อินเตอร์เน็ตไม่จำกัดจากออนไลน์ Onlime: อัตราค่าบริการอินเทอร์เน็ต คุณสมบัติการเชื่อมต่อ

บริษัทออนไลน์ในมอสโกเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุด จัดเตรียมให้ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในเขตใดเขตหนึ่งของเมืองหลวง เพื่อความสะดวกของลูกค้า บริษัทเสนอแพ็คเกจภาษีและการบริการที่หลากหลาย และความสามารถในการชำระเงินได้หลายวิธีและการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายสูงสุด

ทุกวันนี้ อินเทอร์เน็ตในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์เป็นเรื่องธรรมดา ราคาไม่แพง และค่อนข้างมีความเร็วพอสมควร ไม่ใช่แค่ผู้ใหญ่และเด็กเท่านั้นที่ท่องอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป วัยเรียนแต่ยังรวมถึงเด็กๆ ที่ยังไม่เริ่มเข้าโรงเรียนด้วยซ้ำ

ข้อกำหนดด้านความเร็วและคุณภาพของการรับส่งข้อมูลเพิ่มมากขึ้น ในขณะที่ลูกค้ากำลังมองหาผู้ให้บริการที่สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่าน ราคาไม่แพงเนื่องจากมีผู้ให้บริการหลายรายและไม่มีการผูกขาดในตลาดนี้ นักเล่นเกมตัวยงที่เล่นเกมออนไลน์ซึ่งมีข้อกำหนดด้านความเร็วที่เข้มงวดและไม่สามารถยอมรับการขัดจังหวะได้ จะพิถีพิถันเป็นพิเศษเกี่ยวกับคุณภาพของอินเทอร์เน็ตที่มีให้

เล็กน้อยเกี่ยวกับภาษีสำหรับ Onlime Internet:

• เกม. ความเร็วสูงสุด 100 Mbit/วินาที นอกเหนือจากความเร็วสูง (ซึ่งจำเป็นสำหรับเกมออนไลน์) แล้ว แพ็คเกจนี้ยังมีตัวละครมากมายในเกมยอดนิยมอีกด้วย เราเตอร์ฟรี มีความทันสมัย: "2 in 1": เชื่อมต่อทีวีดิจิทัลกับอินเทอร์เน็ตทันที
• ด่วน 200. 200 Mbit/วินาที สำหรับผู้ที่ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญที่สุด +100GB ถูกจัดสรรให้กับ Yandex Disk มีเราเตอร์ให้บริการฟรี มีการอัพเกรดแบบ “2 in 1”: ขั้นสูง เริ่มต้น และเหมาะสมที่สุด – เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต + ทีวีดิจิตอลได้ทันที
• ด่วน 100. 100 Mbit/วินาที สำหรับผู้ที่ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ +100GB ถูกจัดสรรให้กับ Yandex Disk มีเราเตอร์ให้บริการฟรี มีการอัพเกรดแบบ “2 in 1”: ขั้นสูง เริ่มต้น และเหมาะสมที่สุด – เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต + ทีวีดิจิตอลได้ทันที
• รัสเซียไม่จำกัด 100. 100 Mbit/วินาที จับได้จากจุดส่วนใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซีย - โทรศัพท์บ้านฟรี;
• รัสเซียไม่จำกัด 60. 60 Mbit/วินาที จับได้จากจุดส่วนใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซีย + โทรศัพท์บ้านฟรี;
• ออนไลน์ 30 – 30 Mbit/วินาที + การเชื่อมต่อมือถือ

ค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อไม่ได้ระบุ เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่บริษัทดำเนินการ ขอแนะนำให้เชื่อมต่อโดยใช้แพ็คเกจส่งเสริมการขายและภาษี (หากเหมาะสมกับสมาชิก) เนื่องจากราคาสำหรับพวกเขาอาจแตกต่างกันอย่างมากจากราคาปกติตามข้อได้เปรียบของลูกค้า

ตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นเป็นประจำและอย่าพลาดข้อเสนอสุดพิเศษ

Operator Online มีระดับเดียวที่ดี โปรแกรมพันธมิตร: “เชื่อมต่อเพื่อนบ้านของคุณ - หารายได้”: หากลูกค้าใหม่เชื่อมต่อตามคำแนะนำของลูกค้าที่มีอยู่ ผู้เชิญจะได้รับเครดิต 1,000 รูเบิลในบัญชีของเขา และลูกค้าใหม่จะได้รับอินเทอร์เน็ตฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือน บนเว็บไซต์ของบริษัท ลูกค้าแต่ละรายสามารถรับลิงก์ส่วนตัวของตนเองไปยังแอปพลิเคชัน หากผู้มาใหม่เชื่อมต่อโดยใช้แอปพลิเคชันนี้ ระบบจะมอบรางวัลโบนัสให้กับผู้เชิญโดยอัตโนมัติ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและบริการสนับสนุนออนไลน์

