เนื้อหา UGC ใดที่ให้แบรนด์และวิธีทำงานร่วมกับเนื้อหานั้น เนื้อหาผู้ใช้ - ประเภทและวิธีการสร้าง เนื้อหาผู้ใช้คืออะไร
เป้า เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น – ความนิยมในเรื่องของการตลาดและเจ้าของ
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือการกล่าวถึงโดยผู้ใช้เกี่ยวกับการตลาด ซึ่งสร้างขึ้นโดยอิสระ ไม่มีค่าใช้จ่าย และเป็นไปตามความคิดริเริ่มของผู้ใช้
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหมายถึงอะไร?
- การตรวจสอบการติดต่อในเรื่องการตลาดและการจัดการของเจ้าของ
- บทวิจารณ์ รายงาน การเปรียบเทียบ คำอธิบายประกอบ - การเผยแพร่ประสบการณ์ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญ
- ความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลที่โพสต์โดยเจ้าของรายการการตลาดและเนื้อหาผู้ใช้ของสมาชิกกลุ่มเป้าหมายอื่น ๆ
- การมีส่วนร่วมของสาธารณะของผู้ใช้ในการอภิปราย การแข่งขัน การสำรวจ
มูลค่าของเนื้อหาผู้ใช้สำหรับเจ้าของรายการทางการตลาด:
- การสร้างและการกระจายประสบการณ์ผู้ใช้
- แหล่งข้อมูล นวัตกรรม ความคิดเห็น เนื้อหาที่จะวิเคราะห์ ศึกษา และจัดระบบ
- ประหยัดทรัพยากรเพื่อการส่งเสริมการขาย
- การเติบโตของความไว้วางใจ ความภักดีต่อเรื่องการตลาดและเจ้าของ
- ความคุ้มครอง กลุ่มเป้าหมาย;
- เพิ่มตัวบ่งชี้ SEO
การจัดการเนื้อหาของผู้ใช้– กระตุ้น สร้าง และเผยแพร่ประสบการณ์เชิงบวกของผู้ใช้ และป้องกันการแพร่กระจายของประสบการณ์เชิงลบของผู้ใช้
การทำงานกับเนื้อหาของผู้ใช้เกี่ยวข้องกับ:
- สนับสนุนให้ผู้ใช้สร้างมันขึ้นมา
- การกลั่นกรองกิจกรรมของผู้ใช้
- การจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสาระสำคัญ แหล่งที่มา และสถานที่ตีพิมพ์
- การใช้เนื้อหาดังกล่าว
- สิ่งพิมพ์;
VPK และเนื้อหาที่คลายแพ็กคืออะไร
วี.พี.เค.คืออะไร
ก่อนอื่นเรามาดูกันว่า VPK คืออะไร
VPK (ไฟล์ Valve Pack) เป็นรูปแบบไฟล์เก็บถาวรเกมที่แทนที่ GCF เป็นรูปแบบที่เร็วกว่าและประหยัดพื้นที่ดิสก์มากขึ้น
ประวัติเล็กน้อย
หลังจากวางจำหน่าย Steam คำถามก็เกิดขึ้น: “เราจะเก็บไฟล์เกมไว้ที่ไหน?” คำตอบคือไฟล์ GCF ซึ่งเป็นระบบไฟล์ชนิดหนึ่งในตัวมันเอง บางส่วนและโฟลเดอร์ หลังจากการเปิดตัวชุมชน Steam ก็มีคำถามเกิดขึ้นอีก: “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่ใช่แค่เด็กนักเรียนคนเดียวเล่นที่ร้านเบเกอรี่ พ่อของเขาด้วย และในบัญชีอื่นล่ะ” อากิ: “จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีบัญชี Steam หลายบัญชีบนพีซี” จุดอ่อนของรูปแบบ GCF คือการขาดการรองรับโหมดผู้เล่นหลายคนนั่นคือมีการดาวน์โหลดเกมสองชุดไปยังบัญชี Steam สองบัญชีและพื้นที่ดิสก์ก็ลดลงครึ่งหนึ่ง ดูเหมือนว่านี้:
C:\Steam\SteamApps\MSPDGM\ครึ่งชีวิต 2\ C:\Steam\SteamApps\EH5X\ครึ่งชีวิต 2\
คุณรู้สึกไหม? กลิ่นเหมือน Winchesters ทอด!
