บ้าน บล็อกธุรกิจ 01000 สแกนจดหมายต่างประเทศ การติดตามไปรษณีย์: RA157275288FI

01000 สแกนจดหมายต่างประเทศ การติดตามไปรษณีย์: RA157275288FI

บ่อยครั้งที่ผู้คนบนไซต์ถามว่าสถานะพัสดุนี้หมายถึงอะไร และเมื่อพวกเขาถาม เราก็เลยต้องคิดให้ออก

สถานะไปรษณีย์และสถานะการสั่งซื้อใน Aliexpress เป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน!

บทความนี้จะพูดถึงสถานะไปรษณีย์เราก็มีบทความด้วย สิ่งเหล่านี้ต่างกัน สถานะการสั่งซื้อจะถูกติดตามในของคุณ และสะท้อนข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุภายในแพลตฟอร์มการซื้อขายของ Aliexpress และสถานะของพัสดุจะถูกติดตามในบริการไปรษณีย์ (Russian Post, China Post ฯลฯ ) อย่าสับสน.

ไม่สามารถติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดได้

โปรดทราบว่าไม่สามารถติดตามพัสดุทุกรายการได้ในขณะที่ย้ายจากผู้ขายถึงคุณ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีแทร็กที่สามารถติดตามได้ แต่คุณจะรู้เรื่องนี้ได้อย่างไรก่อนสั่งซื้อ?

ในกรณีของ Aliexpress - เปิด จากนั้นคลิกที่การจัดส่ง

และเมื่อคลิกแล้วจะพบเมนูพร้อมข้อมูลวิธีการจัดส่ง คอลัมน์สุดท้ายจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของแทร็ก (ข้อมูลการจัดส่ง)

หากฟิลด์นี้ระบุว่าไม่พร้อมใช้งาน คำสั่งซื้อของคุณจะไม่มีแทร็กเมื่อคุณเลือกการจัดส่งนี้ พัสดุจะไม่ถูกติดตามและคุณจะไม่สามารถค้นหาสถานะไปรษณีย์ปัจจุบันของพัสดุได้

วิธีติดตามพัสดุจาก Aliexpress

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณติดตามพัสดุและพัสดุของคุณมาจาก Aliexpress โปรดอ่านบทความของเรา หากพัสดุของคุณไม่ถูกติดตามเลยให้อ่าน

โปรดทราบว่าบทความนี้จะอธิบายสถานะที่พบบ่อยที่สุด ที่จริงแล้วยังมีอีกหลายอย่าง แต่สถานะพัสดุอื่น ๆ นั้นพบได้น้อยกว่ามาก แต่สำหรับบริษัทจัดส่งเอกชนบางแห่ง โดยเฉพาะในประเทศจีน สถานะเดียวกันสามารถกำหนดได้ด้วยคำที่ต่างกัน หากคุณมีสถานะที่ไม่ได้อธิบายไว้ในบทความนี้ ถามในความคิดเห็น เราจะพยายามหาคำตอบให้ อย่าลืมระบุว่าคุณเห็นสถานะนี้ที่ไหน!

สถานะพัสดุในประเทศต้นทาง (เช่น ในจีน)

ในขณะที่พัสดุอยู่ในประเทศต้นทาง อาจมีสถานะดังต่อไปนี้:

หลังจากสถานะล่าสุดอาจใช้เวลานานพอสมควรก่อนที่พัสดุจะเริ่มติดตามในประเทศปลายทาง หากพัสดุถูกส่งโดยไม่มีเส้นทางระหว่างประเทศ พัสดุนั้นอาจไม่สามารถติดตามได้เลยอีกต่อไป

สถานะพัสดุในประเทศปลายทาง (เช่น รัสเซีย)

การนำเข้า – พัสดุมาถึงประเทศปลายทางแล้ว มันถูกประมวลผลเพื่อโอนไปยังศุลกากร
การรับที่ศุลกากร – โอนไปยังศุลกากรเพื่อดำเนินพิธีการ
พิธีการศุลกากร. ปล่อยจากศุลกากร - พัสดุได้ผ่านพิธีการศุลกากรที่จำเป็นทั้งหมดแล้วและกำลังเตรียมการปล่อยจาก MMPO
MMPO ออกจากสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ - พัสดุออกจากศุลกากรและถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์เพื่อจัดส่งต่อไป
ซ้าย ศูนย์คัดแยก– พัสดุจะถูกคัดแยกและส่งไปยังปลายทาง
มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว - พัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว โดยหลักการแล้วสามารถรับได้เลย หรือรอการแจ้งเตือน
ส่งสินค้าแล้ว – พัสดุได้ถูกส่งไปยังผู้รับแล้ว

โปรดทราบว่าในอินเทอร์เฟซการติดตามพัสดุของ Russian Post ดัชนีของผู้รับจะถูกระบุสำหรับการนำเข้า บางครั้ง ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดหรือแทร็กปลอม อาจชัดเจนว่าพัสดุไม่ได้ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ หากแพ็คเกจมีการเปลี่ยนแปลงหลายสถานะ แต่ดัชนียังคงไม่ถูกต้อง คุณควรเริ่มกังวล

สถานะพัสดุที่ไม่พึงประสงค์

สถานะพัสดุที่อธิบายไว้ข้างต้นค่อนข้างเป็นมาตรฐาน พวกเขาหมายถึงพัสดุกำลังมาถึง บางครั้งแพ็คเกจอาจค้างอยู่ในสถานะ บางครั้งก็พลาดไปบ้าง แต่โดยส่วนใหญ่ ทุกอย่างเรียบร้อยดี อย่างไรก็ตาม มีสถานะที่บ่งบอกถึงปัญหาอย่างชัดเจน:

ตัวอักษรที่อยู่ท้ายสถานะหมายถึงอะไร (PEK, CAN ฯลฯ)

ตัวอักษรเหล่านี้มักจะมองเห็นได้เมื่อติดตามสถานะของพัสดุที่ China Air Post โดยจะระบุการกำหนดสนามบินของ IATA ที่เป็นที่ลงทะเบียนพัสดุ สามารถดูการกำหนดได้จากบริการซื้อตั๋วเครื่องบิน (เช่น SkyScanner เป็นต้น;))

สถานะ NULL หมายถึงอะไร (NULL, PEK)

สถานะนี้จะมองเห็นได้เมื่อติดตามสถานะของพัสดุที่ China Post นี่เป็นเพียงสถานะภายในของ China Post ที่ไม่ได้แปลเป็นภาษาอังกฤษ ดังนั้นตรงไหนที่ควรมีการแปลก็ไม่มี แต่เป็น NULL แทน หากคุณทนไม่ได้ที่จะทราบว่าสถานะนี้คืออะไร ให้เปลี่ยนไปใช้บริการเวอร์ชันภาษาจีน คัดลอกสถานะเป็นอักษรอียิปต์โบราณ และแปลด้วย Google Translator จริงอยู่ที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป บางครั้งในเวอร์ชันภาษาจีนบางสถานะก็ไม่มีอยู่

NULL, PEK หมายความว่าพัสดุอยู่ที่สนามบินปักกิ่ง สิ่งที่เธอทำมีอยู่ใน China Air Post เวอร์ชันภาษาจีน

สินค้ามาถึง OE ใน tne หมายถึงอะไร ประเทศปลายทาง

OE - สำนักงานแลกเปลี่ยน - MMPO สถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ นี่เป็นสถานะปกติ ซึ่งหมายความว่าพัสดุมาถึงศุลกากรแล้วและอยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร

เส้นทาง (สถานะพัสดุ) หยุดเปลี่ยนแล้ว พัสดุไม่ได้รับการติดตาม

บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อกระสับกระส่ายเริ่มกังวลเมื่อสถานะของพัสดุหยุดเปลี่ยนแปลงกะทันหัน อาการนี้มักเกิดขึ้นหลังการส่งออก ดูเหมือนว่าเมื่อเร็วๆ นี้ พัสดุจะเคลื่อนอย่างรวดเร็วไปทั่วจีน เปลี่ยนสถานะเกือบทุกวัน และทันใดนั้น หลังจากส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศไปบ้าง มาถึงประเทศปลายทาง และเส้นทางที่คล้ายกัน พัสดุก็หยุดเคลื่อนไหว..