นอกเหนือจากอินเทอร์เน็ตแล้ว บริษัทยังสามารถจัดหาอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับอินเทอร์เน็ตได้ทันที (โดยปกติจะไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตจากบริษัทนี้): Wifi Standard, Wifi Premium และอะแดปเตอร์ PLC

เช่น บริการเพิ่มเติมข้อเสนออินเทอร์เน็ตที่บ้านออนไลน์สำหรับลูกค้า:

• สัญญาณเตือนความปลอดภัยจากพันธมิตรกัลฟ์สตรีม (ในราคาลดพิเศษ)
• ที่อยู่ IP แบบคงที่ (สำหรับราคาพิเศษ)
• โปรแกรมป้องกันไวรัส (จาก Kaspersky, Eset, NOD32)
• พรีเมี่ยมออนไลน์: การวางสายเคเบิลและการตั้งค่าอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณเองสำหรับลูกค้า
• การเชื่อมต่อในวันที่สมัคร (ภายใน 24 ชั่วโมง)

วิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตออนไลน์?

1) ผ่านเว็บไซต์ : เลือกอัตราค่าไฟฟ้า ฝากคำขอ และรอรับสายจากบริษัท




2) โทรไปที่หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ระบุไว้บนเว็บไซต์



ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตออนไลน์ไม่เพียงแต่ให้บริการในการให้บริการและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังทำงานร่วมกับลูกค้าปัจจุบันด้วย โดยเสนอบริการดังต่อไปนี้:

• ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ งานทุกประเภท การเชื่อมต่อ การติดตั้งและการถอดอุปกรณ์ การติดตั้งและการถอดโปรแกรม การสแกนป้องกันไวรัส
• การตรวจสอบความเร็ว ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ Rostelecom (RTK) เนื่องจาก บริษัท ออนไลน์เป็นทรัพย์สินของตนหรือ Rostelecom ในมอสโกดำเนินการภายใต้แบรนด์ "ออนไลน์"
• "ขนย้าย". ลูกค้าอาจจำเป็นต้องย้ายไปยังที่อยู่อื่นภายในมอสโก แต่เขาต้องการเก็บผู้ให้บริการและโบนัสสะสมทั้งหมดไว้ในบริษัทออนไลน์ ในกรณีนี้ บริษัทจะรักษาหมายเลขบัญชีส่วนตัว อัตราภาษี ยอดคงเหลือ บริการที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ คะแนนโบนัส และสถานะไว้ตามใบสมัครที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า สามารถนำแบบฟอร์มใบสมัครมาจากสำนักงานของบริษัทแล้วส่งไปที่นั่น หรือส่งสแกนใบสมัครที่กรอกเสร็จแล้วไปที่ อีเมลบริษัท;

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทมีฟอรัมที่มีคำถามเกี่ยวกับบริษัท, พูดคุยเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, โพสต์ข่าวสาร, เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และข้อเสนอแนะ นอกจากนี้ยังมีหัวข้อ “น้ำท่วม” ที่ผู้ที่มีความคิดเหมือนกันสามารถสื่อสารในหัวข้อใดก็ได้ภายในกฎเกณฑ์

ทำไมต้องออนไลน์?

• ภาษีมากมายในราคาที่แข่งขันได้
• การเชื่อมต่อที่รวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะเชื่อมต่อบ้าน อินเทอร์เน็ตแบบมีสายภายใน 24 ชั่วโมง นับแต่วันที่สมัคร ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาและงานที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่อย่างตรงจุด
• ความสามารถในการสั่งซื้ออุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับอินเทอร์เน็ตจากบริษัท
• ความสามารถในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตออนไลน์ตามเงื่อนไขส่วนตัวและบนอุปกรณ์ส่วนตัวของลูกค้า
• โปรโมชั่นคงที่เกี่ยวกับภาษี;
• โปรโมชั่นมากมายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้ามากที่สุด
• ไม่มีคะแนนโบนัส: คะแนนทั้งหมดจะถูกส่งไปยังทันที เทียบเท่าทางการเงินและสามารถใช้งานได้ทันที
• บริการสนับสนุนถาวร
• ความสามารถในการทำงานระยะไกลกับบริษัทผ่านทาง พื้นที่ส่วนบุคคล;
• โปรแกรมพันธมิตรที่ให้คุณสร้างรายได้จากการแนะนำอย่างสม่ำเสมอ

