Acasă Bloguri de afaceri Timepad este oficial. Ooh timepad

Timepad este oficial. Ooh timepad

„Fie vin hackerii, fie a sosit Zuckerberg”, a gândit Artyom Kiselyov în timp ce încerca să ridice serviciul TimePad care a înghețat sâmbătă seara. S-a dovedit că Zuckerberg a sosit cu adevărat, organizatorii prelegerii sale pentru studenții Universității de Stat din Moscova au deschis înregistrarea prin TimePad, iar tânărul serviciu a căzut.

Asta a fost în septembrie 2012. Acum TimePad este lider în segmentul său: în 2016, compania a ajutat la organizarea a peste 100.000 de evenimente - de la cursuri de tricotat mături pentru 15 persoane până la concerte pentru zeci de mii de vizitatori.

„Secretul” spune cum un proiect studentesc a devenit un serviciu prin care biletele sunt vândute pentru 1 miliard de ruble pe an.

Pornire HSE

TimePad are trei fondatori: Artyom Kiselev și prietenii săi Lyudmila Pavlova și Daria Ustyuzhanina. Pavlova este o „mare organizatoare”: în timp ce studia economia la HSE, a creat un club istoric de dans de sală, un club pentru preferințe de joc și a organizat turnee la „Ce? Unde? Când?”, s-au adunat oameni în excursii extreme. Ea i-a întâlnit pe Ustyuzhanina și Kiselev de la programul de informatică de afaceri în 2006 la incubatorul de afaceri HSE - toți trei au participat la crearea acestuia. Pavlova și Ustyuzhanina au organizat prelegeri și seminarii, iar Kiselev a creat un site web. Au făcut același lucru pentru alte câteva organizații studențești.

Curând, HSE a început să găzduiască mai multe evenimente deschise pe săptămână și mulți oameni din afară au venit la ele. Numele de familie, prenumele și detaliile pașaportului tuturor trebuiau notate pe o foaie de hârtie și date securității, deoarece universitatea are un sistem strict de acces. Nu existau formulare Google la acel moment (au apărut abia în 2012), așa că prietenii și-au propus o sarcină: să creeze un program care să poată crea rapid o listă completă de participanți.

De îndată ce Kiselev a rezolvat această problemă, a apărut o altă problemă: capacitatea unei căsuțe poștale nu mai era suficientă pentru a trimite anunțuri. „Când erau mai mult de o mie de abonați, Mail ne spunea pur și simplu: prieteni, trimiteți spam”, își amintește Pavlova. De ceva timp au folosit trei cutii poștale, iar mai târziu au trebuit să adauge TimePad și posibilitatea de a trimite scrisori participanților la prototip.

„Am dat acces pentru prietenie” - primii utilizatori au fost cunoscuți din alte organizații studențești care s-au confruntat cu probleme similare. Prietenii au decis că serviciul se poate transforma într-o afacere, dar nu au înțeles cum să facă bani din înregistrarea electronică. Așa că am decis să continuăm tăierea produsului. Au investit jumătate de milion din economiile lor și au înregistrat domeniul TimePad în august 2008.

Fondatorii serviciului încă studiau, lucrau și continuau să organizeze diverse evenimente, așa că a mai rămas puțin timp pentru proiect. Kiselyov a lucrat la sistem cu succes, iar Ustyuzhanina și Pavlova au mers la toți organizatorii de expoziții, conferințe și alte evenimente care au venit la vedere și au încercat să-i convingă că „nu există viitor pentru un bloc de note și un stilou, avem nevoie să încercăm noi tehnologii.” Au rezistat.

Cel mai adesea, antreprenorii au primit două răspunsuri tipice. În primul rând: „Totul este în regulă la noi, cele trei secretare ale noastre preiau apelurile perfect, notează totul într-o foaie de calcul Excel și știu, de asemenea, să facă cafea.” Al doilea: „Departamentul IT mi-a scris sistemul lor, aici sub biroul meu este un computer pe care rulează, îl văd și sunt liniștit în privința securității lui. Și undeva pe internet nu știi unde, nu știi ce.” Cu toate acestea, antreprenorii au adus prima sută de utilizatori cu propriile mâini - chiar înainte de lansarea oficială a serviciului.

Lyudmila Pavlova

Căutați un model de afaceri

„Îmi amintesc că a fost un șoc pentru mine când Artyom a spus că sistemul nostru este în esență înregistrare și trimitere prin poștă, și atât. M-am gândit: „Dumnezeule, cum rămâne cu toate aceste interacțiuni sociale, calendare și planificatoare, înregistrări video, toate acestea chiar nu sunt necesare?”, își amintește Pavlova, una dintre primele versiuni ale produsului care a trebuit să fie abandonată. Împreună cu colegii ei, a trebuit să învețe să se concentreze asupra principalului lucru și să renunțe la ceea ce nu este necesar - și acest lucru s-a dovedit a fi mai dificil decât să adauge lucruri noi.

În iulie 2009, TimePad și-a anunțat lansarea oficială. Serviciul era similar cu o rețea socială: puteai să adaugi utilizatori ca prieteni, să urmărești feedul evenimentului și să te înregistrezi cu ei. Dar, după câteva luni, a devenit clar că era dificil să monetizezi un public format din participanți la diferite evenimente. Concurenții care au ales o cale similară au murit rapid. De exemplu, serviciul JustParty, pe lângă organizarea de evenimente, s-a oferit să urmărească evenimentele din viața prietenilor, să facă schimb de fotografii cu aceștia și să creeze liste de dorințe. S-a lansat în iunie 2009, dar deja în 2010 nu s-a găsit nici măcar o mențiune despre proiect, deși fondatorii se așteptau să recupereze proiectul în doi ani și jumătate.

Fondatorii TimePad au decis să vândă produsul organizatorilor de evenimente, eliminând toate caracteristicile sociale. Funcțiile de bază, cum ar fi crearea unui eveniment, erau gratuite, dar pentru funcții suplimentare, cum ar fi un formular de înregistrare complex, au fost introduse diferite opțiuni de abonament: de la 260 la 10.000 de ruble pe lună. „Nu a decolat din cuvântul „deloc”. Numărul abonaților plătiți a crescut de la doi la șapte în câteva luni”, își amintește Pavlova.

Un alt model de business a fost găsit atunci când antreprenorii și-au dat seama că serviciul lor ar putea fi un sistem nu doar de organizare de evenimente, ci și de bilete. Acum ideea pare evidentă, dar la sfârșitul anilor 2000 piața de bilete electronice din Rusia nu a fost dezvoltată și carduri bancare doar câțiva au plătit (aproximativ 40% dintre cei care au plătit prin internet, mulți au folosit servicii precum WebMoney și Yandex.Money).

„Am auzit constant: „Ce? Cumpărăm bilete prin internet? Cum funcționează asta?” Utilizatorul de masă nici măcar nu avea carduri. Și dacă ar exista, atunci să te gândești că nu poți doar să retragi bani de la un bancomat, ci și să plătești pe internet, era în general dincolo de bine și de rău!” - cu toate acestea, cei mai disperați și mai avansați organizatori din punct de vedere tehnologic au decis să activeze această funcție, iar TimePad a început să ia un comision pentru vânzări - aproximativ 7-9%.

