Toate tipurile de servicii din lume. Servicii pentru public: cele mai promițătoare idei de afaceri

Deținerea propriei întreprinderi nu este doar o oportunitate de a lucra exclusiv pentru tine, este o șansă de a-ți realiza potențialul antreprenorial personal, de a câștiga controlul asupra timpului tău și al securității financiare. Cea mai grea parte este întotdeauna etapa de planificare, deoarece aceasta va determina dacă vei reuși în domeniul pe care l-ai ales. Doar câțiva la începutul afacerii lor știu exact ce vor să facă. Pentru toți ceilalți, oferim o listă de domenii de afaceri care vă vor ajuta să vă decideți asupra direcției. De asemenea, ar fi util să ai unul extins, în care poți alege și cumpăra cu ușurință opțiunea care îți place.

Cum să-ți alegi corect nișa

Domeniul de lucru pe care îl alegeți nu ar trebui să aducă doar profit, ci ar trebui să vă permită să vă realizați, arătându-le constant concurenților tăi exact în ce te deosebești de ei, de ce ar trebui să te aleagă consumatorul. Astfel, alegerea direcției de dezvoltare ar trebui să se bazeze pe următoarele principii:

• ar trebui să vă bucurați de activitatea aleasă;
• rezultatul activităților dumneavoastră trebuie să fie solicitat și util pentru consumator;
• munca ta trebuie să fie profitabilă, cu alte cuvinte, să genereze venituri.

Pe baza acestui fapt, devine clar că deschiderea propriei întreprinderi este precedată de o anumită etapă pregătitoare, care include:

• crearea unei liste cu interesele tale și clienții cărora pot fi vizați;
• analiza pietei din punctul de vedere al consumatorului;
• evaluarea nișei alese din diverse poziții;
• cautand fonduri pentru a incepe.

Astfel, alegerea afacerii ar trebui să depindă nu numai de preferințele dumneavoastră personale, ci și de cererea consumatorilor, de capacitatea de a o implementa exact. localitate, în care vă aflați, precum și disponibilitatea resurselor financiare pentru lansarea cu succes a proiectului.

Ce zonă să alegi

Dacă vorbim despre clasificarea activităților în general, atunci întreaga afacere poate fi împărțită în 5 grupuri mari:

• producție;
• comerţ;
• finanţa;
• consultanta;
• Servicii.

Este de la sine înțeles că clasificarea nu se termină aici. Fiecare dintre aceste categorii include o mare varietate de tipuri de antreprenoriat. În scopuri de sistematizare agentii guvernamentale chiar a fost creată o întreagă listă de specii activitate economică, care conferă fiecăruia dintre ele un cod special, care facilitează procesul de contabilizare a întreprinderilor create.

Deci, să ne uităm la toate zonele în secțiuni:

Lista sectoarelor de afaceri pe care am dat-o poate fi extinsă printr-o clasificare mai detaliată. Lista completă a activităților o puteți vizualiza aici.

Este de la sine înțeles că industria pe care o alegeți ar trebui să corespundă preferințelor personale și cunoștințelor existente, dar în orice caz va trebui să începeți cu un plan de afaceri, de exemplu, puteți vizualiza și. În plus, fiecare dintre ele are o serie de avantaje proprii. De exemplu, sectorul serviciilor este diferit:

• investiții mici;
• ușurință de control;
• posibilitatea de a oferi servicii suplimentare;
• nu este nevoie să investiți sume mari de bani în publicitate și promovare, deoarece acest domeniu se dezvoltă adesea datorită cuvântului în gură.

Sectorul de producție este mai complex și mai costisitor chiar și în stadiul inițial. De obicei, este asociat cu achiziționarea de echipamente scumpe și cu închirierea de spații mari. Dar cei care decid să reușească în această direcție specială pot obține sprijinul statului, deoarece această afacere este acum o prioritate în Rusia. În orice caz, oricare ar fi nișa aleasă, trebuie să fie la cerere și să beneficieze și societatea. Abia atunci munca ta va fi răsplătită cu profituri bune.

