วิธีการจัดการด้านการบริหารประกอบด้วย: เรื่องของการท่องเที่ยวนั้น

1. เลือกข้อความที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับลูกโลก

1) ลูกโลกให้แนวคิดเกี่ยวกับรูปร่างของโลก

2) ระยะทางบนโลกไม่บิดเบี้ยว

3) ลูกโลกคือแบบจำลองของโลกที่สร้างขึ้นในขนาดเล็ก

4) ลูกโลกแสดงให้เห็นรายละเอียดโครงร่างของทวีป เทือกเขา ทะเล และทะเลสาบ

2. เลือกข้อความที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับแผน

2) วัตถุถูกวาดให้มีขนาดโดยมีความบิดเบี้ยวโดยคำนึงถึงความโค้งของพื้นผิวโลก

3) ไม่มีตารางองศา

4) มีการแสดงวัตถุและลักษณะสำคัญของพื้นที่ทั้งหมดอย่างละเอียด

3. สเกล 1:10000 คือ:

1) สเกลตัวเลขแสดงการลดลง 10,000 เท่า

2) สเกลที่ระบุชื่อซึ่งแสดงการลดลง 100 เท่า

3) สเกลตัวเลขที่แสดงการลดลง 10 เท่า

4) สเกลเชิงเส้นแสดงการลดลง 10,000 เท่า

4. สร้างความสอดคล้องระหว่างประเภทของสัญลักษณ์และรูปภาพ

ประเภทของสัญญาณแบบธรรมดา

1) จุด

2) พื้นที่

3) เชิงเส้น

รูปภาพ

1	2	3
ก	ใน	บี

5. รูปภาพแสดง:

1) เนินเขาที่มีความลาดชันแบบตะวันตกที่อ่อนโยน

2) เนินเขาที่มีความลาดชันทางทิศตะวันตกสูงชัน

3) แอ่งที่มีความลาดชันแบบตะวันตกที่อ่อนโยน

4) แอ่งที่มีความลาดเอียงทางทิศตะวันออกอ่อนๆ

6. เส้นเชื่อมต่อจุดที่มีความลึกเท่ากัน ได้แก่

1) แนวนอน

2) ไอโซบาธ

3) เบิร์กสโตรก

4) ไอโซฮิปส์

7. ตัวอักษร N ในรูปหมายถึง:

1) ระดับความสูงสัมบูรณ์

2) ความลึกที่แน่นอน

3) ความสูงสัมพัทธ์

4) ความลึกสัมพัทธ์

8. เมื่อถ่ายภาพภูมิประเทศ ทิศทางจะถูกกำหนดโดยใช้:

1) เข็มทิศ

2) ระดับ

3) บารอมิเตอร์

4) เครื่องมือค้นหาระยะ

9. มุมราบ 45° สอดคล้องกับทิศทางของ:

1) ตะวันตกเฉียงเหนือ

2) ตะวันตกเฉียงใต้

3) ตะวันออกเฉียงใต้

4) ตะวันออกเฉียงเหนือ

10. จัดทำความสอดคล้องระหว่างแผนที่ที่เสนอและประเภทของแผนที่ในแง่ของการครอบคลุมอาณาเขต

1) แผนที่ทางกายภาพของแอฟริกา

2) แผนที่ของภูมิภาคมอสโก

3) แผนที่การเมืองของโลก

4) พื้นที่ธรรมชาติรัสเซีย

ประเภทของแผนที่ตามพื้นที่ครอบคลุม

ก) แผนที่โลก

B) แผนที่ทวีป

B) แผนที่ของประเทศ

D) แผนที่ของภูมิภาคและเขต

เขียนตัวอักษรที่ตรงกับคำตอบที่เลือก

12. บนโลกนี้ มีเพียงหนึ่งในสี่ทิศทางของด้านข้างของขอบฟ้าเท่านั้นที่มีอยู่ใน:

1) เส้นศูนย์สูตร

2) เส้นเมอริเดียนเฉพาะ

3) เส้นเมอริเดียน 180°

4) ขั้วโลกเหนือและใต้

13. เส้นธรรมดาที่เชื่อมระหว่างขั้วโลกเหนือและขั้วโลกใต้บนแผนที่เรียกว่า:

1) แนว

2) วงกลมขั้วโลก

3) เส้นเมอริเดียน

4) ไอโซยิปซั่ม

14. เลือกข้อความที่ถูกต้อง

1) ความยาวของส่วนโค้ง 1° จะเท่ากันสำหรับเส้นขนานและเส้นเมอริเดียนทั้งหมด

2) ความยาวของส่วนโค้ง 1° จะเท่ากันสำหรับเส้นเมอริเดียนทั้งหมด

3) ความยาวของส่วนโค้ง 1° จะเท่ากันทุกแนว

4) ความยาวของส่วนโค้ง 1° สำหรับเส้นขนานทั้งหมดนั้นมากกว่าความยาวของส่วนโค้งที่มีขนาดเท่ากันสำหรับเส้นเมอริเดียน

15. ค่าของละติจูดทางภูมิศาสตร์เปลี่ยนแปลง:

1) ตั้งแต่ 0 ถึง 90°

2) ตั้งแต่ 0 ถึง 180°

3) จาก 180 ถึง 360°

4) จาก 90 ถึง 180°

16.ค่าของลองจิจูดทางภูมิศาสตร์เปลี่ยนแปลง:

1) ตั้งแต่ 0 ถึง 90°

2) ตั้งแต่ 0 ถึง 180°

3) จาก 180 ถึง 360°

4) จาก 90 ถึง 180°

17. ลองจิจูดทางภูมิศาสตร์คะแนนนับจาก:

1) เส้นเมอริเดียนเฉพาะ

2) เส้นศูนย์สูตร

3) แนวที่ผ่านจุดที่กำหนด

18. วิธีการวิจัยโดยอาศัยการได้มา ข้อมูลที่จำเป็นการใช้บัตรเรียกว่า:

1) วิธีการสังเกต

2) วิธีการสร้างแบบจำลอง

3) วิธีการทางสถิติ

4) วิธีการทำแผนที่

ก. แผนคือระบบกิจกรรมที่วางแผนไว้ล่วงหน้าซึ่งจัดให้มีลำดับ ลำดับ และระยะเวลาของกิจกรรม

ข. Plan – จัดทำแผนเพื่อการพัฒนาบางสิ่งบางอย่าง

วี. การวางแผนทางการเงินสำหรับ วิสาหกิจขนาดใหญ่มีส่วนร่วม บริการทางการเงินและขนาดกลางและขนาดเล็ก - พนักงาน การบัญชีและบริการด้านการตลาด

ง. การวางแผนทางการเงินเป็นเอกสารที่รับประกันการเชื่อมโยงระหว่างตัวบ่งชี้การพัฒนาองค์กรกับทรัพยากรที่มีอยู่

5. ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่หลักการ การวางแผนทางการเงิน?

