พวกเราใส่จิตวิญญาณของเราเข้าไปในไซต์ ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น
ว่าคุณกำลังค้นพบความงามนี้ ขอบคุณสำหรับแรงบันดาลใจและความขนลุก
เข้าร่วมกับเราบน เฟสบุ๊คและ ติดต่อกับ

เครื่องดื่มให้พลังงานกระทิงแดง

เมื่อเครื่องดื่มออกสู่ตลาดในวงกว้าง คู่แข่งหลักคือโคคา-โคลาและเป๊ปซี่ ทุกคนมีแนวคิดเดียวกัน: พวกเขากระชับและกระตุ้น

จากนั้น Dietrich Mateschitz ก็ก้าวเข้าสู่ขั้นตอนที่เสี่ยง: เขาขึ้นราคาเทียม 2 เท่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ลดปริมาณของภาชนะที่มีรูปร่างคล้ายแบตเตอรี่ และเริ่มวางกระป๋องในร้านค้าที่ไม่ได้อยู่ในแผนกเครื่องดื่ม แต่ในร้านค้าอื่น ๆ

แท็กซี่ ไมค์

ตัวอย่างที่โดดเด่นของการตลาดที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อคือการโปรโมตไมค์แท็กซี่ชาวแคนาดา แทนที่จะเผยแพร่โบรชัวร์เกี่ยวกับตัวเขาเอง ไมค์กลับเผยแพร่คำแนะนำที่แท้จริงเกี่ยวกับร้านกาแฟ บาร์ และสถานประกอบการอื่นๆ ในเมือง นั่นก็คือสำหรับสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด สถานบันเทิงโดยที่ไมค์จะช่วยคุณไปถึงที่นั่น

สถานีโทรทัศน์เอชบีโอ

แคมเปญการตลาดของ HBO สำหรับ Game of Thrones ซีซั่น 3 เป็นแคมเปญที่รอบคอบ สม่ำเสมอ และทะเยอทะยาน ธีมหลักของซีซั่นใหม่คือเงามังกรขนาดใหญ่ ซึ่งดึงดูดสายตาผู้คนครั้งแล้วครั้งเล่า ตอนแรกบนหน้าปกนิตยสาร จากนั้นบนหน้าหนังสือพิมพ์ มันถูกฉายลงบนอาคารต่างๆ ทำให้เกิดความรู้สึกถึงความเป็นจริงของสิ่งที่เกิดขึ้น ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่คิดถึงมังกรและไม่รอให้ซีซั่นใหม่ออกฉาย

บุหรี่มาร์ลโบโร

ประเด็นทั้งหมดก็คือผู้บริโภคนำบุหรี่ออกจากซองอ่อนโดยไม่นำออกจากกระเป๋า ซึ่งหมายความว่าคนอื่นจะไม่เห็นแบรนด์ ความอับอายที่ยอมรับไม่ได้!

ฟลิปท็อป - นั่นคือสิ่งที่เรียกว่าซองบุหรี่ในปัจจุบัน - ต้องถอดออก แต่อันใหม่จะดึงดูดความสนใจเสมอ

ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้านอิเกีย

ทางเดินโค้งที่คุณต้องเดินไปรอบๆ ร้านนั้นถูกประดิษฐ์ขึ้นด้วยเหตุผลบางอย่าง เมื่อเดินผ่านสิ่งเหล่านี้ คุณจะมองเห็นผลิตภัณฑ์แต่ละรายการอย่างน้อย 3 ครั้ง และจากด้านที่ต่างกัน สิ่งนี้จะเพิ่มความปรารถนาของคุณในการซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่รู้ตัว แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการมันตั้งแต่แรกก็ตาม

รถมอเตอร์ไซค์ฮาเล่ย์-เดวิดสัน

© ฮาร์เลย์ เดวิดสัน

ผู้ผลิตจักรยานยนต์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกครองอันดับที่ 1 ในจำนวนรอยสัก "แบรนด์" มานานหลายทศวรรษ ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการที่ฮาร์ลีย์ประกาศส่วนลดจักรยานยนต์ที่น่าประทับใจสำหรับผู้ที่มาซื้อรถจักรยานยนต์พร้อมรอยสักโลโก้ของตน

ยา Alka-Seltzer

แพมเพิส ผ้าอ้อม

วิกเตอร์ มิลส์ นักเทคโนโลยีเคมีชั้นนำของ Procter & Gamble ผู้ช่วยลูกสาวดูแลลูกๆ ของเธอ ต้องดึงผ้าอ้อมเปียกออกจากหลานๆ ของเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ล้างและทำให้แห้ง แน่นอนว่าเขาไม่ชอบกระบวนการนี้ และเขาต้องการทำให้ชีวิตของเขาง่ายขึ้นด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง จากนั้นแนวคิดเรื่อง "ผ้าอ้อม" แบบใช้แล้วทิ้งก็เข้ามาในใจ หลังจากทดลองมาหลายครั้งด้วย วัสดุที่แตกต่างกันโรงงานที่พัฒนาขึ้นสำหรับ P&G ผลิตภัณฑ์ใหม่ซึ่งเริ่มผลิตภายใต้เครื่องหมายการค้า Pampers ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือน

สนิกเกอร์สช็อกโกแลตแท่ง

ไม่นานมานี้ เครือร้านกาแฟที่ดีที่สุดในซีแอตเทิลที่แข่งขันกับสตาร์บัคส์ได้ปรากฏตัวในสหรัฐอเมริกา เธอเริ่มวางตำแหน่งตัวเองว่า "ไม่ใช่สตาร์บัคส์" โดยทำทุกอย่างตรงกันข้าม ไม่ใช่กาแฟแบบเดิมๆ เฟอร์นิเจอร์แบบเดิมๆ ดนตรีแบบเดิมๆ บรรยากาศแบบเดิมๆ การบริการแบบเดิมๆ ร้านกาแฟแห่งนี้ดึงดูดลูกค้าที่ไม่ชอบสตาร์บัคส์

และเครือสตาร์บัคส์ก็ทำสิ่งง่ายๆ อย่างเหลือเชื่อ นั่นคือซื้อคู่แข่งที่เข้ามาแทรกแซง และนี่คือความเคลื่อนไหวที่คาดหวังไว้อย่างสมบูรณ์ แต่หลังจากซื้อ Starbucks ก็ไม่ได้ปิดร้านกาแฟ ในทางกลับกัน เขาเริ่มทำให้ทุกอย่างในนั้นแตกต่างจาก Starbucks มากขึ้น ทำให้การแข่งขันระหว่างสองแบรนด์นี้รุนแรงยิ่งขึ้น

เป็นผลให้คนที่ชื่นชอบ Starbucks จะไปที่ร้าน Starbucks และนำเงินไปที่เครื่องคิดเงิน และผู้ที่ไม่ชอบร้านกาแฟแห่งนี้ก็ไปที่ร้านที่ดีที่สุดของซีแอตเทิลและนำเงินไปที่เครื่องคิดเงินด้วย... Starbucks ด้วยวิธีนี้ บริษัทไม่เพียงแต่รับมือกับการหลั่งไหลของผู้ชมของลูกค้าบางส่วนไปยังคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ชมที่เกลียดชัง Starbucks ได้มากขึ้นซึ่งบริษัทจะไม่มีวันได้รับเป็นอย่างอื่น

องค์กรที่ทำงานอย่างมีประสิทธิผลใช้สิ่งที่เรียกว่าแนวคิดทางการตลาด ปรัชญาการตลาด ระบบการตลาด และการคิดทางการตลาดเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นจึงนำหลักการพื้นฐานของการตลาดมาใช้

แปลจากภาษาอังกฤษคำว่า " ตลาด"หมายถึงตลาด. ภาคเรียน "การตลาด"สามารถแปลได้ว่า “กิจกรรมในตลาด”

มีคำจำกัดความทางวิทยาศาสตร์มากมายของการตลาด ซึ่งมีมากมายเนื่องจากสาเหตุหลายประการ หนึ่งในนั้นคือความแตกต่างในแนวทางการทำการตลาดด้วยตนเอง (ภาคผนวก 1) ในแง่หนึ่งก็ถือเป็นแนวคิดการจัดการ (“วิธีคิด”) ซึ่งเป็น “ปรัชญา” ของการเป็นผู้ประกอบการ แนวทางนี้ขึ้นอยู่กับหลักการพื้นฐานดังต่อไปนี้: การจัดระบบในการทำความเข้าใจตลาดและองค์ประกอบของตลาด ลำดับความสำคัญอย่างไม่มีเงื่อนไขของผลประโยชน์ของผู้ซื้อ การปรับตัวที่ยืดหยุ่นตามความต้องการของตลาดและอิทธิพลเชิงรุกต่อมัน ฯลฯ

อีกแนวทางหนึ่งในการทำการตลาดคือการอธิบายว่าเป็น "แนวทางปฏิบัติ" กล่าวคือ เป็นระบบเทคนิคและมาตรการปฏิบัติที่มุ่งสู่ความสำเร็จในตลาด

นอกจากนี้ การตลาดยังถือเป็นสาขาความรู้ของมนุษย์ วิทยาศาสตร์ที่มีการวิจัยเฉพาะสาขา สาขาวิชาวิชาการ สาขาวิชา กิจกรรมทางเศรษฐกิจ, หน้าที่เฉพาะขององค์กร ฯลฯ

ความเข้าใจเรื่องการตลาดเปลี่ยนไปในระหว่างการพัฒนา กิจกรรมทางการตลาด. มักจะนำไปใช้ในหน้าที่ต่างๆ เช่น การวิจัยตลาดและการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และการจัดทำนโยบายการเลือกสรรของบริษัท การพัฒนานโยบายการกำหนดราคา การจัดระบบการขายและการจัดจำหน่ายสินค้า การจัดทำระบบ การสื่อสารการตลาด(โดยพื้นฐานแล้วเรากำลังพูดถึงการโฆษณา) การจัดการการตลาด ฯลฯ

ทฤษฎีการตลาดใช้ความสำเร็จของหลักคำสอนทางเศรษฐกิจที่มีอยู่ก่อนหน้านี้หลายประการ รวมถึงลัทธิการค้าขาย (ศตวรรษที่ 17) ซึ่งสวัสดิภาพของประชาชนไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยการผลิต แต่โดยการค้าระหว่างประเทศ เนื่องจากการสะสมทุนเกิดขึ้นภายในประเทศ

ทฤษฎีการตลาดเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 19; วิกฤติเศรษฐกิจเวลานั้นบังคับให้นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันพูดคุยเกี่ยวกับ "ปัญหาเรื้อรังของการผลิตมากเกินไป" และความไม่สอดคล้องกันของระบบการหมุนเวียนสินค้าและบริการที่มีอยู่ในขณะนั้นพร้อมกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการจัดการการขายผลิตภัณฑ์

ปัญหาการขายที่รุนแรงขึ้นเกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในตลาดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของการผูกขาด ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในขอบเขตของการหมุนเวียน ขนาดการผลิตที่ประสบความสำเร็จทำให้ผู้ผูกขาดใช้วิธีการบัญชีที่หลากหลายสำหรับความจุของตลาดและดำเนินการควบคุมทั้งทางตรงและทางอ้อมภายในขอบเขตที่กำหนด

การตลาดเป็นแนวคิดทางทฤษฎีถูกเรียกร้องให้เข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงเหล่านี้ แต่ทันทีที่ บริษัท ขนาดใหญ่ได้รับโอกาสในการมีอิทธิพลต่อตลาดและผู้บริโภคในระดับหนึ่งและควบคุมความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่พวกเขาเข้ามาในฐานะซัพพลายเออร์สินค้า งานที่เฉพาะเจาะจงมากก็เกิดขึ้น - เพื่อพัฒนาเครื่องมือสำหรับกฎระเบียบดังกล่าว

หลักสูตรการตลาดหลักสูตรแรกเปิดในปีการศึกษา 1901/02 ที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์และมิชิแกนในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าส่วนใหญ่จะมีลักษณะเป็นคำอธิบาย แต่ก็ยังถูกระบุว่าเป็นอิสระ วินัยทางวิชาการจากทั้งหมด ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์และการปฏิบัติ หลักสูตรประกอบด้วยลักษณะและคำอธิบายเทคนิคพื้นฐานของกิจกรรมการตลาดขององค์กร การดำเนินงานของผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับปัญหาการโฆษณาและความเฉพาะเจาะจงของการขายสินค้าประเภทต่างๆ

หลักสูตรการตลาดได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นและในไม่ช้าก็กลายเป็น ส่วนสำคัญโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับนักธุรกิจในอนาคต ในปี 1908 มีการก่อตั้งบริษัทวิจัยการตลาดเชิงพาณิชย์แห่งแรก ในปี พ.ศ. 2454 แผนกการตลาดเฉพาะทางกลุ่มแรกได้ปรากฏตัวในสำนักงานบริหาร บริษัทขนาดใหญ่. ในยุค 20 ในสหรัฐอเมริกา มีการก่อตั้งสมาคมครูด้านการตลาดและการโฆษณาแห่งชาติ ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของสมาคมการตลาดแห่งอเมริกา ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2480

