รายละเอียดงานของผู้ช่วยประธานบริษัท ผู้ช่วยส่วนตัวของผู้จัดการ: ความรับผิดชอบและงาน

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไป – ประการแรกคือการช่วยเหลือผู้บริหารระดับสูงของบริษัท รายละเอียดงานผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปอาจมีข้อกำหนดเฉพาะ (เช่นความรู้สองประการ ภาษาต่างประเทศ) และความรับผิดชอบ ไม่ว่าในกรณีใด คำอธิบายลักษณะงานตัวอย่างสำหรับผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ให้กับผู้อำนวยการทั่วไปจะช่วยคุณในการจัดทำเอกสารด้านบุคลากร

รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป
(ลักษณะงานของผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป)

ฉันอนุมัติแล้ว
ผู้บริหารสูงสุด
นามสกุล ไอ.โอ. ________________
"________"_____________ ____ ช.

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปอยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ
1.2. ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ของผู้อำนวยการทั่วไปได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและไล่ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท
1.3. ผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไปรายงานตรงต่อผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท
1.4. ในระหว่างที่ไม่มีผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ของผู้อำนวยการทั่วไปสิทธิและความรับผิดชอบของเขาจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่คนอื่นตามประกาศตามคำสั่งขององค์กร
1.5. ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไป: การศึกษา - การศึกษาระดับอุดมศึกษาที่สูงขึ้นหรือไม่สมบูรณ์, ประสบการณ์ในงานที่คล้ายกันอย่างน้อยหนึ่งปี, ความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงาน (แฟกซ์, เครื่องถ่ายเอกสาร, สแกนเนอร์ , เครื่องพิมพ์) ซอฟต์แวร์ ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศ(Word, Excel) งานในสำนักงาน
1.6. ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:
- กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
- กฎบัตรบริษัท, กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน, อื่นๆ กฎระเบียบบริษัท;
- คำสั่งและคำแนะนำจากฝ่ายบริหาร
- รายละเอียดงานนี้.

2. ความรับผิดชอบงานของผู้ช่วย (assistant) ต่อผู้อำนวยการทั่วไป

ผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไปปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้:
2.1. วางแผนวันทำงานของผู้อำนวยการทั่วไป (การประชุม การโทรศัพท์ การต้อนรับ ฯลฯ)
2.2. การดำเนินการ การสนับสนุนทางเทคนิคกิจกรรมของผู้อำนวยการทั่วไป (การสั่งขนส่ง ตั๋ว จัดการประชุม การเจรจา ฯลฯ)
2.3. ร่วมกับผู้อำนวยการทั่วไปในการประชุมการเดินทาง ฯลฯ
2.4. มีส่วนร่วมในการเจรจา การประชุมทางธุรกิจ งานเลี้ยงรับรองพิเศษ เก็บรายงานการประชุมและเอกสารอื่น ๆ ที่บันทึกความคืบหน้าและผลการประชุมและการเจรจา
2.5. ในนามของผู้อำนวยการทั่วไป ประสานงานเรื่องต่างๆ กับพนักงาน การแบ่งส่วนโครงสร้างสื่อสารคำแนะนำและคำสั่งของผู้จัดการให้พวกเขาทราบ ควบคุมการดำเนินการตามคำสั่งและคำสั่ง
2.6. รวบรวมเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้อำนวยการทั่วไป เตรียมการวิเคราะห์ ข้อมูล ข้อมูลอ้างอิง และเอกสารอื่นๆ และนำเสนอต่อผู้อำนวยการ
2.7. ปฏิบัติงานในสำนักงาน รับจดหมายที่ได้รับเพื่อการพิจารณาของผู้อำนวยการทั่วไป รับเอกสารและคำชี้แจงส่วนตัวเพื่อลงนามของผู้อำนวยการทั่วไป เก็บรักษาบันทึกและการลงทะเบียน และส่งไปยังผู้จัดการ
2.8. นัดหมายกับผู้จัดการและจัดให้มีการต้อนรับผู้มาเยือน
2.9. ในนามของผู้อำนวยการทั่วไป ร่างจดหมาย คำร้องขอ และเอกสารอื่นๆ
2.10. ปฏิบัติงานจัดเตรียมการประชุมและสัมมนาที่จัดโดยผู้อำนวยการทั่วไป (คอลเลกชัน วัสดุที่จำเป็นแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ประชุม วาระการประชุม การลงทะเบียน) ดูแลรักษาและจัดทำรายงานการประชุมและการประชุม
2.11. ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นทางการเป็นรายบุคคลของผู้อำนวยการทั่วไป

3. สิทธิของผู้ช่วย (assistant) ต่อผู้อำนวยการทั่วไป

ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปมีสิทธิ:
3.1. รับข้อมูล รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับ ตามขอบเขตที่จำเป็นในการแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย
3.2. ยื่นข้อเสนอต่อฝ่ายบริหารเพื่อปรับปรุงงานของคุณและงานของบริษัท
3.3. ขอข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้จัดการจากแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ราชการของเขา
3.4. ต้องการให้ฝ่ายบริหารสร้างเงื่อนไขปกติสำหรับการปฏิบัติตาม หน้าที่อย่างเป็นทางการและความปลอดภัยของเอกสารทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมของบริษัท
3.5. ตัดสินใจด้วยความสามารถของคุณ

4. ความรับผิดชอบของผู้ช่วย (assistant) ต่อผู้อำนวยการทั่วไป

ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:
4.1. สำหรับการไม่ปฏิบัติหน้าที่ และ/หรือ ปฏิบัติหน้าที่โดยประมาทเลินเล่อ
4.2. สำหรับการไม่ปฏิบัติตาม คำแนะนำในปัจจุบันคำสั่งและคำแนะนำในการรักษาความลับทางการค้าและข้อมูลที่เป็นความลับ
4.3. สำหรับการละเมิดกฎระเบียบด้านแรงงานภายใน วินัยแรงงานกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและข้อห้าม ความปลอดภัยจากอัคคีภัย.

ผู้ช่วยคือหน้าตาของบริษัท พนักงานที่มีคุณค่าคอยควบคุมกระบวนการทำงานทั้งหมดไม่ให้ละสายตาจากสิ่งใดๆ รู้จักจัดการกับความยากลำบาก ความขัดแย้ง ปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว กระบวนการขององค์กร. ผู้ช่วยผู้จัดการปฏิบัติหน้าที่ภายใต้การดูแลของเจ้านายโดยตรงซึ่งเป็นมือขวาของเขา ผู้ช่วยดำเนินงานจำนวนมากในลักษณะต่างๆ ซึ่งช่วยให้เจ้านายมีเวลาสำหรับงานระดับโลกมากขึ้นในแคมเปญ

รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ

รายละเอียดงานคือเอกสารที่ประกอบด้วยส่วนสำคัญหลายส่วน ได้แก่ รายการหน้าที่ สิทธิ และความรับผิดชอบของพนักงาน คำแนะนำที่ผู้ขอเข้ารับตำแหน่งผู้ช่วยจะต้องศึกษาและลงนามโดยละเอียด กำหนดรายละเอียดว่าผู้ช่วยผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างไร

บทบัญญัติทั่วไป

โดยปกติแล้วบุคคลที่มี อุดมศึกษา, ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยหนึ่งปี, มีความรู้เกี่ยวกับพื้นฐานกฎหมาย, มีทักษะการจัดการสำนักงาน, พูดภาษาต่างประเทศ, รู้วิธีการทำงานกับคอมพิวเตอร์และพิมพ์ ความเร็วสูง. หน้าที่ของผู้ช่วยผู้อำนวยการต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลบางประการ:

• ความขยัน ความรับผิดชอบ;
• การรู้หนังสือ ความถูกต้อง;
• การต้านทานความเครียด ความคิดริเริ่ม
• ความสามารถในการเรียนรู้ การทำงานหนัก
• คิดบวก การทูต;
• ความอดทนความเพียร;
• ความสามารถในการสื่อสาร;
• ความซื่อสัตย์สุจริต;
• ระเบียบวินัย, องค์กร

มีการกำหนดข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ มาตรฐานวิชาชีพได้รับอนุมัติตามคำสั่งกระทรวงแรงงานลงวันที่ 05/06/2558 ฉบับที่ 276n มาตรฐานกำหนดข้อกำหนดต่อไปนี้สำหรับพนักงาน:

• การศึกษา - ความเชี่ยวชาญระดับมัธยมศึกษา
• การศึกษาเพิ่มเติม– โครงการฝึกอบรมวิชาชีพปกขาว
• ไม่มีข้อกำหนดด้านประสบการณ์
• ไม่มีเงื่อนไขพิเศษในการเข้าทำงาน

ฟังก์ชั่น

มาตรฐานทางวิชาชีพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนายจ้างในการทำความเข้าใจข้อกำหนดด้านการทำงานที่ชัดเจนสำหรับลูกจ้าง แต่กฎหมายอนุญาตให้คุณเลือกระหว่างข้อกำหนดของมาตรฐานและหนังสืออ้างอิงคุณสมบัติ ตามมติกระทรวงแรงงาน ครั้งที่ 37 เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2541 ให้รายชื่อคุณวุฒิรวมตำแหน่งเลขานุการของผู้จัดการด้วย ตามนั้นความรับผิดชอบในงานของผู้ช่วยผู้จัดการจะลดลงเหลือเพียงหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• ดำเนินงานในกิจกรรมองค์กรและการบริหารของหัวหน้าองค์กร
• เก็บรักษาบันทึกของบริษัท ปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้จัดการ
• จัดระเบียบกระบวนการรับผู้มาเยือน โทรออก และจัดเรียงจดหมายโต้ตอบ

ความรับผิดชอบ

การกำหนดความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้อำนวยการองค์กรไม่ใช่เรื่องยากที่จะกำหนด: ไม่ว่ากิจกรรมขององค์กรจะมีทิศทางใดหน้าที่ของฝ่ายบริหารโดยทั่วไปจะเหมือนกัน ความรับผิดชอบของผู้ช่วย ได้แก่ :

• ดำเนินงานส่วนตัวและการร้องขอจากเจ้านาย
• การเก็บรักษาเอกสาร
• ติดตามเจ้านายในการเดินทางและในงานธุรกิจ
• ประสานงานและกระจายโทรศัพท์ จดหมาย และผู้มาเยี่ยม
• จัดให้มีการโทรเรียกผู้จัดการ
• รักษาการติดต่อสื่อสารทั้งบนกระดาษและดิจิทัล
• ตัดสินใจอย่างรวดเร็วในสถานการณ์เร่งด่วนและสร้างความมั่นใจว่าทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบ ฐานข้อมูล;
• จัดกิจกรรมการทำงานและการเดินทางให้กับผู้จัดการ
• ติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งและคำสั่งของพนักงานจากผู้บังคับบัญชา
• จัดหาวัสดุ อุปกรณ์สำนักงาน และอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดให้แก่ผู้จัดการ
• การมีส่วนร่วมในการเจรจาตามความจำเป็น
• จัดงานนำเสนอของบริษัท

