การจำแนกเป้าหมายขององค์กร แง่มุมทางทฤษฎีของการพัฒนาเป้าหมายขององค์กรสมัยใหม่ การจำแนกเป้าหมายในกิจกรรมการจัดการ
อ่านเพิ่มเติม:
|
กระบวนการจัดการมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่องค์กรเผชิญและสะท้อนถึงสถานะในอนาคตในอุดมคติหรือที่ต้องการ
เป้าหมายการจัดการองค์กรกำหนดแนวคิดของการพัฒนาและทิศทางหลัก กิจกรรมทางธุรกิจ: นี่คือสถานะที่ต้องการของวัตถุควบคุมหรือผลลัพธ์ที่วางแผนไว้ว่าจะได้รับอันเป็นผลมาจากธุรกิจ
การจัดการองค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปได้โดยมีเงื่อนไขว่าเป้าหมายขององค์กรตรงตามข้อกำหนดที่กำหนด
1. เป้าหมายจะต้องเฉพาะเจาะจง เข้าใจได้สำหรับนักแสดง และกำหนดไว้อย่างชัดเจน
2. เป้าหมายจะต้องเป็นจริงและบรรลุได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
3. เป้าหมายต้องมีความยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วขององค์กรได้
4. ต้องรู้เป้าหมายใกล้กับสมาชิกส่วนใหญ่ขององค์กรและยอมรับว่าเป็นเรื่องส่วนตัว
5. เป้าหมายจะต้องสอดคล้องกันในเวลาและสถานที่และสะท้อนถึงผลประโยชน์ร่วมกันของสังคม กลุ่ม และบุคคล เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้ง
6. เป้าหมายไม่ควรทำลายล้าง
ดังนั้นทุกคนจึงมุ่งมั่นพัฒนา ระบบเป้าหมาย องค์กรคือ องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดศิลปะการจัดการซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นในกิจกรรมของผู้จัดการ
จริงหรือ ระบบที่มีอยู่เป้าหมายขององค์กรสันนิษฐานไว้บางอย่าง การจัดหมวดหมู่ . ก่อนอื่นต้องแยกแยะก่อน เป็นเรื่องธรรมดา (ทั่วโลก) และ เฉพาะเจาะจง เป้าหมาย
เป้าหมายร่วมกันสะท้อนแนวคิดการพัฒนาของบริษัทและได้รับการพัฒนาในระยะยาว เป้าหมายทั่วไปรวมถึงเป้าหมายทั่วไปหรือที่เรียกว่า ภารกิจ และเป้าหมายขององค์กรหลายประการที่เปิดเผยและระบุเนื้อหาของภารกิจ ปัจจุบัน ภารกิจนี้มักถูกมองว่าเป็นการสนองความต้องการทางสังคมบางประการ
เป้าหมายขององค์กรสามารถมุ่งความสนใจไปที่การบรรลุเป้าหมายได้ ความมั่นคงทางการเงินเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการทำกำไรสูงสุด เพื่อพัฒนาทิศทางใหม่สำหรับการพัฒนาของบริษัท
เป้าหมายเฉพาะได้รับการพัฒนาภายใต้กรอบเป้าหมายทั่วไปสำหรับกิจกรรมหลักในแต่ละ แผนกการผลิตบริษัทต่างๆ เช่น:
| ประเภทของกิจกรรม | วัตถุประสงค์หลัก |
| การตลาด | เป็นที่หนึ่งในการขายสินค้า A ในตลาด |
| การผลิต | เข้าถึง ประสิทธิภาพสูงสุดแรงงานในการผลิตทั้งหมดหรือ แต่ละสายพันธุ์สินค้า; ลดต้นทุนการผลิต |
| การวิจัยและพัฒนา | เพื่อให้ได้มาซึ่งความเป็นผู้นำในการพัฒนาและแนะนำการผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ |
| การเงิน | บันทึกและบำรุงรักษาต่อไป ระดับที่ต้องการทุกประเภท ทรัพยากรทางการเงิน. |
| พนักงาน | จัดให้มีเงื่อนไขในการพัฒนาศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของพนักงานและเพิ่มความสนใจในการทำงาน |
| การจัดการ | กำหนดประเด็นหลักของอิทธิพลของฝ่ายบริหารและงานที่มีลำดับความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุผลตามแผนที่วางไว้ |
ในสภาวะจริง เป้าหมายเหล่านี้จะต้องได้รับการระบุและวัดปริมาณโดยใช้ตัวบ่งชี้ที่เหมาะสม
1. โดย ระดับความสำคัญ สำหรับองค์กร เป้าหมายจะแบ่งออกเป็นเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี (ปัจจุบัน)
เชิงกลยุทธ์เป้าหมายมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาขนาดใหญ่ที่มีแนวโน้มและการนำไปปฏิบัติต้องใช้ค่าใช้จ่ายจำนวนมาก (การอัปเดตฐานการผลิต การเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ การบรรลุความเป็นอันดับหนึ่งในสาขากิจกรรมของตนเอง)
เกี่ยวกับยุทธวิธีเป้าหมายอยู่ในระดับกลางที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และสะท้อนถึงแต่ละขั้นตอนของความสำเร็จ
2. โดย เนื้อหา เป้าหมายแบ่งออกเป็นเทคโนโลยี เศรษฐกิจ การผลิต การบริหาร การตลาด วิทยาศาสตร์และเทคนิค สังคม
ถึง เทคโนโลยี เป้าหมาย ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์ การแนะนำเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น ประหยัดทรัพยากร และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
ตัวอย่าง ทางเศรษฐกิจ เป้าหมายคือการเสริมสร้างความมั่นคงทางการเงินขององค์กร เพิ่มความสามารถในการทำกำไร เพิ่มมูลค่าตลาดของเงินทุน และเร่งการหมุนเวียน
การผลิตเป้าหมายอาจเป็นการผลิตสินค้าและบริการในปริมาณหนึ่ง ปรับปรุงคุณภาพ หรือลดต้นทุน