1. Productie de semifabricate, componente, piese comandate de firme, accesorii vestimentare, insigne etc.

2. Tricotat șosete, mănuși, haine.

3. Croitorie.

4. Confecţionarea pălăriilor.

5. Confecţionarea încălţămintei.

6. Impletitura dantela.

7. Broderie.

8. Producția de produse „obiecte de artă populară”.

9. Coacerea produselor de panificatie.

10. Producția de făină, ulei vegetal, paste, cârnați, băuturi răcoritoare și alcoolice, maioneză.

11. Preparare si vanzare la fata locului de placinte, clatite, shish kebab, pui la gratar, shawarma etc.

12. Culegere de vechi aparate electrocasnice, reparatii si vanzare persoanelor cu venituri mici.

13. Reparații minore ale străzilor și drumurilor.

14. Lucrari de constructii.

15. Construire locuri de joacă pentru copii și ansambluri de curte.

16. Fabricarea piesei de mobilier.

17. Fierarie.

18. Opera de artă.

19. Proiectare arhitecturală și de construcții.

20. Lucrări de proiectare.

21. Cresterea pisicilor si cainilor de rasa pura.

22. Îmbrăcarea pieilor de animale.

23. Realizarea animalelor de pluș și păsărilor.

24. Colectarea cadourilor din pădure - nuci, fructe de pădure, conuri, ciuperci.

Servicii pentru populație.

25. Spălarea chiuvetelor și a căzilor de baie.

26. Curățarea hainelor.

27. Reparație încălțăminte.

28. Reparatii instalatii sanitare, echipamente electrice, echipamente gaze.

29. Renovare apartament.

30. Curatenie intrari, coridoare, lifturi.

31. Curățarea zonei din jurul casei.

32. Livrarea de medicamente către populație.

33. Colectarea deșeurilor pentru eliminare.

34. Servicii de coafura.

35. Curățarea spațiilor și a teritoriului după reparație sau construcție.

36. Servicii funerare (înmormântare, coroane, panglici, orchestră, pietre funerare, garduri, îngrijire funerară).

37. Ascuțirea sculelor tăietoare (cuțite, ferăstraie, burghie, instrumente de manichiură, foarfece).

38. Confecţionarea cheilor, repararea feroneriei de uz casnic.

39. Găsirea interpreților servicii casnice(asistență populației) folosind propria bază de date (transport de lucruri, menajeră, bona, acordarea pianelor, renovarea apartamentului etc.).

40. Reparatie mobila.

41. Fotografierea, dezvoltarea de filme fotografice și tipărirea fotografiilor.

42. Fotocopiere.

43. Realizarea de înregistrări audio și video.

44. Instalarea antenelor TV.

45. Instalarea mașini de spălat și mașini de spălat vase automate.

46. ​​​​Broker pentru selecția opțiunilor de închiriere, cumpărare, schimb de spațiu nerezidențial și rezidențial.

47. Activitati ale caselor de amanet.

48. Servicii de paza auto.

49. Reparatii autovehicule.

50. Reparatii ambarcatiuni, ambarcatiuni.

51. Reparatii echipamente sportive.

54. Închiriere (aparate electrocasnice, unelte, biciclete pentru copii, jucării).

55. Închiriere de casete audio și video.

56. Bibliotecă privată cu plată.

57. Închiriere de aparate de uz casnic, articole turistice, unelte, echipamente etc.

58. Inchiriere locuinta, garaj, magazie, pivnita, teren, gradina, gradina de legume, masina.

59. Îngrijiri medicale.

60. Îngrijire dentară.

61. Servicii veterinare.

Servicii in marile centre comerciale si magazine sub contract cu acestea.

62. Consultații cu specialiști.

63. Ambalarea mărfurilor.

64. Livrarea mărfurilor mari către clienți.

65. Tăierea țesăturilor și tivurile draperiilor achiziționate într-un magazin.

66. Modificare minoră a produselor de cusut achiziționate din magazin.

67. Întinderea pantofilor și pălăriilor.

68. Efectuarea lucrărilor de gravură.

69. Instalarea la domiciliul cumpărătorului a mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic achiziționate într-un magazin.

70. Depozitarea bunurilor clienților.

71. Depozitarea cărucioarelor pentru copii.

72. Organizarea spațiilor de odihnă pentru cumpărători.

73. Organizarea timpului liber al copiilor.

74. Organizarea unei cantine.

75. Furnizarea de informații despre disponibilitatea bunurilor pentru vânzare.

76. Comanda un taxi etc.

77. Acceptarea comenzilor de reparații și întreținere a mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic.

Organizarea timpului liber.

78. Organizarea recreerii pentru populație: excursii, atracții, plimbări cu barca, bărci cu motor, cai etc.

79. Servicii foto-filme la fața locului: locuri publice, grădinițe, școli, sărbători în familie, evenimente la întreprinderi etc.

81. Serviciu de întâlniri.

82. Ghizi, instructori, ghizi în orașe, în zone rurale, în zonele de pescuit și vânătoare, la munte etc.

83. Organizarea spectacolului, producerea și regia muncii.

Servicii educaționale.