สิทธิ

ผู้ช่วยผู้อำนวยการมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรและสิทธิ์ใดบ้างที่ได้รับมอบหมายให้ถูกกำหนดโดยข้อบังคับท้องถิ่นขององค์กร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม การดำเนินการคุณภาพสูงงานโดยตรงในรายละเอียดของงาน ควรแก้ไขสิทธิ์:

• จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานและจัดให้มีโครงการปรับปรุงงานของบริษัทแก่ฝ่ายบริหาร
• เรียกร้องให้ปฏิบัติตามสิทธิของคุณที่ลงนามในสัญญาจ้างงานและการสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
• ตัดสินใจตามความสามารถของตน
• ได้รับทุกอย่าง เอกสารที่จำเป็นและ ข้อมูลที่จำเป็นจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

รายการสิทธิ์บางครั้งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรม

ความรับผิดชอบ

พนักงานทุกคนมีความรับผิดชอบในการทำงานอย่างถูกต้อง หลังจากที่บริษัทได้บันทึกความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้จัดการและบรรจุไว้ในลักษณะงานและข้อบังคับองค์กรอื่น ๆ ขององค์กรแล้ว พนักงานจะต้องรับผิดชอบต่อการทุจริตและไร้ความสามารถ ระดับความรับผิดชอบถูกกำหนดไว้และเกี่ยวข้องกับเนื้อหา การลงโทษทางวินัย และในบางกรณี ความรับผิดทางอาญาสำหรับการละเมิดที่เกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงาน ความรับผิดชอบของผู้ช่วยอาจเกิดขึ้นสำหรับ:

• ก่อให้เกิดความเสียหายต่อองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม
• ความประมาทเลินเล่อในการทำงานและการละเลยหน้าที่ของตน
• ทำธุรกิจส่วนตัวใน เวลางาน;
• ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านแรงงานภายใน วินัยแรงงาน กฎระเบียบด้านความปลอดภัยและความปลอดภัยจากอัคคีภัย
• ความหยาบคายกับลูกค้า พนักงาน และการละเมิดกฎความสุภาพ
• การกระทำที่เกินความสามารถของตน

ผู้ช่วยผู้จัดการเป็นตำแหน่งที่มีอยู่ในโครงสร้างบุคลากรขององค์กรขนาดใหญ่หรือขนาดกลางของรัสเซียเกือบทุกแห่ง บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญที่ดำรงตำแหน่งนี้มักถูกมองว่าเป็นเลขานุการที่มีหน้าที่และความรับผิดชอบจำกัดมาก แต่นี่เป็นแนวทางที่ไม่ถูกต้องโดยสิ้นเชิงในการทำความเข้าใจข้อมูลเฉพาะของตำแหน่งที่เป็นปัญหา ผู้ช่วยผู้จัดการสามารถมอบอำนาจได้หลากหลายที่สุด ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติและความสามารถของเขาอาจสูงมาก ตำแหน่งที่เป็นปัญหามีความเฉพาะเจาะจงอย่างไร? สิทธิและความรับผิดชอบโดยทั่วไปของผู้ช่วยผู้บริหารในบริษัทรัสเซียมีอะไรบ้าง?

ลักษณะเฉพาะของตำแหน่ง

“ผู้ช่วยผู้จัดการ” อยู่ในตำแหน่งแบบไหน? ความรับผิดชอบของพนักงานดังกล่าวมีอะไรบ้าง? ในกรณีส่วนใหญ่ ตำแหน่ง “ผู้ช่วยผู้จัดการ” หมายถึง เลขานุการ ในบางกรณีซึ่งพบไม่บ่อยนัก วลีนี้หมายถึงตำแหน่งรองผู้อำนวยการ - แต่เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทขนาดเล็ก ในมากหรือน้อย ธุรกิจขนาดใหญ่ความรับผิดชอบของผู้ช่วยส่วนตัวต่อผู้จัดการจะลดลงเหลือเพียงหน้าที่เลขานุการเป็นหลัก อันไหนกันแน่? ก่อนอื่นนี่คืองานในสำนักงาน ทำงานกับจดหมาย แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดประชุมต่างๆ และกิจกรรมอื่น ๆ ที่หัวหน้าของบริษัทเกี่ยวข้องโดยตรง หน้าที่ของเลขานุการผู้จัดการ (ผู้ช่วย) มักจะรวมถึงการรับสายโทรศัพท์ในสำนักงานด้วย

ในบางกรณี ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องจะแบ่งออกเป็นหลายประเภท ดังนั้นเลขานุการที่ปฏิบัติงานเป็นหลัก งานด้านเทคนิค- การรับสายโทรศัพท์ การประมวลผลจดหมาย ฯลฯ เรียกว่าการอ้างอิง ในทางกลับกันผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการจัดงานและงานในสำนักงานจะเรียกว่าผู้จัดการสำนักงาน มีมุมมองว่าสำหรับตำแหน่งเช่นผู้ช่วยผู้จัดการ ความรับผิดชอบและอำนาจจะถือว่ากว้างกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับตำแหน่งเลขานุการทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งเหล่านี้อาจแสดงออกถึงความจำเป็นในการปรากฏตัวส่วนบุคคลในกิจกรรมที่ผู้จัดการเข้าร่วม - งานปาร์ตี้ขององค์กร การเจรจาธุรกิจ วันหยุด ในกรณีนี้ ผู้ช่วยอาจต้องรับผิดชอบในการนำเสนอที่ผู้จัดการจัดเตรียมไว้ หรือองค์ประกอบภาพลักษณ์ของการมีส่วนร่วมของเจ้านายในกิจกรรม อาจสังเกตว่าในสมุดงานตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการมักถูกกำหนดให้เป็น "เลขานุการ"

ข้อกำหนดสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ

พิจารณาแง่มุมดังกล่าวเป็นข้อกำหนดทั่วไปสำหรับผู้สมัครตำแหน่ง "ผู้ช่วยผู้จัดการ" หน้าที่ที่คาดว่าจะดำเนินการโดยพนักงานในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องนั้นจำเป็นต้องมีทักษะและคุณสมบัติบางอย่าง รายการเฉพาะของพวกเขาส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยงานเฉพาะของกิจกรรมของเลขานุการ ดังนั้นหากกิจกรรมของผู้ช่วยผู้จัดการจะสอดคล้องกับตำแหน่งหัวหน้างานเป็นหลักข้อกำหนดในกรณีนี้จะไม่เข้มงวดมากนัก: การศึกษาระดับมัธยมศึกษา ประสบการณ์การทำงานขั้นต่ำ ทักษะพื้นฐานในการทำงานกับพีซีและอุปกรณ์สำนักงาน ในทางกลับกัน หากความสามารถของผู้ช่วยผู้จัดการรวมถึงหน้าที่การจัดการบางอย่าง รายการข้อกำหนดในกรณีนี้ก็จะมีขนาดใหญ่ขึ้น และความรับผิดชอบของงานจะเกี่ยวข้องมากขึ้น ระดับสูงคุณสมบัติของผู้ที่จะดำรงตำแหน่งเลขานุการ

ชุดทักษะทั่วไปที่ผู้ช่วยผู้บริหารควรมีในกรณีส่วนใหญ่คือ: ความรู้ภาษาต่างประเทศทั่วไป ความเชี่ยวชาญในโปรแกรมคอมพิวเตอร์ยอดนิยมสำหรับการทำงานกับเอกสาร รูปภาพ และการนำเสนอ สิ่งสำคัญของข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับผู้ช่วยผู้บริหารคือคุณสมบัติส่วนบุคคล ได้แก่ความสุภาพ ความเอาใจใส่ ความปรารถนาดี ความรับผิดชอบ และความพร้อมในการแก้ไขปัญหาใหม่ๆ ช่วงอายุที่ต้องการสำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการในหลายองค์กรคืออายุ 18-35 ปี แต่แน่นอนว่ามีองค์กรหลายแห่งที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของพนักงานเป็นพิเศษดังนั้นจึงเต็มใจจ้างผู้ที่มีอายุมากกว่ามาก

ในเวลาเดียวกัน บริษัทหลายแห่งต้องการรับสมัครผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีประสบการณ์มากนักสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานตามปกติของผู้ช่วยผู้จัดการ อาจเนื่องมาจากลักษณะเฉพาะของกลุ่มธุรกิจที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่ ในบางกรณีจะเป็นการดีกว่าที่จะฝึกอบรมพนักงานให้ทำงานใน บริษัท ที่เปิดการผลิตไมโครโปรเซสเซอร์สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในรัสเซียเป็นครั้งแรกตั้งแต่เริ่มต้นโดยดื่มด่ำกับความแตกต่างที่จำเป็นทั้งหมดของธุรกิจเทคโนโลยีขั้นสูงดังกล่าว ส่วนแทนที่จะพยายามอธิบายให้ผู้มีประสบการณ์ทราบว่าวิธีการแก้ปัญหาแบบเก่าในบางกรณีไม่ได้ผล

ความรับผิดชอบหลัก

ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรับผิดชอบที่มีลักษณะเป็นตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ เราตั้งข้อสังเกตไว้ข้างต้นว่าสิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่มุ่งไปที่งานเลขานุการ แต่มันก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป มันมักจะเกิดขึ้นที่ผู้ช่วยหัวหน้าของบริษัทโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับองค์กรขนาดใหญ่ มีส่วนร่วมในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่สำคัญ เขาสามารถติดตามการเจรจาที่เจ้านายเข้าร่วมได้ และไม่เพียงแต่ในด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเข้าร่วมในการเจรจาที่เกี่ยวข้อง แสดงความคิดเห็น และคำแนะนำได้อีกด้วย

ในหลายกรณี ผู้จัดการสามารถมอบหมายหน้าที่บางอย่างให้กับผู้ช่วยได้ - ตัวอย่างเช่น ในแง่ของการแจ้งทีมงานองค์กรเกี่ยวกับเรื่องสำคัญใดๆ การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร. แน่นอนว่าพนักงานในตำแหน่งดังกล่าวมักจะทำงานที่เกี่ยวข้องกับการรับรองความสะดวกสบายในกิจกรรมของเจ้านาย - ในแง่ของการทำให้แน่ใจว่าสำนักงานของเขามีปากน้ำที่เหมาะสมที่สุด ชาสดอยู่เสมอเพื่อให้หลัก อุปกรณ์ที่ผู้จัดการใช้มีความเสถียร ทำหน้าที่

โหมดการทำงาน

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าความรับผิดชอบในงานที่เป็นลักษณะเฉพาะของตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการคืออะไร ภารกิจต่อไปของเราคือการศึกษาลักษณะเฉพาะของระบบการทำงานของพนักงานในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง แน่นอนในกรณีทั่วไปผู้ช่วยปฏิบัติหน้าที่ตามกำหนดเวลาที่กำหนดโดยประมวลกฎหมายแรงงานนั่นคือภายในกรอบของวันทำงาน 8 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ แต่ในทางปฏิบัติอาจมีการเบี่ยงเบนอย่างมีนัยสำคัญจากระบอบการปกครองที่เกี่ยวข้อง สถานการณ์ที่คล้ายกันอาจเป็นเรื่องปกติสำหรับตำแหน่ง เช่น ผู้ช่วยผู้บริหารที่มีความรับผิดชอบเพิ่มเติม