ในเชิงคุณภาพ รอบใหม่ในการพัฒนาการตลาดตามผู้เชี่ยวชาญระบุว่าอยู่ในช่วงทศวรรษที่ 60-80 นี่เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงของประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจจากยุคอุตสาหกรรมไปสู่ยุคหลังอุตสาหกรรม หลังนี้โดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าการผลิตสิ้นสุดลงในจำนวนมากขนาดใหญ่และมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายมากขึ้นตลาดมีความแตกต่างมากขึ้นความเป็นไปได้ในการลดต้นทุนในองค์กรนั้นมี จำกัด จำนวน ธุรกิจขนาดเล็กบทบาทของข้อมูลทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคเพิ่มขึ้นอย่างมาก เป็นต้น

ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้เป็นที่ชัดเจนว่ากำไรขององค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับเพียงอีกต่อไปและไม่ได้ขึ้นอยู่กับการลดต้นทุนมากนัก การผลิตของตัวเองและส่วนใหญ่ในความสนใจที่จ่ายให้กับการวิจัยตลาดและคู่แข่ง คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และองค์กรของการส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จสู่ตลาด

ความรู้ของเราเกี่ยวกับ กิจกรรมการตลาดควรเป็นข้อกำหนดหลักของการตลาดสมัยใหม่ ในฐานะที่เป็นระบบสำคัญของกิจกรรมขององค์กร (บริษัท) ในตลาด มันจะมีอิทธิพลเพิ่มขึ้นต่อการพัฒนาปรัชญาและวิธีการของผู้ประกอบการ

ประการแรกการตลาดสร้างวิธีคิดใหม่ในการจัดการองค์กร (บริษัท) มันถูกสร้างขึ้นเป็นระบบการคิดเช่น ชุดทัศนคติทางจิตที่มุ่งเป้าไปที่การปรับเป้าหมายเฉพาะให้เหมาะสมที่สุดกับความเป็นไปได้ที่แท้จริงในการบรรลุเป้าหมายในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ นี่เป็นความพยายามที่จะใช้ทรัพยากรที่มีอยู่และศักยภาพสูงสุดขององค์กร (บริษัท) ในลักษณะที่เหมาะสมและคำนึงถึงความต้องการของตลาด การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในวิธีคิดแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนจากวิวัฒนาการของแนวคิดทางการตลาดใน ขั้นตอนต่างๆการพัฒนาของมัน

ประการที่สองการตลาดยังสร้างแนวทางใหม่ในการดำเนินการให้กับองค์กรในตลาด วิธีการแบบองค์รวมสำหรับกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร (บริษัท) กำลังถูกสร้างขึ้น โดยเปิดเผยหลักการ วิธีการ วิธีการ หน้าที่ และองค์กร ระบบการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์กำลังเป็นรูปเป็นร่างและพัฒนา ซึ่งใช้ชุดเทคนิคที่แตกต่างกันมากมาย: การปรับปรุงการทำงานของผลิตภัณฑ์ การมีอิทธิพลต่อผู้บริโภค นโยบายการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น การโฆษณา ประสิทธิภาพของช่องทางการจัดจำหน่าย ฯลฯ

ปัจจุบันหลักสูตรการตลาดเปิดสอนในสถาบันอุดมศึกษาเกือบทุกแห่ง สถาบันการศึกษาประเทศด้วย เศรษฐกิจตลาด. จำเป็นสำหรับมหาวิทยาลัย สถาบัน โรงเรียนธุรกิจประเภทต่างๆ ฯลฯ ซึ่งมีการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายด้าน กิจกรรมผู้ประกอบการ.

สมาคมระดับชาติและนานาชาติมีบทบาทอย่างแข็งขันในการส่งเสริมแนวคิดทางการตลาด รวมถึง Europolies เช่น Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits ซึ่งมีแนวคิดเดียวกับโลก

ตลาดปัจจัยการผลิตและตลาดการขาย

กระบวนการรวมศูนย์และการรวมศูนย์ ทุนอุตสาหกรรมควบคู่ไปกับการเสริมสร้างบทบาทของเงินทุนของธนาคารในด้านการค้าปลีกและการขายส่ง ในเมืองใหญ่มีห้างสรรพสินค้า การค้าและกิจการพัสดุ ทรัสต์ และบริษัทที่รวมตัวกันของผู้ประกอบการหลายแห่งปรากฏขึ้นในเมืองใหญ่ การรุกของเงินทุนขนาดใหญ่ในการขายสินค้าอธิบายได้จากความต้องการที่จะประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายย่อย ในการต่อสู้ครั้งนี้ เครื่องมือใหม่ปรากฏขึ้น - การตลาด ทำให้สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และการคาดการณ์ตลาดได้

ในศตวรรษที่ 20 การตลาดได้ผ่านการพัฒนามาหลายขั้นตอนแล้ว ในขั้นต้น (จนถึงทศวรรษที่ 50) แนวคิดทางการตลาดถูกสร้างขึ้นโดยเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ -- แนวคิดผลิตภัณฑ์. นั่นหมายความว่าความสนใจทั้งหมดมุ่งไปที่การผลิตสินค้าคุณภาพสูงที่ขายในราคาที่สมเหตุสมผลเท่านั้น ในกรณีนี้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์อะนาล็อกจำนวนมากอย่างอิสระ

แนวคิดการผลิตซึ่งเข้ามาแทนที่ร้านขายของชำโดยให้ความสำคัญกับความพร้อมของสินค้า (ผลิตภัณฑ์) ให้กับผู้บริโภคในวงกว้าง มันขึ้นอยู่กับสองปัจจัย:

· ประสิทธิภาพการผลิตสินค้า

· ประสิทธิภาพของระบบจำหน่าย

ในช่วงทศวรรษที่ 50-70 เกิดขึ้น แนวคิดในการส่งเสริมสินค้าสู่ตลาดเพื่อให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าในปริมาณที่เพียงพอจำเป็นต้องใช้มาตรการเพิ่มเติม (หรืออีกนัยหนึ่งคือ "บังคับซื้อ") ซึ่งรวมถึงการโฆษณา ส่วนลดส่วนบุคคลในราคา การกระตุ้นความล้าสมัยของสินค้าที่ขายก่อนหน้านี้เทียม ฯลฯ . แนวคิดนี้ไม่ได้เน้นไปที่การตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าอย่างชัดเจนเพียงพออีกต่อไป สิ่งนี้จึงกลายเป็นประเด็นรอง

การเปลี่ยนไปใช้แนวคิดการตลาดใหม่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ * เนื่องจากมีส่วนช่วยอย่างเต็มที่ในการแก้ปัญหาต่อไปนี้ที่บริษัทเผชิญอยู่:

Шการพัฒนาสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของตลาด

Шคำนึงถึงการผลิตสินค้า ความสำเร็จล่าสุดวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี;

Шระบบการกระจายที่เหมาะสมที่สุด

Ш บริการที่หลากหลายสำหรับการขายสินค้าและบริการหลังการขาย

การเปลี่ยนทิศทางของบริษัทไปสู่แนวคิดทางการตลาดใหม่นั้นเกิดจากสาเหตุหลายประการ:

v เพิ่มระดับความเสี่ยง (เชิงพาณิชย์ ตลาด) เมื่อพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ การผลิตและการบริโภค เช่น ในทุกขั้นตอนของการสร้างและการเคลื่อนย้ายสินค้า

v การขยายขอบเขตของสินค้าซึ่งจำเป็นต้องคำนึงถึงคำขอของบัญชี หมวดหมู่ต่างๆผู้บริโภคตลอดจนปัจจัยต่างๆ เช่น เขตภูมิอากาศ ประเพณีและนิสัยทางชาติพันธุ์ เป็นต้น

v การเข้าสู่ตลาดพร้อมกันของหลาย ๆ บริษัท - ผู้ผลิตสินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกันซึ่งก่อให้เกิดอาการรุนแรงขึ้น การแข่งขัน;

v เพิ่มความก้าวหน้าของความก้าวหน้าทางสังคม-เศรษฐกิจและวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

v การเกิดขึ้นของสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันในตลาดที่อาจทำให้บริษัทล่มสลายได้

ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ จำเป็นต้องมีระบบที่รวมแนวทางการวิจัย การพัฒนา และการขายสินค้าเข้าด้วยกัน ระบบดังกล่าวในยุค 70 และ 80 การตลาดได้กลายเป็นการมุ่งพาบริษัทไปสู่ความสำเร็จในโลกภายนอกโดยต้องคำนึงถึงปัจจัยหลัก 3 ประการ ได้แก่ ผู้บริโภค คู่แข่ง และ สภาพแวดล้อมภายนอก(ระบบกฎหมาย การคลัง และภาษี)

ดังนั้นขั้นตอนต่อไปในการพัฒนากิจกรรมทางการตลาดจึงโดดเด่นด้วยการนำแนวคิดการจัดการมาใช้เช่น การกำหนดความสนใจของผู้บริโภคและการประเมินที่แท้จริงหรือการแบ่งประเภท คุณภาพ และพารามิเตอร์อื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ขณะนี้การผลิตมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความต้องการของลูกค้าที่ระบุมากขึ้น บริษัทต่างๆ ติดตามความคิดเห็นของประชาชนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งประเมินและมีอิทธิพลต่อความพยายามของตนในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

ในขั้นตอนนี้ ความสำคัญของการตลาดแทบจะไม่สามารถประเมินสูงเกินไปได้ เนื่องจากแนวโน้มในการอัปเดตกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วได้ทวีความรุนแรงมากขึ้น ปัญหาหลักของตลาดคือการมีผลิตภัณฑ์ทดแทนจำนวนมาก เพื่อให้ได้ข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง บริษัทจะต้องพิสูจน์ให้ผู้ซื้อเห็นความปรารถนาที่จะดูแลผลประโยชน์ของเขาอย่างต่อเนื่อง (หรือสร้างรูปลักษณ์นี้)

มีเพียงภาพลักษณ์ของบริษัทที่ตามทันเวลาและใช้ความสำเร็จล่าสุดของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเท่านั้นจึงจะทำให้ได้รับผลกำไรสูง เป็นผลให้ผู้ประกอบการมุ่งมั่นที่จะนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ซึ่งตามกฎแล้วจะแตกต่างกันในการปรับเปลี่ยนการออกแบบเล็กน้อยหรือมีการออกแบบที่ทันสมัย โดยธรรมชาติแล้วสิ่งนี้จะเสริมสร้างบทบาทของการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์ประกอบ - การโฆษณาเนื่องจากจำเป็นต้องโน้มน้าวผู้บริโภคถึงการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ใน ด้านที่ดีกว่าและทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าเขาปฏิเสธที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อก่อนหน้านี้ว่า "ล้าสมัย" มี "ข้อบกพร่องทางเทคนิค" หรือ "ล้าสมัย"

การปรากฏตัวของผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดสร้างความไม่สะดวกให้กับบริษัทจำนวนหนึ่งที่เป็นผู้นำในด้านนี้แล้วและสร้างความต้องการในการปกป้องตนเองจากคู่แข่ง การพัฒนาและการใช้งานผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำกำไรได้ในเชิงพาณิชย์นั้นเป็นงานที่ค่อนข้างลำบาก ใช้เวลานาน และต้องใช้เงินทุนมาก ดังนั้นแม้ บริษัทที่ใหญ่ที่สุดไม่สามารถผลิตและเสนอขายแก่ผู้บริโภคได้อย่างแน่นอน สินค้าใหม่บ่อยเกินไป. นี่คือจุดที่การตลาดมีประโยชน์ โดยเน้นถึงคุณค่าที่ยั่งยืนของผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม

สถานการณ์ที่สำคัญอื่นๆ ที่เพิ่มบทบาทของการตลาดในชีวิตทางเศรษฐกิจของบริษัทต่างๆ คือธรรมชาติที่เปลี่ยนแปลงของตลาด รวมถึงการอิ่มตัวมากเกินไปด้วยสินค้าคุณภาพสูงและหลากหลาย ในสภาวะเหล่านี้ การผลิตจำนวนมากสูญเสียข้อดี - ลดต้นทุนและราคา ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย. ดังนั้นในช่วงต้นทศวรรษที่ 70 ในหลายภาคส่วนของอุตสาหกรรมญี่ปุ่นประสบความสำเร็จ ขีด จำกัด บนผลิตภาพแรงงาน ปัจจุบันส่วนแบ่งการผลิตจำนวนมากในการผลิตภาคอุตสาหกรรมทั้งหมดมีเพียง 25-30% เป็นผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวคิดพื้นฐานที่แตกต่างกันของกระบวนการผลิต - งานตามสั่ง

ตามที่ที่ปรึกษาอาวุโสคนหนึ่งของบริษัท Sharp ในญี่ปุ่น ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้พวกเขาแสดงออกถึงความเป็นตัวของตัวเอง เหนือสิ่งอื่นใด แนวคิดการผลิตนี้โดยธรรมชาติเกี่ยวข้องกับการค้นหาผู้บริโภคและการระบุคำขอของเขาซึ่งอาจได้รับการตอบสนองในภายหลังอันเป็นผลมาจากการใช้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด (ยืดหยุ่นได้ ระบบการผลิต, ทรงพลัง วิศวกรรมคอมพิวเตอร์และอื่นๆ)

