จะทำอย่างไรถ้าเวลาดำเนินการสำหรับคำสั่งซื้อ aliexpress หมดลง เวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อใน Aliexpress หมดลง: วิธีขยายเวลาดำเนินการ คำแนะนำสำเร็จรูปสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

นิตยสาร "คลังสินค้าคอมเพล็กซ์" ฉบับที่ 8, 2550 // สิงหาคม 2550

กระบวนการเบิกสินค้าเกี่ยวข้องกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลายอย่างของคลังสินค้า แผนกการค้า และกระบวนการบริการลูกค้าโดยรวม คุณภาพของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจะสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทในตลาด และช่วยให้มีความสามารถในการแข่งขันในระดับใดระดับหนึ่ง

มีการใช้ทรัพยากรจำนวนมากที่สุดในการดำเนินงานคลังสินค้าระหว่างการเติมสินค้าตามใบสั่ง ดังนั้น ยิ่งการวางแผนทรัพยากรมีความแม่นยำมากขึ้น คลังสินค้าก็จะทำหน้าที่เลือกคำสั่งซื้อของลูกค้าได้เร็วและดียิ่งขึ้นเท่านั้น

ในกระบวนการตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้า มีหลายขั้นตอนที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ แต่ก่อนที่เราจะพิจารณาวิธีการปรับให้เหมาะสม เราจะวิเคราะห์ขั้นตอนของกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเสียก่อน

ตามกฎแล้ว คำสั่งซื้อของลูกค้าจะได้รับการยอมรับและประมวลผลโดยพนักงานของแผนกการค้า จากนั้นจึงส่งต่อไปยังคลังสินค้า ซึ่งคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็นงานในการเลือกสินค้าและจัดเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง ในกระบวนการลงทะเบียนใบสั่ง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือของสินค้าในคลังสินค้า กลุ่มผลิตภัณฑ์ ชุดงาน ซีรีส์ และวันหมดอายุ

หลังจากลงทะเบียนคำสั่งซื้อของลูกค้าในระบบข้อมูลองค์กร (CIS) คำสั่งซื้อจะมาถึงระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้า ผู้ดำเนินการคลังสินค้าสร้างงานสำหรับการเลือกสินค้าและโอนงานไปยังผู้เบิกสินค้า

สินค้าจะถูกคัดเลือกและโอนไปยังพื้นที่ควบคุมและบรรจุภัณฑ์ จากนั้นออเดอร์จะเสร็จสมบูรณ์พร้อมจัดส่งให้กับลูกค้าและวางไว้ในพื้นที่จัดส่ง

จากประสบการณ์ในการดำเนินโครงการ AXELOT มี 4 ประเด็นหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่อยู่ระหว่างการพิจารณา (รูปที่ 1):

1. ขั้นตอนการรับและประมวลผลคำสั่งซื้อ

2.การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคลังสินค้าและฝ่ายขาย

3. วางแผนการดำเนินการคัดเลือกและออกงานให้กับผู้เลือก

4. โอนคำสั่งที่เลือกไปยังโซนควบคุม การตรวจสอบและการบรรจุสินค้า

ข้าว. 1. ปัญหาในกระบวนการหยิบคำสั่งซื้อ

การรับและประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้า

มีปัจจัยสามประการที่อาจส่งผลต่อความมั่นคงของคลังสินค้าในขั้นตอนการสั่งซื้อโดยลูกค้า: ความเร่งด่วนของคำสั่งซื้อ ความไม่สม่ำเสมอของการรับคำสั่งซื้อ และการวางคำสั่งซื้อเพิ่มเติมโดยลูกค้ารายหนึ่งในวันที่จัดส่งเดียวกัน

หลายๆ คนคงคุ้นเคยกับสถานการณ์ที่คำสั่งซื้อจำนวนมากมาถึงในช่วงเย็น และคาดว่าจะจัดส่งสินค้าในตอนเช้า อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อเร่งด่วนอาจมาถึงในตอนเช้า และจะต้องเลือกและบรรจุหีบห่อก่อนเริ่มการจัดส่งในช่วงเช้า ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับศูนย์กระจายสินค้าเป็นหลัก (ซัพพลายเออร์ ร้านค้าปลีก) เช่นเดียวกับคลังสินค้า ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การผลิตอาหาร- สำหรับคลังสินค้า การเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกนี้ส่งผลให้เกิดงานฉุกเฉินและความจำเป็นในการจัดการกะกลางคืน

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ร้านค้าปลีกจะสั่งซื้อหลายรายการตลอดทั้งวันโดยอิงจากการเปลี่ยนแปลงของความต้องการผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน ในทางกลับกัน จะเป็นการเพิ่มเวลาสำหรับผู้ปฏิบัติงานในการประมวลผลคำสั่งซื้อ รวมถึงเวลารวมในการหยิบคำสั่งซื้อในคลังสินค้า มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ไปถึงขอบเขตของการกำหนดตารางเวลาที่ชัดเจนสำหรับการสั่งซื้อ และปัญหาการรับคำสั่งซื้อที่ไม่สม่ำเสมอมักได้รับการแก้ไขด้วยการจัดกะที่สอง (ในช่วงบ่ายหรือกลางคืน)

การวางคำสั่งซื้อเร่งด่วนหรือคำสั่งซื้อเพิ่มเติมหลายรายการสามารถลดลงได้โดยการพัฒนารายการพิเศษ นโยบายการกำหนดราคา- ตัวอย่างเช่น อย่าให้ส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อเพิ่มเติมและเร่งด่วน หรือแนะนำปัจจัยการคิดค่าบริการ อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ไม่สามารถขจัดปัญหาคำสั่งซื้อเพิ่มเติมได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ก่อนที่จะโอนคำสั่งซื้อไปยังคลังสินค้าเพื่อการเบิกสินค้า ขอแนะนำให้ดำเนินการต่อไปเพื่อรวมคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ในการจัดส่งแห่งเดียว (รูปที่ 2)

