ธุรกิจของฉันคือแฟรนไชส์ การให้คะแนน เรื่องราวความสำเร็จ ไอเดีย การทำงานและการศึกษา
ค้นหาไซต์

มีภาคบริการอะไรบ้าง? เลือกพื้นที่สร้างธุรกิจส่วนตัวอย่างไร

เป็นที่ทราบกันดีว่าอุปสงค์ไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีอุปทาน ในความเป็นจริงในทางกลับกัน ข้อเสนอประเภทหนึ่งคือบริการ อย่างไรก็ตามไม่สามารถจัดประเภทเป็นสินค้าสำเร็จรูปได้ แต่อย่างใด เนื่องจากสามารถซื้อและกำจัดอย่างหลังได้ตามดุลยพินิจของคุณเอง บริการเป็นกระบวนการประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ

บน ช่วงเวลานี้มีบริการทุกประเภทและจำนวนก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึง:

  • การสื่อสาร (โทรทัศน์ วิทยุ การสื่อสาร อินเทอร์เน็ต ฯลฯ)
  • บริการทางการแพทย์ (ให้คำปรึกษา ตรวจรักษา)
  • การค้า (ร้านค้า ตลาด)
  • สันทนาการและการเดินทาง (โรงแรม รีสอร์ท บ้านพักตากอากาศ ฯลฯ)
  • การศึกษาและการเลี้ยงดู (โรงเรียน โรงเรียนอนุบาล)
  • การซ่อมแซมและบำรุงรักษา (จาก อุปกรณ์การผลิตไปจนถึงเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดเล็ก)
  • การคมนาคมและการขนส่งทุกประเภท (ทางน้ำ ทางบก อากาศ)
  • ประกันภัย.
  • บริการด้านกฎหมาย
  • ธนาคาร (สินเชื่อ เงินฝาก ฯลฯ)
  • การโฆษณา.

วันนี้เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำได้อย่างสมบูรณ์หากไม่มีบริการทางธนาคาร ไม่ว่าคุณจะไปที่ไหน คนทันสมัยและไม่ว่าเขาจะทำอะไรก็ตามการกระทำของเขาทั้งหมดจะเกี่ยวข้องกับเงินทั้งทางตรงและทางอ้อม เขาจำเป็นต้องใช้จ่ายตามความต้องการของเขาเป็นประจำและในขณะเดียวกันก็ควบคุมเงินออมของเขาด้วย ไม่มีนิติบุคคลใดที่สามารถทำได้หากไม่มีบัญชีกระแสรายวันและการจ่ายเงินเดือนให้กับพนักงาน เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้มีบริการธนาคารหลายประเภท:

  • เงินฝาก (การสร้างบัญชีธนาคาร)
  • การเปิดบัญชีและการบำรุงรักษาเพิ่มเติม
  • สินเชื่อ (ออกโดยธนาคาร เงินโดยมีภาระผูกพันที่จะต้องคืนและชำระดอกเบี้ยในภายหลัง)
  • โอนจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งจากบัญชีใดบัญชีหนึ่ง
  • การผลิตบัตรพลาสติก ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถควบคุมการเคลื่อนย้ายเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ เช่นเดียวกับการรับและออกเงินเดือน
  • โอนเงินสดและไม่ใช่เงินสด
  • การรับชำระเงิน (เช่น สำหรับ สาธารณูปโภคประกัน ค่าปรับ)
  • การเช่าบัญชีธนาคารเพื่อเก็บของมีค่า
  • การลงทุน การแยกตัวประกอบ การเรียกเก็บเงิน (สำหรับนิติบุคคล)

ธนาคารสามารถให้บริการประเภทอื่นได้ ตัวอย่างเช่น การให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในการเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการกำจัดสินทรัพย์ที่มีสาระสำคัญ

บริการประเภทต่างๆ เช่น การโฆษณาได้รับความนิยมอย่างมาก ด้วยความช่วยเหลือของมัน ผลิตภัณฑ์ใด ๆ และกิจกรรมใด ๆ จะได้รับการส่งเสริม การโฆษณามีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นการเติบโตของอุปสงค์และการขายอุปทานที่ประสบความสำเร็จ เป้าหมายคือการดึงดูดผู้ซื้อหรือผู้ใช้ที่มีศักยภาพให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นี่คือการอำนวยความสะดวก ประเภทต่างๆบริการโฆษณา:

  • หนังสือพิมพ์และนิตยสาร (จำกัดกลุ่มเป้าหมาย)
  • โทรทัศน์ (วิธีการที่ทรงพลังที่สุดเข้าถึงผู้บริโภคส่วนใหญ่)
  • วิทยุ.
  • ป้ายกลางแจ้ง ป้ายโฆษณา แผงไฟ ยานพาหนะ ผนังอาคาร ฯลฯ)
  • ผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ (การกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยเฉพาะบนกระดาษเพื่อการจำหน่ายในภายหลัง)
  • ของที่ระลึก (สินค้าที่มีโลโก้ผู้ผลิต)
  • การโฆษณา ณ จุดขาย (เช่น โดยผู้ขายในร้านค้าของผลิตภัณฑ์)
  • รายชื่อผู้รับจดหมาย.

