สถาปัตยกรรมของระบบสารสนเทศแก๊ซพรอม ได้รับการอนุมัติโปรแกรมเป้าหมายที่ครอบคลุมสำหรับการพัฒนาพื้นที่ข้อมูลแบบครบวงจรของกลุ่ม Gazprom
ด้วยการมองไปยังอนาคต
ระหว่างการบัญชีและการบัญชีการจัดการก็มี ความแตกต่างพื้นฐาน. เป้า การบัญชี– การได้รับข้อมูลข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ ผลลัพธ์ทางการเงินวี ระยะเวลาการรายงาน. การบัญชีการจัดการให้ข้อมูลแก่ฝ่ายบริหารขององค์กรที่ช่วยให้พวกเขาสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์นี้และพัฒนาคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับการยอมรับ การตัดสินใจของฝ่ายบริหารมุ่งเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท ดังนั้นข้อกำหนดสำหรับกระบวนการรับและประมวลผลข้อมูลเมื่อจัดระเบียบการบัญชีและการบัญชีการจัดการจึงแตกต่างกัน
เพื่อการตัดสินใจด้านการจัดการที่ถูกต้อง จำเป็นต้องมีข้อมูลที่นี่และเดี๋ยวนี้ และในส่วนการวิเคราะห์จำนวนมากขึ้น เพื่อให้สามารถระบุสาเหตุและแนวโน้มหลัก ผลลัพธ์ของการดำเนินการและอิทธิพลของการจัดการบางอย่าง สภาพแวดล้อมภายนอกเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท คุณภาพของการตัดสินใจและท้ายที่สุดแล้ว ความสามารถในการแข่งขันส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความเร็วของการได้รับข้อมูล
ในขณะเดียวกัน ข้อมูลจะต้องมีความน่าเชื่อถือและครบถ้วน ทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและรอบคอบ ข้อกำหนดอีกประการหนึ่งคือความกระตือรือร้น การรายงานของฝ่ายบริหารควรสะท้อนไม่เพียงแต่เหตุการณ์ในอดีตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการคาดการณ์ แผนงาน และความคาดหวังในช่วงระยะเวลาหนึ่งไตรมาสถึงหลายปีด้วย สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการสามารถประเมินตัวเลือกที่เป็นไปได้ล่วงหน้าสำหรับการพัฒนากิจกรรมโดยเลือก โซลูชั่นที่ดีที่สุด. นอกจากนี้ ข้อมูลจะต้องได้รับการกำหนดเป้าหมาย มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคเฉพาะราย และมีความยืดหยุ่น ตอบสนองความต้องการของผู้จัดการในระดับต่างๆ เมื่อสภาพแวดล้อมการดำเนินงานขององค์กรเปลี่ยนแปลงไป สุดท้ายนี้ข้อมูลจะต้องนำเสนอในลักษณะที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ กองตัวเลข ตารางที่ไม่มีที่สิ้นสุดและอ่านไม่ออก ข้อความที่ซับซ้อน - นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ ผู้นำสมัยใหม่. เวลาที่เขาใช้ไปกับการพยายามหาคำตอบนั้นมีค่าเกินไป วิธีที่ดีที่สุดคือปฏิบัติตามหลักการ 3-30-3: ภายในสามวินาที ควรมีความชัดเจนว่ารายงานเกี่ยวกับอะไร ข้อสรุปต่อจากรายงานจะต้องชัดเจนภายใน 30 วินาที ภายในสามนาที รายงานน่าจะช่วยให้คุณสามารถพิจารณาการดำเนินการเพิ่มเติมได้
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ จำเป็นต้องสร้างระบบที่กว้างขวางและซับซ้อนในการรวบรวมและให้ข้อมูล
ข้อมูลในคิวบ์
โซลูชันที่ Gazprom Neft ใช้ในปัจจุบันเพื่อรวบรวมและประเมินข้อมูลจำนวนมหาศาลคือระบบการรายงานการวางแผนธุรกิจและการจัดการตามผลิตภัณฑ์ ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศ PerformancePoint Server 2007 สามารถรับมือกับงานของตนได้ แต่ตามมาตรฐานสมัยใหม่ จำนวนส่วนการวิเคราะห์ที่ใช้ประเมินกิจกรรมขององค์กรค่อนข้างน้อย ความต้องการที่เพิ่มขึ้น การพัฒนาธุรกิจสร้างคำขอสำหรับการดำเนินการคุณภาพสูง ระบบใหม่ระบบอัตโนมัติ การบัญชีการจัดการ. การตอบสนองต่อสิ่งนี้คือการเปิดตัวในช่วงปลายปี 2555 ของโครงการขนาดใหญ่ “ระบบการวางแผนและการรายงาน (PRS)” ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Oracle Hyperion Planning โดยใช้เทคโนโลยี MOLAP บน Oracle Hyperion Essbase Server
ความช่วยเหลือ: OLAP
การประมวลผลเชิงวิเคราะห์ออนไลน์ การประมวลผลเชิงวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ เป็นเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลที่ประกอบด้วยการเตรียมข้อมูลสรุป (รวม) โดยอิงจากข้อมูลจำนวนมากที่มีโครงสร้างตามหลักการหลายมิติ คำว่า OLAP ได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก Edgar Codd นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันโดยกำเนิดในอังกฤษ ตัวย่อ OLAP ปรากฏครั้งแรกในนิตยสาร Computerworld ในปี 1993 ซึ่ง Codd ได้กำหนดหลักการ 12 ประการของการประมวลผลเชิงวิเคราะห์ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปตามหลักการที่เสนอ Codd จึงระบุระบบ Essbase จาก Arbor (ซื้อกิจการโดย Hyperion ในปี 1997 ต่อมาถูกซื้อโดย Oracle ในปี 2007)
ปัจจุบัน มีผลิตภัณฑ์ OLAP เชิงพาณิชย์มากมาย โดยแบ่งกว้าง ๆ ออกเป็นสามประเภทหลัก: MOLAP (OLAP หลายมิติ), ROLAP (OLAP เชิงสัมพันธ์) และ HOLAP (OLAP แบบไฮบริด) ผู้ผลิต OLAP ประกอบด้วยบริษัทไอทีระดับโลกที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง รวมถึง Microsoft, Oracle, IBM และ SAP การใช้เทคโนโลยี OLAP เป็นส่วนประกอบของโซลูชันซอฟต์แวร์ในชั้นเรียน ระบบธุรกิจอัจฉริยะ(BI) และการจัดการประสิทธิภาพองค์กร/องค์กร (CPM/EPM)
ในส่วนหนึ่งของโครงการ ลูกบาศก์ OLAP หลายมิติถูกสร้างขึ้นสำหรับการคำนวณโดยคำนึงถึงพารามิเตอร์จำนวนมากซึ่งบริษัทตั้งใจที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมและทำการคาดการณ์ พารามิเตอร์ดังกล่าวอาจรวมถึงเวลา ปริมาณการผลิต การผลิตและการขาย ปัจจัยภายนอกส่งผลกระทบต่อตัวชี้วัดบางตัว และอื่นๆ อีกมากมาย จำนวนมิติการวิเคราะห์ในคิวบ์ OLAP มีค่าค่อนข้างมาก ตัวอย่างเช่น Gazprom Neft วางแผนที่จะดูแลรักษาบัญชีการจัดการในบริบทของการวิเคราะห์ 25 รายการขึ้นไป ซึ่งรวมอยู่ใน 14 มิติของคิวบ์ SPO