ก. ความยืดหยุ่น

ข. ความสามัคคี

วี. ประสิทธิภาพ

ง. ความแม่นยำ

6. ตามวิธีการพัฒนาและการดำเนินการ แผนแบ่งออกเป็น:

ก. แข็งและเลื่อน

ข. รวมศูนย์และกระจายอำนาจ

วี. บังคับ, คำสั่ง, บ่งชี้

d. มีแนวโน้ม เป็นปัจจุบัน ใช้งานได้จริง

สาระสำคัญของการพยากรณ์ทางการเงินคืออะไร?

ก. ในการประเมินสถานการณ์ทางการเงินที่เป็นไปได้มากที่สุด

ข. เพื่อรอคอยอนาคตที่ไม่แน่นอน

วี. ในการดำเนินการชำระหนี้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดบางประการ

ช. ในการประเมินปริมาณที่คาดหวัง ทรัพยากรทางการเงิน

8. วิธีการวางแผนทางการเงินใดที่ช่วยในการศึกษารูปแบบของพลวัตของตัวบ่งชี้เฉพาะและการแพร่กระจายของอัตราดอกเบี้ยในช่วงระยะเวลาคาดการณ์

ก. วิธี EMM แบบหลายปัจจัย

ข. วิธีสมดุล

วี. วิธีเศรษฐศาสตร์-สถิติ (วิธีรัด)

d วิธีการสร้างแบบจำลองการเพิ่มประสิทธิภาพ

หัวข้อที่ 7 การควบคุมทางการเงิน ( 2 ชั่วโมง )

1. กรอบกฎหมายเพื่อควบคุมการควบคุมทางการเงินของรัฐในสาธารณรัฐเบลารุส

2. ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการควบคุมทางการเงินของรัฐในสาธารณรัฐเบลารุส

3. การวิเคราะห์ผลลัพธ์การควบคุมทางการเงินของรัฐสำหรับงวดปัจจุบัน

4. การประเมินผล การใช้งานจริงการตรวจสอบในสาธารณรัฐเบลารุสและวิธีการปรับปรุง

อ้างอิง:

1, 10, 15, 16, 17, 23, 30, 32, 33, 41, 44, 45

คำถามสำหรับการอภิปราย:

1. วัตถุในการควบคุมของรัฐบาลคืออะไร?

2. การควบคุมทางการเงินของรัฐจำแนกตามเกณฑ์ใด?

3. การควบคุมทางการเงินมีรูปแบบใดบ้าง ความแตกต่างเหล่านี้คืออะไร?

4. ขยายแนวคิดเรื่อง “ระบบควบคุมทางการเงิน” และ “กลไกการควบคุมทางการเงิน”

5.อะไรคือทิศทางหลักของการพัฒนาระบบควบคุมทางการเงินในสาธารณรัฐเบลารุส

หัวข้อบทคัดย่อ:

1.การควบคุมทางการเงินในต่างประเทศ

2. ประสบการณ์ระดับนานาชาติด้านการควบคุมทางการเงิน

3. ปฏิญญาลิมาว่าด้วยหลักแนวทางการควบคุมทางการเงิน

4. การดำเนินกิจกรรมการควบคุม เจ้าหน้าที่ระดับภูมิภาคการควบคุมทางการเงินของรัฐภายนอก

5. การควบคุมการตรวจสอบ

ออกกำลังกาย

แก้ปริศนาอักษรไขว้

							2
					1										3
				4						5
		7									6
8
									9
	10

1. การควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแลในการปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่กำหนดโดยองค์กรธุรกิจที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมบางประเภท (6)

2. ผู้ประกอบการรายบุคคล หรือ รายบุคคลด้วยเศรษฐกิจที่สูงขึ้นหรือ การศึกษาด้านกฎหมาย, ใบรับรองคุณวุฒิและประสบการณ์การทำงานมากกว่า 3 ปี (7)

3. ... ดำเนินการในด้านการเงินบางด้าน กิจกรรมทางเศรษฐกิจตามการรายงาน งบดุล และเอกสารอื่นๆ และยังระบุการละเมิดอีกด้วย วินัยทางการเงินและความเป็นไปได้ในการใช้วิธีการเฉพาะในการสะสมการใช้ทรัพยากรทางการเงิน (8)

4. จำนวนเงินที่กฎหมายหรือสัญญากำหนดว่าลูกหนี้มีหน้าที่ต้องจ่ายให้กับเจ้าหนี้ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสมโดยเฉพาะในกรณีที่ชำระเงินล่าช้า (4)

5. ความสามารถเชิงวัตถุประสงค์ในการสร้างผลกระทบบางอย่างในระบบเศรษฐกิจด้วยการจัดองค์กรตามวัตถุประสงค์? (8)

6. เบี้ยปรับที่ใช้ในกรณีและในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายหรือสัญญา (4)

7. ส่วนโครงสร้างของหลักนิติธรรม ซึ่งบ่งชี้ถึงกฎเกณฑ์ที่เป็นไปได้ต่อการละเมิดกฎนี้ (7)

8. ประเภทของการควบคุมที่ดำเนินการโดยฝ่ายควบคุมและตรวจสอบของกระทรวงและกรม สมาคม คณะกรรมการบริหาร และ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเจ้าหน้าที่. (13)

9. การตรวจสอบเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจของหัวข้อเพื่อตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมาย ความเป็นไปได้ และประสิทธิผล (7)

10. ใครเป็นคนแรกที่พูดถึง การควบคุมทางการเงิน? (4, 7)

หัวข้อที่ 8 การคุ้มครองทางสังคมของประชากรและการประกันสังคม (4 ชั่วโมง)

บทเรียนที่หนึ่ง:

1. การคุ้มครองทางสังคมและการสนับสนุนของประชากรในสาธารณรัฐเบลารุส

2. ประกันสุขภาพ

บทเรียนที่สอง:

1. ปัญหาและแนวโน้มการพัฒนา บทบัญญัติเงินบำนาญในสาธารณรัฐเบลารุส

2. ประสบการณ์จากต่างประเทศ การคุ้มครองทางสังคมประชากร

3. การบัญชีส่วนบุคคลส่วนบุคคลในระบบประกันบำนาญของรัฐในสาธารณรัฐเบลารุส

อ้างอิง:

1, 3, 4, 23, 24, 27, 30, 33, 41

คำถามสำหรับการอภิปราย:

1.ประกันสังคมแตกต่างอย่างไร ประกันสังคม?

2. ความแตกต่างระหว่างความเป็นผู้ปกครองกับ ความช่วยเหลือทางสังคม?

3. ประวัติความเป็นมาของการเกิดขึ้นและการพัฒนากองทุนคุ้มครองทางสังคมเป็นอย่างไร?