พวกเราส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในการสื่อสาร: กับครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ และลูกค้า ด้วยโอกาสที่ทันสมัย ​​เราจึงได้ชมภาพยนตร์และละครโทรทัศน์เรื่องโปรด ฟังเพลงได้ตลอดเวลา เล่นและแม้แต่สร้างรายได้

ไม่ว่าจุดประสงค์ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์บางแห่งจะเป็นอย่างไร เราแต่ละคนก็สนใจที่จะทำให้แน่ใจว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมีคุณภาพสูงและราคาไม่แพง แต่ใครจะอยากเลือกระหว่างความเร็วกับราคาล่ะ? ผู้ที่พร้อมจัดสรรเฉพาะจำนวนเงินในแต่ละเดือนเพื่อชำระค่าบริการสื่อสารจะไม่สนใจข้อเสนออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงพิเศษ ในทางกลับกัน ความเร็วสูงเป็นสิ่งสำคัญขั้นพื้นฐาน และพวกเขายินดีจ่ายเพิ่ม ข้อเสนอ "ออนไลน์" สำหรับอินเทอร์เน็ตไม่จำกัดจะน่าสนใจสำหรับทั้งคู่

ใครบ้างที่ต้องการบริการอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัด?

หากมีคนใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเวลาหลายชั่วโมงทุกวันภาษีราคาถูกพร้อมอินเทอร์เน็ตไม่ จำกัด จะดึงดูดเขาอย่างไม่ต้องสงสัย นอกจากนี้การตัดสินใจเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตราคาไม่แพงจาก OnLime ในกรณีนี้จะมีเหตุผลมากที่สุด ลูกค้าแต่ละรายของเรามีโอกาสที่จะ:

• เลือกต้นทุนการบริการที่ยอมรับได้
• กำหนดความเร็วการเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตัวคุณเอง
• รับ ทางที่ง่ายการเข้าถึงเครือข่าย

การพัฒนาอัตราภาษีสำหรับ อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดผู้ให้บริการ OnLime พยายามตอบสนองความต้องการมากที่สุด ลูกค้าที่แตกต่างกันโดยคำนึงถึงความสามารถทางการเงินเหนือสิ่งอื่นใด นี่เป็นข้อได้เปรียบหลักของข้อเสนอนี้อย่างชัดเจน ของเรา แผนภาษีทำกำไรได้มากจนการจำกัดความเร็วของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพียงเพราะราคาของภาษีไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป อัตราที่คล้ายกันสำหรับ อินเตอร์เน็ตไร้สายเป็นเรื่องยากมากที่จะพบได้ในมอสโกดังนั้นคุณจึงไม่ควรมองข้ามข้อเสนอที่น่าดึงดูดเช่นนี้

ของเรา เส้นภาษีอาจเป็นที่สนใจไม่เฉพาะกับผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้านเป็นประจำเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงผู้ที่ต้องการใช้ในการทำงานโดยเฉพาะ ผู้ประกอบการแต่ละราย, เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง : เอกชน คลินิกการแพทย์, สถาบันการศึกษา, ร้านเสริมสวย ฯลฯ

นอกจากอัตราราคาที่เหมาะสมแล้ว เรายังเสนอให้ลูกค้าเข้าร่วมในโปรโมชั่นที่ช่วยประหยัดเงินส่วนตัว ( - ซึ่งไม่เพียงแต่สะดวกเท่านั้น แต่ยังให้ผลกำไรอีกด้วย เพราะ... คุณได้รับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงด้วยเงินน้อยลง

ข้อดีของภาษีพร้อมอินเทอร์เน็ตไม่ จำกัด จาก OnLime

ความเก่งกาจของภาษี OnLime และการมุ่งเน้นไปที่ความแตกต่าง กลุ่มทางสังคม- ยังห่างไกลจากข้อดีเพียงอย่างเดียว

อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไม่จำกัดจากบริษัท OnLime มอบให้กับลูกค้าของเรา ความเป็นไปได้มากขึ้นเพื่อการสื่อสาร นันทนาการ ความบันเทิง การศึกษา ความเร็วสูงการถ่ายโอนข้อมูลช่วยให้คุณใช้เวลาทุกวินาทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะไม่ต้องรอให้โหลดหน้าเว็บไซต์ การบันทึกเสียง หรือเกม และใช้ความสามารถของเวิลด์ไวด์เว็บให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ภาระผูกพันทั้งหมดที่ถือว่าจะได้รับการปฏิบัติตามเต็มจำนวน ผู้ค้ำประกันสำหรับลูกค้าของเราคือข้อตกลงซึ่งสรุปกับสมาชิกแต่ละราย เงื่อนไขของข้อตกลงในการให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่เพียง แต่การเชื่อมต่อของผู้สมัครสมาชิกกับเครือข่ายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการคุณภาพสูงตลอดระยะเวลาการใช้งานอีกด้วย ในกรณีที่เกิดความผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ การกำหนดค่าระบบและการกำจัดสาเหตุของความผิดปกติจะเกิดขึ้น อย่างรวดเร็ว- ผู้เชี่ยวชาญจะพร้อมที่จะทำงานไม่เพียงแต่จากระยะไกลเท่านั้น แต่ยังต้องไปที่ไซต์งานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องด้วย

เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ไม่จำกัด คุณไม่จำเป็นต้องรอนาน งานทั้งหมดจะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ ความสามารถในการเชื่อมต่อไม่ได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยเพิ่มเติมเลย เช่น การมีโทรศัพท์บ้าน โทรศัพท์ที่จับคู่ สัญญาณไฟไหม้หรือสัญญาณกันขโมยที่ติดตั้งในอพาร์ตเมนต์

ข้อเสียของอัตราภาษีที่ จำกัด คือสมาชิกไม่มีความคิดเฉพาะเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ในการใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้มาหลังจากข้อเท็จจริง และการนับเงินที่ใช้ไปโดยเฉพาะถ้ามีคนในครอบครัวหลายคนใช้อินเทอร์เน็ตก็ค่อนข้างยาก อินเทอร์เน็ตไม่ จำกัด จะช่วยให้คุณไม่ต้องคิดและใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมดอย่างเต็มที่

บทวิจารณ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งที่สองที่คุณควรอ่านเมื่อเลือกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือการอ่านสัญญา แต่บ่อยครั้งที่เอกสารราชการไม่ได้อ่านเลย และจะมีการศึกษาบทวิจารณ์หลังจากเกิดปัญหาขึ้นเพื่อพิสูจน์ว่าเอกสารเหล่านั้นถูกต้อง มันกลายเป็นวงจรอุบาทว์ ในบทความของเราโดยใช้ตัวอย่างผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต Onlime เราจะดูวิธีดำเนินการในสถานการณ์ที่มีปัญหา สิ่งที่ต้องใส่ใจ และวิธีปฏิบัติตนกับตัวแทนของบริษัท

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต Onlime: บทวิจารณ์

“OnLime” เป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดในรัสเซีย OJSC Rostelecom ซึ่งดำเนินงานในมอสโกและภูมิภาคมอสโก การควบรวมกิจการของทั้งสองบริษัทเกิดขึ้นในปี 2551 นับตั้งแต่นั้นมา OnLime ก็ได้รับการจัดอันดับสูงสุดจากซัพพลายเออร์ในเขตเมืองอย่างต่อเนื่อง อินเทอร์เน็ตที่บ้านโทรทัศน์ดิจิตอลและโทรศัพท์ จากข้อมูลของบริษัท อพาร์ทเมนท์ 3.2 ล้านห้องมีทีวีออนไลน์และการเข้าถึงเครือข่ายโดยใช้เทคโนโลยี FTTB

“OnLime” มีของตัวเอง เครือข่ายกระดูกสันหลังจัดวางตามสถาปัตยกรรมวงแหวนของเมืองหลวง ความสำคัญของเขตและภูมิภาคผ่านใต้ดินผ่านเหมืองท่อระบายน้ำ จากโหนดระดับภูมิภาคไปจนถึงแต่ละคลัสเตอร์ (บ้านใกล้เคียงประมาณ 10 หลัง) สายเคเบิลจะวิ่งไปตามสายไฟ ทางหลวงครอบคลุมทุกพื้นที่ของเมืองและชานเมือง

สายเคเบิลทั้งหมด ยกเว้นสายเคเบิลจากทางเข้าอพาร์ตเมนต์นั้นซ้ำซ้อน เส้นวงกลมยังช่วยให้ทนทานต่อข้อผิดพลาดได้มากขึ้น การแตกหักเพียงครั้งเดียวจะไม่ทำให้เกิดความเสียหาย: สายสำรองจะเปิดขึ้นทันที มีเพียงอุบัติเหตุร้ายแรงเท่านั้นที่สามารถรบกวนการแพร่ภาพโทรทัศน์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

สัญญาณโทรทัศน์มาจากดาวเทียม 10 ดวง สามารถรับได้มากกว่า 200 ช่อง รวมทั้งคุณภาพระดับ HD อุปกรณ์ของศูนย์ข้อมูล Alcatel-Lucent Online โดดเด่นด้วยความหนาแน่นของพอร์ตสูงและพลังงานสูง