MOLAP เหมาะสำหรับการคำนวณดังกล่าว โดยสามารถทำงานได้ค่อนข้างเร็ว การคำนวณที่จำเป็นอย่างไรก็ตาม มันสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล เป็นผลให้มีการสังเกตปรากฏการณ์ที่มักเรียกว่าการระเบิดของข้อมูล ไม่ใช่ทุกเซิร์ฟเวอร์ที่สามารถทนต่อการระเบิดนี้ได้ ดังนั้นหนึ่งในข้อกำหนดสำคัญเมื่อนำ MOLAP ไปใช้ก็คือการใช้อุปกรณ์ประสิทธิภาพสูงที่มี RAM จำนวนมาก
เมื่อตอบสนองคำขอข้อมูลที่ครบถ้วนและสม่ำเสมอ ปัญหาหลักคือการได้รับข้อมูลเบื้องต้นคุณภาพสูงและครบถ้วนจากทุกแผนกของบริษัทและ บริษัท ย่อย. ในเวลาเดียวกัน เพื่อการประมวลผลที่ถูกต้อง จะต้องให้ข้อมูลในรูปแบบที่เข้ากันได้ งานนี้เป็นทั้งด้านองค์กรและทางเทคนิค ในอีกด้านหนึ่งมีคนจำนวนมากที่รับผิดชอบในการป้อนข้อมูลอยู่เบื้องหลังในทางกลับกันผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่สร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้โดยเฉพาะใช้กลไกการรวมระบบเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของเวิร์กสเตชันที่ติดตั้งอย่างเหมาะสม ซอฟต์แวร์และการสื่อสารคุณภาพสูงระหว่างทุกแผนกของบริษัท ทั้งสองต้องเตรียมการอย่างระมัดระวัง
ขณะนี้ การดำเนินการเชิงอุตสาหกรรมนำร่องของซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สอยู่ระหว่างดำเนินการ โดยมีการรายงานรายไตรมาสและการคาดการณ์กิจกรรมของบริษัทจนถึงสิ้นปี คุณภาพของแหล่งข้อมูลได้รับการรับรองโดยการทำงานในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง - การพัฒนาคลังข้อมูลองค์กร (QD BEF) และการดำเนินโครงการกลุ่มที่มุ่งปรับปรุงระบบบัญชี (Sales+, Operational Logistics System (SOL) เป็นต้น ). ตามแผนดังกล่าว แผนกและบริษัทในเครือของบริษัทมากถึง 90% ในอนาคตจะสามารถถ่ายโอนข้อมูลจริงไปยังซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สโดยใช้ BEF QCD โดยหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดด้วยตนเอง
งานหลักคือการปรับปรุงการวางแผนธุรกิจและกระบวนการบัญชีการจัดการของ Gazprom Neft และโอนไปยังกระบวนการใหม่ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีควรจะแล้วเสร็จในปี 2558
ปุ่มสีเขียว
ทัศนคติ การพัฒนาต่อไปการบัญชีการจัดการค่อนข้างชัดเจนอยู่แล้ว - นี่คือแนวคิดของ "ปุ่มสีเขียว" ชื่อค่อนข้างบ่งบอกถึงความหมายของการแก้ปัญหาโดยตรง - สันนิษฐานว่าในอนาคตอันใกล้นี้ระดับของระบบอัตโนมัติของการบัญชีการจัดการจะถึงระดับดังกล่าวเมื่อมีการเปิดตัวขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการสร้างการรายงานเมื่อคลิก ปุ่มเดียว
สำหรับบริษัท สิ่งนี้ควรมีลักษณะดังนี้: ในตอนเย็นของวันทำการที่หกหลังจากปิดบัญชีของเดือนก่อนหน้า ปุ่ม "สีเขียว" จะถูกกด เปิดตัวขั้นตอนอัตโนมัติที่รวบรวม แปลง และสรุปข้อมูลจากระบบบัญชีหลัก (SAP, 1C, OIS ฯลฯ) จากนั้นส่งข้อมูลไปยัง QCD, SPO และระบบจัดการงบประมาณอัตโนมัติ (ASBU) ในวันถัดไป นักวิเคราะห์ธุรกิจและนักเศรษฐศาสตร์จะสามารถใช้การรายงานได้ และผู้จัดการที่ใช้เครื่องมือ QlikView BI จะเห็นผลลัพธ์สำหรับเดือนที่ผ่านมา วันนี้อาจดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ แต่ผู้เชี่ยวชาญของ Gazprom Neft กำลังหารือและแก้ไขปัญหานี้อยู่ สิ่งที่จำเป็นสำหรับแนวคิดนี้จึงจะเป็นจริง?
ประการแรกในทุกหน่วยธุรกิจจำเป็นต้องใช้ผังบัญชีองค์กร (CPA) - จากระบบบัญชีต้นทาง (SAP, 1C) ไปจนถึงระบบการรวมข้อมูลการจัดการ (ASBU, SPO) ประการที่สอง บริษัทจะต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเซิร์ฟเวอร์จะช่วยให้บริษัทสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้ ระบบดังกล่าวมีอยู่แล้ว โดยปริมาณ RAM จะถูกวัดเป็นเทราไบต์ ซึ่งเกินพอสำหรับคำขอปัจจุบันด้วยซ้ำ ธุรกิจใหญ่. หลากหลาย ซอฟต์แวร์จำเป็นสำหรับการจัดกระบวนการ - ระบบไอทีสำหรับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลด้วยอัลกอริธึมการคำนวณทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อน, ระบบการจัดการฐานข้อมูล, สิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บข้อมูล, โปรแกรมสร้างภาพ - ก็มีอยู่ในตลาดเช่นกัน นอกจากนี้ คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณภาพสูงพร้อมฐานข้อมูลทั้งหมดของบริษัทสาขา การรวมหลายระดับ ฯลฯ
ท้ายที่สุดแล้ว การแก้ปัญหาคือการเชื่อมโยงองค์ประกอบปริศนาที่มีอยู่เข้ากับภาพรวม แน่นอนว่าการค้นหา การทดสอบ และการนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไปใช้ไม่ใช่เรื่องง่ายและใช้เวลานาน จะต้องใช้เวลามากในการดีบักทั้งระบบและการโต้ตอบระหว่างกัน แต่กระบวนการนี้ได้เริ่มต้นแล้ว
อเล็กซ์ อูรูซอฟหัวหน้าฝ่ายเศรษฐศาสตร์และการวางแผนองค์กร Gazprom Neft:
การขาดการคาดการณ์ของฝ่ายบริหารในองค์กรสามารถเปรียบเทียบได้กับการขับรถ โดยที่ผู้ขับขี่จะนำทางสถานการณ์การจราจรโดยใช้กระจกมองหลัง แทนที่จะมองไปข้างหน้า อึดอัด? มากกว่า. และยังเป็นอันตรายอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทยังคงพยายามขยายธุรกิจโดยอาศัยการบัญชีและงบการเงินจากรอบระยะเวลาการรายงานก่อนหน้านี้เท่านั้น และไม่ให้ความสำคัญกับการคาดการณ์ แต่ในยุคที่ไม่เพียงแต่ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเร็วของการรับข้อมูลด้วย ถือเป็นตัวแปรที่สำคัญมาก สิ่งนี้ไม่ทันสมัยอีกต่อไป ใครก็ตามที่เข้าใจถึงความจำเป็นที่ต้องมองไปข้างหน้าให้เร็วขึ้นจะสามารถขับรถได้เร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น ดังนั้นการแนะนำระบบการรายงานการวางแผนและการจัดการแบบอัตโนมัติจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ความได้เปรียบทางการแข่งขัน.