ในเรื่องนี้ VALVe ถูกบังคับให้พัฒนา รูปแบบใหม่ซึ่งรองรับโหมดผู้เล่นหลายคนบน Steam ซึ่งใช้พื้นที่น้อยกว่า 2 เท่า นี่คือวิธีการพัฒนารูปแบบ VPK นอกจากนี้ ปัจจัยกระตุ้นให้เกิดการพัฒนารูปแบบใหม่ก็คือสูตรโกงพื้นผิว Wallhack
สิ่งที่น่าสนใจคือ VPK มีโครงสร้างคล้ายกับ GCF
หลังการอัปเดต หากซื้อเกมด้วยทั้งสองบัญชี เส้นทางไปยังเกมจะเป็นดังนี้:
C:\Steam\SteamApps\common\Half-Life 2\
เล็กน้อยเกี่ยวกับโครงสร้าง
รูปแบบ VPK เป็นระบบไฟล์เสมือนชนิดหนึ่ง
ไฟล์เก็บถาวรที่ใช้จัดเก็บไฟล์เกมจะมีส่วนลงท้าย "_xxx" (xxx คือหมายเลขลำดับ 001, 002 ฯลฯ)
ไฟล์เก็บถาวร "control" ลงท้ายด้วย _dir และระบบ VPK ทั้งหมดถูกโหลดผ่านมัน
cstrike_pak_001.vpk cstrike_pak_002.vpk cstrike_pak_003.vpk cstrike_pak_dir.vpk
VPK ยังสามารถทำงานแยกกันได้ เช่นเดียวกับที่ผู้สร้างเนื้อหาแบบกำหนดเองทำ ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องเพิ่มคำนำหน้าใดๆ
yourmod1.vpk memes.vpk CTmiku.vpk
เนื่องจาก VPK มีไฟล์ทั้งหมดอยู่ใน ไม่มีการบีบอัดแต่สำหรับการจัดระบบเท่านั้น คุณยังสามารถใช้เนื้อหาที่คลายแพ็กเพื่อปรับแต่งได้
เนื้อหาที่คลายแพ็กคืออะไร
เนื้อหาที่คลายแพ็กแล้วจะเป็น VPK เดียวกัน โดยไม่ต้องใส่ไฟล์ทั้งหมดลงในไฟล์เก็บถาวร
เนื้อหาที่แยกออกมา - เนื้อหา โมเดล เสียง ทรัพยากร ไฟล์แคช สกายบ็อกซ์ แผนที่ทั้งหมด ไม่บรรจุใน VPK และดาวน์โหลดแยกต่างหากลงในโฟลเดอร์เนื้อหาเกมโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง (hl2 หรือ cstrike)
จริงๆ แล้ว ไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับเนื้อหาที่คลายแพ็ก นี่เป็นเพียงไฟล์เกมทั้งหมด
โฟลเดอร์ "กำหนดเอง" คืออะไร
ประวัติเล็กน้อย
ใน GoldSrc โฟลเดอร์ "กำหนดเอง" จะถูกแทนที่ด้วยโฟลเดอร์ "mod_addon" และในการตั้งค่านั้นเป็นไปได้ที่จะเปิดใช้งานการรองรับเนื้อหาที่กำหนดเองได้ แต่ผู้ดูแลระบบบางคนไม่พอใจกับสิ่งนี้และเริ่มห้ามไม่ให้เนื้อหาที่กำหนดเองบนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาส่วนใหญ่ วิธีที่ดีที่สุดมีการเตะ ฉันเพิ่งพบช่องโหว่ในการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของพื้นผิวแบบกำหนดเอง: โฟลเดอร์ "mod_hd" เอ็นจิ้นได้รับการออกแบบในลักษณะที่เมื่อตรวจสอบว่ามีเนื้อหาที่กำหนดเองในโฟลเดอร์ _addon หรือไม่ จะไม่เห็นโฟลเดอร์ _hd และเมื่อส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ จะไม่ "พูด" เกี่ยวกับ _hd เลย. ดังนั้น หากคุณถ่ายโอนโมเดลทั้งหมดของคุณจากโฟลเดอร์ _addon ไปยังโฟลเดอร์ _hd คุณจะไม่ถูกเตะเนื่องจากเนื้อหาแบบกำหนดเอง ใน Source สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เนื่องจากตอนนี้กลไกไม่รองรับโฟลเดอร์ _hd เลย ดังนั้นเนื้อหาที่กำหนดเองจึงสามารถยัดลงในโฟลเดอร์ที่กำหนดเองได้เท่านั้น และหากคุณเปลี่ยนใน VPK คุณจะได้รับ VAC นอกจากนี้บนเซิร์ฟเวอร์ยังเป็นไปได้ที่จะห้ามเนื้อหาที่กำหนดเองอย่างเคร่งครัดโดยใช้คำสั่งคอนโซล sv_pure เพียงคำสั่งเดียว
sv_pure 0 //อนุญาตให้ไคลเอนต์เปลี่ยนตำแหน่งของไฟล์เกมใด ๆ ลูกค้าสามารถใช้ไฟล์ที่ถูกแก้ไขเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรมโดยทำสิ่งต่าง ๆ เช่น แทนที่โมเดลผู้เล่นด้วยไฟล์ที่มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ทำให้มองไม่เห็นกำแพง วางบีคอนบน C4 เป็นต้น VAC ไม่ได้ป้องกันการโจมตีดังกล่าว เนื่องจากไม่ได้เปลี่ยนการเล่นเกม และอนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์ตัดสินใจว่าไคลเอ็นต์จะทำอะไรได้บ้าง sv_pure 1 //อนุญาตเฉพาะเนื้อหาจากไวท์ลิสต์ (รายการเนื้อหาที่อนุญาต) ตามค่าเริ่มต้น รายการที่อนุญาตจะอนุญาตโมเดลที่กำหนดเองและช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น เช่น สกินที่ฉูดฉาด sv_pure 2 //บังคับให้ไคลเอนต์ละเว้นเนื้อหาผู้ใช้ทั้งหมด และบังคับให้ใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Steam Sv_pure 2 จะห้ามการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและสเปรย์แบบกำหนดเอง
มีไว้เพื่ออะไร?
