai bun și mai de încredere, dacă merită să contactezi serviciile agențiilor de turism.

Înainte de a identifica cei mai de încredere touroperatori pentru astăzi, ar trebui să înțelegeți mai întâi conceptul.

Tour operator și agenție de turism - care este diferența

Touroperatorul dezvoltă și completează un produs turistic. La urma urmei, un tur nu este doar o alegere a direcției de călătorie, ci un set de servicii care este așteptat de la un operator de turism:

  • zbor
  • transfer aeroport-hotel si hotel-aeroport
  • cazare
  • set de excursii

Probabil vă amintiți cum, în ultimii ani, turiștii au rămas blocați în aeroporturi din cauza neglijenței operatorilor de turism. Acum, pentru organizațiile care intenționează să lucreze ca operatori de turism, au fost aprobate măsuri și standarde la nivel de stat. Potrivit documentului, aceștia încep să funcționeze numai atunci când sunt oferite garanții financiare. Inainte de a obtine permisiunea de a functiona, touroperatorul face o contributie la un fond special creat „Asistenta Turistica”.

Rostourism a întocmit Registrul federal unificat al operatorilor de turism ruși, toți operatorii de turism sunt enumerați acolo - adică. firmele care au făcut o primă de asigurare de cel puțin 2.000.000 de ruble, care au dreptul să creeze și să vândă tururi.

Înainte de a plăti pentru tur, ar trebui să consultați lista oficială de la Agenția Federală de Turism și să vă asigurați că operatorul de turism este prezent acolo. Deci măcar te protejezi de escroci.

Când turul este pregătit, acesta trebuie vândut. Compania de tour-operator poate face acest lucru pe cont propriu sau poate delega această parte a lucrării intermediarilor. Aici o agenție de turism se numește intermediar.

O agenție de turism lucrează cu mai mulți operatori de turism, iar un operator de turism poate avea mai multe agenții de turism.

Produsul în sine, adică turul, este finalizat de către operatorul de turism, iar agenția de turism acționează doar în calitate de vânzător. Avantajul aici este că vânzătorul vă va spune întotdeauna ce tur este mai bine să alegeți, astfel încât să corespundă cerințelor și bugetului dumneavoastră. In acest caz, agentia de turism analizeaza si ce oferta de la ce operator este potrivita pentru tine. Nu va trebui să plătiți pentru serviciile unei agenții de turism, deoarece operatorul de turism este interesat să vândă produsul și oferă agenției conditii speciale achizitionarea unui tur. Prin urmare, este mai bine să mergeți la o agenție de turism pentru un bilet, deoarece există o serie de avantaje:

  • agenția de turism va alege turul unuia dintre touroperatori (în timp ce touroperatorul nu vă va sfătui cu privire la ofertele concurenților)
  • unele agenții de turism oferă reduceri suplimentare (deși în detrimentul propriului comision), dar cel mai adesea prețul pentru tur va fi același în agenție și operator

O bună agenție de turism nu numai că va oferi o selecție de vouchere pentru toți operatorii de turism, dar și ulterior prin ea puteți afla dacă hotelul este plătit, verificați dacă data rezervării este setată corect. Probabilitatea de surprize neașteptate și neplăcute deja în curs de călătorie tinde spre zero.

Cine este responsabil pentru tour - agenție sau operator

Dacă există întrebări despre tur, atunci operatorul de turism este responsabil pentru reclamații, indiferent de locul exact în care a fost achiziționat turul.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

Cum să înțelegeți că un operator de turism este de încredere

Și atunci apare întrebarea, cum să verificați fiabilitatea operatorului de turism. Acordați atenție unor astfel de aspecte:

1. Câte destinații deservește turoperatorul

Lumea este instabilă și dacă, de exemplu, un operator de turism ieftin se concentrează în principal pe Egipt și Tunisia, iar mâine ceva nu merge bine într-una dintre țări și tururile sunt anulate acolo, atunci un astfel de operator se va „scufunda”, cel mai probabil, ceea ce este un impact inevitabil asupra turiștilor. Dacă compania are un număr mare de țări de destinație, atunci riscul de a fi la aeroport cu un zbor anulat este mult mai mic.