ควรสังเกตว่า SPO เป็นเพียงส่วนเล็กเท่านั้น ระบบนี้จะรวบรวม ข้อมูลการจัดการขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ การคาดการณ์ และแผนธุรกิจของบริษัท Gazprom Neft ทั้งหมด
เนื่องจากคุณสมบัติการทำงานของบล็อกและหน่วยธุรกิจของ Gazprom Neft จึงมีการนำโซลูชันไปใช้พร้อมกันบนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Oracle Hyperion เดียวกัน เพื่อการวางแผนและคาดการณ์กิจกรรมที่มีรายละเอียดมากขึ้น ในบล็อกการสำรวจและการผลิต ระบบ ASB BRD (ภายในกรอบของโครงการออโรรา) ครอบคลุมความต้องการของสินทรัพย์หลักของบล็อกนี้ ในกลุ่มลอจิสติกส์ การกลั่น และการขาย การใช้โรงกลั่น ASBU เป็นโซลูชันเทมเพลตสำหรับโรงกลั่น Omsk และโรงกลั่นในมอสโกเกือบเสร็จสมบูรณ์แล้ว และการนำ ASBU ไปใช้สำหรับบริษัท Gazpromneft ก็เริ่มขึ้นเช่นกัน น้ำมันหล่อลื่น" ตั้งแต่ไตรมาสที่สี่ของปี 2014 NIS ของเซอร์เบียเริ่มใช้ระบบ Oracle Hyperion Planning เพื่อให้ได้ใบรับรองผลการศึกษาที่จำเป็นและข้อมูลโดยละเอียด โซลูชันทั้งหมดเหล่านี้จะถูกบูรณาการเข้าด้วยกัน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความสอดคล้องกัน
คอนสแตนติน คราฟเชนโกหัวหน้าแผนก เทคโนโลยีสารสนเทศ, ระบบอัตโนมัติและโทรคมนาคมของ Gazprom Neft:
การดำเนินโครงการขนาดใหญ่เช่นระบบการวางแผนและการรายงานที่ JSC Gazprom Neft ไม่เพียงแต่ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมด้านการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทรัพยากรมนุษย์ด้วย ปัจจุบัน ทีมผู้เชี่ยวชาญขนาดใหญ่จากแผนกการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท รวมถึงผู้ใช้ระบบมากกว่า 500 ราย ได้เข้าร่วมในโครงการนี้
โปรเจ็กต์นี้มีหลากหลายแง่มุม และผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของบริษัทได้รับความไว้วางใจให้ทำงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาสถาปัตยกรรมไอทีเป้าหมายของโซลูชันบนแพลตฟอร์ม Oracle Hyperion และการเลือกโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ดังนั้นเพื่อกำจัดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการระเบิดของข้อมูลใน OLAP ขณะนี้จึงทำการทดสอบสามรายการ ตัวเลือกที่เป็นไปได้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที นี่คือการจำลองเสมือนบน VMWare ESXi, IBM Power, Oracle Exalytics เป็นที่คาดหวังว่าตัวเลือกที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผลสูงสุดจะถูกกำหนดก่อนที่จะเริ่มรอบการวางแผนธุรกิจครั้งต่อไป
โครงการซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สเป็นตัวอย่างของการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในรูปแบบความร่วมมือ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีนำเสนอโซลูชันที่ดีที่สุดทั้งในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพในระดับฮาร์ดแวร์และในด้านความสามารถและการประยุกต์ใช้ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม Oracle Hyperion
ข้อความ: อเล็กซานเดอร์ นิโคโนรอฟ
บทความนี้กล่าวถึงประสบการณ์ในการสร้างระบบข้อมูลอุตสาหกรรมในองค์กรของ OJSC Gazprom และข้อเสนอสำหรับการขยายความสามารถทางเทคนิคเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์จากผู้ขายของ บริษัท Symbol-Avtomatika
LLC "Symbol-Avtomatika", มอสโก
ปัจจุบันการเปลี่ยนจากกระบวนทัศน์ “กระบวนการทางเทคโนโลยี - ระบบควบคุม” มาเป็น “ ระบบการผลิต- ผู้บังคับบัญชา” นำไปสู่การแนะนำให้ใช้คำว่า “ระบบสารสนเทศอุตสาหกรรม” (IIS)
ในบทความนี้ IPR เป็นโครงสร้างพื้นฐานทั่วไปที่ทำงานบนพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศและฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เป็นเนื้อเดียวกัน (รวมถึง VLSI) ซึ่งมีฟังก์ชันการทำงาน ระบบข้อมูลและสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมภายนอกที่รุนแรงตามแบบฉบับของโรงงานอุตสาหกรรมได้ ในเวลาเดียวกัน IPR สามารถทำงานทุกประเภทกับข้อมูล รวมถึงการจัดการข้อมูลดิจิทัล การส่งภาพวิดีโอ เสียง ฯลฯ
ระบบสารสนเทศ (IS) เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ทำงานบนพื้นฐานของเครื่องมือรวบรวมข้อมูล - คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสาร เครือข่ายอุตสาหกรรม ในกรณีนี้ จะเน้นไปที่การออกข้อมูลให้กับผู้ใช้ตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปในที่อยู่ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนไปยังฝ่ายบริหารขององค์กร OJSC Gazprom เพื่อการประเมินการปฏิบัติงานของแต่ละส่วนในระดับท้องถิ่นและ/หรือระดับโลก และ/หรือโดยรวมขององค์กร
ส่วนที่ 1 สถานะของการรวมกลุ่ม
ปัจจุบันองค์กร Gazprom กำลังดำเนินการ:
กระบวนการทางเทคโนโลยี (การสกัด การแปรรูป การเตรียม การผลิต การขนส่ง การจำหน่าย การจัดเก็บ และการแปรรูปก๊าซ) ดำเนินการภายใต้การควบคุมของ IPR และจัดให้มีการป้องกันฉุกเฉิน (EPS)
การตรวจสอบทรัพยากรพลังงาน (ไฟฟ้า ความร้อนและน้ำประปา การกำจัดและกำจัดขยะอุตสาหกรรม)
การตรวจสอบความปลอดภัยในการผลิตที่ครอบคลุม ส่วนประกอบต่างๆ ได้แก่ ความปลอดภัยทางเทคโนโลยี ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ความปลอดภัยของข้อมูล ความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการปนเปื้อนของก๊าซที่อาจเกิดขึ้น การระเบิด ในการดำเนินกิจกรรมนี้ มีการใช้ระบบที่ทำการเฝ้าระวังด้วยวิดีโอ การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล การดำเนินการของบุคลากร แหล่งจ่ายไฟ (UPS) ระบบป้องกันการก่อการร้าย (ASD)
จัดส่งโรงงานอุตสาหกรรมแบบกระจาย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความปลอดภัยในการผลิตทางเทคโนโลยีรวมถึงการควบคุมโมดูลพลังงาน (พร้อมสัญญาณการมีอยู่ของแรงดันไฟฟ้าเครือข่าย) และโมดูลกระบวนการ (พร้อมการควบคุมและการประเมินตำแหน่งของวาล์วเชิงเส้น การวัดอุณหภูมิของก๊าซ ก่อนและหลังวาล์ว วาล์ว) .