Adevărata provocare în 2010 a fost organizarea conferinta Internationala pentru HSE: erau așteptați aproximativ 600 de participanți, toți străini obișnuiți să plătească cu cardul. Acesta a fost primul client important al TimePad. Până atunci, cei trei fondatori își dedicau deja tot timpul proiectului. Unul după altul, și-au părăsit locurile de muncă, au angajat „un angajați și jumătate” și au venit în fiecare zi la biroul incubatorului de afaceri, în care TimePad a devenit rezident. Proiectul a început să genereze venituri și, în plus, a primit un grant de 1 milion de ruble de la Fundația Bortnik și o investiție de 1 milion de ruble de la un prieten business angel (a părăsit ulterior compania).

Serviciul principal pentru organizatori

Câteva luni de suferință - așa își amintesc fondatorii TimePad de toamna anului 2010. Investițiile ajunseseră la sfârșit și nu era clar cum să plătească salariile în câteva luni. Antreprenorii au făcut o rundă de fonduri de risc și business angels, dar toți au fost refuzați: unii nu au crezut în piață, alții au spus: profil greșit sau stadiu greșit, alții au vrut să dea bani „exact în porțiile pe care le meritați. ” (adică rar și puțin). Au apărut și au murit concurenți, starea de spirit era decadentă, mai ales că startuperii au înțeles: puteau câștiga mult mai mult din munca angajată decât la TimePad.

Nu a existat nicio descoperire care să corecteze situația. Doar că după câteva luni, antreprenorii au descoperit că veniturile lor nu scad. „Ne-am dat seama că rămânem pe linia de plutire: primim clienți noi, câștigurile erau suficiente pentru a hrăni echipa și serviciul nu moare”, spune Daria Ustyuzhanina. „Percepția a ceea ce se întâmplă în capul nostru s-a schimbat, am încetat să fim nervoși.”

Aproape nu s-au cheltuit bani pe publicitate - cuvântul în gură încă funcționează cel mai bine. La început, serviciul a încercat toate tipurile de publicitate pe internet, dar niciuna nu a funcționat. „Am avut un complex în acest sens de mult timp și ne-am oprit în momentul în care am vorbit cu colegii noștri occidentali Eventbrite - acesta este cel mai mare serviciu din lume. Nici publicitatea nu funcționează pentru ei”, spune Pavlova. Organizatorii de evenimente sunt un public fragmentat și nu există niciun loc sau criterii de direcționare care să le permită să ajungă la el.

În 2011, compania a devenit autosuficientă, iar antreprenorii au început să experimenteze modelul de afaceri. TimePad a decis să meargă offline și să ajute la organizarea de evenimente pentru clienții săi în locații. Serviciul oferit pentru a saluta oaspeții, a verifica biletele, a tipări insigne și a explica participanților despre logistică. „Ni s-a părut că sunt mulți bani în evenimente, cecuri mari și aceasta este o direcție „gustoasă” în ceea ce privește câștigul de bani”, spune Pavlova. Și așa s-a dovedit, doar antreprenorii nu au ținut cont de concurența enormă. Fiecare student poate să-și organizeze prietenii, să deschidă o agenție de evenimente și să se ofere să întâlnească oaspeții în locuri pentru bani puțini.

Artyom Kiselev

Afacerea offline a necesitat mult făcut singur, cu care TimePad nu este obișnuit. Dacă o echipă de 40 de persoane deservește acum aproape 100.000 de organizatori de evenimente înscriși, atunci pentru a organiza cel puțin cinci evenimente pe lună a fost necesar să se angajeze aproximativ câteva zeci de oameni (și să treacă și prin toate dificultățile comunicării cu freelanceri). Un an mai târziu, TimePad a abandonat acest serviciu și acum îl oferă doar celor mai vechi clienți - în semn de loialitate.

Dar un alt experiment a fost un succes. În același an, TimePad a câștigat oportunități de promovare a evenimentelor, care acum generează 15% din venituri. Utilizatorii au la dispoziție două opțiuni: o mențiune în lista de corespondență de 240.000 de cititori (10.000 de ruble pe număr) și plasarea de bannere pe paginile tuturor evenimentelor cu o audiență săptămânală de 350.000 de persoane (25 de ruble pe clic). Potrivit lui Pavlova, aceste servicii sunt utilizate în mod activ de organizatorii de evenimente gratuite. „Când am ținut un webinar introductiv gratuit despre lucrul cu sponsorii, câteva sute de participanți au venit la noi folosind TimePad. Acum cu siguranță vom face un buletin informativ pe forumul „Jurnalism 3D” și vom vedea cum funcționează baza de servicii pe public țintă- Specialiști în PR, marketeri, jurnaliști”, spune Evgenia Ovcharenko, CEO-ul Pencil Group.

80% din venituri provin acum din comisioane la vânzarea biletelor - anul trecut, volumul acestora s-a ridicat la 1 miliard de ruble (comparativ cu 2014, această cifră a crescut de aproximativ șase ori și jumătate). TimePad ia 1–3% din ele, în funcție de volumul vânzărilor: mai mult de 3 milioane de ruble pe lună, de la 300.000 la 3 milioane de ruble pe lună, mai puțin de 300.000 de ruble pe lună (toți utilizatorii plătesc 3% în primele două luni). De asemenea, organizatorii rambursează 4,5% pentru costurile de procesare a plăților și plătesc pentru serviciul clienți și asistență tehnică: 1% din costul fiecărei comenzi de peste 5.000 de ruble, 2% pentru prețurile comenzii de la 500 la 5.000 de ruble și 3% pentru comenzile sub 500 de ruble. Astfel, organizatorii acordă 6,5–10,5% din câștiguri pe biletele la serviciu.

Serviciul câștigă încă 5% pe conturi plătite(au mai rămas puține dintre ele), organizarea de evenimente offline și dezvoltări suplimentare plătite pentru client (de exemplu, realizarea unui sistem complex de înregistrare). TimePad nu își dezvăluie veniturile, dar observă că este de peste 150 de milioane de ruble și anul trecut a adus pentru prima dată profituri semnificative. Conform calculelor lui Secret, cifra de afaceri anuală nu depășește 130 de milioane de ruble.

Veniturile ne permit să păstrăm gratuită principala funcționalitate a site-ului - 80% dintre clienți nu plătesc pentru nimic. Prin înregistrarea în sistem, organizatorul poate crea evenimente, poate primi contacte ale participanților, le poate trimite e-mailuri și monitoriza statisticile de înregistrare. Dacă evenimentul este plătit, el poate analiza statisticile de vânzări și gestiona Politica de prețuri: introduceți coduri promoționale, reduceri și programe de afiliere. „Folosim TimePad din 2011 pentru o gamă largă de evenimente - de la prelegeri gratuite pentru 2.000 de persoane până la ateliere plătite pentru profesioniști care își încarcă portofoliul sau răspund la întrebări. Pe lângă înregistrare, acesta este un instrument convenabil pentru urmărirea creșterii audienței offline - este interesant de văzut câți oameni s-au înscris la eveniment și câți au venit în cele din urmă la el, dacă timpul și formatul publicării influențează acest lucru”, spune managerul de proiect al evenimentului. Institutul de Media, Arhitectură și Design Strelka » Alya Datii.