ฝ่ายธุรการเป้าหมายหมายถึงการบรรลุความสามารถในการควบคุมองค์กรในระดับสูง การมีปฏิสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ระหว่างพนักงาน ระเบียบวินัยที่ดี และการทำงานร่วมกันในการทำงาน
การตลาดเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการพิชิตตลาดการขาย การดึงดูดลูกค้าหรือผู้ซื้อรายใหม่ และการต่ออายุ วงจรชีวิตสินค้าและบริการ ก้าวสู่ความเป็นผู้นำด้านราคา
วิทยาศาสตร์และเทคนิคเป้าหมายมุ่งเน้นไปที่การสร้างและการแนะนำการผลิตใหม่และการปรับปรุงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ นำไปสู่ระดับข้อกำหนดของมาตรฐานโลก
ทางสังคมเป้าหมายมุ่งเน้นไปที่การสร้างสภาพการทำงาน การอยู่อาศัย และการพักผ่อนที่ดีสำหรับคนงาน การเพิ่มระดับการศึกษาและวุฒิการศึกษา และสร้างความสัมพันธ์หุ้นส่วนทางสังคม
3. โดย รูปแบบของการแสดงออก เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายที่แสดงออกมาได้ เชิงปริมาณ และ คุณภาพ ตัวชี้วัด
ระบบเป้าหมายขององค์กรมี ลักษณะลำดับชั้น. เพื่อนำเสนองานหลักขององค์กรให้ชัดเจนจึงใช้วิธีการ "ต้นไม้เป้าหมาย" โดยแต่ละเป้าหมายที่ต่ำกว่าจะเป็นหนทางในการบรรลุถึงเป้าหมายที่สูงกว่าที่ใกล้ที่สุด ในเวลาเดียวกัน องค์กรจะระบุหน่วยโครงสร้างที่รับผิดชอบในการบรรลุผล จำนวนและองค์ประกอบของหน่วยโครงสร้างขึ้นอยู่กับความเข้มข้นของแรงงานและปริมาณงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย: สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโครงสร้างจุลภาค (งานหรือตำแหน่ง), โครงสร้าง meso (แผนก, การประชุมเชิงปฏิบัติการ, ส่วนต่างๆ), โครงสร้างมหภาค (แผนกอิสระ เช่น ที่รวมอยู่ด้วย) ด้วยความกังวล)
การสร้าง "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" ช่วยในการประสานงานกิจกรรมของฝ่ายต่างๆ ขององค์กรเมื่อแก้ไขงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา ช่วยให้คุณนำเสนอภาพที่สมบูรณ์ของความสัมพันธ์ระหว่างเหตุการณ์ในอนาคต
ประมาณ ระบบเป้าหมายของบริษัท ซึ่งดำเนินงานในเศรษฐกิจยูเครนในปัจจุบัน:
เป้าหมายปัจจุบันบริษัทในปัจจุบันมักจะลงมาเพื่อความอยู่รอดและเป็นรากฐานสำหรับการรักษาตำแหน่งที่มั่นคงใน ตลาดภายในประเทศ. สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ของเรา เป้าหมายนี้มีความสำคัญเหนือกว่า
เป้าหมายระยะสั้นลงมาเป็นกฎเพื่อทำให้บริษัทสามารถรักษาตำแหน่งที่มั่นคงในตลาดภายในประเทศและต่อต้านการแข่งขันจากต่างประเทศได้
เป้าหมายระยะกลางโดยมีเป้าหมายหลักในการเป็นบริษัทชั้นนำที่สามารถบรรลุตำแหน่งผู้นำในกลุ่มบริษัทคู่แข่งในตลาดภายในประเทศและเริ่มแข่งขันในตลาดต่างประเทศได้
เป้าหมายระยะยาวมุ่งเน้นไปที่การได้รับและรักษาส่วนแบ่งบางส่วน ตลาดต่างประเทศในสาขาเฉพาะทางของตน
| | | 4 |
เป้าหมายขององค์กร การวางแผนเชิงกลยุทธ์
ขั้นตอนสำคัญในการวางแผนคือการเลือกเป้าหมาย
เป้าหมายขององค์กรคือผลลัพธ์ที่องค์กรพยายามที่จะบรรลุและมุ่งสู่กิจกรรมที่มุ่งหวัง
มีการระบุฟังก์ชันหรือภารกิจเป้าหมายหลักขององค์กรซึ่งกำหนดทิศทางหลักของกิจกรรมของบริษัท
ภารกิจคือเป้าหมายหลักขององค์กรที่ถูกสร้างขึ้น
ในการกำหนดภารกิจขององค์กรจำเป็นต้องคำนึงถึง:
คำแถลงพันธกิจขององค์กรในด้านการผลิตสินค้าหรือบริการตลอดจนตลาดหลักและเทคโนโลยีสำคัญที่ใช้ในองค์กร
- ตำแหน่งของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอก
- วัฒนธรรมองค์กร: บรรยากาศการทำงานแบบใดที่มีอยู่ในองค์กรนี้ คนงานประเภทใดที่ดึงดูดให้อยู่ในสภาพอากาศเช่นนี้ อะไรคือพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการของบริษัทและพนักงานสามัญ
- ใครคือลูกค้า (ผู้บริโภค) ความต้องการของลูกค้า (ผู้บริโภค) ที่บริษัทสามารถตอบสนองได้สำเร็จ
ภารกิจขององค์กรเป็นพื้นฐานในการกำหนดเป้าหมาย เป้าหมายเป็นจุดเริ่มต้นในการวางแผน
เป้าหมายมีความโดดเด่น:
1. ตามขนาดของกิจกรรม: ทั่วโลกหรือทั่วไป ท้องถิ่นหรือส่วนตัว
2. ตามความเกี่ยวข้อง: เกี่ยวข้อง (หลัก) และไม่เกี่ยวข้อง
3. ตามยศ: หลักและรอง
4. ตามปัจจัยด้านเวลา: เชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี
5. ตามหน้าที่การจัดการ: เป้าหมายขององค์กร การวางแผน การควบคุมและการประสานงาน
6. ตามระบบย่อยขององค์กร: เศรษฐกิจ เทคนิค เทคโนโลยี สังคม การผลิต การค้า ฯลฯ
7. ตามหัวเรื่อง: ส่วนตัวและกลุ่ม
8. โดยการรับรู้: จริงและจินตนาการ
9. ตามความสำเร็จ: เป็นจริงและมหัศจรรย์
10. ตามลำดับชั้น: สูงกว่า, กลาง, ต่ำกว่า
11. ตามความสัมพันธ์: มีปฏิสัมพันธ์ ไม่แยแส (เป็นกลาง) และแข่งขันกัน