4. ระบุกลไกทางการเงินที่สอดคล้องกับรูปแบบการคุ้มครองทางสังคมทั้งสองรูปแบบ

5. ตั้งชื่อกองทุนที่ดำเนินงานในสาธารณรัฐเบลารุสภายในระบบประกันสังคมและอธิบาย

หัวข้อบทคัดย่อ:

1. บทบาทของการเงินในการพัฒนาสังคมของสาธารณรัฐเบลารุส แนวโน้มการพัฒนา

2. ประสบการณ์ต่างประเทศในการคุ้มครองทางสังคมของประชากร

3. ระบบบำนาญของสวีเดน

4. ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการคุ้มครองทางสังคมของประชากร

5. ปัญหาและแนวโน้มของการประกันสุขภาพ

6. ปัญหาและแนวโน้มของการประกันบำนาญ

ไขปริศนาและจับคู่คำผลลัพธ์กับความหมาย:

b) การประกันสังคมประเภทหนึ่ง รวมถึงระบบเงินบำนาญ ผลประโยชน์ และการจ่ายเงินอื่น ๆ ให้กับพลเมืองของสาธารณรัฐเบลารุส โดยค่าใช้จ่ายของกองทุนประกันสังคมนอกงบประมาณของรัฐ

d) หนึ่งในระดับของระบบการคุ้มครองทางสังคมตามระดับการมีส่วนร่วม การผลิตทางสังคมกำหนดระดับการคุ้มครองทางสังคมของพลเมือง (ระบบ...)

ก	และ	ก	ร
กับ	ถึง	ม	บี

จ) หลักการของการประกันสังคม หมายถึง การขยายเวลาการประกันสังคมในกรณีที่มีความทุพพลภาพเนื่องจากอายุหรือทุพพลภาพให้กับคนงานทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้นใด ๆ และไม่คำนึงถึงเพศและอายุ

หัวข้อที่ 9 งบประมาณของรัฐ(4 ชั่วโมง)

บทเรียนที่หนึ่ง:

1. ปัญหาความยั่งยืนและความสมดุลของงบประมาณของรัฐ

2. ปัญหา การบริหารราชการการขาดดุลงบประมาณ

3.การเปรียบเทียบ กระบวนการงบประมาณสาธารณรัฐเบลารุสและสหพันธรัฐรัสเซีย

บทเรียนที่สอง:

1. ส่วนเกินงบประมาณและขั้นตอนการใช้งานในสาธารณรัฐเบลารุส

2. งบประมาณของภูมิภาคเบรสต์และบทบาทในการพัฒนาเศรษฐกิจท้องถิ่น

อ้างอิง:

1, 3, 4, 8, 9, 18, 21, 41, 43

คำถามสำหรับการอภิปราย:

1. ตั้งชื่อลักษณะสำคัญของความสัมพันธ์ด้านงบประมาณ

2. มันคืออะไร? สาระสำคัญทางสังคมงบประมาณ?

3. อะไรคือความแตกต่างระหว่างแนวคิดของ “กองทุนงบประมาณ” และ “ แผนงบประมาณ»?

4. อธิบายคุณสมบัติของโครงสร้างงบประมาณของรัฐรวมและสหพันธรัฐ?

5. กฎหมายใดบ้างที่ควบคุมระบบงบประมาณของสาธารณรัฐเบลารุส?

6. ตั้งชื่อคุณสมบัติทั่วไปและความแตกต่างในการจัดกระบวนการงบประมาณในสาธารณรัฐเบลารุสและสหพันธรัฐรัสเซีย

หัวข้อบทคัดย่อ:

1. สาระสำคัญทางเศรษฐกิจและสังคมของงบประมาณ

2. คุณสมบัติการก่อสร้าง ระบบงบประมาณในประเทศที่มีระบบราชการต่างกัน

3. ระบบงบประมาณของสาธารณรัฐเบลารุส

ออกกำลังกาย

กรอกข้อมูลในช่องว่างและไขปริศนาอักษรไขว้

1. ... งบประมาณ - ชุดงบประมาณในอาณาเขตที่เกี่ยวข้องโดยไม่คำนึงถึงการโอนระหว่างงบประมาณระหว่างงบประมาณเหล่านี้

2. ขึ้นอยู่กับ ... โครงสร้างรัฐรวมรัฐสหพันธรัฐและสหพันธรัฐมีความโดดเด่น

3. งบประมาณของรัฐคือชุดของ ... ความสัมพันธ์เกี่ยวกับการจัดตั้งและการใช้กองทุนรวมศูนย์ของรัฐ

4. ปัจจัยนโยบายงบประมาณที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการรับประกันความสามารถในการป้องกันของประเทศและการรักษากฎหมายและความสงบเรียบร้อยภายใน การจัดการอย่างมีเหตุผลของประเทศ การจัดการอำนาจนิติบัญญัติและผู้บริหาร

5. ระบบงบประมาณของสาธารณรัฐเบลารุส ได้แก่ ... และงบประมาณท้องถิ่น

6. งบประมาณ... - นี่คือหลักการขององค์กรในการสร้างระบบงบประมาณ โครงสร้าง ความสัมพันธ์ของงบประมาณที่รวมกัน

7. งบประมาณ... คือ ชุดวิธีการจัดระเบียบความสัมพันธ์ด้านงบประมาณที่สังคมนำไปใช้ในการแก้ปัญหาเศรษฐกิจและสังคม

8. ระบบงบประมาณคือชุดของทั้งหมด... ดำเนินงานในอาณาเขตของประเทศ โดยยึดตามบรรทัดฐานทางเศรษฐกิจและกฎหมาย

9. ...กองทุนของรัฐเป็นการสะสม ทรัพยากรทางการเงินซึ่งอยู่ในการกำจัดของหน่วยงานกลางและท้องถิ่นและมีวัตถุประสงค์เฉพาะ

10. หลักการของระบบงบประมาณของรัฐซึ่งถือว่าข้อมูลเกี่ยวกับการจัดตั้งและการใช้กองทุนงบประมาณเปิดกว้างและเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทุกประเภท

หัวข้อที่ 10. ภาษีในระบบความสัมพันธ์ทางการเงิน(2 ชั่วโมง)

1.ระบบภาษีรบี: สถานะปัจจุบันและแนวโน้ม แนวโน้มการพัฒนา

2.วิวัฒนาการของระบบภาษี

3.การพัฒนาความสัมพันธ์ทางภาษีในบริบทของการบูรณาการทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศ

4. ภาษี: สาระสำคัญ ฟังก์ชัน การจำแนกประเภท

อ้างอิง:

1, 3, 4, 8, 16, 21, 23, 28, 30, 33, 43, 44

คำถามสำหรับการอภิปราย:

1. ภาษีทางตรงและทางอ้อมต่างกันอย่างไร?

