บ้าน เครื่องคิดเลข จริยธรรมและวัฒนธรรมในเรียงความทางธุรกิจ จริยธรรมและวัฒนธรรมการดำเนินธุรกิจ

จริยธรรมและวัฒนธรรมในเรียงความทางธุรกิจ จริยธรรมและวัฒนธรรมการดำเนินธุรกิจ

จริยธรรมเป็นระบบบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางศีลธรรมและความรับผิดชอบของผู้คนที่มีต่อกันและสังคมโดยรวม

จริยธรรมในความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นระบบของข้อกำหนดทางศีลธรรมที่เป็นสากลและเฉพาะเจาะจงและบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่นำไปใช้ในกิจกรรมทางวิชาชีพ ประกอบด้วย:

· การประเมินทางจริยธรรมของนโยบายภายในและภายนอกขององค์กร
· หลักศีลธรรมของสมาชิกองค์กร
· บรรยากาศทางศีลธรรมในองค์กร
· บรรทัดฐานของมารยาททางธุรกิจ

แต่ละบริษัทมีระบบขั้นตอนทางศีลธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป (บรรทัดฐาน ค่านิยม ความรู้) ซึ่งจำเป็นสำหรับผู้เข้าร่วมกิจกรรมทางธุรกิจทุกคน หลักจริยธรรมขององค์กรก่อตั้งขึ้นโดยผู้ก่อตั้งองค์กรและเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสบการณ์ชีวิตและโลกทัศน์ของพวกเขา ชื่อเสียงและอำนาจของผู้นำประสิทธิผลของงานของเขาถูกรับรู้โดยผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาตามที่ได้รับและพวกเขาเริ่มเลียนแบบเขาในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น บุคคลใดก็ตามที่ตัดสินใจเป็นผู้ประกอบการ กล่าวคือ เพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง เพื่อเข้าสู่โลกแห่งธุรกิจ ถือเป็นบุคคลพิเศษด้วยเหตุผลนี้เพียงอย่างเดียว และคุณสมบัติของบุคลิกภาพนี้ก็เริ่มที่จะตระหนักและฉายภาพไปยังองค์กรผู้ประกอบการที่เขาสร้างขึ้น ในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์นั้นเองที่สร้างค่านิยมทางจริยธรรมขององค์กร

จริยธรรมของเศรษฐศาสตร์แห่งชาติเกิดขึ้นจากความพยายามร่วมกันในขอบเขตของรัฐ แวดวงธุรกิจ สหภาพแรงงาน ภาคประชาสังคม และคริสตจักร

วัฒนธรรมคือชุดของการผลิต ความต้องการทางสังคมและจิตวิญญาณของผู้คน หรือบางสิ่งบางอย่างในระดับสูง การพัฒนาทักษะสูง มีคำจำกัดความอื่น ๆ อีกมากมาย แต่โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาสรุปได้ว่าวัฒนธรรมเป็นแนวคิดที่ผสมผสานแง่มุมต่าง ๆ ของชีวิต กิจกรรม พฤติกรรมของผู้คน สมาคมและสังคมโดยรวมในช่วงประวัติศาสตร์ของการพัฒนา .

วัฒนธรรมใด ๆ รวมถึงวัฒนธรรมของผู้ประกอบการมีสองประเด็นหลัก: ค่านิยมและขั้นตอนปฏิบัติ ค่านิยมคืออุดมคติทางจริยธรรมคุณสมบัติที่เป็นหมวดหมู่ทางศีลธรรมสูงสุด ขั้นตอนคือกฎพฤติกรรมที่บันทึกไว้อย่างเป็นทางการและไม่ได้เขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษรตามค่าที่ระบุ

ปัจจุบันมีการใช้คำว่า "วัฒนธรรมของผู้ประกอบการ", "วัฒนธรรมขององค์กร (บริษัท)", "วัฒนธรรมทางเศรษฐกิจ", "วัฒนธรรมองค์กร", "วัฒนธรรมองค์กร" ทั้งหมดนี้เป็นแนวคิดที่เหมือนกัน ซึ่งหมายถึงชีวิตฝ่ายวิญญาณของผู้คนในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ในองค์กร สภาพทางศีลธรรมในอุดมคติ ความรู้สึก ความคิด และการกระทำ

วัฒนธรรมทางเศรษฐกิจเปรียบเสมือนการฉายภาพเศรษฐกิจเข้าสู่ขอบเขตของวัฒนธรรม ข้อความที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน ซึ่งเป็นการฉายภาพวัฒนธรรมสู่ขอบเขตทางเศรษฐกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง องค์ประกอบทางวัฒนธรรมของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ (วัฒนธรรมทางเศรษฐกิจ) ไม่สามารถแยกออกจากกิจกรรมนี้ได้ ซึ่งเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็น และสามารถมีอิทธิพลอย่างแข็งขัน เสริมสร้างหรือชะลอการพัฒนาเศรษฐกิจ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมแบ่งออกเป็นภายนอกและภายใน

สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมภายนอกเป็นส่วนสำคัญของสภาพแวดล้อมมหภาคซึ่งมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของหน่วยงานทางเศรษฐกิจ

สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมภายในหมายถึงสภาพแวดล้อมจุลภาคขององค์กรธุรกิจและเกี่ยวข้องกับทั้งบริษัทและคู่ค้าที่มีปฏิสัมพันธ์ด้วย

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

การแนะนำ

1. จริยธรรมทางธุรกิจ

บทสรุป

การแนะนำ

จริยธรรมและวัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของพฤติกรรมการเป็นผู้ประกอบการ จึงกำหนดความเกี่ยวข้องของหัวข้อนี้

นอกเหนือจากกฎระเบียบและกฎหมายต่างๆ ที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อในตลาดแล้ว ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนยังได้รับการควบคุมโดยจริยธรรมและวัฒนธรรมพิเศษของตลาด

กิจกรรมผู้ประกอบการเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจอิสระที่มุ่งสร้างผลกำไรอย่างเป็นระบบผ่านการใช้ทรัพย์สินและสินทรัพย์ไม่มีตัวตน การขายสินค้า การปฏิบัติงาน และการให้บริการ กิจกรรมของผู้ประกอบการดำเนินการบนพื้นฐานของกองทุนของตนเองหรือที่ยืมมา โดยมีเป้าหมายหลักในการพัฒนาธุรกิจของตนเอง โดยมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มทุนของตนเอง เช่นเดียวกับการตอบสนองความต้องการของตนเองและสาธารณะ เมื่อพูดถึงวัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการสิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่านี่คือระบบที่มั่นคงของหลักการที่จัดตั้งขึ้นวิธีการดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการซึ่งได้รับการพัฒนาโดยเกี่ยวข้องกับประเพณีทางธุรกิจบรรทัดฐานของพฤติกรรมและกฎทางศีลธรรมในการดำเนินธุรกิจ

จริยธรรมของผู้ประกอบการเป็นหลักคำสอนและการปฏิบัติพฤติกรรมระหว่างผู้เข้าร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจตามหลักคุณธรรมและบรรทัดฐานของพฤติกรรมเป็นจริยธรรมทางธุรกิจบนพื้นฐานของความสามารถในการดำรงอยู่ในตลาดตามกฎหมายและประเพณี

วัตถุประสงค์ของงานนี้คือเพื่อตรวจสอบปัญหาจริยธรรมและวัฒนธรรมทางธุรกิจจากมุมมองของผู้ประกอบการ

1. จริยธรรมทางธุรกิจ

1.1 สาระสำคัญและความเข้าใจในจรรยาบรรณทางธุรกิจ

จริยธรรมของผู้ประกอบการเป็นหนึ่งในเกณฑ์สำคัญสำหรับวัฒนธรรมของผู้ประกอบการที่มีอารยะธรรม คำว่า "จริยธรรม" ถูกตีความว่าเป็นหลักคำสอนของพฤติกรรมของมนุษย์ตามอุดมคติที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในเรื่องความดีและความชั่ว แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ควรเป็น บรรทัดฐานของพฤติกรรม และหลักศีลธรรม จริยธรรมคือระบบมาตรฐานทางศีลธรรมและจริยธรรมที่อธิบายกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมของมนุษย์

จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจเช่นเดียวกับจริยธรรมในกิจกรรมอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับความคิดของสิ่งที่เหมาะสมบนหลักการทางศีลธรรมบรรทัดฐานของพฤติกรรมและวัตถุประสงค์ของบุคคล จริยธรรมของผู้ประกอบการเป็นระบบของบรรทัดฐานทางศีลธรรมและศีลธรรมที่มีกฎเกณฑ์การปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

จิตใจ ความสัมพันธ์ทางสังคม การแสดงคุณสมบัติของผู้ประกอบการที่ดีที่สุด ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคและสังคม - ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลต่อการก่อตัวของจริยธรรมของผู้ประกอบการซึ่งตั้งอยู่บนหลักการทางศีลธรรม หลักการดังกล่าว ได้แก่ คุณธรรม อุปนิสัย คำกล่าวอ้างของผู้ประกอบการ เป็นต้น

เช่นเดียวกับกิจกรรมอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นทางเศรษฐกิจ วิชาชีพ หรือธุรกิจ กิจกรรมของผู้ประกอบการมีเกณฑ์ทางกฎหมายและจริยธรรม กฎเกณฑ์การปฏิบัติ บรรทัดฐานหลายประการ การละเมิดซึ่งก่อให้เกิดผลเสียต่อองค์กรธุรกิจ การเบี่ยงเบนไปจากกฎหมายและข้อบังคับด้านพฤติกรรมของผู้ประกอบการและองค์กรดังกล่าวมีโทษด้วยโทษร้ายแรง เช่น จำคุกและการล้มละลาย ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องเน้นย้ำถึงความสำคัญพิเศษของการก่อตัวของวัฒนธรรมทางกฎหมายซึ่งเป็นเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาผู้ประกอบการที่มีอารยะประสบความสำเร็จ

