Inclus in costurile utilitatii. Facturi de utilități: ce include? Servicii obligatorii

Utilitățile au devenit ferm stabilite viata de zi cu zi al oamenilor. Este greu de imaginat chiar și o zi de viață fără curentul obișnuit, apă caldă și rece de la robinet și încălzire în timpul iernii.

• asigurarea locuințelor cu apă;
• furnizarea de energie electrică;
• alimentare cu gaz;
• întreținere lift (dacă clădirea le are)
• asigurare de incalzire.

Furnizor specii individuale serviciile sunt furnizate de diverse organizații specializate.

De obicei, se încheie contracte cu furnizorii firme de administrare a clădirilor de locuințe.

Cu toate acestea, anumite servicii (de exemplu, furnizarea de gaz) sunt conectate direct în baza unui acord între proprietar și furnizorul de servicii.

Cine poate oferi utilitati publice cetateni:

• cooperative de locuințe;
• firme specializate care pot presta acest tip de servicii.

Furnizorii de utilități le vând și, prin urmare, pentru ei există o taxă lunară. Regulile pentru calcularea serviciilor vor fi discutate mai jos.

Reguli de prestare a serviciilor proprietarilor

Aceste reguli sunt elaborate pe baza legislației în acest domeniu. definite pentru fiecare serviciu prestat.

Fiecare dintre servicii este prestata conform contractului, încheiat între cel care prestează serviciul și cel care îl primește.

Contractul de servicii se incheie pe perioada nedeterminata. Acesta poate fi modificat sau reziliat pe baza clauzelor legislative relevante din Reguli.

Contractul trebuie convenit cu servicii de control regional.

Consumatorul își poate protesta în mod legal împotriva drepturilor sale dacă nu este de acord cu ceva din textul contractului.

Modul în care sunt furnizate serviciile trebuie să respecte în mod necesar standardele legislative și să fie confirmat prin documente tehnice.

De exemplu:

1. Pentru încălzire, standardele sanitare trebuie să fie astfel încât să determine temperatura în încăperi stabilită prin contract pe toată perioada pentru care se prestează serviciul.
2. Electricitatea trebuie să fie furnizată conform standardului non-stop. Apele uzate trebuie îndepărtate continuu și eficient și trebuie furnizată apă rece.
3. Presiunea gazului furnizat trebuie să respecte parametrii standard specificati în contract pe tot parcursul anului.
4. De asemenea, furnizorul de servicii este obligat să asigure siguranța utilizării lifturilor dacă acestea sunt instalate în casă.
5. Organizația responsabilă cu eliminarea deșeurilor trebuie să asigure eliminarea completă a acestora, creând siguranță sanitară și epidemiologică.

Posibilele abateri de la regimul de servicii stabilit prin contract trebuie precizate in contractul semnat.

Calculul tarifelor la utilitati

Un tarif este costul unei resurse de utilități furnizate unei locuințe (de exemplu, prețul 1 m3 de gaz sau cost 1 kW/h curent electric).

Tarifele pentru servicii sunt stabilite de serviciul municipal sau de comitetul regional, care calculează costul facturilor de utilități. Se instalează același serviciu.

Standardul este consumul mediu de resurse, corespunzător gradului de îmbunătățire a apartamentului sau casei.

Tarifele sunt stabilite pe baza costului de furnizare a resurselor, de ex. depinde de costurile suportate de furnizorul lor.

Aceasta include costurile pentru:

• construcția, funcționarea neîntreruptă a tuturor rețelelor de utilități;
• combustibil și materii prime;
• achiziționarea de energie electrică și căldură;
• salariile angajatilor furnizorilor.

Fiecare regiune are propriile tarife de utilități. Aceasta depinde de diverși factori:

• durata perioadei rece,
• temperaturi pe vreme rece,
• îndepărtarea de sursele de energie electrică, combustibil și gaz.

Calcularea volumului consumului de resurse

Daca un apartament sau casa are contoare pentru apa, gaze si curent, acestea se platesc conform contoarelor.

Dacă nu există, există standarde speciale pentru resursa furnizată pe persoană.

Incalzirea este intr-un loc special. Conform decretului din 1 iunie 2013, plata pentru asigurarea încălzirii nu se împarte în 2 perioade. Conform noilor reguli taxele de încălzire sunt distribuite uniform pe tot parcursul anuluiși fără a împărți plata pentru consumul acestuia pentru nevoile spațiilor de locuit și pentru nevoile generale ale casei.

Dar valoarea plății și standardele de încălzire, ca și înainte, sunt determinate în funcție de durata perioadei rece din regiune.

Care este procedura de plată a resurselor furnizate?

. Acum, aceasta nu este o problemă și puteți face acest lucru, de exemplu, prin:

• banca, prin vizitarea personală a ferestrei de plată a utilităților;
• banca, redactând o cerere de deducere a plății din veniturile care trec prin contul bancar;
• terminal, de exemplu, terminalul Sberbank din Rusia;
• Internet.

