วลีส่วนลดการโฆษณาสำหรับลูกค้ารายแรก วลีที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในการดึงดูดลูกค้า

เหตุใดข้อความการขายจึงไม่ทำงาน - เบาะแส:ไม่ใช่เพราะไม่มีวลีวิเศษจากรายการ 19 ใช่ เรื่องนี้แปลกมาก เมื่อพิจารณาจากชื่อบทความ)

เป็นไปได้มากว่าข้อความไม่ตรงกับที่คุณคิดตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ .

หากมีการเขียนทุกสิ่งที่คุณต้องการ คุณควรให้ความสนใจกับนักเขียนคำโฆษณา

ไม่ว่าข้อความจะเป็นเช่นไร ประการแรกไม่ใช่ผู้ขาย แต่เป็นบุคคลที่เขียน

นั่นคือถ้าคนธรรมดานั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ ขายจริงนอกอินเทอร์เน็ตข้อความของเขาจะไม่มีวันขายได้ - อนึ่ง, ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่กำลังมองหานักเขียนคำโฆษณา - ลองจ้างคนด้วย ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จขายออฟไลน์)

แน่นอนว่างานเขียนมีลักษณะเฉพาะของตัวเองและมีอยู่ไม่น้อย ต้องใช้เวลามากในการศึกษา และยิ่งกว่านั้นเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลจริงๆ

ฉันจะไม่ช่วยเรื่องการขายออฟไลน์ในบทความนี้ แต่ ฉันจะพยายามช่วยคุณประหยัดเวลาในการค้นหาความรู้ที่มีคุณภาพ

นี่คือ 19 วลีที่จะขายให้คุณ แม้ว่าคุณจะยังไม่เชี่ยวชาญเรื่องการขายผ่านข้อความ:

1. โทรได้ตลอดเวลา

2. ไม่มีข้อผูกมัด

3. รับประกันคืนเงิน

5. อัตราส่วนที่ดีที่สุด

6. ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง

7.จัดส่งฟรี

8.เทคนิคลับ

9. รักษาตัวเอง

10. ก่อนที่คุณจะไป

11.ราคาคนละครึ่ง

12. ข้อเสนอหมดอายุ

13. ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้ว

14. จัดส่งในวันเดียวกัน

15. ไม่มีจำหน่ายในร้านค้า

16. ขอการโทร

17. พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

18. มีประสบการณ์หลายปี

19. 99% ของประชากรยังไม่รู้

วลีเหล่านี้หลายวลีอาจดูเหมือนเป็นความคิดโบราณทางธุรกิจ จืดจาง และไม่แปลกใหม่ นี่เป็นเพียงเพราะพวกเขาได้รับการทดสอบเชิงประจักษ์หลายครั้งแล้วและดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้อย่างแท้จริง

สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการพลิกโฉมวงล้อ การสร้างวลีการขายของคุณเอง

นี่คือเวลาที่จะกลายเป็น John Starley คนใหม่

เห็นได้ชัดว่าไม่มีใครอยากเป็นอีกกระบอกเสียงในฝูงชนที่พูดคำเดียวกันกับคนอื่นๆ

วลีที่นำเสนอข้างต้นเป็นกระดานกระโดดน้ำและไม่ว่าในกรณีใดก็เป็นตัวเลือกที่ชนะ แต่มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถทำให้มันมหัศจรรย์สำหรับข้อความของคุณได้

วลีใดก็ได้ที่สามารถดัดแปลงและทำให้ผู้ชมของคุณ "อบอุ่น" ได้

ตัวอย่างเช่น “พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ” สามารถปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนเป็น “พูดคุยกับนักการตลาดที่มีประสบการณ์” เอฟเฟกต์ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมด้วยข้อสรุปเชิงตรรกะ - วลีสำหรับการแก้ปัญหา นั่นคือ “พูดคุยกับนักการตลาดที่รู้วิธีสร้างงบประมาณการตลาดอย่างเหมาะสม”

บทสรุป

วลีเหล่านี้จะช่วยให้คุณขายอะไรก็ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้ขายก็ตาม

อย่าใช้หลายตัวเลือกพร้อมกัน เนื่องจากคุณจะไม่สามารถทดสอบประสิทธิภาพของวลีเดียวที่ใช้กับผู้ชมของคุณโดยเฉพาะได้

