ข้อตกลงกับสถาบันการแพทย์สำหรับการให้บริการทางการแพทย์ สัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินรวมถึงศาลเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง

แนวคิดของการบริการทางการแพทย์หมายถึงขั้นตอนหรือขั้นตอนที่ลูกค้า (ผู้ป่วย) มีการให้ความช่วยเหลืออย่างครอบคลุมรวมถึงการวินิจฉัยโรค การป้องกันและการรักษา

พวกเขายังรวมถึง การฟื้นฟูสมรรถภาพกิจกรรม

ตามกฎหมายปัจจุบัน พลเมืองคนใดก็ตามมีสิทธิ์ใช้บริการทางการแพทย์ที่ให้บริการทั้งสองอย่าง ฟรีและต่อไป จ่ายพื้นฐาน

ประเภทหลังสามารถชำระได้จากงบประมาณส่วนตัวของผู้ป่วยหรือค่าใช้จ่ายของนายจ้าง

กฎเกณฑ์ของบทบัญญัติ

บริการทางการแพทย์จัดให้มีตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลปัจจุบันลงวันที่ 4 ตุลาคม 2555 ฉบับที่ 1006 ตามเอกสารนี้ บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินคือ การแสดงผล ดูแลรักษาทางการแพทย์บนพื้นฐานที่สามารถคืนเงินได้.

รายการบริการเหล่านี้ที่องค์กรทางการแพทย์สามารถให้ได้ไม่ควรขัดแย้งกับข้อมูลที่ออกโดยองค์กรนั้น ใบอนุญาต. กล่าวอีกนัยหนึ่ง คลินิกที่รักษาระบบกล้ามเนื้อและกระดูกจะไม่อุดฟันที่มีปัญหาตามคำขอของลูกค้า

แนวคิดข้อตกลง

แนวคิดของข้อตกลงสำหรับการให้บริการแบบชำระเงินได้รับการควบคุมโดยบรรทัดฐานของกฎหมายเดียวกันกับที่ควบคุมข้อตกลงอื่น ๆ ซึ่งหมายถึงการให้บริการ บนพื้นฐานที่สามารถคืนเงินได้.

ตามบทความของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียปรากฎว่าหลังจากการสรุปสัญญาที่เป็นปัญหาลูกค้ารับหน้าที่ดำเนินการรายการการกระทำและกิจกรรมบางอย่างคำแนะนำสำหรับ ตอบสนองความต้องการในส่วนของนักแสดง

ข้อตกลงสำหรับบทบัญญัติ บริการทางการแพทย์ได้รับการยอมรับ สาธารณะ.

คู่สัญญาในข้อตกลงคือ:

• ลูกค้า. เขาเป็นตัวแทนของ บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล. เขาทำข้อตกลงกับผู้รับเหมาในการให้บริการทางการแพทย์เพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค
• ผู้ดำเนินการ การแพทย์เฉพาะทาง องค์กร;
• ผู้บริโภคหรือ อดทน. นี่คือบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมขององค์กรทางการแพทย์ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญา

ข้อตกลงนี้กำหนดภาระผูกพันบางประการกับผู้เข้าร่วมทั้งหมด เรื่องของข้อตกลงก็คือ ขั้นตอนการให้บริการทางการแพทย์.

หากองค์กรมีความสามารถครบถ้วนที่จะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่ผู้ป่วยตามกฎหมายแล้ว ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธจากบทบัญญัติของมัน

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ฝ่ายหลังสามารถไปขึ้นศาลเพื่อเสนอข้อเรียกร้องและบังคับให้สถาบันการแพทย์ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนอย่างเหมาะสมพร้อมทั้งชำระเงินตามกำหนด ค่าปรับสำหรับความเสียหายเกิดจากการปฏิเสธการทำสัญญา

นอกจากนี้องค์กรใดๆ ไม่มีสิทธิ์กำหนดลำดับความสำคัญ. นั่นคือเธอไม่สามารถทำข้อตกลงกับบุคคลหนึ่งในขณะที่ปฏิเสธข้อตกลงกับอีกคนหนึ่งได้ กฎเหล่านี้ได้รับการควบคุมโดยวรรค 3 ของมาตรา 426 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย มาตรา 426 สัญญาสาธารณะ

1. สัญญาสาธารณะคือข้อตกลงที่ทำโดยบุคคลที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมของผู้ประกอบการหรือสร้างรายได้อื่น ๆ และกำหนดภาระผูกพันของเขาสำหรับการขายสินค้าการปฏิบัติงานหรือการให้บริการซึ่งบุคคลดังกล่าวโดยลักษณะของกิจกรรมของเขา จะต้องดำเนินการเกี่ยวกับทุกคนที่สมัครกับเขา ( ขายปลีก, การขนส่งโดยระบบขนส่งสาธารณะ, บริการสื่อสาร, การจัดหาพลังงาน, การแพทย์, บริการโรงแรม ฯลฯ )

   บุคคลที่ดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการหรือสร้างรายได้อื่น ๆ ไม่มีสิทธิที่จะให้ความสำคัญกับบุคคลหนึ่งมากกว่าบุคคลอื่นในการสรุปสัญญาสาธารณะ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้หรือการกระทำทางกฎหมายอื่น ๆ

2. ในสัญญาสาธารณะ ราคาของสินค้า งาน หรือบริการจะต้องเท่ากันสำหรับผู้บริโภคในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง เงื่อนไขอื่น ๆ ของสัญญาสาธารณะไม่สามารถกำหนดได้โดยพิจารณาจากข้อได้เปรียบของผู้บริโภคแต่ละรายหรือข้อกำหนดที่พึงใจ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายหรือการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ อนุญาตให้มีการจัดหาผลประโยชน์ให้กับผู้บริโภคบางประเภท
3. ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมผู้ประกอบการหรือสร้างรายได้อื่น ๆ ในการทำสัญญาสาธารณะหากมีโอกาสที่จะจัดหาสินค้าบริการที่เกี่ยวข้องหรือทำงานที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริโภคไม่ได้รับอนุญาต

   หากบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการหรือกิจกรรมที่สร้างรายได้อื่น ๆ หลีกเลี่ยงการทำสัญญาสาธารณะโดยไม่มีเหตุผล บทบัญญัติที่กำหนดไว้ในวรรค 4 ของมาตรา 445 ของประมวลนี้จะถูกนำมาใช้

4. ในกรณีที่กฎหมายบัญญัติให้ทางราชการ สหพันธรัฐรัสเซียเช่นเดียวกับหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลางที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียอาจออกกฎที่มีผลผูกพันทั้งสองฝ่ายเมื่อทำการสรุปและดำเนินการสัญญาสาธารณะ (สัญญาต้นแบบ ข้อบังคับ ฯลฯ)
5. เงื่อนไขของสัญญาสาธารณะที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยวรรค 2 และ 4 ของบทความนี้ถือเป็นโมฆะ

จำเป็นเมื่อไหร่?

ก่อนที่จะลงนามในสัญญาดังกล่าวผู้ดำเนินการ จำเป็นต้องเข้า การเขียนเตือนผู้ป่วยคือการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามคำแนะนำและข้อกำหนดของแพทย์ตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปที่เป็นพนักงานขององค์กรทางการแพทย์เฉพาะอย่างไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมรวมถึงการหลีกเลี่ยงข้อกำหนดสำหรับหลักสูตรการรักษาที่กำหนดอาจทำให้เกิด การบริการทางการแพทย์จะไม่ได้รับตรงเวลาและ/หรือสุขภาพของผู้ป่วยแย่ลง

มีการสรุปข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินก่อนที่จะเริ่มกิจกรรมที่มุ่งรักษาผู้ป่วย

ตามคำขอของลูกค้าขององค์กรทางการแพทย์พนักงานจะต้องจัดเตรียม ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบริการที่สถาบันนี้ให้บริการขั้นตอนการดำเนินการนี้

นอกจากนี้ยังเป็นความรับผิดชอบของพวกเขาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน นอกจาก, ผู้ป่วยมีสิทธิที่จะรู้โอ้:

• หมอมีส่วนร่วมในการรักษาของเขา ข้อมูลในกรณีนี้อาจเกี่ยวข้องกับชื่อ อายุ ประสบการณ์การทำงาน ทักษะ และข้อมูลอื่นที่คล้ายคลึงกัน
• การรักษา. ผู้ป่วยมีสิทธิ์เรียกร้องให้บอกกล่าวได้ วิธีการและวิธีการที่ใช้ในการรักษาในสถาบันนี้ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในกรณีนี้และผลที่ตามมาเกิดขึ้นในกรณีนี้ สิ่งที่คาดหวังหลังจากใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อให้การรักษาพยาบาล
• แตกต่าง ข้อมูลส่งผลโดยตรงต่อเรื่องของสัญญา

ข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์

มันมีอะไรบ้าง?