ความจริงก็คือผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในตำแหน่งนี้สามารถมีส่วนร่วมไม่เพียง แต่ในกิจการของ บริษัท ของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแก้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมภายในองค์กรด้วย จึงสามารถส่งผู้ช่วยที่มีอำนาจเหมาะสมเดินทางไปทำธุรกิจ สัมมนา และประชุมต่างๆ ได้ พนักงานยังสามารถปฏิบัติหน้าที่ในฐานะตัวกลางระหว่างหัวหน้างานและผู้จัดการที่ทำงานในองค์กรอื่นได้ เช่น ในแง่ของการไหลของเอกสารหรือการดำเนินการ โครงการร่วมกัน. แน่นอนว่าตารางงานในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอาจยังห่างไกลจากที่กำหนดไว้ในประมวลกฎหมายแรงงาน ที่จริงแล้ว มันจะไม่สม่ำเสมอ โดยมักจะนานกว่าเวลามาตรฐาน 8 ชั่วโมง

มาดูกันว่าลักษณะงานของผู้ช่วยผู้จัดการจะเป็นอย่างไร ตามกฎแล้วโครงสร้างของเอกสารที่เกี่ยวข้องจะเริ่มต้นด้วยข้อกำหนดทั่วไป อาจระบุว่าผู้ช่วยผู้จัดการอยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นในระดับแหล่งที่มาของกฎหมายในท้องถิ่น บริษัทจึงสามารถบันทึกข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลที่ดำรงตำแหน่งดังกล่าวไม่ใช่ผู้จัดการ (ไม่ใช่รองผู้อำนวยการ) เป็นไปได้มากว่า - เลขานุการหรือผู้ช่วยส่วนตัวของผู้จัดการที่มีความรับผิดชอบเพิ่มเติม

รายละเอียดงานผู้ช่วย: ข้อกำหนดทั่วไป

ใน " บทบัญญัติทั่วไป» รายละเอียดงานอาจมีภาษาที่สะท้อนด้วย ข้อกำหนดคุณสมบัติถึงผู้เชี่ยวชาญ เช่นที่ผู้ช่วยผู้จัดการควรมี การศึกษาวิชาชีพและประสบการณ์การทำงานบางอย่าง บางครั้งส่วนเดียวกันของลักษณะงานจะระบุขอบเขตของธุรกิจที่บุคคลควรมีประสบการณ์ในการดำเนินกิจกรรม

รัฐ “บทบัญญัติทั่วไป” ความสามารถหลักพนักงาน. พวกเขาสามารถแสดงเป็นข้อกำหนดสำหรับความรู้เกี่ยวกับโครงสร้างการจัดการขององค์กร, นโยบายภายในและภายนอกของบริษัทผู้จ้างงาน, หลักการสื่อสารของบริษัทกับหน่วยงานและองค์กรอื่น ๆ, มาตรฐานที่กำหนดลักษณะของงานในสำนักงาน, กฎเกณฑ์ การสื่อสารทางธุรกิจตลอดจนกฎระเบียบด้านแรงงานภายในบริษัท

หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ช่วย

ส่วนสำคัญถัดไปของคำแนะนำคือ "ความรับผิดชอบในงาน" ลักษณะเฉพาะของมันคืออะไร? ส่วนนี้ส่วนใหญ่จะบันทึกความรับผิดชอบในการทำงานของผู้ช่วยผู้จัดการ สิ่งเหล่านี้อาจเป็น: การวางแผนวันทำงานของเจ้านาย (ในด้านการประชุม การโทรศัพท์ การสัมภาษณ์) การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับงานของผู้จัดการ (ในแง่ของการสั่งการขนส่ง การจัดการประชุมทางธุรกิจ) การเข้าร่วมการเดินทางเพื่อธุรกิจ การเจรจาทางธุรกิจ, เก็บรักษารายงานการประชุมและเอกสารอื่น ๆ , สร้างความมั่นใจในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการบริษัทและโครงสร้างอื่น ๆ ของบริษัท , รักษาการสื่อสารกับหน่วยงานของรัฐ

สิทธิผู้ช่วย

รายละเอียดงานจะรวมถึงสิทธิ์ที่ผู้ช่วยผู้จัดการมีเสมอ ความรับผิดชอบที่ระบุโดยตำแหน่งเฉพาะนั้นจะถูกเสริมด้วยความชอบที่สอดคล้องกันเสมอ แล้วพนักงานมีสิทธิอะไรบ้างในตำแหน่งที่เป็นปัญหา? สิ่งที่น่าสนใจคือความรับผิดชอบของผู้ช่วยหัวหน้าองค์กรนั้นค่อนข้างสัมพันธ์กับพวกเขา ตัวอย่างเช่น สิทธิ์ในการลงนามและรับรองเอกสารบางอย่างเกิดขึ้นจากความจำเป็นในการทำงานกับแหล่งข้อมูลดังกล่าวเป็นระยะ ตัวอย่างของสิทธิอื่นของพนักงานในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องคือการขอจากฝ่ายบริหารทันทีตลอดจนจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ของบริษัท ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อรวมไว้ในเอกสาร ผู้ช่วยผู้จัดการก็มีสิทธิ์เรียกร้องให้เจ้านายจัดสภาพการทำงานที่สะดวกสบาย ความรับผิดชอบในงานของบุคคลอาจเกี่ยวข้องกับการส่งและรับเอกสารเป็นระยะ และขั้นตอนเหล่านี้จะต้องดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ วิธีการทางเทคนิค. เลขานุการมีสิทธิที่จะคาดหวังการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้อย่างเต็มที่

ผู้ช่วยผู้รับผิดชอบ

ดังนั้นเราจึงได้ศึกษาว่าผู้ช่วยผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างไร และมีสิทธิอะไรบ้าง แต่ในคำอธิบายลักษณะงานส่วนใหญ่สำหรับผู้เชี่ยวชาญในโปรไฟล์ที่เป็นปัญหา มีอีกส่วนหนึ่ง - "ความรับผิดชอบ" อาจมีถ้อยคำอะไรอยู่ในนั้น? ผู้ช่วยผู้จัดการมักรับผิดชอบในเรื่อง: การปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมตามคำแนะนำที่เป็นปัญหา แต่อยู่ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ในประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย ความผิดที่เขากระทำระหว่างกิจกรรมของเขา - อีกครั้งภายในขอบเขตของกฎหมายรัสเซีย เพื่อก่อให้เกิดอันตรายต่อบริษัท - ภายในขอบเขตที่กำหนดในประมวลกฎหมายแรงงานและแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและแหล่งกฎหมายอื่น ๆ

สรุป

ดังนั้นเราจึงได้ศึกษาตำแหน่งเฉพาะของตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ ความรับผิดชอบและข้อกำหนดที่กำหนดลักษณะตำแหน่งนี้ในโครงสร้างบุคลากรขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญที่ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่มักจะทำหน้าที่เลขานุการ แต่อาจมีอำนาจในวงกว้างกว่ามาก ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แนวคิดของ "ผู้ช่วยผู้จัดการ" จะสอดคล้องกับตำแหน่งรองผู้อำนวยการ แต่นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับองค์กรขนาดเล็กเป็นหลัก

ในการตีความคำว่า "ผู้ช่วยผู้จัดการ" แบบ "คลาสสิก" งานของบุคคลในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องอาจใกล้เคียงกับหน้าที่ของผู้ช่วย เสมียน หรือตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสำนักงาน ใน หนังสืองานผู้ช่วยผู้จัดการมักจะเขียนว่า "เลขานุการ" หรือ "ผู้ช่วย" แม้ว่าส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับมาตรฐานองค์กรที่นำมาใช้ในองค์กรใดองค์กรหนึ่งก็ตาม

ความจำเป็นในการเชิญผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์ที่เป็นปัญหามาทำงานเป็นลักษณะกิจกรรมของผู้จัดการส่วนใหญ่ รัฐวิสาหกิจของรัสเซีย. การทำงานที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการระดับสูงขึ้นอยู่กับว่าผู้ช่วยของเขาจะแก้ไขปัญหาได้ดีเพียงใด - ดูเหมือนเป็นเรื่องรองจากมุมมองของการจัดการองค์กรเชิงปฏิบัติ แต่ในความเป็นจริงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กร งานของเลขานุการถือเป็นงานที่สำคัญที่สุดในโครงสร้างการสื่อสารของทีมซึ่งนำโดยหัวหน้าของบริษัท

โปรดทราบว่าหลายบริษัทมีการแต่งตั้งผู้ช่วยกรรมการหลายคนพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม สถานะและอำนาจของแต่ละคนอาจแตกต่างกันไป ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งอาจรับผิดชอบงานเลขานุการ อีกคนอาจเป็นผู้จัดการสำนักงาน และหนึ่งในสามอาจติดตามผู้จัดการในงานต่างๆ ในเวลาเดียวกัน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถฝึกการทำงานร่วมกันของพนักงานภายในขอบเขตของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องได้

อาชีพผู้ช่วยผู้จัดการมีความสำคัญต่อการบริหารการผลิต ผู้เชี่ยวชาญมีส่วนร่วม ปัญหาองค์กรในขอบเขตของการประสานงานกิจกรรมขององค์กรธุรกิจ ความรับผิดชอบในงานของเขาขัดแย้งและไม่ชัดเจน พวกเขาก่อตั้งขึ้นโดยหัวหน้าของบริษัทในแต่ละองค์กร โดยคำนึงถึงกิจกรรมเฉพาะ อำนาจของทีมผู้บริหาร และความปรารถนาของพวกเขา

อาชีพผู้ช่วยผู้จัดการ

ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญมักสับสนกับความรับผิดชอบของเลขานุการหรือผู้จัดการสำนักงาน อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงนี้ ความเชี่ยวชาญพิเศษที่แตกต่างกันโดยเสนอแนะสิทธิ ความรับผิดชอบ และรายการคดีต่างๆ

ผู้ช่วยผู้จัดการเป็นผู้รับผิดชอบ กิจกรรมขององค์กรบริษัท. ความรับผิดชอบของเขายังรวมถึงการประสานงานการประชุมกับคู่ค้าและลูกค้า ผู้อำนวยการมีสิทธิ์มอบหมายหน้าที่บางส่วนให้กับพนักงานโดยได้รับมอบหมายจากเอกสารการบริหาร ความรับผิดชอบงานของผู้ช่วยผู้จัดการเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานดังต่อไปนี้:

• การกำหนดเวลาการประชุม
• การจัดทริปธุรกิจ
• เอกสาร;
• การรับรองหรือลายเซ็นของเอกสารภายในความสามารถของตน
• สร้างความมั่นใจในสภาพอากาศปกติในทีม
• การสนทนาทางโทรศัพท์
• การซื้อเครื่องเขียน
• การเจรจาต่อรอง