จรรยาบรรณของผู้ประกอบการตั้งอยู่บนบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทางจริยธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปซึ่งมีการพัฒนาในกิจกรรมบางสาขา ประเทศ หรือแม้แต่ในโลกโดยรวม เมื่อพิจารณาถึงมาตรฐานทางจริยธรรมทั่วไปของพฤติกรรมมนุษย์ เราสามารถเน้นย้ำความเชื่อมโยงที่แยกไม่ออกของจริยธรรมทางธุรกิจกับหลักการพฤติกรรมเชิงบวก (บวก) และหลักการเชิงลบ (เชิงลบ) สิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิด เช่น ผู้มีอำนาจ ความสูงส่ง ความสุภาพ ความภาคภูมิใจ การหลอกลวง ฯลฯ ลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมของผู้ประกอบการแต่ละรายทำให้เกิดแนวคิดที่สมบูรณ์เกี่ยวกับจริยธรรมทางธุรกิจ ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นฐานของหลักการของการเป็นผู้ประกอบการทั้งหมดที่ต่อต้านธุรกิจที่ไร้ความสามารถและผิดกฎหมาย

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ปัญหาด้านจริยธรรมจะเกิดขึ้นระหว่างผู้ประกอบการและผู้บริโภคซึ่งตามกฎแล้วจะได้รับการพิจารณาโดยรัฐเพื่อสนับสนุนสิ่งหลัง พฤติกรรมที่มีจริยธรรมของผู้ประกอบการมีความเชื่อมโยงกับแรงงานจ้างอย่างแยกไม่ออก ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อระดับความสำเร็จของผู้ประกอบการ นอกจากนี้ ผู้ประกอบการที่มีอารยธรรมยังสร้างความสัมพันธ์กับคู่แข่ง พันธมิตรทางธุรกิจ และสังคมอีกด้วย ในกรณีนี้ จริยธรรมแสดงออกว่าเป็นความภักดีต่อคำพูดที่กำหนด ภาระหน้าที่ที่ยอมรับ และความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

จากผลการศึกษาจริยธรรมทางธุรกิจสามารถระบุมาตรฐานทางจริยธรรมทั่วไปของผู้ประกอบการที่มีอารยะดังต่อไปนี้:

1. กิจกรรมผู้ประกอบการไม่เพียงมุ่งเป้าไปที่ประโยชน์ขององค์กรของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประโยชน์ของสังคมด้วย

2. พนักงานมีความสนใจในการตระหนักรู้ในตนเองและมีความปรารถนาที่จะทำงานร่วมกับผู้ประกอบการ

3. ธุรกิจถือเป็นศิลปะ

4. ในกระบวนการทางธุรกิจ จำเป็นต้องมีทั้งความร่วมมือและการแข่งขันเป็นสองประการ

5. มีการเคารพซึ่งกันและกันในฐานะบุคคลระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา

6. ผู้ประกอบการตระหนักถึงความสำคัญของอำนาจรัฐ การเคารพทรัพย์สิน ระเบียบสังคม และกฎหมาย

7. ผู้ประกอบการมีความสามารถสัมพันธ์กับผู้อื่น

8. ในกระบวนการของกิจกรรมผู้ประกอบการนั้นจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมการศึกษาและวัฒนธรรมมีคุณค่า

9. มีการแนะนำเทคโนโลยีขั้นสูงใหม่ๆ เป็นต้น

พฤติกรรมของคนภายในองค์กรนั้นผูกพันกับบรรทัดฐานบางประการ เมื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางกายภาพแล้ว พวกเขาพัฒนาภาษาในการสื่อสารและดำเนินการบางอย่างที่ได้รับการยอมรับในสภาพแวดล้อมนี้. ด้วยเหตุนี้พนักงานขององค์กรจึงให้ความสำคัญกับเหตุการณ์ปัจจุบันและทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานมีความหมาย

1.2 จรรยาบรรณทางธุรกิจและวิชาชีพ

ผลการสำรวจบางส่วนเผยให้เห็นถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นทั่วโลกในประเด็นด้านจริยธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับประเทศที่มีความสัมพันธ์ทางการตลาดที่พัฒนาแล้ว ซึ่งประเด็นด้านจริยธรรมทางธุรกิจมีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับผู้ประกอบการและประสิทธิภาพการผลิต สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษคือบรรทัดฐานของชีวิตทางสังคม เช่น สิทธิในสภาพการทำงานที่ดี ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ เสรีภาพส่วนบุคคล การตัดสินใจที่ยุติธรรม การลดความขัดแย้งในทีม สิทธิของทุกคนในการมีส่วนร่วมในชีวิตสาธารณะ การตัดสินใจ ฯลฯ

เพื่อที่จะนำค่านิยมข้างต้นไปปฏิบัติได้สำเร็จ จำเป็นต้องมีการพัฒนาวัฒนธรรมและกำลังการผลิตในระดับสูง ในขอบเขตการผลิตวัสดุที่พัฒนาแล้ว การดำเนินการตามอุดมคติจำนวนหนึ่งกลายเป็นที่นิยมมากขึ้น ในขณะที่การพัฒนาขอบเขตของการผลิตวัสดุในระดับต่ำ ให้ความสำคัญกับการเพิ่มปริมาณของสินค้าที่เป็นวัสดุมากกว่าอุดมคติ เพื่อปรับปรุงระดับเศรษฐกิจโดยรวมจำเป็นต้องฟื้นฟูรากฐานทางศีลธรรมของสังคมเอง

บริษัทตะวันตกหลายแห่งสร้างหลักจรรยาบรรณของตนเองขึ้นมา ซึ่งตามที่พวกเขาเชื่อว่าจะรับประกันความมั่นคงของผลกำไร

ประชาชนมีบทบาทสำคัญในการกำหนดจรรยาบรรณทางธุรกิจ การอภิปรายประเด็นดังกล่าวเกิดขึ้นในสื่อ โทรทัศน์ และในองค์กรต่างๆ พฤติกรรมและความสัมพันธ์ของคนในกิจกรรมทางวิชาชีพ จิตสำนึกทางศีลธรรม ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นจากจรรยาบรรณในวิชาชีพ ภายในกิจกรรมบางประเภท จรรยาบรรณทางวิชาชีพจะเปิดเผยบรรทัดฐานของพฤติกรรมของผู้คนและหลักจริยธรรมของพวกเขา เพื่อกระตุ้นคุณสมบัติทางศีลธรรม เช่น ทักษะวิชาชีพ การทำงานหนัก ความสามัคคีของคำพูดและการกระทำ ระดับจิตสำนึกทางศีลธรรมของสังคม และแนวทางทางจริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญ

จริยธรรมทางธุรกิจเป็นระบบหลักการและวิธีการที่มีชื่อเสียงในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจภายใต้กรอบของกฎหมายตามกฎทางศีลธรรมและจริยธรรม บรรทัดฐานของพฤติกรรมและประเพณีทางธุรกิจ ในเวลาเดียวกันรัฐจำกัดการแสดงเสรีภาพทางเศรษฐกิจสำหรับตัวแทนธุรกิจบางคนดังนั้นจึงปกป้องผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมรายอื่นและสังคมเอง เมื่อสร้างภาพลักษณ์ของเขาผู้ประกอบการจะต้องปฏิบัติตามมารยาท ความมีไหวพริบความละเอียดอ่อนความสุภาพคุณสมบัติทั้งหมดนี้จำเป็นทั้งในการทำธุรกิจและในชีวิตปกติ จำเป็นต้องสังเกตวัฒนธรรมการสื่อสาร เป็นมิตร รู้สัดส่วน และควบคุมอารมณ์ของคุณ การมีรูปแบบพฤติกรรมที่มีอารยธรรมของตัวเองสามารถรับประกันความสำเร็จได้ครึ่งหนึ่ง

มีกฎพฤติกรรมที่ถูกต้องที่ควรปฏิบัติตามดังนี้:

· กฎการแนะนำกันและกฎการทำความรู้จักกัน

· กฎเกณฑ์ในการเจรจาธุรกิจและการติดต่อ

· กฎของการปรากฏตัวและมารยาท

· กฎสำหรับลักษณะการสนทนา

· วัฒนธรรมของเอกสารราชการ ฯลฯ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มารยาททางธุรกิจคือชุดกฎเกณฑ์สำหรับผู้ประกอบการที่ควบคุมความสัมพันธ์ของเขากับโลกภายนอก ผู้ประกอบการรายอื่น และทุกคนที่เขาติดต่อด้วยในขณะที่ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจและชีวิตประจำวัน องค์กรต้องแก้ไขปัญหาสองกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมองค์กร เช่น ปัญหาในการบูรณาการทรัพยากรภายในและความพยายาม และปัญหาปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก

งานกลุ่มแรกประกอบด้วย:

· การสร้างคำศัพท์ทั่วไปและภาษากลาง

· การจัดตั้งกลุ่ม หลักการของการรวมและการกีดกันออกจากกลุ่ม

· การรวมอำนาจ หลักการของการจัดสรรและการลิดรอน

· การสร้างบรรทัดฐานสำหรับการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการระหว่างชายและหญิง

· การพัฒนาเกณฑ์การประเมินพฤติกรรมของพนักงาน

สำหรับงานปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก ประเด็นเหล่านี้เป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับภารกิจ เป้าหมาย และวิธีการบรรลุเป้าหมาย

1.3 จรรยาบรรณทางธุรกิจและเศรษฐกิจ

ในด้านจริยธรรมและเศรษฐศาสตร์ มีคำถามเกี่ยวกับจริยธรรมทางธุรกิจและเศรษฐศาสตร์ ซึ่งบ่งชี้ว่ามีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับงานของตน

จริยธรรมทางธุรกิจ (หรือจริยธรรมทางเศรษฐกิจ) ตรวจสอบความหมาย (สำหรับธุรกิจ) ของอุดมคติและมาตรฐานทางศีลธรรมในเศรษฐกิจและสังคมสมัยใหม่