ตามที่ระบุไว้แล้วสามารถสรุปข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินได้ เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น. นอกจากนี้จะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับผู้ดำเนินการตามสัญญา:

ต่อหน้าของ ลูกค้าข้อตกลงดังกล่าวจัดทำขึ้นเป็นสามเท่า หากเป็นเพียงระหว่าง. ผู้ป่วยและนักแสดง- จากนั้นในสอง

รายการบังคับและรายการเสริม

ข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินใน บังคับ จะต้องมีรายการบริการซึ่งทั้งสองสอดคล้องกับใบอนุญาตที่ออกให้กับสถาบันในการดำเนินกิจกรรมดังกล่าวและตรงตามความต้องการของลูกค้า

นอกจากนี้ยังมี:

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ ภารกิจที่จัดตั้งขึ้นเพื่อการปฏิบัติงานบริการทางการแพทย์
• กำหนดการชำระเงินโดยที่ผู้ป่วยมีหน้าที่ชำระค่าบริการทางการแพทย์ที่มอบให้เขา

รายการที่จำเป็นอื่นๆ แสดงอยู่ในส่วนก่อนหน้า

เช่น รายการเสริมมีลิงก์ไปยังภาคผนวกของข้อตกลงซึ่งอาจรวมถึง:

ข้อตกลงในการให้บริการทันตกรรมแบบชำระเงิน

ข้อตกลงการให้บริการทางการแพทย์ “การตรวจก่อนการเดินทาง”

ความถูกต้อง

ระยะเวลาของสัญญาจะพิจารณาจากระยะเวลาที่สถาบันการแพทย์ต้องดำเนินกิจกรรมที่จำเป็นเพื่อให้การรักษาพยาบาลที่จำเป็น สัญญาไม่สามารถถือว่าบรรลุผลได้หาก วันหมดอายุถ้าการรักษายังไม่เสร็จสิ้น

"หินใต้น้ำ"

สถาบันการแพทย์ไม่มีสิทธิ์จัดให้มี บริการเพิ่มเติมโดยชำระแล้วในกรณีที่ อดทนต่อนี้.

ในระหว่างการให้บริการทางการแพทย์ตามสัญญา หากเกิดสถานการณ์ที่ผู้ป่วยต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน เนื่องจากภัยคุกคามต่อชีวิตของเขาที่เกิดจากโรคร้ายที่กำเริบอย่างไม่คาดคิดจึงให้ความช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

ในกรณีเช่นนี้ข้อกำหนด สถาบันการแพทย์ชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับเขา ขัดแย้งกับกฎหมายที่มีอยู่ในด้านการคุ้มครองและสุขภาพของพลเมืองของประเทศ

ผู้ป่วยที่ใช้บริการชำระเงินขององค์กรทางการแพทย์มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง คำร้องใน หน่วยงานด้านภาษีสำหรับการหักเงินจากภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (NDFL)

ต้นทุนการให้บริการ

ต้นทุนถูกกำหนดอย่างไร?

ตามวรรคสองของมาตรา 426 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อกำหนดต้นทุนการบริการทางการแพทย์สถาบันที่เกี่ยวข้อง ไม่มีสิทธิ์ติดตั้ง ราคาที่แตกต่างกัน สำหรับพลเมืองที่อยู่ในประเภทเดียวกัน

นอกจากนี้ยังเป็นไปตามคำจำกัดความของแนวคิด "สัญญาสาธารณะ" แต่กฎหมายกำหนดให้มีการเปลี่ยนแปลงต้นทุนในกรณีที่ผู้บริโภคบริการเหล่านี้เป็นบุคคลที่ได้รับการสนับสนุน ผลประโยชน์บางอย่างรายการที่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลและประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

ต้นทุนการให้บริการขององค์กรรอง เจ้าหน้าที่รัฐบาลถูกกำหนดโดยส่วนหลัง สถาบันการแพทย์ขององค์กรรูปแบบอื่นใด มีสิทธิกำหนดราคาได้สำหรับบริการที่พวกเขาให้อย่างอิสระ

สรุป

โดยสรุปข้างต้นเราสามารถพูดได้ว่าข้อตกลงนี้ให้ไว้ การป้องกันบางอย่างสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน: สถาบันการแพทย์จะได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสมสำหรับงานที่ทำ และผู้ป่วยจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมตามความต้องการของเขา

โดยไม่ได้สรุปข้อตกลงดังกล่าวกับองค์กรทางการแพทย์ อาจประสบความสูญเสียร้ายแรงได้หลังจากดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นแล้ว ในทางกลับกันผู้ป่วยก็มีความเสี่ยงที่จะเป็นอันตรายต่อสุขภาพของเขา

ในบุคคลที่กระทำการบนพื้นฐานของซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า " ผู้ดำเนินการ"ฝ่ายหนึ่งและพลเมือง หนังสือเดินทาง (ชุด เลขที่ ออกให้) ซึ่งอาศัยอยู่ ณ ที่อยู่ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า " ลูกค้า"ในทางกลับกันซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า" ภาคี" ได้เข้าทำข้อตกลงนี้ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลง" ดังต่อไปนี้

1. เรื่องของข้อตกลง

1.1. ผู้รับจ้างตกลงที่จะให้บริการทางการแพทย์แก่ลูกค้าตามที่ระบุไว้ในภาคผนวกที่ 1 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

2. ขั้นตอนต้นทุนและการชำระเงิน

2.1. ต้นทุนการให้บริการโดยประมาณตามสัญญาตาม แผนเบื้องต้นการรักษาตามรายการราคาของผู้รับเหมาคือรูเบิล

2.2. จำนวนเงินที่ระบุในข้อ 2.1 เป็นจำนวนเงินเบื้องต้น ต้นทุนสุดท้ายจะถูกกำหนดหลังจากเสร็จสิ้นการรักษาตามรายการราคาของผู้รับเหมาและปริมาณการบริการจริงที่มอบให้กับลูกค้า

2.3. หากลูกค้าชำระเงินจำนวนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพียงครั้งเดียว 100% ทันทีหลังจากลงนามในสัญญา เขาจะได้รับส่วนลดเป็นจำนวน % ของจำนวนสัญญาโดยประมาณที่ระบุไว้ในข้อ 2.1

2.4. ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ในขั้นตอน:

• การเยี่ยมชมครั้งแรก – % ของราคาสัญญา
• การเยี่ยมชมครั้งที่ 2 – % ของราคาสัญญา
• การเยี่ยมชมครั้งที่ 3 – % ของราคาสัญญา

ในกรณีการชำระเงินบริการตามสัญญาทีละขั้นตอน จะไม่มีการให้ส่วนลด

2.5. ต้นทุนการบริการอาจเปลี่ยนแปลงโดยผู้รับเหมาเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อและการขยายตัวของปริมาณการบริการ หากจำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพด้านการแพทย์ ในการทำงานที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญา จะต้องดำเนินการด้วยความยินยอมของลูกค้าโดยชำระเงินตามรายการราคาของผู้รับเหมา

2.6. ชำระเงินด้วยเงินสด

3. วันที่สำหรับการปฏิบัติตามข้อผูกพัน

3.1. ผู้รับจ้างจะให้บริการตามข้อ 1.1 ของข้อตกลงนี้ภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยแผนการรักษา (ภาคผนวกหมายเลข 2) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

3.2. สัญญาจะถือว่าดำเนินการอย่างถูกต้องเมื่อลูกค้าได้รับบริการที่ชำระเงินครั้งล่าสุดเสร็จสมบูรณ์

4. สิทธิและภาระผูกพันของผู้รับเหมา

4.1. นักแสดงมีหน้าที่:

• ให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพและมีคุณภาพสูงแก่ลูกค้าตามมาตรฐานคุณภาพภายในภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยแผนการรักษา (ภาคผนวกหมายเลข 2)
• ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าฟรี เข้าถึงได้ และเชื่อถือได้เกี่ยวกับบริการที่ให้
• ได้รับความยินยอมโดยสมัครใจจากลูกค้าในการแทรกแซงทางการแพทย์

4.2. นักแสดงมีสิทธิ์:

• ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน ให้กำหนดขอบเขตของการวิจัย การจัดการ และการแทรกแซงการผ่าตัดที่จำเป็นเพื่อสร้างการวินิจฉัย การตรวจ และการให้การรักษาพยาบาลอย่างอิสระ รวมถึงที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญา
• ระงับการให้บริการหากในกระบวนการปฏิบัติตามข้อผูกพันเป็นที่ชัดเจนว่าผลลัพธ์เชิงลบเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือการให้บริการต่อไปไม่เหมาะสม - ในกรณีนี้คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่ต้องพิจารณาภายในหนึ่งวันถึงคำถามของ ข้อเสนอแนะในการให้บริการทางการแพทย์เพิ่มเติมภายใต้สัญญา
• ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ฝ่ายเดียวในกรณีที่การกระทำของลูกค้าทำให้ไม่สามารถให้บริการทางการแพทย์โดยรวมหรือมีคุณภาพเพียงพอ ได้แก่ :
  1. การละเมิดแผนการรักษา
  2. การละเมิดอาหาร

5. สิทธิและภาระผูกพันของลูกค้า

5.1. ลูกค้ามีหน้าที่:

• ปฏิบัติตามแผนการรักษา (ภาคผนวกที่ 2)
• ชำระค่าบริการของผู้รับเหมาตามจำนวนและภายในเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญา
• แจ้งให้ผู้รับจ้างทราบก่อนที่จะให้บริการทางการแพทย์เกี่ยวกับโรคและภาวะแทรกซ้อนที่เกิดขึ้นและที่เกิดร่วมด้วย ปฏิกิริยาการแพ้และข้อห้ามที่ทราบ
• ปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์อย่างเคร่งครัดและถูกต้อง
• รายงานการเปลี่ยนแปลงวันนัดพบแพทย์ไม่ช้ากว่า 24 ชั่วโมงก่อนหน้านั้น
• ชำระค่าบริการของผู้รับเหมาเต็มจำนวนหากความเป็นไปไม่ได้ในการปฏิบัติตามสัญญาเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของลูกค้า ได้แก่ :
  1. การละเมิดแผนการรักษา
  2. การละเมิดขั้นตอน;
  3. การละเมิดอาหาร
  4. การใช้แอลกอฮอล์ในทางที่ผิด ยาเสพติดและอื่น ๆ

5.2. ลูกค้ามีสิทธิ์:

• เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์
• การทำความคุ้นเคยกับเอกสารยืนยันคุณสมบัติของแพทย์และความพร้อมของใบอนุญาตและใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการทางการแพทย์โดยผู้รับเหมา
• เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะสุขภาพของพวกเขา เช่นเดียวกับการเลือกบุคคลที่สามารถถ่ายโอนข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของพวกเขาไปให้เพื่อผลประโยชน์ของลูกค้า

6. ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ให้

6.1. บริการทางการแพทย์ที่ให้บริการคือ: .