ความรับผิดชอบมาตรฐาน

รายละเอียดงานของผู้ช่วยผู้จัดการประกอบด้วยรายการ หน้าที่มาตรฐานที่ลูกจ้างจะต้องปฏิบัติ เกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบงานสำนักงานขององค์กรธุรกิจ ขอบเขตกิจกรรมของพนักงานสามารถลดลงเหลือเพียงการแก้ไขปัญหาด้านสารคดีที่เกี่ยวข้องกับทีมผู้บริหารของบริษัทเท่านั้น

สัญญาจ้างงานของผู้ช่วยผู้จัดการมีความคลุมเครืออยู่เสมอ เนื่องจากไม่ได้กำหนดอย่างชัดเจนว่าหน้าที่ของพนักงานคืออะไร

มันถูกสร้างขึ้นจากบันทึกที่เขาต้องปฏิบัติไม่เพียงเท่านั้น ความรับผิดชอบทางวิชาชีพแต่ยังรวมถึงคำแนะนำส่วนตัวจากฝ่ายบริหารด้วย ในสถานประกอบการบางแห่งผู้เชี่ยวชาญประสานงานกิจกรรมของเขาจัดทำแผนงานสร้างการนัดหมายเพื่อรับผู้เยี่ยมชมจัดทำตารางการประชุมเตือนผู้อำนวยการเกี่ยวกับกิจกรรมและความจำเป็นสำหรับกิจกรรมเฉพาะและจัดทำแผนงานให้เขาด้วย หน้าที่ของผู้ช่วยอาจรวมถึงการโต้ตอบในนามของบริษัท การสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อประโยชน์ขององค์กรธุรกิจ ตลอดจนการค้นหาข้อมูลตามคำขอของกรรมการ

ภาระผูกพันเพิ่มเติม

เมื่อสมัครตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ คุณไม่ควรคาดหวังว่ารายการความรับผิดชอบจะถูกจำกัดอยู่เพียงชุดมาตรฐานตามที่ตกลงไว้ในการสัมภาษณ์ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องเข้าใจลักษณะเฉพาะของวิชาชีพและพร้อมที่จะรับภาระผูกพันตามที่ฝ่ายบริหารกำหนด การนำไปปฏิบัติอาจต้องใช้ความรู้และคุณสมบัติเพิ่มเติม และอาจเกี่ยวข้องด้วยซ้ำ แรงงานทางกายภาพซึ่งมีความเกี่ยวข้องในบริบทของการป้องกันหรือขจัดสถานการณ์ฉุกเฉิน

ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญและความรับผิดชอบในงานของเขา

ผู้ช่วยอาจถูกตั้งข้อหาติดตามสถานะการคุ้มครองแรงงานในองค์กรและปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยจากอัคคีภัยโดยพนักงาน เพื่อที่จะรับมือกับงานดังกล่าว เขาจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม: รายละเอียดงานสำหรับพนักงานควบคุมปั๊มน้ำมัน

ยินดีต้อนรับผู้ช่วยผู้จัดการที่มีความรู้ภาษาต่างประเทศซึ่งสามารถสมัครได้ในระหว่างการเจรจา สิ่งเหล่านี้มักเป็นความลับในลักษณะเป็นผลให้ฝ่ายบริหารไม่ต้องการใช้บริการของนักแปลบุคคลที่สามเพื่อไม่ให้เปิดเผยข้อมูล ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ช่วยจะต้องร่วมเดินทางไปกับผู้จัดการเพื่อทำธุรกิจซึ่งส่วนใหญ่เขาจะต้องจัดระเบียบตัวเอง เขาจะรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาในชีวิตประจำวันทั้งหมดเกี่ยวกับการซื้อตั๋ว น้ำมัน การสั่งแท็กซี่ และการลงทะเบียนโรงแรม เขาจะต้องแก้ไขปัญหาสารคดีและปัญหาการใช้ชีวิตในเมืองหรือประเทศอื่นทั้งหมดด้วย

ข้อกำหนดทางวิชาชีพ

ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญนั้นจัดทำขึ้นตามแนวคิดของผู้บริหารในวิชาชีพ

ส่วนใหญ่มักจะถือว่าเป็น ตำแหน่งผู้นำมีศักยภาพในการเริ่มต้นอาชีพ ผู้อำนวยการต้องการพบผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในผู้ช่วยของเขาจะมองหาผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการและการบริหาร บน วิสาหกิจขนาดใหญ่ฝ่ายบริหารจะคัดเลือกผู้ช่วยที่มีความรู้ด้านกฎหมาย

ความรับผิดชอบตามหน้าที่

เพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องมีทักษะในการทำงานกับโปรแกรมสำนักงาน มีความรู้ และสามารถพิมพ์ข้อความได้อย่างรวดเร็ว ยินดีรับความรู้ภาษาต่างประเทศและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ซึ่งอาจเป็นประโยชน์หรือจำเป็นในการช่วยกิจกรรมของทีมผู้บริหารของบริษัท

หน้าที่ของผู้ช่วยผู้จัดการอาจรวมถึงการรักษาการติดต่อทางจดหมายและจัดระเบียบการไหลของเอกสาร ซึ่งบังคับให้เขาต้องรู้พื้นฐานของมารยาทที่ใช้ในเงื่อนไขทางธุรกิจและขั้นตอนในสำนักงาน ในการเจรจา สิ่งสำคัญคือต้องรู้กฎหมายปัจจุบันและพูดจาคล่อง

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผู้เชี่ยวชาญสามารถเสริมโดยผู้จัดการตามลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของบริษัทและความเข้าใจส่วนตัวของเขาเกี่ยวกับความแตกต่างของงานของผู้เชี่ยวชาญ ผู้สมัครอาจต้องเข้ารับการฝึกอบรมขั้นสูงหรือมีการศึกษาด้านธุรกิจ

คุณสมบัติส่วนบุคคล

ลักษณะเฉพาะของตำแหน่งจะเป็นตัวกำหนดข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติส่วนบุคคลของเจ้าของ ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการภายใต้การดูแลโดยตรงของนายจ้างซึ่งเป็นผลให้เขาต้องเป็นคนแรกที่จะแบกรับความโกรธของเขาซึ่งแสดงออกด้วยความไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่ไม่เพียง แต่งานที่ทำเป็นการส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย ให้เขา. ให้รับรู้ได้ตามปกติ สถานการณ์ความขัดแย้งจำเป็นต้องมีคุณภาพเช่นการต้านทานความเครียด

ข้อกำหนดสำหรับความรู้เฉพาะทาง

เป็นไปได้มากว่าฝ่ายบริหารจะพยายามเปลี่ยนความรับผิดชอบหลายประการไปเป็นผู้ช่วย ดังนั้นคุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพิจารณาและแก้ไขปัญหาพร้อมกันอย่างมีคุณภาพและมีความสามารถ พนักงานจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าพวกเขามักจะไปนอกขอบเขตของความร่วมมือทางธุรกิจ

รายละเอียดงานของผู้ช่วยผู้จัดการให้แนวคิดเกี่ยวกับรายการความรับผิดชอบของพนักงานที่สมัครตำแหน่งที่กำหนด DI เป็นเอกสารสำคัญทางกฎหมาย ประกอบด้วยส่วนพื้นฐานสี่ส่วนและส่วนย่อยหลายส่วน และยังเป็นหนึ่งในเอกสารภายในที่สำคัญที่สุดของบริษัทที่กำกับดูแลแรงงานสัมพันธ์

ตัวอย่างรายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ

1. บทบัญญัติพื้นฐาน

1. ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับการว่าจ้างและเลิกจ้างตามคำสั่งของหัวหน้าบริษัท
2. ผู้ช่วยเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในการปฏิบัติงานของผู้จัดการที่เกี่ยวข้อง
3. ในระหว่างที่ถูกบังคับให้ลางาน (เจ็บป่วย การเดินทางเพื่อธุรกิจ ฯลฯ) หน้าที่ของผู้ช่วยจะถูกมอบหมายให้เลขานุการผู้อำนวยการบริษัทเป็นการชั่วคราว

ผู้ช่วยผู้จัดการต้องมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

1. สำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษา
2. มีประสบการณ์การทำงานเป็นผู้ช่วยเลขานุการหรือผู้ช่วยผู้บริหาร
3. ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงานและโปรแกรมคอมพิวเตอร์
4. ความรู้ภาษาอังกฤษธุรกิจดี

ผู้ช่วยผู้จัดการต้องเข้าใจ:

• มาตรฐานพื้นฐานของงานสำนักงาน
• พื้นฐานการเจรจากับคู่ค้าของบริษัท
• โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เป็นที่ต้องการในสำนักงาน
• ภาษาอังกฤษธุรกิจในระดับเพียงพอที่จะช่วยเหลือผู้อำนวยการในการเจรจาและโต้ตอบ;
• รักษาการไหลเวียนของการติดต่อเข้าและออกตามมาตรฐานธุรกิจที่ยอมรับโดยทั่วไป
• เอกสารภายในของบริษัทที่ควบคุมปัญหาภายในขอบเขตความสามารถ
• ลำดับชั้นของบริษัทและโครงสร้างของบริษัท
• เทคนิคการจดชวเลข
• กฎภาษารัสเซียเกี่ยวกับเอกสารที่ปราศจากข้อผิดพลาด
• กฎการใช้อุปกรณ์สำนักงาน
• มาตรฐาน มารยาททางธุรกิจ.

ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับคำแนะนำจาก:

• กฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
• เอกสารภายในของบริษัท
• ประเด็นของลักษณะงานนี้

2. ฟังก์ชั่น

หน้าที่ของผู้ช่วยผู้จัดการ:

1. ช่วยเหลือผู้จัดการในการเจรจาและการประชุม
2. ประสานงานกิจกรรมกับผู้ช่วยผู้จัดการอื่นเพื่อจัดการประชุมและการประชุมร่วมกัน
3. สอบทานเอกสารและจดหมายโต้ตอบร่วมกับเลขานุการผู้จัดการตลอดจนการประมวลผลเบื้องต้น
4. ช่วยเหลือผู้จัดการในการประชุมและสื่อสารกับคู่ค้าต่างประเทศ
5. การจัดระบบการต้อนรับผู้มาเยือนอย่างเหมาะสมที่สุด
6. ช่วยเหลือผู้จัดการในการวางแผนตารางธุรกิจของเขา
7. จัดทำสรุปและเอกสารอื่นๆตามผลการประชุมและสัมมนา
8. สื่อสารคำสั่งของผู้จัดการไปยังพนักงานของบริษัทภายในขอบเขตความสามารถของเขา
9. ดำเนินการมอบหมายงานจากผู้จัดการ
10. การเปลี่ยนผู้จัดการในที่ประชุมในระหว่างที่เขาถูกบังคับให้ไม่อยู่นั้นอยู่ในความสามารถของเขา
11. การตรวจสอบความถูกต้องของการไหลของเอกสารตามความสามารถของตนเอง
12. รวบรวมข้อมูลและจัดทำเอกสารตามคำสั่งของผู้จัดการตามความสามารถของเขา
13. จัดให้มีมาตรการเพื่อรักษาสำนักงานของผู้จัดการและสถานที่ทำงานของเขาให้อยู่ในสภาพการทำงาน
14. แจ้งผู้จัดการเกี่ยวกับ ปัญหาที่เป็นไปได้ในกิจกรรมของบริษัท

3. ความรับผิดชอบ

ผู้ช่วยผู้จัดการมีหน้าที่ดังต่อไปนี้:

1. สำหรับความเสียหายที่บริษัทได้รับเนื่องจากการกระทำที่ไร้ความสามารถ - ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ในกฎหมายแรงงาน
2. สำหรับการเปิดเผยข้อมูลภายในบริษัทและการละเมิดบรรทัดฐานทางธุรกิจอื่น ๆ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายและเอกสารของบริษัท
3. สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่ถูกต้อง - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยเอกสารทางการที่เกี่ยวข้องของบริษัท
4. สำหรับการละเมิดกฎหมายที่เกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ราชการ - ตามข้อบังคับของกฎหมายปัจจุบัน

4. สิทธิ

ในการปฏิบัติหน้าที่ผู้ช่วยผู้จัดการมีสิทธิดังต่อไปนี้

1. แจ้งผู้จัดการเกี่ยวกับโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติหน้าที่ของตน
2. รับเอกสารอย่างเป็นทางการของบริษัท รวมถึงเอกสารลับที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ให้ประสบความสำเร็จ
3. รับข้อมูลตามความสามารถของคุณจากพนักงานคนอื่น ๆ ของบริษัท
4. ออกคำสั่งในนามของผู้จัดการ ในกรณีที่ได้รับคำสั่งโดยตรงอย่างเหมาะสม
5. รับรองเอกสารภายในขอบเขตความสามารถของคุณ
6. ติดตามกระบวนการดำเนินการตามคำสั่งงานที่เกี่ยวข้องของผู้จัดการโดยพนักงานของบริษัท
7. เข้าร่วมการประชุมการทำงานของผู้จัดการ
8. เป็นตัวแทนของผู้จัดการในการประชุมทางธุรกิจในกรณีที่เขาไม่อยู่ชั่วคราว
9. กำหนดให้ฝ่ายบริหารของบริษัทสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่มีคุณภาพสูง
10. ได้รับสิทธิประโยชน์และผลตอบแทนตามกฎเกณฑ์ขององค์กร

ทำไมคุณถึงต้องมีรายละเอียดงาน?

คำแนะนำนี้เป็นเอกสารมาตรฐานภายในบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างพนักงาน ช่วยให้คุณสามารถกำหนดขอบเขตหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้จัดการได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ ในฐานะที่เป็นเอกสารสำคัญทางกฎหมาย ยังช่วยในการกำหนดจุดยืนของคู่กรณีในข้อพิพาททางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้

สำหรับผู้จัดการ DI หากเขียนอย่างถูกต้องจะเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ปราศจากปัญหากับผู้ช่วยของเขา และเอกสารนี้ช่วยให้ผู้ช่วยระบุขอบเขตหน้าที่และความรับผิดชอบที่คาดหวังเมื่อได้รับการว่าจ้าง

สำหรับทั้งผู้ช่วยและผู้จัดการ คำแนะนำมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง โดยลดผลกระทบจากความขัดแย้งในการทำงานให้เหลือน้อยที่สุด

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเขียน CI

ยังไม่มีการกำหนดรูปแบบรายละเอียดงานแบบรวมไว้ในกฎหมาย นี่เป็นการเปิดพื้นที่ให้บริษัทต่างๆ มีความคิดสร้างสรรค์ โดยเฉพาะในรายละเอียดของงาน อย่างไรก็ตาม มีมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปสำหรับการเขียน DI ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับจำนวนและชื่อของส่วนต่างๆ:

อาจมีการเพิ่มรายการเพิ่มเติมลงในรายการซึ่งรวมถึงคำอธิบายสภาพการทำงาน เป็นต้น ความเป็นไปได้ของการรวมจะถูกกำหนดโดยฝ่ายบริหารของบริษัท

บทบัญญัติพื้นฐาน

ข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับพนักงานระบุไว้ที่นี่ สำหรับตำแหน่งผู้ช่วย สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงประสบการณ์ในการจัดการอุปกรณ์สำนักงาน ชุดโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่จำเป็น รวมถึงความรู้ภาษาต่างประเทศที่ดีหากจำเป็น ส่วนนี้ยังระบุเป็นมาตรฐานว่าใครจ้างผู้ช่วยและใครที่เขารายงาน รวมถึงสิ่งที่เขาควรได้รับคำแนะนำเมื่อปฏิบัติหน้าที่

หากผู้อำนวยการมีผู้ช่วยหลายคน ควรจัดทำ DI ให้กับแต่ละคนเพื่อระบุความรับผิดชอบเฉพาะของแต่ละบุคคล

ฟังก์ชั่น

เนื้อหาในส่วนนี้เน้นไปที่การลงรายการฟังก์ชันต่างๆ ที่คาดหวังจากผู้ช่วยผู้จัดการอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยปกติแล้วจะอธิบายความรับผิดชอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเลขานุการ แต่จะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้คนมากกว่า และเกี่ยวข้องกับการประมวลผลสายเรียกเข้าและจดหมายน้อยกว่า สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงานของบริษัทด้วย เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษในทุกที่

ในหลายบริษัท หน้าที่ของผู้ช่วยผู้บริหารดำเนินการโดยเลขานุการหรือผู้ช่วย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอธิบายอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ผู้จัดการคาดหวังจากผู้ช่วย: เขาจะเข้ามาแทนที่เลขานุการหรือจะปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมบางอย่าง

ความรับผิดชอบ

ส่วนนี้จะสรุปขอบเขตความรับผิดของพนักงานสำหรับการละเมิดกฎหมายรัสเซียและกฎของบริษัท การเปิดเผยข้อมูล และการละเมิดอื่นๆ โดยปกติแล้วมาตรานี้ไม่ได้ระบุถึงมาตรการความรับผิดชอบโดยเฉพาะเพราะว่า สามารถกำหนดได้อย่างมีนัยสำคัญเฉพาะในระหว่างกระบวนการแรงงานและกระบวนการทางกฎหมายเท่านั้น

สิทธิ

สิ่งนี้จะอธิบายชุดสิทธิ์ของผู้ช่วยผู้จัดการ โดยปกติแล้วจะค่อนข้างเป็นมาตรฐานและแตกต่างกันเพียงเพราะลักษณะเฉพาะของทั้งบริษัทและความรับผิดชอบของผู้ช่วยคนใดคนหนึ่งเท่านั้น

หลังจากร่างและอนุมัติคำแนะนำแล้ว จะพิมพ์ออกมาในปริมาณเท่ากับจำนวนผู้ช่วย โดยปกติแล้วจะพิมพ์ลงบนหัวจดหมายของบริษัท จึงช่วยตัวเองจากความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการป้อนข้อมูลลงในเอกสารเกี่ยวกับบริษัทและผู้อำนวยการของบริษัท บน ขั้นตอนสุดท้ายลายเซ็นและใบรับรองผลการเรียนจะติดอยู่ทั้งผู้จัดการและผู้ช่วยของเขา สามารถเพิ่มลายเซ็นของบุคคลที่ตกลงการนัดหมายนี้ได้ ไม่จำเป็นต้องมีตราประทับบริษัทในเอกสารนี้

รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ

คำอธิบายลักษณะงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ด้านแรงงาน เอกสารระบุว่า หน้าที่รับผิดชอบความรับผิดชอบสิทธิของพนักงาน

ตำแหน่ง "ผู้ช่วยผู้จัดการ" ในองค์กรต่าง ๆ สามารถเรียกได้แตกต่างกัน: ผู้ช่วยส่วนตัวของผู้อำนวยการ, ผู้ช่วยผู้จัดการ, เลขานุการ

ตัวอย่างลักษณะงานทั่วไปสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ

ฉัน. บทบัญญัติทั่วไป

1. ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและไล่ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กร

2. ผู้ช่วยผู้จัดการรายงานตรงต่อหัวหน้าบริษัท

3. ในระหว่างที่ไม่มีผู้ช่วยผู้จัดการ สิทธิและความรับผิดชอบในหน้าที่ของเขาจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่คนอื่นตามที่รายงานในคำสั่งขององค์กร

4. บุคคลที่มีการศึกษาระดับสูงและมีประสบการณ์ในการทำงานที่คล้ายคลึงกันอย่างน้อยหนึ่งปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ

5. ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:

• กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ข้อบังคับด้านแรงงานภายใน กฎบัตร และข้อบังคับอื่นๆ ของบริษัท
• คำสั่งและคำสั่งจากฝ่ายบริหาร
• รายละเอียดงานนี้

6. ผู้ช่วยผู้จัดการต้องรู้:

• กำหนดขั้นตอนการจัดการเอกสารในองค์กร
• กฎ การสื่อสารทางธุรกิจและมารยาท
• ขั้นตอนการเก็บรักษาเอกสารการรายงาน
• หลักเกณฑ์การใช้อุปกรณ์สำนักงานและอุปกรณ์สื่อสาร
• พื้นฐานของการทำงานในโปรแกรมแก้ไขข้อความสเปรดชีต
• พื้นฐานของงานสำนักงาน
• โครงสร้างองค์กรของบริษัท
• ขั้นตอนในการสรุปและดำเนินการสัญญา

ครั้งที่สอง หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้จัดการ

ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

1. วางแผนวันทำงานของผู้จัดการ: พัฒนาและประสานงานตารางการประชุม การเยี่ยมชม การโทรศัพท์ การต้อนรับ และการดำเนินการอื่น ๆ

2. การดูแลส่วนตัวของผู้จัดการในการประชุม งานเลี้ยงรับรอง และการเดินทาง

3. การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับงานของผู้จัดการ: การสั่งตั๋ว, การขนส่ง; การจัดการเจรจาและการประชุม

4. เก็บรักษารายงานการประชุมและเอกสารอื่นๆ บันทึกความคืบหน้าและผลการประชุม การประชุม การเจรจา

5. นำเสนอความสนใจของพนักงานในแผนกโครงสร้างของคำแนะนำขององค์กรคำสั่งของฝ่ายบริหารและการติดตามการดำเนินการของพวกเขา

6. การรวบรวมข้อมูล การจัดเตรียม และการจัดหารายงานการวิเคราะห์ ข้อมูล การอ้างอิง และรายงานอื่น ๆ แก่ฝ่ายบริหาร

7.ทำงานออฟฟิศ รับจดหมาย ส่งถึงผู้จัดการ

8. ลงทะเบียนผู้เยี่ยมชมเพื่อนัดหมายส่วนตัวกับผู้จัดการ จัดการต้อนรับ

9. การรับเอกสารและใบสมัครเพื่อลงนามโดยผู้จัดการ การลงทะเบียน การบัญชี และการโอนไปยังผู้จัดการ

