ฟังก์ชันเอ็มเอฟซี ศูนย์มัลติฟังก์ชั่น

MFC มีแผนจะได้รับการแก้ไข ใช้ตราประทับอย่างเป็นทางการและยังโพสต์อีกด้วย ภาพตราอาร์มบนอาคาร- ร่างพระราชกฤษฎีกาที่เกี่ยวข้องของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียจัดทำโดยกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจของรัสเซีย

กรมฯ ชี้แจงว่าต้องมีตราประทับอย่างเป็นทางการ เพื่อใช้อำนาจหลายประการของ MFC- โดยเฉพาะ MFC จะต้องออกสารสกัดจากระบบข้อมูลของหน่วยงานภาครัฐ เอกสารเหล่านี้เทียบเท่ากับสารสกัดที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่เองซึ่งหมายความว่าต้องมีตราประทับพร้อมรูปตราแผ่นดิน

สำหรับรูปตราอาร์มบนอาคารและในอาคารนั้น เชื่อโดยกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจของรัสเซีย จะเพิ่มการรับรู้และความนิยมของ MFC.

ข้อความของร่างพระราชกฤษฎีกาของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย "เกี่ยวกับการใช้สัญลักษณ์แห่งรัฐของสหพันธรัฐรัสเซียในศูนย์มัลติฟังก์ชั่นเพื่อการให้บริการของรัฐและเทศบาล" และวัสดุต่างๆ สามารถพบได้บนพอร์ทัลแบบครบวงจรสำหรับการโพสต์ข้อมูล เกี่ยวกับการพัฒนาโดยหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับร่างกฎหมายด้านกฎระเบียบและผลการอภิปรายสาธารณะ

เราขอเตือนคุณว่ามีการสร้าง MFC แล้ว ในปี 2550เพื่อให้ บริการสาธารณะในโหมด "หน้าต่างเดียว"- วันนี้ในรัสเซียก็มี 1195 เอ็มเอฟซีเพื่อควบคุมกิจกรรมของพวกเขาจึงมีการออกกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 กรกฎาคม 2553 ฉบับที่ 210-FZ ""

อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจในปี 2556 พบว่ามีเพียงเท่านั้น ชาวรัสเซีย 26.6%ที่สมัครรับบริการภาครัฐในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ทราบถึงความเป็นไปได้ในการใช้ MFC ในเดือนพฤษภาคม 2014 กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจของรัสเซียได้ประกาศการเตรียมการ การเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ของ MFC- มีการวางแผนที่จะเปลี่ยนชื่อเป็น "เอกสารของฉัน" และยังมาพร้อมกับระบบที่จดจำได้

ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นที่ให้บริการของรัฐและเทศบาล (MFC) เริ่มเปิดในรัสเซียในปี 2010 ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา กระบวนการนี้มีความกระตือรือร้นเป็นพิเศษ ตามที่กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจระบุว่าปัจจุบันมีศูนย์มากกว่า 2.5,000 แห่งและสำนักงาน MFC มากกว่า 10,000 แห่งในประเทศ เครือข่ายไม่เพียงแต่ครอบคลุมเมืองใหญ่เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมเมืองเล็กๆ ด้วย เจ้าหน้าที่รายงานว่าประมาณ 94% ของผู้อยู่อาศัยในประเทศมีโอกาสติดต่อกับหน่วยงานของรัฐผ่านบริการ "ครบวงจร" และชาวรัสเซียก็ใช้โอกาสนี้อย่างแข็งขัน - ในมอสโกเพียงแห่งเดียวผู้คนประมาณ 70-80,000 คนได้รับบริการ MFC ทุกวัน

ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นคืออะไร

ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับการให้บริการของรัฐและเทศบาลเป็นสถาบันที่เชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานของรัฐหรือเทศบาลกับผู้อยู่อาศัยโดยเฉลี่ยของประเทศ โครงการนี้สร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้ชาวรัสเซียเข้าถึงบริการของรัฐได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจจำเป็นในสถานการณ์ชีวิตใดก็ตาม ระบบศูนย์ที่กว้างขวางช่วยให้พลเมืองได้รับบริการใกล้กับสถานที่อยู่อาศัยของเขาและไม่มีคิว นอกจากนี้ด้วยปัญหาของเขาเขาไม่ได้ไปหาเจ้าหน้าที่ที่เข้มงวด แต่เป็นพนักงานที่เป็นมิตรในศูนย์มัลติฟังก์ชั่น เป็นผลให้ไม่เพียงประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังช่วยคลายความกังวลด้วยเพราะไม่มีใครชอบที่จะผ่านเจ้าหน้าที่

