Acasă Idei Esența marketingului teritorial. Caracteristici comune și diferențe între „marketing teritorial” și „marketing teritorial”

Esența marketingului teritorial. Caracteristici comune și diferențe între „marketing teritorial” și „marketing teritorial”

27. Marketing de țară: imagine și competitivitate.

În literatura de specialitate privind marketingul teritorial există diferite interpretări ale acestui concept.

Kotler și colegii săi folosesc termenul „marketing de loc” și argumentează: marketingul oferă cea mai cuprinzătoare abordare pentru rezolvarea problemelor unui teritoriu, așa că în conținutul acestei abordări, promovarea unui teritoriu este doar o mică parte. Kotler acordă o atenție deosebită planificării strategice de marketing, care ar trebui realizată în comun de rezidenți, comunitatea de afaceri și autoritățile din teritoriu. El este încrezător că scopul marketingului este de a consolida capacitatea unei comunități teritoriale de a se adapta la schimbările pieței, de a crește oportunitățile și de a crește vitalitatea comunității. Marketingul strategic al teritoriilor inițiază construirea unei comunități care să satisfacă nevoile tuturor instituțiilor sociale cheie. Principalele sarcini ale marketingului teritorial, potrivit lui Kotler, sunt identificarea și diagnosticarea stării comunității, principalele probleme și preocupări ale acesteia și motivele apariției acestora; dezvoltarea unei viziuni asupra perspectivelor de rezolvare a acestor probleme bazată pe o înțelegere realistă a valorilor comunității, a resurselor și capacităților acesteia; dezvoltarea unui plan pas cu pas pe termen lung pentru investiții și transformarea comunității.

Deciziile strategice de marketing, potrivit lui Kotler, presupun îmbunătățirea a patru grupe de factori de marketing cei mai importanți, și anume:

· orientarea serviciilor de bază și a infrastructurii pentru a răspunde nevoilor celor mai importante trei grupuri țintă de consumatori ai teritoriului - rezidenți, afaceri, oaspeți;

· crearea de noi caracteristici pozitive ale teritoriului în raport cu calitatea vieții, implementarea antreprenoriatului cu sprijinul societății pentru atragerea de noi investitori, straturi antreprenoriale și indivizi;

· comunicarea și promovarea noilor caracteristici pozitive, a calității vieții și a imaginii de ansamblu a comunității;

· asigurarea sprijinului din partea populației și a liderilor comunității pentru atragerea de noi companii, investiții și programe pentru oaspeți.

Aceste patru grupuri de factori asigură, potrivit lui Kotler, succesul suprem în atragerea și satisfacerea celor cinci grupuri țintă ale teritoriului:

· producători de bunuri și servicii;

· managementul corporațiilor și autorităților regionale;

· investitori externi și exportatori;

· sectoarele turismului și ospitalității;

· noi rezidenți ai teritoriului. 1

Printre autorii autohtoni - oameni de știință, practicieni și popularizatori ai marketingului teritorial, cei mai proeminenți sunt A. M. Lavrov, V. S. Surnin, K. B. Norkin, I. V. Arzhenovsky. Și aici este destul de potrivit să prezentăm opiniile acestor profesioniști.

A. L. Mnatsakanyan de la Universitatea de Economie și Finanțe din Sankt Petersburg, plângându-se de multitudinea de termeni precum „marketing de stat”, „marketing municipal”, „marketing teritorial”, a văzut totuși în diversitatea lor anumite semnale pozitive privind eficacitatea și posibilitate de adaptare a conceptului și metodelor de management al afacerilor în domeniul administrației publice la diferitele sale niveluri. Acest lucru este ajutat de: a) descentralizarea (autonomizarea) managementului teritorial, independența sporită în dispunerea resurselor teritoriale și responsabilitatea sporită pentru progresul și rezultatele implementării deciziilor de management; b) „socializarea” acesteia ca forță pentru organele teritoriale de a-și intensifica eforturile pentru satisfacerea nevoilor populației.

A. L. Mnatsakanyan se străduiește să prezinte administrația teritorială ca o organizație specifică de deservire a consumatorilor (populația care locuiește pe un anumit teritoriu), axată pe satisfacerea nevoilor și solicitărilor acestora. Sprijinind împărțirea marketingului în funcție de orientarea acestuia în intern și extern, cercetătorul subliniază că populația teritoriului poate fi considerată ca un consumator intern al întregului complex de servicii sociale, întrucât acţionează alternativ ca producător direct sau indirect („ personal”) și un consumator de servicii sociale de stat sau municipale, unde administrația și organele guvernamentale îndeplinesc funcții de conducere. Produsul intern, în conformitate cu stabilirea tradițională a obiectivelor în managementul teritorial, este crearea unor condiții decente de viață pentru locuitorii unui anumit teritoriu, atât în ceea ce privește satisfacerea nevoilor lor sociale și de trai, cât și în ceea ce privește asigurarea locurilor de muncă. Specificul marketingului teritorial, conform lui A. L. Mnatsakanyan, este că maximizarea produsului intern devine un factor important în marketingul extern de succes al unui teritoriu, care vizează lupta cu alte entități teritoriale pentru piețe pentru produsele lor (locale, regionale), pentru investiții. și pentru crearea de noi locuri de muncă într-o economie de piață deschisă. Marketingul intern, modelând în mare măsură calificările și motivația populației, începe să lucreze pe produsul extern al teritoriului. Dar, subliniază autorul, diferența dintre managementul teritorial și managementul afacerilor pentru marketing este foarte semnificativă, întrucât pentru un teritoriu, în opinia sa, spre deosebire de o companie, marketingul intern este cel care implementează funcția de management țintă, în timp ce marketingul extern joacă un subordonat. rol.

Fără îndoială, toate punctele de vedere exprimate, pozițiile cercetătorilor și practicienilor au temeiuri serioase și arată destul de promițătoare. Ce se poate spune rezumând toate aceste puncte de vedere și poziții? Să încercăm să „facem prieteni” cu ei, mai ales că practic nu se contrazic, ci se completează reciproc.

În primul rând: nivelurile de aplicare.În aproape toate cazurile, conversația despre teritorii are loc la niveluri de „regiune” - „entitate municipală” - „loc mai local”. Aproape nimeni nu vorbește despre utilizarea marketingului la nivel de țară și cu atât mai mult la nivelul asociațiilor interstatale (deși participăm la o serie de astfel de asociații). Singura excepție este F. Kotler (cartea „Marketing of Nations”). Meganivelul este menționat (dar nu dezvoltat) și de A. M. Lavrov și V. S. Surnin. Amuzant este că managerii de marketing pentru anumite produse, specializați în anumite țări, există în toate corporațiile care se respectă de destul de mult timp, dar managerii de marketing ai țărilor în sine sunt încă greu de găsit în timpul zilei, mai ales în Europa de Est. .

În al doilea rând: scop, misiune, domenii principale de activitate. I.V. Arzhenovsky, nu fără motiv, consideră că marketingul teritorial este o idee avansată, o filozofie care necesită concentrarea pe nevoile grupurilor țintă de cumpărători de servicii de teritoriu. Potrivit lui F. Kotler, marketingul este un instrument de dezvoltare strategică a unui teritoriu și cea mai cuprinzătoare soluție la problemele acestuia. Scopul marketingului este de a consolida capacitatea unei comunități teritoriale de a se adapta la schimbările pieței, de a crește oportunitățile, de a crește vitalitatea comunității și nu doar de a îmbunătăți imaginea și de a promova teritoriul. K. B. Norkin este de acord cu maestrul, considerând marketingul urban ca un mijloc de răspuns la provocările și contradicțiile moderne în dezvoltarea orașului.

Potrivit lui A. M. Lavrov și V. S. Surnin, marketingul de teritoriu are scopul de a asigura un nivel ridicat și o calitate a vieții populației sale. A. L. Mnatsakanyan este de acord cu aceștia, afirmând rolul dominant al „produsului intern” în crearea unor condiții decente de viață pentru locuitorii unui anumit teritoriu, care va deveni principalul avantaj competitiv în conformitate cu „marketingul extern”. Cercetătorii francezi (A. Dayan) subliniază în mod tradițional că marketingul este conceput pentru a îmbunătăți imaginea unui teritoriu, a atrage industriașii și a forța oamenii să vorbească despre el. Apropo, cu el, de exemplu, dezvoltatorii de strategii de marketing din regiunea Omsk și Republica Buriația sunt de acord. Partea teoretică a ambelor strategii (aici sunt identice) precizează că „marketingul regional este utilizarea instrumentelor de marketing, în special a reclamei, promovării și sponsorizării pentru creșterea gradului de conștientizare și îmbunătățirea imaginii teritoriului pe baza unor idei și realizări avansate, cu accent pe nevoile grupurilor țintă de cumpărători de produse și servicii ale teritoriului.”

Cu toate acestea, deși dezvoltatorii strategiei regionale de marketing au declarat prioritatea obiectivelor de imagine, aceștia au urmat de fapt o cale mult mai constructivă de transformare reală. De exemplu, în programul „Evenimente pentru implementarea conceptului strategiei regionale de marketing a Republicii Buriația”, formarea este planificată ca punct de plecare pentru a îmbunătăți cultura de marketing a specialiștilor în management ai republicii și a entităților sale economice. , apoi - activități specifice, inclusiv reconstrucția autostrăzii teritoriale și, în ultimă instanță, - accesul la piețele din regiunile învecinate din Siberia, Orientul Îndepărtat și Mongolia învecinate cu republica.

În al treilea rând: grupurile țintă de marketing. Printre aceștia se numără (după Kotler): producători de bunuri și servicii; management corporativ și autorități regionale superioare; investitori externi și exportatori; turism și ospitalitate; noi rezidenți ai teritoriului. Este absolut legitim să adăugați la această listă: a) populația teritoriului, b) întreprinderile locale, inclusiv cele mijlocii și mici. Mulți cercetători autohtoni vorbesc despre asta.

În al patrulea rând: funcțiile. Potrivit lui Kotler, aceasta este: identificarea și diagnosticarea stării și problemelor comunității, a cauzelor apariției acestora; dezvoltarea unei viziuni asupra perspectivelor de rezolvare a acestor probleme, ținând cont de valorile și resursele comunității; dezvoltarea unui plan pas cu pas pe termen lung pentru investiții și transformarea comunității. De fapt, promovarea teritoriului este doar una dintre funcții. Potrivit lui A. M. Lavrov și V. S. Surnin, printre funcții se numără studiul pieței, cererii, prețurilor pentru totalul produselor din regiune, pentru a-și realiza întregul potențial din poziția atât a intern (regional) cât și extern (în afara regiunii) are nevoie.