12. ตามวัตถุประสงค์ของการโต้ตอบ: ภายนอกและภายใน
กระบวนการ การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ฝ่ายบริหารของบริษัทสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ถูกต้องและปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับพวกเขา ชีวิตประจำวันองค์กรต่างๆ
การวางแผนเชิงกลยุทธ์คือชุดของการตัดสินใจและการดำเนินการโดยฝ่ายบริหารของบริษัทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยกิจกรรมการจัดการหลักสี่ประเภท:
1. การจัดสรรทรัพยากร: การจัดสรรเงินทุนที่มีอยู่ บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง ตลอดจนประสบการณ์ทางเทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ที่มีอยู่ในองค์กร
2. การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก: การกระทำที่ปรับปรุงความสัมพันธ์ของบริษัทกับสภาพแวดล้อมภายนอกโดยรอบ เช่น ความสัมพันธ์กับประชาชน ภาครัฐ หน่วยงานราชการต่างๆ
3.ประสานงานภายในการทำงานของทุกแผนกและแผนก ขั้นตอนนี้รวมถึงการระบุจุดแข็งและ จุดอ่อนบริษัทเพื่อให้บรรลุการบูรณาการการดำเนินงานภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิผล
4. ความตระหนักในกลยุทธ์องค์กร โดยคำนึงถึงประสบการณ์ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในอดีตซึ่งทำให้สามารถทำนายอนาคตขององค์กรได้
แผนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยขั้นตอน:
การนำไปปฏิบัติ แผนยุทธศาสตร์การบริหารตามวัตถุประสงค์
หลังจากพัฒนากลยุทธ์ขององค์กรแล้ว ขั้นตอนของการนำไปปฏิบัติก็เริ่มขึ้น
ขั้นตอนหลักของการนำกลยุทธ์ไปใช้ ได้แก่ ยุทธวิธี นโยบาย ขั้นตอนและกฎเกณฑ์
แทคติกเป็นตัวแทน แผนระยะสั้นการดำเนินการให้สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ ต่างจากกลยุทธ์ซึ่งมักได้รับการพัฒนาโดยผู้บริหารระดับสูง กลยุทธ์ได้รับการพัฒนาโดยผู้จัดการระดับกลาง กลยุทธ์มีลักษณะเป็นระยะสั้นมากกว่ากลยุทธ์ ผลลัพธ์ของกลยุทธ์จะปรากฏเร็วกว่าผลลัพธ์ของกลยุทธ์มาก
การพัฒนานโยบายถือเป็นขั้นตอนต่อไปในการดำเนินการตามแผนยุทธศาสตร์ ประกอบด้วยแนวทางทั่วไปสำหรับการดำเนินการและการตัดสินใจเพื่ออำนวยความสะดวกในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร นโยบายนี้มีระยะยาว นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนจากเป้าหมายหลักขององค์กรเมื่อทำการตัดสินใจด้านการจัดการในแต่ละวัน มันแสดงให้เห็นวิธีที่ยอมรับได้ในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้
หลังจากพัฒนานโยบายขององค์กรแล้ว ฝ่ายบริหารจะพัฒนาขั้นตอนการปฏิบัติงานตามประสบการณ์การตัดสินใจก่อนหน้านี้ ขั้นตอนนี้จะใช้เมื่อสถานการณ์เกิดขึ้นบ่อยครั้ง รวมถึงคำอธิบายถึงการดำเนินการเฉพาะที่ต้องดำเนินการในสถานการณ์ที่กำหนด
ในกรณีที่ไม่มีเสรีภาพในการเลือกโดยสมบูรณ์ ฝ่ายบริหารจะพัฒนากฎเกณฑ์ ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติหน้าที่ของตนได้อย่างถูกต้องในสถานการณ์เฉพาะ กฎต่างจากขั้นตอนที่อธิบายลำดับของสถานการณ์ซ้ำๆ จะถูกนำไปใช้กับสถานการณ์เดียวที่เฉพาะเจาะจง
ขั้นตอนสำคัญในการวางแผนคือการพัฒนางบประมาณ เป็นวิธีการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิผลสูงสุด ซึ่งแสดงในรูปแบบตัวเลขและมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายที่แน่นอน
วิธีการที่มีประสิทธิภาพการจัดการเป็นวิธีการจัดการตามวัตถุประสงค์
ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:
1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและรัดกุม
2. การพัฒนาแผนการที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้
3. การติดตาม วิเคราะห์ และประเมินผลงาน
4. การปรับปรุงผลให้เป็นไปตามแผน
การพัฒนาเป้าหมายจะดำเนินการตามลำดับจากมากไปน้อยโดยผ่านลำดับชั้นจากผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงระดับการจัดการที่ตามมา เป้าหมายของผู้จัดการผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องรับประกันความสำเร็จของเป้าหมายของผู้บังคับบัญชาของเขา ในขั้นตอนของการพัฒนาเป้าหมายนี้ ถือเป็นข้อบังคับ ข้อเสนอแนะนั่นคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลสองทางซึ่งจำเป็นต่อการประสานกันและรับรองความสอดคล้องกัน
การวางแผนจะกำหนดว่าจะต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด การวางแผนสามารถแบ่งได้หลายขั้นตอน:
การกำหนดงานที่ต้องแก้ไขเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- การสร้างลำดับของการดำเนินงานการสร้าง แผนปฏิทิน.
