วิธีการซื้อขายเดือนตุลาคม การค้าปลีกที่ลดลงในรัสเซียยังคงดำเนินต่อไป

ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ ผู้ประกอบการในเมืองเล็กๆ เลือกกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ตรงกันข้าม บางคนชอบที่จะรับตำแหน่งที่ไม่โต้ตอบ ไล่พนักงานส่วนใหญ่ออก และลดค่าใช้จ่ายให้เหลือน้อยที่สุด หลายๆ คนกำลังครอบครองช่องว่างที่ว่างเปล่าในเวลานี้ และเชื่ออย่างถูกต้องว่าหลังจากวิกฤตสิ้นสุดลง บริษัทของพวกเขาจะกลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นหลักในตลาด

อย่างไรก็ตาม ทั้งสองฝ่ายมักจะบรรลุข้อตกลงว่าจะซื้อขายอะไรในช่วงวิกฤตปี 2019 เมืองเล็กๆ: สินค้าที่ลูกค้าขาดไม่ได้ ประการแรก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์อาหาร เสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก และยารักษาโรค จากนั้นมาสิ่งที่ออกแบบมาเพื่อสร้างและบำรุงรักษาให้น้อยที่สุด ระดับที่อนุญาตความสะดวกสบายใน ชีวิตประจำวัน- วัสดุก่อสร้างราคาไม่แพง อะไหล่รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้าจีนราคาไม่แพง รายการเสร็จสมบูรณ์ด้วยเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ สินค้าพิธีกรรม และที่น่าแปลกก็คือ เครื่องประดับ- เพื่อพยายามประหยัดเงิน ผู้ซื้อจึงกระตือรือร้นที่จะซื้อเครื่องประดับทองและเงิน

กลยุทธ์การซื้อขายในการตั้งถิ่นฐานที่มีขนาดต่างกันควรไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับความแตกต่างที่ชัดเจนเท่านั้น เช่น ขนาดของประชากร กำลังซื้อ หรือกิจกรรมของคู่แข่ง เมื่อเลือกคุณควรเข้าใจว่า:

• ในเมืองใหญ่มีความแตกต่างกัน กลุ่มทางสังคมประชากรที่มีรายได้ ความสนใจ และความชอบต่างกัน ดังนั้นธุรกิจที่สร้างขึ้นในช่องตลาดแคบๆ โดยไม่มีการแข่งขันจึงสามารถทำกำไรได้ค่อนข้างมาก ในเมืองและหมู่บ้านเล็กๆ กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจดังกล่าวอาจประกอบด้วยเพียงไม่กี่คน
• ในเมืองใหญ่ สินค้าคงทนจะถูกแทนที่ด้วยสินค้าใหม่เมื่อสินค้าล้าสมัย ผู้ซื้ออาจนึกถึงการซื้อทีวี ตู้เย็น แล็ปท็อป หรือสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ แม้ว่าผู้ผลิตจะอัพเดตกลุ่มรุ่นก็ตาม ในการตั้งถิ่นฐานขนาดเล็ก อุปกรณ์ดังกล่าวมักจะใช้งานจนกระทั่งเกิดความล้มเหลวทางกายภาพโดยสมบูรณ์
• เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เลือกควรมีไว้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจำนวนมาก และบ่งบอกถึงความเป็นไปได้ที่จะมีการซื้อซ้ำอย่างรวดเร็ว ความหนาแน่นของการเติมตลาดเฉพาะกลุ่มมีความสำคัญไม่น้อย - กำลังซื้อของประชากรในแต่ละกลุ่มมีขีดจำกัดที่แน่นอน ซึ่งไม่สามารถเพิ่มขึ้นได้ด้วยการเคลื่อนไหวทางการตลาดใดๆ

ดรอปชิป

ในช่วงวิกฤต ผู้คนไม่ได้ลดความต้องการลงเสมอไป ส่วนใหญ่แล้วพวกเขามักจะเปลี่ยนมาใช้สินค้าที่ถูกกว่า คุณสามารถค้นหาสิ่งที่จะขายในช่วงวิกฤตปี 2019 ในประเทศจีน ซึ่งซัพพลายเออร์พร้อมที่จะทำงานตามแผนการดรอปชิปซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คุณเสนอขายผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรในราคาพรีเมียมบนเว็บไซต์ของคุณ
2. ผู้ซื้อจ่ายเงินให้คุณสำหรับการซื้อของพวกเขา
3. ส่วนหนึ่งของเงินนี้ไปชำระค่าสินค้า และอีกส่วนหนึ่งยังคงเป็นรายได้
4. ซัพพลายเออร์ส่งสินค้าโดยตรงไปยังผู้ซื้อ โดยยอมรับความรับผิดชอบต่อความเสี่ยง ข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น หรือการคืนสินค้า

ข้อได้เปรียบหลักของ dropshipping คือในการเริ่มต้นการซื้อขายคุณต้องมีเงินทุนน้อยที่สุด ไม่เกิน 20-22,000 รูเบิล ค่าใช้จ่ายที่นี่คือการพัฒนาเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ของตัวเองงบประมาณการตลาดและการเช่าพื้นที่ขนาดเล็กเพื่อจัดเก็บสินค้าอย่างปลอดภัย ยิ่งไปกว่านั้น ในตอนแรก คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องมีร้านค้าด้วยการโปรโมตผลิตภัณฑ์ผ่านโฆษณาในหนังสือพิมพ์ฟรี บนฟอรั่มในเมือง และบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือเมื่อทำการซื้อขายโดยใช้ dropshipping ไม่จำเป็นต้องยอมรับ ตรวจสอบ บรรจุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ซื้อ ซึ่งการแบ่งประเภทอาจประกอบด้วยสินค้าหลายพันรายการจากซัพพลายเออร์ ในการเลือกคุณจะต้องใช้เวลาศึกษาข้อเสนอต่างๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์เช่น:

• เสื้อผ้าและรองเท้า
• โทรศัพท์ สมาร์ทโฟน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ
• เครื่องสำอาง แว่นตา นาฬิกา
• สินค้าเด็กและของเล่น

นอกจากนี้ คุณจะต้องค้นหาซัพพลายเออร์ เนื่องจากรูปแบบการขายนี้เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของคนกลางในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และกระตุ้นยอดขาย ในทางกลับกัน การซื้อขายผ่าน dropshipping ไม่ได้ผูกมัดคุณกับท้องถิ่นใดพื้นที่หนึ่ง: ผู้ซื้ออาจมาจากเมืองใดก็ได้ที่สามารถจัดส่งทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งได้

มาร์กอัปโดยเฉลี่ยของตัวกลางใน dropshipping คือ 18–20%: ต้นทุนเริ่มต้นที่มียอดขายที่ใช้งานอยู่จะชำระในเดือนแรก หลังจากนั้นธุรกิจจะสร้างผลกำไรเท่านั้น

จำหน่ายวัสดุก่อสร้าง

ในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอยมีการสังเกตปรากฏการณ์ที่น่าสนใจ: ปล่อยให้ไม่มีงานชั่วคราวเจ้าของบ้านพยายามใช้เวลาอย่างมีประโยชน์และเริ่มต้น งานปรับปรุงมักจะค่อนข้างใหญ่ แนวโน้มนี้ชี้ให้เห็นว่าควรซื้อขายอะไรในช่วงวิกฤตปี 2019: วัสดุก่อสร้างของกลุ่มราคาต่ำหรือกลาง รวมถึงสินค้าสำหรับการซ่อมแซมสถานที่และเครือข่ายสาธารณูปโภคอย่างเร่งด่วน

รูปแบบของร้านฮาร์ดแวร์ในเมืองเล็ก ๆ ไม่ได้มีไว้สำหรับการเปิดตัวซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีพื้นที่หลายพันตารางเมตร: เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ในย่านที่อยู่อาศัยที่มีให้เลือกมากมายมากที่สุด สินค้ายอดนิยม- จะซื้ออะไรดีในช่วงวิกฤต:

• ส่วนผสมปูนซีเมนต์ การก่อสร้าง และกาว
• เครื่องมือช่างและอุปกรณ์เสริมสำหรับพวกเขา
• สกรู ตะปู และฮาร์ดแวร์อื่นๆ
• วัสดุฉนวน, โฟมโพลีสไตรีน, โฟมโพลียูรีเทน;
• ผลิตภัณฑ์สีและวานิช
• เครื่องใช้ไฟฟ้า (สายไฟ, เต้ารับ, เต้ารับ, สวิตช์);
• อุปกรณ์ประปา (ก๊อกน้ำ ปลั๊ก ปะเก็น ท่อเชื่อมต่อ)

ความมีชีวิตของแนวคิดทางธุรกิจนี้ในช่วงวิกฤตไม่เพียงได้รับอิทธิพลจากที่ตั้งของร้านค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติของพนักงาน ชั่วโมงการทำงานที่สะดวก และความไว้วางใจในเจ้าของจากซัพพลายเออร์ ซึ่งร้านค้าขนาดนี้สามารถมีได้ มากถึงห้าสิบ