Onlime: อัตราค่าบริการอินเทอร์เน็ต คุณสมบัติการเชื่อมต่อ

สำหรับสมาชิกใหม่ OnLime เสนอการเชื่อมต่อส่งเสริมการขายในราคา 290 รูเบิล/เดือน ภายใน 3 เดือน ถัดไป คุณจะถูกขอให้เลือกตัวเลือกภาษี:

1. “OnLime-100” - อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดความเร็วสูงสุด 100 Mbit/วินาที

2. “OnLime-60” - ความเร็วสูงสุดที่ประกาศสูงสุด 60 Mbit/วินาที

3. “OnLime-30” - ไม่จำกัด ความเร็วสูงสุด 30 Mbit/วินาที

เพื่อระบุผู้ใช้บริการ "Onlime-Internet" ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านและเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของเขา ตัดออกรายวันเป็นงวดเท่า ๆ กัน

การเชื่อมต่อเกิดขึ้นภายใน 1-3 วันทำการนับจากวันที่สมัคร สัญญาจะสรุปได้ต่อหน้าผู้เชี่ยวชาญ ตัวเลือกที่เลือก บริการจะถูกป้อน และ ความเร็วสูงสุดการเชื่อมต่อที่บริษัทให้บริการผ่านช่องทางจากศูนย์ข้อมูลไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้

Onlime: บทวิจารณ์เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่บ้าน

หลังนี้เป็นสาเหตุของการปฏิเสธจากผู้ใช้จำนวนมาก อันดับที่ 1 ในการจัดอันดับบทวิจารณ์เชิงลบคือความเร็วการเชื่อมต่อต่ำ ตัวอย่างเช่น 25-30 Mbit/วินาที แทนที่ระบุไว้ 60 Mbit/วินาที

กำลังตอบกลับ ความคิดเห็นเชิงลบ Onlime ระบุว่าความเร็วที่ระบุในสัญญาเป็นแนวคิดทางทฤษฎี ในทางปฏิบัติ พารามิเตอร์นี้รับประกันตามช่วงช่องสัญญาณระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทและคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ พื้นที่ที่สามารถลดความเร็วในการส่งแพ็กเก็ตได้คือ:

• อุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ไม่สามารถออกได้ด้วยเหตุผลบางประการ ความเร็วที่ต้องการ(เฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่บิดเบี้ยวอ่อนแอ ข้อกำหนด, อุปกรณ์วิทยุที่ทำงานในช่วง 2.4 GHz ในบริเวณใกล้เคียง ฯลฯ) สามารถเปรียบเทียบคร่าวๆ ได้: คุณไม่สามารถรับชมภาพยนตร์ 3 มิติบนทีวีหลอดขาวดำ "Rainbow" ได้แม้ว่าจะชำระค่าบริการนี้แล้วก็ตาม
• ช่องทางจากศูนย์ข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางและเซิร์ฟเวอร์นี้เอง เนื่องจากโหลดซึ่งผู้ให้บริการไม่สามารถควบคุมได้ อาจทำให้ความเร็วลดลงเล็กน้อยเช่นกัน

ความเร็วในการเชื่อมต่อต่ำกว่าที่ระบุไว้ในอัตราค่าไฟฟ้าเสมอ ค่าเบี่ยงเบน 5-10% ถือว่าเป็นเรื่องปกติหากการตั้งค่า Onlime ทำอย่างถูกต้อง หลังจาก 30 Mbit/วินาที ความแตกต่างของความเร็วจะสังเกตเห็นได้เฉพาะเมื่อดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนมากเท่านั้น

ควรปฏิบัติตนอย่างไรในกรณีที่เกิดปัญหากับอินเทอร์เน็ต?

สิ่งที่คุณต้องเรียกร้องจากผู้ให้บริการผ่านข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษร:

1. ตรวจสอบ เงื่อนไขทางเทคนิคการเชื่อมต่อเพื่อทำความเข้าใจว่าความเร็วหายไปในระดับใด
2. ตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตในบัญชีส่วนตัวของคุณ
3. การแก้ไขปัญหาสายเคเบิลใยแก้วนำแสง
4. การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ไม่ทำงาน

คุณสามารถทำอะไรด้วยตัวเอง:

• อัพเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย ฮาร์ดแวร์ ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส (อันหนึ่ง!) และสแกน ดาวน์โหลดและอัพเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ ที่ โดยใช้ Wi-Fiสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่อง ความเร็วระหว่างอุปกรณ์เหล่านั้นจะลดลง ทางเลือกสุดท้าย การเชื่อมต่อสามารถทำได้เร็วขึ้นโดยการปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows (จำเป็นหากโปรแกรมป้องกันไวรัสทำงาน)
• หากอินเทอร์เน็ต Onlime หายไปและการดำเนินการตามปกติไม่ช่วย คุณต้องตรวจสอบกับที่ปรึกษา บริการด้านเทคนิคไม่ว่าจะป้อนที่อยู่ MAC ของเครื่องในการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ นี่เป็นสิ่งเล็กน้อย แต่ใน 30% ของกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ความผิดพลาดของมนุษย์ก็ต้องถูกตำหนิ

โทรทัศน์และโทรศัพท์ในบ้าน "OnLime"

Digital TV Onlime - ความสามารถในการรับชมมากกว่า 200 ช่องรวมถึงคุณภาพ HD สมาชิกในเมืองหลวงสามารถเลือกตัวเลือก "ทีวีแบบโต้ตอบ" ที่เป็นเอกลักษณ์ - ไม่เพียงแต่หลากหลายช่องเท่านั้น แต่ยังสามารถควบคุมการออกอากาศ บันทึกหรือหยุดรายการทีวีชั่วคราว การเข้าถึงไลบรารีสื่อ และหลายหน้าต่าง โทรทัศน์แบบโต้ตอบเชื่อมต่อโดยใช้สายอินเทอร์เน็ตและกล่องรับสัญญาณ HD

ลูกค้าทีวีดิจิทัลสามารถเลือกอัตราภาษีได้ 4 รายการและแพ็คเกจเพิ่มเติม ("Cinema+", "Adult", "Football" และ "Our Football+", Viasat HD):

• เริ่มต้น - 111 ช่องราคา 320 รูเบิลต่อเดือน
• เหมาะสมที่สุด - 136 ช่องสำหรับ 450 รูเบิล/เดือน
• ขั้นสูง - 164 ช่องราคา 580 รูเบิล/เดือน
• maxi - 203 ช่องราคา 1,700 รูเบิล/เดือน

ตัวเลือกภาษีสำหรับทีวีอินเทอร์แอคทีฟมีราคาเท่าเดิม แต่มีช่องเพิ่มอีก 10 ช่อง

ผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตจาก OnLime สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์บ้านได้โดยชำระเงินต่อนาที (0.5 รูเบิล/นาที) หรือตัวเลือกไม่จำกัด

Online (โทรทัศน์ระบบดิจิตอล): บทวิจารณ์

ลูกค้า OnLime รายงานปัญหาอะไรบ้าง นี้:

1. ไม่มีภาพ เสียภาพลักษณ์
2. ขาดช่อง การตั้งค่าไม่ถูกต้อง
3. การทำงานของกล่องรับสัญญาณไม่เสถียรเมื่อสลับไปที่ “Interactive TV”
4. แพ็คเกจเพิ่มเติมใช้งานไม่ได้ คุณภาพไม่เป็นที่ต้องการมากนัก ฯลฯ

กระแสเชิงลบดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2010 ซึ่งเป็นช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการออกอากาศแบบอะนาล็อกเป็นการออกอากาศแบบดิจิทัล ผู้อยู่อาศัยไม่ทราบวิธีตั้งค่าเครื่องรับ ช่องเปลี่ยนสถานที่และ "หายไป" โทรทัศน์ไม่เหมาะสำหรับ "ดิจิทัล" ช่างเทคนิคไม่สามารถรับมือกับคำขอในปัจจุบันได้ เมื่อเวลาผ่านไป สถานการณ์ก็มีเสถียรภาพ ตอนนี้เราเห็นการเปลี่ยนแปลงจากทีวีดิจิทัลเป็นทีวีแบบโต้ตอบ ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอีกครั้ง ต้องปรับปรุงเครื่องรับ ต้องติดตั้งสายอินเทอร์เน็ต และเรียนรู้การใช้บริการออนไลน์ที่ไม่ปกติสำหรับทีวี ในหลาย ๆ ด้าน เทคโนโลยีนี้ยังคงถูก "ทดสอบ" โดยผู้ให้บริการเอง โดยกำลังดำเนินการทดสอบ (กับลูกค้า) ซึ่งไม่ได้เพิ่มความรักหรือความภักดีใด ๆ ให้กับผู้ให้บริการ

จะทำอย่างไรถ้าทีวีไม่ทำงาน:

• ทำการปรับจูนเครื่องรับอัตโนมัติหลายครั้ง
• โทรหาผู้เชี่ยวชาญ (ผ่านสำนักงานขาย Onlime โทรศัพท์ สายด่วนหรือเว็บไซต์) และหวังว่าเขาคงมีใบสมัครไม่กี่รายการในรายการของเขา

ความคาดหวังของผู้เชี่ยวชาญ ความเป็นมืออาชีพ และความสุภาพของเขาเป็นการสนทนาที่แยกจากกัน

ออนไลน์: การสนับสนุนด้านเทคนิค ช่างเทคนิค คอลเซ็นเตอร์

มีเพียงคนขี้เกียจเท่านั้นที่ไม่พูดถึงความหยาบคายและการขาดความตรงต่อเวลาของช่างผู้ให้บริการ เมื่อรับคำขอแล้วผู้ปฏิบัติงานจะเตือนว่าช่างสามารถมาได้ตลอดเวลาในระหว่างวันทำงาน ทำให้เกิดการระคายเคืองในหมู่คนทำงาน

ทุกเช้าหัวหน้าคนงานจะแจกคำสั่งให้หัวหน้าคนงาน ผู้เชี่ยวชาญได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่เฉพาะด้าน การสมัครเป็นแบบมาก่อนได้ก่อน หากมีจำนวนมาก จะถูกเลื่อนไปเป็นวันถัดไป สามารถจองคิวล่วงหน้าได้หลายสัปดาห์ น่าเสียดายที่นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ให้บริการรายใหญ่ในช่วงแนะนำ บริการใหม่- อาจารย์ไม่มีสิทธิ์เรียกร้องเงินเพื่อจัดตั้ง ฝึกอบรม และสาธิตการบริการ เขาไม่สามารถออกไปได้ก่อนที่ลูกค้าจะมั่นใจว่าอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ หรือทีวีของ Onlime นั้นใช้งานได้เต็มรูปแบบ

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคซึ่งห่างไกลจากการเป็นวิศวกร ไม่ได้กำหนดค่าช่องสัญญาณจากระยะไกล เธอสามารถ: เปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า, แพ็คเกจช่องทาง, รวมการชำระเงินตามสัญญา, ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการชำระเงินและค่าธรรมเนียม

แง่ลบมากมายเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าตัวแทนของผู้ให้บริการโทรมาพร้อมข้อเสนอเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นหรือเชื่อมต่อกับบริการ ในกรณีนี้ คุณต้องเขียนคำสั่งเพื่อลบหมายเลขของคุณออกจากรายการโทร

ออนไลน์: อุปกรณ์

บ่อยครั้งที่ผู้คนเขียนบทวิจารณ์ต่อไปนี้: “ปัญหาออนไลน์เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้แล้วซึ่งเห็นได้ชัดว่าใช้งานไม่ได้เพราะมันล้าสมัยแม้แต่กับผู้ผลิตก็ตาม”

เราเตอร์และเราเตอร์จาก Upvel และ D-Link เป็นอุปกรณ์ที่ผลิตในจีนโดยมีคุณภาพระดับเฉลี่ย NetGear จัดหาอุปกรณ์ระดับพรีเมียมที่สามารถสร้างการเชื่อมต่อในสองแบนด์ - 5 GHz สำหรับข้อมูลจำนวนมากและ 2.4 GHz สำหรับการท่องอินเทอร์เน็ตทั่วไป

อะไรจะดีไปกว่า: ซื้อเราเตอร์หรือใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของผู้ให้บริการ จะดีกว่าถ้าเลือกอุปกรณ์ของคุณเองที่ทรงพลังกว่าพร้อมเฟิร์มแวร์ที่ทันสมัย เหมาะสำหรับผู้ให้บริการรายใดก็ได้ แต่คุณจะต้องกำหนดค่าด้วยตนเอง เราเตอร์ Onlime ราคาถูกกว่า คุณสามารถเช่าและเปลี่ยนได้หากจำเป็น

เมื่อทำสัญญาต้องระมัดระวังถ้อยคำ การเช่าเราเตอร์มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย ซึ่งค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะเพิ่มขึ้น หากสัญญาสิ้นสุดลงจะต้องส่งคืนสภาพการทำงานที่สมบูรณ์ให้กับสำนักงานขายในวันที่ยกเลิกสัญญา มิฉะนั้น ตามข้อตกลง บริษัทมีสิทธิ์ที่จะถือว่ามีการซื้อเราเตอร์แล้ว และค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะถูกถอนออกจากบัญชีส่วนตัวของลูกค้า

การซื้อแบบผ่อนชำระหรือเป็นก้อนอาจเป็นประโยชน์หากคุณไม่ได้ตั้งใจที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการและไม่ต้องการซื้ออุปกรณ์ที่มีราคาแพงกว่า