นอกจากนี้ยังมีบริการโฆษณาประเภทดั้งเดิมบนม้านั่งบนรั้วบนยางมะตอยบน ลูกโป่งบนร่างกายมนุษย์โดยใช้เฟรม 25 และคำจารึกด้วยเลเซอร์บนท้องฟ้าและแม้กระทั่งใน ห้องน้ำสาธารณะ. แต่แน่นอนว่าในสถานที่ดังกล่าว พร้อมด้วยจังหวะชีวิตสมัยใหม่ โอกาสที่จะอ่านอย่างสงบสุขเกิดขึ้น

ภาคบริการเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ทำกำไรได้มากที่สุด กิจกรรมผู้ประกอบการ. แนวคิดทางธุรกิจมากมายที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่นี้ไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นใครก็ตามที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตนเองจึงสามารถเข้าถึงได้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงบริการที่สามารถให้บริการแก่ประชากรเพื่อสร้างผลกำไรที่เหมาะสม

การเอาท์ซอร์ส

เมื่อเร็ว ๆ นี้ องค์กรและบริษัทหลายแห่งได้ว่าจ้างฟังก์ชันที่ไม่จำเป็นบางส่วนของตนจากภายนอก องค์กรที่ให้บริการเอาท์ซอร์สจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

บริการยอดนิยมในพื้นที่นี้:

  • การบริหารงานบุคคล
  • การบัญชี;
  • การโฆษณา;
  • ความปลอดภัย;
  • การสนับสนุนทางกฎหมาย
  • โลจิสติกส์;
  • พนักงานบริการ.

ก่อนหน้านั้นจำเป็นต้องประเมินระดับการแข่งขันและคำนวณจำนวนลูกค้าที่เป็นไปได้โดยประมาณ ใช้สิ่งที่คุณค้นพบ พัฒนากลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดและเริ่มทำงาน การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและแนวทางธุรกิจแบบมืออาชีพเป็นองค์ประกอบหลักของความสำเร็จขององค์กรดังกล่าว

จัดส่งดอกไม้

คุณกำลังคิดถึงบริการใดบ้างที่สามารถให้บริการแก่ประชากรในเมืองได้? ช่วงนี้บริการจัดส่งดอกไม้ได้รับความนิยมอย่างมาก กิจกรรมสายนี้ช่วยให้คุณสร้างได้ เวลาอันสั้นธุรกิจเติบโตเร็วมีกำไรค่อนข้างมาก

หากคุณตัดสินใจที่จะเริ่มให้บริการจัดส่งดอกไม้แก่ประชาชน ในตอนแรกเพื่อประหยัดเงิน คุณสามารถทำธุรกิจนี้ที่บ้านได้

ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการทำงาน:

  • คอมพิวเตอร์;
  • โทรศัพท์พร้อมเครื่องตอบรับอัตโนมัติ
  • เครื่องเขียน.

นอกจากนี้คุณต้องซื้อกล้องเพื่อถ่ายรูปช่อดอกไม้ต่างๆและนำเสนอแก่ลูกค้า การเปิดธุรกิจดังกล่าวในขอบเขตการให้บริการแก่ประชากรในเมืองนั้นทำกำไรได้มากที่สุดเนื่องจากมีขนาดเล็ก ท้องที่มันจะไม่สร้างผลกำไรที่ดี เมื่อธุรกิจเริ่มเฟื่องฟู คุณสามารถสร้างร้านดอกไม้ออนไลน์ของคุณเองและจ้างร้านดอกไม้ที่มีประสบการณ์ได้

บริการจัดส่ง

หากคุณสนใจอุตสาหกรรมบริการที่ให้บริการแก่สาธารณะ คุณควรคิดถึงวิธีการเปิด บริการจัดส่งจัดส่ง. ในการเริ่มต้นธุรกิจดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้พิเศษ อุปกรณ์ราคาแพง หรือการลงทุนจำนวนมาก แนวคิดทางธุรกิจการบริการสำหรับประชากรนี้มีมากที่สุด การตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับนักธุรกิจมือใหม่

องค์กรใด ๆ ก็ตามต้องการ การลงทะเบียนของรัฐดังนั้นก่อนหน้านั้นคุณต้องลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลและลงทะเบียนกับสำนักงานสรรพากร หากคุณไม่สามารถเช่าพื้นที่สำนักงานได้ คุณสามารถรับคำสั่งซื้อจากที่บ้านได้ในตอนแรก สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสมควรได้รับมัน ชื่อเสียงที่ดีในขั้นตอนของการก่อตัว หากคุณสามารถพัฒนาตนเองได้ ฐานลูกค้าธุรกิจดังกล่าวจะนำมาซึ่งผลกำไรที่มั่นคง บริการ จัดส่งทางไปรษณีย์- นี่คือหนึ่งในมากที่สุด ธุรกิจที่เรียบง่ายแนวคิดในด้านการบริการสาธารณะ

ย้ายอพาร์ตเมนต์และสำนักงาน

ประชาชนจำนวนมากที่ต้องการให้บริการทางธุรกิจแก่ประชาชนปฏิเสธแนวคิดดังกล่าวเพราะพวกเขาเชื่อว่าต้องใช้ขนาดใหญ่ ทุนเริ่มต้น. แต่พวกเขาคิดผิด แน่นอนว่าในการเปิดร้านทำสปาหรือร้านบูติกแฟชั่นนั้น คุณจะต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก แต่ยังมีบริการประเภทต่างๆ ให้กับประชากรที่ช่วยให้คุณได้รับเงินที่ดีโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก รวมถึงการย้ายสำนักงานและอพาร์ตเมนต์ ถ้าไม่มีรถเป็นของตัวเองก็ไม่เป็นไร สามารถเช่ารถบรรทุกได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการร่วมมือกับบริษัทขนส่งสินค้าซึ่งจะให้บริการขนส่งที่จำเป็นหากจำเป็น