และที่สำคัญที่สุด - วลีการขายที่รับประกันใดๆ จะไม่ขายหากมีการแทรกวลีปลอมลงในข้อความ โปรดจำไว้ว่าลูกค้าจะต้องอ่านข้อความได้ดังนั้นจงสร้างล้อของคุณเองขึ้นมาใหม่

อย่าลืมบันทึก 19 วลีเหล่านี้ไว้เป็นข้อความขายของคุณ และหากคุณยังไม่ได้อ่าน ก็ลองดู

หากคุณคิดว่าพาดหัวข่าวบนโซเชียลมีเดียไม่สำคัญ ลองพิจารณาว่าเหตุใดโพสต์ที่เกือบจะเหมือนกันบางโพสต์จึงได้รับคำตอบที่แตกต่างกัน นี่อาจดูเหมือนเป็นการพูดเกินจริง แต่ในความเป็นจริงแล้ว องค์ประกอบเดียวเท่านั้น นั่นคือพาดหัวข่าวที่สามารถสร้างความแตกต่างได้ โดยไม่คำนึงถึงเครือข่าย จากสถิติพบว่า 8 ใน 10 คนอ่านพาดหัวข่าว และมีเพียง 2 ใน 10 คนเท่านั้นที่อ่านข้อความที่เหลือ มีหลายกรณีที่การแทนที่หนึ่งคำในชื่อโพสต์ที่ไม่ดีส่งผลให้มีการตอบกลับเพิ่มขึ้น 46%!

คุณต้องการพาดหัวข่าวบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือไม่?

หัวข้อบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น หัวข้อข้อความปกติ ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและดึงเขาเข้าสู่เนื้อหา ไม่สำคัญว่าข้อความจะชื่ออะไร - การขาย ความบันเทิง หรือการศึกษา ชื่อเรื่องเป็นอุบาย สะดุดตา เป็นองค์ประกอบบังคับของข้อความ นี่คือสิ่งที่จะ "ขาย" โพสต์ของคุณ

บน Facebook การโพสต์ที่มีความยาว 100-250 ตัวอักษรจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่า 60% มากกว่าการโพสต์ที่มีความยาวมากกว่า 250 ตัวอักษร แต่โพสต์ยาวๆ ก็ได้รับความนิยมและอ่านจนจบได้ด้วยหัวข้อที่ "อร่อย" ควรมีความหมาย น่าสนใจ และสั้น - เหมาะสมที่สุด 7+/-2 คำ

สำหรับโพสต์ที่มีความยาวไม่เกิน 100 อักขระ ประโยคแรกในข้อความสามารถมีบทบาทที่น่าดึงดูดได้ โดยมีเงื่อนไขว่าจะมีการจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ส่วนหัวของประโยคสามารถคั่นด้วยบรรทัดว่าง อีโมติคอนหรืออีโมจิ และแต่ละคำในนั้นเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่

เทมเพลต 30 อันดับแรกสำหรับการขายวลี

ใช้เทมเพลตส่วนหัวเหล่านี้เพื่อเป็นแรงบันดาลใจและช่วยคุณเริ่มต้นหากคุณยังไม่เข้าใจ ในอนาคตคุณจะสามารถเขียนพาดหัวข่าวของคุณเองโดยอัตโนมัติซึ่งจะขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก

1. ความลับ ________
2. 10 วิธียอดนิยม ___________
3. ทำไม _________ จะไม่ทำงาน
4. ___________ จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร
5. สิ่งที่ __________ ไม่อยากให้คุณรู้
6. ทำไม __________ จึงไม่แย่อย่างที่คิด
7. 5 เคล็ดลับในการช่วยเหลือ ____________
8. ยังไง ___________
9. หากคุณ _________ คุณสามารถ ____________
10. สิ่งที่ทุกคนควรรู้ _____________
11. คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น _______________
12. 4 ปุ่มสู่ _____________
13. เครื่องมือ 10 อย่าง (สูตร ผลิตภัณฑ์) ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญ _____(ในสาขาใด)
14. กี่ครั้งแล้วที่คุณลอง ____________ แล้วแต่ไม่ได้ผล? (เช่นพยายามเปลี่ยนยางแต่ล้มเหลว)
15. ข้อผิดพลาด 20 ข้อใน _________ และวิธีหลีกเลี่ยง
16. ความจริงเกี่ยวกับ _________________
17. คู่มือฉบับสมบูรณ์โดย ________________
18. ___________ ทำให้มันง่าย
19. 5 นาทีจนกว่าจะดีที่สุด _____________
20. นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ ______________
21. ก่อนที่คุณจะ __________ โปรดอ่านบทความนี้
22. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ _____________
23. คุณก็สามารถ ______________ ได้เช่นกัน
24. วิธี ____________ ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงต่อวัน
25. 7 ประเภท ___________ สิ่งนี้จะช่วยคุณ __________
26. ตัวอย่างที่พิสูจน์ ______________
27. ทำ ___________ อย่างมืออาชีพ
28. เคล็ดลับอัจฉริยะ 20 ข้อที่จะช่วยคุณ ____________
29. 10 ตัวอย่าง _____________
30. 5 สิ่งที่ฉันอยากรู้เกี่ยวกับ _____________

หัวข้อข่าวยอดนิยมบน Facebook และ Twitter

ผู้ใช้บน Facebook และ Instagram กระตือรือร้นอย่างมากในการตอบสนองต่อพาดหัวข่าวทางอารมณ์: “SHOCK” “ประทับใจมาก” หรือ “ร้องไห้ด้วยความสุข”

หัวข้อข่าวที่ดึงดูดผู้ใช้ที่อยากรู้อยากเห็นก็เป็นที่นิยมเช่นกัน: “แล้วเรื่องเหลือเชื่อก็เกิดขึ้น” “คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งนี้หากคุณไม่ต้องการ…” และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

Twitter ใช้งานได้ดีกับพาดหัวข่าวที่บอกให้คุณดาวน์โหลดบางอย่าง (“คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด”) มีประสิทธิภาพมากและได้รับการคลิกเพิ่มขึ้น 13%

วิธีเขียนพาดหัวข่าวที่ดีสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยตัวเอง

การเขียนหัวข้อข่าวมักจะยากในช่วงแรก ดังนั้นอย่าลังเลที่จะใช้หัวข้อข่าวยอดนิยมจากผู้อื่นเป็นพื้นฐาน ค้นหาหัวข้อเฉพาะเจาะจงใน Google ค้นหาชื่อที่เกี่ยวข้องที่สุดที่คุณเห็นบ่อยๆ และคิดถึงวิธีใช้งาน ในขณะเดียวกันก็มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อย่าคัดลอกพาดหัวข่าวเพียงเพราะว่าพาดหัวข่าวเหล่านี้ใช้ได้ผลกับผู้อื่น ให้เพิ่มแนวคิดและบุคลิกภาพของคุณเองด้วยการทำให้เป็นต้นฉบับ