การตลาดเป็นสิ่งจำเป็นโดยบริษัทผู้ผลิตผลิตภัณฑ์และเป็นประเภทหนึ่ง ปรัชญาการดำเนินธุรกิจตามหลักการทางสังคมและจริยธรรมที่เข้มงวด:

ข. ความซื่อสัตย์และเคารพต่อความคิดเห็นและความต้องการของผู้บริโภค

b ความสมบูรณ์ของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคในกรณีของการเรียกร้อง;

ข ความสม่ำเสมอในการกระทำ

ь มีความเป็นมืออาชีพสูงในสาขาของเขา

การตลาดในฐานะปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจนั้นมีตัวบ่งชี้สองประการ:

ข อย่างเป็นระบบเหล่านั้น. แนวทางที่เป็นระบบสำหรับกระบวนการทางเทคโนโลยีและเชิงพาณิชย์ - วัตถุและหัวเรื่องของการจัดการทางการตลาดใด ๆ ถือเป็นองค์ประกอบของระบบขนาดใหญ่

ข ความซับซ้อนเหล่านั้น. ความสามารถในการคำนึงถึงทุกแง่มุมและส่วนประกอบไม่เพียงแต่กระบวนการทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเงื่อนไขของการทำงานด้วย

ด้วยการแข่งขันที่ดุเดือดทำให้ตลาดสูญเสียความวุ่นวายไประดับหนึ่ง “มือที่มองไม่เห็นของตลาด” (อ. สมิธ) ควบคุมการกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ. ในกรณีนี้ เกิดปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “ราชาผู้บริโภค” ขึ้น การต่อสู้เพื่อผู้บริโภคทวีความรุนแรงมากขึ้น ซึ่งทำให้นักการตลาดต้องศึกษาเชิงลึกถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพและความต้องการของตลาดโดยเฉพาะ

เศรษฐกิจโลกมีลักษณะเป็นกระบวนการที่เพิ่มขึ้นของความเป็นสากลของชีวิตทางเศรษฐกิจทั้งหมด บริษัทเพื่อที่จะรับ รายได้ที่มั่นคงเช่นเดียวกับการรักษาตำแหน่งทางการแข่งขัน พวกเขาต้องไปไกลกว่าตลาดระดับชาติ ซึ่งกำหนดให้พวกเขาทำงานขนาดใหญ่เพื่อชี้แจงลักษณะท้องถิ่น วัฒนธรรม และประเพณีอื่น ๆ ที่สะท้อนให้เห็นในผลิตภัณฑ์ที่ผลิต (คุณสมบัติและรูปลักษณ์) ความพยายามที่จะเพิกเฉยต่อกิจกรรมทางการตลาดในด้านนี้อาจส่งผลให้บริษัทล้มเหลวในเชิงพาณิชย์ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ความสำคัญของการตลาดจึงเพิ่มมากขึ้น

ในตลาดต่างประเทศ บริษัทผู้ผลิตไม่สามารถจำกัดตัวเองอยู่เพียงแค่ขายสินค้าได้ พวกเขาจำเป็นต้องมีการแสดงตนอย่างต่อเนื่องในภูมิภาคที่พวกเขาขายสินค้า นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ผลิตสินค้าอุตสาหกรรมหรือสินค้าอุปโภคบริโภคที่คงทน ความสำเร็จของบริษัทเกี่ยวข้องโดยตรงกับการสร้างระบบบริการลูกค้าที่สามารถตอบสนองคำขอของลูกค้าสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานผลิตภัณฑ์ในเวลาที่สั้นที่สุด การบริการคุณภาพสูงเท่านั้นที่เป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาในอนาคต

“บริษัทเอเลี่ยน” บุกเข้ามามากขึ้นเรื่อยๆ ตลาดระดับชาติมีส่วนร่วมในการแข่งขันกับบริษัทระดับชาติ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าบริการหลังการขายใดที่ควรมอบให้กับลูกค้าสาธารณะหรือลูกค้าอุตสาหกรรม ในสถานการณ์เช่นนี้ การวิจัยและการศึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับองค์กรการบริการจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น โดยธรรมชาติแล้ว ทั้งหมดนี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีกิจกรรมทางการตลาด

ความสำคัญของการตลาดในเศรษฐกิจโลกส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนปัจจุบันของการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กระบวนการผลิต, และ ผลิตภัณฑ์สุดท้ายมีความซับซ้อนจนผู้บริโภคไม่สามารถแยกแยะระหว่างความพยายามของบริษัทที่มุ่งปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ ด้วยเหตุผลนี้ หลายบริษัทจึงเปลี่ยนจากแนวทางปฏิบัติในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ไปเป็นการปรับปรุงคุณภาพการบริการผู้บริโภค ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าโดยเฉพาะ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในลำดับความสำคัญของตลาดของบริษัท กลยุทธ์.

การสำรวจผู้บริหารของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาพิจารณาการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าให้เป็นหัวใจหลักในการบรรลุความสำเร็จ เงื่อนไขที่สองสำหรับการบรรลุความสำเร็จ แต่มีความล่าช้าอย่างมากคือการเพิ่มคุณภาพผลิตภัณฑ์และผลิตภาพแรงงาน

เป็นที่สงสัยว่าในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 การบริการผู้บริโภคเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของนโยบายการแข่งขันในตลาดถูกจัดให้โดยผู้ประกอบการที่มีความสำคัญเพียงอันดับที่ห้าเท่านั้น ได้แก่ มันด้อยกว่าองค์ประกอบต่างๆ เช่น การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การวางแผนการขาย การจัดการกิจกรรม พนักงานขายและการโฆษณา อย่างไรก็ตามในช่วงต้นทศวรรษที่ 70 ความสำคัญสัมพัทธ์ขององค์ประกอบของแนวคิดผลิตภัณฑ์สำหรับการพิชิตตลาดมีการกระจายดังนี้ นวัตกรรมทางเทคนิคมาเป็นอันดับแรก การบริการเป็นอันดับสอง และการบริการลูกค้าเป็นอันดับสาม

อย่างไรก็ตาม ถึงเวลาที่ระดับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ถึงขีดจำกัด ซึ่งผู้บริโภคไม่สามารถรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงได้ สถานการณ์นี้ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องเพิ่มความพยายามในการโฆษณาอย่างมาก มีเพียงโฆษณาเท่านั้นที่สามารถแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงระดับของการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัย ​​และโน้มน้าวให้เขาเห็นถึงความเหนือกว่าของผลิตภัณฑ์หนึ่งเหนืออีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง

บน ตลาดสมัยใหม่ผู้บริโภคจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำกันจำนวนมากในราคาที่แตกต่างกัน กำไรของบริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการนำเสนอมากขึ้นเท่านั้น ราคาถูกแต่ยังรวมถึงลักษณะของสินค้าที่ขายตามความต้องการของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นด้วย มันเป็นความโน้มเอียงของผู้ซื้อที่จะซื้อสินค้าของ บริษัท บางแห่งเท่านั้นที่ช่วยแบ่งตลาดทั้งหมดออกเป็นหลาย ๆ ส่วนซึ่งในแต่ละ บริษัท หนึ่ง ๆ อาจกลายเป็นผู้ผูกขาดได้ เพื่อให้บรรลุการผูกขาดในการค้าผลิตภัณฑ์บางประเภทและการแข่งขันที่ลดลงอย่างมาก จำเป็นต้องมีความพยายามอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน กิจกรรมการโฆษณามุ่งสร้างบริษัทและสอดคล้องกัน แบรนด์หรือชื่อทางการค้าชื่อเสียงในตลาด

ด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณาสินค้าจะได้รับองค์ประกอบเพิ่มเติมของคุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์เช่นศักดิ์ศรีและชื่อเสียง บริษัทที่ทำการวิจัยการแบ่งส่วนตลาดจะได้รับประโยชน์ ผลิตภัณฑ์ของตนไม่อยู่ภายใต้ความกดดันด้านการแข่งขันที่สำคัญและมีมากกว่านั้น ราคาสูงเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ

นโยบายการแบ่งส่วนตลาดยังช่วยให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคประเภทต่างๆ ได้โดยไม่ต้องใช้ต้นทุนเพิ่มเติม การโฆษณาที่ใช้งานอยู่ ได้รับการแก้ไข รูปร่างระบบการจัดจำหน่ายแบบเดิม (ร้านค้าปกติและแบรนด์เนม ร้านเสริมสวย) มีส่วนช่วยให้ผลิตภัณฑ์เดียวกันมีคุณค่าที่แตกต่างกัน และท้ายที่สุดช่วยสร้าง ราคาที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน (ตามกำลังซื้อ) และเพิ่มผลกำไรของบริษัท

ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าภายใต้กรอบของเศรษฐกิจโลก ความสำคัญของการตลาดนั้นมีมาก เนื่องจากไม่มีบริษัทใดสามารถสร้างได้ งานที่มีประสิทธิภาพในตลาดโดยไม่ต้องใช้มัน

สถาบันการศึกษาที่ไม่ใช่ภาครัฐ

การศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

"มหาวิทยาลัยการจัดการ TISBY"

คณะเทคโนโลยีทางไกล

งานหลักสูตร

หลักสูตร: "การตลาด"

คาซาน - 2013

การแนะนำ

พื้นฐานทางทฤษฎีการตลาด

1 สาระสำคัญของการตลาด

2 เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และหน้าที่ของการตลาด

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาด

1 ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศ

2 ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

2.3 สถานะปัจจุบันการตลาดในรัสเซีย

บทสรุป

บรรณานุกรม

การแนะนำ

การพัฒนาประวัติศาสตร์ทางการตลาด

ประการแรกการตลาดคือกิจกรรมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสินค้าและบริการจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค ผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่ในสาขาเศรษฐศาสตร์พิจารณาเรื่องนี้มากกว่านี้ ในความหมายกว้างๆ- เป็นปรัชญาธุรกิจที่กำหนดกลยุทธ์และยุทธวิธีของบริษัท (องค์กร) ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

เนื่องจากแนวคิดทางเศรษฐกิจและกิจกรรมทางธุรกิจประเภทพิเศษ การตลาดจึงเกิดขึ้นในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 19 - 20 นี่เป็นการตอบสนองต่อความจำเป็นในการแก้ปัญหาการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้นในบริบทของการพัฒนาการผลิตขนาดใหญ่และการแข่งขันในตลาดที่เพิ่มขึ้น ความต้องการเกิดขึ้นเพื่อเชี่ยวชาญวิธีการใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในกิจกรรมทางการตลาด เมื่อ "ตลาดของผู้ขาย" เริ่มถูกแทนที่ด้วย "ตลาดผู้บริโภค"

ประเทศของเราได้เปลี่ยนมาสู่เส้นทางตลาดการพัฒนาเศรษฐกิจ ในบรรดาคำศัพท์ที่แสดงถึงเศรษฐกิจแบบตลาด สถานที่พิเศษเป็นของคำว่า "การตลาด" ในเวลาเพียงไม่กี่ปี เขาได้เปลี่ยนจาก "ลูกเลี้ยงชนชั้นกลาง" ไปสู่ความเป็นจริงอันทรงเกียรติและจำเป็น การใช้การตลาดอย่างแพร่หลายทำให้เกิดคำจำกัดความที่แตกต่างกันมากมาย แต่ในคำจำกัดความทั้งหมดคำว่า "ผู้บริโภค" "การแลกเปลี่ยน" "กิจกรรม" จำเป็นต้องมีอยู่ เป็นรากฐานของการตลาด โดยมีสูตรหลักคือ “ผลิตสิ่งที่ขาย ไม่ใช่ขายสิ่งที่ผลิต”

การตลาดเป็นกิจกรรมที่หลากหลายซึ่งมีกระบวนการทางจิตวิทยา สังคม คุณธรรม การเงิน และเศรษฐกิจเชื่อมโยงกัน

การตลาดเป็นหนึ่งในกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมที่สำคัญที่สุด แต่มักมีคนเข้าใจผิด วัตถุประสงค์ของการตลาดคือการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและบริการ ปรับปรุงเงื่อนไขในการได้มา ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มมาตรฐานการครองชีพในประเทศและคุณภาพชีวิตที่เพิ่มขึ้น

วัตถุประสงค์ งานหลักสูตรเป็นการศึกษาประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาด

ตามเป้าหมาย มีการระบุงานดังต่อไปนี้:

ศึกษาสาระสำคัญ เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และหน้าที่ของการตลาด

พิจารณาประวัติการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศ

พิจารณาประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

เพื่อศึกษาสถานะปัจจุบันของการตลาดในรัสเซีย

วัตถุประสงค์ของการวิจัยคือการตลาด

หัวข้อการศึกษาคือประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาด

ฐานข้อมูลของการศึกษาประกอบด้วยชุดวรรณกรรมเฉพาะทางและวิทยาศาสตร์ การวิจัยทางเศรษฐศาสตร์ในหัวข้อ เอกสารอ้างอิงและวรรณกรรมตามหัวข้อการวิจัย