2. Disponibilitatea companiilor gazdă

Un tour operator de încredere se asigură că are propriile sale companii de turism și agenții de turism în țara gazdă. Sarcina acestor organizații este să rezerve și să plătească hotelul, să organizeze transferuri și excursii. Călătoria va fi mult mai confortabilă dacă oamenii din aceeași companie lucrează de la început până la sfârșit.

3. Aranjamente cu companiile aeriene

Acest criteriu afectează, în primul rând, costul biletelor de avion, care sunt Partea leului preturile turului.

4. Stabilitatea financiară a companiei de asigurări

Chiar și o vacanță perfect planificată se poate prăbuși sub influența anumitor evenimente (anularea zborului, refuzul de cazare, falimentul unui tour-operator etc.). În acest caz, lucrarea include Companie de asigurari, din stabilitate Financiară care (solvabilitatea) depinde de garantarea plăţilor asigurărilor.

Nu este întotdeauna atât de ușor să afli singur fiabilitatea unui tour-operator în funcție de aceste criterii de selecție, așa că ți-am pregătit acest rating. Evaluarea este formată nu numai de prețuri, ci și de calitatea serviciilor oferite:

  • obtinerea unei vize
  • emiterea unei polite de asigurare
  • rezervare camere de hotel

De asemenea s-a luat în considerare numărul de revendicări de la turişti şi nivelul de dezvoltare al reţelei de agenţii(La urma urmei, cu cât știu mai multe despre operator, cu atât volumul vânzărilor acestuia este mai mare). În registrul turistic, veți vedea numele companiilor care sunt cunoscute astăzi. Deoarece aproape toți principalii operatori de turism ai Federației Ruse sunt recunoscuți datorită reclamei.

Nu puteți greși această listă de tour-operatori de încredere.

© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0

Evaluarea de fiabilitate a operatorilor de turism

Primii trei sunt conduși de TUI Coral Travelși Turul Tez. Ei schimbă periodic locurile, dar mereu în frunte.

