บ้าน ธุรกิจ บริการร่าง GOST สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก บริการนักท่องเที่ยว

บริการร่าง GOST สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก บริการนักท่องเที่ยว

GOST อาร์ 51185-98

บริการนักท่องเที่ยว

สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

ข้อกำหนดทั่วไป

มาตรฐานระดับสูงของรัสเซีย

มอสโก

คำนำ

1 ได้รับการพัฒนา บริษัทร่วมหุ้น ประเภทเปิด“เอทิส”

แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 “กิจกรรมการท่องเที่ยวและบริการที่พัก”

2 รับรองและมีผลบังคับใช้โดยมติของมาตรฐานแห่งรัฐรัสเซียลงวันที่ 9 กรกฎาคม 2541 ฉบับที่ 286

3 เปิดตัวครั้งแรก

GOST อาร์ 51185-98

มาตรฐานสถานะของสหพันธรัฐรัสเซีย

บริการนักท่องเที่ยว

สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

ทั่วไปความต้องการ

บริการนักท่องเที่ยว
หมายถึงที่พัก
ข้อกำหนดทั่วไป

วันที่แนะนำ 1999-01-01

1 พื้นที่การสมัคร

มาตรฐานนี้ใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก)

มาตรฐานกำหนดประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและบริการของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

บทบัญญัติของมาตรฐานนี้บังคับใช้โดยองค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการที่พัก

ตามมาตรฐานนี้สามารถพัฒนาเอกสารด้านกฎระเบียบที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักประเภทเฉพาะได้

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยมีการกำหนดไว้ในและ

2 ข้อมูลอ้างอิงด้านกฎระเบียบ

3.2 นักท่องเที่ยว- พลเมืองที่มาเยือนประเทศ (สถานที่) พำนักชั่วคราวเพื่อสุขภาพ การศึกษา วิชาชีพ ธุรกิจ กีฬา ศาสนา และวัตถุประสงค์อื่น ๆ (โดยไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ได้รับค่าตอบแทน) เป็นระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ติดต่อกันหรือพักค้างคืนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง [ ] .

3.3 ผู้ให้บริการที่พัก- องค์กร ผู้ประกอบการรายบุคคล การให้บริการด้านที่พัก

3.4 บริการที่พัก- กิจกรรมของผู้รับเหมาในการต้อนรับนักท่องเที่ยวและการให้บริการโรงแรม เฉพาะด้าน (การแพทย์และสุขภาพ สุขาภิบาล กีฬา นักท่องเที่ยวและอื่นๆ)

3.5 ข้อกำหนดสำหรับการจัดการคุณภาพในภาคบริการ (เงื่อนไขการบริการคุณภาพการบริการ ฯลฯ ) - ตาม GOST R 50646

4 การแบ่งประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยว

4.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นส่วนรวมและรายบุคคล

4.1.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ระบุไว้ใน -

การจ่ายน้ำเย็นและน้ำร้อนและการระบายน้ำทิ้งตาม SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 และ SNiP 3.05.01 ในพื้นที่ที่มีการหยุดชะงักของน้ำประปาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีน้ำประปาขั้นต่ำเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันและให้ความร้อนของน้ำ

เครื่องทำความร้อนที่รักษาอุณหภูมิอากาศในอาคารพักอาศัยอย่างน้อย 18.5 ° กับ;

การระบายอากาศ (โดยธรรมชาติหรือถูกบังคับ) ทำให้มั่นใจได้ถึงการไหลเวียนของอากาศและไม่รวมการแทรกซึมของกลิ่นแปลกปลอมเข้าไปในอาคารพักอาศัยตาม SNiP 2.04.05

การสื่อสารทางโทรศัพท์

ลิฟต์โดยสาร (ถ้าจำเป็น) ตาม SNiP 2.08.02

5.8 พื้นที่ขั้นต่ำของห้องนั่งเล่นคืออย่างน้อย 9m2 ตาม SNiP 2.08.02

พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำต่อผู้อยู่อาศัยในอาคาร:

การดำเนินงานตลอดทั้งปี - อย่างน้อย 6.0 m2;

การดำเนินการตามฤดูกาล (ฤดูร้อน) - อย่างน้อย 4.5 ตร.ม.

5.9 ห้องนั่งเล่นควรมี:

เฟอร์นิเจอร์ (เตียง โต๊ะข้างเตียง โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เสื้อผ้า) อุปกรณ์ (พรมข้างเตียง กระจก ฯลฯ) และเครื่องนอนตามจำนวนผู้อยู่อาศัย

ผ้าม่านหนาหรือมู่ลี่เพื่อทำให้ห้องมืดลง

โครงข่ายวิทยุกระจายเสียง (เชื่อมต่อกับห้องนั่งเล่นทุกห้อง);

โคมไฟเพดาน (ผนัง) และข้างเตียง เต้ารับไฟฟ้าพร้อมตัวบ่งชี้แรงดันไฟฟ้า

ล็อคประตูพร้อมล็อคนิรภัยภายใน

5.10 ห้องน้ำในห้องพักจะต้องมีอ่างล้างหน้า โถส้วม อ่างอาบน้ำ หรือฝักบัว หากไม่มีห้องน้ำในห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีสุขอนามัยสำหรับใช้งานร่วมกัน (ในอัตราห้องสุขาหนึ่งอ่าง อ่างล้างหน้าหนึ่งอ่าง และห้องอาบน้ำหนึ่งห้อง เข้าพักได้ไม่เกิน 10 คน แยกชายและหญิง)

การทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมถึงการปูเตียง) และห้องน้ำทุกวัน (ยกเว้นหอพัก ค่ายแรงงานและสันทนาการ ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ ที่ตั้งแคมป์)

เปลี่ยนผ้าปูที่นอน - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุก ๆ สามวัน

การส่ง รับ และส่งมอบจดหมายและโทรเลข

การจัดเก็บสิ่งของมีค่าและกระเป๋าเดินทาง

ความช่วยเหลือทางการแพทย์: เรียกรถพยาบาลโดยใช้ชุดปฐมพยาบาล

ข้อมูลการท่องเที่ยว

6.2 การบริการของโรงแรมจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 50645 และกฎสำหรับบทบัญญัติ บริการของโรงแรมวี สหพันธรัฐรัสเซีย.

