บ้าน ไอเดีย รายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการอาวุโสในศูนย์บริการรถยนต์ ความรับผิดชอบในงานของพนักงาน

รายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการอาวุโสในศูนย์บริการรถยนต์ ความรับผิดชอบในงานของพนักงาน

ภาคผนวกหมายเลข ___ ถึงสัญญาจ้างงาน

"ที่ได้รับการอนุมัติ"
ผู้บริหารสูงสุด
โอ้ ____________
"___" _______________

รายละเอียดงาน
หัวหน้าแผนกบริการ
โอ้ "_______"

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่การทำงาน สิทธิ และความรับผิดชอบของหัวหน้าฝ่ายบริการ
1.2. หัวหน้าแผนกบริการได้รับการแต่งตั้งและเลิกจ้างตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไป
1.3. หัวหน้าแผนกบริการรายงานตรงต่อหัวหน้าวิศวกรขององค์กร
1.4. บุคคลที่มีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาหรือมัธยมศึกษาและประสบการณ์การทำงานเฉพาะทางอย่างน้อย 1 (หนึ่ง) ปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าแผนกบริการ
1.5. หัวหน้าแผนกบริการจะต้องมีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ในระดับผู้ใช้ที่มีความมั่นใจ รวมถึงสามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในการบัญชีสินทรัพย์ที่เป็นสาระสำคัญได้
1.6. หัวหน้าแผนกบริการต้องรู้:

กฎหมาย ข้อบังคับ คำสั่ง คำสั่ง การดำเนินการเชิงบรรทัดฐานและการควบคุมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านการบริหารและเศรษฐกิจ
โครงสร้างขององค์กร สถาบัน องค์กร และโอกาสในการพัฒนา
ขั้นตอนการรักษาใบบันทึกเวลา
วิธีการสื่อสาร คอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีองค์กร
ขั้นตอนและกำหนดเวลาในการรายงาน
วิธีการใช้เครื่องจักรในการใช้แรงงานคน
ขั้นตอนการจัดซื้ออุปกรณ์ เฟอร์นิเจอร์ สินค้าคงคลัง เครื่องใช้สำนักงาน และการชำระค่าบริการ
พื้นฐานเศรษฐศาสตร์ การจัดองค์กรแรงงาน การผลิตและการจัดการ
กฎหมายแรงงาน
กฎภายใน กฎระเบียบด้านแรงงาน;
กฎและระเบียบการคุ้มครองแรงงาน
กฎระเบียบด้านความปลอดภัย สุขาภิบาลอุตสาหกรรมและสุขอนามัยต่อต้าน ความปลอดภัยจากอัคคีภัย, ป้องกันพลเรือน.

1.7. หัวหน้าแผนกบริการจะต้องมีทักษะในการจัดองค์กร ทักษะการสื่อสาร มีความกระตือรือร้น และมีทัศนคติเชิงบวก

2. ความรับผิดชอบตามหน้าที่

2.1. หัวหน้าฝ่ายบริการ:

3. สิทธิ

3.1. หัวหน้าแผนกบริการมีสิทธิ์:

3.1.1. ออกคำสั่งและคำแนะนำและดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อขจัดสาเหตุที่ทำให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง
3.1.2. จัดทำข้อเสนอต่อฝ่ายบริหารองค์กรเพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้อง หน้าที่รับผิดชอบหัวหน้าฝ่ายบริการและองค์กรโดยรวม

4. ความรับผิดชอบ

4.1. หัวหน้าแผนกบริการรับผิดชอบ:

4.1.1. เพราะไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่
4.1.2. สำหรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะของการปฏิบัติตามงานที่ได้รับและคำแนะนำ การละเมิดกำหนดเวลาในการดำเนินการ
4.1.3. สำหรับการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งและคำสั่งของอธิบดี
4.1.4. สำหรับการละเมิดกฎระเบียบด้านแรงงานภายในกฎระเบียบด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยและความปลอดภัยที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร
4.1.5. สำหรับการเปิดเผยความลับทางการค้า
4.1.6. สำหรับความล้มเหลวในการรักษา ความเสียหาย หรือการขาดแคลนทรัพย์สินที่เป็นสาระสำคัญตามข้อตกลงเกี่ยวกับความรับผิดทางการเงินเต็มจำนวนที่ทำกับหัวหน้าฝ่ายบริการ

5. สภาพการทำงาน

5.1. ตารางการทำงานของหัวหน้าฝ่ายบริการถูกกำหนดตามระเบียบแรงงานภายในที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร

นายช่างใหญ่ _______________ __________________

ฉันได้อ่านคำแนะนำแล้ว: _______________ __________________

สิทธิและความรับผิดชอบของช่างซ่อม

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ช่างเครื่องมีสิทธิ์:

1. ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารองค์กรเกี่ยวกับกิจกรรมของตน
2. เสนอข้อเสนอการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้ฝ่ายบริหารพิจารณา
3. แจ้งหัวหน้างานของคุณทันทีเกี่ยวกับข้อบกพร่องทั้งหมดที่ระบุไว้ในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่ราชการของคุณ กิจกรรมการผลิตรัฐวิสาหกิจ (ของ การแบ่งส่วนโครงสร้าง) และจัดทำข้อเสนอเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านั้น
4. เรียกร้องให้ฝ่ายบริหารของวิสาหกิจให้ความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิราชการ

สิทธิและความรับผิดชอบของผู้ตรวจสอบ

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

1. การสื่อสารกับลูกค้า
2.รับคำสั่งซ่อมบำรุงจากลูกค้า
3. จัดทำเอกสาร.
4. การตัดสินใจเกี่ยวกับกรณีการรับประกัน
5. การกระจายการซ่อมแซมตามลำดับความสำคัญ การวางแผนภาระงานของเวิร์คช็อป
6. การแบ่งงานระหว่างช่างเครื่อง (โดยคำนึงถึงคุณสมบัติ) หลังจากได้รับใบสมัคร
7. ติดตามความสมบูรณ์และทันเวลาของงาน
8. จัดให้มีปฏิสัมพันธ์กับแผนกอื่นๆ
9. ติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการจัดสถานีบริการ
10.ดูแลคลังสินค้าอะไหล่
11. การมีส่วนร่วมในการจัดตั้งคลังสินค้าอะไหล่
12. การจัดการเอกสาร
13. การรายงาน

ผู้ตรวจสอบหลักสถานีบริการมีสิทธิ์:

รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่ สิทธิ และความรับผิดชอบของช่างบริการรถยนต์

ปิด การร่วมทุน"อัลฟ่า"

ได้รับการอนุมัติจากผู้อำนวยการ A.V. ลวีฟ 03-01-2558

รายละเอียดงานหมายเลข 79 ช่างบริการรถยนต์

มอสโก 03-01-2558

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่ สิทธิ และความรับผิดชอบของช่างบริการรถยนต์

1.2. ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการรถยนต์อยู่ในหมวดหมู่ของผู้จัดการ

1.3. ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการรถยนต์ได้รับการแต่งตั้งและเลิกจ้างตามคำสั่งของผู้อำนวยการองค์กร

1.4. หัวหน้าฝ่ายบริการรถยนต์รายงาน (รับคำสั่ง คำสั่งงาน ฯลฯ) โดยตรงต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการรถยนต์

1.5. บุคคลที่มีการศึกษาวิชาชีพ (เทคนิค) ที่สูงขึ้นและประสบการณ์การทำงานในสาขากิจกรรมวิชาชีพอย่างน้อย 1 ปีหรือการศึกษาสายอาชีพรอง (เทคนิค) และประสบการณ์การทำงานในสาขากิจกรรมวิชาชีพอย่างน้อย 3 ปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง ของช่างบริการรถยนต์

1.6. ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการรถยนต์ในกิจกรรมของเขาได้รับคำแนะนำโดย:

– เอกสารทางกฎหมายและข้อบังคับ สื่อการสอนประเด็นการควบคุม การซ่อมบำรุงและการซ่อมแซมยานพาหนะและอุปกรณ์

– กฎบัตรองค์กร

- กฎ การดำเนินการทางเทคนิครถ;

– รายละเอียดงานนี้.

1.7. ช่างบริการรถยนต์ควรรู้:

– กฎหมายและการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ สหพันธรัฐรัสเซียระเบียบวิธีและ กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการควบคุม เงื่อนไขทางเทคนิครถ;

– กฎการดำเนินงานทางเทคนิค เทคโนโลยี และการจัดการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมยานพาหนะ

– อุปกรณ์ วัตถุประสงค์ คุณสมบัติการออกแบบลักษณะทางเทคนิคและการปฏิบัติงานของรถยนต์

- ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การจราจรและข้อควรระวังด้านความปลอดภัย การขนส่งทางถนน;

– วิธีการระบุข้อบกพร่องและเกณฑ์การประเมินคุณภาพการซ่อมรถยนต์

– ข้อกำหนดสำหรับการรักษาความลับ การเก็บรักษาความลับของทางราชการ การค้า และของรัฐ การไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ

– พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ การจัดองค์กรแรงงาน และการจัดการ

– พื้นฐาน กฎหมายแรงงาน; กฎความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม;

– กฎการคุ้มครองแรงงานและความปลอดภัยจากอัคคีภัย

– กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน

1.8. ในระหว่างที่ไม่มีช่างบริการรถยนต์ (ลาพักร้อน เจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะกระทำโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้ง ในลักษณะที่กำหนดซึ่งได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ

2. ความรับผิดชอบในงาน

หัวหน้าฝ่ายบริการรถยนต์:

2.1. ให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมยานพาหนะ หน่วยและยาง การผลิตและการบูรณะชิ้นส่วนอะไหล่และส่วนประกอบ

2.2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานที่วางแผนไว้เสร็จสิ้นตรงเวลา ซึ่งช่วยลดต้นทุนการซ่อมแซมเมื่อใด คุณภาพสูงงานซ่อมแซม