85. Tutorat.

87. Cursuri private, scoli.

88. Pregătirea rezumatelor, cursuri, disertații.

89. Antrenamentul de dans.

90. Instruire în bune maniere și protocol de afaceri.

91. Instruirea câinilor de serviciu și de vânătoare.

92. Cai de dresaj.

93. Instruirea grupelor de copii.

94. Antrenor de curte al echipelor de copii: fotbal, volei, hochei, atletism etc.

95. Organizarea cursurilor de aerobic etc.

96. Antrenamentul sportivilor.

97. Antrenament de înot.

98. Pregătire personală în meșteșug.

Servicii pentru intreprinderi.

99. Curățarea geamurilor.

100. Întreținerea teritoriului: spații verzi, fântâni, foișoare etc.

101. Spălarea și curățarea chimică a hainelor de lucru, draperiilor, fețelor de masă, covoarelor etc.

103. Serviciu de curierat cu biciclete și motociclete pentru livrarea corespondenței, colete, mărfuri mici în interiorul orașului sau regiunii.

104. Broker pentru selecția opțiunilor de închiriere, cumpărare, schimb de spațiu nerezidențial și rezidențial.

107. Birouri de informare pe teme specifice care oferă informații prin telefon sau prin internet.

108. Birouri de anunţuri care oferă servicii de plasare de reclame în publicaţii tematice, pe internet şi în locuri publice.

109. Întocmirea cărților tehnice: manuale de utilizare, instrucțiuni de reparații, ajutoare practiceși așa mai departe.

110. Birou de prelucrare, dactilografiere computer, scanare.

111. Imprimarea documentelor pe imprimante.

112. Fotocopiere.

113. Lucrări de legătorie.

114. Decupaje tematice din ziare în funcție de comenzile clienților.

116. Reparatii vehicule pe roti si pe senile.

117. Reparatii echipamente de productie.

118. Curățarea țevilor și a coșurilor de fum întreprinderile industriale si cladiri rezidentiale.

119. Activitati de audit.

120. Achiziţionarea şi prelucrarea materiilor prime secundare.

121. Operațiuni de depozitare în porturi și stații.

122. Activități de forare puțuri de apă.

123. Activitati de eliminare a deseurilor de productie si consum.

124. Descrierea, conservarea, restaurarea documentelor de arhivă.

125. Activități de reparare și restaurare a siturilor de patrimoniu cultural.

126. Activitati de restaurare a obiectelor muzeale.

127. Reparatii case de marcat.

128. Exploatarea benzinăriilor.

129. Efectuarea lucrărilor de dezinfecție, dezinfestare și deratizare.

130. Activitati imobiliare.

131. Activitati editoriale.

132. Activitati de tipar.

Transporturi și angajați aferenti.

133. Transporturi și activități de transport-operaționale.

134. Transportul de pasageri și mărfuri prin transport pe apă.

135. Activități legate de operațiunile de transport de marfă.

136. Servicii de expediere marfă.

137. Servicii de pasageri în teritoriile și apele porturilor maritime și railor.

138. Activitati de reincarcare in transportul pe apa.

139. Activitati de transport si expeditie in transportul pe apa.

140. Activitati de agentie in transportul pe apa.

141. Pilotajul navelor în transportul pe apă.

142. Activitati de incarcare si descarcare pe transportul feroviar, in porturile maritime si fluviale.

Mic cu ridicata și cu amănuntul.

144. Comerț ambulant.

145. Vânzări ambulante (vânzători ambulanți, vânzători ambulanți).

146. Comerț stradal.

147. Mic comerț prin poștă.

148. Intermediar sau agent comercial.

149. Vânzarea de ziare și reviste.

150. Vanzare de flori, intretinere chioscuri de farmacie etc.

Sectorul serviciilor este un domeniu larg pentru afaceri. Pentru a determina corect o nișă profitabilă, trebuie să analizați indicatori cheie piaţă. Potrivit Serviciului Statistic de Stat și a altor surse oficiale, cele mai solicitate servicii sunt cele care sunt la mare căutare și consumate în cele mai mari volume procentuale și valorice.

Analiza pietei serviciilor platite

Potrivit lui Rosstat, în aprilie 2016, populația Federației Ruse a fost furnizată servicii cu plată cu 679,6 miliarde de ruble, în ianuarie-aprilie 2016. - cu 2668,4 miliarde de ruble. Gravitație specifică cheltuieli pentru plata acestora în cheltuielile de consum ale populației în aprilie 2016. S-a ridicat la 22,1%, ceea ce este cu 0,6% mai mic decât în ​​aprilie 2015.