ฉันคิดว่าผู้อ่านคุณเข้าใจทุกอย่างแล้วโฟลเดอร์ "กำหนดเอง" มีไว้สำหรับแนะนำเนื้อหาที่กำหนดเองในเกมที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมหรือการทำงานของเอ็นจิ้น นอกจากนี้ โฟลเดอร์นี้ยังสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เอื้ออำนวยโดยสิ้นเชิง เช่น พื้นผิววอลแฮ็ก (พื้นผิวโปร่งใส)
การติดตั้งเนื้อหาที่กำหนดเอง
มาทำความรู้จักกับโครงสร้างของโฟลเดอร์กันดีกว่า
เรามีวัตถุสองชิ้นที่นี่:
- my_custom_stuff
- อ่านฉัน
โฟลเดอร์นี้จะถูกสแกนโดยอัตโนมัติเมื่อเกมบูทสำหรับไฟล์ VPK หรือการแปลด้วยเครื่องเก่าที่เสียไปอย่างดีจาก Sidoji:
โฟลเดอร์ย่อย แต่ละโฟลเดอร์ย่อยหรือ VPK จะถูกเพิ่มเป็นเส้นทางการค้นหา ดังนั้นไฟล์ต่างๆ
ภายใน VPK หรือโฟลเดอร์ย่อยเหล่านั้นจะแทนที่ไฟล์เกมเริ่มต้นดู gameinfo.txt สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีโครงสร้างไฟล์ต่อไปนี้:
การประท้วง/กำหนดเอง/my_custom_stuff/<<< This subfolder will be added as a search path
cstrike/custom/my_custom_stuff/models/custom_model.mdl
cstrike/custom/my_custom_stuff/materials/custom_material.vmt
cstrike/custom/my_custom_stuff/materials/vgui/custom_ui_thing.res
cstrike/กำหนดเอง/some_mod.vpk<<< This VPK will be added as a search path
cstrike/กำหนดเอง/another_mod.vpk<<< This VPK will be added as a search pathการติดตั้ง VPK เข้ากับระบบไฟล์จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการเพิ่มโฟลเดอร์ย่อย
เพราะในแต่ละครั้งที่เอ็นจิ้นต้องเปิดไฟล์ มันจะต้องโทรไปที่ไฟล์นั้น
ระบบปฏิบัติการเรียกเพื่อค้นหาโฟลเดอร์ เอ็นจิ้นสามารถค้นหา VPK ได้มากมาย
มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ละโฟลเดอร์ย่อยเป็นเส้นทางการค้นหาใหม่ที่ต้องตรวจสอบแต่ละโฟลเดอร์
เวลาที่เครื่องยนต์พยายามเปิดไฟล์ ดังนั้นเพื่อให้โหลดได้เร็วที่สุด ให้ใช้ไฟล์ VPK เสมอ
และอย่าสร้างโฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์นี้!โปรดทราบว่าโครงสร้างไดเร็กทอรีต่อไปนี้ไม่ถูกต้อง:
Cstrike/กำหนดเอง/models/my_model.mdl
ซึ่งจะเพิ่มไดเร็กทอรี "cstrike/custom/models" เป็นพาธการค้นหา ซึ่งในกรณีนี้
ไฟล์ my_model.mdl มีอยู่จริงที่รากของระบบไฟล์เสมือนของเกม
โฟลเดอร์นี้จะถูกสแกนโดยอัตโนมัติเมื่อเกมดาวน์โหลด VPK หรือฉันสามารถอนุมานอะไรได้จากสิ่งนี้:
โฟลเดอร์ย่อย แต่ละโฟลเดอร์ย่อยหรือ VPK จะถูกเพิ่มเป็นพาธการค้นหา ดังนั้นไฟล์ที่มีพาธในการจับคู่ VPK จะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ที่กำหนดเองดูรายละเอียดในไฟล์ gameinfo.txt
ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีโครงสร้างไฟล์ต่อไปนี้:
การประท้วง/กำหนดเอง/my_custom_stuff/<<< Эта подпапка будет добавлена в качестве пути подгрузки
CStrike/custom/my_custom_stuff/models/custom_model.mdl
CStrike/custom/my_custom_stuff/materials/custom_material.vmt
CStrike/custom/my_custom_stuff/materials/VGUI/custom_ui_thing.res
Cstrike/กำหนดเอง/some_mod.vpk<<< Этот VPK будет добавлен в файловую систему движка