บางสิ่งที่สามารถซื้อขายได้ในช่วงวิกฤตปี 2562 จะต้องซื้อจากร้านค้าส่ง อย่างไรก็ตาม ด้วยความพยายามที่จะรักษาปริมาณให้อยู่ในระดับเดิม ขายขายส่งซัพพลายเออร์ยินดีที่จะจัดหาร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ไม่เพียงแต่เลื่อนการชำระเงินออกไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดวางสินค้าเพื่อขายด้วย ด้วยการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ คุณสามารถลดต้นทุนเริ่มแรกได้อย่างมาก ซึ่งรวมถึง:

1. การสร้างสินค้าคงคลัง (220–250,000 รูเบิล)
2. ค่าเช่าสถานที่ขนาด 40–50 ตร.ม. (25–30,000 รูเบิล)
3. ตู้โชว์, ชั้นวาง, ชั้นวาง (75–90,000 รูเบิล);
4. เงินเดือนพนักงาน (15-19,000 รูเบิลต่อพนักงาน)

มูลค่าการซื้อขายของร้านค้าเล็ก ๆ ในเขตที่อยู่อาศัยที่มีการซื้อขายอยู่ที่ 440–480 รูเบิลต่อเดือนซึ่งมีมาร์กอัป 35–45% คิดเป็นกำไร 190–210,000 รูเบิล ดังนั้นจุดคืนทุนจะถึงจุดคืนทุนหลังจากทำงานประมาณ 7-8 เดือน

การค้าอาหาร

ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์กล่าวอ้างอย่างถูกต้องว่ามากที่สุด ธุรกิจที่ดีที่สุดในภาวะวิกฤติ - เป็นของคุณเอง ร้านขายของชำ: อาหารเป็นหนึ่งในความต้องการที่สำคัญที่สุดของมนุษย์ อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าเจ้าของร้านค้าปลีกทำผิดพลาดหลายครั้งและเลือกผิด กลุ่มเป้าหมายหรือการแบ่งประเภทและสุดท้ายถูกบังคับให้ปิดร้านเนื่องจากไม่มีกำไร

ดังนั้นควรจัดประเภทของร้านขายของชำหลังจากการศึกษาความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพอย่างละเอียดถี่ถ้วน สินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงวิกฤต ได้แก่ ขนมปัง นม ไส้กรอกราคาถูก ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป ผักและผลไม้ ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์และยาสูบ ผู้คนจะไม่ไปซุปเปอร์มาร์เก็ตที่อยู่อีกฟากของเมืองเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเช่าห้องขนาด 50 ตร.ม. แบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ - ชั้นการซื้อขายและโกดัง: แม้แต่อพาร์ทเมนท์ที่ได้รับการดัดแปลงที่ชั้นล่างก็ใช้เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องซ่อมแซมราคาแพงในห้องโถง คุณสามารถ จำกัด ตัวเองให้เป็นเครื่องสำอางได้ (ราคาไม่เกิน 50,000 รูเบิล)

นอกจากนี้ร้านค้ายังต้องการอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ (ใหม่หรือมือสอง) จำนวน 150,000 รูเบิล:

• ตู้เย็นสำหรับเบียร์และเครื่องดื่ม
• ตู้แช่แข็งสำหรับผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปและไอศกรีม
• ตู้โชว์ตู้เย็น;
• ตู้โชว์และชั้นวางของปกติ
• เคาน์เตอร์;
• เครื่องชั่งและเครื่องบันทึกเงินสด

การสร้าง รายการสิ่งของ(มากถึง 200,000 รูเบิล) คุณสามารถซื้อสินค้าเบื้องต้นได้ที่ร้านค้าส่งหรือในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่: โดยปกติแล้วจะมีแผนกขายส่งที่เสนอราคาพิเศษให้กับผู้ประกอบการ ต่อไปเตรียมให้ตัวแทนขายเข้ามาต่อเนื่อง กลยุทธ์การกระจายสินค้า ครอบคลุมพื้นที่เต็มพื้นที่และทำงานร่วมกับแต่ละสาขา ในขณะเดียวกัน อย่าเชื่อคำพูดของตัวแทนมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งที่ขายดีที่สุดในช่วงวิกฤตปี 2019 - ผลประโยชน์ของซัพพลายเออร์ค่อนข้างแตกต่างจากของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจขายสินค้าด้วยทุน 450–500,000 รูเบิล ในเวลาเดียวกันมาร์กอัปจะอยู่ที่ประมาณ 20% สำหรับสินค้ากลุ่มหลักและ 50–60% สำหรับของว่าง หากร้านค้าตั้งอยู่ในทำเลที่ดีและเลือกประเภทต่างๆ อย่างถูกต้อง ใบเรียกเก็บเงินเฉลี่ยจะอยู่ที่ 250–350 รูเบิล และ มูลค่าการซื้อขายรายเดือนร้านค้า - ประมาณครึ่งล้านรูเบิล

เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการเปิดร้านค้าปลีกดังกล่าวจะได้รับคืนภายในเวลาประมาณหนึ่งปี ร้านขายของชำของคุณเองจึงถือเป็นสิ่งที่สร้างผลกำไรได้อย่างสมเหตุสมผลในช่วงวิกฤตปี 2562 เพื่อให้ได้รายได้ที่มั่นคงและสม่ำเสมอ

การยอมรับสินค้าสำหรับเด็กโดยมีค่าคอมมิชชั่น

การซื้อสินค้าสำหรับเด็กไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ปกครองรุ่นเยาว์ ในเวลาเดียวกันเด็ก ๆ ก็เติบโตอย่างรวดเร็วและหลาย ๆ อย่างก็ไม่มีเวลาที่จะเสื่อมสภาพ หากเราคำนึงว่าบางครั้งราคาเสื้อผ้าเด็กก็ใกล้เคียงกับราคาเสื้อผ้าสำหรับผู้ใหญ่ การรับสินค้าดังกล่าวเมื่อฝากขายและขายต่อในภายหลังอาจเป็นช่องทางสร้างรายได้ในช่วงวิกฤตปี 2562 แม้จะอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ก็ตาม

ในการเริ่มต้นธุรกิจดังกล่าวในช่วงวิกฤต คุณไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตหรือใบอนุญาตใดๆ ก็เพียงพอแล้วที่จะหาห้องที่มีพื้นที่ 45–50 ตร.ม. ซึ่งต้องมีการปรับปรุงเพียงเล็กน้อย ตั้งอยู่ในสถานที่ที่มีการจราจรหนาแน่นในอนาคตหรือพ่อแม่ที่มีลูกแล้ว - ใกล้โรงเรียนอนุบาล โรงเรียน คลินิกเด็ก และแผนกสูติกรรม

นอกเหนือจากการเช่าสถานที่แล้ว คุณต้องซื้อชั้นวางไม้แขวนเสื้อและตู้โชว์ (35–45,000 รูเบิล) จ้างพนักงานขายหนึ่งหรือสองคน (25,000 รูเบิล) และมีส่วนร่วมในการโฆษณาที่ใช้งานอยู่ (จาก 10,000 รูเบิล)

• การลงโฆษณาของตนเองในหนังสือพิมพ์ การลงโฆษณา หรือแม้แต่การใส่แผ่นพับในกล่องจดหมาย
• โทรเกี่ยวกับการโฆษณาขายสินค้าสำหรับเด็ก
• การโฆษณาบนอินเทอร์เน็ต - บนฟอรัมเมืองและบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

สิ่งที่ต้องทำเพื่อหาเงินในช่วงวิกฤต: ยอมรับสิ่งของในการฝากขายและกำหนดมาร์กอัปของคุณภายใน 20–25% ตามกฎของการซื้อขายดังกล่าว ราคาของผลิตภัณฑ์จะค่อยๆ ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป หากไม่ได้ซื้อสินค้าหลังจากระยะเวลาที่กำหนด (3-4 เดือน) สินค้านั้นจะถูกส่งคืนให้กับเจ้าของโดยหักเงินจำนวนหนึ่งไว้สำหรับบริการจัดเก็บ ด้วยวิธีนี้ ปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่มีสภาพคล่องและไม่เป็นที่นิยมจึงได้รับการแก้ไข

เมื่อความนิยมของร้านค้าเพิ่มมากขึ้น คุณสามารถหาวิธีสร้างรายได้เพิ่มเติมในช่วงวิกฤตปี 2019 ได้เพิ่มเติม - ลดราคาบ้าง ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเช่นผ้าอ้อม ผ้าอ้อม แป้ง และครีม สำหรับประเภทหลัก คุณสามารถรับค่าคอมมิชชั่นสำหรับเด็กสำหรับค่าคอมมิชชัน - เสื้อแจ๊กเก็ต, รองเท้า, รถเข็นเด็ก, คอกเด็กเล่น, โต๊ะให้อาหาร, ของเล่น ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือผ้าปูที่นอนและของใช้ส่วนตัว

วิดีโอในหัวข้อ วิดีโอในหัวข้อ

ร้านเสื้อผ้า

ความนิยมของร้านเสื้อผ้ากำลังเปลี่ยนไปเนื่องจากความเป็นอยู่ทางการเงินของประชากรลดลง ร้านบูติกและโชว์รูมของแบรนด์มีความต้องการน้อยลง และกำไรของร้านค้าปลีกที่มีสินค้าในกลุ่มราคาต่ำและกลางก็เพิ่มขึ้น จากนี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าจะเปิดอะไรในเมืองเล็กๆ ในช่วงวิกฤตปี 2562: แนวคิดในการแลกเปลี่ยนเสื้อผ้ามือสองจากยุโรปในช่วงเวลาดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง

ในตอนแรก คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้ค้าส่งในประเทศที่ขายสินค้าคุณภาพที่ยอมรับได้ เมื่อคุณทราบแล้วว่าสิ่งใดทำกำไรได้จากการเทรดในช่วงวิกฤต คุณสามารถเริ่มมองหาซัพพลายเออร์โดยตรงในต่างประเทศได้ ทั้งสองคนจะต้องจัดเตรียมสินค้าพร้อมกับการส่งสินค้า เอกสารที่จำเป็น: ใบรับรองการรักษาสุขอนามัยและความเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความปลอดภัยของสิ่งต่าง ๆ

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการจัดซื้อ คุณควรทำความเข้าใจหมวดหมู่ของสินค้ามือสอง ซัพพลายเออร์กำหนดราคาสำหรับล็อตขึ้นอยู่กับการสึกหรอ:

• สต็อกและครีม (ตั้งแต่ 16 ถึง 35 ยูโรต่อกิโลกรัม) เป็นตัวแทนของคลังสินค้าที่ขายไม่ออก อันที่จริงเป็นสินค้าใหม่จากสินค้าที่ซื้อดีที่สุดในช่วงวิกฤตปี 2562
• สินค้าพิเศษและหรูหรา (8-15 ยูโรต่อกิโลกรัม) ประกอบด้วยสินค้าใหม่อย่างน้อย 50% โดยมีการสึกหรอเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
• หมวดหมู่แรก (4-8 ยูโรต่อกิโลกรัม) ประกอบด้วยเสื้อผ้าที่มีตำหนิเล็กน้อยและการสึกหรอรวมไม่เกิน 20%
• ประเภทที่สอง (1.5–4 ยูโรต่อกิโลกรัม) ประกอบด้วยสิ่งของที่มีการสึกหรออย่างเห็นได้ชัด มีความเสียหาย คราบสกปรก และมีรู และมีไว้สำหรับขายให้กับประเทศกำลังพัฒนา

หลังจากสร้างการติดต่อกับซัพพลายเออร์แล้ว คุณสามารถเริ่มมองหาสถานที่ที่มีพื้นที่ 35–40 ตร.ม. ในพื้นที่อยู่อาศัย (15–22,000 รูเบิลต่อเดือน) ห้องโถงควรสะอาดสว่างและเป็นระเบียบเรียบร้อยเพื่อไม่ให้ผู้ซื้อได้รับความรู้สึกเชิงลบจากสิ่งของที่สึกหรอมากมาย

ค่าใช้จ่ายในการซื้ออุปกรณ์ขายปลีก (ชั้นวาง, ไม้แขวนเสื้อ, หุ่น) จะอยู่ที่อย่างน้อย 85-100,000 รูเบิล คุณจะต้องใช้จ่ายอย่างน้อย 12-16,000 รูเบิลในการโฆษณา, มากถึง 30,000 รูเบิลสำหรับเงินเดือนสำหรับผู้ขาย, และมากถึง 200,000 รูเบิลสำหรับการซื้อสินค้าครั้งแรก

มาร์กอัปเฉลี่ยของเสื้อผ้าอย่างน้อย 100% และระยะเวลาคืนทุนไม่เกินหกเดือน ดังนั้นร้านค้ามือสองจึงเป็นร้านค้าที่สามารถทำกำไรได้อย่างแน่นอนในการเปิดในช่วงวิกฤตไม่เพียงแต่ในเมืองเล็ก ๆ เท่านั้น แต่ยังอยู่ในเมืองที่ค่อนข้างใหญ่ด้วย

บทสรุป

การค้าสินค้าจำเป็นถือเป็นธุรกิจประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมและให้ผลกำไรมากที่สุด ในเวลาเดียวกัน ผู้ประกอบการมือใหม่มักจะกระทำ ข้อผิดพลาดทั่วไป: พวกเขาเชื่อว่าร้านค้าเป็นแบบพอเพียงและไม่ต้องการโปรโมชั่นใดๆ

ในขณะเดียวกันเพื่อให้กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในช่วงวิกฤตคุณต้องติดตามตลาดอย่างต่อเนื่อง ปรับการแบ่งประเภท และใช้ทุกโอกาสเพื่อรับความรู้เกี่ยวกับ

1. ร้านค้าที่สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณภาพสินค้า ความเปิดกว้าง และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจะเจริญรุ่งเรือง

วันนี้คุณสามารถค้นหาข้อมูลใด ๆ บนอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดายดังนั้นผู้ซื้อจะค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจได้ไม่ยาก ผู้ซื้อให้ความสำคัญกับร้านค้าที่แสดงครัวของธุรกิจของตน เช่น พวกเขาพูดคุยโดยละเอียดเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์ของตน เช่น วัตถุดิบ บุคลากร ภาษี มาร์กอัป พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงงานและโรงงานที่ผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้ พร้อมด้วยรูปถ่ายและวิดีโอเพื่อแสดงให้พนักงานเห็น

2. ร้านค้าที่มีความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์จะประสบความสำเร็จ

สิ่งเดียวที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าในร้านค้าปลีกและไม่ใช่บนอินเทอร์เน็ตคือความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เขาจะไม่ได้รับจากที่อื่น เจ้าของร้านค้าปลีกส่วนใหญ่พยายามสร้างการช้อปปิ้งแบบหลายช่องทาง โดยโอนความสะดวกสบายจากการขายออนไลน์ทั้งหมดไปยังร้านค้าปลีก

เช่น เครือร้านค้าในอเมริกา เครื่องใช้ในครัวเรือนเมื่อเร็วๆ นี้ Crate and Barrel ได้ทดสอบโปรแกรมที่ผู้ซื้อเรียกดูชั้นวางโดยใช้แท็บเล็ตที่ร้านค้าจัดเตรียมไว้ให้ ลูกค้าสามารถใช้แท็บเล็ตเพื่อสแกนบาร์โค้ดและรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพิ่มลงในรายการสินค้าที่ต้องการ และรับความช่วยเหลือจากผู้ช่วยฝ่ายขายในการประกอบคำสั่งซื้อ

3. ร้านค้าปลีกทั้งหมดจะยอมรับการชำระเงินจากอุปกรณ์มือถือ

นี่คืออนาคต ในปี 2560 เจ้าของร้านค้าปลีกที่ยังไม่ได้ใช้เทคโนโลยีนี้จะทำเช่นนั้นอย่างแน่นอน ร้านค้าที่ไม่ปฏิบัติตามเทรนด์นี้จะล้าหลังและเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินจำนวนมาก

เจ้าของร้านค้าจะได้รับการชำระเงินจากอุปกรณ์มือถือโดยเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมที่สุด: ระบบ mPOS, แอปพลิเคชั่นมือถือต่างๆ หรือ Apple Pay

4. รูปแบบร้านเล็กจะได้รับความนิยม แต่ร้านใหญ่จะไม่นิยม

ความต้องการของผู้บริโภคจะผลักดันให้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่มุ่งเน้นไปที่ร้านค้าที่มีรูปแบบเล็กลง

ในปี 2560 พื้นที่ร้านค้าจะลดลง ในสหรัฐอเมริกา สิ่งนี้ปรากฏให้เห็นแล้วในยักษ์ใหญ่อย่าง Target, Best Buy และ IKEA พวกเขาลงทุนในร้านค้าขนาดเล็กเพื่อให้ลูกค้าเลือกสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น

เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้ซื้อจึงไม่ไปร้านบิ๊กบ็อกซ์ คุณจำเป็นต้องทราบเทรนด์สำคัญอีกประการหนึ่งในการค้าปลีก: ความสำคัญของความสะดวกสบายและการเข้าถึง เมื่อผู้คนสามารถซื้อออนไลน์และส่งถึงบ้านภายในไม่กี่ชั่วโมง มีเพียงความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งเท่านั้นที่จะดึงดูดพวกเขาให้ไปที่ร้านที่มีหน้าร้านจริงได้

ลูกค้าไม่ต้องการเสียเวลาอันมีค่าในการเดินผ่านพื้นที่ร้านค้าขนาดใหญ่อันไม่มีที่สิ้นสุดอีกต่อไป เขาจำเป็นต้องซื้ออย่างรวดเร็วในร้านค้าเล็กๆ ที่มีสินค้าที่ดีและผ่านการตรวจสอบแล้ว

มีประโยชน์อื่น ๆ ร้านค้าเล็กๆ: ลดต้นทุนการเริ่มต้นและการจัดการ รวมถึงความสามารถในการบูรณาการเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของเมืองใหญ่เนื่องจากความกะทัดรัด

5. การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลมีความสำคัญมากขึ้นต่อผู้บริโภค

จากข้อมูลของ Accenture Interactive พบว่า 56% ของผู้บริโภคจะเลือกร้านค้าที่รู้ชื่อของตน

การปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะตัวในการค้าปลีกดำเนินมาหลายปีแล้ว น่าเสียดายที่เครื่องมือดังกล่าวเป็นการเรียกลูกค้าด้วยชื่อ (เช่นใน อีเมล) ล้าสมัยและจะไม่ทำให้ลูกค้าประหลาดใจ บน ในขณะนี้เจ้าของกำลังมองหาโอกาสใหม่ ๆ ในการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล

เช่น การกำหนดเป้าหมายลูกค้าผ่านประวัติการซื้อ บน โทรศัพท์มือถือพวกเขาจะได้รับข้อเสนอส่วนบุคคลเมื่อโปรแกรมพิเศษกำหนดจากตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของสมาร์ทโฟนที่ลูกค้าอยู่ใกล้กับร้านค้า

6. การจัดส่งในวันเดียวกันกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

จัดส่งฟรีก็เข้าใจได้ อะไรอีก? ความเร็ว!

