บ้าน ธุรกิจ ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก GOST บริการนักท่องเที่ยว

ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก GOST บริการนักท่องเที่ยว

หน่วยงานรัฐบาลกลาง

ว่าด้วยกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยา

ระดับชาติ

มาตรฐาน

รัสเซีย

สหพันธ์

สิ่งพิมพ์อย่างเป็นทางการ

แบบฟอร์มมาตรฐานปี 2558

คำนำ

1 พัฒนาโดยบริษัทร่วมหุ้นเปิด "สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์เพื่อการรับรองแห่งรัสเซียทั้งหมด" (JSC "VNIIS") โดยการมีส่วนร่วมของกรมการท่องเที่ยวและนโยบายภูมิภาคของกระทรวงวัฒนธรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

2 แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 “ บริการนักท่องเที่ยวและบริการด้านที่พัก"

3 ได้รับการอนุมัติและมีผลบังคับใช้โดยคำสั่งของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาลงวันที่ 11 พฤศจิกายน 2014 ฉบับที่ 1542-st

4 แทน GOST R 51185-2008

กฎสำหรับการใช้มาตรฐานนี้กำหนดไว้ใน GOST R 1.0-2012 (ส่วนที่ 8) ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานนี้เผยแพร่ในดัชนีข้อมูลประจำปี (ณ วันที่ 1 มกราคมของปีปัจจุบัน) “มาตรฐานแห่งชาติ” และข้อความอย่างเป็นทางการของการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขจะเผยแพร่ในดัชนีข้อมูลรายเดือน “มาตรฐานแห่งชาติ” ในกรณีที่มีการแก้ไข (ทดแทน) หรือยกเลิกมาตรฐานนี้ ประกาศที่เกี่ยวข้องจะได้รับการเผยแพร่ในดัชนีข้อมูล "มาตรฐานแห่งชาติ" ฉบับถัดไป ข้อมูล ประกาศ และข้อความที่เกี่ยวข้องจะถูกโพสต์ไว้ในนั้นด้วย ระบบข้อมูลสำหรับการใช้งานทั่วไป - บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาบนอินเทอร์เน็ต (gost.ru)

มาตรฐานนี้ไม่สามารถทำซ้ำ ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเป็นสิ่งพิมพ์อย่างเป็นทางการทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยา

มาตรฐานแห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย

บริการนักท่องเที่ยว ที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก ข้อกำหนดทั่วไป

เซอร์โวนักท่องเที่ยว

หมายถึงที่พัก ข้อกำหนดทั่วไป

วันที่แนะนำ - 2016-01-01

1 พื้นที่ใช้งาน

มาตรฐานนี้กำหนดข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและบริการที่มีให้

บทบัญญัติของมาตรฐานนี้ใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักประเภทต่าง ๆ ที่มีไว้สำหรับการพักอาศัยชั่วคราวของนักท่องเที่ยว (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก) และบริการที่มีให้

มาตรฐานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้โดยนิติบุคคล ผู้ประกอบการแต่ละราย และ บุคคล,ให้บริการด้านที่พัก.

หมายเหตุ - บุคคลธรรมดาให้บริการที่พักตามกฎหมายปัจจุบัน

บนพื้นฐานของมาตรฐานนี้สามารถพัฒนาเอกสารด้านกฎระเบียบที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต่างๆ และมาตรฐานสำหรับองค์กรที่ให้บริการที่พัก

2 การอ้างอิงเชิงบรรทัดฐาน

มาตรฐานนี้ใช้ การอ้างอิงเชิงบรรทัดฐานตามมาตรฐานดังต่อไปนี้:

GOST R 50644-2009 บริการนักท่องเที่ยว ข้อกำหนดสำหรับการรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว GOST R 53423-2009 (ISO 18513:2003) บริการนักท่องเที่ยว โรงแรมและที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวอื่นๆ ข้อกำหนดและคำจำกัดความ

GOST R 53997-2010 บริการนักท่องเที่ยว ข้อมูลสำหรับผู้บริโภค ข้อกำหนดทั่วไป GOST R 54599-2011 การบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการให้บริการของสถานพยาบาล บ้านพัก ศูนย์นันทนาการ

GOST R 54603-2011 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับบุคลากรบริการ

GOST R 54606-2011 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักขนาดเล็ก ข้อกำหนดทั่วไป GOST R 55319-2012 การบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะทาง

GOST R 55699-2013 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักสำหรับผู้พิการสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีความพิการ ข้อกำหนดทั่วไป

GOST R 55817-2013 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักส่วนบุคคล

GOST R 56184-2014 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับหอพัก

GOST 30494-2011 อาคารที่อยู่อาศัยและสาธารณะ พารามิเตอร์ปากน้ำในร่ม

สิ่งพิมพ์อย่างเป็นทางการ

หมายเหตุ - เมื่อใช้มาตรฐานนี้ขอแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของมาตรฐานอ้างอิงในระบบข้อมูลสาธารณะ - บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาบนอินเทอร์เน็ตหรือใช้ดัชนีข้อมูลประจำปี "มาตรฐานแห่งชาติ" ซึ่งเผยแพร่ ณ วันที่ 1 มกราคมของปีปัจจุบันและตามการเผยแพร่ดัชนีข้อมูลรายเดือน "มาตรฐานแห่งชาติ" สำหรับปีปัจจุบัน หากเปลี่ยนมาตรฐานอ้างอิงที่ให้การอ้างอิงที่ไม่ระบุวันที่แล้ว ขอแนะนำ เพื่อใช้เวอร์ชันปัจจุบันของมาตรฐานนี้ โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในเวอร์ชันนี้ หากมีการแทนที่มาตรฐานอ้างอิงซึ่งให้การอ้างอิงแบบลงวันที่ไว้ ขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันของมาตรฐานนั้นพร้อมกับปีที่อนุมัติ (การรับบุตรบุญธรรม) ที่ระบุไว้ข้างต้น หลังจากการอนุมัติมาตรฐานนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานอ้างอิงซึ่งมีการอ้างอิงวันที่ซึ่งกระทบต่อข้อกำหนดอ้างอิง ขอแนะนำให้นำข้อกำหนดนั้นไปใช้โดยไม่คำนึงถึง การเปลี่ยนแปลงนี้. หากมาตรฐานอ้างอิงถูกยกเลิกโดยไม่มีการเปลี่ยน แนะนำให้ใช้ข้อกำหนดที่ให้การอ้างอิงในส่วนที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการอ้างอิงนี้

3 ข้อกำหนดและคำจำกัดความ

8 ของมาตรฐานนี้มีการใช้ข้อกำหนดตาม GOST R 53423, GOST R 54599, GOST R 54606, GOST R 55319 รวมถึงคำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้อง

3.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก: สิ่งอำนวยความสะดวกในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว รวมถึงอาคาร/อาคาร/ส่วนหนึ่งของอาคาร/โครงสร้าง/โครงสร้างซึ่งมีห้องนั่งเล่น/สถานที่พร้อมอุปกรณ์ตั้งแต่หนึ่งห้องขึ้นไป ซึ่งมีไว้สำหรับที่พักและที่อยู่อาศัยชั่วคราวของนักท่องเที่ยว

3.2 ที่พัก: จัดให้มีเงื่อนไข/ความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวในการพักผ่อน การนอนหลับ และสุขอนามัย

3.3 ถิ่นที่อยู่ชั่วคราว: ที่พักของนักท่องเที่ยวที่มีระยะเวลาไม่เกินหกเดือน

3.4 ผู้ให้บริการที่พัก ได้แก่ องค์กร/นิติบุคคล

ผู้ประกอบการรายบุคคลหรือบุคคลที่ให้บริการที่พักด้วยตนเองหรือเช่า

หมายเหตุ - บุคคลธรรมดาจะให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักส่วนบุคคลตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.5 ผู้บริโภคบริการที่พัก: นักท่องเที่ยว แขก ลูกค้า ผู้พักอาศัย ผู้พักอาศัย ผู้เยี่ยมชม และผู้บริโภคบริการอื่น ๆ ที่ตั้งใจจะรับหรือใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

3.6 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักรวม: สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก (อาคาร ส่วนหนึ่งของอาคาร สถานที่) ที่ใช้ในการให้บริการที่พักโดยนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล

3.7 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักส่วนบุคคล: สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก (อาคาร ส่วนหนึ่งของอาคาร สถานที่) ที่ใช้โดยบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ประกอบการรายบุคคลเพื่อที่อยู่อาศัยชั่วคราวและการให้บริการที่พัก

3.8 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักขนาดเล็ก: สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักความจุไม่เกิน 50 ห้อง

3.9 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเฉพาะทาง: สิ่งอำนวยความสะดวกด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เป็นตัวแทนสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่ให้บริการที่พักและบริการเพิ่มเติมตามวัตถุประสงค์ ความเชี่ยวชาญ ประวัติการทำงาน และ/หรือสาขากิจกรรม ได้แก่ การท่องเที่ยว สุขภาพ กีฬา และพลศึกษา การศึกษาและอื่น ๆ

3.10 โรงแรม (โรงแรม): สถานที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวซึ่งเป็นสถานที่พักรวมที่มีห้องพักจำนวนหนึ่งมีผู้บริหารคนเดียวให้บริการชุดหนึ่งและแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ตามอุปกรณ์ของห้องพักและสถานที่อื่น ๆ และ ระดับการบริการ

หมายเหตุ - ในโรงแรม ชุดบริการขั้นต่ำคือการจัดเตียง ทำความสะอาดห้องและห้องน้ำ จัดเตรียมอาหารเช้าหรือเงื่อนไขในการทำอาหาร

3.11 หอพัก: สถานที่อยู่อาศัยรวมที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษหรือดัดแปลง มีไว้สำหรับการอยู่อาศัยชั่วคราวของประชากรผู้สูงอายุ เช่น นักเรียน นักศึกษา คนงาน ลูกจ้าง และบุคลากรทางทหาร ในระหว่างระยะเวลาการทำงาน การรับราชการ หรือการฝึกอบรม

3.12 ความจุห้อง : จำนวนห้องทั้งหมด (ห้องนั่งเล่น) ในสถานที่พัก

3.13 ห้องในสถานที่พักอาศัย: ห้องนั่งเล่น/อาคารตั้งแต่หนึ่งห้องขึ้นไปพร้อมเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นสำหรับการอยู่อาศัยชั่วคราว

3.14 ประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก: ประเภทที่กำหนดให้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักตามขั้นตอนการจำแนกประเภทปัจจุบันสำหรับโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักอื่น ๆ (ไม่มีดาว หนึ่ง สอง สาม สี่ ห้าดาว) หรือหมวดหมู่อื่น (สัญลักษณ์ ตัวเลข ตัวอักษร ฯลฯ) l.) มอบหมายให้สถานที่อยู่อาศัยตามข้อกำหนดของระบบการรับรองโดยสมัครใจ

สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก 4 ประเภท

4.1 มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักหลายประเภท ประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแสดงไว้ในตารางที่ 1

ตารางที่ 1 - สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักประเภทต่างๆ

ประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก
รวม ตำแหน่ง	โรงแรมและที่พักสิ่งอำนวยความสะดวกที่คล้ายกัน	โรงแรม อพาร์ตโฮเต็ล โรงแรมในซูอิก otvli-garnm. , โรงแรมพาร์ค, โรงแรมบูติก, โมเทล
	ตำแหน่งเฉพาะทาง	สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักแบบรีสอร์ท: สถานพยาบาล บ้านพัก ศูนย์สุขภาพ บ่อโคลนพร้อมที่พัก โรงพยาบาล Balneological พร้อมที่พัก โรงแรมสปา ฯลฯ สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะสำหรับกิจกรรมสันทนาการและกิจกรรมสันทนาการ: ที่ดินที่อยู่อาศัย บ้าน/ที่อยู่อาศัย/ศูนย์นันทนาการ ค่ายนันทนาการ ศูนย์นันทนาการ หมู่บ้านนันทนาการ ค่ายกีฬา/ฐานทัพ ค่ายแรงงานและนันทนาการ บ้านของนักล่า (ชาวประมง) ฯลฯ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ การปรับปรุงสุขภาพ และกิจกรรมสันทนาการสำหรับเด็กและเยาวชน: สถานพยาบาลเด็ก องค์กรพัฒนาภูเขา - สถานพยาบาล บ้านพักพร้อมการรักษา โรงจ่ายยา สถานพยาบาลและศูนย์/ค่ายสุขภาพสำหรับเด็ก ศูนย์นันทนาการและสุขภาพสำหรับเด็ก/ค่าย/ศูนย์นันทนาการ ศูนย์นันทนาการสำหรับเด็กและวัยรุ่น ค่ายเฉพาะทางหรือมืออาชีพ/นักท่องเที่ยว ศูนย์สุขภาพ กีฬา ประวัติศาสตร์ท้องถิ่น ภาษา คอมพิวเตอร์ท้องถิ่น เกี่ยวกับการศึกษา. ด้านสิ่งแวดล้อม. วัฒนธรรมทางกายภาพ การศึกษา ฯลฯ ); นักท่องเที่ยว (ศูนย์การท่องเที่ยวสำหรับเด็กและเยาวชน ประวัติศาสตร์ท้องถิ่นและการทัศนศึกษา สถานีสำหรับนักท่องเที่ยวรุ่นเยาว์ ศูนย์การท่องเที่ยวสำหรับเด็ก ค่าย ฯลฯ): ฤดูร้อน ค่ายโรงเรียน, เดย์แคมป์ (ในโรงเรียน โรงยิม วิทยาลัย และอื่นๆ) องค์กรการศึกษา) สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยว: ศูนย์การท่องเที่ยว ที่พักพิงนักท่องเที่ยว หมู่บ้านท่องเที่ยว (หมู่บ้านนันทนาการ) ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ ที่ตั้งแคมป์ ฯลฯ การขนส่งสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะสำหรับการขนส่งสาธารณะ (รถไฟและเกวียน เรือยนต์ เรือ เรือข้ามฟาก) พื้นดินและ การขนส่งทางน้ำไม่มีอุปกรณ์สำหรับที่พักค้างคืน ล่องเรือ และ เรือเดินทะเล. เรือยอชท์ เรือ โรงแรม/โรงแรมลอยน้ำ เรือสำราญ กองเรือ aquatelg^เรือ โรเทล ฯลฯ) ไลเนอร์, ฟลายเทล รถบ้านเคลื่อนที่และรถตู้ออกค่าย ฯลฯ โรงแรมสำหรับการประชุมใหญ่: ศูนย์การประชุมพร้อมที่พัก, อาคารรัฐสภาและโรงแรม, โรงแรมธุรกิจ, สิ่งอำนวยความสะดวกด้านอสังหาริมทรัพย์สำหรับการประชุมที่ไม่เฉพาะทางพร้อมที่พัก ฯลฯ
	สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมอื่น ๆ	โรงแรมแคปซูล อพาร์ทเมนต์ไทม์แชร์ คอทโดมินิมา โรงแรมที่มีแนวคิด โรงแรมน้ำแข็ง โรงแรมสำหรับผู้หญิง โรงแรมสำหรับนักเปลือยกาย หอพัก; หอพัก ห้องตกแต่งแล้ว เซอร์วิสอพาร์ทเมนท์: อาคารพักอาศัยส่วนบุคคล รวมถึงคลับเฮาส์ วิลล่า/แมนชั่น กระท่อม, บ้านในชนบท, เกสต์เฮาส์, เกสต์เฮาส์ในชนบท, กระท่อมในชนบท, กระท่อม, กระโจม, ชาเล่ต์, บังกะโล; อาคารอพาร์ตเมนต์ ห้องพักในอาคารพักอาศัย และสิ่งอำนวยความสะดวกในการพักอาศัยอื่นๆ