Cstrike/กำหนดเอง/another_mod.vpk<<< Этот VPK будет добавлен в файловую систему движкаการติดตั้ง VPK บนระบบไฟล์จะมีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากในแต่ละครั้งที่กลไกเข้าถึงเนื้อหาผู้ใช้ที่คลายแพ็กแล้ว จะใช้เวลาดำเนินการมากขึ้นและใช้เวลาน้อยลงใน VPK
แต่ละโฟลเดอร์ย่อยเป็นเส้นทางแยกต่างหากสำหรับการอัปโหลดไฟล์
และอย่าสร้างโฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์นี้นอกจากเกม!โปรดทราบว่าโครงสร้างไดเร็กทอรีต่อไปนี้ไม่ถูกต้อง:
CStrike/กำหนดเอง/models/my_model.mdl
การดำเนินการนี้จะเพิ่มไดเร็กทอรี "CStrike/custom/models/" เป็นพาธการอัปโหลด และไฟล์จะอยู่ที่รากของพาธนั้น ไม่ใช่ในโฟลเดอร์ ดังนั้นเอ็นจิ้นจะไม่เห็น
หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง ทุกอย่างควรมีลักษณะดังนี้:โพสต้นฉบับโดย ฉัน:
โฟลเดอร์ "กำหนดเอง" สามารถมีทั้งไฟล์ผู้ใช้ที่คลายแพ็ก อาร์เรย์ VPK หรือไฟล์เก็บถาวรแต่ละรายการ
ในการผลักดันเนื้อหาที่คลายแพ็กเข้าไปในเกม คุณจะต้องบอกกลไกว่าจะค้นหาโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์ได้จากที่ไหน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างโฟลเดอร์ในรูทของการกำหนดเองและตั้งชื่อเป็นภาษาอังกฤษ มิฉะนั้นกลไกจะไม่เห็นโมเดลของคุณ (โฟลเดอร์ my_custom_stuff ถูกสร้างขึ้นมาเป็นตัวอย่าง เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น) คุณต้องใส่ไฟล์แบบกำหนดเองทั้งหมดที่เป็นของโฟลเดอร์นี้โดยเฉพาะลงในโฟลเดอร์นี้ เช่น:
╠╦กำหนดเอง
║╚╦CSGOawp
║─╠╦วัสดุ
║─║╚╦โมเดล
║─║─╚╦อาวุธ
║─║──╠v_awp.vtf
║─║──╚v_awp.vmt
║─╚╦โมเดล
║──╚╦อาวุธ
║───╚v_awp.mdl
║
มันยากใช่มั้ย?ด้วย VPK สิ่งต่างๆ จะดีกว่ามาก เพราะคุณเพียงแค่ต้องวางไฟล์เก็บถาวร/อาร์เรย์ VPK ไว้ในโฟลเดอร์ดังนี้:
╠╦กำหนดเอง
║╚🏽CSGOtextures.vpk
║หรือเช่นนี้:
╠╦กำหนดเอง
║╠۞CSGOtextures_001.vpk
║╠۞CSGOtextures_002.vpk
║╠۞CSGOtextures_003.vpk
║╠۞CSGOtextures_004.vpk
║╠۞CSGOtextures_005.vpk
║╠۞CSGOtextures_006.vpk
║╠۞CSGOtextures_dir.vpk
║
หลังจากอ่านทั้งหมดนี้แล้ว คุณผู้อ่าน ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าคุณต้องวางสกินและโมเดลที่กำหนดเองเหล่านี้อย่างไรและที่ไหน แค่นั้นเอง :3
เมื่อต้องตัดสินใจซื้อ คุณน่าจะไว้วางใจใครมากกว่ากัน - แบรนด์หรือลูกค้ารายอื่นที่ใช้ผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว
เนื้อหาของผู้ใช้(หรือ UGC) คือเนื้อหารูปแบบใดก็ตามที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ บริษัทต่างๆ ไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับ UGC แต่ผู้ใช้สมัครใจโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้รับความนิยมเป็นพิเศษบน Instagram ซึ่งสามารถพบได้และเผยแพร่บนเพจอย่างเป็นทางการของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย
โอกาสเช่นนี้ไม่ควรพลาด ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้ 76% ไว้วางใจเนื้อหาที่ผู้บริโภคทั่วไปแบ่งปันมากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ นอกจากนี้ ผู้ใช้เกือบ 100% เชื่อถือคำแนะนำจากผู้อื่น
ในบทความวันนี้ เราจะดู 10 ตัวอย่างแคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ประสบความสำเร็จสูงสุดบน Instagram
ทำไมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น?