จนกว่าคำสั่งซื้อจะถูกโอนเป็นงานในการเลือกสินค้า คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะถูกสะสมไว้ในฐานข้อมูล CIS หรือระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้า ซึ่งสามารถประมวลผลอัตโนมัติได้

คำสั่งซื้อที่เข้ามาจากลูกค้าที่มีพารามิเตอร์เดียวกัน (ลูกค้า ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขสัญญา ประเภทคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง) จะต้องรวมกันเป็นคำสั่งซื้อเดียว ในกรณีนี้ จะมีการคำนวณจำนวนสินค้าที่เหมือนกันทั้งหมด จะต้องตรวจสอบเกณฑ์ทันทีหลังจากป้อนคำสั่งถัดไปเข้าสู่ระบบข้อมูล ซึ่งจะช่วยลดจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด และลดเวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ข้าว. 2. อัลกอริธึมการรวมคำสั่งซื้อ

การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระบบข้อมูลคลังสินค้าและแผนกพาณิชยกรรม

ตารางที่ 1 แสดงข้อมูลประเภทหลักที่แผนกต่างๆ ขององค์กรใช้ในกระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า

ตารางที่ 1.

ประเภทของข้อมูล	แหล่งที่มาของข้อมูล	ผู้บริโภคข้อมูล
ปริมาณของผลิตภัณฑ์ ชุด ชุด	เพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือของข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องลงทะเบียนการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าในระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้า และดำเนินการสินค้าคงคลังตามกำหนดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการระบุการขาดแคลนและการจัดเกรดที่ผิดพลาดในเซลล์คลังสินค้า	ผู้จัดการแผนกการค้าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเกี่ยวกับความพร้อมหรือขาดสินค้าในสต็อก พนักงานคลังสินค้า ในการทำงานกับการร้องเรียนของลูกค้า ให้ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมและการเคลื่อนย้ายของสินค้าในคลังสินค้าเพื่อยืนยันความถูกต้องของการเรียกร้องและระบุผู้ที่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด
จำนวนหน่วยพื้นฐาน (ชิ้น) ในคอนเทนเนอร์ขนส่งหรือการผลิต	เมื่อรับสินค้า ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของหน่วยการขนส่งจะถูกป้อนเข้าไปในระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้า	เมื่อรับคำสั่งซื้อ ผู้จัดการฝ่ายการค้าจะแนะนำผู้ซื้อเกี่ยวกับปริมาณของผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นจำนวนหลายบรรจุภัณฑ์ ดังนั้น ความจำเป็นในการเปิดกล่องและบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดจึงลดลง ส่งผลให้เวลาในการบรรจุและข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อลดลง ในทางกลับกัน
สถานะการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ	ในทุกขั้นตอนของการสั่งซื้อที่ส่งผ่านแผนกของบริษัท พนักงานจะสร้างเอกสารภายในต่างๆ และกำหนดสถานะให้พวกเขา (เช่น วางแผนไว้ กำลังดำเนินการ เสร็จสมบูรณ์)	ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าสามารถติดตามสถานะของคำสั่งซื้อ ประสานงานกับลูกค้าตามเวลาของการจัดส่งได้อย่างทันท่วงที หรือ ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในคำสั่งซื้อ
ปริมาณการสั่งซื้อทั้งหมด จำนวนบรรจุภัณฑ์ ลักษณะโดยรวมของบรรจุภัณฑ์	ข้อมูลจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้าหลังจากบรรจุภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น	ต่อมาพนักงานแผนกขนส่งใช้ในการวางแผนเส้นทาง เที่ยวบิน ยานพาหนะ

การวางแผนการดำเนินการคัดเลือกและการออกงานให้กับผู้เลือก

การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการวางแผนการคัดเลือกส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความสามารถ ระบบที่ทันสมัยการจัดการคลังสินค้า ระบบที่ AXELOT ใช้ในการทำงานมีฟังก์ชันสองบล็อก ประการแรก ระบบข้อมูลทำงานเป็นที่เก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซีรีส์ของผลิตภัณฑ์ ชุดการผลิต เงื่อนไขการจัดเก็บที่จำเป็น วันหมดอายุ ขนาดบรรจุภัณฑ์ ระดับการลงทุน ฯลฯ ประการที่สอง อัลกอริธึมการจัดวางและการเลือกแบบฝังสามารถทำงานได้ ฟังก์ชั่นผู้บริหารช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานคลังสินค้าสามารถสร้างงานได้โดยอัตโนมัติและแจกจ่ายให้กับพนักงานจัดเก็บ พนักงานโหลด และคนขับรถอุปกรณ์ในพื้นที่สูง

บางครั้ง ในกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายขายจะดำเนินการจอง ผลิตภัณฑ์เฉพาะ- ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มระดับสินค้าคงคลัง เนื่องจากโดยปกติแล้วสินค้าจะถูกจองมากกว่าที่จัดส่ง สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อสินค้าที่มีสภาพคล่องต่ำซึ่งมีวันหมดอายุหรือวันหมดอายุอาจเกิดขึ้น เนื่องจากผู้จัดการฝ่ายขายคนใดคนหนึ่งจะพยายามจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าเป็นอันดับแรก

ขอแนะนำให้จองสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อวางแผนการดำเนินการคัดเลือกตามอัลกอริธึมที่วางไว้ในระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้า กฎพื้นฐานในอัลกอริทึมนี้คือขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการเลือกสินค้าในคลังสินค้าตามแบทช์หรือซีรีส์:

1. FIFO (เข้าก่อนออกก่อน) - "เข้าก่อนออกก่อน" - สินค้าจะถูกจัดส่งจากชุดที่มาถึงคลังสินค้าเร็วกว่าชุดอื่น

2. LIFO (เข้าหลังออกก่อน) - "เข้าหลังออกก่อน" - สินค้าจากชุดที่มาถึงคลังสินค้าช้ากว่าสินค้าอื่น ๆ มีลำดับความสำคัญสูงในระหว่างการขนส่ง

3. FEFO (จบก่อน ออกก่อน) - “ก่อนถึงจบ ออกไปก่อน” ตามกฎแล้ว อายุการเก็บรักษาจะใช้เป็นเกณฑ์ในการพิจารณาลำดับความสำคัญในการจัดส่ง โดยสินค้าที่มีอายุการเก็บรักษาเหลือสั้นกว่าจะถูกจัดส่งก่อน

4. LEFO (สิ้นสุดสุดท้าย ออกก่อน) - "ปลายสุดท้าย - ออกก่อน" - สินค้าที่มีอายุการเก็บรักษานานที่สุดจะถูกจัดส่งก่อน

คลังสินค้ามีหน้าที่เลือกสินค้าจากสถานที่จัดเก็บตามลำดับโดยคำนึงถึงกฎข้างต้น โดยส่วนใหญ่แล้ว ในการจัดส่งให้กับลูกค้า ขั้นตอนการคัดเลือกคือ FIFO (กลุ่มสินค้าที่ไม่ใช่อาหาร) หรือ FEFO (ยา ร้านขายของชำ สินค้าอื่นๆ ที่อายุการเก็บรักษาจำกัด)

นอกเหนือจากแบทช์และซีรีส์แล้ว เมื่อวางแผนการเลือก สิ่งต่อไปนี้จะถูกนำมาพิจารณาด้วย:

ประเภทของหน่วยขนส่งสินค้า ในคลังสินค้าที่มีการขนส่งสินค้าเป็นพัสดุขนาดเล็กและสินค้าแต่ละรายการ ตามกฎแล้วจะมีพื้นที่การเลือกชิ้นเดียว ในกรณีนี้ การจัดส่งพาเลททั้งหมดเกิดขึ้นจากพื้นที่สำรอง (ขายส่ง) ของคลังสินค้า

พื้นที่วางสินค้าในคลังสินค้า หากคลังสินค้าตั้งอยู่ในอาคารหลายชั้นหรือในคลังสินค้าที่มีสถานที่หลายแห่งซึ่งมีสภาพการจัดเก็บที่แตกต่างกัน แนะนำให้แบ่งรายการตามลำดับออกเป็นงานเลือกต่างๆ ตามพื้นที่ที่มีอยู่

เส้นทางของพิคเกอร์ เมื่อสร้างงานการเลือก ขอแนะนำให้จัดเรียงรายการตามลำดับที่ผู้เลือกคำสั่งซื้อเดินไปรอบๆ สถานที่จัดเก็บ เส้นทางการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์และบุคลากรรอบคลังสินค้าจะกำหนดในขั้นตอนของการพัฒนาแผนผังของอาคารคลังสินค้า ในระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้า เส้นทางจะถูกระบุโดยการกำหนดระดับเซลล์ เส้นทางตัวเลือกถูกสร้างขึ้นตามกฎด้านล่าง

กฎทั่วไปสำหรับการสร้างเส้นทางตัวเลือก:

• เส้นทางของผู้หยิบควรเป็นไปตามเส้นทางที่สั้นที่สุดรอบๆ สถานที่ที่มีการเลือกสินค้า และไม่รวมการเคลื่อนย้ายที่ไม่จำเป็นของพนักงาน รวมถึงการใช้เครื่องมือที่มีอยู่ (บันได, รถยก)
• ขอแนะนำให้จัดการจราจรในลักษณะที่ผู้หยิบไม่ต้องผ่านทางเดินเดียวกันสองครั้ง
• จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของเส้นทางของผู้หยิบควรอยู่ในทิศทางที่เหมาะสมที่สุดโดยสัมพันธ์กับตำแหน่งของโซนการสำรวจการขนถ่าย
• ระบบข้อมูลการจัดการคลังสินค้าควรช่วยให้คุณสร้างเส้นทางของผู้เลือก โดยไม่คำนึงถึงการกำหนดสถานที่จัดเก็บในคลังสินค้า
• หากส่วนหนึ่งของรายการสั่งซื้ออยู่ภายใต้การเลือกจากทุกระดับของโซนการเลือก รวมถึงรายการที่เข้าถึงยาก จำเป็นต้องแยกการเลือกจากระดับที่เข้าถึงยากออกเป็นงานแยกต่างหาก ชั้นที่เข้าถึงยากหมายถึงชั้นบนของชั้นวางซึ่งเป็นสินค้าที่ผู้หยิบสามารถเลือกได้โดยใช้วิธีการหรือกลไกเสริมเท่านั้น ดังนั้น ผู้หยิบจึงเดินทางไปตามเส้นทางสองครั้ง ขั้นแรกเลือกสินค้าจากชั้นล่าง และจากนั้นเลือกสินค้าจากชั้นบนเป็นครั้งที่สองโดยใช้บันไดหรือรถเรียง เวลารวมในการเลือกสินค้าต่อคำสั่งซื้อลดลง

