Servicii de concierge. Cum să faci bani îndeplinind capriciile altora Problemă financiară

La ce te aștepți de la mult așteptatul tău concediu? Distrageți atenția și relaxați-vă după rutina de birou stresantă, negocieri de afaceri importante și tranzacții. Refaceți rezervele de energie, restabiliți sănătatea și aspectul. Aduceți acasă antichități exclusive, delicatese locale și un milion de emoții pozitive. O vacanță VIP clasică de la Platinum Vip Travel satisface toate așteptările dumneavoastră. Suntem pregătiți să vă realizăm cele mai nebunești vise.

Exclusiv pentru tine

Platinum VIP Travel oferă o gamă de servicii care vor satisface cele mai înalte cerințe. Concierge personal vă va ajuta la organizarea și desfășurarea diferitelor evenimente. Vă va ajuta să alegeți o locuință luxoasă pentru locuit, pentru un eveniment, bazându-vă pe gustul și preferințele dumneavoastră și pe alte servicii. Alegerea cadourilor pentru familia, prietenii, tovarășii dvs. Vă vom organiza pe deplin călătoria și vă vom oferi servicii de lux în timpul călătoriei dumneavoastră.

Platinum VIP Travel gata să îndeplinească orice cerere. Vrei să te relaxezi și să-ți actualizezi garderoba în conformitate cu tendințele modei din Paris și Milano? Organizam cumparaturile la cel mai inalt nivel. Plănuiți să vă îmbunătățiți starea de sănătate sau să organizați o conferință de afaceri în Europa? Platinum VIP Travel iti va oferi tot ce ai nevoie.

Serviciile noastre:

• vacanțe de lux în cele mai bune destinații din lume (Paris, Coasta de Azur, Monaco, coasta Liguriei, Toscana, Israel și altele);
• tururi exclusive în Europa, tururi individuale în Europa și Israel;
• organizarea de vizite la evenimente globale prestigioase (Festivalul Internațional de la Cannes, Berlinale, curse auto prestigioase, regate etc.);
• zboruri exclusive cu avioane private, precum și zboruri regulate la clasa business;
• charter iahturi, inchiriere auto de la clasa business la exclusiv;
• inchiriere de apartamente, vile si cabane de prestigiu in cele mai bune statiuni din Europa si Israel;
• programe pentru iubitorii de aventură și experiențe noi;
• programe și degustări gastronomice originale;
• cumpărături personale;
• diverse seminarii pentru copii și adulți în ateliere private de artiști, fotografi, bucătari, cofetari, ciocolatieri;
• organizarea de excursii neobișnuite și originale;
• organizare de călătorii de afaceri;
• obținerea unui permis de ședere în țările europene;
• selectarea personalului cu înaltă calificare

Toate cele mai exclusiviste lucruri pentru tine!

Beneficiile unei vacanțe de lux

Avantajele cooperării cu Platinum VIP Travel evident.

Doar o vacanță exclusivă, îți gestionezi propriul timp și dictezi regulile. Platinum Vip Travel oferă nu numai tururi individuale organizate exclusiviste în Europa și Israel, ci și toate condițiile pentru călătoriile independente pentru clienții VIP. La dispoziția dumneavoastră puteți închiria un jet privat, vile, iahturi, organizați o excursie cu iaht în cele mai bune locuri din Europa pentru yachting.

Tot ce trebuie să faceți este să lăsați o cerere sau să ne contactați la telefon +7 495 967 40 37.
Suntem gata să vă oferim cele mai bune destinații și cele mai bune prețuri.