UGC ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Instagram โพสต์ดังกล่าวจะได้รับความคิดเห็นและไลค์มากขึ้น และการมีส่วนร่วมถือเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับความสำเร็จของแบรนด์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เนื่องจากยิ่งเนื้อหาได้รับความนิยมมากเท่าใด เนื้อหาก็จะมีแนวโน้มที่จะปรากฏในฟีดข่าวของสมาชิกและอยู่ในตำแหน่งแรกในผลการค้นหามากขึ้นเท่านั้น
แบรนด์ระดับโลกหลายแห่งรีโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้บนโปรไฟล์ของตน:
เพื่อชื่นชมความสำคัญของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เรามาดูการใช้งานที่ประสบความสำเร็จสูงสุดจากแบรนด์บน Instagram กัน
1. ร้านค้ายูพีเอส
UPS Store ใช้ Instagram เพื่อเน้นลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาโพสต์เนื้อหาโดยใช้ #TheUPSStoreCustomer:
โพสต์โดย The UPS Store (@theupsstore) 25 กุมภาพันธ์ 2017 เวลา 9:03 น. PST
แบรนด์ B2B ทั้งหมดควรคำนึงถึงแคมเปญนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการยากที่จะบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ น้อยคนนักที่จะพบว่ารูปถ่ายของวัสดุบรรจุภัณฑ์และกล่องสวยงาม แต่เรื่องราวของคนจริงที่เล่าอยู่ข้างใต้นั้นฝังลึกลงไปในจิตวิญญาณจริงๆ
โพสต์โดย The UPS Store (@theupsstore) 13 เมษายน 2017 เวลา 12:38 น. PDT
บทสรุปสำหรับนักการตลาด:ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเน้นด้านที่ไม่คาดคิดหรือเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเรื่องราวจากลูกค้า ผู้ใช้ หรือสมาชิกชุมชนของคุณ ขอให้ผู้คนแบ่งปันด้านที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักของแบรนด์ของคุณ
2.แอรี
แคมเปญ #AerieReal ของแบรนด์เสื้อผ้าสตรีของ Aerie เป็นสิ่งที่ปรารถนา มันเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ
มีการถกเถียงกันเกี่ยวกับการประมวลผลภาพถ่ายทางการตลาดมากเกินไปมาเป็นเวลานาน หลายคนมั่นใจว่าภาพดังกล่าวส่งผลเสียต่อความนับถือตนเองของเด็กผู้หญิงและบิดเบือนความคิดเกี่ยวกับรูปร่างของผู้หญิงที่แท้จริง
นั่นเป็นสาเหตุที่ Aerie ตัดสินใจหยุดรีทัชภาพถ่ายนางแบบในชุดว่ายน้ำ และสำหรับผู้ติดตามทุกคนที่แชร์ภาพดิบของตนเองพร้อมแฮชแท็ก #AerieReal ทางแบรนด์จะบริจาคเงิน 1 ดอลลาร์ให้กับ National Eating Disorders Association (NEDA)
โพสต์โดย aerie (@aerie) 26 พฤษภาคม 2017 เวลา 13:49 PDT
บทสรุปสำหรับนักการตลาด:ให้เหตุผลแก่ผู้คนในการเข้าร่วมในแคมเปญของคุณที่นอกเหนือไปจาก Instagram ลูกค้าชอบซื้อจากบริษัทที่ยืนหยัดเพื่อตนเองและต้องการช่วยเหลือผู้อื่น หากคุณสามารถทำได้ ให้สนับสนุนการเคลื่อนไหวหรือองค์กรการกุศลที่เกี่ยวข้อง ท่าทางเช่นนี้จะสร้างความสนใจให้กับแคมเปญของคุณ คุณจะทำได้ดีในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ มันไม่วิเศษเหรอ?
