Acasă Exemple de documente Întrebări pentru un analist de marketing pentru un interviu. Interviu specialist în marketing și interviu economist

Întrebări pentru un analist de marketing pentru un interviu. Interviu specialist în marketing și interviu economist

„Salutări, dragă cititoare a blogului de marketing. Este timpul să continuăm seria de articole pentru marketeri începători. Ultima dată, înăuntru acest curs, axat pe modalități de a găsi un loc de muncă pentru noi toți, poziția noastră preferată, manager de marketing. Astăzi, vom vorbi despre pregătirea pentru un interviu pentru o poziție de marketing.”

Pregatirea pentru un interviu, in principiu, este un lucru necesar si in majoritatea cazurilor nu depinde de postul vacant ales. Cu toate acestea, un marketer este o poziție care necesită nu numai cunoștințe, ci și originalitate de gândire, capacitatea de a găsi soluții nestandardizateși o înțelegere clară a modului în care funcționează procesele cheie. În acest sens, o persoană fără un anumit potențial nu este de obicei angajată pentru un astfel de post vacant. Și nu vorbesc despre experiență acum. Sunt de acord că experiența este un lucru necesar, dar uneori dorința și dorința de a o dobândi sunt mult mai importante.

Deci, am găsit deja și am ales companii interesante, în care aș dori să fiu responsabil de marketing. Nu uitați să creați CV perfect, și chiar a trimis-o potențialilor angajatori. Răspunsul nu a întârziat să apară, iar mâine era programat un interviu. Jumătate din bătălie este gata, rămâne doar să facem o impresie bună și treaba este în buzunarul nostru. Totuși, pentru ca această impresie să fie cu adevărat bună, este nevoie de o pregătire atentă.

Pregătirea pentru un interviu: puncte cheie.

Studiem angajatorul. Odată ce o invitație a fost primită, este esențial să petreceți ceva timp cercetând angajatorul. Poate, dacă în etapa de alegere a unei companii am analizat-o cu atenție, după invitație nu ar trebui să dedicăm mult timp acestei cercetări, dar este totuși necesar să ne împrospătăm memoria. Pe parcursul studiului, acordăm atenție istoriei dezvoltării companiei, realizărilor acesteia și, de fapt, domeniului de activitate. Ar fi o idee bună să găsiți recenzii despre companie. Acordăm foarte mare atenție activitati de marketing potențial angajator, ce metode de promovare pe piață sunt folosite. Internetul este pur și simplu de neînlocuit pentru asta. Când studiați imaginea externă a companiei, nu uitați să înregistrați orice întrebări care apar pentru o conversație de fond la interviu.

Principalul lucru este să dormi suficient. Este recomandabil să dormi bine înainte de interviu. Chiar dacă angajatorul se află într-o casă vecină, iar interviul este programat pentru ora trei după-amiaza, tot mai bine este să te culci devreme. Acest lucru este necesar pentru a arăta vesel și fericit la interviu. Și nu contează că mai târziu vei dormi la serviciu din cauza lipsei cronice de somn, cea mai importantă sarcină este să faci o primă impresie bună.

Acest lucru este văzut de minte și întâlnit de haine. Chiar dacă firma la care ai fost invitat la un interviu nu are un dress code (măcar purtăm pantaloni scurți), pur și simplu trebuie să ne prezentăm la primul interviu în haine clasice. Aceasta înseamnă că seara totul ar trebui să fie călcat și lustruit până la strălucire.

Mustatile, labele si coada - acestea sunt documentele noastre. Acest principiu nu va funcționa aici. Documentele trebuie pregătite în prealabil. Copii ale diplomelor, certificatelor, recomandărilor și câteva copii ale CV-ului tău - în obligatoriu. Puteți, desigur, să amânați realizarea de copii până în ultimele 15 minute înainte de interviu, dar unde este garanția că acel fotocopiator din clădirea următoare va funcționa. Dar nimeni nu a abrogat încă legea ticăloșiei.

Orientarea locației. Chiar dacă am luat un A solid la geografie la școală. Chiar dacă ai ultima versiune Navigator GPS în telefonul tău. Chiar dacă ți-ai petrecut toată copilăria cu bunica în acea zonă. Joacă în siguranță! Sau, cât mai detaliat (până la numărul de stâlpi, înainte de a vă întoarce), cereți indicații unui angajat. Sau, și mai bine, vizitați compania în avans. Și cu siguranță nu strica să lași cel puțin 30 de minute din timpul calculat pentru călătorie (în caz de forță majoră). Un exemplu din viață. Odată am irosit o slujbă destul de bună doar pentru că nu am putut găsi casa potrivită într-o zonă care îmi era foarte familiară și a întârziat 20 de minute la un interviu. Acolo mi s-a spus că, din moment ce nu am ajuns la timp, directorul plecase în vacanță acum 5 minute (el era cel care trebuia să conducă interviul), și au aprobat un alt candidat.

Pregătirea pentru un interviu sau ce întrebări să pun.