În al cincilea rând: ce termen este mai logic să alegi? După cum vedem, există multe opțiuni: marketing teritorial și marketing de teritorii, marketing intern și extern, marketing de stat, regional și municipal, marketing de țări, regiuni, locuri locale... Și dacă nu este atât de greu de înțeles nivelurile a unui obiect, atunci în raport cu Dacă, de exemplu, marketingul teritorial este intern, iar marketingul teritorial este extern, în mod clar nu există unanimitate.

Unii autori care dezvoltă probleme regionale consideră că marketingul regional este comercializarea bunurilor regionale; altele - că acesta este „marketing realizat la nivel regional, reflectând și absorbind specificul și caracteristicile unei anumite regiuni” 1 ; alții se concentrează pe faptul că marketingul unui teritoriu (în special, un oraș) este conceput pentru a-și îmbunătăți imaginea, a atrage industriașii și a-i face pe oameni să vorbească despre ei înșiși; al patrulea apel pentru integrarea marketingului „intraregional” și „extern” a teritoriilor.

În urmă cu câțiva ani, mi-am propus să fixez principalele componente ale marketingului teritorial ca fiind diferite, dar cu siguranță interdependente; de aici urmatoarea definitie a acestuia: marketing teritorial - Acesta este marketingul în interesul teritoriului, al subiecților săi interni, precum și al subiecților externi în a căror atenție este interesat teritoriul. În acest sens, putem evidenția:

marketing de teritoriu, al cărui obiect de atenție îl constituie teritoriul în ansamblu din poziția conformării acestuia cu nevoile specifice ale diferitelor grupuri țintă de consumatori ai teritoriului; se desfășoară atât în interiorul, cât și în afara teritoriului;

marketing pe (pe) teritoriu, al căror obiect de atenție îl constituie relațiile privind bunurile, serviciile specifice etc., desfășurate pe teritoriul teritoriului.

Considerăm o regiune, un teritoriu, ca un subiect care conferă rolul de consumator nu numai lui însuși, ci, în primul rând, altor subiecte (externe și interne în raport cu teritoriul). Consumul cu succes al resurselor, produselor, serviciilor și oportunităților regionale este ceea ce permite regiunii să-și construiască și să-și crească propria bunăstare. Din câte se pare, nu este nevoie să demonstrăm că demersul care reprezintă regiunea, teritoriul ca producător axat pe consumatori, pe dezvoltarea cererii acestora în raport cu resursele reale și potențialul teritoriului, este mult mai mult marketing decât abordarea care concentrează de fapt atenția regiunii exclusiv asupra ei însăși.

Tema 1: Fundamentele teoretice ale marketingului de teritoriu

1 Esența, scopurile, obiectivele marketingului de teritoriu

2 Conceptul de marketing

3 Subiecte de marketing teritorial

4 Mediul extern și intern al marketingului teritorial

Esența, scopurile, obiectivele marketingului de teritoriu

Marketing astăzi este considerată ca:

1. ramură a științei care studiază piața;

2. activități practice de promovare a produselor pe piață;

3. filosofia afacerii;

4. sistem de management, tip de management într-o economie de piață.

Managementul de stat și municipal în stadiul actual ar trebui să fie construit pe o abordare de marketing (orientată spre piață și pe client). Acesta este managementul teritoriilor cu accent pe nevoile subiecților pieței și impactul asupra mediului și a elementelor acestuia. Fără aceasta, este imposibil să se asigure competitivitatea teritoriului și succesul de piață al entităților de afaceri din granițele teritoriului.

Marketingul teritorial afectează două aspecte ale activităților de marketing:

1. marketing pe (în) teritoriu

2. comercializarea teritoriului propriu-zis ca obiect de management

1. Marketingul teritorial examinează relațiile de marketing ale entităților din teritoriu.

2. Marketingul propriu-zis al teritoriului –

· gestionarea atractivității teritoriului prin activități de informare și publicitate direcționate;

· promovarea sistematică a intereselor teritoriului și rezolvarea problemelor dezvoltării acestuia (D. Vizgalov);

· marketingul, care consideră teritoriul în ansamblu ca obiect de atenție și promovare, se desfășoară atât în interiorul, cât și în afara granițelor sale, are ca scop crearea, dezvoltarea, promovarea și utilizarea efectivă a avantajelor competitive ale unui anumit teritoriu în cadrul său; interese, în interesul entităților interne și externe, în cooperare cu care este interesat teritoriul.

Niveluri de marketing pe teritoriu:

1. țara în ansamblu;

2. regiune;

3. municipiul;

4. loc local.

Marketingul teritorial se bazează pe o abordare strategică și pe relații publice.

Obiectivele de marketing pe teritoriu– crearea, menținerea, schimbarea atitudinilor și/sau comportamentului în raport cu anumite locuri.

Obiectivele de marketing pe teritoriu:

1) asigurarea faptului că subiecții de marketing intern și extern înțeleg unicitatea teritoriului ca loc de reședință, recreere și o oportunitate atractivă de investiție;

2) crearea unei imagini pozitive, imaginea teritoriului;

3) formarea și promovarea unui brand de teritoriu (profilare reputațională);

4) sprijinirea procesului de formare și asigurare a implementării strategiei de dezvoltare.

Obiectivele de marketing pe teritoriupoate fi:

· asigurarea atractivității și prestigiului teritoriului în ansamblu;

· asigurarea atractivității resurselor naturale, materiale, tehnice, financiare, de muncă, sociale și de altă natură;

· oferind oportunități de vânzare și reproducere a acestor resurse pe teritoriu.

Obiective de marketing pe teritoriu:

· formarea și îmbunătățirea imaginii teritoriului, a afacerilor și a competitivității sociale a acestuia;

· extinderea participării teritoriului și a subiecților acestuia la implementarea programelor internaționale, federale și regionale;

· atragerea ordinelor guvernamentale în teritoriu și dezvoltarea unor noi tipuri de activități în teritoriu;

· importul de resurse (creșterea atractivității investiționale a teritoriului);

· exportul de resurse (stimularea utilizării resurselor teritoriului în afara granițelor acestuia în interesul dezvoltării teritoriului).

Branding– cea mai avansată formă specifică și tehnologie de bază a marketingului teritorial.

Brandingul asigură promovarea intereselor teritoriului și rezolvarea problemelor de gestionare a dezvoltării acestuia. Brandingul teritorial a apărut în a treia etapă de dezvoltare a marketingului teritorial

Etapele dezvoltării marketingului în teritoriu și marketingului teritoriului.

Perioadă	Model de marketing pe teritoriu	Particularități	Model de marketing pe teritoriu	Particularități
1) sfârșitul secolului al XIX-lea – începutul secolului al XX-lea înainte de Marea Depresiune	Orientat spre producție	Cererea este nesatisfăcută; vânzările sunt complet determinate de cerințele de producție	„Alungând hornurile fabricii”»	Stadiul industrial de dezvoltare (timpuriu); singurul scop este atragerea în teritoriu a instalaţiilor industriale şi a investiţiilor corespunzătoare. Utilizarea de scheme agresive, aspre și simple. „Vânzătorii de teritoriu” acționează prin încercare și eroare. Se utilizează comercializarea în masă a produselor care nu sunt adaptate nevoilor clienților.
2) prima jumătate a secolului XX	Orientat spre piata	Realizarea saturației primare; căutarea de noi piețe (geografice, în contextul unor noi categorii de produse și nișe de consum). De la importanța categoriei „volumul vânzărilor” la importanța categoriei „cota de piață” care trebuie surprinsă.	Marketing direcționat, mix de marketing.	Stadiul industrial (târziu) de dezvoltare; în locul unui singur scop (atragerea afacerilor) apar multe obiective (conservarea întreprinderilor existente, crearea altora noi, promovarea exporturilor, investițiile străine). Marketingul teritorial specializat segmentează piețele și cumpărătorii adaptând produsele la nevoile acestora.
3) mijlocul anilor 70. Secolul XX – începutul secolului XXI	Orientat catre client	Principalele piețe sunt împărțite; întrebări relevante despre redistribuirea, divizarea, gruparea lor și alegerea grupurilor țintă de consumatori; se formează noi abordări ale promovării (principiul publicului țintă în publicitate, globalism, inovație, utilizarea relațiilor publice).	Marketing de nișă strategică, branding de teritoriu	Etapa postindustrială; trecerea de la marketingul într-un teritoriu la comercializarea teritoriului în sine ca produs complex. Formarea unei piețe pentru un teritoriu, un loc pentru a se defini ca un teritoriu special cu avantaje competitive specifice pentru industriile țintă. Teritoriile îmbunătățesc produsele și serviciile în nișele lor, creând valoare pentru consumatori; teritoriile acordă o atenție deosebită atragerii și dezvoltării resurselor umane. Tehnologia de branding a locului este în curs de dezvoltare; Se bazează pe conceptul de economie a evenimentelor și imaginilor. Marketingul strategic este considerat ca o filozofie a dezvoltării raționale timpurii a managementului teritoriului.

Concept de marketing

Etapele evoluției marketingului:

Transcriere

2 Sachuk Tatyana Viktorovna Marketing teritorial Seria „Tutorial” Manager editorial Manager de proiect Redactor principal Redactor de producție Redactor literar Redactor de artă Corectitori Maquetare S. Zhiltsov E. Bazanov E. Rumanovskaya E. Egereva T. Belova S. Malikova L. Aleshicheva, E. Khristich S Seniva BBK ya7 UDC (075) Sachuk T.V.S22 Marketing teritorial. SPb.: Petru, p.: ill. (Seria de tutoriale). ISBN Manualul prezintă conceptul modern de management teritorial. Sunt avute în vedere principalele probleme ale marketingului teritorial: mediul de marketing al teritoriului, un ansamblu de mijloace de marketing teritorial, segmentarea, poziționarea și diferențierea teritoriului, avantajele competitive și competitivitatea teritoriului, strategiile de afaceri pentru dezvoltarea teritoriului. Este analizat comportamentul consumatorilor în marketingul teritorial, este prezentat procesul de implementare a marketingului, se acordă o atenție semnificativă implementării marketingului teritorial al unei țări, regiuni și municipii. Manualul este destinat studenților instituțiilor de învățământ superior care studiază în specialitatea „Administrația de stat și municipală”, studenților absolvenți, cadrelor didactice universitare, cercetătorilor, angajaților guvernamentali și municipali, precum și tuturor celor interesați de problemele dezvoltării socio-economice a teritoriului. . Peter Press LLC, 2009 Toate drepturile rezervate. Nicio parte a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă fără permisiunea scrisă a deținătorilor drepturilor de autor. ISBN Semnat pentru tipărire Format 60 90/16. Condiţional p.l. 23. Ordin de circulație Peter Press LLC, St. Petersburg, Petergofskoye Shosse, 73, lit. A29. Beneficiu fiscal Clasificator de produse integral rusesc OK, volumul 2; literatură educațională. Tipărit din folii transparente gata făcute la LLC Tipografia Pravda 1906, Sankt Petersburg, str. Kirishskaya, 2. Tel.: (812) , (812)