3. บัฟเฟอร์
โพสต์โดย Buffer (@buffer) 31 พฤษภาคม 2017 เวลา 12:05 น. PDT
4. เวย์แฟร์
โพสต์โดย Wayfair (@wayfair) 8 มีนาคม 2017 เวลา 5:52 PST
จากนั้น Wayfair ก็รีโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและเพิ่มลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่แสดงในรูปภาพ การผสมผสานที่ยอดเยี่ยมของบทวิจารณ์และแรงบันดาลใจที่แท้จริง
Wayfair มีอีกแคมเปญที่ไม่ได้รับความนิยมแต่ช่วยโชว์สินค้าของแบรนด์ - #WayfairPetSquad
บทสรุปสำหรับนักการตลาด:ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ จำไว้ว่าผู้คนเชื่อถือรีวิว หากคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าลูกค้ารายอื่นๆ ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะอยากเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
5. ไอบีเอ็ม
IBM ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีโพสต์เนื้อหาจากลูกค้าและสมาชิกชุมชนบน Instagram โดยใช้แฮชแท็ก #IBM กลยุทธ์ของพวกเขาค่อนข้างเรียบง่าย แต่ช่วยให้คุณมอง "เบื้องหลัง" ของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้
โพสต์โดย IBM (@ibm) 21 พฤศจิกายน 2559 เวลา 1:49 PST
เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นผู้คนทำงานให้กับ IBM และใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ในชีวิตประจำวัน
บทสรุปสำหรับนักการตลาด:แสดงด้านมนุษย์ของแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสื่อด้วยสายตา แบ่งปันเนื้อหาจากลูกค้า พนักงาน และสมาชิกชุมชนเพื่อแสดงเนื้อหาดังกล่าว
6. เน็ตฟลิกซ์
บริการวิดีโอยอดนิยม Netflix แชร์โพสต์จากแฟนๆ เกี่ยวกับซีรีส์และภาพยนตร์บางเรื่องโดยเฉพาะ
วิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกทุกคนเกี่ยวกับรอบปฐมทัศน์ที่กำลังจะมาถึง ท้ายที่สุดแล้วทุกคนต่างตั้งตารอรายการใหม่ซึ่งปลุกความสนใจตามธรรมชาติในเรื่องของการพูดคุยอย่างดุเดือด
บทสรุปสำหรับนักการตลาด:หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือต้องการแจ้งข่าว ให้ใช้ UGC เพื่อสร้างความสนใจในหัวข้อดังกล่าว ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะรู้จักคุณและข้อเสนอใหม่ของคุณมากขึ้น
7.ฮูทสวีท
บริการโซเชียลมีเดีย Hootsuite ใช้แฮชแท็ก #HootsuiteLife เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานในสำนักงานทั่วโลก
แบรนด์มีความภาคภูมิใจในวัฒนธรรมของตนเอง และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถ
#HootsuiteLife เป็นเรื่องเกี่ยวกับพนักงานและสมาชิกในชุมชนที่สนุกสนานมากในการทำงานที่ Hootsuite
แคมเปญ UGC รอง #LifeofOwly ติดตามชีวิตของมาสคอตของบริษัท
8. สตาร์บัคส์
ทุกเดือนธันวาคม Starbucks จะเปิดตัวแคมเปญ #RedCupContest เพื่อโปรโมตเครื่องดื่มตามฤดูกาล แบรนด์สนับสนุนให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพถ้วยสีแดงของตนเพื่อลุ้นรับรางวัลบัตรของขวัญ และแฟน ๆ มีส่วนร่วมในการแข่งขันอยู่เสมอ - มีการเผยแพร่ภาพถ่ายที่มีถ้วยสีแดงมากกว่า 40,000 ภาพแล้ว
#RedCupContest เป็นแคมเปญ UGC ที่รอบคอบ เชิญชวนให้ผู้ใช้แข่งขันเพื่อชิงรางวัลอันทรงคุณค่า โปรโมตผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล และช่วยเพิ่มยอดขาย เพราะในการถ่ายรูปถ้วยสีแดง คุณต้องซื้อมันก่อน
บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าซอฟต์แวร์ใดจะทำเพื่อคุณจนกว่าคุณจะเห็นมันทำงานจริง แคมเปญ UGC ช่วยให้ Adobe สาธิตความสามารถของผลิตภัณฑ์ของตน
#Adobe_InColor เป็นแคมเปญธีมแบรนด์ที่มีโพสต์มากกว่า 300 โพสต์ในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยให้แบรนด์สามารถเน้นความสามารถของลูกค้าและส่งเสริมคุณค่าและวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์
10. บีเอ็มดับเบิลยู
BMW ใช้แฮชแท็ก #BMWRepost เพื่อแชร์เนื้อหาจากเจ้าของรถยนต์แบรนด์ที่มีความสุข:
BMW ขายรถยนต์สมรรถนะสูงให้กับผู้บริโภคที่ภาคภูมิใจในความสำเร็จของพวกเขา และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะช่วยเผยแพร่ความภาคภูมิใจนั้นให้กับทุกคนรอบตัวพวกเขา
บทสรุปสำหรับนักการตลาด:ให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ในการพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างจริงจัง ในขณะเดียวกันก็ไม่จำเป็นเลยที่จะต้องนำเสนอสินค้าฟุ่มเฟือย หลายแบรนด์มีแฟนตัวยง ให้พวกเขาบอกคุณว่าพวกเขารักคุณมากแค่ไหนเพื่อดึงดูดลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำมากขึ้น
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในคลังแสงของนักการตลาดยุคใหม่ กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณบอกเล่าเรื่องราวและแบ่งปันภาพถ่ายที่ไม่ซ้ำใครที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ท้ายที่สุดแล้ว คำแนะนำผู้ใช้ที่จริงใจนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาที่แยบยลที่สุด
เราได้เปิดตัวหนังสือเล่มใหม่ การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย: วิธีเข้าถึงหัวของผู้ติดตามของคุณ และทำให้พวกเขาตกหลุมรักแบรนด์ของคุณ
ฉันยินดีที่จะเดิมพันว่าก่อนที่คุณจะมองหาทันตแพทย์ที่ดีบนอินเทอร์เน็ต คุณจะถามเพื่อนของคุณไปรักษาฟันของเขาที่ไหนเมื่อเดือนที่แล้ว และถ้าเขาเริ่มชื่นชมคลินิกที่อยู่อีกฟากของเมือง คุณจะไปที่นั่นเพราะคุณเชื่อใจเพื่อนของคุณ วันนี้เราจะมาดูวิธีการทำงานบนอินเทอร์เน็ตและพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ก่อนอื่นเรามาดูกันว่ามันคืออะไรและใช้งานอย่างไร
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร?