เพื่อดึงดูดลูกค้าให้วาง โฆษณาบนอินเทอร์เน็ตและสื่อต่างๆ ความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับจำนวนคำสั่งซื้อและคุณภาพของการบริการที่มอบให้กับประชากร บริษัท ขนาดเล็กที่จัดการเรื่องการย้ายถิ่นฐานจะได้รับรายได้ต่อปีสูงถึง 8 ล้านรูเบิล ธุรกิจดังกล่าวมีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยความสามารถในการทำกำไรสูงและโอกาสในการพัฒนาในวงกว้าง

บริษัทที่ปรึกษา

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุไว้ การให้บริการแก่สาธารณะในฐานะธุรกิจนั้นเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้มากและในขณะเดียวกันก็เป็นธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำ หากคุณไม่พบแนวคิดที่เหมาะสม ให้ดูที่อุตสาหกรรมการให้คำปรึกษา หลายๆ คนมีความรู้หรือทักษะที่เป็นประโยชน์บ้าง ส่วนใหญ่ซึ่งยังคงไม่ได้ใช้ แต่คุณสามารถสร้างรายได้ที่ดีจากสิ่งนี้

ในปัจจุบันนี้ใครๆ ก็สามารถประสบความสำเร็จได้ไม่ว่าจะมีการศึกษาหรืออายุเท่าใดก็ตาม ที่ปรึกษาอิสระและทำกำไรพอสมควรจากมัน เช่น ถ้าคุณเก่ง ซอฟต์แวร์และคอมพิวเตอร์คุณสามารถเปลี่ยนความรู้ของคุณเป็นแหล่งรายได้เพิ่มเติมที่จะนำมาซึ่งรายได้ที่มั่นคง

ก่อนหน้านั้นคุณสามารถทำงานเป็นพนักงานได้ระยะหนึ่ง ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถศึกษากระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดจากภายในและกำหนดลำดับความสำคัญหลักสำหรับการพัฒนาธุรกิจของคุณเอง

การปรับปรุงอพาร์ตเมนต์

แม้จะมีการแข่งขันสูง แต่ความต้องการบริการปรับปรุงอพาร์ทเมนต์ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นผู้มาใหม่จึงสามารถค้นหากลุ่มของตนในตลาดนี้ได้อย่างง่ายดาย นี่เป็นหนึ่งในผลกำไรสูงสุด บริการชำระเงินให้กับประชาชน เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มธุรกิจดังกล่าวมา เมืองใหญ่โดยที่คุณจะได้รับคำสั่งซื้อตามจำนวนที่ต้องการ

หากต้องการเปิดธุรกิจขนาดเล็กที่ให้บริการปรับปรุงอพาร์ทเมนท์แก่สาธารณะ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นช่างไฟฟ้า ช่างทาสี หรือช่างปูนปลาสเตอร์ ผู้ประกอบการจำนวนมากเริ่มต้นธุรกิจดังกล่าวโดยไม่ได้รับการศึกษา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือแผนธุรกิจที่มีความสามารถในการให้บริการแก่ประชากรในพื้นที่นี้ เมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์แล้ว คุณก็สามารถเริ่มฝึกฝนได้

ในการทำงานคุณจะต้องมีเครื่องมือและอุปกรณ์พิเศษตลอดจนรถยนต์ที่คุณสามารถขนส่งคนงานจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งได้ นอกจากนี้คุณต้องจัดสรรเงินเล็กน้อยเพื่อดึงดูดลูกค้า เป็นการดีกว่าที่จะมอบความไว้วางใจในเรื่องนี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถให้บริการได้ในราคาไม่แพง แต่ในขณะเดียวกัน การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ.

ร้านเสริมสวย

สำหรับผู้หญิงหลายๆ คน การไปร้านเสริมความงามกลายเป็นขั้นตอนที่เป็นนิสัย นอกจากนี้ เมื่อเร็ว ๆ นี้บริการนี้มักถูกใช้โดยผู้ชายที่ดูแลตนเอง รูปร่าง. หากคุณต้องการเปิดธุรกิจของคุณเอง บริการใหม่ๆ สู่สาธารณะในด้านความงามอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับคุณในการเริ่มต้นกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการ

ก่อนหน้านั้นคุณต้องจัดทำแผนธุรกิจที่มีความสามารถ ตามการคำนวณเบื้องต้นคุณจะต้องมีเงินประมาณ 100,000 รูเบิลในการเริ่มต้น โดยเฉลี่ยแล้วร้านเสริมสวยจะนำรายได้ 14-15,000 รูเบิลต่อเดือนตามลำดับการลงทุนเริ่มแรกจะจ่ายคืนใน 9-12 เดือน

การทำความสะอาด

เรามาดูกันว่าบริการใดที่ให้ผลกำไรแก่ประชากร? ผลกำไรที่ใหญ่ที่สุดมาจากธุรกิจที่ไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ในบรรดากิจกรรมทางธุรกิจประเภทนี้ ฉันอยากจะเน้นเรื่องการทำความสะอาด หากคุณต้องการเริ่มให้บริการแก่ประชาชนในช่วงวิกฤต แนวคิดทางธุรกิจในการทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์และสำนักงานก็เหมาะอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้

ก่อนที่จะเปิดบริษัททำความสะอาด คุณต้องเตรียมการอย่างรอบคอบ จัดทำแผนธุรกิจที่มีความสามารถ และคำนวณระยะเวลาคืนทุน ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการทำความสะอาดห้องไหนและจะทำความสะอาดบ่อยแค่ไหน การสรุปข้อตกลงความร่วมมือกับหลาย บริษัท ในการทำความสะอาดอาคารสำนักงานเป็นประโยชน์มากที่สุด ในกรณีนี้คุณสามารถนับรายได้คงที่ได้ หากคุณปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ทั้งหมดในการให้บริการแก่สาธารณะอย่างเคร่งครัด ธุรกิจใด ๆ ในกลุ่มตลาดนี้จะเจริญรุ่งเรืองและตามมาด้วย กำไรดี.