10. จัดทำจดหมาย คำร้องขอ และเอกสารอื่นๆ ในนามของฝ่ายบริหาร

11.การจัดเตรียมการประชุม การประชุม การประชุมที่ผู้จัดการจัดขึ้น รวบรวมเอกสารที่จำเป็น แจ้งเวลา สถานที่ และวาระการประชุม

12. ดำเนินการตามที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นทางการของผู้จัดการ

สาม. สิทธิ

ผู้ช่วยผู้จัดการมีสิทธิ์:

1. รับข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ

2. ส่งข้อเสนอไปยังฝ่ายบริหารเพื่อปรับปรุงงานและหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในกิจกรรมของบริษัท

3. ส่งคำขอไปยังแผนกต่างๆขององค์กร (ในนามของผู้จัดการหรือตามความคิดริเริ่มส่วนบุคคล) เพื่อรับเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของเขา

4. เรียกร้องให้ฝ่ายบริหารของสถาบันสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

5. ตัดสินใจอย่างอิสระตามความสามารถของคุณ

6. เข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับเมื่อมีความต้องการทางธุรกิจเกิดขึ้น

IV. ความรับผิดชอบ

1. การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จแก่พนักงานขององค์กร

2. การปฏิบัติหน้าที่ราชการโดยไม่เหมาะสม

3. ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมีสาระสำคัญต่อองค์กร รัฐ คู่ค้า และพนักงาน

4. การละเมิดกำหนดเวลาในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้น

5. การละเมิดบทบัญญัติของเอกสารกำกับดูแลการตัดสินใจกฎระเบียบขององค์กร

6. การเปิดเผยความลับทางการค้า ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลลับ

7. การกระทำที่อยู่นอกขอบเขตความสามารถของเขา

8. การละเมิดวินัยแรงงาน, กฎความปลอดภัย, กฎเกณฑ์แรงงานภายใน, การป้องกันอัคคีภัย

9. การละเมิดมาตรฐานมารยาททางธุรกิจ การปฏิบัติที่หยาบคายต่อคู่ค้า ผู้เยี่ยมชม และพนักงานขององค์กร

รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ - ตัวอย่าง

รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ - เอกสารที่กำหนดลักษณะเฉพาะของงานที่ดำเนินการโดยพนักงานในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน เนื่องจากอาจรวมถึงความรับผิดชอบที่หลากหลาย เราจะบอกคุณถึงสิ่งที่ต้องใส่ใจเมื่อร่างคำแนะนำในบทความของเรา

ใครคือผู้ช่วยผู้จัดการ?

ตำแหน่ง “ผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป” อาจมีความหมายแตกต่างกันมาก ฟังก์ชั่นแรงงาน. ในทางปฏิบัติ พนักงานของบริษัทที่ดำรงตำแหน่งนี้อาจเป็น:

• รองหัวหน้าบริษัทที่แท้จริงสำหรับประเด็นบางกลุ่ม (เช่น กฎหมาย)
• เลขานุการส่วนตัวของผู้อำนวยการ

มาศึกษาคุณสมบัติของคำแนะนำสำหรับแต่ละตำแหน่งโดยละเอียดกันดีกว่า

ลักษณะงานสำหรับผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป (รอง)

คำแนะนำของผู้ช่วยผู้อำนวยการในเรื่องบางประเด็นก่อนอื่นระบุว่าพนักงานคนนี้:

• อยู่ในประเภทของผู้จัดการ
• รายงานตรงต่อผู้อำนวยการทั่วไป

ในแง่ของอำนาจ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวนั้นแท้จริงแล้วเทียบเท่ากับรองหัวหน้าของบริษัท พนักงานคนนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดคุณสมบัติที่ค่อนข้างสูง:

• ความพร้อมของการศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาเฉพาะทาง (เช่น กฎหมาย)
• ประสบการณ์การทำงานที่ยาวนาน - 3 ปีขึ้นไป

นอกจากนี้คำแนะนำสำหรับผู้เชี่ยวชาญรายนี้ระบุรายการแหล่งที่มาที่เขาควรปฏิบัติตาม ตามกฎแล้วนี่เป็นชุดเอกสารที่ซับซ้อนมาก: อาจรวมถึงการดำเนินการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับทั้งทั่วไปและ กฎหมายพิเศษในด้านกิจกรรมของบริษัท การกระทำในท้องถิ่น วิธีการ สื่อการศึกษาแหล่งที่มาสะท้อนถึงแนวทางปฏิบัติในการบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ช่วยผู้อำนวยการกลุ่มประเด็นพิเศษมักมีพนักงานคนอื่น ๆ อยู่ใต้บังคับบัญชาและมีอำนาจจำนวนมากในการจัดกิจกรรมทางธุรกิจ ออกคำสั่ง และคำสั่ง และติดตามการทำงานของแผนกต่าง ๆ ของบริษัท

คำแนะนำสำหรับผู้ช่วยส่วนตัวของผู้อำนวยการ

ตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหารอาจสอดคล้องกับตำแหน่งเลขานุการที่ปฏิบัติงานในบริเวณแผนกต้อนรับด้วย

ใน รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการการทำหน้าที่นี้สามารถบันทึกได้ว่า:

• อยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ
• รายงานไม่เพียง แต่ต่อผู้อำนวยการทั่วไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหัวหน้าฝ่ายบริการที่รับผิดชอบด้วย การจัดการทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับงานเลขานุการ

ดังนั้นผู้ช่วยผู้อำนวยการที่มีสถานะเป็นเลขานุการจึงมีอำนาจน้อยกว่าผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่งานสอดคล้องกับรองผู้อำนวยการทั่วไปอย่างไม่สมส่วน นี่เป็นการกำหนดข้อกำหนดคุณสมบัติที่เข้มงวดน้อยกว่าไว้ล่วงหน้าสำหรับ ถึงพนักงานคนนี้. ตามกฎแล้วการที่จะเข้ารับตำแหน่งก็เพียงพอแล้วสำหรับเขาที่จะมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาและข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงานสำหรับเลขานุการอาจไม่ได้ถูกกำหนดไว้ในหลักการ

รายชื่อแหล่งที่มาที่เลขานุการต้องปฏิบัติตามก็แคบกว่าในกรณีของรองผู้อำนวยการที่แท้จริงเช่นกัน ตามกฎแล้วเรากำลังพูดถึงบรรทัดฐานทางกฎหมายทั่วไปเช่นกัน การกระทำในท้องถิ่นซึ่งควบคุมการทำงานของเลขานุการโดยตรง

ผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัทซึ่งปฏิบัติงานเป็นเลขานุการ มักไม่มีพนักงานคนอื่นที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา อย่างไรก็ตาม เขาอาจได้รับอำนาจในการส่งคำขอและคำสั่งไปยังพนักงานคนอื่น ๆ หากจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่ของเขา

จะดาวน์โหลดรายละเอียดงานตัวอย่างสำหรับผู้ช่วยผู้อำนวยการได้ที่ไหน

เนื่องจากในทางปฏิบัติ ผู้ช่วยหัวหน้าของบริษัทสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นรองหรือเลขานุการ (2 ตำแหน่งที่แตกต่างกันในด้านหน้าที่และอำนาจ) เราจึงจัดเตรียมคำแนะนำตัวอย่างสำหรับพนักงานที่ดำรงตำแหน่งแต่ละตำแหน่งเหล่านี้

ดาวน์โหลด รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้อำนวยการปฏิบัติหน้าที่เลขาฯ ได้ที่นี่

ผลลัพธ์

ผู้ช่วยผู้จัดการเป็นตำแหน่งที่อาจหมายถึงหน้าที่งานที่แตกต่างกันมาก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนายจ้าง ประการแรก จะต้องกำหนดสิ่งเหล่านี้ให้ชัดเจน และประการที่สอง จะต้องรวมเข้าด้วยกันโดยการออกรายละเอียดงาน

คุณสามารถศึกษาคุณสมบัติของการรวบรวมคำแนะนำอื่น ๆ ได้ในบทความ:

ลักษณะงานของผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ของผู้อำนวยการทั่วไป, ความรับผิดชอบของงานของผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ของผู้อำนวยการทั่วไป, ลักษณะงานตัวอย่างของผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ของผู้อำนวยการทั่วไป

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไป– ประการแรกคือการช่วยเหลือผู้บริหารระดับสูงของบริษัท ลักษณะงานของผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปอาจรวมถึงข้อกำหนดเฉพาะ (เช่น ความรู้สองภาษาต่างประเทศ) และความรับผิดชอบ ไม่ว่าในกรณีใด คำอธิบายลักษณะงานตัวอย่างสำหรับผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ให้กับผู้อำนวยการทั่วไปจะช่วยคุณในการจัดทำเอกสารด้านบุคลากร

รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป
(ลักษณะงานของผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป)

ฉันอนุมัติแล้ว
ผู้บริหารสูงสุด
นามสกุล ไอ.โอ. ________________
"________"_____________ ____ ช.

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปอยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ
1.2. ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ของผู้อำนวยการทั่วไปได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและไล่ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท
1.3. ผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไปรายงานตรงต่อผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท
1.4. ในระหว่างที่ไม่มีผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ของผู้อำนวยการทั่วไปสิทธิและความรับผิดชอบของเขาจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่คนอื่นตามประกาศตามคำสั่งขององค์กร
1.5. ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไป: การศึกษา - การศึกษาระดับอุดมศึกษาที่สูงขึ้นหรือไม่สมบูรณ์, ประสบการณ์ในงานที่คล้ายกันอย่างน้อยหนึ่งปี, ความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงาน (แฟกซ์, เครื่องถ่ายเอกสาร, สแกนเนอร์ , เครื่องพิมพ์), โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel), งานในสำนักงาน
1.6. ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:
— กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย;
— กฎบัตรของบริษัท ข้อบังคับด้านแรงงานภายใน และข้อบังคับอื่นๆ ของบริษัท
— คำสั่งและคำแนะนำจากฝ่ายบริหาร
- รายละเอียดงานนี้.