Am fost recent conectat la un serviciu de concierge. Până acum nu l-am folosit, pentru că părea să nu fie nevoie, dar când am început să le povestesc prietenilor, nu era niciunul care să știe ce este. Toți au pus aceeași întrebare: „Ce este asta?”
Știm deja din prima mână ce este un serviciu de curățenie. Acesta este momentul în care, în loc să țină un curățenie în birou, curățătorii profesioniști vin acolo cu echipamente și curăță camera.
Un pic mai puțini oameni știu ce este un serviciu de catering. Acesta este momentul în care angajații de la birou nu aduc mâncare de acasă, nu o încălzesc în cuptorul cu microunde și nu aleargă la o băcănie sau fast-food din apropiere, dar la ora prânzului vine la ei o mașină cu un prânz cald și hrănește toți angajații companiei. Acest lucru este benefic atât pentru angajații care primesc mese hrănitoare, cât și pentru conducerea companiei, care nu trebuie să se gândească la cum să ofere hrană angajaților sau să deranjeze să-și organizeze propria bucătărie.
Și acum ajungem la ce sunt serviciile de concierge. Ele pot fi complet diferite, atât pentru persoane fizice, cât și pentru organizații. Astăzi ne vom referi la indivizi.
Nu voi minți, am auzit deja despre un serviciu de concierge, la care clienții unei bănci mari sunt conectați gratuit atunci când își deschid un cont acolo. Dar pentru a deveni client al acestui serviciu de concierge, trebuie să depuneți cel puțin 2 milioane de ruble în bancă. =)
Este clar că nu toată lumea are astfel de bani, așa că am perceput serviciul de concierge ca pe ceva elitist, inaccesibil oamenilor de rând.
Dar s-a dovedit că există servicii de concierge mult mai accesibile.
Deci, ce este un serviciu de concierge? Pentru a spune foarte primitiv, acesta este ceva între un 09 foarte dezvoltat și un asistent personal de secretar.
Adică serviciul de concierge vă va spune totul: unde este medicamentul necesar, când vreo organizație este deschisă, vă vor face programare, vă vor cumpăra bilete, vă vor comanda pizza și multe altele.

Ei bine, pentru a nu ghici, acum voi retipări o listă cu ceea ce face unul dintre aceste servicii de concierge IQ Service, ceea ce le spun oamenilor:
recenzie de film și orele de spectacol,
scorul competițiilor sportive,
comandând mâncare,
mementouri,
Prognoza meteo,
prezența blocajelor de trafic pe drum,
rezervarea biletelor de avion și multe altele.

Exemplu: Ați ajuns într-un oraș necunoscut și doriți să luați masa într-un restaurant bun, dar nu scump, la cel mult 10 minute de mers pe jos, cu preparate din bucătăria italiană, unde ar exista și locuri libere și o zonă pentru fumat. Și de asemenea, pentru ca într-o oră să ajungă un taxi la restaurant și să te ducă la gară. Unde ai avea deja bilete rezervate pentru cel mai apropiat tren, într-un vagon cu compartiment, pe patul de jos.
Cam atâtea condiții vom pune! =)
Acum nu trebuie să navigați pe internet de pe telefonul mobil, nu trebuie să întrebați trecătorii, nu trebuie să vă descărcați prietenii locali (dacă există chiar acolo). Nu este nevoie să te grăbești, gândindu-te la ce să te apuci și cum să ajungi la timp. Doar sunați la serviciul de concierge, iar ei vă vor spune imediat unde trebuie să mergeți, sunați un taxi, rezervați bilete (desigur, dacă sunt disponibile, iar dacă nu există bilete pentru trenul dorit, vă vor oferi o alternativă) . Și pot exista o mulțime de astfel de exemple!

Voi scrie câteva exemple de solicitări foarte reale făcute de oameni prin intermediul acestui serviciu:

Cerere:
O anvelopă de mașină a fost perforată lângă strada Ivan Franko nr. 18. Trebuie să găsești cel mai apropiat magazin de anvelope.
Soluţie:
Cel mai apropiat service de anvelope este situat la 800 de metri de-a lungul străzii Ivan Franko. Adresa, numărul de telefon și costul montajului anvelopelor au fost furnizate - 900 de ruble.