ท้ายตารางที่ 1

ประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก

รายบุคคล

สิ่งอำนวยความสะดวก

ตำแหน่ง

อาคารที่พักอาศัย ได้แก่ คลับเฮาส์ วิลล่า/แมนชั่น กระท่อมรายได้□บ้าน บ้านในชนบท ห้องพักในอาคารที่พักอาศัย อพาร์ทเมนต์ในอาคารพักอาศัยหลายอพาร์ตเมนต์ ห้องพักที่ตกแต่งโดยเอกชน อพาร์ทเมนต์ และเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ รวมถึงอพาร์ทเมนท์แบบแบ่งเวลา บ้านพักรับรองแขก, บ้านพักในชนบท, กระท่อมในชนบท. กระท่อม กระโจม ชาเล่ต์ บังกะโล_

หมายเหตุ - สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก แต่ละสายพันธุ์ตัวอย่างเช่น ห้องพักที่ตกแต่งแล้ว (โรงแรม เกสต์เฮาส์ รถตู้นำเที่ยว รถบ้าน และอื่นๆ) สามารถจัดเป็นทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักรวมและส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นหัวข้อของกิจกรรมในการให้บริการด้านที่พัก

4.2 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นประเภทและประเภทตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

ตามวัตถุประสงค์:

ตามสถานที่/จำหน่าย:

ตามเวลาทำการ:

ตามระดับของอุปกรณ์ทางเทคนิค:

ตามเงื่อนไข ฐานวัสดุและจำนวนห้อง:

ตามความจุ

ตามระดับการบริการและคุณภาพของการบริการที่ให้

ตามจำนวนประชากรของผู้อยู่อาศัย

สำหรับพารามิเตอร์อื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อการให้บริการที่พัก และ/หรือ การแจ้งผู้บริโภคเกี่ยวกับบริการที่พัก

ตามขั้นตอนการจำแนกประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก (1) หมวดหมู่ต่างๆ ถูกกำหนดด้วยสัญลักษณ์ "ดาว" (สัญลักษณ์การปฏิบัติตามประเภท) สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสามารถกำหนดได้เป็นประเภท - โรงแรมขนาดเล็ก, ไม่มีดาว, หนึ่งแห่ง สอง. สาม. สี่ห้าดาว

หมายเหตุ - ในระบบการรับรองสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักโดยสมัครใจเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดกฎหมายขอแนะนำให้ใช้สัญญาณอื่น ๆ ของความสอดคล้องหมวดหมู่เพื่อกำหนดประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเช่นตัวอักษรรัสเซียหรืออักษรละตินอารบิก หรือเลขโรมัน สัญลักษณ์อื่นๆ (ต้นคริสต์มาส นกกระเรียน ใบไม้ ฯลฯ)

4.3 ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้ง/รูปแบบ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะแบ่งออกเป็นในเมือง ชานเมือง ชนบท ภูเขา ป่า แม่น้ำ ฯลฯ

4.4 ตามเวลาทำการ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็น:

สำหรับการดำเนินการตลอดทั้งปี

ตามฤดูกาล:

วันหยุด;

การเข้าพัก/การดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง ในเวลากลางวันหรือแบบจำกัดเวลา

4.5 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักแบ่งออกเป็น:

สำหรับห้องที่ใหญ่กว่า (มากกว่า 200 ห้อง)

ขนาดกลาง (ตั้งแต่ 51 ถึง 200 ห้อง):

ขนาดเล็ก (ตั้งแต่ 16 ถึง 50 ห้อง):

มินิ (ตั้งแต่ห้าถึง 15 หมายเลข)

4.6 ตามจำนวนผู้อยู่อาศัยและความเชี่ยวชาญ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็น:

สำหรับการท่องเที่ยว กีฬา พลศึกษาและสันทนาการ เด็ก เยาวชน นักเรียน ครอบครัว สำหรับผู้สูงอายุ สำหรับนักท่องเที่ยวที่มีความพิการ สำหรับเด็กในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก สำหรับนักธุรกิจ ฯลฯ

4.7 ขึ้นอยู่กับประเภทของอาคาร (สถานที่) ที่ใช้ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็น:

ในอาคารแยก (ยกเว้นอาคารพักอาศัยแต่ละหลัง)

ในอาคารพักอาศัยส่วนบุคคล

ในอพาร์ทเมนต์ของอาคารพักอาศัยหลายอพาร์ตเมนต์:

ในอาคารอื่น ส่วนของอาคาร และสถานที่

หมายเหตุ - สถานที่ตั้งของที่พักในอาคารที่พักอาศัยได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.8 ตามวิธีการและรูปแบบการจัดงาน/กิจกรรม สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก แบ่งออกเป็น

สำหรับที่ปรึกษาอิสระ:

เครือข่าย (เครือโรงแรม สมาคม) และอื่นๆ

5 ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เอกสารกำกับดูแลหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลาง |2) (3). (4) . (6)

5.2 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของสถานที่ทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ในอาคารที่เป็นอนุสรณ์สถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับอนุสรณ์สถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม

5.3 ในที่พักที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ธรรมชาติที่ได้รับการคุ้มครอง (พื้นที่ทางการแพทย์และสันทนาการและรีสอร์ท สวนธรรมชาติ เขตอนุรักษ์ธรรมชาติ อนุสาวรีย์ทางธรรมชาติ สวนพฤกษศาสตร์ ฯลฯ) มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของสหพันธรัฐรัสเซีย (8)

5.4 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องและกฎระเบียบที่บังคับใช้

5.5 เมื่อออกแบบก่อสร้างใหม่และสร้างใหม่ อาคารที่พักที่ได้รับมอบหมายก่อนหน้านี้ จำเป็นต้องจัดให้มีเงื่อนไขสำหรับที่พักและบริการสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีความพิการตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียและ GOST R 55699

5.6 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่ถูกจัดประเภทตามขั้นตอนการจำแนกประเภทปัจจุบันสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว รวมถึงโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกในการพักอื่น ๆ จะต้องปฏิบัติตาม ข้อกำหนดที่กำหนดไว้.

หมายเหตุ - ความเกี่ยวข้องในตำแหน่งที่ยืนยันหมวดหมู่ในระบบการรับรองโดยสมัครใจจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยระบบเหล่านี้

5.7 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในด้านการปกป้องสุขภาพของพลเมืองจากผลกระทบของควันบุหรี่ในสิ่งแวดล้อมและผลที่ตามมาของการบริโภคยาสูบ สำหรับนักท่องเที่ยวที่สูบบุหรี่ อาจมีการจัดพื้นที่สูบบุหรี่ที่มีอุปกรณ์พิเศษไว้ให้บริการ

5.8 ข้อกำหนดสำหรับ การสนับสนุนข้อมูลในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.8.1 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่พัก เวลาทำการ และบริการที่ให้

บริการจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ |6) GOST R 53997 และ

สื่อสารกับผู้บริโภคบริการในรูปแบบที่เข้าถึงได้และมองเห็นได้

5.8.2 ข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยวมีให้ในรูปแบบศิลปะที่เหมาะสมในภาษารัสเซีย และหากจำเป็น เป็นภาษาต่างประเทศ

5.8.3 ข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการจะต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อบริษัท (ชื่อ) ของผู้ให้บริการ ( นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล) และองค์กรระดับสูง:

กฎการส่ง บริการของโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย:

ขั้นตอน (กฎ) สำหรับการพักอาศัยในสถานที่อยู่อาศัยเฉพาะ:

ข้อมูลเกี่ยวกับการจำแนกประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก (สำเนาใบรับรองหมวดหมู่ ถ้ามี):

ข้อมูลเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตกิจกรรมบางประเภท (สำเนาใบอนุญาตสำหรับ กิจกรรมทางการแพทย์เพื่อนำไปปฏิบัติ (ขาย) ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์, ยาฯลฯ ) ในการรับรองโดยสมัครใจของการให้บริการ (สำเนาใบรับรองความสอดคล้องสำหรับบริการที่พักนักท่องเที่ยว, การจัดเลี้ยง, พลศึกษาและบริการกีฬา, บริการการท่องเที่ยว ฯลฯ );

รายการบริการที่จัดให้รวมอยู่ในค่าที่พักหรือค่าทัวร์:

รายการเพิ่มเติม บริการชำระเงินต้นทุนและขั้นตอนการชำระเงิน:

รายชื่อบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและรูปแบบการดำเนินงาน:

รายการเอกสารที่จำเป็นสำหรับการจดทะเบียนที่อยู่อาศัย:

ขั้นตอนการชำระหนี้กับผู้บริโภคบริการและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

5.8.4 ที่พักสำหรับผู้บริโภคต้องมีข้อมูลภาพและอุปกรณ์นำทาง

6 ข้อกำหนดสำหรับโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน

6.1 โรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่คล้ายกัน (ต่อไปนี้จะเรียกว่าโรงแรม) และบริการ

ไว้ในนั้น ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดในภาคผนวก A. B และ C.

6.2 การบริการของโรงแรมจะต้องเป็นไปตามกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

(8] (91 (ใช่) (11) (12)

รหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 29 ธันวาคม 2547 ฉบับที่ 188-FZ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางตามที่แก้ไขและเพิ่มเติม

กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 30 ธันวาคม 2552 เลขที่ 384-FZ “กฎระเบียบทางเทคนิคเกี่ยวกับความปลอดภัยของอาคารและโครงสร้าง”

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 22 กรกฎาคม 2551 ฉบับที่ 123-FZ “ ข้อบังคับทางเทคนิคเกี่ยวกับข้อกำหนด ความปลอดภัยจากอัคคีภัย» พร้อมการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติม

กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2535 ฉบับที่ 2300-1 “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” ซึ่งแก้ไขและเพิ่มเติม

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 25 มิถุนายน 2545 หมายเลข 7E-FZ "เกี่ยวกับวัตถุที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรม (อนุสรณ์สถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม) ของประชาชนในสหพันธรัฐรัสเซีย" ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 14 มีนาคม 2538 หมายเลข ZZ-FZ “ในพื้นที่ธรรมชาติที่ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ” ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2556 ฉบับที่ 15-FZ“ ในการปกป้องสุขภาพของพลเมืองจากผลกระทบของควันบุหรี่ในสิ่งแวดล้อมและผลที่ตามมาของการบริโภคยาสูบ”

“ กฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย” ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 25 เมษายน 2540 ฉบับที่ 490 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมและเสริม

ชุดกฎ SP 42.13330.2011

สันปิน 42-128-4690-88

ชุดของกฎ

เอสพี 118.13330.2012

สุขาภิบาลและระบาดวิทยา

กฎและข้อบังคับ ซานปิน

ชุดของกฎ

เอสพี 30.13330.2012

ชุดของกฎ

สป 60.13330.2012

กฎสุขาภิบาล

SanPiN 2.2.1/2.1.1.1076-01

ชุดของกฎ

เอสพี 52.13330.2011

ชุดของกฎ

สป 51.13330.2011

ชุดของกฎ

เอสพี 1.13130.2009

การวางผังเมือง ผังเมืองและการพัฒนาการตั้งถิ่นฐานในเมืองและชนบท

กฎสุขาภิบาลสำหรับการบำรุงรักษาพื้นที่ที่มีประชากร

อาคารสาธารณะและโครงสร้าง

ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับเงื่อนไข

อาศัยอยู่ในอาคารพักอาศัยและสถานที่

การประปาภายในและการระบายน้ำทิ้งของอาคาร

เครื่องทำความร้อนการระบายอากาศและการปรับอากาศ

ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยการป้องกันไข้แดดและเกลือของอาคารพักอาศัยและอาคารสาธารณะและอาณาเขต แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์

ป้องกันเสียงรบกวน

ป้องกันไฟ. เส้นทางอพยพและ

UDC 658.386:006.354 ตกลง 03.080.30 ตกลง 0131

คำสำคัญ: สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก จำนวน ประเภทที่พัก ข้อกำหนด

ลงนามเพื่อเผยแพร่เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2558 รูปแบบ 60x84V"

อูเอล. เตาอบ ล. 2.33. ยอดจำหน่าย 44 เล่ม แซค. 1148.

จัดทำขึ้นตามเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดทำโดยผู้พัฒนามาตรฐาน

FSUE "มาตรฐาน"

123995 มอสโก ทับทิมเลอร์..4.

มาตรฐานแห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย GOST R 51185-2014

"การบริการการท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไป"

(อนุมัติโดยคำสั่งของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาลงวันที่ 11 พฤศจิกายน 2557 N 1542-st)

บริการนักท่องเที่ยว หมายถึงที่พัก ข้อกำหนดทั่วไป

แทน GOST R 51185-2008

คำนำ

1 พัฒนาโดยบริษัทร่วมหุ้นเปิด "สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์เพื่อการรับรองทั้งหมดของรัสเซีย" (JSC "VNIIS") โดยการมีส่วนร่วมของกรมการท่องเที่ยวและนโยบายภูมิภาคของกระทรวงวัฒนธรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

2 แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 "บริการการท่องเที่ยวและบริการที่พัก"

3 ได้รับการอนุมัติและบังคับใช้ตามคำสั่งของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาลงวันที่ 11 พฤศจิกายน 2557 N 1542-st

4 แทน GOST R 51185-2008

1 พื้นที่ใช้งาน

มาตรฐานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้โดยนิติบุคคล ผู้ประกอบการแต่ละราย และบุคคลที่ให้บริการที่พัก

หมายเหตุ - บุคคลธรรมดาให้บริการที่พักตามกฎหมายปัจจุบัน

2 การอ้างอิงเชิงบรรทัดฐาน

มาตรฐานนี้ใช้การอ้างอิงเชิงบรรทัดฐานกับมาตรฐานต่อไปนี้:

GOST R 50644-2009 บริการนักท่องเที่ยว ข้อกำหนดในการรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว

GOST R 53423-2009 (ISO 18513:2003) บริการนักท่องเที่ยว โรงแรมและที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวอื่นๆ ข้อกำหนดและคำจำกัดความ

GOST R 53997-2010 บริการนักท่องเที่ยว ข้อมูลสำหรับผู้บริโภค ข้อกำหนดทั่วไป

GOST R 54599-2011 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการให้บริการของสถานพยาบาล บ้านพัก ศูนย์นันทนาการ

GOST R 54606-2011 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักขนาดเล็ก ข้อกำหนดทั่วไป

GOST R 55319-2012 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะทาง

GOST R 56184-2014 บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับหอพัก

GOST 30494-2011 อาคารที่อยู่อาศัยและสาธารณะ พารามิเตอร์ปากน้ำในร่ม

หมายเหตุ - เมื่อใช้มาตรฐานนี้ขอแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของมาตรฐานอ้างอิงในระบบข้อมูลสาธารณะ - บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหน่วยงานกลางด้านกฎระเบียบทางเทคนิคและมาตรวิทยาบนอินเทอร์เน็ตหรือใช้ดัชนีข้อมูลประจำปี "มาตรฐานแห่งชาติ" ซึ่งเผยแพร่ ณ วันที่ 1 มกราคมของปีปัจจุบัน และในประเด็นของดัชนีข้อมูลรายเดือน "มาตรฐานแห่งชาติ" สำหรับปีปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนมาตรฐานอ้างอิงที่ไม่ระบุวันที่ แนะนำให้ใช้เวอร์ชันปัจจุบันของมาตรฐานนั้น โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นในเวอร์ชันนั้น หากมีการเปลี่ยนมาตรฐานอ้างอิงที่ลงวันที่แล้ว ขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันของมาตรฐานนั้นพร้อมกับปีที่อนุมัติ (การรับบุตรบุญธรรม) ที่ระบุไว้ข้างต้น หลังจากการอนุมัติมาตรฐานนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานอ้างอิงซึ่งมีการอ้างอิงแบบลงวันที่ซึ่งมีผลกระทบต่อข้อกำหนดที่อ้างถึง ขอแนะนำให้นำข้อกำหนดนั้นไปใช้โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงนั้น หากมาตรฐานอ้างอิงถูกยกเลิกโดยไม่มีการเปลี่ยน แนะนำให้ใช้ข้อกำหนดที่ให้การอ้างอิงในส่วนที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการอ้างอิงนี้