3 Cuprins Introducere... 7 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esența, mediul de marketing, set de mijloace de implementare Condiții preliminare pentru utilizarea teoriei marketingului în managementul teritorial Esența marketingului non-profit Esența marketingului teritorial Subiectele marketingului teritorial Marketing mediul teritoriului: mediul intern si extern al teritoriului Complexul mijloacelor de marketing teritorial Produsul teritorial Pretul produsului teritorial Localizarea produsului teritorial Promovarea produsului teritorial Concluzii Termeni si concepte Intrebari pentru autocontrol Literatura pentru capitol Capitolul 2 Consumatorii de resurse și bunuri publice ale teritoriului. Comportamentul consumatorului Caracteristicile generale ale consumatorilor în marketingul teritorial Influența diferențelor individuale asupra comportamentului consumatorului Capacitățile individuale Cunoașterea Atitudinile consumatorului Motivația și interesul Personalitatea, valorile, imaginea și stilul de viață Impactul factorilor de mediu asupra comportamentului consumatorului Cultura Status social Influența personală (personală) Influența familiei. .. 85

4 4 Cuprins Influența situației Procese psihologice care influențează comportamentul consumatorului Prelucrarea informațiilor Instruire Schimbări în atitudinile și comportamentul consumatorului Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitolul Capitolul 3. Segmentarea pieței în marketingul teritorial Abordări generale ale macrosegmentării în teritoriu marketing Funcția de nevoi CE este satisfăcut Tehnologii CUM sunt satisfăcute nevoile grupurilor de consumatori Cine este consumator și primește satisfacția nevoilor și dorințelor acestora Caracteristicile principalelor grupuri de consumatori din marketingul teritorial Abordări generale ale microsegmentării în marketingul teritorial Atractivitatea segmentelor de piață în marketing teritorial Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitol Capitolul 4. Poziționarea și diferențierea teritoriului Poziționarea în marketingul teritorial: aspect teoretic Diferențierea teritoriului: aspect teoretic Procesul de alegere a unui teritoriu ca loc de reședință și/sau desfășurarea activităților Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitol Capitolul 5. Analiza concurenței în marketingul teritorial Formarea relațiilor competitive între teritorii Competitivitate a teritoriului Clasificarea avantajelor competitive ale unui teritoriu

5 Cuprins Concurența și cooperarea teritoriilor. Dezvoltarea politicii regionale de stat în condiții de concurență între teritorii pentru resurse Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura de specialitate pentru capitolul Capitolul 6. Managementul strategic al teritoriului și marketingul teritorial Elaborarea strategiilor de afaceri pentru teritoriu Selectarea domeniilor prioritare de activitate “ strategia de portofoliu” Selectarea direcțiilor de creștere a activității de afaceri în teritoriu strategia de creștere Strategie concurențială Strategii funcționale ale teritoriului Strategia investițională a teritoriului Climatul investițional al teritoriului Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitolul Capitolul 7. Organizare si managementul marketingului teritorial Cerinte si conditii pentru implementarea marketingului teritorial Caracteristicile etapelor de implementare a marketingului teritorial Etapa organizatorica Etapa de colectare si analiza informatiilor secundare si primare Etapa analitica de dezvoltare a unui complex de marketing teritorial si de elaborare a unei politici de marketing teritorial Etapa de implementare a unui plan de marketing Etapa controlului final Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitolul Capitolul 8. Marketingul teritorial al unei țări Unde începe marketingul teritorial al unei țări Analiza produsului teritorial al țării Localizarea teritorialului produs al tarii

6 6 Cuprins 8.4. Prețul produsului teritorial al țării Procese de segmentare și diferențiere în raport cu marketingul pe țară Sarcina creșterii competitivității țării Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitolul Capitolul 9. Marketingul teritorial al regiunii Condiții inițiale de analiză. Mijloace de comercializare teritorială Karelia Produsul teritorial Karelia Prețul produsului teritorial Karelia Locul produsului teritorial Karelia Promovarea produsului teritorial Karelia Segmentarea pieței Karelia Poziționarea Karelia Competitivitate și atractivitate investițională a Karelia Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitol Capitolul 10. Marketingul municipiului Imaginea punctului de populație „ideal” Introducerea marketingului teritorial la nivelul unui district municipal, al localităților rurale și urbane Economia orașului Marketingul unui district urban Cum devin orașele celebru? Concluzii Termeni și concepte Întrebări pentru autocontrol Literatura pentru capitol Concluzii Anexă

7 Introducere Transformările economice și sociale care se desfășoară în Rusia necesită în mod obiectiv schimbări în metodologia și practica managementului teritorial. Merită evidențiat o serie de motive care creează necesitatea îmbunătățirii managementului teritorial în Rusia modernă: în condițiile unei economii mixte, se schimbă scopurile, obiectivele, metodele și instrumentele de implementare a managementului teritorial; reforma autonomiei locale și apariția unor noi forme de implementare a politicii sociale aduc schimbări semnificative în mecanismul de guvernare teritorială la nivel municipal și regional; independența sporită a regiunilor și municipiilor creează premisele conducerii teritoriale pentru a ține cont într-o mai mare măsură de specificul teritoriului, în timp ce sarcina de a păstra spațiul economic unitar al țării și de a întări Federația nu este scoasă de pe ordinea de zi; în contextul proceselor în creștere de globalizare și integrare economică, calitatea și mecanismul managementului teritorial devin unul dintre criteriile de comparare competitivă a țărilor, regiunilor și municipalităților. Creșterea competitivității Rusiei, crearea condițiilor pentru un aflux de investiții în economie, necesitatea de a ține cont de nevoile oamenilor și de a oferi populației servicii publice de înaltă calitate este o listă incompletă de noi sarcini de management. Trebuie să recunoaștem că nu primesc o soluție științifică, metodologică și practică adecvată la problema administrării teritoriului în contextul concurenței crescânde pentru resurse. Nu există abordări conceptuale pentru dezvoltarea unei noi filozofii de management teritorial bazată pe satisfacerea maximă a nevoilor rezidenților și organizațiilor (comerciale și necomerciale).

8 8 Introducerea cu caracter comercial) în condiţii de locuit şi de funcţionare confortabile şi sigure. Dezvoltarea teoriei și practicii managementului teritorial poate fi realizată prin aplicarea prevederilor conceptuale ale marketingului în procesul de management. Dar specificul obiectului de aplicare (teritoriu) nu permite utilizarea instrumentelor și mijloacelor tradiționale de marketing comercial; este necesar să se dezvăluie esența, să se elaboreze principii metodologice, mecanisme și instrumente pentru implementarea unui nou tip de marketing, marketing teritorial. Utilizarea marketingului teritorial urmărește ca subiectul managementului să organizeze managementul unui obiect într-un mediu concurential în vederea realizării preferinței consumatorului pentru teritoriu, care se va exprima în dezvoltarea existente și afluxul de noi persoane umane, financiare și resurse materiale în teritoriu. Implementarea marketingului teritorial ajută la creșterea atractivității teritoriului ca loc de reședință, ședere temporară sau activitate. Implementarea marketingului teritorial va permite: să determine rolul și sarcinile subiectului managementului în mod adecvat noilor condiții de viață economică; să utilizeze metode și instrumente fundamental noi de management teritorial, care să asigure furnizarea de servicii publice de înaltă calitate, să permită organizarea interacțiunii dintre entitățile economice și să creeze premisele pentru implementarea cu succes a inițiativelor private cu caracter comercial și necomercial. ; să utilizeze în mod conștient avantajele competitive ale teritoriului, să poziționeze în mod competent și să promoveze cu pricepere informațiile despre teritoriu; îmbină în procesul de management realizarea obiectivelor sociale, comerciale și bugetare pentru dezvoltarea teritoriului. Cunoștințele și abilitățile practice ale managementului teritorial din perspectiva marketingului teritorial pot fi utilizate în elaborarea și implementarea documentelor de prognoză și analitică și a programelor țintă pentru dezvoltarea teritoriului și a industriilor individuale și pot servi, de asemenea, ca bază pentru îmbunătățirea economică regională. politica și mecanismele de implementare a acesteia. Recomandări practice pentru îmbunătățirea managementului regional bazat pe marketing teritorial (remarcat

9 Introducere 9 și promovarea avantajelor competitive ale teritoriului, crearea unei imagini atractive a teritoriului etc.) poate fi de interes pentru funcționarii de stat și municipali, reprezentanții întreprinderilor și organizațiilor publice non-profit, precum și tuturor celor interesați de -dezvoltarea economică a teritoriului.

10 Capitolul 1 MARKETINGUL TERITORIAL: ESENȚĂ, MEDIU DE MARKETING, COMPLEX DE MIJLOACE DE IMPLEMENTARE 1.1. Condiții preliminare pentru utilizarea teoriei marketingului în managementul teritorial Rusia modernă este caracterizată de o nouă stare calitativă a vieții naționale economice, politice și sociale, a cărei manifestare sunt următoarele procese. 1. Rusia se percepe din ce în ce mai mult pe sine ca un stat unic, care tinde să se îngrijoreze de interesele economice și politice naționale; funcţiile de reglementare şi stimulare ale statului sunt pe deplin realizate. 2. Rusia devine o parte semnificativă a spațiului mondial în contextul integrării crescânde și al globalizării proceselor economice. Acest lucru face relevante aspectele legate de competitivitatea țării în ansamblu, căutarea unui compromis între diverse interese economice, formarea unui management inovator, precum și intensificarea participării țării la procesele de diviziune internațională a muncii și cooperarea muncii. 3. Numărul susținătorilor unui nou model de dezvoltare socială este în creștere, când schimbările în comunitățile locale și formarea instituțiilor moderne ale societății civile devin un element semnificativ în dezvoltarea teritoriilor individuale și a țării în ansamblu. 4. Dezvoltarea tendințelor internaționale negative (terorism, trafic de droguri) creează condițiile prealabile pentru unirea eforturilor comunității mondiale și ale Rusiei în lupta împotriva unui rău comun. 5. Rusia, deși rămâne un stat multinațional, multireligios, dorind să-și păstreze unitatea, se străduiește