หากคุณทราบถึงสถานการณ์ของคุณ เราได้พูดคุยถึงสถานการณ์นี้โดยละเอียดในบทความ สรุปมีสองทางเลือก:

หากเส้นทางของคุณเป็นแบบสากลและติดตามได้สำเร็จบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของไปรษณีย์ของรัฐ (Russian Post, UkrPoshta, Belposhta) และผ่านไปนานกว่า 2-3 สัปดาห์นับตั้งแต่การอัปเดตสถานะครั้งล่าสุด ความกลัวของคุณก็ไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผล
หากเส้นทางของคุณไม่เคยถูกติดตามบนเว็บไซต์เมล คุณได้ตรวจสอบสถานะพัสดุแล้วใน บัญชีส่วนตัว Aliexpress หรือไซต์พิเศษบางแห่งสำหรับตรวจสอบแทร็กหรือรูปแบบแทร็กโดยทั่วไปแตกต่างจากแทร็กสากลอย่างชัดเจน (แทร็กสากลที่ถูกต้องคือ RR123456789CN นี้) เส้นทางนี้มักจะเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งออกหากพัสดุถูกโอนไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของรัฐของคุณ นั่นคือในประเทศของคุณพัสดุดังกล่าวเดินทางภายใต้เส้นทางอื่น (ซึ่งคุณไม่รู้และตามกฎแล้วไม่สามารถค้นหาได้) แทร็กเก่ายังคงอยู่ในสถานะล่าสุด นั่นคือไม่มีอะไรต้องกังวลที่นี่เลย สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติ

แต่จงเป็นอย่างนั้นเถิด ไม่ว่าพัสดุของคุณจาก Aliexpress จะถูกติดตามหรือไม่ สิ่งสำคัญที่คุณควรทำคือควบคุมระยะเวลาการคุ้มครองและขยายออกไปหากจำเป็นหรือเปิดข้อพิพาท

ตรวจสอบผู้ขายใน Aliexpress

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อใน Aliexpress สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณเลือกผู้ขายใน Aliexpress อย่างระมัดระวังก่อนที่จะซื้อ ไม่มีอะไรซับซ้อนเกี่ยวกับเรื่องนี้และคุณสามารถเข้าใจได้ แต่หากเวลามีค่าและคุณไม่มีเวลาคิดให้ใช้บริการของเรา

ในที่สุด

ฉันเขียนความคิดเห็นส่วนตัวซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าเมื่อสั่งซื้อสินค้าจากจีนคุณต้องอดทน ไม่ต้องกังวลหากพัสดุไม่เปลี่ยนสถานะเป็นเวลาสามวัน หนึ่งสัปดาห์ หรือสองวัน นี่เป็นเหตุการณ์ทั่วไป และในช่วงวันหยุดซึ่งมีค่อนข้างน้อยในจีน ทุกอย่างจะหยุดลง เมื่อสั่งซื้อสินค้าใน Aliexpress พัสดุของคุณจะได้รับการคุ้มครอง สำหรับการซื้อที่ประสบความสำเร็จนั้นสำคัญกว่ามากที่จะใช้เวลามากขึ้นในการเลือกจำนวนมากแล้วควบคุมเฉพาะวันหมดอายุของการคุ้มครองเท่านั้น กว่าการติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุ 20 ครั้งต่อวัน

และใช้บริการและโปรแกรมควบคุมการเคลื่อนย้ายพัสดุ ตอนนี้มีอันที่แตกต่างกันค่อนข้างน้อย

ป.ล. ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2561:

ในความคิดเห็นคุณมักถามว่าสถานะพัสดุหมายถึงอะไร บ่อยครั้งที่ความหมายที่ไม่ชัดเจนของสถานะนั้นสัมพันธ์กับการแปลสถานะที่ออกโดยสายการบินจีนอย่างคดโกง บ่อยครั้งที่สถานะปัจจุบันขึ้นอยู่กับการเคลื่อนย้ายพัสดุครั้งก่อน และตอนนี้คุณสามารถเข้าใจว่าสถานะที่ไม่ได้มาตรฐานของคุณหมายถึงอะไรในตอนนี้ก็เพียงแต่ทำความเข้าใจว่าพัสดุเคลื่อนไปก่อนหน้านี้อย่างไร ดังนั้น หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับพัสดุของคุณ:

เขียนหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ

และเราจะเพิกเฉยหรือลบความคิดเห็นเช่น "สถานะ XXX หมายถึงอะไร" ขออภัย แต่ฉันเบื่อกับการคัดลอกและวาง "เขียนเพลง แล้วเราจะเห็น" ลงในความว่างเปล่า

ผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย "ไปรษณีย์รัสเซีย" รับส่งและส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์ในอาณาเขตของ สหพันธรัฐรัสเซียและรัฐอื่นๆ สาขาของผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติรายนี้ทำหน้าที่รับส่งพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ

หากส่งพัสดุและสิ่งของทางไปรษณีย์ภายในรัสเซีย พัสดุจะได้รับหมายเลขประจำตัว 14 หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งประกอบด้วยตัวเลข และเมื่อส่งไปต่างประเทศ หมายเลขประจำตัว 13 ตัวอักษร (ตัวเลขและตัวอักษรของตัวอักษรละติน) คล้ายกับ RA123456789RU , ได้รับมอบหมาย

ทั้งสองหมายเลขเป็นไปตามมาตรฐาน S10 ของ Universal Postal Union และสามารถติดตามพัสดุได้ทั้งผู้ส่งและผู้รับ รายการไปรษณีย์.

การติดตามรายการไปรษณีย์ของรัสเซีย

การติดตามการโพสต์ของรัสเซียใช้ได้กับพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงพัสดุด่วน EMS การจัดส่งภายในรัสเซียมีหมายเลขติดตามประกอบด้วย 14 หลัก โดย 6 หลักแรกเป็นรหัสไปรษณีย์ของผู้ส่ง การจัดส่งระหว่างประเทศขาออกจะมีหมายเลขแทร็กคล้ายกับ AA123456789RU โดยที่ตัวอักษร 2 ตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง

จะติดตามพัสดุในรัสเซียได้อย่างไร?

ในรัสเซียการติดตามพัสดุของคุณไม่ใช่เรื่องยาก ในการดำเนินการนี้ คุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขติดตามพัสดุ ที่ Russian Post คุณสามารถติดตามได้เฉพาะหมายเลข 14 หลักสำหรับพัสดุในประเทศและหมายเลข 13 หลักสำหรับพัสดุระหว่างประเทศ

กรอกหมายเลขการจัดส่งของคุณ แล้วบริการของเราจะติดตามพัสดุของคุณที่ Russian Post ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และตรวจสอบเว็บไซต์บริการจัดส่งต่างประเทศที่จำเป็นทั้งหมดด้วย

การติดตามพัสดุของ Russian Post ด้วยหมายเลขรหัสไปรษณีย์

ตัวระบุทางไปรษณีย์เป็นการผสมผสานระหว่างตัวอักษรและตัวเลขแบบพิเศษที่ช่วยให้บริการไปรษณีย์สามารถระบุการจัดส่งได้โดยไม่ซ้ำกัน มีตัวระบุไปรษณีย์จำนวนนับไม่ถ้วน แต่ Russian Post รองรับการติดตามเพียงสองประเภทเท่านั้น ได้แก่ รายการระหว่างประเทศของสหภาพไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และการติดตามรายการภายในประเทศ

ตัวระบุพัสดุของสหภาพไปรษณีย์ระหว่างประเทศประกอบด้วยตัวอักษรละติน 2 ตัว ซึ่งประเภทของรายการมักถูกเข้ารหัส ตามด้วยตัวเลข 8 หลัก และตัวเลข 9 หลักสุดท้ายคือเช็คซัม ตามด้วยตัวอักษรอีก 2 ตัว ซึ่งจะเป็นเช่นนี้เสมอ รหัสของประเทศต้นทาง

การจัดส่งภายในรัสเซียจะได้รับรหัสดิจิทัล 14 หลักและตัวอักษร 6 ตัวแรกเป็นดัชนีของที่ทำการไปรษณีย์ที่ใช้ส่งพัสดุหรือจดหมาย

วิธีค้นหาพัสดุด้วยหมายเลขติดตามของ Russian Post

คุณสามารถค้นหาพัสดุได้อย่างง่ายดายด้วยรหัสไปรษณีย์หรือหมายเลขติดตาม พัสดุในประเทศประกอบด้วยตัวเลข 14 หลักและขึ้นต้นด้วยดัชนีของแผนกที่ส่งพัสดุซึ่งมีลักษณะดังนี้ 39401900000000

สามารถติดตามพัสดุขาเข้าและขาออกระหว่างประเทศได้โดยใช้หมายเลขพิเศษที่สหภาพไปรษณีย์ระหว่างประเทศนำมาใช้ ซึ่งดูเหมือนว่า Rx000000000CN ตัวอักษร 2 ตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง - ลงทะเบียนหรือไม่, พัสดุขนาดเล็ก, ไปรษณียภัณฑ์, จดหมาย ตามด้วยตัวเลข 9 หลัก และตัวอักษร 2 ตัวสุดท้ายระบุรหัสประเทศต้นทาง