Locoperator de turismAnul creațieiDirecții principaleEvaluare
1 Coral Travel1992 98/100
2 TUI1995 Turcia, Cipru, Muntenegru, Bulgaria, Spania98/100
3 Turul Tez1994 Turcia, Cipru, Spania, Grecia, Tunisia92/100
4 Anex Tour1996 Republica Dominicană, Turcia, Thailanda, Grecia, Tunisia90/100
5 Sunmar2005 Turcia, Cipru, Bulgaria, Grecia, Tunisia90/100
6 Pegasus1994 Turcia, Thailanda, Spania, Grecia, Tunisia88/100
7 Turist1929 Turcia, Rusia, Thailanda, Italia, Grecia88/100
8 Călătorie Mouzenidis1995 Cipru, Rusia, Bulgaria, Armenia, Grecia86/100
9 Biblio Globus1994 Turcia, Cipru, Rusia, Muntenegru, Grecia86/100
10 Vedeți TourGroup2002 Cehia, Rusia, Bulgaria, Sri Lanka82/100
11 Grupul PAC1994 Republica Cehă, Italia, Franța82/100
12 ICS Travel Group1992 Israel, Cipru, Rusia, Muntenegru, Italia82/100
  1. Companie Coral Travel- lider în Rusia, Belarus, Ucraina, Polonia, Georgia și Turcia. Peste 25 de ani de experiență. Organizația face parte din grupul de companii OTI Holding (care adaugă, fără îndoială, o „monedă” trezoreriei de fiabilitate a companiei). Operatorul de turism practică transportul regulat și charter de pasageri.
    • Numărul de destinații: 28
    • : 1,66%
  2. TUI este un gigant turistic european, compania deservește până la 30 de destinații, are o rețea de agenții dezvoltată sub un brand personal. Funcționează de peste 40 de ani. Oferă un produs turistic excepțional cu multe concepte interesante. Sunt avioane și hoteluri.
    • Numărul de destinații: 30
    • Ponderea recenziilor negative ale clienților: 1,95%
  3. Turul Tez- acestui tour-operator rus i se poate încredința fără îndoială o vacanță și va avea loc la maxim. Funcționează din 1994 și este specializat în două duzini de destinații, inclusiv Turcia, Thailanda, Egipt, Spania etc. La simpla mențiune despre Tez Tour, apar imagini atrăgătoare cu plaje și apusuri pe mare. Compania cu cea mai mică cotă clienți nemulțumiți- doar 1%.
    • Numărul de destinații: 20
    • Ponderea recenziilor negative ale clienților: 1,07%
  4. In pragul primilor trei in timp ce compania calca in picioare TUR SUNMARși este foarte posibil ca într-o zi să poată ajunge acolo. Sanmar, ca și Coral Travel, face parte din structura internationala OT Holding. Și oamenii au numit SUNMAR Coral ieftin. Voucherele sunt cu adevărat mai ieftine aici, iar mulți turiști nu simt diferența în tururi.
    • Numărul de destinații: 14
    • Ponderea recenziilor negative ale clienților: 4,12%
  5. Anex Tour deservește peste 32 de țări. Cele mai de succes destinații ale acestui touroperator sunt Spania, Republica Dominicană și Thailanda. Este renumit pentru colecțiile sale ieftine de tururi. Odată am zburat cu ei în Vietnam, am fost surprins că într-un zbor de 6 ore, atât dus-întors, am fost hrăniți de 2 ori.
    • Numărul de destinații: 32
    • Ponderea recenziilor negative ale clienților: 7,25%
  6. Cu NTK Intourist este convenabil să mergi nu numai la plajele fierbinți, ci și la pârtiile de schi de iarnă. Intourist este angajat în 23 de destinații, inclusiv Emiratele Arabe Unite, Thailanda, Italia, Austria, Vietnam, India, Bulgaria, Republica Cehă și altele. Organizarea de tururi interne în Rusia este, de asemenea, o parte destul de impresionantă a activităților operatorului de turism.
    • Numărul de destinații: 14
    • Ponderea recenziilor negative ale clienților: 4,12%
  7. La PEGAS există un produs turistic potrivit pentru toate categoriile de cetăţeni. Pegas lucrează în 22 de direcții, organizând tururi de grup, individuale și corporative. Cu o rețea de agenții dezvoltată (mai mult de 500 de puncte de vânzare), nu este dificil să achiziționați un tur de la Pegas Touristik. Are propriul transportator Pegas Fly cu 29 de avioane, precum și o linie de hoteluri cu abrevierea PGS în nume.
    • Numărul de destinații: 20
    • Ponderea recenziilor negative ale clienților: 3,18%
  8. operator de turism ICS oferă tururi în întreaga lume și Rusia, pe piață de peste 25 de ani. Pe lângă Rusia, sunt deschise reprezentanțe proprii în încă 7 țări. Rezolvă eficient problemele de viză în aproape toate domeniile, datorită acreditării în consulatele țărilor care lucrează.
    • Numărul de destinații: 40
    • Ponderea recenziilor negative ale clienților: 4,17%

© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0

Servicii utile

Pentru cei care sunt „propriul agent de turism”, serviciile care vă permit să căutați tururi pentru toți operatorii de turism vor fi foarte utile:

Pentru ca călătoria să se încheie cu doar amintiri plăcute și un număr mare de fotografii în feedul rețelei de socializare, pregătire atentă și alegerea potrivita operator de turism. Încredințați alegerea unei agenții de turism sau efectuați o analiză independentă a pieței - depinde de dvs.


Scopul ratingului este de a aduce transparență în evaluarea activității operatorilor de turism pe baza datelor deschise, fără intenția de a prezice falimentul anumitor companii. Acest rating va fi util tuturor călătorilor pentru a vizualiza date despre activitatea marilor operatori de turism.