คนอาจจะไม่อยากไปที่ร้านแต่ก็ยังต้องการอะไรเร่งด่วนอยู่ วิธีแก้ไขคือจัดส่งในวันที่สั่งซื้อ

ผลการศึกษาล่าสุดของ Temando พบว่า 80% ของผู้ซื้อที่ตอบแบบสำรวจต้องการจัดส่งภายในวันเดียวกัน 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามต้องการให้สินค้าของตนได้รับการจัดส่งเร็วขึ้น ภายใน 1-3 ชั่วโมงนับจากวินาทีที่สร้างคำสั่งซื้อ

การจัดส่งดังกล่าวไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกที่สุดสำหรับการขายปลีก เนื่องจากมีปัญหาหลายประการที่ต้องแก้ไข ได้แก่ การตรวจสอบความพร้อมของสินค้า การจัดซื้อ และการขนส่งอย่างต่อเนื่อง

แต่เห็นได้ชัดว่ามีความต้องการ จัดส่งที่รวดเร็วมี. และเจ้าของร้านจะต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวัง

7. เจ้าของร้านจะยังคงลงทุนใน Omnichannel ต่อไป

ช่องทาง Omni กลายเป็นบรรทัดฐานแล้ว ร้านค้าที่เลือกกลยุทธ์ Omnichannel จะประสบความสำเร็จ - เป็นสิ่งที่จะไม่ทำให้คุณผิดหวัง

พวกเขาขายผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น ผ่าน Instagram ใช้ประโยชน์จากแอปอย่าง Snapchat เพื่อให้ลูกค้าได้ดูเบื้องหลังกระบวนการของร้านค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดี ในอนาคตการมีช่องทางการขายหลายช่องทางซึ่งจะทำให้ร้านค้าที่ประสบความสำเร็จแตกต่างจากร้านที่ล้มละลาย

8. ความบันเทิงค้าปลีก - การผสมผสานระหว่างความบันเทิงและการขาย - จะแพร่กระจายไปทั่วอุตสาหกรรม

การค้าปลีกตามชื่อคือการผสมผสาน ขายปลีกและความบันเทิง - เจ้าของร้านค้าบางรายพยายามขายด้วยวิธีดั้งเดิม สนุกสนาน ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น โรงภาพยนตร์ iPic ของอเมริกาผสมผสานโรงภาพยนตร์คลาสสิกเข้ากับที่นั่งหรูหรา เมนูค็อกเทลอันเป็นเอกลักษณ์ และร้านอาหารสไตล์กูร์เมต์ ผู้เข้าชมสามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มได้โดยตรงจากโรงภาพยนตร์ขณะชมภาพยนตร์

แนวทางนี้ส่งเสริมให้ผู้คนไปที่ไหนสักแห่งแทนที่จะนั่งเล่นอินเทอร์เน็ตที่บ้าน นั่นคือเหตุผลที่ในปี 2560 ความบันเทิงค้าปลีกจะมีการใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ

9. สถิติยังคงมีความสำคัญมากสำหรับการซื้อขายที่ประสบความสำเร็จ

ร้านค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะใช้ข้อมูลที่สะสมมาวิเคราะห์กระบวนการซื้อขายทั้งหมด ตั้งแต่การวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทานของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงกระบวนการขายซ้ำ

ร้านค้าที่ตัดสินใจโดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลจะประสบความสำเร็จมากขึ้น ผู้ประกอบการจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เข้าใจว่านี่เป็นสิ่งจำเป็น

การวิเคราะห์ข้อมูลยังมีความสำคัญสำหรับแบ็คออฟฟิศของร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการจัดการสินค้าคงคลังและการขายสินค้า เจ้าของร้านค้าอาศัยข้อมูลการขายเพื่อคาดการณ์ความต้องการและจัดการสินค้าคงคลัง

10. ร้านค้าเฉพาะทางจะเป็นที่ต้องการมากกว่าสากล

ร้านค้าเฉพาะทางเน้นที่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ เช่น ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ในปี 2560 ผู้ซื้อมีความสนใจในการเลือกสรรดั้งเดิมและแบรนด์ท้องถิ่น

ตามกฎแล้วร้านค้าเฉพาะทางจะใส่ใจในการเลือกสรรอย่างมาก - ขายสินค้าดีไซเนอร์และสินค้าทำมือ พวกเขายังดูทันสมัยกว่าห้างสรรพสินค้าโรงเรียนเก่าอีกด้วย แน่นอนว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเลือกรูปแบบที่ทันสมัย

ร้านค้าเฉพาะทางยังมีความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่ดี พนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ราคาที่ดีกว่า และบริการส่วนบุคคล นี่คือข้อได้เปรียบเหนือห้างสรรพสินค้า

อย่างไรก็ตาม ห้างสรรพสินค้ายังไม่หมดสิ้นไป ยักษ์ใหญ่ออนไลน์ที่มีชื่อเสียงได้ปรับปรุงแนวทางในการทำธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญและมุ่งมั่นที่จะไม่ดูแย่ไปกว่าร้านค้าปลีกเฉพาะทาง อย่างไรก็ตาม อนาคตยังคงอยู่กับร้านค้าเล็กๆ

11. ผู้ค้าปลีกจะใช้แอปพลิเคชัน บริการ และบริการของบุคคลที่สามมากขึ้น

จำนวนแอปค้าปลีกจะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเจ้าของร้านค้าจะใช้แอปเหล่านี้เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

ไม่เป็นความลับเลยที่ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังอะไรมากมายจากร้านค้า นอกจากจะต้องดำเนินการขายหลายช่องทางแล้ว (ขายปลีก, ออนไลน์, ผ่าน โซเชียลมีเดีย) ผู้คนต้องการรับสินค้าอย่างรวดเร็วและสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการรับสินค้าหรือจัดส่งภายในวันเดียวกัน นี่เป็นเรื่องยากมากในการจัดระเบียบดังนั้นเจ้าของจะใช้โซลูชันและแอปพลิเคชันพิเศษในการติดต่อ บริการจัดส่งเพื่อส่งคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว

12. ร้านค้าและเทคโนโลยีจะกลายเป็นหนึ่งเดียวกัน

เพื่อสร้างความสนใจให้กับลูกค้าและเป็นที่ต้องการ เจ้าของร้านค้าจะแนะนำเทคโนโลยีเพิ่มเติมให้กับธุรกิจของตน

ในปี 2560 เทคโนโลยีจะกลายเป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ร้านค้าออฟไลน์ และสร้างธุรกิจหลายช่องทางที่ประสบความสำเร็จ: ปัญญาประดิษฐ์, ความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือน, อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง

ตัวอย่างเช่น ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือความเป็นจริงเสริม ลูกค้าจะสามารถเข้าใจวิธีใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ ห้องลองชุด "อัจฉริยะ" ปรากฏขึ้น หน้าจอสัมผัสในหน้าต่างร้านค้า

เล็กและ ธุรกิจขนาดกลางจะแนะนำโปรแกรมสะสมคะแนน ใช้หน้าร้านอิเล็กทรอนิกส์ และโซลูชั่นอื่นๆ ที่จะยกระดับการขายขึ้นไปอีกระดับ

ปี 2017 เป็นปีสำหรับผู้ที่มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงทุกแง่มุมของการโต้ตอบกับผู้ซื้อและปรับแต่งการขาย

กฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 54 ฉบับใหม่ปรากฏในปี 2559 แต่ธุรกิจได้รับระยะเวลาเตรียมการที่ยาวนาน ทุกคนทักทายต้นปี 2560 ด้วยคำถามว่าจะเลือกติดตั้งและบำรุงรักษาอย่างไร เทคโนโลยีใหม่- ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม กฎหมายดังกล่าวมีผลบังคับใช้สำหรับผู้ประกอบการจำนวนหนึ่ง แต่คำถามต่างๆ ก็ไม่ได้ลดลง