Multe bănci oferă posibilitatea de a plăti utilitățile prin internet 24/7.

Recalcularea taxelor de servicii

Recalcularea plăților pentru serviciile de utilități consumate este posibilă în cazurile specificate în Regulamentul privind procedura de recalculare.

Recalcularea este posibilă dacă omul merge la perioadă lungă de timp si nu are contoare de apa si gaz. Dar o astfel de recalculare se face în cazurile în care o persoană avertizează în prealabil să plece.

Recalculare serviciu Nu există lifturi sau chirie.

În cazul în care se constată revenirea cetățeanului în perioada indicată de acesta ca perioadă de absență, taxa pentru servicii se percepe integral.

Suspendarea și restrângerea furnizării de resurse individuale

Limitarea unui serviciu de utilitate este o reducere a cantității furnizate consumatorului.

Suspendarea serviciului sau limitarea acestuia nu înseamnă că contractul este reziliat.

Fără notificare, această situație este posibilă atunci când:

• a avut loc o urgență sau amenințare cu o urgență,
• în reţelele de utilităţi se realizează lucrari de renovare pentru a evita situațiile de urgență sau repararea și restaurarea după un accident.

Serviciile pot fi, de asemenea, suspendate în caz de nefondate datorii pentru a le plăti.

Dacă un cetățean nu poate plăti pentru „utilități” dintr-un motiv întemeiat, el. În acest caz, serviciile sunt limitate doar pentru perioada de înregistrare a dreptului la o subvenție.

Unde să mergi dacă ești supraîncărcat?

Dacă vi se pare că tarifele dumneavoastră sunt prea mari, puteți verifica acest lucru contactând serviciul regional de control tarifar sau departamentul de locuințe și servicii comunale. Puteți contacta și procuratura dacă agențiile de reglementare nu v-au ajutat.

Resurse a căror aprovizionare plătit cu contoare, in cantitatile pe care le arata, dovada ca ati folosit serviciul in cantitatile indicate. De regulă, aici nu există dispute.

Dacă nu există contor, apar adesea situații controversate. Dar plățile pot fi recalculate dacă există dovezi documentare.

Este ilegal, de exemplu, să includeți zona unei loggii sau a unui balcon în calculul de încălzire.

Video: Inovații în taxarea serviciilor de utilități

Videoclipul vorbește despre noile reguli pentru calcularea plăților pentru locuințe și servicii comunale în 2017:

1. Plata pentru spații rezidențiale și utilități în baza contractelor de închiriere socială, contracte de închiriere, contracte de închiriere pentru spații rezidențiale într-o clădire nesubvenționată a fondului de locuințe al orașului Moscova, închirierea spațiilor rezidențiale specializate din fondul de locuințe al orașului Moscova include:

1) plata pentru utilizarea spațiilor de locuit (taxă de închiriere);

2) plata pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, inclusiv taxele pentru servicii și lucrări de management bloc, întreținerea și reparațiile curente ale proprietății comune dintr-un bloc de locuințe;

3) plata utilităților.

2. Cetățeni care locuiesc în spații rezidențiale în temeiul contractelor de închiriere socială, contracte de închiriere, contracte de închiriere pentru spații rezidențiale într-o clădire nesubvenționată a fondului de locuințe al orașului Moscova, închiriere de spații rezidențiale specializate din fondul de locuințe al orașului Moscova , clasificate ca improprii pentru locuire, nu plătesc pentru serviciile de reparații de rutină a proprietății comune dintr-un bloc de locuințe.

3. Plata pentru utilizarea spațiilor rezidențiale (taxa de închiriere), întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și utilităților de la cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale în baza contractelor de închiriere socială, contracte de închiriere, contracte de închiriere pentru spații rezidențiale într-o clădire nesubvenționată a locuinței stocul orașului Moscova, închirierea spațiilor rezidențiale specializate, spațiile fondului de locuințe al orașului Moscova, se percepe din momentul încheierii acordului relevant, cu excepția cazului în care se prevede altfel legislatia federala, legile și alte acte juridice ale orașului Moscova.

4. În cazul în care nu se ajunge la un acord între cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale în temeiul contractelor de închiriere socială, contract de închiriere, cu privire la procedura de plată a spațiilor de locuit și utilităților, cota de plată a fiecărui cetățean pentru spații de locuit și încălzire se stabilește în procedura judiciara.

5. Suma plății pentru utilizarea spațiilor rezidențiale din fondul de locuințe al orașului Moscova (taxele de închiriere) sunt stabilite în funcție de calitatea, îmbunătățirea spațiilor rezidențiale, locația casei, proprietatea și securitatea locuinței utilizatorilor ( chiriași) și condițiile de furnizare a spațiilor rezidențiale în conformitate cu programele de locuințe ale orașului.