ไม่ใช่อุปกรณ์จีนทั้งหมดที่ไม่ดี แต่ช่างเทคนิคของผู้ให้บริการยืนยันว่าเราเตอร์ Upvel มาตรฐานนั้นมีคุณภาพโดยเฉลี่ย และถึงแม้จะมีความเร็วตามที่ระบุไว้ที่ 150 Mbit/s ก็แทบจะไม่สามารถรับมือกับ 80 Mbit/s ได้ หลังจากได้รับอุปกรณ์จากผู้ให้บริการแล้วจึงได้รับซอฟต์แวร์ บังคับจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง

ออนไลน์: แก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง

มันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการทำงานร่วมกับลูกค้าที่เสแสร้ง มันเป็นเรื่องของก่อนอื่นเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องหรือพลาดการบอกเลิกสัญญาโปรโมชั่น ฯลฯ

ตามความคิดเห็นของผู้บริโภค Onlime ไม่ค่อยรีบคืนเงินในกรณีที่มีปัญหาในส่วนของพวกเขาหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ ตามกฎหมายและข้อตกลงว่าด้วยการให้บริการสื่อสารคำขอเกี่ยวกับ ปัญหาทางการเงินจะต้องได้รับการแก้ไขภายใน 10 วันทำการ การร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค - ภายในหนึ่งเดือน การมาถึงของนายไม่ว่าช่างจะยุ่งแค่ไหนก็สามารถคาดหวังได้ภายใน 5 วันทำการ

ระเบียบปฏิบัติในสำนักงานขาย OnLime

1. เฉพาะเจ้าของสัญญาที่มีหนังสือเดินทางหรือหนังสือมอบอำนาจเท่านั้นที่ต้องติดต่อสำนักงานขาย เจ้าหน้าที่จะไม่แม้แต่จะพูดคุยกับญาติหรือเพื่อนฝูงด้วยซ้ำ และนั่นคือสิทธิของพวกเขา

2. สัญญาเป็นการรับประกันว่าจะปฏิบัติตามภาระผูกพันของทั้งสองฝ่าย ดังนั้นในการลงนามจึงต้องอ่านทุกคำและใส่ใจกับถ้อยคำ หากมีข้อความว่า: “เราเตอร์แบบผ่อนชำระ” คุณจะต้องซื้อคืน แม้ว่าลูกค้าจะใช้บริการมาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วก็ตาม คุณต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อต้องจัดการกับหุ้น: การเลิกจ้างก่อนกำหนดความสัมพันธ์อาจมีบทลงโทษและค่าปรับ

3. หลังจากเขียนใบสมัครแล้วให้ขอสำเนาพร้อมประทับตราและลายมือชื่อของผู้ดำเนินการ อย่าคาดหวังวิธีแก้ปัญหาที่สำนักงานขาย: ที่ปรึกษาจะลงทะเบียนเฉพาะข้อร้องเรียนและให้ข้อมูลอย่างผิวเผินเท่านั้น และการสมัครจะได้รับการตรวจสอบโดยแผนกที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษซึ่งพนักงานทราบสัญญาด้วยใจ การขอหมายเลขโทรศัพท์ของ “หัวหน้าสำนักงานนี้” ก็ไม่มีประโยชน์เช่นกัน จำเป็นต้องมีสำเนาเพื่อพิสูจน์กรณีของคุณในกรณีที่ "สูญหาย" ของต้นฉบับ

4. มีมารยาท.

ดูเหมือนว่าหากผู้ใช้เขียนบทวิจารณ์เช่นนี้ Onlime น่าจะล้มละลายไปนานแล้ว แต่ตามสถิติจำนวนข้อร้องเรียนที่ลงทะเบียนบนเครือข่ายนั้นไม่เกินเศษของเปอร์เซ็นต์ของจำนวนสมาชิกทั้งหมด 90% ของการหยุดให้บริการเกิดจากการกำหนดค่าอุปกรณ์ไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดของมนุษย์ และเพียง 10% เท่านั้นที่เกิดจากการขาดของสายเคเบิลใยแก้วนำแสง

ไม่มีซัพพลายเออร์รายใดรับประกันการทำงานโดยปราศจากปัญหาใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Onlime (Rostelecom) ไม่ว่าในกรณีใด ความรู้เกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันของคุณ ความเอาใจใส่และความสุภาพเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ร่วมกันกับผู้ให้บริการ และด้วยเหตุนี้จึงมีความมั่นคง อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงรายการทีวีที่น่าสนใจและโทรศัพท์บ้านที่ดังขึ้น