สาระสำคัญของกิจกรรม ทิศทาง ระดับ รูปแบบ และวิธีการทำงานสังคมสงเคราะห์ แนวคิดและสาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์ สาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์คืออะไร

ตั้งแต่ช่วงปลายยุค 80 รัสเซียกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางการเมือง เศรษฐกิจ และสังคมที่สำคัญ ระบบประกันสังคม การศึกษา การดูแลสุขภาพ และวัฒนธรรมก่อนหน้านี้กำลังเสื่อมถอย รูปแบบชีวิตก่อนหน้านี้ทั้งหมดกำลังถูกเปลี่ยนแปลง และระบบลักษณะค่านิยมของสังคมขาออกกำลังพังทลายลง ในแง่ศีลธรรมและจิตวิทยา เนื้อหาของกระบวนการดังกล่าวคือบรรยากาศของการไม่ยอมรับและการเผชิญหน้า การไม่เคารพกฎหมาย และอาชญากรรมและความรุนแรงที่เพิ่มขึ้น บางทีอาจจะไม่เคยมีสภาวะผิดปกติมาก่อนที่ E. Durkheim อธิบายไว้ เช่น การไม่เป็นไปตามบรรทัดฐาน วิกฤตของมาตรฐานทางศีลธรรมและจริยธรรม การล่มสลายของค่านิยมเก่าซึ่งยังไม่ได้ถูกแทนที่ด้วยค่าใหม่ไม่ได้แสดงออกมาอย่างรุนแรง การพัฒนาสังคมอยู่ในรูปแบบที่ผิดรูป แทนที่ (หากไม่ใช่คนส่วนใหญ่) ก็จะกลายเป็นส่วนสำคัญของประชากรจากชีวิตทางเศรษฐกิจที่กระตือรือร้น เปลี่ยนผู้คนหลายล้านคนให้กลายเป็นคนจนและคนชายขอบ การเปลี่ยนแปลงของระบบในระดับนี้ทั้งในทางทฤษฎีและปฏิบัติ รวมถึงเศรษฐศาสตร์ การเมือง ความสัมพันธ์ทางสังคม และสภาพจิตใจของสังคม จำเป็นต้องเปิดเผยสาเหตุเบื้องหลังของปรากฏการณ์เชิงลบ การวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ของกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ และการกำหนดวิธีการและวิถีทางที่สมดุลเพื่อ เอาชนะพวกเขา

แนวทางผิวเผินต่อการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ การตอบสนองทางสังคมและการเมืองในระดับ "สามัญสำนึก" เมื่อพวกเขาพิจารณาปัญหาเพียงด้านเดียว ด้านหนึ่งของปรากฏการณ์แห่งความเป็นจริง โดยไม่คำนึงถึงความซับซ้อนของการเชื่อมโยงอย่างเป็นระบบ การพึ่งพาและการไกล่เกลี่ยโดยไม่มีการสร้างแบบจำลองการคาดการณ์ถึงผลที่ตามมาของการแทรกแซงนี้หรือว่าโชคไม่ดีที่ได้แสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าอย่างดีที่สุดถึงความสำเร็จ (พร้อมกับเป้าหมายที่ตั้งใจไว้) ของสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ ผลลัพธ์ข้างเคียง และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด การได้รับผลลัพธ์ที่ตรงข้ามกับ เป้าหมายที่ตั้งใจไว้

การผสมผสานที่ซับซ้อนของแง่มุมต่างๆ ของความเป็นจริงเป็นตัวกำหนดเหตุที่มีหลายสาเหตุ ปัญหาสังคมสังคม. สิ่งนี้จะกำหนดล่วงหน้าถึงความหลากหลายของเทคโนโลยีและเทคนิคทางสังคมที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ลักษณะและสถานะของพารามิเตอร์ต่างๆ ทรงกลมทางสังคมระดับของการพัฒนาขึ้นอยู่กับหลาย ๆ สถานการณ์และความพยายามที่จะลดทุกอย่างให้เหลือเพียงไม่กี่ปัจจัยที่เลือก "สะดวก" ด้วยเหตุผลใดก็ตามอาจนำไปสู่การคำนวณผิดที่ร้ายแรงในการพัฒนาและการนำโปรแกรมทางสังคมไปใช้ ในสถานการณ์ที่กล่าวถึง ควรสังเกต:

สถานะของกำลังการผลิตศักยภาพและความเข้มข้นของความรู้ในปัจจุบันความสามารถในการรับรู้และใช้ความสำเร็จของการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

แบบจำลองทางเศรษฐกิจและสังคมของสังคม

การแบ่งชั้นทางสังคมของสังคมและระดับการตระหนักถึงผลประโยชน์ของกลุ่มต่าง ๆ ในโครงสร้างทางการเมือง

วุฒิภาวะของวัฒนธรรมทางจิตวิญญาณของสังคม

กลไกที่ควรทำการเปลี่ยนแปลงในสังคมเป็นหลักคือนโยบายทางสังคมของรัฐซึ่งกำหนดความตระหนักถึงความเป็นไปได้ตามวัตถุประสงค์ของศักยภาพทางเศรษฐกิจ การเมือง และจิตวิญญาณของสังคม

ประสบการณ์ด้านนโยบายสังคมที่ดำเนินการภายใต้ อำนาจของสหภาพโซเวียตเช่นเดียวกับผลลัพธ์ของปีแรกของการปฏิรูปเศรษฐกิจที่รุนแรง บังคับให้เราพัฒนาแนวความคิดเกี่ยวกับนโยบายสังคมที่ปฏิเสธแนวทาง "ขั้นต้น" และการให้ความช่วยเหลือที่เป็นสากลและไม่ตรงเป้าหมายอย่างเด็ดเดี่ยว เหตุผลนี้ไม่ใช่เพียงปัญหาทางเศรษฐกิจของรัฐซึ่งไม่สามารถให้การสนับสนุนทางสังคม "อย่างต่อเนื่อง" ได้ แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงแนวทางของคนในสังคม บทบาทที่เพิ่มขึ้นของความรับผิดชอบและความคิดริเริ่มของแต่ละบุคคล วัตถุประสงค์สำคัญของการสนับสนุนทางสังคมถือเป็นกลุ่มประชากรที่มีรายได้น้อยและมีความเสี่ยงทางสังคมซึ่งกำลังเผชิญกับภัยคุกคามที่แท้จริงของความเสื่อมโทรมทางเศรษฐกิจและสังคม - ผู้พิการ ผู้รับบำนาญ ครอบครัวใหญ่ ผู้ว่างงาน ผู้ลี้ภัย ฯลฯ โปรแกรมโซเชียลตอนนี้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาการช่วยเหลือตนเองและการพึ่งพาตนเองมากขึ้น การพิจารณาความสนใจและความต้องการเฉพาะของกลุ่มประชากรเหล่านี้โดยเฉพาะ และลักษณะส่วนบุคคลของความช่วยเหลือ แนวทางนี้ได้รับการสนับสนุนทางกฎหมายใน สหพันธรัฐรัสเซียและหัวข้อต่างๆ ในรูปแบบของกฎหมายของรัฐบาลกลาง คำสั่งของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย และข้อบังคับอื่นๆ

รูปแบบชั้นนำรูปแบบหนึ่งของการตอบสนองทางสังคมการเมือง องค์กร และการบริหารจัดการต่อสถานการณ์วิกฤตในปัจจุบัน ซึ่งเป็นเครื่องมือในการดำเนินนโยบายทางสังคม คือ งานสังคมสงเคราะห์แบบมืออาชีพ เนื้อหานี้ถือเป็นการให้ความช่วยเหลือบุคคลที่ตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก โดยระบุปัญหา ข้อมูล กิจกรรมให้คำปรึกษา ความช่วยเหลือโดยตรง การเงิน สังคม และในชีวิตประจำวัน การสนับสนุนด้านการสอนและจิตวิทยา การกระตุ้น จุดแข็งของตนเองของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ปฐมนิเทศพวกเขาไปสู่การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการแก้ไขปัญหาสถานการณ์ของคุณเอง

แก่นแท้ งานสังคมสงเคราะห์- ให้ความช่วยเหลือบุคคลและกลุ่มต่างๆ ในการใช้สิทธิทางสังคมของตน เนื่องจากสิทธิทางสังคมมีหลายแง่มุมและรับประกันการทำงานทางสังคมของแต่ละบุคคล ปัญหาที่งานสังคมสงเคราะห์พยายามแก้ไขจึงกว้างและหลากหลายมาก ยิ่งไปกว่านั้น ในสถานการณ์ทางสังคมที่เฉพาะเจาะจง ปัญหาสังคมประเภทและประเภทต่างๆ ก็มาบรรจบกัน

ประการแรก วัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์ไม่ใช่เฉพาะบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มของพวกเขาด้วย - ครอบครัว กลุ่มที่ทำงานและบริเวณใกล้เคียง กลุ่มเยาวชนหรือวิชาชีพ สมาคมของผู้ประสบปัญหาที่คล้ายกัน ดังนั้น ทุกการกระทำของนักสังคมสงเคราะห์ ทุกเทคโนโลยีหรือเทคนิคที่เขาใช้จะต้องผสมผสานวิธีการแบบบุคคลและแบบกลุ่มเข้าด้วยกัน: การแก้ไขปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างเด็กกับผู้ปกครองหรือความสัมพันธ์ระหว่างคู่สมรส ปัญหาในการสื่อสารของพนักงานในองค์กร ความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือระหว่างกลุ่มคือ เป็นไปไม่ได้หากไม่เปลี่ยนบุคลิกภาพของผู้ที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง การเปลี่ยนแปลงส่วนตัวของผู้ที่ขอความช่วยเหลือก็เป็นไปไม่ได้เช่นกันหากไม่มีการปรับโครงสร้างใหม่ การเชื่อมต่อทางสังคมสภาพแวดล้อมทางสังคมปัจจุบันของพวกเขา

ในเรื่องนี้ การวิเคราะห์ปัญหางานสังคมสงเคราะห์ในระยะแรกเผยให้เห็นส่วนบุคคล กลุ่ม ครอบครัว ฯลฯ บริเวณ โดยหลักการแล้ว พีระมิดแห่งความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลและการไกล่เกลี่ยสามารถครอบคลุมทุกระดับ ตั้งแต่ระดับบุคคลไปจนถึงระดับสากลหรือระดับดาวเคราะห์ (เช่น ปฏิเสธไม่ได้ว่าสาเหตุหนึ่งของความหิวโหยและความยากจนคือสาเหตุจากสภาพอากาศโลก ทรัพยากรธรรมชาติที่จำกัด) อย่างไรก็ตาม โดยคำนึงถึงสิ่งนี้ เมื่อวิเคราะห์สถานการณ์ของลูกค้าและเลือกเทคโนโลยีเฉพาะเพื่อช่วยเขา นักสังคมสงเคราะห์ต้องพิจารณาก่อนอื่นถึงปัญหาและเหตุผลของลักษณะการปฏิบัติงานที่เขาสามารถมีอิทธิพลได้และสิ่งนั้น สามารถสร้างเสถียรภาพหรือปรับปรุงสถานการณ์ทางสังคมของลูกค้าได้

งานสังคมสงเคราะห์ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประเภทของสังคมและลักษณะของการใช้อำนาจ ตามคำนิยามแล้ว งานสังคมสงเคราะห์ถือเป็นลักษณะของสังคมประชาธิปไตยและรัฐสวัสดิการ อย่างไรก็ตาม ทั้งประชาธิปไตยและสังคมไม่มีความมั่นคงคงที่ การประกาศทางการเมืองหรือแม้แต่การแก้ไขกฎหมายบรรทัดฐานประชาธิปไตยไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกับการนำไปปฏิบัติเสมอไป ความอ่อนไหวของเจ้าหน้าที่ต่อความต้องการและความคิดเห็นของประชากรส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมทางสังคมของผู้คน โครงสร้างอำนาจที่ไม่ประสบผลสำเร็จ เมื่อเหมาะสมกับความต้องการในขณะนั้น แต่กลับล้าสมัยอย่างสิ้นหวัง อาจทำให้นโยบายสังคมไม่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าเงื่อนไขเบื้องต้นจะค่อนข้างประสบความสำเร็จก็ตาม ในที่สุด ปัจจัยส่วนบุคคลในด้านอำนาจและการจัดการมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อเนื้อหาและรูปแบบของกิจกรรมของหน่วยงานและสถาบันที่เกี่ยวข้อง และการรับรู้ของกิจกรรมนี้ของประชากร

สังคมมีบทบาทสำคัญในความเป็นจริงสมัยใหม่ ปัญหาทางนิเวศวิทยาและความสำคัญของสิ่งเหล่านี้ถูกกำหนดไม่เพียงแต่จากผลกระทบด้านลบของการพัฒนากระบวนการทางเทคโนโลยีที่ไม่สามารถควบคุมและครอบคลุมได้เท่านั้น เช่น ภัยพิบัติที่มนุษย์สร้างขึ้น มลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม และมาตรฐานที่ลดลง สิ่งแวดล้อม. ขนาดของผลกระทบทางมานุษยวิทยาที่ไม่รุนแรงแม้แต่ในชีวิตประจำวัน ระบบต่างๆโลกของเราทุกวันนี้เกินความสามารถในการรักษาตนเองของโลก การกระทำใดๆ กิจกรรมของมนุษย์แม้ว่าจะใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด แต่ก็ย่อมนำมาซึ่งมลภาวะทางความร้อนของบรรยากาศอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในขณะเดียวกันก็เป็นไปไม่ได้ที่จะหยุดยั้งผลกระทบที่มนุษย์สร้างขึ้นต่อธรรมชาติ เนื้อหาทางสังคมและนิเวศวิทยานั้นมีอยู่ในเทคโนโลยีและวิธีการทางสังคมทั้งหมดในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น และระดับของการแสดงออกนั้นไม่เพียงขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของการนำไปปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับระดับของการพัฒนาวัฒนธรรมสากลและระบบนิเวศด้วย ของผู้คน

ธรรมชาติของปัญหาเศรษฐกิจและสังคมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนานโยบายสังคม และความสำคัญนี้มีหลายแง่มุม ประการแรก จำนวนทรัพยากรทางการเงินที่สังคมและรัฐสามารถจัดสรรเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมบางอย่างนั้น ขึ้นอยู่กับสถานะของเศรษฐกิจไม่น้อยเลย ประการที่สอง ปัญหาจำนวนมากในสังคมมีลักษณะเป็นพรมแดนระหว่างเศรษฐกิจล้วนๆ และสังคมล้วนๆ ประการที่สาม การแก้ไขปัญหาเศรษฐกิจจำนวนหนึ่งในสังคมเป็นไปไม่ได้หากไม่แก้ไขปัญหาสังคม: ความยากลำบากในการดำเนินการปฏิรูปในรัสเซียไม่ได้อธิบายน้อยที่สุดจากข้อเท็จจริงที่ว่าประชากรส่วนใหญ่สูญเสียสถานะทางสังคมและทรัพย์สินของตนในระหว่างการปฏิรูปเหล่านี้เช่น สถานการณ์ของพวกเขาแย่ลง ในเวลาเดียวกัน หากไม่มีการศึกษา สุขภาพกายและสังคม ความสามารถทางสังคม และความรู้ทางการเมืองของประชากรเพิ่มขึ้น ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะพัฒนากิจกรรมไฮเทคใหม่ ๆ และนำเทคโนโลยีทางสังคมที่มีแนวโน้มไปประยุกต์ใช้

ปัญหาการแบ่งชั้นทางสังคมมีความสำคัญเป็นพิเศษในสังคม ในด้านหนึ่ง ระบบสังคมที่มีความลำเอียงมากขึ้นเรื่อยๆ โดยคำนึงถึงเหตุเฉพาะเจาะจง ความเป็นส่วนตัว และปัจเจกบุคคลมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อแยกแยะชนชั้นและกลุ่มทางสังคม ถือเป็นคุณลักษณะหนึ่งของระบอบประชาธิปไตยและ การพัฒนาสังคม. เฉพาะในระบบดังกล่าวเท่านั้นจึงจะสามารถนำเสนอจำนวนความสนใจและความชอบสูงสุดได้หากไม่ใช่ทั้งหมด สังคมพบโอกาสในการจัดตั้งและยอมรับมุมมองของชนกลุ่มน้อยภายในวัฒนธรรมย่อย โดยไม่ต้องพยายามจัดให้บุคคลทั้งหมดอยู่ในอันดับเดียวอีกต่อไป ในทางกลับกัน การสร้างความแตกต่างทางสังคม ซึ่งทำให้กลุ่มสังคมบางกลุ่มมีความมั่งคั่ง อำนาจ และข้อมูลข่าวสาร และผลักดันประชากรอีกส่วนหนึ่งออกห่างจากแหล่งทรัพยากรทางสังคมที่สำคัญที่สุดเหล่านี้ ไม่เพียงแต่ไปสู่ความยากจนเท่านั้น แต่บางครั้งก็อยู่นอกเหนือขอบเขตของ การอยู่รอดทางสรีรวิทยา (และสาเหตุของความแตกต่างดังกล่าวไม่ใช่วัตถุประสงค์หรือเชิงอัตวิสัยที่ไม่สมเหตุสมผล) ไม่สามารถเป็นหลักประกันความมั่นคงทางสังคมได้ ในสังคมยุคใหม่ที่มีวิถีการไม่ใช้ความรุนแรงเป็นส่วนใหญ่ การจัดการทางสังคมและกฎระเบียบ ความแตกต่างทางสังคมจะมีได้เฉพาะบน พื้นฐานของความยินยอมสาธารณะ เมื่อได้รับการยอมรับจากประชากรส่วนใหญ่ที่ยอมรับได้ การลดความซับซ้อนอย่างมาก โครงสร้างสังคมซึ่งกลุ่มคนชั้นเล็กๆ (6-10% ของประชากร) ของกลุ่มมหาเศรษฐีถูกต่อต้านโดยกลุ่มคนรวยที่เหลือ - คนจน คนไม่มี และคนจน - ทำให้ระบบสังคมมีความเสี่ยง

ปัญหาด้านพฤติกรรมถือเป็นปัญหาสังคมชุดหนึ่งโดยเฉพาะ เมื่อวิเคราะห์พฤติกรรมเบี่ยงเบนของบุคคลหรือกลุ่ม มักจะแยกแยะประเภทของผู้ติดสุรา ผู้ติดยาเสพติด อาชญากร โสเภณี ฯลฯ แต่แนวคิดเรื่องการเบี่ยงเบนนั้นค่อนข้างกว้างกว่า ในการนิยามความเบี่ยงเบน สิ่งจำเป็นอันดับแรกคือต้องระบุแนวคิดของบรรทัดฐาน แกนหลักด้านศีลธรรม-พฤติกรรมทางสังคมทั่วไป กฎเกณฑ์ด้านคุณค่าซึ่งพาหะของพฤติกรรมเบี่ยงเบน "เบี่ยงเบน" ในกระบวนการวิเคราะห์ ปรากฎว่าปัญหาในการกำหนดบรรทัดฐานนั้นซับซ้อนอย่างยิ่ง แปรผันตามประวัติศาสตร์ และเฉพาะเจาะจงทางสังคม พฤติกรรมเบี่ยงเบน(และนักสังคมสงเคราะห์ต้องคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อวิเคราะห์สถานการณ์) อาจเป็นการแสดงออกถึงความเป็นสังคมหรือแม้แต่การต่อต้านสังคม หรือรูปแบบหนึ่งของการค้นหา พฤติกรรมฮิวริสติก ซึ่งในอนาคตอันใกล้นี้อาจกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับคนส่วนใหญ่