„TimePad este un instrument simplu cu care este greu să te obișnuiești. Adevărat, este enervant că trebuie să plătești în plus pentru fiecare abatere: de exemplu, nu avem nevoie de un buton widget albastru, ci de unul galben. Culoarea se schimbă prin suport tehnic pentru bani”, rezumă Evgenia Ovcharenko.

În 2016, prin intermediul site-ului au fost organizate peste 130.000 de evenimente, iar în total, pe durata existenței serviciului, au avut loc 375.000 de evenimente - la acestea au participat 10,8 milioane de persoane. Unul dintre cele mai mari este concertul anual de ziua HSE Freshers' Day.

Există mai multe categorii principale de organizatori. Primii organizează singuri evenimente mari pentru până la 10.000 de persoane - de exemplu, un grup mic din cadrul companiei organizează o conferință pentru dezvoltatori. Aceștia din urmă desfășoară multe mici evenimente educaționale: psihologie, vorbire în public, limbi straine. Uneori, aceștia sunt organizatori independenți, alteori sunt centre de formare. Alții organizează pentru ei înșiși evenimente de stil de viață: un curs de yoga în parc sau un festival de cafea. În cele din urmă, al patrulea sunt profesioniști care folosesc TimePad pentru a organiza evenimente pentru clienții lor. Mulți oameni folosesc serviciul pentru a se înregistra la evenimente online - reprezintă până la 30% din volumul total de evenimente.

Viraje strânse

Este posibil ca TimePad să nu fi supraviețuit până în 2017 ca serviciu independent - în urmă cu cinci ani, startup-ul a fost decis să fie cumpărat de compania fuzionată Afisha-Rambler, acum Rambler & Co (ca parte a politicii de dezvăluire completă a informațiilor, vă informăm că publicația „Secretul firmei” face parte din Rambler & Co holding Co). Părțile au semnat un plan de investiții, conform căruia în câțiva ani holdingul ar deține 100% din acțiunile TimePad. În acest timp, produsele TimePad și Afisha-Rambler ar fi trebuit să obțină o sinergie, explică Pavlova: „Au avut multe resurse informaționaleși propriile soluții de ticketing, de exemplu, Rambler-kassa a început să se dezvolte. Ne-am putea fi de folos unul altuia.”

Timp de aproape doi ani, echipele au lucrat la o strategie de dezvoltare, au testat diferite opțiuni de lucru și s-au gândit cum să facă ca produsele să funcționeze împreună. Cota holdingului în TimePad în 2013 a ajuns la 49% din acțiuni, dar la acel moment au avut loc schimbări în companie: Afisha-Rambler a lui Vladimir Potanin și Sup Media a lui Alexander Mamut au fuzionat, acesta din urmă a devenit managing partner (în 2017, Mamut a cumpărat 50% de la Potanin Rambler & Co). S-au schimbat și echipa de management și strategia de dezvoltare.

„Când am început să lucrăm cu Rambler, holdingul avea ca scop dezvoltarea de noi produse și căutarea de noi modele de afaceri. ÎN noua strategie Accentul a fost pus pe reducerea costurilor și scăparea de tot ceea ce nu era super-core și nu era super-profitabil. Nu câștigam prea mult în acel moment, dar trebuia să primim investiții destul de mari conform unui plan convenit”, își amintește Pavlova. Fostul manager al Rambler & Co, Dmitri Malov, confirmă această poveste: potrivit lui, holdingul a scăpat cu adevărat de proiectele care necesitau bani, dar nu au crescut în venituri. „A existat și o înțelegere că compania ar trebui să fie monolitică. Și am scăpat de tot ceea ce nu am putut obține controlul și să tragem profitabil serviciul în holding”, spune el.

Startup-urile și-au dat seama că aveau trei opțiuni: să renunțe la tot, să dea în judecată pentru posibila neîndeplinire a obligațiilor acționarilor sau să găsească un cumpărător pentru acțiunile holdingului. Au ales această ultimă cale, iar de această dată căutarea de investitori familiari s-a încheiat cu succes - acțiunile Afisha-Rambler-Sup au fost cumpărate de fondul Target Global în ianuarie 2014. De asemenea, fondul a investit fonduri, primind mai mult de 50% din TimePad (o pondere atât de mare în companie este o excepție pentru Target Global). Potrivit RBC Innovations, în total, Target Global a investit peste 1 milion de dolari în companie.

„Avem oportunitatea de a achiziționa o participație în condiții foarte atractive. Acum, rata de creștere a companiei este aproape de 100% pe an, iar acest lucru este foarte bun”, comentează partenerul de fond Alexander Frolov. Potrivit acestuia, atunci când Target Global a investit în TimePad, doar câțiva organizatori mari au folosit serviciul. Fondul s-a bazat pe creșterea acestui segment, iar în trei ani TimePad și-a extins cu adevărat baza - acum sunt organizate aproximativ 500 de evenimente prin intermediul serviciului companii mari precum Skoltech, Oracle, RVC și altele. Din proiectul său de portofoliu, Frolov nu se așteaptă la concurență cu astfel de agregatori sau agenți de bilete precum Ticketland, Ponominalu, Kassir: „Au segmente diferite. Potențialul principal al TimePad este enorm - este înlocuirea formatelor vechi și ineficiente. Serviciul concurează cu foile de calcul Excel și angajează recepționiști pentru a gestiona gestionarea evenimentelor, nu cu vânzătorii de bilete pentru evenimente de divertisment.”

Potrivit unității analitice a departamentului tehnologia Informatiei orașul Moscova, volumul pieței ruse de bilete electronice pentru evenimente este de 900 de milioane de dolari (aceasta este aproximativ 35–40% din totalul pieței de bilete a țării). Dintre acestea, 400 de milioane de dolari sunt bilete la concerte, o parte semnificativă merge și la bilete la filme, teatre și evenimente sportive. Evenimentele educaționale, de care se ocupă în principal TimePad, nu pot concura cu ele în ceea ce privește volumele de vânzări. Dar, în general, pătrunderea biletelor electronice în segmentul educațional este cea mai mare: experții vorbesc despre 95% „în domeniul diferitelor cursuri de master, seminarii și traininguri”.

Fondatorii TimePad nu văd niciun competitor serios. În 2015, ei și-au achiziționat principalul rival - Eventmag.ru (deci acționarii TimePad au inclus fondatorul serviciului Natalya Atyasheva și companie de investiții ru-Net). Acum principalul concurent direct pe piața rusă este compania TicketForEvent. Fostul ei CEO Alexander Kulebyakin le compară astfel: „TimePad este ca o piață de masă, serviciul are mulți clienți mici și un mic factura medie. Și TicketForEvent este mai aproape de studio, de companie mai puține evenimente, dar de la organizatori mari și o notă medie mai mare.”