Cerere:
Clientul trebuie să ajungă urgent de la Moscova la Nyagan. Nu există zboruri directe pentru data cerută. Clientul a raportat opțiunea pe care a găsit-o cu un transfer. Întreabă dacă există o variantă mai bună.
Soluţie:
A fost selectată o rută mai profitabilă cu 1 schimbare. Economiile pentru client s-au ridicat la peste 18.000 de ruble. Biletele au fost rezervate și livrate.

Cerere:
Un client dorește să plece în vacanță în Thailanda timp de 1 săptămână. Vă solicită să alegeți cea mai ieftină opțiune.
Soluţie:
Cu ajutorul partenerului nostru am gasit o optiune pentru o excursie in Thailanda in statiunea Pattaya la hotel Fortuna 3*, mic dejun, 7 nopti la 399$. Rezervare și cumpărare aranjate.

Asta este un serviciu de concierge. Acum știi și nu spune că n-ai auzit!
Apropo, pe site-ul pe care l-am dat pentru o mostră există acum o promoție - puteți conecta acest serviciu gratuit timp de o săptămână, așa că fiecare dintre voi îl poate încerca acum.

Serviciul de concierge în clădiri rezidențiale este un serviciu nou și foarte popular în Moscova și regiunea Moscovei, în special în rândul proprietarilor de locuințe de lux.
Vremurile în care cuvântul concierge însemna bunica paznicului au dispărut.
Acum este un serviciu profesional care oferă un nivel ridicat de servicii și siguranță rezidenților.
Dacă ești atent, serviciul de concierge și serviciul de pază dintr-un bloc de locuințe au funcționalități similare.

Ambele servicii oferă:
– modul de acces;
– ordine generală într-o clădire de locuit;
– respectarea tăcerii;
- Siguranța privind incendiile;
– interacțiune promptă cu toate serviciile HOA sau ale companiei de management;
– interacțiunea cu serviciile de curierat (recepție și transmitere a transporturilor pentru rezidenți)
– identificarea și eliminarea consecințelor încălcărilor regimurilor stabilite de Client;
– toată asistența posibilă pentru rezidenți pentru un sejur confortabil.

În ciuda multor asemănări cu serviciul de securitate, munca unui concierge necesită o pregătire, abilități și cunoștințe speciale.
Oamenii prietenoși, sociabili, plini de tact și răbdători pot face față cu succes responsabilităților din această profesie.
La urma urmei, ei, mai des decât orice alt serviciu, interacționează cu rezidenții și oaspeții.
Ei efectuează o varietate de sarcini, respectând în același timp regula - să nu dezvăluie informații confidențiale care le devin cunoscute în timpul procesului de muncă.
Confortul și siguranța rezidenților, precum și a oaspeților acestora, depind de calitatea acestui serviciu.

Portretul verbal al unui nou angajat al serviciului de concierge:

Podea– bărbat/femeie (prin acord);

Vârstă– 25-45 ani;

Cetățenie– RF

Calificare– prezența unei cărți de identitate de paznic privat de nivelul 4 și mai sus. Disponibilitatea certificatelor medicale in formularul 002 si 003;

Aspect– Aspectul și denumirea slavă (fără excepții), se potrivesc, ușor supraponderal este permis, dar pentru a nu arăta promiscuu, „slăbit”, inteligent la aspect, îngrijit, posibil, cu o barbă sau mustață îngrijită, fără roșeață pe față, fara tatuaje, piercing-uri pe zonele vizibile deschise ale fetei, bratelor, gatului, absenta petelor pe piele, cicatrici pe fata, prezenta posturii, fara ochelari (vedere normala);

Înălţime– 175 cm și peste;

Vorbire– capabil să mențină o conversație, un vocabular extins, vorbire încrezătoare, înțelegerea sensului cuvintelor folosite, modul de vorbire, dicția clară și vorbirea înțeleasă, fără defecte, cunoașterea limbii engleze la un nivel de bază;

Psihotipul– responsabil, sociabil, antrenat, răbdător, bun membru al echipei, de încredere, atent la detalii. Fără vederi politice radicale, fără vedete

Aspect– introducerea uniformității formei și culorii îmbrăcămintei. Aspectul angajaților noștri respectă standardele speciale și de afaceri acceptate. Uniformele de marcă sunt în stare îngrijită, curate și călcate. Pantofii sunt de tipul consacrat, curati si in stare buna.