ในขณะที่การปฏิวัติข้อมูลพัฒนาขึ้นในโลก ปัญหาสังคมในการเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนการสื่อสารของชีวิตกำลังมีความสำคัญมากขึ้น ความคิดเห็นที่ว่าข้อมูลคืออำนาจ และเป็นหนึ่งในความคิดเห็นที่มีประสิทธิผลมากที่สุด เริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ด้วยการถือกำเนิดของสื่อทางเทคนิค (สื่อมวลชน) การวิเคราะห์ทางทฤษฎีเกี่ยวกับกลไกของพฤติกรรมฝูงชน (ดำเนินการโดย G. Le Bon) สอดคล้องกับความเข้าใจทางศิลปะของกระบวนการนี้1; ในช่วงเวลาที่วิธีเดียวในการสื่อสารมวลชนคือแผ่นเสียงและวิทยุแบบดั้งเดิม นักคิดที่ชาญฉลาดได้เล็งเห็นถึงผลกระทบอันใหญ่หลวงของสื่อที่มีต่อมวลชนและอันตรายอันใหญ่หลวงอันเนื่องมาจากความสามารถในการชักจูงผู้คน

นอกเหนือจากเทคโนโลยีทางการเมืองซึ่งเป็นไปไม่ได้หากปราศจากการใช้สื่อ เราสังเกตว่าในกระบวนการข้อมูลทางสังคมก็มี ความสำคัญอย่างยิ่ง. ไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผลที่โครงการทางสังคมขนาดใหญ่ (ทั่วทั้งประเทศ) ที่มุ่งรักษาเสถียรภาพของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมในบางรัฐซึ่งก่อนหน้านี้รู้จักกันในเรื่องความไม่มั่นคงอย่างรุนแรงจำเป็นต้องรวมถึงการปรับระดับความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมและรับรองการเข้าถึงข้อมูลในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ทั้งการรับและ การเผยแพร่ความคิดเห็นและความคิดเห็นของตนเอง) ของกลุ่มประชากรที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การเข้าถึงข้อมูลและ เทคโนโลยีสารสนเทศเหนือสิ่งอื่นใดก็เหมือนกับการผ่านเข้าสู่ศตวรรษที่ 21 นี่คือเกณฑ์ที่ไม่อาจเอาชนะได้ซึ่งไม่มีใครหวังว่าจะรวมอยู่ในสมัยใหม่ก้าวหน้า กระบวนการสร้างนวัตกรรมเพื่อบรรลุสถานะอันสูงส่งในสังคมแห่งอนาคต

ปัญหาของการสัญลักษณ์และการสร้างแบบจำลองของโลกอยู่ในสาขาการพัฒนาสังคมวัฒนธรรมและเมื่อมองแวบแรกจะไม่ส่งผลโดยตรงต่อสาขางานสังคมสงเคราะห์ อย่างไรก็ตามในความเป็นจริง นี่คือขอบเขตของการทำความเข้าใจโลก การวิเคราะห์คุณค่าและการพัฒนาของมัน แม้แต่การกำหนดแนวคิดและรูปภาพด้วยวาจาก็สามารถส่งผลกระทบบางอย่างต่อความเป็นอยู่และกิจกรรมของบุคคลได้ (เปรียบเทียบคำว่า "ไล่ออกจากงาน" และ "ออกจากงาน") ด้วยการตั้งชื่อให้กับปรากฏการณ์ เราจึงมอบแนวคิดบางอย่างที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้เนื้อหาของเรา การอภิปรายระยะยาว (และยังไม่เสร็จ) เกี่ยวกับชื่อวิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์ที่เน้นในแต่ละเทอมที่เสนอ (สังคมศาสตร์ วิศวกรสังคม นักสังคมสงเคราะห์ ฯลฯ) ในแง่มุมต่างๆ ของกิจกรรมนี้ การแสดงสัญลักษณ์ของโลกยังอยู่ที่การสร้างโครงสร้างในอุดมคติซึ่งส่วนใหญ่มักไม่ได้เขียนไว้ แต่ถึงกระนั้นก็มีอิทธิพลต่อกระบวนการจริงอย่างแข็งขัน

ดังนั้น “อำนาจลึกลับแห่งกฎ” จึงดำรงอยู่โดยเป็นอิสระจาก รหัสปัจจุบันและข้อบังคับ: สามารถนำมารวมกันได้แม้กระทั่งกับ "กฎหมายจารีตประเพณี" ของการก่อตั้งรัฐยุคแรก และอาจขาดหายไปในระบบกฎหมายที่ได้รับการพัฒนาอย่างเชี่ยวชาญที่สุด “ภาพลักษณ์ของบุคลิกภาพ” เปลี่ยนแปลงไปทั้งในอดีตและทางชาติพันธุ์ ในขณะเดียวกันก็มีแนวคิดในอุดมคติว่าบุคลิกภาพมีลักษณะเฉพาะของแต่ละยุคสมัยและผู้คนไปพร้อมกับบุคคลที่เฉพาะเจาะจงจำนวนมากด้วย ในที่สุด ระบบค่านิยมที่ยากต่อการกำหนด แต่ทรงพลัง ซึ่งเปลี่ยนกลุ่มบุคคลให้เป็นสังคมและสังคมประเภทใดประเภทหนึ่ง และแยกแยะความแตกต่างในสังคมนี้ กลุ่มที่แยกจากกัน ซึ่งสมาชิกแบ่งปันความมุ่งมั่นต่อระบบบางอย่าง ของค่านิยมที่แตกต่างจากค่านิยมทั่วไปในทางใดทางหนึ่ง - นอกจากนี้ยังใช้กับสัญลักษณ์แห่งความเป็นจริงของโลกด้วย โปรดทราบว่าขอบเขตของกิจกรรมนี้เป็นลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของมนุษย์ในด้านเหตุผล สติปัญญา และจิตใจ

การแนะนำ

หลายๆ คนต้องการความช่วยเหลือในตอนนี้เมื่อมันยากลำบาก

มันยากด้วยเหตุผลหลายประการ ผลจากการปฏิรูป หลายคนพบว่าตนเองอยู่ต่ำกว่าเส้นแบ่งทางสังคมเมื่อปัญหาเรื่องขนมปังประจำวันกลายเป็นประเด็นสำคัญ

ปัญหาการรักษา การให้ความรู้แก่เด็กๆ และการพักผ่อนก็เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วนไม่น้อย แยกกัน เราสามารถตั้งคำถามเรื่องการว่างงานได้ เนื่องจากเป็นเวลากว่าหนึ่งปีแล้วในประเทศของเราและทั่วโลก การว่างงานยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง วิกฤติทางการเงินไม่มีใครรอดพ้นจากการว่างงาน สิ่งนี้นำไปสู่อาชญากรรม ศีลธรรมเสื่อมถอย และการผ่อนปรน ทำให้เกิดความวิตกกังวลและความกลัวอย่างมากต่อตนเอง ต่อชะตากรรมของญาติพี่น้อง และเพื่อความเจริญรุ่งเรืองของมาตุภูมิต่อไป

ไม่ใช่ทุกคนจะมีพลังที่จะต่อสู้ หลายคนสูญเสียความมั่นใจหมดหวัง การเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุด. แต่ก็ต้องมีคนมาช่วยคนเหล่านี้

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าจะจัดการกับปัญหาของคุณได้ที่ไหน ในสถานการณ์เช่นนี้ "งานสังคมสงเคราะห์" เข้ามาช่วยเหลือ ที่นี่ พวกเขาสามารถช่วยเหลือบุคคลในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ทั้งทางการเงิน - โดยการจ่ายเงิน เบี้ยเลี้ยง ผลประโยชน์ และจิตวิญญาณ - "เพื่อนำทางพวกเขาไปในเส้นทางที่ถูกต้อง"

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อ "สาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์ วัตถุประสงค์ และหัวเรื่อง" ขณะนี้สูงมาก และเนื่องมาจากสถานการณ์ต่อไปนี้:

ประการแรก การเพิ่มขึ้นของสภาวะสมัยใหม่ของการก้าว การเคลื่อนไหวทางสังคมการช่วยเหลือประชาชน นี่เป็นเพราะการเพิ่มขึ้นของชั้นของสังคมเช่นคนพิการ ผู้รับบำนาญ คนจน เด็กกำพร้า ฯลฯ

ประการที่สอง ความจำเป็นในการระบุปัญหาในขอบเขตทางสังคม

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าใจก่อนว่าวัตถุประสงค์และหัวข้อของงานสังคมสงเคราะห์คืออะไร ไม่เพียงแต่ในด้านวิทยาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมและวินัยทางวิชาการด้วย เพื่อที่จะระบุปัญหาในภายหลัง ป้องกันความรุนแรง และดำเนินมาตรการเพื่อรักษาเสถียรภาพ สถานการณ์. หลายๆ คนไม่ทราบหรือมีความคิดที่คลุมเครือว่า “งานสังคมสงเคราะห์” คืออะไร บริการและพนักงานสังคมสงเคราะห์เหล่านี้คือใคร เป้าหมายของพวกเขาคืออะไร พวกเขาช่วยเหลือใคร และโดยทั่วไปแล้วความช่วยเหลือประกอบด้วยอะไรบ้าง?

การวิเคราะห์ปัญหางานสังคมสงเคราะห์เกี่ยวข้องกับการได้รับคำตอบสำหรับคำถาม: ใครปกป้อง? เขาปกป้องใคร? นั่นคือสิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่างานสังคมสงเคราะห์คืออะไรและวัตถุประสงค์คืออะไร

วัตถุประสงค์ของการศึกษางานตามหลักสูตรคือแก่นแท้ของงานสังคมสงเคราะห์หัวเรื่องและวัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรคือเพื่อศึกษาและวิเคราะห์สาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์ ถือว่างานสังคมสงเคราะห์เป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมภาคปฏิบัติ เป็นวินัยทางวิชาการ และจากมุมมองของวิทยาศาสตร์อิสระ มีความจำเป็นต้องเปิดเผยแนวคิดเกี่ยวกับงานสังคมสงเคราะห์และองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด

การบรรลุเป้าหมายนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดและแก้ไขงานต่อไปนี้:

กำหนดคำว่า "งานสังคมสงเคราะห์" ขยายแนวคิดนี้จากมุมมองของวิทยาศาสตร์อิสระ

พิจารณางานสังคมสงเคราะห์เป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมเชิงปฏิบัติโดยชี้แจงประเด็นต่างๆ

เพื่อระบุว่าอะไรคือกลยุทธ์ ความหมาย และวัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์ที่เป็นวินัยทางวิชาการ

กำหนดหมวดหมู่สำคัญที่ก่อให้เกิดลักษณะที่มีความหมายของงานสังคมสงเคราะห์

ตอบคำถามว่าการคุ้มครองทางสังคม การสนับสนุนทางสังคม บริการทางสังคม และประกันสังคมคืออะไร ระบุว่ามีความแตกต่างกันอย่างไร

อธิบายวัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์ ทิศทางที่เกิดขึ้น และจำแนกประเภทได้อย่างไร

ถือว่าลูกค้าเป็นเป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์

กำหนดลักษณะครอบครัวจากมุมมองของงานสังคมสงเคราะห์

กำหนดหัวข้อของงานสังคมสงเคราะห์ กำหนดว่าวิชานี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร ขึ้นอยู่กับว่างานสังคมสงเคราะห์ถือเป็นวิทยาศาสตร์ เป็นวินัย หรือเป็นกิจกรรม

1. สาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์

1.1 แนวคิดงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะวิทยาศาสตร์อิสระ

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่กิจกรรมทางวิชาชีพรูปแบบใหม่ได้รับการพัฒนาอย่างแข็งขันในสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งเป็นสาขาพิเศษในระบบการศึกษาระดับอุดมศึกษา - งานสังคมสงเคราะห์ การเกิดขึ้นของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะสถาบันพิเศษและวิชาชีพพิเศษนั้นไม่เพียงเกิดจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นของประชากรในการสนับสนุนทางสังคมเท่านั้น แต่ยังเกิดจากการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของคำขอเหล่านี้ การทำให้เป็นรายบุคคล การปรับสภาพตามความต้องการส่วนบุคคลที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เงื่อนไขไกล่เกลี่ยเพื่อความพึงพอใจของพวกเขา กิจกรรมนี้สามารถเป็นได้ทั้งมืออาชีพและอาสาสมัครอย่างไรก็ตามแม้จะมีความสำคัญของขบวนการอาสาสมัครในขณะที่สถาบันงานสังคมสงเคราะห์พัฒนาทั้งระดับการฝึกอบรมบุคลากรและความเชี่ยวชาญเชิงลึกของสถาบันก็จะเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

งานสังคมสงเคราะห์สามารถนิยามได้ว่าเป็น "กิจกรรมทางสังคมประเภทหนึ่งที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามบทบาทส่วนตัวของผู้คนในทุกด้านของสังคมในกระบวนการสนองความต้องการร่วมกัน รักษาการช่วยชีวิต และการดำรงอยู่อย่างแข็งขันของแต่ละบุคคล"

ประการแรก งานสังคมสงเคราะห์ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นวิทยาศาสตร์อิสระซึ่งกำหนดสถานที่ในระบบวิทยาศาสตร์ เช่นเดียวกับวิทยาศาสตร์อื่นๆ งานสังคมสงเคราะห์มีหัวเรื่อง วัตถุ เครื่องมือจัดหมวดหมู่เป็นของตัวเอง วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือกระบวนการเชื่อมโยง ปฏิสัมพันธ์ วิธีการและวิธีการควบคุมพฤติกรรมของกลุ่มสังคมและบุคคลในสังคม เรื่องของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะวิทยาศาสตร์อิสระคือรูปแบบที่กำหนดลักษณะและทิศทางของการพัฒนากระบวนการทางสังคมในสังคม

การพัฒนาเครื่องมือจัดหมวดหมู่ทางวิทยาศาสตร์เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญในสาขาการวิจัยในทฤษฎีงานสังคมสงเคราะห์ ระบบหมวดหมู่ควรมีแนวคิดที่สะท้อนถึง: ประการแรกลักษณะเฉพาะขององค์กรงานสังคมสงเคราะห์ในด้านต่างๆ การปฏิบัติทางสังคม(เช่น งานสังคมสงเคราะห์ด้านการศึกษา งานสังคมสงเคราะห์ในกองทัพ เป็นต้น) กับ ลูกค้าที่แตกต่างกัน(งานสังคมสงเคราะห์คนพิการ งานสังคมสงเคราะห์กับครอบครัว งานสังคมสงเคราะห์กลุ่มเสี่ยง) ในสถานการณ์ทางสังคมที่แตกต่างกัน (งานสังคมสงเคราะห์ในสถานการณ์ที่รุนแรง งานสังคมสงเคราะห์ในสภาวะความทุกข์ยากด้านสิ่งแวดล้อม ฯลฯ ) ประการที่สอง ด้านต่างๆ ขององค์กรงานสังคมสงเคราะห์ทั้งแบบมืออาชีพและไม่ใช่มืออาชีพ (เศรษฐศาสตร์งานสังคมสงเคราะห์ การจัดการ เทคโนโลยีจิตสังคม ฯลฯ) ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในขณะที่ทฤษฎีและการวิจัยเชิงประจักษ์ในพื้นที่นี้พัฒนาขึ้น ระบบหมวดหมู่ของมันจะได้รับการเสริมแต่งและขยายออกไป

การเชื่อมโยงสหวิทยาการในการศึกษาปัญหาของมนุษย์ สังคม และธรรมชาติของปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาเกิดขึ้นได้ผ่านทาง การวิจัยที่ครอบคลุม. ความสัมพันธ์ของทฤษฎีงานสังคมสงเคราะห์กับทฤษฎีอื่นๆ มีพื้นฐานมาจากแบบจำลองดั้งเดิมของแนวทางระบบ การระบุปฏิสัมพันธ์ของงานสังคมสงเคราะห์กับวิทยาศาสตร์อื่น ๆ แสดงให้เห็นถึงธรรมชาติของสหวิทยาการ เช่นเดียวกับความแตกต่างจากสาขาความรู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น สังคมวิทยา จิตวิทยา ฯลฯ

ระบบงานสังคมสงเคราะห์ไม่ว่าจะพิจารณาในแง่ใดก็ตาม เป็นระบบเปิดเสมอ เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับระบบสังคมอื่นๆ เช่น เศรษฐศาสตร์ การเมือง กฎหมาย วัฒนธรรม จริยธรรม นิเวศวิทยา การบริการผู้บริโภค เป็นต้น ความเข้าใจและเห็นการเชื่อมโยงระหว่างระบบงานสังคมสงเคราะห์กับระบบอื่นๆ และระบบของสังคมโดยรวม ทำให้งานสังคมสงเคราะห์มีวัฒนธรรมสาธารณะในระดับสูง ทำให้สังคมมีมนุษยธรรมอย่างแท้จริง ให้คนเป็นศูนย์กลาง ชีวิตสาธารณะทำให้คนเป็นคนในความหมายสูงสุดของคำ

แนวคิดของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะระบบมีความสำคัญทางแนวคิดและระเบียบวิธีสำหรับการจัดการงานสังคมสงเคราะห์ในชีวิตประจำวัน การรู้ว่าเป็นระบบช่วยให้ผู้จัดงานเป็นอิสระจากแนวทางฝ่ายเดียว เกินจริงบทบาทของบางแง่มุม ทำให้สามารถคาดการณ์และแก้ไขการบิดเบือนและข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ในการบริการสังคมได้ทันท่วงที เป็นการยกระดับวัฒนธรรมและประสิทธิภาพของงานสังคมสงเคราะห์

งานสังคมสงเคราะห์ - สากล สถาบันทางสังคม: สายการบินให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสถานะทางสังคม สัญชาติ ศาสนา เชื้อชาติ เพศ อายุ และสถานการณ์อื่น ๆ เกณฑ์เดียวในเรื่องนี้คือความต้องการความช่วยเหลือและการไม่สามารถรับมือกับความยากลำบากของชีวิตได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าในบรรดาผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานสังคมสงเคราะห์จะมีคนจำนวนมากที่นับถือศาสนาใดศาสนาหนึ่ง แต่สถาบันสังคมสงเคราะห์เองก็มีลักษณะเป็นฆราวาสและเป็นคุณลักษณะของภาคประชาสังคม ด้วยเหตุนี้ นอกเหนือจากความจำเป็นทางศีลธรรมที่มีอิทธิพลอย่างมาก กิจกรรมของนักสังคมสงเคราะห์ยังได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของรัฐด้วย

ดังนั้น โดยสรุป เราสามารถพูดได้ว่าเนื่องจากงานสังคมสงเคราะห์มีหัวข้อ วัตถุ และอุปกรณ์ที่เป็นหมวดหมู่ของตัวเอง อันดับแรกจึงควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นวิทยาศาสตร์อิสระ

1.2 งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมภาคปฏิบัติ

งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมทางวิชาชีพที่มุ่งช่วยเหลือผู้คน กลุ่มทางสังคมในการเอาชนะความยากลำบากส่วนบุคคลและสังคมด้วยการสนับสนุน การคุ้มครอง การแก้ไข และการฟื้นฟูสมรรถภาพ

งานสังคมสงเคราะห์แตกต่างจากความช่วยเหลือทางสังคมรูปแบบอื่น ๆ คือการมีปฏิสัมพันธ์สองทาง พนักงานบริการสังคม นักบำบัดทางสังคม หรือผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ จะต้องพึ่งพาทรัพยากรของลูกค้าเอง จัดระเบียบและสนับสนุนให้เขาแก้ไขปัญหาของตนเอง

คำว่า "งานสังคมสงเคราะห์" มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการทำงาน เศรษฐกิจตลาดเนื่องจากการบรรลุประสิทธิผลนั้นมาพร้อมกับการแบ่งชั้นทางสังคม หากไม่มีการสร้างเครือข่ายสนับสนุนทางสังคม ปัญหาในขอบเขตทางสังคมก็จะแย่ลงและความตึงเครียดทางสังคมก็จะเกิดขึ้น ในประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจแบบตลาดพัฒนาแล้ว สถาบันเพื่อการสนับสนุนทางสังคมของผู้คนได้ถูกสร้างขึ้นมานานหลายทศวรรษและดำเนินการได้ค่อนข้างประสบความสำเร็จ อาชีพของ “นักสังคมสงเคราะห์” เป็นหนึ่งในอาชีพที่พบบ่อยที่สุด และโครงสร้างทางสังคมมีทั้งแบบสาธารณะและแบบส่วนตัว ในประเทศของเราปัญหาเร่งด่วนที่สุดในงานสังคมสงเคราะห์คือการได้รับการยอมรับว่าเป็น กิจกรรมที่จำเป็นยืนยันระดับความมั่นคงทางสังคมของแต่ละบุคคล การเคารพสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน และระดับความเป็นมนุษย์ของสังคม งานสังคมสงเคราะห์หมายถึงกิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่ง มีกิจกรรมทางเศรษฐกิจ การเมือง กฎหมาย วัฒนธรรม เทคนิค วิทยาศาสตร์ และกิจกรรมประเภทอื่นๆ และมีงานสังคมสงเคราะห์ - ชนิดพิเศษกิจกรรม.