Comparația datelor în procente și naturale ( în termeni monetari) vă permite să evidențiați cele mai populare și profitabile servicii din punctul de vedere al obținerii de profit.

Tabelul 1 Volumul serviciilor plătite către populație

	miliarde de ruble	Ianuarie-aprilie 2016 ca procent din ianuarie-aprilie 2015
Servicii cu plată total
inclusiv:
transport
locuințe
hotel
utilitati
cultură
turist
educație fizică și sport
medical
stațiuni balneare
veterinar
educational
Indicele prețurilor nu este calculat

Sursa: Serviciul Federal de Statistică de Stat

În termeni monetari, liderii sunt (în ordine descrescătoare): utilități, transport, comunicații, gospodărie, medicale, educaționale, locuințe.

Modelul de afaceri actual: Deschiderea unei companii de închiriere de personal, venituri 1,7 milioane de ruble. in an.

Dinamica pozitivă de creștere (în ordine descrescătoare) pentru perioada analizată este: hotel, cultura fizicași sport, cultură, locuințe, transport, medical.

Astfel, transporturile, locuințele și serviciile medicale sunt cele mai solicitate, judecând după volumul furnizării în perioada de raportare, au o dinamică de creștere pozitivă și conduc în termeni monetari.

Comunicarea și utilitati publice Nu le considerăm zone profitabile pentru afaceri datorită punerii la dispoziție a acestora către populație de către organizații, companii și întreprinderi specializate.

Și cele de uz casnic, ca unul dintre cele mai populare tipuri, judecând după volum Bani primite pentru furnizarea lor în cadrul perioadă de raportare, vom lua în considerare în detaliu pentru a le identifica pe cele care sunt la cea mai mare căutare.

Ca urmare a analizei datelor Serviciul federal statisticile de stat privind serviciile casnice, obținem următoarea imagine. Din punct de vedere valoric, liderii sunt întreținerea și repararea vehiculelor, mașinilor și echipamentelor (22.757,8 milioane RUB); repararea și construcția de locuințe (18.532,0 milioane RUB).

Astfel, rămân servicii educaționale, vom lua în considerare cererea pentru acestea în contextul instituțiilor preșcolare.

Servicii de educație preșcolară: deschiderea unei grădinițe private

După cum se poate observa în Tabelul 2, numărul organizațiilor de învățământ preșcolar la sfârșitul anului 2015 a scăzut cu 0,9 mii.

Iar numărul elevilor, conform lui Rosstat la sfârșitul anului 2015, dimpotrivă, a crescut la 7160 mii de la 6813,6 mii înregistrați la sfârșitul anului 2014. În plus, numărul de clădiri noi depășește semnificativ numărul de grădinițe capabile să le deservească.

Așa arată economia privată în cifre grădiniţă„Grădiniță interesantă” în Mitino:

Orez. 1. Economia „Grădiniței interesante”.
Sursa: RBC conform datelor companiei

Astfel, investiția inițială în deschiderea unei grădinițe private, inclusiv renovarea spațiilor, depozitul de închiriere, achiziționarea de echipamente, cheltuielile în primul an de funcționare înainte de a ajunge la autosuficiență s-a ridicat la 15 milioane de ruble. Cheltuielile lunare în procesul de exploatare se ridică la 2 milioane 950 mii ruble, acestea includ: chirie, salarii, Cheltuieli comunale, plata pentru mese, materiale de instruire, publicitate și marketing. Venituri 3 milioane 650 mii ruble, profit înainte de impozitare 700 mii ruble, sistem simplificat de impozitare 15% „Venituri minus cheltuieli” - 105 mii ruble, profit net 595 mii ruble. Perioada reală de rambursare este de 21 de luni, perioada de rambursare planificată este de 36 de luni.

Servicii de centru medical privat

În 2015 sistemul Asistența medicală rusă Având în vedere reformele efectuate în ultimii ani, a întâlnit un rezultat complet firesc al dezvoltării industriei. Conform studiului Liceu economie, 80% dintre ruși nu pot conta pe gratis îngrijire medicală corespunzător nevoilor dumneavoastră de la stat.

Rezultatul reformelor a fost: o scădere a calității și disponibilității servicii gratuite, o reducere globală a costurilor cu asistența medicală, o scădere a patului de spital cu 9,3% în medie în toată țara, o scădere a numărului de medici cu 2,2% și o scădere a personalului medical cu 2,8%.