2.3. พัฒนาแผนงานสำหรับศูนย์บำรุงรักษาทางเทคนิค การซ่อมแซมตามปกติ และการวินิจฉัยยานพาหนะ

2.4. ตรวจสอบสภาพที่เหมาะสม เครื่องยก, อุปกรณ์ขนถ่ายที่ถอดออกได้, ขาหยั่ง, ตัวหยุด, การทำงานอย่างปลอดภัยในการขนย้ายสิ่งของด้วยเครน

2.5. มีส่วนร่วมในการพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบำรุงรักษาและการซ่อมแซม ยานพาหนะ,ลดต้นทุนด้านวัสดุ,อะไหล่,ไฟฟ้าและทรัพยากรอื่นๆ มากขึ้น การใช้งานที่มีประสิทธิภาพกำลังการผลิต

2.6. ส่งเสริมการนำเทคโนโลยีขั้นสูงและการพัฒนางานด้านนวัตกรรม จัดทำคำขออะไหล่ หน่วย อะไหล่ วัสดุ เครื่องมือ

2.7. ตรวจสอบการจัดหายาง น้ำมันเชื้อเพลิง น้ำมันหล่อลื่น และวัสดุในการใช้งานอื่นๆ

2.8. ให้การจัดเก็บเชื้อเพลิงและน้ำมันหล่อลื่น แอลกอฮอล์ กรดได้อย่างปลอดภัย 2.9. มีส่วนร่วมในการจัดทำข้อเสนอการตัดจำหน่ายยานพาหนะ เครื่องจักร และอุปกรณ์ที่ใช้แล้ว

2.10. จัดเตรียมพนักงานที่ไซต์งาน กำหนดงานการผลิตให้พวกเขา และให้คำแนะนำในการผลิต

2.11. ให้ถูกต้องและ องค์กรที่ปลอดภัยงาน ไม่อนุญาตให้มีสถานที่ทำงาน สถานที่ผลิต ทางเดินและทางเดิน อาณาเขตใกล้เคียง โกดังสินค้าที่เกะกะ

2.12. ติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบของพนักงานในการผลิตและวินัยแรงงาน และการปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของแรงงาน

ช่างบริการรถยนต์มีสิทธิ์ที่จะ:

3.1. กำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญและพนักงานอื่น ๆ ขององค์กรปฏิบัติหน้าที่ราชการ

3.2. นำเสนอข้อมูลหัวหน้าร้านซ่อมเกี่ยวกับข้อบกพร่องทั้งหมดที่ระบุในกระบวนการของกิจกรรมและจัดทำข้อเสนอสำหรับการกำจัดรวมถึงจัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานขององค์กร

3.3. ขอข้อมูลและเอกสารผู้เชี่ยวชาญขององค์กรที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่

3.4. กำหนดให้มีการสร้างเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดไว้ในคำสั่งนี้ รวมถึงบทบัญญัติด้วย อุปกรณ์ที่จำเป็น,สินค้าคงคลัง,กองทุน การป้องกันส่วนบุคคลผลประโยชน์และค่าตอบแทนการทำงานในสภาพการทำงานที่ผิดไปจากปกติ

3.5. ทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ

3.6. ยื่นข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานของคุณให้ฝ่ายบริหารพิจารณา

3.7. ขอข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ของคุณผ่านหัวหน้างานโดยตรง

3.8. ปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพของคุณ

3.9. รับหลักประกันทางสังคมทั้งหมดตามที่กฎหมายปัจจุบันกำหนด

4. ความรับผิดชอบ

1) ผู้อำนวยการทั่วไป - องค์กรประสานงานและควบคุมการดำเนินการทั้งหมดของผู้จัดการสถานีบริการ

2) หัวหน้าแผนกบัญชีปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่ดังต่อไปนี้:

- จัดการพนักงานบัญชีขององค์กร

-ประสานงานการแต่งตั้ง การเลิกจ้าง และการย้ายทางการเงิน ผู้รับผิดชอบองค์กรต่างๆ

- เป็นหัวหน้างานในการจัดทำและการนำผังบัญชี, รูปแบบของเอกสารทางบัญชีหลักมาใช้ในการทำธุรกรรมทางธุรกิจโดยไม่มีข้อกำหนด แบบฟอร์มมาตรฐาน,การพัฒนาแบบฟอร์มเอกสารทางบัญชีภายใน งบการเงินองค์กรต่างๆ

-ประสานงานกับผู้อำนวยการเกี่ยวกับทิศทางการใช้จ่ายเงินจากบัญชีรูเบิลขององค์กรและบัญชีสกุลเงินต่างประเทศ

-การดำเนินการ การวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการเงินขององค์กรตามข้อมูล การบัญชีและการรายงานเพื่อระบุทุนสำรองภายในเศรษฐกิจ ป้องกันการสูญเสียและค่าใช้จ่ายที่ไม่ก่อผล

3) หัวหน้าช่าง - รับประกันการทำงานที่ถูกต้องทางเทคนิคและต่อเนื่องและการทำงานของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ พัฒนาแผนการซ่อมแซม