ในเรื่องนี้ควรสังเกตแง่มุมต่างๆ

1. งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพและผู้ช่วยอาสาสมัคร โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความช่วยเหลือเป็นรายบุคคลแก่บุคคล ครอบครัว หรือกลุ่มบุคคลที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก ผ่านทางข้อมูล การวินิจฉัย การให้คำปรึกษา ทางธรรมชาติโดยตรง และ ความช่วยเหลือทางการเงินการดูแลและการบริการผู้ป่วยและการสนับสนุนด้านการสอนและจิตวิทยาที่ป่วยและโดดเดี่ยว ปฐมนิเทศผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในการทำกิจกรรมของตนเองในการเอาชนะสถานการณ์ที่ยากลำบากและอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้

2. งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมวิชาชีพที่มุ่งกระตุ้นศักยภาพความสามารถของแต่ละบุคคลในการแก้ปัญหาชีวิตที่ซับซ้อน

3. งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมทางวิชาชีพที่มีลักษณะเป็นการป้องกันเป็นหลัก

4. งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมทางวิชาชีพที่มุ่งประสานความสัมพันธ์ทางสังคมในสังคมในท้ายที่สุด

S. Ramon และ T. Shanin นักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษ นิยามงานสังคมสงเคราะห์ว่าเป็นองค์กรที่ให้บริการส่วนบุคคลเพื่อช่วยเหลือบุคคล มีพื้นฐานมาจากความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นและมุ่งเป้าไปที่การทำให้ชีวิตประจำวันง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่อยู่ในวิกฤติส่วนตัวและครอบครัว และหากเป็นไปได้ จะเป็นการแก้ปัญหาอย่างรุนแรง งานสังคมสงเคราะห์เป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างบุคคลที่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือกับกลไกของรัฐบาลตลอดจนกฎหมาย

เป้าหมายหลักของงานสังคมสงเคราะห์มีดังต่อไปนี้:

เพิ่มระดับความเป็นอิสระของลูกค้า ความสามารถในการควบคุมชีวิตของพวกเขา และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสร้างเงื่อนไขที่ลูกค้าสามารถแสดงความสามารถของตนในระดับสูงสุดและรับทุกสิ่งที่กฎหมายกำหนด

การปรับตัวหรือการปรับตัวของคนในสังคม

สร้างสภาวะให้บุคคลได้รับอันตรายทางกาย จิตฟั่นเฟือน หรือ วิกฤตชีวิตสามารถมีชีวิตอยู่ในขณะที่รักษาความภาคภูมิใจในตนเองและความเคารพตนเองจากผู้อื่น

และเป้าหมายสูงสุดคือการบรรลุผลเมื่อลูกค้า "ไม่ต้องการ" ความช่วยเหลือจากนักสังคมสงเคราะห์อีกต่อไป

กิจกรรมทางสังคมใดๆ ก็ตามมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น เป้าหมาย วิธีการ เงื่อนไข

เป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะกิจกรรมคือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการทำงานทางสังคมของบุคคลหรือกลุ่มทางสังคม อย่างไรก็ตามควรจำไว้ว่ามีสาเหตุหลายประการสำหรับเหตุการณ์นี้ ประเภทต่างๆและรูปแบบงานสังคมสงเคราะห์ หนึ่งในเหตุผลเหล่านี้อาจเป็นขอบเขตของการปฏิบัติทางสังคม และในกรณีนี้ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับงานสังคมสงเคราะห์ในด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพ การพักผ่อน ฯลฯ อีกพื้นฐานหนึ่งอาจเป็นลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของลูกค้า - คนหนุ่มสาว กลุ่มเสี่ยงทางสังคม ผู้ที่มีแนวโน้มที่จะฆ่าตัวตาย ฯลฯ ประการที่สามคือลักษณะของปัญหาที่นักสังคมสงเคราะห์เผชิญอยู่ สามารถดูสาเหตุอื่นได้ ในกรณีเหล่านี้ทั้งหมด จะมีการระบุเป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์ (เช่น ตั้งแต่การป้องกันจนถึงการแก้ไข) เงื่อนไขสำหรับงานสังคมสงเคราะห์แต่ละประเภทจะถูกระบุ รวมถึงระดับและขอบเขตต่างๆ (จากรัฐบาลกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น): การเมือง เศรษฐกิจ สังคมจิตวิทยา และชาติพันธุ์วิทยา

ในกรณีนี้ วิธีการถือได้ว่าเป็นสถาบันทางสังคม วิธีการดำเนินงานสังคมสงเคราะห์

ในเรื่องนี้ประเภทของการบริการสังคมเพื่อจุดประสงค์ในการจัดงานสังคมสงเคราะห์เชิงปฏิบัติมีความสำคัญเป็นพิเศษ พื้นฐานของการจำแนกประเภท หลากหลายชนิดและรูปแบบของงานอาจขึ้นอยู่กับหลักการที่แตกต่างกัน (บางส่วนเนื่องจากการมีอยู่ของแนวทางที่แตกต่างกันในการทำความเข้าใจสาระสำคัญและธรรมชาติของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะกิจกรรม) แต่ท้ายที่สุดแล้วทั้งหมดก็ลงมาที่สิ่งต่อไปนี้: การทำงานร่วมกับ ปัญหาของลูกค้า ทำงานร่วมกับบริการ สถาบัน องค์กรอื่นๆ

ภายในทั้งสองรูปแบบนี้จะมีการจำแนกประเภทต่างๆ ดังนั้น ในกรณีแรก ในแง่หนึ่ง เราสามารถพูดคุยถึงลักษณะของปัญหาของลูกค้าได้ (การหย่าร้าง ตกงาน การเสียชีวิต ที่รัก, ความพิการ ฯลฯ ): ในทางกลับกันเกี่ยวกับคุณลักษณะของลูกค้า เนื่องจากทั้งบุคคลและกลุ่มรวมถึงสังคมที่เป็นกลุ่มสังคมขนาดใหญ่สามารถทำหน้าที่เป็นลูกค้าได้

ในกรณีที่สอง ในด้านหนึ่ง เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับสาขากิจกรรมที่เกิดปัญหาในการมีปฏิสัมพันธ์กับบริการอื่น ๆ สถาบัน สมาคม (เช่นสาขาการศึกษา การดูแลสุขภาพ ชีวิตประจำวัน ฯลฯ ) ในทางกลับกันเกี่ยวกับสถานะขององค์กรเหล่านี้ (รัฐ กลุ่ม สาธารณะ การกุศล เอกชน ฯลฯ) งานสังคมสงเคราะห์เป็นกลไกที่ควรแปลงสิทธิที่อาจประกาศให้เป็นสิทธิที่นำไปปฏิบัติจริง ความหมายของงานสังคมสงเคราะห์คือการชดเชยความเสียหายทางสังคม สร้างโอกาสให้บุคคล ครอบครัว และกลุ่มต่างๆ เท่าเทียมกันในการใช้สิทธิทางสังคมของตน เป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมคือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการทำงานทางสังคมของแต่ละบุคคลหรือกลุ่มทางสังคม

จากที่กล่าวมาข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าความหมายของงานสังคมสงเคราะห์คือกิจกรรมในการช่วยเหลือบุคคล ครอบครัว และกลุ่มในการตระหนักถึงสิทธิทางสังคมของตน และในการชดเชยความบกพร่องทางร่างกาย จิตใจ สติปัญญา สังคม และอื่นๆ ที่ขัดขวางการทำงานทางสังคมอย่างสมบูรณ์ เช่นเดียวกับกิจกรรมทางวิชาชีพอื่นๆ จะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมสงเคราะห์

1.3 งานสังคมสงเคราะห์ในระบบวินัย

ในปี 1991 สหพันธรัฐรัสเซียได้เปิดตัวอาชีพใหม่ที่เป็นพื้นฐานสำหรับประเทศของเรา - นักสังคมสงเคราะห์ ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ได้รับการฝึกอบรมในหลักสูตร โรงเรียน สถานศึกษา สาขาวิชาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษา สถาบันการศึกษา x และมหาวิทยาลัย เครือข่ายสถาบันอุดมศึกษาที่เริ่มฝึกอบรมและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านงานสังคมสงเคราะห์กำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ประวัติของมหาวิทยาลัยจะเป็นตัวกำหนดความเชี่ยวชาญของผู้สำเร็จการศึกษา ตอนนี้ ส่วนใหญ่มหาวิทยาลัยเตรียมผู้จัดงานผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมสงเคราะห์กับประชากร ผู้เชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับกลุ่มต่างๆ (ผู้ว่างงาน เยาวชน เด็ก ผู้สูงอายุ ฯลฯ) มหาวิทยาลัยบางแห่งจะฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขาความช่วยเหลือทางสังคมและการแพทย์แก่ประชาชนและในด้านอื่นๆ ประเทศของเราได้เริ่มฝึกอบรมนักสังคมสงเคราะห์ที่มีประวัติทางการแพทย์แล้ว: ปริญญาตรีที่มีความเชี่ยวชาญในด้าน "บริการสังคมและการแพทย์แก่ประชากร" เป็นที่น่าสังเกตว่าอาชีพนี้ได้รับการคัดเลือกโดยคนที่มีมนุษยธรรมซึ่งจำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจและความอ่อนไหว งานในอนาคต. พวกเขาศึกษาโดยตระหนักชัดเจนว่างานนี้ไม่ได้รับประกันผลกำไรและความมั่งคั่งขั้นสูงสุด ปริญญาตรีสาขาเวชศาสตร์สังคมจะให้ความรู้ด้านสังคม ดูแลรักษาทางการแพทย์ต่อประชากรเช่น พวกเขาเป็นผู้จัดงาน-ที่ปรึกษา ผู้จัดการฝ่ายคุ้มครองทางสังคมและการรักษาพยาบาลของผู้รับบำนาญ ผู้ว่างงาน คนป่วยเรื้อรัง คนโสด ครอบครัวใหญ่ เด็กกำพร้า คนพิการ คนติดเหล้าและยาเสพติด ตลอดจนบรรดาผู้ที่พบว่าตัวเองอยู่ใน สถานการณ์วิกฤติ ลักษณะทางเศรษฐกิจ สังคม หรือการแพทย์ และการเข้าถึงยามีจำกัด

โดยการตัดสินใจของคณะกรรมการกิจการครอบครัวและนโยบายประชากรภายใต้คณะรัฐมนตรีของ RSFSR และคณะกรรมการแห่งรัฐของ RSFSR เพื่อวิทยาศาสตร์และการศึกษาระดับอุดมศึกษา (ลงวันที่ 13-05 พฤษภาคม 2534) องค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม มีการแนะนำในงานสังคมสงเคราะห์ที่มหาวิทยาลัยแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมนักสังคมสงเคราะห์คือการสนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการสอนทั่วโลก การฝึกอบรมและปลูกฝังทักษะในงานสังคมสงเคราะห์เชิงปฏิบัติ การให้บริการทางสังคม และการพัฒนานโยบายในด้านการพัฒนาสังคม

งานสังคมสงเคราะห์ซึ่งกลายเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมแล้วกลายเป็นสถาบันทางสังคมแห่งหนึ่งกลายเป็นวัตถุแห่งความรู้ซึ่งแสดงออกมาในระดับต่าง ๆ ตั้งแต่ในชีวิตประจำวันไปจนถึงเชิงวิทยาศาสตร์และเชิงทฤษฎี ปัจจุบันมีการสังเกตประเด็นหลักสองประการอย่างชัดเจนที่สุดในแนวโน้มการพัฒนาความรู้ (ในระดับต่าง ๆ ของการสำแดง) ในด้านงานสังคมสงเคราะห์ ประการแรกเกี่ยวข้องกับการอธิบายทางอารมณ์และจิตวิทยาของพฤติกรรมของแต่ละบุคคลและกลุ่มการพัฒนาประการแรกคือรูปแบบทางจิตพลศาสตร์ของการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ ประการที่สอง - ด้วยอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของงานสังคมสงเคราะห์จากทฤษฎีสังคมวิทยาและการพัฒนารูปแบบการปฏิบัติงานทางสังคมวิทยาที่มุ่งเน้นสังคมวิทยา

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 ของศตวรรษที่ 20 แบบจำลองเชิงทฤษฎีหลายแบบของงานสังคมสงเคราะห์ปรากฏในวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ พวกเขาไม่เพียงสะท้อนถึงผลลัพธ์ของการค้นหาและการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ของนักวิทยาศาสตร์หลักจากโรงเรียนต่าง ๆ เกี่ยวกับปัญหาการสนับสนุนทางสังคมของบุคคลในสังคมยุคใหม่ แต่ยังรวมถึงวิวัฒนาการการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาและรูปแบบของกิจกรรมทางสังคมด้วย

การใช้ทฤษฎีพฤติกรรมและระบบสังคม งานสังคมสงเคราะห์มุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับปัจจัยรอบตัว ในงานสังคมสงเคราะห์ หลักการพื้นฐานคือหลักการด้านสิทธิมนุษยชนและความยุติธรรมทางสังคม (กำหนดโดยสหพันธ์แรงงานสังคมสงเคราะห์นานาชาติในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2543 ในเมืองมอนทรีออล ประเทศแคนาดา)

กลยุทธ์ของงานสังคมสงเคราะห์คือการศึกษามนุษย์ ค่านิยมของเขา โลก ความเป็นปัจเจกชน และความเป็นสากล ในทางปฏิบัติ โมเดลงานสังคมสงเคราะห์ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่แง่มุมทางเทคโนโลยีของการส่งมอบการดูแล ประสิทธิผลของงานสังคมสงเคราะห์ขึ้นอยู่กับความเข้าใจแก่นแท้ของชีวิตมนุษย์ การเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคมและจิตวิทยา การก่อตัวของโลกมนุษย์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนของความรู้ความเข้าใจการรวมการพัฒนาเชิงสร้างสรรค์ของโลกทัศน์หลักการทางอุดมการณ์และศีลธรรมของสังคมกระบวนการของการดูดซึมคุณสมบัติทางสังคมความรู้และทักษะที่สร้างขึ้นโดยสังคมบนพื้นฐานของการพัฒนา การมองเห็นและการประเมินสิ่งต่าง ๆ

ระดับการคุ้มครองทางสังคมของประชากรและชั้นส่วนบุคคลทำให้สามารถตัดสินความก้าวหน้าของระบบสังคมได้ระดับ การพัฒนาเศรษฐกิจประเทศชาติและสวัสดิภาพของประชาชน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมงานสังคมสงเคราะห์ในปัจจุบันจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่มีใครสามารถอยู่ห่างจากได้

งานสังคมสงเคราะห์นั้นถือได้ว่าเป็นวิทยาศาสตร์อิสระซึ่งกำหนดสถานที่ในระบบวิทยาศาสตร์ในรูปแบบของกิจกรรมภาคปฏิบัติและสุดท้ายก็ถือเป็น วินัยทางวิชาการ. กิจกรรมสังคมบนพื้นฐานอุดมการณ์ด้านมนุษยธรรมและประชาธิปไตยที่หลากหลาย

ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่างานสังคมสงเคราะห์ในฐานะระเบียบวินัยปรากฏในประเทศของเราเมื่อไม่นานมานี้ แต่ถึงกระนั้นก็กำลังได้รับแรงผลักดันที่สำคัญโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มจำนวนนักสังคมสงเคราะห์และปรับปรุงคุณสมบัติของพวกเขา

คำจำกัดความของสาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์มีความเกี่ยวข้องกับหมวดหมู่หลัก ๆ ดังต่อไปนี้: การคุ้มครองทางสังคม, การสนับสนุนทางสังคม, บริการสังคม, ประกันสังคม ความหมายของคำเหล่านี้เป็นลักษณะที่มีความหมายของงานสังคมสงเคราะห์

ในจิตสำนึกในชีวิตประจำวัน เช่นเดียวกับในกฎเกณฑ์ต่างๆ แนวคิดเหล่านี้มักถูกใช้เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม การพิจารณาความเฉพาะเจาะจงช่วยให้เราระบุเนื้อหาของงานสังคมสงเคราะห์ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของกิจกรรมทางสังคมประเภทนี้ได้อย่างแม่นยำที่สุด

1.4.1 การคุ้มครองทางสังคม

ปรากฏการณ์การคุ้มครองทางสังคมสามารถพิจารณาได้ในวงกว้างและ ในความหมายที่แคบ. ในกรณีแรก การคุ้มครองทางสังคมเป็นกิจกรรมของรัฐและสังคมในการปกป้องพลเมืองทุกคนจากอันตรายทางสังคม เพื่อป้องกันการหยุดชะงักของชีวิตในประชากรประเภทต่าง ๆ การคุ้มครองทางสังคมปกป้องผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่อ่อนแอที่สุด ในกรณีที่สอง การคุ้มครองทางสังคมคือการสร้างเงื่อนไขที่ป้องกันไม่ให้เกิดสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากหรือภาวะแทรกซ้อนในหมู่ผู้รับบริการสังคม

วิธีหลักในการดำเนินการคุ้มครองทางสังคมคือ การค้ำประกันทางสังคม- ภาระผูกพันของรัฐที่เกี่ยวข้องกับประชากรบางประเภท ผลของการค้ำประกันเกี่ยวข้องกับการชดเชยสถานะทางสังคมที่ต่ำโดยการเพิ่มสถานะทางกฎหมาย การค้ำประกันทางสังคมสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงคุณลักษณะบางประการที่ให้สิทธิ์ในการใช้ทรัพยากรสาธารณะอย่างมีสิทธิพิเศษ ดังนั้นการได้รับสถานะทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง (ผู้ลี้ภัย, ผู้ว่างงาน, ทุพพลภาพ, เด็กกำพร้า) ให้ผลหลายประการ คุณลักษณะเพิ่มเติม. ในกรณีนี้เป็นพิเศษ สถานะทางกฎหมาย. สถานะทางกฎหมายพิเศษให้การรับประกันทางสังคมจากรัฐหากบุคคลนั้นมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดและผ่านขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างคือการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับเด็กกำพร้าและเด็กที่ไม่ได้รับการดูแลจากผู้ปกครอง

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง “ในการค้ำประกันเพิ่มเติมสำหรับเด็กกำพร้าและเด็กที่ไม่มีการดูแลโดยผู้ปกครอง” (1996) บุคคลประเภทนี้มีการรับประกันเพิ่มเติมในด้านการดูแลสุขภาพ การศึกษา พื้นที่อยู่อาศัย ฯลฯ มีการรับประกันหลายประเภทสำหรับการรับ ความช่วยเหลือทางสังคม. ในรัสเซีย สิทธิของพลเมืองที่จะได้รับการคุ้มครองทางสังคมได้รับการรับรองโดยรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย และควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

วัตถุประสงค์ของระบบการคุ้มครองทางสังคมคือการให้การสนับสนุนและช่วยเหลือกลุ่มประชากรและพลเมืองแต่ละบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือโดยอาศัยความช่วยเหลือจากวิธีการและกลไกด้านกฎระเบียบ เศรษฐกิจ สังคม-จิตวิทยา องค์กรและทางเทคนิค หลักการพื้นฐานของการคุ้มครองทางสังคม มนุษยชาติ ความยุติธรรมทางสังคม การกำหนดเป้าหมาย ความซับซ้อน การประกันสิทธิและเสรีภาพส่วนบุคคล .