6.3 นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ใน วิธีการส่วนบุคคลที่พักต้องจัดให้มีบริการดังต่อไปนี้:

ทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมทั้งจัดเตียง) สำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน

เปลี่ยนผ้าปูที่นอน - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน (หรือจัดเตรียมชุดผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวทดแทน)

การใช้เตาไฟฟ้า (แก๊ส) และตู้เย็น

6.4 อาจมีการเสริมช่วงของบริการ ขึ้นอยู่กับประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก

6.5 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเฉพาะทาง นอกเหนือจากการให้บริการด้านที่พักแล้ว ยังให้บริการด้านสุขภาพและการแพทย์ บริการสถานพยาบาลและรีสอร์ท การท่องเที่ยว กีฬา ฯลฯ ตามความเชี่ยวชาญของตน

7 ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

7.1 ในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยวทุกประเภท จะต้องรับประกันความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวและความปลอดภัยของทรัพย์สินของพวกเขา

7.2 ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับบริการนักท่องเที่ยวต้องเป็นไปตาม GOST R 50644

7.3 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยวจะต้องตั้งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย

7.4 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องเป็นไปตามข้อกำหนด ความปลอดภัยจากอัคคีภัยตาม PPB 01 และมีใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย*

_______________

* หลังจากเปิดตัวใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัยแล้ว

7.5 อาคารต้องมีทางออกฉุกเฉิน บันได และป้ายข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจน เพื่อให้แน่ใจว่ามีการวางแนวได้อย่างอิสระทั้งในสถานการณ์ปกติและสถานการณ์ฉุกเฉิน (SNiP 2.08.02)

7.6 ด้านที่พัก แผนปฏิบัติการสำหรับเจ้าหน้าที่และนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย)

7.7 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องติดตั้งระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบเตือนภัย และ/หรือระบบป้องกันอัคคีภัยตาม PPB 01

7.8 อุปกรณ์ เครื่องมือ เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าคงคลังด้านสุขอนามัย เทคโนโลยีและอื่นๆ ทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อกำหนด เอกสารกำกับดูแลและดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของตน

7.9 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย ถูกสุขลักษณะ และป้องกันการแพร่ระบาดในแง่ของ:

สภาพอาณาเขต พื้นที่สาธารณะ อาคารสถานที่ ชายหาด และสิ่งปลูกสร้างต่างๆ สำหรับนักท่องเที่ยว

การแปรรูป (ซัก รีด จัดเก็บ ฯลฯ) ผ้าลินิน

7.10 เมื่อใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้าและก๊าซต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPB 01, GOST 12.1.004 และกฎการทำงานที่กำหนดโดยผู้ผลิต เอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ

7.11 ระดับที่ยอมรับได้ความดันเสียงและระดับเสียงในสถานที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST 12.1.036

7.12 องค์กรและ ผู้ประกอบการแต่ละรายการให้บริการด้านอาหาร ซักแห้ง ร้านทำผม และอื่นๆ ในที่พัก ตามรายการงานและบริการที่ได้รับการรับรองบังคับ [ ] ต้องมีใบรับรองความสอดคล้องกับระบบการรับรอง GOST R

7.13 น้ำดื่มจะต้องปลอดภัยทางระบาดวิทยา ไม่เป็นอันตรายในองค์ประกอบทางเคมี และเป็นไปตาม GOST 2874 หากไม่มีการรับประกัน คุณภาพดี น้ำดื่มจะต้องมีการติดตั้ง การติดตั้งพิเศษสำหรับการบำบัดน้ำ

7.14 สารปรุงแต่งที่ใช้ในการฆ่าเชื้อ ฆ่าเชื้อ กำจัดกลิ่น ผงซักฟอก รวมอยู่ในรายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ [ ] ต้องมีใบรับรองความสอดคล้องและนำไปใช้ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

7.15 พนักงานบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องเตรียมพร้อมเพื่อดำเนินการในสถานการณ์ฉุกเฉิน ผู้จัดการฝ่ายที่พักมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมความพร้อมของพนักงาน

7.16 บุคลากรปฏิบัติการต้องได้รับการตรวจสุขภาพตามข้อกำหนดของบริการด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา

8 ข้อกำหนดในการปกป้องสิ่งแวดล้อม

8.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องดำเนินการตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม(ตามเนื้อหาในอาณาเขต เงื่อนไขทางเทคนิคและการบำรุงรักษาสถานที่, การระบายอากาศ, การประปา, การระบายน้ำทิ้งตาม GOST 2874, SNiP 2.08.02, SNiP 2.07.01, SNiP 2.04.05, SNiP 23-05, SNiP 2.04.01, SanPiN 42-128-4690, GOST 17.1.3.13, GOST 17.4.3.04

8.2 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีระบบในการทำความสะอาดอย่างถูกสุขลักษณะและทำความสะอาดอาณาเขต (การรวบรวมอย่างมีเหตุผล การกำจัดอย่างรวดเร็ว การทำให้เป็นกลางที่เชื่อถือได้ การกำจัดขยะในครัวเรือนอย่างรวดเร็ว) ตาม SanPiN 42-128-4690

8.3 การจัดระเบียบระบบเหตุผลสำหรับการรวบรวม การจัดเก็บชั่วคราว การกำจัดขยะในครัวเรือนที่เป็นของแข็งและของเหลวเป็นประจำ และการทำความสะอาดอาณาเขตต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ SanPiN 42-128-4690

8.4 การดำเนินงานสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและการให้บริการไม่ควรมีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

8.5 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีหนังสือเดินทางด้านสิ่งแวดล้อมหรือข้อสรุปจากบริการด้านสิ่งแวดล้อมที่ยืนยันว่าไม่มีอยู่ ผลกระทบที่เป็นอันตรายเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม

ภาคผนวก ก

(ข้อมูล)

บรรณานุกรม

[ ] กฎหมายของรัฐบาลกลาง“เกี่ยวกับพื้นฐาน” กิจกรรมการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย” รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2539

[ ] กฎการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2540 ฉบับที่ 490

[ ] กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ได้รับการยอมรับ รัฐดูมา 5 ธันวาคม 1995

[ ] รายชื่อผลงานและบริการที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 ฉบับที่ 1013

[ ] รายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 ฉบับที่ 1013

คำสำคัญ: บริการนักท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไป ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

บริการ. GOST R 51185-98 - บริการนักท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก. ข้อกำหนดทั่วไป ตกลง: บริการ การจัดองค์กรของบริษัท การจัดการ และคุณภาพ การบริหาร. ขนส่ง. สังคมวิทยาการบริการ มาตรฐาน GOST บริการนักท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก. ทั่วไป....คลาส=ข้อความ>

GOST อาร์ 51185-98

บริการนักท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก. ข้อกำหนดทั่วไป

GOST อาร์ 51185-98
กลุ่ม T50

มาตรฐานสถานะของสหพันธรัฐรัสเซีย

บริการนักท่องเที่ยว
สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก
ข้อกำหนดทั่วไป
บริการนักท่องเที่ยว หมายถึงที่พัก
ข้อกำหนดทั่วไป