ผลลัพธ์หลักที่คาดหวังในจริยธรรมของผู้ประกอบการคือผลลัพธ์ขององค์กร ในขณะที่จริยธรรมทางเศรษฐกิจจะพิจารณาเศรษฐกิจโดยรวมและสถาบันของรัฐ สิ่งนี้เผยให้เห็นความแตกต่างระหว่างจริยธรรมทางเศรษฐกิจและธุรกิจ

เป็นที่น่าสังเกตว่าความแตกต่างระหว่าง "บรรทัดฐาน" และ "อุดมคติ" บรรทัดฐานคือกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้ซึ่งไม่แนะนำให้ละเมิด ในขณะที่อุดมคติก็แสดงถึงการวางแนวของการกระทำที่มีต่อการพัฒนาศีลธรรมในสังคมต่อไป

มีความเชื่อมโยงทางทฤษฎีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างจริยธรรมของผู้ประกอบการและจริยธรรมทางเศรษฐกิจ จริยธรรมของผู้ประกอบการเปิดโอกาสให้นำบรรทัดฐานทางศีลธรรมและอุดมคติไปใช้ในโครงสร้างการแข่งขันหากมุ่งเน้นไปที่จริยธรรมทางเศรษฐกิจ ซึ่งหมายความว่าจริยธรรมของผู้ประกอบการเกี่ยวข้องกับการกระทำทั้งหมดภายในกรอบลำดับขององค์กร และจริยธรรมทางเศรษฐกิจมีเป้าหมายเพื่อทำให้กรอบลำดับเหล่านี้ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งมีผลผูกพันกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในเศรษฐกิจของประเทศ ดังนั้นสำหรับจริยธรรมทางธุรกิจ ความถูกต้องตามกฎหมายในระดับการดำเนินการจึงมาก่อน การเลือกกลยุทธ์ขององค์กรเพื่อให้บรรลุถึงแรงบันดาลใจทางศีลธรรมและปฏิบัติตามความรับผิดชอบทางศีลธรรมเป็นสิ่งสำคัญ

ความสัมพันธ์นี้เป็นแนวทางที่จรรยาบรรณของผู้ประกอบการนำไปปฏิบัติ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างแรงบันดาลใจทางศีลธรรม

กิจกรรมและความสามารถของนโยบายการสั่งซื้อเป็นคุณสมบัติชั้นนำที่สร้างความแตกต่างให้กับผู้ประกอบการที่จริงจัง กิจกรรมทั้งประเภทเศรษฐกิจและการเมืองถูกควบคุมโดยผลประโยชน์ วัตถุประสงค์ของกิจกรรมทางการเมืองคือเพื่อให้วิสาหกิจมีเงื่อนไข (คุณธรรมและเป็นที่ยอมรับ) เพื่อความสำเร็จทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นเป้าหมายของทุกวิสาหกิจด้วย

2. วัฒนธรรมผู้ประกอบการ

2.1 สาระสำคัญและความสำคัญของวัฒนธรรมผู้ประกอบการ

คำว่า “วัฒนธรรม” แปลจากภาษาละตินมีความหมายว่า การศึกษา การพัฒนา ความเคารพนับถือ จากนี้ไปนี่เป็นแนวคิดพหุภาคีที่ซับซ้อนซึ่งกำหนดลักษณะพฤติกรรมของผู้คนแง่มุมของกิจกรรมในชีวิตและสังคมในขั้นตอนหนึ่งของการพัฒนา

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาหลักสองประการ ได้แก่ การอยู่รอดในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและสังคมที่มีอยู่ และการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ความหลากหลายของกิจกรรมและอุตสาหกรรมสามารถนำไปสู่การปะทะกันของวัฒนธรรมได้ ขึ้นอยู่กับความแตกต่างบางประการ เช่น อุตสาหกรรม ภูมิภาค ผู้คน แต่ละองค์กรสร้างวัฒนธรรมของตนเอง

องค์ประกอบหลักประการหนึ่งของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการคือความถูกต้องตามกฎหมายตลอดจนการปฏิบัติตามภาระผูกพันและความรับผิดชอบที่เกิดขึ้นจากการกระทำทางกฎหมาย ธุรกรรม และความสัมพันธ์ตามสัญญา คุณลักษณะสำคัญของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการคือทัศนคติที่ซื่อสัตย์ต่อผู้บริโภค คู่ค้า ผู้คน และรัฐ

เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการจะต้องปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพ ระดับวัฒนธรรมและการศึกษาของผู้ประกอบการ ประเพณีและประเพณีปฏิบัติในสังคม ฯลฯ

จากมุมมองของเกณฑ์ทางกฎหมายและจริยธรรม วัฒนธรรมของผู้ประกอบการสอดคล้องกับมาตรฐาน กฎและข้อบังคับในปัจจุบัน การกระทำทางกฎหมายในปัจจุบัน และรวมถึงความสัมพันธ์กับ:

· สถานะ

· สังคม

· โดยผู้บริโภค

· พนักงาน

· พันธมิตร

· คู่แข่ง

วัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการทำให้มั่นใจได้ว่ากิจกรรมทางธุรกิจจะสร้างผลกำไรอย่างเป็นระบบโดยการสร้างธุรกิจที่ถูกกฎหมายบนพื้นฐานทางกฎหมาย

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอก, บรรทัดฐานทางกฎหมายที่กำหนดขึ้น, ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการ, สภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอก, ผู้ประกอบการเอง - เกณฑ์ทั้งหมดนี้กำหนดการก่อตัวของวัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการ

เพื่อกำหนดความสำเร็จของวัฒนธรรมบริษัท ต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

· คุณภาพ

· การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

· ผู้ค้าและซัพพลายเออร์

· ดอกเบี้ยของพนักงานในผลกำไร

· ความซื่อสัตย์ต่อสังคมและชุมชน

มีหลายปัจจัยที่กำหนดการก่อตัวของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการ ซึ่งหลัก ๆ ได้แก่: ผู้ประกอบการเองและวัฒนธรรมองค์กร สภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอก บรรทัดฐานทางกฎหมายในปัจจุบัน ความคิดสาธารณะและของรัฐ

2.2 วัฒนธรรมองค์กรธุรกิจ

โดยทั่วไป วัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการขึ้นอยู่กับปัจจัยทั้งหมดที่ประกอบเป็นแนวคิดของวัฒนธรรมนั่นเอง ซึ่งรวมถึงวัฒนธรรมขององค์กรธุรกิจ จริยธรรมทางธุรกิจ มารยาททางธุรกิจ เป็นต้น

การผลิตผลิตภัณฑ์ขององค์กรเชื่อมโยงกันด้วยห่วงโซ่เทคโนโลยีบางอย่างซึ่งควบคุมโดยระบบการจัดการของลิงก์ทั้งหมดโดยที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในธุรกิจปฏิบัติหน้าที่เฉพาะของตนเป็นผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา จากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนทำงานในองค์กร แต่ละคนจะขึ้นอยู่กับค่านิยมเฉพาะบางประการ ซึ่งแสดงถึงความสมบูรณ์ขององค์กรในฐานะพื้นที่ทางวัฒนธรรม

ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าวัฒนธรรมขององค์กรผู้ประกอบการเป็นการแสดงออกถึงความคิดบางอย่างของทีมเกี่ยวกับเป้าหมายและวิธีการดำเนินงานขององค์กรนี้

วัฒนธรรมขององค์กรผู้ประกอบการและการก่อตั้งสามารถแสดงได้ในรูปแบบของแผนภาพ

ปัจจัยภายในที่กำหนดวัฒนธรรมขององค์กร:

1. เรื่องของกิจกรรมผู้ประกอบการ

2. แรงจูงใจของผู้ประกอบการและพนักงานขององค์กร

3. การจัดกิจกรรมทางธุรกิจนั้นเอง

4. รูปแบบพิเศษในการบริหารองค์กรให้บรรลุตำแหน่งผู้นำ

5. ระดับวัฒนธรรมการจัดการ

6. มีความคิดถึงค่านิยมขององค์กร

7. การจัดสภาพการทำงานสำหรับพนักงาน

8. ความรับผิดชอบของผู้จัดการสำหรับงานที่ทำโดยผู้ใต้บังคับบัญชา

9. ความสามารถทางวิชาชีพระดับสูงของผู้เข้าร่วมทุกคนในองค์กรธุรกิจ

10. มุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของบริการ (ผลิตภัณฑ์) ที่มอบให้ (ผลิต)

11. ความเข้มข้นในการทำงานและความสำเร็จของคุณภาพงานของพนักงานขององค์กรธุรกิจ

12. การแนะนำเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งรับรองมาตรฐานการผลิตในระดับสูง

13. องค์กรบริการลูกค้าคุณภาพสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิต

14. การสร้างสภาพการทำงานที่จำเป็น ฯลฯ

หน้าที่หลักของวัฒนธรรมองค์กรคือการสร้างภาพลักษณ์ของส่วนรวม “เรา” ซึ่งเป็นความสามัคคีในความซื่อสัตย์ของสมาชิกทุกคนในองค์กร

2.3 ความสัมพันธ์ทางธุรกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมผู้ประกอบการ

ในกิจกรรมของพวกเขา ผู้ประกอบการต้องทำการตัดสินใจที่สำคัญในบางประเด็นอย่างต่อเนื่อง บทบาทชี้ขาดในการตัดสินใจดังกล่าวขึ้นอยู่กับลักษณะของงานระดับวัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการและการสื่อสารทางธุรกิจ มีกฎเกณฑ์บางประการในการดำเนินการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งเป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น มารยาทและการประสานงานของการมีปฏิสัมพันธ์

กฎของมารยาทได้รับการปฏิบัติและตรวจสอบในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพวกเขากำหนดลำดับของการสื่อสารวิธีการตั้งชื่อการเลือกรูปแบบที่อยู่ตลอดจนความสามารถในการประพฤติตนที่โต๊ะความสามารถในการแต่งกายตาม สถานการณ์ ฯลฯ ไม่ควรละเมิดกฎดังกล่าว เนื่องจากผู้ที่ละเมิดจะสูญเสียสถานะของเขาในฐานะการสื่อสารแบบมีส่วนร่วมเต็มรูปแบบ