1.4.2 การสนับสนุนทางสังคม

นี่คือการจัดหาเป็นเงินสดหรือสิ่งอื่นใด ในรูปแบบของบริการหรือผลประโยชน์ที่ให้โดยคำนึงถึงหลักประกันทางสังคมตามกฎหมาย จัดตั้งขึ้นโดยรัฐ; ชุดบริการทางสังคม การแพทย์และสังคม เศรษฐกิจสังคม สังคมและชีวิตประจำวัน สังคมจิตวิทยา การสอนสังคมและการสนับสนุนอื่น ๆ สำหรับบุคคลจากโครงสร้างของรัฐและไม่ใช่รัฐในช่วงเวลาของเขา รัฐวิกฤติในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก ทำหน้าที่บรรเทาความยากจนสำหรับประชากรบางกลุ่มในสภาวะที่รุนแรง ในลักษณะของการเสริมเงินสดเป็นระยะและแบบครั้งเดียวสำหรับเงินบำนาญและผลประโยชน์ การจ่ายเงินและบริการในรูปแบบต่างๆ เพื่อต่อต้านสถานการณ์ชีวิตที่สำคัญ ที่ไม่เอื้ออำนวย สภาพเศรษฐกิจ. การสนับสนุนทางสังคม (ความช่วยเหลือ) มีให้ผ่านทาง เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ (องค์กร) งบประมาณพิเศษและ มูลนิธิการกุศลเพื่อให้ความช่วยเหลือที่ตรงเป้าหมายและแตกต่างแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

เมื่อชี้แจงความหมายของหมวดหมู่การสนับสนุนทางสังคม ควรให้ความสนใจมากขึ้นในด้านความสัมพันธ์แบบโต้ตอบระหว่างหัวเรื่องกับเป้าหมายของความช่วยเหลือ ปัญหาของวัตถุกลายเป็นแกนหลักที่การสนับสนุนทางสังคมได้รับการสนับสนุนในฐานะกิจกรรมของนักสังคมสงเคราะห์เฉพาะกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง การสนับสนุนทางสังคมมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นความหมายของตนเองในการโต้ตอบกับตัวแทนของบริการสังคม เพื่อสร้างแนวพฤติกรรมของตนเอง ซึ่งลูกค้ายอมรับว่ามีความสำคัญและจำเป็นสำหรับเขา

1.4.3 การบริการสังคม

การบริการสังคมเป็นกิจกรรมของการบริการสังคมและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลในการสนับสนุนทางสังคม การให้บริการทางสังคม สังคม การแพทย์ จิตวิทยา การสอน สังคมและกฎหมาย การดำเนินการปรับตัวทางสังคมและการฟื้นฟูสมรรถภาพของพลเมืองในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก กฎหมายของรัฐบาลกลางจำนวนหนึ่งเสนอให้เข้าใจการบริการสังคมว่าเป็นกิจกรรมที่ตอบสนองความต้องการของหมวดหมู่ต่างๆ ในการบริการสังคม - การกระทำที่เป็นประโยชน์. ในกรณีนี้ วิชาสังคมสงเคราะห์ใช้บุคลากรและทรัพยากรขององค์กร (สาธารณะ)

บริการสังคมมีให้ในรูปแบบของ:

1) การให้ความช่วยเหลือทางการเงิน ( เงินสด,อาหาร,ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยและสุขอนามัย,ผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก,เสื้อผ้า,รองเท้าและของใช้จำเป็นอื่นๆ,เชื้อเพลิง,พิเศษ ยานพาหนะ, วิธีการทางเทคนิคการฟื้นฟูสมรรถภาพคนพิการและบุคคลที่ต้องการการดูแลแบบถาวรหรือชั่วคราวแบบไม่อยู่กับที่

3) การให้บริการทางสังคมในสถานพยาบาลผู้ป่วยในแก่ประชาชนที่สูญเสียความสามารถในการดูแลตนเองบางส่วนหรือทั้งหมดและต้องการการดูแลอย่างต่อเนื่องและสร้างความมั่นใจในการสร้างสภาพความเป็นอยู่ที่เหมาะสมกับอายุและสถานะสุขภาพของพวกเขา การดำเนินกิจกรรมทางการแพทย์ จิตวิทยา และสังคม โภชนาการและการดูแลตลอดจนการจัดกิจกรรมการทำงานการพักผ่อนและการพักผ่อนที่เป็นไปได้

4) จัดให้มีที่พักพิงชั่วคราวใน สถาบันเฉพาะทางเด็กกำพร้าและผู้ที่ถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการดูแลจากผู้ปกครอง ผู้เยาว์ที่ถูกละเลยและผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก พลเมืองที่ไม่มีที่อยู่อาศัยที่แน่นอนและอาชีพบางอย่าง พลเมืองที่ได้รับผลกระทบจากความรุนแรงทางร่างกายหรือจิตใจ ภัยพิบัติทางธรรมชาติอันเป็นผลมาจากความขัดแย้งทางอาวุธและระหว่างชาติพันธุ์

5) การจัดระเบียบวันอยู่ในสถาบันบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการที่ยังคงความสามารถในการดูแลตนเองและการเคลื่อนไหวอย่างแข็งขันสำหรับผู้เยาว์ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากโดยให้ความช่วยเหลือทางสังคม สังคม การแพทย์และอื่น ๆ

6) ความช่วยเหลือที่ปรึกษาในประเด็นการสนับสนุนทางสังคม สังคม และการแพทย์ของชีวิต ความช่วยเหลือด้านจิตใจและการสอน และการคุ้มครองทางสังคมและกฎหมาย

๗) ให้ความช่วยเหลือในการฟื้นฟูวิชาชีพ สังคม จิตใจ แก่ผู้พิการ บุคคล มที่มีความพิการผู้กระทำผิดที่เป็นเยาวชน

มีบริการสังคมสงเคราะห์ฟรีและมีค่าธรรมเนียม สามารถรับบริการฟรีได้โดย: พลเมืองที่ไม่สามารถดูแลตัวเองได้เนื่องจากวัยชรา ความเจ็บป่วย ความทุพพลภาพ ที่ไม่มีญาติที่สามารถให้ความช่วยเหลือและดูแลได้ - หากรายได้เฉลี่ยต่อหัวของพลเมืองเหล่านี้ต่ำกว่าการยังชีพ ระดับที่จัดตั้งขึ้นสำหรับภูมิภาคที่พวกเขาอาศัยอยู่ บุคคลในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากเนื่องจากการว่างงาน ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ภัยพิบัติที่ได้รับความเดือดร้อนอันเป็นผลมาจากความขัดแย้งทางอาวุธและระหว่างชาติพันธุ์ เด็กเล็กในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก

สถาบันและรัฐวิสาหกิจของการบริการสังคม กิจกรรมของพวกเขาถูกกำหนดและควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับประชากรในสหพันธรัฐรัสเซีย" ลงวันที่ 10 ธันวาคม 2538 ฉบับที่ 195-FZ . ซึ่งรวมถึงศูนย์ทั่วไปและศูนย์เฉพาะทาง สถานพักพิง บ้านพัก ฯลฯ

บริการสังคมมีให้บนพื้นฐานของการอุทธรณ์จากพลเมือง ตัวแทนทางกฎหมาย และหน่วยงาน อำนาจรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นหรือสมาคมสาธารณะ

1.4.4 ประกันสังคม

ประกันสังคมควรตีความว่าเป็นความช่วยเหลือทางสังคมซึ่งเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนทรัพยากรสาธารณะที่เป็นสาระสำคัญโดยตรงให้กับลูกค้าของบริการสังคมในรูปแบบของการชำระเงินแบบเปิดและซ่อนประเภทต่างๆ

การชำระเงินที่เปิดอยู่คือ: เงินบำนาญ- การจ่ายเงินสดของรัฐบาลทุกเดือนซึ่งมอบให้กับประชาชนเพื่อชดเชยรายได้ (รายได้) ที่สูญเสียไปและ เบี้ยเลี้ยง(กรณีว่างงาน ทุพพลภาพชั่วคราว เช่น การเจ็บป่วย การบาดเจ็บ ในการดูแลสมาชิกในครอบครัวที่ป่วย การกักกัน และในบางกรณี การตั้งครรภ์และการคลอดบุตร มารดาที่มีขนาดใหญ่และเลี้ยงเดี่ยว บุตรในครอบครัวที่มีรายได้น้อย บุตรทหารเกณฑ์ ฯลฯ .) ง.)

ตัวเลือกเงินบำนาญสำหรับการชดเชยรายได้ที่สูญเสียไปเกิดขึ้น: เกี่ยวข้องกับการยุติการให้บริการสาธารณะ (เมื่อถึงระยะเวลาการให้บริการที่กฎหมายกำหนด) เมื่อเกษียณอายุเนื่องจากวัยชรา (ทุพพลภาพ) เพื่อชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อสุขภาพของประชาชนในระหว่างทาง การรับราชการทหาร; อันเป็นผลมาจากรังสีหรือภัยพิบัติที่มนุษย์สร้างขึ้น ในกรณีทุพพลภาพหรือสูญเสียคนหาเลี้ยงครอบครัวเมื่อถึงอายุที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้คนพิการมีปัจจัยยังชีพ

ประกันสังคมประเภทที่ซ่อนอยู่คือ สิทธิพิเศษ- จัดให้มีประชากรกลุ่มเปราะบางที่มีข้อได้เปรียบในการชำระค่าบริการบางอย่างที่จัดทำโดยรัฐ เทศบาล สถาบันหรือองค์กรอื่น ๆ การยกเว้นจากภาระผูกพันสำหรับการชำระเงินภาคบังคับที่รวบรวมโดยหน่วยงานกลางและท้องถิ่นจากบุคคลและ นิติบุคคลไปจนถึงงบประมาณระดับต่างๆ

ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าองค์ประกอบหลักของงานสังคมสงเคราะห์คือ: การคุ้มครองทางสังคม การสนับสนุนทางสังคม บริการทางสังคม และประกันสังคม ทั้งหมดนี้เป็นระบบของหลักการ วิธีการ การค้ำประกันทางสังคมที่รัฐกำหนดขึ้นตามกฎหมาย มาตรการและสถาบันที่รับรองการจัดหา เงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดชีวิต ความพึงพอใจต่อความต้องการ การดำรงชีวิตและการดำรงอยู่ของบุคคล กลุ่มและกลุ่มทางสังคมต่างๆ ชุดมาตรการการกระทำวิธีการของรัฐและสังคมที่มุ่งเป้าไปที่สถานการณ์ความเสี่ยงในชีวิตปกติของประชาชน ชุดมาตรการของรัฐบาลที่มีลักษณะทางเศรษฐกิจและสังคมและกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการสนับสนุนด้านวัสดุขั้นต่ำที่รัฐรับประกันสำหรับกลุ่มประชากรที่เปราะบางทางสังคมในช่วงระยะเวลาของการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและการลดลงของมาตรฐานการครองชีพที่เกี่ยวข้อง

2. วัตถุงานสังคมสงเคราะห์

2.1 คำจำกัดความของวัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์

การอยู่ร่วมกันทางสังคมและการมีปฏิสัมพันธ์ควรสร้างขึ้นบนหลักการ ความเท่าเทียมกันทางสังคมและหุ้นส่วน การกระจายความมั่งคั่งทางวัตถุอย่างยุติธรรม การรับประกันที่เชื่อถือได้สำหรับการยืนยันตนเองอย่างสร้างสรรค์ของทุกวิชาในสังคม ความเข้าใจเรื่องสังคมนี้เป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในการดำเนินงานสังคมสงเคราะห์

วัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์ในด้านหนึ่งถูกกำหนดโดยเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์เชิงปฏิบัติและในอีกด้านหนึ่งจะกำหนดขอบเขตและเนื้อหาของทฤษฎีและการปฏิบัติของงานสังคมสงเคราะห์ มีคำจำกัดความมากมายของวัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์ซึ่งส่วนใหญ่คล้ายคลึงกันในเงื่อนไขสมัยใหม่ งานสังคมสงเคราะห์ไปเกินขอบเขตของความช่วยเหลือทางสังคมในทางปฏิบัติและกำลังกลายเป็นความรู้ทางทฤษฎีพื้นฐานเกี่ยวกับบุคคลในระบบความสัมพันธ์ทางสังคมและการมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้นเรื่อย ๆ วิธีปรับปรุงการดำรงอยู่ทางสังคมและความเป็นอยู่ทางสังคมของเขา ประการแรก วัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์คือบุคคลในระบบการเชื่อมโยงทางสังคมและความสัมพันธ์ที่มุ่งดำเนินการทางสังคม นี่คือลูกค้าของความช่วยเหลือทางสังคม การปรับตัวทางสังคมและการฟื้นฟูสมรรถภาพ การวินิจฉัยและการป้องกันทางสังคม การตรวจทางสังคม และการบำบัดทางสังคม

นอกจากนี้ เราสามารถพูดได้ว่าเป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์ (ในความหมายกว้างๆ) คือทุกคน สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่ากิจกรรมชีวิตของทุกชั้นและกลุ่มของประชากรขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเหล่านั้นซึ่งส่วนใหญ่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยระดับการพัฒนาของสังคมสถานะของขอบเขตทางสังคมเนื้อหาของนโยบายทางสังคมและความเป็นไปได้ เพื่อการนำไปปฏิบัติ

ไม่ว่าระดับใด - บุคคลหรือกลุ่ม - ปัญหาของมนุษย์จะเกิดขึ้น เป้าหมายของความช่วยเหลือจากนักสังคมสงเคราะห์ (หรือเพียงวัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์) คือผู้ที่ตั้งเป้าหมายบางอย่างสำหรับตนเอง แต่ไม่สามารถตระหนักได้ด้วยตนเองจึงประสบดังนั้น ความรู้สึกไม่พอใจกับชีวิต เบื้องหลังปัญหาของมนุษย์ล้วนมีปัญหาส่วนตัวมากมาย เช่น ความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองของคนทั้งกลุ่ม ไม่ว่าปัญหาส่วนตัวของผู้ว่างงานบางคนจะเจาะจงเพียงใด เช่น เพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา หรืออาชีพ ที่แตกต่างกันออกไป แต่ละปัญหาเป็นปัญหาสังคมที่เรียกว่าการว่างงาน ดังนั้นเราจึงอาจกล่าวได้ว่าเป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์คือกลุ่มคนหลากหลายกลุ่มที่ประสบปัญหาในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในชีวิต

ควรจะกล่าวว่าวัตถุประสงค์ของการวิจัยในทฤษฎีงานสังคมสงเคราะห์คือความสัมพันธ์ทางสังคมและเนื่องจากความสามารถรอบด้านจึงสามารถแยกแยะได้หลายด้าน:

1. ปัญหาส่วนบุคคล ครอบครัว องค์กร เริ่มจากตัวบุคคล (ความเหงา ความโดดเดี่ยวทางสังคม) และจบลงด้วยปัญหาองค์กรต่างๆ (ผู้ลี้ภัย คนไร้บ้าน เพิ่มขึ้น)
2. ปัญหาสังคม-สิ่งแวดล้อม-การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม
3. ทางสังคม - ปัญหาทางเศรษฐกิจ. ในระหว่างการปฏิรูปเศรษฐกิจใหม่ในรัสเซีย 90% ของประชากรพบว่าตัวเองอยู่ต่ำกว่าเส้นความยากจน
4. ปัญหาการแบ่งชั้นทางสังคม การแบ่งชั้นทางสังคม ความไม่เท่าเทียมกันในสังคม นำไปสู่การแบ่งสังคมเป็นชนชั้น "สูง" และ "ต่ำ" การแสวงหาประโยชน์ทางเศรษฐกิจ
5. ปัญหาการทำงานของพฤติกรรมของบุคคล กลุ่ม ชุมชน ลักษณะของพฤติกรรมเบี่ยงเบน ความสัมพันธ์ทางสังคม การติดยาเสพติดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ฯลฯ
6. ปัญหาเรื่องสัญลักษณ์และแบบจำลองของโลกและผู้คนในโลก พวกเขาสามารถแสดงออกด้วยภาพที่ไม่เพียงพอ ความนับถือตนเองต่ำ ขาดเกียรติและศีลธรรม และด้วยเหตุนี้ - ในความแปลกแยก อคติทางสังคม และค่านิยมที่ต่อต้านมนุษย์
7. ปัญหาโครงสร้างอำนาจ ความตึงเครียดทางสังคมและความมั่นคงในสังคมขึ้นอยู่กับการกระทำและแผนงาน กิจกรรมทางสังคมของประชากรขึ้นอยู่กับระบอบการปกครอง: เบ็ดเสร็จ ประชาธิปไตย หรือเผด็จการ

มีวัตถุค่อนข้างมากและสามารถจำแนกได้โดยคำนึงถึงลำดับความสำคัญของการจำแนกประเภทนี้

ภาวะสุขภาพที่ไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาชีวิตได้อย่างอิสระ

การบริการและแรงงานในสภาพสังคมที่รุนแรง

- ผู้สูงอายุ คนวัยเกษียณ

- พฤติกรรมเบี่ยงเบนในรูปแบบและประเภทต่างๆ

- สถานการณ์ที่ยากลำบากและด้อยโอกาสของครอบครัวประเภทต่างๆ

- สถานการณ์พิเศษของเด็ก (ความเป็นเด็กกำพร้า คนพเนจร ฯลฯ)

- ความเร่ร่อน, การไม่มีที่อยู่อาศัย

- สภาพก่อนคลอดและหลังคลอด

- สถานะทางกฎหมาย (และที่เกี่ยวข้องกับสังคมนี้) ของบุคคลที่ตกอยู่ภายใต้การปราบปรามทางการเมืองและได้รับการฟื้นฟูในภายหลัง

2.2 ลูกค้าในฐานะเป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์

การก่อตัวของงานสังคมสงเคราะห์มืออาชีพในประเทศของเรานั้นมาพร้อมกับการพัฒนาเครื่องมือแนวความคิดของวิทยาศาสตร์ที่ศึกษางานสังคมสงเคราะห์และอธิบายการปฏิบัติของมัน ท่ามกลางคำจำกัดความที่ขัดแย้งกันอื่น ๆ มีการพูดคุยถึงคำถามว่าจะโทรหาผู้ที่ได้รับความช่วยเหลือได้อย่างไร ในทางการแพทย์บุคคลดังกล่าวเรียกว่า "ผู้ป่วย" ซึ่งก็คือผู้ที่ขอความช่วยเหลือ อย่างไรก็ตาม คำนี้อธิบายเพียงฝ่ายเดียวที่ไม่โต้ตอบในตำแหน่งของบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ แน่นอนว่าเขาได้รับความเสียหาย ความทุกข์ทรมาน และอยู่ในภาวะลำบากในชีวิต แต่เมื่อทรัพยากรทางปัญญา ร่างกาย จิตใจ และศีลธรรมเอื้ออำนวย ตัวเขาเองก็ต้องมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเขาเอง หากบุคคลยังคงมีการตระหนักรู้ในตนเองเพียงบางส่วน เขาก็มีสิทธิ์ที่จะร่วมมือกับนักสังคมสงเคราะห์เพื่อเป็นตัวแทนที่แข็งขันในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ในชีวิตของเขาเอง ในเรื่องนี้มีความเห็นชัดเจนว่าบุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือจากนักสังคมสงเคราะห์ควรเรียกว่าลูกค้า ลูกค้าอาจเป็นรายบุคคลหรือกลุ่มก็ได้ แม่นยำยิ่งขึ้นลักษณะของมันจะถูกกำหนดโดยระดับขององค์กรการทำงาน

การพิจารณาผู้รับบริการสังคมสงเคราะห์ในฐานะวัตถุแห่งความรู้ความเข้าใจในส่วนของนักสังคมสงเคราะห์ถือเป็นการไตร่ตรองที่จัดเป็นพิเศษในจิตสำนึกของผู้เชี่ยวชาญ ลักษณะสำคัญสถานการณ์ชีวิตของแต่ละบุคคลและคุณลักษณะของเขาซึ่งมีผลกระทบสำคัญต่อกระบวนการช่วยเหลือในการมีปฏิสัมพันธ์