11 1.1. Condiții preliminare pentru utilizarea teoriei marketingului 11 pentru a susține dorința diferitelor popoare ale Rusiei de a dezvolta tradițiile naționale, cultura și limba. Se formează noi comunități teritoriale, se dezvoltă noi forme de cooperare interteritorială. Aceste tendințe globale și toate rusești sugerează necesitatea de a considera regiunea ca un sistem multifuncțional și multidimensional. Statutul istoric și cultural este principalul criteriu de identificare a regiunilor în practica științifică europeană modernă a Comitetului Regiunilor Comunității Europene. O regiune este o zonă care reprezintă o comunitate clară din punct de vedere geografic, sau o comunitate teritorială în care există continuitate și a cărei populație împărtășește anumite valori comune și se străduiește să-și mențină și să-și dezvolte identitatea în vederea stimulării culturale, economice și progres social. O regiune de astăzi este definită în primul rând ca un spațiu natural-istoric în care se desfășoară activitățile socio-economice și sociale ale oamenilor care locuiesc în ea, uniți de interese, scopuri comune și gata să-și asume responsabilitatea pentru deciziile puse în aplicare. O astfel de înțelegere a regiunii face posibilă precizarea obiectului de studiu în cadrul, de exemplu, al structurii administrativ-teritoriale existente a țării, pe de altă parte, efectuarea cercetărilor și gestionarea dezvoltării regionale a zonelor mai puțin strict definite. , dar de fapt comunități teritoriale existente, unite prin trăsături similare, o cultură specifică, un sistem de valori, faptul de a locui într-o zonă comună. Pentru dezvoltarea socio-economică de succes a țării în ansamblu și a regiunilor individuale ale țării în special, este necesar să se utilizeze principiile și metodele de management strategic. În managementul strategic, atitudinea față de mediul extern se schimbă fundamental, întrucât este recunoscută posibilitatea de a întreprinde acțiuni active pentru schimbarea mediului extern al teritoriului. Managementul strategic al unui teritoriu nu este doar procesul de dezvoltare a principalelor obiective strategice de dezvoltare a teritoriului, ci și acțiuni pentru atingerea acestor obiective, monitorizând în același timp dezvoltarea mediului extern pentru ajustarea în timp util a pașilor practici și, dacă este necesar , obiective strategice. Managementul se realizează pe baza unor soluții flexibile, atunci când multe sarcini importante apar atât de repede

12 12 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esență, mediu de marketing pe care nu pot fi prevăzute și este necesar să luăm decizii creative într-un sistem în timp real. Implementarea managementului strategic implică construirea de structuri organizaționale eficiente, selecția de înaltă calitate și motivarea sporită a personalului, formarea unei culturi de management, creșterea eficienței îndeplinirii sarcinilor de management și multe altele. Managementul strategic este o teorie și practică care vizează asigurarea competitivității și eficienței obiectului gestionat pe termen lung într-un mediu extern în continuă schimbare. Managementul strategic al unui teritoriu presupune luarea de decizii cu privire la scopuri, mijloace și acțiuni printr-o evaluare comparativă țintită a diferitelor acțiuni alternative în condițiile așteptate și în conformitate cu prioritățile de dezvoltare alese ale obiectului (teritoriului) de planificare. Principalele sarcini științifice ale managementului teritorial sunt: găsirea modalităților de anticipare și depășire a fenomenelor de criză în dezvoltarea teritoriului, dezvoltarea mecanismelor de dezvoltare socio-economică durabilă; dezvoltarea unor noi forme de interacțiune între autoritățile și entitățile economice (rezidenți și nerezidenti) din teritoriu; căutarea unor mecanisme de îmbunătățire a interacțiunii dintre organismele guvernamentale, populație și organizațiile publice non-profit; căutarea de noi surse financiare extrabugetare; dezvoltarea modelelor de cooperare interteritorială; studierea unei noi culturi de management, dezvoltarea de noi tehnologii de management. Începutul formării managementului strategic al teritoriului ar trebui să fie considerat perioada de elaborare a documentelor de prognoză și analitică pentru dezvoltarea teritoriilor pe baza Legii Federației Ruse „Cu privire la prognoza de stat și programele de dezvoltare socio-economică a Federația Rusă” din 23 iunie 1995 115-FZ. O serie de institute științifice ruse sunt implicate activ în dezvoltarea și implementarea conceptelor, programelor, planurilor (au fost folosite și alte denumiri) pentru dezvoltarea teritoriului: Institutul pentru Economie în Tranziție, Centrul Internațional de Cercetare Socio-Economică „Leontief”. Centru”, Academia Rusă de Administrație Publică, Fundația „Institutul de economie a orașului”, institut

13 1.1. Cerințe preliminare pentru utilizarea teoriei de marketing 13 „EUROGRAD”, Institutul de Economie Regională al Academiei Ruse de Științe, Centrul Științific al Rusiei pentru Autonomie Locală și alte instituții. În Autorul a lucrat în Republica Karelia pentru a pregăti planuri strategice pentru dezvoltarea municipalităților. Analiza lucrărilor științifice și experiența proprie a autorului ne permit să identificăm cele mai semnificative două probleme în implementarea managementului strategic al teritoriului. 1. La alegerea principiilor de construire a documentelor de prognoză și analitică, trebuie să se acorde atenție sarcinilor calitativ noi ale managementului teritorial în stadiul actual. Sarcina principală a autorităților într-o economie de piață este furnizarea de servicii publice, iar principalele acțiuni ale autorităților vizează asigurarea vieții, organizarea și coordonarea acțiunilor subiecților din teritoriu și crearea condițiilor pentru îmbunătățirea calității vieții și social. -dezvoltarea economică a teritoriului. Dacă prin funcție înțelegem responsabilitatea, gama de activități, scop, rol, atunci documentele de previziune și analitice ale teritoriului ar trebui construite pe un principiu funcțional, prin principalele funcții, a căror implementare este încredințată organelor guvernamentale teritoriale și care sunt menite să asigure un management eficient în domeniul atribuțiilor (funcțiilor) acestora. Acestea pot fi funcții de susținere a vieții, management imobiliar, protecție și securitate socială, dezvoltare socială, sprijin pentru inițiative private, inclusiv cele de producție, sprijin și dezvoltare a tuturor tipurilor de comunicații, dezvoltarea teritoriului în general și a unităților administrative individuale în special ca locuri de reședință și activități de implementare. 2. Este important să înțelegem pentru cine se realizează procesul de gestionare a teritoriului. Principalul client și consumator al rezultatelor managementului regional este populația unui anumit teritoriu. Populația încredințează autorităților executive și reprezentative implementarea procesului de management în speranța că „managerul colectiv” va putea obține un efect maxim cu resursele limitate și în cel mai scurt timp posibil. „Managerul colectiv” trebuie să maximizeze și să utilizeze eficient toate resursele teritoriului. Având în vedere specialul

14 14 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esența, mediul de marketing al resurselor digitale ale teritoriului, după ce au identificat gama maximă posibilă de interese ale proprietarilor acestora și posibilitatea de adaptare a acestora la condițiile de piață, autoritățile trebuie să asigure o intervenție echilibrată în procesul de producție. pentru fiecare grup de resurse. Scopuri și obiective fundamental noi ale managementului teritorial creează baza pentru căutarea de noi metode, instrumente, instrumente de management și, eventual, adaptarea metodelor de afaceri la practica managementului teritorial. Utilizarea teoriei marketingului în managementul teritorial ne permite să redefinim scopurile și obiectivele managementului. În managementul teritorial modern, indicatorul cheie al succesului ar trebui să fie satisfacerea maximă a nevoilor rezidenților teritoriului de bunuri și servicii publice, crearea unor condiții mai atractive de locuit și dezvoltarea activităților comerciale și necomerciale decât în alte situații. teritorii. Natura duală a marketingului se manifestă prin faptul că, pe de o parte, marketingul este un domeniu de cunoștințe și abilități speciale, de exemplu, capacitatea de organizare a procesului de vânzări și servicii și implementarea altor operațiuni specifice și actiuni. Pe de altă parte, marketingul este o funcție de management, care presupune, de exemplu, cercetarea și analiza de piață, dezvoltarea de strategii de afaceri și funcționale. Marketingul poate fi considerat ca o funcție de management integrativ care transformă nevoile cumpărătorului în venituri ale întreprinderii, deoarece direcționează și modifică cu strictețe toate celelalte funcții spre servirea consumatorului. Interpretările moderne ale marketingului îl consideră ca fiind o filozofie de afaceri care determină strategia și tactica unei companii într-un mediu competitiv. Astfel, marketingul este considerat astăzi ca un ansamblu unic de trei aspecte: este o filozofie de afaceri deosebită, este un set de instrumente cu ajutorul cărora o companie studiază situația pieței și o influențează, este o funcție de management în cadrul căreia planificarea, organizarea, controlul, stimularea si conducerea activitatilor de piata ale intreprinderii. Cât de aplicabilă este interpretarea modernă a marketingului în teritoriu? Ce procese socio-economice trebuie să aibă loc pentru a face posibilă și chiar necesară utilizarea teoriei marketingului în managementul teritorial? Autoritățile de executare

15 1.1. Condiții preliminare pentru utilizarea teoriei marketingului 15 putere executivă, în primul rând, trebuie acordată o atenție deosebită următoarelor modificări care au avut loc efectiv: cea mai mare parte a proprietății aparține persoanelor fizice în formă individuală și/sau colectivă, prin urmare, puterea executivă. gestionează (în vechiul sens al cuvântului) activitățile de afaceri ale unor astfel de întreprinderi nu pot; Mobilitatea spațială a unei persoane a crescut semnificativ, aceasta nu mai este „legată” de teritoriu prin înregistrare și are oportunități ample de a-și alege locul de reședință și desfășurarea activității; teritoriul a început să acționeze ca obiect de analiză comparativă atunci când o persoană alege un loc pentru a-și folosi potențialul de muncă și resursele financiare, investiționale, inovatoare și sociale disponibile; îndeplinirea sarcinilor sociale nu mai poate fi asigurată pe deplin prin sprijin financiar din partea statului. Volumul garanțiilor sociale de stat și sprijinul financiar al acestora a fost redus, iar acum teritoriul trebuie să decidă ce garanții sociale și cu ce resurse le poate oferi rezidenților; cetățenii care trăiesc și desfășoară activități în teritoriu au devenit principala resursă activă care poate crea și crește bunăstarea teritoriului în procesul activităților lor. Trebuie recunoscut că libertatea personală largă a unui cetățean într-o economie de piață creează fundația pentru intensificarea căutării: „Unde îmi pot satisface mai bine nevoile?” O persoană începe să compare teritorii și, pentru prima dată, teritoriile sunt forțate să se angajeze în competiție între ele pentru a atrage atenția asupra lor, pentru a se dovedi a fi un loc mai preferat pentru o persoană pentru a-și aplica resursele. Sarcina principală a managementului teritorial ar trebui să fie crearea condițiilor pentru reținerea și atragerea acestei resurse active în beneficiul dezvoltării teritoriului. Este necesar să înțelegem ce nevoi are o persoană ca rezident și ca participant la activitățile de producție. Managementul teritorial ar trebui să vizeze obținerea de către o persoană a satisfacției maxime a nevoilor și cerințelor sale, menținerea atractivității, prestigiului teritoriului, a atractivității resurselor concentrate în teritoriu pentru o persoană atunci când locuiește și desfășoară activități pe un anumit teritoriu. .