Insigna– o insignă orizontală din aluminiu cu logo-ul LCD sau al companiei de securitate privată (prin acord), cu denumirea postului (CONCIERGE), numele complet al angajatului pe o inserție detașabilă. (Produs pe cheltuiala noastră);

Educaţie– instruirea și pregătirea avansată a angajaților serviciului de concierge se efectuează pe cheltuiala noastră, de cel puțin 2 ori pe an. Programul de formare se desfășoară ținând cont de standardele de calitate a serviciilor în ansamblurile rezidențiale.

Protejăm și servim

Compania de securitate privată (PSC) „SHIELD”– Prezintă angajaților instruiți proprietăți rezidențiale de lux, care vor ridica serviciile și siguranța pentru rezidenți și oaspeții lor la un alt nivel.
La organizarea activității serviciului de concierge se asigură interacțiunea deplină cu serviciul de securitate și alte servicii.
Garantam indeplinirea cerintelor Clientului si atentia la detalii.
Pentru a facilita calcularea costului serviciilor, utilizați un calculator special.

Pe scurt despre noi

Lucrăm din 2005.
Avem o vastă experiență în furnizarea de servicii de concierge și securitate pentru proprietăți rezidențiale.
Cu feedback despre munca noastră, puteți.
Vizualizați informații despre licența noastră, precum și familiarizați-vă cu exemple de acorduri și instrucțiuni.

Cea mai înaltă evaluare a muncii noastre va fi recomandarea pe care o oferiți partenerilor și prietenilor dvs.

Etapele prestării serviciilor:

ETAPA 1 | APEL

Sunați-ne sau lăsați o cerere. Specialistul nostru vă va contacta și vom stabili o întâlnire pentru a ne cunoaște și a discuta detaliile.

ETAPA 2 | A LUA LEGATURA

La întâlnire vom discuta despre termenii de referință, numărul de posturi, modul de funcționare al unității, modul de funcționare al companiei private de securitate și costul serviciilor. De asemenea, vom conveni asupra contractului și instrucțiunilor.

ETAPA 3 | ACORD

Vom pregăti documentația executivă convenită - specificații tehnice, acord, instrucțiuni și vom încheia un acord.

Serviciul de concierge este o oportunitate bună pentru clienți de a încredința îndeplinirea diferitelor sarcini angajaților băncii. Deținătorii de carduri premium pot conta pe asistență informativă rapidă 24/7 și asistență în obținerea de bunuri și servicii. Articolul discută caracteristicile acestei propuneri în diferite organizații.

Serviciul de concierge: ce este?

De obicei, serviciul de concierge la o bancă este oferit deținătorilor de carduri premium. Uneori se stabilește o listă de carduri care vă permit să utilizați acest program.

Ca parte a ofertei, este posibil să obțineți acces nonstop la diverse informații (restaurante, transport, hoteluri, stațiuni, locuri de divertisment etc.). Puteți afla, de exemplu, unde se află organizația necesară, care este politica sa de prețuri, meniul, lista serviciilor oferite, cum să ajungeți la destinație, numerele de contact etc. De asemenea, implică posibilitatea de a rezerva un serviciu sau de a cumpăra un bilet.

Unele bănci oferă un cost separat pentru serviciul de concierge, altele includ toate costurile în prețul deservirii unui card bancar. Acest serviciu este activat automat atunci când emiteți un card. Dacă nu doriți să utilizați serviciul de concierge, verificați cu banca dumneavoastră posibilitatea de a-l dezactiva. Dar dacă produsul este oferit gratuit, nu are rost să refuzi serviciul de concierge.