6. Suma și procedura de plată de către cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale specializate ale fondului de locuințe al orașului Moscova pentru utilizarea spațiilor rezidențiale, spațiilor în scopuri culturale, gospodărești și în alte scopuri, mobilier, lenjerie de pat și alte echipamente sunt stabilite prin lege. actele orașului Moscova și contractul de închiriere pentru spații rezidențiale specializate.

7. Cetăţeni recunoscuţi în în modul prescris persoanele cu venituri mici care ocupă spații rezidențiale în temeiul unui contract de închiriere socială sunt scutite de plata taxelor pentru utilizarea spațiilor de locuit (taxe de închiriere).

Articolul 74. Plata pentru spații rezidențiale și utilități în baza unui acord de utilizare gratuită a spațiilor rezidențiale din fondul de locuințe al orașului Moscova

1. Cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale în baza unui acord de utilizare gratuită a spațiilor rezidențiale din fondul de locuințe al orașului Moscova sunt obligați să plătească:

1) servicii de întreținere și reparare a spațiilor rezidențiale, care includ taxele pentru serviciile și lucrările de administrare a unui bloc de locuințe, întreținerea și reparațiile de rutină a proprietății comune dintr-un bloc de locuințe;

2) utilitati.

2. Cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale în temeiul unui acord de utilizare gratuită a spațiilor rezidențiale din fondul de locuințe al orașului Moscova, care sunt clasificate ca fiind improprii pentru locuire, nu plătesc pentru serviciile de reparații de rutină a proprietății comune într-un bloc de apartamente. .

3. Plata pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și utilităților se percepe de la cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale în baza unui acord de utilizare gratuită a spațiilor rezidențiale din fondul de locuințe al orașului Moscova din momentul încheierii acestui acord, cu excepția cazului în care: altfel prevăzut de legislația federală, legile și alte acte juridice ale orașului Moscova.

4. Dacă nu se ajunge la un acord între cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale în temeiul unui acord pentru utilizarea gratuită a spațiilor rezidențiale din fondul de locuințe al orașului Moscova, cu privire la procedura de plată a spațiilor rezidențiale și utilităților, cota plăților de fiecare cetățean pentru spații de locuit și încălzire se stabilește în instanță.

Articolul 75. Cheltuieli ale proprietarilor de spații rezidențiale într-un bloc de apartamente din orașul Moscova

1. Plata pentru spațiile rezidențiale și utilitățile pentru proprietarii de spații rezidențiale dintr-un bloc de apartamente include:

1) plata pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, inclusiv plata serviciilor și lucrărilor de administrare a unui bloc de locuințe, întreținere, reparații curente și majore ale proprietății comune dintr-un bloc de locuințe;

2) plata utilităților.

2. Proprietarul de spații de locuit dintr-un bloc de locuințe este obligat să suporte costurile de întreținere și reparare a spațiilor de locuit care îi aparțin, să participe la cheltuielile de întreținere și reparații de rutină a proprietății comune dintr-un bloc de locuințe proporțional cu cota sa. în dreptul de proprietate comună asupra acestei proprietăți, cu excepția cazului în care legislația federală și legislația orașului Moscova nu prevede altfel.

3. Proprietarul spațiilor de locuit este obligat să suporte costurile reparațiilor majore ale proprietății comune dintr-un bloc de locuințe proporțional cu cota sa din dreptul de proprietate comună asupra acestui imobil în modul și în condițiile stabilite în adunarea generală a proprietarii de spații dintr-o clădire de apartamente, cu excepția cazului în care legislația federală, legile și alte acte juridice ale orașului Moscova nu prevede altfel.

4. Plata pentru administrarea, întreținerea și reparațiile curente ale proprietății comune dintr-un bloc de locuințe și serviciile de încălzire sunt în sarcina proprietarului spațiului de locuit din momentul în care ia naștere dreptul de proprietate asupra spațiului de locuit, dacă nu se stabilește altfel prin contractul de administrare al apartamentului. clădire sau alt acord.

5. Într-un bloc de locuințe în care s-a constituit o asociație de proprietari (asociație de proprietari, locuințe, cooperativă de construcții de locuințe), decizia cu privire la cuantumul plății pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit se ia de organele de conducere ale acestui asociație, cu excepția cazului în care se prevede altfel în statutul său.

6. Într-un bloc de locuințe în care nu a fost creată o asociație de proprietari, cuantumul plății pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit se stabilește la adunarea generală a proprietarilor de spații din blocul de locuințe, care se desfășoară în modul stabilit. prin legislația federală, luând în considerare propunerile organizarea managementuluiși se stabilește pe o perioadă de cel puțin un an.

7. În cazul în care proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe nu au luat o decizie privind alegerea unei metode de administrare a casei sau dacă decizia luată privind alegerea unei metode de administrare a acestei case nu a fost pusă în aplicare, suma plății pentru întreținere și repararea spațiilor rezidențiale este stabilită de Guvernul de la Moscova.

8. Dacă proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe au ales o metodă de administrare a unei astfel de clădiri, dar nu există o soluție intalnire generala proprietarii de spații pentru a stabili suma plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, valoarea plății este stabilită de Guvernul de la Moscova.