โอนคำสั่งที่เลือกไปยังโซนควบคุม การตรวจสอบและการบรรจุสินค้า

เพื่อลดความเสี่ยงของการขาดแคลนหรือการจัดเกรดผิดพลาดในคำสั่งซื้อของลูกค้า คลังสินค้าจึงใช้ฟังก์ชันควบคุมเอาต์พุต หลังจากการคัดเลือกเสร็จสิ้น คำสั่งซื้อจะถูกโอนไปยังทีมผู้ตรวจสอบและผู้บรรจุหีบห่อ ซึ่งจะตรวจสอบความสอดคล้องของสินค้าที่เลือกด้วยข้อมูลในคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อบรรจุ จัดทำแพ็คเกจสินค้า และติดฉลากสินค้าและ/หรือคำสั่งซื้อ หากจำเป็น โดยปกติแล้ว พื้นที่ตรวจสอบคำสั่งซื้อและบรรจุภัณฑ์จะตั้งอยู่ใกล้กับพื้นที่จัดส่ง

หากในระหว่างการตรวจสอบสินค้าที่เลือก ผู้ตรวจสอบระบุความคลาดเคลื่อนกับปริมาณที่สั่ง (การขาดแคลน ส่วนเกิน การจัดเกรดผิดพลาด) ผู้ปฏิบัติงานคลังสินค้าควรสร้างงานสำหรับสินค้าคงคลังในเซลล์ที่มีผลิตภัณฑ์ในชื่อนี้ตั้งอยู่ จากนั้นจึงสร้างงานสำหรับวางส่วนเกินในคลังสินค้าและเลือกปริมาณที่ขาดหายไปตามคำสั่งซื้อ

แม้ว่าการปิดกั้นเซลล์ชั่วคราวและการดำเนินการสินค้าคงคลังอาจทำให้การทำงานของคลังสินค้าช้าลง แต่ที่ปรึกษาของ AXELOT ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ดำเนินการเหล่านี้ มิฉะนั้น จะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรับประกันความพร้อมของข้อมูลปริมาณสินค้าในคลังสินค้าที่เป็นปัจจุบันและเชื่อถือได้

สำหรับ การดำเนินการที่รวดเร็วการดำเนินการควบคุมในงานการเลือก ขอแนะนำให้ระบุว่าต้องย้ายผลิตภัณฑ์ที่เลือกไปยังตารางควบคุมใด

หากคำสั่งซื้อแบ่งออกเป็นหลายงาน การระบุหมายเลขตารางควบคุมจะทำให้คุณสามารถรวมส่วนของคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ในขั้นตอนนี้

แม้ว่าคำสั่งซื้อจะไม่ได้แบ่งออกเป็นหลายส่วน การทำเครื่องหมายหมายเลขตารางควบคุมที่ต้องเคลื่อนย้ายสินค้าไปจะช่วยกระจายคำสั่งซื้อระหว่างผู้ควบคุมอย่างเท่าเทียมกัน ในการดำเนินการนี้ ระบบควบคุมอัตโนมัติของคลังสินค้าจะต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนงานทั้งหมดที่ผู้ตรวจสอบดำเนินการสำหรับกะปัจจุบัน

ความเร็วในการควบคุมคำสั่งซื้อที่เลือกขึ้นอยู่กับปริมาณของคำสั่งซื้อ จำนวนบรรทัดในคำสั่งซื้อ จำนวนบรรจุภัณฑ์ในคำสั่งซื้อ และน้ำหนักของคำสั่งซื้อ ในการวิเคราะห์ปริมาณงานที่ดำเนินการโดยคอนโทรลเลอร์ โดยปกติแล้วจะใช้พารามิเตอร์ตัวเดียว - ปริมาณการสั่งซื้อ

หลักการพื้นฐานที่ฝังอยู่ในอัลกอริธึมสำหรับการกระจายคำสั่งในเขตควบคุมมีดังต่อไปนี้: คำสั่งที่เลือกถัดไปควรวางบนตารางควบคุมโดยมีปริมาณรวมน้อยที่สุดของคำสั่งที่ได้รับก่อนหน้านี้ (รูปที่ 3)

นอกเหนือจากการกระจายโหลดที่สม่ำเสมอและการรวมชิ้นส่วนตามคำสั่งซื้อแล้ว การทำงานที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูงของคอนโทรลเลอร์จะมั่นใจได้ด้วยการติดตั้งและมีแสงสว่างเพียงพอ ที่ทำงาน- สิ่งสำคัญคือต้องมีวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เพียงพออยู่เสมอ

รูปที่ 3 การกระจายคำสั่งที่สม่ำเสมอเพื่อควบคุมตาราง

โดยสรุปฉันอยากจะพูดสองสามคำเกี่ยวกับปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย น่าเสียดายที่เมื่อเยี่ยมชมคลังสินค้า คุณมักจะสังเกตได้ว่าพนักงานคลังสินค้าขณะหยิบคำสั่งซื้อ ปีนขึ้นไปชั้นบนของชั้นวาง ยืนบนส้อมเรียงซ้อน หรือปีนขึ้นชั้นวางโดยใช้คานแนวนอนเป็นบันได ไม่ช้าก็เร็วสิ่งนี้จะนำไปสู่ผลที่น่าเศร้า ดังนั้นในการพัฒนารูปแบบคลังสินค้าและเทคโนโลยีในการดำเนินงานคลังสินค้าจึงจำเป็นต้องป้องกันกรณีดังกล่าว มาตรการต่อไปนี้จะมีส่วนช่วยในเรื่องนี้:

1. การแยกโซนการเลือกที่ใช้งานอยู่ด้วยกล่อง บรรจุภัณฑ์ ชิ้นส่วนในชั้นล่างของชั้นวางพาเลท หรือการจัดโซนการเลือกแยกต่างหากด้วยชั้นวางที่มีความสูงต่ำ
2. การเติมสินค้าทันเวลาในพื้นที่การเลือก
3. การใช้ชั้นบนที่เข้าถึงยากเฉพาะสำหรับจัดเก็บสินค้าและเลือกสินค้าในพาเลททั้งหมดโดยใช้รถยก
4. การแยกระหว่างเวลาดำเนินการโดยรถยกและดำเนินการด้วยตนเองโดยรถหยิบ ซึ่งจะขจัดความเป็นไปได้ที่คนและอุปกรณ์จะทำงานในทางเดียวกัน