3 ข้อกำหนดและคำจำกัดความ

มาตรฐานนี้ใช้คำศัพท์ตาม GOST R 53423, GOST R 54599, GOST R 54606, GOST R 55319 รวมถึงคำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้อง:

3.4 ผู้ให้บริการที่พัก: องค์กร/นิติบุคคล ผู้ประกอบการแต่ละราย หรือบุคคลที่ให้บริการที่พักบนฐานวัสดุของตนเองหรือเช่า

3.9 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเฉพาะทาง: วัตถุประสงค์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ได้แก่ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่ให้บริการที่พักและบริการเพิ่มเติมตามวัตถุประสงค์ ความเชี่ยวชาญ ประวัติการทำงาน และ/หรือสาขากิจกรรม ได้แก่ การท่องเที่ยว สุขภาพ กีฬา พลศึกษา และสุขภาพ การศึกษาและอื่น ๆ

3.11 หอพัก: สถานที่อยู่อาศัยรวมที่สร้างขึ้นหรือดัดแปลงโดยเฉพาะ มีไว้สำหรับการอยู่อาศัยชั่วคราวของประชากรบางประเภท เช่น นักเรียน นักศึกษา คนงาน ลูกจ้าง และบุคลากรทางทหาร ในระหว่างระยะเวลาการทำงาน การรับราชการ หรือการฝึกอบรม

3.12 ความจุห้อง : จำนวนห้องทั้งหมด (ห้องนั่งเล่น) ในสถานที่พัก

3.14 ประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก: ประเภทที่กำหนดให้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักตามขั้นตอนการจำแนกประเภทปัจจุบันสำหรับโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักอื่น ๆ (ไม่มีดาว หนึ่ง สอง สาม สี่ ห้าดาว) หรือหมวดหมู่อื่น (สัญลักษณ์ ตัวเลข ตัวอักษร ฯลฯ) p.) มอบหมายให้สถานที่อยู่อาศัยตามข้อกำหนดของระบบการรับรองโดยสมัครใจ

สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก 4 ประเภท

ตารางที่ 1 - สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักประเภทต่างๆ

ประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก
สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวม	โรงแรมและที่พักสิ่งอำนวยความสะดวกที่คล้ายกัน	โรงแรม (โรงแรม), อพาร์ตโฮเต็ล, โรงแรมสวีท, โรงแรมการ์นี, โรงแรมพาร์ค, โรงแรมบูติก, โมเทล
	ตำแหน่งเฉพาะทาง	สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักแบบรีสอร์ท: สถานพยาบาล บ้านพัก รีสอร์ทเพื่อสุขภาพ บ่อโคลนพร้อมที่พัก คลินิกบัลเลโอโลจีพร้อมที่พัก โรงแรมสปา ฯลฯ สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะสำหรับกิจกรรมสันทนาการและกิจกรรมสันทนาการ: ที่ดินที่อยู่อาศัย บ้าน/ฐาน/ศูนย์นันทนาการ ค่ายสุขภาพ ศูนย์นันทนาการ หมู่บ้านนันทนาการ ค่ายกีฬา/ฐานทัพ ค่ายแรงงานและนันทนาการ บ้านของนักล่า (ชาวประมง) ฯลฯ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ การปรับปรุงสุขภาพ และกิจกรรมสันทนาการสำหรับเด็กและเยาวชน: สถานพยาบาลเด็กและองค์กรด้านสุขภาพ - สถานพยาบาล บ้านพักพร้อมการรักษา โรงจ่ายยา สถานพยาบาลและศูนย์/ค่ายสุขภาพสำหรับเด็ก ศูนย์นันทนาการและสุขภาพสำหรับเด็ก/ค่าย/ศูนย์นันทนาการ ศูนย์นันทนาการสำหรับเด็กและวัยรุ่น ค่าย/ศูนย์เฉพาะทางหรือเฉพาะทาง: นักท่องเที่ยว สุขภาพ กีฬา ประวัติศาสตร์ท้องถิ่น ภาษา การเต้นรำด้วยคอมพิวเตอร์ การศึกษา สิ่งแวดล้อม กีฬาและสันทนาการ การศึกษา ฯลฯ ); นักท่องเที่ยว (ศูนย์การท่องเที่ยวสำหรับเด็กและเยาวชน ประวัติศาสตร์ท้องถิ่นและการทัศนศึกษา สถานีสำหรับนักท่องเที่ยวรุ่นเยาว์ ศูนย์การท่องเที่ยวสำหรับเด็ก ค่าย ฯลฯ ); ค่ายโรงเรียนภาคฤดูร้อน เดย์แคมป์ (ในโรงเรียน โรงยิม วิทยาลัย และองค์กรการศึกษาอื่นๆ) สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยว: ศูนย์การท่องเที่ยว ที่พักพิงนักท่องเที่ยว หมู่บ้านท่องเที่ยว (หมู่บ้านนันทนาการ) ที่พักพิงบนภูเขา ลานจอดรถ ที่ตั้งแคมป์ ฯลฯ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการขนส่งโดยเฉพาะ: การขนส่งสาธารณะ (รถไฟและเกวียน รถไฟ เรือ เรือข้ามฟาก) การขนส่งทางบกและทางน้ำที่แปลงเป็นที่พักค้างคืน เรือสำราญในแม่น้ำและทางทะเล เรือยอชท์ เรือ โรงแรม/โรงแรมลอยน้ำ เรือสำราญ โฟลเทล, อควาเทล/โบ๊ท, โรเทล ฯลฯ), ฟลายเทล, รถบ้านเคลื่อนที่ และรถบ้านแคมปิ้ง ฯลฯ โรงแรมสำหรับการประชุมใหญ่: ศูนย์การประชุมพร้อมที่พัก, อาคารรัฐสภาและโรงแรม, โรงแรมธุรกิจ, อสังหาริมทรัพย์สำหรับการประชุมที่ไม่เฉพาะทางพร้อมที่พัก ฯลฯ
	สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมอื่น ๆ	โรงแรมแคปซูล อพาร์ทเมนท์แบบแบ่งเวลา โรงแรมที่มีแนวคิดเกี่ยวกับคอนโดมิเนียม โรงแรมน้ำแข็ง โรงแรมสำหรับผู้หญิง โรงแรมสำหรับนักเปลือยกาย หอพัก; หอพัก ห้องพักพร้อมเฟอร์นิเจอร์ เซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ อาคารพักอาศัยส่วนบุคคลรวมถึง คลับเฮาส์ วิลล่า/แมนชั่น กระท่อม บ้านในชนบท เกสต์เฮาส์ เกสต์เฮาส์ในชนบท กระท่อมในชนบท กระท่อม กระโจม กระท่อม บังกะโล อาคารอพาร์ตเมนต์ ห้องพักในอาคารพักอาศัย และสิ่งอำนวยความสะดวกในการพักอาศัยอื่นๆ
สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคล		อาคารที่พักอาศัย รวมถึง: คลับเฮาส์ วิลล่า/แมนชั่น กระท่อม อาคารอพาร์ตเมนต์ บ้านในชนบท ห้องพักในอาคารที่พักอาศัย อพาร์ตเมนต์ในอาคารพักอาศัยหลายอพาร์ตเมนต์ ห้องตกแต่งส่วนตัว อพาร์ทเมนต์ และเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ รวมถึง .h. อพาร์ทเมนต์แบ่งเวลา, เกสต์เฮาส์, เกสต์เฮาส์ในชนบท, กระท่อมในชนบท, กระท่อม, กระโจม, ชาเลต์, บังกะโล
หมายเหตุ - สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักบางประเภท เช่น ห้องพักพร้อมเฟอร์นิเจอร์ โฮสเทล เกสต์เฮาส์ รถบ้าน รถบ้าน และอื่นๆ สามารถจำแนกได้เป็นที่พักทั้งแบบรวมและแบบรายบุคคล ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ดำเนินการในกิจกรรมการให้บริการของ การจัดวางสิ่งอำนวยความสะดวก

ตามวัตถุประสงค์

ตามสถานที่/สถานที่;

ตามเวลาทำการ

ตามระดับของอุปกรณ์ทางเทคนิค

ตามสถานะของฐานวัสดุและจำนวนห้อง

ตามความจุ

ตามระดับการบริการและคุณภาพของการบริการที่ให้

ตามจำนวนประชากรของผู้อยู่อาศัย

ตามขั้นตอนการจำแนกประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก หมวดหมู่ต่างๆ จะถูกกำหนดโดยสัญลักษณ์ "ดาว" (สัญลักษณ์ของการปฏิบัติตามประเภท) สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสามารถกำหนดหมวดหมู่ได้ - โรงแรมขนาดเล็ก, ไม่มีดาว, หนึ่ง, สอง, สาม, สี่, ห้าดาว

หมายเหตุ - ในระบบการรับรองสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักโดยสมัครใจเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดกฎหมายขอแนะนำให้ใช้สัญญาณอื่น ๆ ของการปฏิบัติตามหมวดหมู่เพื่อระบุประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเช่นตัวอักษรรัสเซียหรืออักษรละตินอารบิก หรือเลขโรมัน สัญลักษณ์อื่นๆ (ต้นคริสต์มาส นกกระเรียน ใบไม้ ฯลฯ)

4.3 ขึ้นอยู่กับที่ตั้ง/สถานที่ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นในเมือง ชานเมือง ชนบท ภูเขา ป่า แม่น้ำ ฯลฯ

4.4 ตามเวลาทำการ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็น:

สำหรับการดำเนินการตลอดทั้งปี

การกระทำตามฤดูกาล

วันหยุด;

การเข้าพัก/การดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง ในเวลากลางวันหรือแบบจำกัดเวลา

4.5 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักแบ่งออกเป็น:

สำหรับห้องที่ใหญ่กว่า (มากกว่า 200 ห้อง)

ปานกลาง (ตั้งแต่ 51 ถึง 200 ห้อง)

ขนาดเล็ก (ตั้งแต่ 16 ถึง 50 ห้อง)

มินิ - (ตั้งแต่ห้าถึง 15 หมายเลข)

ในอาคารแยก (ยกเว้นอาคารพักอาศัยแต่ละหลัง)

ในอาคารพักอาศัยส่วนบุคคล

ในอพาร์ทเมนต์ของอาคารพักอาศัยหลายอพาร์ตเมนต์

ในอาคารอื่น ส่วนของอาคาร และสถานที่

เป็นอิสระ;

เครือข่าย (เครือโรงแรม สมาคม) และอื่นๆ

5 ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เอกสารกำกับดูแลของหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลาง , , , .

5.3 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักตั้งอยู่ในพื้นที่ธรรมชาติที่ได้รับการคุ้มครอง (พื้นที่ทางการแพทย์และสันทนาการและรีสอร์ท สวนธรรมชาติ เขตสงวน อนุสาวรีย์ธรรมชาติ สวนพฤกษศาสตร์ ฯลฯ) จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของสหพันธรัฐรัสเซีย

5.6 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่ถูกจัดประเภทตามขั้นตอนการจำแนกประเภทปัจจุบันสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว รวมถึงโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกในการพักอื่น ๆ จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

หมายเหตุ - สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่ได้รับการยืนยันหมวดหมู่ในระบบการรับรองโดยสมัครใจจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยระบบเหล่านี้

5.8 ข้อกำหนดสำหรับการสนับสนุนข้อมูลในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.8.1 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่พัก เวลาทำการ และบริการที่ให้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดของ GOST R 53997 และสื่อสารกับผู้บริโภคในบริการด้วยวิธีที่เข้าถึงได้และมองเห็นได้

5.8.3 ข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการจะต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้

ชื่อบริษัท (ชื่อ) ของผู้ให้บริการ (นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล) และองค์กรแม่

กฎการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

ขั้นตอน (กฎ) สำหรับการพักอาศัยในสถานที่อยู่อาศัยเฉพาะ

ข้อมูลเกี่ยวกับการจำแนกประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก (สำเนาใบรับรองหมวดหมู่ ถ้ามี)

ข้อมูลการออกใบอนุญาตกิจกรรมบางประเภท (สำเนาใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมทางการแพทย์ การขาย (การขาย) เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยา ฯลฯ) ในการรับรองการให้บริการโดยสมัครใจ (สำเนาใบรับรองความสอดคล้องสำหรับบริการที่พักนักท่องเที่ยว การจัดเลี้ยง , บริการพลศึกษาและการกีฬา, บริการการท่องเที่ยว ฯลฯ );

รายการบริการที่จัดให้รวมอยู่ในค่าที่พักหรือค่าทัวร์

รายการบริการชำระเงินเพิ่มเติม ต้นทุน และขั้นตอนการชำระเงิน

รายชื่อบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและรูปแบบการดำเนินงาน

รายการเอกสารที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนการอยู่อาศัย

ขั้นตอนการชำระหนี้กับผู้บริโภคบริการและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

5.8.4 ที่พักสำหรับผู้บริโภคต้องมีข้อมูลภาพและอุปกรณ์นำทาง

6 ข้อกำหนดสำหรับโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน

6.1 โรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน (ต่อไปนี้จะเรียกว่าโรงแรม) และบริการที่มีให้จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่ให้ไว้ในภาคผนวก A, B และ C

6.2 จะต้องให้บริการของโรงแรมตามกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

6.3 โรงแรมสามารถตั้งอยู่ในอาคารที่แยกจากกันหรือครอบครองส่วนหนึ่งของอาคารที่มีทางเข้าแยกต่างหากสำหรับผู้บริโภค/นักท่องเที่ยว

6.4 โรงแรมที่รวมอยู่ในสมาคม เครือข่าย และเครือโรงแรมระดับนานาชาติ รัสเซีย ระดับภูมิภาค จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมของมาตรฐานที่องค์กรเหล่านี้นำมาใช้ ซึ่งไม่ขัดแย้งกับกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

6.5 ข้อกำหนดสำหรับพื้นที่โดยรอบ

6.5.1 บริเวณที่อยู่ติดกับโรงแรมจะต้องมีการจัดภูมิทัศน์และส่องสว่างในเวลากลางคืน

6.5.2 อาคารโรงแรมต้องมีถนนทางเข้าที่สะดวกสำหรับรถยนต์และ/หรือรถโดยสารประจำทางที่มีความจำเป็น ป้ายถนนพื้นที่ผิวแข็งสำหรับการจอดรถระยะสั้นและป้ายอ้างอิงและข้อมูลที่จำเป็น

6.5.3 ทางเข้าและทางเข้าโรงแรมต้องมีพื้นผิวแข็ง แนะนำให้ติดตั้งทางเท้าลาดยางในบริเวณรอบๆ เมื่อสร้างพื้นผิวแข็ง ชานชาลา และทางเดินเท้าในพื้นที่ใกล้เคียง จะต้องจัดให้มีท่อระบายน้ำสำหรับละลายและน้ำฝน

6.5.4 ทางเข้าที่พักจะต้องจัดให้มีการเข้าถึงฟรีสำหรับยานพาหนะพิเศษ: รถพยาบาล บริการสถานการณ์ฉุกเฉินของรัสเซีย

ไซต์ที่มีถังขยะตั้งอยู่ในอาณาเขตที่อยู่ติดกันจะต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึงยานพาหนะพิเศษเพื่อกำจัดขยะฟรี

6.5.5 อาณาเขตที่อยู่ติดกันจะต้องปฏิบัติตามที่มีอยู่ กฎระเบียบของอาคารและข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัย

6.5.6 ควรทำความสะอาดบริเวณโดยรอบอย่างสม่ำเสมอ และรวมถึงการรดน้ำต้นไม้และพืชในฤดูร้อนและฤดูร้อน และมาตรการป้องกันการเกิดน้ำแข็งใน เวลาฤดูหนาว(กำจัดน้ำแข็ง โรยทรายหรือสารละลายน้ำแข็ง กำจัดหิมะและน้ำแข็งย้อย ฯลฯ)

6.5.7 โรงแรมที่ครอบครองส่วนหนึ่งของอาคารใช้ถนน ทางเข้า ทางเท้า รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกในท้องถิ่น (ลานจอดรถ สนามเด็กเล่น สนามกีฬา) ที่มีอยู่ ตามข้อตกลงกับเทศบาล บริษัทจัดการหรือเจ้าของอาคารและที่ดิน

6.6 ข้อกำหนดสำหรับอาคาร อุปกรณ์ทางเทคนิคและอุปกรณ์ของโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่คล้ายกันมีให้ไว้ในภาคผนวก ก

6.6.1 องค์ประกอบทางสถาปัตยกรรมการวางแผนการก่อสร้างและการออกแบบของโรงแรมจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียและเอกสารกำกับดูแล แผนผังของอาคารและสถานที่อำนวยความสะดวกด้านที่พักทั้งหมดต้องเป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านสุนทรียภาพ เทคนิค สุขอนามัยและสุขอนามัย สิ่งแวดล้อม

6.6.2 ไม่อนุญาตให้ใช้ชั้นล่างและชั้นใต้ดินของที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว

หมายเหตุ - อนุญาตให้ติดตั้งในชั้นใต้ดินและชั้นใต้ดินของที่พักได้ สถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยตาม.

