บ้าน นิตยสาร สายด่วน Rostelecom ใช้งานได้นานแค่ไหน? สายด่วน Rostelecom

สายด่วน Rostelecom ใช้งานได้นานแค่ไหน? สายด่วน Rostelecom

ไม่น่าเป็นไปได้ที่จะมีบุคคลในโลกนี้ที่ใช้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใดและไม่เคยประสบปัญหาประเภทต่างๆ ความพังเกิดขึ้นได้กับทุกคน แน่นอนว่าไม่บ่อยนักแต่ก็เกิดขึ้นได้ เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและให้คำแนะนำในประเด็นที่เป็นข้อกังวลแก่สมาชิก จึงได้สร้างศูนย์สนับสนุนด้านเทคนิคขึ้น ใน วัสดุนี้เราจะให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ Rostelecom - เราจะแสดงรายการหมายเลขทั้งหมดที่สามารถโทรได้ในกรณีที่การให้บริการไม่ถูกต้อง

หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน Rostelecom

สถานที่ที่จะโทรหาบุคคล

เป็นเรื่องที่ควรบอกทันทีว่าการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับผู้ใช้ Rostelecom นั้นมีให้ผ่านหมายเลขที่แตกต่างกัน มีการจัดสรรหมายเลขหลายหมายเลขสำหรับการโทรจากผู้อยู่อาศัยในมอสโกและภูมิภาคมอสโกเท่านั้น แต่ละคนมีหน้าที่ของตัวเอง: ที่ไหนสักแห่งที่เราสามารถทำได้เท่านั้น ข้อมูลทั่วไป(มักเป็นข้อมูล) เกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการ พนักงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์อื่นๆ จะให้คำแนะนำที่ครอบคลุมและช่วยให้เข้าใจกรณีความเสียหายที่เฉพาะเจาะจง โดยวิธีการมีหมายเลขโทรศัพท์แยกต่างหากสำหรับการให้บริการส่วนบุคคลนั่นคือ บุคคลและถูกกฎหมาย

สำหรับผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงและภูมิภาคกระบวนการนี้มีความซับซ้อนเนื่องจาก Rostelecom ในดินแดนนี้มีอยู่ภายใต้ชื่อ OnLime - แบรนด์มีสายด่วนของตัวเอง

8-800-100-08-00 - สายด่วน Rostelecom ซึ่งให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้ในทุกภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย เมื่อโทรมาที่นี่ คุณจะได้รับคำแนะนำในการเชื่อมต่อโทรศัพท์บ้าน อินเทอร์เน็ต หรือการตั้งค่าทีวีดิจิทัล และคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปอื่นๆ

อย่างไรก็ตามพนักงานในสายงานนี้จะไม่ช่วยเหลือในสถานการณ์ส่วนตัวที่รถเสียหรือปัญหาใดๆ มีบริการอื่น ๆ เพื่อจุดประสงค์นี้

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อบริการ Rostelecom ได้รับการจัดการโดยโทรไปที่หมายเลข: 8-800-707-80-00 เจ้าหน้าที่จะยอมรับใบสมัครของคุณและชี้แจงว่ามีการเชื่อมต่อในบ้าน อพาร์ทเมนต์ หรือสำนักงานของคุณหรือไม่ โปรดทราบว่าเจ้าหน้าที่สายงานไม่ได้จัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขาดอินเทอร์เน็ตด้วยเหตุผลบางประการ

หากต้องการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โปรดโทร 8-800-707-12-12 สิ่งนี้จะช่วยคุณได้หาก:
ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตลดลงกะทันหัน
อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ - ค้นหาและกำจัดสาเหตุ
ความเป็นไปไม่ได้หรือปัญหาในการเชื่อมต่อ
การเชื่อมต่อไม่เสถียรและไม่ต่อเนื่อง
ทีวีบางช่องหายไป
ข้อบกพร่องข้อบกพร่องในการทำงานของโมเด็ม
โทรศัพท์บ้านไม่ทำงาน ฯลฯ