9. Plata pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale este stabilită într-o sumă care asigură întreținerea și repararea corespunzătoare a proprietății comune într-un bloc de apartamente, cu excepția cazului în care legislația federală, legile și alte acte juridice ale orașului Moscova nu prevede altfel.

10. Prin hotărârea adunării generale a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe se poate stabili o taxă pentru asigurarea obiectelor de proprietate comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe.

Articolul 76. Plata utilităților

1. Plata utilităților (furnizarea energiei electrice, furnizarea gazelor, inclusiv furnizarea rețelei naturale sau gaz lichefiat, gaz în butelii, alimentare cu apă caldă și rece, evacuarea apei (canalizare) și furnizarea căldurii (încălzire), inclusiv livrarea și achiziționarea de combustibil solid în prezența încălzirii sobei) se realizează de către cetățenii care locuiesc în spații rezidențiale aparținând fond de locuințe de orice formă de proprietate, conform regulilor uniforme, condițiilor, tarifelor în vigoare în orașul Moscova.

2. Cuantumul plății pentru serviciile de utilități se determină pe baza volumului resurselor de utilități consumate (citirile contoarelor) și a tarifelor pentru tipurile corespunzătoare de servicii, iar în absența dispozitivelor de contorizare - pe baza standardelor de consum al serviciilor de utilități. si tarife pentru tipurile de servicii corespunzatoare, daca nu se prevede altfel prin actele legale Federația Rusăși actele juridice ale orașului Moscova.

Articolul 77. Particularități ale taxării spațiilor de locuit și utilităților

1. Plata spațiilor de locuit și utilităților se plătește lunar înainte de a zecea zi a lunii următoare expirării lunii, cu excepția cazului în care prin contractul de administrare a blocului se stabilește o perioadă diferită.

2. Plata pentru utilizarea spațiilor rezidențiale (taxa de închiriere), plata pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale într-un bloc de locuințe, precum și taxele de încălzire sunt percepute indiferent de faptul de utilizare a spațiilor rezidențiale.

3. Cuantumul plății pentru utilizarea spațiilor rezidențiale, întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale într-un bloc de locuințe se stabilește diferențiat în funcție de îmbunătățirea casei, amplasarea acesteia și volumul serviciilor prestate.

4. Plata pentru utilizarea spațiilor rezidențiale (taxe de închiriere) deținute de orașul Moscova este trimisă la bugetul orașului Moscova.

5. Modificările taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit prevăzute în contractele de închiriere socială, chirie, folosință gratuită, taxe de utilizare a spațiilor de locuit (taxe de închiriere) și tarifele de utilități se pot face nu mai mult de o dată pe an concomitent cu adoptarea legii orașului Moscova privind bugetul orașului Moscova pentru perioada următoare, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația federală.

Articolul 78. Răspunderea pentru neîndeplinirea obligației de plată a locuințelor și utilităților

1. În cazul în care plata pentru spații de locuit și utilități se face cu încălcarea termenelor prevăzute de legislația federală, precum și dacă nu este plătită integral, se vor percepe penalități în valoare de suma stabilităîn conformitate cu legea federală.

2. În cazul în care un cetățean nu își îndeplinește obligațiile de plată a locuințelor și utilităților pentru mai mult de șase luni, el este supus evacuării judiciare din spațiul de locuit ocupat cu punerea la dispoziție a unui alt spațiu de locuit care îndeplinește condițiile sanitare și reguli tehniceși standarde, alte cerințe ale legislației federale și ale legislației orașului Moscova, conform standardelor pentru zona din pensiune.

3. În cazul în care proprietarul spațiilor rezidențiale nu își îndeplinește obligațiile de plată pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și a utilităților, datoria este supusă colectării în modul stabilit de legislația federală și în conformitate cu acordul de administrare pentru bloc de locuințe sau în instanță.

Articolul 79. Subvenții pentru plata spațiilor de locuit și utilități

1. Subvențiile pentru plata spațiilor rezidențiale și utilităților sunt acordate cetățenilor în modul și în condițiile stabilite de actele juridice ale Federației Ruse, legile și alte acte juridice ale orașului Moscova.

2. Subvențiile pentru plata spațiilor rezidențiale și utilităților sunt calculate pe baza mărimii suprafeței standard standard a spațiilor de locuit utilizate pentru calcularea subvențiilor pentru plata spațiilor rezidențiale și utilităților, standardul pentru costul locuinței și utilități și standardul pentru ponderea maximă admisibilă a cheltuielilor cetățenilor pentru plata spațiilor de locuit și utilități din venitul total al familiei.

Articolul 80. Compensarea cheltuielilor cu locuința și utilitățile

1. Anumite categorii de cetățeni pot primi compensații pentru cheltuielile pentru plata spațiilor de locuit și utilități din bugetul orașului Moscova în modul și în condițiile stabilite prin actele juridice ale orașului Moscova.