ควรสังเกตว่า OAO Gazprom ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการพัฒนาและการใช้งานโซลูชันการออกแบบแบบครบวงจร (UPS) การอภิปรายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจเหล่านี้มีดังต่อไปนี้
1-1. โซลูชันการออกแบบระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร
กระบวนการทางเทคโนโลยี
ตัวอย่างของบล็อกไดอะแกรมทั่วไปของ PIS แสดงในรูปที่ 1 1.
ข้าว. 1.แผนภาพบล็อกทั่วไปของ IPR
ที่ระดับล่างของ PIC จะใช้ PLC (เช่น S7-300, S7-400 จาก Siemens) อินพุตที่รับสัญญาณจากเอาต์พุตของแผงควบคุมอัจฉริยะ / ผ่านอินเทอร์เฟซ RS-485, Modbus RTU / RS-485 / โปรโตคอล ตลอดจนผ่านอินเทอร์เฟซ Profibus จาก Siemens
โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่ระดับกลางของ IPR จะแสดงด้วยวงแหวน HIPER สำรองแบบออปติคอลที่ใช้ Fast Ethernet 100BASE-FX
หน่วยบริการและปฏิบัติการประกอบด้วยห้องเซิร์ฟเวอร์ ห้องปฏิบัติงาน และศูนย์สื่อสารเชื่อมต่อกับเครือข่ายดังกล่าว มีการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ระบบ SCADA (เช่น WinCC จาก Siemens, In-Touch จาก Wonderware) ในห้องเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงสวิตช์ (เช่น Cisco 2950) สำหรับเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่อยู่ในห้องปฏิบัติงานและในศูนย์การสื่อสาร .
เมื่อใช้โหนดการสื่อสาร ข้อมูลจะถูกส่งไปยังระดับบนของ PIS ผ่านช่องสัญญาณรีเลย์วิทยุ (สตรีม E1) เราเตอร์ (เช่น Cisco 7200) และสายรีเลย์วิทยุ RRL ใช้ในการส่งข้อมูล
1-2. UPR สำหรับการติดตามทรัพยากรพลังงาน
UPR ในแง่ของการตรวจสอบทรัพยากรพลังงานมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษเนื่องจากองค์กรของ OJSC Gazprom อยู่ อุตสาหกรรมที่ใช้พลังงานมาก.
โซลูชันแบบรวมที่ระดับล่างของ PIS ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์รับและส่งข้อมูล (DAC) ซึ่งเป็นสถานีอินพุต/เอาท์พุตระยะไกล RTU
บน สถานประกอบการอุตสาหกรรมโดยที่การจ่ายพลังงานถูกจัดสรรให้กับระบบย่อยที่แยกจากกัน จะใช้ ASKUE ตัวอย่างของบล็อกไดอะแกรมของ ASKUE (ตามข้อมูล ELSTER-Metronics) แสดงไว้ในรูปที่ 1 2.
ข้าว. 2.ตัวอย่างของบล็อกไดอะแกรม ASKUE
ระบบนี้ให้การกำหนดค่าที่ยืดหยุ่นและการวินิจฉัยขั้นสูงพร้อมเอาต์พุตข้อมูลไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์และไปยังจอภาพ
USPD รวบรวมข้อมูลจากตัวนับดิจิทัลและพัลส์ ประมวลผลและจัดเก็บ และถ่ายโอนข้อมูลที่สะสมไปยังระดับบนของ PIS นอกจากนี้ยังสามารถวัดกระแส แรงดันไฟฟ้า ความถี่ และตรวจสอบการใช้พลังงานผ่านอินเทอร์เฟซ IRPS (“ลูปปัจจุบัน”)
การสำรวจข้อมูลจะดำเนินการทั้งผ่านน้ำตก USPD และผ่านช่องทางโทรศัพท์ สามารถส่งข้อมูลผ่านสายสื่อสารเฉพาะและสายสลับได้ เช่นเดียวกับการใช้การเชื่อมต่อโมเด็มต่างๆ โดยใช้โมเด็ม GSM, โมเด็มวิทยุ, โมเด็มดาวเทียม, สายไฟเบอร์ออปติก RRL การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตกับมิเตอร์ทำผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเทอร์เน็ต TCP/IP-COM
จากข้อมูลข้างต้น ดอกเบี้ยพิเศษสามารถแสดง RTU-325L ด้วยพอร์ตอีเธอร์เน็ตสองพอร์ตจาก ELSTER-Metronika (ตาราง)
โต๊ะ. ข้อมูลจำเพาะ RTU-325L
รุ่นนี้มีคอนโซลการกำหนดค่าและตัวเครื่องที่มีความทนทานสูงพร้อมการป้องกัน IP-65 RTU-325L ได้รับการสนับสนุนโดยระบบปฏิบัติการเรียลไทม์แบบฮาร์ด QNX และซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันแบบฝัง เว็บเซิร์ฟเวอร์ใน RTU ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบผลลัพธ์ของการทำงานของระบบย่อยการวินิจฉัยการปฏิบัติงานของ USPD และการบัญชีการดำเนินงานของสมดุลไฟฟ้าไปยังเวิร์กสเตชันของผู้ใช้ RTU-325L มีการป้องกันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการดักฟังและ "การโจมตี" โดยแฮกเกอร์
ในบางกรณี ขอแนะนำให้รวมการควบคุมและการบัญชีไฟฟ้าและพลังงาน (ASSKUE) เข้ากับการควบคุมและการบัญชีของผู้ให้บริการพลังงาน ASKUEN (มาตรวัดความร้อน น้ำ ก๊าซ) ภายในกรอบของ PIS-ASKUER เดียว
มีโปรแกรมการจัดการสำหรับสร้าง ASKUER สำหรับสถานีคอมเพรสเซอร์ ท่อส่งก๊าซหลัก. การโต้ตอบระหว่างเซิร์ฟเวอร์ ASKUER และเวิร์กสเตชันนั้นดำเนินการในระดับเครือข่ายอีเธอร์เน็ตอุตสาหกรรม หนึ่งในแวเรียนท์ของ UPR ดังกล่าวถูกแสดงไว้ในรูปที่ 3.