ในการดำเนินกิจกรรมการรับรู้ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับคำแนะนำจากหลาย ๆ คน ข้อกำหนดทั่วไป. ประการแรก ความรู้ของลูกค้าถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของแนวคิดทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของงานสังคมสงเคราะห์ซึ่งมืออาชีพปฏิบัติตาม แนวคิดที่ได้รับเลือกให้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับสาเหตุของสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก วิธีการคุ้มครองและความช่วยเหลือทางสังคม และระบุประเด็นสำคัญของการศึกษาบุคคล ครอบครัว และชุมชนที่ประสบปัญหาในกระบวนการทำงานทางสังคม

ประการที่สอง นักสังคมสงเคราะห์จะเลือก วิธีการที่เหมาะสมการวินิจฉัย การวินิจฉัยที่ใช้ในงานสังคมสงเคราะห์เชิงปฏิบัติแตกต่างจากการวินิจฉัยในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในหน้าที่หลัก ในกรณีแรก วิธีการวิจัยได้รับการออกแบบเพื่อให้ความกระจ่างเกี่ยวกับตัวแปรของสถานการณ์ชีวิตของลูกค้า ในขณะที่การวิจัยทางวิทยาศาสตร์มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุความสัมพันธ์ที่สำคัญระหว่างผลกระทบของวิชาสังคมสงเคราะห์และพลวัตเชิงบวกของการเอาชนะปัญหาของลูกค้า ในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ตลอดจนการวิจัยทางวิทยาศาสตร์จะใช้วิธีการสำรวจการสังเกตและการศึกษาเอกสาร

ประการที่สาม การทำให้ข้อมูลที่ได้รับมีลักษณะทั่วไปมีจุดมุ่งหมายเพื่อชี้แจงแหล่งที่มาของความทุกข์ทรมานของลูกค้า ในเวลาเดียวกันปัญหาที่บุคคลประกาศได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและทำการวินิจฉัยทางสังคม การวินิจฉัยทางสังคมสรุปวงกลมของทรัพยากรภายในที่สูญหาย เก็บรักษาไว้ และอาจมีศักยภาพ ทรัพยากรที่สูญหายควรถือเป็นคุณสมบัติที่ไม่สามารถกู้คืนได้เร็วเพียงพอ ทรัพยากรที่เก็บรักษาไว้มีความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากการพึ่งพาทรัพยากรเหล่านี้จะทำให้สามารถชดเชยทรัพยากรที่สูญหายไปบางส่วนได้ ทรัพยากรที่มีศักยภาพคือทรัพยากรที่สามารถพัฒนาได้โดยมีต้นทุนที่เทียบเคียงได้สำหรับลูกค้าและนักสังคมสงเคราะห์

เพื่อประเมินความเป็นไปได้ในการดึงดูดทรัพยากรอย่างเป็นทางการจากภายนอก การศึกษาของนักสังคมสงเคราะห์ กฎระเบียบ(กฎหมาย ข้อบังคับ ข้อบังคับ ฯลฯ) จากนั้นจึงเข้าเกณฑ์ประเภทของสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก โดยกำหนดปริมาณความช่วยเหลือและขั้นตอนในการลงทะเบียนสถานะลูกค้า สิ่งจำเป็นสำหรับนักสังคมสงเคราะห์คือความสามารถในการใช้ทรัพยากรนอกระบบ - ครอบครัว ญาติ ละแวกใกล้เคียง และบุคคลทั่วไป

พื้นที่แยกต่างหากของการรับรู้ของนักสังคมสงเคราะห์เกี่ยวกับลูกค้าคือการศึกษาคุณลักษณะของแต่ละบุคคลในฐานะผู้มีส่วนร่วมในการโต้ตอบการช่วยเหลือ ในแง่นี้ ประเภทที่มีลูกค้าสามกลุ่มเป็นที่สนใจ: "ผู้รุกราน", "สุภาพ", "ใบ้" ประการแรกใช้รูปแบบ "การโจมตี" (เรียกร้อง ขู่ แสดงความไม่พอใจอย่างแข็งขัน) ประการที่สองใช้รูปแบบการสื่อสารที่ "เห็นคุณค่า" และประการที่สามประพฤติตนด้วยความยับยั้งชั่งใจ

2.3 ครอบครัวเป็นเป้าหมายของงานสังคมสงเคราะห์

ในครอบครัว โดยส่วนใหญ่แล้วสภาวะที่ดีต่อสุขภาพทั้งหมดจะเกิดขึ้นและงอกงาม ใครและอย่างไรจะใช้ชีวิตและทำงานในอนาคตนั้นขึ้นอยู่กับว่าความเป็นอยู่ที่ดีทางสังคมของครอบครัวยุคใหม่คืออะไร เลี้ยงดูลูกอย่างไร และคุณสมบัติที่ครอบครัวสมัยใหม่ปลูกฝังให้พวกเขา ดังนั้นครอบครัวจึงเป็นจุดเน้นของความสนใจของนักสังคมสงเคราะห์และถือเป็นกิจกรรมที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของเขา

ครอบครัวมีความซับซ้อน ระบบสังคมซึ่งมีลักษณะของสถาบันทางสังคมและกลุ่มทางสังคมขนาดเล็ก ในฐานะสถาบันทางสังคมของสังคม ครอบครัวคือชุดของบรรทัดฐานทางสังคม รูปแบบของพฤติกรรมที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคู่สมรส พ่อแม่กับลูก และญาติอื่นๆ การว่างงาน ค่าครองชีพต่ำ การไม่จ่ายเงิน ค่าจ้าง, อัตราเงินเฟ้อ, ความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นในความสัมพันธ์ทางสังคม, ความเสื่อมโทรมของการบริการ, การทำลายล้างของเก่าและการขาดการสร้างระบบคุณค่าใหม่ - นี่คือปัญหาทางสังคมของครอบครัวสมัยใหม่

ครอบครัวที่เป็นกลุ่มเล็กๆ คือชุมชนที่มีพื้นฐานมาจากการแต่งงาน เครือญาติ และความพึงพอใจในความต้องการของมนุษย์แต่ละคน มีความโดดเด่นด้วยพื้นที่เศรษฐกิจเดียว วิถีชีวิตที่พึ่งพาซึ่งกันและกัน ความสัมพันธ์ทางอารมณ์และศีลธรรม ความสัมพันธ์ในการดูแล การเป็นผู้ปกครอง การสนับสนุน และการปกป้อง เพื่อให้ได้มุมมองแบบองค์รวมของครอบครัว จำเป็นต้องคำนึงถึงความสัมพันธ์ในครอบครัวทั้งหมดด้วย

ครอบครัวในฐานะกลุ่มสังคมเล็กๆ มีลักษณะพิเศษคือการมีเป้าหมายทางสังคมจำนวนหนึ่งที่เปลี่ยนแปลงไปตามวงจรชีวิตที่แตกต่างกัน ความแตกต่างบางส่วนในด้านความสนใจ ความต้องการ และทัศนคติของสมาชิกในครอบครัว ทางอ้อมของกิจกรรมร่วมกัน ดังนั้นความเป็นอยู่ที่ดีและอายุยืนยาวของครอบครัวจึงขึ้นอยู่กับขอบเขตที่คู่สมรสและสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ สามารถและเต็มใจที่จะดูแลกันและกัน

คุณลักษณะที่สำคัญของครอบครัวซึ่งส่วนใหญ่กำหนดศักยภาพของครอบครัว ได้แก่ สุขภาพจิต ความสม่ำเสมอในบทบาทหน้าที่ ความเพียงพอของบทบาททางสังคม ความพึงพอใจทางอารมณ์ ความสามารถในการปรับตัวในความสัมพันธ์ระดับจุลภาค ความมุ่งมั่นในการมีอายุยืนยาวของครอบครัว

การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในครอบครัว ชีวิตจริงความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนพัฒนาแตกต่างกันไป และอาจมีครอบครัวประเภทต่างๆ กัน ที่พบบ่อยที่สุดคือครอบครัวเดี่ยวซึ่งประกอบด้วยพ่อแม่และลูกที่อยู่ในอุปการะ หรือคู่สมรส ครอบครัวดังกล่าวจะสมบูรณ์หรือไม่สมบูรณ์ก็ได้ , อันเกิดจากการหย่าร้าง การเป็นม่าย หรือการเกิดบุตรนอกสมรส หากโครงสร้างครอบครัวมีญาติคนอื่นๆ นอกเหนือจากคู่สมรสและบุตรด้วย จะเรียกว่าขยาย . ครอบครัวอาจแตกต่างกันเมื่อมีหรือไม่มีเด็กและจำนวนของพวกเขา เป็นเรื่องปกติที่จะพูดถึงครอบครัวที่ไม่มีบุตร ลูกคนเดียว ครอบครัวใหญ่หรือเล็ก

การวิเคราะห์แหล่งที่มาที่มีข้อมูลเกี่ยวกับครอบครัวช่วยให้เราสามารถนำเสนอหน้าที่โดยธรรมชาติของมันในรูปแบบของตารางที่ 1

ตารางที่ 1: หน้าที่ของครอบครัวใน สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันกิจกรรม

ขอบเขตของกิจกรรมครอบครัว	งานสาธารณะ	คุณสมบัติที่กำหนดเอง
เจริญพันธุ์	การสืบพันธุ์ทางชีวภาพของสังคม	ตอบสนองความต้องการของเด็กๆ
เกี่ยวกับการศึกษา	การเข้าสังคมของคนรุ่นใหม่ การรักษาความต่อเนื่องทางวัฒนธรรมของสังคม	ตอบสนองความต้องการในการเลี้ยงดู การติดต่อกับเด็ก การเลี้ยงดู การตระหนักรู้ในตนเองในเด็ก
ครัวเรือน	ดูแลรักษาสุขภาพกายของสมาชิกในชุมชน การดูแลเด็ก	การรับบริการในครัวเรือนโดยสมาชิกในครอบครัวบางคนจากผู้อื่น
ทางเศรษฐกิจ	การสนับสนุนทางเศรษฐกิจสำหรับผู้เยาว์และผู้พิการในสังคม	การรับทรัพยากรวัสดุโดยสมาชิกในครอบครัวบางคนจากผู้อื่น
ขอบเขตการควบคุมทางสังคมเบื้องต้น	การควบคุมคุณธรรมของพฤติกรรมของสมาชิกในครอบครัวในด้านต่างๆของชีวิตตลอดจนความรับผิดชอบและความสัมพันธ์ระหว่างคู่สมรสพ่อแม่และลูก	การก่อตัวและการรักษาการลงโทษทางกฎหมายและศีลธรรมสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการละเมิดบรรทัดฐานทางศีลธรรมของความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในครอบครัว
ขอบเขตของการสื่อสารทางจิตวิญญาณ	การพัฒนาบุคลิกภาพของสมาชิกในครอบครัว	เสริมสร้างมิตรภาพ สหภาพการแต่งงาน
สถานะทางสังคม	การแสดงสถานะบางอย่างโดยสมาชิกในครอบครัว การสืบพันธุ์ของโครงสร้างทางสังคม	ตอบสนองความต้องการของ การส่งเสริมสังคม
เวลาว่าง	องค์กรแห่งการพักผ่อนอย่างมีเหตุผล การควบคุมทางสังคมในภาคการพักผ่อน	ตอบสนองความต้องการกิจกรรมสันทนาการสมัยใหม่ เสริมสร้างความสนใจในการพักผ่อนร่วมกัน
ทางอารมณ์	การรักษาเสถียรภาพทางอารมณ์ของแต่ละบุคคลและจิตบำบัด	บุคคลได้รับการปกป้องทางจิตใจและการสนับสนุนทางอารมณ์ในครอบครัว
เซ็กซี่	การควบคุมทางเพศ	สนองความต้องการทางเพศ

ลักษณะสำคัญอีกประการหนึ่งของครอบครัวก็คือ วงจรชีวิต, เช่น. ลำดับการเปลี่ยนแปลงในระยะการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบการแต่งงาน โดยปกติจะมีสามระยะ: ก่อนการเกิดของเด็ก, ก่อนการแยกเด็กที่โตแล้วออกจากพ่อแม่ และการแยกตัวของการแต่งงานอย่างค่อยเป็นค่อยไป สิ่งสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญคือการเข้าใจว่าระหว่างทางตั้งแต่เริ่มต้นความสัมพันธ์ในครอบครัวจนถึงจุดสิ้นสุด ความเจ็บป่วย การแยกทาง การทะเลาะวิวาท ความขัดแย้ง การหย่าร้าง และความยากลำบากอื่น ๆ เป็นไปได้ที่สมาชิกในครอบครัวไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง นักสังคมสงเคราะห์ถูกเรียกร้องให้ลดความตึงเครียดในความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ขจัดความยากลำบากที่เกิดขึ้นในช่วงวิกฤต และช่วยพัฒนาทักษะการช่วยเหลือตนเองและการควบคุมตนเอง

ดังนั้นเนื่องจากครอบครัวเป็นหนึ่งในสถาบันที่เก่าแก่ที่สุดของการขัดเกลาทางสังคมของคนรุ่นใหม่ซึ่งทำหน้าที่สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและความมั่นคงของบุคคลใด ๆ แต่ในสภาวะสมัยใหม่กำลังประสบอยู่ ปัญหาร้ายแรงเราสามารถสรุปได้อย่างถูกต้องว่าบทบาทของนักสังคมสงเคราะห์ในการรักษาและเสริมสร้างศักยภาพทางสังคมของปรากฏการณ์ของสังคมนี้กำลังเพิ่มขึ้น

การปฏิรูปสังคมทำให้ปัญหาครอบครัวที่ต้องการการคุ้มครองทางสังคมรุนแรงขึ้นอย่างมาก วิชาของเธอรวมถึงครอบครัวของแม่เลี้ยงเดี่ยว ทหารเกณฑ์กับเด็ก ครอบครัวที่มีเด็กพิการ ครอบครัวใหญ่ กับเด็กเล็กอายุต่ำกว่าสามปี ครอบครัวนักเรียน ครอบครัวของผู้ว่างงานที่มีบุตรที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ฯลฯ

ในช่วงสามปีที่ผ่านมา มีครอบครัวทุกประเภทที่ต้องการความช่วยเหลือทางการเงินเพิ่มขึ้น การเติบโตของครอบครัวที่มีรายได้น้อยในครอบครัวใหญ่และครอบครัวพ่อหรือแม่เลี้ยงเดี่ยวจะเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษ สาเหตุของสถานการณ์วิกฤติของครอบครัวสามารถแบ่งออกเป็นด้านเศรษฐกิจและสังคม ด้านเศรษฐกิจ เช่น การตกงาน การไม่จ่ายค่าจ้างและผลประโยชน์ ระดับต่ำค่าจ้างเป็นเรื่องปกติมากที่สุด สาเหตุทางสังคมที่พบบ่อยที่สุดคือโรคพิษสุราเรื้อรัง โรคปรสิต และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายของคู่สมรสฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่าย ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะมาพร้อมกับระดับวัฒนธรรมที่ต่ำ การขาดจิตวิญญาณ และการขาดความรับผิดชอบต่อเด็ก เด็กที่เติบโตมาในครอบครัวเช่นนี้มักจะขาดความสมดุลและจิตใจหดหู่ บ่อยครั้งที่เด็กจากครอบครัวดังกล่าวเป็นเด็กที่ยากลำบาก และเด็กที่กระทำผิดก็ถูกคัดเลือกจากพวกเขาด้วย

รัฐมุ่งมั่นที่จะให้ความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ในการดูแลและเลี้ยงดูเด็ก อย่างไรก็ตาม กองทุนรวมศูนย์ยังไม่เพียงพอ และไม่ได้ใช้อย่างสมเหตุสมผลเสมอไป กิจกรรมของหน่วยงานท้องถิ่นมีความสำคัญมาก เนื่องจากพวกเขาแสวงหาโอกาสในการให้ความช่วยเหลือครอบครัวโดยใช้ทรัพยากรภายใน

ความขัดแย้งในครอบครัวและความรุนแรงในครอบครัว ความไม่ลงรอยกันทางอารมณ์ ความเมาสุรา และปัญหาอื่นๆ ล้วนเป็นปัญหาของงานสังคมสงเคราะห์

งานสังคมสงเคราะห์กับครอบครัวคือการสอนครอบครัวให้ช่วยเหลือตนเองและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

ดังนั้นโดยสรุปสามารถสังเกตได้ว่าวัตถุประสงค์ของการวิจัยงานสังคมสงเคราะห์คือกระบวนการเชื่อมโยงปฏิสัมพันธ์วิธีการและวิธีการในการควบคุมพฤติกรรมของกลุ่มสังคมและบุคคลในสังคม วัตถุที่สำคัญที่สุดของงานสังคมสงเคราะห์คือผู้คนเช่น บุคลิกภาพและครอบครัวเป็นหน่วยหลักของสังคม และควรสังเกตด้วยว่าเมื่อให้ความช่วยเหลือนักสังคมสงเคราะห์จะต้องรู้ว่าความช่วยเหลือนี้มีเป้าหมายอะไรสิ่งที่เขาต้องการบรรลุในกระบวนการกิจกรรมของเขาเป้าหมายของเขาคืออะไรและเขาจินตนาการอย่างไร ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบงานของคุณ.

3. สาขาวิชาสังคมสงเคราะห์

วิทยาศาสตร์ใด ๆ ที่เป็นสาขาวิชาความรู้อิสระ (งานสังคมสงเคราะห์ในแง่นี้ก็ไม่มีข้อยกเว้น) ก็มีสาขาวิชาของตัวเอง

ปัจจุบันเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปที่จะเข้าใจวิชาวิทยาศาสตร์ใด ๆ อันเป็นผลมาจากการเลือกกระบวนการที่มีอยู่อย่างเป็นกลาง (ปรากฏการณ์) โดยมีจุดประสงค์เพื่อศึกษาจากมุมหนึ่ง มีความแตกต่างที่ทราบกันระหว่างวิชากับวัตถุทางวิทยาศาสตร์ วิชาวิทยาศาสตร์เป็นความจริงที่มีอยู่จริง (ธรรมชาติและสังคม) มีหลายด้านและคุณสมบัติซึ่งแต่ละด้านสามารถเป็นหัวข้อการศึกษาอิสระได้

คำจำกัดความของวิชาวิทยาศาสตร์ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย: ระดับความรู้ที่ได้รับในสาขานี้ การพัฒนาแนวปฏิบัติทางสังคม เป็นต้น

เรื่องของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะวิทยาศาสตร์คือรูปแบบและหลักการของการพัฒนากระบวนการทางสังคมพลวัตของพวกเขาภายใต้อิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ ในการคุ้มครองสิทธิพลเมืองและเสรีภาพส่วนบุคคลในสังคม

แต่คุณสามารถพิจารณาหัวข้องานสังคมสงเคราะห์ได้ในกิจกรรมภาคปฏิบัติและในความเป็นจริงสิ่งนี้ สถานการณ์ทางสังคมสถานการณ์ทางสังคมคือสถานะเฉพาะของปัญหาของลูกค้างานสังคมสงเคราะห์ บุคคลหรือกลุ่มบุคคล โดยมีความเชื่อมโยงและการไกล่เกลี่ยที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหานี้

นักสังคมสงเคราะห์ต้องใช้ความพยายามทุกวิถีทางในงานของเขา เพราะเป้าหมายของงานของเขาในสถานการณ์ทางสังคมคือการปรับปรุงสถานการณ์ทางสังคมของลูกค้า ป้องกันการเสื่อมสภาพ หรืออย่างน้อยก็บรรเทาประสบการณ์ส่วนตัวของลูกค้าในสถานการณ์ของเขา ท้ายที่สุดแล้ว เราสามารถทราบได้ว่าในสภาวะของการผลิตที่ลดลงและการว่างงานจำนวนมาก ช่วยให้บุคคลสามารถค้นพบสิ่งใหม่ ที่ทำงานไม่ง่ายเลย แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะให้การสนับสนุนทางสังคมและจิตวิทยาแก่พวกเขา และกำจัดปฏิกิริยาส่วนตัวเชิงลบต่อการว่างงาน