โครงสร้างงานของหลักสูตรประกอบด้วยบทนำ สองบท บทสรุป และรายการเอกสารอ้างอิง

1. รากฐานทางทฤษฎีของการตลาด

1 สาระสำคัญของการตลาด

การเกิดขึ้นของการตลาดในฐานะระบบการจัดการเฉพาะวิธีการแก้ปัญหาการผลิตและการตลาดไม่มีอะไรมากไปกว่าการตอบสนองของหน่วยเศรษฐกิจต่อกระบวนการที่เกิดขึ้นในโลกเช่นความซับซ้อนของกระบวนการผลิตและการขายสินค้าที่รุนแรง การแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงลักษณะและโครงสร้างของความต้องการของตลาดบ่อยครั้ง และความผันผวนของตลาด

การตลาดเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อน หลากหลายแง่มุม และไม่หยุดนิ่ง สิ่งนี้อธิบายความเป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำอธิบายที่ครบถ้วนและเพียงพอเกี่ยวกับสาระสำคัญ หลักการ และหน้าที่ของมันในคำจำกัดความสากลเดียว ในปัจจุบัน มีการเสนอคำจำกัดความประมาณ 2,000 คำ ซึ่งแต่ละคำจำกัดความจะพิจารณาแง่มุมหนึ่งของการตลาดหรือความพยายามที่จะอธิบายลักษณะการตลาดอย่างครอบคลุม

คำว่า "การตลาด" มาจากภาษาอังกฤษ "ตลาด" - ตลาด และแปลว่า "ตลาด"

ตามคำจำกัดความของสถาบันการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา การตลาดเป็นฟังก์ชันการจัดการที่จัดระเบียบและกำกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับการประเมินและการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภคให้เป็นความต้องการที่มีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเพื่อให้บรรลุผลกำไรตามเป้าหมายหรือเป้าหมายอื่น ๆ ที่ตั้งใจโดย บริษัท.

ตามที่สมาคมการตลาดแห่งอเมริกากล่าวไว้ว่า การตลาดคือกระบวนการในการวางแผนและจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ นโยบายการกำหนดราคาการส่งเสริมการขายสินค้าให้กับลูกค้าและการขายเพื่อให้เกิดประโยชน์ที่หลากหลายนำไปสู่ความพึงพอใจต่อความต้องการของทั้งบุคคลและองค์กร

Philip Kotler นักวิทยาศาสตร์การตลาดชาวอเมริกันผู้มีชื่อเสียง ให้คำจำกัดความต่อไปนี้ การตลาดเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน

ตามคำจำกัดความของสันนิบาตนักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมัน การตลาดคือระบบความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าและเงิน

การตลาดเป็นหน้าที่ที่ซับซ้อนขององค์กรและทางเทคนิคขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการ

การตลาดเป็นระบบของกิจกรรมเพื่อศึกษาตลาดและมีอิทธิพลต่อความต้องการของผู้บริโภคอย่างแข็งขัน

ตามคำจำกัดความของ Academy of Management แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย: การตลาดเป็นระบบของมาตรการในการศึกษาตลาด จัดการการผลิตสินค้าและบริการที่แข่งขันได้ และการขายที่มีประสิทธิภาพโดยมีเป้าหมายในการทำกำไรหรือผลกระทบเชิงพาณิชย์อื่น ๆ

แนวคิดทางการตลาดสมัยใหม่

กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในตลาดจำเป็นต้องเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์โดยอาศัยความสำเร็จของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และในอีกด้านหนึ่ง การปรับปรุงรูปแบบและวิธีการอย่างเป็นระบบ งานเชิงพาณิชย์. ปัจจัยทั้งสองที่สัมพันธ์กันในท้ายที่สุดจะเป็นตัวกำหนดระดับ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจกิจกรรม.

ตรงกันข้ามกับแนวทางที่โดดเด่นก่อนหน้านี้ เมื่อการเชื่อมโยงการขายได้รับมอบหมายให้ขายสินค้าที่ผลิตแล้ว แนวคิดทางการตลาดถือว่าการตัดสินใจทางธุรกิจไม่ควรขึ้นอยู่กับความสามารถในการผลิตมากเท่ากับความต้องการของตลาด ดังนั้น กระบวนการจัดการจึงเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ตลาด เงื่อนไข ความต้องการในปัจจุบันและอนาคต และกิจกรรมของบริษัทคู่แข่งอย่างละเอียดถี่ถ้วน บนพื้นฐานนี้จึงมีการพัฒนาโปรแกรมการตลาด ทิศทางที่มีแนวโน้มกิจกรรมการลงทุนและการขาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดระหว่างขอบเขตของการผลิตและการหมุนเวียน ซึ่งเอื้อต่อประสิทธิภาพของการดำเนินงานเชิงพาณิชย์

สาระสำคัญของการตลาดคือกิจกรรมของบริษัทในตลาดต้องแน่ใจว่า:

1 ข้อมูลที่เชื่อถือได้ เชื่อถือได้ และทันเวลาเกี่ยวกับตลาด โครงสร้างและการเปลี่ยนแปลงของความต้องการเฉพาะ รสนิยม และความชอบของผู้ซื้อ นั่นคือ ข้อมูลเกี่ยวกับ สภาพภายนอกการดำเนินงานของบริษัท

2 การสร้างผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของตลาดได้ครบถ้วนมากกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

3 ผลกระทบที่จำเป็นต่อผู้บริโภค ตามความต้องการ ในตลาด ทำให้มั่นใจได้ถึงการควบคุมขอบเขตการขายสูงสุดที่เป็นไปได้

หลักการพื้นฐานมาจากสาระสำคัญของการตลาดซึ่งรวมถึง:

1. มุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลในทางปฏิบัติขั้นสุดท้ายของกิจกรรมการผลิตและการขาย

2. การมุ่งเน้นการวิจัย การผลิต และการขายในด้านสำคัญของกิจกรรมการตลาด

จุดเน้นขององค์กรไม่ได้อยู่ที่ทันที แต่อยู่ที่ผลลัพธ์ระยะยาวของงานการตลาด สิ่งนี้ต้องการความสนใจเป็นพิเศษในการวิจัยเชิงคาดการณ์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์แปลกใหม่ในตลาดซึ่งรับประกันกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ให้ผลกำไรสูงโดยอิงจากผลลัพธ์ของพวกเขา

การประยุกต์ใช้ในความสามัคคีและการเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธีในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพโดยมีอิทธิพลที่กำหนดเป้าหมายพร้อมกัน

หลักการตลาดเป็นจุดเริ่มต้นของกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร โดยให้ความรู้เกี่ยวกับตลาด การปรับตัวให้เข้ากับตลาด และมีอิทธิพลอย่างแข็งขันต่อตลาด

หลักการตลาดกำหนดทิศทางทั่วไปของเป้าหมายขององค์กรในด้านการตลาด

2 เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และหน้าที่ของการตลาด

สิ่งสำคัญในการตลาดคือการกำหนดเป้าหมายและความซับซ้อนนั่นคือการรวมองค์ประกอบแต่ละส่วนของกิจกรรมนี้เข้าด้วยกัน

เป้าหมายหลักของการตลาดคือการจัดทิศทางการผลิตให้ตรงความต้องการของตลาด และพัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อศึกษาตลาด

จากมุมมองของการตลาดที่มุ่งเน้นผู้บริโภค วัตถุประสงค์ของการตลาดอาจเป็น:

บรรลุการบริโภคสูงสุด (เป้าหมายของการตลาดคือการเพิ่มระดับการผลิตและการบริโภคสูงสุด และผลที่ตามมาคือสวัสดิการของสังคม)

บรรลุความพึงพอใจของผู้บริโภคสูงสุด (เป้าหมายของการตลาดตามที่การตลาดช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภคและไม่เพียงเพิ่มการบริโภค)

สร้างความมั่นใจในทางเลือกที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (เป้าหมายของการตลาดตามการตลาดที่ควรช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการและตรงกับรสนิยมของพวกเขาได้อย่างเต็มที่)

คุณภาพชีวิตสูงสุด (เป้าหมายของการตลาดซึ่งก็คือการจัดหาพร้อมกับคุณภาพปริมาณและความหลากหลายของสินค้าที่มีอยู่คุณภาพ

เป้าหมายทางการตลาดควรเป็น:

ทำได้;

เข้าใจได้;

อันดับ;

สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์โดยรวมขององค์กร

ควบคุม;

มุ่งเน้นไปที่กรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับความสำเร็จ

การจัดหาสิ่งจูงใจทางศีลธรรมและทางวัตถุสำหรับการดำเนินการ

งานด้านการตลาด:

การวิจัย การวิเคราะห์ และการประเมินความต้องการของผู้บริโภคจริงและที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์ของบริษัทในด้านที่บริษัทสนใจ

สนับสนุนการตลาดเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ของบริษัท

การวิเคราะห์ การประเมิน และการคาดการณ์สถานะและการพัฒนาตลาดที่บริษัทดำเนินการหรือจะดำเนินการ รวมถึงการวิจัยเกี่ยวกับกิจกรรมของคู่แข่ง

การก่อตัวของนโยบายการแบ่งประเภทของบริษัท

การพัฒนานโยบายการกำหนดราคาของบริษัท

การมีส่วนร่วมในการสร้างกลยุทธ์และยุทธวิธีของพฤติกรรมตลาดของบริษัท รวมถึงการพัฒนานโยบายการกำหนดราคา

การขายผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

การสื่อสารการตลาด.

บริการบำรุงรักษา

การจัดองค์กรด้านการตลาดในองค์กรเกี่ยวข้องกับการใช้ฟังก์ชันการตลาดในการโต้ตอบระหว่างองค์กรกับตลาด

ฟังก์ชั่นการตลาดคือชุดของกิจกรรมที่มุ่งสร้างความมั่นใจในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กร (รูปที่ 1.1)

ข้าว. 1.1 ฟังก์ชั่นการตลาด

ฟังก์ชันการตลาดเป็นตัวแทนของกิจกรรมทางการตลาดที่แยกจากกัน ขึ้นอยู่กับกิจกรรมเฉพาะของบริษัทว่าฟังก์ชันการตลาดใดที่แนะนำให้ใช้และไม่ควรใช้

2. ประวัติการพัฒนาการตลาด

1 ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศ

นักวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่นิยามการตลาดว่าเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ผ่านการแลกเปลี่ยน และแม้ว่าความสัมพันธ์การแลกเปลี่ยนจะเกิดขึ้นเกือบจะพร้อมกันกับการเกิดขึ้นของมนุษยชาติ แต่การก่อตัวของการตลาดในฐานะวิทยาศาสตร์ที่แยกจากกันเริ่มเกิดขึ้นเฉพาะหลังจาก "ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่" ที่ครอบงำทางตะวันตกในปี พ.ศ. 2466-2476 มีความคิดเห็นอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้

Peter Drucker เชื่อว่าญี่ปุ่นเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด ในปี 1690 ผู้ก่อตั้งตระกูลมิตซุยผู้โด่งดังในอนาคตได้ตั้งรกรากที่โตเกียวและเปิดห้างสรรพสินค้าแห่งแรก ในร้านนี้คุณมิตซุยใช้เวลา นโยบายการค้าซึ่งเร็วกว่าเวลานั้นประมาณ 250 ปี นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของการค้าที่เจ้าของร้านค้ามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเขา ซื้อเฉพาะสิ่งที่ต้องการ จัดให้มีระบบการรับประกันคุณภาพของสินค้า และขยายขอบเขตของสินค้าอย่างต่อเนื่อง

ในโลกตะวันตก เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการตลาดได้เฉพาะตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 19 เท่านั้น และคนแรกที่แนะนำว่าการตลาดควรเป็นจุดสนใจหลักขององค์กร และการทำงานร่วมกับกลุ่มผู้บริโภคควรเป็นงานของผู้จัดการ คือ Cyrus McCormick ชายคนนี้เป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้ประดิษฐ์การผสมผสานครั้งแรก แต่เขาเป็นผู้สร้างการตลาดด้านต่างๆ เช่น นโยบายการกำหนดราคา การวิจัยตลาด และการบริการ

ในทางวิชาการ การตลาดมีต้นกำเนิดในอเมริกา หลักสูตรการตลาดได้รับการสอนครั้งแรกที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์และมิชิแกนในปี 1901 ดังนั้นสหรัฐอเมริกาจึงถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดยุคใหม่

อดัม สมิธ นักเศรษฐศาสตร์การเมืองชื่อดัง ย้อนกลับไปในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 18 เขียนไว้ในผลงานของเขาเรื่อง "The Wealth of Society" ว่าผู้ผลิตไม่ได้ให้ความสำคัญมากไปกว่าการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