16 16 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esența, mediul de marketing 1.2. Esența marketingului non-profit Procesul de administrare a unui teritoriu presupune furnizarea de servicii rezidenților și organizațiilor din teritoriu. Să luăm în considerare specificul marketingului în sectorul serviciilor. F. Kotler a definit un serviciu ca orice activitate sau beneficiu pe care o parte o poate oferi alteia și care este în mare parte intangibil și nu duce la achiziționarea de nimic. Un serviciu este o formă intangibilă a unui produs, reprezentată de un ansamblu de bunuri, prin cumpărare de care consumatorul se așteaptă să primească un anumit beneficiu. Dacă suntem cu adevărat interesați de problema satisfacerii nevoilor clienților, atunci categoria „beneficii” reflectă mai exact baza de bază pentru achiziționarea unui serviciu (sau produs). După cum știți, beneficiul implică în mare parte avantaj. Beneficiul este, în primul rând, consecințe pozitive, bine și a folosi mijloace de a folosi pentru nevoile cuiva. Prin urmare, conceptul de „beneficiu”, după criterii etimologice, este mai apropiat de conceptul de „nevoie”. O notă importantă despre specificul unui serviciu poate fi găsită în E. V. Pesotskaya: „Un serviciu este util nu ca un lucru, ci ca o activitate specifică”. Să evidențiem o serie de caracteristici distinctive ale unui serviciu: serviciul este intangibil, consumatorul are senzații, cunoștințe, impresii și se bazează doar pe propriile idei subiective; un serviciu este inseparabil de producătorul său, prin urmare selecția și pregătirea adecvată a personalului în contact cu clientul sunt necesare pentru a asigura calitatea serviciului; un serviciu, spre deosebire de un produs, este întotdeauna mai individual din punctul de vedere al producătorului. Clientul poate fi interesat de un anumit interpret, deoarece acesta este cel care evocă în mintea consumatorului asocieri și gânduri pozitive despre calificările sale profesionale, experiența și abilitățile excepționale; este extrem de dificil să determinați calitatea serviciului și să obțineți consistența calității; întrucât procesul de furnizare a unui serviciu și consumul acestuia coincid aproape întotdeauna, poate fi extrem de dificil pentru utilizatorul serviciului să dovedească calitatea insuficientă a serviciului și să își protejeze drepturile de consumator;

17 1.2. Esența marketingului non-profit 17 un serviciu nu poate fi stocat, el poate fi doar în curs de furnizare; serviciul nu poate fi depozitat și transportat; consumatorul serviciului plătește pentru acesta chiar înainte de a avea posibilitatea de a consuma serviciul și este capabil să evalueze nivelul de satisfacție al nevoilor sale; Dintre toate instrumentele tradiționale ale mixului de promovare pentru promovarea unui serviciu, cele mai semnificative sunt vânzările personale și relațiile publice. Creșterea numărului de utilizatori ai serviciilor se datorează în mare măsură bunei reputații existente și opiniei publice pozitive. Serviciul poate fi furnizat individual sau pentru un grup de persoane și, prin urmare, poate fi de natură publică și acționează ca un bun public. Caracterul special al bunurilor publice este că consumul lor nu poate fi decât în comun și egal. Beneficii precum apărarea, securitatea, reducerea zgomotului și a fumului, educația și îngrijirea medicală gratuite și accesul public la parcuri și muzee nu pot fi oferite persoanelor fizice fără a le oferi altora. Nu este suficient ca consumul de bunuri publice să fie comun, ci trebuie să fie egal pentru toată lumea, indiferent dacă această persoană plătește prețul integral pentru un anumit bun public, plătește o parte din cost sau nu plătește deloc. Fiecare bun public este, într-o măsură sau alta, personal și divizibil. Acest lucru este determinat și de măsura în care, în fiecare caz specific, diferiți oameni recunosc valoarea, semnificația și utilitatea unui anumit bun public pentru ei înșiși (cât de mult am nevoie personal de acest bun), de exemplu, cât de important este faptul că de învățământ profesional gratuit pentru o persoană în vârstă singuratică. Recunoașterea importanței diferite a unui bun public pentru o anumită persoană duce la înțelegerea faptului că crearea de bunuri publice și consumul lor ulterioar ar trebui să se bazeze întotdeauna pe fundamentul consimțământului social al potențialilor consumatori ai acestui bun. Un bun public ar trebui să fie produs numai dacă un număr suficient de consumatori individuali au o nevoie și văd importanța mare a acestui bun pentru ei înșiși. În acest sens, binele public înseamnă o oarecare suprimare a minorității, opinia majorității devine aici decisivă. O altă caracteristică a bunurilor publice este că

18 18 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esența, mediul de marketing, adevărul este că acestea sunt consumate prin medierea autorităților executive la nivel federal, regional și local. În dreptul civil rus există o divizare clară în organizații comerciale și non-profit. În art. 50 din Codul civil al Federației Ruse definește caracteristica principală a tuturor organizațiilor non-profit care nu urmăresc profitul ca obiectiv principal al activităților lor. Rezultatul activității comerciale care ia naștere în procesul de schimb și are ca scop realizarea unui profit poate fi numit efect economic. Rezultatul activității necomerciale care ia naștere în procesul de schimb și nu are scopul de a obține un profit poate fi numit efect social. În acest caz, un anumit produs specific (muncă, serviciu) este schimbat pentru răspunsul consumatorilor acestor produse. Scopul unei astfel de activități este un anumit beneficiu, un beneficiu creat pentru societate în ansamblu sau pentru grupuri individuale de populație. Atunci când se evaluează activitățile unei organizații non-profit, faptul de a adăuga valoare socială este important. În practică, efectele economice și sociale se contopesc. Întreprinderile non-profit pot folosi principiile și metodele de marketing cu ajustări obligatorii ținând cont de specificul subiectului și de principiile de desfășurare a afacerilor. Organizațiile non-profit, de regulă, se ocupă de populație, au resurse, dezvoltă idei, oferă servicii, au resurse limitate, trebuie să răspundă nevoilor populației și să răspundă așteptărilor acestora. Organizatiile nonprofit, implicit sau explicit, trebuie sa desfasoare activitati de marketing in lupta pentru satisfacerea maxima a nevoilor clientilor lor si sa obtina efectul maxim (social, bugetar, economic) din activitatile lor. Să evidențiem principalele diferențe dintre marketingul nonprofit și marketingul orientat spre profit, care constau în specificul statutului și activităților entităților nonprofit și al rolului acestora în societate: scopul principal al activității este obținerea și maximizarea efect; obiectivele de performanță sunt mai complexe și mai puțin cuantificabile; „produsul” activității este un bun public, serviciu, muncă, idee;

19 1.2. Esența marketingului nonprofit 19 entitățile necomerciale sunt obligate să deservească entitățile de piață neprofitabile din punct de vedere economic; costurile totale de furnizare a bunurilor publice pot fi mai mici decât costurile individuale ale consumatorilor pentru achiziționarea acestora sau oferite gratuit; organizațiile non-profit pot primi sprijin guvernamental; marketingul non-profit se adresează aproape întotdeauna grupurilor de consumatori și nu este de natură individuală; Marketingul nonprofit are două categorii de clienți: consumatori și donatori; bunurile publice, serviciile, munca, ideile există și sunt uneori garantate tuturor membrilor societății, indiferent de gradul de necesitate sau de semnificația acestui serviciu pentru o anumită persoană; beneficiile pe care le primește consumatorul de bunuri publice sunt adesea de natură indirectă și pot deveni tangibile doar în timp. Până acum, oamenii de știință nu și-au format o opinie clară cu privire la esența marketingului non-profit; aparatul categorial și principalele modele de activitate nu au fost pe deplin definite. F. Kotler folosește termenul „marketing în domeniul activităților non-profit”. J.R.Evans și B. Berman subliniază că marketingul nonprofit este realizat de organizații și persoane fizice care acționează în interesul public sau pledează pentru o cauză și nu urmăresc profit financiar. S. N. Andreev definește marketingul nonprofit ca fiind activitatea entităților nonprofit sau a persoanelor fizice într-un mediu competitiv, bazată pe principiile marketingului clasic și care vizează atingerea unor obiective care nu au legătură directă cu realizarea unui profit. Potrivit autoarei, marketingul non-profit este activitatea de marketing a entităților nonprofit și a persoanelor fizice într-un mediu concurențial, asociată cu satisfacerea nevoilor populației, anumitor grupuri ale populației pentru bunuri publice, servicii, idei care acționează în interes public și au ca scop, în primul rând, maximizarea efectului social. Administrarea teritorială, de asemenea, nu implică realizarea de profit, se realizează în beneficiul tuturor locuitorilor teritoriului și acționează ca un serviciu

20 20 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esența, mediul de marketing al serviciilor și vă permite să satisfaceți nevoile rezidenților din teritoriu pentru bunuri publice. Marketingul nonprofit poate deveni o nouă filozofie a managementului teritorial. Utilizarea teoriei marketingului în managementul teritorial va contribui la crearea unui efect social maxim prin satisfacerea nevoilor populației de bunuri publice, servicii, idei și va crea condițiile prealabile pentru creșterea atractivității unui anumit teritoriu ca loc de reședință și de afaceri. esenţa marketingului teritorial După cum se ştie, F. Kotler nu are categoria Marketing „teritorial”, el vorbeşte despre marketingul de locuri ca activităţi întreprinse pentru a crea, menţine sau schimba atitudini şi/sau comportamente cu privire la anumite locuri. Acțiunile specifice de marketing locativ pot fi determinate de patru aspecte ale viziunii teritoriului: marketingul locuințelor, zonele de dezvoltare economică, zonele de agrement, investițiile în terenuri imobiliare. În literatura științifică internă se pot găsi o serie de concepte care, într-o măsură sau alta, reflectă problemele abordării de marketing a managementului teritoriului, cum ar fi „marketing regional”, „marketing local”, „marketing municipal”, „oraș. marketing”, „marketing teritorial”, „marketing de teritorii”, „marketing pe (în) teritoriu”. Să facem o scurtă analiză a acestor categorii. În 1994, A. M. Lavrov și V. S. Surnin au fost, evident, printre primii care au introdus termenul „marketing regional” în literatura științifică internă în domeniul economiei regionale. Autorii au definit marketingul regional ca un element al sistemului de relații de piață, proiectat nu la nivel micro, ci la nivel mezo, care se bazează în mare măsură pe abordarea economico-geografică, și nu pe teoria și practica marketingului. V. I. Butov, V. G. Ignatov, N. P. Ketova scriu că marketingul regional este un anumit mod de a gândi și de a acționa la nivel regional, o nouă filozofie de afaceri a activității antreprenoriale active în regiune, care se bazează pe dorința de a satisface nevoile identificate ale specifice oameni, grupuri de consumatori, întreprinderi și firme atât într-o anumită regiune, cât și în afara acesteia (acțiune pe piețele selectate) în produse finite relevante, tehnologie, servicii, informații