Mai sus am prezentat punctele cheie ale pregătirii pentru un interviu. De fapt, așa te poți pregăti pentru un interviu pentru orice post vacant. Totuși, postul vacant de marketer sau manager de marketing implică o anumită atitudine față de compania care te interesează. Dacă compania nu este interesată, atunci nu vei merge la interviu (fără extreme în viață). Și această atitudine va fi exprimată prin întrebările pe care le puneți la interviu.

Nu degeaba pun cercetarea angajatorului ca prim punct cheie. Atunci când analizați un potențial angajator ar trebui să formulați anumite întrebări. Mai jos este o listă cu cele mai corecte și importante din punct de vedere al marketingului:

Poate că acestea sunt întrebările cheie pe care un marketer ar trebui să le pună în timpul unui interviu. Desigur, nimeni nu exclude întrebări despre program, salariu și nivelul acestuia, beneficii și costul fondului corporativ. Dar toate acestea sunt standard pentru orice interviu.

Există un punct subtil: toate întrebările de mai sus (poate, cu excepția primei și ultimei) sunt mai bine să le adresați managerului. În primul rând, el este mai competent, iar în al doilea rând, după ochii lui poți înțelege unde este adevărul.

Sincer să fiu, nu mă așteptam să iasă atât de multe, sper că nu te-ai săturat să citești. Cel puțin, am încercat să vorbesc cât mai detaliat despre pregătirea pentru un interviu pentru o poziție de marketing. Dacă aveți întrebări, vă voi răspunde cu plăcere în comentarii, vă scriu și vă întreb. Acesta nu este ultimul articol din cursul unui tânăr marketer, așa că recomand cu căldură să vă abonați la actualizări de pe acest blog (am descris în detaliu cum se poate face acest lucru în acest articol). Și asta este tot și marketing de succes pentru noi toți.

Un interviu cu un marketer este de obicei destul de simplu pentru majoritatea, iar întrebarea cheie pentru a lua o decizie este răspunsul la întrebarea „Care este experiența ta ca marketer?”, iar dacă răspunsul este destul de lung și informativ, atunci persoana este admis.

Dacă nu aveți experiență, atunci cel mai probabil refuzați sau luați persoana doar pe sentimente, deoarece nu există atât de mulți candidați dintre care să alegeți.

Dar, de fapt, este mai bine să faci totul diferit de la început. Cum să găsești un agent de marketing și ce întrebări să pui în timpul unui interviu este subiectul articolului de astăzi.

Sunt multe in capul meu...

Când caută un marketer pentru o companie, un manager are o mulțime de întrebări în cap, dar dacă le iei pe toate și le combini, toate vor suna cam așa:

Cum să găsești un marketer bun?
Cum să înțelegi că este inteligent?
Ce întrebări ar trebui să pui?
Care răspunsuri la întrebări sunt considerate corecte?

Puteți găsi răspunsuri mai detaliate la primele două întrebări în videoclipul nostru, vă recomand cu căldură să vizionați:

În general, acest articol se adresează în primul rând managerilor (HR), astfel încât aceștia să înțeleagă cum să aleagă și ce ar trebui să facă de fapt, pe care.

Da, aceasta este o piatră împotriva managerilor, sau mai degrabă a celor care își imaginează nu un marketer, ci un partener de afaceri cu un salariu de 20 de mii de ruble.

Ei bine, cumva...

Dar, bineînțeles, aceste informații nu vor fi mai puțin utile pentru marketerii înșiși, astfel încât aceștia să înțeleagă ce se așteaptă de la ei și să se pregătească mai bine pentru interviuri (pietrele sunt aruncate în grădină nu din motive exagerate, ci din fapte foarte reale care întâlnim săptămânal).

Instrucțiuni pentru manageri

Hai să o facem așa. Voi începe cu elementele fundamentale ale angajării pe care majoritatea directorilor le-au ignorat și continuă să le ignore.

Și totul pentru că fără ei pur și simplu nu are rost să pui întrebările potrivite la un interviu, din moment ce, s-ar putea spune, nu va fi pe cine să intervievez...

Publicitate

Suntem adulți și înțelegem că un interviu este o vânzare. Și căutarea bun specialist(Nu ai nevoie de altul, nu-i așa?) - cu atât mai mult.

Au dispărut vremurile în care puteai pur și simplu să postezi informații pe internet precum: „Voia un agent de marketing, sună aici”. Asta nu merge.

Mai mult, îmi amintesc de dorința fiecărui manager de a găsi un specialist bun pe bani puțini (bineînțeles, ești de acord să-i plătești bani buni. Dar apoi... când se dovedește. Ei bine, în general, niciodată).

Trebuie să atragi un specialist, la fel cum atragi noi clienți prin publicitate.

Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să faceți un anunț bun, de vânzare, pentru postul vacant, în care trebuie să vă indicați cerințele pentru solicitant. Astfel:

Veți elimina persoanele inutile și vă veți economisi timp;
Creșteți probabilitatea de a vedea un specialist mai profesionist la un interviu.