-ตรวจสอบการยอมรับยานพาหนะที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง (การขนถ่าย การขนส่ง การจัดวาง)

- กำหนดร่วมกับผู้อำนวยการตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรือผู้ขาย ในการจัดการรถยนต์ที่เสนอขาย รอการเตรียมการขายล่วงหน้า และในการเก็บรักษา

- ตรวจสอบการส่งมอบและการออกอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นให้ทันเวลา

- ลงนามคำขอจัดซื้ออะไหล่และน้ำมันเชื้อเพลิงและน้ำมันหล่อลื่น

-หัวหน้าช่างตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของช่างเครื่องตามตารางการทำงานที่กำหนดไว้

-เก็บใบบันทึกเวลาการใช้เวลาทำงาน

- ติดตามการเข้าออกของช่างเครื่องจากการทำงานอย่างทันท่วงที

-ควบคุมลำดับของช่างเครื่องที่ออกไปพักรับประทานอาหารกลางวัน

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งมอบรถยนต์เพื่อการซ่อมแซมทันเวลาและการส่งมอบรถยนต์ที่ซ่อมเพื่อขายอย่างต่อเนื่อง

- ดำเนินการตรวจสอบการออกคำขออะไหล่และการดำเนินการโดยผู้อำนวยการตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อย่างต่อเนื่อง

- จัดตั้งทีมงานแผนกสรรหาพนักงานที่มีคุณสมบัติและคุณสมบัติที่จำเป็น

-จัดเตรียมสถานที่ทำงานของช่างเครื่องเพื่อให้งานมีประสิทธิผลและมีคุณภาพสูง

-สร้างทีม แต่งตั้งหัวหน้าทีมโดยได้รับอนุมัติจากผู้อำนวยการ แพลตฟอร์มการซื้อขาย, แบ่งพนักงานออกเป็นทีม, กำหนดขอบเขตการทำงานของแต่ละทีม

-กำหนดตารางวันทำงานและวันหยุดสุดสัปดาห์, เวลาทำงานของทีม, ตารางวันหยุด

- จัดทำข้อเสนอเกี่ยวกับการแจกโบนัสให้กับพนักงานทุกคนในแผนก รวมถึงการเลิกจ้างและการลงโทษ

4) ผู้จัดการการเลือกชิ้นส่วนอะไหล่

-บริหารจัดการการทำงานของคลังสินค้าในการรับ จัดเก็บ และปล่อยรายการสินค้าคงคลัง การจัดวาง โดยคำนึงถึงมากที่สุด การใช้เหตุผล พื้นที่คลังสินค้าอำนวยความสะดวกและเร่งการค้นหา วัสดุที่จำเป็น, สินค้าคงคลัง ฯลฯ

-มั่นใจในความปลอดภัยของสินค้าคงคลังที่เก็บไว้ การปฏิบัติตามระบบการจัดเก็บ กฎสำหรับการลงทะเบียนและการส่งมอบใบเสร็จรับเงินและเอกสารค่าใช้จ่าย

-ตรวจสอบความพร้อมและความสามารถในการให้บริการของอุปกรณ์ดับเพลิง สภาพของสถานที่ อุปกรณ์ และสินค้าคงคลังในคลังสินค้า และรับประกันการซ่อมแซมอย่างทันท่วงที

-จัดให้มีการดำเนินการขนถ่ายสินค้าที่คลังสินค้าให้เป็นไปตามบรรทัดฐาน กฎเกณฑ์ และคำแนะนำด้านการคุ้มครองแรงงาน

- ดูแลการรวบรวม การจัดเก็บ และการส่งคืนสินค้าที่บรรทุกไปยังซัพพลายเออร์อย่างทันท่วงที

-มีส่วนร่วมในการดำเนินการสินค้าคงคลังของรายการสินค้าคงคลัง

-ควบคุมการบำรุงรักษาบันทึกการปฏิบัติงานของคลังสินค้าและการรายงานที่จัดตั้งขึ้น

-มีส่วนร่วมในการพัฒนาและการดำเนินการตามมาตรการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน คลังสินค้าลดต้นทุนในการขนส่งและจัดเก็บสินค้าคงคลังแนะนำเข้าสู่องค์กรคลังสินค้า วิธีการที่ทันสมัย เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์การสื่อสารและการสื่อสาร

5) ผู้รับหลัก

-การสื่อสารกับลูกค้า

-รับคำสั่งซ่อมบำรุงจากลูกค้า

-การลงทะเบียนของเอกสาร

-การตัดสินใจเกี่ยวกับกรณีการรับประกัน

- การกระจายการซ่อมแซมตามลำดับความสำคัญ การวางแผนภาระงานของเวิร์คช็อป

- การแบ่งงานระหว่างช่างเครื่อง (โดยคำนึงถึงคุณสมบัติ) หลังจากได้รับใบสมัคร

-ติดตามความสมบูรณ์และทันเวลาของงาน

- สร้างความมั่นใจในการมีปฏิสัมพันธ์กับแผนกอื่น ๆ

-ติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการจัดสถานีบริการ

-ดูแลคลังสินค้าอะไหล่

-มีส่วนร่วมในการจัดตั้งคลังสินค้าอะไหล่

-การจัดการเอกสาร.