ตกลง 03.080.30
ตกลงสตู 0131

วันที่แนะนำ 1999-01-01

คำนำ

1 พัฒนาโดยบริษัทร่วมหุ้นเปิด "ATIS"
แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 "กิจกรรมการท่องเที่ยวและบริการที่พัก"

3 เปิดตัวครั้งแรก

1 พื้นที่การสมัคร

มาตรฐานนี้ใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก)
มาตรฐานกำหนดประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก และบริการของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก
บทบัญญัติของมาตรฐานนี้บังคับใช้โดยองค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการที่พัก
ตามมาตรฐานนี้สามารถพัฒนาเอกสารด้านกฎระเบียบที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักประเภทเฉพาะได้
ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกำหนดไว้ในส่วนที่ 6 และ 7

2 ข้อมูลอ้างอิงด้านกฎระเบียบ

มาตรฐานนี้ใช้การอ้างอิงถึงมาตรฐานต่อไปนี้:
GOST 12.1.004-91 SSBT ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ข้อกำหนดทั่วไป
GOST 12.1.036-81 SSBT เสียงรบกวน. ระดับที่อนุญาตในสถานที่อยู่อาศัยและอาคารสาธารณะ
GOST 17.1.3.13-86 การอนุรักษ์ธรรมชาติ ไฮโดรสเฟียร์ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการปกป้องน้ำผิวดินจากมลภาวะ
GOST 17.4.3.04-85 การอนุรักษ์ธรรมชาติ ดิน. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการควบคุมและป้องกันมลพิษ
GOST 2874-82 น้ำดื่ม ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและการควบคุมคุณภาพ
GOST R 50644-94 บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา ข้อกำหนดในการรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและนักทัศนศึกษา
GOST R 50645-94 บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา การจำแนกประเภทโรงแรม
GOST R 50646-94 บริการสาธารณะ ข้อกำหนดและคำจำกัดความ
GOST R 50762-95 การจัดเลี้ยงสาธารณะ การจำแนกประเภทของวิสาหกิจ
บริการ GOST R 50764-95 การจัดเลี้ยง- ข้อกำหนดทั่วไป
SanPiN 42-121-4719-88 กฎการออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพักสำหรับคนงาน นักเรียน มัธยมศึกษา และนักเรียนการศึกษาพิเศษ สถาบันการศึกษาและโรงเรียนอาชีวศึกษา
สันปิน 42-128-4690-88 กฎสุขาภิบาลการบำรุงรักษาพื้นที่ที่มีประชากร
SNiP 2.04.01-85 การประปาภายในและการระบายน้ำทิ้งของอาคาร
SNiP 2.04.05-91 การทำความร้อน การระบายอากาศ และการปรับอากาศ
SNiP 2.07.01-89 การวางผังเมือง การวางแผนและพัฒนาชุมชนเมืองและชนบท
SNiP 2.08.02-89 อาคารและโครงสร้างสาธารณะ
SNiP 3.05.01-85 ระบบสุขาภิบาลภายใน
SNiP 3.05.04-85 เครือข่ายภายนอกและโครงสร้างการประปาและท่อน้ำทิ้ง
SNiP 23-05-95 ธรรมชาติและ แสงประดิษฐ์
PPB 01-93 กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัยในสหพันธรัฐรัสเซีย
VSN 62-91 การออกแบบสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิตโดยคำนึงถึงความต้องการของคนพิการและกลุ่มประชากรที่มีการเคลื่อนไหวน้อย

3 คำจำกัดความ

มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้องในมาตรฐานนี้:

3.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยว - สิ่งอำนวยความสะดวกใด ๆ ที่มีไว้สำหรับที่พักชั่วคราวของนักท่องเที่ยว (โรงแรม ศูนย์การท่องเที่ยว ที่ตั้งแคมป์ และอื่น ๆ ตาม 4.1.1.1, 4.1.1.2, 4.1.2)

3.2 นักท่องเที่ยว - พลเมืองที่มาเยือนประเทศ (สถานที่) ที่พำนักชั่วคราวเพื่อสันทนาการ การศึกษา วิชาชีพ ธุรกิจ กีฬา ศาสนา และวัตถุประสงค์อื่น ๆ (โดยไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ได้รับค่าตอบแทน) เป็นระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือนติดต่อกันหรือใช้จ่าย พักค้างคืนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

3.3 ผู้ให้บริการด้านที่พัก - องค์กร ผู้ประกอบการรายบุคคลที่ให้บริการด้านที่พัก

3.4 การบริการด้านที่พัก - กิจกรรมของผู้รับเหมาในการรองรับนักท่องเที่ยวและการให้บริการโรงแรมเฉพาะทาง (การแพทย์ สุขภาพ สถานพยาบาล กีฬา นักท่องเที่ยว และอื่นๆ)

4 การแบ่งประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยว

4.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นส่วนรวมและรายบุคคล

4.1.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ระบุไว้ใน 4.1.1.1-4.1.1.2

4.1.1.1 โรงแรมและที่พักที่คล้ายกัน:
- โรงแรม (รวมถึงประเภทอพาร์ตเมนต์)
- โมเทล;
- สโมสรพร้อมที่พัก
- หอพัก;
- ห้องพักที่ตกแต่งแล้ว;
- หอพัก.

4.1.1.2 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักพิเศษ:
- โรงพยาบาล;
- ร้านขายยา;
- ค่ายแรงงานและนันทนาการ
- บ้านพักตากอากาศ
- ที่พักพิงนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ และอื่นๆ
- แหล่งท่องเที่ยว กีฬา ศูนย์นันทนาการ
- บ้านของนักล่า (ชาวประมง)
- ศูนย์ประชุม;
- พาหนะสาธารณะ (รถไฟ เรือสำราญ เรือยอชท์)
- พื้นดินและ การขนส่งทางน้ำ, ดัดแปลงเป็นที่พักค้างคืน;
- ที่ตั้งแคมป์ (สถานที่สำหรับตั้งแคมป์คาราวาน)

4.1.2 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคล:
- อพาร์ทเมนต์ ห้องพักในอพาร์ทเมนต์ บ้าน กระท่อมให้เช่า

5 ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานนี้ SNiP 2.08.02 และ VSN 62 (สำหรับการออกแบบ) และ SNiP 2.07.01 (สำหรับการวางแผนและพัฒนา)

5.2 ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโรงแรมและโมเทล - ตาม GOST R 50645 และกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

5.3 หลักเกณฑ์การออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพัก - ตาม SanPiN 42-121-4719

5.4 พาหนะสาธารณะ (รถไฟ เรือสำราญ เรือยอชท์) การขนส่งทางบกและทางน้ำที่แปลงเป็นที่พักค้างคืนจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของอุตสาหกรรม (แผนก) ที่เกี่ยวข้อง

5.5 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีทางเข้าที่สะดวกและมีความจำเป็น ป้ายถนน,ทางเท้าลาดยาง.