Înțeleg că deocamdată nu prea scriu despre interviu, dar nu te grăbi, totul se va întâmpla. Sa trecem peste.

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI

Vinde-ți compania

Trebuie să-ți vinzi compania într-un interviu. Adică spune cine ești, unde mergi, care sunt planurile tale în general.

Sincer să fiu, nu sunt foarte sigur că articolul meu va fi citit de CEO-ul unor mari companie internationala(dar voi crede în asta), așa că cel mai probabil afacerea dvs. este mică sau mijlocie.

De aceea trebuie să vinzi ideea că munca pentru compania ta nu este doar profitabilă și stabilă (cuvinte cheie într-un interviu ;-)), ci și al naibii de cool.

Pentru că echipa este mișto, specialistul se va putea dezvolta, pentru că plătești pentru antrenament (de exemplu, la noi), și în final, pentru că ai cookie-uri.

Amintiți-vă, un bun marketer este o persoană „creativă”, ceea ce înseamnă că nu va intra într-un colț și într-o atmosferă deprimantă. Și va trebui să alegi ce este mai bun din cel mai rău.

Vreau

Ei bine, acum să trecem la interviul în sine. Sau, mai degrabă, să o pregătesc. Una dintre sarcinile tale cele mai importante este să decizi pe cine vrei în continuare în echipa ta:

Executorul ideilor tale (citește - mâinile tale);
O persoană creativă care va veni doar cu idei nebunești și le va implementa;
Un soldat universal, altminteri un om cu toate meseriile;
Un marketer care va veni cu idei, iar alții le vor implementa.

Pot spune imediat - dacă doriți să găsiți un specialist care se va ocupa de marketing non-stop, în același timp, studiați și faceți totul singur, de exemplu:

nu doar știi ce este, ci și dezvoltă-l, scrie-l singur,
nu doar cunoașteți esența, ci și configurați publicitate direcționată pentru dvs., proiectați toate pozele pentru postări;
nu doar să știi că scenariul ar trebui să fie în companie și ce afectează, ci și să-ți scrie,

și pentru un salariu (desigur, nu cel mai luxos), atunci poți uita în siguranță de el. Dacă o persoană poate și face toate acestea, atunci este mai ușor pentru el să lucreze pentru sine decât pentru altcineva. Prin urmare, nu credeți că un marketer trebuie să știe și să poată face totul. De exemplu.

El trebuie să știe ce este, ce sarcină tehnică să-i dea programatorului, dar nu ar trebui să o facă singur;
El trebuie să știe totul, dar acest lucru trebuie făcut de antreprenorii pe care i-a găsit. Pe care, de altfel, el va monitoriza și vă va oferi rapoarte despre activitatea lor;
El trebuie să afle care Produs nou clienții tăi au nevoie de el, dar ar trebui să fie căutat și comandat de un logistician, nu de un marketer;
Și așa mai departe.

Pare logic și de înțeles, dar... „Nu am bani să întrețin un astfel de personal.” Ei bine, atunci, nu fi surprins că un specialist căruia nu i se atribuie responsabilități lucrează lent și ineficient.

Pentru că este IMPOSIBIL să știi totul în marketing. Sfera este prea mare și, în același timp, se dezvoltă foarte dinamic. De exemplu, suntem 12 în echipă și toți învățăm unii de la alții.

Important. Dacă credeți că acesta este un sfat doar pentru oamenii de afaceri începători, atunci vă înșelați foarte mult. Acest lucru se aplică tuturor companiilor, inclusiv celor mari. Și totuși, mulți manageri sunt în continuare în căutarea unui „joc de toate meserii”.

Limitele responsabilitatii

Luați în considerare limitele responsabilității sale. Clar și clar. „Vor fi implicat în marketing” nu este limita responsabilității.

Va fi el responsabil pentru monitorizarea concurenților și a prețurilor acestora?
Dar marketingul pe internet?
Dar despre dezvoltarea și crearea unui nou produs?
Ce zici de a-l aduce pe piață?
Dar prețuri?

Pe baza acestui lucru, îți va deveni mai clar ce sarcini să stabilești și ce sarcini să prescrii lui pentru a-și evalua performanța în muncă.

Toate acestea te vor ajuta nu numai să creezi un profil mai complet al postului vacant, dar și să înțelegi pe cine cauți, atât pentru tine, cât și pentru specialistul care va veni să ocupe postul vacant.

Intrebari de interviu

Așa că ajungem la cel mai interesant lucru, ce întrebări dificile trebuie puse pentru a vedea întregul adevăr. Și vom împărți toate întrebările în două blocuri: teoretice și practice.

Bloc teoretic

În orice caz, întrebările se formează în funcție de nevoile dumneavoastră, despre care am discutat mai sus. Nu poți merge nicăieri fără ele.