6.2. ไม่มีการให้บริการทางการแพทย์หากลูกค้ามีโรคอักเสบเฉียบพลัน

6.3. ก่อนที่จะให้บริการทางการแพทย์ แพทย์จะพิจารณาว่าไม่มีข้อห้ามและตรวจร่างกายผู้ป่วย: .

6.4. ระยะเวลาของนาทีการให้บริการ

6.5. ให้บริการโดยแพทย์ หมวดหมู่คุณสมบัติพร้อมใบรับรองผู้เชี่ยวชาญ

6.6. เมื่อคำนึงถึงเทคโนโลยีในการให้บริการทางการแพทย์ ลูกค้าจะต้องทราบและตระหนักถึงความเป็นไปได้ แต่ไม่ใช่ความแน่นอนของผลกระทบที่เป็นอันตราย (ผลข้างเคียง) ของการแทรกแซงทางการแพทย์และภาวะแทรกซ้อนที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพของลูกค้า

6.6.1. ผลข้างเคียงหลักที่เป็นไปได้: .

6.6.2. ภาวะแทรกซ้อนข้างเคียงหลักที่เป็นไปได้: ความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้นโดยเฉลี่ยเป็น % ของกรณี

6.7. เนื่องจากข้อเท็จจริงข้างต้นในย่อหน้า 6.6.1. และ 6.6.2 ผลข้างเคียงและภาวะแทรกซ้อนเกิดขึ้นเนื่องจากลักษณะทางชีวภาพของร่างกายและเทคโนโลยีที่ใช้ในการให้การรักษาพยาบาลไม่สามารถขจัดโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้อย่างสมบูรณ์ ผู้รับจ้างจะไม่รับผิดชอบต่อการเกิดภาวะแทรกซ้อนหากมีการให้บริการทางการแพทย์ตาม กฎและข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมด

6.8. หากภาวะแทรกซ้อนจำเป็นต้องได้รับการดูแลทางการแพทย์อย่างเร่งด่วน ผู้รับจ้างจะให้ความช่วยเหลือดังกล่าวโดยไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม

6.9. ลูกค้าคอนเฟิร์มว่าคุ้นเคย ข้อมูลเพิ่มเติมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการทางการแพทย์และเงื่อนไขการให้บริการที่ติดไว้บนจุดยืน ศูนย์การแพทย์นักแสดง.

7. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

7.1. หากไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันอันเนื่องมาจากความผิดของลูกค้า ค่าบริการของผู้รับเหมาจะต้องชำระเต็มจำนวน

7.2. ในกรณีที่ความเป็นไปไม่ได้ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคู่สัญญา ลูกค้าจะต้องคืนเงินให้ผู้รับเหมาสำหรับค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดขึ้น

7.3. ผู้รับจ้างจะพ้นจากความรับผิดสำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนอย่างไม่เหมาะสมภายใต้ข้อตกลงนี้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย การละเมิดโดยลูกค้าต่อภาระผูกพันของตน หรือในกรณีอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

7.4. ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชดเชยความเสียหายให้กับผู้รับเหมาอย่างเต็มที่หากผู้รับเหมาไม่สามารถให้บริการได้หรือถูกบังคับให้หยุดให้บริการเนื่องจากความผิดของลูกค้า

8. เงื่อนไขอื่นๆ

8.1. ข้อพิพาทและข้อขัดแย้งทั้งหมดระหว่างทั้งสองฝ่ายได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจา ในกรณีที่ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ ขั้นตอนการพิจารณาคดีตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

8.2. ก่อนที่คู่กรณีจะขึ้นศาล จะมีการจัดทำขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่จำเป็นเพื่อการพิจารณาข้อพิพาท ระยะเวลาการพิจารณาคำร้องคือวัน

8.3. หากต้องการขึ้นศาลเกี่ยวกับคุณภาพของบริการทางการแพทย์ที่จัดให้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการ การตรวจสอบอิสระคุณภาพของการรักษาพยาบาล

8.4. ข้อตกลงนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วินาทีที่คู่สัญญาลงนามและมีผลบังคับจนกว่าคู่สัญญาจะปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน

ข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินหมายถึงสัญญาแบบชำระเงินที่มีลักษณะเป็นกฎหมายแพ่ง ตามที่ระบุไว้โดยตรงในวรรค 2 ของศิลปะ มาตรา 779 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ดังนั้นจึงมีคุณสมบัติหลักที่มีอยู่ในสัญญาอื่น ๆ สำหรับการให้บริการแบบชำระเงิน เราหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติของการจัดทำข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในบทความ

ข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเป็นสัญญาการชำระเงินที่มีลักษณะเป็นกฎหมายแพ่ง

ศิลปะ. 9 กฎหมายของรัฐบาลกลาง“ ในการมีผลบังคับใช้ของส่วนที่สองของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย” ได้กำหนดกฎทั่วไปสำหรับสัญญาทางแพ่งทุกประเภท

ใช้สัญญาตัวอย่างสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในการทำงานของคุณ การดาวน์โหลดสามารถใช้ได้สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน

ตามที่กล่าวไว้ ในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งของภาระผูกพันเป็นพลเมืองที่ใช้ ซื้อ สั่งซื้อ หรือตั้งใจที่จะซื้อหรือสั่งซื้อสินค้า (งาน บริการ) เพื่อความต้องการส่วนบุคคลในครัวเรือน พลเมืองดังกล่าวมีสิทธิของฝ่ายใน ภาระผูกพันตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย เช่นเดียวกับสิทธิที่มอบให้เขาตามกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ออกตามนั้น

ในบริการ Clinic Online ที่สะดวกสบาย คุณสามารถเก็บเอกสารทางการแพทย์ที่สำคัญทั้งหมด และพิมพ์ออกมาเมื่อผู้ป่วยมาหาคุณ หากจำเป็น

ลองคลินิกออนไลน์

ข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน - คู่สัญญาในข้อตกลง

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับข้อตกลงการบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน (สามารถดาวน์โหลดตัวอย่างด้านบน) มีอยู่ในกฎสำหรับข้อกำหนดของ องค์กรทางการแพทย์ชำระค่าบริการทางการแพทย์ ลงวันที่ 4 ตุลาคม พ.ศ. 2555 ฉบับที่ 1006

ข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินระหว่างสถาบันทางการแพทย์และผู้ป่วยได้สรุปเป็นลายลักษณ์อักษร (ข้อ 16 ของกฎ) คู่สัญญาในข้อตกลง PMU ได้แก่ :

• องค์กรทางการแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมประเภทที่เกี่ยวข้อง (นักแสดง)
• ผู้บริโภค (ผู้ป่วย) – บุคคลที่ได้รับ (ตั้งใจที่จะรับ) บริการทางการแพทย์โดยตรง

นอกจากนี้ คู่สัญญาในสัญญาอาจเป็นลูกค้า - บุคคลหรือนิติบุคคลที่สั่งซื้อ/ชำระค่าบริการให้กับผู้บริโภค (เช่น ในกรณีที่ผู้เยาว์หรือผู้ทุพพลภาพได้รับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน)

ข้อกำหนดสำหรับการดำเนินการและเนื้อหาของข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์

กฎกำหนดว่าแต่ละฝ่ายจะต้องได้รับสำเนาของข้อตกลง จำเป็นต้องมีลายเซ็นของคู่สัญญาทั้งหมดในเอกสาร (ข้อ 17, 18 ของกฎ) นั่นคือตามมาตรา 4 ของมาตรา มาตรา 434 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินนั้นจัดทำขึ้นเป็นเอกสารที่ลงนามโดยผู้เข้าร่วมทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม การพิจารณาคดีก็มีข้อสรุปที่แตกต่างออกไปเช่นกัน ตัวอย่างเช่นข้อกำหนดที่จะต้องมีจำนวนสำเนาของข้อตกลงตามจำนวนผู้เข้าร่วมไม่ได้ระบุถึงภาระผูกพันในการร่างข้อตกลงนี้เป็นเอกสารเดียวที่ลงนามโดยคู่สัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งรูปแบบสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะถือว่าต้องปฏิบัติตามในกรณีที่มีการยอมรับ ข้อเสนอสาธารณะโดยลงนามในใบสมัครโดยผู้ป่วย (ตัวแทนทางกฎหมายสำหรับผู้เยาว์และ/หรือพลเมืองไร้ความสามารถ) (มติ AAS ครั้งที่ 9 ลงวันที่ 23 มกราคม 2560 กรณีหมายเลข A40-139802/2559)

โดยพิจารณาว่าสัญญาสำหรับบทบัญญัตินั้น บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินได้รับการชดเชย ฝ่ายหนึ่ง (นักแสดง) รับรองว่าจะให้บริการแก่อีกฝ่าย (ลูกค้า) กำหนดโดยข้อตกลงและอีกฝ่ายตกลงที่จะชำระค่าบริการเหล่านี้ เงื่อนไข สถานที่ให้บริการ และขั้นตอนการชำระเงินจะระบุไว้ในข้อที่เกี่ยวข้องของสัญญาด้วย กำหนดระยะเวลาของสัญญาด้วย