เช่น สมาชิกสมาคมอาสาสมัคร “ภรรยาติดสุรา” แม้จะยอมรับว่าไม่สามารถกำจัดสามีให้เลิกติดเหล้าที่เป็นอันตรายได้ แต่ให้มองว่าเป้าหมายในการเข้าร่วมงานของสมาคมคือการเรียนรู้ที่จะมีความสุขเมื่อเผชิญหน้า จากการเมาสุราของคู่สมรส

แนวคิดของสถานการณ์ทางสังคมทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเชิงระเบียบวิธีที่ช่วยให้เราสามารถแยกการเชื่อมโยงและการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาสังคม ของลูกค้ารายนี้และการเปิดรับซึ่งอาจส่งผลต่อความละเอียดของมัน สิ่งที่ง่ายที่สุดคือระบุทันทีว่ามนุษยชาติไม่สามารถรับมือกับโรคพิษสุราเรื้อรังได้ตลอดประวัติศาสตร์อันยาวนานของการพัฒนาและบนพื้นฐานนี้ ปฏิเสธที่จะมองหาวิธีที่จะช่วยลูกค้าที่ดื่มสุราและครอบครัวของเขาโดยเฉพาะ เป็นไปได้ที่จะใช้ประโยชน์จากหลักการวิภาษวิธีของการเชื่อมโยงปรากฏการณ์สากลอย่างไม่เพียงพอเพื่อเริ่มการวิเคราะห์กิจกรรมชีวิตของเครื่องดื่มแอลกอฮอล์นี้ที่มีปัญหาระดับโลกและคาดหวังทรัพยากรในระดับหนึ่งเพื่อแก้ไขปัญหาซึ่งแน่นอนว่าไม่มีอยู่ในทุกวันนี้ . แนวคิดของสถานการณ์ทางสังคมโดยไม่ปฏิเสธการเชื่อมโยงที่เป็นสากลของแต่ละบุคคลกับโลกทำให้เราสามารถแยกออกจากเงื่อนไขเฉพาะของเขาได้ประการแรกสิ่งที่ส่งผลโดยตรงต่อการแก้ไขปัญหาของเขาสิ่งที่อยู่ภายในอิทธิพลและขอบเขต ของงานสังคมสงเคราะห์ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดที่สุดเหล่านี้จะเปิดเผยเหตุผลด้านจิตวิทยา ครอบครัว กลุ่ม การแพทย์ และเหตุผลอื่นๆ ที่ผลักดันให้บุคคลเมาสุรา และจะช่วยค้นหาการสนับสนุนในบุคลิกภาพของเขาเพื่อสร้างแรงจูงใจที่ยั่งยืนในการฟื้นตัว

ควรตระหนักว่าเหตุผล เงื่อนไข และสถานการณ์หลายประการที่ทำให้สถานการณ์ของลูกค้าซับซ้อนนั้นไม่สามารถได้รับอิทธิพลไม่เพียงแต่จากนักสังคมสงเคราะห์ สถาบันสังคมสงเคราะห์ทั้งหมด ระบบสังคมทั้งหมดของรัฐที่กำหนด และแม้แต่มนุษยชาติทั้งหมดในฐานะที่เป็น ทั้งหมด. ตัวอย่างเช่น ในปัจจุบันนี้เป็นไปไม่ได้เลยที่จะขจัดสาเหตุของความพิการแต่กำเนิดหรือความพิการที่ได้มาโดยสิ้นเชิง หรือชดเชยข้อบกพร่องเหล่านั้นที่จำกัดความสามารถของแต่ละบุคคล ความสำเร็จของอารยธรรม เช่น การพัฒนาด้านการดูแลสุขภาพ การเกิดขึ้นของการพยากรณ์โรคทางพันธุกรรมและการวินิจฉัยก่อนคลอดรูปแบบใหม่ การปรับปรุงการรักษาพยาบาล การปรับปรุงสภาพการทำงานและความเป็นอยู่ ขจัดสาเหตุบางประการของความพิการ แต่สาเหตุอื่น ๆ ถูกแทนที่ด้วยสาเหตุอื่น ๆ ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจาก ความสำเร็จของอารยธรรมเดียวกัน ดังนั้น จำนวนคนพิการทั้งหมดจึงเพิ่มขึ้น นักสังคมสงเคราะห์สามารถช่วยให้บุคคลดังกล่าวบรรลุการบูรณาการเข้ากับสังคมในระดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยพิจารณาจากสถานการณ์ในชีวิตจริงและสุขภาพโดยไม่สามารถกำจัดสาเหตุได้

อาจเป็นไปได้ว่าความยากจนเป็นเพื่อนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของสังคมสมัยใหม่ เนื่องจากสาเหตุของความยากจนไม่เพียงมีสาเหตุมาจากความบกพร่องด้านสุขภาพส่วนบุคคล อุปนิสัย สติปัญญา และจิตใจเท่านั้น แต่ยังเกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรโดยทั่วไปในระดับโลกด้วย นักสังคมสงเคราะห์ไม่สามารถขจัดความยากจนได้ เขาสามารถดำเนินการเพื่อขจัดผลกระทบร้ายแรงที่สุดของความยากจนเพื่อไม่ให้เป็นกรรมพันธุ์สำหรับครอบครัวของลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือในการจัดเตรียมโภชนาการที่เพียงพอ ช่วยให้ได้รับการศึกษาและในขณะเดียวกันก็มีโอกาสประสบความสำเร็จ การเริ่มต้นทางสังคมเด็กยากจนที่พ่อแม่ไม่สามารถให้โอกาสแก่พวกเขาได้เช่นเดียวกับเด็กจากครอบครัวที่ร่ำรวยหรือร่ำรวย รับประกันการดูแลทางการแพทย์ โดยเฉพาะสตรีและเด็ก ปัญหาสังคมดังกล่าวมีมากมายว่า นักสังคมสงเคราะห์จะต้องแก้ไขในกิจกรรมของตนอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ทั้งหมด

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะแก้ไขปัญหาสังคมในเรื่องความพิการ ความยากจน การไม่ยอมรับความแตกต่างทางเชื้อชาติหรือระดับชาติในที่สุด แต่ปัญหาเหล่านั้นจะต้องได้รับการแก้ไขครั้งแล้วครั้งเล่าสำหรับบุคคลหรือครอบครัวภายหลังที่พบว่าตนเองประสบปัญหาเนื่องจากปัญหาเหล่านี้ ดังนั้น เมื่อให้ความช่วยเหลือทางสังคมแก่ลูกค้า นักสังคมสงเคราะห์จึงเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ทางสังคมของเขาเป็นหลัก

ขณะที่เราเจาะลึกสถานการณ์ทางสังคม หัวข้อของวิทยาศาสตร์และแง่มุมใหม่ๆ ของวิทยาศาสตร์ก็ถูกเปิดเผยมากขึ้นเรื่อยๆ และแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของส่วนที่สำคัญที่สุดของงานสังคมสงเคราะห์เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางวิทยาศาสตร์

หมวดหมู่เป็นวิธีการวิจัยและการจัดระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์ที่ขาดไม่ได้ การระบุองค์ประกอบหลักของเครื่องมือจัดหมวดหมู่ทำให้สามารถเปิดเผยตรรกะของการพัฒนางานสังคมสงเคราะห์และการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติของระบบแนวคิดได้

ประสบการณ์การวิจัยและกิจกรรมภาคปฏิบัติในงานสังคมสงเคราะห์ถูกย่อในรูปแบบหมวดหมู่โดยจะแสดงระดับพื้นฐานของความเข้าใจและความเข้าใจในคุณลักษณะความสัมพันธ์และอิทธิพลซึ่งกันและกัน

เมื่อจัดโครงสร้างแนวคิดและประเภทของงานสังคมสงเคราะห์ พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่ม:

1) หมวดหมู่ที่ไม่เฉพาะเจาะจงกับทฤษฎีงานสังคมสงเคราะห์เนื่องจากปรากฏการณ์และกระบวนการที่พวกเขากำหนดนั้นได้รับการศึกษาโดยวิทยาศาสตร์อื่น ๆ ผ่านปริซึมของวิชาและวิธีการของพวกเขา ("ความสัมพันธ์ทางสังคม", "กิจกรรมทางสังคม", "การเข้าสังคม" ฯลฯ );

2) หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับทฤษฎีงานสังคมสงเคราะห์เป็นหลัก แต่ยังใช้โดยสาขาความรู้อื่น ๆ ("งานจิตสังคม", "การฟื้นฟูสังคม", "ความขัดแย้งในครอบครัว" ฯลฯ );

3) หมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจง หมวดหมู่ที่แท้จริงของงานสังคมสงเคราะห์ (“นักสังคมสงเคราะห์”, “บริการสังคม”, “ความช่วยเหลือทางสังคมที่กำหนดเป้าหมาย ฯลฯ )

โดยสรุปสามารถสังเกตได้ว่าเรื่องของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะวิทยาศาสตร์คือกฎของงานสังคมสงเคราะห์ที่กำหนดลักษณะและทิศทางของการพัฒนากระบวนการทางสังคมในสังคม และในทางปฏิบัติ หัวข้องานสังคมสงเคราะห์ก็คือสถานการณ์ทางสังคม

บทสรุป

กิจกรรมทางสังคมในรัสเซียเช่นเดียวกับในประเทศอื่นๆ ตอบสนองเป้าหมายอันสูงส่ง - เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของประชากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีความเปราะบางทางสังคม จะได้รับการตอบสนอง และเพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีขึ้นสำหรับการสนับสนุนความสามารถที่คุ้มค่าของพวกเขา งานสังคมสงเคราะห์มีบทบาทอย่างมากในการช่วยเหลือบุคคล ครอบครัว หรือกลุ่มบุคคล แม้ว่างานสังคมสงเคราะห์ในประเทศของเราจะเป็นสาขาที่ยังเล็กมากของสถาบันของรัฐ แต่ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางวิชาชีพประเภทนี้ซึ่งเป็นสาขาพิเศษในระบบการศึกษาระดับอุดมศึกษาด้วย เพราะงานสังคมสงเคราะห์เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของรัฐประชาธิปไตย

วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรคือเพื่อศึกษาและวิเคราะห์สาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์ เพื่อพิจารณางานสังคมสงเคราะห์เป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมภาคปฏิบัติ เป็นวินัยทางวิชาการ และจากมุมมองของวิทยาศาสตร์อิสระ การวิจัยยังได้ตรวจสอบวัตถุประสงค์และหัวข้องานสังคมสงเคราะห์ด้วย การวิเคราะห์ผลลัพธ์ช่วยให้เราสามารถสรุปผลได้ดังต่อไปนี้:

1) การศึกษาแสดงให้เห็นว่างานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมทางวิชาชีพประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ การให้ความช่วยเหลือทั้งของรัฐและไม่ใช่รัฐแก่บุคคลเพื่อให้มั่นใจในมาตรฐานวัฒนธรรม สังคม และวัตถุในชีวิตของเขา งานสังคมสงเคราะห์สามารถมองได้จากหลายมุม: เป็นวิทยาศาสตร์อิสระ เป็นกิจกรรม และเป็นวินัยทางวิชาการ วัตถุและเนื้อหาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

2) งานสังคมสงเคราะห์ในฐานะวิทยาศาสตร์มีวิชา วัตถุ และเครื่องมือที่เป็นหมวดหมู่เป็นของตัวเอง จากมุมมองของกิจกรรมทางวิชาชีพ งานสังคมสงเคราะห์มีหลายแง่มุมที่กำหนดว่าใครควรดำเนินการ ลักษณะของงานควรเป็นอย่างไร และควรกำกับให้กับใคร เกี่ยวกับงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะระเบียบวินัยเราสามารถพูดได้ว่ามันปรากฏในประเทศของเราเมื่อไม่นานมานี้ แต่ถึงกระนั้นก็กำลังได้รับแรงผลักดันที่สำคัญโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มจำนวนนักสังคมสงเคราะห์และปรับปรุงคุณสมบัติของพวกเขา

3) ในการดำเนินงานพบว่างานสังคมสงเคราะห์ประเภทหลักที่สำคัญ ได้แก่ การคุ้มครองทางสังคม การสนับสนุนทางสังคม บริการสังคม ประกันสังคม การคุ้มครองทางสังคมคือระบบของหลักการ วิธีการ การค้ำประกันทางสังคมที่รัฐ กิจกรรม และสถาบันต่างๆ กำหนดขึ้นตามกฎหมาย ซึ่งรับประกันการจัดหาสภาพความเป็นอยู่ที่เหมาะสมที่สุด การสนับสนุนทางสังคมคือการจัดหาเป็นเงินสดหรือสิ่งอื่นใด ในรูปแบบของบริการหรือผลประโยชน์ที่มอบให้โดยคำนึงถึงหลักประกันทางสังคมที่รัฐกำหนดขึ้นตามกฎหมาย การบริการสังคมเป็นกิจกรรมของการบริการสังคมและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลในการสนับสนุนทางสังคม การให้บริการทางสังคม สังคม การแพทย์ จิตวิทยา การสอน สังคม และกฎหมาย ประกันสังคมควรตีความว่าเป็นความช่วยเหลือทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการโอนโดยตรงไปยังผู้รับบริการสังคม ทรัพยากรวัสดุในรูปแบบการชำระเงินแบบเปิดและแบบซ่อนเร้นประเภทต่างๆ

4) ได้มีการกำหนดไว้แล้วว่า ประการแรก วัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์คือบุคคลในระบบการเชื่อมโยงทางสังคมและความสัมพันธ์ ซึ่งเป็นผู้นำการดำเนินการทางสังคม ซึ่งเผชิญกับความยากลำบากที่เกิดขึ้นในชีวิต วัตถุที่สำคัญที่สุดของงานสังคมสงเคราะห์คือผู้คนเช่น บุคลิกภาพและครอบครัวเป็นหน่วยหลักของสังคม

5) เรื่องของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะวิทยาศาสตร์คือรูปแบบและหลักการของการพัฒนากระบวนการทางสังคมพลวัตของพวกเขาภายใต้อิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ ในการคุ้มครองสิทธิพลเมืองและเสรีภาพส่วนบุคคลในสังคม และเรื่องของงานสังคมสงเคราะห์ในฐานะกิจกรรมก็คือสถานการณ์ทางสังคม . พบว่าสถานการณ์ทางสังคมเป็นสถานะเฉพาะของปัญหาของลูกค้างานสังคมสงเคราะห์รายบุคคลหรือกลุ่มโดยเฉพาะโดยมีความเชื่อมโยงและการไกล่เกลี่ยที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหานี้

ความสำคัญทางทฤษฎีของการศึกษาอยู่ที่ความจริงที่ว่าผลลัพธ์ข้อสรุปหลักและลักษณะทั่วไปช่วยให้เข้าใจเนื้อหาของสาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์หัวเรื่องและวัตถุประสงค์ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้

1 พจนานุกรมสาธารณะด้านจิตวิทยา สังคมวิทยา และงานสังคมสงเคราะห์ - บาร์นาอูล, 1999. - 329 น.

2 งานสังคมสงเคราะห์: พจนานุกรม - หนังสืออ้างอิง / เอ็ด. ในและ ฟิโลเนนโก. คอมพ์: E.A. อากาปอฟ, V.I. อโคปอฟ, วี.ดี. อัลเปโรวิช - อ.: “คอนทัวร์”, 2541. - 480 วิ.

พจนานุกรม 3 เล่ม - หนังสืออ้างอิงสำหรับงานสังคมสงเคราะห์ / เอ็ด. ดร.ประวัติศาสตร์ ศาสตราจารย์วิทยาศาสตร์ อี.ไอ. เดี่ยว. - อ.: ยูริสต์, 2540 - 424 หน้า

4 งานสังคมสงเคราะห์ / ทั่วไป. เอ็ด ศาสตราจารย์ ในและ คูร์บาโตวา บทช่วยสอน ฉบับที่ 4 - Rostov ไม่มี: “Phoenix”, 2005. - 480 หน้า

5 เทคโนโลยีงานสังคมสงเคราะห์: หนังสือเรียนทั่วไป. เอ็ด ศาสตราจารย์ อี.ไอ. เดี่ยว. - อ.: INFRA-M, 2545. - 400 น.

6 พื้นฐานงานสังคมสงเคราะห์: หนังสือเรียนสำหรับนักศึกษา สูงกว่า หนังสือเรียน สถานประกอบการ / N.F. บาซอฟ, M.V. บาโซวา, O.N. เบสโซโนวา; แก้ไขโดย เอ็น.เอฟ. บาโซวา. ฉบับที่ 3, ว. - อ.: "สถาบันการศึกษา", 2550 - 288 หน้า

7 งานสังคมสงเคราะห์ / เอ็ด. ศาสตราจารย์ ในและ คูร์บาโตวา ชุด "ตำราเรียนสื่อการสอน" - Rostov ไม่มี: “Phoenix”, 1999. - 576 หน้า

8 งานสังคมสงเคราะห์: ทฤษฎีและการปฏิบัติ: หนังสือเรียน / ตัวแทน เอ็ด วิทยาศาสตรดุษฎีบัณฑิต เช่น. ซอร์วินา. - อ.: INFRA-M, 2545. - 427 หน้า

9 คู่มืออ้างอิงสำหรับงานสังคมสงเคราะห์ / L.S. Alekseeva, P.V. Bobkova, G.Yu. เบอร์ลาก้า; แก้ไขโดย เช้า. ปาโนวา, อี.ไอ. เดี่ยว. - อ.: ยูริสต์, 2540 - 168 หน้า

10 ทฤษฎีสังคมสงเคราะห์: หนังสือเรียน / ต่ำกว่า เอ็ด ศาสตราจารย์ TZZ อี.ไอ. เดี่ยว. - อ.: ยูริสต์, 2541. - 334 น.

11 แหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต: http://art-1-1.narod.ru/

12 พี.ดี. ปัฟเลนอค ทฤษฎี ประวัติศาสตร์ และวิธีการทำงานสังคมสงเคราะห์: หนังสือเรียน - ม.: "Dashkov and Co", 2546 - 428 หน้า

13 Firsov M.V., สตูเดโนวา อี.จี. ทฤษฎีสังคมสงเคราะห์: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย. เอ็ด เพิ่มครั้งที่ 2 และถูกต้อง อ: โครงการวิชาการ พ.ศ. 2548 - 512 น.

14 เทเตอร์สกี้ เอส.วี. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับงานสังคมสงเคราะห์: หนังสือเรียน. - อ.: โครงการวิชาการ, 2545. - 496 น.