• เน้นความเร่งด่วน.ตัวอย่างเช่น “สิบสิ่งที่คุณควรทำตอนนี้” หรือ “แก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียทุกสิ่งทุกอย่าง”
• ใช้รูปแบบเชิงลบของคำแทนคำที่เป็นบวกเช่น ข้อความชื่อ "5 ตัวอย่างที่เลวร้ายที่สุดการเขียนบล็อก” น่าจะเอาชนะ “เคล็ดลับการเขียนบล็อกยอดนิยม 5 อันดับแรก”
• ใช้กริยาและกริยาวิเศษณ์ในปัจจุบันให้มากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเช่น "รับ" "ลงมือทันที" "เปิดตัว" "บรรลุ" คำเหล่านี้ได้รับการคลิกมากขึ้นอย่างไม่มีที่เปรียบเนื่องจากความเกี่ยวข้อง ความง่ายในการอ่าน และการรับรู้
• นำเสนอข้อมูลเป็นรายการ- การใช้รายการในรูปแบบข้อความยังคงได้รับความนิยมและ วิธีการที่มีประสิทธิภาพดึงดูดความสนใจ และถึงแม้จะมีการใช้มากเกินไปบ่อยครั้ง แต่รายการต่างๆ ยังคงได้รับการคลิกเป็นจำนวนมาก
• เก็บคำนามและคำคุณศัพท์ให้น้อยที่สุด- การใช้คำคุณศัพท์มากเกินไปในพาดหัวอาจทำให้ชื่อเรื่องฟังดูโอ่อ่า ใช้คำมากเกินไป และพูดตามตรงว่าน่าเบื่อ
• เฉพาะเจาะจง- การใช้ชื่อที่กว้างกว่านี้อาจดูเหมือนดึงดูดผู้ชมได้มากที่สุด แต่มักจะไม่เป็นเช่นนั้น ชื่อควรระบุหัวข้อเนื้อหาของคุณอย่างชัดเจน
• แสดงคุณประโยชน์- พาดหัวของคุณควรสื่อสารว่าผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลของคุณจะช่วยผู้คนได้อย่างไร ไม่ใช่ว่ามันดีแค่ไหน
• ใช้คำคำถาม- การใช้คำคำถาม เช่น “อย่างไร” “อะไร” “เมื่อใด” และ “ทำไม” ในพาดหัวข่าวจะมีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจและได้รับการตอบรับที่ดีเสมอ
• กระตุ้นอารมณ์- พาดหัวที่กระตุ้นให้เกิดความรู้สึกมีความสุข ความโกรธ หรือแม้แต่ความกลัวอาจเพิ่มการคลิกได้ แต่ควรระวัง: การปลุกความรู้สึกและการบงการความรู้สึกนั้นต้องมีเส้นบางๆ อยู่
• ใช้ข้อมูลภายใน- ข้อความที่สัญญาว่าจะเปิดเผยสิ่งนี้หรือความลับนั้นมักจะได้รับความนิยมอยู่เสมอ
• อย่าถูกพาไป- พาดหัวข่าวที่หรูหราซึ่งมีคำที่ยาวและฉลาดมากมายอาจดูประสบความสำเร็จ แต่ก็ไม่น่าจะได้รับความสนใจที่คุณกำลังมองหา เป็นการดีกว่าที่จะให้ผู้อ่านมีแนวคิดที่เรียบง่ายและชัดเจนว่าเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร เรากำลังพูดถึงและจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร

คุณภาพของหัวข้อข่าวของคุณ - ทั้งบนโซเชียลมีเดียและในบล็อกของคุณ - สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ดังนั้นใช้เวลาของคุณและทดสอบชื่อต่างๆ เพื่อดูว่าอันไหนทำงานได้ดีที่สุด

เราอยู่ในยุคของเราเอง ยุคแห่งความก้าวหน้าและความสำเร็จ ตลาด การเมือง วัฒนธรรม มีการพัฒนาทุกวัน เพื่อให้ได้ผลกำไรสูงจากองค์กร นักธุรกิจใช้เทคนิคทางการตลาดหรือการโฆษณา การตลาดก็แบบนี้ กิจกรรมของมนุษย์ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า ปัจจุบันไม่มีบริษัทใดสามารถทำได้โดยไม่ต้องโฆษณา

สโลแกนบนโปสเตอร์ที่มีคำสองสามคำดึงดูดผู้ที่อ่านถึง 90% มีเพียงปรมาจารย์ที่รู้ธุรกิจของเขาเท่านั้นที่สามารถทำเวทย์มนตร์เช่นนั้นได้
หากคุณต้องการให้คำธรรมดาๆ ใช้ได้ผล คุณต้องปฏิบัติตามหลักการบางประการ:
- ใช้ “คำแม่เหล็ก” - คำที่ดึงดูดให้คนหยุดอ่านโฆษณา
- สร้างหัวข้อข่าวที่ไม่ธรรมดา

ความสามารถในการดึงดูดลูกค้าถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง และสำหรับสิ่งนี้มีคำและวลีจำนวนหนึ่งที่เรียกว่าเวทย์มนตร์

คำบางคำเมื่อนำมารวมกันจะสร้างวลีที่สมบูรณ์แบบที่ดึงดูดบุคคลให้อ่านข้อความในโฆษณาหรือโฆษณาอย่างแท้จริง คำบางคำเหล่านี้ได้แก่: คุณ, ผู้ยอดเยี่ยม, อำนาจ, การค้นพบ, เงิน, ผู้เชี่ยวชาญ, ใหม่, ฟรี, อำนาจ, เชื่อถือได้, เหลือเชื่อ, พิสูจน์แล้ว, ทางวิทยาศาสตร์, ส่วนตัว, ความลับ, เงินสด, เปิดเผย, ค้นพบ, ตกตะลึง, ซ่อนเร้น, ค้นพบ, ข้างใน, ใกล้ชิด , ก้าวหน้า , เซ็กส์...