ระบบอัตโนมัติระดับมืออาชีพของการบัญชีสินค้าในการค้าปลีก จัดระเบียบร้านค้าของคุณ

ควบคุมการขายและตัวชี้วัดการติดตามสำหรับแคชเชียร์ คะแนน และองค์กรแบบเรียลไทม์จากสถานที่ที่สะดวกซึ่งมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต กำหนดความต้องการของร้านค้าและซื้อสินค้าได้ใน 3 คลิก พิมพ์ฉลากและป้ายราคาด้วยบาร์โค้ด ทำให้ชีวิตของคุณและพนักงานของคุณง่ายขึ้น สร้างฐานลูกค้าด้วย ระบบสำเร็จรูปความภักดี ใช้ระบบส่วนลดที่ยืดหยุ่นเพื่อดึงดูดลูกค้าในช่วงนอกเวลาเร่งด่วน ดำเนินกิจการเหมือนร้านค้าขนาดใหญ่ แต่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้เชี่ยวชาญและอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ในวันนี้ และเริ่มสร้างรายได้เพิ่มในวันพรุ่งนี้

รัฐนำเครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์มาใช้เพื่อควบคุมตลาด มีการแนะนำการทำเครื่องหมายเพื่อจุดประสงค์นี้ด้วย การทดลองกับเสื้อคลุมขนสัตว์ถือว่าประสบความสำเร็จและในปี 2560 ได้มีการนำสิ่งที่เรียกว่า "กฎหมายการติดฉลาก" มาใช้ตามที่รัฐบาลจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะติดฉลากสินค้าอย่างไรและใครจะเป็นคนทำ กฎหมายจะมีผลใช้บังคับในวันที่ 1 มกราคม 2019

เหตุการณ์สำคัญ

เครือข่ายสินค้าอุปโภคบริโภค

วิกฤตดังกล่าวช่วยให้ผู้ค้าปลีกที่มีเครือข่ายขนาดใหญ่สามารถยึดครองตลาดส่วนใหญ่ได้

ในภูมิภาค เครือข่ายของรัฐบาลกลางซื้อขนาดเล็ก ซูเปอร์มาร์เก็ตของชำและยื่นข้อเสนอให้กับชาวบ้าน เครือข่ายค้าปลีก- บางคนเห็นด้วย บางคนดำเนินธุรกิจต่อไปภายใต้แบรนด์ของตนเอง มีการเปิดไฮเปอร์มาร์เก็ตมากมายในปี 2560 เครือข่ายของรัฐบาลกลางถูกบันทึกไว้ในภาคตะวันออกของรัสเซีย

ดังนั้นในเดือนพฤศจิกายน เป็นที่ทราบกันดีว่า Lenta กำลังซื้อร้านค้าในเครือ Siberian Holiday จำนวน 22 แห่ง Magnit ล้มเหลวในการตั้งหลักในไซบีเรีย - ข้อตกลงในการซื้อ Krasny Yar ซึ่งเป็นเครือข่ายท้องถิ่นล้มเหลว

ในปี 2560 ผู้นำในการเปิดไฮเปอร์มาร์เก็ตคือ Lenta และในการเปิดร้านสะดวกซื้อที่มีเช็คเฉลี่ยต่ำ X5 Retail Group ที่มี Pyaterochka เข้ามาเป็นที่แรก

X5 เป็นผู้นำในแง่ของรายได้ และ Magnit ในปี 2560 ก็ครองตำแหน่งที่ตามทัน Sergei Galitsky เจ้าของร้านชอบบอกว่าทำเลไม่ใช่สิ่งสำคัญ หลัก - งานที่มีประสิทธิภาพ- ในปีที่ผ่านมา Magnit ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงร้านสะดวกซื้อและธุรกิจนอกร้านค้าปลีกอาหาร เขาเปิดร้านขายยาและร้านขายส่ง Magnit-Opt

ในปีนี้บริษัท O'Key ตัดสินใจละทิ้งการพัฒนาซูเปอร์มาร์เก็ต ตอนนี้ แทนที่ร้านค้าเล็กๆ “O’Key” จะมี Perekrestki และบริษัทเองก็วางแผนที่จะยังคงมุ่งเน้นการพัฒนาไฮเปอร์มาร์เก็ตและ ส่วนลดร้านขายของชำ"ใช่!".

ระบบการค้าอัตโนมัติที่ครอบคลุมด้วยต้นทุนขั้นต่ำ

เราใช้คอมพิวเตอร์ธรรมดาเชื่อมต่ออะไรก็ได้ นายทะเบียนการคลังและติดตั้งแอปพลิเคชัน Business Ru Kassa เป็นผลให้เราได้รับเครื่อง POS แบบอะนาล็อกที่ประหยัดเหมือนในร้านค้าขนาดใหญ่ที่มีฟังก์ชันทั้งหมด เราป้อนสินค้าพร้อมราคาลงในบริการคลาวด์ Business.Ru และเริ่มทำงาน สำหรับทุกสิ่งเกี่ยวกับทุกสิ่ง - สูงสุด 1 ชั่วโมงและ 15-20,000 รูเบิล สำหรับนายทะเบียนการคลัง

ตลาดเครื่องใช้ในครัวเรือนและอิเล็กทรอนิกส์

ของใช้ในครัวเรือน

ในบรรดาร้านขายเครื่องใช้ในครัวเรือน เราเน้นที่ Home Market ซึ่งเป็นเครือข่ายที่เปิดโดยผู้ค้าปลีก Zaodno เจ้าของคาดหวังอย่างมากจากโครงการนี้ โดยวางแผนที่จะแปลงร้าน Zaodno ทั้งหมดเป็นรูปแบบนี้

นอกจากนี้ในปี 2560 ก็มีการเปิดตัว Modi Network ร้านค้าสองแห่งแรกที่เปิดในมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และซามารา เป็นการผสมผสานระหว่างของใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์กีฬา เสื้อผ้า ของเล่น เกมกระดาน และของมีสไตล์อื่นๆ

เพราะออนไลน์ทุกวันนี้คุณจะได้พบกับ ใดๆข้อมูล ลูกค้าไม่พอใจที่จะไม่รู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้ออีกต่อไป

การเพิ่มขึ้นของบริษัทที่โปร่งใสและคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม เช่น Warby Parker และ Everlane ปีที่ผ่านมาก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมค้าปลีก เราคาดว่าแนวโน้มนี้จะได้รับแรงผลักดัน

ผู้บริโภคเริ่มสนใจว่าเงินของพวกเขาไปไหนมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อด้วยเงินของพวกเขา การขายสินค้าคุณภาพสูงโดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับภูมิหลังไม่เพียงพออีกต่อไป

ในทางตรงกันข้าม ผู้ซื้อจะถูกดึงดูดไปยังผู้ค้าปลีกที่แสดงกลไกภายในทั้งหมดของงานของตน ตัวอย่างเช่น Everlane เปิดเผยต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์: วัสดุ แรงงาน อากร และมาร์กอัป นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับโรงงานที่ผลิตสินค้า และเพิ่มรูปถ่ายและวิดีโอของคนงานและตัวพวกเขาเอง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของ Everlane จะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าอะไรนำไปสู่การผลิตผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังจะซื้อ และสามารถรู้สึกดีกับการเตรียมการและศีลธรรมในการซื้อของพวกเขา

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อแนวโน้มนี้ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงทั่วโลกไปสู่ความยั่งยืน ความปรารถนาของผู้บริโภคที่จะมีจิตสำนึกด้านจริยธรรมมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อ และความสนใจมากขึ้นในการสนับสนุนแบรนด์ที่มี "ความรู้สึกถึงความเป็นปัจเจกบุคคลที่แข็งแกร่ง"

ตัวอย่าง. เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าของ Vend ซึ่งเป็นร้านเสื้อผ้าวินเทจของนิวซีแลนด์และบูติกเครื่องใช้ในบ้าน Bread and Butter Letter ซึ่งจำหน่ายสินค้าที่ผลิตในนิวซีแลนด์โดยเฉพาะ บอกเราว่า “เราสังเกตเห็นว่าลูกค้าของเราถามคำถามใหญ่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ว่าสินค้ามาจากไหน อะไร พวกมันทำเสร็จแล้ว เรายังสังเกตเห็นว่าผู้คนเริ่มปฏิเสธเรา ถุงกระดาษและนำมาเอง!”

จนถึงวันที่ 27 กรกฎาคม IKEA Centers Russia กำลังมองหาโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมในภาคการค้าปลีก หากคุณมีเทคโนโลยีในการช้อปปิ้ง ศูนย์การค้าสบายขึ้น!