1.1. สาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์

ความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับรากฐานของการพัฒนาสังคมนั้นเกิดจากการที่นโยบายสังคมของรัฐควรมุ่งเป้าไปที่การสร้างเงื่อนไขที่รับประกันชีวิตที่ดีและการพัฒนาประชาชนอย่างเสรี ในเรื่องนี้ การปกป้องแรงงานและสุขภาพของประชาชน กำหนดค่าจ้างขั้นต่ำที่รับประกันไว้เป็นสิ่งสำคัญ การสนับสนุนจากรัฐครอบครัว ความเป็นแม่และวัยเด็ก ผู้พิการและผู้สูงอายุ การพัฒนาบริการสังคม การจัดตั้งเงินบำนาญของรัฐ ผลประโยชน์และการค้ำประกันอื่น ๆ ของการคุ้มครองทางสังคม (รวมถึงประกันสังคมตามอายุ ในกรณีเจ็บป่วย ความพิการ การสูญเสียคนหาเลี้ยงครอบครัว ฯลฯ . ถูกเน้นเป็นพิเศษ)

งานสังคมสงเคราะห์เป็นสถาบันทางสังคมที่เป็นสากล: ผู้ถือสถาบันจะให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสถานะทางสังคม สัญชาติ ศาสนา เชื้อชาติ เพศ อายุ และสถานการณ์อื่น ๆ

เกณฑ์เดียวในเรื่องนี้คือความต้องการความช่วยเหลือและการไม่สามารถรับมือกับความยากลำบากของชีวิตได้ด้วยตัวเอง

งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมทางวิชาชีพที่มุ่งช่วยเหลือผู้คนและกลุ่มทางสังคมเอาชนะความยากลำบากส่วนบุคคลและสังคมผ่านการสนับสนุน การคุ้มครอง การแก้ไข และการฟื้นฟูสมรรถภาพ

เนื่องจากกิจกรรมที่มุ่งช่วยเหลือผู้คนในการแก้ปัญหา งานสังคมสงเคราะห์จึงเป็นหนึ่งในอาชีพที่มีมนุษยธรรม เช่นเดียวกับการแพทย์ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำจัดโรคภัยไข้เจ็บหรือการสอนที่มุ่งเป้าไปที่การสร้างบุคลิกภาพของมนุษย์ การแพทย์นี้เป็นการแสดงออกในทางปฏิบัติของหลักการมนุษยนิยม ตามคุณค่าสูงสุดในสังคมคือมนุษย์ มนุษยชาติคือคุณภาพทางศีลธรรมที่แสดงถึงทัศนคติของนักสังคมสงเคราะห์ที่มีต่อลูกค้าของตน

เช่นเดียวกับสถาบันทางสังคมอื่นๆ สถาบันคุ้มครองทางสังคมและงานสังคมสงเคราะห์ทำหน้าที่ที่สำคัญที่สุดสำหรับรัฐและสังคมในท้ายที่สุด นั่นคืองานในการรักษาเสถียรภาพและรักษาสังคม การบำรุงรักษาและการประสานที่มีอยู่ ประชาสัมพันธ์และกำหนดเงื่อนไขในการพัฒนาอย่างครอบคลุม เช่น อันที่จริงมันเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการสร้างความมั่นคงและความปลอดภัยของรัฐ

1.2. ประวัติพัฒนาการงานสังคมสงเคราะห์กับคนยากจน

งานสังคมสงเคราะห์ในฐานะปรากฏการณ์ทางสังคมเป็นลักษณะของสังคมมนุษย์มาตั้งแต่ดำรงอยู่: ในช่วงเวลาต่าง ๆ ของการพัฒนาสังคมช่วยเหลือสมาชิกใน รูปแบบต่างๆช่วยให้รอด รูปแบบความช่วยเหลือนี้พิจารณาจากระดับการพัฒนาของสังคมและวัฒนธรรมในช่วงเวลาประวัติศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง ความช่วยเหลือทางสังคมรูปแบบแรกสุดคือเงินบริจาค ด้วยการถือกำเนิดของรัฐ กระบวนการให้ความช่วยเหลือจึงเต็มไปด้วยคุณสมบัติของระบบ (พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับความช่วยเหลือ กฎระเบียบของกระบวนการ ฯลฯ)

การเผยแพร่อุดมการณ์ของคริสเตียนมีบทบาทพิเศษในการพัฒนางานสังคมสงเคราะห์ นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าคริสตจักรมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกิจกรรมที่แท้จริงเพื่อสร้างสถาบันความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับประชากรประเภทต่างๆ หลักคำสอนของคริสเตียนได้แนะนำความหมายทางศีลธรรมใหม่ในกระบวนการให้ความช่วยเหลือ ความเข้าใจอย่างแท้จริงเกี่ยวกับปรากฏการณ์ต่างๆ เช่น ความยากจนกำลังได้รับการแก้ไขในบริบทของกิจกรรมทางสังคมและศาสนาที่มีลักษณะเฉพาะซึ่งมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงโลกตามพระฉายาและพระฉายาของพระเจ้า

ในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 19 ไม่เพียงแต่รัฐและคริสตจักรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรสาธารณะต่างๆ ด้วย โดยหลักแล้วเป็นองค์กรการกุศล สมาคมการศึกษา และองค์กรสตรีนิยม เริ่มมีบทบาทอย่างแข็งขันในกระบวนการให้ความช่วยเหลือ

ระบบความช่วยเหลือและสนับสนุนของรัฐมุ่งความสนใจไปที่การรักษาความเจ็บป่วยทางสังคมเป็นหลัก เช่น ความยากจน การไร้ที่อยู่ และความพิการ ในหลายประเทศ องค์กรของรัฐปรากฏว่ามีการนำนโยบายของรัฐบาลท้องถิ่นไปปฏิบัติโดยเจตนาในด้านประกันสังคมและการสนับสนุน (ระบบประกันสังคม Elberfeld ในเยอรมนี ระบบการกุศล zemstvo ในรัสเซีย ฯลฯ)

การพัฒนางานสังคมสงเคราะห์ในรัสเซียมีตรรกะและคุณลักษณะของตัวเองซึ่งแสดงออกมาทั้งในเครื่องมือแนวคิดของประวัติศาสตร์การช่วยเหลือทางสังคมของรัสเซีย (การกุศลและการกุศลเป็นแนวคิดหลักเฉพาะของประสบการณ์ในประเทศ) ทั้งในเนื้อหาและในรูปแบบ ความเฉพาะเจาะจงนี้เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขของเอกลักษณ์ทางอารยธรรมของรัสเซีย (ลักษณะของวิถีชีวิต, ความคิด, ประเพณีทางวัฒนธรรม, การสอนพื้นบ้าน ฯลฯ )

การระบุขั้นตอนหลักของกิจกรรมการกุศลและกิจกรรมการกุศลก่อนการปฏิวัติมีความเกี่ยวข้องกับลักษณะของการมีส่วนร่วมของกองกำลังต่าง ๆ ในนั้น: คริสตจักรรัฐสาธารณะ

ดังนั้นระยะแรก: X - กลางศตวรรษที่ 18 – ทำเครื่องหมายด้วยกิจกรรมการกุศลของคริสตจักรและการก่อตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป ระบบของรัฐการกุศล. โดยในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 18 มีคอกม้า นโยบายสาธารณะมุ่งช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสและขัดสน รูปแบบและวิธีการช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ เด็กกำพร้า เด็กนอกกฎหมาย แม่หม้าย ผู้สูงอายุ ผู้ไร้ความสามารถ คนพิการ คนพิการ ผู้ป่วยทางจิต ผู้ถูกคุมขังจากไฟไหม้ ฯลฯ การกุศลมีสองประเภท: “ปิด” - ในสถาบันที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษเพื่อจุดประสงค์นี้ (โรงพยาบาล ที่พักพิง โรงทาน ฯลฯ ) “เปิด” - สถาบันภายนอก ดำเนินการในรูปแบบของเงินบำนาญ ผลประโยชน์ การจัดหาที่ดิน วิชาชีพ องค์กรการกุศลของคริสตจักรและเอกชนมีอยู่ควบคู่ไปกับองค์กรการกุศลของรัฐ และบางครั้งก็มีความสำคัญนำ

ระยะที่สอง: กลางคริสต์ศตวรรษที่ 18-กลางคริสต์ศตวรรษที่ 19 – การทำงานขององค์กรสาธารณกุศลของรัฐ สิ่งที่สำคัญที่สุดในทิศทางนี้คือกิจกรรมของ Catherine II ในการเสริมสร้างพื้นฐานด้านกฎหมายและองค์กรเพื่อการกุศล (คำสั่งเปิดเพื่อการกุศลสาธารณะ) การพัฒนาระบบการกุศลแบบปิดภายใต้การนำของ I.I. Betsky และการเกิดขึ้นของการกุศลสาธารณะ (การสร้างสังคมการกุศลสาธารณะเช่น Volnoye สังคมเศรษฐกิจ, จักรวรรดิมนุษยธรรมสังคม ฯลฯ )

ระยะที่สาม: การปฏิรูป ค.ศ. 1861–1917 – ช่วงเวลาแห่งการกุศลสาธารณะ ในช่วงหลังการปฏิรูป การกุศลสาธารณะและการกุศลได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่: หลักการใหม่ในเชิงคุณภาพสำหรับองค์กรและกิจกรรมของสังคมและสถาบันการกุศลได้เกิดขึ้น คุณสมบัติที่โดดเด่น กิจกรรมการกุศลการกระจายอำนาจ "การเปิดกว้าง" และการกุศลสาธารณะ การมุ่งเน้นไปที่การป้องกันในกิจกรรมทางสังคม การเกิดขึ้นและการแพร่กระจายของรูปแบบดั้งเดิมและวิธีการทำงานกับประชากรในวงกว้าง ตลอดจนการเติบโตของจำนวนองค์กรการกุศลเอกชนกำลังเกิดขึ้น แม้จะมีข้อบกพร่องมากมายของระบบการกุศลของรัสเซีย (สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการกระจายเงินทุนและความพยายาม แต่การขาด โปรแกรมแบบครบวงจร) คราวนี้กลายเป็นความรุ่งเรืองในประวัติศาสตร์ของการช่วยเหลือสังคมในประเทศ

ยุคหลังการปฏิวัติและยุคโซเวียตมีลักษณะเฉพาะคือการพัฒนาของระบบประกันสังคมซึ่งโดยทั่วไปก่อตั้งขึ้นในช่วงปลายทศวรรษที่ 1920 ในสภาพปัจจุบัน แบบจำลองของงานสังคมสงเคราะห์กำลังถูกสร้างขึ้นซึ่งสะท้อนถึงลักษณะของกระบวนการทางสังคม รัสเซียสมัยใหม่และใช้ประสบการณ์และประเพณีการจัดกิจกรรมเพื่อสังคมในด้านการกุศลและสวัสดิการสังคม

การให้คะแนน แนวความคิดเรื่องค่าครองชีพและความยากจนอาจกลายเป็นคำศัพท์ทางเศรษฐกิจและสังคมที่ใช้บ่อยที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่นักการเมืองเท่านั้น แต่นักวิจัยยังโต้แย้งอีกด้วย แม้ว่าในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาจะมีการเขียนผลงานหลายชิ้นเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้ แต่แนวคิดเรื่องความยากจนยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ความคิดเห็นที่นี่ค่อนข้างกว้างและมีตั้งแต่...

การติดเชื้อหลักที่สำคัญ โดยที่การปฏิบัติของ S.r. เป็นไปไม่ได้ที่จะสะสมประสบการณ์ สรุป และโดยทั่วไปจะเพิ่มประสิทธิภาพของศาสตราจารย์นี้ d-sti 46. ​​​​รูปแบบพื้นฐานของเทคโนโลยีงานสังคมสงเคราะห์ในระบบดัดสันดาน เหตุผลทางทฤษฎีของทิศทางต่างๆ หน้า ร. ในสังคมพัฒนาไปมากหรือน้อย ตัวอย่างเช่น ศึกษาแหล่งที่มาของทฤษฎีของ s ร. แสดงให้เห็นว่า...

วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ 5. กระชับการทำงานกับโรงเรียนในเขต - สร้างทีมโรงเรียนเพื่อช่วยเหลือผู้สูงอายุและผู้ป่วยที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคม 6. ริเริ่มความสัมพันธ์กับคณะสังคมสงเคราะห์และการท่องเที่ยวของ Mari State Technical University โดยเสนอให้นักศึกษาคณะฝึกงานภาคอุตสาหกรรมและระดับก่อนปริญญาตรีในศูนย์...

... - สนับสนุน; – การรับรู้และการประเมินผลสิ่งที่ได้กระทำไปในระหว่างขบวนการอาสาสมัคร 4.2 การสนับสนุนด้านกฎระเบียบสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย งานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหัวข้อ "การจัดบริการสังคมสำหรับประชากรในชนบทของเขตเทศบาล" มีพื้นฐานมาจากสิ่งต่อไปนี้ กรอบการกำกับดูแล: กฎหมายของรัฐบาลกลาง"เกี่ยวกับ หลักการทั่วไปองค์กรปกครองตนเองท้องถิ่นในสหพันธรัฐรัสเซีย" ลงวันที่ 6 ตุลาคม...

ความหลากหลายและความไม่สอดคล้องกันของกระบวนการทางสังคมวัฒนธรรมสมัยใหม่ได้เพิ่มความจำเป็นในการปฏิรูปขอบเขตทางสังคม ระบบที่มีประสิทธิภาพการคุ้มครองทางสังคมของประชากร เริ่มต้นจากแนวคิดของเพลโตและอริสโตเติล ปัญหาความยุติธรรมทางสังคมถือเป็นการสร้างโอกาสในชีวิตจริงที่เท่าเทียมกันสำหรับการสำแดงและการดำเนินการของพลังสร้างสรรค์ทางปัญญา ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับสังคมที่เจริญแล้ว

นโยบายสังคม ความช่วยเหลือและการคุ้มครองทางสังคม งานสังคมสงเคราะห์ - หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สังคมรัสเซีย. งานสังคมสงเคราะห์ตรงบริเวณสถานที่พิเศษในหมู่ ประเภทที่ทันสมัยกิจกรรมระดับมืออาชีพ ลักษณะเฉพาะของมันคือมันเกิดขึ้นจากกิจกรรมเชิงปฏิบัติโดยตรงเพื่อประกันการดำรงชีวิตของผู้คน ให้ความช่วยเหลือพวกเขา และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของพวกเขา เนื้อหาของงานสังคมสงเคราะห์สะท้อนให้เห็นในคำจำกัดความมากมายที่พัฒนาโดยนักวิทยาศาสตร์ ประเทศต่างๆ. นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน M. Sapps และ K. Wells เชื่อว่า “งานสังคมสงเคราะห์เป็นอาชีพของผู้ศรัทธาที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนกับสิ่งแวดล้อมของพวกเขา ซึ่งมีอิทธิพลต่อความสามารถของผู้คนในการปฏิบัติหน้าที่ที่สำคัญ และบรรเทาความรู้สึกไม่สบายและความเครียด” สหพันธ์นักสังคมสงเคราะห์ระหว่างประเทศได้นำคำจำกัดความต่อไปนี้มาใช้: “งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมทางวิชาชีพประเภทหนึ่งที่มีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในสังคม” สาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์รวมอยู่ในปรากฏการณ์ "สังคม" ที่ซับซ้อนที่สุดซึ่งแสดงออกถึงวิธีการและรูปแบบที่หลากหลายของการดำรงอยู่และการมีปฏิสัมพันธ์ในสังคมในฐานะระบบองค์รวม วิชาสังคม(บุคลิกภาพ ครอบครัว กลุ่มแรงงาน,

ชุมชน กลุ่ม ชั้นเรียน ฯลฯ) กิจกรรมทางสังคมมีวัตถุประสงค์ในการจัดระเบียบตนเอง ความรู้ในตนเอง การยืนยันตนเองของชุมชนใดชุมชนหนึ่ง การสร้างสภาพความเป็นอยู่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับชุมชนนั้น การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ การควบคุมความสัมพันธ์กับชุมชน กลุ่ม และบุคคลอื่นๆ

หน้าที่หลักของทรงกลมทางสังคม- การสืบพันธุ์และการพัฒนาสังคมและบุคคลในฐานะผู้สร้างกิจกรรมชีวิตของตนเอง ปัญหาของงานสังคมสงเคราะห์ ได้แก่ ความยากจน การไร้ที่อยู่ การว่างงาน ความโดดเดี่ยวทางสังคมและความเหงา ความเป็นเด็กกำพร้า มีปัญหาเฉียบพลันของผู้ลี้ภัย, ความรุนแรงต่อบุคคล, ความไม่เท่าเทียมกัน, โรคพิษสุราเรื้อรัง, การติดยาเสพติด, อาชญากรรม, การจัดเวลาว่างสำหรับวัยรุ่น, การปกป้องผลประโยชน์ของครอบครัวและวัยเด็ก, ผู้พิการและผู้สูงอายุ. ความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับพันธกิจของงานสังคมสงเคราะห์มีดังนี้: รัฐในสังคมอารยะใช้ระบบการคุ้มครองทางสังคมของประชากรที่กว้างขวางและเป็นระบบซึ่งมีผู้ควบคุมวงเป็นนักสังคมสงเคราะห์ ในขั้นตอนของการพัฒนาสังคมนี้ งานสังคมสงเคราะห์มีสององค์ประกอบ: การคุ้มครองทางสังคมและการบริการสังคม

นักสังคมสงเคราะห์สมัยใหม่เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาเทคโนโลยีทางสังคม มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในลักษณะทางกฎหมาย ศีลธรรม และจิตวิทยาของชีวิตมนุษย์ และสามารถช่วยชีวิตได้ เขาต้อง:

รู้ถึงรากเหง้าทางประวัติศาสตร์และประเพณีภายในประเทศและ ประสบการณ์จากต่างประเทศองค์กรเพื่อการคุ้มครองทางสังคมของประชากร

มีทักษะในการวินิจฉัยทางสังคมเกี่ยวกับสภาพความเป็นอยู่ของกลุ่มประชากรต่างๆ

มีทักษะในการจัดองค์กร มีวัฒนธรรมทั่วไปในระดับสูง และมีความโน้มเอียงในการสอน

มีความพร้อมด้านกฎหมายสูง

มีความสามารถในด้านการแพทย์และจิตวิทยา (ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ ความรักต่อบุคคล ฯลฯ)

มีวัฒนธรรมในการสื่อสารสูง

ปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพอย่างเคร่งครัด ปฏิบัติตามนโยบายสังคมของรัฐอย่างแข็งขันเพื่อให้บุคคลและสังคมมีความกลมกลืนกัน

ในประเทศของเรา ตำแหน่งนักสังคมสงเคราะห์ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการในปี 1991 ตามความคิดริเริ่มของคณะกรรมการกิจการครอบครัวและนโยบายประชากรศาสตร์ภายใต้คณะรัฐมนตรีของสหพันธรัฐรัสเซีย บนพื้นฐานการทดลอง สถาบันการศึกษา 32 แห่งมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมนักสังคมสงเคราะห์ในรัสเซีย เพื่อประสานงานกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการศึกษาในมอสโก สถาบันสังคมแห่งรัฐรัสเซียจึงถูกสร้างขึ้น ปัจจุบันมีความเข้าใจเพิ่มมากขึ้นว่างานสังคมสงเคราะห์ต้องมีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ ศักดิ์ศรีที่เพิ่มขึ้น การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในวิชาชีพ พิเศษระหว่างมหาวิทยาลัย และ การประชุมระดับนานาชาติหารือถึงประสิทธิผลของการใช้ผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์

ตามคำสั่งของคณะกรรมการแห่งรัฐเพื่อการศึกษาของสหภาพโซเวียตลงวันที่ 1 สิงหาคม 2534 ฉบับที่ 376 เมื่อวันที่ 25 กันยายนได้รับการอนุมัติ หลักสูตรพิเศษ 0312 - "งานสังคมสงเคราะห์"

ความสำเร็จในงานสังคมสงเคราะห์ดังที่ประสบการณ์แสดงให้เห็น ขึ้นอยู่กับการวางแนวทางสังคมของบุคลากรเป็นอย่างมาก ซึ่งสันนิษฐานว่า:

มุมมองทางสังคมและการเมืองในวงกว้าง

ทักษะ การวิเคราะห์ทางสังคมสถานการณ์และความสามารถในการนำไปปฏิบัติตาม ทางเลือกที่แจ้งวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินนโยบายสังคม รูปแบบ และวิธีการทำงานสังคมสงเคราะห์กับประชากรประเภทต่างๆ

ความสามารถในการทำนายและคาดการณ์ทางเลือกสำหรับการพัฒนากระบวนการทางสังคมและนำมาพิจารณาในกิจกรรมภาคปฏิบัติ

ทักษะและทักษะในการสื่อสารในการทำงานกับผู้คน ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อศักยภาพทางปัญญา จิตวิทยา และทางกายภาพของบุคคล

การวางแนวทางสังคมก็คือ คุณภาพระดับมืออาชีพนักสังคมสงเคราะห์ซึ่งได้รับการพัฒนาในกระบวนการกิจกรรมภาคปฏิบัติโดยการชี้แจงและพัฒนาหลักการทางทฤษฎีในทางปฏิบัติในสถานการณ์ชีวิตที่เฉพาะเจาะจง

สำหรับนักสังคมสงเคราะห์ สิ่งสำคัญคือต้องมีทักษะและความสามารถในการใช้วิธีการทำงานต่างๆ ด้วย

บุคคล กลุ่ม การแก้ปัญหาในระดับรัฐบาลกลาง ระดับภูมิภาค และระดับเทศบาล อย่างครอบคลุมมีประสิทธิภาพ การใช้งานจริงวิธีการและทฤษฎีจิตวิทยา