ก่อนที่กฎจะมีผลใช้บังคับ (ก่อนวันที่ 01/01/2556) ซึ่งกำหนดแบบฟอร์มสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินมี การปฏิบัติเก็งกำไรมีตำแหน่งตรงกันข้าม: สัมพันธ์กับนักแสดง – ผู้ประกอบการรายบุคคล– อนุญาตให้มีการทำธุรกรรมในรูปแบบปากเปล่าสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ (คำตัดสินของศาลยุติธรรมแห่งสาธารณรัฐโคมิ ลงวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2556 ในกรณีที่หมายเลข A29-10947/2012)

ข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์จะต้องมีข้อกำหนดต่อไปนี้ด้วย (ข้อ 17 ของกฎ):

เกี่ยวกับนักแสดง:

1. ชื่อของสถาบันการแพทย์ (องค์กรที่ให้บริการทางการแพทย์แก่ประชากร) ที่ตั้งรายละเอียดของเอกสารการลงทะเบียนในทะเบียนนิติบุคคลแบบครบวงจรและข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานการลงทะเบียน - สำหรับองค์กร
2. ชื่อนามสกุล ที่อยู่สถานที่อยู่อาศัยและที่อยู่ของสถานที่ทำกิจกรรม รายละเอียดของเอกสารการลงทะเบียนในทะเบียน Unified State ของผู้ประกอบการรายบุคคล - สำหรับผู้ประกอบการแต่ละราย
3. ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตดำเนินกิจกรรมโดยระบุรายการบริการและข้อมูลของผู้ออกใบอนุญาต

เกี่ยวกับลูกค้า:

1. รายบุคคลและผู้บริโภค: ชื่อนามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์
2. นิติบุคคล: ชื่อนามสกุล รายละเอียด และที่อยู่ตามกฎหมาย

ข้อบังคับของสัญญาสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

นอกจากนี้ข้อตกลง PMU จะต้องมีข้อต่อไปนี้:

1. รายการบริการเฉพาะที่มีให้ตามสัญญา เงื่อนไข และข้อกำหนดของข้อกำหนด ตามกฎแล้วสัญญาจะถูกจัดทำขึ้นในรูปแบบมาตรฐานและข้อกำหนดในการให้บริการและรายการทั้งหมดจะถูกร่างขึ้น เอกสารแยกต่างหาก(เช่น คำขอให้บริการ ข้อตกลงเพิ่มเติมหรือเอกสารอื่นๆ) ที่เป็นส่วนสำคัญของสัญญา ในกรณีนี้จำเป็นต้องมีการอ้างอิงถึงเอกสารดังกล่าวในข้อความของข้อตกลง

ตามกฎแล้ว เงื่อนไขของสัญญาในกรณีนี้จะมีลักษณะดังนี้: “รายการบริการที่ผู้รับจ้างจะจัดหาให้จะถูกกำหนดโดยผู้ป่วย (ตัวแทนทางกฎหมาย) โดยอิสระตาม “รายการราคาบริการทางการแพทย์” และระบุไว้ใน [ที่นี่ควรเป็นชื่อของเอกสารที่ระบุรายการของ บริการและราคา - "เอกสาร"] ซึ่งจัดทำขึ้นทุกครั้งที่ผู้ป่วยสมัครรับบริการทางการแพทย์ [เอกสาร] เป็นส่วนสำคัญของข้อตกลง ข้อกำหนดในการให้บริการทางการแพทย์จะกำหนดโดย "รายการราคาบริการทางการแพทย์" ที่มีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่สรุปข้อตกลงและสั่งซื้อบริการ และแสดงอยู่ใน [เอกสาร]".

1. ต้นทุนการให้บริการ ขั้นตอน และเงื่อนไขการชำระเงิน ตามกฎแล้ว ขั้นตอนการชำระค่าบริการที่มีให้นั้นระบุไว้ในสัญญาและจำนวนเงินที่ต้องชำระจริงจะรวมอยู่ในเอกสารแยกต่างหาก (ดูย่อหน้าก่อนหน้า)
2. เงื่อนไขเกี่ยวกับความรับผิด การเปลี่ยนแปลงและการสิ้นสุดของธุรกรรมที่กำหนดโดยตัวแทนของผู้รับเหมาที่ลงนามในข้อตกลง

เมื่อพิจารณาว่าตามข้อ 4 ของศิลปะ มาตรา 421 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย เงื่อนไขของข้อตกลงถูกกำหนดโดยข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย ข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ไม่ขัดแย้งกับกฎหมายปัจจุบันอาจรวมอยู่ในข้อตกลง PMU อย่างไรก็ตาม ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ประชาชนไม่ได้รับสิทธินี้ โดยยอมรับเงื่อนไขของสัญญามาตรฐานที่องค์กรทางการแพทย์เฉพาะนำมาใช้

การละเมิดที่นักแสดงต้องรับผิดชอบ

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความจริงที่ว่าไม่มีบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินใด ๆ ในสัญญา เงื่อนไขบังคับกำหนดโดยกฎและ ประมวลกฎหมายแพ่งเป็นการละเมิดด้านการบริหารภายใต้มาตรา 14.4 ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย นี่คือการขายสินค้า การปฏิบัติงาน หรือการให้บริการแก่ประชาชน ชั้นเลวหรือละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย (มติของ AAS ครั้งที่ 11 ลงวันที่ 21 กรกฎาคม 2558 ในกรณีที่ A65-6484/2015)

การกระทำเหล่านี้นำไปสู่การเรียกเก็บค่าปรับทางปกครองแก่นิติบุคคลในจำนวน 20,000 ถึง 30,000 รูเบิล

การรวมไว้ในเงื่อนไขข้อตกลงที่ละเมิดสิทธิของผู้บริโภค (ส่วนที่ 2 ของข้อ 14.8 ของประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย มติของ AAS ครั้งที่ 13 ลงวันที่ 12 ธันวาคม 2559 ในกรณีที่ A26- 5443/2016) หรือการละเมิดสิทธิ์ของผู้บริโภคในการรับข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขาย (งานบริการ)

นอกจากนี้ในสหพันธรัฐรัสเซียยังมีโปรแกรมการค้ำประกันของรัฐและโปรแกรมและมาตรฐานอื่น ๆ ตามที่พลเมืองรับประกันว่าจะได้รับการดูแลทางการแพทย์ (บริการ) จำนวนหนึ่งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (โดยมีค่าใช้จ่ายจากกองทุนประกันสุขภาพภาคบังคับ ). ดังนั้นการรับบริการแบบคืนเงินได้หากผู้ป่วยสามารถรับได้ฟรี จะต้องสมัครใจและมีสติ

คุณอาจจะสนใจ

การรวมไว้ในสัญญาบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินของข้อที่ลูกค้า/ผู้บริโภคได้รับแจ้งว่าสามารถรับบริการทางการแพทย์เฉพาะเจาะจงได้ภายใต้โปรแกรมการค้ำประกันของรัฐโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เป็นสิ่งที่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะรวมไว้ในสัญญา PMU ตามกฎแล้ว ย่อหน้านี้อ้างถึงหัวข้อ “ความรับผิดชอบของผู้บริหาร” ในเอกสารเขียนดังนี้: “ผู้รับจ้างมีหน้าที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงิน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโครงการการค้ำประกันของรัฐสำหรับการจัดหาการรักษาพยาบาลโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่ประชาชน และโครงการการค้ำประกันของรัฐสำหรับการจัดหาฟรีของ การดูแลทางการแพทย์แก่ประชาชน ว่าด้วยขั้นตอนการให้บริการรักษาพยาบาลและมาตรฐานการรักษาพยาบาลที่ใช้ในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน”

แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสามารถรับบริการทางการแพทย์เฉพาะได้ภายใต้โปรแกรมประกันสุขภาพภาคบังคับ หากคลินิกรวมอยู่ในโปรแกรมนี้

โปรดทราบว่าผู้บริโภคมีสิทธิ์เลือกผู้ให้บริการ บรรทัดฐานนี้ประดิษฐานอยู่ในกฎหมาย "พื้นฐานการปกป้องสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย" และในกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ดังนั้น เพื่อรวมบริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงินไว้ในสัญญา ภาระหน้าที่ของผู้รับเหมาในการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ “เกี่ยวกับบุคลากรทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์ภายใต้ข้อตกลง คุณสมบัติ และตารางการทำงาน”

ผู้รับจ้างมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ "เกี่ยวกับวิธีการให้บริการทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง ประเภทของการแทรกแซงทางการแพทย์ที่เป็นไปได้ และผลลัพธ์ที่คาดหวังของการบริการทางการแพทย์ ข้อมูลอื่น ๆ และข้อมูลตามกฎหมายรัสเซียในปัจจุบันในทิศทางนั้น"

ข้อมูลที่ระบุไว้ในย่อหน้าข้างต้นเกี่ยวกับความเสี่ยงและวิธีการให้บริการ โปรแกรมการรับประกันจำเป็นต้องมีความรู้พิเศษในการทำความเข้าใจ ดังนั้น ในทางปฏิบัติ หลังจากการสนทนากับแพทย์ที่เข้ารับการรักษา (ในกรณีนี้คือตัวแทนของผู้รับเหมาที่รับผิดชอบในการให้บริการ) ผู้ป่วยจึงลงนามในเอกสารที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุว่าเขา (ผู้ป่วย) มีโอกาสสอบถาม คำถามที่เขาสนใจและได้รับคำตอบอย่างครอบคลุมคำตอบในรูปแบบที่เขาเข้าถึงได้