2. Compensațiile pentru cheltuielile pentru locuințe și utilități sunt incluse în venitul total al familiei la calcularea subvențiilor pentru plata locuințelor și utilităților.

• Capitolul 1. (Articolele 1-4)
  • Articolul 1.
  • Articolul 2.
  • Articolul 3.
  • Articolul 4.
• Capitolul 2. (Articolele 5-7)
  • Articolul 5.
  • Articolul 6.
  • Articolul 7.
• Capitolul 3. (Articolele 8-24)
  • Articolul 8.
  • Articolul 9.
  • Articolul 10.
  • Articolul 11.
  • Articolul 12.
  • Articolul 13.
  • Articolul 14.
  • Articolul 15.
  • Articolul 16.
  • Articolul 17.
  • Articolul 18.
  • Articolul 19.
  • Articolul 20.
  • Articolul 21.
  • Articolul 22.
  • Articolul 23.
  • Articolul 24.
• Capitolul 4. (Articolele 25-27)
  • Articolul 25.
  • Articolul 25.1.
  • Articolul 26.
  • Articolul 27.
• Capitolul 5. (Articolele 28-45)
  • Articolul 28.
  • Articolul 29.
  • Articolul 30.
  • Articolul 31.
  • Articolul 32.
  • Articolul 33.
  • Articolul 34.
  • Articolul 35.
  • Articolul 36.
  • Articolul 37.
  • Articolul 38.
  • Articolul 39.
  • Articolul 40.
  • Articolul 41.
  • Articolul 42.
  • Articolul 43.
  • Articolul 44.
  • Articolul 45.
• Capitolul 6. (Articolele 46-71)
  • Articolul 46.
  • Articolul 47.
  • Articolul 48.
  • Articolul 49.
  • Articolul 50.
  • Articolul 51.
  • Articolul 52.
  • Articolul 53.

Utilitățile sunt reprezentate de activități care oferă cetățenilor condiții confortabile de viață. Lista serviciilor de utilități furnizate trebuie să fie reflectată în acordul dintre rezidenți și locuințe și servicii comunale, societate de administrare, HOA sau alt organism responsabil. Cu toate acestea, nu fiecare persoană are o astfel de copie a casei, așa că mulți oameni își pun întrebarea destul de logică: care este responsabilitatea managerului casei și pentru ce anume trebuie plătit.

Cu fluxul anii recenti Au fost aduse unele modificări în legislația rusă cu privire la sferă utilitati. Conform reglementărilor guvernamentale, furnizorii de utilități pot fi oricare entitate, sau antreprenor individual. Această persoană este responsabilă pentru achiziționarea resurselor necesare, efectuarea lucrărilor convenite și funcționarea tuturor sistemelor de comunicații.

De ultimele modificari dreptul de a utiliza serviciile publice are:

• Proprietarul unui apartament sau al altor spații de locuit împreună cu familia sa;
• Cetăţeni care au primit spaţiu de locuit de la cooperativă;
• Chiriași de locuințe într-un bloc de locuințe;
• Chiriașii spațiilor de bloc.

Punctele principale

În primul rând, trebuie menționat ce este inclus în lista de utilități furnizate:

Dragi cititori!

Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic. Dacă doriți să aflați cum să vă rezolvați problema particulară, vă rugăm să contactați formularul de consultant online din dreapta →

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne la telefon (24/7):

Denumirea comunicării	Explicaţie
Alimentare cu apă rece	Aprovizionare 24 de ore din 24 de la o retea centrala sau intracasa in cantitate si calitate corespunzatoare nevoilor interne. Dacă nu există sistem de alimentare cu apă, trebuie să existe o alimentare cu apă la pompa de apă stradală.
Alimentare cu apă caldă	Alimentare 24 de ore din 24 prin rețeaua centrală de alimentare cu apă.
Drenaj canalizare	Evacuarea apelor uzate menajere prin sistemul de canalizare intracasa si centrala. Sunt echipate astfel de sisteme majoritatea sediul existent al unui bloc de apartamente.
Furnizarea energiei electrice	Furnizare neîntreruptă non-stop de energie electrică în cantități suficiente
Alimentare cu gaz	Alimentare 24 de ore din 24 prin rețeaua de alimentare cu gaz. Alimentarea cu butelii de gaz este acceptabilă.
Incalzi	Furnizarea de energie termică prin rețele centralizate, precum și sisteme de alimentare cu căldură cu sprijinul propriu-zis regim de temperaturăîn timpul sezonului de încălzire.

Desigur, utilitățile nu pot include un articol care nu se aplică de fapt unei anumite locuințe. De exemplu, dacă nu există sistem de canalizare sau alimentare cu apă caldă, acestea nu trebuie incluse în plată și, în consecință, nu sunt incluse în acordul cu societatea de administrare.