Sistem de punctare: Punctajul final maxim posibil al operatorului de turism pe baza sumei tuturor criteriilor este de 100 de puncte. Ratingul include 24 de cei mai mari tour-operatori, care au fost evaluați în funcție de 10 criterii principale care caracterizează tur-operatorul din punct de vedere al fiabilității.

operator de turism

Fapte cheie

Evaluarea operatorilor de turism din Rusia 2019

Un număr mare de iubitori de recreere interesantă preferă să petreacă weekendurile și vacanțele călătorind. Pentru unii, călătoria este o oportunitate grozavă de a se distra de minune, iar pentru unii, un hobby turistic care le schimbă complet stilul de viață. Pentru a evita dezamăgirea și înșelăciunea, trebuie să știți despre operatorul de turism care are încredere pentru a vă planifica vacanța. De asemenea, este important ca firma să îndeplinească indicatorii unui nivel ridicat de servicii și fiabilitate.

Parametri de evaluare a companiilor de turism

Pentru a alege un tour operator din Moscova în care să ai încredere, trebuie să-i evaluezi nivelul profesional. Va trebui să aflați de cât timp este compania pe piață, precum și ce servicii oferă.

  • În primul rând, ar trebui să definiți conceptul de „cel mai mare operator de turism”. Prin „mare” se înțelege un tour operator care deține active mari. O astfel de companie este capabilă să ofere clienților săi multe oferte diferite din punct de vedere al numărului de destinații legate de domeniul turismului extern și intern. Este foarte important ca caracteristicile cantitative să nu afecteze calitatea serviciilor oferite.
  • În continuare, în fara esec se evaluează ratingul de fiabilitate al companiei și durata activității acesteia pe piața serviciilor de călătorie. Până la urmă, pot exista situații în care clienții, ghidați de descrierea turului conform carnetului, merg acolo în realitate, se trezesc în condiții mult mai proaste. Oamenii se dovedesc a fi înșelați de operatorul de turism, care nu a îndeplinit condițiile promise și în loc de o vacanță de lux a oferit servicii de calitate mediocră.
  • Cea mai populară vacanță este acolo unde există un aflux mare de turiști, adică o cerere crescută pentru anumite servicii. Dacă direcția propusă este la mare căutare, atunci merită să vă opriți atenția. Ar trebui să verificați și care sunt oferite Servicii aditionale: obtinerea vizei, eliberarea asigurarii, rezervarea locurilor in hoteluri. Puteți să vă concentrați pe poveștile pline de culoare ale prietenilor sau să folosiți internetul și să vă uitați la recenzii. Este logic ca să se acorde preferință agenției de turism care are cel mai mare număr de evaluări pozitive din partea clienților.

Turismul este o zonă în dezvoltare dinamică în Federația Rusă. Companiile de turism acceptă din diferite părți ale lumii și își trimit cetățenii în străinătate să se odihnească. Statisticile agențiilor de turism ajută la clasarea celor mai buni, la evaluarea acestora starea financiarași detectarea cazurilor de faliment.

Turismul în Rusia

Rusia ocupă unul dintre locurile de frunte în domeniul afacerilor internaționale. În 2016, țara a primit peste 24,5 milioane de turiști. În rândul țărilor europene, Rusia ocupă locul 9.

La sfârșitul anului 2017 numărul companii de turism a ajuns la 13,5 mii. Principalii indicatori ai activităților lor:


Statisticile agențiilor de turism arată că în 2016, Academservice este lider în ceea ce privește veniturile în Rusia - 4,72 miliarde de ruble. Pe locul doi se află agenția de turism Vodokhod - 3,55 miliarde de ruble.

Evaluarea operatorilor de turism


Travelata a întocmit o listă cu cele mai bune organizații turistice din Rusia în perioada 2017-2018. Evaluarea agenției de turism:

  1. Coral Travel.
  2. Turul Tez.
  3. Sunmar.
  4. NTK Intourist.
  5. Turismul Pegas.
  6. Natalie Tours.
  7. AnexTour.
  8. Biblio Globus.
  9. Călătorie Mouzenidis.

Fiecare agenție de turism are propria sa linie de activitate. Evaluarea celor mai buni tour-operatori care oferă vacanțe în Finlanda - DANKO Travel, BSI Group, JAZZ.