ติดตามพัสดุ ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

รายการที่มีหมายเลขติดตามในรูปแบบ ZA000000000LV, ZA000000000HK - ไปรษณีย์ลงทะเบียนแบบง่าย - รายการไปรษณีย์ประเภทหนึ่งที่สร้างโดย Aliexpress ร่วมกับ Russian Post เพื่อลดต้นทุนการจัดส่งสินค้าราคาไม่แพงจาก Aliexpress

สินค้าที่มีหมายเลขติดตามในแบบฟอร์ม ZJ 000000000 HK เป็นรายการทางไปรษณีย์ประเภทหนึ่งที่สร้างโดย Joom Logistics ร่วมกับ Russian Post เพื่อลดต้นทุนการจัดส่งสินค้าราคาไม่แพงจาก Joom

พัสดุดังกล่าวมีเพียง 3 สถานะ:

รับได้ที่ทำการไปรษณีย์
มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว
ได้รับโดยผู้รับ

พัสดุไม่ได้ถูกติดตามในทุกขั้นตอนของการเดินทาง แต่ทั้งหมด ข้อมูลสำคัญปัจจุบัน. เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ซื้อที่จะรู้ว่าสินค้าถูกส่งทางกายภาพและมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ และใช้หมายเลข ZA..LV, ZA..HK พัสดุจะถูกพบและจัดส่งที่ที่ทำการไปรษณีย์

พัสดุจะถูกส่งไปยังรัสเซียโดย Latvian Post (ZA..LV) และ Hong Kong Post (ZA..HK) แต่ตัวสินค้านั้นอยู่ในประเทศจีน ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาพอสมควรในการขนส่งคำสั่งซื้อจากคลังสินค้าของผู้ขายไปที่ ที่ทำการไปรษณีย์ของลัตเวียหรือฮ่องกง

เว็บไซต์บริการรวบรวมข้อมูลเวลาจัดส่ง 1.5 ล้านรายการต่อสัปดาห์ และใช้สถิตินี้เพื่อคาดการณ์เวลาจัดส่งพัสดุในเมืองรัสเซียด้วยความแม่นยำ +/- 2-4 วัน

พัสดุหรือจดหมายถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียนานแค่ไหนหรือระยะเวลาจัดเก็บคือเท่าไร?

ระยะเวลาจัดเก็บคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์และจดหมายโต้ตอบ ซึ่งรวมถึงพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศด้วยคือ 30 วัน รายการไปรษณีย์อื่น ๆ - 15 วันเว้นแต่จะมีการกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บนานขึ้นในสัญญาการให้บริการไปรษณีย์ รายการที่ทำเครื่องหมายว่า "ตุลาการ" จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 วัน

ระยะเวลาการจัดเก็บเริ่มในวันทำการถัดไปของที่ทำการไปรษณีย์ ถัดจากวันที่ได้รับสินค้าหรือสั่งทางไปรษณีย์ ณ สถานที่จัดส่ง

หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการจัดเก็บ สินค้าที่ลงทะเบียน (พัสดุ, จดหมายลงทะเบียนและมีค่า, พัสดุลงทะเบียนและมีค่า, ไปรษณียบัตรลงทะเบียน, ไปรษณีย์ด่วน EMS) จะถูกส่งไปยังที่อยู่ผู้ส่งโดยเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย หากผู้ส่งไม่มารับสินค้าที่ส่งคืนภายในระยะเวลาจัดเก็บ สินค้าจะถือว่า "ไม่มีการอ้างสิทธิ์" และจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 6 เดือน หลังจากนั้นจะถูกทำลาย

การรับสินค้าผ่านรหัส SMS ที่ Russian Post โดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง

สะดวกมากในการรับพัสดุโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทางและกรอกการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์โดยใช้รหัส SMS ในการทำเช่นนี้คุณเพียงแค่ต้องกรอกข้อมูลง่ายๆ ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์ที่สาขาใด ๆ ของ Russian Post หรือผ่านบริการของรัฐ

ด้วยบริการนี้ คุณจะไม่ต้องกรอกประกาศที่เป็นกระดาษและแสดงหนังสือเดินทางของคุณอีกต่อไป เมื่อได้รับจดหมายลงทะเบียนหรือพัสดุที่แผนก เพียงแจ้งชื่อ หรือหมายเลขจัดส่งพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุในการลงทะเบียนก็เพียงพอแล้ว หมายเลขนี้จะส่ง SMS พร้อมรหัสซึ่งจะต้องมอบให้กับผู้ให้บริการเพื่อรับการจัดส่ง

รับสินค้าที่ Russian Post

จดหมายธรรมดา ไปรษณียบัตร และพัสดุขนาดเล็กจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ

บุรุษไปรษณีย์จะนำจดหมายลงทะเบียนไปที่บ้านของคุณและมอบให้ผู้รับพร้อมลายเซ็นเมื่อแสดงบัตรประจำตัว ถ้าผู้รับไม่อยู่ บุรุษไปรษณีย์จะฝากข้อความไว้ในตู้ไปรษณีย์และส่งจดหมายกลับไปยังที่ทำการไปรษณีย์

สามารถรับพัสดุและรายการลงทะเบียนอื่นๆ ได้ที่สาขา หรือสั่งส่งถึงบ้าน

หากต้องการรับพัสดุที่สาขา คุณจะต้องแสดงหนังสือแจ้ง (กรอกบนเว็บไซต์ได้) หรือหมายเลขติดตามพัสดุ รวมถึงบัตรประจำตัวประชาชน หรือเปิดใช้งานใบเสร็จรับเงินแบบง่ายและยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัส SMS

หากคุณไม่มีประกาศหรือหมายเลขติดตาม เมื่อแสดงบัตรประจำตัวของคุณ คุณสามารถขอให้พนักงานที่ทำการไปรษณีย์ค้นหาสินค้าตามชื่อและที่อยู่ที่ส่งไป

รัสเซียโพสต์ค้นหาพัสดุที่หายไป

ตรวจสอบสถานะจดหมายหรือพัสดุของคุณโดยใช้หมายเลขแทร็ก หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งหรือสถานะ เวลานานยังไม่ได้รับการอัปเดต จดหมายหรือพัสดุของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่ง และระยะเวลาการจัดส่งหมดอายุแล้ว คุณสามารถเริ่มค้นหาการจัดส่งได้

ในการเริ่มการค้นหาคุณต้องส่งใบสมัครที่หน้า pochta.ru/claim หรือส่งที่สาขาใด ๆ ของ Russian Post:

แอปพลิเคชันเพื่อค้นหาการจัดส่งภายในรัสเซียหรือการจัดส่งระหว่างประเทศ
เช็คที่ออกพร้อมกับการจัดส่งหรือสำเนา (เช็คจะออก ณ เวลาที่จัดส่ง)
บัตรประจำตัว

การสมัครค้นหารายการไปรษณีย์ในประเทศและต่างประเทศได้รับการยอมรับภายใน 6 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง การสมัครเพื่อค้นหาการจัดส่ง EMS ระหว่างประเทศสามารถทำได้ภายใน 4 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง

ทั้งผู้รับและผู้ส่งสามารถส่งใบสมัครหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากหนึ่งในนั้น (เมื่อแสดงหนังสือมอบอำนาจ)

Russian Post แจ้งผลการค้นหาทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ไปรษณีย์หรือทางจดหมายถึง ที่อยู่อีเมลระบุไว้ในใบสมัคร

ระยะเวลาในการพิจารณาเรื่องร้องเรียนหรือข้อเรียกร้องและตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรคือ:

5 วันสำหรับการเรียกร้องเกี่ยวกับรายการทางไปรษณีย์และคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ที่ส่ง (โอน) ภายในท้องที่เดียวกัน
30 วันสำหรับการสั่งซื้อทางไปรษณีย์และไปรษณีย์ภายในประเทศอื่นๆ ทั้งหมด
ระยะเวลาในการพิจารณาการเรียกร้องค่าไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจอยู่ในช่วง 30 ถึง 90 วัน

ในกรณีที่ไม่พบพัสดุจะต้องจ่ายค่าชดเชย ผู้ส่งมีสิทธิ์หลักในการรับค่าชดเชยและเขามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการชดเชยเพื่อประโยชน์ของผู้รับหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ

การติดตามพัสดุขนาดเล็กที่เรียบง่าย

พัสดุขนาดเล็ก - พัสดุขนาดเล็กในต่างประเทศที่บรรจุสิ่งของที่ไม่สามารถแตกหักได้ พัสดุขนาดเล็กแบบกำหนดเองต่างจากพัสดุขนาดเล็กทั่วไปที่มีหมายเลขติดตาม หมายเลขแทร็กสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว และใช้อักษรตัวใหญ่และตัวเลขละติน