คำที่พบบ่อยที่สุดคือฟรี คำนี้ใช้ร่วมกับคำใด ๆ หนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ เช่น “ชุดว่ายน้ำคละแบบ คะแนนฟรี” คำนี้จะมีพลังพิเศษหากเน้นด้วยตัวอักษรตัวหนาจากข้อความทั้งหมด

คำว่า Sex ไม่ค่อยมีคนใช้มากนัก แต่เมื่อเปลี่ยนความหมายอย่างลับๆ คุณก็จะสามารถทำกำไรได้ ตัวอย่างเช่น “นอกจากเว็บไซต์ลามกแล้ว ยังมีเว็บไซต์อื่นๆ ที่มีรายได้ 10,000 ดอลลาร์อีกด้วย”
วลีที่มีคำว่า OPENING รับประกันว่าจะทำให้คุณได้กำไร เนื่องจากวลีนี้ใช้ได้กับผู้ซื้อเกือบทุกครั้ง

“เคล็ดลับในการสร้างรายได้”, “การฝึกอบรมเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ในครึ่งชั่วโมง” เป็นวลีวิเศษที่ผู้ลงโฆษณาเกือบทุกคนใช้

วลีที่มีพลังส่งผลกระทบต่อลูกค้าอย่างลึกซึ้งเพียงเพราะสิ่งที่พวกเขาหมายถึง ไวรัสในสมองที่ไม่สามารถต้านทานได้ ไวรัสที่อ่อนแอที่สุดจะไวต่อการแสดงผลที่รุนแรง

การจัดเรียงที่มีคำว่า Discovery ส่งผลต่อผู้คนเหมือนกับกระแสน้ำที่ไหลผ่านร่างกาย มันดึงดูดทุกคนราวกับว่าวลีนี้เป็นความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ ดังนั้น หากคุณใช้วลีนี้เพื่อสร้างโฆษณา กิจกรรมของคุณจะทำให้เกิดผลลัพธ์

วลีวิเศษทั้งหมดส่งผลกระทบต่อจิตใต้สำนึกของมนุษย์ในด้านจิตใจเป็นหลัก กิจกรรมของสมองเกิดขึ้นในศีรษะ และบุคคลก็เหมือนกับยาที่พยายามจะมองดูตัวอักษรทุกตัวในข้อความ
เพื่อที่จะเจาะจิตใต้สำนึกของบุคคล คุณต้องใช้คำกริยาที่จำเป็นเพื่อเติมพลังให้กับวลีของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของการกระทำ วลีของคุณจะได้รับพลังชีวิตและพลังงานที่ซ่อนอยู่

กริยาที่จำเป็นต้องใช้:
ดัน บันทึก ฉีก ค้นหา สร้าง ค้นพบ ค้นหา บันทึก แจกจ่าย ทิ้ง ทำ ดัน เปิด ระเบิด ตี มา ลงไปด้านล่าง ทำ...
วลียอดนิยมที่มีคำว่าบันทึก มีคนรวย คนจน และคนธรรมดาในโลก สำหรับคนยากจนและวัยกลางคนในปัจจุบัน การออมมาก่อน ดังนั้นคำว่า Save จึงฝังลึกอยู่ในจิตใจของผู้คนอยู่แล้ว

ตัวอย่างวลีที่ประสบความสำเร็จร้อยเปอร์เซ็นต์:
ทำกำไร!
เผยความลับ!
ใช้ใหม่ล่าสุด!
ทิ้งบัลลาสต์ที่ไม่จำเป็นทิ้งไป!
เปลี่ยนมันเป็นเงิน!
และอื่น ๆ...