Călătoriile în Germania sunt oferite de următoarele agenții de turism - Russian Express, DE VISU, Arivik Reisen.

Cele mai bune agenții de turism din Crimeea:

  1. L-Tour.
  2. Salonul Turistic.
  3. Aur.
  4. Turul GIN.
  5. TamTam.
  6. Kiy Avia Crimeea.
  7. Borisfen.
  8. Ocean albastru.
  9. Serviciul GIN.
  10. Grupul de călătorie Ganesha.

Puteți face cunoștință cu lista de servicii în birourile agențiilor de turism sau pe site-urile acestora. Agențiile de turism își fac deseori publicitate pentru produsele și altele. Aproape fiecare agenție de turism de pe site are o secțiune „Recenzii agențiilor de turism”. Ele ajută cetățenii să ia decizii informate.

Tour operator Intourist

Intourist este una dintre cele mai vechi agenții de turism din Rusia. Compania și-a început activitatea în 1929. Sediul central al agenției de turism este situat la Moscova. În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 433 de milioane de ruble. Statisticile agențiilor de turism numesc principalii concurenți ai operatorului de turism - „Own TS”, „Bukbilet”, „Flagman” „Biblio-Globus”.

Statisticile agențiilor de turism notează că compania Intourist oferă turiștilor vacanțe în 73 de țări ale lumii. Agenția de turism are peste 10 mii de parteneri. Intourist ajută la obținerea unui împrumut pentru orice turneu de până la 200 de mii de ruble. Hituri ale agenției de turism Intourist:

Tour operator Biblio-Globus

Agentia de turism Biblio-Globus functioneaza din 1994. Biroul central este situat în Moscova. Biblio-Globus este una dintre cele mai bune agenții de turism din Rusia.

Pe site-ul agenției de turism puteți rezerva oferte de pachete și programe individuale. Acolo puteți găsi, de asemenea, adresa agenției de turism și numerele de contact.

Din 2014, agenția de turism oferă posibilitatea de a vizualiza camerele de hotel în 3D. Agenția de turism Biblio-Globus oferă o vacanță la plajă pe, în Thailanda și. De asemenea, puteți comanda excursii în Rusia, plimbări pe râu.

În 2016, veniturile Biblio-Globus s-au ridicat la peste 2 miliarde de ruble. Compania ocupă locul trei în lista agențiilor de turism rusești.

Statisticile agențiilor de turism arată că în 2016 peste 1,65 milioane de persoane au folosit serviciile Biblio-Globus. În 2017, cifra a crescut la 2,86 milioane.

Tour operator Meridian

Activitatea principală a agenției de turism Meridian este organizarea de excursii și excursii cu autocarul. Compania își trimite clienții în Italia, Egipt,.

Pe site-ul agenției de turism puteți alege un tur, țară, tip de vacanță. În același loc, aici se calculează costul pentru restul și se oferă posibilitatea de rezervare.

În 2016, veniturile agenției de turism Meridian s-au ridicat la 2 miliarde de ruble. Compania ocupă locul patru în rândul operatorilor de turism din Rusia. Statisticile agențiilor de turism numesc principalii concurenți ai agenției de turism - „S 7 Travel Retail”, „Lux”, „EdemEdem”.

Tour operator Continent

Agentia de turism Continent este specializata in turism intern si international. Biroul companiei este situat în Tyumen.

Agenția de turism oferă turism străin, excursii, vacanțe în Rusia. O ofertă potrivită poate fi găsită pe site-ul companiei.

Tour operator Akvarel

Agentia de turism Akvarel a fost infiintata in 2001. Sediul central este situat în Sankt Petersburg. Direcții de activitate - excursii la Sankt Petersburg, călătorii prin Federația Rusă, tururi cu autobuzul prin Europa.

În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 64,8 milioane de ruble. În ceea ce privește veniturile în rândul agențiilor de turism rusești, Aquarelle a ocupat locul 14. Statisticile agențiilor de turism numesc principalii concurenți ai operatorului de turism - „Matryoshka Tour”, „TT SPb”, „Art-Travel”.