เหล่านี้คือโพสต์ ความคิดเห็น บทวิจารณ์ คำรับรอง รูปภาพ และบทวิจารณ์ทั้งหมดที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือกลุ่มสมาชิกของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กทิ้งไว้
Custom เป็นสิ่งที่ดีเนื่องจากทำให้ผู้ชมมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ และสิ่งนี้จะเพิ่มความภักดีของลูกค้า และทำให้พวกเขาซื้อบ่อยขึ้นและมากขึ้น แต่นี่ไม่ใช่ข้อได้เปรียบเพียงอย่างเดียว UGC ยังส่งผลต่อผู้ที่ยังไม่คุ้นเคยกับธุรกิจของคุณเป็นการส่วนตัวด้วย ผู้ใช้ 8 ใน 10 คนศึกษาบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทก่อนซื้อ ผู้คนเชื่อใจผู้คน ดังนั้นรีวิวจริงหนึ่งรีวิวจากคนจริงจึงมีค่าเท่ากับข้อความโฆษณาห้าข้อความ หากคุณมีการตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าจริง และโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้รับการแสดงความคิดเห็นจากสมาชิกเป็นประจำ นี่เป็นข้อดี - แต่ละโพสต์ดังกล่าวเป็นสัญญาณว่าทุกอย่างเรียบร้อยกับธุรกิจของคุณ
ลองดูตัวอย่าง
เรามีร้านค้าออนไลน์ และการ์ดผลิตภัณฑ์แต่ละใบจากแค็ตตาล็อกจะมีบล็อกบทวิจารณ์ ซึ่งคุณสามารถให้คะแนนและเขียนบทวิจารณ์สั้นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ นี่จะเป็นเนื้อหาของผู้ใช้ ตามหลักการแล้ว เบื้องหลังทุกๆ บทวิจารณ์ ควรมีคนมีชีวิตพร้อมเรื่องราวของตัวเอง
ตัวอย่างที่สอง: เรามีกลุ่มจากร้านค้าออนไลน์เดียวกัน "VKontakte" ทุกความคิดเห็นหรือรีวิวรูปภาพถือเป็น UGC เช่นกัน ในขณะเดียวกันก็ไม่สำคัญว่าจะมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้รายอื่นหรือไม่ก็ตามการมีส่วนร่วมและความไว้วางใจของสมาชิกจะเพิ่มขึ้นไม่ว่าในกรณีใด
ตัวอย่างรีวิวบนเว็บไซต์ของร้านขายอุปกรณ์ถ่ายภาพ:
มาสรุปกัน เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือ:
- ปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างลูกค้าและแบรนด์
- เครื่องมือที่เพิ่มความภักดีและความไว้วางใจของผู้ใช้
- จุดพิเศษสองสามจุดในกล่อง SEO - ยิ่งมีความคิดเห็นและบทวิจารณ์บนเว็บไซต์มากเท่าไร เครื่องมือค้นหาก็จะชอบมากขึ้นเท่านั้น
วิธีรับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ลองใช้มันทุกที่ที่เป็นไปได้ สิ่งสำคัญคือการให้แรงจูงใจแก่ผู้ใช้ในการสร้างเนื้อหาใหม่ เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เขียนบทวิจารณ์เพียงเพราะเบื่อหน่ายหรือเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นนั้นมีน้อยมาก
ตอนนี้เรามาดูกันดีกว่า
เอสเอ็มเอ็ม
เริ่มต้นด้วยความศักดิ์สิทธิ์ - บทวิจารณ์ คุณสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้หลายวิธี:
- กระตุ้นให้ผู้ใช้ถ่ายรูปกับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังมีหลายวิธี: คุณสามารถขอให้พวกเขาถ่ายรูปพร้อมแฮชแท็ก (เหมาะที่สุดสำหรับ Instagram) คุณสามารถสร้างอัลบั้มแยกต่างหากและโพสต์รูปภาพจากตรงนั้นไปยังหน้าหลักได้ ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะได้ภาพถ่ายจริงของคนจริง และภาพถ่ายเหล่านั้นมีมูลค่าสูงกว่าภาพถ่ายที่จัดฉากและโฟโต้ชอปบนการ์ดผลิตภัณฑ์ ข้อเสียเปรียบหลักคือรีวิวภาพถ่ายไม่ได้เหมาะกับทุกหัวข้อเพราะบางสิ่งแตะต้องไม่ได้ด้วยซ้ำ คุณควรถ่ายรูปอะไรถ้าคุณขายซอฟต์แวร์? แต่ในกรณีอื่น ๆ นี่เป็นตัวเลือกที่ดี
- บทวิจารณ์ข้อความ ที่นี่ก็เหมือนกัน คุณสามารถเน้นการสนทนาพิเศษหรือเผยแพร่บทวิจารณ์ทั้งหมดบนหน้าหลักของกลุ่มก็ได้ ยิ่งไปกว่านั้น ไม่จำเป็นต้องทำงานเฉพาะกับบทวิจารณ์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กเท่านั้น หากคุณได้รับคำขอบคุณมากมายทางอีเมลหรือเว็บไซต์ ให้โพสต์บทวิจารณ์จากที่นั่น สิ่งสำคัญคือไม่มีการสั่งซื้อ - โพสต์ปลอมจะปรากฏทันที
เนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นจะถูกเปิดเผยได้ดีที่สุดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก วิธีที่ง่ายที่สุดคือการถามคำถาม เขียนความคิดเห็นในโพสต์ หรือเข้าร่วมการสำรวจ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ - จัดการแข่งขันและโปรโมชั่น สนับสนุนกิจกรรมของสมาชิก และอย่าจำกัดตัวเองอยู่เพียงเครือข่ายโซเชียลเดียว มันคุ้มค่า
UGC บนเว็บไซต์: คุณต้องการเนื้อหาอะไร?