2. ภาษีมีบทบาทอย่างไร กฎระเบียบของรัฐบาลเศรษฐกิจ?

3. ตั้งชื่อวัตถุหลักของลักษณะการจัดเก็บภาษีของระบบภาษีสมัยใหม่

4. จัดระบบแนวทางและเครื่องมือสำหรับผลกระทบของภาษีต่อกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคม

5. แสดงรายการสิทธิและหน้าที่ที่ทันสมัยของผู้เสียภาษีในสาธารณรัฐเบลารุส มาตรการความรับผิดสำหรับความผิดด้านภาษีมีระบุไว้ในรหัสภาษีของสาธารณรัฐเบลารุส

หัวข้อบทคัดย่อ:

1. ระบบภาษีของสาธารณรัฐเบลารุส: สถานะปัจจุบันและแนวโน้ม แนวโน้มการพัฒนา

2. วิวัฒนาการของระบบภาษี

3. การพัฒนาความสัมพันธ์ทางภาษีในบริบทของการบูรณาการทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศ

4. ภาษี: สาระสำคัญ ฟังก์ชั่น การจำแนกประเภท

ออกกำลังกาย.

เติมคำที่หายไปลงในประโยคตามความหมาย:

1. ระบบภาษีประกอบด้วย ..., ... และ ..., จัดตั้งขึ้นโดยรัฐและเรียกเก็บเพื่อจุดประสงค์ในการสร้างกองทุนทรัพยากรทางการเงินแบบรวมศูนย์ทั่วทั้งรัฐ

2. … … ให้การค้นหาตัวเลือกระบบภาษี

3. ภาษีท้องถิ่น ได้แก่ ภาษีเจ้าของสุนัข ค่าธรรมเนียมจากผู้จัดหา และ ... ... .

4. … … … - กระบวนการสร้างสายสัมพันธ์ที่มีวัตถุประสงค์ มีจิตสำนึกและเป็นแนวทาง การปรับตัวร่วมกัน และการผสานระบบเศรษฐกิจของประเทศที่มีศักยภาพในการพัฒนาตนเอง โดยยึดหลัก ดอกเบี้ยทางเศรษฐกิจหน่วยงานทางเศรษฐกิจที่เป็นอิสระ

5. วิธีการชำระภาษี ได้แก่ ชำระแบบไม่ใช้เงินสด ชำระด้วยเงินสด และ ... ... .

6. ... วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับการคำนวณและการถอนภาษี ณ แหล่งที่มาของการก่อตัวของวัตถุที่ต้องเสียภาษี

7. ในโลกนี้มีประมาณ...สมาคมเศรษฐกิจระหว่างประเทศประเภทบูรณาการ

หัวข้อที่ 11 เครดิตของรัฐ(4 ชั่วโมง)

บทเรียนที่หนึ่ง:

1. ปัญหาและโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์ของสาธารณรัฐเบลารุสกับองค์กรเศรษฐกิจและการเงินระหว่างประเทศ

บทเรียนที่สอง:

1. การจัดการหนี้สาธารณะภายนอก

2. ประเภทและขั้นตอนการหมุนเวียนของรัฐ หลักทรัพย์สาธารณรัฐเบลารุส

อ้างอิง:

1, 3,. 4, 16, 23, 28, 33, 39, 40, 41

คำถามสำหรับการอภิปราย:

1. สาระสำคัญและหน้าที่ของหนี้สาธารณะคืออะไร?

2.คุณรู้จักหนี้ภาครัฐประเภทใดบ้าง?

3. อธิบายระบบการจัดการหนี้สาธารณะ?

4. ตัวชี้วัดใดบ้างที่เป็นที่ยอมรับโดยแนวปฏิบัติระหว่างประเทศในการประเมินภาระหนี้ของประเทศและระดับความน่าเชื่อถือทางเครดิตของประเทศ?

5. ตั้งชื่อวิธีการที่ธนาคารโลกใช้เพื่อประเมินภาระหนี้ของประเทศ

หัวข้อบทคัดย่อ:

1. สาระสำคัญทางเศรษฐกิจของสินเชื่อของรัฐและความสำคัญของสินเชื่อ

2. แบบฟอร์มและตราสารสินเชื่อของรัฐ

3. การจัดประเภทสินเชื่อภาครัฐในประเทศ

4. เครดิตของรัฐในสาธารณรัฐเบลารุส: คุณลักษณะและแนวโน้มการพัฒนา

5. หนี้สาธารณะทั้งภายในและภายนอกและลักษณะเฉพาะ

การทดสอบ 5 หลักสูตร SKST

1) ควบคุม

2). การจัดการ

3). ระเบียบข้อบังคับ

เลือกข้อความที่ถูกต้อง

การปฏิวัติครั้งที่สองในการจัดการมีความเกี่ยวข้องกับชื่อ

1) เนบูคัดเนสซาร์ที่ 2

2). ราชินีแห่งอียิปต์โบราณ ฮัตเชปซุต

3). ฮัมมูราบี ผู้ปกครองชาวบาบิโลน

4) ฟาโรห์เนโคแห่งอียิปต์

ผู้กำหนดหน้าที่หลักห้าประการทั่วไปของการจัดการ

1) เอฟ. เทย์เลอร์

2). อ. ฟาโยล

3). เอฟ. คอตเลอร์

4) อี. มาโย

ยุคอุตสาหกรรมของการพัฒนาการจัดการมีอายุย้อนไปถึง

1) 1800-1917

2). พ.ศ. 2461-2533

3). ตั้งแต่ปี 1990 จนถึงปัจจุบัน

1) อ. ฟาโยล

3). เอ็ม. เวเบอร์

4) ก. มาสโลว์

5). เอฟ. เทย์เลอร์

ตัวแทนที่มีชื่อเสียงของโรงเรียนพฤติกรรมการจัดการ (“โรงเรียน มนุษยสัมพันธ์)

1) พี. ดรักเกอร์

2). เอฟ. เทย์เลอร์

3). อ. ฟาโยล

4) อี. มาโย

5). กรัมฟอร์ด

เลือก คำจำกัดความที่ถูกต้อง- “การบริหารจัดการ” ก็คือ

1) การจัดการเศรษฐกิจในภาวะต่างๆ เศรษฐกิจตลาด;

2). สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ความรู้ของมนุษย์เพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่การจัดการได้

3). กิจกรรมของมนุษย์ที่มีสติและเหมาะสมในการจัดระเบียบองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายนอก

4) กระบวนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร.