ตามกฎแล้ว เอกสารดังกล่าวเรียกว่า "การแจ้งความยินยอมโดยสมัครใจต่อการแทรกแซงทางการแพทย์" และคุณลักษณะหลักของเอกสารดังกล่าวระบุไว้ในมาตรา 4 กฎหมายมาตรา 20 “บนพื้นฐานของการปกป้องสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย” ความยินยอมดังกล่าวเป็นความยินยอมเบื้องต้น กล่าวคือ มีการลงนามโดยผู้ป่วยก่อนที่คู่สัญญาจะเริ่มปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

เรื่องการรักษาความลับในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินแก่บุคคลและนิติบุคคล

ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอการรักษาพยาบาล ลักษณะของโรคและการรักษา ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของผู้ป่วย และผู้รับจ้างทราบในระหว่างการสรุปและดำเนินการข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินแก่บุคคลและนิติบุคคล ถือว่าเป็นความลับทางการแพทย์ ตามมาตรา. มาตรา 13 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง“ บนพื้นฐานของการปกป้องสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย” การเปิดเผยความลับทางการแพทย์ทำได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ป่วยหรือในกรณีอื่น ๆ ซึ่งมีรายการครบถ้วนสมบูรณ์ซึ่งมีอยู่ในวรรค 4 ของบทความนี้

เมื่อพิจารณาจากข้างต้นแล้ว การรวมข้อกำหนดเกี่ยวกับการรักษาความลับทางการแพทย์ไว้ในข้อตกลง PMU นั้นไม่จำเป็น เนื่องจากการปฏิบัติตามดังกล่าวถูกกำหนดโดยกฎหมาย แต่เป็นที่พึงปรารถนา ตัวอย่างเช่น ในส่วน "การรักษาความลับ" ควรให้ความสนใจเพิ่มเติมกับย่อหน้าต่อไปนี้: "ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารทางการแพทย์ของผู้ป่วยสามารถจัดหาได้โดยผู้รับจ้างโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ป่วยเฉพาะในบริเวณที่บัญญัติไว้โดยกฎหมายปัจจุบันของ สหพันธรัฐรัสเซีย”

กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

โดยคำนึงถึงว่าตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "บนพื้นฐานของการปกป้องสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย" ผู้ป่วยที่แสวงหาการรักษาพยาบาลยังคงได้รับบริการทางการแพทย์ (ข้อ 3-4 ของข้อ 2 ของกฎหมายนี้) นั่นคือเขาเป็นผู้บริโภค ควรจะกล่าวว่าบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคนำไปใช้กับความสัมพันธ์ทางกฎหมายภายใต้ข้อตกลงการบริการทางการแพทย์ที่มีค่าใช้จ่าย

ดังนั้นในการจัดทำข้อตกลงคลินิกจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองแก่ผู้ป่วยตามกฎ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตและรายการบริการทั่วไปที่มีราคาและข้อกำหนดในการให้บริการ ตามกฎแล้วเอกสารเหล่านี้มีขนาดใหญ่มากและการแนบไปกับสัญญาเป็นเรื่องยาก Rospotrebnadzor ในจดหมายลงวันที่ 03/08/2016 อธิบายว่าสำเนาใบอนุญาตและทุกอย่าง รายการราคาผู้รับเหมาไม่ควรแนบไปกับสัญญา ตามกฎแล้วเอกสารเหล่านี้มีให้ในสถาบันอย่างเสรีและทุกคนสามารถทำความคุ้นเคยกับเอกสารเหล่านี้ได้

นอกจากนี้สัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินนั้นเป็นแบบสาธารณะ (มาตรา 426 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) ด้วยเหตุนี้ราคาค่าบริการสำหรับผู้บริโภคทุกคนจึงควรเท่ากัน ห้ามมิให้ผู้ดำเนินการปฏิเสธโดยไม่ได้รับแรงจูงใจในการทำธุรกรรมกับพลเมืองอย่างเป็นทางการ การไม่สรุปข้อตกลงกับผู้ป่วยเมื่อผู้รับเหมามีโอกาสให้บริการถือเป็นความผิดทางการบริหารภายใต้มาตรา 14.4 ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย

ตามกฎแล้วองค์กรทางการแพทย์จัดทำสัญญามาตรฐานสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ซึ่งมีรายการที่ระบุไว้ข้างต้นและบริการจริงที่ลูกค้าจ่ายให้ตลอดจนต้นทุนทั้งหมดจะแสดงอยู่ในภาคผนวกของสัญญา . ตามกฎแล้วภาคผนวกเหล่านี้ยังสะท้อนถึงกำหนดเวลาในการให้บริการด้วย

“บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ” คืออะไร

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแนวคิดที่กำหนดโดยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคว่าเป็น "บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ" ตามมาตรา. มาตรา 4 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพเพียงพอ ข้อ 1 ของบทความนี้ระบุว่าคุณภาพของสินค้า งาน หรือบริการต้องเป็นไปตามสัญญา หากข้อกำหนดด้านคุณภาพไม่ได้รับการควบคุมในสัญญา (คุณภาพ) จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดปกติสำหรับการบริการประเภทนี้ (ข้อ 2 ของมาตรา 4 ของกฎหมาย)

น่าเสียดายที่กฎไม่มีเกณฑ์ที่กำหนดคุณภาพของบริการทางการแพทย์ และข้อกำหนดที่คลุมเครือนี้ไม่ได้ทำให้สามารถพูดได้อย่างชัดเจนว่าบริการทางการแพทย์มักจะเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ เนื่องจากข้อกำหนดดังกล่าวไม่มีอยู่จริง

ในระดับหนึ่ง ปัญหาของคุณภาพของบริการทางการแพทย์ได้รับการแก้ไขในข้อ 5 ของกฎ ซึ่งอธิบายว่าบริการทางการแพทย์จะต้องปฏิบัติตามวิธีการวินิจฉัยและการรักษาที่ใช้ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ตามกฎแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจะถูกนำเข้ามาทำหน้าที่เป็นอนุญาโตตุลาการในสถานการณ์ที่มีข้อขัดแย้ง ซึ่งต้องอาศัยหลักเกณฑ์ทางคลินิกที่เกี่ยวข้อง (ชุดของอัลกอริทึมสำหรับการวินิจฉัยและการรักษา) สำหรับกลุ่มโรคเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านคุณภาพของบริการทางการแพทย์ในปัจจุบันยังไม่ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายอย่างสมบูรณ์ และการพิจารณาคดีในประเด็นนี้ก็คลุมเครือ

ความปลอดภัยของบริการทางการแพทย์

มาตรา 7 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" กำหนดให้สิทธิของผู้บริโภคในความปลอดภัยของบริการทางการแพทย์ ตามข้อกำหนดนี้ ผู้ใช้บริการทางการแพทย์จะต้องได้รับแจ้งถึงข้อห้ามเมื่อใช้ยา อุปกรณ์ทางการแพทย์ หรือวิธีการวินิจฉัยและการรักษาบางอย่าง ข้อมูลดังกล่าวจะต้องเป็นข้อมูลเบื้องต้น กล่าวคือ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะต้องสื่อสารไปยังผู้บริโภคก่อนการให้บริการทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากการตัดสินใจว่าจะให้ความยินยอมต่อการแทรกแซงทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

ตามกฎแล้วประเด็นเหล่านี้เพื่อความปลอดภัยของบริการทางการแพทย์จะระบุไว้ในเอกสารแยกต่างหากที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อตกลง PMU ตัวอย่างเช่น ความยินยอมโดยสมัครใจที่ได้รับแจ้งสำหรับการแทรกแซงทางการแพทย์และการปฏิเสธการแทรกแซงทางการแพทย์ (มาตรา 20 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยพื้นฐานของการปกป้องสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย")

ในข้อตกลง PMU ในส่วน "ความรับผิดชอบของผู้ป่วย" ขอแนะนำให้รวมข้อต่อไปนี้: “ผู้ป่วยมีหน้าที่ต้องแจ้งผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่ได้รับอนุญาตของผู้รับเหมาเกี่ยวกับโรค ข้อห้ามในการใช้ยาหรือขั้นตอนใดๆ ปฏิกิริยาภูมิแพ้ที่ทราบ และรายงานการเปลี่ยนแปลงความเป็นอยู่ที่ดี ผู้ป่วยยังมีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและคำแนะนำทั้งหมดของบุคลากรทางการแพทย์ของผู้รับจ้าง รวมถึงระยะเวลาที่กำหนดหลังการให้บริการทางการแพทย์”. ในกรณีหลัง คำแนะนำดังกล่าวจัดทำขึ้นในรูปแบบของสรุปการจำหน่ายหรือเอกสารอื่น ๆ ซึ่งระบุคำแนะนำที่แท้จริงและระยะเวลาในการปฏิบัติตาม

นอกจากนี้ควรคำนึงว่าบริการทางการแพทย์นั้นขึ้นอยู่กับสารที่เปลี่ยนแปลงได้มาก - สุขภาพของมนุษย์ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนั้นได้รับอิทธิพลที่ซับซ้อนจากปัจจัยหลายประการ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องคำนึงถึงอิทธิพลนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและหากเป็นไปได้ให้ต่อต้านอิทธิพลเชิงลบของพวกเขา