21 1.3. Esenţa marketingului teritorial 21 ţii. Această definiție a marketingului regional implică o căutare a activităților care trebuie dezvoltate pentru a răspunde nevoilor populației. În 1999, A. L. Gaponenko a prezentat exemple de marketing regional și a definit formele de implementare a acestuia sub formă de comercializare a terenurilor, locuințe, zone de dezvoltare economică, investiții și marketing turistic. În 2001, A. L. Gaponenko a definit marketingul regional și municipal ca un sistem de măsuri pentru a atrage noi agenți economici într-o regiune sau oraș care contribuie la prosperitatea regiunii în ansamblu, care în mare măsură are o abordare de marketing a sarcinilor de dezvoltare Regionala. Problemele de marketing urban sunt, de asemenea, subiect de studiu astăzi. De exemplu, P.V. Kukhtin, A.A. Levov definesc marketingul mediului urban prin comercializarea teritoriilor așezărilor urbane și comercializarea bunurilor imobiliare urbane, ca mijloc de satisfacere a nevoilor umane prin îmbunătățirea mediului lor de viață. T.V. Uskova își propune să ia în considerare marketingul urban în sensul larg și restrâns al cuvântului, în acest din urmă caz implicând un instrument care ține cont de interesele afacerilor pentru rezolvarea problemelor dezvoltării economiei orașului și a sferei sale sociale. T. M. Orlova definește sarcina supremă a marketingului urban sub forma utilizării efective a existentelor, precum și formarea de noi avantaje pentru a atrage agenți economici în oraș care pot îmbunătăți bunăstarea locuitorilor săi. Practica străină în domeniul marketingului urban a fost prezentată pe larg în 1996 în cartea „Autorități locale și economia de piață. Lecții din experiența Europei de Vest”, care a subliniat că marketingul urban își propune să facă orașul mai atractiv din punctul de vedere al rezidenților săi și al afacerilor și organizațiilor aflate acolo. În literatura internă se pot găsi și o serie de definiții ale marketingului municipal. De exemplu, marketingul municipal este înțeles ca un sistem de management care vizează studierea și luarea în considerare a cererii, ofertei și cerințelor pieței pentru o orientare mai rezonabilă a autorităților sistemului de management municipal către satisfacerea nevoilor locuitorilor municipiului de bunuri și servicii. în sfera industrială şi neproductivă. S. N. Andreev definește domeniul de activitate al marketingului local, care vizează formarea, păstrarea sau schimbarea

22 22 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esența, mediul de marketing al aducerii consumatorilor, intermediarilor, audiențelor de contact în anumite „locuri”. În sfera comercială, acestea sunt zone de interese economice ale întreprinderilor de producție, băncilor, grupurilor financiare etc. În zonele necomerciale, locații și obiecte cu valoare istorică, monumente de cultură, arhitectură, arhitectură, muzee, biblioteci și multe altele. E. P. Golubkov dă o serie de definiţii: marketingul locului, definiţia este dată după F. Kotler; marketingul regional este același cu marketingul teritorial; marketing marketing teritorial în interesul teritoriului, al entităților interne, precum și externe ale cărora este interesat teritoriul. O altă definiție a marketingului teritorial este dată de S.V. Alekseev. Marketingul teritorial în sensul restrâns al cuvântului presupune cifra de afaceri economică a imobiliarelor, inclusiv a terenurilor, iar în sens larg atractivitatea teritoriului. A. P. Pankrukhin identifică trei categorii „marketing teritorial”, „marketing de teritorii”, „marketing pe (în) teritoriu” și le oferă următoarele definiții: marketingul teritorial este marketing în interesul teritoriului, al subiectelor sale interne, precum și subiecte externe, de a căror atenție este interesat teritoriul. Poate fi prezentat ca marketing teritorial sau marketing teritorial; marketingul teritorial de marketing, care consideră teritoriul în ansamblu ca obiect de atenție și promovare, desfășurat atât în interiorul, cât și în afara granițelor sale și care vizează crearea, dezvoltarea, promovarea efectivă și utilizarea avantajelor competitive ale unui anumit teritoriu în interesele acestuia. , în interesul său intern, precum și al acelor entități externe în cooperare cu care este interesat; marketingul pe (în) teritoriu este un aspect al înțelegerii termenului de „marketing teritorial”, care denotă nivelul și caracteristicile specifice dezvoltării relațiilor de marketing ale subiecților din teritoriu cu privire la bunuri și servicii specifice. Am examinat o serie de categorii care sunt utilizate pentru a determina tipul de marketing, al cărui obiect de studiu este teritoriul

23 1.3. Esența marketingului teritorial 23 la nivel de regiune, oraș, municipiu. Dar o atenție deosebită trebuie acordată două categorii: „marketing teritorial” și „marketing teritorial”. Vă puteți imagina destul de bine diferențele atunci când vorbim, de exemplu, despre marketing bancar și marketing bancar. La fel si cu teritoriul. Marketingul teritorial este o serie de metode tehnice, abilități, acțiuni, a căror implementare ne va permite să „vindem” și să oferim părților interesate, de exemplu, caracteristici specifice ale teritoriului (locația convenabilă a teritoriului, resursele speciale, patrimoniul cultural site-uri care fac teritoriul mai atractiv pentru vizitare și alte caracteristici ale teritoriului). Marketingul teritorial presupune promovarea unor informații completate specific, poate speciale în forme și metode în legătură cu specificul obiectului (teritoriului specific) pe care urmează să-l comercializăm. Marketingul teritorial presupune elaborarea și implementarea unui plan de acțiune de marketing, care stabilește măsuri pentru rezolvarea problemelor de marketing, de exemplu, creșterea imaginii teritoriului, creșterea numărului de investiții externe atrase de teritoriu, creșterea participării teritoriului la activități regionale și regionale. programe federale etc. Categoria „marketing teritorial” este mai generală. Marketingul teritorial este un tip de marketing independent, care se caracterizează prin specificul obiectului de studiu și aplicabilitatea filozofiei de marketing la activitățile de administrare a unui teritoriu. Ținând cont de specificul obiectului aplicației de marketing, ajustăm metodele, instrumentele și tactica acțiunilor de marketing. Teritoriul ca obiect independent, sfera de aplicare a marketingului ca sistem de gândire și sistem de acțiune presupune, de asemenea, clarificarea întregului complex de mijloace de marketing și evidențierea specificului unui număr de concepte. Indiferent de nivelul specific de formare teritorială, „scara” unității teritoriale, specificul complexului de mijloace de marketing în raport cu teritoriul este semnificativ, iar acest lucru ne dă motive să introducem o categorie care reflectă un tip independent de marketing. - marketing teritorial. „Scara” unei unități teritoriale va determina specificul acțiunilor specifice ale autorităților guvernamentale pentru implementarea unui set de mijloace de marketing.

24 24 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esența, mediul de marketing Marketingul teritorial poate fi considerat ca unul dintre domeniile marketingului non-profit, care este realizat de organizații și persoane care acționează în interes public și pledează pentru orice idee și nu caută direct profit. Marketingul teritorial poate fi definit ca un tip special de activitate de management întreprinsă cu scopul de a crea, menține și/sau schimba atitudinile și comportamentul rezidenților și nerezidenților reprezentați de persoane fizice și companii în raport cu un anumit teritoriu. Marketingul teritorial este o filozofie modernă a managementului teritoriului, care se bazează pe o nouă înțelegere a rolului și funcțiilor autorităților teritoriale. Ramura executivă este chemată să gestioneze eficient resursele teritoriului său și să ofere servicii publice populației, adică să îndeplinească o serie de funcții din competența sa, care pot spori atractivitatea teritoriului pentru locuire și desfășurare de afaceri. Succesul fiecărui departament depinde de cât de pe deplin sunt satisfăcute nevoile cetățenilor pentru serviciile unui anumit departament. Prin urmare, un studiu amănunțit și o analiză a criteriilor de preferință pentru a trăi și a face afaceri pe un anumit teritoriu devine atât de necesar. Principiile de bază ale libertății personale într-o economie competitivă ar trebui acceptate. Un anumit teritoriu începe să fie considerat de persoane fizice și juridice ca una dintre opțiunile de utilizare a competențelor, resurselor financiare, materiale și de altă natură. Comparația constantă a confortului, siguranței rezidenței, stabilității și predictibilității de a face afaceri în teritorii specifice determină migrația persoanelor și circulația capitalului într-o economie de piață. Marketingul teritorial vă obligă să aruncați o privire nouă asupra obiectivelor de dezvoltare pe termen scurt și pe termen lung. Este necesar să se realizeze o corelație constantă între sarcini precum maximizarea veniturilor din utilizarea resurselor teritoriului acum și garantarea dezvoltării teritoriului pe termen lung și în scopul tuturor segmentelor societății. Marketingul teritorial devine un nou factor în managementul regional, a cărui utilizare duce la dezvoltarea socio-economică cu succes a teritoriului prin utilizarea optimă a resurselor disponibile și a întregului potențial al teritoriului.

25 1.4. Subiecte de marketing teritorial Subiecte de marketing teritorial Când vorbim de marketing teritorial, ne referim la „teritoriu” în sensul larg al cuvântului. În acest caz, la conceptul geografic și juridic de „teritoriu” adăugăm întregul complex de relații socio-economice care există pe acesta, luăm în considerare istoria dezvoltării și tradițiile naționale, trăsăturile de caracter deosebite și temperamentul locuitorilor săi. , ritmul de viață care s-a dezvoltat de-a lungul secolelor și un număr mare de alți factori intangibili. Marketingul teritorial presupune o evaluare specifică a materiilor prime, a resurselor umane și materiale și a afacerilor din teritoriu. Pe de o parte, toate acestea existente efectiv pe teritoriu sunt o resursă a teritoriului, pe de altă parte, pot fi considerate ca potențial de dezvoltare a teritoriului. Rezidenții și întreprinderile unui teritoriu sunt ei înșiși resursa acestuia; aceștia acționează și ca consumatori ai beneficiilor acestui teritoriu. Cine este în acest caz subiectul marketingului teritorial, cine îndeplinește funcții de coordonare, cine poate deveni inițiatorul marketingului teritorial? Marketingul teritorial urmărește realizarea unei dezvoltări durabile a teritoriului în beneficiul tuturor segmentelor societății. Este asociat cu satisfacerea nevoilor rezidenților unui anumit teritoriu pentru condiții de viață sigure, decente, confortabile, durabile și previzibile. Această problemă depășește puterea unei persoane sau a unei entități de afaceri individuale. Aceasta este o sarcină de natură publică și nu poate fi rezolvată decât prin eforturile comune ale tuturor membrilor societății. Să luăm în considerare problema mai detaliat, de exemplu la nivel de administrație locală. În conformitate cu Constituția Federației Ruse, autoguvernarea locală este recunoscută și garantată de Constituția Federației Ruse, independentă sau pe propria răspundere, activitatea populației de a rezolva în mod direct sau prin intermediul organelor administrației locale probleme de importanță locală. pe baza intereselor populației, a tradițiilor sale istorice și a altor tradiții locale. În consecință, putem distinge două potențiale grupuri de subiecți ai autonomiei locale: populația care are dreptul de a folosi formele de autonomie locală prevăzute de lege (alegeri, referendumuri, adunări etc.); organele guvernamentale locale.