วลีที่เขียนทำให้เกิดปฏิกิริยากับผู้ซื้อและราวกับว่าถูกสะกดจิตพวกเขาก็ยอมจำนนต่อการกระทำที่บรรยายในโฆษณา

สวัสดี! ในบทความนี้เราจะมาดูวลีหลักในการดึงดูดลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

1. เหตุใดการใช้คำพูดที่ถูกต้องเมื่อพูดคุยกับลูกค้าจึงสำคัญมาก
2. ตัวอย่างวลีติดหูที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ
3. วิธีดำเนินบทสนทนาอย่างถูกต้อง

ความสำคัญของคำพูดในบทสนทนาแรก

ทุกคนที่ขายผลิตภัณฑ์หรือเสนอบริการรู้และเข้าใจถึงความสำคัญของการสนทนาครั้งแรก ระดับการขายและเงินเดือนของเขาขึ้นอยู่กับความเร็วที่ผู้ขายได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อ กำหนดความต้องการของเขาและช่วยในการเลือก

ในทางปฏิบัติ ปรากฎว่าการได้รับความโปรดปรานจากลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย แน่นอนว่าทุกคนต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่คุณเข้าไปในร้าน เช่น ไปซื้อรองเท้า ในเวลาเดียวกันคุณเองก็ไม่รู้ว่าคุณต้องการอะไรและในขณะนี้ผู้ขายก็เข้ามาและพูดว่าวลีที่ถูกแฮ็กว่า "คุณสนใจอะไร" เมื่อมาถึงจุดนี้ นักช้อปส่วนใหญ่ตอบทันทีว่า “ฉันแค่กำลังมอง” แล้วออกจากร้านไป

ในกรณีนี้ ผู้ขายทำผิดพลาดหลายประการซึ่งทำให้สูญเสียลูกค้าไป แต่ถ้าเขาไม่ก้าวก่ายแสดงความคิดสร้างสรรค์และได้รับความไว้วางใจจากคุณบางทีคุณอาจฟังเขาและเขาก็ช่วยในการเลือกหลังจากนั้นคุณจะซื้อรองเท้าจากเขา

มีสถานการณ์ที่วลีที่เขียนอย่างดีสำหรับร้านค้าช่วยเพิ่มจำนวนสินค้าที่ขายได้ ในกรณีนี้คุณต้องคิดสโลแกนและสำนวนที่น่าสนใจแล้วเผยแพร่ เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้ลูกค้าสนใจและบังคับให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ

งานหลักของวลีในการดึงดูดลูกค้าคือการดึงดูดความสนใจ ได้รับความโปรดปราน และได้รับความไว้วางใจ

ข้อผิดพลาดหลักของผู้จัดการฝ่ายขายหลายคนคือพวกเขาพยายามขายสินค้าทันที เทคนิคนี้ได้ผลค่อนข้างน้อย ดังนั้นระดับการขายของคนประเภทนี้จึงไม่สูงมาก

วิธีใช้วลีที่ถูกต้อง

ผู้จัดการหลายคนเข้าใจผิดว่าพนักงานขายควรอุทิศเวลาและความเอาใจใส่สูงสุดให้กับลูกค้าแต่ละราย เป็นผลให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่พวกเขาไม่คาดคิดเลย

ตัวอย่าง.ศูนย์บริการทางโทรศัพท์รับสายจากลูกค้าและผู้ปฏิบัติงานจะต้องสื่อสารกับลูกค้าอย่างสุภาพที่สุดและพยายามทำทุกอย่าง วิธีที่เป็นไปได้เพิ่มเวลาสนทนาและนำเสนอสินค้าได้จำนวนสูงสุด

ผู้จัดการเชื่อว่าด้วยเหตุนี้ ผู้โทรจึงต้องการความสนใจดังกล่าวและจะซื้อผลิตภัณฑ์ในปริมาณสูงสุด

ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้กลับส่งผลย้อนกลับ คิวเกิดขึ้นในหมู่ผู้โทรตามด้วยการร้องเรียนว่าเป็นการยากมากที่จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ ในระหว่างการสนทนาที่ "หอมหวาน" ลูกค้ามีความประทับใจสองเท่าของบริษัทที่ต้องการ "ขาย" ผลิตภัณฑ์จำนวนมาก "กระโดดขาหลังเพื่อทำสิ่งนี้"

เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ได้จริงๆ คุณต้องมีพื้นฐานของการสื่อสารที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพกับลูกค้า ไม่สำคัญว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์หรือสื่อสารกับผู้ซื้อด้วยตนเอง