ดังนั้นเพื่อให้มั่นใจว่า ประสิทธิภาพสูงกระบวนการหยิบคำสั่งซื้อ ประการแรกจำเป็นต้องมีแนวทางการออกแบบที่มีความสามารถและละเอียดถี่ถ้วน พื้นที่คลังสินค้าและการพัฒนา การดำเนินงานทางเทคโนโลยีและประการที่สอง การใช้โอกาสให้เกิดประโยชน์สูงสุด วิธีการที่ทันสมัยระบบอัตโนมัติ

การทำงานของคอมเพล็กซ์คลังสินค้าซึ่งได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงลักษณะของสินค้าและข้อมูลเฉพาะขององค์กรนั้นจะต้องใช้ทรัพยากรน้อยลงในการแปรรูปสินค้าโดยมีเงื่อนไขว่างานของพนักงานคลังสินค้าจะมีเสถียรภาพและปลอดภัย

ระบบการจัดการคลังสินค้าที่เลือกอย่างเหมาะสมจะช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนระหว่างแผนกต่างๆ ของบริษัทได้ทันท่วงที และทำให้กระบวนการรับจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร- แต่ไม่ว่างานเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขโดยพนักงานของบริษัทหรือด้วยการมีส่วนร่วมของที่ปรึกษาก็ตาม การออกแบบกระบวนการและระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าจำเป็นต้องคำนึงถึงอะไรกันแน่ แนวทางบูรณาการจะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมสำหรับองค์กรโดยรวม

โอลกา คาเวรินา ที่ปรึกษา โลจิสติกส์คลังสินค้าแอกเซลอต

การทำงานของระบบลอจิสติกส์มุ่งตอบสนองความต้องการที่มีประสิทธิภาพของผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ของระบบโลจิสติกส์ขององค์กรคือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้บริโภค

คำสั่งเป็นหน่วยข้อมูลการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ โดยทั่วไปจะเป็นแบบฟอร์มที่ต้องผ่านกระบวนการบริการลูกค้าทุกขั้นตอน ตามกฎแล้ว คำสั่งซื้อจะรวมเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมแยกต่างหาก (ข้อตกลง สัญญา)

กระบวนการทางเทคโนโลยีในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคือชุดของการดำเนินการด้านลอจิสติกส์ที่ดำเนินการตามลำดับ ลำดับการทำงานจะถูกกำหนดโดยกฎลำดับความสำคัญ

เวลาบริการลูกค้า– ช่วงเวลาระหว่างการรับคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และการรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อโดยผู้บริโภค ซึ่งรวมถึง:

1) เวลาในการสั่งซื้อในลักษณะที่กำหนด (เวลาที่ใช้ในการปรับและชี้แจงคำสั่งซื้อ)

2) เวลาในการโอนคำสั่งซื้อไปยังซัพพลายเออร์

3) เวลารอสำหรับการดำเนินการตามคำสั่ง เช่น เวลาจากช่วงเวลาที่ระบบได้รับคำสั่งจนกระทั่งเริ่มให้บริการ

4) เวลาที่ซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

5) ระยะเวลาในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ผลิตให้กับลูกค้า

ขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่ง– การดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคตามคำสั่งซื้อของพวกเขา

รอบการสั่งซื้อ:

1) สำหรับผู้ขาย - นี่คือเวลาตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อจนถึงช่วงเวลาที่สินค้ามาถึงคลังสินค้าซึ่งผู้บริโภคยอมรับ

2) สำหรับผู้ซื้อ - นี่คือช่วงเวลาตั้งแต่วินาทีที่สั่งซื้อจนถึงช่วงเวลาที่ได้รับสินค้า

ขั้นตอนรอบการสั่งซื้อ:

1) การวางแผนคำสั่งซื้อ - เพื่อให้กำลังการผลิตมีความเท่าเทียมกันมากขึ้น องค์กรสามารถจัดทำแผนการที่กระจายคำสั่งซื้อของผู้บริโภคเมื่อเวลาผ่านไป

2) การโอนคำสั่งซื้อ - เกิดขึ้นในช่วงเวลาระหว่างการวางหรือส่งคำสั่งซื้อโดยผู้บริโภคและรับคำสั่งซื้อจากผู้ขาย

3) การประมวลผลคำสั่งซื้อ - การรวบรวม การจัดเก็บ การส่งผ่าน และการประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อ

4) การเลือกและความสมบูรณ์ของคำสั่งซื้อ - ดำเนินการตามแผ่นการเลือกคำสั่งซื้อ

5) การจัดส่งคำสั่งซื้อ มีสองตัวเลือก: ผู้รับนำผลิตภัณฑ์ออกจากคลังสินค้าด้วยตนเอง หรือซัพพลายเออร์จัดส่งคำสั่งซื้อไปยังคลังสินค้าของผู้รับ

ตัวบ่งชี้คุณภาพการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

1. ความเร็วในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ – เวลาตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อจนถึงการดำเนินการ (จัดส่งถึงผู้บริโภค)

2. การดำเนินการด้านลอจิสติกส์อย่างต่อเนื่อง - ความสามารถของระบบบริการขององค์กรในการรักษาเวลาดำเนินการตามคำสั่งที่คาดหวังตลอดรอบการทำงานหลายรอบ

3. ระดับข้อบกพร่องในการให้บริการผู้บริโภค - สะท้อนถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความล้มเหลวในการให้บริการด้านการขนส่งและลอจิสติกส์

4. ความยืดหยุ่นในการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ – ความสามารถของระบบการบริการขององค์กรในการตอบสนองความต้องการพิเศษของผู้บริโภค