ประสบการณ์ระดับโลกแสดงให้เห็นว่าการสร้างบริการแบบครบวงจรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของประชาชนที่ได้รับบริการจากภาครัฐอย่างมีนัยสำคัญ ผลการวิจัยทางสังคมวิทยาระบุว่าปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนพบเมื่อติดต่อกับ "หน่วยงานราชการ" คือ:

• คิว;
• จำเป็นต้องสมัครอีกครั้ง
• ความจำเป็นในการส่งเอกสารจำนวนมากที่ต้องรวบรวมโดยการเยี่ยมชมหน่วยงานอื่น
• กระบวนการจัดระเบียบที่ไม่ดีในการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับบริการของอวัยวะ

การเปิดตัวบริการแบบ "ครบวงจร" ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด ตอนนี้บุคคลไม่จำเป็นต้องไปที่ประตูของสถาบันหลายแห่งเนื่องจากปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขในที่เดียว - ที่ MFC ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาทำการของศูนย์สามารถดูได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและพอร์ทัลบริการภาครัฐของแต่ละภูมิภาค

วิธีการจัดงานของ MFC

บริการ "หน้าต่างเดียว" หมายความว่าบริการของหน่วยงานภาครัฐทุกระดับ - รัฐบาลกลาง ภูมิภาค และเทศบาล - ได้รับการจัดเตรียมไว้ในที่เดียว ในเวลาเดียวกัน ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นและแผนกต่างๆ จะโต้ตอบซึ่งกันและกันตามข้อตกลงที่ได้สรุปไว้ โดยครอบคลุมถึงการแลกเปลี่ยนเอกสารและข้อมูล กำหนดเวลาในการดำเนินขั้นตอนให้เสร็จสิ้น และความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการ

ในทางปฏิบัติมันใช้งานได้ง่ายมาก - บุคคลจะกล่าวถึงปัญหาของเขาที่ศูนย์ในฐานะคนกลาง ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือ นักท่องเที่ยวต้องการบริการของ "สำนักงานหนังสือเดินทาง" (จำเป็นต้องมีเอกสารที่คัดมาจากทะเบียนบ้านหรือใบรับรองที่คล้ายกัน) MFC ติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านระบบข้อมูล ป้อนข้อมูลของลูกค้า และสร้างเอกสารที่จำเป็น อีกตัวอย่างทั่วไปคือการลงทะเบียน (การลงทะเบียน) อย่างไรก็ตาม แน่นอนว่าการเข้าชมครั้งเดียวจะไม่เกิดขึ้น MFC ยอมรับเอกสารของพลเมืองและโอนไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมของ Migration Service ซึ่งดำเนินการลงทะเบียน ภายในระยะเวลาที่กำหนดเอกสารจะถูกโอนกลับไปยัง MFC ซึ่งประชาชนสามารถรับได้ เมื่อสมัครไปที่ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นเพื่อให้บริการเทศบาลสำหรับ "การลงทะเบียน" บุคคลจะได้รับผลในเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์และเขาไม่จำเป็นต้องไปเยี่ยมหน่วยงาน FMS ด้วยตนเอง

หน่วยงานใดบ้างที่สามารถติดต่อได้ผ่านบริการ “หนึ่งหน้าต่าง”?

พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลรัสเซียฉบับที่ 797 เมื่อวันที่ 27 กันยายน 2554 ได้กำหนดรายการบริการที่สามารถจัดได้ในศูนย์มัลติฟังก์ชั่น หน้าที่ของ MFC รวมถึงการจัดระเบียบการรับบริการที่จัดทำโดยหน่วยงานและบริการดังต่อไปนี้:

• กระทรวงกิจการภายใน (กระทรวงกิจการภายใน) - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม (ไม่มี) ข้อเท็จจริงของการดำเนินคดีอาญาหรือการเลิกจ้างและความผิดด้านการบริหารในด้านกฎจราจร
• Federal Migration Service (ตั้งแต่ปี 2559 ดำเนินการเป็นแผนกหนึ่งของกระทรวงกิจการภายใน) - การยอมรับและการออกเอกสารเกี่ยวกับการลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัยหรืออยู่อาศัย (รวมถึงการลงทะเบียนของชาวต่างชาติและบุคคลไร้สัญชาติ) การลงทะเบียนหนังสือเดินทางทั่วไป การยอมรับ เอกสารสำหรับหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ (ปัจจุบันใน MFC ไม่ดำเนินการหนังสือเดินทางระหว่างประเทศทั้งหมด แต่จะรับเฉพาะเอกสารเท่านั้นคือบุคคลนั้นจะต้องมาด้วยตนเองเพื่อรับหนังสือเดินทางที่ FMS)
• กองทุนบำเหน็จบำนาญ - การลงทะเบียนของพลเมือง, การออกใบรับรองทุนการคลอดบุตรและการพิจารณาใบสมัครเพื่อจำหน่าย, การยอมรับการสมัครเพื่อรับผลประโยชน์หรือการปฏิเสธ, การยอมรับการสมัครเพื่อโอนไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญที่ไม่ใช่ของรัฐ, การยอมรับการสมัครสำหรับ การจัดตั้งเงินบำนาญและการชำระเงินเพิ่มเติมข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของบัญชีเงินบำนาญเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางสังคมเกี่ยวกับกฎหมายบำนาญและอื่น ๆ อีกมากมาย
• Federal Bailiff Service (FSSP) - แจ้งเกี่ยวกับการมีอยู่ของการดำเนินการบังคับใช้ที่เกี่ยวข้องกับพลเมืองและนิติบุคคล
• สำนักงานทะเบียนราษฎร์ - การจดทะเบียนและการหย่าร้าง การจดทะเบียนเกิดและตายของบุคคล การออกใบรับรองและสารสกัด
• Rosreestr - การลงทะเบียนสิทธิในอสังหาริมทรัพย์และการทำธุรกรรมกับมัน การลงทะเบียนที่ดิน การจัดหาข้อมูลจากทะเบียนอสังหาริมทรัพย์และสำนักงานที่ดิน
• Rosimushchestvo - การอนุมัติเบื้องต้นและการจัดหาที่ดิน (มีหรือไม่มีการประมูล) การออกสารสกัดจากทะเบียนทรัพย์สินของรัฐบาลกลาง

นอกจากนี้ หน่วยงานบริหารระดับภูมิภาคและหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น (ฝ่ายบริหาร) สามารถให้บริการภาครัฐผ่าน MFC ได้ ซึ่งมีรายการมากกว่า 70 รายการ รวมถึงบริการที่หลากหลายในด้านครอบครัวและวัยเด็ก: การเข้าคิวเข้าเรียนในโรงเรียนอนุบาล การแก้ไขปัญหาการรับเด็กเป็นบุตรบุญธรรม การคำนวณผลประโยชน์ และมาตรการอื่น ๆ เพื่อช่วยเหลือครอบครัวขนาดใหญ่ นอกจากนี้คุณสามารถส่งค่าอ่านจากมิเตอร์น้ำและไฟฟ้าผ่าน MFC, ลงทะเบียนกับการแลกเปลี่ยนแรงงาน, เริ่มขั้นตอนการออกใบอนุญาตสร้างหรือปรับปรุงอพาร์ทเมนต์, และรับบริการอื่น ๆ อีกมากมาย MFC บางแห่งให้ความช่วยเหลือในการขอรับใบอนุญาต การอนุญาตให้ติดตั้งโครงสร้างการโฆษณา ใบอนุญาตการล่าสัตว์ และอื่นๆ

MFC สามารถช่วยผู้ประกอบการได้อย่างไร

ฟังก์ชั่นของ MFC ยังมีประโยชน์สำหรับบุคคลที่กำลังทำงานหรือกำลังจะเริ่มต้นธุรกิจอีกด้วย เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาสามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้:

• Federal Tax Service (FTS) - การลงทะเบียนของบุคคลในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคลและฟาร์มชาวนาการให้ข้อมูลจากการลงทะเบียนของรัฐเปิดต่างๆ (ผู้เสียภาษี, นิติบุคคล, ผู้ประกอบการ, บุคคลที่ถูกตัดสิทธิ์), การยอมรับการสมัครขอใบรับรองการชำระภาษี, แจ้งให้ประชาชนทราบ กฎหมายปัญหาภาษี
• Rospotrebnadzor - การส่งการแจ้งเตือนโดยผู้ประกอบการที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมบางประเภท
• กองทุนประกันสังคม - การรับรายงานการลงทะเบียนและการยกเลิกการลงทะเบียนของผู้ประกอบการที่ทำหน้าที่เป็นผู้ประกันตน

บริการภาครัฐและอื่นๆอีกเล็กน้อย

การบริการของศูนย์มัลติฟังก์ชั่นไม่หยุดนิ่ง - กฎหมายให้โอกาสในการขยายอำนาจ ซึ่งหมายความว่ารายการบริการจะขยายออกไป ตัวอย่างเช่นตั้งแต่ปลายปี 2559 เป็นต้นไป จะสามารถแลกเปลี่ยนใบขับขี่ที่ MFC หรือเรียกคืนได้ในกรณีที่สูญหาย (ปัจจุบันทำได้ที่ State Traffic Safety Inspectorate เท่านั้น) นอกจากนี้ กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจกำลังพูดถึงการแนะนำที่กำลังจะเกิดขึ้น ซึ่งเป็นการทดลอง โอกาสที่ประชาชนจะได้รับหนังสือเดินทางต่างประเทศที่ MFC โดยไม่ต้องไปที่ FMS

นอกจากนี้ กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจยังแนะนำให้พัฒนาบริการเสริมที่จะทำให้คำขอของลูกค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การติดตั้งตู้เอทีเอ็ม เครื่องชำระเงิน และอุปกรณ์ถ่ายเอกสาร การให้บริการด้านกฎหมายและการรับรองเอกสาร ตลอดจนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ความแตกต่างในกิจกรรม MFC ตามภูมิภาค

ในปัจจุบัน บริการ "ครบวงจร" ในแต่ละภูมิภาคจะมีชุดบริการของตัวเอง MFC ระดับภูมิภาคบางแห่ง (มอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) ให้บริการมากกว่าการตั้งถิ่นฐานขนาดเล็ก นอกจากนี้ ภายในเมืองเดียวกัน แผนกบริการต่างๆ ก็สามารถให้บริการที่แตกต่างกันไปในขอบเขตการบริการของตนได้ สิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเช่นการลงทะเบียนหรือการได้รับใบรับรองนั้นดำเนินการในแผนกส่วนใหญ่ บริการที่ "แคบ" เพิ่มเติม เช่น การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาเงินบำนาญและภาษี การจดทะเบียนชาวต่างชาติ การโต้ตอบกับผู้ประกอบการและอื่น ๆ มีให้เฉพาะในสำนักงานและศูนย์บางแห่งเท่านั้น

ผู้นำในจำนวน MFC คือมอสโก: มีการสร้างจุดบริการลูกค้า 163 แห่งในเมืองโดยใช้ระบบ "หน้าต่างเดียว" ศูนย์บริการของรัฐบาลมอสโกเสนอรายการบริการของรัฐที่สมบูรณ์ที่สุดแก่ผู้มาเยี่ยมชมและกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้จากคำพูดของนายกเทศมนตรี Sergei Sobyanin เป็นที่รู้กันว่าในไม่ช้าก็มีการวางแผนที่จะทำการทดลองลงทะเบียนเงินบำนาญที่ MFC

เมืองหลวงแห่งวัฒนธรรมของรัสเซียอยู่หลังมอสโกเล็กน้อยในแง่ของจำนวน MFC - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กมีสถาบันดังกล่าว 58 แห่ง อย่างไรก็ตาม ควรพิจารณาว่าประชากรของเมืองนี้น้อยกว่ามอสโกถึง 2.5 เท่า ดังนั้นในสองเมืองที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซียความครอบคลุมของผู้อยู่อาศัยโดยศูนย์บริการสาธารณะจึงใกล้เคียงกัน - สำหรับผู้อยู่อาศัยทุกๆ 70-80,000 คนจะมีศูนย์หรือสำนักงานของ MFC หนึ่งแห่ง เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กก็เหมือนกับมอสโก ที่มอบบริการภาครัฐที่หลากหลายที่สุดแก่ผู้อยู่อาศัย ซึ่งสามารถรับได้ผ่านบริการแบบครบวงจร

นอกจากนี้ผู้นำในจำนวนศูนย์ ได้แก่ ภูมิภาค Rostov และ Volgograd รวมถึงดินแดนครัสโนดาร์

คุณสามารถรับบริการที่ MFC ได้เร็วแค่ไหน?