2. ความรับผิดชอบงานของผู้ช่วย (assistant) ต่อผู้อำนวยการทั่วไป

ผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไปปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้:
2.1. วางแผนวันทำงานของผู้อำนวยการทั่วไป (การประชุม การโทรศัพท์ การต้อนรับ ฯลฯ)
2.2. ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับกิจกรรมของผู้อำนวยการทั่วไป (การสั่งการขนส่ง ตั๋ว การจัดการประชุม การเจรจา ฯลฯ)
2.3. ร่วมกับผู้อำนวยการทั่วไปในการประชุมการเดินทาง ฯลฯ
2.4. มีส่วนร่วมในการเจรจา การประชุมทางธุรกิจ งานเลี้ยงรับรองพิเศษ เก็บรายงานการประชุมและเอกสารอื่น ๆ ที่บันทึกความคืบหน้าและผลการประชุมและการเจรจา
2.5. ในนามของผู้อำนวยการทั่วไป ประสานงานประเด็นต่างๆ กับพนักงานของแผนกโครงสร้าง สื่อสารคำแนะนำและคำสั่งของผู้จัดการให้พวกเขาทราบ ควบคุมการดำเนินการตามคำสั่งและคำสั่ง
2.6. รวบรวมเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้อำนวยการทั่วไป เตรียมการวิเคราะห์ ข้อมูล ข้อมูลอ้างอิง และเอกสารอื่นๆ และนำเสนอต่อผู้อำนวยการ
2.7. ปฏิบัติงานในสำนักงาน รับจดหมายที่ได้รับเพื่อการพิจารณาของผู้อำนวยการทั่วไป รับเอกสารและคำชี้แจงส่วนตัวเพื่อลงนามของผู้อำนวยการทั่วไป เก็บรักษาบันทึกและการลงทะเบียน และส่งไปยังผู้จัดการ
2.8. นัดหมายกับผู้จัดการและจัดให้มีการต้อนรับผู้มาเยือน
2.9. ในนามของผู้อำนวยการทั่วไป ร่างจดหมาย คำร้องขอ และเอกสารอื่นๆ
2.10. ดำเนินการเตรียมการประชุมและการประชุมที่จัดขึ้นโดยผู้อำนวยการทั่วไป (รวบรวมเอกสารที่จำเป็นแจ้งผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ประชุมวาระการประชุมการลงทะเบียน) ดูแลรักษาและจัดทำรายงานการประชุมและการประชุม
2.11. ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นทางการเป็นรายบุคคลของผู้อำนวยการทั่วไป

3. สิทธิของผู้ช่วย (assistant) ต่อผู้อำนวยการทั่วไป

ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปมีสิทธิ:
3.1. รับข้อมูล รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับ ตามขอบเขตที่จำเป็นในการแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย
3.2. ยื่นข้อเสนอต่อฝ่ายบริหารเพื่อปรับปรุงงานของคุณและงานของบริษัท
3.3. ขอข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้จัดการจากแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ราชการของเขา
3.4. กำหนดให้ฝ่ายบริหารสร้างเงื่อนไขปกติสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการและความปลอดภัยของเอกสารทั้งหมดที่สร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากกิจกรรมของบริษัท
3.5. ตัดสินใจด้วยความสามารถของคุณ

4. ความรับผิดชอบของผู้ช่วย (assistant) ต่อผู้อำนวยการทั่วไป

ผู้ช่วย (ผู้ช่วย) ผู้อำนวยการทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:
4.1. สำหรับการไม่ปฏิบัติหน้าที่ และ/หรือ ปฏิบัติหน้าที่โดยประมาทเลินเล่อ
4.2. สำหรับการไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง คำสั่ง และระเบียบปฏิบัติในปัจจุบันเกี่ยวกับการรักษาความลับทางการค้าและข้อมูลที่เป็นความลับ
4.3. สำหรับการละเมิดกฎข้อบังคับด้านแรงงานภายใน วินัยแรงงาน กฎความปลอดภัยและความปลอดภัยจากอัคคีภัย

รายละเอียดงาน: ข้อกำหนดสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ อำนาจและสิทธิ์ + เคล็ดลับในการใช้สิทธิ์ของเขา

เมื่อจัดตั้งพนักงาน หัวหน้าองค์กรใด ๆ จะต้องแจ้งให้พนักงานที่ได้รับการว่าจ้างทราบเกี่ยวกับความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการของเขา เมื่อเขียนคำสั่งผู้จัดการจะต้องรักษาลำดับของส่วนและโครงสร้างเฉพาะb มักจะอธิบายลักษณะของวิชาชีพ ตำแหน่งอย่างเป็นทางการของพนักงานในโครงสร้าง ข้อกำหนด สิทธิและความรับผิดชอบของเขาจะถูกระบุ ผู้ช่วยผู้จัดการเช่นเดียวกับพนักงานคนอื่น ๆ ขององค์กรมีหน้าที่ต้องดำเนินการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของเอกสารนี้

คู่มือนี้เขียนโดยผู้จัดการตามมาตรฐานที่กำหนดและไม่ควรละเมิดประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย จะต้องได้รับการตกลงกับบริการที่เกี่ยวข้อง (ทนายความ หัวหน้าแผนกบุคคล) ทำความคุ้นเคยกับผู้สมัครเข้ารับตำแหน่ง และลงนามโดยทั้งสองฝ่าย อย่างไรก็ตามทนายความบางคนไม่พิจารณาว่ามีเอกสารดังกล่าวซึ่งจำเป็นสำหรับการสานสัมพันธ์อย่างเป็นทางการอย่างเป็นทางการ

ความเป็นไปได้ของรายละเอียดงาน

• ช่วยเหลือผู้จัดการในกิจกรรมประจำวันของเขา
• ข้อมูลสูงสุดเกี่ยวกับความรับผิดชอบ หน้าที่ ข้อกำหนดสำหรับพนักงาน
• ในกรณีที่มีการพิจารณาคดี จะเป็นการง่ายกว่าที่จะพิสูจน์ความไม่เพียงพอสำหรับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง
• ขาดข้อมูลโดยละเอียดในสัญญาเกี่ยวกับหน้าที่เฉพาะและความรับผิดชอบโดยตรงของพนักงานคนใดคนหนึ่ง
• อนุญาตให้ผู้สมัครเข้ารับตำแหน่งเพื่อปฏิเสธโดยชอบธรรมเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของตำแหน่ง
• ช่วยให้คุณแบ่งแยกความรับผิดชอบระหว่างพนักงานขององค์กร
• ช่วยให้คุณประเมินกิจกรรมของพนักงานแต่ละคน

การมีคำแนะนำก็มีประโยชน์สำหรับผู้ช่วยเช่นกัน เขารู้ถึงสิทธิและความรับผิดชอบของเขาอย่างชัดเจน เขาไม่จำเป็นต้องทำหน้าที่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในคำแนะนำ

กฎระเบียบ - กรอบกฎหมายในการจัดทำคำอธิบายลักษณะงาน

โดยพื้นฐานแล้วจะมีลักษณะดังนี้:

• กฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

กฎหมายอนุญาตให้พนักงานได้รับหน้าที่ใดๆ หากเขาได้รับความไว้วางใจและมีความรู้ ประสบการณ์ และคุณสมบัติเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว โปรดทราบว่าผู้จัดการจะต้องกำหนดอำนาจอย่างเป็นทางการตามคำสั่งของเขาเอง

รายละเอียดของงานถูกร่างขึ้นโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของตำแหน่งและกำหนดช่วงของความรับผิดชอบ ควรสะท้อนถึงงานที่ผู้ช่วยผู้จัดการทำจริง

• เอกสารภายใน:
• กฎบัตรองค์กร คำสั่งการจัดการ กฎเกณฑ์ กฎระเบียบภายในและพฤติกรรม

ผู้ช่วยจะต้องนำทางกรอบการกำกับดูแลอย่างรวดเร็วซึ่งควบคุมกิจกรรมของเขาและงานของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา เจ้าหน้าที่. เขาจำเป็นต้องศึกษากฎหมายของรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาค กฎระเบียบองค์กรต่างๆ

ส่วนหลักของรายละเอียดงาน

โครงสร้างนี้แสดงอยู่ในหนังสืออ้างอิงของรัฐเกี่ยวกับคุณสมบัติของพนักงาน ประกอบด้วยข้อกำหนดพื้นฐานทั้งหมดสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการและระบุตำแหน่งของเขาในโครงสร้างองค์กร

ส่วนประกอบหลักของคำแนะนำ:

• บทบัญญัติทั่วไป มีการกำหนดเงื่อนไขในการลงทะเบียนพนักงานขั้นตอนการเลิกจ้างการอยู่ใต้บังคับบัญชาในองค์กรและกฎการเปลี่ยนผู้ช่วยในกรณีที่เขาไม่อยู่ มีการระบุระดับคุณวุฒิ การศึกษา ทักษะ ประสบการณ์
• ข้อกำหนดและทักษะของเขา
• ความรับผิดชอบต่อหน้าที่. มีการระบุหน้าที่หลักของผู้ช่วยไว้อย่างชัดเจน
• อำนาจ ย่อหน้านี้ระบุระดับความสามารถและสิทธิของผู้ช่วย
• ความรับผิดชอบ. มีการกำหนดระดับความรับผิดชอบพิเศษทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดและการละเมิดที่เกิดขึ้นในงานและมีการระบุรายชื่อ (ตามคำร้องขอของผู้จัดการ)
• การเชื่อมต่อสำหรับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง ส่วนนี้จะกำหนดวงกลมของการโต้ตอบอย่างเป็นทางการกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ มีการระบุว่าต้องการความร่วมมือกับใครและในประเด็นใดโดยเฉพาะ

มาดูรายละเอียดแต่ละส่วนกันดีกว่า

บทบัญญัติทั่วไป

• ผู้ช่วย - ผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยเหลือเขาในประเด็นด้านเทคนิคและสารคดี
• การแต่งตั้งตำแหน่งและการเลิกจ้างให้ดำเนินการตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กร
• ในกระบวนการทำงานผู้ช่วยปฏิบัติตามคำสั่งและคำแนะนำของผู้จัดการเท่านั้น
• ในระหว่างที่เขาไม่อยู่จะมีการจัดให้มีการทดแทนที่เพียงพอระบุตำแหน่งของผู้มาทดแทนและมีการออกคำสั่งให้องค์กรมาแทนที่เขา
• ผู้ช่วยจะต้องมีการศึกษาระดับอุดมศึกษาเฉพาะทาง ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสองปี อาจต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมเมื่อจ้างงาน

ความต้องการ

ตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหารสามารถเกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่แตกต่างกันมาก

ผู้ดำรงตำแหน่งนี้ในทางปฏิบัติอาจเป็น:

• ในความเป็นจริงรองของเขาและรายงานตรงต่อผู้นำและเฉพาะกับเขาเท่านั้น เขามักจะมีพนักงานคนอื่นอยู่ใต้บังคับบัญชา
• ผู้ช่วยส่วนตัว. เขาทำงานเป็นเลขาและอยู่บริเวณแผนกต้อนรับและเป็นผู้เชี่ยวชาญด้วย ในเวลาเดียวกัน เขาไม่เพียงรายงานต่อผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังรายงานต่อผู้จัดการด้วย การบริการบุคลากรเกี่ยวกับหน้าที่ของสำนักเลขาธิการ

ผู้ช่วยดังกล่าวมีสิทธิและอำนาจน้อยกว่าผู้เชี่ยวชาญซึ่งมีหน้าที่สอดคล้องกับรองผู้จัดการ เขาอาจมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษา ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในสาขาพิเศษของเขาด้วยซ้ำ

บัตรประจำตัวไม่ถูกต้อง ตำแหน่งที่ระบุ. ประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการแสดงโดยพื้นฐาน ฟังก์ชั่นเสริมและผู้ช่วยผู้จัดการทำหน้าที่ด้านองค์กรและการบริหาร