มีโอกาสน้อยกว่าที่นี่ แต่ก็มีอยู่ โปรแกรมบังคับ - บทวิจารณ์ สิ่งเหล่านี้จำเป็นเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถประเมินประสบการณ์ของผู้อื่น และเพียงให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังซื้อจากคุณ หากเป็นไปได้ ให้แนบระบบการให้คะแนนแบบขยายเข้ากับไซต์ แทนที่จะใช้แค่ดาวมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์ ให้เชิญผู้คนมาประเมินการออกแบบ ฟังก์ชันการทำงาน ความน่าเชื่อถือ และอัตราส่วนราคา/คุณภาพ สิ่งนี้จะให้คำแนะนำแก่ผู้คนว่าจะเขียนเรื่องอะไรหากพวกเขารู้สึกอยากเขียน
รูปแบบมาตรฐานที่มีส่วนลดเล็กน้อยสำหรับการรีวิวก็ไม่เสียหายเช่นกัน - สิ่งนี้จะทำให้ผู้คนมีแรงจูงใจเพิ่มเติมในการสร้างเนื้อหา
เราได้เปิดตัวหนังสือเล่มใหม่ การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย: วิธีเข้าถึงหัวของผู้ติดตามของคุณ และทำให้พวกเขาตกหลุมรักแบรนด์ของคุณ
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นโดยผู้เยี่ยมชม
วิดีโอเพิ่มเติมในช่องของเรา - เรียนรู้การตลาดทางอินเทอร์เน็ตกับ SEMANTICA
มาดูกันว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใช้ตัวอย่างง่ายๆ อะไรบ้าง ผู้หญิงเกือบทุกคนมีไดอารี่ของตัวเอง เธอตกแต่งให้สวยงามแล้วส่ง “ไปเดินเล่น” รอบๆ ชั้นเรียน นักเรียนแต่ละคนทิ้งข้อความไว้ในไดอารี่นี้ ในความเป็นจริงเอกสารนั้นเป็นของหญิงสาวและผู้อ่านทิ้งโน้ตทั้งหมดไว้
บางครั้งทุกคนไม่เพียงต้องการค้นหาบางสิ่งบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังต้องการแสดงความคิดของตนเองด้วย พวกเขาดูแลบล็อก คอลัมน์ความคิดเห็น ฯลฯ ของตนเอง
ตัวอย่างเช่นมีพอร์ทัลข้อมูล ผู้ใช้สร้างชุมชนออนไลน์ทั่วไซต์ บางคนอาจเก็บบล็อกส่วนตัวไว้ในไซต์เดียวกัน นี่คือตัวอย่างของ UGC
วิธีใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ผลกระทบเชิงบวกของ UGC
- ช่วยให้คุณสัมผัสและเห็นสินค้าและบริการได้จริง
- เพิ่มความไว้วางใจ “ถ้าใครซื้อไปแล้ว ผมก็ซื้อได้เช่นกัน”
สำหรับ UGC สำหรับร้านค้าออนไลน์นั้น มีเพียงข้อดีในการใช้งานเท่านั้น
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ ผู้ใช้ที่หลงใหลสามารถสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ได้ รวดเร็ว สมัครใจ ในปริมาณมาก และฟรี แทนที่จะเป็นบรรณาธิการที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย และงานของผู้ดูแลโครงการคือการสร้างเงื่อนไขทั้งหมดเพื่อค้นหาผู้แก้ไขที่ใช้งานอยู่และสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น