ข้าว. 3.ตัวเลือกสำหรับโซลูชันการออกแบบแบบครบวงจร
1-3. UPR สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยแบบรวม
IPR ประเภทที่อยู่ระหว่างการพิจารณาได้รับการพัฒนาในแผนกสำหรับการสร้างระบบควบคุมแบบรวม (ICS) ของ OJSC Gazavtomatika
มีลักษณะดังนี้:
ความจุข้อมูลขนาดใหญ่ (อย่างน้อย 1,000 พารามิเตอร์)
จัดส่งที่จุดศูนย์กลาง
ความสม่ำเสมอของอุปกรณ์ส่งสัญญาณและควบคุม
การใช้มาตรฐาน Ethernet 10/100 BASE TX/FX, RS-232/485/422 สำหรับการรวบรวมข้อมูล การควบคุมอุปกรณ์ และการส่งข้อมูล พร้อมรองรับโปรโตคอล Modbus, Profibus, DeviceNet, DDE, OPC มาตรฐาน
OJSC Gazavtomatika ได้สร้างตัวควบคุมพื้นฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับระบบอัตโนมัติดับเพลิง KSPA-9030-01 โดยใช้ฮาร์ดแวร์และระบบควบคุม GE Fanuk การใช้งานฟังก์ชั่นการควบคุมมลพิษของก๊าซ สัญญาณเตือนภัย การควบคุมการเข้าถึง และการเฝ้าระวังด้วยวิดีโอตาม KSPA ไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองและใบอนุญาตเพิ่มเติม และดำเนินการบนพื้นฐานของโซลูชันทางเทคนิค
ข้าว. 4. โครงร่างโครงสร้าง IPR ขึ้นอยู่กับ "Turbo Ring" ที่ซ้ำซ้อน
ตัวอย่างเช่น ไดอะแกรมโครงสร้างของ IPR ที่พัฒนาโดย OJSC Gazavtomatika นำเสนอสองรูปแบบหลัก อันแรกนั้นใช้ "วงแหวนเทอร์โบ" ที่ซ้ำซ้อน (รูปที่ 4) และอันที่สองช่วยให้คุณสามารถรวมฟังก์ชันของการรักษาความปลอดภัยและสัญญาณเตือนไฟไหม้ เครื่องดับเพลิง การควบคุมแก๊สและความปลอดภัยในการระเบิด การเข้าถึง และการเฝ้าระวังด้วยวิดีโอ (รูปที่ 5) .
ข้าว. 5.บล็อกไดอะแกรมของ PIS ที่รวมฟังก์ชั่นการรักษาความปลอดภัยและสัญญาณเตือนไฟไหม้
การดับเพลิง การควบคุมแก๊สและความปลอดภัยในการระเบิด การเข้าถึงและการเฝ้าระวังด้วยวิดีโอ
ในขณะเดียวกัน ยังคงสามารถแบ่งส่วนเครือข่ายอุตสาหกรรมเพื่อสร้างระบบรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมสำหรับหน่วยงานต่างๆ ขององค์กรได้
ขอแนะนำให้เสริมการควบคุมการเข้าถึงโดยใช้สัญญาณแจ้งเตือนความปลอดภัยพร้อมการแจ้งเตือนผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยเครื่องมือแจ้งเตือนผ่านวิดีโอ ตัวอย่างการใช้งานผลิตภัณฑ์กล้อง Mobotix VoIP / Video-SIP Inside แสดงในรูปที่ 1 6.
ข้าว. 6.การควบคุมการเข้าถึงตามสัญญาณเตือนภัยพร้อมการแจ้งเตือนผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
กล้องเหล่านี้มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับ การเข้าถึงระยะไกลและการประมวลผลสัญญาณเตือนรวมถึงความสามารถในการเชื่อมต่อวิดีโอกับโทรศัพท์มือถือ
สิ่งที่น่าสนใจคือบอร์ดจับภาพวิดีโอแบบหลายช่องสัญญาณความเร็วสูงพิเศษ (บอร์ดจับภาพวิดีโอ) บอร์ด Picolo Alert การ์ดเหล่านี้จับภาพวิดีโอจากกล้องอิสระ 16 ตัวด้วยประสิทธิภาพรวม 200/240 เฟรมต่อวินาที
ลักษณะอื่นๆ ของบอร์ด (รวมถึงที่กล่าวถึง):
การจับภาพและดูตัวอย่างพร้อมกัน
การเชื่อมต่อกับพีซีที่มีอินเตอร์เฟส PCI 64/32 บิต, 66/33 MHz, ระดับสัญญาณ 3 หรือ 5 V;
การสนับสนุนซอฟต์แวร์ - ไดรเวอร์ MultiCam
1-4. UPR สำหรับการจัดส่งโรงงานอุตสาหกรรมแบบกระจาย
สถานะของการรวม PIS สำหรับการจัดส่งโรงงานอุตสาหกรรมแบบกระจายนั้นพิจารณาโดยใช้ตัวอย่างของระบบควบคุมการจัดส่งการปฏิบัติงานทั่วทั้งอุตสาหกรรม (OSODU) (โครงการนี้เสนอโดยหัวหน้าแผนกของ Gazavtomatika LLC, Sergei Zhivolup) ข้อกำหนดหลัก: การใช้ซอฟต์แวร์มาตรฐาน ฮาร์ดแวร์ และเครื่องมือสื่อสาร
การจัดส่งจะต้องดำเนินการแบบเรียลไทม์ ในขณะเดียวกันงานการวางแผนการบัญชีและการจัดการกิจกรรมก็ได้รับการแก้ไข การแบ่งส่วนโครงสร้างและสถานประกอบการโดยทั่วไป
ภาพประกอบบล็อกไดอะแกรม ตัวอย่างนี้ดังแสดงในรูป 7.
ข้าว. 7.แผนภาพบล็อกของการกระจายโรงงานอุตสาหกรรมแบบกระจาย
ใช้ผลิตภัณฑ์จาก Cisco และ Compaq และใช้โปรโตคอล OPC และ MODBUS สำหรับการส่งข้อมูลกระบวนการ
UPR ที่เป็นปัญหาใช้อุปกรณ์ของ Cisco ในการติดตั้งโทรศัพท์ที่ไซต์ระยะไกลที่มีสมาชิกจำนวนไม่มาก หรือเพื่อสำรองข้อมูลระบบโทรศัพท์แบบเดิม โทรศัพท์ IP ของ Cisco 79XX ถูกใช้เป็นอุปกรณ์สมาชิก และ Cisco Call Manager (ปัจจุบันคือ Cisco Unified Communications Manager) ถูกใช้เป็น IP-PBX
ระบบอนุญาตให้ใช้ระบบโทรศัพท์ IP พร้อมวิดีโอ (การเฝ้าระวังวิดีโอ) ที่ใช้ Cisco Call Manager ซึ่งเมื่อใช้ร่วมกับโมดูลไคลเอ็นต์ Video Telephony Advantage ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการเฝ้าระวังวิดีโอในการโทรด้วยเสียง (โดยที่ผู้เข้าร่วมการสนทนามีกล้องเว็บ) .