Pentru a comanda un anumit serviciu, trebuie să sunați la linia fierbinte listată pe site-ul oficial al instituției financiare.

Servicii de bază în cadrul serviciului de concierge

Conectându-vă la serviciul de concierge, puteți:

• primiți informații complete în orice domeniu al vieții;
• rezerva un produs (serviciu);
• plata pentru bunuri (servicii);
• comanda livrarea articolului achizitionat la adresa dorita.

Acest serviciu acoperă diverse domenii de activitate.

1. Călătorii:

• orarul diferitelor tipuri de transport, selecția zborurilor de legătură, rezervarea și achiziționarea de bilete;
• organizare de inchirieri auto, informare despre clasele de masini oferite spre inchiriere;
• suport medical in strainatate;
• date despre hoteluri, rezervare camere de hotel într-un interval de preț specificat, în zona dorită (în toată lumea);
• lista documentelor pentru obținerea vizei, pașaportului etc.;
• informatii despre organizatii de catering, rezervari de mese;
• informații despre evenimente de diverse tipuri (sportive, culturale, de divertisment, recreative), achiziționarea de bilete;
• selecția excursiilor turistice (la momentul potrivit, la o anumită dată, la un anumit preț);
• date despre programul filmelor din cinematografe;
• informații pentru organizarea de sărbători și evenimente (programe de divertisment, selecție de spații, prezentatori etc.).

2.
Servicii de curierat:

• livrare cadouri;
• cumparand mancare;
• achizitionarea medicamentelor.

3. Probleme curente:

• sanatate si frumusete;
• căutarea unui tutore;
• organizare de activitati sportive;
• orientarea locației;
• îngrijire de urgenţă;
• comanda de bunuri pe internet;
• căutarea agențiilor și specialiștilor necesari;
• comanda taxi;
• evacuarea vehiculelor;
• îngrijirea animalelor de companie;
• recrutarea personalului de serviciu;
• informații despre diverse bunuri și servicii.

4. Rezolvarea problemelor de afaceri:

• asistență în organizarea muncii;
• caută contacte;
• organizarea de seminarii.

Caracteristici ale băncilor de top în cadrul serviciului de concierge

Fiecare bancă își stabilește propriile condiții de serviciu, lista serviciilor furnizate și costul acestora. Prin urmare, capacitățile de bază pot fi completate cu oferte individuale.

Serviciul de concierge al Sberbank oferă:

• informatii despre ambuteiaje;
• căutarea unei parcări optime (inclusiv parcare gratuită);
• servicii de traducere;
• date despre cotațiile valutare și indici bursieri.

La Raiffeisen Bank, serviciul de concierge nu presupune perceperea unui comision suplimentar. Costul produsului este inclus in tariful de utilizare a cardului. Aici puteți obține următoarele servicii:

• selecția agențiilor;
• pregătirea literaturii tematice necesare.

La VTB, serviciul de concierge oferă următoarele servicii suplimentare:

• traducerea scrisă a documentației;
• coordonarea individuală a călătoriei;
• asistență în legătură cu pierderea documentelor;
• efectuarea de reparații rutiere;
• organizarea curateniei spatiilor;
• sunați la un electrician, instalator, instalator.

Gazprombank ofera clientilor sai o gamă de mai multe carduri, pentru care serviciul de concierge este oferit gratuit. Principalele caracteristici sunt completate de:

• lista vaccinărilor obligatorii pentru călătoriile în străinătate;
• asistenta in inchirierea echipamentelor de birou;
• consultări privind regulile de etică în afaceri într-o anumită regiune;
• date despre cotațiile valutare și indici bursieri;
• asistență în recuperarea documentelor pierdute;
• transmiterea de mesaje urgente rudelor în caz de urgență;
• reparații auto pe drum;
• chemarea unui menajer la adresa specificată;
• descrierea caracteristicilor țării în care planificați o călătorie (trafic, caracteristici culturale, prognoza meteo etc.).