ตามที่นักเศรษฐศาสตร์บางคนกล่าวว่า การก่อตัวของการตลาดย้อนกลับไปถึงช่วงที่เกิดหลัง "ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่" ที่กวาดล้างโลกตะวันตกในปี 1923-1933 ในขณะที่คนอื่นๆ เชื่อว่านี่เป็นช่วงต้นทศวรรษที่ 50 ของศตวรรษที่ 20 แต่ประวัติมันเก่ากว่ามาก

การเกิดขึ้นของการตลาดจากมุมมองของ Peter Drucker มีความเกี่ยวข้องกับประเทศญี่ปุ่น ตามที่เขาพูดการตลาดปรากฏในญี่ปุ่นประมาณปี 1650 เมื่อสมาชิกคนแรกของครอบครัวมิตซุยตั้งรกรากในโตเกียวและเปิดสิ่งที่เรียกว่าห้างสรรพสินค้าแห่งแรก ที่นั่นเขาได้ดำเนินนโยบายที่คาดการณ์ไว้ภายใน 250 ปีถึงสิ่งที่บริษัทการค้าที่ใหญ่ที่สุดจะดำเนินการในภายหลัง กล่าวคือ:

) กลายเป็นผู้ซื้อสำหรับผู้บริโภคของเขาโดยซื้อสินค้าและสินค้าที่พวกเขาต้องการสำหรับร้านค้า

) มองหาวิธีการและแหล่งที่มาในการผลิต

) แนะนำหลักการคืนเงินแบบไม่มีเงื่อนไขสำหรับสินค้าที่ส่งคืน

) ขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ

ในโลกตะวันตก การตลาดเกิดขึ้นในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 คนแรกที่ชี้ให้เห็นว่าการตลาดควรกลายเป็นหน้าที่หลักขององค์กร และไซรัส แมคคอร์มิกก์คือการสร้างแวดวงผู้บริโภคซึ่งเป็นงานพิเศษของผู้จัดการ และแม้ว่าเขาจะเป็นที่รู้จักดีกว่าในฐานะผู้ออกแบบกลุ่มแรก แต่เขาเป็นผู้สร้างการตลาดสมัยใหม่เช่นการวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดหลักการของนโยบายการกำหนดราคาและ บริการ. ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความเจริญรุ่งเรืองของบริษัท International Harvester ของเขา

ตามหลักวิชาการแล้ว การตลาดถือกำเนิดขึ้นครั้งแรกในอเมริกา ในปี 1901 เขาเริ่มสอนที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์และมิชิแกน หลักสูตรระยะสั้นการตลาด ในปี 1905 V. E. Kreuz สอนหลักสูตร "การตลาดผลิตภัณฑ์" ที่มหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนีย ในปี 1910 ที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซิน อาร์. บัตเลอร์เริ่มสอนหลักสูตรถาวรเรื่อง "วิธีการตลาด"

ดังนั้นสหรัฐอเมริกาจึงถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดสมัยใหม่ ในช่วงเวลานี้ การตลาดเชื่อมโยงกับการขายสินค้าเป็นหลักเท่านั้น โดยให้ความสนใจหลักไปที่องค์กรการขาย การค้า และการโฆษณา อย่างไรก็ตาม ต่อมาข้อจำกัดของการตีความนี้ก็ชัดเจนขึ้น วิกฤตการณ์ในปี พ.ศ. 2472-2476 ก็มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้เช่นกัน หลังจากนั้นในที่สุดการตลาดก็สูญเสียการวางแนวการขายเพียงอย่างเดียว ที่สอง สงครามโลกทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดการพัฒนาอุตสาหกรรมหนักซึ่งจำเป็นต้องมีหลักการและแนวทางใหม่ในการจัดการการผลิต การผลิตจำนวนมากกำลังพัฒนาซึ่งภายใต้เงื่อนไขของความต้องการที่มีประสิทธิภาพซึ่งเกินอุปทานที่มีอยู่ในตลาด (“ตลาดของผู้ขาย”) มีส่วนช่วยในการดำเนินนโยบายการขายและการสั่งสมประสบการณ์เพิ่มเติมในด้านการตลาดนี้

แต่ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2491 การตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นการดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจประเภทอื่น ๆ ที่ควบคุมการไหลเวียนของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้ายหรือผู้บริโภคระดับกลาง

ในฐานะระบบ การตลาดถูกสร้างขึ้นภายใต้อิทธิพลของการพัฒนาของการผูกขาด ซึ่งจำเป็นต้องมีการวิจัยตลาดในวงกว้างและในเชิงลึกมากขึ้น และการจัดกิจกรรมของบริษัทต่างๆ ในตลาดขั้นสูงมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็มีการจัดตั้งองค์กรขึ้น ในปี พ.ศ. 2451 มีการก่อตั้งบริษัทการค้าแห่งแรก องค์กรการตลาดบริษัทที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งในเวลานั้นเริ่มสร้างแผนกวิจัยการตลาด (1911 - Curtis Publishing, U.S. Rubber, Swift and Company ฯลฯ) การสร้างองค์กรเหล่านี้และกิจกรรมของพวกเขาได้วางรากฐานสำหรับการตีพิมพ์ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการตลาด ซึ่งมีความพยายามที่จะสร้างรากฐานของการตลาดในฐานะศิลปะของการจัดการการขาย

ในปีพ. ศ. 2469 สมาคมครูด้านการตลาดและการโฆษณาแห่งชาติได้ก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาบนพื้นฐานของการก่อตั้ง American Society of Marketing ในเวลาต่อมาเปลี่ยนชื่อในปี 1973 เป็น American Marketing Association (AMA) ซึ่งปัจจุบันรวมกันประมาณ 23,000 ครู, คนงานทางวิทยาศาสตร์และตัวแทนของโลกธุรกิจ ต่อมาไม่นาน สมาคมและองค์กรที่คล้ายกันก็ปรากฏขึ้นในยุโรปตะวันตกและญี่ปุ่น องค์กรระหว่างประเทศเริ่มปรากฏ - สมาคมยุโรปเพื่อการวิจัยการตลาดและ ความคิดเห็นของประชาชน(ESOMAR), European Academy of Marketing, สหพันธ์การตลาดระหว่างประเทศ (IMF) โดยพื้นฐานแล้วสิ่งต่อไปนี้มีสถานะเป็นสากล:

สมาคมการตลาดอเมริกัน (AMA);

สถาบันการตลาดแห่งสหราชอาณาจักร;

สถาบันการตลาดและการจัดการแห่งอินเดีย ฯลฯ

ตั้งแต่ปลายยุค 80 - ต้นยุค 90 มีกระบวนการการตลาดแบบโลกาภิวัฒน์ ดังนั้นในปี 1992 ที่เมืองแคนเบอร์ (ออสเตรเลีย) การประชุมนานาชาติใน Global Marketing ซึ่งประกาศว่า “การตลาดคือทุกสิ่ง”

คำว่า "การตลาด" เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 19 และ 20 และการตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นหน้าที่การจัดการชั้นนำในยุค 50

มีอิทธิพลอย่างมากต่อการสร้างแนวคิดทางการตลาด ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย อัตราการต่ออายุที่สูง การผลิตและการจัดการการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

2 ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

การพัฒนาการตลาดรัสเซียสามารถแยกแยะได้หลายช่วงเวลา ช่วงแรกสามารถกำหนดได้ตามช่วงเวลา พ.ศ. 2423-2460 ในเวลานี้ มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วของศักยภาพทางอุตสาหกรรมของรัสเซียบนพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการ ในการปฏิบัติของผู้ประกอบการรัสเซียในช่วงเวลานี้มีการใช้องค์ประกอบทางการตลาดหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ประกอบการชาวรัสเซียใช้การโฆษณาสิ่งพิมพ์และผนังอย่างกว้างขวางและองค์ประกอบบางส่วนของการประชาสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่นในรัสเซียมีการจัดนิทรรศการและงานแสดงสินค้าอุตสาหกรรมจำนวนมาก (งาน Nizhny Novgorod Fair ที่มีชื่อเสียงซึ่งกำหนดราคายุโรปสำหรับสินค้าจำนวนหนึ่งเช่นธัญพืช) ผู้ประกอบการชาวรัสเซียเข้าร่วมด้วย นิทรรศการระดับนานาชาติโดยเฉพาะในงานนิทรรศการปารีสจับรางวัล ในรัสเซีย การอุปถัมภ์ศิลปะโดยผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตทางสังคม (โรงพยาบาล สถานเลี้ยงเด็กกำพร้า ฯลฯ) และสถาบันทางวัฒนธรรมได้รับการฝึกฝนอย่างกว้างขวาง ผู้ประกอบการชาวรัสเซียดำเนินนโยบายการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น และใช้องค์ประกอบต่างๆ ของการส่งเสริมการขาย อุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์ได้รับการพัฒนาในรัสเซีย

อย่างไรก็ตาม รัสเซียไม่มีระบบการตลาดที่ครอบคลุม ปัญหาทางการตลาดบางอย่างได้รับการพิจารณาภายใต้กรอบของสาขาวิชาเศรษฐศาสตร์อื่นๆ หากที่มหาวิทยาลัยมิชิแกน แคลิฟอร์เนีย อิลลินอยส์ และเพนซิลเวเนียในสหรัฐอเมริกาเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 มีหลักสูตร "วิธีการตลาด" แสดงว่าในมหาวิทยาลัยของรัสเซียไม่มีหลักสูตรดังกล่าว องค์ประกอบบางอย่างของการตลาดได้รับการสอนในโรงเรียนพาณิชยกรรม

การพัฒนาทฤษฎีและการปฏิบัติทางการตลาดในรัสเซียหยุดชะงักเกือบทั้งหมดในปี พ.ศ. 2460 เป็นเวลาห้าปีที่สินค้าขาดแคลนเกือบทั้งหมดในประเทศและกำลังการผลิตทางอุตสาหกรรมส่วนสำคัญถูกทำลาย นี่เป็นเพราะสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง การปฏิวัติสองครั้งในปี พ.ศ. 2460 และสงครามกลางเมือง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในประเทศมีระบบการกระจาย "ลัทธิคอมมิวนิสต์สงคราม" อย่างเข้มงวด

ช่วงที่สามในการพัฒนาการตลาดของรัสเซียกินเวลาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2465 ถึง พ.ศ. 2471 มีความเกี่ยวข้องกับ NEP (นโยบายเศรษฐกิจใหม่) ซึ่งแนะนำโดย V.I. เลนิน. ผู้ประกอบการเริ่มพัฒนาอีกครั้งในรัสเซียซึ่งจำเป็นต้องใช้การตลาด ในทางปฏิบัติ กิจกรรมทางเศรษฐกิจองค์ประกอบทางการตลาดได้รับการฟื้นฟูอย่างรวดเร็ว ในกิจกรรมทางเศรษฐกิจเชิงปฏิบัติ องค์ประกอบของการตลาดที่เกิดขึ้นก่อนการปฏิวัติในปี 1917 ได้รับการฟื้นฟูอย่างรวดเร็ว องค์กรวิทยาศาสตร์หลายแห่งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาทางการตลาดได้ปรากฏตัวขึ้น โดยเฉพาะสถาบันวิจัยตลาดในมอสโก ความสำเร็จทางทฤษฎีที่ชัดเจนคือการพัฒนา N.D. ทฤษฎี "วงจรธุรกิจ" ของ Kondratiev ("คลื่นเทคโนโลยีที่ยาวนานในระบบเศรษฐกิจ") ผลลัพธ์นี้ได้รับการพัฒนาในผลงานของ J. Schumpeter และมีส่วนสำคัญต่อส่วนนวัตกรรมของการตลาด การฝึกอบรมด้านองค์ประกอบการตลาดได้กลับมาดำเนินต่อในโรงเรียนพาณิชยกรรม

ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2472 การพัฒนาการตลาดในโซเวียตรัสเซียได้หยุดยาวอีกครั้ง ในประเทศมีการใช้ระบบสั่งการและกระจายสินค้าที่เข้มงวด และสินค้าขาดแคลนทั่วไปก็ปรากฏขึ้น ไม่มีพื้นที่สำหรับทำการตลาดภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ช่วงเวลาที่แม้แต่คำว่าการตลาดเองก็ถูกลืมไปจนสิ้นยุค 50

ด้วยจุดเริ่มต้นของสิ่งที่เรียกว่า “ครุสชอฟละลาย” การตลาดเชิงปฏิบัติในรัสเซียยังไม่ได้รับการฟื้นฟู แต่ยังคงมีช่วงเวลาใหม่ปรากฏขึ้น นักเศรษฐศาสตร์โซเวียตจำการตลาดได้ วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือทฤษฎีและการปฏิบัติด้านการตลาดกับระบบเศรษฐกิจตลาดที่พัฒนาแล้ว สิ่งพิมพ์ที่วิเคราะห์ประสบการณ์นี้ปรากฏในสื่อของสหภาพโซเวียต เกือบหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ของสิ่งพิมพ์เหล่านี้ให้การประเมินทฤษฎีและการปฏิบัติด้านการตลาดเชิงลบอย่างชัดเจน ในสื่อสิ่งพิมพ์ การตลาดถูกตีความว่าเป็นวิธีการเพิ่มการแสวงหาผลประโยชน์จากคนงาน ซึ่งเป็นวิธีการแลกเปลี่ยนผู้บริโภค