5.6 บริเวณที่อยู่ติดกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีการจัดภูมิทัศน์และมีแสงสว่างเพียงพอ เวลาเย็น- จะต้องมีพื้นที่แข็งสำหรับการจอดรถระยะสั้นและมีป้ายอ้างอิงและข้อมูลที่จำเป็น
ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่พัก รูปแบบการดำเนินงาน และบริการที่ให้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรา 8, 9 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

5.7 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมี:
- แสงสว่างในสถานที่พักอาศัยและสาธารณะ - เป็นธรรมชาติและประดิษฐ์ในทางเดิน - เป็นธรรมชาติหรือประดิษฐ์ตลอดเวลาตาม SNiP 23-05
- การจัดหาน้ำเย็นและน้ำร้อนและการระบายน้ำทิ้งตาม SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 และ SNiP 3.05.01 ในพื้นที่ที่มีการหยุดชะงักของน้ำประปาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีน้ำประปาขั้นต่ำเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันและให้ความร้อนของน้ำ
- การทำความร้อนที่รักษาอุณหภูมิอากาศในอาคารพักอาศัยอย่างน้อย 18.5 °C
- การระบายอากาศ (โดยธรรมชาติหรือถูกบังคับ) รับประกันการไหลเวียนของอากาศและไม่รวมการแทรกซึมของกลิ่นแปลกปลอมเข้าไปในอาคารที่อยู่อาศัยตาม SNiP 2.04.05
- การสื่อสารทางโทรศัพท์
- ลิฟต์โดยสาร (ถ้าจำเป็น) ตาม SNiP 2.08.02

5.8 พื้นที่ขั้นต่ำของห้องนั่งเล่นคืออย่างน้อย 9 ม. ตาม SNiP 2.08.02
พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำต่อผู้อยู่อาศัยในอาคาร:
การดำเนินงานตลอดทั้งปี - อย่างน้อย 6.0 ม.
การดำเนินการตามฤดูกาล (ฤดูร้อน) - อย่างน้อย 4.5 ม.

5.9 ห้องนั่งเล่นควรมี:
- เฟอร์นิเจอร์ (เตียง โต๊ะข้างเตียง โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เสื้อผ้า) อุปกรณ์ (พรมข้างเตียง กระจก ฯลฯ) และเครื่องนอนตามจำนวนผู้อยู่อาศัย
- ผ้าม่านหนาหรือมู่ลี่เพื่อทำให้ห้องมืดลง
- โครงข่ายวิทยุกระจายเสียง (เชื่อมต่อกับห้องนั่งเล่นทุกห้อง)
- โคมไฟเพดาน (ผนัง) และข้างเตียง ปลั๊กไฟพร้อมตัวบ่งชี้แรงดันไฟฟ้า
- ล็อคประตูพร้อมล็อคนิรภัยภายใน

5.11 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมสำหรับนักท่องเที่ยวจะต้องจัดให้มี:
- ห้องบริการตนเองในครัวเรือน, สถานที่ซักผ้าและตากผ้าด้วย อุปกรณ์ที่จำเป็นและสินค้าคงคลัง
- ห้องสำหรับให้บริการอาหารตาม GOST R 50762 และ/หรือห้องครัวสำหรับทำอาหารเอง
- ห้องหรือส่วนหนึ่งของห้องสำหรับชมรายการโทรทัศน์และกิจกรรมทางวัฒนธรรมอื่น ๆ
- ห้องเก็บของ
- อุปกรณ์สำหรับการเข้าถึงที่สะดวกสำหรับคนพิการ: ทางลาดเอียงที่ประตูทางเข้าสำหรับทางรถเข็น, ลิฟต์, ห้องและห้องสุขาที่มีอุปกรณ์พิเศษ ฯลฯ ตามมาตรฐาน SNiP 2.08.02 และ VSN 62 (คำนึงถึงสภาพท้องถิ่น)

5.12 เจ้าหน้าที่บริการที่ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงานที่ทำ
พนักงานจะต้องสร้างบรรยากาศการต้อนรับ ความสะดวกสบาย แสดงความเป็นมิตรและสุภาพ

6 ข้อกำหนดสำหรับการบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

6.1 นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในที่พักรวมควรได้รับบริการขั้นต่ำ:
- แผนกต้อนรับส่วนหน้าตลอด 24 ชั่วโมง
- บริการจัดเลี้ยงตามมาตรฐาน GOST R 50764 หรือเงื่อนไขสำหรับการปรุงอาหารด้วยตนเอง (5.11)
- ทำความสะอาดห้องนั่งเล่นทุกวัน (รวมถึงการปูเตียง) และห้องน้ำ (ยกเว้นหอพัก ค่ายแรงงานและสันทนาการ ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ ที่ตั้งแคมป์)
- เปลี่ยนผ้าปูเตียง - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน
- การส่ง รับ และส่งมอบจดหมายและโทรเลข
- การจัดเก็บสิ่งของมีค่าและสัมภาระ
- การดูแลทางการแพทย์: เรียกรถพยาบาลโดยใช้ชุดปฐมพยาบาล
- ข้อมูลการท่องเที่ยว

6.2 การบริการของโรงแรมจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 50645 และกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

6.3 นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในที่พักแต่ละแห่งจะต้องได้รับบริการดังต่อไปนี้:
- ทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมถึงการจัดเตียง) สำหรับนักท่องเที่ยวที่มาถึงแต่ละครั้ง
- เปลี่ยนชุดเครื่องนอน - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน (หรือจัดเตรียมชุดผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวทดแทน)
- การใช้เตาไฟฟ้า (แก๊ส) และตู้เย็น

7 ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

7.2 ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับบริการนักท่องเที่ยวต้องเป็นไปตาม GOST R 50644

7.3 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องตั้งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย

7.4 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยตาม PPB 01 และมีใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย*
_______________
* หลังจากเปิดตัวใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัยแล้ว

7.5 อาคารต้องมีทางออกฉุกเฉิน บันได และมีป้ายข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจนเพื่อให้วางแนวได้อย่างอิสระทั้งในสถานการณ์ปกติและฉุกเฉิน (SNiP 2.08.02)

7.6 ในที่พัก แผนปฏิบัติการสำหรับเจ้าหน้าที่และนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย จะต้องติดไว้ในสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้

7.8 อุปกรณ์ เครื่องมือ เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าคงคลังด้านสุขอนามัย เทคโนโลยีและอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแล และดำเนินการตามข้อกำหนด