-จัดทำรายงาน.

6) ช่างซ่อม

- รับประกันการทำงานที่ปราศจากปัญหาและเชื่อถือได้ของยานพาหนะขององค์กร การทำงานที่เหมาะสม การซ่อมแซมทันเวลา การตรวจสอบสภาพทางเทคนิค

- ดำเนินงานบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดเวลา

- ดำเนินการบำรุงรักษายานพาหนะตามฤดูกาล

- ดำเนินการตรวจสอบยานพาหนะและอุปกรณ์เชิงป้องกัน

- ใช้มาตรการทันทีเพื่อกำจัดความล้มเหลวในการทำงานของยานพาหนะ

-มีส่วนร่วมในการติดตั้งและเปลี่ยนอะไหล่และอุปกรณ์

-มีส่วนร่วมในการดำเนินการตามวิธีการซ่อมแซมและฟื้นฟูอุปกรณ์แบบก้าวหน้า มาตรการเพื่อเพิ่มอายุการใช้งานของอุปกรณ์ ลดการหยุดทำงาน -ป้องกันอุบัติเหตุและการบาดเจ็บทางอุตสาหกรรม

-ความรู้และการปฏิบัติตามคำแนะนำในการทำงานเกี่ยวกับข้อควรระวังด้านความปลอดภัย ความปลอดภัยจากอัคคีภัย สุขาภิบาลอุตสาหกรรม

- รายงานต่อผู้มอบหมายงานช่างและหัวหน้าแผนกขนส่งยานยนต์:
เกี่ยวกับความผิดปกติของยานพาหนะที่ตรวจพบ

-มีส่วนร่วมในการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัย ขจัดอุบัติเหตุ ไฟไหม้ หรือเหตุการณ์อื่น ๆ (เรียกรถพยาบาล หน่วยดับเพลิง)

- รู้เทคนิคการปฐมพยาบาล

-รู้สถานที่และสามารถใช้อุปกรณ์ดับเพลิงได้

- รู้ ชำนาญ และรวดเร็ว ปฏิบัติหน้าที่ตามแผนเผชิญเหตุฉุกเฉินในสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ

5. แผนการโฆษณา

หนึ่งในวิธีหลักในการส่งเสริมการบริการคือการสร้างกลุ่มใน ในเครือข่ายโซเชียลและแจกใบปลิวตามพื้นที่ต่างๆ ของหมู่บ้าน Chernyanka

ค่าใช้จ่ายในการพิมพ์แผ่นพับ 1,000 แผ่นคือ 1,500 รูเบิล บริการกระจายสินค้า 500 รูเบิล ข้อความโฆษณาจะเป็นดังนี้ สถานีบริการ Autoworld - ความอุ่นใจของคุณในขณะขับขี่คือคุณภาพงานของเรา! เซนต์. สเตปาน่า ราซิน 1b. กำลังคอยคุณอยู่!. ไม่กี่วันก่อนที่จะเปิดร้านบูรณะจำเป็นต้องเริ่มเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของร้านเสริมสวยระหว่าง ลูกค้าที่มีศักยภาพ. ในช่วงสองเดือนแรกของการทำงานคาดว่าบริษัทจะได้รับการโฆษณาอย่างกว้างขวางที่สุด เพื่อระบุที่ตั้งขององค์กร จะมีการติดป้ายที่สดใสและน่าดึงดูดที่ทางเข้า และจะมีการติดตั้งป้ายซ้ำบนถนนเลนิน

การเผยแพร่บทความโฆษณาและบทความที่ไม่ใช่โฆษณาในสื่อท้องถิ่น เน้นระดับและคุณภาพของบริการและการรับประกันที่บริษัทให้ไว้ ตลอดจนการรักษาความปลอดภัยของการโฆษณาบน ป้ายโฆษณา. ในกรณีนี้มีการวางแผนที่จะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับข้อความที่คิดอย่างรอบคอบเพื่อดึงดูดผู้บริโภคซึ่งเป็นการออกแบบที่เหมาะสมที่ดึงดูดความสนใจและเน้นย้ำ คุณสมบัติทางธุรกิจและข้อดีของบริษัทเรา

การติดต่อส่วนตัวกับผู้บริโภคยังมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคอีกด้วย บางทีมาตรการนี้อาจมีประสิทธิภาพไม่น้อยไปกว่าการโฆษณา

จำนวนเงินที่ใช้ในการส่งเสริมการบริการ ( กิจกรรมการโฆษณา) จะต้องปรับทุกเดือนโดยพิจารณาจากการเปรียบเทียบจำนวนผู้บริโภคที่ดึงดูดโดยแต่ละวิธีข้างต้น

แผนการตลาด.