ขั้นตอนใหม่ในการพัฒนาการตลาดของรัสเซียเริ่มขึ้นในช่วงปลายทศวรรษที่ 60 และต้นทศวรรษที่ 70 และมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า "ความตึงเครียดระหว่างประเทศ" ในช่วงเวลานี้ เศรษฐกิจโซเวียตจำเป็นต้องมีการพัฒนาความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศอย่างแข็งขันเพื่อการขายผลิตภัณฑ์ (ส่วนใหญ่เป็นวัตถุดิบและผู้บริโภคพลังงาน) และการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคและอาหาร ความไม่รู้พื้นฐานของการตลาดโดยคนงานการค้าต่างประเทศในโซเวียตรัสเซียนำไปสู่ความล้มเหลวอันโชคร้ายในการค้าต่างประเทศ สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้นำระดับสูงของประเทศเริ่มฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในประเทศด้านการตลาดและดำเนินการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ของตนเองในสาขานี้ แต่ควรสังเกตว่าพวกเขาเริ่มฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการตลาดระหว่างประเทศเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในประเทศเริ่มได้รับการฝึกอบรมในต่างประเทศก่อนจากนั้นจึงไปที่รัสเซีย ในประเทศมอสโกมีการฝึกอบรมนักการตลาด สถาบันของรัฐ ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ,สถาบันประเทศเอเชียและแอฟริกา ณ กรุงมอสโก มหาวิทยาลัยของรัฐเช่นเดียวกับในโรงเรียนพาณิชยกรรมของ Academy of National Economy ภายใต้คณะรัฐมนตรีของสหภาพโซเวียต All-Union Academy การค้าต่างประเทศ(VAVT) กระทรวงความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจต่างประเทศของสหภาพโซเวียต ทุกปีระบบของรัฐจะฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ 200-300 คนในสาขาการตลาด มีสิ่งพิมพ์เฉพาะทางเกี่ยวกับการตลาดระหว่างประเทศปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่น กระดานข่าวข้อมูลเชิงพาณิชย์ต่างประเทศ ในทางปฏิบัติประสบการณ์ของประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจแบบตลาดพัฒนาแล้วถูกคัดลอกในกิจกรรมการค้าต่างประเทศขององค์กรและรัฐวิสาหกิจของสหภาพโซเวียต มีการจัดตั้งองค์กรวิทยาศาสตร์ของรัฐหลายแห่งเพื่อพัฒนาทฤษฎีการตลาด ตัวอย่างเช่น All-Union Scientific Research Institute (VNII) ของสภาวะตลาดและอุปสงค์

ด้วยจุดเริ่มต้นของการปฏิรูป Gorbachev ในปี 1985-1986 เริ่มต้นและ เวทีใหม่ในการพัฒนาการตลาดของรัสเซีย ประการแรก กิจกรรมในด้านการตลาดระหว่างประเทศมีความเข้มข้นมากขึ้น ในปี 1987 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ All-Union Association "Soyuzpatent" ของหอการค้าและอุตสาหกรรม (CCI) ของสหภาพโซเวียตได้มีการสร้างศูนย์ให้คำปรึกษาขึ้นเพื่อให้วิสาหกิจของสหภาพโซเวียตมีคุณสมบัติเหมาะสม บริการด้านการตลาด. ตรวจสอบ คุณภาพผู้บริโภคสินค้าส่งออกและนำเข้าตามเงื่อนไขทางการค้าเริ่มให้บริการโดยสมาคม All-Union "Soyuzexpertiza" ซึ่งมีการติดต่ออย่างเข้มข้นกับบริษัทควบคุมและรับรองดังกล่าว เช่น "Société Générale de Surveyans" ของสวิสและผู้ตรวจการ บริษัทตรวจสอบของอเมริกา "Kami Brad ", "สหภาพควบคุม" ภาษาอังกฤษ และอื่นๆ อีกมากมาย

บริษัทตัวกลางและบริษัทการค้าก็เข้ามามีส่วนร่วม ทุนองค์กรโซเวียตที่ให้บริการด้านการตลาดสำหรับการส่งออกผลิตภัณฑ์วิศวกรรมมาตรฐานต่างๆ (รถยนต์ มอเตอร์ไฟฟ้า รถแทรกเตอร์ ฯลฯ) ได้แก่บริษัท Skaldia-Volga ในเบลเยียม Active-Auto และ Stanko-France ในฝรั่งเศส Stan Italiana ในอิตาลี Konela และ Koneisto ในฟินแลนด์ บนพื้นฐานของ All-Union Association "Vneshtorgreklama" ของหอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งสหภาพโซเวียต All-Union Center สำหรับการจัดหาที่ซับซ้อน บริการโฆษณา. แนวปฏิบัติในการสร้างกิจการโฆษณาร่วม เช่น Tisa โซเวียต-ฮังการีที่จัดขึ้นในปี 1988 ได้ขยายออกไป หัวข้อเกี่ยวกับประเด็นทางการตลาดได้รับการจัดขึ้นที่หอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งสหภาพโซเวียต โดยมีสมาชิกมากกว่า 300 คน หน้าที่ของส่วนนี้คือการศึกษาและส่งเสริมเชิงบวก ประสบการณ์จากต่างประเทศกิจกรรมการตลาด การจัดงานสัมมนา สัมมนา สัมมนาต่างๆ

หากผู้ประกอบการประกอบกิจการผลิตสินค้าเพื่อ ตลาดต่างประเทศถูกบังคับให้ทำการตลาด ดังนั้นองค์กรที่เน้นตลาดในประเทศจึงมีความต้องการทางการตลาดเพียงเล็กน้อย ในปี 1988 สถาบันวิจัยและอุปสงค์ตลาด All-Russian ได้ทำการสำรวจที่แสดงให้เห็นว่า 80% ขององค์กรอุตสาหกรรมที่สำรวจไม่ได้ศึกษาตลาดเลย มีเพียง 7% เท่านั้นที่จัดงานเดี่ยวไม่เกินหนึ่งครั้งทุกๆ สามปี (ส่วนใหญ่อยู่ในสาขาการโฆษณา การค้าแบรนด์สินค้า ผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ) ในบรรดาองค์กรที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการวิจัยตลาดเลย 75% ได้รับการตั้งชื่อ เหตุผลหลักขาดความสนใจ ในบรรดาวิสาหกิจเหล่านี้ 83% เชื่อมั่นว่าการศึกษาตลาดและความต้องการเป็นหน้าที่ของการค้าเพียงอย่างเดียว

สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจริงในโซเวียตรัสเซียในขณะนั้นไม่เอื้อต่อการพัฒนาการตลาด นี่คือข้อมูลบางส่วนสำหรับปี 1989 ในช่วงเวลานี้ การเติบโตของบิลค่าจ้างสูงกว่าการเติบโตของรายได้ประชาชาติมากกว่าห้าเท่า รายได้ที่เป็นตัวเงินของประชากรเพิ่มขึ้น 12.9% เมื่อเทียบกับปี 1988 ซึ่งเร็วกว่าอัตราการเติบโตของการผลิตสินค้าและบริการ 1.4 เท่า (9.1%) ความต้องการที่ไม่พอใจในปัจจุบันในปี 1989 ได้รับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในช่วง 45 ถึง 60 พันล้านรูเบิล และความต้องการสะสม (เช่นรวมถึงการเลื่อนออกไปในปีก่อนหน้า) ได้รับการประเมินโดยคณะกรรมการสถิติแห่งรัฐสหภาพโซเวียตที่ 165 พันล้านรูเบิลตามลำดับ เงินฝากของประชากรในสถาบันของธนาคารออมสินสูงถึง 337.7 พันล้านรูเบิล ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราเงินเฟ้อซึ่งอิงจากราคาที่บันทึกไว้สำหรับสินค้าพื้นฐาน 650 รายการ โดยคำนึงถึงความต้องการที่ถูกกักขัง ระบุว่าอัตราเงินเฟ้อมีลักษณะอยู่ที่ 7.5% ข้อมูลเหล่านี้บ่งชี้ว่ามีการขาดแคลนสินค้าจำนวนมาก และการขาดแคลนถือเป็นศัตรูอันดับหนึ่งของการตลาด

ในทางกลับกันสาเหตุของการขาดแคลนสินค้าคือการผูกขาดในการผลิต ในระบบเศรษฐกิจของโซเวียตรัสเซียในขณะนั้น มีการผูกขาดในสองระดับ: การผูกขาดของกระทรวงและการผูกขาดของผู้ผลิตโดยตรง ให้เรานำเสนอข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับระดับการผูกขาดของเศรษฐกิจรัสเซีย

ในปี 1989 กระทรวงสหภาพแรงงานประมาณหนึ่งร้อยกระทรวงควบคุมผลผลิตทางอุตสาหกรรม 57%; กระทรวงและหน่วยงานของสหภาพ-สาธารณรัฐมากกว่า 800 แห่งกำหนดเงื่อนไขในการผลิต จัดส่ง และขายสินค้าอุตสาหกรรม 3% ในตลาด ผลิตภัณฑ์อีก 6% ผลิตและจัดจำหน่ายตามทิศทางของหน่วยงานเศรษฐกิจท้องถิ่น ดังนั้นจึงไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ผลิตได้อย่างอิสระในตลาดของโซเวียตรัสเซีย

ภาพที่คล้ายกันของการผูกขาดขั้นสูงเกิดขึ้นในหมู่ผู้ผลิตโดยตรง จากข้อมูลของคณะกรรมการสถิติแห่งรัฐ สมาคมวิทยาศาสตร์และการผลิต 4,294 แห่งในอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงองค์กร 7,868 แห่ง (หรือ 17% ของจำนวนทั้งหมดในอุตสาหกรรม) ได้สร้างผลิตภัณฑ์มากกว่า 50% ในขณะเดียวกันบุคลากรด้านการผลิตภาคอุตสาหกรรมเกือบ 55% ก็กระจุกตัวอยู่ในนั้น

ในทางปฏิบัติทั่วโลก การผูกขาดถือเป็นการกระจุกตัวของตลาด 30% ในมือข้างเดียว ในโซเวียตรัสเซีย ไม่ใช่เรื่องแปลกที่องค์กรเดียวจะ "ถือ" 100% ของตลาด ดังนั้นสมาคมการผลิต Azovmash จึงเป็นผู้ผลิตถังรถไฟและเครื่องแปรรูปเหล็กเพียงรายเดียวและโรงงานสร้างเครื่องจักรในวันที่ 1 พฤษภาคม (ภูมิภาค Kirov) ของเครนรางรถไฟ อุตสาหกรรมการผลิตปัจจัยการผลิตมีการผูกขาดมากที่สุด สิ่งนี้ย่อมนำไปสู่ราคาที่สูงเกินจริงในปริมาณที่มากกว่าค่าเฉลี่ยทางเศรษฐกิจ

อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการตลาดโดยทั่วไป พัฒนาการเชิงบวกบางประการจึงเกิดขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1980 ประการแรกด้านบวกเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกับอิทธิพลของรัฐที่มีต่อเศรษฐกิจที่ลดลงและการให้อิสระแก่องค์กรมากขึ้น ความเป็นอิสระนี้ ประกอบกับปัญหาทางการเงินที่เป็นรูปธรรม บังคับให้รัฐวิสาหกิจปฏิเสธที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากวิสาหกิจที่ผูกขาดและมองหาทางเลือกอื่น ความเป็นไปได้ทางเลือก ได้แก่ การเกิดขึ้นของสหกรณ์ วิสาหกิจขนาดเล็ก และการซื้อสกุลเงินแข็งสำหรับรูเบิล (ด้วยการซื้อสินค้าที่จำเป็นในต่างประเทศในเวลาต่อมา) ลักษณะเฉพาะในเรื่องนี้คือตัวอย่างผลงานของผู้เขียนเกี่ยวกับการวิจัยตลาดในปี 1990 ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ปัญหาที่องค์กรต้องเผชิญซึ่งได้รับมอบหมายจากการวิจัย ซึ่งก็คือสมาคมร่วมหุ้นระหว่างประเทศ "เครื่องมือวิทยาศาสตร์" ส่งผลให้ความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัทลดลงอย่างมาก

องค์กร (บริษัท) นี้เคยเป็นผู้ผูกขาดในภูมิภาคมาก่อน การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าจนถึงปี 1988 จำนวนการใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีปริมาณเกินปริมาณผลผลิตอย่างต่อเนื่อง 1.5 - 2 เท่า นับจากวันที่นี้ จำนวนแอปพลิเคชันเริ่มต้นลดลงอย่างมาก และตั้งแต่ปี 1990 การปฏิเสธการสมัครซื้อที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ก็เริ่มขึ้น อธิบายปัญหาการขายดังนี้