Astfel, industria de taxare servicii medicale este atractivă și pentru investiții datorită faptului că statul reglementează procedura de includere a clinicilor private în sistemul asigurărilor obligatorii de sănătate (CHI). Deschiderea unui centru medical privat este o linie de afaceri profitabilă și solicitată.

În 2015, clinicile medicale nestatale sub asigurare medicală obligatorie au furnizat servicii în valoare de peste 1,2 miliarde de ruble.

Conform cererii director general Asociația clinicilor private din Sankt Petersburg Alexander Solonin, cele mai populare domenii ale industriei sunt ginecologia, terapia și stomatologia.

Afaceri de publicitate online

Industria mass-media din Rusia și-a schimbat direcția în ultimii ani. Astfel, conform editurii Expert pentru 2015, piața de publicitate televizată a scăzut cu 24% față de 2014 la 1,7 miliarde de ruble, piața de publicitate radio a scăzut cu 32%, până la 189 de milioane de dolari.

Publicitatea online, dimpotrivă, are o tendință pozitivă: rata medie anuală de creștere a fost de 16,2%. Conform prognozei PwC, deja în 2016, publicitatea online va lăsa în urmă publicitatea televizată, ajungând la 2,12 miliarde de dolari și devenind noul lider pe piața media din Rusia. Pilonul principal aici este publicitatea contextuală - acesta este exact tipul de publicitate pe care proprietarii de afaceri sunt dispuși să cheltuiască bani în timpul unei crize.

Să ne uităm la modul în care funcționează afacerea de management al publicității contextuale folosind exemplul platformei K50, creată de tinerii antreprenori Stanislav Branovitsky, Ivan Krasnikov, Georgy Ternovsky. Așa arată piața publicitate contextuală folosind exemplul companiei K50 în cifre:

• investițiile în K50 s-au ridicat la 0,8 milioane USD;
• Cifra de afaceri K50 în aprilie 2015 - 210 milioane de ruble;
• Venitul lui K50 în aprilie 2015 a fost de 2,1 milioane de ruble;
• Serviciul K50 oferă 4 produse;
• 2500 de înregistrări în serviciile K50;
• 450 de clienți activi folosesc produsele K50.

Servicii de transport

Potrivit Institutului de Economie și Dezvoltare a Transporturilor (IEDT), rolul transportului cu motor în cifra de afaceri de marfă a Federației Ruse are o dinamică de creștere pronunțată. Calculele experților indică faptul că până în 2030, rolul de transport feroviar va scădea de la 87% la 83%, iar transportul cu motor va crește de la 9% la 11%. Există aceleași tendințe în volumele de transport de marfă: 20% și 15% pentru calea feratași 78% și 83% pentru autovehicule. Deschiderea unei firme de transport - direcție promițătoare Afaceri.

În statistică, atunci când se iau în considerare serviciile, se folosesc clasificări și grupări diferite, care fac posibilă o descriere aprofundată a acestora. Principalele grupuri de servicii sunt prezentate în tabel. 39.1.

Tabelul 39.1

Serviciile și grupările acestora

Sectorul serviciilor include activități pentru producerea de servicii atât tangibile, cât și necorporale pentru producție și consum.

ÎN economie de piata Este fundamental să se împartă serviciile în piață și non-piață.

Servicii de piatasunt oferite contra cost la prețuri care acoperă costurile și oferă un profit. Și în acest caz, ele sunt egale cu orice alt produs și fac obiectul cumpărării și vânzării.

Servicii non-piață se dovedesc a fi liber. De regulă, acestea sunt orientate social, finanțate de la buget sau organizatii publice, de exemplu de partide sau sindicate. Astfel de servicii sunt consumate fie de societate în ansamblu, fie de gospodării.

Trebuie subliniat faptul că aproape toate tipurile de servicii pot fi furnizate fie contra cost, fie gratuit, fie cu plată parțială (în condiții preferențiale). Excepție fac serviciile organismelor guvernamentale (inclusiv agențiile de apărare și de aplicare a legii), bisericile și instituțiile caritabile, care sunt întotdeauna oferite gratuit. În acest sens, în statistică este important să se stabilească granițele dintre serviciile plătite și cele gratuite.