26 26 Capitolul 1. Marketingul teritorial: esenţa, mediul de marketing De fapt, managementul teritoriului, şi deci marketingul teritorial, ar trebui să fie realizat în primul rând de către populaţie. Un cetățean își poate exercita dreptul real de a participa la gestionarea teritoriului acționând în diferite roluri sociale, de exemplu: un rezident al teritoriului, un participant la o organizație non-profit, un proprietar sau angajat într-o afacere și alte roluri. Dar în realitatea modernă rusă, rolul cetățeanului ca subiect al marketingului teritorial este adesea pasiv. În realitate, populația participă la gestionarea teritoriului prin reprezentanții lor (deputați), precum și prin participarea la alegeri, de exemplu, șeful administrației publice locale, care trebuie să organizeze activitatea administrațiilor locale. Sunt șeful și angajații administrației, precum și adjuncții Consiliului local, cei care devin subiectele principale ale marketingului teritorial, inițiatorii elaborării planurilor de dezvoltare socio-economică cu succes a teritoriului. Pe lângă persoanele fizice și autoritățile teritoriale, orice structuri localizate în teritoriu și interesate de dezvoltarea cu succes a teritoriului pot deveni subiecte de marketing teritorial. Subiecții marketingului teritorial pot fi entități individuale de afaceri și organizații non-profit. Subiectele de marketing teritorial, de regulă, sunt localizate în teritoriu, sunt active, acționează în interes public și consideră că scopul principal al activităților lor este dezvoltarea socio-economică cu succes a teritoriului pentru o viață confortabilă și desfășurarea în siguranță a activităților comerciale. și activități necomerciale. Dar nu trebuie să uităm că persoanele fizice și organizațiile non-profit care nu sunt rezidente ale teritoriului, de exemplu, comunitățile în care s-au unit oameni din acest teritoriu, pot fi și ele interesate de dezvoltarea socio-economică de succes a teritoriului. Astfel, principalele subiecte ale marketingului teritorial sunt: autoritățile și managementul teritorial; organizații nonprofit (societăți și federații sportive, comunități naționale și sindicate etc.); organizații comerciale (companii de turism, companii aeriene, hoteluri, facilități de agrement, întreprinderi comerciale și industriale etc.);

Capitolul 1 MARKETINGUL TERITORIAL: ESENTA, MEDIUL DE MARKETING, COMPLEXUL MIJLOACELOR DE IMPLEMENTARE 1.1. Condiții preliminare pentru utilizarea teoriei marketingului în managementul teritorial Rusia modernă se caracterizează prin

UDC 332.1:005 ABORDAREA DE MARKETING ÎN MANAGEMENTUL TERITORIAL T.B. K Limova, I.I. Universitatea Națională de Cercetare din Cherkaschina „BelSU”, Belgorod, Rusia Determinarea stării de competitivitate și identificarea cheie concurentiale

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL RUSIEI Bugetarul Federal de Stat Instituția de învățământ profesional superior „Universitatea de Stat din Irkutsk” Institutul de Științe Sociale Yu.V. Zavarzina

1 23. Teoria economică instituţională. 24. Teoria drepturilor de proprietate. Evoluția istorică a formelor de proprietate. 25. Teoria costurilor de tranzacție. Costuri de tranzacție: esență și clasificare.

CAPITALIZAREA TERITORIULUI: DIFEREREREA PUTERILOR E. A. Antipina (Barnaul) Publicat in colectia: PR intr-o lume in schimbare: Tehnologii de comunicare in activitatile organismelor guvernamentale: Culegere de articole / sub

UDC 338,4 CONCURENȚĂ PE PIAȚA SERVICIILOR EDUCAȚIONALE Vasilenok V.L., Kurguzova E.Ya. Universitatea de Stat din Sankt Petersburg de Joasă Temperatură și Tehnologii Alimentare CONCURSUL PE PIAȚA DE

Materiale educaționale și metodologice pentru disciplina „Marketing teritorial” Orientări pentru munca independentă a studenților Procesul de învățământ pentru disciplina „Marketing teritorial” combină prelegeri

UDC 339.138:339.37 Alyabyeva M.V., doctor în economie. Științe, profesor al Departamentului de Economie, Universitatea de Cooperare, Economie și Drept din Belgorod.

Ustenova O.Zh., Ph.D., profesor asociat New Economic University numită după. T. Ryskulova Smykova M.R., Ph.D. Profesor asociat Universitatea de Management din Almaty Republica Kazahstan, Almaty ROLUL MARKETINGULUI ȘI CARACTERISTICILE SALE

E.N. Litvinova (doctorand) ABORDĂRI MODERNE PENTRU DEFINIȚIA CONCEPTULUI DE POZIȚIONARE A ORAȘULUI Orașul Krasnodar, Universitatea de Stat Kuban Procesul de planificare a dezvoltării socio-economice

UDC 366,65 FACTORI CALITATII SERVICIILOR INFORMATII L.P. Universitatea de Stat Volodko Polesie, [email protected]În conformitate cu Strategia aprobată pentru Dezvoltarea Societății Informaționale în Republică

Nekrasov Artem Eduardovich, student al filialei Lipetsk a Academiei Ruse de Economie Națională și Administrație Publică sub președintele Federației Ruse, Lipetsk [email protected] Marketing

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse Bugetul federal de stat Instituția de învățământ de învățământ profesional superior UNIVERSITATEA DE STAT AMUR (FSBEI)

Proiect LEGEA REGIUNII KRASNODAR Cu privire la sprijinul de stat pentru activități inovatoare în complexul agroindustrial al Teritoriului Krasnodar Această lege definește organizațional, juridic și economic

GRADUL DE IMPORTANȚA COMPETENȚELOR DE MANAGEMENT ALE MANAGERILOR ȘI FUNCȚIILE DE MUNCĂ Nume complet: Organizație: Poziție: nu nivelul 8 (managementul unei organizații mari) 1 Viziune generală Asigurarea conformității cu reglementările guvernamentale

Profilul 6: „Management” Rezumat al disciplinei academice Pentru profilul 6: „Management” Denumirea disciplinei Politica statului, mecanismele, metodele și tehnologiile de dezvoltare și implementare a acesteia. Educație de bază

UDC 330.112.1 Kovaleva A.Yu. INSTRUMENTE PENTRU ANALIZA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORILOR ÎN CONDIȚIILE ORASELOR BUGETAR DE STAT FEDERAL INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT PROFESIONAL SUPERIOR „Pyatigorsky”

POSIBILITĂŢI ALE UNEI ABORDĂRI DE MARKETING ÎN FORMAREA ŞI IMPLEMENTAREA MANAGEMENTULUI STRATEGIC AL REGIUNII T.N. Universitatea de Stat Sereda Polotsk Caracteristicile managementului strategic al regiunii sunt determinate

Universitatea Economică de Stat din Sankt Petersburg DIRECȚIA DE FORMARE „MANAGEMENT” PROGRAMUL DE MASTER „MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE” „PROBLEME ACTUALE ALE ECONOMIA MUNCII” În modern

Întrebări de pregătire pentru examenul de candidat Secțiunea: „Fundamentul teoretic al specialității” 1. Subiectul teoriei economice: abordări diverse. 2. Probleme de alegere în economie. Curba producției

Instituție de învățământ „Universitatea de Stat Gomel numită după Francis Skaryna” PRELEȚI SELECTATE pe tema „Economia unei organizații (întreprinderi)” tema „INTRODUCERE ÎN DISCIPLINA „ECONOMIA ORGANIZĂRII”

Îmbunătățirea sistemului de management al întreprinderilor industriale folosind tehnologii informaționale moderne Mullagaleeva D.V. SFU IUBPE Krasnoyarsk, Rusia îmbunătățirea sistemului de management

T. V. Sachuk Universitatea Pedagogică de Stat Karelian CALITATEA VIEȚII CA FACTOR DE COMPETITIVITATE TERITORIAL Într-o economie de piață, drepturile și libertățile persoanelor private sunt extinse

Procesul-verbal 2 din data de 24 octombrie 2016 a fost aprobat în ședința consiliului Facultății de Hotel, Restaurant, Turism și Industria Sportului.Decan FGRTSI V.A. Liquid Aprobat și recomandat pentru aprobare

Numărul lucrării: 1010.1 Universitatea: RSUH Curs: Tipul lucrării: Lucrul la curs Disciplina: Marketing Tema/sarcina: Importanța strategică a informațiilor și rolul bazelor de date în marketing Volumul: Termen limită: 02/05/2011 până la ora 12:00 Taxă:

MANUAL DE MARKETING PENTRU BACALAUREAT REDACTAT DE PROFESOR I.V. LIPSITSA Recomandat de Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse ca manual în domeniul de studiu 080200.62 „Management” Nivel de pregătire

APROBAT de Consiliul Băncii Internaționale de Investiții (Proces-verbal din 18 decembrie 2015 58) PROGRAM DE SPRIJIN INTEGRĂRII ECONOMICE PENTRU ANUL 2016 2017 CUPRINS I. Introducere... 3 II. Teluri si obiective

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL FEDERATIEI RUSĂ Instituție de învățământ superior bugetar de stat federal „Universitatea Economică Rusă numită după G.V. Plehanov" f

UNIVERSITATEA FINANCIARĂ SUB GUVERNUL FEDERĂȚIA RUSĂ À. A. Referirea la referirea la subtilul 3-’

Abordarea de marketing a gestionării regiunilor din punctul de vedere al creșterii atractivității investiționale a acestora este utilizată extrem de rar în regiunile rusești. Nu există programe de marketing pentru dezvoltarea teritoriilor,

Zabovskaya Anastasia Vasilievna masterand Shchukina Elizaveta Semyonovna Ph.D. econ. Științe, profesor asociat, Instituția de învățământ de învățământ superior bugetar de stat federal „Universitatea de stat din Orenburg” Orenburg, regiunea Orenburg AVANTAJ CONCURENȚIV

Aprobat prin Hotărârea Administrației din 14 iunie 2016 15 Programul țintă municipal „Dezvoltarea și sprijinirea municipală a întreprinderilor mici și mijlocii din teritoriu pentru perioada 2016-2018”

BULETINUL UNIVERSITĂȚII DE COOPERARE, ECONOMIE ȘI DREPT BELGOROD UDC 339.187 Matveeva O.P., Ph.D. econ. Științe, conferențiar, șef. Departamentul de Afaceri Vamale, Universitatea de Cooperare, Economie și Drept din Belgorod