A doua rundă de investiții din fondul Target Ventures, al cărui volum, conform diverselor estimări, depășește 1 milion de dolari CP a discutat cu co-fondatorii serviciului Lyudmila Pavlova, Daria Ustyuzhanina și Artyom Kiselyov despre planurile de viitor, monetizare. a serviciului și cum se dezvoltă piața de management al evenimentelor în Rusia.

Co-fondatorii TimePad

Ce face TimePad?

Lyudmila Pavlova: TimePad este un serviciu online pentru managementul evenimentelor. Oferim organizatorilor de evenimente de orice tip și amploare un instrument de lucru cu ciclu complet: publicarea evenimentului lor, anunțarea și promovarea acestuia prin diverse canale de notificare potențiali participanți, colectarea înscrierilor, vânzarea biletelor electronice, formarea unei baze de date a participanților, analize, precum și întâlnirea direct la eveniment folosind o aplicație mobilă gratuită integrată cu baza de date a registratorului.

Cea mai mare parte a funcționalității TimePad este gratuită pentru utilizatori - afacerea se bazează pe primirea unui comision din vânzările de bilete electronice, precum și pe furnizarea de servicii de promovare a evenimentului prin diverse canale disponibile pentru TimePad.

Deci doar automatizezi procesele manuale?

Lyudmila Pavlova: Da, ei sunt cei care „mănâncă” principalele resurse în domeniul organizării de evenimente. Când nu trebuie să vă faceți griji cu privire la colectarea înregistrărilor, configurarea notificărilor, acceptarea plăților și a contabilității, organizatorul se concentrează pe cel mai important lucru - evenimentul în sine, produsul său.

Pentru restul publicului de pe Internet, TimePad este un agregator de informații despre evenimente de orice format din orice regiune. Astăzi, acesta este probabil singurul loc unde puteți afla despre evenimentele viitoare de conținut cultural, educațional, de afaceri, de divertisment și alte conținuturi.

Să aflăm mai multe despre comision și servicii pentru promovarea evenimentelor. Cât este comisionul? Ce alte metode de monetizare există?

Lyudmila Pavlova: Pentru evenimentele platite, comisionul serviciului nostru este de 7-9%, in functie de volumul vanzarilor. Dar, din păcate, acesta nu este profitul nostru, pentru că... acest comision include costurile de procesare (carduri, conturi, monedă electronică), taxe, suport contabil pentru toate plățile de la entitati legale, asistență pentru clienți și multe altele.

Dacă vorbim despre monetizarea proiectului, ne mișcăm în trei direcții - un procent din vânzările de bilete, publicitate și proiecte bazate pe cererile clienților „Vreau un formular de înregistrare non-standard și o listă de corespondență complet de marcă pentru participanți”.

Ce canale de promovare a evenimentelor folosiți?

Lyudmila Pavlova: În ceea ce privește canalele noastre de promovare, TimePad este poate singura resursă din Rusia care poate ajunge la orice public - vizitatori la evenimente de afaceri, forumuri medicale, festivaluri de muzică. Oferim mai multe tipuri de promovare - mailing către o bază activă de abonați (500 de mii de persoane), oportunități de publicitate pe portal (bannere, plasare prioritară, branding), grupurile noastre pe rețelele sociale și resursele partenerilor cu care avem acorduri favorabile.

Apropo, despre baza de abonați - aceștia sunt toți oameni reali care au cumpărat bilete prin intermediul nostru și s-au înscris la noi evenimente, așa că eficiența trimiterii prin corespondență la ei este mult mai mare.

Cât ai câștigat anul trecut? Câte evenimente sunt organizate prin serviciul dumneavoastră?

Daria Ustyuzhanina: Până în prezent, aproape 30 de mii de organizatori de evenimente lucrează cu noi, au avut loc aproximativ 110 mii de evenimente. Judecând după ultimele luni, servim 10 mii de evenimente în fiecare lună în toată Rusia

Conform estimărilor noastre, în 2013 volumul pieței de bilete pentru evenimente din Rusia (achiziționate online și offline) s-a ridicat la 4,1 miliarde de dolari În același timp, ponderea biletelor electronice a reprezentat doar 15% (615 milioane de dolari), ceea ce sugerează că. piața noastră intră abia într-o etapă de creștere activă. De aceea este atât de interesant pentru investitori. Ne așteptăm ca până la sfârșitul anului 2014, ponderea biletelor electronice să crească la 20%, iar în 2016 - la 45-50%

Lyudmila Pavlova: Nu dezvăluim cifra de afaceri totală a companiei. Pot spune doar că veniturile noastre din biletele electronice pentru 2014 vor fi de aproximativ 150 de milioane de ruble. Dar acestea nu sunt toate veniturile noastre - o pondere foarte semnificativă provine din serviciile de promovare a evenimentelor.

Banii pe care îi câștigi sunt suficienți pentru a trăi? Câți oameni sunt acum în echipă și în ce domenii lucrează?

Lyudmila Pavlova: TimePad este o companie care face bani de mult timp, dar din moment ce ne dezvoltăm și creștem în mod activ, investițiile sunt utile. Echipa are acum aproximativ 30 de oameni. Puțin mai puțin de jumătate sunt implicați în dezvoltarea și dezvoltarea produselor, restul sunt implicați în asistență pentru clienți, vânzări și contabilitate.

Apropo, despre investiții. Cât a strâns compania?

Lyudmila Pavlova: Rapoartele mass-media recente despre a doua rundă de investiții ale Target Ventures în TimePad au inclus o cifră inexactă care a fost difuzată rapid. Vorbeam despre investiția totală a fondului în compania noastră în valoare de aproximativ 1 milion de dolari. De fapt, volumul real este mult mai mare, iar această cifră este mai aproape doar de a doua rundă de investiții, în care Target a primit o minoritate suplimentară (. mai puțin de 10%) participație la compania noastră.

Cum plănuiți să cheltuiți fondurile strânse?

Daria Ustyuzhanina: Pot fi identificate mai multe direcții principale.

Dezvoltarea unui produs existent, extinderea canalelor de promovare a evenimentelor si lucrul cu publicul final; dezvoltarea de noi produse; marketing - dezvoltarea pietei si atragerea de noi organizatori. Vom face un anunț despre noile produse în curând.

Artyom Kiselev: Dacă te uiți la produs, încă de la început încercăm să acoperim maximum de sarcini cu care se confruntă un organizator de evenimente atunci când vrea să țină ceva. Sunt destul de multe - de la ideea evenimentului, organizarea lucrului cu participanții și sfârșitul cu o scrisoare de mulțumire participanților pentru vizita după ce evenimentul a trecut.

In spate În ultima vreme Am creat un sistem de înregistrare și vânzare de bilete destul de bun și flexibil, care este utilizat la fel de eficient la evenimente foarte diferite. Dar din punct de vedere al instrumentelor de verificare a acestor bilete și, în general, al modalităților de interacțiune cu participanții la eveniment, avem multe de îmbunătățit.