Și, de asemenea, în funcție de faptul că ești începător sau bătrân. Prin urmare, adaptează tot ce este scris mai jos pentru a se potrivi cu tine și situație. Și vă atrag atenția și asupra faptului că întrebările sunt scrise într-o ordine haotică.

Probleme generale :

V-ați familiarizat deja cu compania noastră? (Verificăm dacă persoana s-a pregătit deloc pentru întâlnire sau doar merge la toată lumea)
Ce este marketingul pentru tine? Ce crezi că ar trebui să facă un marketer? (Vă rugăm să acordați atenție cât de mult se potrivește prezentarea sa cu sarcinile dvs.)
Cum îți imaginezi ziua obișnuită de lucru în această poziție, desigur, după ce te-ai adaptat? (O alternativă la întrebarea anterioară, dacă ați lăsat brusc răspunsul)
Ce cursuri sau cărți despre marketing ați studiat?
(De obicei nimeni nu citește sau nu trece nimic, așa că următoarea întrebare vă va ajuta)
Poate că ați citit niște site-uri sau grupuri specializate în în rețelele sociale? Dacă da, care?
(Aici va fi imediat clar dacă se dezvoltă deloc sau nu. Și dacă se dezvoltă, atunci în ce direcție. De obicei auzim că este vorba despre grupuri)
Povestește-ne despre acțiunile tale în ultimul tău loc de muncă ca marketer? (Întrebați mai detaliat pentru a înțelege cât de profund a lucrat cu adevărat la asta și nu vorbește de dragul volumului)
Care au fost rezultatele muncii tale anterioare? (Mai mult, întrebați nu numai despre bani, ci și despre conversie, ctr și alți indicatori)
Știți ce este ROI/CTR/LTV? (O întrebare alternativă la cea anterioară, dacă aveți un candidat fără experiență).
Unde te vezi peste un an/doi/trei? (Adesea, marketerii sunt oameni care plănuiesc să-și deschidă propria afacere în viitor, fie că le iau sau nu, luați singur decizia)

Întrebări de specialitate:

Ce s-a întâmplat ?
Pentru ce este nevoie?
Numiți zece instrumente de marketing
? (Vă rugăm să rețineți aici dacă marketerul gândește doar în ceea ce privește atragerea clienților sau în termeni de categorii și prețuri, creșterea facturii medii, clienți care revin, creșterea loialității)
Ce este mai bună promovarea offline sau online?
(Un marketer normal nu va spune care este mai bun, există argumente pro și contra peste tot)
Ce canale de atragere a clienților considerați că sunt cele mai relevante acum?
Ce este mai bun VKontakte sau Facebook?
(De asemenea, ca și întrebarea anterioară, nu există una mai bună)
De ce trebuie să definiți public țintă? Care sunt primele 5 întrebări pe care le veți pune pentru a o determina?
Ce modele de creație publicitară cunoașteți?
Cum să creștem factura medie, spuneți-ne câteva opțiuni diferite?

Datorită acestui tip de întrebare, veți înțelege dacă solicitantul înțelege sau doar pretinde.

Mai mult, aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că mulți oameni înțeleg doar vag și pentru a afla, pun întrebări de sondare precum „Ce altceva?”, „Cum au făcut”, „Cum arată”, „ De ce a fost ales acest lucru”, „Spune-mi mai detaliat” .

Bloc practic

Teoria e buna. Dar practica este mai bună. Una dintre întrebările noastre preferate și, aș spune, universale vă va ajuta să luați decizia finală fie da, fie nu. Și arată așa:

„Avem compania noastră, produsele/serviciile noastre și un buget de publicitate nelimitat. Sarcina: să atrageți clienți și să vă asigurați că, cel puțin, publicitatea nu dă roade. Ce sugerezi?

Din răspunsuri veți înțelege cât de priceput este o persoană marketing practic sau este doar un teoretician gol care a văzut destul.

Important. Aproape 8 din 10 marketeri vorbesc imediat despre reduceri și acest lucru ar trebui să te alerteze, pentru că deseori vor reduce prețurile. O opțiune mai atentă în locul reducerilor sunt, de exemplu, bonusurile.

Instrucțiuni pentru marketeri

Dragi manageri, ar trebui să citiți și acest lucru pentru a ști cum ar trebui să se pregătească un marketer ideal pentru întâlnirea dumneavoastră și după ce criterii puteți înțelege imediat că este „al dumneavoastră”.

Și acum, dragă marketer, cred că ați citit deja instrucțiunile pentru manageri și sunteți șocați. Ei așteaptă imposibilul de la tine și pentru un salariu atât de mic!

Gata, ca să-ți fie salariul mai mare și să fii prețuit mai mult, și citește instrucțiunile pentru tine.

Nu voi spune că aveți nevoie de un CV de vânzare cu realizările, cursurile și certificatele dvs. Toate acestea sunt foarte necesare. Puteți citi despre asta în orice alt articol despre CV-uri.

De asemenea, nu vă voi spune că un CV ar trebui scris fără erori. Ar trebui să știi deja asta.