ชาร์จโทรศัพท์มือถือ

ผู้อยู่อาศัย พื้นที่ชนบทหลายคนมักสงสัยว่าสามารถให้บริการอะไรแก่ประชากรในหมู่บ้านได้บ้าง? ปัจจุบันธุรกิจจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและเครื่องชำระเงินสามารถพบได้ในเมืองใหญ่ ๆ เกือบทุกมุม ในหมู่บ้านไม่มีเครื่องจักรดังกล่าว บางครั้งชาวบ้านจำนวนมากจึงประสบปัญหาแม้กระทั่งการชาร์จโทรศัพท์มือถือ

นี่เป็นแนวคิดทางธุรกิจที่ง่ายที่สุดและนำไปใช้ได้ง่ายที่สุดในการให้บริการแก่สาธารณะ เมืองเล็ก ๆ. สิ่งที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้คือการติดตั้งเครื่องชำระเงินสองสามเครื่องในหลายพื้นที่และบำรุงรักษา

ศูนย์ออกกำลังกาย

ในประเทศของเรามีความต้องการ การบริการต่างๆด้านสุขภาพเกินอุปทานอย่างเห็นได้ชัด หากคุณตัดสินใจที่จะเริ่มให้บริการแก่ประชาชนในช่วงวิกฤตปี 2561 แนวคิดทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่นี้จะนำมาซึ่งผลกำไรที่ดีเยี่ยม

ก่อนที่จะเข้าสู่สถานประกอบการด้านสุขภาพแห่งนี้หรือแห่งอื่น ให้ศึกษาตลาดอย่างละเอียดและประเมินระดับการแข่งขัน ผู้ประกอบการที่มีความมุ่งมั่นบางคนเริ่มต้นธุรกิจใน บริการสังคมต่อประชากร อาจจะเป็นของเด็กก็ได้ โรงเรียนกีฬาหรือรีสอร์ทเพื่อสุขภาพ ในกรณีนี้ผู้มาใหม่สามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการสนับสนุนจากรัฐอย่างเต็มที่ ในเรื่องนี้ คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในเรื่องนี้

ตัวแทนการท่องเที่ยว

การท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่มี ระดับสูงการแข่งขัน. หากคุณตัดสินใจที่จะเปิดธุรกิจในส่วนตลาดนี้ คุณจะต้องเตรียมตัวให้พร้อมทันทีว่าคุณจะต้องทำงานหนัก ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถทำกำไรที่เหมาะสมได้

ผมอยากทราบว่าธุรกิจการให้บริการแก่ประชาชนค่อนข้างซับซ้อนและใช้แรงงานเข้มข้น แต่ก็ไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก คุณสามารถเปิดบริษัทท่องเที่ยวที่บ้านได้ ในการดำเนินการนี้ ก็เพียงพอที่จะมีโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากได้ และด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับรายได้ที่ดี ดังนั้นก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว ให้คำนวณค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จำเป็นในการจัดระเบียบธุรกิจดังกล่าว และพยายามหาจำนวนเงินที่จำเป็นสำหรับการเช่าพื้นที่สำนักงาน โฆษณา และซื้ออุปกรณ์สำนักงาน

กำไร นายหน้าท่องเที่ยวประกอบด้วยค่าคอมมิชชั่นที่คุณได้รับจากการขายทริป รายได้ต่อเดือนของบริษัทขนาดเล็กในช่วงฤดูกาลอาจมีหลายพันดอลลาร์ ถ้าคุณไม่มีความรู้เรื่องการท่องเที่ยวก็สามารถเปิดตัวแทนแฟรนไชส์ได้ ในกรณีนี้คุณสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

ข้อสรุป

ธุรกิจที่ให้บริการแก่สาธารณะไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นธุรกิจที่ใช้แรงงานเข้มข้น สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเลือกทิศทางที่ถูกต้องของกิจกรรมและก้าวไปสู่เป้าหมายอย่างมั่นใจ แนวทางที่มีความสามารถและความมั่นใจในตนเองจะนำคุณไปสู่ความสำเร็จอย่างแน่นอน

ประเภทของบริการมีความหลากหลายอย่างมาก: อาจเป็นแบบอุตสาหกรรมหรือสนองความต้องการส่วนบุคคล อาจไม่มีทักษะ หรือต้องการคุณสมบัติของนักแสดงในระดับสูงมาก บริการบางประเภทต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก (การขนส่งทางอากาศ) บริการอื่น ๆ สามารถทำได้ด้วยเงินทุนเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย แต่มีความเป็นมืออาชีพในระดับสูงของคนงาน ( บริการด้านกฎหมาย, บริการทางการแพทย์)

ด้วยบริการที่หลากหลาย จึงสามารถรวมกันเป็นหลายกลุ่มได้:

ตารางที่ 1 ประเภทของบริการ

บริการประเภทใหม่ปรากฏอย่างต่อเนื่องในสังคมของเรา:

  • - บริการธุรกิจรูปแบบใหม่ (มืออาชีพ) เช่น การค้าอสังหาริมทรัพย์ การวางกองทุนฟรีชั่วคราว การตลาด บริการโฆษณา เลขานุการอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ
  • - บริการเลี้ยงดูและให้ความรู้แก่เด็ก - ผู้ปกครอง พี่เลี้ยงเด็ก โรงเรียนอนุบาลเอกชน และโรงเรียน
  • - บริการดูแลสัตว์ บำบัด ให้อาหาร เดิน โรงแรมสำหรับสุนัข

และบริการอื่นๆ ที่เป็นที่ต้องการของสังคม

นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มในโลกที่จะกระจายภาคบริการ เมื่อมีการรวมบริการหลายประเภทที่แยกจากกันก่อนหน้านี้ไว้ภายในบริษัทเดียว มีการเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดซึ่งเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของบริษัทที่กำหนดและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น นี่คือวิธีที่บริการด้านการธนาคาร การแลกเปลี่ยน และบริการตัวกลางรวมเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียว บริการทางการเงิน. หรือยกตัวอย่างมีการผสมผสานบริการต่างๆ ภายในบริษัทขนส่ง เช่น ประกันชีวิตและสินค้าประกันภัย จัดส่งจดหมาย การท่องเที่ยว เป็นต้น

มีแนวทางต่อไปนี้ในการจำแนกบริการ

  • 1) ตามประเภทของการเป็นเจ้าของ: รัฐและไม่ใช่รัฐ
  • 2) ตามประเภทของตลาด: ตลาดผู้บริโภคและตลาดองค์กร
  • 3) ตามระดับการสัมผัสกับผู้บริโภค: สูง (ยา) และต่ำ (ซักแห้ง)
  • 4) ตามหัวเรื่อง: ผู้คนและอุปกรณ์อัตโนมัติ
  • 5) ตามวัตถุและระดับของการจับต้องได้ (แนวทางนี้เสนอโดย Lovelock)

ตารางที่ 2 เกณฑ์การจำแนกประเภทของบริการ

ลักษณะการบริการ

ประเภทของการบริการ

1. การกระทำที่จับต้องได้มุ่งเป้าไปที่ร่างกายมนุษย์

การดูแลสุขภาพ การขนส่งผู้โดยสาร การกีฬา สถานประกอบการ, ร้านเสริมสวย, การจัดเลี้ยง, ช่างทำผม ฯลฯ

2. การกระทำที่จับต้องได้ซึ่งมุ่งเป้าไปที่สินค้าและวัตถุทางกายภาพอื่นๆ

การขนส่งสินค้า การซ่อมและบำรุงรักษาอุปกรณ์ การรักษาความปลอดภัย บริการภายในประเทศ, บริการสัตวแพทย์และอื่น ๆ.

3. การกระทำที่จับต้องไม่ได้มุ่งเป้าไปที่จิตสำนึกของมนุษย์

การศึกษา วิทยุ โทรทัศน์ บริการข้อมูล, โรงละคร, โรงภาพยนตร์, พิพิธภัณฑ์ ฯลฯ

4. การกระทำที่ไม่มีตัวตนกับสินทรัพย์ไม่มีตัวตน

บริการด้านการธนาคาร กฎหมาย และให้คำปรึกษา ประกันภัย ธุรกรรมด้วย หลักทรัพย์ฯลฯ

การจำแนกประเภทข้างต้นเป็นพื้นฐานสำหรับการจำแนกประเภทของบริการในด้านการผลิตที่จับต้องไม่ได้ สามารถต่อยอดและพัฒนาได้

6) โดยผู้บริโภคและประเภทของบริการ

นอกจากนี้ยังสามารถจำแนกบริการตามกลุ่มผู้บริโภค ตามความเข้มข้นของแรงงาน และตามระดับการติดต่อกับผู้บริโภค

เมทริกซ์การแบ่งส่วนบริการ (ผู้บริโภค)

7) บริการสามารถจำแนกได้ขึ้นอยู่กับระดับของการมีส่วนร่วมในการให้บริการลูกค้าและตัวแทนขององค์กร

องค์กรสามารถบรรลุความสำเร็จในตลาดได้โดยการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในการผลิตบริการ เช่น การจัดขายสินค้าทางไปรษณีย์ ร้านค้าแบบบริการตัวเอง และร้านกาแฟ เป็นต้น

ด้วยการเสนอให้ผู้บริโภคดำเนินการบริการบางส่วนด้วยตนเอง องค์กรจึงเปลี่ยนลักษณะของการบริการ

การจำแนกประเภทของบริการช่วยให้คุณปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษา เน้นคุณลักษณะที่โดดเด่นของบริการแต่ละประเภท และกำหนดลักษณะเฉพาะของแอปพลิเคชันทางการตลาด

การเป็นเจ้าขององค์กรของคุณเองไม่ได้เป็นเพียงโอกาสในการทำงานเพื่อตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการตระหนักถึงศักยภาพของผู้ประกอบการส่วนบุคคล ควบคุมเวลาของคุณเอง และความมั่นคงทางการเงินของคุณ ส่วนที่ยากที่สุดคือขั้นตอนการวางแผนเสมอ เพราะมันจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะสามารถประสบความสำเร็จในสาขาที่คุณเลือกได้หรือไม่ มีเพียงไม่กี่คนในช่วงเริ่มต้นธุรกิจที่รู้แน่ชัดว่าต้องการทำอะไร สำหรับคนอื่นๆ เราขอเสนอรายชื่อขอบเขตธุรกิจที่จะช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับทิศทาง นอกจากนี้การมีอันกว้างขวางก็มีประโยชน์เช่นกันซึ่งคุณสามารถเลือกและซื้อตัวเลือกที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย

วิธีการเลือกโพรงของคุณอย่างถูกต้อง

สาขางานที่คุณเลือกไม่เพียงแต่นำมาซึ่งผลกำไรเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณตระหนักรู้ในตัวเอง แสดงให้คู่แข่งเห็นอย่างต่อเนื่องว่าคุณแตกต่างจากพวกเขาอย่างไร และทำไมผู้บริโภคจึงควรเลือกคุณ ดังนั้นการเลือกทิศทางการพัฒนาจึงควรยึดหลักการดังต่อไปนี้

  • คุณควรเพลิดเพลินกับกิจกรรมที่คุณเลือก
  • ผลลัพธ์ของกิจกรรมของคุณต้องเป็นที่ต้องการและเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค
  • งานของคุณต้องมีกำไร กล่าวคือ สร้างรายได้

จากนี้ จะเห็นได้ชัดว่าการเปิดองค์กรของคุณเองนั้นต้องผ่านขั้นตอนการเตรียมการบางประการซึ่งรวมถึง:

  • การสร้างรายการความสนใจและลูกค้าของคุณที่สามารถกำหนดเป้าหมายได้
  • การวิเคราะห์ตลาดจากมุมมองของผู้บริโภค
  • การประเมินเฉพาะกลุ่มที่ได้รับเลือกจากตำแหน่งต่างๆ
  • กำลังค้นหาเงินทุนเพื่อเริ่มต้น

ดังนั้น การเลือกธุรกิจควรไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลของคุณเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภค ความสามารถในการนำไปใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ ตลอดจนความพร้อมของทรัพยากรทางการเงินสำหรับการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จ โครงการ.

จะเลือกบริเวณไหน.

ถ้าเราพูดถึงการแบ่งประเภทของกิจกรรมโดยทั่วไปแล้วธุรกิจทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น 5 กลุ่มใหญ่:

  • การผลิต;
  • พาณิชย์;
  • การเงิน;
  • การให้คำปรึกษา;
  • บริการ

ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าการจำแนกประเภทไม่ได้จบเพียงแค่นั้น แต่ละหมวดหมู่เหล่านี้ประกอบด้วยประเภทของผู้ประกอบการที่หลากหลาย เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดระบบ เจ้าหน้าที่รัฐบาลแม้แต่รายชื่อสายพันธุ์ทั้งหมดก็ถูกสร้างขึ้น กิจกรรมทางเศรษฐกิจซึ่งให้รหัสพิเศษแก่แต่ละรหัสซึ่งอำนวยความสะดวกในกระบวนการบัญชีสำหรับองค์กรที่สร้างขึ้น

ลองดูพื้นที่ทั้งหมดในส่วนต่างๆ:

รายชื่อภาคธุรกิจที่เราให้ไว้สามารถขยายได้ผ่านการจำแนกประเภทที่มีรายละเอียดมากขึ้น คุณสามารถดูรายการกิจกรรมทั้งหมดได้ที่นี่

เป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าอุตสาหกรรมที่คุณเลือกควรสอดคล้องกับความชอบส่วนบุคคลและความรู้ที่มีอยู่ แต่ในกรณีใด ๆ คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยแผนธุรกิจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูและ นอกจากนี้แต่ละข้อยังมีข้อดีหลายประการ ตัวอย่างเช่น ภาคบริการมีความแตกต่างกัน:

  • การลงทุนขนาดเล็ก
  • ง่ายต่อการควบคุม
  • ความเป็นไปได้ในการให้บริการเพิ่มเติม
  • ไม่จำเป็นต้องลงทุนเงินจำนวนมากในการโฆษณาและการส่งเสริมการขายเนื่องจากพื้นที่นี้มักจะพัฒนาต้องขอบคุณปากต่อปาก

ภาคการผลิตมีความซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงแม้ในระยะเริ่มแรก โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการซื้ออุปกรณ์ราคาแพงและการเช่าสถานที่ขนาดใหญ่ แต่ผู้ที่ตัดสินใจที่จะประสบความสำเร็จในทิศทางเฉพาะนี้สามารถขอความช่วยเหลือจากรัฐได้เนื่องจากปัจจุบันธุรกิจนี้กลายเป็นเรื่องสำคัญในรัสเซียแล้ว ไม่ว่าในกรณีใดไม่ว่าจะเลือกเฉพาะกลุ่มใดก็ต้องเป็นที่ต้องการและเป็นประโยชน์ต่อสังคมด้วย เมื่อนั้นงานของคุณจะได้รับการตอบแทนด้วยผลกำไรที่ดี

ผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจด้วยการลงทุนขั้นต่ำควรให้ความสำคัญกับภาคบริการ หากคุณมีการศึกษาพิเศษหรือประสบการณ์เชิงปฏิบัติในสาขากิจกรรมนี้และมีกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่เหมาะสม การลงทุนเริ่มแรกจะได้ผลอย่างรวดเร็วและคุณจะสามารถทำกำไรได้ดี ก่อนที่จะเลือกประเภทของกิจกรรม คุณต้องศึกษาบริการที่เป็นที่ต้องการสำหรับธุรกิจ - อะไรคือความต้องการในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง ปริมาณการขายตามแผนคือเท่าใด มีโอกาสในการพัฒนาหรือไม่ เป็นต้น