จนถึงปี 1988 องค์กรวิทยาศาสตร์ซึ่งเป็นลูกค้าหลักของบริษัท มีเงินทุนในงบประมาณที่จัดสรรให้พวกเขาจากทรัพยากรของรัฐบาล หรืองบประมาณสำหรับสัญญาส่วนตัวที่จัดสรรไว้สำหรับอุปกรณ์ทางวิทยาศาสตร์ และพวกเขาสามารถนำไปใช้อย่างอื่นได้ ด้วยการโอนองค์กรไปสู่เงื่อนไขทางธุรกิจทางวิทยาศาสตร์ (1988) โอกาสอื่น ๆ ในการใช้จ่ายเงินก็ปรากฏขึ้นซึ่งส่งผลต่อจำนวนการใช้งานอุปกรณ์วิทยาศาสตร์ในทันที

ด้วยจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ตลาด การลดและกำจัดแหล่งเงินทุนด้านวิทยาศาสตร์ของรัฐบาลจำนวนหนึ่ง สถานการณ์ทางการเงินขององค์กรวิทยาศาสตร์หลายแห่งจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งทำให้แอปพลิเคชันที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ต้องละทิ้ง

ความยากลำบากในการขายทำให้บริษัทต้องทำการวิจัยตลาดและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน

10 เทคนิคการตลาดที่น่าสนใจ: Turn ธุรกิจขนาดเล็กใหญ่จริง

บางทีแบรนด์ดังทั้งหมดในปัจจุบันอาจเริ่มต้นจากเล็กๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทชื่อดังอย่าง Ikea, Pepsi, Coca-Cola ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในฐานะบริษัทขนาดเล็ก ธุรกิจครอบครัว. แต่เมื่อเวลาผ่านไป การตลาดที่มีโครงสร้างดีทำให้พวกเขากลายเป็นผู้นำตลาดได้ แล้วมีการใช้เทคนิคและการเคลื่อนไหวทางการตลาดอะไรบ้าง? บริษัทที่มีชื่อเสียงบนเส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณ

การเคลื่อนไหวทางการตลาดในการโฆษณา

เอ็น. ครุสชอฟ โฆษณาเป๊ปซี่เป็นครั้งแรกในรัสเซียเมื่อปี 2502 ที่งานแสดงสินค้าแห่งชาติอเมริกันที่จัดขึ้นในกรุงมอสโก รองประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา (ริชาร์ด นิกสันในขณะนั้น) เสนอเครื่องดื่มให้เลขาธิการคนแรกของคณะกรรมการกลาง CPSU ลองดื่มดู รูปถ่ายของครุสชอฟพร้อมเป๊ปซี่หนึ่งแก้วแพร่กระจายไปทั่วหน้าหนังสือพิมพ์และ นิตยสารโฆษณา. นี่คือวิธีที่มันกลายเป็นวิธีการทางการตลาด

เป็นเวลานานที่ Tefal พิจารณาความได้เปรียบในการแข่งขันหลักว่าการเคลือบเทฟลอนบนกระทะไม่จำเป็นต้องใช้น้ำมัน อย่างไรก็ตามปรากฎว่าแรงจูงใจหลักสำหรับผู้บริโภคในการซื้อไม่ใช่ทรัพย์สินนี้เลย แต่ความจริงที่ว่ากระทะที่มีการเคลือบดังกล่าวทำความสะอาดง่ายเนื่องจากอาหารไม่ติดมัน ส่งผลให้บริษัทมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหา แคมเปญโฆษณาซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก ปรากฎว่าเคล็ดลับทางการตลาดที่น่าสนใจสามารถรวบรวมได้ง่าย ๆ โดยการค้นคว้าความต้องการของลูกค้า

ผู้ก่อตั้งเครือร้าน Woolworth อันโด่งดังค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจที่ทำให้เขาสร้างรายได้นับล้านได้ เยาวชนในหมู่บ้านขี้อายได้งานเป็นผู้ช่วยฝ่ายขายในร้านค้าเล็กๆ ในสมัยนั้นไม่มีป้ายราคา ดังนั้นผู้ขายจึงต้องมองเห็นความสามารถในการละลายของผู้ซื้อและต่อรองกับเขาด้วยสายตา ชายหนุ่มขี้อายมากจนกลัวที่จะเชิญลูกค้า ชมสินค้า และต่อรองราคากับพวกเขา จนวันหนึ่งเขาก็หมดสติไปเพราะความกลัว เพื่อเป็นการลงโทษ เจ้าของร้านขู่แฟรงก์ (ซึ่งเป็นชื่อของชายหนุ่ม) ให้ไล่ออกหากรายได้ของเขาน้อยกว่ารายได้รายวัน วันรุ่งขึ้นก่อนเปิดร้าน Frank ได้ติดต้นแบบป้ายราคาสมัยใหม่กับสินค้าทั้งหมด - กระดาษที่ระบุไว้ ราคาขั้นต่ำ. ชายหนุ่มวางของเก่าลงบนโต๊ะแล้วติดป้ายไว้ว่า “ทุกอย่างราคาห้าเซ็นต์” โต๊ะถูกวางไว้ริมหน้าต่างเพื่อให้มองเห็นป้ายจากถนนได้ แฟรงค์ซ่อนตัวอยู่หลังเคาน์เตอร์ด้วยความกลัวและเริ่มรอลูกค้า ไม่กี่ชั่วโมงสินค้าก็ขายหมดผู้ซื้อให้เงินตามราคาที่กำหนดโดยไม่ต่อราคา รายได้รายวันของร้านค้าเท่ากับรายได้รายสัปดาห์

ในปี 1919 อาณาจักรของ Frank Woolworth มีร้านค้านับพันแห่ง และทรัพย์สินส่วนตัวของเขาอยู่ที่ 65 ล้านเหรียญสหรัฐ

Alka-Zeltzer คิดวิธีการทางการตลาดที่น่าสนใจในการโฆษณาเพื่อเพิ่มยอดขาย ในช่วงทศวรรษที่ 60 ของศตวรรษที่ผ่านมา การโฆษณาเริ่มไม่เพียงแค่เม็ดเดียว แต่มีสองเม็ด เป็นผลจากการขาย ผลิตภัณฑ์ยามีขนาดเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า วิธีการโฆษณาอันชาญฉลาดได้รับการพัฒนาสำหรับ Alka-Zeltzer ตัวแทนโฆษณาทิงเกอร์&พาร์ทเนอร์.

บาร์ Snickers ปรากฏในประเทศของเราในปี 1992 ในตอนแรกโฆษณาเหล่านี้เป็นของว่างที่ใช้แทนมื้อเย็นหรือมื้อกลางวันเต็มรูปแบบ อย่างไรก็ตาม พลเมืองของเราไม่เข้าใจว่าช็อกโกแลตแท่งทดแทนซุปได้อย่างไร แต่กลับซื้อเป็นของหวานแทนชา หลังจากนั้น Snickers ได้เปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาโดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มวัยรุ่นซึ่งส่วนใหญ่ไม่ชอบซุปแต่ชอบขนมหวาน ความสำเร็จทางการตลาดกลายเป็นความสำเร็จของบริษัทในรัสเซีย

ในสภาพแวดล้อมทางการตลาดเป็นที่ทราบกันดีว่าผู้บริโภคไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาของเขา ตามหลักเกณฑ์นี้ บริษัท De Beers ในแอฟริกาใต้ซึ่งจำหน่ายเพชร ได้คิดค้นวิธีการทางการตลาดที่น่าสนใจซึ่งทำให้เพชรเป็นสินค้าในชีวิตประจำวัน และไม่ใช่เครื่องประดับเล็กๆ น้อยๆ สำหรับถุงเงิน โปสเตอร์โฆษณาที่เป็นรูปนักแสดงชื่อดังซึ่งมีนิ้วและติ่งหูประดับผลิตภัณฑ์ของ De Beers ถูกแทนที่ด้วยโปสเตอร์ขาวดำที่มีรูปเพชรและมีข้อความว่า "บรรเทาอาการปวดหัวตั้งแต่ปี พ.ศ. 2431" ด้วยกลยุทธ์การตลาดอันชาญฉลาดดังกล่าว บริษัทได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นไปได้ที่จะขายผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิงผ่านทางผู้ชาย

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 80 ทิมเบอร์แลนด์กำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก ปั๊มคุณภาพสูงในราคาต่ำหาซื้อได้ยาก บริษัทดำเนินการทางการตลาดที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มราคาให้สูงกว่าคู่แข่ง ซึ่งส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และเป็นความจริงที่ว่ายิ่งราคาสูงเท่าไร สินค้าก็จะยิ่งเป็นที่ต้องการของผู้ซื้อมากขึ้นเท่านั้น

ในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เช่น จิน บรั่นดี และเหล้ารัม ได้รับความนิยมในลอนดอน การขายวิสกี้เป็นเรื่องยากมาก Thomas Dewar หนึ่งในผู้ก่อตั้งแบรนด์ Dewar เลือกการดำเนินการทางการตลาดที่ไม่คาดคิดเพื่อดึงดูดลูกค้า เขาเริ่มจ้างผู้ซื้อฟางที่จะไปผับและขอวิสกี้ของ Dewar โดยธรรมชาติแล้วเครื่องดื่มไม่ได้วางจำหน่ายและลูกค้าก็ไม่พอใจ หลังจากนั้นไม่นาน Thomas Dewar ก็ปรากฏตัวในผับโดยเสนอให้ทำสัญญาจัดหาเครื่องดื่มของเขา ระหว่างการเดินทาง 2 ปี ผู้ก่อตั้งบริษัทได้ไปเยือนมากกว่า 26 ประเทศ ตัวแทน 32 รายเริ่มทำงานให้เขา เช่นเดียวกับบริษัทส่งออกหลายแห่ง ส่งผลให้มูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้น 10 เท่า

เด็กๆ ชอบขนมหวาน แต่พวกเขามักจะทำให้มือสกปรกและเช็ดบนเสื้อผ้าโดยไม่ต้องคิดซ้ำสอง

Enrique Bernat ในปี 1958 ได้สร้างอมยิ้มที่สามารถถือได้ราวกับใช้ส้อมโดยไม่ทำให้มือหรือเสื้อผ้าเปื้อน นวัตกรรมขนมผลไม้ Chupa Chups ได้รับความนิยมในทุกประเทศทั่วโลก เคล็ดลับการตลาดนำความสำเร็จมาสู่แบรนด์

แม้จะมีกิจกรรมการโฆษณาสูง แต่ก็มีหลายครั้งที่ส่วนแบ่งการตลาดของผงซักฟอกแอเรียลไม่ต้องการเพิ่มขึ้น P&G ดำเนินการศึกษาและประเมินว่าผู้บริโภคมีศักยภาพในการดูแลเสื้อผ้าอย่างไร ปรากฎว่า 65% ใช้แป้งเพื่อดูแลเสื้อผ้า และนำสิ่งของไปร้านซักแห้งใน 35% ของกรณี การศึกษายังแสดงให้เห็นว่า 75% ของผู้บริโภคผงซักฟอกมีการจ้างงาน และ 5 ใน 7 วันต่อสัปดาห์พวกเขาสวมชุดสูทที่ซักแห้ง ในขณะเดียวกัน พนักงานที่สวมชุดลำลองก็ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าพนักงานที่ถูกบังคับให้ปฏิบัติตามระเบียบการแต่งกายที่เข้มงวด จากผลการศึกษาพบว่า P&G อนุญาตให้พนักงานมาทำงานในวันศุกร์โดยสวมชุดลำลองได้ ข่าวนี้ได้รับการตอบรับอย่างมากจากสื่อมวลชน ตลาดผงซักฟอกเติบโต 20%

คุณสามารถคิดเคล็ดลับการตลาดที่น่าสนใจสำหรับทั้งร้านกาแฟและร้านขายเสื้อผ้าได้ ทุกอย่างง่ายกว่าที่คิดมาก มันคุ้มค่าที่จะฟังความต้องการของลูกค้าและแสดงจินตนาการเล็กน้อย บางทีคุณอาจจะก้าวไปสู่ประวัติศาสตร์ของแบรนด์ได้ดีที่สุด

ทุกวันนี้เขาพูดถึงการตลาดกันทุกมุม ไม่น่าเชื่อว่าเมื่อก่อนไม่มีอยู่จริง แต่ความจริงก็คือประวัติศาสตร์การตลาดเริ่มขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ การตลาดเป็นสิ่งประดิษฐ์ล่าสุดของมนุษยชาติเมื่อเทียบกับอายุของมนุษยชาติเอง กาลครั้งหนึ่ง สินค้าขาดแคลนจนขายได้เหมือนฮอทเค้กโดยไม่มีการตลาดใดๆ เลย และมันไม่จำเป็นเลย

บางครั้งก็มีการสังเกตสถานการณ์นี้ในประเทศต่างๆ อดีตสหภาพโซเวียตหลังจากการล่มสลายของประเทศนี้และเป็นช่วงเวลาทองของชาวเมืองบางส่วน ในยุคที่ยังไม่มีการตลาด แม้แต่เศรษฐกิจก็ไม่มีอยู่จริง เครื่องมือจูงใจคือการเป็นทาสและการบีบบังคับ แต่แล้วเศรษฐกิจก็เกิดขึ้นในฐานะระบบการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน และหลังจากนั้นไม่นาน ประวัติศาสตร์การตลาดก็เริ่มต้นขึ้น