Dar da, trebuie să te pregătești pentru fiecare interviu. Acum voi explica ce vreau să spun. Trebuie să cercetați potențialul angajator. Ce fel de companie este aceasta, ce face, de cât timp este pe piață, pentru ce este renumită, cine sunt concurenții.

Nu ai idee cât de importante sunt aceste informații pentru managerul companiei care intenționează să te angajeze.

Și ce plus uriaș vei câștiga dacă vei dedica 20-30 de minute din timpul tău acestei probleme înainte de interviu. Acest lucru este important (chiar vital!) din 2 motive:

Veți înțelege dacă merită să lucrați într-o astfel de companie. Salariu mare reclama nu se dovedește întotdeauna a fi așa în realitate, iar recenziile proaste de pe internet îți vor spulbera sau confirma îndoielile;
Te vei impune imediat ca profesionist, sporind astfel semnificativ expertiza.

Doar imaginați-vă situația. Vii la un interviu și în acest proces scoți materiale publicitare tipărite de la companie, pentru care începi să propui managerului modificările tale, justificându-le cu cunoștințele tale.

Și sunt deja angajatul tău

Vorbind acum ca manager, m-as gandi sa angajez mai intai un astfel de specialist, chiar daca experienta lui este insuficienta.

Din nou, haine și aspect sunt importante (mi-am amintit de un interviu recent cu un tip îmbrăcat într-o ținută ca de pe podiumul italian și nu exagerez), dar totuși nu te ghidează după hainele tale.

Ceea ce vă va crește șansele de a obține următoarea poziție râvnită. Studiați metodele de atragere a clienților pe care potențialul dvs. angajator le folosește în prezent.

Notează ce nu folosește și... la momentul potrivit, scoate acest atu din mânecă. Toată lumea caută noi modalități de a atrage clienți, iar managerii cu atât mai mult.

Și dacă îl informezi și pe manager despre costurile acestei sau acelei metode, cu siguranță își va aminti de candidatura ta.

Ei bine, iată o listă de întrebări care te vor ajuta să înțelegi multe despre companie și asta te va ajuta să faci alegerea corectă:

Cui raportează agentul de marketing sau departamentul de marketing?
Cum se simte un manager despre marketing? Este aceasta o serie „faceți ceva pentru a atrage clienți” sau există o înțelegere clară și o strategie specifică?
Ce instrumente ați folosit deja, ce au funcționat, ce nu?
Compania are un buget lunar de marketing? Și în ce dimensiune?
Și cel mai important lucru! Care sunt responsabilitățile tale? Și Doamne ferește să-ți arate că poți lua totul! Te vor învinovăți pentru tot și chiar mai mult.

Pe scurt despre principalul lucru

Acum, vizionați acest videoclip și înveselește-te! Întrebările sunt întrebări, dar nimeni nu a anulat interviurile stresante 😉

Și acum un scurt rezumat al articolului: găsirea unui agent de marketing bun, vă spun, este o întreagă căutare. Va trebui să analizăm mai mult de o duzină, pentru că, sincer, acum toți cei care nu sunt prea leneși se apucă de marketing; anterior exista o astfel de ofertă pentru un agent de publicitate.

Și cel mai interesant lucru este că nimeni nu vrea să studieze acest lucru „mai profund”; se adună jetoane și încearcă să crească vânzările folosindu-le.

Dar noi, în calitate de manageri, înțelegem că fără o bază fundamentală bună, cipurile rămân jetoane și nu instrumente pentru o creștere stabilă.

Așa că nu te opri niciodată cu primul agent de marketing. Dacă ai început deja să angajezi, atunci abordează-l conform principiului „pot să-i văd pe toți?”

Marketer la un interviu

Cum să te pregătești pentru un interviu pentru a deveni marketer? Această întrebare este adesea adresată de candidații pentru poziții de marketing. Acest lucru este valabil mai ales pentru solicitanții care au experiență și doresc să-și arate profesionalismul la un interviu. Am fost nevoit să intervievez în mod repetat agenții de marketing. Mai jos sunt prezentate câteva recomandări care trebuiau făcute candidaților care ne-au plăcut pentru a facilita trecerea următoarei etape a interviului, cu mai multe etape de selecție.

Despre antrenament general S-au scris destul de multe despre interviu, astăzi voi vorbi despre cum să vă pregătiți pentru un interviu care implică competențe profesionale. Un marketer, mai ales dacă are deja o experiență semnificativă, ar trebui să se concentreze pe o companie cu marketing clasic. Desigur, există opțiuni atunci când, din cauza situației de piață în care se află compania, accentul interviului se mută într-o direcție sau alta. Dar este întotdeauna mai ușor să treci de la o înțelegere a situației generale la specificul uneia dintre domeniile muncii unui marketer decât să schimbi logica poveștii în timpul unui interviu.