บริการสาธารณะแต่ละแห่งมีกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนดซึ่งเจ้าหน้าที่ไม่มีสิทธิ์ละเมิด ตัวอย่างเช่นสำหรับการลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัย (พักอาศัย) ระยะเวลานี้คือ 3 วันนับจากเวลาที่หน่วยงานการลงทะเบียนได้รับเอกสาร (บริการการย้ายถิ่นฐาน) หน้าที่ของ MFC ได้แก่ การโอนเอกสารไปยังหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องซึ่งต้องใช้เวลาเพิ่มเติม ส่วนใหญ่มักจะไม่เกินสองหรือสามวัน ดังนั้นระยะเวลาการให้บริการจึงเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ระดับความสะดวกสบายสำหรับลูกค้า - ตรงกันข้าม

ตามศูนย์เองแทบไม่มีคิวเลย ตัวอย่างเช่น ในมอสโก ลูกค้า MFC เพียง 1% เท่านั้นที่รอนานกว่า 15 นาทีจึงจะเห็น เวลาเปิดทำการในสถาบันในเมืองต่างๆ กำหนดในลักษณะที่ผู้เข้าชมสามารถใช้บริการหลังเวลาทำการได้ มีสาขาเปิดถึง 21.00 น. เช่นเดียวกับวันเสาร์ และในเมืองหลวงของรัสเซียพวกเขาไปไกลกว่านั้น - ที่นี่ศูนย์เปิดทำการตั้งแต่ 8:00 น. - 20:00 น. ทุกวัน เจ็ดวันต่อสัปดาห์ เป็นที่น่าสังเกตว่าในการรับบริการบางอย่างคุณต้องทำการนัดหมายล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ MFC

กฎระเบียบทางกฎหมาย

กิจกรรมของ MFC ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 210-FZ วันที่ 27 กรกฎาคม 2010 โดยกำหนดหลักการจัดบริการ สิทธิ และความรับผิดชอบของศูนย์เองตลอดจนหน่วยงานของรัฐในด้านความร่วมมือกับ บมจ. บริการสาธารณะมีให้ตามข้อตกลงเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของหน่วยงานระหว่างกันและด้วยบริการ "ครบวงจร" ตามกฎหมายนี้ หน่วยงานเทศบาลและของรัฐมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ MFC รวมถึงการเข้าถึงระบบข้อมูลที่มีข้อมูลดังกล่าว

กฎเฉพาะเพิ่มเติมสำหรับองค์กรและการดำเนินงานของหน่วย MFC ได้รับการกำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 1376 ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2555 จะกำหนดข้อกำหนดด้านกฎระเบียบขั้นต่ำสำหรับพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์และข้อมูลของ MFC โหมดการทำงาน ตำแหน่ง พื้นที่ของศูนย์ (สำนักงาน) จำนวนหน้าต่าง และอื่นๆ ปัญหาของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างศูนย์และหน่วยงานของรัฐและเทศบาลและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงครอบคลุมอยู่ในคำสั่งของรัฐบาลที่กล่าวถึงข้างต้นหมายเลข 797 เอกสารนี้ยังกำหนดรายการบริการที่ขายผ่านศูนย์และสำนักงานบริการแบบครบวงจร

โครงการดำเนินการและพัฒนาบริการศูนย์มัลติฟังก์ชั่นได้รับการจัดการโดยกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจของรัสเซีย หน่วยงานระดับภูมิภาคและรัฐบาลท้องถิ่นรับรองว่ามีการสร้างและสร้างสำนักงานใหม่ของบริการ MFC ภูมิภาคได้รับความไว้วางใจให้พัฒนาเครือข่ายศูนย์ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองเป็นหลัก แต่ถ้าจำเป็นก็สามารถรับความช่วยเหลือจากงบประมาณของรัฐบาลกลางได้