Otkritie Bank oferă următorul serviciu suplimentar:

• servicii de traducere;
• coordonarea călătoriei, urmărirea vremii;
• repararea vehiculelor pe drum;
• asistenta in viata de zi cu zi (lucrari de curatenie, instalatii sanitare, etc.).

Alfa-Bank oferă servicii de concierge persoanelor juridice și antreprenorilor. În prima lună, serviciul este oferit gratuit, după care costul său este de 1.500 de ruble pe lună. Numărul de cereri către bancă nu este limitat. Ca parte a serviciului de concierge de bază, banca se oferă să primească.

O caracteristică specială a serviciilor Companiei de Administrare Arteko pentru clădiri rezidențiale este furnizarea de serviciu de concierge sau de recepție. Acest serviciu face șederea locuitorilor casei deosebit de confortabilă.

Serviciul de concierge are originea în hoteluri de cinci stele, unde stau oaspeții cu cereri speciale. Pentru a le satisface nevoile, hotelul are angajați (concierge) ale căror responsabilități includ eliberarea clientului de toate problemele cotidiene și organizaționale. Compania Arteko a luat ca bază pentru acest serviciu experiența de a oferi servicii similare în cele mai bune hoteluri și servicii de Concierge din lume și l-a adaptat pentru furnizarea în clădiri rezidențiale. Acum rezidenții din casele deservite de Arteko Management Company se pot simți ca în cel mai bun hotel din lume și vor primi atenție 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an.

Servicii de concierge:

• Recepție lenjerie pentru spălat și curățătorie chimică;
• Comandă bilete de avion și de tren;
• Rezervarea hotelurilor în Rusia și în străinătate;
• Organizarea curateniei apartamentelor;
• Organizarea lucrărilor unice de curățenie în apartament (curățare chimică a mobilierului, covoarelor, lustruirea pardoselilor etc.);
• Comanda de bilete la teatre, evenimente sportive, cinematografe, programe de spectacole etc.;
• Rezervarea meselor in restaurante si cluburi;
• Comanda de taxi;
• Comandarea unui transfer în alte orașe ale Rusiei și în străinătate;
• Organizarea accesului VIP la aeroporturile din Rusia și din străinătate;
• Informații despre adresele și numerele de telefon ale companiilor din Moscova;
• Informații financiare (cursuri de schimb, stocuri etc.);
• Cele mai bune rate de schimb valutar din Moscova;
• Prognoza meteo în orașele rusești și în străinătate;
• Comanda de taxiuri aeriene și zboruri charter;
• Comanda de inchirieri auto in Rusia si in strainatate;
• Organizare de călătorii și călătorii de afaceri;
• Organizarea de evenimente festive (aniversari, aniversari, nunti etc.);
• Comanda si livrarea de flori;
• Asistență veterinară (inclusiv consultații telefonice);
• Livrare rapidă de mâncare la apartament;
• Comandă apă potabilă;
• Comandă livrare prin curier;
• Servicii de traducere;
• Organizarea selectiei de bone si menajere;
• Prognoze astronomice;
• Chemați un camion de remorcare;
• Organizarea de consultații de artă în galerii de top din Moscova;
• Organizarea securitatii personale;
• Și multe alte servicii.

Furnizarea de servicii de concierge devine din ce în ce mai răspândită la Moscova. Dar pentru a te alătura cluburilor de servicii Concierge, trebuie să plătești taxe de intrare și să plătești taxe de membru în fiecare an, care se ridică la mii și zeci de mii de dolari pe an. Serviciul de concierge al companiei Arteko este oferit numai rezidenților clădirilor deservite și fără plata unor taxe fixe anuale. Acest lucru face ca furnizarea de servicii să fie accesibilă pentru majoritatea rezidenților, ceea ce crește nivelul de prestigiu al locuinței dumneavoastră.