ถ้าเราพูดถึงอายุ การตลาดจะต้องมีอายุไม่เกิน 150 ปี หากเราพิจารณาองค์ประกอบแต่ละอย่าง หากเราพูดถึงการตลาดในฐานะระบบ ในกรณีนี้ มันยังมีอายุไม่ถึง 100 ปีด้วยซ้ำ ในตอนแรกไม่มีการตลาดเป็นระบบ มีเพียงองค์ประกอบส่วนบุคคลเท่านั้นที่ใช้โดยตัวมันเอง และมีเพียงไม่นานมานี้ที่การตลาดกลายเป็นระบบ

ประวัติความเป็นมาของการตลาด

เป็นครั้งแรกในเวอร์ชันแรก การตลาดปรากฏขึ้นเมื่อเศรษฐกิจดังกล่าวเกิดขึ้นในแง่สมัยใหม่ มันอยู่ใน การจำแนกประเภทที่ทันสมัยการตลาด 1.0. ก่อนหน้านั้นไม่จำเป็น เศรษฐกิจไม่ได้พัฒนาเร็วนัก สินค้ามีไม่เพียงพอ แต่ทุกคนล้วนต้องการ ตามหลักแล้ว ความได้เปรียบทางการแข่งขันในเวลานั้น - ความสามารถในการผลิต

สิ่งสำคัญในการตลาด 1.0 คือการมีผลิตภัณฑ์

ด้วยเหตุนี้ยุคนี้จึงเรียกว่าอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมเจริญรุ่งเรืองแล้ว สิ่งสำคัญใน Marketing 1.0 คือการมีผลิตภัณฑ์ ความพยายามทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การมีผลิตภัณฑ์และนี่คือสาระสำคัญของการตลาด 1.0 ใครก็ตามที่มีของคือเจ้าแห่งสถานการณ์ ใครก็ตามที่มีของคือกษัตริย์ ใครๆ ก็อยากรวย จึงมีวิธีการหาสินค้าที่แตกต่างกันออกไป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพื่อที่จะร่ำรวยในภาวะขาดแคลนสินค้า การตลาด 1.0 จึงถูกประดิษฐ์ขึ้น บางครั้งก็มีอาการกำเริบ ตัวอย่างเช่นเงื่อนไขที่คล้ายกันซึ่งสร้างขึ้นโดยเทียมนั้นมีอยู่ในช่วงปลายยุค 80 ของศตวรรษที่ผ่านมาในสหภาพโซเวียต ในเวลานั้นมีการขาดแคลนสินค้าอย่างมากในประเทศและราคาถูกจำกัดไว้เฉพาะผู้คนและบริษัทที่สามารถ "รับ" สินค้าได้และการตลาด 1.0 ช่วยพวกเขาในเรื่องนี้แม้ว่าจะเชื่อกันว่าสหภาพโซเวียตมีเศรษฐกิจแบบวางแผน .

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาด 1.0

อย่างไรก็ตาม ให้เรากลับไปยังประเทศที่พัฒนาแล้วซึ่งเนื่องจากพวกเขาอยู่ไกลกว่าประเทศอื่น ๆ ในการทำการตลาด เวอร์ชั่นใหม่กลายเป็นที่ต้องการเร็วกว่าคนอื่นๆ เสมอ ประวัติศาสตร์หลักของการตลาดเกิดขึ้นอย่างแม่นยำในประเทศเหล่านี้ซึ่งเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 เริ่มมีสินค้าส่วนเกินเกิดขึ้นในบางตลาดเช่น ส่วนเกินของพวกเขา

ผู้ที่ใช้การตลาด 1.0 เริ่มสูญเสียตำแหน่งเนื่องจากเริ่มสูญเสียผลกำไรส่วนเกิน

เนื่องจากสินค้ามีมากเกินไป ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือก พวกเขาสามารถติดต่อบริษัทใดๆ ก็ได้ ตอนนี้พวกเขาเป็นผู้ตัดสินใจและพวกเขาก็กลายเป็นเจ้าแห่งสถานการณ์ ผู้คนหรือบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการตลาด 1.0 เป็นอย่างดีเริ่มสูญเสียความสำคัญไป ผู้ที่ใช้การตลาด 1.0 ทุกคนเริ่มสูญเสียตำแหน่งเพราะพวกเขาเริ่มสูญเสียผลกำไรส่วนเกินที่การตลาดเวอร์ชันนี้มอบให้ก่อนหน้านี้

มีคู่แข่งจำนวนมากและไม่มีเวลาสำหรับผลกำไรส่วนเกิน อย่างน้อยก็ต้องขายผลิตภัณฑ์ ไม่เช่นนั้นก็อาจกลายเป็นสีแดงได้เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากและมีการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคต้องการผลิตภัณฑ์ที่ใหม่และมีคุณค่ามากกว่า และหากเป็นเช่นนั้น สินค้าเก่าจะต้องถูกกำจัดออกโดยเร็วที่สุด

ประวัติความเป็นมาของการตลาด 2.0

ส่วนเกินของผู้บริโภคนำไปสู่ความจำเป็นในการคิดค้นการตลาดใหม่ การตลาด 2.0 การตลาดนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการและข้อกำหนด เนื่องจากปรากฏว่าผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันมากที่สุดและให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือมีความเป็นไปได้ที่จะสนองความต้องการและข้อกำหนดได้ แต่เฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้บริโภค ตามความต้องการและข้อกำหนดของพวกเขาเท่านั้น

นั่นหมายความว่าเรื่องราวของการตลาดในเวอร์ชัน 2.0 กำลังจะสิ้นสุดลง

ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะของผู้บริโภคเมื่อผลิตสินค้า มีค่อนข้างมาก: เพศ อายุ สถานะทางสังคม การศึกษา รายได้ และอื่นๆ ยิ่งผลิตภัณฑ์มีลักษณะคล้ายกับผู้บริโภคมากเท่าใด ผลิตภัณฑ์ก็ยิ่งตรงกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์มากขึ้นเท่านั้น ตอบสนองความต้องการและข้อกำหนดได้ดียิ่งขึ้น ดูมีคุณค่ามากขึ้นในสายตาของผู้บริโภค

ผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่ามากขึ้นต่อผู้บริโภคและได้รับเลือกจากผู้บริโภค ผู้บริโภคไม่ได้ซื้อแค่ผลิตภัณฑ์แต่ยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าต่อเขามากที่สุด ในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 เห็นได้ชัดว่าผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับคุณลักษณะของผู้บริโภค 100% นั่นหมายความว่าเรื่องราวของการตลาดในเวอร์ชัน 2.0 กำลังจะสิ้นสุดลง การได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันผ่านการตลาด 2.0 กลายเป็นเรื่องยาก และการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ผ่านเทคโนโลยีนี้กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น

ถึงเวลาก้าวสู่การตลาด 3.0 แล้ว เป็นผลให้แนวคิดทางการตลาดต่างๆ และแนวคิดที่คล้ายกันเริ่มปรากฏออกมา เช่น มีปรากฏ การตลาดด้านข้าง, การตลาดนาโน, กลยุทธ์ Blue Oceans ได้ปรากฏขึ้นและอีกมากมาย อย่างไรก็ตาม หลักการทั้งหมดนี้โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับการตลาดแบบคลาสสิก นั่นคือ ความต้องการและความต้องการ

กูรูด้านการตลาด Philip Kotler ยึดถือการตลาดเวอร์ชันใหม่บนจิตวิญญาณของมนุษย์

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเปลี่ยนไปสู่ ​​True Marketing 3.0 ไม่ได้เกิดขึ้นมานานแล้ว แนวคิดใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดยังคงเป็นการตลาด 1.0 หรือ 2.0 แบบเดิม แต่จะมองจากมุมที่ต่างออกไปเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ให้อะไรใหม่โดยพื้นฐาน พวกเขาทำให้สามารถเอาชนะคู่แข่งได้ในบางพารามิเตอร์ แต่ไม่ใช่โดยรวมและไม่นาน

งานยังคงดำเนินต่อไปและมีการระบุหลักการทางการตลาดใหม่หรือองค์ประกอบพื้นฐานใหม่ของการตลาด กูรูด้านการตลาด Philip Kotler ยึดถือการตลาดเวอร์ชันใหม่บนจิตวิญญาณของมนุษย์ Pavel Bernovich ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ยึดถือแนวคิด Marketing 3.0 ว่าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่หลากหลายของโลก

ด้วยการพัฒนาของ noomarketing เริ่มขึ้น เรื่องใหม่การตลาด ดังที่ Pavel Bernovich แสดงไว้ ในความเป็นจริง soul of a person คือความคิดของบุคคลนั้น ซึ่งหมายความว่า การตลาดแบบ soulful ของ Philip Kotler โดยพื้นฐานแล้วก็มีแนวคิดเช่นกัน การทำงานร่วมกับ soul of a person ในรูปแบบ Marketing 3.0 Philip Kotler เห็นจริง ๆ แล้วเป็นการทำงานร่วมกับแนวคิดของบุคคลซึ่งประกอบด้วยการปรับปรุงแนวคิดของบุคคลให้ทันสมัยอยู่เสมอทำให้มีการพัฒนามากขึ้น

ในที่สุดการตลาดที่แท้จริง 3.0 ก็ได้ถูกประดิษฐ์ขึ้น และเรียกว่า noomarketing

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Pavel Bernovich แม้จะมีชื่อเสียงน้อยกว่า แต่ก็กำหนดพื้นฐานที่สร้างพื้นฐานของ Marketing 3.0 ได้แม่นยำที่สุด บทความทางการตลาดที่นำเสนอบนเว็บไซต์นี้เขียนขึ้นบนพื้นฐานนี้ ในที่สุดการตลาดที่แท้จริง 3.0 ก็ได้ถูกประดิษฐ์ขึ้น และเรียกว่า noomarketing สาระสำคัญของการตลาดแบบ noomarketing คือการระบุแนวคิดพื้นฐานของบุคคลและพัฒนาแนวคิดนั้นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านการบูรณาการกับแนวคิดอื่นๆ

แนวคิดพื้นฐานก็เหมือนกับตุ๊กตาทำรังที่เล็กที่สุดซึ่งมีตุ๊กตาทำรังที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งคนมี “ตุ๊กตาทำรัง” มากเท่าไร เขาก็ยิ่ง “ก้าวหน้า” มากขึ้นเท่านั้น พูดง่ายๆ ก็คือ บางคนเพิ่มไอเดียเป็นตุ๊กตาทำรัง 5 ตัว บางคนเพิ่มเป็น 10 ตัว และบางคนเพิ่มเป็น 100 ตัว หรือมากกว่านั้น คนๆ หนึ่งมีความก้าวหน้าเพราะแต่ละแนวคิดใหม่ที่นำเสนอนั้นให้โอกาสใหม่ๆ แก่เขา

ประวัติศาสตร์การตลาดเพิ่งเริ่มต้น

ตามนั้นกว่า ความคิดเพิ่มเติมคนแนะนำตัวเองด้วยเหตุนี้ ความเป็นไปได้มากขึ้นเมื่อเทียบกับที่อื่นก็มี ในเรื่องนี้การเติบโตของความคิดสามารถเรียกได้ว่าเป็นอีกคำหนึ่ง - ความทันสมัยของความคิดและดังนั้นของบุคคล คุณสมบัติหลักของแนวคิดนี้คือเป็นแนวคิดที่ทำให้เกิดความต้องการและความต้องการ ซึ่งหมายความว่า noomarketing เป็นการตลาดในระดับที่ลึกกว่า

Noomarketing คือ การตลาดที่สมเหตุสมผล การตลาดสำหรับการทำงานร่วมกับจิตใจมนุษย์

หากบุคคลไม่ตื้นตันใจกับแนวคิดใหม่ ๆ เขาจะล้าหลังโลกและไม่น่าสนใจกับมัน ดังนั้นงานของนักการตลาดยุคใหม่คือการป้องกันไม่ให้บุคคลหนึ่งหลุดโลกซึ่งกำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว นักการตลาดจะต้องติดตาม ระบุแนวคิดใหม่ ๆ คิดหาวิธีที่จะรวมแนวคิดเหล่านี้เข้ากับบุคคลและแนะนำแนวคิดเหล่านั้นให้กับเขา . ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เขาจะช่วยให้บุคคลเคลื่อนที่ด้วยความเร็วเดียวกับที่ส่วนอื่น ๆ ของโลกเคลื่อนที่

สำหรับภารกิจพิเศษนี้เองที่ noomarketing ได้รับการพัฒนา ชื่อนี้เกิดจากคำสองคำ หนึ่งในนั้นคือคำการตลาดที่รู้จักกันดี และคำที่สองคือคำว่า noos แปลจากภาษากรีกแปลว่าจิตใจ Noomarketing คือ การตลาดอัจฉริยะ การตลาดเพื่อการทำงานร่วมกับจิตใจมนุษย์ จิตใจของบุคคลคือจิตวิญญาณของเขา มันเป็นความคิดของเขา