ในระหว่างเซสชันการสื่อสารผ่านวิดีโอโทรศัพท์ ฟังก์ชัน VoIP มาตรฐานทั้งหมดจะดำเนินการ: ความสามารถในการโอนสาย จัดการประชุม
การมีอยู่ของชิปบีบอัดวิดีโอในกล้องวิดีโอเครือข่ายความละเอียดสูงช่วยแก้ปัญหาได้ครึ่งหนึ่ง ช่วงครึ่งหลังเป็นการขยายขนาดรูปภาพที่บีบอัดบน IBM PC (โดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการวิดีโอของพีซี) ซึ่งรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ตัวเข้ารหัส/ตัวถอดรหัส Cisco IP Gateway และผลิตภัณฑ์ Cisco Stream Manager
ส่วนที่ 2 ข้อสรุปและข้อเสนอเพื่อขยายขีดความสามารถด้านเทคนิค
Smart PLC ที่ใช้ผลิตภัณฑ์จาก Korenix และ N-Tron
การเชื่อมต่อ Trunk ของอุปกรณ์อินพุต/เอาท์พุตและเครื่องมือวัดผ่านเซิร์ฟเวอร์อุปกรณ์อนุกรมที่ใช้ผลิตภัณฑ์จาก Korenix และ RuggedCom รวมถึงผ่านหัวรวมอินเทอร์เฟซแบบอนุกรมโดยใช้ตัวแปลงสื่อ
3_การปรับปรุงอัตราส่วนราคา/ประสิทธิภาพของระบบข้อมูลอุตสาหกรรม ในขณะเดียวกันก็รับประกันความเปิดกว้าง ความสามารถในการขยายได้ มาตรฐาน และความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้น สามารถทำได้โดยใช้ระบบอินพุต/เอาท์พุตแบบกระจายอำนาจ (DCS) และระบบระยะไกล (RTU) แทนสถานี PLC:
เมื่อใช้ตัวควบคุม ST-IPm DCS เกตเวย์และคลัสเตอร์ของหน่วยอินพุต/เอาท์พุตจาก SixNet
เมื่อใช้ RTU VT-IPm จาก SixNet
เมื่อใช้ยูนิตฮับอินพุต/เอาท์พุต ET-GT-ST-2 จาก SixNet
4_การใช้ตัวควบคุม DCS และ RTU ที่มีเครื่องหมายการค้า IPm (LINUX OS) ช่วยให้คุณ:
ทำการกำหนดค่าและการแปลงข้อมูลทันทีโดยใช้ระบบไฟล์ LINUX
ให้การใช้งานพอร์ตอนุกรมแต่ละพอร์ตอย่างอิสระสำหรับโปรโตคอลแบบเปิดใด ๆ
แก้ไขปัญหาการสนับสนุน ความปลอดภัยของข้อมูล;
5_สามารถขยายความสามารถทางเทคนิคของระบบรักษาความปลอดภัยที่ซับซ้อนได้โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบแบบมีสายและไร้สาย รวมถึงอุปกรณ์เตือนความปลอดภัยพร้อมการแจ้งเตือนผ่านเครือข่ายเซลลูล่าร์โดยใช้มาตรฐาน GSM (ผลิตภัณฑ์จาก RuggedCom, SixNet, Taiko Communications Network)
วรรณกรรม
1_โมโรซอฟ เอ.จี. “ข้อมูลและระบบการจัดการแบบบูรณาการสำหรับแหล่งก๊าซ Vyngayakhinskoye และ Etypurovskoye โซลูชั่นทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคขั้นสูงสำหรับกระบวนการทางเทคโนโลยีอัตโนมัติ” นิตยสารอุตสาหกรรมแก๊ส, 2548
2_บอลชาคอฟ โอ.วี. “การบัญชีสำหรับสวิตช์บายพาสและการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายพลังงานอื่น ๆ” การเผยแพร่บนเว็บไซต์ Elstermetronics www.izmerenie.ru/
3_คาเนฟ ดี.วี. และอื่นๆ “การพัฒนาเครื่องมือและระบบอัตโนมัติสำหรับตรวจสอบการปนเปื้อนของก๊าซ การตรวจจับอัคคีภัย การดับเพลิง การวินิจฉัยการป้องกันและการตรวจสอบและสร้างระบบรักษาความปลอดภัยแบบอัตโนมัติแบบบูรณาการสำหรับสถานประกอบการ อุตสาหกรรมก๊าซ" การดำเนินการสัมมนาทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคในหัวข้อ “การพัฒนา วิธีการทางเทคนิคและระบบอัตโนมัติของ OJSC Gazprom, Moscow, 2002
4_ภาพรวมผลิตภัณฑ์ Mobotix แค็ตตาล็อกโดยย่อของผลิตภัณฑ์ Hires Video Company Mobotix
5_IPm เป็นมากกว่า PLS มาก เผยแพร่บนเว็บไซต์: www.sixnetio.com
รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียสถาบันอิสระของรัฐสหพันธรัฐ
การศึกษาวิชาชีพชั้นสูง
“มหาวิทยาลัยวิจัยแห่งชาติ
"โรงเรียนมัธยมเศรษฐศาสตร์".
คณะสารสนเทศธุรกิจ
ภาควิชาการสร้างแบบจำลองและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ
งานวุฒิการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา
ในหัวข้อ “การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท Gazprom Inform LLC”
นักเรียนกลุ่มหมายเลข 475
ปันเชนโก แอนตัน เซอร์เกวิช
ผู้อำนวยการด้านวิทยาศาสตร์
เชโบทาเรฟ วาเลรี จอร์จีวิช
มอสโก 2013
สารบัญ.
บทนำ 4
บทที่ 1 รากฐานทางทฤษฎีและแนวคิดของการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ สิบเอ็ด
1.1.กระบวนการและแนวทางกระบวนการ สิบเอ็ด
1.2.การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ 12
1.3.วิธีการสร้างแบบจำลอง 14
1.4.วิธีการสำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ ARIS 16
1.5.การสร้างแบบจำลองกระบวนการ ระดับสูง 17
บทที่ 2 การระบุกระบวนการทางธุรกิจของ Gazprom Inform LLC และคำอธิบายของแบบจำลอง 20
2.1. การระบุกระบวนการทางธุรกิจของ Gazprom Inform LLC 20
2.2. คำอธิบายของแบบจำลองกระบวนการระดับบนสุด 21
2.2.1.กระบวนการหลัก 22
2.2.2.กระบวนการบริหารจัดการ 29
2.2.3. กระบวนการพัฒนา 29
2.2.4.กระบวนการเสริม 30
บทที่ 3 การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท Gazprom Inform LLC 31
3.1.การระบุกระบวนการปรับปรุง 31
3.2.การวิเคราะห์กระบวนการ “การว่าจ้าง” 31
3.3.ข้อเสนอการปรับปรุงกระบวนการ 36
3.4.การประเมินประสิทธิผลของโซลูชั่นเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ 41
บทสรุปที่ 44
วรรณคดี 46
การแนะนำ
การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจแพร่หลายมากในปัจจุบันและดำเนินการในทุกองค์กรที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสมหรือการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจช่วยให้องค์กรแก้ไขปัญหาเร่งด่วนทุกประเภทได้
องค์กรจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการมีแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่จัดทำเป็นเอกสารไว้ สิ่งนี้ทำให้กิจกรรมต่างๆ มีความโปร่งใสมากขึ้น ซึ่งจะเป็นปัจจัยกระตุ้นเพิ่มเติมในความน่าดึงดูดใจในการลงทุนสำหรับองค์กร
สำหรับบริษัทที่กำลังพัฒนาที่ต้องการรับประกันการแข่งขันในตลาด ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทของการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ ตลอดจนความจำเป็นและตำแหน่งในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
ปัจจุบัน องค์กรส่วนใหญ่พยายามสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจของตนเองอย่างจริงจัง หรือใช้แบบจำลองอ้างอิงที่มีอยู่ และมีเหตุผลหลายประการที่สามารถอธิบายได้ง่ายจากปัจจัยต่างๆ
ในความคิดของฉัน ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือข้อกำหนดของมาตรฐานสากล ISO 9000 เพื่อจัดทำเอกสารกระบวนการทางธุรกิจที่จำเป็นสำหรับระบบการจัดการคุณภาพ ปัจจุบัน หลายองค์กรที่ต้องการใบรับรองเพื่อเข้าสู่ตลาดบางแห่งกำลังพยายามได้รับใบรับรองดังกล่าว
โดยเฉพาะการกำหนดมาตรฐานให้สอดคล้องกับ ข้อกำหนดไอเอสโอ 9001 ยังเกี่ยวข้องกับกลุ่มบริษัท Gazprom ซึ่งพัฒนาและแนะนำมาตรฐานองค์กร "STO Gazprom 9000 series" มาตรฐานเหล่านี้อิงตามสากล มาตรฐานไอเอสโอซีรีส์ 9000. .