ที่นี่คุณจะต้องมองหาการสนับสนุนทางเทคนิคที่ครบถ้วนและครอบคลุมสำหรับสมาชิก Rostelecom

หมายเหตุ: หมายเลขนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้บริการจากเมืองหลวงและภูมิภาคมอสโกเท่านั้น

รายการหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนทั้งหมดตามภูมิภาคมีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rostelecom

จะโทรหานิติบุคคลได้ที่ไหนสายด่วน Rostelecom ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่นิติบุคคล: 8-800-200-3000มีไว้สำหรับผู้ใช้องค์กรของบริการของผู้ให้บริการเท่านั้น

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อตัวเลือกต่างๆ ได้รับการจัดการโดยพนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์โดยโทรไปที่ 8-800-200-99-09 หากคุณสนใจคำถามที่เกี่ยวข้องกับ OnLime คุณสามารถรับคำแนะนำและการสนับสนุนได้ที่โทร: 8-800-301-01-30 โปรดทราบว่านี่คือสายด่วน OnLime

นี่คือหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคของ Rostelecom ดังที่คุณเห็น สายด่วนหลายสายที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและจุดมุ่งเน้นดำเนินการไปพร้อมๆ กัน ซึ่งทำให้กระบวนการให้ความช่วยเหลือรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อหลีกเลี่ยงการระคายเคืองเพิ่มเติมเมื่อสื่อสารกับผู้ให้บริการ โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อกดหมายเลขสายด่วน บัญชีส่วนตัวของ Rostelecom ช่วยให้สามารถตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณและชี้แจงยอดคงเหลือของข้อเสนอแพ็คเกจได้ หากจำเป็น คุณสามารถปิดใช้งานหรือจำกัดการเข้าถึงบริการเฉพาะได้ ด้วยบริการนี้ สมาชิกของผู้ให้บริการมีโอกาสที่จะควบคุมและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าส่วนบุคคลได้อย่างเต็มที่ สิ่งนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาโดยไม่ต้องรอการตอบกลับจากแผนกบริการของบริษัท หรือไปเยี่ยมชมร้านค้าที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการบ่อยครั้ง เมื่อเรียนรู้การใช้เครื่องมือนี้แล้ว ผู้สมัครสมาชิกจะดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดอย่างอิสระและทุกเวลา.

เวลาที่สะดวก

เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัว Rostelecom ของคุณ

ขั้นตอนการลงทะเบียนไม่ต้องการข้อมูลพิเศษใดๆ ดังนั้นใครๆ ก็สามารถผ่านขั้นตอนนี้ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้บริการของบริษัท คุณก็สามารถลงทะเบียนในบัญชีส่วนตัวบัญชีเดียวที่ Rostelecom ได้ ดังนั้นการลงทะเบียนจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที มาดูรายละเอียดทีละขั้นตอน:

หากคุณมีสิ่งสำคัญหรือมาก คำถามเร่งด่วน, ถาม!!!

คุณสมบัติเพิ่มเติมของบัญชีส่วนตัวของ Rostelecom

การลงทะเบียนในบริการนี้ช่วยให้ผู้สมัครสมาชิกสามารถดำเนินการต่างๆ ได้อย่างอิสระ ตัวอย่างเช่น:

การจัดการแผนภาษีอินเทอร์เน็ต
การเชื่อมต่อหรือยกเลิกแพ็คเกจภาษี
การเลือกข้อเสนอบริการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด
ดูยอดเงินในบัญชี
เติมเงินในบัญชีของคุณโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นเมื่อใดก็ได้
ดูสถิติของเสียและบริการที่สั่งซื้อ
เชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบริการที่จำเป็น
เข้าร่วมในโปรแกรมโบนัสและโปรโมชั่น

ทั้งหมดนี้สามารถทำได้หลังจากลงทะเบียน ข้อได้เปรียบหลักคือระบบนี้ฟรีและใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้บริการบัญชีส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาที่สะดวก

สำคัญ: ข้อมูลบนเว็บไซต์มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและเป็นข้อมูลปัจจุบัน ณ เวลาที่เขียน หากต้องการข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นในบางประเด็น โปรดติดต่อผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ

Rostelecom เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์รายใหญ่ที่สุดในรัสเซีย เป็นเวลา 12 ปีที่บริษัทนี้ให้บริการสมาชิกมากกว่า 11 ล้านรายในรัสเซีย แน่นอนว่าลูกค้าคนใดอาจมีคำถามเกี่ยวกับการทำงานของผู้ให้บริการ เพื่อจุดประสงค์นี้ Rostelecom ได้สร้างบริการ การสนับสนุนด้านเทคนิค.

บริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom เป็นหนึ่งในบริการที่มีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณสามารถโทรติดต่อบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ได้ฟรีตลอดเวลา - ผู้ดำเนินการจะรับฟังสมาชิกด้วยความเอาใจใส่และตอบคำถามของเขา บริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากที่เชี่ยวชาญในบริการเฉพาะ

— 8 800 707 18 11.

ฝ่ายช่วยเหลือ - สถานะบัญชีส่วนบุคคล แผนภาษี บริการ "การชำระเงินตามสัญญา" - 8 800 707 18 00

บริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom

สำหรับสมาชิกมือถือ - 8 800 300 18 02

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนของ Rostelecom

สำหรับสมาชิกมือถือ CDMA - 8 800 450 01 56

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom

สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ ประเทศต่างๆและเมือง - 8 800 300 18 01.

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ — 8 800 300 18 03.

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom

สำหรับการรับเรื่องร้องเรียนและการเรียกร้อง - 8 800 300 18 19.

การวัดความเร็วอินเทอร์เน็ต

สำหรับสมาชิก Rostelecom ก็มี บริการที่น่าสนใจ— การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Rostelecom
สิ่งนี้มีประโยชน์มาก เนื่องจากผู้ให้บริการไม่ได้ปฏิบัติต่อสมาชิกอย่างยุติธรรมเสมอไป และอาจจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ให้บริการจึงตัดสินใจสร้างการทดสอบความเร็ว เพื่อให้สมาชิกทดสอบความเร็วของ Rostelecom ผู้ให้บริการได้สร้างเว็บไซต์พิเศษที่ใช้วัดความเร็วการเชื่อมต่อ - Speedtest หากต้องการเริ่มการทดสอบ คลิก "เริ่มการทดสอบ" ความเร็วในการทดสอบของ Rostelecom ค่อนข้างเร็ว: การทดสอบจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีสำหรับผู้สมัครสมาชิก
หากการทดสอบอินเทอร์เน็ตของ Rostelecom แสดงผลลัพธ์ที่น่าผิดหวัง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Rostelecom

หนึ่งในบริษัทยอดนิยมที่ให้บริการสมาชิกด้วยการสื่อสารและอินเทอร์เน็ตคือ Rostelecom

เนื่องจากผู้ใช้มักมีคำถามเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์หรือปัญหาอื่น ๆ จึงจำเป็นต้องทราบวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom

บาง ปัญหาทางเทคนิคสมาชิก Rostelecom สามารถแก้ไขได้จากระยะไกล

ดังนั้นโดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สมาชิกจะมีโอกาสติดต่อผู้ให้บริการที่สามารถตอบทุกคำถามได้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

ตามกฎแล้ว การสนับสนุนทางเทคนิคควรรวดเร็ว เข้าใจได้ และเข้าถึงได้ งานสุดท้ายของผู้ปฏิบัติงานคือการแก้ไขปัญหาของสมาชิก

ความสนใจ!เพื่อปรับปรุงระดับการสนับสนุนด้านเทคนิค จะมีการบันทึกการสื่อสารกับผู้ปฏิบัติงานสนับสนุนด้านเทคนิค

ผู้ใช้บริการยังสามารถประเมินคุณภาพและการทำงานของผู้ปฏิบัติงานจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้

เนื่องจากบริษัทเป็นบริษัทสัญชาติรัสเซียทั้งหมด สมาชิกจึงสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทั้งในภูมิภาคของตนและตามหมายเลขยอดนิยมทั่วไปได้