สถานการณ์ทั่วไปที่ต้องการความยืดหยุ่น:

1) การสนับสนุนแผนการขายและการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์

2) การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่

3) ปรับระดับการบริการให้เหมาะกับตลาดหรือผู้บริโภคเฉพาะ

สินค้าที่ผู้ซื้อสั่งซื้อและชำระเงินใน Aliexpress เข้าสู่ขั้นตอนการประมวลผล สถานะคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องจะระบุสิ่งนี้ แต่ที่นี่ผู้ซื้อจำนวนมากมีคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อใน Aliexpress การประมวลผลคำสั่งซื้อคืออะไรจริง ๆ และจะทำอย่างไรหากเวลาในการประมวลผลสิ้นสุดลง

หลังจากที่ผู้ขายตรวจสอบการชำระเงินค่าสินค้าแล้ว ช่วงเวลาจะเริ่มต้นขึ้น โดยเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 3 ถึง 10 วัน ในช่วงระยะเวลานี้ร้านค้าจะต้องแพ็คพัสดุส่งให้ลูกค้าและแจ้งการจัดส่งทางเว็บไซต์เอง นี่คือระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อสำหรับ Aliexpress

แต่พ่อค้าชาวจีนเป็นผู้กำหนดช่วงเวลานี้เอง ดังนั้นเวลาในการดำเนินการจึงอาจนานกว่านั้นมาก เวลาในการจัดส่งสามารถ:

1. รวดเร็ว - ผู้ค้าบางรายไม่ชะลอการจัดส่งสินค้าและดำเนินการภายใน 2-3 วัน
2. เฉลี่ย – โดยปกติจะอยู่ในช่วง 5 ถึง 15 วัน
3. ยาว - โดยปกติจะใช้เวลา 15 ถึง 30 วัน ผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าจากผู้ค้าดังกล่าวหากราคาถูกกว่าผู้อื่นมากหรือซัพพลายเออร์รายอื่นไม่ขายสินค้าดังกล่าวเลย

นี่คือระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อใน Aliexpress และคุณสามารถดูได้ว่าผู้ขายจะใช้เวลานานแค่ไหนในการประมวลผลคำสั่งซื้อได้โดยตรงในหน้าผลิตภัณฑ์ - ซึ่งระบุว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการส่งพัสดุถึงผู้รับ

อีกทั้งระยะเวลาในการจัดส่ง พัสดุกำลังมาในวันทำการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์และไม่นำมาพิจารณา วันหยุด- ตัวอย่างเช่น ระยะเวลาดำเนินการจะเพิ่มขึ้นหากมีการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ในช่วงที่ชาวจีนกำลังเฉลิมฉลองปีใหม่

การประมวลผลคำสั่งซื้อใช้เวลานาน: ฉันควรทำอย่างไร?

พัสดุจาก Aliexpress มักจะต้องรออย่างน้อย 2-4 สัปดาห์ สถานการณ์แย่ลงเนื่องจากผู้ขายใช้เวลานานในการประมวลผลคำสั่งซื้อและไม่ส่งพัสดุ เหตุใดจึงใช้เวลานานในการประมวลผลคำสั่งซื้อใน Aliexpress สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากซัพพลายเออร์กำหนดเวลาที่ต้องการรวบรวมคำสั่งซื้อและส่งไปยังผู้รับเอง และตามกฎแล้ว ซัพพลายเออร์ที่มีเกียรติจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนดสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อ

หากผู้ซื้อไม่ใส่ใจกับกำหนดเวลาในการส่งคำสั่งซื้อซึ่งค่อนข้างยาว คุณสามารถทำได้:

1. เขียนถึงผู้ขายและขอให้เร่งจัดส่งพัสดุ ผู้ขายจะตอบว่าสามารถทำได้หรือไม่และระบุสาเหตุของความล่าช้าของสินค้าด้วย
2. ขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ในกรณีนี้ซัพพลายเออร์จะเอะอะและส่งพัสดุโดยเร็วที่สุดหรือยอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่มีพ่อค้าที่ใช้อุบาย - พวกเขาแจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าสินค้าได้ถูกส่งไปแล้ว ในกรณีนี้คุณต้องขอหมายเลขติดตามพัสดุจากซัพพลายเออร์

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงกำหนดเวลาในการส่งคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณต้องการให้พัสดุถึงคุณเร็วขึ้น ให้เลือกสินค้าจากผู้ขายที่เชื่อถือได้ซึ่งรับประกันการจัดส่งภายใน 3-5 วัน

หมดเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว: จะเกิดอะไรขึ้น?

เมื่อซัพพลายเออร์ส่งพัสดุช้านั่นคือเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อใน Aliexpress หมดอายุก็ไม่จำเป็นต้องกังวล - คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและผู้ซื้อจะได้รับเงินทั้งหมดที่จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์คืน

ซึ่งจะเกิดขึ้นภายใน 3-5 วัน แต่บางครั้งการคืนเงินอาจใช้เวลาถึง 15 วัน แต่ไม่ว่าในกรณีใดลูกค้าจะได้รับเงินทั้งหมด การคืนเงินจะเกิดขึ้นในสถานที่ที่ชำระค่าสินค้า - ไปยังบัตรธนาคาร, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะขยายเวลาการประมวลผลและเพราะเหตุใด

หากหมดเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อสำหรับ Aliexpress คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก แต่จนกว่าระยะเวลานี้จะหมดลงก็สามารถขยายเวลาได้และไม่จำเป็นต้องมีการตอบกลับจากซัพพลายเออร์ จำเป็นเท่านั้นที่จะ บัญชีส่วนตัวคลิกปุ่ม "ขยายเวลาการประมวลผล"