7.9 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย ถูกสุขลักษณะ และป้องกันการแพร่ระบาดในแง่ของ:
- การบำรุงรักษาอุปกรณ์สุขภัณฑ์และสินค้าคงคลัง การกำจัดของเสียและการป้องกันแมลงและสัตว์ฟันแทะ
- สภาพอาณาเขต พื้นที่ส่วนกลาง สถานที่ก่อสร้าง ชายหาด และสิ่งปลูกสร้างต่าง ๆ สำหรับนักท่องเที่ยว
- การแปรรูป (ซัก รีด จัดเก็บ ฯลฯ) ผ้าลินิน

7.10 เมื่อใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้าและก๊าซต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPB 01, GOST 12.1.004 และกฎการทำงานที่กำหนดโดยผู้ผลิตในเอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ

7.11 ระดับความดันเสียงและระดับเสียงที่อนุญาตในสถานที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST 12.1.036

7.12 องค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการจัดเลี้ยง ซักแห้ง ร้านทำผม และสถานประกอบการอื่น ๆ ในที่พักตามรายการงานและบริการภายใต้การรับรองภาคบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องกับระบบการรับรอง GOST R

7.13 น้ำดื่มต้องปลอดภัยทางระบาดวิทยา ไม่เป็นอันตรายในองค์ประกอบทางเคมี และเป็นไปตาม GOST 2874 หากไม่มีการรับประกันคุณภาพน้ำดื่มที่ดี จะต้องติดตั้งโรงบำบัดน้ำแบบพิเศษ

7.14 สิ่งปรุงแต่งที่ใช้ในการฆ่าเชื้อ ฆ่าเชื้อ กำจัดกลิ่น ผงซักฟอกซึ่งรวมอยู่ในรายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องและนำไปใช้ตามข้อกำหนดของกฎระเบียบ

7.15 เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องเตรียมพร้อมปฏิบัติการในสถานการณ์ฉุกเฉิน ผู้จัดการฝ่ายที่พักมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมความพร้อมของพนักงาน

8 ข้อกำหนดในการปกป้องสิ่งแวดล้อม

8.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องทำงานตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม (ในแง่ของการบำรุงรักษาอาณาเขต สภาพทางเทคนิค และการบำรุงรักษาสถานที่ การระบายอากาศ การประปา การระบายน้ำทิ้ง ตาม GOST 2874, SNiP 2.08.02, SNiP 2.07.01, SNiP 2.04 05, SNiP 23-05, SNiP 2.04.01, SanPiN 42-128-4690, GOST 17.1.3.13, GOST 17.4.3.04

8.5 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีหนังสือเดินทางด้านสิ่งแวดล้อมหรือข้อสรุปจากบริการด้านสิ่งแวดล้อมที่ยืนยันว่าไม่มีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

ภาคผนวก (ข้อมูล) บรรณานุกรม

แอปพลิเคชัน
(ข้อมูล)

กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับพื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2539
กฎการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2540 N 490
กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 1995
รายชื่อผลงานและบริการที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 N 1013
รายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 N 1013

GOST R 51185-2008 กลุ่ม T50

มาตรฐานแห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย

บริการนักท่องเที่ยว

สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

ข้อกำหนดทั่วไป

บริการนักท่องเที่ยว หมายถึงที่พัก ข้อกำหนดทั่วไป

ตกลง 03.080.30

วันที่แนะนำ 2009-07-01

คำนำ

มีการกำหนดเป้าหมายและหลักการของมาตรฐานในสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 ธันวาคม 2545 N 184-FZ "ในกฎระเบียบทางเทคนิค"และกฎเกณฑ์ในการใช้มาตรฐานแห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย - GOST R 1.0-2004"มาตรฐานในสหพันธรัฐรัสเซีย บทบัญญัติพื้นฐาน" ข้อมูลมาตรฐาน

1 พัฒนาโดยบริษัทร่วมหุ้นปิด "ผู้เชี่ยวชาญโรงแรม"

2 แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 "บริการการท่องเที่ยวและบริการที่พัก"

3 ได้รับการอนุมัติและมีผลบังคับใช้ ตามคำสั่งของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาลงวันที่ 18 ธันวาคม 2551 N 518-st

4 แทนที่ GOST อาร์ 51185-98 ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานนี้ได้รับการเผยแพร่ในดัชนีข้อมูลที่เผยแพร่เป็นประจำทุกปี "มาตรฐานแห่งชาติ" และข้อความของการเปลี่ยนแปลงและการแก้ไขได้รับการเผยแพร่ในดัชนีข้อมูลที่เผยแพร่รายเดือน "มาตรฐานแห่งชาติ" ในกรณีที่มีการแก้ไข (ทดแทน) หรือยกเลิกมาตรฐานนี้ ประกาศที่เกี่ยวข้องจะถูกเผยแพร่ในดัชนีข้อมูลที่เผยแพร่รายเดือน "มาตรฐานแห่งชาติ" ข้อมูล ประกาศ และข้อความที่เกี่ยวข้องจะถูกโพสต์ไว้ในนั้นด้วย ระบบสารสนเทศสำหรับการใช้งานทั่วไป - บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาบนอินเทอร์เน็ต

1 พื้นที่ใช้งาน

มาตรฐานนี้ใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก) มาตรฐานกำหนดข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและบริการที่มีให้มาตรฐานนี้มีไว้สำหรับใช้โดยองค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการที่พัก

ตามมาตรฐานนี้อาจได้รับการพัฒนาเอกสารด้านกฎระเบียบที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

ประเภทเฉพาะ

2.1 รวมถึงมาตรฐานขององค์กรที่ให้บริการด้านที่พักข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกำหนดไว้ในส่วนที่ 7

2.2 2 ข้อกำหนดและคำจำกัดความมีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้องในมาตรฐานนี้:

2.3 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก:สถานที่ที่ใช้โดยองค์กรในรูปแบบทางกฎหมายต่างๆ และผู้ประกอบการแต่ละรายเพื่อให้บริการที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวม:อาคารที่มีห้องอย่างน้อย 5 ห้อง และใช้โดยองค์กรในรูปแบบทางกฎหมายต่างๆ และผู้ประกอบการแต่ละรายเพื่อให้บริการที่พัก

2.4 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคล:สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

2.5 พื้นที่ทั้งหมดพื้นที่นอนไม่เกิน 500 ตร.ม. ใช้โดยองค์กรในรูปแบบกฎหมายต่างๆ และผู้ประกอบการแต่ละรายเพื่อให้บริการที่พัก

2.6 จำนวนห้อง:ห้องที่ประกอบด้วยห้องนั่งเล่นหลายห้องที่อยู่ติดกันและแยกเป็นสัดส่วน รวมถึงห้องนอนและห้อง/ห้องแยกต่างหากสำหรับพักผ่อนและ/หรือทำงาน