บริษัทยังให้บริการลูกค้าในต่างประเทศ

มันน่าสังเกตที่ผู้ให้บริการ Rostelecom ทำงานตลอดเวลาและลูกค้าไม่ต้องจ่ายค่าโทร โหมดการทำงานนี้จำเป็นเพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ การสนับสนุนทางเทคนิคยังสะดวกสบายในแง่ที่ว่าโทรศัพท์ของบริษัทมีหลายช่องทาง และสมาชิกไม่จำเป็นต้องรอต่อแถวเพื่อสื่อสารกับผู้ให้บริการ

สายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิค

หนึ่งใน วิธีง่ายๆหากต้องการค้นหาหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคจาก Rostelecom โปรดไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทตามลิงก์:

ความสนใจ!บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณสามารถค้นหาตัวเลขสั้น ๆ ได้ตามที่ต้องการ โทรศัพท์มือถือคุณไม่สามารถติดต่อบริการจากโทรศัพท์บ้านได้

คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขที่เริ่มต้นด้วย 8800 บนโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

มันน่าสังเกตว่าหากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกลโดยใช้สายด่วนได้ สมาชิกสามารถโทรไปที่หมายเลข: 8800 707 18 11 .

คุณสามารถใช้มันเพื่อเรียกช่างไปที่บ้านของคุณได้ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ต การโทรหาผู้เชี่ยวชาญนั้นฟรี แต่คุณจะต้องจ่ายค่างานของเขา

หากบุคคลต้องการแก้ปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อยคุณสามารถกดหมายเลขได้ 8800 181 18 30 .

มันทำงานตลอดเวลา และคุณสามารถแก้ไขปัญหาง่ายๆ ได้อย่างง่ายดายภายใต้คำแนะนำของผู้ควบคุมเครื่อง

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาสายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับสมาชิกที่ต้องการเข้าร่วม Rostelecom

หมายเลขที่เหมาะกับพวกเขาคือ: 8 800 707 18 00 - การใช้หมายเลขนี้คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือและค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับภาษีและบริการที่ Rostelecom มอบให้

คุณยังสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อดูสถานะของบัญชีส่วนตัวของคุณ ปัญหาในการชำระเงิน และการต่ออายุแพ็คเกจบริการของคุณ

มีหมายเลขย่อมือถือแยกต่างหากสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ซึ่งคุณสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้อย่างอิสระ

คุณเพียงแค่ต้องคำนึงว่าจะมีเครื่องตอบรับอัตโนมัติที่จะถามคำถามชั้นนำ

คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนทางเทคนิคมือถือได้ที่หมายเลขต่อไปนี้: 111 .

มีเครื่องแจ้งอัตโนมัติพิเศษสำหรับบุคคลซึ่งคุณสามารถโทรได้ที่ 8800 707 33 33.

ที่นี่บุคคลสามารถค้นหาข้อมูล (จากโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน) เกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนอัตราภาษีหรือเชื่อมต่อกับบริการอื่นจาก Rostelecom

ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หากสมาชิกใช้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจาก Rostelecom

มันน่าสังเกตที่ Rostelecom ให้บริการด้านการสื่อสารทั้งระหว่างประเทศและทางไกล

ดังนั้นสมาชิกอาจมีคำถามเกี่ยวกับบริการเหล่านี้ คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่หมายเลข: 8 800 300 18 01.

เนื่องจาก Rostelecom ให้บริการที่หลากหลายแก่ลูกค้า หมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคยอดนิยมต่างๆ จึงใช้งานได้ตามนั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหากับอินเทอร์เน็ต คุณต้องติดต่อหมายเลข: 8 800 300 18 03 .

อย่าลืมว่าการสนทนาในทุกหมายเลขได้รับการตรวจสอบ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับบริการที่มีคุณภาพต่ำหรือการแทรกแซงอื่น ๆ กับผู้ให้บริการ

แม้ว่าสมาชิกจะมีการร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับ Rostelecom หรือบริการสนับสนุน แต่ก็สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยโทรไปที่หมายเลข: 8 800 300 18 17 .