ใครก็ตามที่เข้าร่วมการสนทนาทางธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น การไม่เบี่ยงเบนไปจากหัวข้อ การถูกควบคุม และพยายามให้แน่ใจว่าข้อความนั้นเป็นความจริง

เทคนิคการสื่อสารคือชุดของเทคนิคที่ผู้คนใช้เพื่อให้ได้ผลตามที่ต้องการในกระบวนการสื่อสาร มีทั้งทางวาจาและไม่ใช่คำพูด (วาจาและไม่ใช่คำพูด) ท่าทาง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียงของคำพูด ทั้งหมดนี้ถือเป็นเทคนิคในการสื่อสาร

เป็นที่น่าสังเกตว่าการเรียนรู้เทคนิคอวัจนภาษามีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากปฏิกิริยาอวัจนภาษาถูกควบคุมโดยจิตสำนึกน้อยกว่าการใช้วาจา

เทคนิคการสื่อสาร ได้แก่ เทคนิคการฟังและเทคนิคพฤติกรรม ความสามารถในการถามคำถามและฟังคู่สนทนาของคุณถือเป็นเกณฑ์ของความเป็นกันเอง การฟังคู่สนทนาทำให้เรารับรู้ข้อมูลและถ่ายทอดให้ผู้พูดรับรู้ถึงคำพูดและพฤติกรรมของเขา

ความสามารถในการถามคำถามที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมและถูกต้องจะช่วยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและความเข้าใจผิดมากมาย

การทำความเข้าใจท่าทาง อารมณ์ และกิริยาท่าทางของคู่สนทนามีบทบาทสำคัญ ช่วยให้คุณกำหนดตำแหน่งของเขาได้ว่าเขาต้องมากแค่ไหนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

การสื่อสารจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคำนึงถึงการจัดพื้นที่ชั่วคราว ได้แก่ สถานที่ที่มีการสนทนาและเวลาที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นที่ทำการสาธารณะหรือห้องส่วนตัวในเวลาทำงานหรือในเวลาว่าง

ธุรกิจวัฒนธรรมจริยธรรมผู้ประกอบการ

บทสรุป

จรรยาบรรณและวัฒนธรรมของผู้ประกอบการอยู่บนพื้นฐานของกฎและข้อตกลงซึ่งเป็นปัจจัยกำหนดความไว้วางใจและความรับผิดชอบ มีส่วนช่วยในการแก้ไขข้อขัดแย้งในองค์กร ตลอดจนบรรลุความสมดุลทางผลประโยชน์

ดังนั้นจึงมีความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมและวัฒนธรรมของผู้ประกอบการ

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของพนักงานแต่ละคนที่เกี่ยวข้องกับองค์กรนี้ รวมถึงวัฒนธรรมองค์กรของผู้จัดการด้วย ผู้ประกอบการด้านวัฒนธรรมทุกคนจะต้องสามารถจำลองกิจกรรมในอนาคตขององค์กรได้ล่วงหน้า สามารถกระตุ้นการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา และทำการตัดสินใจที่สำคัญโดยมีความรับผิดชอบตามมาในการนำไปใช้

จริยธรรมทางธุรกิจ รวมถึงชุดบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทางจริยธรรมที่ควบคุมกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ

จริยธรรมของผู้ประกอบการตรวจสอบปัญหาทางศีลธรรมและจริยธรรมในระดับองค์กรทั้งภายใน (ในระดับบุคลากร) และกับสภาพแวดล้อมภายนอก (รัฐ, คู่ค้า) วัฒนธรรมและจริยธรรมขององค์กรผู้ประกอบการจะกำหนดรูปแบบของความสัมพันธ์ภายในทีม ค่านิยม และบรรยากาศขององค์กร ผู้ประกอบการทุกคนมีความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่ง รักษาความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคแต่ละรายและสังคมด้วย สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถตัดสินวัฒนธรรมและจริยธรรมของกิจกรรมผู้ประกอบการของหัวหน้าองค์กรนี้ได้ จริยธรรมและวัฒนธรรมทางธุรกิจมีอิทธิพลอย่างมากต่อกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. เชฟเชนโก้ ไอ.เค. หนังสือเรียน "การจัดกิจกรรมผู้ประกอบการ" ตากันร็อก: สำนักพิมพ์ TRTU, 2004

2. Radugin A. A. “ Culturology”, หนังสือเรียน, M.: Center, 2001 - 304 p.

3. อี.เอ็น. Shane วัฒนธรรมองค์กรและการจัดการ ซานฟรานซิสโก 1985 หน้า 18

4. Karl Homann, Franz Blome-Drez “จริยธรรมทางเศรษฐกิจและจริยธรรมของผู้ประกอบการ”, M.: FAIR PRESS, 2001. - 402 p.

5. ซูคาเรฟ วี.เอ. “ จริยธรรมและจิตวิทยาของนักธุรกิจ” M.: Grand, 1997. - 399 p.

6. อี.เอ. Zhuravleva "พื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการ", หนังสือเรียน - Krasnodar, KubSU, 2005

7. เปลิก เอ.เอส., คิซิโลวา ที.จี., พรอนเชนโก้ เอ.จี. “ รูปภาพของนักธุรกิจ”, - M.: ก่อน; ทริกซ์, 1997, - 111 น.

8. http://ru.wikipedia.org/wiki/

โพสต์บน Allbest.ru

...

เอกสารที่คล้ายกัน

จรรยาบรรณวิชาชีพคือชุดข้อกำหนดทางศีลธรรมสำหรับกิจกรรมทางวิชาชีพของบุคคล จรรยาบรรณทางธุรกิจประเภทต่างๆ หลักการทำธุรกิจ สมมุติฐานของหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจ การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารโดยเฉพาะ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/21/2012

แนวคิดทั่วไปของจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจประวัติความเป็นมาของการก่อตั้ง คุณสมบัติของการสร้างชื่อเสียงของบริษัท หลักการจรรยาบรรณทางธุรกิจตามที่นักวิจัยชาวอเมริกัน หลักเกณฑ์ในการสร้างจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ หลักจริยธรรม 12 ประการในการดำเนินธุรกิจสำหรับผู้นำ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 24/12/2014

ที่มาของจรรยาบรรณวิชาชีพ จรรยาบรรณวิชาชีพ: แนวคิดและความหมายทางกฎหมาย ประเภทของจรรยาบรรณวิชาชีพ คุณสมบัติของจรรยาบรรณวิชาชีพของนักจิตวิทยาการทหาร เนื้อหาและคุณสมบัติของกิจกรรมทางวิชาชีพของเขาในฐานะนักจิตวิทยา

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 25/04/2553

ความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดเรื่องจริยธรรมกับจรรยาบรรณวิชาชีพ ลักษณะ โครงสร้าง สมบัติ หน้าที่ของศีลธรรมวิชาชีพ ระบบความคิดทางวิชาชีพและจริยธรรม บรรทัดฐานและการจำแนกประเภทจรรยาบรรณวิชาชีพ แนวคิดเรื่องหน้าที่และมโนธรรม

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 21/09/2016

ความสำคัญและองค์ประกอบของวัฒนธรรมทางธุรกิจ สัญญาณภายนอกและภายใน จริยธรรมประเภทหลัก สาระสำคัญของศีลธรรมในฐานะผู้ควบคุมความสัมพันธ์ทางธุรกิจ มาตรฐานจรรยาบรรณวิชาชีพและมารยาททางธุรกิจ หลักเกณฑ์การปฏิบัติในกระบวนการสื่อสารทางธุรกิจ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/10/2013

แนวคิดเรื่องมารยาท ที่มาของจรรยาบรรณวิชาชีพ ความเป็นมืออาชีพเป็นลักษณะบุคลิกภาพทางศีลธรรม ประเภทของจรรยาบรรณวิชาชีพ คุณสมบัติทางวิชาชีพและมนุษย์ที่จำเป็น จรรยาบรรณทางการแพทย์ ลักษณะเฉพาะของจรรยาบรรณทางการแพทย์ในสมัยโซเวียต

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 26/02/2552

แนวคิดและประเภทของจรรยาบรรณวิชาชีพของนักสังคมสงเคราะห์ หน้าที่และหลักการจรรยาบรรณวิชาชีพของนักสังคมสงเคราะห์ งานสังคมสงเคราะห์เป็นกิจกรรมวิชาชีพประเภทพิเศษ วัตถุประสงค์การศึกษาจรรยาบรรณวิชาชีพสังคมสงเคราะห์

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 02/04/2552

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการที่เป็นองค์ประกอบสำคัญขององค์กรธุรกิจ ปัจจัยภายในหลักที่กำหนดวัฒนธรรมของบริษัท ศึกษาจรรยาบรรณและมารยาททางธุรกิจ หลักพฤติกรรมทางธุรกิจที่ถูกต้อง และความสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 21/06/2010

หลักการพื้นฐานของจริยธรรมองค์กรและวัฒนธรรมองค์กรของพนักงานระบบธนาคาร สถานะปัจจุบันของจริยธรรมและวัฒนธรรมของพนักงานของธนาคารแห่งรัสเซีย การวิเคราะห์เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับสถานะของจริยธรรมและวัฒนธรรมองค์กรของพนักงานธนาคารโดยใช้ตัวอย่างของ GRKT

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 14/02/2554

ปัญหาด้านจริยธรรมทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท แบบจำลองเชิงกลไก อินทรีย์ และแบบลำดับร่วมขององค์กร ปัญหาความซื่อสัตย์ของบริษัท บทบาทของผู้จัดการในการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร

วิทยาลัยเทคโนโลยีแห่งที่ 14

งานหลักสูตร

ในหัวข้อ “องค์กร

กิจกรรมเชิงพาณิชย์”

ในหัวข้อ: “วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการและจริยธรรมทางธุรกิจของนักธุรกิจ”

สมบูรณ์:

ตรวจสอบแล้ว:

มอสโก 2552

แก่นแท้ของวัฒนธรรมผู้ประกอบการ…………………….หน้า 3

องค์ประกอบหลักของวัฒนธรรมผู้ประกอบการ…...................................... .......... .........หน้า 7