6.6.3 พื้นที่ส่วนกลางจะต้องมีเฟอร์นิเจอร์ สินค้าคงคลัง และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การใช้งานของสถานที่

6.6.4 หากไม่มีห้องน้ำเต็มรูปแบบในแต่ละห้องของที่พัก จะมีห้องน้ำสาธารณะบนพื้น (ฝักบัว ห้องน้ำ ห้องส้วม) แยกชายและหญิง

6.6.5 ที่พักขนาดใหญ่และขนาดกลางจะต้องมีห้องสำหรับพนักงาน ห้องเก็บและแปรรูปอุปกรณ์ทำความสะอาด เตรียมน้ำยาฆ่าเชื้อ เก็บผ้าปูที่นอนที่สะอาดและสกปรก เป็นต้น

6.6.6 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขอนามัย (ห้องอาบน้ำ ห้องสุขา ห้องสุขอนามัย ฯลฯ) สำหรับพนักงานของที่พักจะต้องตั้งอยู่ในพื้นที่แยกต่างหาก แยกจากนักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ที่นั่น

6.6.7 โรงแรมต้องจัดให้มีบริการจัดเลี้ยง หลากหลายชนิด(ร้านอาหาร ร้านกาแฟ บาร์ สแน็คบาร์ บุฟเฟ่ต์ ฯลฯ)

ในกรณีที่ไม่มีสถานประกอบการด้านอาหาร ห้องครัว ห้องรับประทานอาหาร ห้องสำหรับรับและเตรียมอาหารด้วยวิธีบริการตนเอง ซึ่งแนะนำให้ติดตั้งอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการเตรียมจาน ภาชนะบนโต๊ะอาหาร และอุปกรณ์ชงชา มีด ภาชนะสำหรับจัดเก็บ อาหารและผงซักฟอก

6.6.8 หากไม่มีโทรทัศน์ในแต่ละห้องในที่พัก จำเป็นต้องจัดให้มีห้อง/ส่วนหนึ่งของห้องสำหรับการดูรายการทีวี การพักผ่อน และการจัดเวลาว่าง

6.6.9 เมื่อออกแบบและสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักใหม่ในอาคารหลายชั้นที่สูงกว่าห้าชั้น จำเป็นต้องจัดให้มีลิฟต์โดยสารที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

6.6.10 ระบบประปา การทำความร้อน การระบายน้ำ การระบายอากาศ และการปรับอากาศ จะต้องรับประกันคุณภาพน้ำ แสงสว่าง และพารามิเตอร์ของสภาพอากาศในห้องพักอาศัยและสถานที่สาธารณะ ตาม GOST 30494 และข้อกำหนดของมาตรฐานและกฎระเบียบด้านสุขอนามัย

แสงสว่างในที่พักอาศัย สถานที่สาธารณะ และห้องน้ำต้องเพียงพอสำหรับการอยู่อาศัยที่สะดวกสบาย ได้แก่:

ในที่พักอาศัย สถานที่สาธารณะ และทางเดิน แสงสว่างควรเพียงพอสำหรับการวางแนวอย่างอิสระและถูกต้องในระหว่างการเคลื่อนย้ายของผู้พักอาศัยและพนักงาน

ห้องจะต้องมีไฟพื้นฐาน (ไฟเพดาน ผนังและ/หรือพื้น) และไฟเพิ่มเติม (โคมไฟข้างเตียง โคมไฟตั้งโต๊ะ โคมไฟตั้งพื้น ฯลฯ) เพื่อให้สามารถอ่านในที่มืดได้

6.6.11 วัสดุที่ใช้ตกแต่งภายใน พื้น พื้น เฟอร์นิเจอร์หุ้มเบาะที่ทำจากวัสดุสังเคราะห์ ไม่ควรเป็นแหล่งปล่อยสารอันตราย และสร้างสภาพความเป็นอยู่ที่ไม่เอื้ออำนวยให้กับนักท่องเที่ยว

วัสดุปิดและพื้นผิวผนัง ฉากกั้น อุปกรณ์และเฟอร์นิเจอร์ที่ติดตั้งในห้องและพื้นที่สาธารณะจะต้องไม่เป็นอันตราย (ไม่มีมุมและขอบแหลมคม) พื้นผิวต้องเรียบ ทำความสะอาดง่าย สามารถทำความสะอาดแบบเปียกได้ และทนทานต่อสารซักฟอกและน้ำยาฆ่าเชื้อ

พื้นทุกห้องต้องเรียบไม่มีรอยแตกร้าวและมีฐานรองที่ยึดแน่นกับผนังและพื้น

6.6.12 แนะนำให้จัดแนวผนังและพื้นห้องน้ำ อ่างอาบน้ำ และห้องอาบน้ำ ห้องสุขอนามัย และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขอนามัยอื่น ๆ ด้วยวัสดุกันความชื้นที่ทนทานต่อสารฆ่าเชื้อ

6.6.13 แนะนำให้จัดให้มีช่องแสงในห้องนั่งเล่น/ห้องและพื้นที่สาธารณะด้วยอุปกรณ์ป้องกันแสงแดด (มู่ลี่ ผ้าม่าน ผ้าม่าน ฯลฯ)

6.7 ข้อกำหนดสำหรับห้องพักในโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่คล้ายกัน

6.7.1 ข้อกำหนดสำหรับห้องพักของโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่คล้ายกันมีระบุไว้ในภาคผนวก B

6.7.2 ข้อกำหนดสำหรับห้องพักในโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกันตามหมวดหมู่ระบุไว้ใน

7 ข้อกำหนดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักอื่น ๆ

7.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 55319

7.2 โรงพยาบาล หอพัก และศูนย์นันทนาการต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 54599

7.3 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักเฉพาะสำหรับเด็กและเยาวชนจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียและเอกสารกำกับดูแล

7.4 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักขนาดเล็กต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 54606

7.5 หอพักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GOST R 56184

7.6 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคลจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GOST R 55817

7.7 เกสต์เฮาส์ กระท่อม กระท่อมในชนบท ฯลฯ จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียและเอกสารกำกับดูแล

7.8 โรงแรมธุรกิจ (โรงแรมรัฐสภา) จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียและเอกสารกำกับดูแล

7.9 นิคมอุตสาหกรรมจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียและเอกสารกำกับดูแล

8 ข้อกำหนดสำหรับการให้บริการในที่พักประเภทต่างๆ

8.1 การให้บริการในโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกในการพักอาศัยที่คล้ายคลึงกันจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในภาคผนวก B

หมายเหตุ - ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับบริการโฮสเทลเป็นไปตาม GOST R 56184 สำหรับบริการห้องพักที่ตกแต่งแล้วตาม GOST R 54606

8.2 การให้บริการในที่พักอื่นๆ จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักบางประเภท (ดูหัวข้อที่ 7)

8.3 รายการบริการเพิ่มเติมที่จัดทำขึ้นโดยผู้ให้บริการที่พัก (เจ้าของ ฝ่ายบริหาร) โดยอิสระ ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของกิจกรรม ที่ตั้งของที่พัก สภาพภูมิอากาศ จำนวนผู้อยู่อาศัย คำขอของนักท่องเที่ยว ฯลฯ

9 ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

9.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องจัดให้มีเงื่อนไขที่ปลอดภัยสำหรับชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวที่พักอาศัย ความปลอดภัยของทรัพย์สินของพวกเขา และปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดที่กำหนดโดยการกระทำทางกฎหมายด้านกฎระเบียบของสหพันธรัฐรัสเซีย และเอกสารด้านกฎระเบียบของหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลาง กฎหมายระดับภูมิภาคเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย และ GOST R 50644

9.2 อุปกรณ์ เครื่องมือ เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าคงคลังด้านสุขอนามัย เทคโนโลยีและอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามและดำเนินการตามข้อกำหนดของเอกสารด้านกฎระเบียบและทางเทคนิค

9.3 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย ถูกสุขลักษณะ ป้องกันการแพร่ระบาด รวมถึง:

ห้องทำความสะอาด/ห้องนั่งเล่นและพื้นที่สาธารณะ

การทำความสะอาดและการแปรรูปห้องน้ำห้องสำหรับทำอาหารเอง

การประมวลผลผ้าลินิน (ซัก รีด จัดเก็บ);

การกำจัดและป้องกันของเสียจากแมลงและสัตว์ฟันแทะ

แสงสว่างและปากน้ำในห้อง/ห้องนั่งเล่นและพื้นที่สาธารณะ

9.4 น้ำดื่มต้องปลอดภัยทางระบาดวิทยาและไม่เป็นอันตรายในองค์ประกอบทางเคมี ในกรณีที่ไม่มีการรับประกันคุณภาพ น้ำดื่มสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักจะต้องติดตั้งอุปกรณ์สำหรับทำน้ำให้บริสุทธิ์เพิ่มเติม และต้องมีตู้แช่เย็นหรือน้ำดื่มบรรจุขวด

9.5 ระดับเสียงในอาณาเขตและในสถานที่อยู่อาศัยไม่ควรเกินมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

9.6 สารปรุงแต่งที่ใช้ในการฆ่าเชื้อ ฆ่าเชื้อ กำจัดกลิ่น ผงซักฟอกจะต้องปลอดภัยต่อสุขภาพของนักท่องเที่ยว มีเอกสารยืนยันความปลอดภัย และแนบเอกสารการจัดส่งที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้

9.7 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย

9.7.1 อาคารต้องมีเส้นทางและทางออกฉุกเฉิน บันได และมีป้ายข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจนเพื่อให้วางทิศทางได้ง่ายทั้งในสถานการณ์ปกติและฉุกเฉิน

9.7.2 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องติดตั้งระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบเตือนภัย และอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัย

9.7.3 ในที่พัก จะต้องวางแผนการอพยพระหว่างเกิดเพลิงไหม้ คำแนะนำในการดำเนินการของเจ้าหน้าที่และนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินของรัสเซีย เข้าไปรับชมได้

10 ข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม

10.2 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมายความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม.

สิ่งต่อไปนี้ไม่ได้รับอนุญาตในสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก:

การใช้อุปกรณ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อม

การปล่อยน้ำเสียจากอุตสาหกรรมและในครัวเรือนที่ปนเปื้อนลงสู่แหล่งน้ำเปิดโดยไม่มีการบำบัดเบื้องต้นที่เหมาะสม

การปล่อยน้ำเสียโดยตรงไปยังอาณาเขตและพื้นที่น้ำที่อยู่ติดกัน

การปล่อยสารที่เป็นอันตรายออกสู่ชั้นบรรยากาศเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้สำหรับ การตั้งถิ่นฐานมาตรฐานด้านสุขอนามัย

11 ข้อกำหนดด้านบุคลากร

11.1 พนักงานสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีการศึกษาหรือการฝึกอบรมวิชาชีพและประสบการณ์การทำงานตามตำแหน่งที่จัดขึ้นและข้อกำหนดของ GOST R 54603

11.2 พนักงานสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่มีหมวดหมู่จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนด

11.3 เจ้าหน้าที่ต้องมีทักษะและความสามารถเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของที่พัก

11.4 เจ้าหน้าที่สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องเตรียมพร้อมในการดำเนินการในสถานการณ์ฉุกเฉินและจัดให้มีการปฐมพยาบาลเบื้องต้นแก่นักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัยหากจำเป็น

11.5 บุคลากรต้องปฏิบัติตาม รายละเอียดงานและปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด หน้าที่รับผิดชอบและกำหนดกฎเกณฑ์การทำงานในที่พัก

ภาคผนวก ก
(ที่จำเป็น)

ความต้องการ

ไปยังอาคารโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน อุปกรณ์ทางเทคนิคและอุปกรณ์ของพวกเขา

ตารางที่ A.1 - ข้อกำหนดสำหรับอาคารโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่คล้ายกันอุปกรณ์ทางเทคนิคและอุปกรณ์

ความต้องการ	อพาร์ตโฮเต็ล, โรงแรมสวีท	โรงแรม/โรงแรม, โรงแรมพาร์ค, โรงแรม-การ์นี	รีสอร์ท ที่พัก	โรงแรมบูติค
ข้อกำหนดของอาคาร