- ชี้แจงอำนาจของบุคลากรในการดำเนินกิจกรรมแต่ละประเภท
- การประเมินต้นทุนเวลา
- การกำหนดต้นทุนทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการผ่านการพัฒนางบประมาณ
- การปรับแผนปฏิบัติการ
โครงสร้างองค์กรขององค์กร
การตัดสินใจเลือกโครงสร้างองค์กรนั้นกระทำโดยผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ผู้บริหารระดับกลางและระดับล่างให้ข้อมูลเบื้องต้น และบางครั้งก็เสนอทางเลือกของตนเองสำหรับโครงสร้างของหน่วยงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชา โครงสร้างที่ดีที่สุดองค์กรได้รับการพิจารณาว่ามีโครงสร้างที่ช่วยให้สามารถโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในได้อย่างเหมาะสม ตอบสนองความต้องการขององค์กร และบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด กลยุทธ์ขององค์กรควรกำหนดโครงสร้างองค์กรเสมอและไม่ใช่ในทางกลับกัน
กระบวนการเลือกโครงสร้างองค์กรประกอบด้วยสามขั้นตอน:
แบ่งองค์กรออกเป็นบล็อกขยายในแนวนอนตามพื้นที่ของกิจกรรม
- การสร้างสมดุลแห่งอำนาจของตำแหน่ง
- คำนิยาม ความรับผิดชอบต่อหน้าที่และมอบความไว้วางใจในการดำเนินการกับบุคคลเฉพาะ
ประเภท โครงสร้างองค์กร:
1. ฟังก์ชั่น (คลาสสิก) โครงสร้างนี้เกี่ยวข้องกับการแบ่งองค์กรออกเป็นองค์ประกอบการทำงานที่แยกจากกัน ซึ่งแต่ละองค์ประกอบมีงานและความรับผิดชอบที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง โครงสร้างนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทหรือองค์กรขนาดกลางที่ผลิตสินค้าในขอบเขตที่ค่อนข้างจำกัดและดำเนินงานในคอกม้า สภาพภายนอกและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารมาตรฐานมักจะเพียงพอมากที่สุด
2. กองพล. นี่คือการแบ่งองค์กรออกเป็นองค์ประกอบและบล็อกตามประเภทของสินค้าหรือบริการ หรือตามกลุ่มผู้บริโภค หรือตามภูมิภาคที่ขายสินค้า
3. ร้านขายของชำ. ด้วยโครงสร้างนี้ อำนาจในการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใดๆ จะถูกโอนไปยังผู้จัดการคนหนึ่ง โครงสร้างนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการพัฒนา เชี่ยวชาญการผลิต และจัดระเบียบการขายผลิตภัณฑ์ใหม่
4. ภูมิภาค. โครงสร้างนี้ให้ ทางออกที่ดีที่สุดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาถึงลักษณะเฉพาะของกฎหมายท้องถิ่น ตลอดจนประเพณี ประเพณี และความต้องการของผู้บริโภค โครงสร้างดังกล่าวออกแบบมาเพื่อส่งเสริมสินค้าไปยังพื้นที่ห่างไกลของประเทศเป็นหลัก
5. โครงสร้างที่มุ่งเน้นลูกค้า ด้วยโครงสร้างนี้ ทุกแผนกจะรวมกันเป็นกลุ่มผู้บริโภคบางกลุ่มที่มีความต้องการคล้ายกันหรือเฉพาะเจาะจง วัตถุประสงค์ของโครงสร้างดังกล่าวคือเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้อย่างเต็มที่ที่สุด
6. การออกแบบ นี่เป็นเพียงชั่วคราว โครงสร้างที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหรือดำเนินโครงการที่ซับซ้อน
7. เมทริกซ์ นี่คือโครงสร้างที่เป็นผลมาจากการซ้อนทับ โครงสร้างโครงการให้ใช้งานได้จริงและยึดถือหลักการ<двойного>การอยู่ใต้บังคับบัญชา (ทั้งผู้จัดการฝ่ายและผู้จัดการโครงการ)
8. กลุ่มบริษัท มันเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงของแผนกและแผนกต่างๆ ที่ทำงานตามหน้าที่ แต่มุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายของโครงสร้างองค์กรอื่นๆ ของกลุ่มบริษัท ส่วนใหญ่แล้ว โครงสร้างนี้จะใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ระดับการรวมศูนย์ของโครงสร้างองค์กรมีบทบาทสำคัญ ในองค์กรแบบรวมศูนย์ หน้าที่การจัดการทั้งหมดจะรวมอยู่ในฝ่ายบริหารระดับสูง ข้อดีของโครงสร้างนี้คือ ระดับสูงการควบคุมและการประสานงานกิจกรรมขององค์กร ในองค์กรที่มีการกระจายอำนาจ ฟังก์ชันการจัดการบางส่วนจะถูกโอนไปยังสาขา แผนก ฯลฯ กรอบการทำงานนี้ใช้เมื่อสภาพแวดล้อมภายนอกมีลักษณะการแข่งขันที่รุนแรง ตลาดที่มีพลวัต และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
แรงจูงใจของพนักงาน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม งานที่มีประสิทธิภาพบุคลากรในองค์กรจะต้องมีแรงจูงใจ
แรงจูงใจคือกระบวนการจูงใจผู้อื่นให้ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
ทฤษฎีสมัยใหม่แรงจูงใจแบ่งออกเป็นสองประเภท: สาระสำคัญและขั้นตอน
ทฤษฎีเนื้อหาเกี่ยวกับแรงจูงใจมีพื้นฐานอยู่บนคำจำกัดความของความต้องการ ความต้องการคือความรู้สึกขาดของบุคคล การไม่มีบางสิ่งบางอย่าง เพื่อจูงใจพนักงานให้ดำเนินการ ผู้จัดการใช้รางวัล: ภายนอก (ทางการเงิน ความก้าวหน้าทางอาชีพ) และภายใน (ความรู้สึกของความสำเร็จ) ทฤษฎีกระบวนการของแรงจูงใจมีพื้นฐานมาจากองค์ประกอบของจิตวิทยาในพฤติกรรมของมนุษย์
ควบคุม
การควบคุมเป็นกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทบรรลุวัตถุประสงค์ การควบคุมสามารถแบ่งออกเป็น: การควบคุมเบื้องต้น, การควบคุมปัจจุบัน, การควบคุมขั้นสุดท้าย