พัสดุขนาดเล็กธรรมดาคือพัสดุที่ได้รับการยอมรับจากผู้ส่งโดยไม่มีใบเสร็จและส่งมอบให้กับผู้รับโดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน สิ่งของธรรมดาอาจเป็นจดหมาย ไปรษณียบัตร พัสดุ และ "พัสดุขนาดเล็ก" (พัสดุในต่างประเทศน้อยกว่า 2 กก.) ไม่สามารถติดตามการจัดส่งแบบธรรมดาได้ คุณสามารถส่งจดหมายธรรมดาในซองจดหมายประทับตราและไปรษณียบัตรพร้อมแสตมป์ทางกล่องจดหมายได้ด้วยตัวเอง

นำเข้าปลอดภาษี

บันทึกกล่าวถึงระบบส่งสารในคริสต์ศตวรรษที่ 10 จดหมายฉบับแรกถูกส่งไปเป็นม้วนด้วยขี้ผึ้งหรือตราประทับตะกั่ว ตราประทับที่เก่าแก่ที่สุดมีอายุตั้งแต่ปี 1079 และกล่าวถึงผู้ว่าราชการ Ratibor Tmutarakan จดหมายฉบับแรกสุดที่ยังมีชีวิตอยู่ถูกส่งไปในปี 1391 จากลา ทานา (ปัจจุบันคืออาซอฟ) ไปยังเวนิส

เมื่อถึงศตวรรษที่ 16 ระบบไปรษณีย์มีสาขาถึง 1,600 แห่ง และไปรษณีย์จากมอสโกถึงโนฟโกรอดภายในสามวัน ในปี 1634 สนธิสัญญาสันติภาพระหว่างรัสเซียและโปแลนด์ได้กำหนดเส้นทางไปยังวอร์ซอ ซึ่งกลายเป็นเส้นทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศปกติสายแรกในรัสเซีย

เมื่อใช้แอปพลิเคชัน Parcels ภายในไม่กี่วินาทีคุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุหรือไปรษณีย์ของคุณที่ส่งโดย Russian Post

จะติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุจากต่างประเทศได้อย่างไร?

เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) จึงได้มีการพัฒนาระบบติดตามไปรษณีย์ เครื่องมือหลักคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน หมายเลขนี้ประกอบด้วยอักขระดิจิทัลและตัวอักษร และยังมีการทำซ้ำในรูปแบบของบาร์โค้ดอีกด้วย อาคารโลจิสติกส์ไปรษณีย์สมัยใหม่มีเครื่องสแกนบาร์โค้ด และเมื่อ IPO ผ่านอาคารดังกล่าว ข้อมูลหมายเลขติดตามจะถูกอ่านและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของระบบติดตามไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ด้วยระบบนี้ทำให้ค้นหาตำแหน่งของ MPO ได้ง่ายมาก สามารถทำได้บนเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์ของรัฐหรือบริษัทโลจิสติกส์เอกชน นอกจากนี้ยังมีบริการติดตามที่สะดวกสบาย - เครื่องมือติดตามที่รวมระบบติดตามของหลายประเทศและผู้ให้บริการเอกชน

หมายเลขติดตามคืออะไร?

หมายเลขติดตามคือหมายเลขสำหรับติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าของคุณที่ให้บริการทางไปรษณีย์ หมายเลขติดตามได้รับมาตรฐานโดย Universal Postal Union และมีโครงสร้างที่เข้มงวด

หมายเลขติดตามระหว่างประเทศมาตรฐานคือ XX123456789XX:

ตัวอักษรตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง เช่น CA-CZ – พัสดุพร้อมการติดตาม, EA-EZ – พัสดุด่วนที่ส่งโดยหนึ่งในบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ เช่น EMS, RA-RZ – พัสดุลงทะเบียนขนาดเล็กพร้อมการติดตาม LA-LZ – พัสดุขนาดเล็กที่ไม่มีการติดตาม
ถัดมาเป็นรหัสแปดหลักที่ไม่ซ้ำใคร และหลักที่เก้าเป็นค่าการตรวจสอบที่คำนวณโดยใช้อัลกอริทึมพิเศษ
ตัวอักษรละตินตัวสุดท้ายระบุประเทศที่ส่งพัสดุเช่น CN - จีน, US - USA, DE - เยอรมนี

ดูข้อมูลที่เป็นทางการและครบถ้วนได้ที่นี่ (เอกสาร PDF ภาษาอังกฤษ)

หากต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขติดตามของคุณเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ให้ใช้แบบฟอร์มที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ UPU (สเปรดชีต Excel)

ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามแต่พัสดุไม่มีความเคลื่อนไหว

ข้อมูลในระบบตรวจสอบเมลอาจมีความล่าช้า สถานการณ์ปกติคือล่าช้า 3-5 วัน
ผู้ขายแจ้งหมายเลขที่จองไว้ล่วงหน้าแต่พัสดุยังไม่ได้จัดส่งจริง รอ3-5วันแล้วชี้แจงสถานการณ์กับผู้ขาย

ฉันเพิ่งชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ และผู้ขายได้แจ้งหมายเลขติดตามให้ฉันแล้ว ทั้งหมดนี้น่าสงสัย

ไม่มีอะไรน่าสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากในต่างประเทศมีระบบจองรายการไปรษณีย์ที่ซื้อล่วงหน้ามานานแล้ว ผู้ขายเพียงกรอกรายละเอียดของผู้รับและพิมพ์แบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วพร้อมหมายเลขติดตาม

ฉันสามารถรับข้อมูลอะไรบ้างจากหมายเลขติดตามของฉัน

การใช้หมายเลขติดตามคุณจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้:

วิธีการส่ง อ.ส.ค.
ที่ไหน (ส่งออก) และที่ไหน (นำเข้า) MPO กำลังเคลื่อนย้าย
ค้นหาขั้นตอนการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างประเทศ - การส่งออก, จุดส่งมอบขั้นกลาง, การนำเข้า, พิธีการศุลกากร, การส่งมอบไปยังผู้รับภายในอาณาเขตของประเทศผู้รับ
มวลของ MPO (ไม่ได้ระบุไว้เสมอไป)
ชื่อเต็มและที่อยู่ที่แน่นอนของผู้รับ (โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะอยู่ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของบริการไปรษณีย์และบริการจัดส่ง)

เมื่อพิจารณาจากหมายเลขแทร็ก พัสดุกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศอื่น

ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กของพัสดุอื่นผิดพลาดหรือสับสนหมายเลข ขอชี้แจงในประเด็นนี้.
มีความล้มเหลวในระบบตรวจสอบเมล พัสดุจะยังคงจัดส่งไปตามรหัสไปรษณีย์และที่อยู่
ผู้ขายจงใจให้หมายเลขแทร็กอื่น พัสดุอาจไม่ได้ถูกส่งเลยโดยหวังว่าจะขาดประสบการณ์หรือไม่ใส่ใจจากลูกค้า ผู้ขายชาวจีนมักทำบาปกับสิ่งนี้

หมายเลขติดตาม IPO มีลักษณะที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำไม

หมายเลขติดตามมาตรฐานของแบบฟอร์ม XX123456789XX มีไว้เฉพาะสำหรับผู้ดำเนินการไปรษณีย์ระดับชาติที่เป็นสมาชิกของสหภาพไปรษณีย์สากล (UPU) เท่านั้น ได้เลขเดียวกัน. ประเภทที่ไม่ได้มาตรฐานมีเหตุผลทั่วไปหลายประการในการติดตาม:

พัสดุถูกส่งผ่านบริการจัดส่งส่วนตัวขนาดใหญ่ - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest ฯลฯ ซึ่งมีมาตรฐานภายในของตนเองสำหรับการสร้างหมายเลขติดตาม โดยทั่วไปแล้ว หมายเลขนี้จะมีเฉพาะรูปแบบตัวเลขและติดตามได้บนเว็บไซต์ของบริการเหล่านี้หรือบนเครื่องมือติดตามผู้รวบรวม
พัสดุดังกล่าวถูกส่งจากประเทศจีนผ่านผู้ให้บริการท้องถิ่น
ผู้ขายทำผิดพลาดเมื่อเขียนหมายเลขติดตาม ที่นี่คุณต้องตรวจสอบกับผู้ขายว่าหมายเลขที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง
ผู้ขายจงใจให้หมายเลขติดตามที่เป็นเท็จเพื่อหลอกลวงลูกค้า นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ขายชาวจีนใน Aliexpress ในสถานการณ์เช่นนี้ มีเพียงข้อพิพาทเท่านั้นที่จะช่วยได้