Obligatiile societatilor de administrare si servicii locative si comunale

Nevoile generale ale gospodăriilor care sunt satisfăcute de companiile de administrare, serviciile de locuințe și comunale și alte structuri relevante sunt, de asemenea, incluse în costul utilităților. Fiecare rezident ar trebui să știe exact pentru ce plătește și dacă primește ceea ce plătește. Utilitățile generale includ:

În plus, pot exista și alte clauze care sunt incluse în contract în mod individual. Dacă trebuie să aflați exact ce utilități suplimentare sunt acestea și ce mai includ acestea, puteți contacta firma de administrare sau serviciile locative și comunale. Adesea, o astfel de nevoie apare din partea cetățenilor prea vigilenți sau în cazurile de îndeplinire fără scrupule de către organele de conducere a atribuțiilor lor.

Standardele actuale

Modificările care au afectat regulile de furnizare a serviciilor de utilități includ nu numai împărțirea responsabilităților în elemente, ci și procedura de calcul și plata încasărilor. Fără a lua în calcul încălzirea, plata se împarte în plată comună pentru casă și plată individuală pentru fiecare proprietar de apartament. Chitanțe vin și separat.

Inovațiile au afectat și coeficienții de reglementare. Acest lucru a fost făcut pentru a încuraja cetățenii să instaleze contoare individuale în apartamentele lor. Principiul s-a dovedit a fi foarte simplu: pentru cei care au capacitatea tehnică de a instala un contor, dar nu au făcut acest lucru, a fost introdus un standard sporit pentru toate tipurile de servicii publice. Mai mult, pentru aceeași categorie de populație, tariful a crescut la fiecare șase luni cu zece la sută până la o limită de șaizeci la sută. Cu alte cuvinte, refuzul suplimentar de a instala contoare riscă o plată în exces de 60 la sută la doar doi ani de la o astfel de inovație, care a fost aprobată încă din 2013.

Singurul avantaj al unei astfel de modificări este faptul că acest procent de plată în plus are ca scop economisirea energiei și creșterea eficienței sistemelor existente.

Îndeplinirea necorespunzătoare a clauzelor contractuale

Dacă Companie de management solicită în continuare plata integrală de la rezidenți, ținând cont de toate creșterile corespunzătoare de tarife, dar în același timp își îndeplinește obligațiile cu rea-credință sau nu le îndeplinește deloc, atunci legea prevede anumite acțiuni. De exemplu, dacă gunoiul nu este îndepărtat în timp util, zona înconjurătoare nu este curățată, nu există lămpi la intrare și ferestrele sunt sparte, atunci aceasta și alte încălcări trebuie înregistrate într-un act adecvat. Poate fi întocmit de orice rezident al unei clădiri date, împreună cu doi vecini și președintele asociației de proprietari.

Merită luat în considerare faptul că perioada de referință pentru prestarea serviciilor de utilități de calitate scăzută va fi data semnării actului. În cazul încălcărilor identificate și al nemulțumirii în masă a rezidenților, este necesar să se pregătească o plângere colectivă cu revendicări specifice. Reclamația trebuie să conțină numele de familie, prenumele, patronimele, adresele de domiciliu și semnăturile fiecărui rezident participant. Un astfel de document se depune la societatea de administrare sau la serviciile locative și comunale. Plângerea trebuie să indice clar data până la care chiriașii solicită remedierea deficiențelor. Trebuie să păstrați o copie a acestuia pentru dvs.

În continuare, o scrisoare similară este trimisă Direcției Locuințe și Servicii Comunale aşezare solicitând luarea măsurilor adecvate și trași la răspundere infractorii. Acest lucru se face dacă prima reclamație nu are efect. În plus, dacă a doua opțiune nu funcționează, ar trebui să mergeți în instanță.

Servicii locative si comunale(Locuințe și servicii comunale) sunt astfel de servicii care sunt necesare pentru a crea o reședință confortabilă pentru consumator; acestea asigură și mențin starea corespunzătoare a tuturor așezărilor.

Există mai multe tipuri de spații rezidențiale:

• prima este o casă privată (rezidențială) sau partea sa rezidențială;
• al doilea este apartamentul sau o parte a acestuia;
• a treia - o cameră sau mai multe camere.

Toate tipurile de zone rezidențiale enumerate alcătuiesc fondul de locuințe, care are mai multe diviziuni, care depind de forma de proprietate:

• fond de viață privată;
• Fondul Viață de Stat;
• Municipal ZhF.

Ce este inclus în locuințele și serviciile comunale?