สว่างหรือเรืองแสง

ทางเข้าแขก
แยกจากทางเข้าบริการ
ม่านกันความร้อนหรือห้องโถง (ขึ้นอยู่กับเขตภูมิอากาศ)
การปรากฏตัวของทางลาด ความพร้อมใช้งานของสภาพแวดล้อมที่สามารถเข้าถึงได้ตาม GOST R 54699(1)
ความพร้อมของที่จอดรถ(2)
ความพร้อมของที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (หรือที่จอดรถที่กำหนดในลานจอดรถสาธารณะ)
ข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์ทางเทคนิคและอุปกรณ์
ไฟฉุกเฉินและแหล่งจ่ายไฟ
เครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบอยู่กับที่หรือแบตเตอรี่และไฟ
แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์ในที่พักอาศัยและพื้นที่สาธารณะ
แสงธรรมชาติและ/หรือแสงประดิษฐ์ในทางเดินและบันไดตลอดเวลา
น้ำประปา (ตลอด 24 ชั่วโมง)
เย็น
การติดตั้งระบบบำบัดน้ำให้เหมาะสมกับการดื่มหรือการมีน้ำดื่มบรรจุขวดภายในห้องพัก (ฟรี)(3)
การระบายน้ำทิ้ง (การกำจัดน้ำ) หรือสถานบำบัดในพื้นที่ (หากไม่มีความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบรวมศูนย์)
เครื่องทำความร้อนที่ทำให้อุณหภูมิอากาศในสถานที่พักอาศัยและสาธารณะไม่ต่ำกว่า 18.5°C (สำหรับสถานที่ในฤดูหนาวตลอดทั้งปีและตามฤดูกาล)
การระบายอากาศ (แบบธรรมชาติหรือแบบบังคับ) หรือการปรับอากาศเพื่อให้อากาศไหลเวียนได้ตามปกติและป้องกันการแทรกซึมของกลิ่นแปลกปลอมเข้าไปในห้องนั่งเล่นและพื้นที่สาธารณะ
วิทยุกระจายเสียงในประเทศ
โทรทัศน์
การเชื่อมต่อโทรศัพท์จากห้องพัก:
ภายใน; เมือง, ระหว่างเมือง, นานาชาติ; ปุ่มเรียกบริการ
โทรศัพท์สาธารณะในล็อบบี้/แผนกต้อนรับ
สัญญาณเตือนความปลอดภัย: ล็อคอิเล็กทรอนิกส์หรือกล้องวิดีโอในทางเดิน บริการรักษาความปลอดภัยและ/หรือปุ่มฉุกเฉิน
ฉนวนกันเสียงให้ระดับความดันเสียงน้อยกว่า 35 เดซิเบล
ข้อกำหนดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขอนามัยสาธารณะ
ห้องน้ำใกล้สถานที่สาธารณะ (แผนกต้อนรับ ห้องประชุม ฟิตเนสและศูนย์สปา ฯลฯ)
อุปกรณ์ห้องน้ำ: โถสุขภัณฑ์, อ่างล้างหน้าพร้อมกระจก, ปลั๊กไฟฟ้า, กระดาษชำระ,สบู่หรือตู้จ่ายยาด้วย สบู่เหลวเทอร์รี่หรือกระดาษเช็ดมือ (หรือผ้าไฟฟ้า) ตะขอแขวนเสื้อ ตะกร้าขยะ
ข้อกำหนดสำหรับสถานที่สาธารณะ
บริการต้อนรับพร้อมที่นั่งและพื้นที่นั่งรอ
การตกแต่งภูมิทัศน์ องค์ประกอบทางศิลปะ
ตู้เซฟหรือตู้นิรภัยส่วนตัวสำหรับเก็บของมีค่าของผู้อยู่อาศัย
ข้อกำหนดสำหรับสถานที่สำหรับการให้บริการเพิ่มเติม
สถานประกอบการจัดเลี้ยง (ร้านอาหาร ร้านกาแฟ บาร์ สแน็คบาร์ บุฟเฟ่ต์)
ห้อง/ส่วนหนึ่งของห้องสำหรับประกอบอาหารเองโดยมีเงื่อนไขในการบริการตนเอง (กรณีไม่มีสถานประกอบการจัดเลี้ยง)
ห้อง/บางส่วนของห้องหรือพื้นที่ดูรายการทีวี (กรณีไม่มีทีวีในห้องนั่งเล่น)
ห้อง บริการในครัวเรือน(ซักผ้า รีดผ้า)
ห้องเด็กเล่น(5)
ห้องหรือสถานที่จัดเก็บสัมภาระ
(1) สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่สร้างขึ้นใหม่และสร้างขึ้นใหม่ (2) สำหรับโมเทล จำนวนเตียงอย่างน้อย 50% ของจำนวนห้อง (3) ในพื้นที่ที่ไม่รับประกันคุณภาพน้ำดื่ม (4) ห้อง/ส่วนหนึ่งของห้องสำหรับทำอาหารเองภายในห้องพักของที่พัก (5) สำหรับโรงแรม หอพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักสำหรับผู้ปกครองที่มีเด็ก

ภาคผนวก ข
(ที่จำเป็น)

ความต้องการ

ไปยังห้องพักของโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่คล้ายกัน

ตาราง B.1 - ข้อกำหนดสำหรับห้องพักในโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน

ความต้องการ	อพาร์ตโฮเต็ล, โรงแรมสวีท	โรงแรม/โรงแรม, โรงแรมพาร์ค, โรงแรมการ์นี	โรงแรม รีสอร์ท คลับพร้อมที่พัก	โรงแรมบูติค
ความพร้อมของห้องเดี่ยวและห้องคู่: อย่างน้อย 100%
ความพร้อมของห้องซูพีเรียร์ อย่างน้อย 100% ของห้อง(1)
ความพร้อมของห้องหลายห้องหรือห้องที่สามารถเชื่อมต่อกันได้
ขนาดห้อง (ไม่คำนึงถึงพื้นที่ห้องน้ำ ระเบียง ระเบียง เฉลียง): เตียงเดี่ยว 1 ห้อง ไม่น้อยกว่า 9 ตร.ม
ไม่น้อยกว่า 25 ตร.ม. (2) ห้องคู่หนึ่งห้อง
อย่างน้อย 12 ตร.ม ไม่น้อยกว่า 25 ตร.ม. (2)
ห้องพักที่ออกแบบมาเพื่อรองรับผู้พักอาศัยจำนวนมากจะต้องมีพื้นที่ต่อผู้พักอาศัยแต่ละคนอย่างน้อย:
6 ตร.ม. สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักตลอดทั้งปี
4.5 ตร.ม. - สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักตามฤดูกาล
ความสูงของเพดานห้อง: ไม่น้อยกว่า 2.5 ตร.ม
พื้นที่ห้องน้ำในห้องอย่างน้อย 1.5 ตร.ม
อุปกรณ์ทางเทคนิคของห้อง
ประตูและล็อคที่มีความปลอดภัยภายในหรือสลัก
ฉนวนกันเสียงที่ตรงตามความต้องการที่อยู่อาศัย
การทำความร้อนเพื่อให้มั่นใจว่าอุณหภูมิของอากาศในห้องไม่ต่ำกว่า 18.5°C (สำหรับห้องตลอดทั้งปีและฤดูหนาวตามฤดูกาล)
แสงสว่าง
เป็นธรรมชาติ
ประดิษฐ์ (จากเพดาน/ผนัง/โคมไฟตั้งพื้น)
โคมไฟข้างเตียง
โคมไฟเหนืออ่างล้างหน้า
โคมไฟตั้งโต๊ะ
สวิตช์ไฟที่ทางเข้าห้อง
ทีวีในห้อง
ตู้เย็น/ตู้เย็นขนาดเล็ก/มินิบาร์ในห้องพัก
ตู้เย็นรวม (บนพื้นหรือในห้องสำหรับทำอาหารเอง)
เต้ารับไฟฟ้าพร้อมตัวบ่งชี้แรงดันไฟฟ้า
อุปกรณ์พร้อมเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์
อุปกรณ์ครัว(3)
เตียง (ขนาดขั้นต่ำ) - เดี่ยว 80x190(4)
เดี่ยว 90x200(5)
ดับเบิ้ล 160x190(6)
ดับเบิ้ล 160x200(7)
ดับเบิ้ล 200x200(8)
เตียงเด็ก (ตามคำขอของผู้พักอาศัย)
โต๊ะข้างเตียง/โต๊ะสำหรับผู้อยู่อาศัยแต่ละคน
ผ้าม่านหนา (ผ้าม่าน, มู่ลี่) บนหน้าต่างเพื่อทำให้ห้องมืดลง
ชุดเครื่องนอนและผ้าปูที่นอนตามจำนวนผู้เข้าพัก:
ที่นอนพร้อมเบาะรองนอน หมอน ผ้าห่ม ผ้าคลุมเตียง ผ้าปูที่นอน ปลอกผ้านวม ปลอกหมอน
หมอนเสริม;
ผ้าห่มเสริม
ผ้าปูเตียงทำจากผ้าธรรมชาติ (ผ้าลินิน, ผ้าฝ้าย, ผ้าไหม)
พรมข้างเตียง (หรือพรมปูพื้น) สำหรับแต่ละเตียง
ตู้เสื้อผ้า (ตู้เสื้อผ้าบิวท์อิน) พร้อมชั้นวาง ไม้แขวนเสื้อ (5 ชิ้น ต่อผู้อยู่อาศัย) (9)
ไม้แขวนสำหรับแจ๊กเก็ตและหมวก
เก้าอี้อย่างน้อยหนึ่งตัวสำหรับผู้อยู่อาศัยแต่ละคน
โต๊ะ/โต๊ะเครื่องแป้งหรือโต๊ะกาแฟ
กระจกเข้า ความสูงเต็มหรือขนาดใหญ่บริเวณโถงทางเดินและ/หรือห้อง
ถังขยะกระดาษ
ขวดเหล้า, แก้วน้ำ
ชุดอาหารในห้องประเภทสูงสุด
แปรง: เสื้อผ้า รองเท้า
ที่เปิดขวด
เครื่องโทรศัพท์ (ถ้ามี) การสื่อสารทางโทรศัพท์จากห้อง)
สื่อข้อมูลภายในห้อง
สมุดโทรศัพท์
รายการบริการที่มีให้

คำแนะนำด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย แผนการอพยพขณะเกิดเพลิงไหม้
คำแนะนำสำหรับผู้อยู่อาศัยในการดำเนินการในกรณีเกิดเพลิงไหม้และในสถานการณ์ที่รุนแรงซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับพื้นที่ที่กำหนด (แผ่นดินถล่มในภูเขา แผ่นดินไหว ฯลฯ)
สินค้าคงคลังและอุปกรณ์สุขอนามัยและสุขอนามัยสำหรับห้อง
ในห้องที่มีห้องน้ำเต็มรูปแบบ
อ่างล้างหน้า สุขา อ่างอาบน้ำ หรือฝักบัว

เหนืออ่างล้างหน้า
ขนาดใหญ่หรือผนังกระจก
ชั้นวางอุปกรณ์อาบน้ำ
โต๊ะห้องน้ำ
เสื่อ (เทอร์รี่) สำหรับเท้าสำหรับผู้อยู่อาศัยแต่ละคน
เครื่องเป่าผม
ที่แขวนผ้าเช็ดตัว, ตะขอแขวนผ้า
ผ้าเช็ดตัว รวมถึง อาบน้ำให้ผู้อยู่อาศัยแต่ละคน
อย่างน้อยสอง
อย่างน้อยสาม
เสื้อคลุมอาบน้ำ (ตามคำขอของผู้พักอาศัย)
หมวกอาบน้ำ (สำหรับผู้อยู่อาศัยแต่ละคน)
เครื่องใช้ในห้องน้ำสำหรับผู้อยู่อาศัยแต่ละราย (ทดแทนตามที่ใช้): แชมพู เจล สบู่ห้องน้ำ
สบู่ห้องน้ำ (เปลี่ยนตามที่ใช้) หรือเครื่องจ่ายสบู่เหลว
กระดาษชำระ:
พร้อมม้วนสำรอง
ที่ใส่กระดาษชำระ
ฝาครอบโถสุขภัณฑ์
แปรงขัดห้องน้ำ (ในกรณี)
ถังขยะ
กระเป๋าสำหรับสิ่งของสุขอนามัย
แพ็คเกจซักรีด ซักแห้ง (หากมีบริการซักรีด ซักแห้ง หรือมีข้อตกลงกับร้านซักรีด/ซักแห้ง)
ถ้าในห้องไม่มีห้องน้ำครบ
ห้องน้ำหรือห้องอาบน้ำสำหรับใช้งานทั่วไปในอัตรา 1 ต่อ 20 คนที่อาศัยอยู่ในห้องที่ไม่มีอ่างอาบน้ำหรือฝักบัว (ยกเว้นสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักขนาดเล็ก)
ห้องน้ำหรือห้องอาบน้ำสำหรับใช้งานทั่วไปในอัตรา 1 ต่อ 10 คนที่อาศัยอยู่ในห้องที่ไม่มีอ่างอาบน้ำหรือฝักบัว (สำหรับที่พักขนาดเล็กไม่เกิน 50 ห้อง)
อุปกรณ์ห้องน้ำ/ฝักบัว: อ่างอาบน้ำ ห้องอาบน้ำฝักบัว ห้องสุขา อ่างล้างหน้าพร้อมกระจกและชั้นวางอุปกรณ์อาบน้ำ ตะขอแขวนเสื้อ ตะกร้าขยะ
ห้องน้ำสาธารณะในอัตรา 1 ห้องต่อ 10 คนที่อาศัยอยู่ในห้องที่ไม่มีห้องน้ำ (อย่างน้อยชั้นละ 2 ห้อง)
อุปกรณ์ห้องน้ำ: โถสุขภัณฑ์ อ่างล้างหน้าพร้อมกระจก ปลั๊กไฟฟ้า กระดาษชำระ สบู่ ผ้าหรือกระดาษชำระ (หรือผ้าไฟฟ้า) ตะขอแขวนเสื้อ ตะกร้าขยะ
(1) ในเซอร์วิสโฮเต็ล - 100% ของห้องพักประเภท "สตูดิโอ" และ "อพาร์ตเมนต์" ในโรงแรมสวีท - 100% ของห้องพักในประเภทที่สูงกว่า: ห้องสวีท อพาร์ทเมนท์ ดีลักซ์ ห้องจูเนียร์สวีท สตูดิโอ (4) สำหรับห้อง 1 - 5 ประเภท (5) สำหรับห้องประเภทสูงสุด (7) สำหรับห้อง 1 - 5 ประเภท (9) อนุญาตให้ไม่มีชั้นวางในตู้เสื้อผ้าได้ ถ้ามีตู้ลิ้นชักและ/หรือไม้แขวนแบบเปิดแบบเคลื่อนที่ได้ หมายเหตุ - เครื่องหมาย "+" หมายความว่าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด เครื่องหมาย "-" หมายความว่าไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนด

ภาคผนวก ข
(ที่จำเป็น)

ความต้องการ

การบริการของโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน

ตาราง B.1 - ข้อกำหนดสำหรับการบริการของโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน

ความต้องการ	อพาร์ตโฮเต็ล, โรงแรมสวีท	โรงแรม/ โรงแรม, โรงแรมพาร์ค, โรงแรมการ์นี	โรงแรม รีสอร์ท คลับพร้อมที่พัก	โรงแรมบูติค
บริการต้อนรับและที่พัก-ต้อนรับนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ดูแลระบบ (ปฏิบัติหน้าที่ในเวลากลางคืน)
จัดส่งจดหมายไปยังผู้อยู่อาศัย
บริการไปรษณีย์และโทรเลข
บริการรับฝากสัมภาระ
บริการโทรปลุกตอนเช้า (ตามคำขอ)
บริการแม่บ้านรายวัน
แม่บ้านทำความสะอาดห้องเมื่อมาถึง
เปลี่ยนผ้าปูที่นอน: ทุกๆ ห้าวัน ทุกวัน
การเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว: ทุกๆ สามวัน รายวัน
ซักและรีด: เสร็จภายใน 24 ชั่วโมง
จัดเตรียมเตารีดและโต๊ะรีดผ้า
มอบด้ายและเข็ม
บริการรับฝากสัมภาระ
บริการทางธุรกิจ (แฟกซ์, อีเมล, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)
การจัดประชุมและการส่งของ (ที่สนามบิน สถานีรถไฟ ฯลฯ) ตามคำขอของแขก
เรียกแท็กซี่
การสำรองและ/หรือการขายตั๋วสำหรับ ประเภทต่างๆการขนส่ง กีฬา กิจกรรมบันเทิง
บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา: การจัดทัศนศึกษา บริการมัคคุเทศก์และล่าม
สุขภาพและ/หรือ บริการกีฬา
กำลังเรียกรถพยาบาลโดยใช้ ชุดแพทย์
บริการด้านสันทนาการและความบันเทิง
(1) สำหรับห้องประเภทสูงสุด (2) สำหรับโรงแรมรีสอร์ท (3) สำหรับสโมสรที่อยู่อาศัย หมายเหตุ - เครื่องหมาย "+" หมายความว่าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด เครื่องหมาย "-" หมายความว่าไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนด

บรรณานุกรม

	คำสั่งของกระทรวงวัฒนธรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 3 ธันวาคม 2555 N 1488 “ ในการอนุมัติขั้นตอนการจำแนกวัตถุของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวรวมถึงโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักอื่น ๆ ลานสกีและชายหาดดำเนินการโดยองค์กรที่ได้รับการรับรอง” รัฐบาลกลาง กฎหมายลงวันที่ 24 พฤศจิกายน 2539 N 132-FZ "บนพื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยวในรัสเซีย
	สหพันธ์" ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางพร้อมการแก้ไขและเพิ่มเติม
	รหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2547 N 188-FZ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางตามที่แก้ไขและเพิ่มเติม
	กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 30 ธันวาคม 2552 N 384-FZ "กฎระเบียบทางเทคนิคเกี่ยวกับความปลอดภัยของอาคารและโครงสร้าง"
	กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 22 กรกฎาคม 2551 N 123-FZ "กฎระเบียบทางเทคนิคเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย" พร้อมการแก้ไขและเพิ่มเติม
	กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2535 N 2300-1 "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" พร้อมการแก้ไขและเพิ่มเติม
	ประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม) ของประชาชนในสหพันธรัฐรัสเซีย" ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางพร้อมการแก้ไขและเพิ่มเติม
	กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 14 มีนาคม 2538 N 33-FZ "ในพื้นที่ธรรมชาติที่ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ" ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง
	กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2556 N 15-FZ "ในการปกป้องสุขภาพของประชาชนจากผลกระทบของควันบุหรี่ในสิ่งแวดล้อมและผลที่ตามมาของการบริโภคยาสูบ"
	"กฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย" ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2540 N 490 ซึ่งแก้ไขและเพิ่มเติม
	ชุดกฎ SP 42.13330.2011	การวางผังเมือง การวางแผนและพัฒนาชุมชนเมืองและชนบท
	สันปิน 42-128-4690-88	กฎสุขาภิบาลสำหรับการบำรุงรักษาพื้นที่ที่มีประชากร
	ชุดกฎ SP 118.13330.2012	อาคารสาธารณะและโครงสร้าง
	สุขาภิบาลและระบาดวิทยา กฎและข้อบังคับ SanPiN 2.1.2.2645-10	ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับเงื่อนไข อาศัยอยู่ในอาคารพักอาศัยและสถานที่
	ชุดกฎ SP 30.13330.2012	การประปาภายในและการระบายน้ำทิ้งของอาคาร
	ชุดกฎ SP 60.13330.2012	เครื่องทำความร้อนการระบายอากาศและการปรับอากาศ
	กฎสุขาภิบาล SanPiN 2.2.1/2.1.1.1076-01	ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยสำหรับไข้แดดและการป้องกันแสงแดด สถานที่ของอาคารที่อยู่อาศัยและสาธารณะและอาณาเขต
	ชุดกฎ SP 52.13330.2011	แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์
	ชุดกฎ SP 51.13330.2011	ป้องกันเสียงรบกวน
	ชุดของกฎ เอสพี 1.13130.2009	ระบบป้องกันอัคคีภัย เส้นทางอพยพและทางออก

GOST อาร์ 51185-98 ได้รับการอนุมัติโดยมติของมาตรฐานแห่งรัฐรัสเซียลงวันที่ 9 กรกฎาคม 2541 N 286 วันที่แนะนำ 01/01/99

คำนำ

1. ออกแบบ การร่วมทุน ประเภทเปิด"เอทิส". แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 "กิจกรรมการท่องเที่ยวและบริการที่พัก"
2. รับรองและบังคับใช้ตามมติมาตรฐานแห่งรัฐรัสเซียลงวันที่ 9 กรกฎาคม 2541 N 286
3. เปิดตัวครั้งแรก

1 พื้นที่ใช้งาน

มาตรฐานนี้ใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก) มาตรฐานกำหนดประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก และบริการของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก บทบัญญัติของมาตรฐานนี้บังคับใช้โดยองค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการที่พัก ตามมาตรฐานนี้อาจได้รับการพัฒนาเอกสารกำกับดูแลที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับ ประเภทเฉพาะสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกำหนดไว้ในส่วนที่ 6 และ 7

2. การอ้างอิงด้านกฎระเบียบ

GOST 12.1.004-91 SSBT ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ข้อกำหนดทั่วไป
- GOST 12.1.036-81 SSBT เสียงรบกวน. ระดับที่อนุญาตในสถานที่อยู่อาศัยและอาคารสาธารณะ
- GOST 17.1.3.13-86 การอนุรักษ์ธรรมชาติ ไฮโดรสเฟียร์ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการปกป้องน้ำผิวดินจากมลพิษ
- GOST 17.4.3.04-85 การอนุรักษ์ธรรมชาติ ดิน. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการควบคุมและป้องกันมลพิษ
- GOST 2874-82 น้ำดื่ม ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและการควบคุมคุณภาพ
- GOST R 50644-94 บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา ข้อกำหนดในการรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและนักทัศนศึกษา
- GOST R 50645-94 บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา การจำแนกประเภทโรงแรม
- GOST R 50646-94 บริการสาธารณะ ข้อกำหนดและคำจำกัดความ
- GOST R 50762-95 การจัดเลี้ยงสาธารณะ การจำแนกประเภทของวิสาหกิจ
- บริการ GOST R 50764-95 การจัดเลี้ยง. ข้อกำหนดทั่วไป
- SanPiN 42-121-4719-88 กฎการออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพักสำหรับคนงาน นักศึกษา นักเรียนมัธยมศึกษาและการศึกษาพิเศษ สถาบันการศึกษาและอย่างมืออาชีพ - โรงเรียนเทคนิค
- SanPiN 42-128-4690-88 กฎสุขาภิบาลสำหรับการบำรุงรักษาพื้นที่ที่มีประชากร
- SNiP 2.04.01-85 การประปาภายในและการระบายน้ำทิ้งของอาคาร
- SNiP 2.04.05-91 เครื่องทำความร้อน การระบายอากาศ และการปรับอากาศ
- SNiP 2.07.01-89 การวางผังเมือง การวางแผนและพัฒนาชุมชนเมืองและชนบท
- SNiP 2.08.02-89 อาคารและโครงสร้างสาธารณะ
- SNiP 3.05.01-85 ระบบสุขาภิบาลและเทคนิคภายใน
- SNiP 3.05.04-85 เครือข่ายภายนอกและโครงสร้างการประปาและการระบายน้ำทิ้ง
- SNiP 23-05-95 แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์
- PPB 01-93 กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัยในสหพันธรัฐรัสเซีย
- VSN 62-91 การออกแบบสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิตโดยคำนึงถึงความต้องการของกลุ่มผู้พิการและกลุ่มเคลื่อนไหวต่ำของประชากร

3. คำจำกัดความ

มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้องในมาตรฐานนี้:

3.1. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยว - สิ่งอำนวยความสะดวกใด ๆ ที่มีไว้สำหรับที่พักชั่วคราวของนักท่องเที่ยว (โรงแรม ศูนย์การท่องเที่ยว ที่ตั้งแคมป์ และอื่น ๆ ตาม 4.1.1.1, 4.1.1.2, 4.1.2)

3.2. นักท่องเที่ยวคือพลเมืองที่มาเยือนประเทศ (สถานที่) ที่พำนักชั่วคราวเพื่อสันทนาการ การศึกษา วิชาชีพ ธุรกิจ กีฬา ศาสนา และวัตถุประสงค์อื่น ๆ (โดยไม่เข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับค่าตอบแทน) เป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ติดต่อกันหรือพักค้างคืนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

3.3. ผู้ให้บริการที่พัก คือ องค์กรหรือผู้ประกอบการรายบุคคลที่ให้บริการด้านที่พัก

3.4. การบริการด้านที่พักเป็นกิจกรรมของผู้รับเหมาในการจัดหาที่พักของนักท่องเที่ยวและการให้บริการโรงแรม เฉพาะทาง (การแพทย์และสุขภาพ สถานพยาบาล กีฬา การท่องเที่ยว และอื่นๆ)

3.5. ข้อกำหนดสำหรับการจัดการคุณภาพในภาคบริการ (เงื่อนไขการบริการ คุณภาพการบริการ ฯลฯ ) - ตาม GOST R 50646

4. การแบ่งประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยว

4.1. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นส่วนรวมและรายบุคคล

4.1.1. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักแบบรวมรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ระบุไว้ใน 4.1.1.1 - 4.1.1.2

4.1.1.1. โรงแรมและที่พักที่คล้ายกัน:

โรงแรม (รวมถึงประเภทอพาร์ตเมนต์);
- โมเทล;
- สโมสรพร้อมที่พัก
- หอพัก;
- ห้องพักที่ตกแต่งแล้ว;
- หอพัก.

4.1.1.2. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักพิเศษ:

โรงพยาบาล;
- ร้านขายยา;
- ค่ายแรงงานและนันทนาการ
- บ้านพักตากอากาศ
- ที่พักพิงนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ และอื่นๆ
- แหล่งท่องเที่ยว กีฬา ศูนย์นันทนาการ
- บ้านของนักล่า (ชาวประมง)
- ศูนย์ประชุม;
- พาหนะสาธารณะ (รถไฟ เรือสำราญ เรือยอชท์)
- การขนส่งทางบกและทางน้ำเปลี่ยนเป็นที่พักค้างคืน
- ที่ตั้งแคมป์ (สถานที่สำหรับตั้งแคมป์คาราวาน)

4.1.2. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคล:

อพาร์ทเมนต์ ห้องพักในอพาร์ทเมนต์ บ้าน กระท่อมให้เช่า

5. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.1. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานนี้ SNiP 2.08.02 และ VSN 62 (สำหรับการออกแบบ) และ SNiP 2.07.01 (สำหรับการวางแผนและพัฒนา)

5.2. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโรงแรมและโมเทลเป็นไปตาม GOST R 50645 และกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

5.3. กฎการออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพัก - ตามมาตรฐาน SanPiN 42-121-4719

5.4. พาหนะสาธารณะ (รถไฟ เรือสำราญ เรือยอชท์) การขนส่งทางบกและทางน้ำที่แปลงเป็นที่พักค้างคืนจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของอุตสาหกรรม (แผนก) ที่เกี่ยวข้อง

5.5. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีทางเข้าที่สะดวกพร้อมป้ายถนนที่จำเป็นและทางเดินเท้าที่ปูด้วย

5.6. บริเวณที่อยู่ติดกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักควรมีการจัดภูมิทัศน์และมีแสงสว่างเพียงพอ เวลาเย็น; จะต้องมีพื้นที่แข็งสำหรับการจอดรถระยะสั้นและมีป้ายอ้างอิงและข้อมูลที่จำเป็น ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่พัก รูปแบบการดำเนินงาน และบริการที่ให้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของศิลปะ 8, 9 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

5.7. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมี:

แสงสว่างในสถานที่พักอาศัยและสาธารณะ - เป็นธรรมชาติและประดิษฐ์ในทางเดิน - เป็นธรรมชาติหรือประดิษฐ์ตลอดเวลาตาม SNiP 23-05
- การจัดหาน้ำเย็นและน้ำร้อนและการระบายน้ำทิ้งตาม SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 และ SNiP 3.05.01 ในพื้นที่ที่มีการหยุดชะงักของน้ำประปาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีน้ำประปาขั้นต่ำเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันและให้ความร้อนของน้ำ
- เครื่องทำความร้อนที่รักษาอุณหภูมิอากาศในอาคารพักอาศัยอย่างน้อย 18.5 องศา ค;
- การระบายอากาศ (โดยธรรมชาติหรือถูกบังคับ) รับประกันการไหลเวียนของอากาศและไม่รวมการแทรกซึมของกลิ่นแปลกปลอมเข้าไปในอาคารที่อยู่อาศัยตาม SNiP 2.04.05
- การสื่อสารทางโทรศัพท์
- ลิฟต์โดยสาร (ถ้าจำเป็น) ตาม SNiP 2.08.02

5.8. พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำอย่างน้อย 9 ตารางเมตร ม. ม. ตาม SNiP 2.08.02 พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำต่อคนที่อาศัยอยู่ในอาคาร: ใช้งานได้ตลอดทั้งปีอย่างน้อย 6.0 ตร.ม. ม.; การดำเนินการตามฤดูกาล (ฤดูร้อน) - อย่างน้อย 4.5 ตร.ม. ม.

5.9. ห้องนั่งเล่นควรมี:

เฟอร์นิเจอร์ (เตียง โต๊ะข้างเตียง โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เสื้อผ้า) อุปกรณ์ (พรมข้างเตียง กระจก ฯลฯ) และเครื่องนอนตามจำนวนผู้อยู่อาศัย
- ผ้าม่านหนาหรือมู่ลี่เพื่อทำให้ห้องมืดลง
- โครงข่ายวิทยุกระจายเสียง (เชื่อมต่อกับห้องนั่งเล่นทุกห้อง)
- โคมไฟเพดาน (ผนัง) และข้างเตียง ปลั๊กไฟพร้อมตัวบ่งชี้แรงดันไฟฟ้า
- ล็อคประตูพร้อมล็อคนิรภัยภายใน

5.10. ห้องน้ำในห้องพักจะต้องมีอ่างล้างหน้า สุขภัณฑ์ อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว หากไม่มีห้องน้ำในห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีสุขอนามัยสำหรับใช้งานร่วมกัน (ในอัตราห้องสุขาหนึ่งอ่าง อ่างล้างหน้าหนึ่งอ่าง และห้องอาบน้ำหนึ่งห้อง เข้าพักได้ไม่เกิน 10 คน แยกชายและหญิง)

5.11. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมสำหรับนักท่องเที่ยวควรจัดให้มี:

ห้องบริการตนเอง สถานที่ซักอบรีดพร้อมอุปกรณ์และเครื่องใช้ที่จำเป็น
- ห้องสำหรับให้บริการอาหารตาม GOST R 50762 และ/หรือห้องครัวสำหรับทำอาหารเอง
- ห้องหรือส่วนหนึ่งของห้องสำหรับชมรายการโทรทัศน์และกิจกรรมทางวัฒนธรรมอื่น ๆ
- บริการรับฝากสัมภาระ
- อุปกรณ์สำหรับการเข้าถึงที่สะดวกสำหรับคนพิการ: ทางลาดเอียงที่ประตูทางเข้าสำหรับทางรถเข็น, ลิฟต์, ห้องและห้องสุขาที่มีอุปกรณ์พิเศษ ฯลฯ ตามมาตรฐาน SNiP 2.08.02 และ VSN 62 (คำนึงถึงสภาพท้องถิ่น)

5.12. เจ้าหน้าที่บริการที่ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงานที่ทำ พนักงานจะต้องสร้างบรรยากาศการต้อนรับ ความสะดวกสบาย แสดงความเป็นมิตรและสุภาพ

6. ข้อกำหนดสำหรับการบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

6.1. นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมควรได้รับบริการขั้นต่ำ:

แผนกต้อนรับส่วนหน้าตลอด 24 ชั่วโมง;
- บริการจัดเลี้ยงตามมาตรฐาน GOST R 50764 หรือเงื่อนไขสำหรับการปรุงอาหารด้วยตนเอง (5.11)
- ทำความสะอาดห้องนั่งเล่นทุกวัน (รวมถึงการปูเตียง) และห้องน้ำ (ยกเว้นหอพัก ค่ายแรงงานและสันทนาการ ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ ที่ตั้งแคมป์)
- เปลี่ยนผ้าปูเตียง - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง, เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน
- การส่ง รับ และส่งมอบจดหมายและโทรเลข
- การจัดเก็บสิ่งของมีค่าและสัมภาระ
- ความช่วยเหลือทางการแพทย์: เรียกรถพยาบาลโดยใช้ชุดปฐมพยาบาล
- ข้อมูลการท่องเที่ยว

6.2. บริการของโรงแรมจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 50645 และกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

6.3. สำหรับนักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ใน วิธีการส่วนบุคคลที่พักต้องจัดให้มีบริการดังต่อไปนี้:

ทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมทั้งจัดเตียง) สำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน
- เปลี่ยนชุดเครื่องนอน - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน (หรือจัดเตรียมชุดผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวทดแทน)
- การใช้เตาไฟฟ้า (แก๊ส) และตู้เย็น

6.4. อาจมีการเสริมบริการต่างๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของที่พัก