ผู้จัดการคือ

1) บุคคลที่มีทรัพยากรทางการเงินและทรัพยากรอื่นๆ ความสามารถในการเป็นผู้ประกอบการ และแนวคิดในการจัดระเบียบธุรกิจ

2). ผู้จัดการที่ผ่านการฝึกอบรมพิเศษซึ่งมีหน้าที่หลักในการประสานงานกิจกรรมขององค์กรทุกระดับ

3). ผู้จัดการคนใดก็ตาม โดยไม่คำนึงถึงระดับของความเป็นมืออาชีพและทักษะการปฏิบัติ

เลือกคุณสมบัติของงานบริหาร

1) ลักษณะข้อมูลของเรื่องและผลิตภัณฑ์ของแรงงาน

2). ผลลัพธ์คือการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

4) มีส่วนร่วมในการสร้างความมั่งคั่งทางวัตถุทางอ้อมโดยผ่านแรงงานของผู้อื่น

ฟังก์ชั่นการจัดการทั่วไป

1) การวางแผน

2). องค์กร

3). การจัดการ

4) ควบคุม

5). แรงจูงใจ

6). การประสานงาน

การสร้างเงื่อนไขที่แท้จริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางแผนไว้ถือเป็นสาระสำคัญของฟังก์ชันการจัดการ:

1) การวางแผน

2). องค์กร

3). แรงจูงใจ

4) การประสานงาน

5). ควบคุม

กิจกรรมของผู้จัดการที่มุ่งกระตุ้นพนักงานของบริษัทให้บรรลุเป้าหมายบางอย่างคือหน้าที่การจัดการ

1) การวางแผน

2). องค์กร

3). แรงจูงใจ

4) การประสานงาน

5). ควบคุม

สาระสำคัญของฟังก์ชันการจัดการคือเพื่อให้แน่ใจว่าการกระทำของทุกส่วนของระบบการจัดการมีความสอดคล้อง:

1) การวางแผน

2). องค์กร

3). แรงจูงใจ

4) การประสานงาน

5). ควบคุม

ช่วงการควบคุมคือ:

1) ความแตกต่างระหว่างค่าที่วางแผนไว้และค่าจริง

2). จำนวนวัตถุที่จำกัดที่สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3). จำนวนหน่วยภายใต้อำนาจของผู้จัดการหนึ่งคน

คำว่า "การจัดการ" ใช้กับฝ่ายบริหาร

1). ทรัพยากรแรงงาน

2). การตลาด

3). การเงิน

4) การสื่อสาร

5). ทั้งหมดข้างต้น

การวางแผนการท่องเที่ยวดำเนินการในระดับใด?

1) ระดับชาติ

2). ในระดับภูมิภาค

3). ท้องถิ่น

4) ในระดับองค์กรการท่องเที่ยว

5). ในทุกระดับที่ระบุไว้

วิธีการจัดการก็คือ

1) คำสั่งจากผู้จัดการ

2). หลักการของกิจกรรมของผู้จัดการ

3). ชุดของเทคนิคและวิธีการมีอิทธิพลต่อวัตถุควบคุม

วิธีการจัดการแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม

1) การบริหารและองค์กร

2). จับต้องได้และไม่มีตัวตน

3). ควบคุมและกระตุ้น

วิธีการจัดการบริหารได้แก่

1) คำสั่งซื้อ

2). คำขอ

3). คำแนะนำ

4) การมอบรางวัล

5). ชื่นชม

วิธีกลุ่มใด ได้แก่ การวิเคราะห์ การกำหนดมาตรฐาน การกำหนดราคา การจัดหาเงินทุน

1) ทางเศรษฐกิจ

2). การบริหาร

3). การเงิน

4) ไม่มีตัวตน

วิธีการจัดการแบบใดที่ขัดขวางความคิดริเริ่มของพนักงาน?

1) ทางเศรษฐกิจ

2). การบริหาร

3). สังคมจิตวิทยา

4) ศีลธรรม

เลือกข้อความที่ถูกต้อง

1) การเลือกวิธีการจัดการขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

2). หากไม่มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการก็จะเป็นการยากที่จะบรรลุเป้าหมายและหน้าที่ของฝ่ายบริหาร

3). วิธีการทางเศรษฐกิจมีความสำคัญเสมอ

งานประเภทใดที่ไม่รวมอยู่ในฟังก์ชันการวางแผน

1) การพัฒนากลยุทธ์การพัฒนา

2). การดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร

3). การกำหนดการดำเนินการทางยุทธวิธีที่จำเป็นในการดำเนินการตามกลยุทธ์

วิธีการจัดการแบบใดที่ก่อให้เกิดระบบแรงจูงใจ

1) การชดเชยทางการเงินที่ยุติธรรม

2). การเสริมอำนาจและความรับผิดชอบ

3). ชื่นชม;

4) โอกาส การเติบโตของอาชีพ;

5). ทั้งหมดข้างต้น

มีส่วนประกอบใดบ้างที่เกี่ยวข้อง แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุ

1) ศักดิ์ศรีของการทำงาน

2). ความเป็นไปได้ของการตระหนักรู้ในตนเอง

3). แพ็คเกจโซเชียล

4) บัตรกำนัล;

5). เงินอุดหนุนการขนส่ง

วิธีการจัดการทางเศรษฐกิจ

1) การวางแผน;

2). การวิเคราะห์;

3). การกำหนดราคา;

4) การประชุมการผลิต

5). การวิจารณ์และการวิจารณ์ตนเอง

วิธีการจัดการแบบใดที่ถือว่าเป็นจิตวิทยาสังคม?

1) การวางแผน การพัฒนาสังคม กลุ่มแรงงาน

2). ความเชื่อ

3). พิธีกรรมและพิธีการ

4) การประชุมการผลิต

การให้ทีมงานมีความเป็นอิสระในเรื่องของการบริหารผลกำไรหมายถึงวิธีการจัดการ

1) ทางเศรษฐกิจ;

2). สังคมจิตวิทยา;

3). องค์กร;

4) การบริหาร;

5). การบริหาร

เลือกข้อความที่ไม่ถูกต้อง

1) วิธีการจัดการทางเศรษฐกิจมีความสำคัญเสมอ

2). หากไม่มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการเป็นการยากที่จะบรรลุเป้าหมายและหน้าที่ของฝ่ายบริหารให้สำเร็จ

3). การเลือกวิธีการจัดการขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

ลักษณะเฉพาะของโรงเรียนการจัดการของญี่ปุ่นมีคุณลักษณะอะไรบ้าง?

1) การจ้างงานตลอดชีวิต

2). การตัดสินใจของแต่ละบุคคล

3). ความสัมพันธ์ส่วนตัวและไม่เป็นทางการกับผู้ใต้บังคับบัญชา

4) ความรับผิดชอบร่วมกัน

5). การวางแนวของแต่ละบุคคล

ลักษณะเฉพาะของโรงเรียนการจัดการแห่งอเมริกามีคุณลักษณะอะไรบ้าง?

1) การประเมินและการเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็ว

2). การตัดสินใจทำจากบนลงล่าง

3). การตัดสินใจของแต่ละบุคคล

4) ความสัมพันธ์ส่วนตัวและไม่เป็นทางการกับผู้ใต้บังคับบัญชา

5). ความรับผิดชอบร่วมกัน

ตามแนวคิดของ "การท่องเที่ยว" ให้พิจารณาว่าในกรณีนี้เราจะไม่พูดถึงการท่องเที่ยว

1) นายอิวานอฟซึ่งอาศัยอยู่ในครัสโนดาร์ไปเยี่ยมเพื่อนของเขาในมอสโก

2). นายเปตรอฟซึ่งอาศัยอยู่ในโวโรเนซกำลังจะไป การประชุมทางวิทยาศาสตร์ไปปารีส

3). ผู้มีถิ่นที่อยู่ในชายแดนที่อาศัยอยู่ด้านหนึ่งของชายแดนไปทำงานอีกด้านหนึ่งของชายแดน

กำหนดจุดเริ่มต้นในการพัฒนาการจัดการในรัสเซีย

2). พ.ศ. 2320

การแบ่งการท่องเที่ยวออกเป็นภายในประเทศและต่างประเทศคือ:

1) ประเภทของการท่องเที่ยว

2). ประเภทย่อยของการท่องเที่ยว

3). ประเภทของการท่องเที่ยว

4) รูปแบบการท่องเที่ยว

ระยะเวลาการเดินทางเพื่อการท่องเที่ยวระยะสั้นคือเท่าใด?

1) สูงสุด 1 วัน

2). นานถึง 3 วัน

3). สูงสุด 5 วัน

4) นานถึง 24 ชั่วโมง

พารามิเตอร์เวลาใดของการอยู่นอกสถานที่อยู่อาศัยถาวรถูกจำกัดโดยแนวคิดของ "การท่องเที่ยว" (ตาม UN WTO):

1) นานถึง 24 ชั่วโมง

2). มากกว่า 24 ชั่วโมง

3). นานถึง 6 เดือน

4) จาก 24 ชั่วโมงถึง 1 เดือน

5). จาก 24 ชั่วโมงถึง 1 ปี

เลือกตัวอย่างการท่องเที่ยวขาออก

1) ครอบครัว Safonovs จะไปเยี่ยมเพื่อนๆ ในเมืองใกล้เคียง

2). ครอบครัว Demidov ไปพักร้อนสองสัปดาห์ที่ไซปรัส

3). ผู้อาศัยอยู่ในเยอรมนีซื้อทัวร์แหวนทองคำในรัสเซีย

จุดเด่นประการหนึ่งของการบริการนักท่องเที่ยว

1) มีบริการโดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต

2). บริการการท่องเที่ยวแยกออกจากแหล่งที่มาของการสร้างสรรค์ไม่ได้

3). บริการด้านการท่องเที่ยวได้รับอิทธิพลจากปัจจัยตามฤดูกาลเพียงเล็กน้อย

เป็นเรื่องปกติสำหรับการจัดการการท่องเที่ยว

1) เป้าหมายไม่ชัดเจนและยากต่อการวัดผล

2). อิทธิพลที่อ่อนแอจากลูกค้าที่สนใจ

3). ความสัมพันธ์ที่เรียบง่ายระหว่าง ส่วนประกอบการท่องเที่ยว

เรื่องของการท่องเที่ยวนั้น

1) ทรัพยากรการท่องเที่ยว

2). ผู้ประกอบการทัวร์และตัวแทนการท่องเที่ยว

3). นักท่องเที่ยว

4) การจัดการตัวแทนการท่องเที่ยว

โครงสร้างการจัดการการท่องเที่ยวคือ:

1). การแบ่งส่วนโครงสร้างและผู้เชี่ยวชาญรายบุคคลของตัวแทนการท่องเที่ยว

2). แผนกโครงสร้างและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลของตัวแทนการท่องเที่ยว

3). ชุดองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกันที่ได้รับคำสั่งซึ่งรับประกันการทำงานของการท่องเที่ยวโดยรวม

กีฬาการท่องเที่ยวแบบพาสซีฟ

1) นาง Leonova ไปเล่นสกีที่ Dombay

2). นาย Sokolov ทำหน้าที่เป็นไกด์กับกลุ่มนักท่องเที่ยวตามเส้นทางที่ได้รับการคุ้มครองของเทือกเขาคอเคซัส

3). มิสเตอร์วาวิลอฟเป็นผู้คลั่งไคล้ฟุตบอลและเข้าร่วมการแข่งขันทุกรายการในสโมสรฟุตบอลของเขา

เป้าหมายของการท่องเที่ยวคือ

1). ตัวแทนการท่องเที่ยว

2). บริษัททัวร์

3). ภูมิภาคท่องเที่ยว

4) อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว- นี้

1) บริการต่างๆ ทั้งที่พัก อาหาร การเดินทางของนักท่องเที่ยว และบริการอื่นๆ ตามวัตถุประสงค์ของการเดินทาง

2). แหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ ประวัติศาสตร์ สังคมและวัฒนธรรม เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ รับอารมณ์เชิงบวก ฯลฯ

3). ชุดสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก, สถานประกอบการจัดเลี้ยง, วิธีการเดินทาง, การศึกษา, สันทนาการ, สิ่งอำนวยความสะดวกด้านกีฬา ฯลฯ การนัดหมาย

แผนก็คือ

1) การคาดการณ์การพัฒนาองค์กรในอนาคต

2). กลไกการประสานงาน กิจกรรมปัจจุบันและการจัดสรรทรัพยากร

3). กลยุทธ์ฉุกเฉิน

4) ทั้งหมดข้างต้น

แผนประเภทหนึ่งที่ระบุวัตถุประสงค์เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพสำหรับแต่ละแผนก

1). โปรแกรมการผลิต

2). แผนปฏิบัติการ

3). แผนยุทธศาสตร์

แผนระยะยาวเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวได้รับการพัฒนาในช่วงเวลา:

3). 5-10 ปี;

4) 6 เดือน.