โดยทั่วไป การควบคุมประกอบด้วยการกำหนดมาตรฐาน การวัดผลลัพธ์ที่ได้ และการปรับเปลี่ยนหากได้รับผลลัพธ์ที่แตกต่างจากมาตรฐานที่กำหนดไว้
มีการควบคุมเบื้องต้นก่อนที่องค์กรจะเริ่มทำงาน ใช้ในสามอุตสาหกรรม: ทรัพยากรมนุษย์ (การสรรหาบุคลากร); ทรัพยากรวัสดุ(การคัดเลือกซัพพลายเออร์วัตถุดิบ); ทรัพยากรทางการเงิน (การจัดทำงบประมาณของบริษัท)
การควบคุมปัจจุบันจะดำเนินการโดยตรงระหว่างการทำงานและกิจกรรมประจำวันขององค์กร และเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบุคลากรผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นประจำตลอดจนการอภิปรายปัญหาที่เกิดขึ้น ในเวลาเดียวกัน ข้อเสนอแนะระหว่างแผนกและระดับผู้บริหารระดับสูงของบริษัทเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานจะประสบความสำเร็จ
การตรวจสอบขั้นสุดท้ายจะดำเนินการหลังจากงานเสร็จสิ้น ให้ข้อมูลแก่หัวหน้าบริษัทเพื่อการวางแผนและการดำเนินงานที่คล้ายคลึงกันอย่างเหมาะสมยิ่งขึ้นในอนาคต
พฤติกรรมของพนักงานที่มุ่งเน้นการควบคุมจะให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ต้องมีกลไกการให้รางวัลและการลงโทษ ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการควบคุมที่มากเกินไป ซึ่งอาจทำให้พนักงานและพนักงานเกิดความรำคาญได้ การควบคุมที่มีประสิทธิผลต้องเป็นกลยุทธ์ สะท้อนถึงลำดับความสำคัญโดยรวมของบริษัท และสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กร เป้าหมายสูงสุดของการควบคุมไม่เพียงแต่ความสามารถในการระบุปัญหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแก้ไขปัญหาที่มอบหมายให้กับองค์กรให้ประสบความสำเร็จด้วย การควบคุมต้องทันเวลาและยืดหยุ่น ความเรียบง่ายและประสิทธิผลของการควบคุม และความคุ้มทุนมีความเกี่ยวข้องมาก การมีอยู่ของระบบข้อมูลและการจัดการในองค์กรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุมและการวางแผนกิจกรรมของบริษัท ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับอดีต ปัจจุบัน และอนาคตขององค์กร ข้อมูลนี้ช่วยให้ฝ่ายบริหารของบริษัทสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม
การจำแนกเป้าหมายขององค์กร
เป้าหมายในองค์กรกำหนดและกำหนดพารามิเตอร์อื่น ๆ ทั้งหมด ตัวอย่างคือการจำแนกประเภทที่ขยายใหญ่ขึ้นของประเภทและกลุ่มเป้าหมายขององค์กรที่หลากหลาย แบ่งตามเกณฑ์การจำแนกประเภท 11 ข้อ (ตารางที่ 2.2)
เป้าหมายขององค์กรมักถูกกำหนดให้เป็นทิศทางที่ควรดำเนินกิจกรรมต่างๆ ตัวอย่างของการจัดโครงสร้างเป้าหมายองค์กรแต่ละกลุ่มที่ออกแบบมาสำหรับช่วงเวลาที่แตกต่างกันแสดงไว้ในตาราง 2.3.
เป้าหมายหลักขององค์กรถูกสร้างขึ้นโดยผู้จัดการทรัพยากรหลัก (ผู้จัดการมืออาชีพ) ตามระบบคุณค่าของพวกเขา ผู้บริหารระดับสูงเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่สำคัญ ดังนั้นระบบคุณค่าของผู้บริหารระดับสูงจึงมีอิทธิพลต่อโครงสร้างของเป้าหมาย ในขณะเดียวกันก็บรรลุการบูรณาการค่านิยมของพนักงานและผู้ถือหุ้นของบริษัท
ความสนใจที่เพิ่มขึ้นในปัญหานี้อธิบายได้จากความเป็นไปได้ในการจัดการองค์กรผ่านการบรรลุและประเมินผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่องค์กรตระหนักเพียงพอและครบถ้วน
ตารางที่ 2.2.การจำแนกเป้าหมายทั่วไป
| สัญญาณของการจำแนกประเภทเป้าหมาย | กลุ่มและประเภทของเป้าหมาย |
| 1. เนื้อหา | ทางเศรษฐกิจ; เทคนิค; ทางสังคม; วิทยาศาสตร์; องค์กร; ด้านสิ่งแวดล้อม; การเมือง ฯลฯ |
| ครั้งที่สอง ระยะเวลาก่อตั้ง | เชิงกลยุทธ์; ยุทธวิธี; การดำเนินงาน |
| สาม. ลำดับความสำคัญ | ลำดับความสำคัญเป็นพิเศษ ลำดับความสำคัญ; อื่น |
| IV. ความสามารถในการวัดผล | เชิงปริมาณ; คุณภาพ |
| V. ลักษณะความสนใจ (สิ่งแวดล้อม) | ภายนอก; ภายใน |
| วี. การทำซ้ำ | ทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง ครั้งหนึ่ง |
| ปกเกล้าเจ้าอยู่หัว ช่วงเวลาหนึ่ง | ช่วงเวลาสั้น ๆ; ระยะกลาง; ระยะยาว |
| 8. โดยเน้นการใช้งาน | การเงิน; นวัตกรรม; การตลาด; การผลิต; การบริหาร |
| ทรงเครื่อง ตามขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ | ในขั้นตอนการออกแบบและการสร้างสรรค์ ในระยะการเจริญเติบโต ในระยะครบกำหนด; เมื่อสิ้นสุดวงจรชีวิต |
| X. ลำดับชั้น | เป้าหมายของทั้งองค์กร เป้าหมายของแต่ละหน่วยงาน (โครงการ) เป้าหมายส่วนตัวของพนักงาน |
| จิน มาตราส่วน | บริษัททั่วไป ในบ้าน; กลุ่ม; รายบุคคล |
ตารางที่ 2.3.โครงสร้างเป้าหมายองค์กรแต่ละกลุ่มที่ออกแบบมาสำหรับช่วงเวลาที่แตกต่างกัน
| ประเภทของเป้าหมาย | ช่วงเวลาสั้น ๆ | ระยะกลาง | ระยะยาว |
| การเงิน | กำไรในแต่ละเดือน ระดับของค่าใช้จ่ายคงที่และค่าใช้จ่ายผันแปร จำนวนเงินปันผล สภาพคล่อง | กำไรเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า ระดับความสามารถในการทำกำไร สภาพคล่อง; จำนวนเงินปันผล ขนาดและโครงสร้างเงินทุน | ปริมาณกำไรต่อปี ทุนและโครงสร้างเงินทุน ระดับความสามารถในการทำกำไร สภาพคล่อง; จำนวนเงินปันผล |