จากมุมมองทางการแพทย์ ผู้ป่วยเองมีบทบาทอย่างมากในกระบวนการนี้ และเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของการให้บริการทางการแพทย์ เป็นความคิดที่ดีที่ผู้รับเหมาจะต้องประกันตัวเองด้วยข้อกำหนดในสัญญาโดยมีเนื้อหาดังต่อไปนี้: “ผู้ป่วยยืนยันว่าเขาได้รับแจ้งจากผู้รับเหมาว่าไม่ปฏิบัติตาม ปฏิบัติตามคำแนะนำ (คำแนะนำ) ของผู้รับเหมา ( บุคลากรทางการแพทย์) รวมถึงระบบการรักษาที่กำหนด อาจลดคุณภาพของบริการทางการแพทย์ที่จัดให้ ส่งผลให้ไม่สามารถดำเนินการได้ทันเวลา หรือส่งผลเสียต่อสถานะสุขภาพของผู้ป่วย ตลอดจนคุณภาพของบริการทางการแพทย์”

เมื่อคำนึงถึงสิ่งข้างต้น ข้อตกลง PMU มักจะมีข้อกำหนดที่ช่วยลดความรับผิดของผู้รับเหมาในกรณีที่ลูกค้า/ผู้บริโภคระบุข้อมูลเกี่ยวกับตัวเขาเองไม่ครบถ้วนหรือไม่น่าเชื่อถือ

ตัวอย่าง: “การลงนามในข้อตกลงนี้โดยผู้ป่วยบ่งชี้ว่าผู้ป่วยได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพของเขา การปรากฏตัวของโรค การวินิจฉัย วิธีการรักษา ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาโดยสมบูรณ์จากผู้รับเหมา มัน, ตัวเลือกที่เป็นไปได้การแทรกแซงทางการแพทย์ ผลที่ตามมา ผลการรักษาและการวินิจฉัย โดยการลงนามในข้อตกลงนี้ ผู้ป่วยจะต้องแจ้งให้ผู้รับเหมาทราบถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้ทั้งหมดที่ผู้ป่วยทราบเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพของเขา และเพื่อตอบคำถามของตัวแทนของผู้รับเหมาเกี่ยวกับสุขภาพของผู้ป่วยอย่างครบถ้วนและเป็นความจริง” น่าเสียดายที่แนวทางปฏิบัติด้านตุลาการในประเด็นนี้ยังมีการพัฒนาไม่เพียงพอ

ข้อผิดพลาดในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์

มาดูกันให้มากที่สุด ข้อผิดพลาดทั่วไปซึ่งพบได้ในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

สัญญาไม่ได้ระบุระยะเวลาในการให้บริการทางการแพทย์

มักจะมีการทดแทนข้อกำหนด-ระยะเวลาในการจัดหา บริการทางการแพทย์ทั้งอายุสัญญาและทางคลินิกเชื่อว่าสามารถจำกัดได้เฉพาะระยะหลังเท่านั้น ในขณะเดียวกันตามข้อกำหนดของกฎหมายจำเป็นต้องกำหนดระยะเวลาการให้บริการทางการแพทย์อย่างชัดเจน (อนุวรรค "d" ของวรรค 17 ของกฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์ซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลหมายเลข .1006 ลงวันที่ 4 ตุลาคม 2555)

โปรดทราบว่ากฎหมายไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการระบุกำหนดเวลาเหล่านี้ในเอกสาร คุณสามารถไปได้สองวิธี:

1. ระยะเวลาการให้บริการทางการแพทย์จะระบุไว้โดยตรงในสัญญา ตัวเลือกนี้เหมาะสมหากมีการสร้างสัญญาใหม่กับลูกค้าสำหรับแต่ละบริการ แม้ว่าสถานการณ์ประเภทนี้จะเกิดขึ้นได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้ามาที่ศูนย์สหสาขาวิชาชีพเพื่อรับบริการสองหรือสามแห่ง
2. สรุปกรอบข้อตกลงและ รายการที่จำเป็นระบุบริการ ต้นทุน และเวลาในเอกสารประกอบ – ภาคผนวก

บางครั้งเอกสารจะมีข้อความว่า “รายการ เวลา และค่าใช้จ่ายในการให้บริการทางการแพทย์ที่ได้รับอนุมัติจากฝ่ายต่างๆ ในแผนการรักษา” หากมีข้อกำหนดดังกล่าว จะต้องรวมแผนการรักษาไว้ในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์ จัดทำขึ้นเป็นหลายชุด - สำหรับคลินิก ผู้ป่วย และลูกค้า หากบุคคลที่สามเป็นผู้สรุป

ไม่ได้ระบุรายชื่อบริการทางการแพทย์

ศูนย์สหสาขาวิชาชีพบางแห่งระบุไว้ในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินว่าจะมีการให้ความช่วยเหลือตามประเภทของกิจกรรมจากใบอนุญาต อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี ผู้ป่วยจะไม่ได้รับบริการทั้งหมดที่ระบุไว้ในใบอนุญาตของคลินิก ตามกฎหมาย สัญญาจะต้องมีรายการบริการสำหรับผู้ป่วยแต่ละรายเป็นรายบุคคล (หัวข้อย่อย “c” วรรค 17 ของกฎข้อ 1006) สิ่งนี้สามารถทำได้ไม่เพียง แต่ในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเท่านั้น แต่ยังอยู่ในภาคผนวกของเอกสารด้วย

หากไม่มีรายการบริการในสัญญา ลูกค้าคลินิกสามารถรายงานว่าสัญญาดังกล่าวไม่มีผลทางกฎหมาย ที่จริงแล้วเขามีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินคืนได้ ในกรณีนี้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องหักล้างเอกสารทั้งหมดก็เพียงพอที่จะระบุว่าบริการจำนวนหนึ่งไม่ได้ตกลงกับเขาซึ่งหมายความว่าเขาไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับพวกเขา

สัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินรวมถึงศาลเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง

คลินิกแนะนำข้อกำหนดในข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ซึ่งข้อพิพาทใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้จะได้รับการพิจารณาในศาลโดย ที่ตั้งของคลินิก. บ่อยครั้งจะรวมรายการนี้ไว้ด้วยหากผู้ป่วยไม่ได้อยู่ในพื้นที่ และสถาบันทางการแพทย์ไม่ได้วางแผนค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการทดลองนี้ ดังนั้นเมื่อลงนามในเอกสาร ตัวแทนคลินิกสามารถส่งทุกอย่างเพื่อให้ลูกค้าตกลงที่จะเปลี่ยนเขตอำนาจศาล

อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามกระบวนการยุติธรรมพิสูจน์ให้เห็นว่าลูกค้ามีสิทธิ์เลือกศาลแม้ว่าเขาจะลงนามในสัญญาในทางตรงกันข้ามก็ตาม (ส่วนที่ 7, มาตรา 29 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง, มาตรา 17 ของกฎหมาย 02/07/1992 ไม่ . 2300–1 “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค”)

หากสัญญาระบุข้อกำหนดในเขตอำนาจศาล คลินิกจะต้องรับผิดทางการบริหาร

สัญญาการให้การรักษาพยาบาลขาดข้อมูลสำคัญ

เอกสารต้องไม่เพียงแต่ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเวลา รายการบริการ และค่าใช้จ่ายเท่านั้น ข้อกำหนดบังคับ– การทำสัญญาการจัดหาข้อมูลการรักษาพยาบาลเกี่ยวกับองค์กรทางการแพทย์ลูกค้าและลูกค้าหากมี นอกจากนี้หากคลินิกเปิดดำเนินการใน ระบบประกันสุขภาพภาคบังคับคุณต้องระบุในสัญญาว่าคุณแจ้งให้ผู้ป่วยทราบเกี่ยวกับตัวเลือกในการรับการรักษาพยาบาลฟรี

ดังนั้นสิ่งที่ต้องรวมอยู่ในสัญญาการจัดหาการรักษาพยาบาล:

• ชื่อและชื่อบริษัท (ถ้ามี)
• ที่อยู่ของที่ตั้งคลินิก
• ข้อมูลจากเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลเกี่ยวกับนิติบุคคลได้เข้าสู่ทะเบียนนิติบุคคลแบบครบวงจรและหน่วยงานที่จดทะเบียน บริษัท ทางการแพทย์
• หมายเลขใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมทางการแพทย์วันที่จดทะเบียนระบุรายการงาน (บริการ) ที่ประกอบเป็นกิจกรรมทางการแพทย์ภายใต้ใบอนุญาต
• ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ออกใบอนุญาตที่ออกใบอนุญาต

รวมถึงความยินยอมของผู้ป่วยในการประมวลผลข้อมูลในสัญญา

บางครั้งคลินิกจะมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในสัญญาสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน เหตุผลก็คือเพื่อลดปริมาณเอกสารที่ต้องมอบให้กับลูกค้าเพื่อลงนาม อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้คำนึงถึงประเด็นสำคัญ - ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลถือเป็นสิทธิของผู้ป่วยตามกฎหมาย สิ่งนี้ไม่สามารถถือเป็นภาระผูกพันได้และด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถรวมอยู่ในสัญญาได้เช่นกัน (มาตรา 9 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 กรกฎาคม 2549 ฉบับที่ 152-FZ "เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล")

การยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเอกสารแยกต่างหาก อย่างไรก็ตามหากผู้ป่วยไม่ได้ลงนาม คลินิกขอสงวนสิทธิ์ในการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญาสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน (ข้อ 5 ส่วนที่ 1 ข้อ 6 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 กรกฎาคม 2549 ฉบับที่ 152-FZ “เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล”) อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ไม่อาจนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ ฝ่าฝืนกฎหมายนี้และคาดหวังการเรียกร้องไม่เพียงจากผู้ป่วยเองเท่านั้น แต่ยังมาจากผู้ตรวจสอบของ Roskomnadzor และ Roszdravnadzor ด้วย