แผนพัฒนาการท่องเที่ยวในปัจจุบันกำลังได้รับการพัฒนาในช่วงเวลาดังกล่าว

1) 1 เดือน;

2). 6 เดือน;

5). 5-10 ปี

การวางแผนเชิงเศรษฐกิจหมายถึง

1) สมาชิกทุกคนในองค์กรต้องสามารถเข้าถึงวัตถุประสงค์และวิธีการวางแผนได้

2). ค่าใช้จ่ายในการวางแผนจะต้องสอดคล้องกับผลประโยชน์ที่ได้รับ

3). การวางแผนไม่ใช่การกระทำเพียงครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่อง

ภารกิจคือ

1) เป้าหมายหลักร่วมกัน

2). ทิศทางหลักของกิจกรรมเพื่อการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

3). ข้อความที่จัดทำขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุและสาเหตุที่องค์กรดำรงอยู่ แตกต่างจากองค์กรที่คล้ายคลึงกันอย่างไร

องค์ประกอบสำคัญของภารกิจ

1) ประวัติบริษัท

2). เป้าหมายขององค์กร

3). สไตล์ความเป็นผู้นำขององค์กร

4) หลักการทำงานกับลูกค้า

การสื่อสารก็คือ

1). การสื่อสารทางธุรกิจ

2). การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างฝ่ายต่างๆ

3). การเลือกช่องทางการสื่อสาร

4) กระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การสื่อสารภายนอกก็คือ

1) การเลือกช่องทางการสื่อสาร

2). กระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

3). ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อองค์กรอื่น

4). การแข่งขัน;

5). การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างองค์กรกับ สภาพแวดล้อมภายนอก.

เลือกตำแหน่งที่เหมาะสม

1) ผู้จัดการใช้เวลามากถึง 10% ในการสื่อสาร

2). การสื่อสารไม่สามารถรับประกันการใช้งานฟังก์ชันการจัดการขั้นพื้นฐานได้

3). ทักษะการฟังถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

แนวทางในการพิจารณาประสิทธิผลของความเป็นผู้นำโดยถือว่าผู้นำที่ดีที่สุดมีคุณสมบัติส่วนบุคคลบางประการที่เหมือนกันสำหรับทุกคน คุณสามารถปลูกฝังคุณสมบัติเหล่านี้ในตัวเองและเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพได้

1) ส่วนตัว;

2). พฤติกรรม;

3). สถานการณ์;

4) มีเสน่ห์

ผู้คนกำหนดอัตราส่วนของรางวัลที่ได้รับต่อความพยายามที่ใช้ไปในทางจิตใจ จากนั้นจึงเชื่อมโยงกับรางวัลของผู้อื่น หากการเปรียบเทียบแสดงให้เห็นถึงความไม่สมดุล แสดงว่าพนักงานจำเป็นต้องมีแรงจูงใจ - นี่คือแก่นแท้ของทฤษฎีแรงจูงใจ

1) ทฤษฎีของเอฟ. เฮิร์ซเบิร์ก

2). ทฤษฎีความคาดหวัง

3). ก. ทฤษฎีของมาสโลว์

4) ทฤษฎีความยุติธรรม

ในทฤษฎีสำคัญของแรงจูงใจ แรงจูงใจของมนุษย์มีพื้นฐานอยู่บนความต้องการสามประการ ได้แก่ ความต้องการพลังงาน ความสำเร็จ และการมีส่วนร่วม ปัจจุบันความต้องการทั้งสามนี้มีความสำคัญเพราะ... ความต้องการ ระดับล่างพอใจแล้ว

1) ทฤษฎีของแมคคลีแลนด์

2). ทฤษฎีของมาสโลว์

3). ทฤษฎีเฮิร์ซเบิร์ก

ทฤษฎีของเฮิร์ซเบิร์ก

1) ในการตระหนักถึงศักยภาพของตนเองและเติบโตในฐานะบุคคล

2). ความต้องการความภาคภูมิใจในตนเองและการเคารพจากผู้อื่นการยอมรับ

3). ต้องการความรักและการสนับสนุน

รูปแบบการทำงานพิเศษ ซึ่งลูกจ้างแต่ละคนอาจได้รับคำสั่งจากนายจ้างหากจำเป็น เพื่อมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงานเป็นครั้งคราว ฟังก์ชั่นแรงงานนอกเวลาทำงานปกติ

1) ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น

2). เปลี่ยนโหมดการทำงาน

3). ชั่วโมงการทำงานที่ผิดปกติ

ความขัดแย้งที่ผิดปกติ

1) ที่เป็นประโยชน์ต่อทีมงานและองค์กรโดยรวม

2). ลดผลิตภาพแรงงาน

3). ฟื้นฟูองค์กร

4) ขจัดความร่วมมือระหว่างสมาชิกในทีม

วิธีแก้ไขก็คือ

1) ทางเลือกอื่นโดยผู้จัดการ

2). ผลลัพธ์ของการเลือกทางเลือกจากชุดตัวเลือก

3). หนึ่งในฟังก์ชันการควบคุม

นวัตกรรมก็คือ

1) ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์อัปเดตของใครบางคน กิจกรรมสร้างสรรค์นำเสนอแก่ผู้บริโภคเพื่อการแปลงและใช้งานต่อไป

2). วิธีการใหม่, สิ่งประดิษฐ์, ปรากฏการณ์ใหม่ ;

3). นวัตกรรมที่เป็นเรื่องของกระบวนการพัฒนา นำไปปฏิบัติ และเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค

นวัตกรรมการบริหารจัดการ

1) เกี่ยวข้องกับการแนะนำอุปกรณ์ อุปกรณ์ เครื่องมือ และวิธีการแรงงานทางเทคนิคและเทคโนโลยีประเภทใหม่

2). ที่เกี่ยวข้องกับบริการรูปแบบใหม่ ๆ มากขึ้น แบบฟอร์มที่มีประสิทธิภาพบริการ

3). มุ่งเน้นการปรับปรุงภายในและ ความสัมพันธ์ภายนอกองค์กรที่ใช้วิธีการและรูปแบบการจัดการ

อาการเครียด

1) ความไม่มั่นคงทางอารมณ์

2). ปัญหาสุขภาพ

3). ไม่สามารถพักผ่อนได้

4) รู้สึกไม่สามารถรับมือกับสิ่งใดๆ ได้

5). ทั้งหมดข้างต้น

รูปร่าง รหัสมืออาชีพซึ่งประกาศถึงสิ่งที่ตัวแทนของวิชาชีพนั้นๆ มุ่งมั่นเพื่อสิ่งนั้น กล่าวคือ นำเสนอข้อกำหนดสูงสุด

1) รหัสอย่างเป็นทางการ

3). รหัสทางวินัย

อาการทั่วไปของความเครียด

1) ปัญหาสุขภาพ

2). ความไม่มั่นคงทางอารมณ์

3). ประสบการณ์เรื้อรัง

4) ทั้งหมดข้างต้น

ความขัดแย้งใดที่ไม่เพียงแต่เป็นที่ยอมรับเท่านั้น แต่ยังเป็นที่พึงปรารถนาในองค์กรด้วย:

1) มนุษยสัมพันธ์

2). ทำลายล้าง

3). กลุ่ม

4) สร้างสรรค์

เทคนิคการขายสินค้า

1) การออกแบบที่สวยงามของอาหารค็อกเทล

2). การแนะนำเทคนิคการนำเสนอใหม่ๆ

4) จัดการแสดงระหว่างการเตรียมและเสิร์ฟอาหาร

5). ทั้งหมดข้างต้น

จัดเตรียมห้องร้านอาหารสำหรับทำงาน ติดตามการทำงานของพนักงานเสิร์ฟ จัดตารางงาน ฯลฯ ตกอยู่ในความสามารถ

1) หัวหน้าพนักงานเสิร์ฟ

2). ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

3). ผู้อำนวยการร้านอาหาร

4) พ่อครัว

ใส่คำว่า “... คือ คุณสมบัติและคุณลักษณะของการบริการที่ทำให้เกิดความรู้สึกพึงพอใจแก่ผู้บริโภค”

1) ความสามารถในการแข่งขัน

2). ความต้องการ

3). คุณภาพ

4) ความประทับใจ.