| องค์กร | การปฏิบัติตามลักษณะงานของพนักงาน แรงจูงใจของพนักงาน การพัฒนาบุคลากร กรอกโครงสร้าง(รับสมัครพนักงาน) | โครงสร้างมหภาค; แผนภาพการทำงาน องค์ประกอบของพนักงาน โปรไฟล์ข้อกำหนด แรงจูงใจ; การฝึกอบรม | โครงสร้างมหภาคและการเปลี่ยนแปลง |
| การตลาด | ปริมาณการขายต่อเดือน (แยกตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ กลุ่มลูกค้า) จำนวนลูกค้าที่ดึงดูดในช่วงเวลาสำหรับแต่ละหมวดหมู่ เป้าหมายในการดึงดูดลูกค้าเฉพาะเจาะจง (ตามชื่อ) การขยายปริมาณการขายกับลูกค้าเก่า แผนการขายและตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของพนักงาน | ปริมาณการขายเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า (แยกตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ กลุ่มลูกค้า) ส่วนแบ่งการตลาด; แผนการขายและตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานแยกตามพนักงาน/แผนก พิสัย; โครงสร้างลูกค้า | ปริมาณการขายต่อปี (แยกตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ กลุ่มลูกค้า) ส่วนแบ่งการตลาด; พิสัย; โครงสร้างลูกค้า |
ในวรรณคดีทางวิทยาศาสตร์ระบบเป้าหมายองค์กรทั่วไปดังต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
การเอาชีวิตรอดในสภาวะต่างๆ การแข่งขัน;
หลีกเลี่ยงการล้มละลายและความล้มเหลวทางการเงินที่สำคัญ
ความเป็นผู้นำในการต่อสู้กับคู่แข่ง
การเพิ่มราคาให้สูงสุด
การสร้างภาพ
การเติบโตของศักยภาพทางเศรษฐกิจ
เพิ่มปริมาณการผลิตและการขาย
การเพิ่มผลกำไรสูงสุด
ลดต้นทุนให้เหลือน้อยที่สุด
การทำกำไร ฯลฯ
วิทยานิพนธ์ที่พบบ่อยที่สุดคือองค์กรควรดำเนินการในลักษณะที่รับประกันรายได้สูงสุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานที่มีกำไร การเติบโตของกำไร และการลดต้นทุน สมมติฐานพื้นฐานของแนวทางนี้คือบริษัทใดๆ ก็ตามที่มีอยู่เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด ( เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับกำไรจากมุมมองของการรับไม่ใช่ครั้งเดียว แต่เป็นการรับระยะยาว) แต่เนื่องจากในทางปฏิบัติเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุผลสูงสุดดังกล่าว จึงใช้แนวคิดของกำไร "ปกติ" นั่นคือ กำไรที่เหมาะกับเจ้าของธุรกิจ การทำกำไร หลากหลายชนิดการผลิตอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญซึ่งอย่างไรก็ตามไม่ได้ทำให้นักธุรกิจทุกคนต้องการเปลี่ยนธุรกิจของตนให้มีกำไรมากขึ้นไปพร้อมๆ กัน
อีกทิศทางหนึ่งของความคิดเชิงทฤษฎีคือตำแหน่งที่พื้นฐานของกิจกรรมขององค์กรและการจัดการคือความปรารถนาที่จะเพิ่มปริมาณการผลิตและการขาย นี่เป็นเหตุผลโดยข้อเท็จจริงที่ว่าขนาดของบริษัท ในระดับที่มากกว่าความสามารถในการทำกำไร กำหนดสถานะและตำแหน่งของผู้จัดการ ( ค่าจ้างบทบาทในสังคม) และการเป็นผู้นำขององค์กร
ภายในกรอบของทฤษฎีนี้จะใช้เกณฑ์อย่างเป็นทางการอื่น ๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายพื้นฐานขององค์กรโดยเฉพาะตัวบ่งชี้ "รายได้ต่อหุ้น" ใช้เพื่อประเมินกิจกรรมของ บริษัท โดยรวม เพื่อประเมินประสิทธิผลของการลงทุน สามารถใช้ตัวบ่งชี้ “ผลตอบแทนจากการลงทุน” ได้
การเปลี่ยนแปลงของทฤษฎีนี้คือ "ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" โดยมีจุดเริ่มต้นดังต่อไปนี้: เป้าหมายของบริษัทใดก็ตามคือการประสานเป้าหมายที่ขัดแย้งกันของกฎหมายและ บุคคลผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับบริษัทนี้ - ผู้ถือหุ้น ผู้บริหารที่ได้รับการว่าจ้าง พนักงาน ผู้รับเหมา เจ้าหน้าที่รัฐบาล. ดังนั้น ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่ควรเพียงมุ่งมั่นที่จะสร้างผลกำไรสูงสุดเท่านั้น แต่ยังต้องดูแลสถานะทางสังคมของพนักงานด้วย การคุ้มครอง สิ่งแวดล้อมและอื่น ๆ.
งานหลักผู้จัดการ - เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างเป้าหมายหลายทิศทางและผลประโยชน์ของเจ้าของ (ผู้ถือหุ้น) พนักงาน เจ้าหนี้ระหว่างเชิงกลยุทธ์และปัจจุบัน ภายนอกและ เป้าหมายภายในองค์กรต่างๆ
(SITELINK-S90)การจัดประเภทและการเรียงลำดับ(/SITELINK)
ระเบียบวิธีในการตั้งค่า SMART -goals - บางทีอาจมีชื่อเสียงที่สุดในการตั้งเป้าหมาย เรามาดูกันว่ามันคืออะไร ใช้งานได้อย่างไร และในกรณีไหนและเหมาะกับคนแบบไหน
แต่ก่อนอื่นมีประวัติเล็กน้อย แปลจากภาษาอังกฤษว่า "ฉลาด" หมายถึง "ฉลาด" โดยมีความหมายแฝงว่า "ฉลาดแกมโกง" "เข้าใจ" ในกรณีของเรา คำนี้เป็นคำย่อที่ Peter Drucker แนะนำในปี 1954 SMART มีเกณฑ์การกำหนดเป้าหมาย 5 ประการ:
- เฉพาะเจาะจง - เฉพาะเจาะจง;
- วัดได้ - วัดได้;
- ทำได้ - ทำได้;
- สมจริง - สมจริง;
- หมดเวลา - กำหนดเวลา
ต่อมาผู้เขียนหลายคนได้รวบรวมวิธีการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมาย ด้วยเหตุนี้ข้อกำหนดสำหรับเป้าหมายจึงถูกปรับให้เป็นตัวย่อ SMART และการถอดรหัสอื่น ๆ ของตัวอักษรทั้งห้าตัวนี้ก็เกิดขึ้น (การถอดรหัส SMART อื่น ๆ ) เราจะไม่แตะต้องพวกเขาตอนนี้
จะใช้เทคโนโลยีการตั้งเป้าหมาย SMART ได้อย่างไร?