Pentru analiza statistică de succes și prognoza dezvoltării pieței, este necesar să se efectueze segmentarea corectă a acesteia. Pentru a face acest lucru, este recomandabil să utilizați următoarea clasificare a serviciilor plătite (PS):

01 Servicii casnice

02 Servicii de transport persoane

03 Servicii de comunicare

04 Locuință utilitati publice

05 Servicii ale instituţiilor culturale

06 Servicii turistice și de excursii

07 Servicii de educație fizică și sport

08 Servicii medicale, veterinare, de sanatoriu și de sănătate

09 Servicii juridice

10 Servicii bancare

11 Servicii în sistemul de învățământ

12 Servicii de comerț, catering și piață

00 Alte servicii pentru populație.

Un factor important care ar trebui luat în considerare atunci când se studiază piața PU din Rusia este distribuția populației țării în funcție de venitul mediu pe cap de locuitor. Valoarea și structura cheltuielilor pentru PU depind direct de mărimea venitului mediu pe cap de locuitor (toate celelalte lucruri fiind egale).

Procesul de stratificare a populației după nivelul de venit are un impact extrem de puternic asupra structurii pieței serviciilor: populația cu venituri mici nu numai că refuză să achiziționeze servicii din grupele 5, 6 și 7, dar și reduce drastic achiziționarea de produse vitale. servicii plătite ale grupelor 1-4, refuzând adesea plata acestora. Ca urmare, datoria populației pentru chirie și utilități este în creștere.

Teoretic, fiecare cetățean al Rusiei poate achiziționa orice tip de servicii plătite (de la grupa 1 până la a 7-a). Prin urmare, toți rezidenții Rusiei pot fi considerați ca o populație generală de clienți supuși segmentării. Cu toate acestea, este imposibil să segmentăm piața serviciilor plătite în ansamblu: aceasta trebuie realizată separat pentru fiecare grup de servicii. Mărimea segmentelor de piață va fi diferită în fiecare caz specific.

De exemplu, piața serviciilor de locuințe plătite nu include locuințele deținute de proprietari (private și privatizate). Prin urmare, utilizatorii locuințelor închiriate (pentru care plătesc chirie) și locuințelor închiriate (pentru care utilizatorul plătește chirie) sunt supuși segmentării. În același timp, piața serviciilor de locuințe cu plată ar trebui să se distingă de piața locuințelor proprii (cumpărare și vânzare de spații rezidențiale), care este supusă altor legi ale pieței.

Piața serviciilor de transport de călători cu plată din Moscova nu acoperă un număr de categorii de populație pentru care călătoria cu transportul public (cu excepția taxiurilor) este gratuită (pensionari, persoane cu dizabilități, oamenii legii etc.).

Piața internațională a turismului include în principal segmente ale populației cu venituri mari și ultra-mari, care constituie mai puțin de 10% din populația totală a Rusiei.

Exemplele de mai sus demonstrează în mod convingător necesitatea utilizării unei clasificări bine întemeiate a serviciilor după prioritate pentru caracterizarea statistică a serviciilor de sănătate publică din Rusia.

Când se studiază serviciile către populație, este indicat să se identifice serviciile prioritare din punct de vedere al importanței și distribuției în masă. Clasificarea de mai sus este folosită pentru aceasta.

La cel mai mult specii importante serviciile cu plată pot fi clasificate (în ordinea importanței): gospodărie, transport persoane, comunicații, locuințe și servicii comunale, întreținerea copiilor în instituții de îngrijire a copilului, asistență medicală, sanatoriu și stațiuni de sănătate, educație fizică și sport, cultură, natură juridică și banca institutii, excursie turistica, stiintifica.

În clasificarea de mai sus, serviciile sunt aranjate în ordinea descrescătoare a preferințelor pentru populație. Aceasta înseamnă că PU din grupele 1 și 2 au un grad mai scăzut de elasticitate față de puterea de cumpărare a populației față de serviciile altor grupuri.

Fiecare dintre tipurile de servicii de mai sus include un sortiment variat. Astfel, serviciile casnice sunt împărțite în servicii:

§ reparatii si croitorie la comanda pantofilor si imbracamintei;

§ cusut si tricotat tricotaje;

§ repararea echipamentelor electronice, mașinilor și aparatelor de uz casnic;

§ repararea și producția de produse metalice;

§ ritual și multe altele.