ตามข้อมูล บริการของรัฐบาลกลางสถิติของรัฐปริมาณบริการชำระเงินทุกประเภทในปี 2557 ในรัสเซียมีจำนวน 7,302,335 ล้านรูเบิล บริการยอดนิยมในรัสเซียคือการขนส่งซึ่งมีปริมาณ 1,375,986 ล้านรูเบิลและบริการในครัวเรือน - 799,200 ล้านรูเบิล

วิธีการเลือกสาขากิจกรรม

ในการระบุบริการยอดนิยมสำหรับประชากร คุณต้องทำการวิจัยเล็กน้อยในภูมิภาคที่คุณวางแผนจะทำธุรกิจ สิ่งนี้จะต้องทำเพื่อกำหนดปริมาณความต้องการบริการบางอย่างระดับการแข่งขันในธุรกิจนี้ความสามารถในการทำกำไรและระยะเวลาคืนทุนโดยประมาณการปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลางและท้องถิ่น

ในการกำหนดระดับความต้องการโดยประมาณ คุณต้องคำนึงถึงข้อมูลบัญชี เช่น ขนาดประชากร ต้นทุนการบริการ ความต้องการ (จำนวนครั้งต่อปีที่บุคคลใช้บริการประเภทนี้) เป็นต้น

หากคุณมีประสบการณ์และความรู้เชิงปฏิบัติในสาขาใดสาขาหนึ่ง ในตอนแรกคุณจะสามารถดำเนินธุรกิจได้โดยไม่ต้องเกี่ยวข้อง พนักงานและหลังจากที่คุณสร้างกลุ่มลูกค้าแล้ว ให้จ้างพนักงาน

บริการใดบ้างที่สามารถให้บริการแก่ประชาชนได้:

  • งานซ่อมที่บ้าน ("สามีหนึ่งชั่วโมง", "เจ้านายหนึ่งชั่วโมง");
  • บริการขนส่ง: จัดส่ง, ขนส่ง;
  • การบำรุงรักษาบริการ เครื่องใช้ในครัวเรือน, โทรศัพท์มือถือ;
  • บริการทำผมและเสริมความงาม
  • การจัดสัมมนา การฝึกอบรม หลักสูตรการศึกษา
  • เย็บและซ่อมเสื้อผ้า
  • ซ่อมรองเท้า
  • การนวด การรักษาสุขภาพอื่นๆ
  • การจัดกิจกรรม - วันเกิด, งานแต่งงาน, กิจกรรมองค์กร;
  • ซักแห้ง;
  • การดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วย
  • บริการงานศพ

สำหรับผู้ประกอบการเอกชนและนิติบุคคล:

  • การพัฒนาการออกแบบ การเขียนคำโฆษณา
  • การสร้างและส่งเสริมเว็บไซต์
  • การสนับสนุนทางกฎหมาย
  • การซ่อมแซมอุปกรณ์สำนักงาน
  • การบัญชี

วิธีการเปิดธุรกิจในทิศทางนี้

ในการเริ่มต้นธุรกิจในรัสเซีย คุณไม่เพียงต้องศึกษาอุปสงค์และอุปทานของประชากรในภูมิภาคที่กำหนดเท่านั้น แต่ยังต้องลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคล (IP)

ขั้นตอนหลัก:

  1. พิจารณาว่าบริการใดที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด
  2. เลือกรหัส OKVED ที่ต้องการ (ตัวแยกประเภทของกิจกรรมทั้งหมดของรัสเซีย) วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องหลายๆ กิจกรรม เพื่อให้สามารถขยายข้อเสนอได้หลากหลายเมื่อธุรกิจของคุณพัฒนา
  3. ตัดสินใจให้มากที่สุด รูปร่างที่เหมาะสมที่สุดการเก็บภาษี ทางเลือกนี้จะต้องคำนึงถึงยอดขายตามแผน ประเภทลูกค้า และผู้รับเหมา (บุคคลธรรมดา ผู้ประกอบการแต่ละราย, นิติบุคคล) จำนวนพนักงานที่วางแผนไว้ ฯลฯ สิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซียคือรูปแบบการเก็บภาษีแบบง่ายสำหรับผู้ประกอบการแต่ละราย
  4. ลงทะเบียนใน สำนักงานภาษีณ สถานที่ลงทะเบียนและลงทะเบียนกับ กองทุนสังคม. เปิดบัญชีธนาคาร (หากคุณวางแผนที่จะทำงานกับนิติบุคคล)


บริการยอดนิยมแก่ประชาชน

เมื่อเลือกช่องจำเป็นต้องคำนึงถึงไม่เพียง แต่ระดับความต้องการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการละลายของประชากรด้วย ของภูมิภาคนี้และคุณสมบัติอื่น ๆ - ฤดูกาล, ความจำเป็นในการได้รับใบอนุญาต, ใบอนุญาตจากบริการสุขาภิบาลและดับเพลิง ฯลฯ

บริการยอดนิยมสำหรับประชากรในเมืองขนาดเล็กและขนาดกลาง:

  • ซ่อมรองเท้า
  • ช่างทำผม, แพทย์ด้านความงาม;
  • "สามีเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง";
  • การซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือน คอมพิวเตอร์ และโทรศัพท์
  • องค์กรวันหยุด
  • บริการงานศพ