Prin urmare, datorită unei noi runde de investiții, am lansat mai multe produse care vizează în mod special aceste sarcini - pentru a ajuta organizatorul să-și facă treaba rapid și eficient deja la eveniment. Și aceasta, în primul rând, este o sarcină pentru produsele mobile - aplicații pentru verificarea biletelor, sisteme de check-in la fața locului. Deci putem presupune că dezvoltarea produselor mobile este una dintre direcțiile principale pentru viitorul apropiat.

A doua direcție este dezvoltarea instrumentelor sociale integrate în soluția noastră. Oferim organizatorului instrumente pe care le poate folosi oriunde este prezent online (site-ul său web, social media, chiar și al tău aplicatii mobile). Prin urmare, îl putem ajuta să le organizeze astfel încât ei înșiși să-și promoveze evenimentele în rândul propriilor participanți.

Lucrăm la instrumente sociale de mult timp și am acumulat deja un set de soluții de lucru în acest domeniu. Acum vrem să le actualizăm și să le reluăm astfel încât să devină și mai eficiente și să aducă și mai mulți participanți clienților noștri. Din fericire, acum există resurse pentru asta.

Ai concurenți?

Daria Ustyuzhanina: Piața serviciilor de internet pentru managementul evenimentelor în Rusia, precum și în întreaga lume, este încă foarte tânără. ÎN diverse tari De obicei sunt unul sau doi jucători care sunt pionieri. În Rusia, acesta este TimePad - deținem peste 90% din piața noastră. Apar jucători noi, dar până acum nu simțim nicio concurență serioasă.

În plus, există multe site-uri de afișe pe piață, dar, în primul rând, se ocupă doar activități de divertisment, iar în al doilea rând, acestea nu sunt servicii pentru managementul evenimentelor, ci în esență doar case de marcat online. Prin urmare, pentru noi aceasta este doar o piață conexă, deoarece aceștia preiau cumva o anumită parte din vânzările de bilete electronice.

Plănuiți să vă extindeți dincolo de Rusia? CSI, Europa, SUA, Asia?

Lyudmila Pavlova: Acum ne concentrăm pe segmentul de internet în limba rusă, adică, în primul rând, Rusia, în special partea sa regională, precum și țările CSI. Dar piața de evenimente în sine este mult mai mică în ei.

Pe piețele externe Nu intenționăm să ieșim încă - ne concentrăm eforturile pe piața locală în creștere activă și ne dezvoltăm produsul.

Daria Ustyuzhanina: Aș dori să adaug că unii jucători încearcă să intre pe piețele externe, dar până acum nu am văzut niciun caz de succes.

Aveți de gând să lansați proiecte secundare?

Daria Ustyuzhanina: Da, chiar acum este in faza de lansare proiectul TimePad Event School, in cadrul caruia exista o componenta online - a fost lansata o platforma de comunicare pentru impartasirea experientei in organizarea de evenimente - si activitati offline, seminarii de promovare a evenimentelor, intalniri informale ale organizatorilor. tipuri diferite evenimente (concerte, traininguri) pe care deja am început să le ținem.

Înțelegem importanța creării unei piețe în creștere, iar această responsabilitate revine nouă, în calitate de pionieri ai săi, astfel încât eforturi semnificative sunt îndreptate în această direcție. Ne propunem să atragem mai mulți oameni cunoscuți în industrie, astfel încât calitatea pregătirii evenimentelor să crească și cunoștințele despre posibilitățile serviciilor online să se răspândească mai activ.

Unde se află biroul de proiect?

Artyom Kiselev: A avut loc un incident amuzant cu biroul. Când nu ne-am mai încadrat în cabinetul anterior, am decis să abordăm alegerea unuia nou într-un mod științific. Pe lângă alegerea după o listă standard de criterii (dimensiune, distanță de la metrou, aspect), am decis să facem convenabil pentru toți angajații să ajungă la ea. Pentru a face acest lucru, am marcat pe hartă cine locuiește unde, am conectat puncte opuse cu linii, am privit cine călătorește pe ce linii și străzi de metrou și am făcut ajustări. Liniile se legau la 100 de metri de Artplay pe Kurskaya. Au închiriat o cameră acolo. Acum, aici este problema - acesta este cel mai convenabil loc de muncă, dar trebuie să ne extindem din nou.

Ai o echipă fondatoare destul de atipică pentru un startup IT: doifete și un tânăr. Poți să-mi spui povestea de fundal?

Lyudmila Pavlova: Motivul pentru orice este propria noastră durere și suferință - noi înșine am petrecut destul de mult timp organizând evenimente la HSE și nu numai, și la un moment dat ne-am dat seama că ne dedicăm o mare parte din viața tânără muncii de rutină, cum ar fi potențialul de apel. participanții, colectând manual aplicații de la ei și introducându-le în Excel și au decis că ceva trebuie schimbat urgent. Când nu l-au găsit soluție gata făcută problema lor - au decis să o facă ei înșiși și așa a mers.

Daria Ustyuzhanina: Rezolvam o problemă foarte reală în industria managementului evenimentelor. Ne-am dat seama mai târziu că aceasta era o afacere IT. În general, după o educație IT și business, lucru într-un integrator de sisteme și incubator de afaceri la Școala Superioară de Economie a Universității Naționale de Cercetare, TimePad a devenit o continuare foarte logică pentru mine la intersecția experienței și intereselor.

Este ușor să Rusia trăiește startup-uri IT?

Daria Ustyuzhanina: Când am început cu TimePad, în cadrul incubatorului de afaceri HSE dezvoltam infrastructura de afaceri. Pe atunci nu existau prea multe fonduri sau incubatoare care să fie gata să investească chiar acum stadiu timpuriu. Acum situația este mult mai favorabilă startup-urilor.

Ce conduci?

Artyom Kiselev: Am un Kia Sportage de prima generație (singurul SUV body-on-frame de trei generații). Este foarte bine să conduc pe drumurile rusești în afara șoselei de centură a Moscovei - și aceasta este distracția mea preferată în timpul liber.

Timepad este o companie care ajută sute de oameni din toată Rusia să organizeze evenimente și să umple viețile altor oameni cu noi experiențe, impresii și emoții. Lumea evenimentelor este foarte vibrantă și diversă - conferințe, evenimente pentru copii, concerte și festivaluri muzicale, cursuri de master, traininguri, excursii, comic-cons, webinarii pe orice subiect.

Timepad– serviciul nr. 1 în Rusia pentru organizarea de evenimente, înregistrarea participanților, vânzarea biletelor și atragerea de public suplimentar. Compania există din 2008, ajută peste 140.000 de organizatori să creeze evenimente interesante și distribuie peste 300.000 de bilete în fiecare lună. Peste 23 de milioane de oameni au participat deja la evenimentele organizate folosind serviciul Timepad.

Mulți dintre utilizatorii noștri sunt surprinși când află că o echipă foarte mică lucrează la dezvoltarea Timepad - doar aproximativ 65 de persoane.