Aceeași grupare poate fi folosită atunci când se studiază segmentarea pieței serviciilor. Această segmentare ar trebui să varieze ținând cont de gruparea serviciilor după tip:

1) locuințele și serviciile comunale includ furnizarea de locuințe închiriate și închiriate, reparațiile de rutină ale spațiilor și echipamentelor rezidențiale, precum și costul utilităților (electricitate, gaz, apă, încălzire, întreținere lift, canalizare, curățare sanitară etc.) ;

2) servicii locative. Aceasta se referă la serviciile de închiriere a locuințelor, pe care populația le plătește sub formă de chirie;

3) utilități, inclusiv furnizarea de energie electrică, gaze, căldură, apă; Furnizare de retele de canalizare, telefonie, radio si televiziune; curățarea sanitară a teritoriului;

4) servicii personale, acoperind o gamă largă de servicii - de la cusut și repararea hainelor și încălțămintei până la magazine de închiriere și studiouri foto;

5) servicii de transport și comunicații. Serviciile de transport de persoane cuprind servicii de toate tipurile de transport urban, internațional și interurban pentru circulația pasagerilor și a bagajelor acestora, inclusiv servicii conexe (prevânzare de bilete, operațiuni de transport și excursii, taxe de gară, camere mame și copii etc.) ;

6) serviciile instituţiilor de cultură fizică şi sportivă constau din două componente: a) servicii de spectacole sportive pentru toate tipurile de sporturi profesioniste; b) servicii plătite și gratuite ale organizațiilor de educație fizică și sport și recreere către populație;

7) serviciile instituțiilor de cultură constau în serviciile teatrelor, cinematografelor, societăților filarmonice, muzeelor, bibliotecilor și sălilor de lectură, cluburilor, centrelor culturale etc.;

8) servicii ale instituțiilor pentru copii preșcolari - acestea sunt serviciile creșelor, grădinițelor, orfelinatelor. Educația și asistența medicală plătite includ educație și institutii medicale cu servicii plătite, precum și tutorat și practică medicală privată;

9) servicii organizatii financiare populației includ atât operațiuni plătite (deschiderea și menținerea conturilor, transferul salariilor, schimbul valutar, închirierea seifurilor, depozitarea valorilor etc.), cât și operațiunile gratuite (depozite, deschiderea și menținerea conturilor etc.);

10) serviciile juridice sunt servicii organizatii juridice, notari, avocați, firme de pază etc.;

11) serviciile turistice și de excursie reprezintă un complex de servicii de deservire a turiștilor autohtoni și străini, inclusiv înregistrarea documentelor necesare, transportul, cazarea turiștilor, alimentație, educație, cultură și program de afaceri. Marea majoritate a serviciilor sunt furnizate de instituții privatizate de turism, recreere și divertisment;

12) alte tipuri de servicii.

Piața serviciilor individuale, de exemplu serviciile casnice, depinde de gradul de prioritate specii individuale. O piață stabilă este tipică pentru tipurile de servicii complexe din punct de vedere tehnic, care sunt aproape imposibil de realizat la domiciliu (reparații de aparate electrocasnice complexe și Vehicul). Piața serviciilor casnice care pot fi efectuate la domiciliu, cum ar fi serviciile de spălătorie, saloanele de coafură, reparațiile de îmbrăcăminte și încălțăminte, este supusă unor fluctuații mult mai mari ale pieței.

Un obiect special de studiu al statisticilor pieței serviciilor este piața servicii necorporale către populație, adică servicii de consum intangibile plătite.

În calculele practice din Rusia, această categorie include următoarele tipuri de servicii:

§ gospodărie;

§ transport persoane;

§ instituții de comunicații care deservesc populația;

§ locuințe și servicii comunale;

§ instituții preșcolare;

§ excursie turistica;

§ cultură fizică și sport;

§ natura juridica;

§ instituții culturale;

§ financiar, de asigurare etc.

În prezent există o „Clasificare Națională a Serviciilor Populației”, care a intrat în vigoare la 1 ianuarie 1994. Obiectul său este toate serviciile către populație (atât plătite, cât și gratuite) care sunt furnizate de întreprinderi și organizații. diferite forme de proprietate și producători individuali, indiferent de formele și metodele de furnizare a acestora.

Gosstandart din Rusia a inclus în plus în clasificare grupul „Servicii comerciale, Cateringși piețe.”

Utilizarea clasificatorului face posibilă asigurarea uniformității în calculul indicatorilor de servicii, utilizarea mai răspândită a tehnologiei informatice, simplificarea analizei și prognozarea dinamicii serviciilor către populație și realizarea comparabilității indicatorilor cu standarde internaționale, studiază mai profund cererea populației pentru tipuri diferite Servicii.

Această clasificare face posibilă determinarea în mod clar a locului fiecărui tip de serviciu în activitatea economică și realizarea comparabilității datelor statistice care caracterizează serviciile către populație.

Abordarea clasificării serviciilor plătite în statisticile de stat coincide complet cu abordarea lui Gosstandart.