ซ่อมรองเท้า

ประเภทธุรกิจที่ต้องใช้ความรู้และประสบการณ์ทางวิชาชีพ ต้องใช้เงินลงทุนขั้นต่ำ - สำหรับการลงทะเบียนผู้ประกอบการรายบุคคล, การซื้อเครื่องมือและวัตถุดิบพิเศษ, การทำป้ายและนามบัตร มีลักษณะเป็นอุปสงค์คงที่โดยเพิ่มขึ้นในช่วงฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วง ช่วงยอดขายโดยประมาณต่อเดือนที่ งานอิสระสามารถเป็น 40,000-50,000 รูเบิลเมื่อจ้างช่างฝีมือหลายคน - 100,000-150,000 รูเบิล

ช่างทำผม, ผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม

การเปิดร้านทำผมเป็นหนึ่งในประเภทที่มีแนวโน้มมากที่สุด กิจกรรมเชิงพาณิชย์- ให้สิ่งนั้น ทางเลือกที่เหมาะสมสถานที่และการคัดเลือกช่างฝีมือที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คุณสามารถเปิดร้านทำผมระดับประหยัดหรือร้านเสริมสวยระดับพรีเมียมได้ ขึ้นอยู่กับระดับรายได้ของกลุ่มเป้าหมายและระดับการแข่งขัน ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นแตกต่างกันไปจาก 300,000 รูเบิลถึงหลายล้าน (ขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการซื้อสถานที่ รายการอุปกรณ์และเครื่องมือ เฟอร์นิเจอร์ ค่าโฆษณา) ปริมาณรายได้ต่อเดือนอยู่ที่ 100,000 รูเบิล และขึ้นอยู่กับขนาดของเช็คเฉลี่ย จำนวนผู้เชี่ยวชาญ และความเข้มข้นของการเลื่อนตำแหน่ง

“สามีหนึ่งชั่วโมง”

ธุรกิจประเภทที่ค่อนข้างใหม่และมีแนวโน้ม ประกอบด้วยการปฏิบัติงานที่หลากหลาย - ซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนและเครื่องใช้ภายในบ้าน, ติดตั้งระบบประปาและเครื่องใช้ในครัว, การเปลี่ยนและซ่อมแซมสายไฟ, ระบบประปา, ระบบประปาขนาดเล็ก งานก่อสร้าง. การลงทุนขั้นต่ำเงินทุน - การจดทะเบียน, การซื้อเครื่องมือ, ค่าโฆษณา จำนวนรายได้จากกิจกรรมดังกล่าวสามารถเป็น 30,000-50,000 รูเบิล ต่อเดือน.

การซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือน คอมพิวเตอร์ และโทรศัพท์

ทิศทางที่เกี่ยวข้องสำหรับภูมิภาคใดๆ ของรัสเซีย รวมถึงเมืองเล็กๆ และเมืองเล็กๆ คุณลักษณะที่สำคัญคือการดึงดูดช่างฝีมือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและการโฆษณาอย่างต่อเนื่อง ปริมาณรายได้สามารถอยู่ที่ 50,000 ต่อเดือนพร้อมการขยายช่วงข้อเสนอและโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ - 100,000-150,000 รูเบิล

องค์กรของวันหยุด

มีความต้องการบริการดังกล่าวอยู่เสมอโดยเฉพาะในเมืองใหญ่ คุณสามารถจัดงานวันเกิด งานบริษัท งานแต่งงาน ในกรณีเช่นนี้ ความจำเพาะหลักคือความจำเป็นในการสร้างความเชื่อมโยงกับสถานประกอบการด้านอาหาร ศิลปินท้องถิ่นและกลุ่มดนตรี ผู้ผลิต สินค้าที่ระลึกฯลฯ ปริมาณการขายไม่คงที่ (ตัวเลขรายได้สูงสุดคือเดือนพฤษภาคม-กันยายน) และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่ 50,000 ถึง 150,000 รูเบิล

บริการงานศพ

เมื่อประเมินว่าบริการใดที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ให้ใส่ใจกับกิจกรรมพิธีกรรม เพื่อเพิ่มรายได้ คุณสามารถขยายรายการข้อเสนอได้ เช่น เพื่อรวมการผลิตและการติดตั้งอนุสาวรีย์ ค่าใช้จ่ายในช่วงเริ่มต้นจะมีน้อย - การลงทะเบียนของผู้ประกอบการแต่ละราย การซื้อตัวอย่าง การโฆษณา จำนวนรายได้ขึ้นอยู่กับจำนวนคำสั่งซื้อและขนาดของเช็คเฉลี่ย หน่วยงานจัดงานศพในเมืองขนาดกลางและใหญ่มีรายได้ 200,000 รูเบิล ต่อเดือน.

โปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพ

ความสำเร็จขององค์กรใด ๆ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ: การเลือกช่องทางการค้าที่ถูกต้อง ระดับการแข่งขัน ความเป็นมืออาชีพของบุคลากร ทำเลดี มีความสามารถ กลยุทธ์การตลาด.

ขั้นตอนใดบ้างที่ต้องดำเนินการเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและทำกำไรได้ดี:

  • ศึกษา กลุ่มเป้าหมาย(ความต้องการ ความสนใจ ระดับรายได้ เครื่องมือโฆษณาที่พวกเขาเชื่อถือ ฯลฯ)
  • วิเคราะห์จุดแข็งและ ด้านที่อ่อนแอคู่แข่ง;
  • พัฒนาของคุณเอง ความได้เปรียบทางการแข่งขันสร้างแคมเปญโฆษณาของคุณบนพื้นฐานของมัน
  • วิเคราะห์ว่าลูกค้าโฆษณามาจากกลุ่มใด (หากใช้เครื่องมือทางการตลาดหลายรายการ)