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่ารูปแบบที่สร้างขึ้นของกระบวนการทางธุรกิจโดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังทั้งหมดตลอดจนการประเมินผลกระทบทำหน้าที่เป็นเครื่องมือหลักในการพิสูจน์ต้นทุนของการปรับปรุงธุรกิจให้ทันสมัยและการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน
การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศความพร้อมใช้งานที่มากขึ้นราคาอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่ลดลงได้นำไปสู่ความจริงที่ว่าเทคโนโลยีสารสนเทศได้แทรกซึมเข้าไปในทุกด้านของสังคมรวมถึงเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้งานอย่างแข็งขันในธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีสารสนเทศถูกนำมาใช้ในกิจกรรมการบริหารและเศรษฐกิจของบริษัทต่างๆ ทุกวันนี้ ระบบข้อมูลแพร่หลายมากขึ้นซึ่งทำให้กิจกรรมของพนักงานง่ายขึ้น และลดเวลาที่ใช้ในขั้นตอนและการรับส่งข้อมูลเอกสารต่างๆ ของบริษัท
เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือหลักในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และช่วยให้คุณสามารถจัดการโครงการ ประสิทธิภาพ และความเสี่ยงได้ บริษัทใดก็ตามที่มุ่งมั่นเพื่อการเติบโตและตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดจะพยายามแนะนำเทคโนโลยีสารสนเทศและสร้างระบบข้อมูลของตนเอง แนวคิดของระบบสารสนเทศมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกระบวนการทางธุรกิจ
ยาก โครงสร้างองค์กรบนพื้นฐานของแนวทางการทำงานในการดูองค์กรนั้นมีลักษณะเป็นลำดับชั้นการจัดการแนวตั้งซึ่งเป็นการแบ่งงานที่เข้มงวดซึ่งแบ่งออกเป็นกลุ่มที่มีกิจกรรมและหน้าที่เฉพาะบางอย่างที่ได้รับมอบหมาย
คุณลักษณะของบริษัทที่เน้นการทำงานเหล่านี้ทำให้บริษัทมีความยืดหยุ่นน้อยลงทั้งภายนอกและภายใน ปัจจัยภายในอิทธิพลเนื่องจากลำดับชั้นในแนวตั้ง ในขณะที่ปฏิบัติงาน กลุ่มต่างๆ จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บังคับบัญชา แทนที่จะให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก
ในความคิดของฉันทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ จะต้องพร้อมที่จะปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในตลาดในพลวัตของโลกสมัยใหม่ ผู้นำ กิจกรรมที่เป็นนวัตกรรมแนะนำเทคโนโลยีและแนวทางใหม่ๆ ในการทำงาน และแข่งขันกับบริษัทอื่นๆ ในกรณีนี้ มีความจำเป็นต้องเสริมแนวทางการทำงานเพื่อพิจารณาบริษัทด้วยแนวทางกระบวนการ
ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นอย่างต่อเนื่อง จำเป็นต้องแนะนำระบบข้อมูล ซึ่งปัจจุบันทำหน้าที่เป็นปัจจัยสำคัญในสงครามการแข่งขันของบริษัทต่างๆ
กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติในระดับสูงใน บริษัท นำไปสู่การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับกิจกรรมของพนักงานและผู้จัดการและการสนับสนุน ระดับที่ต้องการความน่าเชื่อถือขององค์ประกอบของห่วงโซ่เทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ
เพื่อให้บริษัทสามารถสร้างระบบข้อมูลได้ จำเป็นต้องระบุกระบวนการทางธุรกิจและวิเคราะห์กระบวนการเหล่านั้น เมื่อนั้นเท่านั้น ด้วยความช่วยเหลือจากแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่ได้รับการปรับเปลี่ยน คุณจึงสามารถทำให้กระบวนการเหล่านั้นเป็นแบบอัตโนมัติได้ เพื่อให้ตระหนักถึงสิ่งนี้ จำเป็นต้องวิเคราะห์กิจกรรมของบริษัทอย่างครอบคลุม
งานวิจัยของฉันใช้ระเบียบวิธี ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) ซึ่งพัฒนาโดยศาสตราจารย์ A.V. เชียร์.
วิธีการของ ARIS ประกอบด้วยคุณลักษณะของวิธีการสร้างแบบจำลองต่างๆ ซึ่งสะท้อนถึงมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับระบบที่กำลังศึกษาอยู่
มีวิธีการของแนวทางที่มีโครงสร้าง (SADT, IDEF) และแนวทางเชิงวัตถุ (UML, RUP) วิธีการของ ARIS ขึ้นอยู่กับแนวคิดของการบูรณาการและนำเสนอมุมมองแบบองค์รวมของกระบวนการ
วิธีการนี้อิงตามแนวคิดของการบูรณาการและมีเทคนิคมากมาย เทคนิคเหล่านี้ได้แก่ eEPC, ERM, ไดอะแกรม VAD, UML และอื่นๆ
ซึ่งทำให้สามารถอธิบายแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจจากมุมมองที่แตกต่างกัน ซึ่งเสริมซึ่งกันและกัน เป็นผลให้แบบจำลองมีความสมบูรณ์มากขึ้นด้วย ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันเลือกวิธี ARIS สำหรับการวิจัยของฉัน
การวิจัยของฉันดำเนินการที่ Gazprom Inform LLC บริษัท Gazprom Inform LLC มีส่วนร่วมในการให้บริการด้านไอทีที่สนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจของ OJSC Gazprom และบริษัทในเครือ
OJSC Gazprom เป็นบริษัทพลังงานระดับโลก กิจกรรมหลักของ OJSC Gazprom ได้แก่ การสำรวจทางธรณีวิทยา การผลิต การขนส่งและการจัดเก็บ การแปรรูปเพิ่มเติมและการขายก๊าซและน้ำมัน
บริษัท Gazprom Inform LLC ก่อตั้งขึ้นในฐานะบริษัทผู้ให้บริการด้านไอทีในเครือแห่งเดียวของ OJSC Gazprom ให้บริการอย่างครบวงจรตั้งแต่เริ่มดำเนินการ โครงการลงทุนการสร้างระบบการจัดการข้อมูลและจบลงด้วยการสนับสนุนการดำเนินงานและการพัฒนา
บริษัท ก่อตั้งขึ้นในปี 2553 โดยการควบรวมกิจการของ บริษัท ย่อยอีกสองแห่ง - Informgaz LLC และ Informgazinvest CJSC LLC Gazprom Inform ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางความรับผิดชอบเดียวสำหรับการดำเนินการตามความคิดริเริ่มหลักของกลยุทธ์สารสนเทศของ OJSC Gazprom .