Tour operator busolă

Agentia de turism Compass a fost infiintata in 2005. Compania operează pe teritoriul Kazahstanului. Agenția de turism oferă tururi în jur. Principalele destinații sunt Malaezia, Sri Lanka, Grecia.

Agenția de turism cooperează cu 3.000 de agenți din toată țara. În timpul activității sale, compania a trimis la odihnă aproximativ 600 de mii de turiști.

Tour operator Exotica

Agentia de turism Exotica functioneaza de peste 15 ani. Biroul este situat în Georgievsk (teritoriul Stavropol). Agenția de turism oferă tururi în toată lumea. Una dintre direcțiile principale este tururile pentru școlari.

În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 2,75 milioane de ruble. Principalii concurenți ai agenției de turism sunt Biroul de Turism și Excursii Zheleznovodsk, Alfa Odyssey, Miko și Clubul Turistic Mineralnye Vody City.

Tour operator Pilgrim

Activitatea principală a agenției de turism Pilgrim este turismul intern. Sediul central al agenției de turism este situat în Sankt Petersburg. Compania trimite clienți la sanatorie și hoteluri spa din Estonia, Lituania și Letonia. Lista completă a țărilor este prezentată pe site-ul agenției de turism. În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 3,81 milioane de ruble. Statisticile agențiilor de turism numesc principalii concurenți ai agenției de turism - „INTERLUX”, „Elsa Group”, „Chernomor”.

Tour operator Zvezda

Agenția de turism Zvezda este situată în Moscova. Compania oferă tururi de schi și exotice, excursii pentru luna de miere. O ofertă potrivită poate fi găsită pe site-ul agenției de turism. Dacă este necesar, puteți rezerva bilete de avion sau de tren, hotel.

Tour operator „În jurul lumii”

Agenția de turism Around the World a fost fondată în 1998. Compania este situată în Sankt Petersburg. Agentia de turism ofera:

  • excursii în străinătate;
  • excursii cu autobuzul în Rusia;
  • croaziere fluviale.

Agentia de turism are o vasta experienta in organizarea de vacante pentru copii. Mai mult, taberele lingvistice, educaționale și vacanțele la Marea Neagră sunt destul de solicitate.

De 20 de ani de funcționare, compania a organizat recreere pentru 57,9 mii de persoane. Peste 92% dintre turişti au fost mulţumiţi de servicii.

Tur operator de călătorie

Agenția de turism din Belarus Travel a fost fondată în 1993. Agenția de turism are o rețea mare de agenții nu numai în Belarus, ci și în Rusia. Compania oferă tururi cu autobuzul în Europa și țările CSI.

Agenția de turism Silver Ring organizează tururi istorice și de vizitare a obiectivelor turistice. Funcționează nu numai în Rusia, ci și în Europa. Birourile companiei sunt situate în Sankt Petersburg, Moscova, Gatchina. Inelul de argint are agenți în diferite orașe ale Federației Ruse.

Există anumite reduceri pentru rezervări anticipate. Pe site-ul agenției de turism, puteți găsi numerele de telefon și adresele birourilor companiei, precum și a studia ofertele curente.

În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 31,3 milioane de ruble. Principalii concurenți ai agenției de turism sunt SK-Intour, Very, Escape Travel, Travel Stars.

Tour operator Mir

Agentia de turism Mir a fost infiintata in 1991. Sediul central al companiei este situat în Ekaterinburg. Specializarea principală este zborurile charter și lucrul cu clienți corporativi. Există și oferte pentru persoane fizice.

Compania trimite turiști în Turcia, Egipt, Brazilia și. Agenția de turism vinde vouchere către cele mai mari stațiuni de schi din Italia, Austria, Urali și Altai. O listă completă a țărilor și serviciilor este prezentată pe site-ul agenției de turism.