Dacă viitorul tău manager este un profesionist în marketing, probabil că se va aștepta ca tu să ai aceeași viziune a sistemelor despre marketing pe care o are el. Succesul într-un interviu depinde de faptul dacă puteți demonstra capacitatea de a vă asuma munca de rutină de colectare și analizare a informațiilor pentru a pregăti decizii. Și asta, la rândul său, depinde de cunoașterea modelelor care sunt folosite de marketerii companiei, de capacitatea de a le aplica și de logica raționamentului tău atunci când iei decizii de marketing.

Înțelegerea marketingului

Există mai mult de o mie de definiții ale marketingului; nu este absolut necesar să le cunoașteți pe toate, dar ar trebui să aveți propria înțelegere a marketingului. Cum altfel poți arăta în ce domeniu ești expert?

Nu există o definiție universală care să fie acceptată de toată lumea. Totuși, scopul marketingului este destul de clar - marketingul ajută la creșterea competitivității unei companii și, în consecință, a profitabilității acesteia, prin înțelegerea consumatorului și utilizarea instrumentelor de marketing.
Dacă doriți să dați dovadă de erudiție, spuneți că sunteți de acord cu definiția Asociației Americane de Marketing a „o funcție organizațională și un set de procese în scopul creării, promovării și comunicării valorii clienților, precum și gestionării relațiilor cu clienții, benefice tuturor celor interesați. petreceri."

Folosiți modelul lui D. Abel în timpul interviului ca bază pentru structura poveștii

Orice afacere se încadrează într-un model adaptat marketingului, D. Abel: Cui vindem (consumatorilor)? Ce vindem (produs)? Cum vindem? (Tehnologii). În consecință, este convenabil să vorbiți despre modul în care ați contribuit la creșterea profitului companiei locul anterior munca (și probabil că întrebarea despre experiența dumneavoastră anterioară va fi pusă) într-un sens similar.

Arătați înțelegere față de client - cum și-a structurat compania activitatea cu clienții?
Spune-ne cum ai contribuit la dezvoltarea produsului companiei.
Demonstrați o înțelegere a mediului de piață al companiei.
Explicați ce instrumente de marketing a folosit compania pentru a îmbunătăți rezultatele afacerii și cum ați participat la aceasta.

Desigur, în compania în care ați lucrat (sau lucrați), este posibil să fi fost responsabil doar pentru o parte din funcțiile de marketing, dar acest lucru nu vă va împiedica să manifestați o înțelegere generală a marketingului și a sarcinilor sale. În consecință, spunând cine le-a rezolvat și cum și cum ați ajutat la îndeplinirea acestor sarcini, veți arăta o înțelegere a sarcinilor de marketing din companie și experiența dumneavoastră în rezolvarea acestora.

Perspectivă despre client

Principalul lucru care se așteaptă de la tine este capacitatea de a înțelege de ce are nevoie clientul pentru a oferi cea mai bună soluție.
Cel mai simplu mod de a începe este prin a descrie piața (consumatorii) în care își desfășoară activitatea compania. Va fi un mare plus dacă puteți arăta cum ați estimat dimensiunea pieței. Aceasta este una dintre întrebările dificile, răspunsul la care este mai bine să te gândești în avans. Nu uitați de sursele de informații pe care le-ați folosit. Argumentul „cred că da” fără justificare nu va funcționa. Este puțin probabil ca cineva să vă verifice, cu excepția cazului în care, desigur, intenționați să lucrați pe aceeași piață; mai degrabă vă va evalua capacitatea de a utiliza informațiile disponibile.

Spune-ne despre rolul tău în dezvoltarea produsului companiei

Prin urmare, fiți pregătiți să vorbiți despre structura sortimentului și pozițiile principale din fiecare grupă. Și, cel mai important, arată cum produsele tale au ținut cont de interesele acelor segmente despre care ai vorbit mai devreme. Dacă aveți experiență de lucru într-o echipă de dezvoltare a unui produs (creare, îmbunătățire, extindere a gamei de produse etc.), asigurați-vă că o demonstrați.

Este logic ca atunci când vorbiți despre produse, menționați principalele produse ale concurenților cu care trebuia să concurezi pentru consumator. Spune-ne care sunt diferențele cheie dintre produsul tău și produsele concurenților. Cu cât argumentul tău este mai convingător, cu atât cea mai buna experienta vei produce. Aceasta înseamnă că, pe o nouă piață, vei putea selecta argumente pentru a distinge produsul de concurenți.

Înțelegerea mediului de piață

Un marketer, ca nimeni altcineva, trebuie să înțeleagă mediul de piață în care își desfășoară activitatea compania.

Spuneți-ne despre mediul de piață al companiei

Uneori, un agent de marketing este în pierdere când i se cere să descrie piața în care operează compania, chiar mai dificil dacă i se cere să o descrie. Pentru a fi convenabil să răspundeți la această întrebare, puteți utiliza o diagramă de distribuție în canalele de vânzare. Apoi nu veți uita să vorbiți despre principalii dvs. concurenți, despre cum se desfășoară vânzările pe diferite segmente și cu ce intermediari lucrează compania. Dacă firma este un intermediar, atunci merită să vorbim despre principalii furnizori care operează pe piață.