คำสั่งซื้อของฉันถูกส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ แต่พวกเขาไม่ได้ให้หมายเลขติดตามระหว่างประเทศแก่ฉัน ทำไม

สินค้าทางไปรษณีย์บางรายการไม่ได้รับหมายเลขติดตามระหว่างประเทศโดยอัตโนมัติ ความจริงก็คือ MPO ทั้งหมดแบ่งออกเป็น "พัสดุขนาดเล็ก" และ "พัสดุ" พัสดุขนาดเล็กมาตรฐาน (พัสดุ) ถือเป็นพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. และไม่ได้กำหนดหมายเลขติดตาม ในบางกรณี สามารถลงทะเบียน IGO ดังกล่าวได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและรับหมายเลขติดตาม MPO ที่มีน้ำหนักมากกว่า 2 กก. จัดอยู่ในหมวดหมู่ของพัสดุและได้รับการกำหนดหมายเลขติดตาม แต่ถึงแม้ในกรณีนี้จะไม่ได้มีรูปแบบสากลเสมอไป พัสดุแบ่งออกเป็นแบบปกติและแบบมีลำดับความสำคัญ (ลงทะเบียน) หลังมีหมายเลขติดตามระหว่างประเทศ

ใครควรให้หมายเลขติดตามแก่ฉัน

ในกรณีซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศและการประมูล ผู้ขายจะแจ้งหมายเลขติดตามหลังการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

อะไรเป็นตัวกำหนดความเร็วในการจัดส่ง MPO

มีเงื่อนไขและปัจจัยมากมายที่นี่ สิ่งสำคัญ ได้แก่ :

ทางเลือกของวิธีการจัดส่ง - ไปรษณีย์ธรรมดาหรือไปรษณีย์ด่วนพิเศษ
ทางเลือกของผู้ให้บริการจัดส่ง - บริการไปรษณีย์ของรัฐหรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนเอกชน ความเร็วในการจัดส่งของบริการจัดส่งเอกชนอาจเร็วกว่าการใช้บริการไปรษณีย์ปกติถึง 3-5 เท่า
ลักษณะการทำงานของผู้ประกอบการไปรษณีย์ในประเทศใดประเทศหนึ่ง ตัวอย่างเช่น จดหมาย USPS นั้นเร็วกว่า Russian Post มาก
ระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ
ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี สภาพอากาศ ภัยพิบัติ ตัวอย่างเช่น ในช่วงเทศกาลลดราคาคริสต์มาสและช่วงเร่งรีบก่อนปีใหม่ การไหลของพัสดุจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้ดำเนินการไปรษณีย์ไม่มีเวลาในการดำเนินการกับพัสดุทั้งหมดตรงเวลา สิ่งนี้นำไปสู่ความล่าช้า

ฉันจะได้รับพัสดุเมื่อใด

ไม่มีคำตอบที่แน่นอนสำหรับคำถามนี้ ในกรณีนี้ การใช้แนวคิดเรื่องเวลาจัดส่งที่คาดหวังจะแม่นยำกว่ามาก เว็บไซต์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติแต่ละรายมีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยตามวิธีใดวิธีหนึ่งไปยังประเทศใดประเทศหนึ่ง ร้านค้ายังให้ข้อมูลนี้เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งด้วย

สถานการณ์จะชัดเจนยิ่งขึ้นกับผู้ให้บริการจัดส่ง - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR ฯลฯ ในกรณี 80% การจัดส่งจะดำเนินการในวันเดียวกันหรือภายใน 3 วันถัดไป (หากไม่มีปัญหาที่ศุลกากร)

เวลาในการจัดส่งสำหรับ MPO มาตรฐานไปยังรัสเซียจากสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรปจะแตกต่างกันไปภายในขีดจำกัดเวลาต่อไปนี้:

การจัดส่งแบบ EMS - 7–14 วัน
พัสดุและพัสดุลงทะเบียน - 14–30 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะทางจากศูนย์กลางสำคัญของการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ)
พัสดุและพัสดุธรรมดา - 18–40 วัน
เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับพัสดุและพัสดุจากประเทศจีนและประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือประมาณ 21–40 วัน

ฉันได้รับพัสดุที่มีน้ำหนัก 1 กิโลกรัม (ตัวอย่าง) แต่ตามหมายเลขแทร็กในรัสเซีย น้ำหนักกลายเป็น 0 (หรือน้อยกว่า 1 กิโลกรัมมาก) สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร?

นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากเมื่อหลังจากส่งออกไปยังรัสเซียแล้ว พัสดุ "ลดน้ำหนัก" เหลือ 0 กรัม เพียงแต่ว่าเครื่องคัดแยกบางรายขี้เกียจเกินไปที่จะชั่งน้ำหนัก MPO แต่ละรายการและป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบติดตาม

ตัวเลือกที่สองเศร้ากว่า หากในขั้นตอนของการจัดส่งหรือพิธีการทางศุลกากรพัสดุมีน้ำหนักลดลงอย่างกะทันหัน สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงการขโมยการลงทุน นี่เป็นเหตุผลโดยตรงที่จะยืนกรานที่จะเปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์เมื่อได้รับ พัสดุที่มีน้ำหนักต่างกันจะต้องมีใบรับรองที่เกี่ยวข้อง

พัสดุ DHL Express, UPS, Fedex ถูกกักไว้ที่ศุลกากรรัสเซีย (ส่งไปที่ร้านค้า) ด้วยเหตุผลอะไร?

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเกินขีดจำกัดมูลค่าการลงทุนสำหรับผู้ให้บริการจัดส่ง MPO ซึ่งสำหรับรัสเซียคือ 200 ยูโร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของบริการจัดส่งได้ในบทความของเรา:

นอกจากนี้ บริการจัดส่งบางแห่งจะจัดส่งไปยังเมืองใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น และหากคุณอาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ที่อยู่รอบนอกและไม่สามารถมาที่สำนักงานของบริษัทได้ พัสดุจะถูกส่งกลับ

พัสดุของฉันไปอยู่ประเทศอื่น ฉันควรทำอย่างไรดี?

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:

พัสดุถูกจัดส่งระหว่างการขนส่งผ่านประเทศที่สามและปลายทางสุดท้ายไม่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะเมื่อจัดส่งโดยบริการจัดส่ง
ผู้ขายผสมหมายเลขติดตามหรือระบุที่อยู่ในการจัดส่งไม่ถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมากและควรแก้ไขปัญหากับผู้ขายโดยตรง

พัสดุถูกส่งจากสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS นี่คืออะไร และฉันสามารถติดตามพัสดุดังกล่าวได้ที่ไหน?

ติดตามพัสดุที่ส่งโดย USPS ได้บนเว็บไซต์ USPS อย่างเป็นทางการหรือบนเครื่องมือติดตามของเรา

สถานะ USPS ที่พบบ่อยที่สุด

ได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ - ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรายการทางไปรษณีย์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ยอมรับการจัดส่ง - ยอมรับจากผู้ส่ง

มาถึงสถานที่คัดแยก - มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

ดำเนินการที่ USPS Origin Sort Facility - พัสดุไปรษณีย์ได้รับการจัดเรียงที่จุดรับไปรษณีย์แล้ว

ส่งไปยังศูนย์คัดแยก - ออกจากศูนย์คัดแยก

ประกาศทิ้งไว้ (ปิดกิจการ) - เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์พยายามส่งพัสดุ แต่การส่งมอบไม่เกิดขึ้นเนื่องจาก สถานที่จัดส่งถูกปิด ใบเสร็จเหลือไว้สำหรับผู้รับ

ดำเนินการผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยก - สิ่งของทางไปรษณีย์ได้ออกจากสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยกทางไปรษณีย์ในทิศทางของการจัดส่ง (ส่งออกไปยังประเทศปลายทาง)

พิธีการศุลกากร - โอนไปยังศุลกากร

ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร (จัดขึ้นในศุลกากร) - พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร

การดำเนินการพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์ - พิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์

ส่งแล้ว-ส่งแล้ว.

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่จดหมาย USPS ของฉันได้ออกจากสหรัฐอเมริกาแล้ว

บ่อยครั้งที่ IGO ออกจากสหรัฐอเมริกาเมื่อมีการกำหนดสถานะต่อไปนี้:

ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
หรือจัดส่งระหว่างประเทศ

ฉันจะรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์เยอรมัน Deutsche Post DHL ได้ที่ไหน และฉันจะติดตามพัสดุจากเยอรมนีได้ที่ไหน

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของโพสต์ของรัฐเยอรมันและวิธีการติดตามการเสนอขายหุ้น IPO จากเยอรมนีสามารถพบได้ในของเรา

จัดส่งจากอังกฤษโดย Parcel Force นี่คืออะไร?