Tour operator Sputnik

Agenția de turism Sputnik activează pe piața turistică de aproximativ 60 de ani. Sediul central al companiei este situat în Rostov-pe-Don. Agenția de turism oferă vacanțe în Federația Rusă și țările CSI. Până la cea de-a 55-a aniversare, compania a deservit aproximativ 30 de milioane de clienți. Dintre ei:

  • 4,5 milioane de ruși au plecat în vacanță în străinătate;
  • 24 de milioane de persoane au călătorit pe rute interne;
  • 1,6 milioane de persoane au plecat în vacanță în centre de tineret;
  • 5,2 milioane de străini au vizitat Rusia.

În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 15,9 milioane de ruble. Statisticile agențiilor de turism numesc principalii concurenți ai agenției de turism - „Resort rest Don”, „Southern Stagecoach”, „Elite”.

Agentia de turism Planet a fost infiintata in 2010. Sediul central este situat în Svetlogorsk (regiunea Kaliningrad). Agentia de turism ofera:

  • excursii în Europa;
  • excursii prin regiune;
  • turism de afaceri în Kaliningrad;
  • procesarea vizelor.

Tour operator „Primele linii”

First Lines este una dintre agențiile de turism din Sankt Petersburg. Compania a fost fondată în 2008. Agenția de turism oferă tururi de o zi și de mai multe zile în Karelia, Belarus, Estonia.

Pe pagina principală a site-ului agenției de turism „First Lines” există o listă de excursii viitoare. Utilizatorul trebuie doar să intre în secțiunea „Indicații și excursii” sau „Programă și”. Apoi faceți clic pe turul care vă place și rezervați-l.

Tour operator Globus

Agentia de turism Globus a fost infiintata in 1992. Sediul central al companiei este situat în Chelyabinsk. Agenția de turism oferă odihnă și tratament în străinătate, excursii cu autobuzul în Europa și Scandinavia, croaziere maritime și fluviale pe o navă cu motor.

Globus se ocupă și de documente de călătorie, vize și pașapoarte. În plus, agenția de turism vinde bilete de avion și de cale ferată. Veniturile organizației în 2016 s-au ridicat la 355 de mii de ruble.

Tour Operator Cruise

Agentia de turism Cruise a fost infiintata in 2004. Sediul central este situat în Krasnodar. Compania oferă excursii în Moscova, Sankt Petersburg, orașele Inelului de Aur al Rusiei. Sunt disponibile și tururi de weekend. În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 1,57 milioane de ruble.

Agentia de turism Voyage opereaza pe piata serviciilor de mai bine de 25 de ani. Sediul central este situat în Balakovo (regiunea Saratov). Compania cooperează cu operatori de turism de top ai Federației Ruse. În 2009, Voyage a intrat pe lista „100 de cele mai bune agenții de turism din Rusia”.

Agenția de turism oferă vacanțe oriunde în lume. Voyage se ocupă cu eliberarea vizelor, pe durata călătoriei și rezervarea la hoteluri. De asemenea, agenția de turism ajută clienții să achiziționeze bilete de avion și de tren.

În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 3,34 milioane de ruble. Principalii concurenți ai agenției de turism sunt Saratov Travel Bureau, Compass, Intour.

Tour operator „Hot Tours”

Agentia de turism Hot Tours a fost infiintata in 2005. Sediul central al companiei este situat în Minsk. Agentia de turism ofera excursii cu autocarul, individuale, de Anul Nou si de nunta. De asemenea, sunt oferite vacanțe pentru tineret, plajă și familie. Tururile potrivite pot fi găsite și rezervate pe site-ul companiei.

Tour operator Orange

Orange este una dintre agențiile de turism din Moscova. Compania a fost înființată în 2004. Principalele destinații sunt Serbia, Croația, Slovenia, Macedonia, Muntenegru, Bosnia și Herțegovina. Catalogul tururilor agenției de turism Apelsin:

Valisa operatorului de turism

Sediul central al agenției de turism Chemodan este situat în Vladivostok. Tururile pot fi căutate independent pe site-ul companiei sau prin intermediul angajaților companiei. Dacă este necesar, puteți contacta consultanții.