2. ร้านค้าที่มอบประสบการณ์ภายในร้านที่ไม่เหมือนใครจะประสบความสำเร็จ

ในปี 2560 ผู้ค้าปลีกที่นำเสนอประสบการณ์ภายในร้านที่ไม่เหมือนใครจะครองตำแหน่งนี้ อย่างไรก็ตาม วิธีเดียวที่จะโน้มน้าวลูกค้าให้มาที่ร้านของคุณแทนที่จะช้อปปิ้งออนไลน์คือการมอบประสบการณ์ที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

เมื่อเราได้ยิน "ประสบการณ์ในร้านค้า" ที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีก พวกเราส่วนใหญ่คิดการใหญ่: เรานึกถึง Urban Outfitters ที่ซื้อ Pizzeria Vetri เพื่อรวมไว้ในร้านค้า หรือห้องลองชุดอัจฉริยะที่ Rebecca Minkoff

แต่นี่เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของสองเทรนด์ของเทรนด์ประสบการณ์การช้อปปิ้ง อะไรอีก? ค้นหาช่องทางให้ทันและก้าวข้ามความสะดวกสบายของการช้อปปิ้งออนไลน์

ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่พยายามที่จะทำเช่นนี้โดยการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบ Omnichannel หรืออีกนัยหนึ่งคือนำประโยชน์ของโลกออนไลน์มาสู่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง

ยกตัวอย่างลัง + บาร์เรล ร้านอุปกรณ์ปรับปรุงบ้านแห่งหนึ่งเพิ่งทดสอบโปรแกรมชื่อ Mobile Cart นักช้อปเรียกดูชั้นวางโดยใช้แท็บเล็ตที่ร้านค้าจัดเตรียมให้ ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อสแกนบาร์โค้ดและรับได้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า เพิ่มสินค้าเข้า wishlist และรับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาการขายในการเลือกสินค้า

ประสบการณ์ในร้านค้ามีความสำคัญต่อลูกค้ามากขึ้น และเราคาดหวังให้ผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นลงทุนในโครงการริเริ่มที่คล้ายกัน

3. ผู้ค้าปลีกทั้งหมดจะใช้การชำระเงินผ่านมือถือ

การชำระเงินผ่านมือถือเป็นหนทางแห่งอนาคต (ที่กำลังมา) ภายในสิ้นปี 2560 ผู้ค้าปลีกที่ยังไม่ได้ดำเนินการจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการดังกล่าว

ตามการคาดการณ์ ณ สิ้นปี 2559 จำนวนผู้ใช้ชำระเงินผ่านมือถือทั่วโลกจะสูงถึง 447.9 ล้านคน TechCrunch ประมาณการว่า 70% ของผู้ใช้มือถือทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาในปี 2560 จะทำอย่างน้อยหนึ่งรายการ ชำระเงินมือถือ- การชำระเงินผ่านมือถือโดยรวมคาดว่าจะสูงถึง 60 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560 และ Business Insider เขียนว่าการชำระเงินผ่านมือถือจะมียอดขายถึง 503 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2563

เป็นที่ชัดเจนว่าอุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังมุ่งหน้าไปทางใดในเรื่องการชำระเงิน อย่างน้อยก็ในตอนนี้

ผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้ใช้โซลูชั่นการชำระเงินผ่านมือถือในอนาคตอันใกล้นี้จะล้าหลัง [ตลาด - ประมาณ ต่อ] และเสี่ยงต่อการสูญเสียยอดขาย และอาจหมายถึงการสูญเสียเงินจำนวนมาก

เราเดิมพันได้ว่าผู้ค้าปลีกทุกรายจะกระโดดขึ้นรถไฟขบวนนี้ โดยปรับใช้ระบบการชำระเงินผ่านมือถือที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุด เช่น ระบบ POS บนมือถือ แอพชำระเงินมือถือแบบกำหนดเอง (เช่น Kohl's Pay) หรือโซลูชันของบุคคลที่สาม (เช่น Apple Pay)

ในปี 2560 การพัฒนาธุรกรรมแบบไร้สัมผัส ไม่ว่าจะเป็นบัตรที่มีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีกระเป๋าเงินดิจิทัล จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เราเห็นการเติบโตเป็นเลขสองหลักอย่างยั่งยืนในการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัสในแคนาดา สหรัฐอเมริกาจะผลักดันการเติบโตนี้ด้วยเนื่องจากการย้ายไปยัง EMV ธุรกิจที่ทำธุรกรรมควรคิดล่วงหน้าและค้นหาโซลูชันที่รองรับความสามารถแบบไร้สัมผัสเพื่ออัปเดตระบบ EMV ของตนในอนาคต

ผู้บริโภคชอบมัน สัมผัสและธุรกิจต่างๆ จะต้องเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อประสบความสำเร็จในด้านนี้ ด้วยการนำ Apple Pay, Android Pay และ Samsung Pay มาใช้อย่างต่อเนื่อง ทวีปอเมริกาเหนือและทั่วโลก การชำระเงินแบบไร้สัมผัสจะมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น ผู้บริโภคจะคาดหวังโอกาสในแบบที่พวกเขาต้องการ และธุรกิจต่างๆ จะต้องพัฒนาไปตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

4. ร้านค้าเล็กๆ กำลังมา; อันใหญ่หายไป

วิวัฒนาการของความต้องการของผู้บริโภคจะผลักดันให้ผู้ค้าปลีกแบบเครือข่ายจำนวนมากขึ้นหันมามุ่งเน้นไปที่ร้านค้าที่มีรูปแบบเล็กลง

เมื่อพูดถึงขนาดร้านในปี 2560 น้อยวิธี มากกว่า- เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงแล้วกับร้านค้าปลีกยักษ์ใหญ่อย่าง Target, Best Buy และ IKEA ที่ลงทุนในร้านค้าขนาดเล็กเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในการเลือกสินค้าที่มีการควบคุมมากขึ้น

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าเหตุใดผู้ซื้อจึงออกจากร้านบิ๊กบ็อกซ์ เราต้องพิจารณาแนวโน้มสำคัญอีกประการหนึ่งในการค้าปลีก: ความสำคัญของความสะดวกสบายและการเข้าถึง เมื่อผู้คนสามารถช้อปปิ้งออนไลน์และจัดส่งสินค้าตรงถึงบ้านภายในไม่กี่ชั่วโมง พวกเขาจะต้องได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายและรวดเร็วเพื่อดึงดูดให้พวกเขาเดินทางไปที่ร้านค้าจริง

นักช้อปไม่ต้องการเสียเวลาอันมีค่าในการเดินไปตามทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุดของไฮเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่อีกต่อไป แต่ต้องการความเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพในรูปแบบของร้านค้าขนาดเล็กที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ

ร้านค้าขนาดเล็กก็มีข้อดีอื่นๆ พวกเขาต้องการต้นทุนที่ต่ำกว่าในการเปิดและดำเนินการ และใช้พื้นที่น้อยลงในสภาพแวดล้อมในเมือง ช่วยให้ผู้ค้าปลีกใช้ประโยชน์จากศักยภาพของศูนย์ที่มีประชากรหนาแน่น

5. การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลจะมีความสำคัญต่อผู้บริโภคมากขึ้น

แน่นอนว่า Nike ยิ่งใหญ่และประสบความสำเร็จทางการเงิน ดังนั้นพวกเขาจึงมีทรัพยากรที่จะผลักดันการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลให้ถึงขีดจำกัด แต่ผู้ค้าปลีกรายย่อยก็สามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ได้เช่นกัน

ไอเดีย? การกำหนดเป้าหมายเนื้อหา (โดยใช้เครื่องมือ เช่น ประวัติการซื้อ) ไปยังผู้ใช้ตามความต้องการ โดยใช้เทคโนโลยีระบุตำแหน่ง เช่น บีคอน เพื่อแสดงข้อเสนอส่วนบุคคลบนอุปกรณ์มือถือของลูกค้า ร้านค้าขนาดเล็กก็มีข้อดีอื่นๆ พวกเขาต้องการต้นทุนที่ต่ำกว่าในการเปิดและดำเนินการ และใช้พื้นที่น้อยลงในสภาพแวดล้อมในเมือง ช่วยให้ผู้ค้าปลีกใช้ประโยชน์จากศักยภาพของศูนย์ที่มีประชากรหนาแน่น

ผู้บริโภคเริ่มคาดหวังมากขึ้นจากโปรแกรมสะสมคะแนนของผู้ค้าปลีก พวกเขาต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและข้อเสนอที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย จากการสำรวจ Virtual Incentives พบว่า 56% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการได้รับสิ่งจูงใจเฉพาะบุคคลจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้

วิธีในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ทำให้โบนัสและข้อเสนอเฉพาะบุคคลเหล่านี้เป็นไปได้มักจะผ่านโปรแกรมความภักดี ผู้บริโภคเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้นเพื่อข้อเสนอความภักดีที่ยุติธรรมหรือสิ่งจูงใจส่วนบุคคล ตามข้อมูลของ Accenture ผู้บริโภค 54% กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและความชอบในการช้อปปิ้งกับผู้ค้าปลีกเพื่อรับ ข้อเสนอส่วนตัว(เพิ่มขึ้นจาก 33% ในปี 2557)

ในปี 2560 ผู้ค้าปลีกจะได้เห็นคุณประโยชน์ของสิ่งที่น่าทึ่งนี้ เทคโนโลยีใหม่ทำให้รวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ง่าย และเข้าใจถึงความจำเป็นในการใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างโปรแกรมความภักดีและข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น แทนที่จะเป็นตัวเลือกทั่วไปและน่าเบื่อในอดีต

6. การจัดส่งในวันเดียวกันจะมาถึงแถวหน้า

ส่งฟรีถึงที่ โลกสมัยใหม่ไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นข้อกำหนด ชื่อเกมใหม่เหรอ? ความเร็ว.