6.5. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเฉพาะทาง นอกเหนือจากการให้บริการด้านที่พักแล้ว ยังให้บริการด้านสุขภาพและการแพทย์ บริการโรงพยาบาลและรีสอร์ท การท่องเที่ยว กีฬา ฯลฯ ตามความเชี่ยวชาญของตน

7. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

7.1. ในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยวทุกประเภท จะต้องรับประกันความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวและความปลอดภัยของทรัพย์สินของพวกเขา

7.2. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับบริการนักท่องเที่ยวต้องเป็นไปตาม GOST R 50644

7.3. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องตั้งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย

7.4. สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยตาม PPB 01 และมีใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย*

7.5. อาคารจะต้องมีทางออกฉุกเฉิน บันได และป้ายข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการวางแนวได้อย่างอิสระทั้งในสถานการณ์ปกติและฉุกเฉิน (SNiP 2.08.02)

7.6. ในด้านที่พัก แผนปฏิบัติการสำหรับเจ้าหน้าที่และนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์ด้วย เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย

7.7. สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักจะต้องติดตั้งระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบเตือนภัย และ/หรือระบบป้องกันอัคคีภัยตาม PPB 01

7.8. อุปกรณ์สุขาภิบาล - เทคนิคเทคโนโลยีและอุปกรณ์อื่น ๆ เครื่องมือเฟอร์นิเจอร์และสินค้าคงคลังทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลและดำเนินการตามข้อกำหนดของพวกเขา

7.9. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย ถูกสุขลักษณะ และป้องกันการแพร่ระบาดในแง่ของ:

7.10. เมื่อใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้าและก๊าซต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPB 01, GOST 12.1.004 และกฎการทำงานที่กำหนดโดยผู้ผลิต เอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ

7.11. ระดับที่ยอมรับได้ความดันเสียงและระดับเสียงในสถานที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST 12.1.036

7.12. องค์กรและ ผู้ประกอบการแต่ละรายผู้ให้บริการอาหาร ซักแห้ง ร้านทำผม และอื่นๆ ในที่พักตามรายการงานและบริการที่ได้รับการรับรองบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องกับระบบการรับรอง GOST R

7.13. น้ำดื่มจะต้องปลอดภัยทางระบาดวิทยา ไม่เป็นอันตรายในองค์ประกอบทางเคมี และเป็นไปตาม GOST 2874 ในกรณีที่ไม่มีการรับประกัน อย่างดีน้ำดื่มต้องติดตั้งโรงบำบัดน้ำพิเศษ

7.14. การเตรียมการที่ใช้สำหรับการฆ่าเชื้อ การฆ่าเชื้อ การกำจัดกลิ่น และผงซักฟอกที่รวมอยู่ในรายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องและนำไปใช้ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

7.15. เจ้าหน้าที่บำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องเตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติการในสถานการณ์ฉุกเฉิน ผู้จัดการฝ่ายที่พักมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมความพร้อมของพนักงาน

7.16. บุคลากรปฏิบัติการจะต้องได้รับการตรวจสุขภาพตามข้อกำหนดของการบริการด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา

8. ข้อกำหนดด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม

8.1. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องดำเนินการตามข้อกำหนดการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม (การบำรุงรักษาอาณาเขต เงื่อนไขทางเทคนิคและการบำรุงรักษาสถานที่, การระบายอากาศ, การประปา, การระบายน้ำทิ้งตาม GOST 2874, SNiP 2.08.02, SNiP 2.07.01, SNiP 2.04.05, SNiP 23-05, SNiP 2.04.01, SanPiN 42-128-4690, GOST 17.1.3.13, GOST 17.4.3.04

8.2. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีระบบในการทำความสะอาดอย่างถูกสุขลักษณะและทำความสะอาดอาณาเขต (การรวบรวมอย่างมีเหตุผล การกำจัดอย่างรวดเร็ว การทำให้เป็นกลางที่เชื่อถือได้ การกำจัดขยะในครัวเรือนอย่างรวดเร็ว) ตาม SanPiN 42-128-4690

8.3. การจัดระบบที่มีเหตุผลสำหรับการรวบรวม การจัดเก็บชั่วคราว การกำจัดขยะในครัวเรือนที่เป็นของแข็งและของเหลวเป็นประจำ และการทำความสะอาดอาณาเขตจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ SanPiN 42-128-4690

8.4. เมื่อดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและการให้บริการ ไม่ควรมี ผลกระทบที่เป็นอันตรายเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม 8.5. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีหนังสือเดินทางด้านสิ่งแวดล้อมหรือข้อสรุปจากบริการด้านสิ่งแวดล้อมที่ยืนยันว่าไม่มีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

ภาคผนวก A (ข้อมูล)

บรรณานุกรม

กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับพื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2539
กฎการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2540 N 490
กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 1995
รายชื่อผลงานและบริการที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 N 1013
รายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 N 1013

* หลังจากเปิดตัวใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัยแล้ว

GOST อาร์ 51185-98 บริการนักท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก. ข้อกำหนดทั่วไป

GOST อาร์ 51185-98

บริการนักท่องเที่ยว

สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

ข้อกำหนดทั่วไป

มาตรฐานระดับสูงของรัสเซีย

มอสโก

คำนำ

1 พัฒนาโดยบริษัทร่วมหุ้นเปิด "ATIS"

แนะนำโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน TC 199 “กิจกรรมการท่องเที่ยวและบริการที่พัก”

2 รับรองและมีผลบังคับใช้โดยมติของมาตรฐานแห่งรัฐรัสเซียลงวันที่ 9 กรกฎาคม 2541 ฉบับที่ 286

3 เปิดตัวครั้งแรก

GOST อาร์ 51185-98

มาตรฐานสถานะของสหพันธรัฐรัสเซีย

บริการนักท่องเที่ยว

สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

เป็นเรื่องธรรมดาความต้องการ

บริการนักท่องเที่ยว
หมายถึงที่พัก
ข้อกำหนดทั่วไป

วันที่แนะนำ 1999-01-01

1 พื้นที่ใช้งาน

มาตรฐานนี้ใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก)

มาตรฐานกำหนดประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก และบริการของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

บทบัญญัติของมาตรฐานนี้บังคับใช้โดยองค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการที่พัก

ตามมาตรฐานนี้สามารถพัฒนาเอกสารด้านกฎระเบียบที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักประเภทเฉพาะได้

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกำหนดไว้ในส่วนที่ 6 และ 7

2 ข้อมูลอ้างอิงด้านกฎระเบียบ

GOST 12.1.004-91 SSBT ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ข้อกำหนดทั่วไป

GOST 12.1.036-81 SSBT เสียงรบกวน. ระดับที่อนุญาตในสถานที่อยู่อาศัยและอาคารสาธารณะ

GOST 17.1.3.13-86 การอนุรักษ์ธรรมชาติ ไฮโดรสเฟียร์ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการปกป้องน้ำผิวดินจากมลพิษ

GOST 17.4.3.04-85 การอนุรักษ์ธรรมชาติ ดิน. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการควบคุมและป้องกันมลพิษ

GOST 2874-82 น้ำดื่ม ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและการควบคุมคุณภาพ

GOST R 50644-94 บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา ข้อกำหนดในการรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและนักทัศนศึกษา

GOST R 50645-94 บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา การจำแนกประเภทโรงแรม

GOST R 50646-94 บริการสาธารณะ ข้อกำหนดและคำจำกัดความ

GOST R 50762-95 การจัดเลี้ยงสาธารณะ การจำแนกประเภทของวิสาหกิจ

GOST R 50764-95 บริการจัดเลี้ยง ข้อกำหนดทั่วไป

SanPiN 42-121-4719-88 กฎการออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพักสำหรับคนงาน นักเรียน นักเรียน มัธยมศึกษา สถาบันการศึกษาพิเศษ และโรงเรียนอาชีวศึกษา

SanPiN 42-128-4690-88 กฎสุขาภิบาลสำหรับการบำรุงรักษาพื้นที่ที่มีประชากร

SNiP 2.04.01-85 การประปาภายในและการระบายน้ำทิ้งของอาคาร

SNiP 2.04.05-91 การทำความร้อน การระบายอากาศ และการปรับอากาศ

SNiP 2.07.01-89 การวางผังเมือง การวางแผนและพัฒนาชุมชนเมืองและชนบท

SNiP 2.08.02-89 อาคารและโครงสร้างสาธารณะ

SNiP 3.05.01-85 ระบบสุขาภิบาลภายใน

SNiP 3.05.04-85 เครือข่ายภายนอกและโครงสร้างการประปาและท่อน้ำทิ้ง

SNiP 23-05-95 แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์

PPB 01-93 กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัยในสหพันธรัฐรัสเซีย

VSN 62-91 การออกแบบสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิตโดยคำนึงถึงความต้องการของคนพิการและกลุ่มประชากรที่มีการเคลื่อนไหวน้อย

3 คำจำกัดความ

มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้องในมาตรฐานนี้:

3.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยว- สิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ ที่มีไว้สำหรับที่พักชั่วคราวของนักท่องเที่ยว (โรงแรม ศูนย์การท่องเที่ยว ที่ตั้งแคมป์ และอื่นๆ ตาม 4.1.1.1, 4.1.1.2, 4.1.2)

3.2 นักท่องเที่ยว- พลเมืองที่มาเยือนประเทศ (สถานที่) พำนักชั่วคราวเพื่อสุขภาพ การศึกษา วิชาชีพ ธุรกิจ กีฬา ศาสนา และวัตถุประสงค์อื่น ๆ (โดยไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ได้รับค่าตอบแทน) เป็นระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ติดต่อกันหรือพักค้างคืนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

3.3 ผู้ให้บริการที่พัก- องค์กร ผู้ประกอบการรายบุคคล การให้บริการด้านที่พัก

3.4 บริการที่พัก- กิจกรรมของผู้รับเหมาในการต้อนรับนักท่องเที่ยวและการให้บริการโรงแรม เฉพาะด้าน (การแพทย์และสุขภาพ สุขาภิบาล กีฬา นักท่องเที่ยวและอื่นๆ)

3.5 ข้อกำหนดสำหรับการจัดการคุณภาพในภาคบริการ (เงื่อนไขการบริการคุณภาพการบริการ ฯลฯ ) - ตาม GOST R 50646

4 การแบ่งประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยว

4.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นส่วนรวมและรายบุคคล

4.1.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักแบบรวมรวมถึงที่ระบุไว้ใน 4.1.1.1 - 4.1.1.2

4.1.1.1 โรงแรมและที่พักที่คล้ายกัน:

โรงแรม (รวมถึงประเภทอพาร์ตเมนต์);

สโมสรที่อยู่อาศัย

หอพัก;

ห้องพักพร้อมเฟอร์นิเจอร์;

หอพัก.

4.1.1.2 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักพิเศษ:

โรงพยาบาล;

ร้านขายยา;

ค่ายแรงงานและนันทนาการ

บ้านพักตากอากาศ;

ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ และอื่นๆ

แหล่งท่องเที่ยว ศูนย์กีฬา ศูนย์นันทนาการ

บ้านของนักล่า (ชาวประมง);

ศูนย์การประชุม;

พาหนะสาธารณะ (รถไฟ, เรือสำราญ, เรือยอชท์);

การขนส่งทางบกและทางน้ำเปลี่ยนเป็นที่พักค้างคืน

ที่ตั้งแคมป์ (ที่ตั้งแคมป์, คาราวาน)

4.1.2 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคล:

อพาร์ทเมนต์ ห้องพักในอพาร์ทเมนต์ บ้าน กระท่อมให้เช่า

5 ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.1 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานนี้ SNiP 2.08.02 และ VSN 62 (สำหรับการออกแบบ) และ SNiP 2.07.01 (สำหรับการวางแผนและพัฒนา)

5.2 ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโรงแรมและโมเทล - ตาม GOST R 50645 และกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

5.3 หลักเกณฑ์การออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพัก - ตาม SanPiN 42-121-4719

5.4 พาหนะสาธารณะ (รถไฟ เรือสำราญ เรือยอชท์) การขนส่งทางบกและทางน้ำที่แปลงเป็นที่พักค้างคืนจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของอุตสาหกรรม (แผนก) ที่เกี่ยวข้อง

5.5 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีทางเข้าที่สะดวกพร้อมป้ายถนนที่จำเป็นและทางเดินเท้าที่ปูด้วย

5.6 บริเวณที่อยู่ติดกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีการจัดภูมิทัศน์และมีแสงสว่างเพียงพอในตอนเย็น ต้องมีลานจอดรถพื้นแข็งสำหรับการจอดรถระยะสั้นและมีป้ายอ้างอิงและข้อมูลที่จำเป็น

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่พัก รูปแบบการดำเนินงาน และบริการที่ให้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของศิลปะ 8, 9 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

5.7 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมี:

แสงสว่างในสถานที่พักอาศัยและสาธารณะ - เป็นธรรมชาติและประดิษฐ์ในทางเดิน - เป็นธรรมชาติหรือประดิษฐ์ตลอดเวลาตาม SNiP 23-05

การจ่ายน้ำเย็นและน้ำร้อนและการระบายน้ำทิ้งตาม SNiP 2.04.01, SNiP 3.05.04 และ SNiP 3.05.01 ในพื้นที่ที่มีการหยุดชะงักของน้ำประปาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีน้ำประปาขั้นต่ำเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันและให้ความร้อนของน้ำ

เครื่องทำความร้อนที่รักษาอุณหภูมิอากาศในอาคารพักอาศัยอย่างน้อย 18.5 °C;

การระบายอากาศ (โดยธรรมชาติหรือถูกบังคับ) ทำให้มั่นใจได้ถึงการไหลเวียนของอากาศและไม่รวมการแทรกซึมของกลิ่นแปลกปลอมเข้าไปในอาคารพักอาศัยตาม SNiP 2.04.05

การสื่อสารทางโทรศัพท์

ลิฟต์โดยสาร (ถ้าจำเป็น) ตาม SNiP 2.08.02

5.8 พื้นที่ขั้นต่ำของห้องนั่งเล่นคืออย่างน้อย 9m2 ตาม SNiP 2.08.02

พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำต่อผู้อยู่อาศัยในอาคาร:

การดำเนินงานตลอดทั้งปี - อย่างน้อย 6.0 m2;

การดำเนินการตามฤดูกาล (ฤดูร้อน) - อย่างน้อย 4.5 ตร.ม.