2.7 หมายเหตุ - หมวดหมู่นี้รวมถึงห้องพักที่ประกอบด้วยห้องนั่งเล่นตั้งแต่ 3 ห้องขึ้นไป (ห้องนั่งเล่น/ห้องรับประทานอาหาร/สำนักงาน และห้องนอน) และมีห้องน้ำแขกเพิ่มเติมอพาร์ตเมนต์:

2.8 ห้องที่ประกอบด้วยห้องนั่งเล่นหลายห้อง รวมถึงห้องนอนและห้องแยกต่างหากพร้อมห้องครัวขนาดเล็ก มีไว้สำหรับทำอาหารและพักผ่อนหมายเหตุ - หมวดหมู่นี้รวมถึงห้องพักที่ประกอบด้วยห้องนั่งเล่นตั้งแต่ 2 ห้องขึ้นไป (ห้องนั่งเล่น/ห้องรับประทานอาหาร และห้องนอน) พร้อมอุปกรณ์ครัว

2.9 หรูหรา:ห้องที่ประกอบด้วยห้องนั่งเล่นตั้งแต่สองห้องขึ้นไป

2.10 ห้องจูเนียร์สวีท:ห้องที่มีพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับการพักผ่อน/ทำงาน นอกเหนือจากเตียง

2.11 หมายเหตุ - หมวดหมู่นี้รวมถึงห้องพักหนึ่งห้องที่ออกแบบมาสำหรับหนึ่งหรือสองคน โดยมีผังที่ให้ส่วนหนึ่งของห้องสามารถใช้เป็นห้องนั่งเล่น/ห้องรับประทานอาหาร/สำนักงานได้สตูดิโอ:

2.12 ห้องหนึ่งประกอบด้วยห้องหนึ่งพร้อมมุมครัวห้องเดี่ยว:

2.13 ห้องที่มีห้องนอนสำหรับหนึ่งคนห้องคู่:

2.14 ห้องที่สามารถรองรับคนได้ 2 คนบนเตียงคู่ 1 เตียงหรือเตียงเดี่ยว 2 เตียงที่วางชิดกันหมายเหตุ - ห้องเตียงคู่สามารถรองรับผู้เข้าพักได้ 1 คนหรือคู่สมรสได้

2.15 ห้องแฝด:ห้องที่สามารถรองรับคนได้สองคนบนเตียงแยกกัน

2.16 หมายเหตุ - ห้องคู่สามารถรองรับผู้เข้าพัก 2 ท่านในกลุ่มเดียวกันหรือคู่สมรสได้ห้องสำหรับครอบครัว:

2.17 ห้องที่สามารถรองรับได้ตั้งแต่สามคนขึ้นไป โดยผู้ใหญ่อย่างน้อยสองคนห้องประกอบด้วยห้องที่เชื่อมต่อกันหลายห้องซึ่งตั้งอยู่บนชั้นต่างๆ

2.18 หมายเหตุ - หมวดหมู่นี้รวมถึงห้องพักที่ประกอบด้วยห้องสองห้องขึ้นไปซึ่งตั้งอยู่บนชั้นที่แตกต่างกันและเชื่อมต่อกันด้วยบันไดภายในมุมครัว:

2.19 ห้องครัวขนาดเล็กพร้อมห้องแยกต่างหากหรือครอบครองส่วนหนึ่งของห้องผู้ให้บริการที่พัก:

2.20 องค์กรหรือผู้ประกอบการรายบุคคลที่ให้บริการที่พักด้วยตนเองหรือให้เช่าการจำแนกสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ระบบการจำแนก:

ระบบที่ช่วยให้สามารถประเมินมาตรฐานคุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ตลอดจนอุปกรณ์ อุปกรณ์ และบริการที่จัดหาให้

ภาคผนวก 23 GOST R 51185-98 “บริการนักท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก. ข้อกำหนดทั่วไป" (สารสกัด)

3. คำจำกัดความ

3.1. มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้องในมาตรฐานนี้:สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยว

3.2. นักท่องเที่ยว- สิ่งอำนวยความสะดวกใด ๆ ที่มีไว้สำหรับที่พักชั่วคราวของนักท่องเที่ยว (โรงแรม ศูนย์การท่องเที่ยว สถานที่ตั้งแคมป์ ฯลฯ)

3.3. - พลเมืองที่มาเยือนประเทศ (สถานที่) ที่พำนักชั่วคราวเพื่อสันทนาการ การศึกษา วิชาชีพ ธุรกิจ กีฬา ศาสนา และวัตถุประสงค์อื่น ๆ (โดยไม่ต้องทำกิจกรรมที่ต้องชำระเงิน) เป็นระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ติดต่อกันหรือพักค้างคืนอย่างน้อยหนึ่งครั้งผู้ให้บริการที่พัก

3.4. - องค์กร ผู้ประกอบการรายบุคคล การให้บริการด้านที่พักบริการที่พัก

- กิจกรรมของผู้รับเหมาในการอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยวและการให้บริการโรงแรมเฉพาะทาง (การแพทย์และสุขภาพ สถานพยาบาล กีฬา การท่องเที่ยวและบริการอื่น ๆ )

3.5. ข้อกำหนดสำหรับการจัดการคุณภาพในภาคบริการ (เงื่อนไขการบริการ คุณภาพการบริการ ฯลฯ) ตาม GOST R 50646

4. การแบ่งประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยว

4.1. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นส่วนรวมและรายบุคคล
4.1.1. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักรวมรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ระบุไว้ในย่อหน้าย่อย 4.1.1.1-4.1.1.2
4.1.1.1. โรงแรมและที่พักที่คล้ายกัน:
- โรงแรม (รวมถึงประเภทอพาร์ตเมนต์)
- โมเทล;
- สโมสรพร้อมที่พัก
- หอพัก;
- ห้องพักที่ตกแต่งแล้ว;
- หอพัก.
4.1.1.2. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักพิเศษ:
- โรงพยาบาล;
- ร้านขายยา;
- ค่ายแรงงานและนันทนาการ
- บ้านพักตากอากาศ
- ที่พักพิงนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ และอื่นๆ
- ศูนย์การท่องเที่ยวและกีฬา ศูนย์นันทนาการ
- บ้านของนักล่า (ชาวประมง)
- ศูนย์ประชุม;
- การขนส่งทางบกและทางน้ำเปลี่ยนเป็นที่พักค้างคืน
- ที่ตั้งแคมป์ (สถานที่สำหรับตั้งแคมป์คาราวาน)
4.1.2. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคล:
- อพาร์ทเมนต์ ห้องพักในอพาร์ทเมนต์ บ้าน กระท่อมให้เช่า

5. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.1. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานนี้ SNiP 2.08.02 และ VSN 62 (สำหรับการออกแบบ) และ SNiP 2.07.01 (สำหรับการวางแผนและพัฒนา)

5.2. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโรงแรมและโมเทล (GOST R 50645) และกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