Parcel Force เป็นแผนกหนึ่งของ Royal Mail ของสหราชอาณาจักร จัดส่งด่วนสินค้า ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS การจัดส่ง Parcel Force จะดำเนินการโดยบริการ EMS ในพื้นที่ คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของ Royal Mail of Great Britain Royal Mail ได้จากของเรา

วิธีจัดส่งบน eBay คือ International Priority Shipping ไปยังรัสเซีย มันหมายความว่าอะไร?

ในกรณีนี้ การจัดส่งไปยังรัสเซียจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรม eBay Global Shipping ซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของคนกลางในสหรัฐอเมริกาในขั้นตอนการจัดส่ง ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมมีอยู่ในของเรา

ร้านค้าออนไลน์ให้บริการจัดส่งโดยตรงไปยังรัสเซีย (ประเทศ CIS) ผ่าน บริษัท Borderfree (FiftyOne) บริษัทนี้เป็นบริษัทประเภทใด และฉันสามารถติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน?

Borderfree คืออเมริกัน บริษัทโลจิสติกส์ซึ่งให้บริการร้านค้าในสหรัฐฯ พร้อมบริการจัดส่งให้กับลูกค้าต่างประเทศ บริษัทดำเนินการตามแผนการขนส่งเหงื่อแบบเดิมๆ กล่าวคือ รวบรวมคำสั่งซื้อจากร้านค้าในโกดังของบริษัทในสหรัฐอเมริกา จากนั้นส่งต่อไปยังลูกค้านอกสหรัฐอเมริกา บริษัทเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการบริการของตน ผู้รับเหมาของ Borderfree สำหรับการจัดส่งไปยังรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS คือบริษัทจัดส่ง DHL Express และ SPSR คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุบนเว็บไซต์ของบริษัทโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ

จัดส่งจากประเทศจีน (Aliexpress และร้านค้าอื่นๆ) ผ่าน Swiss Post และ Sweden Post

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ขายจำนวนมากใน Aliexpress เสนอทางเลือกในการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดน สำหรับหลาย ๆ คน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเชิงตรรกะ - China และ Swiss Post เกี่ยวอะไรกับเรื่องนี้! ประเด็นก็คือ Swiss Post และ Sweden Post มีสำนักงานตัวแทนในจีน และส่งพัสดุจากราชอาณาจักรกลางโดยมีจุดต่อเครื่องในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดน ตามลำดับ ชาวจีนเริ่มใช้บริการของผู้ให้บริการในยุโรปเนื่องจากการสั่งห้ามการขนส่งแบตเตอรี่ Li-Ion อย่างร้ายแรงโดย China, Hong Kong และ Singapore Post รูปแบบการจัดส่ง: สิงคโปร์ - สวิตเซอร์แลนด์/สวีเดน - รัสเซีย (ประเทศอื่นๆ) หมายเลขแทร็กสำหรับการจัดส่งดังกล่าวคือ RXXXXXXXXXXCH สำหรับ Swiss Post และ RXXXXXXXXXXSE สำหรับ Sweden Post

คุณสามารถติดตามได้บนเว็บไซต์ Swiss Post www.swisspost.ch และเว็บไซต์ Sweden Post www.posten.se

พัสดุของฉันสูญหาย (เอกสารแนบเสียหาย สูญหายทั้งหมดหรือบางส่วน) ฉันควรทำอย่างไรดี?

หากพัสดุสูญหาย คุณควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและเขียนใบสมัครเพื่อค้นหาพัสดุ

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของศุลกากรหรือพนักงานไปรษณีย์ที่ไร้ยางอาย และเพื่อหลีกเลี่ยงการรับอิฐแทน iPhone คุณควรอ่านเกี่ยวกับการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย

สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" หมายความว่าอย่างไร พัสดุจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึงหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว?

“ส่งถึงสายการบิน” คือสถานะสุดท้ายที่พัสดุสามารถรับได้ขณะอยู่ในประเทศจีน เมื่อพัสดุได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว พัสดุจะไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของ China Post อีกต่อไป ตามกฎแล้วพัสดุจะมาถึงประเทศปลายทางภายใน 2-4 สัปดาห์นับจากวันที่ได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" โดยทั่วไป สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" จะไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าพัสดุจะถึงปลายทางหรือจัดส่งไปยังผู้รับ

โปรดใช้ความระมัดระวังหากผ่านไปเกิน 30 วันหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้วคุณยังไม่ได้รับพัสดุ บางทีสินค้าอาจสูญหายหรือการขนส่งล่าช้าในประเทศอื่น เพื่อให้ผู้ขายหรือร้านค้าคืนเงิน คุณต้องยื่นคำร้อง

สถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร

หากแพ็คเกจของคุณได้รับสถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” มีสามตัวเลือก:

หากเดิมทีพัสดุไม่ได้ถูกส่งจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION ระบุเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ นั่นหมายความว่าพัสดุนั้นถูกส่งไปยังประเทศจีน และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังจากผ่านพิธีการศุลกากร . ดูคำถาม วิธีขอเงินคืนสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือพัสดุที่ใช้เวลาจัดส่งนานมาก

สถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” หมายความว่าอย่างไร

หากพัสดุของคุณได้รับสถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” มีสามตัวเลือก:

หากเดิมทีพัสดุถูกส่งมาจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION แสดงเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ แสดงว่าพัสดุถูกส่งกลับไปยังจีนจากต่างประเทศ โดยทั่วไป พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังซัพพลายเออร์ และผู้รับจะได้รับในภายหลังหากซัพพลายเออร์ชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมและส่งพัสดุอีกครั้ง

หากพัสดุถูกส่งมาจากประเทศจีนในตอนแรกและประเทศของผู้รับระบุไว้ในคอลัมน์ LOCATION หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังจากผ่านพิธีการศุลกากร

สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมศุลกากร” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมทางศุลกากร” หมายความว่าพัสดุอยู่ในคลังสินค้าศุลกากรเพื่อรอการตรวจสอบก่อนส่งออกหรือส่งทางอากาศ

ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานจากสถานะ “สแกนความปลอดภัยการส่งออก” “สแกนศุลกากรส่งออก”

สถานะ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หมายความว่าอย่างไร หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?

หากคุณติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามและสถานะของพัสดุคือ “ไปรษณีย์จีนยังไม่ได้รับพัสดุ” หรือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” (“ผลลัพธ์ - 0 พัสดุ”) ซึ่งหมายความว่าผู้ขาย (ซัพพลายเออร์) ให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่ (ไม่ถูกต้อง) แก่คุณ ซึ่งไม่ได้ถูกกำหนดให้กับพัสดุที่ส่งใด ๆ ในฐานข้อมูล China Post

อาจมีสาเหตุหลายประการ:

หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ผ่านไปไม่ถึง 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ขายส่งสินค้า China Post ยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุ

ผู้ขายไม่ได้จัดส่งสินค้าด้วยเหตุผลบางประการ เช่น "สินค้าหมด" แต่วางแผนที่จะจัดส่งในภายหลัง

ที่จะเข้าใจอะไร. เรากำลังพูดถึงในสามจุดข้างต้น คุณต้องรู้ว่าระบบติดตามพัสดุทำงานอย่างไรตามหมายเลข:
China Post สามารถติดป้ายกำกับที่มีหมายเลขที่ไม่มีอยู่ให้กับพัสดุใดๆ ได้อย่างง่ายดาย หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องและไม่สามารถติดตามพัสดุได้จนกว่า China Post จะกำหนดหมายเลขติดตามให้ บางครั้ง Paypal, ebay และ Aliexpress จะได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่จริงจากนักต้มตุ๋นหลายคนที่ส่งหมายเลขเหล่านี้เพื่อกรอกข้อมูลการชำระเงิน ตลาดกลางหลายแห่ง เช่น ebay หรือ Aliexpress กำหนดให้ผู้ขายจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน ดังนั้นผู้ขายบางรายอาจให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ ต่อมาเมื่อผู้ขายเติมสต็อกสินค้า เขาจะใช้หมายเลขติดตามเดิมในการจัดส่งสินค้า และใช้หมายเลขนี้ จะสามารถติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากวันที่จัดส่งจริง

ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันคือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?

หากคุณได้รับหมายเลขติดตามภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง คุณอาจต้องรออีกสองวันจนกว่าฐานข้อมูล China Post จะได้รับการอัปเดต
หากคุณได้รับหมายเลขติดตามเกินสองวันแล้ว คุณอาจต้องติดต่อผู้ขายและตรวจสอบวันที่จัดส่งจริงและหมายเลขพัสดุจริงกับผู้ขาย แจ้งผู้ขายว่าต้องการติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขบนเว็บไซต์ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจัดส่ง ไม่เช่นนั้นคุณจะยื่นคำร้อง โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขายจะให้หมายเลขติดตามใหม่ วันที่จัดส่งจริง หรือวันที่จัดส่งตามแผน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังบนเว็บไซต์
หากผู้ขายให้ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องแก่คุณอีกครั้งหรือไม่ตอบกลับเลย คุณควรยื่นคำร้องกับ ebay, Aliexpress หรือ Paypal และขอเงินคืน คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับนักหลอกลวงได้หลังจากการคืนเงินของคุณ

สถานะ “ส่งออกสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

สถานะ “สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

“สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าพัสดุพร้อมสำหรับการจัดส่ง การตรวจสอบทางศุลกากร. เมื่อการตรวจสอบทางศุลกากรเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งทางไปรษณีย์อากาศ

สถานะ “มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินขาเข้า” หมายความว่าอย่างไร

“มาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า” หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว เมื่อพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุที่ได้รับจากต่างประเทศเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้รับทางไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง

สถานะ “ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

“ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่า พัสดุพร้อมสำหรับการตรวจสอบทางศุลกากร เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังไปรษณีย์ทางอากาศ

สถานะ "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "กำลังเปิด" หมายความว่าอย่างไร

ผู้ใช้บางรายหลังจากค้นหาในเว็บไซต์อื่นแล้วพบว่าสถานะพัสดุเป็น “NULL”,PEK NULL”,PVG NULL” (“PVG NULL”) หรือ “กำลังเปิด” ) เป็นต้น อันที่จริงแล้ว สถานะแปลกๆ เหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการแปลฐานข้อมูล China Post ที่ไม่ถูกต้อง

จะยื่นคำร้องและขอคืนเงินสำหรับหมายเลขพัสดุไม่ถูกต้องและไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร

ผู้รับหลายรายที่พัสดุถูกจัดส่งโดย China Post มักจะถามคำถามต่อไปนี้:

ไซต์ติดตามแจ้งว่าพัสดุถูกส่งกลับไปยังผู้ขายแล้ว แต่เขาไม่ยืนยันการรับคืนและปฏิเสธที่จะคืนเงินฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร

ตัวติดตามแสดงว่าพัสดุถูกส่งคืนไปยังซัพพลายเออร์ หรือแสดงสถานะ “การจัดส่งไม่สำเร็จ” ฉันจะขอเงินคืนจาก China Post ได้อย่างไร

สถานะพัสดุไม่เปลี่ยนแปลงเกิน 40 วัน ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ฉันสามารถติดต่อผู้ขายหรือ China Post เกี่ยวกับการคืนเงินได้หรือไม่

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เกือบจะเหมือนกัน:
China Post ไม่ได้ติดต่อกับผู้รับโดยตรง China Post ยอมรับคำถามและการเรียกร้องจากซัพพลายเออร์ที่มีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสำหรับการยอมรับสินค้าเพื่อการขนส่งเท่านั้น
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าสำหรับผู้รับที่จะใช้กลไกของ ebay, aliexpress, paypal และยื่นคำร้องในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุโดยเร็วที่สุด

เมื่อคุณยื่นคำร้องแล้ว ผู้ขายจะต้องยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว หากเขา/เธอไม่สามารถให้การยืนยันดังกล่าวได้ เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ

จะยื่นคำร้องดังกล่าวในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร?
บน ebay, paypal และ aliexpress จะมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่เรียกว่า "ศูนย์ระงับข้อพิพาท" หรือ "ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน" คุณสามารถยื่นคำร้องสำหรับการไม่รับพัสดุของคุณได้ที่นั่น ทั้งหมด คำแนะนำโดยละเอียดคุณจะพบบนเว็บไซต์:

มีช่วงใดบ้างที่ฉันสามารถยื่นคำร้องกรณีไม่รับพัสดุได้?
ใช่. บน eBay และ Paypal คุณต้องยื่นคำร้องภายใน 45 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ใน aliexpress ระยะเวลานี้คือ 60 วัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแต่ยังต้องการเงินคืน
หากคุณพลาดกำหนดเวลาในการยื่นคำร้อง สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อผู้ขาย ผู้ขายรายใหญ่ที่มีบทวิจารณ์เชิงบวกจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะเสนอตัวเลือกที่เหมาะกับคุณเพื่อแลกกับบทวิจารณ์เชิงบวก สิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าของพวกเขา

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันซื้อสินค้าจากไซต์ที่ไม่มี "ศูนย์รับเคลม" และฉันไม่ได้ชำระเงินผ่าน PayPal?
น่าเสียดาย ในกรณีนี้ มันไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะได้รับเงินคืน ซึ่งมักจะเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณซื้อสินค้าจากผู้ขายชาวจีนในวงกว้าง แพลตฟอร์มการซื้อขายเช่น ebay, Aliexpress, Amazon, DX เป็นต้นด้วย ระดับสูงการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อ

หากคุณซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ให้ลองชำระค่าสินค้าผ่าน Paypal ห้ามใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร ระบบโอนเงิน เช่น Moneygram หรือ Western Union สกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Bitcoin เพื่อชำระค่าสินค้า แม้ว่าคุณจะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น eBay หรือ Aliexpress แต่จากผู้ขายที่ไม่คุ้นเคยก็ตาม

หากเกิดปัญหาขึ้นและคุณชำระเงินค่าสินค้าด้วยบัตรชำระเงิน คุณสามารถติดต่อธนาคารและใช้ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงินได้ ขั้นตอนอธิบายไว้ในบทความ:

สถานะพัสดุจาก China Airlines วาง PEK นี่คืออะไร?

รหัส PEK ได้รับมอบหมายจากสมาคมระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ(IATA) ท่าอากาศยานนานาชาติแคปปิตอล (ปักกิ่ง) สถานะนี้หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งจากสนามบินนี้ไปยังประเทศปลายทางแล้ว

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการส่งมอบที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าได้ส่งพัสดุแล้วและสถานะของพัสดุคือ " รายการคำแนะนำล่วงหน้า" / "ได้รับอีเมลแจ้งเตือน" ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบต่าง ๆ โดยอาจรอเป็นเวลา 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

ใน ช่วงเวลานี้ในประเทศจีนและทั่วโลก ไวรัสโคโรนากำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้การแลกเปลี่ยนทางอากาศและการจัดส่งจึงมีข้อจำกัดอย่างมาก พัสดุกำลังมาช้ากว่าปกติ แต่ ณ วันที่ 1 มีนาคม 2563 การรับส่งข้อมูลทางไปรษณีย์ไม่ได้ถูกระงับ (โดยสิ้นเชิง) กับประเทศใด ๆ

ไม่ต้องกังวลหากสถานะทางไปรษณีย์/คำสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 1-2 สัปดาห์ และอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้:

การรักษา
รอส่งครับ
ส่งไปยังประเทศปลายทางแล้ว
ส่งออก/ส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
นำเข้า/นำเข้าไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากพัสดุได้ถูกส่งไปแล้วและกำลังดำเนินการ เป็นไปได้มากว่าพัสดุจะถูกส่งถึงมือแล้ว
ในขณะที่การป้องกันมีผลอยู่ โปรดรอและไม่ต้องกังวล หากคำสั่งซื้อไม่รีบร้อน คุณยังสามารถขยายระยะเวลาการคุ้มครองได้อีกด้วย
จับตาดูเคาน์เตอร์คุ้มครองคำสั่งซื้อ และหากพัสดุมาไม่ถึงภายในเวลาที่ระบุไว้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้ขยายระยะเวลาการคุ้มครองหรือเปิดข้อพิพาท

ป.ล. คุณมีอะไรจะเพิ่มในส่วนนี้หรือไม่? เขียนถึง support@site

คุณอยู่ใน "ไซต์" ไซต์ติดตามไปรษณีย์และจะต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดโดยฝ่ายบริหาร

กฎทั่วไปการสื่อสาร: ผู้เข้าร่วมทั้งหมด ของทรัพยากรนี้ต้องห้าม: ผู้ดูแลและผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลจะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์

ผู้ดำเนินรายการอาจแก้ไขหรือลบข้อความของผู้ใช้หากเห็นว่าจำเป็นโดยไม่ต้องให้เหตุผล

ผู้ดูแลอาจบล็อกหรือลบโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่ละเมิดกฎเหล่านี้โดยไม่ต้องให้เหตุผล