ผู้ดำเนินการลงทะเบียนปัญหาแล้วและจะแก้ไขได้ในอนาคตอันใกล้นี้ ตามกฎแล้ว ผู้ใช้ควรได้รับแจ้งการตัดสินใจของตน

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคระดับภูมิภาคได้อย่างไร?

หากสมาชิกต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในภูมิภาคของเขา ในกรณีนี้เขาจะต้องปฏิบัติตามกฎบางประการด้วย

ก่อนอื่นคุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท Rostelecom จากนั้นไปที่เมนูที่ให้หมายเลขบริการในพื้นที่

ตามกฎแล้ว หมายเลขจะว่างและเริ่มต้นที่ 8800

ไม่ว่าในกรณีใด เพื่อหาหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคในพื้นที่ คุณจะต้องไปที่อินเทอร์เน็ต ได้แก่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท Rostelecom

งานของผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ไม่ได้แยกออกจากงานสนับสนุนทางเทคนิคทั่วไป สิ่งเดียวที่คุณต้องใส่ใจคือการรอเจ้าหน้าที่อาจต้องใช้เวลาสักระยะ เนื่องจากจำนวนพนักงานบริการในเมืองเล็กๆ มีน้อย

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้อย่างไร?

สมาชิกมักมองหาวิธีอื่นในการติดต่อ Rostelecom โดยไม่ต้องใช้สายด่วนทางโทรศัพท์

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหา ข้อมูลที่จำเป็นโปรดติดต่อสาขาที่ใกล้ที่สุดของบริษัท

วิธีนี้อาจไม่สะดวกเพราะยิ่งเมืองเล็ก บริษัท Rostelecom ก็จะมีจำนวนน้อยลง

ในบางเมืองไม่มีบริษัทเลย ดังนั้นวิธีเดียวที่จะขอความช่วยเหลือได้คือสายด่วนหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rostelecom

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการ เพื่อค้นหาสถานะบัญชีและความแตกต่างอื่น ๆ ผู้สมัครสมาชิกจะต้องลงทะเบียนในระบบ

การลงทะเบียนบนเว็บไซต์นั้นค่อนข้างง่ายเนื่องจากคุณจะต้องระบุหมายเลขสมาชิกที่ระบุไว้ในข้อตกลงที่ทำกับ บริษัท Rostelecom และข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบบร้องขอเท่านั้น

หลังจากลงทะเบียนในบัญชีส่วนตัว ลูกค้าสามารถทราบเกี่ยวกับสถานะบัญชีของตนได้ ราคาไม่แพงและหุ้นที่บริษัทจัดให้

นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถเติมเงินในบัญชีของตนผ่านบัญชีส่วนตัวได้ เช่น ผ่าน Sberbank หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

การสนับสนุนทางเทคนิคใช้ได้กับนิติบุคคลหรือไม่

Rostelecom ให้โอกาสในการติดต่อสายด่วนสำหรับคำถามที่น่าสนใจสำหรับทั้งบุคคลและนิติบุคคล

ตัวอย่างเช่นในมอสโกบริการต่างๆ มากมายจาก Rostelecom เชื่อมต่อกัน บริษัท องค์กร- ความแตกต่างระหว่างการสนับสนุนทางเทคนิคกับการสนับสนุนทั่วไปคือพวกเขาจัดการกับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

พวกเขาใช้การสื่อสารและอินเทอร์เน็ตจาก Rostelecom เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและอื่น ๆ

ดังนั้นเพื่อ ลูกค้าองค์กรหมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคต่อไปนี้ใช้งานได้:

8-495-181-17-66 .

หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคนี้มีไว้สำหรับนิติบุคคลที่เพิ่งจะเชื่อมต่อกับ Rostelecom เป็นครั้งแรก

โดยทั่วไป คุณจะพบคำตอบของคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแพ็คเกจและอุปกรณ์โดยทั่วไปได้ที่นี่

8-800-301-02-60 - หมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคนี้มีไว้สำหรับนิติบุคคลที่ทำงานร่วมกับ Rostelecom มาเป็นเวลานานแล้ว

ที่นี่คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคกับ บริษัท รวมถึงความแตกต่างทั้งหมดกับการทำงานของแพ็คเกจเฉพาะที่เชื่อมต่อจาก Rostelecom

หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคทั้งหมายเลขที่หนึ่งและหมายเลขที่สองมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญซึ่งสามารถตอบเกือบทุกคำถามทางเทคนิคที่ลูกค้าองค์กรมี

ความสนใจ!สำหรับ ธุรกิจขนาดใหญ่และบริษัทใหญ่อื่นๆ ห้องส่วนตัวการสนับสนุนทางเทคนิค: 8-800-200-3000 - ที่นี่ปัญหาการเชื่อมต่อและปัญหาทางเทคนิคของนิติบุคคลได้รับการแก้ไขแล้ว

เป็นที่น่าสังเกตว่าหากบุคคลโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับนิติบุคคลพวกเขาจะไม่สามารถตอบสิ่งใดได้

ทางออกเดียวในกรณีนี้คือรอให้ผู้ดำเนินการจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคให้บุคคลตอบหรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท Rostelecom

จะรับความช่วยเหลือผ่านการโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อย่างไร?

ควรพิจารณาประเด็นการเชื่อมต่อสมาชิกกับบริษัทที่กำลังโรมมิ่งแยกกัน

ในกรณีนี้ ลูกค้ายังมีโอกาสติดต่อสายด่วนสนับสนุนทางเทคนิคได้ที่หมายเลข: +7 902 188 18 10.

ความสนใจ!เป็นที่น่าสังเกตว่าหมายเลขนั้นหมุนผ่าน +7 ซึ่งหมายความว่าลูกค้าออกผ่านการโรมมิ่งระหว่างประเทศ

หมายเลขนี้เป็นหมายเลขโทรฟรี ดังนั้นสมาชิกจึงไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพื่อรับการสนับสนุนด้านเทคนิคจากบริษัท

ดังนั้นสมาชิกสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามได้ ในรูปแบบต่างๆและในขณะเดียวกันก็ฟรีในทางปฏิบัติ มีหมายเลขจาก Rostelecom มากมายที่ลูกค้าสามารถโทรได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ตัวเลขนี้บ่งชี้ว่าบริษัทพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือลูกค้าในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

หากสมาชิกไม่มีโอกาสติดต่อสายด่วน ก็สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของเขาได้อย่างง่ายดายที่สาขาของ บริษัท หรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rostelecom

ทางบริษัทยังทำงานแยกส่วนอีกด้วย นิติบุคคลซึ่งมีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคของตนเองสองหมายเลขเพื่อแก้ไขปัญหา

เครื่องมือบริการตนเองที่ผู้ให้บริการจัดหาให้ช่วยจัดการระบบโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต และโทรทัศน์ที่บ้าน หนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้คือบัญชีส่วนตัวของ Rostelecom นี่คือระบบจัดการบริการออนไลน์ที่สะดวกสบายโดยไม่ต้องไปที่สำนักงานบริการ บัญชีส่วนตัวบริการสมัครสมาชิกมีไว้ให้กับผู้ใช้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในการเริ่มต้น คุณต้องลงทะเบียนบัญชี

การดำเนินการทั้งหมดดำเนินการที่ lk.rt.ru - แบบฟอร์มการอนุญาตและการลงทะเบียนอยู่ที่นี่ LC เวอร์ชันเก่าที่ทำงานในบางภูมิภาคจะค่อยๆ ถูกปิดใช้งาน เนื่องจากไม่ตรงกับความต้องการในปัจจุบันของผู้ให้บริการและผู้ใช้ หากเป็นไปได้ที่จะเข้าสู่บัญชีส่วนตัวเก่าโดยใช้หมายเลขสัญญา ตอนนี้คุณต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากต้องการสร้างบัญชีสำหรับบุคคล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่หน้าการลงทะเบียน
กรอกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในแบบฟอร์ม
สร้างรหัสผ่านที่รัดกุมซึ่งตรงตามความต้องการของระบบ
เลือกภูมิภาคบริการของคุณ

คลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ" และเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียน ตัวอย่างเช่น เมื่อระบุอีเมล คุณต้องคลิกลิงก์จากอีเมลยืนยัน ทันทีหลังจากนี้ คุณจะถูกนำไปที่บัญชีส่วนตัวของบุคคลนั้น

คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดียในการดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าสู่การตั้งค่าบัญชี Rostelecom ในส่วน "การเชื่อมโยงไปยังเครือข่ายโซเชียล" เชื่อมโยงบัญชีของคุณกับ Yandex, Mail.ru, Odnoklassniki, Google+ หรือ Vkontakte - ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องจำรหัสผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ เพื่อความสะดวกในการเข้าถึงระบบบริการตนเอง ให้ใช้แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียของ Rostelecom ซึ่งลิงก์ไปยังแอปพลิเคชันเหล่านี้จะมีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

หากในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน คุณระบุโทรศัพท์มือถือของคุณ ให้เข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โดยระบุในรูปแบบสากลเต็มรูปแบบ (พร้อม +7)

การอนุญาตบัญชีส่วนบุคคล

ภารกิจต่อไปคือการเชื่อมโยงบัญชีส่วนตัวของคุณ บริการที่จำเป็น- ในบัญชีส่วนตัวแบบเก่านั้นไม่จำเป็น แต่มีผลผูกพันภายใต้สัญญาที่นั่น ก่อนอื่นมาผูกกัน อินเทอร์เน็ตที่บ้าน– คุณต้องอนุญาตบัญชีส่วนตัวของคุณในบัญชีส่วนตัวของคุณ คลิกที่ปุ่ม "เชื่อมโยงบัญชีส่วนบุคคล" ระบุภูมิภาคและหมายเลขบัญชี หลังจากค้นหาบัญชีแล้ว ให้ระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเพื่อเข้าอินเทอร์เน็ตและยืนยันความตั้งใจของคุณ

ในทำนองเดียวกัน เรากำลังพยายามเชื่อมต่อโทรทัศน์ระบบดิจิทัลของ Rostelecom กับบัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกบริการ ป้อนหมายเลขบัญชีทีวีของคุณ ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบริการ และยืนยันความตั้งใจของคุณ ผูกในลักษณะเดียวกัน โทรศัพท์บ้าน(ถ้ามี) และหมายเลข การสื่อสารเคลื่อนที่ Rostelecom (หากคุณใช้บริการนี้) การลงทะเบียนโดยใช้หมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณจะใช้เวลาไม่กี่นาที

อย่าลืมกำหนดค่าบริการให้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยการกรอก ข้อมูลส่วนบุคคล– ชื่อนามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์

วิธีใช้

ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเตรียมตัวร่วมงานกับ LC
ขั้นตอนแรกคือการลงทะเบียนและเปิดใช้งานบัญชีส่วนตัวแบบรวมของ Rostelecom
การดำเนินการที่สองคือการเพิ่มใบแจ้งหนี้ใน "บริการของฉัน" (จะปรากฏบนหน้าหลักของบริการ)
ขั้นตอนที่สามคือการทำงานโดยตรงกับบริการ

บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Rostelecom เปิดโอกาสให้ดังต่อไปนี้:

การชำระเงินสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด บัตรธนาคาร, Yandex.Money, Webmoney และวิธีการอื่น ๆ เพื่อให้การชำระเงินสะดวกยิ่งขึ้น ให้ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ
การตัดการเชื่อมต่อ/การเชื่อมต่อบริการโดยอิสระ
กะอิสระ แผนภาษีบน Rostelecom ออนไลน์
การดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับบริการที่ใช้
การเข้าร่วมใน โปรแกรมโบนัสรอสเตเลคอม

บัญชีส่วนตัวของคุณนั้นสะดวกและ การรักษาที่ทันสมัยบริการตนเอง หากคุณยังคงทำงานในระบบเก่าและเข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ ให้ลงทะเบียนในบัญชีใหม่ สะดวกในการใช้งานมากขึ้น