วัฒนธรรมองค์กรธุรกิจ

และบทบาทในวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการ…….……………...หน้า 9

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของวัฒนธรรม

ผู้ประกอบการ……………………………………………………………หน้า 13

จรรยาบรรณและมารยาทผู้ประกอบการ………………………....หน้า 16

จรรยาบรรณและศีลธรรมของนักธุรกิจ…………………………………หน้า 20

จรรยาบรรณและจริยธรรม………………………………….หน้า 22

อ้างอิง……………………………………………………………หน้า 25

แก่นแท้ของวัฒนธรรมผู้ประกอบการ

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการเป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดกิจกรรมทางธุรกิจ มันขึ้นอยู่กับแนวคิดทั่วไปของวัฒนธรรมและเชื่อมโยงกับมันอย่างแยกไม่ออก

วัฒนธรรมคือความสมบูรณ์ของการผลิต ความต้องการทางสังคมและจิตวิญญาณของผู้คน นี่คือวิธีการกำหนดสาระสำคัญของแนวคิดนี้ในพจนานุกรมภาษารัสเซียโดย S.I. โอเจโกวา นอกจากนี้ พจนานุกรมยังให้คำจำกัดความอีกประการหนึ่งของแนวคิดที่ซับซ้อนนี้: วัฒนธรรมเป็นบางสิ่งบางอย่างในระดับสูง มีการพัฒนาสูง และมีทักษะ

ในแหล่งข้อมูลทางวิทยาศาสตร์อื่น ๆ วัฒนธรรมเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นระดับประวัติศาสตร์ของการพัฒนาสังคม พลังสร้างสรรค์และความสามารถของบุคคล ซึ่งแสดงออกมาในรูปแบบและรูปแบบขององค์กรของชีวิตและกิจกรรมของผู้คน ตลอดจนคุณค่าทางวัตถุและจิตวิญญาณ พวกเขาสร้าง แปลจากภาษาละตินเข้าใจวัฒนธรรมว่าเป็นการเพาะปลูกการเลี้ยงดูการศึกษาการพัฒนาความเคารพ ด้วยเหตุนี้ในความเข้าใจของมนุษย์สากล วัฒนธรรมจึงเป็นแนวคิดที่หลากหลายและซับซ้อนซึ่งระบุลักษณะต่างๆ ของชีวิต กิจกรรม พฤติกรรมของผู้คน สมาคม (กลุ่ม) สังคมโดยรวมในช่วงประวัติศาสตร์ของการพัฒนา

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการเป็นชุดหลักการเทคนิคและวิธีการเฉพาะที่จัดตั้งขึ้นในการดำเนินกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการโดยหน่วยงานต่างๆ ตามมาตรฐานทางกฎหมาย (กฎหมาย ข้อบังคับ) ที่บังคับใช้ในประเทศ (สังคม) ประเพณีทางธุรกิจ กฎจริยธรรมและศีลธรรม และบรรทัดฐานของพฤติกรรมในการดำเนินธุรกิจที่มีอารยธรรม

ดังที่ทราบ กิจกรรมของผู้ประกอบการเป็นกิจกรรมฟรีของพลเมืองที่มีความสามารถและ (หรือ) สมาคมของพวกเขา แต่เสรีภาพทางเศรษฐกิจในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจไม่ได้หมายความว่าผู้เข้าร่วมจะเป็นอิสระจากการดำเนินการตามหลักการและวิธีการควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจที่กำหนดไว้ เสรีภาพทางเศรษฐกิจในฐานะพื้นฐานของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการไม่ได้หมายถึงการแสดงการอนุญาตสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละราย - เจ้าของความมั่งคั่งทางการเงินจำนวนมหาศาล (ที่เรียกว่าผู้มีอำนาจ) รัฐกำหนดอุปสรรคบางประการเพื่อจำกัดการแสดงออกของเสรีภาพทางเศรษฐกิจโดยตัวแทนแต่ละรายของกิจกรรมผู้ประกอบการในนามของการปกป้องผลประโยชน์และเสรีภาพทางเศรษฐกิจของผู้เข้าร่วมรายอื่นในการเป็นผู้ประกอบการและวิชาอื่น ๆ ของเศรษฐกิจตลาดสังคมโดยรวม

วัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการหมายความว่าความเป็นอิสระและเสรีภาพทางเศรษฐกิจขององค์กรธุรกิจขัดแย้งกับความตั้งใจและความคิดริเริ่มที่ไม่ยุติธรรมของพวกเขา ดังนั้นรัฐจึงกำหนดมาตรการและรูปแบบความรับผิดสำหรับการละเมิดบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจโดยผู้ประกอบการ ดังนั้น ตามรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย กิจกรรมทางเศรษฐกิจ (ผู้ประกอบการ) ที่มุ่งเป้าไปที่การผูกขาดและการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมไม่ได้รับอนุญาต และมาตรา 4 มาตรา 57 ของรัฐธรรมนูญกำหนดว่าทุกคนมีหน้าที่ต้องจ่ายภาษีและค่าธรรมเนียมตามที่กฎหมายกำหนด กฎหมายอาญากำหนดมาตรการความรับผิดทางอาญาสำหรับผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมายและเป็นเท็จและการกระทำอื่น ๆ ของพลเมืองที่ไม่สอดคล้องกับกิจกรรมทางกฎหมาย

องค์ประกอบสากลประการแรกของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการและกิจกรรมของผู้ประกอบการคือความถูกต้องตามกฎหมาย องค์ประกอบที่สองคือการปฏิบัติตามภาระผูกพันและหน้าที่อย่างเข้มงวดที่เกิดจากการกระทำทางกฎหมาย ความสัมพันธ์ตามสัญญา และการทำธุรกรรมทางกฎหมาย จากธรรมเนียมทางธุรกิจ ซึ่งแสดงให้เห็นในการไม่สร้างความเสียหายไม่เพียงแต่ทรัพย์สินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเสียหายทางศีลธรรมต่อคู่ค้า คู่แข่ง ผู้บริโภค และพนักงาน องค์ประกอบที่สำคัญถัดไปของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการคือการดำเนินธุรกิจอย่างซื่อสัตย์ตามสาขาวิชา ในโอกาสนี้ นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน K. Randall ได้กำหนดผลที่ตามมาของการทำธุรกิจที่ทุจริตไว้อย่างชัดเจนในหนังสือของเขาเรื่อง The Creed of Free Enterprise เขาเชื่อว่าผู้ประกอบการที่มีอารยธรรมจะต้องมีบุคลิกที่เข้มแข็งและความซื่อสัตย์ซึ่งไม่สามารถแทนที่ด้วยสิ่งใดได้ “การมีอุปนิสัยหมายถึงการรู้สึกและเข้าใจปัญหาทางศีลธรรม มีความกล้าที่จะประพฤติตนอย่างถูกต้องไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตามในชีวิต บุคคลที่มีอุปนิสัยเข้มแข็งแต่ใจไม่ซื่อสัตย์สักวันหนึ่งอาจนำหายนะมาสู่บริษัทได้ ผู้ประกอบการที่ไม่มีคุณภาพความซื่อสัตย์ก็ไร้ค่า” ทัศนคติที่ซื่อสัตย์ต่อผู้คน ผู้บริโภค คู่ค้า และรัฐเป็นสัญญาณสำคัญของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการ

สิ่งสำคัญคือผู้ประกอบการจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานจริยธรรมทั่วไป รวมถึงจรรยาบรรณวิชาชีพ หลักจรรยาบรรณของบริษัท กฎเกณฑ์ที่ยอมรับโดยทั่วไปในการทำธุรกิจ ระดับวัฒนธรรมและการศึกษาของผู้ประกอบการ ระดับของแรงบันดาลใจ การปฏิบัติตามประเพณีและอื่น ๆ ใน สังคม ระดับความรู้ที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจที่ถูกกฎหมาย ฯลฯ .

วัฒนธรรมผู้ประกอบการซึ่งแสดงให้เห็นถึงเกณฑ์ทางกฎหมายและจริยธรรม (บรรทัดฐาน) รวมถึงความสัมพันธ์ดังต่อไปนี้: กับรัฐ สังคม ผู้บริโภค พนักงาน คู่ค้า คู่แข่ง และองค์กรธุรกิจอื่น ๆ ตลอดจนการปฏิบัติตามกฎหมาย มาตรฐาน กฎเกณฑ์ในปัจจุบัน บรรทัดฐานที่มีอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อการพัฒนาผู้ประกอบการ

วัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจ ศรัทธาในธุรกิจของพวกเขา และการรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในกิจกรรมของพวกเขา

วัฒนธรรมผู้ประกอบการประกอบด้วยวัฒนธรรมภายในและภายนอกของบริษัทผู้ประกอบการ สะท้อนถึงความสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมธุรกิจภายในบริษัท วัฒนธรรมภายนอกรวบรวมการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์พฤติกรรมทางวัฒนธรรมของผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค ผู้ซื้อ และผู้เข้าร่วมอื่น ๆ ในธุรกรรมทางธุรกิจที่ผู้ประกอบการติดต่อด้วยในกิจกรรมของเขา

มีวัฒนธรรมเปิดและปิดของพฤติกรรมการเป็นผู้ประกอบการ วัฒนธรรมแบบเปิดเป็นสิ่งที่จัดแสดงให้ทุกคนได้เห็น และปิดคือพฤติกรรมที่แท้จริงและไม่ได้พูดของผู้ประกอบการ

กิจกรรมของผู้ประกอบการมุ่งเป้าไปที่การทำกำไรอย่างเป็นระบบ แต่ไม่ใช่ด้วยวิธีการหรือวิธีการใดๆ แต่เฉพาะในทางกฎหมายเท่านั้น วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการหมายความว่าผู้ประกอบการที่สร้างธุรกิจของตนเองดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและรับรายได้ (กำไร) อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะเป็น "ยักษ์ใหญ่แห่งโชคลาภ" ตามที่เห็นได้จากประวัติความเป็นมาของการพัฒนาผู้ประกอบการ