ผู้ดูแลสามารถบล็อกโปรไฟล์ของผู้ใช้เพื่อหลอกผู้เยี่ยมชม ผู้ดูแล หรือผู้ดูแลระบบ

การดำเนินการเหล่านี้สามารถดำเนินการโดยฝ่ายบริหารได้เช่นกัน

ผู้ดูแลระบบและผู้ดำเนินรายการมีสิทธิ์ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะตามดุลยพินิจของตนเอง หากไม่สะท้อนให้เห็นในกฎเหล่านี้

เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในเวลาจัดส่งโดยประมาณของพัสดุคุณควรรู้ว่าสถานะนี้หมายถึงอะไร ในหน้านี้เราจะพิจารณารายละเอียดสถานะที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อให้คุณไม่มีปัญหาในการระบุตำแหน่งของพัสดุ

โพสต์สถานะเมื่อติดตามการจัดส่งจากต่างประเทศแผนกต้อนรับ

สถานะนี้บ่งบอกว่าผู้ส่งได้กรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว รวมถึงแบบฟอร์ม CN22 หรือ CN23 (ใบศุลกากร) และพัสดุได้รับการยอมรับทางไปรษณีย์หรือ บริการจัดส่ง. พร้อมกับใบเสร็จรับเงิน การจัดส่งจะได้รับหมายเลขประจำตัวซึ่งใช้ในการติดตามในภายหลัง

มาถึงที่ MMPO

MMPO เป็นสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ในขั้นตอนนี้ พัสดุจะผ่านการควบคุมและจดทะเบียนทางศุลกากร หลังจากนี้ พนักงานบริการจะจัดเตรียมการจัดส่งระหว่างประเทศแบบกลุ่ม

ส่งออก.

หนึ่งในระยะเวลาที่ยาวนานที่สุดในการส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าการส่งเครื่องบินที่บรรทุกสินค้าบางส่วนนั้นไม่ได้ผลกำไร ดังนั้นคุณต้องรอจนกว่าจะมีพัสดุที่มุ่งหน้าไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งเพียงพอในจำนวนที่เพียงพอ

นอกจากนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการโลจิสติกส์สินค้าอาจมีการจัดส่งระหว่างการขนส่งผ่านประเทศอื่น และทำให้เวลาในการจัดส่งล่าช้าด้วย

ไม่สามารถระบุระยะเวลาที่แน่นอนในการคงพัสดุไว้ในการส่งออกได้ แต่โดยเฉลี่ยแล้วจะมีตั้งแต่สองสัปดาห์ถึงหนึ่งเดือนครึ่ง นอกจากนี้ในช่วงก่อนวันหยุดเทศกาลช่วงนี้อาจมีเพิ่มขึ้นอีก แต่หากผ่านไปเกินสองเดือนนับตั้งแต่ได้รับสถานะ “ส่งออก” และไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ควรติดต่อ บริการไปรษณีย์ดำเนินการจัดส่งพร้อมข้อความเกี่ยวกับการค้นหาพัสดุ

นำเข้า

สถานะนี้ถูกกำหนดให้กับการจัดส่งที่ AOPP ของรัสเซีย (แผนกไปรษณีย์การบิน) ซึ่งมาถึงจากเครื่องบิน ตามข้อบังคับการบริการ จะมีการชั่งน้ำหนักพัสดุ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ สแกนบาร์โค้ดเพื่อค้นหาสถานที่ต้นทาง บันทึกหมายเลขเที่ยวบิน และกำหนดว่าพัสดุควรเป็น MMPO ใด ส่งแล้ว. ระยะเวลาที่พัสดุระหว่างประเทศจะอยู่ที่ AOPC ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของแผนกและพนักงาน แต่โดยเฉลี่ยแล้วจะอยู่ที่ 1-2 วัน

ส่งมอบให้กับศุลกากร.

หลังจากการคัดแยกแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปตรวจสอบกับศุลกากร โดยจะต้องผ่านเครื่องสแกนเอ็กซ์เรย์ หากเจ้าหน้าที่ศุลกากรสงสัยว่ามีการขนส่งสารหรือสิ่งของต้องห้ามอย่างผิดกฎหมาย ของที่ต้องขนส่งจะถูกเปิดและตรวจสอบต่อหน้าผู้ตรวจสอบและผู้ปฏิบัติงานที่รับผิดชอบ หลังจากนั้น (หากข้อเท็จจริงในการขนส่งสินค้าต้องห้ามยังไม่ได้รับการยืนยัน) พัสดุจะถูกบรรจุอีกครั้งโดยแนบรายงานการตรวจสอบและส่งไปตามเส้นทาง

ศุลกากรกักตัวไว้

สถานะนี้เป็นทางเลือก โดยจะกำหนดให้ขนส่งเฉพาะในกรณีที่เจ้าหน้าที่ศุลกากรตรวจพบว่ามีน้ำหนักเกินเท่านั้น บรรทัดฐานที่อนุญาตมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 1,000 ยูโร และการละเมิดอื่น ๆ ในกรณีนี้ผู้รับจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากไม่มีการละเมิดกฎหมายศุลกากร พัสดุจะข้ามสถานะนี้

พิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้ว

หลังจากได้รับสถานะนี้พัสดุจะถูกโอนไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศอีกครั้งซึ่งเจ้าหน้าที่แผนกจะดำเนินการ ในบางกรณี สถานะนี้อาจถูกแทนที่ด้วย "left MMPO"

มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

จาก MMPO พัสดุจะมาถึงเพื่อคัดแยก มีศูนย์คัดแยกไปรษณีย์ในเมืองใหญ่ทุกแห่ง ตามกฎแล้วพัสดุจะถูกส่งไปยังศูนย์ที่ใกล้ที่สุดกับ MMPO ซึ่งเป็นที่ที่พนักงานบริการโลจิสติกส์พัฒนาขึ้น เส้นทางที่เหมาะสมที่สุดจัดส่งถึงจุดที่เป็นปัญหา

ออกจากศูนย์คัดแยกแล้ว

สถานะนี้หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปตามเส้นทางการจัดส่งแล้ว เวลาที่ไปถึงผู้รับจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงความแออัดของการจราจร ความห่างไกลของภูมิภาค เป็นต้น

มีศูนย์คัดแยก Russian Post ในเมืองใหญ่ทุกเมือง

มาถึงศูนย์คัดแยกเมือง N.

เมื่อมาถึงเมืองของผู้รับ พัสดุจะถูกส่งไปยังศูนย์คัดแยกในพื้นที่ จากที่นี่สินค้าจะถูกกระจายไปยังที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดจัดส่งคำสั่งซื้ออื่นๆ ความเร็วในการจัดส่งได้รับผลกระทบจาก: ความแออัดของการจราจร สภาพอากาศ ระยะทาง เช่น การจัดส่งภายในเมืองใช้เวลาไม่เกิน 1-2 วัน แต่ภายในภูมิภาคอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์

มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว

หลังจากที่พัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดก็จะได้รับสถานะนี้ ต่อไปพนักงานไปรษณีย์จะต้องออกหนังสือแจ้งและจัดส่งให้ผู้รับภายใน 1-2 วัน ที่จริงแล้วช่วงเวลานี้อาจล่าช้าเล็กน้อย ดังนั้นจึงควรใช้บริการติดตาม "พัสดุของฉัน" จะดีกว่า ทันทีที่คุณเห็นสถานะ “มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว” คุณสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ได้ ไม่จำเป็นต้องรอการแจ้งเตือน เนื่องจากพนักงานไปรษณีย์ต้องออกของภายใน รหัสประจำตัว(หมายเลขติดตาม). เมื่อได้รับคุณจะต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย

จัดส่งถึงผู้รับ.

สถานะนี้ถูกกำหนดให้กับพัสดุหลังจากที่ผู้รับได้รับและหมายถึงการสิ้นสุดการเดินทาง

การจัดส่งภายในประเทศของรัสเซียจะได้รับสถานะเดียวกัน ยกเว้นสถานะที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนศุลกากรและ MMPO ดังนั้นข้อมูลจะเป็นประโยชน์กับผู้ที่ซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของรัสเซียหรือคาดหวังแพ็คเกจจากคนที่คุณรักที่อาศัยอยู่ในเมืองหรือภูมิภาคอื่น

ตอนนี้คุณรู้การตีความแต่ละสถานะแล้วและไม่เพียงแต่สามารถระบุตำแหน่งที่แท้จริงของพัสดุได้ แต่ยังคำนวณเวลาจัดส่งโดยประมาณอีกด้วย