แผนการตลาด

แผนการตลาดเป็นเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการคาดการณ์ทางการเงินที่สะท้อนถึงสถานการณ์ในบริษัท พื้นที่ของกิจกรรม และวิธีในการบรรลุเป้าหมายอย่างแม่นยำ

แผนการตลาดประกอบด้วย:

1. การวิเคราะห์ตลาด

ลูกค้าหลักของบริการรถยนต์ของเราคือผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและมีรายได้หลายระดับ ซึ่งทำให้เรามีฐานลูกค้าที่กว้างที่สุด

เนื่องจากจำนวนรถยนต์ที่เพิ่มขึ้นทุกปี กิจกรรมการซ่อมแซมและบำรุงรักษาคุณภาพจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น และความต้องการส่วนประกอบและวัสดุคุณภาพสูงจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนรถยนต์ที่เพิ่มขึ้น

สภาพภูมิอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย พื้นผิวถนนที่ไม่สมบูรณ์ และปัจจัยอื่นๆ มากมาย ทำให้ทรัพยากรของยานพาหนะสึกหรออย่างรวดเร็ว และหากไม่มีการซ่อมแซมและบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม รถทั้งคันก็จะใช้งานไม่ได้ ดังนั้นการซ่อมและบำรุงรักษารถยนต์จึงเป็นที่ต้องการอย่างกว้างขวาง

ฝ่ายบริการรถยนต์ของเราใช้งานได้เฉพาะกับส่วนประกอบและวัสดุสิ้นเปลืองคุณภาพสูงเท่านั้น นอกจากนี้เรายังจ้างผู้เชี่ยวชาญระดับสูง และการรับประกันและคุณภาพของงานที่ทำทำให้เราได้เปรียบเหนือคู่แข่งรายอื่นๆ

2. การวิเคราะห์การแข่งขันและการเลือกช่องทางการตลาด

ใน ช่วงเวลานี้คู่แข่งของเรามีความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานเฉพาะด้านและบางครั้งก็ใช้งานที่ต่ำกว่ามาตรฐาน วัสดุสิ้นเปลือง. การใช้อุปกรณ์ใหม่ เฉพาะส่วนประกอบคุณภาพสูง และบริการที่หลากหลายทำให้เราได้เปรียบเหนือคู่แข่งรายอื่นอย่างปฏิเสธไม่ได้

ดังนั้นเราต้องใช้ของเรา จุดแข็งพยายามดึงดูดความสนใจของเจ้าของรถมาที่เราโดยที่มันจะเป็นบริการและซ่อมรถยนต์คุณภาพสูงและราคาไม่แพง ในทางกลับกัน เมื่อใช้การโฆษณา เราต้องดึงดูดผู้บริโภคที่มีศักยภาพในบริการของเราให้มากขึ้น

6.1 ลักษณะของบริษัท.

วัตถุประสงค์ขององค์กรคือการก่อสร้าง อุปกรณ์ องค์กร กระบวนการผลิตการบำรุงรักษารถยนต์ที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผสมผสานความสามารถของบริการรถยนต์เข้ากับความเป็นไปได้ในการเช่าพื้นที่จอดรถ

6.2 คำอธิบายลูกค้าและความต้องการของลูกค้า.

องค์กรของสถานีบริการได้รับการออกแบบสำหรับผู้ขับขี่รถยนต์ในพื้นที่ สหกรณ์อู่รถในดินแดนที่อยู่ติดกันหลังจากได้รับตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดแล้ว มีการวางแผนที่จะลงนามข้อตกลงกับตำรวจจราจรของหมู่บ้าน Chernyanka เพื่อดำเนินการบำรุงรักษาและซ่อมแซมยานพาหนะของ บริษัท ตามกำหนดเวลาหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันที่ ราคาต่ำกว่าตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

นอกจากนี้ หากศูนย์มีอุปกรณ์ ชิ้นส่วน และบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูงครบครัน คุณสามารถวางใจได้ว่าผู้ขับขี่รถยนต์จะใช้บริการของศูนย์บริการด้านเทคนิคในการตั้งถิ่นฐานอื่น ๆ ในบริเวณใกล้เคียงด้วย

©2015-2019 เว็บไซต์
สิทธิ์ทั้งหมดเป็นของผู้เขียน ไซต์นี้ไม่ได้อ้างสิทธิ์ในการประพันธ์ แต่ให้ใช้งานฟรี
วันที่สร้างเพจ: 2017-06-11

ทุกคนรู้ดีว่าผู้อำนวยการศูนย์บริการรถยนต์สามารถเป็นเจ้าของหรือบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งจากเจ้าของธุรกิจนั่นคือบุตรบุญธรรม อะไรคือความแตกต่างระหว่างผู้จัดการสองคนนี้และผู้กำกับคนไหนดีกว่าฉันจะบอกคุณในบทความนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัวฉันเองอยู่ใน "รองเท้า" ของเจ้านาย

กรรมการที่ได้รับการแต่งตั้ง

ผู้จัดการที่ได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งในองค์กรเอกชนไม่ใช่ผู้ดำเนินธุรกิจ โดยปกติแล้วบุคคลนี้คือ:

ได้รับการแต่งตั้งจากคนรู้จัก ญาติ ของผู้ประกอบการตามคำแนะนำของผู้อื่น
ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานโดยการโฆษณาตามสื่อหรือโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต

แน่นอนว่าผู้จัดการที่ได้รับการแต่งตั้งจะต้องรับผิดชอบทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในศูนย์บริการรถยนต์ แต่เขาไม่ได้กังวลเกี่ยวกับธุรกิจเท่ากับเจ้าของ โดยปกติแล้วกรรมการจะได้รับการแต่งตั้งในองค์กรขนาดใหญ่และใน องค์กรขนาดเล็กบริษัทได้รับการจัดการโดยผู้ประกอบการรายบุคคลเอง ควรจะเป็นเช่นนั้น แต่ไม่ใช่ในกรณีของฉัน ฉันทำงานภายใต้การนำของเจ้านายที่ได้รับการแต่งตั้งในศูนย์บริการรถยนต์ขนาดเล็ก และฉันจะพูดมากกว่านี้: ฉันยังเป็นบุตรบุญธรรมด้วยแม้ว่าฉันจะไม่อยู่ในตำแหน่งนี้ก็ตาม ยาวประมาณแปดเดือน ความรับผิดชอบของฉันในฐานะผู้อำนวยการคืออะไร:

ควบคุมกระบวนการทำงานในศูนย์บริการรถยนต์ จ้างคนงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจ่ายค่าเช่าตรงเวลา
ค้นหาลูกค้าจึงจัดหางานให้ช่างซ่อมรถยนต์
รายงานต่อเจ้าของธุรกิจเกี่ยวกับงานที่ทำ, แจ้งเจ้าของเกี่ยวกับสถานการณ์ในบริษัท, สถานการณ์ทางการเงินธุรกิจ

ในตอนแรก ตอนที่ฉันยังไม่เข้ารับตำแหน่ง ผู้ประกอบการรายนี้ถึงกับให้เงินสนับสนุนกิจการที่ไม่ได้ผลกำไร โดยหวังว่าจะทำกำไรได้ในเร็วๆ นี้ ตอนที่ผมเป็นผู้กำกับ เจ้าของบอกว่าถึงเวลาแล้วที่เขาจะต้องได้รับอะไรบางอย่างจากสิ่งที่เขาเริ่มต้น ทำไมจึงมีการสร้างบริการรถยนต์ขึ้นมาตั้งแต่แรก นี่คือความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างฉัน ลูกศิษย์ และผู้จัดงานองค์กรเอง:

ฉันเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของบุคคลนี้และขึ้นอยู่กับอารมณ์ของเขา
ฉันต้องปฏิบัติตามข้อเรียกร้องทั้งหมดของเจ้าของ
ฉันสามารถถูกไล่ออกเมื่อใดก็ได้ มีเหตุผลหลายประการในการไล่ออก

ในทางกลับกัน มีข้อดีหลายประการ:

ฉันไม่ปวดหัวมากเท่ากับการแก้ไขข้อขัดแย้งกับเจ้าของบ้าน
พร้อมด้วยนักดับเพลิง ผู้แทนอบต. สำนักงานภาษีฉันต้องพูดคุย แต่ก็ไม่ได้ขึ้นอยู่กับฉันที่จะตัดสินใจประเด็นต่างๆ
ฉันนอนหลับอย่างสงบ - ไม่มีผลกำไร โดยทั่วไปแล้วฉันไม่ใช่เรื่องกังวล

การโอ้อวดไม่ใช่เรื่องดี แต่ฉันจะบอกว่าฉันไม่ใช่บุตรบุญธรรมที่เลวร้ายที่สุด ก่อนหน้าฉัน ผู้อำนวยการที่ได้รับการแต่งตั้งปรากฏตัวที่ศูนย์บริการรถยนต์เพียงวันละสองครั้ง - เช้าและเย็น ทุกวันเขาขอให้นักบัญชีจ่ายเงินล่วงหน้าเล็กน้อยเป็นเงินเดือนของเขา และเมื่อหญิงสาวบอกว่าเจ้านายเก็บเงินทดรองล่วงหน้าหนึ่งเดือน เขาก็โกรธเคืองอยู่นานและดังลั่น โดยบอกว่าเขาเป็นคนขี้น้อยใจ เหตุที่ผู้กำกับคนนั้นอยู่ได้ไม่นานก็มีข่าวลือแพร่สะพัดไปถึงเจ้าของกิจการว่าเพื่อนของเขาไม่ได้ทำงานบริการ เขาจึงตัดสินใจ เวลางานปัญหาส่วนตัวของคุณ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

แปดเดือนหลังจากการเป็นกรรมการ ฉันถูกเสนอให้เป็นเจ้าของด้วยตัวเอง เจ้าของต้องการคืนเงินที่ลงทุนไป และในขณะเดียวกันก็ได้รับเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยเป็นอย่างน้อย เขาเข้าใจดีว่าเรา (ฉันและคู่หูลับของฉันในการให้บริการรถยนต์) ไม่มีที่ไหนเลยที่จะได้รับจำนวนเงินที่จำเป็น ดังนั้นจึงเสนอที่จะจ่ายเงินเป็นงวด ๆ ทุกเดือน: อันดับแรกเป็นหุ้นขนาดเล็กแล้วจึงเสนอเป็นจำนวนเงินมากขึ้นในฐานะบริษัท ที่พัฒนา.