Serviciile locative și comunale sunt furnizate cu următoarea listă de servicii prestate:

• Rezerva de apa(rece) – se asigură o aprovizionare continuă cu apă rece mandatarului unui standard de calitate stabilit și acceptabil, în cantitatea și volumul necesar într-un anumit mod (printr-o rețea conectată sau printr-o coloană).
• Rezerva de apa(fierbinte) – se asigură alimentarea continuă către persoana de încredere apa fierbinte standard de calitate stabilit și acceptabil, în cantitatea și volumul cerute într-un anumit mod (prin intermediul unei rețele conectate).
• Eliminarea apei– prin rețeaua care este racordată se evacuează ape uzate menajere și industriale.
• Furnizarea energiei electrice– asigură furnizarea continuă a mandatarului energie electrica standard de calitate stabilit și acceptabil, în cantitatea și volumul cerute într-un anumit mod (prin intermediul unei rețele conectate). Citiți despre asta.
• Alimentare cu gaz– se asigură o aprovizionare continuă cu gaz la standarde de calitate stabilite și acceptabile către mandatar, în cantitatea și volumul necesar într-un anumit mod (printr-o rețea care este conectată); gazul se comercializează și în butelii de uz casnic.
• Incalzi– se asigură mandatarului o aprovizionare continuă cu energie caldă, pe perioada sezonului de încălzire (din toamnă până în primăvară), în conformitate cu anumite standarde, pentru a asigura o temperatură optimă a aerului în zona de locuit; combustibil solid este furnizat și în cazul sobei Incalzi.

Reguli noi

Regulile care au fost stabilite de guvernul Federației Ruse la 6 mai 2011 definesc următoarele concepte:

• conceptul de „interpret”;
• conceptul de „consumator”;
• organizație de aprovizionare cu resurse"
• standard de consum utilitati;

De la 1 iulie 2012 au avut loc unele modificări ale tarifelor, acestea au crescut pentru următoarele servicii:

• plata pentru utilizarea apei reci;
• plata pentru utilizarea apei calde;
• plata pentru canalizare;
• plata consumului de incalzire;
• plata pentru utilizarea energiei electrice;
• plata consumului de gaz.

De la 1 septembrie 2012 a avut loc următoarea majorare de preț pentru plata tarifelor pentru locuințe și servicii comunale.

Din ianuarie 2015, plățile pentru lucrări de reparații au devenit obligatorii pentru toți proprietarii de apartamente. Dacă plata nu este efectuată în intervalul de timp specificat, se va percepe o penalizare.

Noile reguli definesc:

• respectarea necesară a drepturilor și obligațiilor, care trebuie efectuată de antreprenor și consumator ca urmare a consumului de utilități;
• controlul necesar privind calitatea serviciilor oferite;
• dimensiunea este determinată si tarifele pentru serviciile prestate;
• tarifele sunt recalculate pentru anumite utilitati in lipsa proprietarilor;
• se recalculează tarifele pentru serviciile de utilităţi prestate calitate necorespunzătoare;
• ordinea este determinată dacă este necesară suspendarea prestării serviciilor de utilităţi.

Servicii de locuințe

Serviciile locative și comunale constau din următoarea listă de servicii:

• plata spatiului de locuit(poate fi: casă, apartament sau cameră);
• plata pentru mentinerea in stare corespunzatoare a zonei de locuit, inclusiv plata anumitor servicii prestate pentru lucrari efectuate intr-o cladire cu etaj si management;
• plata reparațiilor în zone rezidențiale, inclusiv plata întreținerii și reparațiilor programate ale întregului teritoriu într-o clădire cu mai multe etaje. Reparațiile majore ale întregului teritoriu într-o clădire cu mai multe etaje sunt efectuate pe cheltuiala proprietarului fondului de locuințe;
• plata utilitatilor(alimentare cu apă (rece și caldă), canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz (aceasta include și vânzarea de gaze în butelii de uz casnic) și încălzire (plata combustibilului solid în cazul încălzirii sobei);
• reparații planificate;
• plata pentru utilizarea liftului;
• plata pentru eliminarea deșeurilor din clădirile cu mai multe etaje(eliminarea deșeurilor solide și lichide).

Cu privire la furnizarea de servicii de utilitate pentru furnizarea de energie electrică

Furnizarea de energie electrică către proprietari și zonele lor rezidențiale trebuie efectuată în conformitate cu toți parametrii și standardele necesari stabilite de organizație. Este necesar ca acest proces să fie efectuat non-stop și pe tot parcursul anului.

Reparațiile majore sunt incluse în utilități?

Proprietarul apartamentului este obligat să plătească pentru locuințe și servicii comunale, precum și investiții suplimentare și plăți pentru renovare majoră spațiu de locuit.

Chitanța care ajunge la adresă indică suma totală pentru locuințe și servicii comunale, pe care proprietarul apartamentului este obligat să le plătească.

Toate tarifele pentru acoperirea reparațiilor majore ale unei clădiri rezidențiale sunt determinate și certificate în entitățile constitutive individuale ale Federației Ruse.

Există mai multe opțiuni pentru transferul finanțelor pentru reparații majore la domiciliu:

1. Prima cale- Acesta este pentru a transfera fonduri într-un cont special.
2. A doua cale- este de a transfera bani organizatie locala, tot pe factura.

Când plătiți într-un cont special, trebuie să efectuați singur un număr considerabil de operațiuni:

• a face cu banca;
• asigurarea contului;
• să fie pe deplin responsabil pentru finanțe;
• cautarea firmelor care vor presta servicii de deviz si inspectie lucrari de reparatii;
• calculează tarifele pentru munca prestată.