Într-o echipă atât de mică, fiecare persoană influențează foarte mult rezultatele întregii companii. Și este incredibil de grozav să realizezi că, mulțumită ție, în fiecare zi viețile a milioane de oameni devin mai interesante și mai bogate! Noi credem că treaba perfecta ar trebui să fie exact așa.

De asemenea, lucrul în Timepad înseamnă:

Sarcini interesante și provocatoare
Oportunitate de a învăța și de a se dezvolta în direcții interesante
Program de lucru individual pentru fiecare membru al echipei
Lucrul într-o echipă tânără și pasionată
Birou confortabil la 5 minute de stația de metrou Kurskaya

Echipa noastră de servicii clienți este formată din oameni cu medii diverse. Printre noi sunt ambii specialisti cu experiență grozavăîn vânzări și studenți recent. Întreaga echipă a participat la organizarea de evenimente înainte de a lucra la Timepad, mulți continuă să participe acum, participând la multe evenimente diferite. Ne plac evenimentele și înțelegem organizatorii și participanții la evenimente ca nimeni altul.

Ce ne inspiră la Timepad? De ce lucrul cu noi este atât de interesant și interesant?!

Veți lucra cu organizatorii de încântător, interesant și evenimente utile- de la mari conferinte, festivaluri de muzica, competitii sportive cu procedura complexaînscrierea la evenimente camerale și cursuri de creație. Fiecare planificator de evenimente care lucrează cu platforma Timepad este unic, astfel încât două apeluri sau întâlniri nu vor fi la fel. Fiecare dintre noi este un expert în consultanță și un super profesionist în organizarea înregistrărilor și vânzării de bilete pentru un eveniment. Învățăm constant și participăm la multe evenimente educaționale. Oportunitatea de a ne dezvolta în echipă și de a lucra este o mare valoare pentru noi.

Co-fondatorii TimePad

Ce face TimePad?

Lyudmila Pavlova: TimePad este un serviciu online pentru managementul evenimentelor. Oferim organizatorilor de evenimente de orice tip și amploare un instrument de lucru cu ciclu complet: publicarea evenimentului lor, anunțarea și promovarea acestuia prin diverse canale pentru a notifica potențialii participanți, colectarea înscrierilor, vânzarea biletelor electronice, formarea unei baze de date a participanților, analize, precum și ca întâlnire direct la eveniment folosind aplicația mobilă gratuită integrată cu baza de date înregistrată.

Deci doar automatizezi procesele manuale?

Să aflăm mai multe despre comision și servicii pentru promovarea evenimentelor. Cât este comisionul? Ce alte metode de monetizare există?

Lyudmila Pavlova: Pentru evenimentele platite, comisionul serviciului nostru este de 7-9%, in functie de volumul vanzarilor. Dar, din păcate, acesta nu este profitul nostru, pentru că... Acest comision include costurile de procesare (carduri, conturi, monedă electronică), taxe, suport contabil pentru toate plățile de la persoane juridice, asistență pentru clienți și multe altele.

Ce canale de promovare a evenimentelor folosiți?

Cât ai câștigat anul trecut? Câte evenimente sunt organizate prin serviciul dumneavoastră?

Banii pe care îi câștigi sunt suficienți pentru a trăi? Câți oameni sunt acum în echipă și în ce domenii lucrează?

Apropo, despre investiții. Cât a strâns compania?

Cum plănuiți să cheltuiți fondurile strânse?

Daria Ustyuzhanina: Pot fi identificate mai multe direcții principale.

Recent, am creat un sistem de înregistrare și vânzare de bilete destul de bun și flexibil, care este utilizat la fel de eficient la evenimente foarte diferite. Dar din punct de vedere al instrumentelor de verificare a acestor bilete și, în general, al modalităților de interacțiune cu participanții la eveniment, avem multe de îmbunătățit.

A doua direcție este dezvoltarea instrumentelor sociale integrate în soluția noastră. Oferim organizatorului instrumente pe care le poate folosi oriunde este prezent online (site-ul lui, rețelele sociale, chiar și propriile aplicații mobile). Prin urmare, îl putem ajuta să le organizeze astfel încât ei înșiși să-și promoveze evenimentele în rândul propriilor participanți.

Ai concurenți?

Daria Ustyuzhanina: Piața serviciilor de internet pentru managementul evenimentelor în Rusia, precum și în întreaga lume, este încă foarte tânără. În diferite țări, există de obicei unul sau doi jucători care sunt pionieri. În Rusia, acesta este TimePad - deținem peste 90% din piața noastră. Apar jucători noi, dar până acum nu simțim nicio concurență serioasă.

În plus, există multe site-uri de afișe pe piață, dar, în primul rând, sunt angajate doar în evenimente de divertisment, iar în al doilea rând, acestea nu sunt servicii pentru managementul evenimentelor, ci în esență doar case de marcat online. Prin urmare, pentru noi aceasta este doar o piață conexă, deoarece aceștia preiau cumva o anumită parte din vânzările de bilete electronice.

Plănuiți să vă extindeți dincolo de Rusia? CSI, Europa, SUA, Asia?

Nu intenționăm încă să intrăm pe piețele externe - ne concentrăm eforturile pe piața locală în creștere activă și ne dezvoltăm produsul.

Daria Ustyuzhanina: Aș dori să adaug că unii jucători încearcă să intre pe piețele externe, dar până acum nu am văzut niciun caz de succes.

Aveți de gând să lansați proiecte secundare?

Daria Ustyuzhanina: Da, chiar acum este in faza de lansare proiectul TimePad Event School, in cadrul caruia exista o componenta online - a fost lansata o platforma de comunicare pentru impartasirea experientei in organizarea de evenimente - si activitati offline, seminarii de promovare a evenimentelor, intalniri informale ale organizatorilor. de diverse tipuri de evenimente (concerte, traininguri), pe care deja am început să le desfășurăm.

Unde se află biroul de proiect?

Ai o echipă fondatoare destul de atipică pentru un startup IT: doifete și un tânăr. Poți să-mi spui povestea de fundal?

Lyudmila Pavlova: Totul se datorează propriei noastre dureri și suferințe - noi înșine am petrecut destul de mult timp organizând evenimente la HSE și nu numai, și la un moment dat ne-am dat seama că ne dedicăm o mare parte a vieții noastre tinere activități de rutină, cum ar fi chemarea potențialilor participanți , colectând manual aplicații de la ei și introducându-le în Excel și a decis că trebuie schimbat urgent ceva. Când nu au găsit o soluție gata făcută pentru problema lor, au decis să o facă ei înșiși și așa a mers.

Este viața ușoară pentru startup-urile IT din Rusia?

Daria Ustyuzhanina: Când am început cu TimePad, în cadrul incubatorului de afaceri HSE dezvoltam infrastructura de afaceri. La acea vreme, nu existau prea multe fonduri sau incubatoare care să fie gata să investească într-un stadiu foarte incipient. Acum situația este mult mai favorabilă startup-urilor.