ตามประเภทของ Kedott และ Turgeon องค์ประกอบการบริการสะท้อนให้เห็นถึงระดับขั้นต่ำของข้อกำหนดที่เพียงพอที่ผู้บริโภคยอมรับได้

1) วิกฤต

2). เป็นกลาง

3). น่าพอใจ

4) น่าผิดหวัง

ตัวอย่างคุณภาพขั้นพื้นฐานสำหรับการบริการ บริษัทโรงแรม

1) ความพร้อมของผ้าปูเตียงที่สะอาด

2). “คำชมเชย” จากเชฟในร้านอาหาร

3). ทำความสะอาดห้องรายวัน

4) การทำงานของทีวี ตู้เย็น ฯลฯ ได้อย่างไม่มีปัญหา ในห้อง;

5). รูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ช่องทางการจำหน่ายภายนอก?

1) ระบบสาขาและหน่วยงานทั่วประเทศ

2). หมายเลขเฉพาะ บริษัทต่างประเทศคนกลาง

3). ทั้งคู่

ช่องทางการขายภายใน ได้แก่

1) บริษัทตัวกลางต่างประเทศจำนวนหนึ่ง

2). ระบบสาขาและตัวกลางในการขาย บริการนักท่องเที่ยวบนอาณาเขตของประเทศ

3). ทั้งคู่

ราคาใดต่ำกว่าเสมอ?

1) ราคาขายปลีกของผู้ผลิต

2). ราคาขายส่งบริษัททัวร์

3). ราคาตัวแทนท่องเที่ยว

ซีทีอาร์คืออะไร?

1) ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก การโฆษณาตามบริบท

2). ตัวบ่งชี้หลักของประสิทธิภาพของแบนเนอร์

3). ตัวบ่งชี้หลักของประสิทธิผลของเว็บไซต์

โครงสร้างเว็บไซต์คืออะไร?

1). การตกแต่งเว็บไซต์

2). ตำแหน่งของข้อมูลบนเว็บไซต์

3). เนื้อหาข้อมูลของเว็บไซต์

สถานะของบุคคลที่พัฒนาบนพื้นฐานของความขัดแย้งระหว่างสิ่งที่มีอยู่กับสิ่งที่จำเป็น (หรือสิ่งที่ดูเหมือนว่าจำเป็นสำหรับบุคคล) และกระตุ้นให้เขาดำเนินการเพื่อขจัดความขัดแย้งนี้

2). ความต้องการ

3). แรงจูงใจ

4) ความเครียด

บริการทางอ้อมคือ

1) การปฏิบัติตามมาตรฐานที่มุ่งให้บริการ

2). บริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ขายหรือให้บริการ แต่มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษา ความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภค

3). ดำเนินการเพิ่มเติมในการให้บริการที่ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของผู้บริโภค

การขายสินค้าคือ

1) ระบบกิจกรรมแบบครบวงจรซึ่งหมายถึงการขยายขอบเขตของการบริการ การผลิตอย่างมีเหตุผลของกระบวนการเตรียมสินค้าเพื่อขายและกระบวนการขาย เทคนิคการจัดการ และเครื่องมือทางการตลาดที่สร้างปริมาณ

2). ข้อตกลงที่ฝ่ายหนึ่งตกลงที่จะให้อีกฝ่าย (ผู้ใช้) สิทธิในการใช้โดยมีค่าธรรมเนียมตามระยะเวลาหรือไม่ระบุระยะเวลา กิจกรรมผู้ประกอบการส่วนหลังคือชุดสิทธิพิเศษที่เป็นของผู้ถือลิขสิทธิ์

ความต้องการ มารยาทในสำนักงานองค์ประกอบทั้งหมดของพฤติกรรมของพนักงานโซนสัมผัสต้องเป็นไปตาม

1) คำพูดและน้ำเสียง

2). ความคิดและความปรารถนา

3). สัมผัสและดมกลิ่น

4) มารยาทและอารมณ์

5). ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า

เมื่อจัดการกับข้อร้องเรียนและการร้องเรียนของลูกค้า คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

1) วางตัวเองในตำแหน่งของผู้สมัคร

2). ค้นหาจากลูกค้าถึงความตั้งใจในอนาคตของเขา

3). รักษาความสงบรักษาความสุภาพ

4) เชิญลูกค้ามาที่บริษัทในครั้งต่อไป

5). หากไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียน (เรียกร้อง) ด้วยตนเองได้ ให้แจ้งผู้อาวุโสทราบเรื่องนี้

ระบุประเภทเครื่องพิมพ์

1) เจ็ต

2). เมทริกซ์

3). เลเซอร์

ระบุประเภทจอภาพ

2). คริสตัลเหลว

3). พลาสมา

ตั้งชื่อ GDS หลัก

การทดสอบ 5 หลักสูตร SKST

ความหมายที่ใกล้เคียงที่สุดในรัสเซียกับแนวคิดของ "การจัดการ" คือ:

1) ควบคุม

2). การจัดการ

3). ระเบียบข้อบังคับ

เลือกข้อความที่ไม่ถูกต้อง

1) ผู้จัดการคือผู้ที่มีหัวเรื่องและผลิตภัณฑ์ในการตัดสินใจด้านการจัดการงาน

2). ไม่มีองค์กรใดที่ไม่มีการโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างต่อเนื่อง

3). ผลลัพธ์ในการจัดการมีความเกี่ยวข้องกับทฤษฎีการจัดการมากกว่า และไม่ใช่ศิลปะของการประยุกต์ในทางปฏิบัติ

เลือกข้อความที่ถูกต้อง

2). โครงสร้างองค์กรเดียวกันไม่สามารถเป็นทั้งวัตถุและหัวเรื่องของการจัดการได้

3). ข้อดีของวิธีการจัดการด้านการบริหารคือส่งเสริมความคิดริเริ่มและกิจกรรมสร้างสรรค์ของพนักงาน