ความอ่อนแอส่วนบุคคลส่วนบุคคลทำให้บุคคลต้องพึ่งพาอาศัยกันและขัดขวางความสามารถในการป้องกันตนเองและการพัฒนาตนเอง มีปัญหาหลายประการเกิดขึ้นเกี่ยวกับความสามารถในการตระหนักถึงความเป็นตัวของตัวเอง ดังนั้นหนึ่งในเป้าหมายหลักของทั้งจิตวิทยาและงานสังคมสงเคราะห์คือการสร้างเงื่อนไขสำหรับการสำแดงความมีชีวิตชีวาและอัตวิสัยทางสังคมเพื่อช่วยเหลือบุคคลที่ต้องการเปลี่ยนแปลงในการแก้ปัญหาที่ขัดขวางการพัฒนาของเขา ปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับแง่มุมเชิงปฏิบัติของจิตวิทยาและงานสังคมสงเคราะห์ที่กลายเป็นจุดสนใจในกรณีนี้

จากข้อมูลทางจิตวิทยา งานสังคมสงเคราะห์อาจเลือกที่จะแก้ไขความตึงเครียดโดยขจัดความอยุติธรรมต่อกลุ่มที่ถูกกดขี่เสียก่อน หรือโดยการให้สถานะที่แตกต่างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้มีลักษณะทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

การสนับสนุนทางจิตวิทยาสำหรับงานสังคมสงเคราะห์ก็มีความสำคัญเช่นกันในความจริงที่ว่าแม้ว่าการมีส่วนร่วมของประชาชนในการช่วยเหลือทางสังคมในปัจจุบันจะลดลงในประเทศของเรา แต่ประเพณีที่ดีที่สุดของการกุศลการอุปถัมภ์อาสาสมัครและการมีส่วนร่วมในรูปแบบอื่น ๆ ในชะตากรรมของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ที่รัสเซียมั่งคั่งด้วยกำลังเริ่มฟื้นคืนชีพในอดีต

สำหรับการปฏิบัติงานด้านสังคมสงเคราะห์ คำแนะนำต่อไปนี้:

จิตวินิจฉัย;

การให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยา

การใช้เทคนิค วิธีการ และวิธีการปฏิสัมพันธ์ทางจิตวิทยากับผู้รับบริการ

จิตวิทยานำเสนอ โอกาสที่ดีใช้ในงานสังคมสงเคราะห์ ในรูปแบบต่างๆส่งผลกระทบต่อบุคลิกภาพ มีแบบจำลองทางจิตวิทยาจำนวนหนึ่งที่นำเสนอไม่เพียงแต่หลักการด้านระเบียบวิธีและทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีต่างๆ ด้วย

การเลือกรากฐานและเทคนิคทางจิตวิทยาในงานสังคมสงเคราะห์ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถทางจิตวิทยาประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญและความรู้ด้านจิตวิทยาของเขา การปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ในปัจจุบันต้องเผชิญกับงานที่จริงจังในการใช้เทคนิคทางเทคนิคและเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อโน้มน้าวลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ นี่เป็นหนึ่งในพื้นที่ของการบูรณาการจิตวิทยาและงานสังคมสงเคราะห์

รัฐในกิจกรรมของตนหันไปใช้กฎระเบียบทางกฎหมายโดยมีวิธีการบังคับและลงโทษในคลังแสงสำหรับการละเมิดบรรทัดฐานทางกฎหมาย นักสังคมสงเคราะห์ไม่สามารถใช้วิธีที่รุนแรงได้ ประสบการณ์ในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านภาคสังคมในประเทศของเราแสดงให้เห็นว่ายังคงเป็นเรื่องยากที่จะติดตามแรงจูงใจที่แข็งแกร่งและยั่งยืนที่มีอิทธิพลต่อการเลือกความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมสงเคราะห์ระบุว่าอาชีพของนักสังคมสงเคราะห์นั้นได้รับเลือกโดยบุคคลที่ได้รับการเลี้ยงดู ข้อกำหนดเบื้องต้นส่วนบุคคล และประสบการณ์ชีวิตก่อนหน้านี้ โดยมุ่งเน้นไปที่การให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนผู้อื่นอย่างไม่เห็นแก่ตัว งานนี้ยากและอันตราย เพราะนอกเหนือจากการคุ้มครองทางสังคม ประกันสังคมของประชากรแล้ว คุณต้องสื่อสารกับผู้กระทำผิด อาชญากร และผู้ด้อยโอกาสทางสังคม ประเพณีของครอบครัว วิกฤตในความสัมพันธ์กับเด็กหรือพ่อแม่ วัยรุ่นหนีออกจากบ้าน “อิทธิพลข้างถนน” ความเจ็บป่วยทางสังคมในวัยเด็กที่เกิดจาก “ยุคธุรกิจ” ของเรา เกิดขึ้นในปัจจุบันทั้งในครอบครัวของผู้อพยพที่ยากจน และในครอบครัวของชนชั้นสูงที่ร่ำรวย บทบาทของนักสังคมสงเคราะห์ นักจิตวิทยา และครูในการแก้ปัญหาสังคม โดยเฉพาะในหมู่คนหนุ่มสาว เป็นเรื่องยากที่จะประเมินค่าสูงไป

คำถามทดสอบตัวเอง

1. กำหนดสาระสำคัญของงานสังคมสงเคราะห์

2. วัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์คืออะไร?

3. หน้าที่หลักของนักสังคมสงเคราะห์คืออะไร?

4. ให้แนวคิดการวางแนวทางสังคมของบุคลากร

1. ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงนโยบายทางสังคมในบริบทของเปเรสทรอยกา ม., 1989.

2. บารูลิน B.S.ชีวิตทางสังคมของสังคม: ประเด็นของระเบียบวิธี ม., 1987.

3. กริกอเรียฟ เอสไอสังคมวิทยาและงานสังคมสงเคราะห์ บาร์นาอูล, 1991.

4. Zainyshev I.G.ความสัมพันธ์ระหว่างนโยบายสังคมกับงานสังคมสงเคราะห์ ม. 1994.

5. คราฟเชนโก้ เอ.ไอ.สังคมวิทยา: คู่มืออ้างอิง. ม., 1996.

6. คูลิเชนโก อาร์.เอ็ม.งานสังคมสงเคราะห์และการฝึกอบรมนักสังคมสงเคราะห์ในรัสเซีย: หนังสือเรียน เบี้ยเลี้ยง. ตัมบอฟ, 1997.

งานสังคมสงเคราะห์เป็นอาชีพที่ปรากฏในรัสเซียเมื่อไม่นานมานี้ การเกิดขึ้นของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางใหม่นั้นเกิดจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสังคมของเราที่เกี่ยวข้องกับวิกฤตสังคม และผลที่ตามมาก็คือการเกิดขึ้นของกลุ่มประชากรที่อ่อนแอที่ต้องการความช่วยเหลือและการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ - และไม่เพียงแต่วัสดุเท่านั้น วิกฤตเศรษฐกิจและสังคมมาพร้อมกับวิกฤตทางอุดมการณ์: หลักการทางอุดมการณ์และหลักปฏิบัติที่สังคมคุ้นเคยถูกทำลายลง และสูญเสียความรู้สึกมั่นคงและมั่นคงภายใน

ในช่วงเวลาสั้น ๆ ของงานสังคมสงเคราะห์ในรัสเซียเราสามารถสังเกตเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในอาชีพนี้ สิ่งนี้พิสูจน์ได้ไม่เพียงแต่จากการสร้างจำนวนมากเท่านั้น องค์กรสาธารณะเสนอบริการเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมของกลุ่มประชากรต่างๆ แต่ยังเกิดขึ้นจากหน่วยงานเกือบสามสิบแห่งที่มีการฝึกอบรมนักสังคมสงเคราะห์ ในปัจจุบันนี้ มีเพียงไม่กี่คนที่สงสัยว่างานสังคมสงเคราะห์เป็นสิ่งจำเป็นในสังคมใดๆ ไม่ใช่แค่ในสังคมที่มีปัญหาทางเศรษฐกิจและสังคมที่ซับซ้อนเท่านั้น ท้ายที่สุดแล้ว นี่เป็นหนึ่งในอาชีพที่พบบ่อยที่สุดในประเทศที่พัฒนาแล้วของยุโรปและ อเมริกาเหนืองานสังคมสงเคราะห์: ทฤษฎีและการปฏิบัติ: หนังสือเรียน / เอ็ด เอ็ด วิทยาศาสตรดุษฎีบัณฑิต อี.ไอ. Kholostova แพทย์ศาสตร์ประวัติศาสตร์ เช่น. เซอร์วิน่า. - อ.: INFRA - อ.: 2010. - หน้า 32..

งานสังคมสงเคราะห์ก็คือ การปฏิบัติวิชาชีพซึ่งอยู่บนพื้นฐานของระบบความรู้ทางทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่ามนุษยนิยมและความยุติธรรมทางสังคมโดยการเปิดใช้งานและสนับสนุนกลุ่มและสมาชิกของสังคมที่ได้รับการคุ้มครองน้อยที่สุดและต่อต้านปัจจัยของการกีดกันทางสังคม งานสังคมสงเคราะห์เป็นเครื่องมือสำหรับการดำเนินนโยบายทางสังคมและสามารถดำเนินการผ่านการวินิจฉัยทางสังคม การแก้ไขทางสังคม การสอนทางสังคม การป้องกันทางสังคม การฟื้นฟูทางสังคม และกลไกอื่น ๆ ของ Pavlenok ทฤษฎี ประวัติศาสตร์ และวิธีการทำงานสังคมสงเคราะห์ -ม.: ITK Dashkov, 2011. - หน้า 132..

วัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์คือ:

• 1. ขยายขีดความสามารถและความเป็นอิสระของลูกค้าในการเอาชนะปัญหาชีวิตของพวกเขา
• 2. สร้างการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้ากับบริการสังคมและองค์กรอื่น ๆ ที่มีทรัพยากรที่จำเป็นและให้บริการที่เหมาะสม
• 3. ส่งเสริมการพัฒนาบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและมีอิทธิพลต่อการก่อตัวของนโยบายทางสังคมที่มีประสิทธิผล Kaygorodova L.A., Fadeev Yu.V., Dubrova O.A. ทฤษฎีสังคมสงเคราะห์ หนังสือเรียนสำหรับนักศึกษาวิชาโต้ตอบคณะสังคมสงเคราะห์ - Novocherkassk: นายกรัฐมนตรี 2010. - หน้า 86..

งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมทางวิชาชีพทำหน้าที่หลักดังต่อไปนี้:

• 1. การวินิจฉัย - การศึกษาการวิเคราะห์และการประเมินด้านชีวิตของลูกค้า (บุคคล กลุ่ม สังคม) การประเมินผลลัพธ์ที่บรรลุในกระบวนการทำงาน
• 2. การพยากรณ์ - การพัฒนาแผนที่สอดคล้องกันในการแก้ปัญหาของลูกค้าหรือปัญหาสังคมในสังคมโดยคำนึงถึงทางเลือกที่เป็นไปได้โอกาสและทางเลือกสำหรับการเปลี่ยนแปลง
• 3. องค์กร - กิจกรรมของการบริการสังคมและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการสร้างปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมและสถาบันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับลูกค้า
• 4. การสื่อสาร - การสร้าง ความต่อเนื่องและการยุติการติดต่อทางวิชาชีพที่จำเป็น การแลกเปลี่ยนข้อมูล
• 5. สิทธิมนุษยชน - การใช้กฎหมายและบรรทัดฐานทางกฎหมายเพื่อรับรองสิทธิและผลประโยชน์ของลูกค้า
• 6. การป้องกัน - ป้องกันการเกิดความขัดแย้งในชีวิตเชิงลบในบุคคลและกลุ่มเสี่ยง
• 7. การแก้ไข - การเปลี่ยนแปลงเชิงสร้างสรรค์ในสังคมจุลภาคและระบบช่วยชีวิตมนุษย์
• 8. เศรษฐกิจและสังคม - ตอบสนองความสนใจและความต้องการที่สำคัญของลูกค้าที่มีรายได้น้อย
• 9. หน้าที่อื่นๆ (การออกกฎหมาย การวิจัย การฝึกอบรม ฯลฯ) Kuzina I.G. ทฤษฎีสังคมสงเคราะห์: หนังสือเรียน. - วลาดิวอสต็อก: สำนักพิมพ์ของ DVSTU, 2010. - หน้า 63..

หลักการพื้นฐานของงานสังคมสงเคราะห์คือเทคโนโลยีงานสังคมสงเคราะห์ / ภายใต้ทั่วไป เอ็ด อี.ไอ. เดี่ยว. - อ.: INFRA-M, 2010. - หน้า 211.:

• 1. การเคารพในศักดิ์ศรีของแต่ละบุคคล: แต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและไม่สามารถทำซ้ำได้ซึ่งนักสังคมสงเคราะห์จะต้องคำนึงถึงเพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงอาการของการละเลยของลูกค้า ทุกคนมีสิทธิในการตระหนักรู้ในตนเองซึ่งไม่นำไปสู่การละเมิดสิทธิที่คล้ายคลึงกันของผู้อื่น งานสังคมสงเคราะห์เข้ากันไม่ได้กับการบังคับลูกค้าโดยตรงหรือโดยอ้อมให้กระทำการใด ๆ แม้ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าหรือสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ใกล้ชิดของเขาก็ตาม
• 2. การจัดลำดับความสำคัญผลประโยชน์ของลูกค้า: นักสังคมสงเคราะห์กำกับความพยายาม ความรู้ และทักษะทั้งหมดของตนเพื่อช่วยเหลือบุคคล ครอบครัว กลุ่ม ชุมชน และชุมชนในการปรับปรุงพวกเขา ตลอดจนแก้ไขข้อขัดแย้งและเอาชนะผลที่ตามมา
• 3. ความอดทน: นักสังคมสงเคราะห์จะต้องแสดงความอดทนต่อการแสดงอารมณ์ที่แตกต่างกันของลูกค้า รักษาสมดุลภายใต้สถานการณ์ใด ๆ รับรู้ปัญหาและสถานการณ์ของลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงวิถีชีวิต พฤติกรรมของพวกเขา สังคมและชาติกำเนิด เพศ ฯลฯ
• 4. ความไว้วางใจและความร่วมมือในการแก้ปัญหาของลูกค้า: นักสังคมสงเคราะห์ร่วมมือกับลูกค้าเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่พวกเขาเผชิญในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อตอบสนองผลประโยชน์ของลูกค้า ส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยสมัครใจของลูกค้าในกระบวนการจัดหา บริการสังคมรวมถึงความเป็นอิสระสูงสุดของลูกค้าในการแก้ไขปัญหาสังคมของพวกเขา สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรกับการสื่อสารกับลูกค้า
• 5. ความพร้อมใช้งานของบริการ: นักสังคมสงเคราะห์ให้ความช่วยเหลือทุกคนที่หันไปหาพวกเขาเพื่อรับความคุ้มครอง การสนับสนุน การให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำ โดยไม่มีการเลือกปฏิบัติใด ๆ บนพื้นฐานของเพศ อายุ ความพิการทางร่างกายหรือจิตใจ แหล่งกำเนิดทางสังคมหรือเชื้อชาติ ศาสนา ภาษา ความคิดเห็นทางการเมือง สถานะทรัพย์สิน รสนิยมทางเพศ สิทธิ์ในการรับบริการประเภทใดประเภทหนึ่งนั้นรับประกันให้กับลูกค้าและอยู่ภายใต้การควบคุมโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• 6. การรักษาความลับ: นักสังคมสงเคราะห์ในสถานการณ์ใดๆ แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับวิธีการรับประกันการรักษาความลับ เหตุใดจึงมีความจำเป็น และข้อจำกัดเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด หน้าที่ของนักสังคมสงเคราะห์คือไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่กระทำโดยได้รับความยินยอมหรือตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
• 7. การปฏิบัติตาม จรรยาบรรณวิชาชีพ: นักสังคมสงเคราะห์มีส่วนร่วมในการจัดตั้งและการดำเนินกิจกรรมภายในกรอบนโยบายสังคมเพื่อให้มั่นใจว่าความเป็นอยู่ของมนุษย์มีความรับผิดชอบในการพัฒนาและใช้ประโยชน์ มาตรฐานวิชาชีพเมื่อตัดสินใจ ปัญหาในทางปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ Pavlenok P.D. ทฤษฎี ประวัติศาสตร์ และวิธีการทำงานสังคมสงเคราะห์ - อ.: ITK Dashkov, 2011. - หน้า 191..

นักสังคมสงเคราะห์ใช้เครื่องมือและวิธีการที่หลากหลายในการทำงาน:

• - เศรษฐกิจสังคม (การให้ความช่วยเหลือในรูปแบบและเงินสด การให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิประโยชน์ ค่าชดเชย และการจ่ายเงิน การกำกับดูแลและ บริการผู้บริโภคฯลฯ);
• - องค์กรและกำหนด (สร้างกฎระเบียบและบรรทัดฐานสำหรับกิจกรรมการบริการสังคมให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการรับบริการ วิธีการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเอกสารทางกฎหมายและการกระทำตามกฎระเบียบ)
• - จิตวิทยาและการสอน (ปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าผ่านกลไกของการเปลี่ยนแปลงทางสังคม - จิตวิทยา, การสอนในพฤติกรรมของเขา, ความเป็นอยู่ที่ดีและสิ่งที่คล้ายกัน - การสนับสนุน, การให้ข้อมูล, คำอธิบาย, คำแนะนำ, การให้กำลังใจทางศีลธรรมและรูปแบบอื่น ๆ ของงาน) งานสังคมสงเคราะห์: ประวัติศาสตร์ ทฤษฎี และการปฏิบัติ: ครูวิทยาศาสตร์ - วิธี. คู่มือสำหรับนักศึกษา นักศึกษาระดับปริญญาตรี นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา และผู้เชี่ยวชาญในสาขาการสอนสังคม งานสังคมสงเคราะห์ / Kharchenko S. Ya., Kratinov N. S., Vakhovsky L. Ts., Kratinova V. A., Pesotskaya A. P., Pokladov V. V. ใน 2 ชั่วโมง - ตอนที่ 1. - Lugansk, 2009. - หน้า 49..

แนวทางทั่วไปในกระบวนการให้ความช่วยเหลือที่นักสังคมสงเคราะห์ปฏิบัติตามในการทำงานคือ:

• - การแทรกแซงโดยตรง (การกำกับดูแล การให้คำปรึกษาทางสังคมและจิตวิทยา การฝึกอบรม การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า)
• - การแทรกแซงทางอ้อมที่มุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าพบว่าตนเอง (การวางแผน การบริหาร การรวบรวมข้อมูล การจัดการ การวิจัย)
• - การแทรกแซงแบบผสมผสาน (การอำนวยความสะดวกในการทำงานกลุ่ม การระดมพล การแสดงความสนใจ การให้คำปรึกษา การโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ) หนังสือเรียนพื้นฐานของงานสังคมสงเคราะห์ ฉบับที่ 3, ว. และเพิ่มเติม (ซีรี่ส์: "อุดมศึกษา") (GRIF) เอ็ด Akmalova A.A., Pavlenok P.D., Babkin N.I., บรรณาธิการ, Anikeeva O.A. - อ.: อินฟรา-เอ็ม, 2010. - หน้า 202..

ดังนั้นงานสังคมสงเคราะห์จึงเป็นกิจกรรมวิชาชีพที่มุ่งให้ความช่วยเหลือและช่วยเหลือซึ่งกันและกันแก่ผู้คนและกลุ่มที่พบว่าตนเองตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก การฟื้นฟูสมรรถภาพทางจิตสังคมและการบูรณาการ ในตัวมาก ปริทัศน์งานสังคมสงเคราะห์เป็นปรากฏการณ์ทางสังคมที่ซับซ้อน เป็นสาขาอิสระที่ประกอบด้วยความรู้ทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ วิชาชีพ และวินัยทางวิชาการ เป้าหมายหลักกิจกรรมทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมสงเคราะห์ถือเป็นความห่วงใยต่อคุณภาพชีวิตและการพัฒนาขีดความสามารถของบุคคลครอบครัวและสังคม