คุณสมบัติพิเศษของบริษัท Gazprom Inform LLC คือการดำเนินโครงการลงทุนเพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ ของ OJSC Gazprom เป็นไปโดยอัตโนมัติ ในหมู่พวกเขามีโครงการดังต่อไปนี้:
ระบบสารสนเทศและการจัดการซึ่งรวมถึงการพัฒนาโซลูชั่นบูรณาการในแนวดิ่ง ระบบข้อมูลดังกล่าวถูกนำมาใช้ทั้งในด้านการบริหารและภายใน บริษัท ย่อยแก๊ซพรอม".
วัตถุความปลอดภัยของข้อมูล เหล่านี้คือซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่รวมอยู่ด้วย ระบบต่างๆการปกป้องข้อมูล (ระบบคอมพิวเตอร์, ระบบอัตโนมัติสำหรับการรวบรวมข้อมูลทางเทคโนโลยี ฯลฯ )
วัตถุของระบบควบคุมอัตโนมัติ กระบวนการทางเทคโนโลยี(ต่อไปนี้จะเรียกว่าระบบควบคุมกระบวนการ) วัตถุเหล่านี้เป็นหนึ่งในวัตถุที่ซับซ้อนและมีราคาแพงที่สุดซึ่งดำเนินการโดย Gazprom Inform LLC ระบบควบคุมกระบวนการประกอบด้วยเซ็นเซอร์และอุปกรณ์วินิจฉัย ระบบวินิจฉัย ระบบเคเบิลแรงดันสูงและแรงดันต่ำ ชั้นวางสายเคเบิล กล่อง อุปกรณ์ป้องกัน ระบบเทเลเมคานิกเชิงเส้น ระบบ ควบคุมอัตโนมัติหน่วยปั๊มแก๊ส ระบบควบคุมอัตโนมัติสำหรับร้านคอมเพรสเซอร์ปั๊มแก๊ส แผงควบคุม อุปกรณ์เครือข่ายและสวิตชิ่ง ระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ สถานีงาน สถานีงานอัตโนมัติ
วัตถุทางมาตรวิทยาประกอบด้วยระบบสูบจ่ายสำหรับระดับ การไหล อุณหภูมิ ความดัน น้ำหนัก ความเร็วและความหนาแน่นของการไหล ระบบเคเบิลแรงดันสูงและแรงดันต่ำ อุปกรณ์เครือข่ายและอุปกรณ์สวิตชิ่ง ระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
วัตถุในการสื่อสาร ได้แก่ อุปกรณ์โทรคมนาคม ระบบสื่อสารด้วยวิทยุ สิ่งอำนวยความสะดวกการเข้ารหัส สายสื่อสารผ่านสายเคเบิล เส้นทางเคเบิลช่องทาง การสนับสนุนและการโอเวอร์พาส เวิร์กสเตชันอัตโนมัติ แผงควบคุม ระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการจัดหาพลังงาน ได้แก่ อุปกรณ์กระจายสินค้า, ระบบอัตโนมัติการวัดค่าไฟฟ้า สถานีงานอัตโนมัติ ระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ แผงควบคุม ระบบผลิตไฟฟ้า สายไฟ
Gazprom Inform LLC ดำเนินการต่างๆ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์มของบริษัทต่างๆ เช่น SAP, Oracle, IBM, HP, Microsoft และอื่นๆ อีกมากมาย บริษัทที่มีชื่อเสียง– นักพัฒนาซอฟต์แวร์
Gazprom Inform LLC ซึ่งเป็นศูนย์กลางความรับผิดชอบเพียงแห่งเดียวในการรับรองการดำเนินการตามโครงการข้อมูลข่าวสาร ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการบูรณาการระบบการจัดการข้อมูลที่ดำเนินการและนำไปใช้ จัดการ วงจรชีวิตทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ซึ่งจะนำไปสู่การควบคุมกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติของ OJSC Gazprom โดยรวมได้ดียิ่งขึ้น
ศูนย์ความรับผิดชอบแห่งเดียวนำไปสู่กำหนดเวลาที่สั้นลงและต้นทุนที่ลดลงสำหรับการดำเนินโครงการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเนื่องจากการประหยัดจากขนาด
Gazprom Inform LLC ช่วยเพิ่มความโปร่งใสของธุรกิจในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและลดความยุ่งยากในการควบคุมต้นทุนโดยการจัดการพอร์ตโฟลิโอของโครงการข้อมูลข่าวสาร
เป็นที่น่าสังเกตว่ากิจกรรมหลักของ Gazprom Inform LLC นั้นกระจุกตัวอยู่ในอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซและเทคโนโลยีสารสนเทศ อุตสาหกรรมที่อยู่ในรายชื่อเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดและมีการพัฒนาแบบไดนามิกมากที่สุด โดยมีกระแสการลงทุนมหาศาล เหล่านี้ ลักษณะตัวละครในทางกลับกัน ทำให้ภาคส่วนต่างๆ ข้างต้นมีความน่าสนใจและเกี่ยวข้องในการพิจารณา
ในเงื่อนไขของการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในภาคธุรกิจที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ด้วยทรัพยากรที่ค่อนข้างจำกัดและการปรับปรุงบริษัทให้ทันสมัยในระดับเดียวกัน ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญขององค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ของ บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงไม่เพียงแต่ ความสะดวกและการจัดการที่คล่องตัว แต่ยังรวมถึงโอกาสในการเติบโตขององค์กรด้วย
เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน บริษัทสมัยใหม่ที่มุ่งเน้นการพัฒนาที่ดำเนินงานในภาคน้ำมันและก๊าซจะต้องปรับปรุงกิจกรรมของตนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในทางกลับกัน จำเป็นต้องมีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ และการแนะนำเพิ่มเติม วิธีการที่มีประสิทธิภาพการจัดการและการจัดกิจกรรม
เป้าหมายคือการสำเร็จการศึกษา งานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมคือการพัฒนาคำแนะนำด้านระเบียบวิธีเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท Gazprom Inform LLC
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องแก้ไขงานต่อไปนี้:
ระบุกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท
พัฒนาแบบจำลองกระบวนการระดับบนสุดและสลายมัน
เลือกกระบวนการปรับปรุง
พัฒนาแบบจำลองและวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจที่เลือกเพื่อการปรับปรุง
พัฒนาคำแนะนำด้านระเบียบวิธีเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