Ce conduci?

despre proiect
„Constructorul de succes”

Cum să-ți găsești locul în viață, să faci ceea ce vine ușor și aduce fericire? Pentru a face acest lucru, trebuie să aplicați corect cunoștințele pe care ți le-au oferit universitatea și viața însăși. În proiectul „Success Builder” vorbim despre absolvenți ai Școlii Superioare de Economie care s-au realizat în afacere interesantă sau o profesie neașteptată. Eroii își împărtășesc experiențele - spun ce fel de lovituri au lovit și cum au folosit șansele care le-au fost oferite.

Este un proiect rar care devine profitabil imediat, dar dacă înveți din greșeli și nu renunți, succesul va veni cu siguranță. Proiectul Timepad a cunoscut suișuri și coborâșuri în cei șase ani de existență, dar în cele din urmă a devenit lider pe piața sa. În secțiunea „Success Builder”, creatorii săi, absolvenții HSE Daria Ustyuzhanina, Lyudmila Pavlova și Artem Kiselev vorbesc despre cum să nu cheltuiți banii în publicitate, ce este bine piata ruseascași cum să câștigi mai mult de 100 de milioane de ruble fără a-ți vinde ideea.

Ți-a venit chiar tu ideea de a crea o platformă neobișnuită pentru organizatorii de evenimente sau ai primit-o din surse străine?

>2 milioane

biletele au fost vândute prin Timepad

Daria: Ideea a apărut când lucram cu toții în Incubatorul de Afaceri și organizam evenimente. Datorită acestui fapt, am creat și testat produsul nostru chiar la HSE. La un moment dat, ne-a fost greu să facem față mai multor evenimente pe săptămână (și uneori au fost chiar mai multe), iar pentru nevoile noastre am venit cu un instrument care să ne ajute în munca noastră. Până atunci i-am înțeles pe toată lumea foarte bine probleme organizatorice. Luda, de exemplu, a organizat Clubul de Dans Istoric, Clubul Preferinței, scoala de Arte- ceea ce se numește acum Studlife la HSE a fost parțial realizat de noi. Artem a participat și la organizarea evenimentelor „Business in RU style” - pe scurt, au fost implicați în asta, au înțeles procesul și au știut că trebuie schimbat ceva aici.

Prima versiune a proiectului am făcut-o exclusiv pentru noi, pentru a ușura povara de pe cap și pe mâini și am început să o arătăm prietenilor noștri - au condus și diverse inițiative studențești și au avut nevoie de ajutor. Deodată, oamenii au început să folosească produsul nostru și să-l laude. Acest lucru ne-a încurajat să creăm un proiect amplu și serios bazat pe invenția noastră. Așa că am început să mergem direct la organizatorii de evenimente și să le arătăm ce idee grozavă am avut.

Timepad este un lucru complicat din punct de vedere tehnic: procedura de plată a biletelor, înregistrarea la evenimente etc. Cum ați rezolvat problemele programului? Și care este principala ta diferență față de aceiași intermediari de bilete?

Daria: În general, Timepad este creat pentru a ajuta organizatorii să creeze evenimente - să organizeze munca cu participanții, să invite, să se înregistreze, să accepte bani pentru bilete și să atragă noi audiențe. Da, există kassir.ru și parter.ru - ei, desigur, vând și bilete, dar obiectivele noastre sunt diferite. Resursa noastră este utilă în special pentru organizatorii care pot vedea cine va veni la eveniment și pot obține informații despre vizitatori pentru a lucra în continuare cu aceștia. Și în vechea piață de vânzare a biletelor există o singură schemă: ai vândut un bilet și nu știi cui. Pentru noi, vânzarea unui bilet este o opțiune importantă, dar departe de a fi singura.

Lyudmila Pavlova (Foto: Mihail Dmitriev)

Artem: Inițial, am avut dezvoltări tehnice când am încercat noi înșine să organizăm evenimente HSE. Prima versiune de Timepad a fost creată practic pe genunchi, dar când serviciul a crescut, mi-am dat seama că nu pot face față singur tuturor solicitărilor - și am angajat o echipă tehnică.

Daria: Primul nostru programator angajat a fost singurul angajat plătit din proiect. În prezent angajăm aproximativ 35 de persoane, iar săptămâna aceasta am angajat șase.

Ce legătură are activitatea dumneavoastră curentă cu specialitățile pe care le-ați studiat?

Daria: Luda a studiat la facultate ca licență și și-a terminat masterul, iar eu și Artem am studiat la facultate, așa că ne-am aplicat direct cunoștințele universitare în afaceri. Adevărat, Artem este încă mai mult pe partea tehnică, iar eu sunt mai mult pe partea de afaceri. Studiind la aceeași facultate, avem obiective complet diferite în munca noastră - de exemplu, programez „ca o maimuță”, vorbind în argoul nostru intern. A probleme strategice Decid perfect bine.

Lyudmila: Totul este clar cu Artem - el este creierul programării. Există competențe unice care i-au fost atribuite inițial - acesta este tot ce ține de dezvoltare, tehnologie și tot ce ține de crearea produsului în ansamblu. La început, eu și Dasha ne-am ocupat de aproape orice, dar mai mult - clienți, finanțe, probleme juridice, strângere de finanțare și vânzări. Apoi a început să apară un fel de specializare - am un istoric financiar, Dasha are o experiență în management general și vânzări. Totuși, acele sarcini par pe care ni le „aruncăm” unul altuia. Dar împărtășim deciziile cheie de afaceri între toată lumea - nu avem un director care dă un verdict, mai degrabă un „consiliu de administrație” sau un consiliu de bătrâni care ia decizii în mod colectiv.

În ce stadiu au crescut toate acestea de la un startup la un proiect de înaltă calitate nou pe piață?

Daria: S-a dovedit că ideea s-a transformat organic într-un instrument pe care l-am folosit noi înșine și a început să arate ca un proiect de afaceri când am început să-l arătăm prietenilor noștri și am primit feedback bun - apoi am început să îmbunătățim cu încredere produsul.

Artem Kiselev (Foto: Mihail Dmitriev)

Lyudmila: Acest lucru nu poate fi numit un punct de cotitură, deoarece tranziția către piață a durat destul de mult timp. Procesul de creștere continuă până în zilele noastre, la fel ca la oameni. Nu poți trece imediat de la un copil la un adult - trebuie să treci prin greșeli și succese, să te schimbi calitativ și să începi să fii util.

„Creșterea” lui Timepad este mai mult legată de solicitările utilizatorilor sau de proiectele pe care le dezvoltați?

Daria: Dacă vorbim despre început, pur și simplu a fost o creștere a interesului utilizatorilor și, în consecință, al nostru. Ne-am dat seama că avem nevoie de noi, am renunțat la principalele noastre locuri de muncă și am început să lucrăm doar pe Timepad. Pentru că au crezut și au văzut întoarcerea – bineînțeles, nu financiară la acea vreme. Baza a crescut și ea treptat - acum există aproximativ 40 de mii de organizatori, pentru care, desigur, avem acum mai multe posibilitati.