5.3. กฎการออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพัก - ตาม San PIN 42-121-4719

5.4. พาหนะสาธารณะ (รถไฟ เรือสำราญ เรือยอชท์) การขนส่งทางบกและทางน้ำที่แปลงเป็นที่พักค้างคืนจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของอุตสาหกรรม (แผนก) ที่เกี่ยวข้อง

5.5. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีทางเข้าที่สะดวกพร้อมป้ายถนนที่จำเป็นและทางเดินเท้าที่ปูด้วย

5.6. บริเวณที่อยู่ติดกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักควรมีการจัดภูมิทัศน์และมีแสงสว่างเพียงพอในตอนเย็น จะต้องมีพื้นที่แข็งสำหรับการจอดรถระยะสั้นและมีป้ายอ้างอิงและข้อมูลที่จำเป็น

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่พัก รูปแบบการดำเนินงาน และบริการที่ให้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรา 8 และมาตรา 9 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

5.7. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมี:

แสงสว่างในสถานที่พักอาศัยและสาธารณะ - เป็นธรรมชาติและประดิษฐ์ในทางเดิน - ตลอดเวลาโดยธรรมชาติหรือประดิษฐ์ตาม SNiP 23-05
- การจัดหาน้ำเย็นและน้ำร้อนและการระบายน้ำทิ้งตาม SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 และ SNiP 3.05.01 ในพื้นที่ที่มีการหยุดชะงักของน้ำประปาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า: มีน้ำประปาขั้นต่ำเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันและให้ความร้อนของน้ำ
- การทำความร้อนที่รักษาอุณหภูมิอากาศในอาคารพักอาศัยอย่างน้อย 18.5°C
- การระบายอากาศ (โดยธรรมชาติหรือถูกบังคับ) ทำให้มั่นใจได้ถึงการไหลเวียนของอากาศและไม่รวมการแทรกซึมของกลิ่นแปลกปลอมเข้าไปในอาคารพักอาศัย (SNiP 2.04.05)
- การสื่อสารทางโทรศัพท์
- หากจำเป็น ให้ใช้ลิฟต์โดยสาร (SNiP 2.08.02)

5.8. พื้นที่ขั้นต่ำของห้องนั่งเล่นคืออย่างน้อย 9 m2 (SNiP 2.08.02) พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำต่อคนที่อาศัยอยู่ในอาคาร: การดำเนินงานตลอดทั้งปี - อย่างน้อย 6.0 ตร.ม. การดำเนินการตามฤดูกาล (ฤดูร้อน) - อย่างน้อย 4.5 ตร.ม.

5.9. ห้องนั่งเล่นควรมี:

เฟอร์นิเจอร์ (เตียง โต๊ะข้างเตียง โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เสื้อผ้า) อุปกรณ์ (พรมข้างเตียง กระจก ฯลฯ) และเครื่องนอนตามจำนวนผู้อยู่อาศัย
- ผ้าม่านหนาหรือมู่ลี่เพื่อทำให้ห้องมืดลง
- โครงข่ายวิทยุกระจายเสียง (เชื่อมต่อกับห้องนั่งเล่นทุกห้อง)
- โคมไฟเพดาน (ผนัง) และข้างเตียง ปลั๊กไฟพร้อมตัวบ่งชี้แรงดันไฟฟ้า
- ล็อคประตูพร้อมล็อคนิรภัยภายใน

5.10. ห้องน้ำในห้องพักจะต้องมีอ่างล้างหน้า สุขภัณฑ์ อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว หากไม่มีห้องน้ำในห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีสุขอนามัยสำหรับใช้งานร่วมกัน (ในอัตราห้องสุขาหนึ่งอ่าง อ่างล้างหน้าหนึ่งอ่าง และห้องอาบน้ำหนึ่งห้อง เข้าพักได้ไม่เกิน 10 คน แยกชายและหญิง)

5.11. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมสำหรับนักท่องเที่ยวควรจัดให้มี:

ห้องบริการตนเอง สถานที่ซักอบรีดพร้อมอุปกรณ์และเครื่องใช้ที่จำเป็น
- ห้องสำหรับบริการอาหาร (GOST R 50762) และ/หรือห้องครัวสำหรับทำอาหารเอง
- ห้องหรือส่วนหนึ่งของห้องสำหรับชมรายการโทรทัศน์และกิจกรรมทางวัฒนธรรมอื่น ๆ
- ห้องเก็บของ
- สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ: ทางลาดเอียงของประตูทางเข้าสำหรับรถเข็น ลิฟต์ ห้องพักและห้องสุขาที่มีอุปกรณ์พิเศษ ฯลฯ (SNiP 2.08.02 และ VSN 62 โดยคำนึงถึงสภาพท้องถิ่น)

5.12. เจ้าหน้าที่บริการที่ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงานที่ทำ

พนักงานจะต้องสร้างบรรยากาศการต้อนรับ ความสะดวกสบาย แสดงความเป็นมิตรและสุภาพ

6. ข้อกำหนดสำหรับการบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

6.1. นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมควรได้รับบริการขั้นต่ำ:

แผนกต้อนรับส่วนหน้าตลอด 24 ชั่วโมง;
- บริการจัดเลี้ยง (GOST R 50764) หรือเงื่อนไขสำหรับการปรุงอาหารด้วยตนเอง (ข้อ 5.11)
- ทำความสะอาดห้องนั่งเล่นทุกวัน (รวมถึงการปูเตียง) และห้องน้ำ (ยกเว้นหอพัก ค่ายแรงงานและสันทนาการ ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ ที่ตั้งแคมป์)
- เปลี่ยนผ้าปูเตียง - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน
- การส่ง รับ และส่งมอบจดหมายและโทรเลข
- การจัดเก็บสิ่งของมีค่าและสัมภาระ
- ความช่วยเหลือทางการแพทย์ (เรียกรถพยาบาลโดยใช้ชุดปฐมพยาบาล)
- ข้อมูลการท่องเที่ยว

6.2. บริการของโรงแรมต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 50645

6.3. นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในที่พักแต่ละแห่งจะต้องได้รับบริการดังต่อไปนี้:

ทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมทั้งจัดเตียง) สำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน
- เปลี่ยนผ้าปูเตียง - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
- การเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน (หรือจัดเตรียมชุดผ้าเครื่องนอนและผ้าเช็ดตัวทดแทน)
- การใช้เตาไฟฟ้า (แก๊ส) และตู้เย็น

6.4. อาจมีการเสริมบริการต่างๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของที่พัก

6.5. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเฉพาะทาง นอกเหนือจากการให้บริการที่พักแล้ว ยังให้บริการด้านสุขภาพและการแพทย์ บริการโรงพยาบาลและรีสอร์ท การท่องเที่ยว กีฬา ฯลฯ ตามความเชี่ยวชาญของตน

7. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

7.1. ในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยวทุกประเภท จะต้องรับประกันความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวและความปลอดภัยของทรัพย์สินของพวกเขา

7.2. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับบริการนักท่องเที่ยวต้องเป็นไปตาม GOST R 50644

7.3. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องตั้งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย

7.4. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย (PPB 01) และมีใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย 15

7.5. อาคารจะต้องมีทางออกฉุกเฉิน บันได และป้ายข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการวางแนวได้อย่างอิสระทั้งในสถานการณ์ปกติและฉุกเฉิน (SNiP 2.08.02)

7.6. ในสถานอำนวยความสะดวกด้านที่พัก แผนปฏิบัติการสำหรับเจ้าหน้าที่และนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย จะต้องติดไว้ในสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับการดู

7.7. สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักจะต้องติดตั้งระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบเตือนภัย และ/หรือระบบป้องกันอัคคีภัยตาม PPB 01

7.8. อุปกรณ์ เครื่องมือ เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าคงคลังด้านสุขอนามัย เทคโนโลยีและอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแล และดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านั้น

7.9. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย ถูกสุขลักษณะ และป้องกันการแพร่ระบาดในแง่ของ:

7.10. เมื่อใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้าและก๊าซต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPB-01, GOST 12.1.004 และกฎการทำงานที่กำหนดโดยผู้ผลิตในเอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ

7.11. ระดับความดันเสียงที่อนุญาตและระดับเสียงในสถานที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST 12.1.036

7.12. องค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการจัดเลี้ยง ซักแห้ง ร้านทำผม และอื่นๆ ในที่พักตามรายการงานและบริการที่ได้รับการรับรองบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องกับระบบการรับรอง GOST R

7.13. น้ำดื่มจะต้องปลอดภัยทางระบาดวิทยา ไม่เป็นอันตรายในองค์ประกอบทางเคมี และเป็นไปตาม GOST 2874 หากไม่มีการรับประกันคุณภาพน้ำดื่มที่ดี จะต้องติดตั้งโรงบำบัดน้ำแบบพิเศษ

7.14. การเตรียมการที่ใช้สำหรับการฆ่าเชื้อ การฆ่าเชื้อ การกำจัดกลิ่น และผงซักฟอกที่รวมอยู่ในรายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องและนำไปใช้ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

7.15. เจ้าหน้าที่บำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องเตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติการในสถานการณ์ฉุกเฉิน ผู้จัดการฝ่ายที่พักมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมความพร้อมของพนักงาน

7.16. บุคลากรปฏิบัติการจะต้องได้รับการตรวจสุขภาพตามข้อกำหนดของการบริการด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา

15 หลังจากเปิดตัวใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย

1. พัฒนาโดยบริษัทร่วมหุ้นเปิด "ATIS"

แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 "กิจกรรมการท่องเที่ยวและบริการที่พัก"

5.8. พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำอย่างน้อย 9 ตารางเมตร ม. ม. ตาม SNiP 2.08.02

พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำต่อผู้อยู่อาศัยในอาคาร:

7.4. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยตาม PPB 01 และมีใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย<*>.

<*>หลังจากมีการนำใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัยมาใช้แล้ว

7.8. อุปกรณ์สุขาภิบาล - เทคนิคเทคโนโลยีและอุปกรณ์อื่น ๆ เครื่องมือเฟอร์นิเจอร์และสินค้าคงคลังทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลและดำเนินการตามข้อกำหนดของพวกเขา

7.9. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย ถูกสุขลักษณะ และป้องกันการแพร่ระบาดในแง่ของ:

การแปรรูป (ซัก รีด จัดเก็บ ฯลฯ) ผ้าลินิน

7.10. เมื่อใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้าและก๊าซต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPB 01, GOST 12.1.004 และกฎการทำงานที่กำหนดโดยผู้ผลิตในเอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ

7.12. องค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการจัดเลี้ยง ซักแห้ง ร้านทำผม และอื่น ๆ ในที่พักตามรายการงานและบริการภายใต้การรับรองภาคบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องกับระบบการรับรอง GOST R

8.2. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีระบบในการทำความสะอาดอย่างถูกสุขลักษณะและทำความสะอาดอาณาเขต (การรวบรวมอย่างมีเหตุผล การกำจัดอย่างรวดเร็ว การวางตัวเป็นกลางที่เชื่อถือได้ การกำจัดขยะในครัวเรือนอย่างรวดเร็ว) ตาม SanPiN 42-128-4690

8.3. การจัดระบบที่มีเหตุผลสำหรับการรวบรวม การจัดเก็บชั่วคราว การกำจัดขยะในครัวเรือนที่เป็นของแข็งและของเหลวเป็นประจำ และการทำความสะอาดอาณาเขตจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ SanPiN 42-128-4690

8.4. การดำเนินงานสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและการให้บริการไม่ควรมีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

8.5. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีหนังสือเดินทางด้านสิ่งแวดล้อมหรือข้อสรุปจากบริการด้านสิ่งแวดล้อมที่ยืนยันว่าไม่มีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

การใช้งาน

ภาคผนวก ก
(ข้อมูล)

บรรณานุกรม

กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับพื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2539

กฎการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2540 N 490

กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 1995

รายชื่อผลงานและบริการที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 N 1013

รายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 N 1013

เว็บไซต์ "Zakonbase" นำเสนอ "บริการการท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ข้อกำหนดทั่วไป GOST R 51185-98" (อนุมัติโดยมติมาตรฐานแห่งรัฐของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 07/09/98 N 286) ในฉบับล่าสุด เป็นเรื่องง่ายที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดหากคุณอ่านส่วน บท และบทความที่เกี่ยวข้องของเอกสารนี้ในปี 2014 หากต้องการค้นหาการดำเนินการทางกฎหมายที่จำเป็นในหัวข้อที่สนใจ คุณควรใช้การนำทางที่สะดวกหรือการค้นหาขั้นสูง

บนเว็บไซต์ Zakonbase คุณจะพบ "บริการนักท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ข้อกำหนดทั่วไป GOST R 51185-98" (อนุมัติโดยมติมาตรฐานแห่งรัฐของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 07/09/98 N 286) ในฉบับล่าสุดและ เวอร์ชันเต็มซึ่งได้ทำการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขทั้งหมดแล้ว สิ่งนี้รับประกันความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล

ในเวลาเดียวกันคุณสามารถดาวน์โหลด "บริการการท่องเที่ยว ข้อกำหนดทั่วไป GOST R 51185-98" (อนุมัติโดยมติมาตรฐานแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 07/09/98 N 286) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งฉบับเต็มและแยกบท