ดังนั้น เอ็ม. เวเบอร์จึงเชื่อว่าการก่อตัวของผู้ประกอบการที่มีอารยะนั้นมีความเกี่ยวข้องกับประเพณีทางจิตวิญญาณแบบนักพรตแบบใหม่ที่เป็นโปรเตสแตนต์ และผู้ประกอบการที่ได้รับการเลี้ยงดูตามประเพณีนี้ "ต่างจากความหรูหราฟุ่มเฟือยและความฟุ่มเฟือย... ความมึนเมาของอำนาจ สำหรับผู้ประกอบการประเภทนี้ ความมั่งคั่งไม่ได้ให้อะไรเลย ยกเว้นบางทีความรู้สึกของการปฏิบัติหน้าที่ที่ดีภายใต้กรอบการเรียกของเขา” น่าเสียดายที่ประวัติศาสตร์ของผู้ประกอบการรัสเซียยุคใหม่แสดงให้เห็นเป็นอย่างอื่น

การก่อตัวของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการนั้นถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ โดยที่สถานที่แรกถูกครอบครองโดยสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอกที่มีอารยธรรม ความคิดสาธารณะและของรัฐ บรรทัดฐานทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจริงซึ่งกำหนดสิทธิ ภาระผูกพัน และความรับผิดชอบของผู้ประกอบการ ปกป้องพวกเขาจากสภาพแวดล้อมที่ก้าวร้าว แน่นอนว่าผู้ประกอบการเองและวัฒนธรรมองค์กร

องค์ประกอบหลักของวัฒนธรรมผู้ประกอบการ

วัฒนธรรมผู้ประกอบการเช่นเดียวกับศีลธรรมเป็นกฎสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ แม้ว่ากฎเหล่านี้จะไม่ได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการก็ตาม

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการมีสององค์ประกอบ

1. แนวคิดของผู้ประกอบการเกี่ยวกับคุณค่าทางธุรกิจ ผู้ประกอบการแต่ละรายมีขนาดค่านิยมของตัวเอง, เป้าหมายของตัวเอง, มุมมองของเขาต่อผู้บริโภค, ความต้องการสินค้า, คุณภาพของสินค้า, วิธีการคำนวณต้นทุนและกำไร

2. กฎเกณฑ์และบรรทัดฐานในการดำเนินธุรกิจ ผู้ประกอบการแต่ละรายกำหนดกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่จำเป็นสำหรับตนเองเพื่อความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน

พฤติกรรมเฉพาะคือพฤติกรรมของผู้ประกอบการในกระบวนการดำเนินธุรกิจใด ๆ ซึ่งเขาใช้กฎและบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมที่เขาได้เรียนรู้

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการประกอบด้วยอุตสาหกรรมหลายประเภทซึ่งมักแสดงออกมาให้เห็นบ่อยที่สุด: วัฒนธรรมการบริการ วัฒนธรรมการค้า วัฒนธรรมการบริหาร

วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการไม่ใช่กระบวนการอิสระ แต่เป็นการผสมผสานระหว่างวัฒนธรรมของผู้ประกอบการและวัฒนธรรมของผู้เข้าร่วมรายอื่นในการดำเนินธุรกิจ วัฒนธรรมของพนักงาน วัฒนธรรมของผู้บริโภคและผู้ซื้อ

การขาดวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการในหมู่นักธุรกิจยุคใหม่นำไปสู่การก่อตัวของการเป็นผู้ประกอบการตัวกลาง ซึ่งการทำกำไรเพียงเล็กน้อยแต่รวดเร็วนั้นมีคุณค่าโดยนักธุรกิจมากกว่าการวางแผนและการดำเนินธุรกิจขนาดใหญ่

ในกระบวนการของกิจกรรมของผู้ประกอบการนักธุรกิจจะต้องเข้าสู่รูปแบบการสื่อสารกับพันธมิตรเช่นการเจรจาธุรกิจ

เพื่อดำเนินการประชุมทางธุรกิจได้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องได้รับทักษะในการสื่อสารในระหว่างการเจรจา

ก่อนที่จะไปการประชุมทางธุรกิจที่สำคัญ คุณต้องคิดว่าจะพูดอะไรกับคู่เจรจาของคุณก่อน ปัจจัยสำคัญรองลงมาคือการสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมระหว่างการเจรจา การประชุมเริ่มต้นด้วยการทักทายและแนะนำคู่ค้าทางธุรกิจให้รู้จักกัน ขั้นต่อไปของการประชุมคือการนำเสนอปัญหา แนะนำประเด็น และกำหนดลักษณะของปัญหา

ถัดไปนักธุรกิจจะต้องระบุจุดยืนของเขาในประเด็นนี้หลังจากนั้นการอภิปรายในหัวข้อจะเริ่มต้นด้วยคู่ของเขา การอภิปรายจบลงด้วยการสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา หลังจากที่การเจรจาได้สรุปทางเลือกหลักในการแก้ปัญหาภายใต้การสนทนาแล้ว การเจรจาก็สามารถเสร็จสิ้นได้

คุณต้องเริ่มการเจรจาในประเด็นสำคัญที่ต้องพูดคุยกัน หากในระหว่างการสนทนาคู่ค้าบรรลุข้อตกลง ขั้นตอนต่อไปของการสื่อสารคือการหารือในรายละเอียด

วัฒนธรรมผู้ประกอบการองค์กรต่างๆ

วัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการโดยรวมขึ้นอยู่กับการก่อตัวของวัฒนธรรมขององค์กรธุรกิจ วัฒนธรรมของผู้ประกอบการเอง จรรยาบรรณทางธุรกิจ มารยาททางธุรกิจ และองค์ประกอบอื่น ๆ อีกมากมายที่โดยทั่วไปประกอบขึ้นเป็นแนวคิดของวัฒนธรรม

วัฒนธรรมผู้ประกอบการเป็นองค์ประกอบของกิจกรรมของผู้ประกอบการ

จรรยาบรรณของผู้ประกอบการ

การก่อตัวของภาพลักษณ์ของผู้ประกอบการ มารยาทของผู้ประกอบการ

วรรณกรรม:

Tomilov V.V. วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการ –ม.: อินฟรา-เอ็ม. -2007.

ลาปุสต้า เอ็ม.จี. ผู้ประกอบการ. หนังสือเรียน. ม.: INFRA-M, -2008.

Busygin A.V.

ผู้ประกอบการ. หนังสือเรียนมหาวิทยาลัย.-ม.: INFRA. - 2549.

Arustamov E.A., Pakhomkin A.N., Mitrofanova T.N. การจัดกิจกรรมผู้ประกอบการ: หนังสือเรียน – ม.: “Dashkov และ K”, -2008

รูบิน ยู.บี. พื้นฐานทางธุรกิจ – อ.: ตลาด DS. – 2551.

เชเบอร์โก อี.เอฟ.

รากฐานทางทฤษฎีของกิจกรรมผู้ประกอบการ หลักสูตรการบรรยาย – วิสาหกิจรวมรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - 2552

Mau V., Seferyan A. การศึกษาด้านธุรกิจในช่วงเปลี่ยนศตวรรษ: ความท้าทายของเวลาและแนวโน้มการพัฒนา

// ปัญหาเศรษฐกิจ -2007. -หมายเลข 10

1. วัฒนธรรมผู้ประกอบการเป็นองค์ประกอบของกิจกรรมของผู้ประกอบการ โดยตระหนักว่าตัวเองเป็นผู้ประกอบการ บุคคลใดๆ ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับทรัพยากร เครื่องจักรและผลิตภัณฑ์เท่านั้น ไม่เพียงแต่กับเอกสารต่างๆ กระบวนการผลิตและการขายเท่านั้น แต่ยังติดต่อกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง - จัดการผู้ใต้บังคับบัญชา ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ เจรจากับคู่ค้า สื่อสารกับกลุ่มงาน . ชื่อเสียง อำนาจของเขา และความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับว่าเขาทำได้ดีแค่ไหนการเป็นผู้ประกอบการไม่เพียงแต่เป็นอาชีพ อาชีพ หรือความโน้มเอียงโดยกำเนิดเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีคิด พฤติกรรม และสไตล์ที่พิเศษอีกด้วย การเป็นผู้ประกอบการเป็นวัฒนธรรม

องค์ประกอบสากลประการแรกของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการและกิจกรรมของผู้ประกอบการคือความถูกต้องตามกฎหมาย

องค์ประกอบที่สองคือการปฏิบัติตามภาระผูกพันและหน้าที่อันเกิดจากนิติกรรม ความสัมพันธ์ตามสัญญา และธุรกรรมทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด

องค์ประกอบที่สำคัญถัดไปของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการคือการดำเนินธุรกิจอย่างซื่อสัตย์ตามสาขาวิชา ทัศนคติที่ซื่อสัตย์ต่อผู้คน ผู้บริโภค คู่ค้า และรัฐถือเป็นสัญญาณสำคัญของวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการอย่างแท้จริง

วัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการที่แสดงให้เห็นถึงเกณฑ์ทางกฎหมายและจริยธรรมรวมถึงความสัมพันธ์ดังต่อไปนี้: กับรัฐ, กับสังคม, กับผู้บริโภค, กับพนักงาน, กับคู่ค้า, กับคู่แข่งและองค์กรธุรกิจอื่น ๆ ตลอดจนการปฏิบัติตามกฎหมาย มาตรฐาน กฎเกณฑ์ บรรทัดฐานในปัจจุบันที่ส่งผลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อการพัฒนาผู้ประกอบการ

การก่อตัวของวัฒนธรรมของการเป็นผู้ประกอบการนั้นถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ โดยที่สถานที่แรกถูกครอบครองโดยสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอกที่เจริญรุ่งเรือง ความคิดของสาธารณะและของรัฐ บรรทัดฐานทางกฎหมายที่มีอยู่จริง ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการ ผู้ประกอบการเองและวัฒนธรรมองค์กรของเขา