Întrebare de la Mark Dezhurov:

O zi bună, Nikolay! Numele meu este Mark. Aș dori să vă adresez ție și tuturor cititorilor tăi cu o întrebare. Vreau să încep o afacere în sectorul serviciilor, dar nu știu ce servicii pot fi furnizate populației sau organizațiilor pentru a o face profitabilă. Mai mult, poți lua în considerare și servicii pentru oraș, pe internet, acasă etc. Mulțumesc!

Salut Mark!

Întrebarea este relevantă nu numai pentru tine, pentru că mi s-a pus de mai multe ori. Mai jos în răspuns îmi voi exprima părerea personală, iar cititorii vor adăuga dacă doresc.

Important! Voi spune imediat că consider că este corect să oferiți serviciile pe care le înțelegeți. Daca poti presta singur serviciul, atunci iti este mai usor sa organizezi o afacere si poti incepe cu un minim de investitii fara personal initial. Afacerea în servicii nu este o simplă cumpărare și vânzare, serviciul, profesionalismul, calitatea etc. sunt importante aici. Prin urmare, fără interes, fără dragoste pentru afaceri și înțelegere a pieței, este greu să începi să faci bani pe servicii. Vă sfătuiesc să vă ascultați inima și să vii singur cu o idee, iar mai jos voi enumera ce servicii pot fi furnizate pentru a putea încerca să-ți dau măcar o idee.

Servicii pentru populația din oraș

Să gândim doar logic și să nu reinventăm roata. Trebuie să pornim de la ceea ce are nevoie populația! Mai întâi trebuie să găsiți problema și abia apoi să căutați soluția. Evaluați populația orașului dvs., cererea, piața și alegeți mai multe opțiuni.

De exemplu:

• Servicii de coafură și înfrumusețare, manichiură, servicii de îngrijire corporală etc.
• Servicii wellness: masaje, diverse tratamente wellness.
• Servicii sportive: săli de sport și alte facilități sportive.
• Constructii si lucrari de renovare: reparatii si constructii de apartamente, case, bai si alte lucruri.
• Lucrări de instalații sanitare, lăcătuș.
• Lucrari de reparatii auto: reparatii auto, spalatorie auto, tapiterie interioara, inlocuire consumabile, vopsire, izolare fonica si multe altele.
• Atelier, reparatii imbracaminte si incaltaminte.
• Instituții pentru copii: grădinițe, centre de formare, centre de dezvoltare etc.
• Servicii medicale.
• Servicii juridice.
• Servicii de transport: mutare, taxi, etc.
• Divertisment/vacanță/agrement: atracții, organizare de evenimente, jocuri (paintball, laser tag și altele), etc.
• Reparatii electrocasnice si electronice.
• Servicii de catering (nu neapărat restaurante mari, te poți descurca cu snack-baruri, fast-food, magazine de kebab etc.)
• Servicii educaționale (formare avansată, educație suplimentară, tutorat).
• Tranzacții imobiliare.
• Servicii foto și video.
• Și mult mai mult!

Servicii pentru organizatii

În sectorul b2b există și multe tipuri de servicii care pot fi profitabile:

• Servicii de publicitate: design publicitar, creativ, plasare de publicitate.
• Servicii de securitate (PSC).
• Renovare spatii industriale si birouri.
• Întreținerea echipamentelor (imprimante, echipament de productie etc.).
• Servicii juridice si contabile.
• Consultanta.
• Servicii de transport (de obicei camioane sau echipamente speciale).
• Serviciu de curățenie.
• Servicii generale de munca: incarcatori, muncitori, curieri etc.

Servicii prestate la domiciliu

De asemenea, puteți oferi multe servicii la domiciliu:

• Îndrumare, supraveghere și îngrijire a copilului.
• Reparatii electronice.
• Dezvoltarea și promovarea site-ului web.
• Manichiura, masaj si alte servicii de ingrijire.
• Design, servicii de artă.
• Coacerea la comandă.

Servicii furnizate prin internet

• Din nou, dezvoltarea și promovarea site-ului web.
• Din nou, consultanță (prin Skype).
• Servicii educaționale: tutorat, afaceri de informare (tot prin Skype).
• Servicii contabile si juridice.
• publicitate pe internet.
• Servicii de design și artă.
• Copywriting, scriere text.
• Servicii generale de muncă (realizarea diverselor sarcini mici), de exemplu Workzille.

Concluzie

După cum puteți vedea, există multe opțiuni și rămâne la latitudinea dvs. să decideți ce doriți să faceți exact. Am scris mai sus că trebuie să pleci de la cunoștințele, abilitățile de înțelegere și considerațiile tale pentru a te organiza afacere de succes asupra serviciilor.