ชื่อใหม่ของ MFC: "My Documents"

ในช่วงสามปีที่ผ่านมากระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจได้พัฒนาโครงการ MFC อย่างแข็งขัน - ที่อยู่ของแผนกใหม่ปรากฏบนแผนที่ของเมืองในรัสเซียเป็นระยะ ๆ ณ สิ้นปี 2557 เป็นที่เข้าใจกันว่า MFC จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การเปลี่ยนโฉมระบบศูนย์มัลติฟังก์ชั่นก็เริ่มขึ้น - บริการนี้เรียกว่า "เอกสารของฉัน" มีการเปิดสำนักงานใหม่และสำนักงานเก่าดำเนินการภายใต้ชื่อนี้ บริการครบวงจรที่ได้รับการปรับปรุงใหม่นี้ดำเนินการภายใต้คำขวัญ “สำหรับทุกโอกาส” ภัณฑารักษ์ของโครงการ กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ ได้พัฒนามาตรฐานแบบครบวงจรสำหรับการให้บริการสำหรับศูนย์และสำนักงานทั้งหมดของประเทศ ไม่ว่าจะตั้งอยู่ในภูมิภาคใดก็ตาม แผนกกล่าวว่าพวกเขาตั้งเป้าหมายในการสร้างบริการที่เป็นมิตรและมุ่งเน้นลูกค้าอย่างแท้จริงซึ่งสามารถเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้สำหรับบุคคลในกระบวนการสื่อสารกับหน่วยงานของรัฐและทำให้ได้รับเอกสารที่หลากหลายได้ง่ายขึ้น

แผนการในอนาคต

ปัจจุบันฟังก์ชันของ MFC มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจวางแผนที่จะค่อยๆ ให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่แก่บุคคลตลอดชีวิต และที่เจาะจงกว่านั้นคือในสถานการณ์ชีวิตต่อไปนี้:

• เมื่อคลอดบุตร
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานภาพการสมรส - งานแต่งงานหรือการหย่าร้าง
• เมื่อเปลี่ยนชื่อหรือนามสกุล
• เมื่อเปลี่ยนสถานที่อยู่อาศัยหรืออยู่อาศัย
• เมื่อเปิดธุรกิจของคุณเอง (ลงทะเบียนผู้ประกอบการรายบุคคล)
• เมื่อจดทะเบียนที่ดินสร้างบ้านหรือซื้ออพาร์ตเมนต์
• หากจำเป็น ให้กู้คืนเอกสารเนื่องจากการสูญหาย
• เมื่อเกษียณอายุ;
• เมื่อผู้เป็นที่รักถึงแก่กรรม
• ในหลาย ๆ กรณี

นี่คือช่วงเวลาในชีวิตซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่จะไม่ถูกรบกวนด้วยเรื่อง "กระดาษ" แต่ต้องจัดการกับสถานการณ์ปัจจุบันโดยเร็วที่สุด

หากแผนของแผนกถูกกำหนดให้เป็นจริง บางทีเวลานั้นก็อยู่ไม่ไกลเมื่อคนรัสเซียโดยเฉลี่ยจะไม่มีวันพบกับเจ้าหน้าที่แม้แต่คนเดียวในชีวิตของเขา แต่เอาจริงๆ ผลกระทบด้านบวกของกิจกรรมของศูนย์ก็ไม่สามารถละเลยได้ เพื่อนร่วมชาติหลายคนชื่นชมผลงานของ MFC มานานแล้ว บทวิจารณ์ที่พวกเขาออกโดยทั่วไปบ่งชี้ว่านวัตกรรมนี้มีประโยชน์มาก ใช่ ยอมรับว่าไม่ใช่ทุกอย่างจะสมบูรณ์แบบ และศูนย์บริการและสำนักงานหลายแห่งไม่มีความสามารถในการให้บริการอย่างครบวงจร แต่เราต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าบริการ "ร้านค้าครบวงจร" ของรัสเซียยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และงานพัฒนาและปรับปรุงยังไม่เสร็จสิ้น