กิจกรรมของผู้ประกอบการมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างผลกำไรอย่างเป็นระบบ แต่ไม่ใช่ด้วยวิธีการและวิธีการใด ๆ แต่เฉพาะในทางกฎหมายเท่านั้น วัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการหมายความว่า ผู้ประกอบการที่สร้างธุรกิจของตนเอง ดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย และรับรายได้อย่างถูกกฎหมาย

สิ่งสำคัญคือผู้ประกอบการจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานจริยธรรมทั่วไป รวมถึงจรรยาบรรณวิชาชีพและหลักจริยธรรมของบริษัท กฎที่ยอมรับกันโดยทั่วไปสำหรับการทำธุรกิจ ระดับวัฒนธรรมและการศึกษาของผู้ประกอบการ ระดับการเรียกร้อง การปฏิบัติตามขนบธรรมเนียมและอื่น ๆ ในสังคม ระดับความรู้ที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจที่ถูกกฎหมาย

จรรยาบรรณของผู้ประกอบการ– หนึ่งในปัญหาที่ซับซ้อนของการสร้างวัฒนธรรมของผู้ประกอบการที่มีอารยธรรม จริยธรรมโดยทั่วไป - เป็นการสอนและการปฏิบัติพฤติกรรมส่วนบุคคลตามความคิดว่าอะไรเหมาะสม ความดีและความชั่ว ในรูปแบบของอุดมคติ หลักศีลธรรม และบรรทัดฐานของพฤติกรรม นี่คือคำสอนเกี่ยวกับจุดประสงค์ของมนุษย์ เกี่ยวกับความหมายของชีวิตของเขา นี่คือระบบมาตรฐานทางศีลธรรมและจริยธรรม รวมถึงกฎเกณฑ์ที่มีผลผูกพันโดยทั่วไปเกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์

กิจกรรมของผู้ประกอบการ เช่นเดียวกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจ เศรษฐกิจ และวิชาชีพของพลเมืองที่มีความสามารถ มีเกณฑ์ทางกฎหมายและจริยธรรม บรรทัดฐาน กฎเกณฑ์ของพฤติกรรม การเบี่ยงเบนที่คุกคามองค์กรธุรกิจที่มีผลกระทบด้านลบ

บรรทัดฐานทางกฎหมายของพฤติกรรมสำหรับผู้ประกอบการและองค์กรถูกกำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ การไม่ปฏิบัติตามซึ่งอาจส่งผลให้เกิดบทลงโทษร้ายแรง ดังนั้นเงื่อนไขที่สำคัญมากสำหรับการพัฒนาผู้ประกอบการที่มีอารยะไม่เพียงแต่การยอมรับกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างวัฒนธรรมทางกฎหมายด้วย

มาตรฐานทางจริยธรรมในการเป็นผู้ประกอบการแสดงถึงชุดคุณลักษณะของพฤติกรรมของพลเมืองที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการในด้านต่างๆ ของเศรษฐกิจ

จรรยาบรรณของผู้ประกอบการตั้งอยู่บนบรรทัดฐานทางจริยธรรมทั่วไปและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่ได้พัฒนาในประเทศและในโลกตลอดจนจรรยาบรรณทางวิชาชีพที่แสดงในสาขากิจกรรมเฉพาะ ในการเชื่อมต่อกับมาตรฐานจริยธรรมทั่วไปของพฤติกรรมของพลเมือง จริยธรรมของผู้ประกอบการนั้นเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับแนวคิดเช่นความซื่อสัตย์ มโนธรรม อำนาจ ความสูงส่ง ความสุภาพ ความภาคภูมิใจ การหลอกลวง การแก้แค้น ฯลฯ รายการลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมที่ไม่สมบูรณ์ดังกล่าว ของผู้ประกอบการแต่ละรายบ่งบอกถึงแนวคิดที่ซับซ้อนเกี่ยวกับจริยธรรมของผู้ประกอบการ ซึ่งควรตั้งอยู่บนหลักการที่เป็นสากลและมีมนุษยธรรมของการเป็นผู้ประกอบการที่ซื่อสัตย์ ตรงข้ามกับธุรกิจที่ผิดกฎหมายและไร้ความสามารถ

การก่อตัวของจริยธรรมของผู้ประกอบการได้รับอิทธิพลจากรูปแบบของจิตสำนึกทางสังคมและความสัมพันธ์ทางสังคมที่มุ่งสร้างคุณค่าในตนเองของพลเมืองในฐานะผู้ประกอบการ การแสดงคุณสมบัติของมนุษย์ที่ดีที่สุด เสรีภาพทางเศรษฐกิจ ความรับผิดชอบของเขาต่อผู้บริโภคและสังคม

มาตรฐานทางจริยธรรมในกิจกรรมของผู้ประกอบการยังนำไปใช้กับองค์กร (บริษัท) ที่เขาจัดการและเป็นเจ้าของ บริษัทไม่ได้เป็นเพียงองค์กรทางเศรษฐกิจ ไม่ใช่แค่ธุรกิจ ไม่ใช่แค่สถานที่ทำงานเท่านั้น สำหรับธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ คนทำงาน บริษัทถือเป็นพรที่สำคัญที่ต้องรักษาไว้ ดังนั้นบริษัทจะต้องเป็นไปในลักษณะที่พนักงานคนใดคนหนึ่งของบริษัท หุ้นส่วนคนใดคนหนึ่งได้รับความพึงพอใจจากการติดต่อทางธุรกิจกับบริษัทและพนักงานของบริษัท ดังนั้นพื้นฐานของจริยธรรมภายในบริษัทควรเป็นหลักการ: ชื่อเสียงของบริษัทนั้นสูงกว่าผลประโยชน์ใดๆ

เมื่อสร้างคุณสมบัติของผู้ประกอบการในตนเอง บุคคลใดก็ตามไม่ควรลืมเกี่ยวกับวัฒนธรรมของการสื่อสาร ความรู้สึกเป็นสัดส่วน ความปรารถนาดี พัฒนารูปแบบพฤติกรรมที่มีอารยธรรมของตนเอง และแน่นอนว่าเป็นภาพลักษณ์อันสูงส่ง ภาพลักษณ์ของผู้ประกอบการ ซึ่งรับประกันไม่เพียงครึ่งเดียวเท่านั้น ความสำเร็จแต่ก็พึงพอใจจากการทำกิจกรรมด้วย

มารยาทในการเป็นผู้ประกอบการเป็นกฎเกณฑ์การปฏิบัติสำหรับผู้ประกอบการที่นำการแสดงออกภายนอกของตนไปปฏิบัติกับโลกภายนอกกับผู้ประกอบการรายอื่น คู่แข่ง พนักงาน กับทุกคนที่ผู้ประกอบการต้องติดต่อด้วย ไม่เพียงแต่ในการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในสถานการณ์ชีวิตใด ๆ .

ในการฝึกฝนทักษะพฤติกรรมที่ถูกต้อง คุณต้องสังเกต:

กฎการแนะนำและการออกเดท

กฎเกณฑ์ในการติดต่อทางธุรกิจ

กฎการปฏิบัติในระหว่างการเจรจา

ข้อกำหนดด้านรูปลักษณ์ มารยาท การแต่งกายแบบธุรกิจ

ข้อกำหนดด้านคำพูด

วัฒนธรรมเอกสารราชการ

ในการเป็นผู้ประกอบการยุคใหม่ มีองค์ประกอบอยู่ 3 ส่วน ได้แก่ บุคลิกภาพของผู้ประกอบการ เงื่อนไขของการเป็นผู้ประกอบการ มารยาท และจริยธรรมในการเป็นผู้ประกอบการ

วัฒนธรรม จริยธรรม นั่นคือ ค่านิยมที่สังคมพัฒนาและยอมรับ บรรทัดฐานทางสังคม ทัศนคติ รูปแบบพฤติกรรม พิธีกรรมที่บังคับให้บุคคลประพฤติตนในลักษณะหนึ่งและไม่ใช่อย่างอื่น

ปรากฏการณ์เหล่านี้มีความซับซ้อน ไม่ใช่แค่ "เครื่องมือควบคุม" เท่านั้น ในการดำรงชีวิต ระบบเศรษฐกิจและสังคมที่แท้จริง ล้วนอยู่ร่วมกันเกือบตลอดเวลา เรากำลังพูดถึงเฉพาะสิ่งที่ได้รับความสำคัญ อะไรคือจุดสนใจหลัก สิ่งนี้กำหนดแก่นแท้ของการปรากฏขององค์กรทางเศรษฐกิจของสังคม

ประเทศเรามีระบบสั่งการทางปกครองมายาวนาน รากฐานของมันคือลำดับชั้น ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการที่ทรงพลังที่สุด แต่ในขณะเดียวกันจรรยาบรรณที่ "ยาก" ของสังคมโซเวียตก็มีเช่นกันเมื่อประเพณีและบรรทัดฐานทางสังคมของสังคมมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้คนในกระบวนการจัดการ อุดมการณ์และการเป็นสมาชิกพรรคช่วยปกครองได้สำเร็จ ทุกวันนี้ เมื่อระบบบริหาร-สั่งการหมดไป จริยธรรมของความสัมพันธ์ รวมถึงความสัมพันธ์ทางธุรกิจก็หายไปตามไปด้วย จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจสะท้อนถึงมาตรฐานทางจริยธรรมในสังคม ในรัสเซียในปี 1990 ประชากรกลุ่มใหม่ปรากฏขึ้น - ผู้ประกอบการและปัญหาในการควบคุมกิจกรรมของพวกเขาไม่เพียง แต่จากกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังมาจากด้านคุณธรรมและจริยธรรมด้วย จะบริหารจัดการกิจการในระบบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจแบบใหม่ได้อย่างไร? เมื่อเวลาผ่านไป สถานการณ์ปัจจุบันจะเปลี่ยนไปและเมื่อรวมกับเครื่องมือการจัดการ "ตลาด" แล้ว "จริยธรรม" ก็จะได้รับน้ำหนักมากขึ้นเช่นกัน อัตราส่วนของพวกเขาจะสมดุลเช่นเดียวกับในประเทศที่เจริญแล้วทั้งหมด