Lyudmila: Avem câțiva clienți mari și îndrăgiți pentru care am făcut ceva mai mult decât o simplă platformă universală. Este, bineînțeles, HSE, pentru care am dezvoltat un sistem de organizare - acceptarea cererilor, rapoartelor, evaluarea rapoartelor, înregistrarea vizitatorilor. Alte favorite sunt Muzeul Politehnic, pe care îl ajutăm cu înregistrarea și sprijinirea procesului pentru Universitatea Copiilor. Înregistrarea are loc pentru semestre - părinții cumpără un abonament, iar apoi ei înșiși construiesc o pistă individuală de învățare pentru copil la materii. Ajutăm să facem acest proces complex de înregistrare convenabil pentru toată lumea.

Dacă cineva spune: hai să-i distrugem pe toată lumea, bineînțeles că vom acoperi evenimentul. Dar aproape că nu există apeluri la agresiune, dar există mitinguri de marțieni.

Ce investiții a necesitat proiectul inițial și cât de mult a fost cheltuită pentru publicitate?

Lyudmila: Am avut mai multe încercări de a cheltui bani pe publicitate, dar niciuna nu a avut succes. A devenit clar aproape imediat: atragerea unui public pentru noi este un proces organic bazat pe recomandări.

Daria: Un organizator mulțumit sfătuiește un alt organizator să folosească serviciul și se dovedește că este un instrument foarte convenabil. În același timp, desigur, am avut investiții – a trebuit să plătim personalul și să rezolvăm probleme tehnice. Am început prin a ne investi banii mici și, cel mai important, puterea noastră. La început, niciunul dintre noi nu a primit niciun venit din ceea ce făceam. Și ceea ce au câștigat din vechile lor locuri de muncă a fost investit în proiect. Apoi, în 2009, am primit un grant de la Fundația Bortnik (Fondul de asistență pentru dezvoltarea întreprinderilor mici în sfera științifică și tehnică). S-a dovedit că grantul este un lucru destul de util, deși ei spun lucruri diferite despre granturile guvernamentale. Ne-am săturat de acest sprijin pentru dezvoltarea treptată a produsului și pentru primul angajat cu normă întreagă, un programator, care, în general, a consumat toată grantul. Apoi au fost investiții private și, ca urmare, o cunoștință cu Afisha-Rambler.

Lyudmila: Au devenit acționarii noștri. Afisha plănuia să dezvolte Timepad ca un serviciu de bilete și un fel de afiș pentru evenimente locale, dar în final am decis să nu continuăm această cooperare.

Daria: Unele idei nu au putut fi realizate în cadrul acestei cooperări, pur și simplu am reușit să ne despărțim pașnic și acum avem un investitor financiar bun - Target Ventures - acesta este un fond care a cumpărat o participație la Timepad, care aparținea anterior Rambler. .

Daria Ustyuzhanina (Foto: Mihail Dmitriev)

Produsul este exclusiv online, așa că sunt curios cum ați lucrat pentru a atrage un public pe rețelele sociale?

Lyudmila: Canalele sociale sunt într-adevăr modul care funcționează cu adevărat pentru a atrage oamenii la evenimente. Aceasta este absolut povestea noastră. Oamenii află de cele mai multe ori despre evenimente prin recomandări, este ca și cum ai suna pe cineva și a-l invita la o petrecere. Ar fi o prostie să nu folosești mecanisme de rețea, pentru că există toate opțiunile pentru a invita prietenii la un eveniment sau a anunța despre acesta. Menținem activ paginile publice, folosind mecanisme de rețele sociale prin mâinile utilizatorilor sau organizatorilor, promovăm evenimente și atragem public.

De exemplu, una dintre inovațiile relativ recente este un widget care vă permite să cumpărați un bilet fără a părăsi VKontakte.

15 kg

prăjituri consumate în biroul Timepad într-o lună

Acum o întrebare lipsită de tact: cum faci bani?

Artem: Despre afaceri - o întrebare complet normală. Drumul spre a face bani a fost spinos, pentru că inițial serviciul a fost absolut gratuit. Produsul nu necesita bani nici de la organizatori, nici de la utilizatori. La un moment dat, era timpul să nu mai investim și să începem să câștigăm bani și am făcut cel mai simplu lucru: am început să vindem abonament platit si suplimentare caracteristici plătite. S-a cheltuit mult efort pentru facturare, dar câștigurile au fost ca un filtru slab. A fost un eșec. Am început să experimentăm și au apărut altele diferite. programe de parteneriat până în punctul în care i-am oferit organizatorului să imprime cărți de vizită și să facă insigne pentru eveniment. Cu toate acestea, au funcționat mai multe experimente - posibilitatea de a vinde bilete prin intermediul site-ului și oportunitățile de publicitate pe care le oferim organizatorilor.

Daria: Acum avem două surse principale de venit: un procent din vânzarea biletelor și o taxă pentru promovarea evenimentului.

Există un fel de cenzură a evenimentelor? La urma urmei, de exemplu, s-ar putea foarte bine să publicați un anunț al unui pichet pașnic de activiști ortodocși împotriva artei teatrale.

Lyudmila: Am avut și pichete. În general, oricine poate veni să înregistreze un eveniment pe Timepad și să înceapă să-l promoveze. Le blocăm doar pe cele care sunt complet contrare moralei și baza legislativa evenimente. Dacă cineva spune: hai să-i distrugem pe toată lumea, bineînțeles că vom acoperi evenimentul. Aproape că nu există apeluri la agresiune, dar există mitinguri de marțieni. Noi, ca serviciu, suntem la dispoziția oricăror organizatori, dar avem Editor sef, care conform parametrii dați, verificând statisticile și efectuând o muncă editorială serioasă, evaluează cât de relevant este acest eveniment și cât de bine este descris. Pentru organizatori, avem o listă de recomandări precum „cum să mulțumesc un editor sau un public”.

Recomandăm invariabil traininguri, concerte, ateliere - evenimente care chiar nu ridică îndoieli. În mod tradițional, anunțăm multe conferințe - susținem foarte mult evenimentele educaționale. În general, nu suntem snobi.

Ceea ce cu siguranță nu planificăm în viitorul apropiat este să depășim granițele Rusiei și spațiul de internet în limba rusă.

În ce poate dezvolta Timepad din formatul în care funcționează în prezent?

Lyudmila: Planificăm dezvoltarea produsului. Dar ceea ce cu siguranță nu planificăm în viitorul apropiat este să depășim granițele Rusiei și spațiul de internet în limba rusă. Suntem mai interesați să lucrăm cu piata interna, aici este cel mai puternic avantaj competitivși potențial, în timp ce în Occident această piață a fost mai mult sau mai puțin dezvoltată. În Rusia abia începe o fază de creștere rapidă, cu care este cel mai interesant pentru noi, ca lideri, să coincidem și să creștem.

Apropo, acesta este motivul pentru care nu ți-ai vândut ideea, așa cum se întâmplă adesea startup-uri bune?

Lyudmila: Poate îl vom vinde - doar că nimeni nu a oferit suma pentru care ne prețuim (râde).