เราได้พัฒนาคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณฝึกอบรมพนักงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ขั้นตอนที่ 1 เรียนรู้ที่จะจำแนกบุคคล

คุณต้องอธิบายให้พนักงานของคุณทราบว่ามี ประเภทต่างๆผู้ซื้อ คุณสามารถกำหนดผลิตภัณฑ์ให้กับบางรายการได้ แต่ไม่ใช่กับบางรายการ คนประเภทหนึ่งนำโดยวลีบางวลี และอีกประเภทหนึ่งนำโดยวลีอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องแบ่งผู้ซื้อออกเป็นหมวดหมู่

ไม่ควรเกิน 5 มิฉะนั้นจะทำให้เกิดความสับสนในหมู่พนักงานเอง

เราเสนอการจำแนกประเภทดังต่อไปนี้:

1. สาวๆ- คนเหล่านี้คือกลุ่มผู้ได้รับคำแนะนำ ผลิตภัณฑ์เฉพาะ- พวกเขาไม่ต้องการฟังคำแนะนำที่พนักงานขายให้ พวกเขามา (เรียก) เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะชิ้นหนึ่ง ไม่มีประโยชน์ที่จะเสนออย่างอื่นให้พวกเขา
2. พวกเป็นประเภทบุคคลที่ไม่เข้าข่ายประเภทอื่น
3. วิศวกร– ผู้ซื้อที่รู้ว่าตนต้องการซื้ออะไรกันแน่ พวกเขาตั้งชื่อลักษณะสำคัญของผลิตภัณฑ์หรือรุ่นเฉพาะ
4. คุณนาย– บุคคลที่สื่อสารกับผู้ขายด้วยภาษาทางเทคนิคโดยใช้ตัวเลข เขารู้ว่าเขาต้องการยี่ห้ออะไรหรือยี่ห้ออะไร แต่ตัดสินใจไม่ได้ว่ารุ่นไหน
5. นายหญิง– คนที่พูดภาษาแห่งอารมณ์ พวกเขาต้องการซื้อของที่มีสไตล์ สวยงาม หรือพิเศษเฉพาะ เราตัดสินใจเลือกยี่ห้อแต่ไม่ได้เลือกรุ่น

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า "เด็กผู้หญิง" สามารถเป็นตัวแทนของเพศที่แข็งแกร่งหรือผู้หญิงที่น่ารักก็ได้ หมวดหมู่ของลูกค้าไม่เชื่อมโยงกับเพศของบุคคล สถานะทางสังคมหรืออายุ

ขั้นตอนที่ 2 ก่อนเสนออะไรให้ลูกค้าพูดก่อน

ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควร "โจมตี" ผู้ซื้อทันทีด้วยข้อเสนอของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าเขาต้องการอะไรกันแน่ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องให้โอกาสลูกค้าในการบอกว่าเหตุใดเขาจึงมาหรือโทรมา

จากการทดลองพบว่า 72 วินาทีก็เพียงพอแล้วที่บุคคลจะแสดงความปรารถนาและพูดออกมา นี่เป็นค่าเฉลี่ย ดังนั้น โปรดทราบว่าบางคนอาจต้องการเวลามากขึ้นและบางคนอาจใช้เวลาน้อยกว่านั้น

หลังจากที่คุณฟังลูกค้าแล้ว คุณสามารถเข้าสู่การสนทนาได้ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่จะพูดอย่างแน่นอนโดยพิจารณาจากหมวดหมู่ที่ผู้ซื้ออยู่

ตัวอย่างเช่นหลังจากที่พวกเขาพูดออกมาแล้ว “ผู้ชาย” ก็ต้องได้รับการบอกกล่าว: “ฉันสามารถเสนอตัวเลือกที่แพงกว่าเล็กน้อยได้ แต่มันจะเย็นกว่า”

หากลูกค้าเป็น "เด็กผู้หญิง" หรือ "วิศวกร" คุณจะต้องฟังพวกเขา ยอมรับคำสั่งและปฏิบัติตามคำสั่งนั้น ข้อเสนอใด ๆ ที่คุณทำจะถูกปฏิเสธในทุกกรณี

สำหรับ “นาง” สิ่งต่อไปนี้เหมาะสม วลี: “ฉันสามารถนำเสนอรุ่นที่แพงกว่าเล็กน้อย แต่หรูหรากว่าตัวเลือกก่อนหน้า”.