ในช่วงเวลาของ "ลัทธิทุนนิยมที่ดุร้าย" (ในทศวรรษ 1990) ทัศนคติเชิงพฤติกรรมต่อต้านตลาดและแบบเหมารวมของการคิดบางอย่างได้พัฒนาขึ้นในประเทศ ในลำดับความสำคัญที่แสดงไว้ในศีลธรรมในเวลานั้น "กำไรไม่ว่าจะราคาใดก็ตาม", "เงินไม่มีกลิ่น", "อนุญาตให้ค้าขายได้ทุกอย่าง", "ไม่โกงก็ไม่ขาย" เกือบทุกอย่างคือ ให้แก่การได้รับผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจในระยะสั้นไม่ว่าด้วยวิธีใด ๆ เมื่อธุรกิจถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการ "ปกปิด" การดำเนินการที่ผิดกฎหมาย เมื่อความชั่วร้ายของธุรกิจที่เพิ่งเกิดขึ้นนั้นได้มาจากสภาพทั่วไปของศีลธรรมสาธารณะ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพวกเขาพยายามที่จะนำปัญหาด้านศีลธรรม จริยธรรม และวัฒนธรรมทางธุรกิจไปสู่ระดับใหม่ โดยสร้างขึ้นจากความซื่อสัตย์สุจริตของนักธุรกิจ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นต่อตนเองและผู้อื่น และความรู้สึกต่อหน้าที่ที่แสดงไว้ในหลักการ: “กำไร อยู่เหนือสิ่งอื่นใด แต่เกียรติยศอยู่เหนือผลกำไร” ทิศทางนี้แพร่หลายในหมู่นักเขียนชาวต่างชาติ: Meskon M. X. , Albert M. , Khedouri F. , Grayson J. K. , O'Dell K. ฯลฯ แม้ว่าจรรยาบรรณและวัฒนธรรมทางธุรกิจสมัยใหม่จะมีมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา (10-15 ปี) ) ทิศทางนี้กำลังพัฒนาแบบไดนามิกในผลงานของนักเขียนในประเทศเช่น Vikhansky O.S. , Naumov A.I. , Kibanov A.Ya. , Krasovsky Yu.D. แนวคิดของสิ่งที่ควรเป็นพื้นฐานของจริยธรรมทางธุรกิจของผู้ประกอบการและ ผู้จัดการ.

ดังนั้นในสังคมและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ (ผู้ประกอบการ) จึงสุกงอม ปัญหาให้หลักจริยธรรมและจริยธรรมใหม่แก่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ซึ่งการดำเนินการจะมีลักษณะเป็นวัฒนธรรมและจริยธรรมในระดับสูงของผู้เข้าร่วมและผู้จัดการและพนักงานของบริษัทหรือองค์กร

ความเกี่ยวข้องของการศึกษาผู้เขียนหลายคนตระหนักถึงบทบาทที่ยิ่งใหญ่ของวัฒนธรรมและจริยธรรมในกิจกรรมของผู้จัดการและพนักงานของบริษัท ในเวลาเดียวกันทฤษฎีการจัดการไม่มีมุมมองร่วมกันเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่นักวิจัยทุกคนเห็นพ้องถึงความสำคัญของแนวปฏิบัติด้านจริยธรรมและวัฒนธรรมสำหรับธุรกิจ การมีวัฒนธรรมที่สูง ผู้นำสามารถโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชา ดึงดูดพวกเขาให้มาทำงาน และเกี่ยวข้องกับพวกเขาในแวดวงที่เขาสนใจ

วัตถุประสงค์การศึกษา: วัฒนธรรมและจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ

หัวข้อวิจัย: ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของวัฒนธรรมและจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของการศึกษา: เพื่อเปิดเผยสาระสำคัญของวัฒนธรรมและจริยธรรมทางธุรกิจ เพื่อระบุลักษณะหลักการและเงื่อนไขสำหรับการจัดตั้งองค์กร (บริษัท) และเพื่อกำหนดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

วัตถุประสงค์การวิจัย:

1. จากการวิเคราะห์วรรณกรรม เปิดเผยสาระสำคัญของแนวคิดพื้นฐานในหัวข้อการวิจัยและจัดโครงสร้าง

2. กำหนดลักษณะหลักการและเงื่อนไขในการสร้างวัฒนธรรมและจริยธรรมทางธุรกิจในองค์กร (บริษัท)

3. ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของวัฒนธรรมรัสเซียสมัยใหม่

4. กำหนดความแตกต่างเชิงคุณภาพระหว่างโมเดลวัฒนธรรมองค์กรของรัสเซียและตะวันตก

5. จัดให้มีการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์เกี่ยวกับอิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กรที่มีต่อการพัฒนาธุรกิจ

ฐานการวิจัย: วัฒนธรรมและจริยธรรมทางธุรกิจของบริษัทและองค์กรใน Samara (ประมาณ 100 บริษัท) ได้รับข้อมูลจากผู้จัดการอาวุโสและระดับกลาง

วิธีการวิจัย:

การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีของแหล่งวรรณกรรม

การสร้างแบบจำลอง;

แบบสอบถามและการสัมภาษณ์

การวิเคราะห์ทางคณิตศาสตร์ของผลลัพธ์ที่ได้

บทที่ 1 มุมมองทางทฤษฎีของวัฒนธรรม
และจริยธรรมทางธุรกิจ

1.1 แก่นแท้ของวัฒนธรรมผู้ประกอบการ

แนวคิดเรื่อง "วัฒนธรรม" และ "จริยธรรม" ถือเป็นปรัชญาทั่วไป

จริยธรรมเป็นหนึ่งในสาขาวิชาทฤษฎีที่เก่าแก่ที่สุด วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือคุณธรรม อริสโตเติลได้แนะนำคำว่า "จริยธรรม" เพื่อแสดงถึงหลักคำสอนเรื่องศีลธรรม อริสโตเติลตั้งข้อสังเกตอย่างไตร่ตรองว่าจริยธรรม “ช่วยให้รู้ว่าอะไรควรทำและอะไรควรงดเว้น” จริยธรรมสรุปและจัดระบบหลักการและบรรทัดฐานทางศีลธรรม

ประการแรกจริยธรรมในสังคมเป็นสาขาของความรู้เป็นวิทยาศาสตร์พิเศษที่ช่วยให้เราสามารถพิจารณาและประเมินความสัมพันธ์ของมนุษย์ตลอดจนพฤติกรรมของผู้คนจากมุมมองของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่สมเหตุสมผลและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ในด้านจริยธรรม เรายังเข้าใจถึงการนำบรรทัดฐานเหล่านี้ไปปฏิบัติในทางปฏิบัติ โดยกำหนดพฤติกรรมของผู้คนว่ามีจริยธรรมหรือผิดจริยธรรม ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ที่จะแยกแยะระหว่างจริยธรรมว่าเป็นอุดมคติและจริยธรรมเป็นการกระทำ ผู้ประกอบการควรสนใจทั้งสองอย่าง แต่อยู่ภายใต้กรอบของจรรยาบรรณวิชาชีพ

มีสิ่งที่เรียกว่า “จริยธรรมทางวิชาชีพ” และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง “จริยธรรมทางธุรกิจ” เรากำลังพูดถึงบรรทัดฐานของพฤติกรรมของผู้ประกอบการ เกี่ยวกับข้อกำหนดที่กำหนดโดยสังคมวัฒนธรรมเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานของเขา ธรรมชาติของการสื่อสารกับผู้คน และรูปลักษณ์ทางสังคมของเขา

จริยธรรมทางธุรกิจเป็นกระบวนการที่ผู้ประกอบการ เจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือผู้จัดการกำหนดมาตรฐานทางจริยธรรมเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร วิเคราะห์มาตรฐานเหล่านี้อย่างอิสระ และรับผิดชอบส่วนบุคคลอย่างมืออาชีพในการตัดสินใจ

ในคำจำกัดความนี้สามารถแยกแยะได้สองประเด็น:

- กระบวนการที่ช่วยให้สามารถทำซ้ำได้

จริยธรรมของการเป็นผู้ประกอบการ Trosheva I.V. ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ:

1) ค่านิยม: ความเชื่อ ความคิดเห็น ทัศนคติของผู้คน สังคมโดยรวมต่อแนวคิด เช่น เสรีภาพ ความยุติธรรม ความซื่อสัตย์ ความภักดี ความเป็นกลางและความรับผิดชอบ ความอดทน

2) มาตรฐานและบรรทัดฐาน: หลักการที่กำหนดการกระทำของผู้คนและทำหน้าที่ชี้แนะและควบคุมพฤติกรรมของพวกเขา (กฎหมาย ประมวลกฎหมาย)

3) สภาพแวดล้อมภายนอก: เงื่อนไขที่กิจกรรมของประชาชนเกิดขึ้น: การเมือง สังคม วัฒนธรรม ฯลฯ

4) พฤติกรรมมนุษย์: รูปแบบของกิจกรรมของมนุษย์ที่เน้นไปที่คุณค่าของสังคมที่กำหนดภายใต้กรอบของมาตรฐานและบรรทัดฐานบางอย่าง

จริยธรรมตอบคำถามต่อไปนี้:

1) อะไรคือความดีและความชั่ว

2) อะไรคือสิ่งที่ผิดและสิ่งที่ถูกต้องในพฤติกรรมของคนในธุรกิจ

3) อะไรคือแรงจูงใจและเงื่อนไขสำหรับพฤติกรรมทางจริยธรรมของพวกเขา

4) สิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างหลักศีลธรรม

เพื่อให้พฤติกรรมทางธุรกิจเป็นไปตามบรรทัดฐานและมาตรฐานบางประการ จำเป็นต้องมีองค์ประกอบสามประการ:

1) การควบคุมภายใน (หลักคุณธรรมและจิตสำนึกของตัวบุคคล)

2) การควบคุมภายนอก (กฎหมายจริยธรรม, หลักจริยธรรม, หลักจริยธรรม)

3) กลไกในการแก้ไขประเด็นขัดแย้งด้านจริยธรรม การฝึกอบรมด้านจริยธรรม