La efectuarea plăților în conturile companiilor de stat, toate aceste operațiuni sunt gestionate de operatori regionali.

Tarifele pentru plata serviciilor pentru reparații majore diferă pentru fiecare regiune. În medie, factura ajunge la aproximativ șase ruble pe metru pătrat de suprafață.

Lista lucrărilor ce urmează a fi executate:

1. Repararea si restaurarea acoperisului casei.
2. Repararea si consolidarea fatadelor.
3. Liftul este în curs de reparații.
4. Restaurare si renovare zona subsolului.
5. Anumite lucrari cu sistem de inginerie Case.
6. Instalarea si intretinerea contoarelor de casa.

Procedura de plată pentru utilitățile locuințelor comunale

• proprietar al unui teritoriu privat;
• maestru spații nerezidențiale, și anume magazine, saloane de înfrumusețare, firme private și altele;
• proprietar de proprietate municipală;
• proprietar de instalații guvernamentale.

Plățile efectuate de rezidenții casei sunt transferate în anumite conturi ale operatorilor regionali.

Pe acest moment Există patru opțiuni pentru plata pentru locuințe și servicii comunale:

1. Plată în numerar la o bancă sau prin Poșta Rusă;
2. Utilizarea unui bancomat sau terminal;
3. Plata online este posibilă prin internet sau folosind un portofel electronic;
4. Folosind portalul de referință și informații al orașului Moscova.

Tarife pentru locuinte si servicii comunale– acesta este un anumit cost, care este exprimat în ruble pentru a plăti resursele.

Tarife:

• tarife pentru utilizarea încălzirii – rublă per 1 Gcal;
• tarife pentru alimentarea cu apă și canalizare - rublă pe 1 metru cub;
• tarife pentru utilizarea energiei electrice - rublă la 1 kWh.

Mărimea tarifelor pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale depinde de diverși factori:

• in primul rand, mărimea contează suprafata totala Zonă rezidenţială.
• În al doilea rând, numărul de persoane care sunt înregistrate oficial în zona rezidențială.
• Al treilea, volumul lunar de utilități care au fost consumate.
• Al patrulea, pot avea dreptul la prestații pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale.

Ca urmare a modificărilor și variațiilor tuturor acestor factori, tarifele pentru locuințe și serviciile comunale se pot schimba.

Reparațiile majore nu sunt plătite de proprietarul unui spațiu rezidențial în două situații:

1. prima varianta– dacă casa este în paragină sau improprie pentru locuire;
2. a doua varianta– dacă proprietatea locativă este confiscată prin ordin al unui organ executiv de stat sau municipal.

În caz de neachitare a locuințelor necesare și a serviciilor comunale, organizația are motive să dea în judecată debitorul pentru a încasa datoria.

Costul final al locuințelor și serviciilor comunale depinde de mărimea și suprafața zonei rezidențiale deținute de proprietar. De exemplu, dacă întreaga suprafață a unei case sau a unui apartament este de șaizeci metri patrati, atunci, în acest caz, suma plăților lunare pentru întreținerea zonei rezidențiale va fi egală cu 480 de ruble.

Cum se stabilește faptul de furnizare necorespunzătoare a CG?

În conformitate cu Regulile stabilite, proprietarii și proprietarii zonelor rezidențiale trebuie să fie informați cu privire la probleme, Situații de urgență care apar.

De asemenea, puteți depune o plângere scrisă cu privire la furnizarea de locuințe și servicii comunale de calitate necorespunzătoare.

În acest caz, organizația trebuie să stabilească că serviciul nu a fost prestat în totalitate sau nu a fost furnizat deloc. După confirmarea și stabilirea faptului furnizării de locuințe și servicii comunale de calitate inadecvată, este necesar să contactați organizația cu o cerință obligatorie de modificare a sumei de plată pentru serviciile furnizate.

Unde să mergi dacă ești supraîncărcat?

Articolul al șaptesprezecelea din Legea federală vorbește despre reglementarea și controlul anumitor tarife. Aceasta este responsabilitatea autorității executive federale într-un anumit domeniu.

Pentru a depune o cerere de plăți umflate, în primul rând, trebuie să fii sută la sută sigur de acest fapt; angajații departamentului regional care sunt competenți în această problemă pot ajuta în acest proces.

Dacă în serviciu specificat serviciul nu a fost prestat corespunzator, trebuie sa contactati parchetul. Dacă nu există ajutor din partea acestei organizații, trebuie să mergeți în instanță.

Servicii locative si comunale este un set de servicii furnizate pentru menținerea și întreținerea unui bloc de locuințe în stare corespunzătoare. Tarifele pentru serviciile prestate sunt determinate de suprafața spațiului de locuit și de numărul de persoane înregistrate oficial.

Plata utilităților este o parte obligatorie a locuirii într-o zonă rezidențială și a primirii de locuințe și servicii comunale.