และ “นาย” จะขอบคุณคำพูด: “ มีราคาแพงกว่าเล็กน้อย แต่นี่เป็นรุ่นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยม».

ลูกค้าที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือ “นาย” และ “นาง” ผู้จัดการต้องทำงานอยู่กับพวกเขา

เมื่อคุณใช้ระบบจำแนกประเภทลูกค้า คุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าระบบนี้มีประสิทธิภาพเพียงใด

วลีความเป็นมาและตัวอย่างคำทั่วไปที่ใช้ในการทำงานกับลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะขายอะไรหรือบริการอะไร ลูกค้าควรรู้สึกถึงความจริงใจของคุณ ในเวลาเดียวกัน คุณต้องประพฤติตนแหวกแนว สร้างสรรค์ และเริ่มการสนทนา ไม่ใช่การโฆษณาผลิตภัณฑ์ แต่ด้วยการสนทนาง่ายๆ กับผู้ซื้อ

สิ่งสำคัญคือต้องไม่โจมตีลูกค้าและพยายามให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเวลาที่สั้นที่สุด

ก่อนอื่นคุณต้องถาม คำถามเชิงคำถามจึงสามารถระบุความต้องการของลูกค้าได้:

• “รุ่นนี้คุณชอบสีไหนมากที่สุด?”
• “สิ่งที่สะดวกและใช้งานได้จริง! คุณไม่คิดอย่างนั้นเหรอ?”
• “ทำไมคุณถึงเลือกรุ่นนี้”

หลังจากตั้งคำถามถึงพฤติกรรมแล้ว คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์และชี้แจงสถานการณ์โดยใช้วลีที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

• “ ดูเหมือนว่าสำหรับฉันหรือคุณสงสัยว่า ... ”
• “บอกฉันว่าฉันเข้าใจคุณถูกต้องหรือไม่...”

บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องการคำแนะนำจากผู้ขาย ในขณะนี้คุณให้การสนับสนุนและช่วยเหลือด้วยคำต่อไปนี้:

• “หากฉันอยู่ในที่ของคุณ ฉันจะไม่ลังเลแม้แต่นาทีเดียว”;
• “ ฉันแน่ใจ 100% ว่าคุณจะไม่เสียใจกับการเลือกของคุณ”;
• "คุณมีรสนิยมดีมาก"

หากเกิดปัญหาใดๆ เกิดขึ้น คุณจะต้องมีทัศนคติแห่งความเข้าใจ หลังจากที่ลูกค้าแจ้งปัญหาแล้ว คุณต้องตอบกลับดังนี้:

• “ฉันเข้าใจคุณดีมาก เพราะเพื่อนของฉันก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน แต่เธอก็พบทางออก...";

ในการทำงาน ผู้ขาย ผู้จัดการ และทุกคนที่ต้องการได้ผู้ซื้อต้องจำไว้ว่าพวกเขาไม่สามารถใช้วลีนี้ได้ “คุณสนใจอะไรบางอย่างหรือเปล่า?”และใช้สายตาเพ่งมอง ผู้ซื้อตอบกลับเชิงลบโดยอัตโนมัติและจากไป

วลีที่สดใสรวมถึงตัวชี้นำการโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ

บ่อยครั้งเป็นวลีที่ไม่ได้มาตรฐานที่ช่วยให้ตัวแทนขายค้นหาลูกค้าใหม่ ส่วนใหญ่แล้ววลีดังกล่าวมีลักษณะเป็นการโฆษณา แต่คุณไม่ควรกลัวพวกเขา นี่คือสำนวนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางส่วน

บทสรุป

เคล็ดลับของพนักงานขายมืออาชีพคือเขารู้วิธีเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเข้าถึงลูกค้าและเสนอความช่วยเหลือ ในขณะเดียวกัน เขาก็เลือกคำพูดที่เหมาะสมซึ่งแสดงความสนใจอย่างจริงใจ

อย่ากลัวสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานและด้นสดบ่อยขึ้น! เรามั่นใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จ!