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผู้ช่วยที่มีหน้าที่ด้านองค์กรและการบริหาร:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนด สัญญาจ้างงาน, รายละเอียดงาน;
• รู้กฎเกณฑ์จรรยาบรรณองค์กรและการสื่อสารทางธุรกิจ
• รู้การไหลของเอกสาร เอกสารการรายงาน และโครงสร้างองค์กรอย่างถี่ถ้วน
• ดำเนินการเจรจาธุรกิจอย่างเชี่ยวชาญ
• สามารถจัดทำเอกสารสำคัญได้
• แจ้งผู้จัดการในส่วนของการจัดทำรายงานสำคัญ
• ทำงานบนพีซี ใช้อุปกรณ์สำนักงาน (สแกนเนอร์และเครื่องพิมพ์) เพื่อปฏิบัติหน้าที่โดยตรง
• ความรู้ภาษาต่างประเทศเป็นที่พึงปรารถนา (ในระดับการสื่อสาร)
• สามารถจัดทำข้อตกลงมาตรฐานได้

หัวหน้าขององค์กรโดยคำนึงถึงความสำคัญของตำแหน่งผู้ช่วยของเขาสามารถเสริมรายการที่ระบุโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรและงานของเขา

ความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้จัดการ

ผู้ช่วยมีหน้าที่รับผิดชอบมากมายในขณะทำงานโดยตรงกับผู้จัดการ

ความรับผิดชอบหลักมีดังนี้:

• ปฏิบัติตามคำแนะนำและคำสั่งของฝ่ายบริหารอย่างเคร่งครัด
• วางแผนกิจวัตรประจำวันของผู้จัดการสำหรับวันถัดไป พัฒนาและประสานเวลาในการเยี่ยมชมและการต้อนรับ จัดทำตารางเวลาให้กับผู้จัดการอย่างทันท่วงที
• ติดตามผู้จัดการที่แผนกต้อนรับและการเดินทาง
• รับผู้เยี่ยมชม สร้างรายการการเยี่ยมชมของฝ่ายบริหาร รับสายโทรศัพท์ และส่งใบรับรองต่างๆ ตามอำนาจหน้าที่ของพวกเขา
• สนับสนุนกิจกรรมของผู้จัดการ การแก้ปัญหาทางเทคนิค (การจัดการเจรจา การประชุม จองตั๋ว จองโรงแรม)
• จัดเตรียมการประชุม ประชุม ประชุมฝ่ายบริหาร แจ้งให้ผู้เข้าร่วมประชุมทราบถึงวาระและเวลาการประชุม
• เก็บรายงานความคืบหน้าและผลการประชุม การประชุม การเจรจา และบันทึกผลการประชุม
• ประสานงานการทำงานของแผนกและแผนกขององค์กรตามคำสั่งและคำสั่งของหัวหน้า;
• นำคำสั่งการจัดการไปยังหัวหน้าแผนกโครงสร้างเพื่อควบคุมระยะเวลาในการดำเนินการ
• รับ ลงทะเบียนเอกสารและใบสมัครที่ผู้จัดการส่งมาเพื่อขอลายเซ็น และโอนไปยังผู้จัดการ
• เตรียมจดหมาย คำร้องขอ และเอกสารอื่น ๆ ในนามของผู้จัดการ
• ตรวจสอบการบัญชีหนังสือมอบอำนาจที่ออกโดยผู้จัดการ
• สื่อสารอย่างอิสระกับพนักงานของแผนกและองค์กรอื่น ๆ แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจำนวนหนึ่งซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องมีผู้จัดการ
• รับข้อมูลที่จำเป็น - รวบรวมเอกสารที่จำเป็นตามคำร้องขอของผู้จัดการ
• จัดเตรียมโสตทัศนูปกรณ์และเอกสารที่จำเป็นสำหรับการจัดประชุม
• จัดระเบียบงานสำนักงาน จัดการ ควบคุมกิจกรรมของพนักงานออฟฟิศ
• รับ ลงทะเบียน และนำเสนอต่อจดหมายโต้ตอบของผู้จัดการที่ส่งถึงผู้จัดการ
• สื่อสารกับผู้เยี่ยมชม พบปะลูกค้า, พนักงานขององค์กร, เก็บบันทึกและจัดการต้อนรับผู้มาเยี่ยมเป็นการส่วนตัวต่อผู้จัดการ ตอบคำถามของพวกเขาซึ่งเขาสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง

เงื่อนไขการอ้างอิง

อำนาจและสิทธิพื้นฐานของผู้ช่วย:

• ลงทะเบียนลงนามในเอกสารภายในขอบเขตความสามารถ
• เข้าถึงข้อมูลที่ปิดให้บริการแก่สาธารณชนทั่วไปตามความต้องการทางธุรกิจ
• เอกสารการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมวิชาชีพของคุณ
• รู้โครงสร้างการบริหารงานทุกแผนกขององค์กร
• — เขียนจดหมาย, คำขอ, เอกสารอื่น ๆ, เตรียมการตอบสนองต่อคำขอ (ในนามของผู้จัดการ)
• ขอเอกสารและวัสดุที่จำเป็นจากตัวแทนของแผนกโครงสร้างรับข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่โดยตรง
• ทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจ คำสั่ง และคำแนะนำของผู้จัดการ
• เข้าร่วมการประชุมและการประชุมผู้นำองค์กร
• ยื่นคำร้องต่อผู้จัดการเพื่อขออนุญาตจัดทำเอกสารสำคัญแก่หน่วยโครงสร้าง
• ส่งข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานของคุณและกิจกรรมของบริษัท
• การจัดสถานที่ทำงานของผู้จัดการสร้างเงื่อนไขในการทำงานให้ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ

เมื่อคำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรและลักษณะของงานของผู้ช่วยรายการอำนาจและสิทธิ์ที่เสนอสามารถเปลี่ยนแปลงขยายอย่างมีนัยสำคัญหรือในทางกลับกันลดลง

โดยปกติย่อหน้าสุดท้ายคือข้อกำหนดเกี่ยวกับมาตรการความรับผิดชอบที่กำหนดให้กับพนักงาน

ความรับผิดชอบของผู้ช่วย

บทลงโทษสำหรับการละเมิดสัญญา ลักษณะงาน กฎระเบียบภายใน กฎหมาย ควรเป็นไปตามกฎหมายปัจจุบันเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วระดับความรับผิดชอบจะถูกควบคุมโดยประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย

ผู้ช่วยผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:

• การปฏิบัติหน้าที่ราชการโดยไม่เหมาะสม การปฏิเสธที่จะปฏิบัติ
• การละเมิดกำหนดเวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้น
• การละเมิดคำสั่ง การตัดสินใจ มติของหัวหน้า;
• การกระทำที่ไม่อยู่ในความสามารถของตน
• การปฏิบัติที่ไม่เป็นมิตรและหยาบคายต่อคู่ค้าขององค์กร ผู้เยี่ยมชม พนักงาน การไม่ปฏิบัติตามการสื่อสารและมารยาททางธุรกิจ
• ความเสียหายอันมีสาระสำคัญต่อองค์กร คู่สัญญา และพนักงาน
• การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จแก่พนักงาน
• การควบคุมกิจกรรมของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เพียงพอ
• การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลที่เป็นความลับซึ่งมีการจำกัดการเข้าถึง

มีบทลงโทษสำหรับ:

• การไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการอย่างเต็มความสามารถหรือขาดมโนธรรม (ตาม รหัสแรงงานรฟ);
• ความผิด (ตามกฎหมาย: ฝ่ายบริหาร, แพ่ง, อาญา);
• ทำให้เกิดความเสียหายต่อวัสดุ (ตามแรงงานและ ประมวลกฎหมายแพ่งรฟ)

การลงโทษที่ให้ไว้อาจอยู่ในรูปแบบของการกีดกันค่าตอบแทนที่เป็นสาระสำคัญแม้กระทั่งการเลิกจ้าง ในตอนท้ายของเอกสารควรมีวีซ่าของพนักงานอนุมัติและลายเซ็นของผู้ช่วยผู้จัดการ

หัวหน้าองค์กรพัฒนาคำแนะนำซึ่งได้รับการอนุมัติโดย: ทนายความ หัวหน้าแผนกบุคคล และการคุ้มครองแรงงาน หลังจากทำการแก้ไขเพิ่มเติมแล้วผู้จัดการจะอนุมัติ โดยระบุตำแหน่ง นามสกุล (พร้อมคำอธิบาย) วันที่อนุมัติ และลายเซ็น

ลายเซ็นของเขายืนยันข้อตกลงกับการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการแก้ไขและความถูกต้องตามกฎหมายของเอกสารนี้

บทสรุป

ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการเป็นตำแหน่งพิเศษที่มีความหลากหลายและมีความรับผิดชอบ เขารายงานตรงต่อผู้จัดการเท่านั้นและต้องปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของเขาอย่างไม่มีที่ติ - สิ่งสำคัญในการทำงานของเขา เขาได้เพิ่มความรับผิดชอบต่อทัศนคติที่ไม่ซื่อสัตย์ต่อการทำงาน ในกรณีนี้ผลที่ตามมาอาจส่งผลให้นายจ้างเสียหายได้

ผู้ช่วยจะต้องมีคุณสมบัติส่วนตัวพิเศษ ได้แก่ ความมุ่งมั่นในการปฏิบัติหน้าที่ มีมโนธรรม เข้ากับคนง่าย มีความต้องการในตัวเอง และสามารถสื่อสารกับผู้คนจำนวนมากได้ เขาจะต้องมีพรสวรรค์และเสน่ห์โดยกำเนิด

เราตรวจสอบรายละเอียดของส่วนประกอบของคำสั่ง ขอบเขตความรับผิดชอบ หน้าที่ และข้อกำหนด สามารถเพิ่มและชี้แจงได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะและขนาดขององค์กร สิ่งสำคัญคือผู้จัดการจะต้องจัดทำคำแนะนำและตกลงกับบริการที่เกี่ยวข้อง ผู้สมัครตำแหน่งนี้จะต้องทำความคุ้นเคยกับลายเซ็นส่วนตัวและแนะนำให้รับไว้

ผู้จัดการทุกคนต้องการผู้ช่วยทางธุรกิจซึ่งเมื่อจัดการ บริษัทใหญ่เขาสามารถไว้วางใจให้ทำหน้าที่หลายอย่างได้ นี่คงจะเป็นคนที่มี ความรู้ที่จำเป็นทักษะความสามารถที่คุณจะไว้วางใจในทุกสิ่งอย่างแน่นอน ผู้ช่วยคือ "มือขวา" ของผู้จัดการ เขาจำเป็นต้องเป็นผู้ช่วยที่ชาญฉลาด ทำงานหนัก มีความสามารถ และเชื่อถือได้ ซึ่งในกรณีที่ไม่มีผู้จัดการ ก็สามารถเข้ามาแทนที่เขาได้เป็นส่วนใหญ่ ไม่ใช่เพื่ออะไร ไดเรกทอรีคุณสมบัติจัดประเภทเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ - ผู้จัดการ