ผู้บริโภคอาจไม่ต้องการไปที่ร้านที่มีหน้าร้านจริงอีกต่อไป แต่ยังต้องการความพึงพอใจในทันทีที่สามารถนำสินค้าที่ซื้อกลับบ้านได้ทันที วิธีที่ดีที่สุดตรวจสอบสิ่งนี้ - จัดส่งในวันที่สั่งซื้อ

ยกตัวอย่างโรงละคร iPic เว็บไซต์ของบริษัททักทายผู้เยี่ยมชมด้วยหัวข้อ "Your Best Night Out" - และพวกเขาก็หมายความตามนั้นจริงๆ iPic ผสมผสานประสบการณ์การชมภาพยนตร์คลาสสิกเข้ากับที่นั่งที่หรูหรา โปรแกรมค็อกเทล และร้านอาหารที่ได้รับรางวัลที่ให้บริการอาหารกูร์เมต์ ลูกค้ายังสามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มจากที่นั่งขณะชมภาพยนตร์ได้อีกด้วย

แนวคิดเชิงนวัตกรรมเหล่านี้สร้างแรงจูงใจให้ผู้คนเดินทางไปยังสถานที่จริงได้เพียงพอ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจะได้เห็นสิ่งเดียวกันนี้มากขึ้นในปีต่อๆ ไป

9. ข้อมูลยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จในการค้าปลีก

ผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นจะใช้ข้อมูลนี้ในทุกส่วนของกระบวนการ ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทานไปจนถึงหลังการซื้อ

ผู้ค้าปลีกที่ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้ที่ไม่ได้ตัดสินใจ ร้านค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตระหนักถึงสิ่งนี้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราคิดว่าบริษัทต่างๆ จะเพิ่มการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสองเท่า

JustFab คือตัวอย่างหนึ่งของบริษัทที่นำข้อมูลลูกค้าไปใช้ให้เกิดประโยชน์ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุมชน ผู้ค้าปลีกแฟชั่นจะดำเนินการสำรวจสไตล์แล้วให้คำแนะนำตามความชอบของแต่ละบุคคล JustFab ยังติดตามผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกโปรแกรมแต่ละคนดู ปฏิเสธ และซื้ออย่างระมัดระวัง และใช้ข้อมูลนี้เพื่อแนะนำตัวเลือกต่างๆ

การใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าแต่ละรายเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น การวิเคราะห์ข้อมูลยังมีบทบาทสำคัญในเบื้องหลัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดจำหน่าย ผู้ค้าปลีกพึ่งพาข้อมูลเพื่อคาดการณ์ความต้องการและตัดสินใจควบคุมสินค้าคงคลังที่สำคัญ

ทบทวนและโอกาสในการพัฒนาภาษารัสเซีย ตลาดค้าปลีกในปี 2561-2562: กำลังซื้อลดลง เครือต่างประเทศ สูญเสียตลาด

กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจของสหพันธรัฐรัสเซียคาดการณ์ว่ายอดขายในภาคการค้าปลีก ณ สิ้นปี 2561 จะอยู่ที่ 3% ผู้เชี่ยวชาญของ Coface มองว่าการคาดการณ์นี้เป็นไปในแง่ดี เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อกำลังเร่งตัวขึ้น การเติบโตของรายได้ที่แท้จริงของชาวรัสเซียยังคงชะลอตัวลง และการคว่ำบาตรและความเสี่ยงทางการเมืองทำให้แนวโน้มเศรษฐกิจของประเทศมืดมนมากขึ้น เครือข่ายค้าปลีกต่างประเทศซึ่งขาดความยืดหยุ่นจากผู้เล่นในท้องถิ่น เป็นกลุ่มแรกที่ได้รับผลกระทบ

ภาพรวมภาคส่วน

ภาคการค้าปลีกคิดเป็น 16% ของ GDP รัสเซีย (ข้อมูลปี 2560) ผลิตภัณฑ์อาหารและ น้ำอัดลม(30% ของค่าใช้จ่ายในครัวเรือนทั้งหมด), เสื้อผ้าและรองเท้า (10%), เครื่องดื่มแอลกอฮอล์และยาสูบ (6%) เป็นพื้นฐานของการบริโภคในครัวเรือนของชาวรัสเซีย อีก 6% ของการใช้จ่ายเป็นเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ในครัวเรือน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

แตกต่างจากการค้าปลีกอาหารซึ่งถูกครอบงำโดยผู้เล่นในท้องถิ่น ภาคที่ไม่ใช่อาหารมีบริษัทขนาดใหญ่ในยุโรปหลายแห่ง รวมถึง Inditex, H&M, Benetton, LPP (เสื้อผ้าและรองเท้า), Ikea (เฟอร์นิเจอร์), Leroy Merlin, Castorama ,โอบิ(สินค้าสำหรับบ้านและต่อเติม). อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน ในหมวดหมู่ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดิจิทัลและเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่ ผู้นำคือเครือข่ายท้องถิ่น M.Video / Eldorado (เจ้าของสัดส่วนการถือหุ้นในการควบคุมคือ Safmar ของ Mikhail Gutseriev) และ DNS

ห้างสรรพสินค้ายอดนิยมส่วนใหญ่เป็นเจ้าของโดยผู้ประกอบการในท้องถิ่น (ในส่วนพรีเมี่ยม - GUM และ TSUM ตรงกลาง - ตัวแทนที่ได้รับใบอนุญาตในท้องถิ่นของ Marks & Spencer ในส่วนเศรษฐกิจ - ผู้เล่นรายย่อยในท้องถิ่น)

GUM (“ห้างสรรพสินค้าของรัฐ” จนถึงปี 1921 - แถวการค้าบน) - ใหญ่ ช้อปปิ้งคอมเพล็กซ์ในใจกลางกรุงมอสโก

เช่นเดียวกับในตลาดเกิดใหม่อื่นๆ การเติบโต เครือข่ายค้าปลีกในรัสเซียกำลังโจมตีธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะในเมืองใหญ่ที่ตั้งอยู่ในส่วนยุโรปของรัสเซีย วิกฤตที่มีปริมาณการขายลดลงอย่างรวดเร็วเพียงเร่งกระบวนการของความทันสมัยของอุตสาหกรรมและการแทนที่ของวิสาหกิจขนาดเล็กและถึงแม้จะมีการฟื้นตัวของความต้องการของผู้บริโภคในช่วงหลังวิกฤติ แต่กระบวนการของการกระจุกตัวของส่วนแบ่งการตลาดในมือ ของ บริษัทขนาดใหญ่ดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้

การค้าปลีกของรัสเซียขึ้นอยู่กับสถานการณ์และสภาพอากาศเป็นอย่างมาก ตลาดแห่งชาติ- ดังนั้นในปี 2558 และ 2559 ยอดขายจึงลดลงอันเป็นผลมาจากวิกฤตภายในในระดับปานกลาง แต่ในปี 2560 ยอดขายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย จากการคาดการณ์ในแง่ดีจากกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ ยอดค้าปลีกอาจเติบโต 3% ในปี 2561 เนื่องจากการแข่งขันด้านราคาที่ค่อนข้างต่ำ อัตรากำไรของผู้ค้าปลีกจึงยังคงอยู่ในระดับที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา อย่างน้อยก็สำหรับผู้เล่นรายใหญ่ที่ครั้งหนึ่งเคยได้รับส่วนแบ่งการตลาดผ่านแคมเปญการตลาดเชิงรุกและส่วนลดที่น่าดึงดูด ในขณะเดียวกัน ผู้ค้าปลีกอาหารจากต่างประเทศยังตามหลังเครือข่ายท้องถิ่นอย่างมาก

แม้ว่าอุตสาหกรรมจะยังคงเติบโตในปี 2562 แต่อัตราการเติบโตก็จะต่ำกว่าในช่วงก่อนเกิดวิกฤติอย่างมาก (เช่น 6% ตั้งแต่ปี 2553 ถึง 2555, 3.9% ในปี 2556) ที่น่าสังเกตว่าการปรับเพิ่มอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มจาก 18% เป็น 20% ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2562 การเปิดตัวโครงการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติตั้งแต่เดือนตุลาคม 2561 ไม่น่าจะช่วยรักษาสมดุลผลกระทบด้านลบของขั้นตอนดังกล่าวสำหรับ ผู้ประกอบการและผู้บริโภค

รายได้ที่แท้จริงของประชากรซึ่งลดลงถึงระดับปี 2555 ในปี 2558-2560 ได้เริ่มฟื้นตัวและในปีใหม่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจะยังคงเติบโตต่อไปซึ่งหมายถึงโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ แม้จะมีการเร่งความเร็วที่เป็นไปได้อันเป็นผลมาจากการอ่อนค่าของรูเบิล แต่การเติบโตของรายได้จากการส่งออกสินค้าโภคภัณฑ์จะส่งผลเชิงบวกต่อเงินเดือนของรัสเซียและการเพิ่มขึ้นของรายได้จากภาษีตามงบประมาณจะช่วยให้รัฐสามารถปรับปรุงการสนับสนุนทางสังคม โปรแกรม

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าการเติบโตของยอดขายในภาคการค้าปลีกจะถูกขัดขวางด้วยปัจจัยหลายประการ ประการแรกคือช่องว่างรายได้ของชาวรัสเซียที่เกือบจะเป็นวงกว้าง ตัวอย่างเช่น ขนาดของ GDP ต่อหัวในมอสโกและภูมิภาคมอสโกนั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศในรูปรูเบิลถึง 87%

การหายตัวไปของรูปแบบการค้าปลีกที่ล้าสมัยจากตลาดและการกระจุกตัวของตลาดที่เร่งขึ้นได้รับการอำนวยความสะดวกโดยส่วนใหญ่ ซึ่งมาพร้อมกับปริมาณการขายที่ลดลงอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะในหมวดหมู่ ผลิตภัณฑ์อาหารและเสื้อผ้า การจากไปของผู้เล่นรายย่อยที่ไม่มีความปลอดภัยในการทำงานในสภาวะที่ยากลำบาก การลดจำนวนร้านค้าปลีกโดยทั่วไป และความหลากหลายของรูปแบบการค้าปลีกที่อยู่ในมือของผู้นำตลาด ทำให้พวกเขาสามารถเพิ่มผลกำไรที่สูงอยู่แล้วได้ ในสภาวะการแข่งขันด้านราคาที่จำกัด

เมื่อพิจารณาถึงการฟื้นตัวของอุปสงค์ที่ช้าและความปรารถนาของธนาคารกลางในการลดภาระหนี้ของประชากร เราจึงสามารถคาดหวังได้ว่าแนวโน้มที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่น่าจะลดลงในอนาคตอันใกล้นี้ กิจกรรมการซื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้นในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก บน อีคอมเมิร์ซแม้ว่ามูลค่าการซื้อขายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (21.5% ตั้งแต่ปี 2558 และ +33% ที่คาดการณ์ไว้ในปี 2561) แต่ก็คิดเป็นเพียง 4% ของตลาดค้าปลีก ผู้นำในภาคออนไลน์ ได้แก่ Ulmart (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ผลิตภัณฑ์บ้านและสวน ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก อุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์), Wildberries (เครื่องสำอาง เสื้อผ้า รองเท้า), Citilink, M.Video (อิเล็กทรอนิกส์) และ Exist

การวิเคราะห์อุปสงค์ภาค

เช่นเดียวกับในตลาดเกิดใหม่อื่นๆ ยอดขายในภาคการค้าปลีกของรัสเซียขึ้นอยู่กับสภาพอากาศทางเศรษฐกิจในประเทศเป็นอย่างสูง ดังนั้นในปี 2558 และ 2559 ยอดค้าปลีกจึงลดลง 10% และ 4.6% ตามลำดับ การลดลงนี้เกิดจากการที่รายได้ที่แท้จริงของผู้บริโภคลดลงอันเป็นผลมาจากน้ำมันราคาถูกลงและการอ่อนค่าของรูเบิล ตามมาด้วยราคาสินค้านำเข้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งเริ่มขึ้นในปี 2014

จากปี 2013 ถึง 2016 รายได้ที่แท้จริงของครัวเรือนที่ใช้แล้วทิ้งลดลง 10% แม้ว่ารายได้ของครัวเรือนจะลดลงในปี 2560 เช่นกัน (ลดลง 1.7%) แต่ยอดขายในภาคการค้าปลีกก็เพิ่มขึ้น 1.2% ผลลัพธ์เชิงบวกครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2014 เป็นผลมาจากยอดขายขายปลีกอาหารและค่อนข้างคงที่ ความต้องการสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าและโทรศัพท์มือถือ

การเติบโตของอุปสงค์ได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยอัตราเงินเฟ้อที่ค่อนข้างต่ำ (2.5% หลังจาก 7% และ 15.5% ในปีก่อนหน้า) ซึ่งทำได้สำเร็จเนื่องจากการกระทำพร้อมกันของปัจจัยหลายประการ สิ่งเหล่านี้รวมถึงการแข็งค่าของรูเบิล ความต้องการสินเชื่อรายย่อยที่เพิ่มขึ้นอย่างแข็งขัน แคมเปญการตลาดผู้ค้าปลีกและความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับกิจกรรมการออมที่ลดลง 3% ตามที่กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจระบุว่ายอดขายในภาคการค้าปลีกอาจเติบโตเกือบ 3% ในปี 2561 การคาดการณ์นี้ถือได้ว่าเป็นแง่ดี เนื่องจากรายได้ของผู้บริโภคและกิจกรรมทางเศรษฐกิจไม่ได้เติบโตอย่างรวดเร็วนัก รายได้ที่ใช้แล้วทิ้งที่แท้จริงของรัสเซียคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเล็กน้อยด้วยเหตุนี้ โปรแกรมของรัฐบาลการสนับสนุนทางสังคมและการตัดหนี้ภาษีของประชาชน 42 ล้านคน รวมเกือบ 700 ล้านดอลลาร์ (45% ของหนี้ค้างชำระในครัวเรือนทั้งหมด)

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าปริมาณการขายของผู้ค้าปลีกจะยังคงเติบโตในปี 2562 (เช่น ผลจากการบังคับใช้โครงการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ) ก็จะไม่อยู่ในช่วงก่อนเกิดวิกฤติ ราคา สินค้านำเข้าจะยังคงค่อนข้างสูงเนื่องจากรูเบิลยังอยู่ห่างไกล รูปร่างดีขึ้นและที่สำคัญกว่านั้นคือราคาอาจตกลงไปอีกอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางภูมิรัฐศาสตร์ ในเวลาเดียวกัน อัตราเงินเฟ้ออาจเร่งตัวขึ้น และการลดอัตราดอกเบี้ยของสินเชื่ออาจหยุดลง ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการเติบโตของกิจกรรมการซื้อด้วย นอกจากนี้ปริมาณรายได้ที่แท้จริงของชาวรัสเซียยังไม่กลับไปสู่ระดับก่อนเกิดวิกฤติ

อย่างไรก็ตาม ขณะเดียวกัน แม้จะกล่าวทั้งหมดแล้วก็ตาม ปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยตลาดค้าปลีกของรัสเซียยังคงน่าดึงดูดสำหรับธุรกิจเนื่องจากขนาด (144 ล้านคน - ใหญ่ที่สุดในยุโรป) และส่วนแบ่งสูงของประชากรในเมือง (74%) กระจุกตัว ส่วนใหญ่ในเมืองใหญ่ที่มีโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจที่พัฒนาและทันสมัย นอกจากมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กแล้ว ยังมีเมืองอีก 13 เมืองในรัสเซียที่มีประชากรมากกว่า 1 ล้านคน ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ค้าปลีกระหว่างประเทศได้มีโอกาสเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ ในภูมิภาค

ระดับความเสี่ยงในภาคตาม Coface: ปานกลาง

จุดแข็ง

• ตลาดค้าปลีกที่ใหญ่เป็นอันดับสามในยุโรป – 144 ล้านคน คาดว่าตลาดจะขยายตัวได้ในอนาคตเท่านั้น เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจำนวนประชากรของประเทศจะเพิ่มขึ้น
• สัดส่วนประชากรในเมืองที่สูง (74%) ประกอบกับการแข่งขันในอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างต่ำ ส่งผลให้ภาคการค้าปลีกมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว

จุดอ่อน

• ความอ่อนไหวที่เพิ่มขึ้นของภาคส่วนต่อบรรยากาศทางเศรษฐกิจ เช่น ราคาน้ำมัน อัตราแลกเปลี่ยนรูเบิล และอัตราเงินเฟ้อ "นำเข้า" (เกิดจากราคาสินค้านำเข้าที่สูงขึ้น)
• การพึ่งพาสถานการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ในระดับสูง - การคว่ำบาตรอาจทำให้การนำเข้าและการเงินในอุตสาหกรรมลดลง
• การเติบโตช้าขององค์กรในอุตสาหกรรม วิสาหกิจส่วนใหญ่ที่ตั้งอยู่ในเมืองใหญ่กำลังเติบโต

ผู้เล่นหลัก (ตามปริมาณการขาย)*

• X5 – ผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดตลาด. 47.9% เป็นเจ้าของโดย Alfa Group (CTF Holdings) รวมอยู่ในตลาดค้าปลีกระดับโลก 5 อันดับแรกตามมูลค่าการซื้อขาย
• แม่เหล็ก – อันดับที่ 2 ผู้ถือหุ้นหลักคือ VTB (17%) และ Marathon Group (12%) Alexandra Vinokurova อยู่ใน TOP60 ของตลาดค้าปลีกทั่วโลกตามมูลค่าการซื้อขาย
• ริบบิ้น – อันดับที่ 3 หุ้น 34% เป็นของ TPG สาขารัสเซีย
• ในบางภูมิภาค ตำแหน่งผู้นำถูกครอบครองโดยเครือข่ายท้องถิ่นที่มีขนาดเล็กในระดับชาติ: Intertorg, Monetka, Komandor, Maria-Ra และอื่นๆ
• ในภาคออนไลน์ (4% ของการค้าปลีก) ผู้นำ ได้แก่ Ulmart (อิเล็กทรอนิกส์ สินค้าสำหรับบ้านและสวน ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก อุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์), Wildberries (เครื่องสำอาง เสื้อผ้า รองเท้า), Citilink, M.Video (อิเล็กทรอนิกส์) และ Exist