การจำกัดสิทธิของผู้ป่วยในการถอนตัวจากสัญญา

องค์กรทางการแพทย์มีข้อกำหนดในสัญญาที่ทำกับผู้ป่วยว่าพวกเขาสามารถระงับการจ่ายเงินล่วงหน้าทั้งหมดหรือบางส่วนได้หากลูกค้าปฏิเสธการบริการ เอกสารอาจเสริมด้วยเงื่อนไขที่อนุญาตให้ยกเลิกสัญญาได้ก่อนเริ่มให้บริการเท่านั้น ในขณะเดียวกันผู้ป่วยมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาได้ตลอดเวลา (ส่วนที่ 1 ของมาตรา 782 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง มาตรา 32 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค) เขาจะต้องชดเชยเฉพาะจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายจริงของสถาบันการแพทย์เท่านั้น

ผู้ป่วยแต่ละรายมีจำนวนเงินค่าชดเชยของตนเอง มันเกิดจากต้นทุนที่เกิดขึ้นก่อนที่ลูกค้าจะปฏิเสธการรักษาพยาบาล หากไม่มีค่าใช้จ่ายตามจริง ทางคลินิกจะต้องคืนเงินที่ชำระล่วงหน้า

ขาดการสื่อสารเกี่ยวกับผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น

หลังจากที่ผู้ป่วยลงนามในหนังสือยินยอมโดยสมัครใจแล้ว คลินิกก็มีข้อมูลที่เป็นไปได้ทั้งหมดเกี่ยวกับบริการตามความเห็นของคลินิก เช่น หากคนไข้ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์ ผลการรักษาก็อาจมีคุณภาพต่ำลง อย่างไรก็ตาม IDS จะลงนามหลังจากการลงนามในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์และไม่ได้แทนที่สัญญา การแจ้งผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์จะต้องออกในรูปแบบกระดาษและลงนามโดยลูกค้า

ข้อตกลงสามารถจัดทำเป็นเอกสารแยกต่างหากและให้ผู้ป่วยลงนามก่อนสรุปสัญญา นอกจากนี้ยังสามารถรวมอยู่ในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินได้ สิ่งสำคัญคือการรักษาข้อความทั้งหมดของข้อ 15 ของกฎข้อ 1006 โดยรักษาปริมาณและถ้อยคำดั้งเดิม: “ ผู้รับเหมาแจ้งผู้บริโภค (ลูกค้า) เป็นลายลักษณ์อักษรว่าไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ (คำแนะนำ) ของผู้รับเหมา ( เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน) รวมถึงระบบการรักษาที่กำหนด อาจลดคุณภาพของบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ส่งผลให้ไม่สามารถให้บริการได้ทันเวลา หรือส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้บริโภค”

คำบอกกล่าวจะต้องรวมอยู่ในสัญญาก่อนบล็อกพร้อมลายเซ็นของคู่สัญญา หากคุณเพิ่มข้อความหลังลายเซ็น ตัวแทนของ Rospotrebnadzor จะถือว่าลูกค้าได้รับแจ้งหลังจากการสรุปสัญญาเท่านั้น

ข้อกำหนดสำหรับสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินมีอยู่ในกฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์ลงวันที่ 4 ตุลาคม 2555 ฉบับที่ 1006 ที่รับรองโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎ ). คู่สัญญาในการทำธุรกรรมคือ (ข้อ 2 ของกฎ):

• องค์กรทางการแพทย์ที่ให้บริการ (นักแสดง) เป็นนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล กิจกรรมการให้บริการทางการแพทย์กำหนดให้ผู้ปฏิบัติงานต้องมีใบอนุญาตพิเศษ - ใบอนุญาต
• พลเมืองที่รับบริการโดยตรงหรือตั้งใจที่จะรับบริการ (ผู้บริโภค/ผู้ป่วย)
• ลูกค้าที่ซื้อบริการสำหรับผู้บริโภค พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งบุคคลหรือนิติบุคคล

ตัวอย่างการมีส่วนร่วมของลูกค้าในฐานะคู่สัญญาภายใต้ข้อตกลงสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินคือโครงการต่อไปนี้:

• สถานะ องค์กรที่ได้รับทุนจากรัฐการดูแลสุขภาพซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดซื้อตามความต้องการของรัฐได้ทำข้อตกลง (สัญญาของรัฐ) กับองค์กรทางการแพทย์ (ผู้ดำเนินการ) เพื่อสนับสนุนผู้ป่วยของสถาบันดูแลสุขภาพงบประมาณแห่งรัฐนี้ซึ่งระบุไว้ในสัญญา
• เข้าข่ายเป็นการให้บริการแก่บุคคลที่สาม (มติ AAC ครั้งที่ 16 ลงวันที่ 28 ตุลาคม 2558 กรณีเลขที่ A63-4450/2558)
• ผู้ป่วยไม่มีส่วนร่วมในการสรุปข้อตกลงดังกล่าว

ในทางกลับกัน สัญญาตัวอย่างสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินซึ่งสรุปกับผู้บริโภคโดยตรง จะมีการหารือในรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความและพร้อมให้ดาวน์โหลด

แบบฟอร์มข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

สัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินสรุปเป็นลายลักษณ์อักษร (ข้อ 16 ของกฎ) เป็นที่ยอมรับว่าแต่ละฝ่ายเก็บสำเนาของข้อตกลงไว้ จำเป็นต้องมีลายเซ็นของคู่สัญญาทั้งหมดในเอกสาร (ข้อ 17, 18 ของกฎ) ดังนั้นจึงควรกล่าวว่าธุรกรรมสำหรับการให้บริการทางการแพทย์นั้นเป็นทางการเป็นเอกสารเดียวที่ลงนามโดยผู้เข้าร่วมทั้งหมด (ข้อ 4 ของมาตรา 434 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย)

อย่างไรก็ตาม การพิจารณาคดียังมีข้อสรุปอีกประการหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อกำหนดที่จะต้องมีจำนวนสำเนาของข้อตกลงตามจำนวนผู้เข้าร่วมไม่ได้ระบุถึงภาระผูกพันในการจัดทำข้อตกลงนี้เป็นเอกสาร 1 ฉบับที่ลงนามโดยคู่สัญญา แบบฟอร์มที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะถือว่าต้องปฏิบัติตามเมื่อยอมรับข้อเสนอสาธารณะโดยการลงนามในใบสมัครโดยผู้ป่วย (มติของ AAS ครั้งที่ 9 ลงวันที่ 23 มกราคม 2017 ในกรณีที่หมายเลข A40-139802/2016)

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าก่อนที่กฎจะมีผลใช้บังคับ (ก่อนวันที่ 01/01/2556) ซึ่งกำหนดรูปแบบสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินมีการปฏิบัติด้านตุลาการที่มีตำแหน่งตรงกันข้าม: เกี่ยวข้องกับผู้ดำเนินการ - ผู้ประกอบการรายบุคคลอนุญาตให้ทำธุรกรรมการให้บริการทางการแพทย์ในรูปแบบปากเปล่าได้ (การตัดสินใจของสาธารณรัฐปกครองตนเองโคมิลงวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2556 ในกรณีที่หมายเลข A29-10947/2555)

เนื้อหาของสัญญาบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

สัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในปี 2561-2562 จะต้องมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ (ข้อ 17 ของกฎ):

1. เกี่ยวกับนักแสดง:

• ชื่อและบริษัท ชื่อ, สถานที่, รายละเอียดของเอกสารการลงทะเบียนในทะเบียน Unified State ของนิติบุคคลและข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานการลงทะเบียน - สำหรับองค์กร
• ชื่อนามสกุล ที่อยู่สถานที่อยู่อาศัยและที่อยู่ของกิจกรรมทางการแพทย์ รายละเอียดของเอกสารการลงทะเบียนในทะเบียน Unified State ของผู้ประกอบการรายบุคคล - สำหรับผู้ประกอบการแต่ละราย
• ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมทางการแพทย์โดยระบุรายการบริการและข้อมูลของผู้ออกใบอนุญาต

1. เกี่ยวกับผู้บริโภคและลูกค้า - พลเมือง: ชื่อนามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์

1. ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า-นิติบุคคล: ชื่อและที่อยู่
2. รายการบริการเฉพาะที่มีให้ตามสัญญา เงื่อนไข และข้อกำหนดของข้อกำหนด
3. ต้นทุนการให้บริการ ขั้นตอน และเงื่อนไขการชำระเงิน
4. เงื่อนไขเกี่ยวกับความรับผิด การเปลี่ยนแปลงและการสิ้นสุดของธุรกรรมที่กำหนดโดยตัวแทนของผู้รับเหมาที่ลงนามในข้อตกลง

คู่สัญญาอาจกำหนดเงื่อนไขอื่น ๆ ของข้อตกลงได้

สำคัญ! การไม่มีเงื่อนไขบังคับใดๆ ในสัญญาถือเป็นการละเมิดภายใต้มาตรา 14.4 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย - การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเมื่อให้บริการแก่ผู้บริโภค (มติของ AAC ครั้งที่ 11 ลงวันที่ 21 กรกฎาคม 2558 ในกรณีที่ A65-6484/2015) นอกจากนี้ยังจะผิดกฎหมายที่จะรวมไว้ในเงื่อนไขข้อตกลงที่ละเมิดสิทธิของพลเมือง (ส่วนที่ 2 ของข้อ 14.8 ของประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย มติของ AAS ครั้งที่ 13 ลงวันที่ 12 ธันวาคม 2559 กรณีเลขที่ A26-5443/2559)