ผู้ซื้ออาจต้องขยายระยะเวลานี้ออกไปหากต้องการสินค้าที่สั่งจริงๆ กรณีนี้ลูกค้าพร้อมรอส่งพัสดุครับ เวลานาน- นอกจากนี้ผู้ค้าเองอาจขอขยายเวลาการส่งพัสดุโดยระบุสาเหตุของความล่าช้า การขยายเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อไม่ใช่เรื่องผิด - ผู้ซื้อจะต้องรอนานกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อในขณะที่กำลังดำเนินการ

ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำสั่งซื้อในขณะที่ผู้ขายกำลังดำเนินการอยู่ ในการดำเนินการนี้ ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิก "ยกเลิกคำสั่งซื้อ"

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ระบุสาเหตุของการปฏิเสธและยืนยันการดำเนินการ เพื่อเร่งการคืนสินค้าที่ชำระไปแล้ว เงินสดคุณต้องให้เหตุผลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้- ดังนั้นคุณไม่ควรเขียนว่าผู้ขายไม่ส่งคำสั่งซื้อนานเกินไป - ควรเขียนว่าเลือกรูปแบบหรือขนาดของผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง

หลังจากระบุเหตุผลแล้ว คุณต้องตัดสินใจว่าลูกค้าต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขายหรือไม่ หากการปฏิเสธคำสั่งเกิดขึ้นจากความคิดริเริ่มส่วนบุคคลจะเป็นการดีกว่าถ้าตอบว่าไม่ หากลูกค้าทนไม่ไหว ไม่สามารถรอพัสดุให้ส่งได้เนื่องจากความผิดของซัพพลายเออร์และไม่สามารถรับเงินคืนได้เป็นเวลานาน คุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้

ตัวจับเวลาใน Aliexpress - ทำไมจึงต้องมี?

สมัครสมาชิกเพื่อไม่ให้พลาดสิ่งสำคัญ

กระบวนการนี้ประกอบด้วยหลายขั้นตอน:

1. การรับและการประมวลผลคำสั่งซื้อพร้อมการถ่ายโอนข้อมูลไปยังพื้นที่หยิบสินค้าในภายหลัง
2. กระบวนการบรรจุและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

ระยะแรกมักเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายพาณิชยกรรม รับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ โทรสาร หรืออีเมล หากออเดอร์เข้ามา. แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์จากนั้นตามกฎแล้ว แบบฟอร์มคำสั่งซื้อจะถูกส่ง (รูปแบบทั่วไปคือ *.xls หรือรูปแบบฐานข้อมูล *.dbf)

คำสั่งซื้อจะต้องมี:

• ปริมาณของสินค้า
• ชื่อของมัน
• บันทึกและข้อมูลอื่น ๆ หากจำเป็น

บทความนี้ระบุโดยข้อตกลงแม้ว่าจะใช้ไม่ได้กับคุณลักษณะบังคับของคำสั่งซื้อก็ตาม ในกรณีที่ซัพพลายเออร์ของสินค้าดำเนินการส่งคืนสินค้าที่หมดอายุ 100% จะมีแนวคิดของการสั่งซื้ออัตโนมัติ กระบวนการนี้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง ตัวแทนฝ่ายขายหรือผู้จัดการสำหรับการสร้างคำสั่งซื้อของบริษัทโดยขึ้นอยู่กับยอดคงเหลือและยอดขายของผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทจากผู้ซื้อของเขา

ในระหว่างกระบวนการ พนักงานของแผนกการค้ามักจะเห็นซากของผลิตภัณฑ์นั้นๆ หากไม่มีสินค้าที่ต้องการ เขาจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้และเสนอให้เขาเพิ่มปริมาณสินค้าด้วยสินค้าที่คล้ายกัน

บ่อยครั้งที่พนักงานต้องทำงานในโหมดฉุกเฉินภายใต้เงื่อนไขบางประการ ซึ่งมักเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• โดยมีคำสั่งเร่งด่วนจำนวนมาก
• ในกรณีที่ลูกค้ารายหนึ่งส่งคำสั่งซื้อเพิ่มเติมหลายรายการสำหรับวันที่จัดส่งวันเดียว
• กรณีได้รับออเดอร์ไม่เท่ากัน (โดยเฉพาะช่วงดึก)

บ่อยครั้งที่ศูนย์กระจายสินค้าสำหรับร้านค้าปลีก คุณจะเห็นภาพเมื่อคำสั่งซื้อจากลูกค้ามาถึงในช่วงเย็น และผลิตภัณฑ์ต้องจัดส่งในตอนเช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์มีระยะเวลารอคอยสินค้าที่สั้น และเจ้าของร้านค้าเพื่อป้องกันความล่าช้า ให้รอจนกว่าลูกค้าจะหลั่งไหลเข้ามาเพื่อสั่งซื้อเพื่อให้ได้ยอดคงเหลือที่ค่อนข้างถูกต้อง คลังสินค้าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการจัดกะกลางคืนให้กับพนักงานฝ่ายขายและพนักงานแผนกหยิบสินค้า

ร้านค้าบางแห่งอาจส่งคำสั่งซื้อหลายรายการต่อวันหรือส่งคำสั่งซื้อด่วนโดยไม่ได้วางแผน ขึ้นอยู่กับความต้องการ ปัจจัยเหล่านี้เพิ่มภาระงานของพนักงานแผนกการค้าอย่างมาก เพื่อกำจัดภาระดังกล่าว เมื่อสรุปสัญญา จำเป็นต้องระบุกำหนดการแต่ละรายการสำหรับการส่งมอบผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนในข้อตกลงการจัดหา ตามกฎแล้วคำสั่งซื้อคือ 1-2 วันก่อนวันจัดส่ง โดยปกติแล้วกำหนดการจะระบุว่าควรพร้อมสำหรับการจัดส่งในช่วงระยะเวลาใด หากลูกค้าไม่ต้องการสั่งซื้อสินค้าตามกำหนดเวลา คุณสามารถลดจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มเติมและเร่งด่วนได้โดยไม่ให้ส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับสินค้า รวมถึงการแนะนำมาร์กอัปสำหรับคำสั่งซื้อเร่งด่วน การใช้มาตรการทางการคลังดังกล่าวต้องคิดให้ชัดเจนและสมเหตุสมผล ลูกค้าควรได้รับการเตือนเกี่ยวกับพวกเขาแยกต่างหาก