5.9 ห้องนั่งเล่นควรมี:

เฟอร์นิเจอร์ (เตียง โต๊ะข้างเตียง โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เสื้อผ้า) อุปกรณ์ (พรมข้างเตียง กระจก ฯลฯ) และเครื่องนอนตามจำนวนผู้อยู่อาศัย

ผ้าม่านหนาหรือมู่ลี่เพื่อทำให้ห้องมืดลง

โครงข่ายวิทยุกระจายเสียง (เชื่อมต่อกับห้องนั่งเล่นทุกห้อง);

โคมไฟเพดาน (ผนัง) และข้างเตียง เต้ารับไฟฟ้าพร้อมตัวบ่งชี้แรงดันไฟฟ้า

ล็อคประตูพร้อมล็อคนิรภัยภายใน

5.10 ห้องน้ำในห้องพักจะต้องมีอ่างล้างหน้า โถส้วม อ่างอาบน้ำ หรือฝักบัว หากไม่มีห้องน้ำในห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีสุขอนามัยสำหรับใช้งานร่วมกัน (ในอัตราห้องสุขาหนึ่งอ่าง อ่างล้างหน้าหนึ่งอ่าง และห้องอาบน้ำหนึ่งห้อง เข้าพักได้ไม่เกิน 10 คน แยกชายและหญิง)

5.11 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมสำหรับนักท่องเที่ยวจะต้องจัดให้มี:

ห้องบริการตนเองในครัวเรือน สถานที่สำหรับซักผ้าและอบผ้าด้วย อุปกรณ์ที่จำเป็นและสินค้าคงคลัง

สถานที่ให้บริการอาหารตาม GOST R 50762 และ/หรือห้องครัวสำหรับทำอาหารเอง

ห้องหรือส่วนหนึ่งของห้องดูรายการโทรทัศน์และกิจกรรมทางวัฒนธรรมอื่น ๆ

บริการรับฝากสัมภาระ

อุปกรณ์เพื่อความสะดวกในการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ: ทางลาดเอียงที่ประตูทางเข้าสำหรับรถเข็นคนพิการ ลิฟต์ ห้องพักและห้องสุขาที่มีอุปกรณ์พิเศษ ฯลฯ ตามมาตรฐาน SNiP 2.08.02 และ VSN 62 (คำนึงถึงสภาพท้องถิ่น)

5.12 เจ้าหน้าที่บริการที่ให้บริการที่พักต้องมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงานที่ทำ

พนักงานจะต้องสร้างบรรยากาศการต้อนรับ ความสะดวกสบาย แสดงความเป็นมิตรและสุภาพ

6 ข้อกำหนดสำหรับการบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

6.1 นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในที่พักรวมควรได้รับบริการขั้นต่ำ:

แผนกต้อนรับส่วนหน้าตลอด 24 ชั่วโมง;

บริการจัดเลี้ยงตามมาตรฐาน GOST R 50764 หรือเงื่อนไขสำหรับการปรุงอาหารด้วยตนเอง (5.11)

การทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมถึงการปูเตียง) และห้องน้ำทุกวัน (ยกเว้นหอพัก ค่ายแรงงานและสันทนาการ ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ ที่ตั้งแคมป์)

เปลี่ยนผ้าปูที่นอน - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุก ๆ สามวัน

การส่ง รับ และส่งมอบจดหมายและโทรเลข

การจัดเก็บสิ่งของมีค่าและกระเป๋าเดินทาง

ความช่วยเหลือทางการแพทย์: เรียกรถพยาบาลโดยใช้ชุดปฐมพยาบาล

ข้อมูลการท่องเที่ยว

6.2 การบริการของโรงแรมจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST R 50645 และกฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย

6.3 นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในที่พักแต่ละแห่งจะต้องได้รับบริการดังต่อไปนี้:

ทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมทั้งจัดเตียง) สำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน

เปลี่ยนผ้าปูที่นอน - อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว - อย่างน้อยทุกๆ สามวัน (หรือจัดเตรียมชุดผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวทดแทน)

การใช้เตาไฟฟ้า (แก๊ส) และตู้เย็น

6.4 อาจมีการเสริมช่วงของบริการ ขึ้นอยู่กับประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก

6.5 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักเฉพาะทาง นอกเหนือจากการให้บริการด้านที่พักแล้ว ยังให้บริการด้านสุขภาพและการแพทย์ บริการสถานพยาบาลและรีสอร์ท การท่องเที่ยว กีฬา ฯลฯ ตามความเชี่ยวชาญของตน

7 ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

7.1 ในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยวทุกประเภท จะต้องรับประกันความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวและความปลอดภัยของทรัพย์สินของพวกเขา

7.2 ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับบริการนักท่องเที่ยวต้องเป็นไปตาม GOST R 50644

7.3 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักนักท่องเที่ยวจะต้องตั้งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย

7.4 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยตาม PPB 01 และมีใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย*

* หลังจากเปิดตัวใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัยแล้ว

7.5 อาคารต้องมีทางออกฉุกเฉิน บันได และป้ายข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีทิศทางอิสระทั้งในสถานการณ์ปกติและฉุกเฉิน (SNiP 2.08.02)

7.6 ในที่พัก แผนปฏิบัติการสำหรับพนักงานและนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย จะต้องติดไว้ในสถานที่ที่มองเห็นได้

7.7 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องติดตั้งระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบเตือนภัย และ/หรือระบบป้องกันอัคคีภัยตาม PPB 01

7.8 อุปกรณ์ เครื่องมือ เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าคงคลังด้านสุขอนามัย เทคโนโลยีและอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแล และดำเนินการตามข้อกำหนด

7.9 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย ถูกสุขลักษณะ และป้องกันการแพร่ระบาดในแง่ของ:

สภาพอาณาเขต พื้นที่สาธารณะ อาคารสถานที่ ชายหาด และสิ่งปลูกสร้างต่างๆ สำหรับนักท่องเที่ยว

การแปรรูป (ซัก รีด จัดเก็บ ฯลฯ) ผ้าลินิน

7.10 เมื่อใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้าและก๊าซต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPB 01, GOST 12.1.004 และกฎการทำงานที่กำหนดโดยผู้ผลิตในเอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ

7.11 ระดับความดันเสียงและระดับเสียงที่อนุญาตในสถานที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST 12.1.036

7.12 องค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการจัดเลี้ยง ซักแห้ง ร้านทำผม และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ในที่พักตามรายการงานและบริการภายใต้การรับรองภาคบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องกับระบบการรับรอง GOST R

7.13 น้ำดื่มต้องปลอดภัยทางระบาดวิทยา ไม่เป็นอันตรายในองค์ประกอบทางเคมี และเป็นไปตาม GOST 2874 หากไม่มีการรับประกันคุณภาพน้ำดื่มที่ดี จะต้องติดตั้งโรงบำบัดน้ำแบบพิเศษ

7.14 การเตรียมการที่ใช้ในการฆ่าเชื้อ ฆ่าเชื้อโรค กำจัดกลิ่น ผงซักฟอกที่รวมอยู่ในรายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับต้องมีใบรับรองความสอดคล้องและนำไปใช้ตามข้อกำหนดตามกฎหมาย

7.15 เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องเตรียมพร้อมในการดำเนินการในกรณีฉุกเฉิน ผู้จัดการฝ่ายที่พักมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมความพร้อมของพนักงาน

7.16 บุคลากรปฏิบัติการต้องได้รับการตรวจสุขภาพตามข้อกำหนดของบริการด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา

8 ข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม

8.1 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องทำงานตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม (ในแง่ของการบำรุงรักษาอาณาเขต สภาพทางเทคนิค และการบำรุงรักษาสถานที่ การระบายอากาศ การประปา การระบายน้ำทิ้ง ตาม GOST 2874, SNiP 2.08.02, SNiP 2.07.01, SNiP 2.04 05, SNiP 23-05, SNiP 2.04.01, SanPiN 42-128-4690, GOST 17.1.3.13, GOST 17.4.3.04

8.2 สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักจะต้องมีระบบในการทำความสะอาดอย่างถูกสุขลักษณะและทำความสะอาดอาณาเขต (การรวบรวมอย่างมีเหตุผล การกำจัดอย่างรวดเร็ว การทำให้เป็นกลางที่เชื่อถือได้ การกำจัดขยะในครัวเรือนอย่างรวดเร็ว) ตาม SanPiN 42-128-4690

8.3 การจัดระเบียบระบบเหตุผลสำหรับการรวบรวม การจัดเก็บชั่วคราว การกำจัดขยะในครัวเรือนที่เป็นของแข็งและของเหลวเป็นประจำ และการทำความสะอาดอาณาเขตต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ SanPiN 42-128-4690

8.4 การดำเนินงานสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและการให้บริการไม่ควรมีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

8.5 สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีหนังสือเดินทางด้านสิ่งแวดล้อมหรือข้อสรุปจากบริการด้านสิ่งแวดล้อมที่ยืนยันว่าไม่มีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

ภาคผนวก ก

(ข้อมูล)

บรรณานุกรม

[1] กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับพื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2539

[2] กฎสำหรับการให้บริการโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2540 ฉบับที่ 490

[3] กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" รับรองโดย State Duma เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 1995

[4] รายชื่อผลงานและบริการที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 ฉบับที่ 1013

[5] รายการสินค้าที่ต้องได้รับการรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 ฉบับที่ 1013

1 พื้นที่ใช้งาน

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกำหนดไว้ในส่วนที่ 6 และ 7

2. การอ้างอิงด้านกฎระเบียบ

GOST 2874-82 น้ำดื่ม ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและการควบคุมคุณภาพ

SanPiN 42-128-4690-88 กฎสุขาภิบาลสำหรับการบำรุงรักษาพื้นที่ที่มีประชากร

VSN 62-91 การออกแบบสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิตโดยคำนึงถึงความต้องการของกลุ่มผู้พิการและกลุ่มเคลื่อนไหวต่ำของประชากร

3. คำจำกัดความ

มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้พร้อมคำจำกัดความที่เกี่ยวข้องในมาตรฐานนี้:

4. การแบ่งประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักนักท่องเที่ยว

4.1. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักแบ่งออกเป็นส่วนรวมและรายบุคคล

4.1.1.1. โรงแรมและที่พักที่คล้ายกัน:

โรงแรม (รวมถึงประเภทอพาร์ตเมนต์);

สโมสรที่อยู่อาศัย

หอพัก;

ห้องพักพร้อมเฟอร์นิเจอร์;

หอพัก.

4.1.1.2. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักพิเศษ:

โรงพยาบาล;

ร้านขายยา;

ค่ายแรงงานและนันทนาการ

บ้านพักตากอากาศ;

ที่พักพิงสำหรับนักท่องเที่ยว ลานจอดรถ และอื่นๆ

แหล่งท่องเที่ยว ศูนย์กีฬา ศูนย์นันทนาการ

บ้านของนักล่า (ชาวประมง);

ศูนย์การประชุม;

พาหนะสาธารณะ (รถไฟ, เรือสำราญ, เรือยอชท์);

การขนส่งทางบกและทางน้ำเปลี่ยนเป็นที่พักค้างคืน

ที่ตั้งแคมป์ (ที่ตั้งแคมป์, คาราวาน)

4.1.2. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักส่วนบุคคล:

อพาร์ทเมนต์ ห้องพักในอพาร์ทเมนต์ บ้าน กระท่อมให้เช่า

5. ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

5.3. กฎการออกแบบ อุปกรณ์ และการบำรุงรักษาหอพัก - ตามมาตรฐาน SanPiN 42-121-4719

5.6. บริเวณที่อยู่ติดกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักควรมีการจัดภูมิทัศน์และมีแสงสว่างเพียงพอในตอนเย็น จะต้องมีพื้นที่แข็งสำหรับการจอดรถระยะสั้นและมีป้ายอ้างอิงและข้อมูลที่จำเป็น

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่พัก รูปแบบการดำเนินงาน และบริการที่ให้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของศิลปะ , กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

5.7. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมี:

แสงสว่างในสถานที่พักอาศัยและสาธารณะ - เป็นธรรมชาติและประดิษฐ์ในทางเดิน - ตลอดเวลาโดยธรรมชาติหรือประดิษฐ์ตาม SNiP 23-05

เครื่องทำความร้อนที่รักษาอุณหภูมิอากาศในอาคารพักอาศัยอย่างน้อย 18.5 องศา ค;

การสื่อสารทางโทรศัพท์

ลิฟต์โดยสาร (ถ้าจำเป็น) ตาม SNiP 2.08.02

5.8. พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำอย่างน้อย 9 ตารางเมตร ม. ม. ตาม SNiP 2.08.02

พื้นที่ห้องนั่งเล่นขั้นต่ำต่อผู้อยู่อาศัยในอาคาร:

การดำเนินงานตลอดทั้งปี - อย่างน้อย 6.0 ตร.ม. ม.;

การดำเนินการตามฤดูกาล (ฤดูร้อน) - อย่างน้อย 4.5 ตร.ม. ม.

5.9. ห้องนั่งเล่นควรมี:

ผ้าม่านหนาหรือมู่ลี่เพื่อทำให้ห้องมืดลง

โครงข่ายวิทยุกระจายเสียง (เชื่อมต่อกับห้องนั่งเล่นทุกห้อง);

โคมไฟเพดาน (ผนัง) และข้างเตียง เต้ารับไฟฟ้าพร้อมตัวบ่งชี้แรงดันไฟฟ้า

ล็อคประตูพร้อมล็อคนิรภัยภายใน

5.11. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมสำหรับนักท่องเที่ยวควรจัดให้มี:

ห้องบริการตนเอง สถานที่ซักอบรีดพร้อมอุปกรณ์และเครื่องใช้ที่จำเป็น

สถานที่ให้บริการอาหารตาม GOST R 50762 และ/หรือห้องครัวสำหรับทำอาหารเอง

ห้องหรือส่วนหนึ่งของห้องดูรายการโทรทัศน์และกิจกรรมทางวัฒนธรรมอื่น ๆ

บริการรับฝากสัมภาระ

5.12. เจ้าหน้าที่บริการที่ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักต้องมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงานที่ทำ

6. ข้อกำหนดสำหรับการบริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

แผนกต้อนรับส่วนหน้าตลอด 24 ชั่วโมง;

การส่ง รับ และส่งมอบจดหมายและโทรเลข

การจัดเก็บสิ่งของมีค่าและกระเป๋าเดินทาง

ความช่วยเหลือทางการแพทย์: เรียกรถพยาบาลโดยใช้ชุดปฐมพยาบาล

ข้อมูลการท่องเที่ยว

6.3. นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในที่พักแต่ละแห่งจะต้องได้รับบริการดังต่อไปนี้:

ทำความสะอาดห้องนั่งเล่น (รวมทั้งจัดเตียง) สำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน

การใช้เตาไฟฟ้า (แก๊ส) และตู้เย็น

6.4. อาจมีการเสริมบริการต่างๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของที่พัก

7. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

7.2. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับบริการนักท่องเที่ยวต้องเป็นไปตาม GOST R 50644

7.4. สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยตาม PPB 01 และมีใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย<*>.

<*>หลังจากมีการนำใบรับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัยมาใช้แล้ว

7.6. ในสถานอำนวยความสะดวกด้านที่พัก แผนปฏิบัติการสำหรับเจ้าหน้าที่และนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย จะต้องติดไว้ในสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับการดู

7.7. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องติดตั้งระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบเตือนภัย และ/หรือระบบป้องกันอัคคีภัยตาม PPB 01

การแปรรูป (ซัก รีด จัดเก็บ ฯลฯ) ผ้าลินิน

7.10. เมื่อใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้าและก๊าซต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPB 01, GOST 12.1.004 และกฎการทำงานที่กำหนดโดยผู้ผลิตในเอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ

7.11. ระดับความดันเสียงที่อนุญาตและระดับเสียงในสถานที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ GOST 12.1.036

7.12. องค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการจัดเลี้ยง ซักแห้ง ร้านทำผม และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ในที่พักตามรายการงานและบริการภายใต้การรับรองภาคบังคับจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้องกับระบบการรับรอง GOST R

7.13. น้ำดื่มจะต้องปลอดภัยทางระบาดวิทยา ไม่เป็นอันตรายในองค์ประกอบทางเคมี และเป็นไปตาม GOST 2874 หากไม่มีการรับประกันคุณภาพน้ำดื่มที่ดี จะต้องติดตั้งโรงบำบัดน้ำแบบพิเศษ

8. ข้อกำหนดด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม

8.1. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องทำงานตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม (การบำรุงรักษาอาณาเขต สภาพทางเทคนิค และการบำรุงรักษาสถานที่ การระบายอากาศ การประปา การระบายน้ำทิ้ง ตาม GOST 2874, SNiP 2.08.02, SNiP 2.07.01, SNiP 2.04.05, SNiP 23 -05 , SNiP 2.04.01, SanPiN 42-128-4690, GOST 17.1.3.13, GOST 17.4.3.04

8.4. การดำเนินงานสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักและการให้บริการไม่ควรมีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

8.5. สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะต้องมีหนังสือเดินทางด้านสิ่งแวดล้อมหรือข้อสรุปจากบริการด้านสิ่งแวดล้อมที่ยืนยันว่าไม่มีผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

สินค้าภายใต้การรับรองบังคับ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2540 N 1013