คุณสมบัติของข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินกับผู้ป่วย: ตัวอย่างปี 2561 - 2562

ก่อนหน้านี้ระบุไว้ว่าคู่สัญญาในสัญญาการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินคือผู้รับเหมา ลูกค้า และผู้บริโภค เรามาดูข้อตกลงระหว่างองค์กรทางการแพทย์กับผู้ป่วยโดยตรงกันดีกว่า:

• กฎการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคใช้กับความสัมพันธ์ทางกฎหมายภายใต้สัญญา "ผู้ดำเนินการ - พลเมือง" ตัวอย่างเช่นเมื่อจัดทำข้อตกลงองค์กรทางการแพทย์จะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองแก่ผู้ป่วยตามกฎ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตและรายการบริการทั่วไปพร้อมราคาและข้อกำหนดในการให้บริการ ในทางปฏิบัติพนักงานขององค์กรทางการแพทย์มักมีคำถามเกี่ยวกับความจำเป็นในการแนบเอกสารจำนวนมากเหล่านี้ในรูปแบบของสำเนาสัญญากับผู้ป่วย เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2016 Rospotrebnadzor พูดในหัวข้อนี้ ในจดหมายของเขา เขาอธิบายว่าไม่ควรแนบสำเนาใบอนุญาตและรายการราคาทั้งหมดของผู้รับเหมาไปกับสัญญา
• นอกจากนี้ข้อตกลง "นักแสดง - ผู้ป่วย" ยังเปิดเผยต่อสาธารณะ (มาตรา 426 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) ด้วยเหตุนี้ราคาของการบริการสำหรับผู้บริโภคทุกคนจึงต้องเท่ากันและห้ามมิให้ผู้รับเหมาปฏิเสธที่จะทำธุรกรรมกับพลเมืองอย่างเป็นทางการด้วย
• การไม่สรุปข้อตกลงกับผู้ป่วยเมื่อผู้รับเหมามีโอกาสให้บริการทางการแพทย์ถือว่า Rospotrebnadzor ถือเป็นความผิดตามมาตรา 14.4 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย (คำตัดสินของศาลปกครองแห่งภูมิภาคอามูร์ลงวันที่ 22 สิงหาคม 2559 ในกรณีที่หมายเลข A04-5937/2559)

โดยคำนึงถึงคุณสมบัติที่เปิดเผยในบทความ จึงมีการเตรียมรูปแบบของข้อตกลง: ตัวอย่างข้อตกลงการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินกับผู้ป่วยปี 2561 - 2562

ดังนั้นบทความนี้จึงได้ตรวจสอบประเด็นหลักของรูปแบบของข้อตกลงในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยคำนึงถึงองค์ประกอบที่แตกต่างกันของผู้เข้าร่วม ข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมาและผู้ป่วยแตกต่างโดยตรงจากข้อตกลงระหว่าง 2 องค์กรทางการแพทย์ (ผู้รับเหมาและลูกค้า) กรณีแรกมีคุณสมบัติหลายประการเนื่องจากมีองค์ประกอบที่อ่อนแออยู่ด้านข้างของผู้รับบริการ - ผู้บริโภค

แนะนำให้นักกฎหมายขององค์กรการแพทย์ใช้แนวทางอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษในการจัดทำสัญญามาตรฐานกับผู้ป่วย และตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเฉพาะอย่างละเอียดถี่ถ้วน นี่เป็นเพราะความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อธุรกรรมดังกล่าวจากหน่วยงานของ Rospotrebnadzor

ความสนใจ!ข้อความที่ส่ง เป็นสัญญาตัวอย่างการรักษาพยาบาล. ถึง ทำเอกสารตามเงื่อนไขของคุณใช้เทมเพลต FreshDoc: ข้อตกลงสำหรับการให้บริการทางการแพทย์

สัญญาบริการทางการแพทย์เป็นสัญญาสาธารณะสำหรับการให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียมตามที่ผู้รับจ้างดำเนินการเพื่อให้บริการทางการแพทย์แก่ลูกค้า (ผู้ป่วย) โดยมีค่าธรรมเนียมที่แน่นอน

สถาบันจะจัดให้มีการรักษาพยาบาลแบบชำระเงินสำหรับประชากรหากพวกเขามีใบรับรองและใบอนุญาตสำหรับประเภทกิจกรรมที่เลือก รัฐและ สถาบันเทศบาลให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยได้รับอนุญาตพิเศษจากหน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าภายใต้สัญญาบริการทางการแพทย์อาจเป็นบุคคลและนิติบุคคลได้ ผู้รับจ้างคือองค์กรที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน หากลูกค้าเองไม่ใช่ผู้บริโภคบริการสัญญาอาจรวมถึงบุคคลที่สาม - ผู้บริโภค - ผู้ป่วยที่ต้องการรับหรือได้รับการรักษาพยาบาลเป็นการส่วนตัวแล้ว

ข้อตกลงดังกล่าวจัดทำขึ้นในรูปแบบการเขียนอย่างง่ายใน 2 สำเนา: สำเนาหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้ป่วยและอีกฉบับอยู่กับผู้รับเหมา หากบุคคลที่สามปรากฏในความสัมพันธ์ตามสัญญา จะต้องลงนามในเอกสาร 3 ชุด โดยฝ่ายละ 1 ชุด

ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาพยาบาลที่ให้แก่ผู้ป่วยก่อนทำสัญญา

เมื่อสรุปสัญญา ผู้ป่วยจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในรูปแบบที่เขาเข้าถึงได้:

• ขั้นตอนการให้บริการและมาตรฐานความช่วยเหลือที่ใช้สำหรับบริการแบบชำระเงิน:
• ข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานเฉพาะรายที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินที่เกี่ยวข้อง (ของเขา อาชีวศึกษาและคุณวุฒิใบรับรองที่ถูกต้อง)
• ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการให้การรักษาพยาบาล ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ประเภทของการแทรกแซงทางการแพทย์ที่เป็นไปได้ ผลที่ตามมาและผลลัพธ์ที่คาดหวัง

นอกจากนี้ ก่อนที่จะสรุปสัญญา ผู้ดำเนินการจะต้องแจ้งให้ผู้ป่วยทราบเป็นลายลักษณ์อักษรว่าการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์รวมถึงระบบการรักษาที่กำหนด อาจลดคุณภาพการรักษาพยาบาล ส่งผลให้ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จทันเวลาได้ หรือส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้ป่วย

โครงสร้างและเนื้อหาของข้อตกลง

1. วันที่และสถานที่สรุปข้อตกลง
2. ชื่อของฝ่ายต่างๆ ย่อหน้านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับเหมา (ชื่อขององค์กร - นิติบุคคล, ที่อยู่สถานที่, ข้อมูลจากเอกสารเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลลงในทะเบียนนิติบุคคลแบบครบวงจร, ชื่อเต็มของผู้ประกอบการแต่ละราย, สถานที่พำนักของเขาและที่อยู่ของสถานที่ กิจกรรมเอกสารเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลลงในทะเบียนนิติบุคคลแบบครบวงจรหมายเลขและวันที่ออกใบอนุญาตในการให้บริการทางการแพทย์ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยและ/หรือลูกค้าจะถูกบันทึกไว้ด้วย (นามสกุล ชื่อ นามสกุลของแต่ละบุคคล หมายเลขโทรศัพท์ของเขา และที่อยู่การลงทะเบียน)
3. รายการ. หัวข้อนี้จะได้รับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน รายการบริการที่มีให้ระบุไว้ในภาคผนวกของข้อตกลง
4. ระยะเวลาของสัญญา
5. ระยะเวลาการให้บริการ
6. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา ผู้รับจ้างตกลงที่จะให้บริการทางการแพทย์ที่ระบุไว้ในสัญญา และลูกค้าตกลงที่จะชำระเงินสำหรับบริการเหล่านี้อย่างทันท่วงที
7. ขั้นตอนการส่งมอบและรับบริการ
8. ต้นทุนการบริการ
9. ขั้นตอนการชำระเงิน เนื้อหาของข้อขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในการสรุปสัญญา
10. การรักษาความลับ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกันที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ได้รับระหว่างการดำเนินการตามข้อตกลงนี้
11. ความรับผิดชอบของคู่กรณี ในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลง คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องรับผิดชอบภายใต้กฎหมายปัจจุบัน
12. เหตุและขั้นตอนในการเลิกจ้าง
13. การระงับข้อพิพาท การเรียกร้องและข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างผู้บริโภคและผู้รับจ้างได้รับการแก้ไขโดยข้อตกลงของคู่สัญญาหรือในศาลตามกฎหมายปัจจุบัน
14. เหตุสุดวิสัย.
15. เงื่อนไขอื่นๆ
16. รายการแอปพลิเคชัน ภาคผนวกของสัญญาคือ "รายการบริการ" และ "งานสำหรับการให้บริการ"
17. ที่อยู่และรายละเอียดของคู่สัญญา
18. ลายเซ็นของคู่สัญญา

คุณสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มสัญญามาตรฐานสำหรับการรักษาพยาบาลบนเว็บไซต์ของเราพร้อมกับเอกสารประกอบ:

• ใบรับรองการยอมรับบริการ
• รายงานของนักแสดง
• รายการบริการ
• ข้อตกลงเพิ่มเติม
• พิธีสารแห่งความขัดแย้ง
• พิธีสารสำหรับการประนีประนอมข้อขัดแย้ง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงบริการแบบชำระเงิน โปรดดูหน้าต่อไปนี้