Agenția de turism oferă tururi în țări precum Rusia, Ucraina, Tunisia, Egipt și Israel. Cetăţenii sunt disponibili - staţiuni de schi, vacanţe pentru familie sau pentru copii, precum şi peste 20 de tipuri de tururi.

Se acordă multă atenție vacanțelor la plajă. Turiştilor li se oferă vacanţe pe Marea Neagră, Mediterană, Egee şi Roşie.

Tour operator Berkut

Agentia de turism Berkut a fost infiintata in 1992. Sediul central este situat în Vladivostok. Agenția de turism oferă vacanțe la plajă, excursii, stațiuni de schi, croaziere maritime și fluviale în Rusia. În 2016, veniturile companiei s-au ridicat la 28,1 milioane de ruble.

Tour operator „Relaxați-vă”

Sediul central al agenției de turism Otdokhni este situat în Perm. Agenția de turism oferă tururi calde în tari diferite pace. Tururile potrivite pot fi găsite și rezervate pe site-ul companiei.

Tour Operator Discovery

Agentia de turism Discovery a fost infiintata in 2008. Sediul central al companiei este situat în Essentuki. Direcții principale:

  • excursii;
  • vacanțe la plajă în Rusia și în străinătate;
  • eliberarea vizelor și achiziționarea de bilete de avion;
  • odihnă în stațiunile balneare din Apele Minerale Caucaziene.

Tour operator Comilfo

Agentia de turism Comilfo a fost infiintata in 1998. Sediul central al companiei este situat în Tver. Comilfo oferă tururi cu autobuzul în Rusia și Europa. În 2016, veniturile Comilfo s-au ridicat la 16,5 milioane de ruble.

Tour operator Parus

Agentia de turism Parus opereaza pe piata serviciilor de mai bine de 20 de ani. Sediul central al companiei este situat în Volgograd. Agentia de turism ofera excursii in Dombai, Sankt Petersburg, Crimeea, litoralul Marii Negre. Tururile potrivite pot fi găsite și rezervate pe site-ul companiei. În 2016, veniturile agenției de turism s-au ridicat la 2,96 milioane de ruble.

Tour operator Gulfstream

Agentia de turism Gulfstream a fost infiintata in 2009. Sediul central al companiei este situat în Nijni Novgorod. Agenția de turism oferă tururi la Sankt Petersburg, Kazan, Moscova, Belarus. De asemenea, sunt disponibile croaziere, luni de miere și vacanțe la schi. Tururile potrivite pot fi găsite și rezervate pe site-ul companiei.

Tour operator Hummingbird

Agentia de turism Hummingbird opereaza pe piata serviciilor de mai bine de 13 ani. Sediul central al companiei este situat în Sankt Petersburg. Agentia de turism ofera vacante pentru copii, excursii cu autocarul in Europa, excursii in. Tururile potrivite pot fi găsite și rezervate pe site-ul companiei. În 2016, veniturile operatorului de turism s-au ridicat la 9,77 milioane de ruble.

Tour Operator Kangaroo

Agenția de turism din Belarus Kangaroo a fost fondată în 1996. Agenția de turism oferă tururi cu autobuzul, excursii exotice, excursii și croaziere fluviale. Puteți rezerva un hotel în 200 de țări ale lumii. Lista completă a ofertelor este disponibilă pe site-ul companiei. De asemenea, rezervă hoteluri și zboruri.

Tour Operator Odyssey

Biroul central al agenției de turism Odyssey este situat în Nijni Novgorod. Compania oferă vouchere în străinătate, excursii cu autobuzul spre sud, excursii în Rusia, recreere pentru copii. Tururile potrivite pot fi găsite și rezervate pe site-ul agenției de turism.

Falimentul operatorilor de turism

Recent, au fost multe cazuri de faliment ale agențiilor de turism. De la 3 la 10 companii mari pleacă în fiecare an. În 2014, 15 agenții de turism au dat faliment. Printre acestea se numără Neva și Crucea de Sud. Lista agențiilor de turism închise în 2018:

  1. Curcubeu Călătorie.
  2. Turul polar.
  3. Matryoshka.
  4. Aurora.
  5. Tururi DSBV.