DECRET AL PRESEDINTEI FEDERATIEI RUSA PRIVIND APROBAREA FUNDAMENTELE POLITICII DE STAT PENTRU DEZVOLTAREA REGIONALA A FEDERATIEI RUSE PENTRU PERIOADA PÂNĂ PÂNĂ ÎN 2025 În conformitate cu partea 6 a articolului 20 din Legea federală

Tamara Ivanovna Nikolaeva TEORIA MANAGEMENTULUI Doctor în economie, profesor, șef al Departamentului de economie și management în comerț și alimentație publică, Ural State Economic

INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT PRIVATĂ DE ÎNVĂȚĂMÂNT SUPERIOR „ACADEMIA DE EDUCAȚIE SOCIALĂ” Facultatea de Științe Umaniste și Economie Departamentul de Management FOND DE EVALUARE MIJLOACE DISCIPLINĂ B3.B 9.Strategic

UNIVERSITATEA ECONOMICĂ RUSĂ numită după G. V. PLEKHANOV FUNDAMENTELE MARKETINGULUI TEMA: Marketingul ca concept de management.

valoare, dar mai mică decât produsul său marginal după formare (un angajat, după ce a renunțat, nu va primi un salariu mai mare în altă companie). Astfel, cu pregătire profesională specifică

UDC 338,22 Boris O.A., Samoilenko Y.Yu. INTERESELE ÎNTREPRINDERILOR MICI ÎN DEZVOLTAREA INOVATORĂ A ECONOMIEI RUSICE Universitatea Federală din Caucaz de Nord În acest raport, rolul întreprinderilor mici

KAPUSTINA Larisa Mikhailovna Doctor în Științe Economice, Profesor, Șef al Departamentului de Marketing și Management Internațional Universitatea Economică de Stat Ural 620144, Federația Rusă, Ekaterinburg,

REZUMAT PROGRAMUL DE LUCRU PENTRU DISCIPLINA MANAGEMENT FINANCIAR Autor: Olga Vladimirovna Sukhomlinova, Candidat la Științe Economice Cod și denumirea ariei de formare, profil: 38.03.02. „Management”,

(21) Cunoscând I, J, X și K din tabel. 2 puteți afla Z, adică puteți calcula t Knov = Z X k, sau K t = K to6 >! / = N LIFI, (22) / = 1, în caz contrar, fondurile vor fi rambursate parțial (K ov“k eob) sau

UDC 232 GESTIONAREA COMPETITIVITĂȚII PENTRU ÎNTREPRINDERI A. S. Bannikova, D. I. Dolgov (Institutul Pedagogic de Stat Mordovia numit după M. E. Evseviev) Orientarea economiei țării către piață

INSTRUMENTE DE EVALUARE PENTRU CONTROLUL ACTUAL AL REALIZĂRII ŞI CERTIFICAREA INTERMEDIARĂ Întrebări depuse spre testare 1. Conceptul de economie municipală. Relația dintre conceptele de economie „locală” și „municipală”.

PE MINE. SEIFULLAEVA MANAGEMENT INTERNAȚIONAL Aprobat de Consiliul UMO pentru Educație în Management ca manual la disciplina de specializare „Managementul organizațiilor” Ediția a doua, stereotip

UDC 332.1 Stabilirea direcțiilor pentru creșterea atractivității economice a regiunii FSBEI Î.S. „Universitatea Tehnică de Stat Ulyanovsk” Tatyana Rogova, tânăr specialist, supervizor științific:

Recomandat de Asociația Educațională și Metodologică pentru Învățământul în Domeniul Informaticii Aplicate ca suport didactic pentru studenții instituțiilor de învățământ superior care studiază în specialitatea 351400 „Aplicat

Resin V.I. et al.Model organizaţional şi economic de management de proiect 67 Doctor în economie. Științe V. I. Rășină D. S. Voinov MODEL ORGANIZAȚIONAL ȘI ECONOMIC DE GESTIUNE A PROIECTELOR DE DEZVOLTARE INTEGRATA A TERITORIULUI

Pe tema: „Dezvoltarea misiunii și viziunii companiei Virage” Subiect de cercetare: misiunea și viziunea companiei Obiectul de studiu: firma Virage Scopul studiului: dezvoltarea misiunii și viziunii companiei Obiective

Bani gheata 2009. Mod de acces: http://uecs.ru/index.php?option=rcde.ru/method/999.html. Data accesului: 01.09. 2014. 2. Novikov, A.M. Educația rusă în noua eră / Paradoxurile patrimoniului, vectori de dezvoltare

Managementul strategic este o activitate care vizează atingerea eficientă din punct de vedere al costurilor a obiectivelor pe termen lung ale unei întreprinderi bazate pe menținerea avantajelor competitive și răspunsul adecvat la schimbările externe.

A. N. Shirokov S. N. Administrația municipală Yurkova Aprobat de Consiliul UMO pentru Educație în Management ca manual în specialitatea „Administrația de stat și municipală” UDC 352 (075.8)

Gavrilin I.I. „Crearea de centre de responsabilitate financiară ca vector pentru dezvoltarea de noi soluții organizatorice și de management în cadrul diviziunilor structurale ale complexelor educaționale” În vremurile noastre dificile,

Marketingul locativ are ca scop transformarea reputației unui teritoriu, făcându-l cu adevărat atractiv atât pentru persoane fizice, cât și pentru organizațiile comerciale și non-profit.

Este demn de remarcat faptul că acest sistem este destinat îmbunătățirii cuprinzătoare a unui anumit loc, care poate avea următoarele scopuri principale:

Pentru rezidenta.
Pentru activități economice, inclusiv producție, investiții, extracție și prelucrare.
Mediul natural, adică ca loc de recreere de calitate.

Acest concept poate fi aplicat nu numai unei regiuni geografice sau politice, ci și unei destinații turistice sau oraș.

Obiectivele marketingului teritorial

Marketingul teritorial al locurilor are ca scop atingerea cu succes a următoarelor obiective cheie:

Formarea unei noi imagini pozitive, precum și îmbunătățirea celei existente. Cu ajutorul instrumentelor moderne, este posibil să se asigure o creștere efectivă a prestigiului unui loc, precum și a competitivității sale sociale și de afaceri.
Realizarea potenţialului teritorial.
Rentabilitatea crescută.
Schimbare competentă și rapidă în climatul investițional regional.
Implementarea diferitelor programe sociale.
Asigurarea unui nivel ridicat de atractivitate teritorială pentru ordinele naționale și alte comenzi externe.
Stimularea utilizării resurselor teritoriale.
Atragerea resurselor intangibile, inclusiv a celor intelectuale și de muncă.

Ce include marketingul teritorial?

Principalele instrumente ale marketingului regional sunt:

Utilizarea branding-ului.
Promovare activa si eficienta.
Relații publice.
Marketing de evenimente.
Marketing de personal.
Publicitatea proiectelor de infrastructură.

Un indicator cheie al eficacității marketingului local este creșterea atractivității teritoriale. Acest tip de atractivitate poate fi evaluat ca raportul dintre rata de creștere a produsului brut local și produsul brut al țării.

Strategii de marketing plasate

Ar trebui evidențiate mai multe strategii eficiente, în special:

Marketing de imagine

Această strategie are ca scop crearea unei imagini pozitive a locului și recunoașterea și popularizarea lui publică. În acest caz, este necesar să se organizeze evenimente de comunicare care să ajute să demonstreze avantajele teritoriului unor entități externe, precum și să arate că un anumit loc este deschis pentru noi contacte. Diseminarea informațiilor și propaganda competentă vor contribui la formarea unei imagini pozitive.

Marketing de atracție

Pentru a crește atractivitatea teritoriului, ar trebui create diverse accente, în special pe caracteristicile climatice și locația geografică, dezvoltarea economică, arhitectura și atracțiile specifice, precum și istoria, medicină, turism, divertisment și recreere. Dezvoltarea unor caracteristici caracteristice teritoriului va contribui la creșterea competitivității regiunii.

Marketingul infrastructurii

Această strategie vă permite să creșteți atractivitatea de a face afaceri. În acest caz, ar trebui să se pună accent pe un nivel ridicat de relații cu piața și, de asemenea, să se concentreze pe antreprenori. Caracteristicile activităților de marketing vor depinde de tipul de afacere, în special financiar, științific, construcții, informațional, agricol etc.

Marketingul personalului și al cetățenilor

Strategia vizează îmbunătățirea atractivității unei anumite locații pentru personalul cu o anumită calificare, specializare și profil, precum și pentru diverse categorii de cetățeni. Pentru a face acest lucru, este necesar să popularizăm educația, siguranța personală, potențialul de angajare, condițiile de viață confortabile și multe alte nevoi.

Datorită marketingului teritorial, este posibilă într-o perioadă scurtă de timp creșterea prestigiului unui anumit teritoriu, precum și a atractivității diverselor resurse, inclusiv naturale, financiare, sociale, logistice și multe altele.

(3 evaluări, medie: 10,00 din 5)

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Esența și specificul marketingului urban. Subiectele marketingului teritorial, scopurile și interesele acestora. Caracteristicile funcționării și dezvoltării Novosibirsk. Strategii de marketing ale orașelor și planificarea dezvoltării urbane. Analiza SWOT a Novosibirsk.

lucrare de curs, adăugată 15.10.2010

Esența și tipurile de marketing teritorial. Subiecte de marketing teritorial, scopuri și interese. Instrumente și strategii. Marketingul de atracție ca strategie de marketing pe teritoriu: esență, componente, practică de aplicare în diferite țări.

lucrare de curs, adăugată 03.11.2009

Specificul marketingului urban. Caracteristici ale funcționării și dezvoltării orașelor. Esența și tipurile de marketing teritorial. Subiectele marketingului teritorial, scopurile și interesele acestora. Caracteristicile funcționării și dezvoltării orașului Novosibirsk.

teză, adăugată 10.11.2010

Conceptul, principalele obiective și funcții ale marketingului teritorial. Caracteristicile marketingului teritorial într-o municipalitate. Marketingul evenimentelor ca modalitate de a crea o imagine pozitivă. Suport informațional pentru activitățile de management ale administrației.

teză, adăugată 17.06.2017

Principiile marketingului teritorial, esența și rezumatul acestora. Conceptul de benchmarking în afaceri. Coordonarea implementării caracteristicilor unice ale teritoriului cu cel mai profitabil timp de utilizare a acestuia. Sisteme de măsurare în marketingul teritorial.

rezumat, adăugat 18.08.2014

Evoluția conceptelor de marketing. Marketing pe internet și marketing tradițional: asemănări și diferențe. Utilizarea Internetului în activități de marketing. Caracteristici și probleme ale marketingului pe internet în Rusia, perspective pentru dezvoltarea sa în vremuri de criză.

test, adaugat 23.11.2010

Conceptul și caracteristicile generale ale marketingului de teritoriu. Rolul marketingului de teritoriu în atractivitatea investițiilor. Rolul și semnificația utilizării marketingului de evenimente la nivel de stat. Experiență de conducere Omsk în brandingul regiunilor rusești.