เป้าหมายใดๆ จะต้องได้รับการตรวจสอบตามเกณฑ์ห้าข้อที่อธิบายไว้:
1. เฉพาะเจาะจง. เป้าหมายจะต้องมีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจง หากเป้าหมายมีคำว่า "เพิ่มเติม" "ก่อนหน้า" ฯลฯ อย่าลืมระบุด้วยจำนวนเงิน (รูเบิล นาที เปอร์เซ็นต์ ฯลฯ)
2. วัดได้. ผลลัพธ์ของการบรรลุเป้าหมายจะต้องวัดได้ “การมีความสุข” เป็นสิ่งที่วัดผลได้ยาก (และไม่เฉพาะเจาะจง) แต่การ “แต่งงาน” นั้นวัดผลได้ค่อนข้างมาก ดูพาสปอร์ตของคุณเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว
3. ทำได้. คุณต้องสามารถบรรลุเป้าหมายนี้อย่างน้อยก็อาจเป็นไปได้ ต้องมีทรัพยากร (ภายนอกและภายใน) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือสามารถรับทรัพยากรเหล่านี้ได้
4. เหมือนจริง. คุณต้องประเมินทรัพยากรตามความเป็นจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย นี่ไม่ได้หมายความว่าเป้าหมายไม่ควรทะเยอทะยาน แต่ตรงกันข้าม หากเป้าหมายไม่เป็นไปตามความเป็นจริง ให้แบ่งเป้าหมายออกเป็นเป้าหมายที่สมจริงหลายข้อ ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายอื่นๆ และไม่ขัดแย้งกับเป้าหมายเหล่านั้น การตั้งเป้าหมายที่จะตื่นเช้าทำให้เราจะต้องเข้านอนเร็วขึ้นเพื่อที่จะนอนหลับให้เพียงพอหรือมองหาวิธีอื่นเพื่อให้ร่างกายฟื้นตัวเต็มที่
5. หมดเวลา. ต้องมีกำหนดเวลาที่ชัดเจนในการบรรลุเป้าหมาย หากไม่มีกำหนดเวลาก็ไม่มีเป้าหมายเฉพาะเจาะจง
ตัวอย่างการกำหนดเป้าหมาย SMART
มาเปลี่ยนเป้าหมาย “สร้างรายได้มากขึ้น” ให้เป็นไปตามเกณฑ์ซึ่งในรูปแบบนี้สอดคล้องกับหนึ่งหรือสองเท่านั้น
1. เพื่อให้เป้าหมายเป็นรูปธรรม เรามาตัดสินใจว่าเราต้องการสร้างรายได้มากกว่า 20,000 รูเบิลต่อเดือน หรือดีกว่านั้น เพิ่มหมายเหตุว่า "มากกว่า"
2.สามารถวัดได้แล้วใช่ไหม? แน่นอน!
3. ทำได้หรือเปล่า? เป็นไปได้มากว่าใช่ หากคุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้
4. สมจริงแค่ไหน? เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มเวลาทำงาน? เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มต้นทุนชั่วโมงทำงาน? เป็นไปได้ไหมที่จะจัดระเบียบและเพิ่ม รายได้แบบพาสซีฟ? อาจมีวิธีอื่นอีกไหม? หากคำตอบคือ "ใช่" ให้เดินหน้าต่อไป วิธีการที่เลือกจะเป็นอันตรายต่อสิ่งอื่นหรือไม่? ตัวอย่างเช่น, ชีวิตครอบครัว? หรือต้องการพักผ่อน? จะทำอย่างไรโดยไม่ทำให้เสียหาย? มีวิธีไหม? ยอดเยี่ยม!
5. มีการวางแผนให้บรรลุเป้าหมายภายในวันไหน? สมมุติว่าภายใน 3 เดือน เราจะจบลงด้วยอะไร?