Această schemă poate fi completată cu modelul lui M. Porter de competiție intra-industrială. În acest caz, alături de furnizori, clienți și concurenți, poate fi pusă și subiectul înlocuitorilor, precum și problema apariției de noi competitori dacă piața are bariere reduse la intrare.

Ați vorbit mai devreme despre produsele concurenților și despre compararea acestora cu produsele companiei, dar dacă există aspecte pe care ați dori să le atingeți suplimentar pentru a vă arăta punctele forte, de exemplu, lucrând cu informații despre concurenți, este recomandabil să faceți acest lucru în această etapă.

Cel mai probabil, întrebarea va fi de unde îl iei? informatie necesara- acesta este un motiv bun pentru a vă concentra pe capacitatea de a obține informații atunci când vorbiți despre piață. Și nu numai de pe Internet, ci și atunci când comunicați cu partenerii și angajații departamentului de vânzări.

Stăpânirea instrumentelor de marketing

De fapt, am ajuns la cel mai important lucru. Aici trebuie să-ți convingi interlocutorul că știi să beneficiezi compania. În funcție de situația specifică din cadrul companiei pentru care intervieviți, diferitele dvs. abilități pot fi solicitate. Despre ce ar fi interesat să audă potențialul tău manager în timpul unui interviu - cum te decizi? probleme practice sau cel puțin cum abordați rezolvarea lor. Așadar, încercați să vă pregătiți pentru a răspunde la următoarele întrebări:

Cum ai ajutat îmbunătățiți produsul companiei dvs? Spune-ne cum lucrezi cu clienții tăi. Ce sondaje au fost efectuate? Ce concluzii și recomandări ați dat și cum le-ați justificat? Acest lucru se poate aplica nu numai companiilor de producție; companiile comerciale își optimizează și gama de produse. Iar serviciul pentru clienți joacă un rol important în dezvoltarea companiei.

Cum ați participat la stabilirea prețurilor?? Marketerii în companiile rusești nu sunt adesea responsabili pentru stabilirea prețurilor, dar, cel puțin, ar trebui să știți cum ați controlat relația de preț dintre prețurile produselor companiei dvs. și prețurile concurenților și ce politică de prețuri a folosit compania. La fel cum ar trebui să puteți explica cum au fost determinate prețurile pentru bunurile dvs., chiar dacă este o metodă banală „cost + markup”.

Ce ti-a fost asistență în dezvoltarea unei rețele de vânzări? În acest caz, compania este cel mai interesată de experiența dumneavoastră în evaluarea pieței locale și pregătirea recomandărilor pentru parteneri. Dacă ați participat la deschiderea de filiale sau magazine, asigurați-vă că ne spuneți. De asemenea, merită remarcat în mod special dacă această lucrare a fost efectuată în mod constant și aveți dezvoltări standard.

Cu privire la bloc de promovare, atunci companiile pot avea abordări complet diferite, așa că bazează-te pe experiența ta reală și vezi reacția interlocutorului tău. Cel mai punct important, pe care cu siguranță ar trebui să o atingeți - evaluarea eficacitatii comunicatiilor de marketing ale companiei. Puțini oameni sunt interesați să cheltuiască bugetul acum - spuneți-ne cum au fost evaluate rezultatele activităților de promovare.

Ceea ce aș dori să vă atrag atenția este că munca vânzătorilor are legătură directă Comunicări de marketing, amintiți-vă că „vânzările directe” fac parte din blocul „promovare”, așa că nu uitați să vorbiți despre modul în care v-ați ajutat vânzătorii - pregătirea textelor, prezentărilor etc. are legătură directă cu sarcinile unui agent de marketing.

Desigur, toate cele de mai sus sunt doar schița pentru povestea ta. Cel mai probabil, conversația este va avea loc interviulîn dialog, iar sfaturile sugerate vă vor ajuta doar să vă evidențiați profesionalismul și să vă arătați fațetele experienței.

Mult succes cu interviul tau!

5480

Ce întrebări să puneți în timpul unui interviu pentru a găsi cu siguranță cea potrivită. La ce să fii atent și pentru ce trebuie să fii pregătit.

Amintiți-vă, un bun marketer este o persoană „creativă”, ceea ce înseamnă că nu va intra într-un cadru forțat și într-o atmosferă deprimantă. Și va trebui să alegi ce este mai bun din cel mai rău.

Vreau

Ei bine, acum să trecem la interviul în sine. Sau, mai degrabă, să o pregătesc. Una dintre sarcinile tale cele mai importante este să decizi pe cine vrei în continuare în echipa ta:

Executorul ideilor tale (citește - mâinile tale);
O persoană creativă care va veni doar cu idei nebunești și le va implementa;
Un soldat universal, alias un fan de toate meseriile;
Un marketer care va veni cu idei, iar alții le vor implementa.