โดยทั่วไปฉันรู้สึกขอบคุณบุคคลนั้นมากเขาทำหน้าที่อย่างชาญฉลาดมาก - เขาไม่ลืมตัวเองและไม่ "บีบคอ" พวกเรา พวกเขาออกเอกสารทั้งหมดในนามของฉัน เปิดบัญชีธนาคาร และฉันก็ได้เป็นผู้อำนวยการของ LLC ในเวลานี้เราเปิดร้านรื้อรถยนต์ไปพร้อมๆ กัน แต่เป็นผู้ประกอบการรายบุคคลและในนามของฉันด้วย ฉันจะบอกว่าความรู้สึกเป็นสองเท่า:

ในอีกด้านหนึ่งมีความภาคภูมิใจ (ตอนนี้ฉันดูเหมือนโง่);
ในทางกลับกันความรับผิดชอบก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

เราไม่ต้องการ LLC จริงๆ และเราต้องการโอนบริการรถยนต์ไปอยู่ในมือของเอกชนทันที แต่ปิด “สังคมด้วย. ความรับผิดจำกัด“ในปี 2546-2547 การเปิดทำได้ยากกว่ามาก และเราไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร นอกจากนี้ ยังมีภาษีเพิ่มเติมจากสององค์กร และความต้องการจาก LLC นั้นเข้มงวดกว่าจากผู้ประกอบการรายบุคคลมาก (ซึ่งต่อมาเรียกว่าองค์กรเอกชน) อย่างไรก็ตามในปี 2548 เราสามารถปิด LLC ได้ - สาวนักบัญชีของเรามีประสบการณ์ค่อนข้างมาก เอกสารและทุกอย่างก็ลงตัว

ความรับผิดชอบต่อธุรกิจของคุณ

กลายเป็น ผู้ประกอบการรายบุคคลฉันไม่สามารถแต่งตั้งกรรมการและเยี่ยมชมศูนย์บริการรถยนต์ได้สัปดาห์ละครั้งเหมือนเจ้าของคนก่อน:

ไม่ว่าในกรณีใด ฉันไม่มีสถานะที่ถูกต้อง และฉันไม่มีเงินพิเศษใดๆ
เราจำเป็นต้องชำระหนี้ให้เร็วที่สุด ซึ่งหมายถึงการทำงานหนัก

ที่นี่ฉันเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความแตกต่างระหว่างเจ้าของกิจการและกรรมการที่ได้รับการแต่งตั้ง ฉันไม่ได้มีความสัมพันธ์แบบเดียวกับเจ้าของบริการรถยนต์คนก่อน ดังนั้นฉันจึงต้อง:

แก้ไขปัญหากับนักดับเพลิง เยี่ยมชมสำนักงานสรรพากร
ยืนบน “พรม” ในการบริหารเขต
ได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอโดยองค์กรกำกับดูแลต่างๆ
สร้างการติดต่อกับเจ้าของบ้าน

ระหว่างทาง จำเป็นต้องติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในบริการของเรา แต่ก็ดีที่ฉันมีพันธมิตร ขณะที่ผมเดินทางไปหน่วยงานต่างๆ ผู้ช่วยของผมสั่งช่างซ่อมรถและคอยสังเกตดูว่าร้านรื้อรถเป็นอย่างไรบ้าง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเรารื้อรถฉุกเฉินทุกปีหรือปีละสองครั้ง ตำรวจจึงไปเยี่ยมชมศูนย์บริการรถยนต์ (ตอนนั้นมีตำรวจ) และตรวจสอบหมายเลขรถและเครื่องยนต์ทั้งหมดเพื่อดูว่าถูกขโมยหรือไม่

จากที่กล่าวมาทั้งหมด ฉันจะสรุป: การได้รับการแต่งตั้งเป็นกรรมการนั้นง่ายกว่ามากในฐานะผู้ประกอบการเอกชนไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ประกอบการแต่ละรายไม่ได้ถูกทรมานจากการตรวจสอบมากเหมือนเมื่อก่อน แต่ในช่วงทศวรรษแรกของปี 00 มันยากมาก การตรวจสอบนั้นเหนื่อยล้าและสร้างความกดดันทางศีลธรรมมากมาย แน่นอน คุณต้องตรวจสอบ ฉันไม่ได้ต่อต้าน และถูกต้อง แต่มันไม่ได้ถึงขั้นคลั่งไคล้ เมื่อพวกเขาพบข้อผิดพลาดในทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ และในหนึ่งปี คุณจะต้องผ่านการตรวจสอบที่แตกต่างกันถึงสิบครั้ง