กระบวนการอัตโนมัติ

ปัญหาของคำสั่งซื้อหลายรายการสำหรับวันจัดส่งเดียวสามารถแก้ไขได้โดยทำให้กระบวนการอัตโนมัติ: ในระหว่างวันทำงานเข้าสู่โปรแกรมบัญชีจาก อีเมลสามารถโหลดแบบฟอร์มคำสั่งซื้อจากลูกค้าได้ หากมีคำสั่งซื้อหลายรายการจากซัพพลายเออร์รายเดียวในโปรแกรมจะรวมเป็นคำสั่งซื้อทั่วไปและดำเนินการตามนั้น

การระบุลำดับเดียวกันเกิดขึ้นตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

1. ชื่อลูกค้า
2. ส่งที่อยู่อีเมล
3. วันที่ส่งสินค้า
4. หมายเลขสัญญา ฯลฯ

ต่อไป พนักงานของแผนกการค้าจะส่งข้อมูลไปยังแผนกหยิบและบรรจุภัณฑ์ กระบวนการนี้มีความสำคัญและมีความรับผิดชอบมาก เนื่องจากปัจจัยด้านมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้องมากที่สุด ดังนั้นข้อผิดพลาดจึงเป็นไปได้มากกว่า ระบบจัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตำแหน่งได้ในคลังสินค้าจะช่วยลดปริมาณให้เหลือน้อยที่สุดได้อย่างมาก การมีการควบคุมความถูกต้องของการเลือกคำสั่งซื้อโดยเจ้าของร้าน - ผู้ควบคุมในภายหลังก็ส่งผลเชิงบวกต่อคุณภาพของงานเช่นกัน

ตัวบ่งชี้คุณภาพที่สำคัญคือความเร็วในการหยิบสินค้า องค์กรที่เหมาะสมเส้นทางสำหรับพนักงานคลังสินค้าจะเพิ่มความเร็วนี้อย่างมาก หลักการของมันคือกำจัดการเคลื่อนย้ายที่ไม่จำเป็นของบุคลากรที่ทำงานและอุปกรณ์ขนถ่ายเสริม เส้นทางดังกล่าวมีการวางแผนเบื้องต้นในระหว่างการพัฒนาสถานที่คลังสินค้า ทางลัดเยี่ยมชมสถานที่คัดเลือกสินค้า ไม่แนะนำให้ทำงานสองครั้งในข้อเดียวกัน จะเป็นการดีที่สุดหากเส้นทางเริ่มต้นจากสถานที่ที่ไกลที่สุดจากทางออกไป คลังสินค้าและจะสิ้นสุดใกล้กับทางออกมากขึ้น สิ่งนี้ทำเพื่อลดความพยายามที่จำเป็นในการเคลื่อนย้ายสินค้าที่มีไว้สำหรับบรรจุภัณฑ์ครั้งต่อไป

อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งในที่สุด วิธีการที่มีประสิทธิภาพการลดต้นทุนค่าแรงในการบรรจุผลิตภัณฑ์คือการส่งมอบสินค้าในบรรจุภัณฑ์มาตรฐานจากโรงงาน (กล่อง แพ็ค พาเลท ฯลฯ) คำถามนี้อยู่ที่จุดเริ่มต้น แผนกการค้าจะต้องหารือกับลูกค้า ในสถานการณ์เช่นนี้ หลุมพรางอาจมีข้อผิดพลาดในการกำหนดจำนวนหน่วยผลิตภัณฑ์ต่อบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น นี่เป็นเรื่องปกติเมื่อบรรจุอาหารกระป๋องในกระป๋องเหล็ก หนึ่งกล่องมี 36 กระป๋อง อีกกล่องมี 32 กระป๋อง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดดังกล่าว พนักงานคลังสินค้าจำเป็นต้องทราบประเภทของคลังสินค้า มิฉะนั้นควรคำนึงถึงเรื่องนี้ในระหว่างการติดตั้ง แพคเกจซอฟต์แวร์เพื่อควบคุมและบริหารจัดการการไหลของสินค้าในคลังสินค้า

วิธีการรวมคำสั่งซื้อเป็นชุดเดียวค่อนข้างเป็นที่นิยมในปัจจุบัน วิธีการนี้เกี่ยวข้องมากที่สุดในกรณีที่สินค้าถูกขนส่งโดยรถยนต์ไปในทิศทางเดียว ข้อได้เปรียบหลักของวิธีนี้คือเส้นทางเดียวสำหรับผู้เลือกคำสั่งซื้อ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการเคลื่อนย้ายได้อย่างมากตามสัดส่วนโดยประมาณกับจำนวนคำสั่งซื้อในชุดงาน แต่เมื่อคัดแยกสินค้าตามลูกค้า ช่วงต่อเวลาพิเศษอย่างไรก็ตาม มันถูกใช้ไปแล้ว คลังสินค้าบางแห่งประสบความสำเร็จในการใช้แนวทางปฏิบัติในการมอบหมายกระบวนการคัดแยกให้กับผู้ส่งโดยตรงเมื่อขนถ่ายสินค้าไปยังผู้ซื้อ