Pot spune imediat că, dacă vrei să găsești un specialist care să se ocupe de marketing non-stop, în același timp să studiezi și să faci totul în mod independent și chiar și pentru un salariu, desigur, nu cel mai luxos, atunci poți în siguranță uita de asta.

Dacă o persoană poate și face toate acestea, atunci este mai ușor pentru el să lucreze pentru sine decât pentru altcineva. Prin urmare, nu credeți că un marketer trebuie să știe și să poată face totul. De exemplu.

Ar trebui să știe ce este marketingul CRM, ce sarcină tehnică să-i atribuie programatorului, dar nu ar trebui să o facă singur;
El trebuie să cunoască toate modalitățile de promovare pe Instagram, dar acest lucru trebuie făcut de contractorii pe care i-a găsit. Pe care, de altfel, el va monitoriza și vă va oferi rapoarte despre activitatea lor;
El trebuie să afle ce produs nou au nevoie clienții tăi, dar logisticianul trebuie să-l caute și să-l comande;
Și așa mai departe.

Pare logic și de înțeles, dar... „Nu am bani să susțin un astfel de personal.” Atunci nu fi surprins că un specialist căruia nu i se atribuie responsabilități lucrează lent și ineficient. Pentru că este imposibil să știi totul în marketing. Zona este prea mare și, în același timp, se dezvoltă foarte dinamic. De exemplu, suntem 12 în echipă și toți învățăm unii de la alții.

Important! Dacă credeți că acesta este un sfat doar pentru oamenii de afaceri începători, atunci vă înșelați foarte mult. Acest lucru se aplică tuturor companiilor, inclusiv celor mari, deoarece mulți manageri sunt încă în căutarea unui „joc de toate meserii”.

Salut Alexandru.
Vă spun sfatul pe care l-am citit.
Una dintre legile Parkinson prevede că este necesar să se selecteze un angajat pentru postul corespunzător și să se întocmească cerințe în așa fel încât exact atâția candidați sunt necesari să ajungă la această poziție.
citez un exemplu:
„Nu peste 50 de ani, nici sub 20 de ani și nici irlandezi.” Acest lucru scurtează oarecum lista de candidați. Dar au mai rămas mulți dintre ei. Nu există nicio modalitate de a alege unul dintre cele trei sute de oameni calificați dotați cu caracteristici excelente. Trebuie să recunoaștem că sistemul este incorect de la bun început. Nu este nevoie să atragem o asemenea masă de solicitanți. Dar nimeni nu știe despre asta, iar reclamele sunt concepute în așa fel încât mii de candidați le vor răspunde inevitabil. De exemplu, ei raportează că un post înalt a devenit vacant pentru că... persoana care l-a ocupat se afla acum în Camera Lorzilor. Ei plătesc foarte mult, pensia este mare, nu trebuie să faci nimic, sunt o mulțime de privilegii, veniturile secundare sunt uriașe, nu trebuie să mergi la muncă, ți se pune la dispoziție o mașină de serviciu, pot pleca oricând într-o călătorie de afaceri. Solicitantul trebuie să depună, atunci când sunt disponibile, copii (nu originale) ale celor trei certificate. Ce se va intampla? Vor începe să curgă declarații, în principal de la nebuni și de la majori pensionari, înzestrați, potrivit acestora, cu abilități administrative. Rămâne doar să le ardem pe toate și să o luăm de la capăt. Ar fi mai ușor și mai profitabil să te gândești la asta imediat. Dacă te gândești bine, anunțul perfect va atrage o singură persoană și exact pe cea de care ai nevoie. Să începem cu cazul limită:
Este necesar un acrobat care să poată merge de-a lungul firului la o înălțime de 200 de metri deasupra flăcărilor furioase. Va trebui să te plimbi de două ori pe zi, sâmbăta - de trei ori. Taxa este de 25 GBP pe săptămână. Nu va exista nicio pensie sau despăgubire pentru vătămare. Apare personal la circul „Wild Cat 9 to 10”.

Exemplul, desigur, este exagerat, dar sensul este clar - va apărea doar rugătorul care știe să facă acest lucru și care va fi atras de el. Așa că tu - compune-ți anunțul - pentru tine - indicați o listă cu ceea ce știți și doriți și salariul dvs. Și selectați posturile vacante adecvate. Ideea este că găsești un angajator care are nevoie de un astfel de angajat. În ceea ce privește lipsa de experiență, cu siguranță există angajatori care sunt gata să accepte fără experiență. Este important să compensezi această lipsă cu ceva, de exemplu, nu ai lucrat ca marketer, dar știi cum să convingi oamenii din jurul tău. Sau altceva. Cu siguranță există un angajator care este gata să angajeze pe cineva fără experiență, dar cineva care învață rapid, sociabil, orientat spre obiective etc. Scrie o listă cu calitățile tale pe care le poți oferi și cu siguranță vei găsi un loc de muncă care ți se potrivește.