“ ภายในวันที่ 28 เมษายน 2554 ฉันได้เพิ่มรายได้มากกว่า 20,000 รูเบิลต่อเดือน ในขณะที่ยังคงชั่วโมงทำงานปัจจุบันของฉันไว้”
วิธีการใช้เทคโนโลยี SMART
- หากคุณต้องการบรรลุสิ่งใดคุณต้องตั้งความตั้งใจ จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการเขียน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้การตรวจสอบ SMART กับเจตนา ดังนั้นคุณทันที ค้นพบส่วนหนึ่ง หลุมพราง ซึ่งอาจขัดขวางการปฏิบัติตามเจตนารมณ์ได้
- การปรับเป้าหมายใหม่ตามเกณฑ์ SMART ถือเป็นวิธีการมุ่งความสนใจไปที่ความตั้งใจที่เหมาะสม วิธีนี้จะทำให้คุณได้ปรับเข้าสู่คลื่นที่ต้องการแล้ว เป็นผลให้คุณไม่เพียงแต่สามารถหาวิธีในการบรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่ยัง "ดึงดูด" เหตุการณ์ที่จำเป็นและบรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้อง "ทำอะไร" เพื่อสิ่งนั้นอีกด้วย
- ข้อมูลจำเพาะและวิธีการวัดความสำเร็จของผลลัพธ์จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ได้ดีขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกเป้าหมายออกจากเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้
- การปฏิบัติจริงของการตรวจสอบความสมจริงยังอยู่ที่การทำความเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายปัจจุบันกับเป้าหมายอื่นๆ ของคุณ เป้าหมายของคนใกล้ตัวคุณ เป็นต้น
- เทคโนโลยี SMART สามารถใช้ตรวจสอบคำแนะนำ ข้อแนะนำ ฯลฯ ที่ได้รับจากบุคคลอื่นได้ (เช่น ในการประชุม)
- เมื่อทำงานกับเป้าหมายจำนวนมาก เทคนิค SMART ช่วยให้คุณสามารถกำจัดเป้าหมายที่ "แย่" และทิ้งเป้าหมายที่ "ดี" ไว้ได้
เทคนิคนี้เหมาะสมเมื่อใดและไม่เหมาะสมเมื่อใด
- วันที่ในการบรรลุเป้าหมายจะต้องเป็นปัจจุบัน การวางแผนระยะยาวตามข้อมูลของ SMART มันไม่สมเหตุสมผลเลยในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เมื่อเป้าหมายไม่เกี่ยวข้องก่อนถึงเส้นตาย นอกจากนี้ยังใช้กับตัวเลือกเมื่อบุคคลมี "เจ็ดวันศุกร์ต่อสัปดาห์"
- มีบางสถานการณ์ที่สิ่งสำคัญไม่ใช่ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง แต่เป็นการเคลื่อนไหวไปในทิศทางที่แน่นอน ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้วิธีการ SMART กับการจองบางอย่าง
- เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หากมีการวางแผนโดยจงใจไม่มีการดำเนินการใด ๆ ประสิทธิผลของเทคนิคก็จะต่ำ
- บางคนเหมาะกว่ากับการวางแผนที่เกิดขึ้นเอง
3.ระบบการตั้งเป้าหมาย ต้นไม้เป้าหมาย
เพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของการศึกษาอย่างถูกต้องและกำหนดเกณฑ์เพิ่มเติม แนะนำให้สร้างและวิเคราะห์แผนผังวัตถุประสงค์
สามารถดำเนินการก่อสร้างได้ วิธีทางที่แตกต่าง:
- สร้างเป้าหมายสำหรับออบเจ็กต์และแต่ละองค์ประกอบโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการเกิดปัญหา ข้อมูลคำอธิบายเนื้อหา และแบบจำลองลำดับชั้นของออบเจ็กต์ (แผนผังระบบ) วางเป้าหมายลงบนกระดาษ ตรวจสอบเป้าหมายเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน (คำศัพท์ต้องได้รับการตกลงกับลูกค้า ทุกคนจะต้องเข้าใจเป้าหมายอย่างชัดเจน)
- กำหนดเป้าหมายตามองค์ประกอบของแบบจำลองลำดับชั้นของวัตถุ (การกระจายเป้าหมายในระดับลำดับชั้นและองค์ประกอบของระบบ) ในกรณีนี้ ระดับบนสุดในแผนผังเป้าหมายคือระดับของระบบโดยรวม จำนวนระดับจะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของงานและจำนวนข้อมูลที่มีอยู่
- ระบุกลุ่มของเป้าหมายที่พึ่งพาซึ่งกันและกันสำหรับแต่ละระดับของลำดับชั้นตามลำดับจากล่างขึ้นบน เช่น ทำการเชื่อมต่อแนวนอนระหว่างเป้าหมาย ใช้ลูกศรชี้ทิศทางเพื่อสร้างการพึ่งพาเป้าหมายภายในกลุ่ม
- สร้างด้วยลูกศรชี้ตรงการพึ่งพาระหว่างเป้าหมายของระดับต่าง ๆ ของลำดับชั้น (วาดเส้นแนวตั้ง) ในขณะที่เป้าหมายของสองระดับที่อยู่ติดกันเป้าหมายของระดับล่างควรเป็นเป้าหมาย - สาเหตุและเป้าหมายของระดับบนควร เป็นเป้าหมาย-ผลกระทบ ด้วยวิธีนี้ ต้นไม้แห่งเป้าหมายของระบบจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งประกอบด้วยพุ่มไม้หลายต้นที่เชื่อมต่อถึงกัน
- วิเคราะห์แผนผังผลลัพธ์ของเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนที่เป็นไปได้ (ลดจำนวนเป้าหมาย)
การจำแนกเป้าหมายการจัดการ:
ตามระดับการจัดการ (ระดับชาติ ภาคส่วน ภาคส่วน อาณาเขต และท้องถิ่น)
เป้าหมายทั้งหมดอยู่ภายใต้การบังคับบัญชาซึ่งกันและกัน (ลำดับชั้นของเป้าหมาย) เป็นเรื่องธรรมดา, เป้าหมายเชิงกลยุทธ์มีการระบุไว้ในเป้าหมายย่อยต่างๆ (การแบ่งเป้าหมาย) บางเป้าหมายมีความสำคัญมากกว่า สำคัญยิ่ง หรือมีความสำคัญมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเป้าหมายอื่นๆ (การจัดอันดับของเป้าหมาย) บางครั้งลำดับชั้นของเป้าหมายเรียกว่า "ต้นไม้เป้าหมาย" อย่างไรก็ตาม ลำดับความสำคัญของเป้าหมายคือ "ของเหลว" เนื่องจากขึ้นอยู่กับอิทธิพลของปัจจัยต่างๆ สภาพแวดล้อมภายนอก. ดังนั้นในทางปฏิบัติ การจัดการอย่างมีเหตุผลมักจะเกี่ยวข้องกับลำดับความสำคัญของเป้าหมายแบบเรียลไทม์ กล่าวคือ เป้าหมายที่กำหนดไว้จะต้องเพียงพอต่อการกระทำของปัจจัยและสภาพแวดล้อม
การจำแนกประเภทของฟังก์ชันการควบคุม:
1) หน้าที่หลัก (เฉพาะเรื่อง) สำหรับการดำเนินการซึ่งมีการจัดตั้งหน่วยงานบริหารและการบริหารสาธารณะที่เกี่ยวข้อง
2) รองรับ – ฟังก์ชั่นที่จำเป็นสำหรับ การดำเนินการที่ประสบความสำเร็จฟังก์ชั่นเรื่อง โครงสร้างองค์กรพิเศษถูกสร้างขึ้นเพื่อทำหน้าที่สนับสนุน โดยปกติแล้วจะเป็นแผนกย่อยโครงสร้างของหน่วยงานกำกับดูแลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่สำคัญ
หน้าที่สนับสนุน ได้แก่ กฎหมาย ข้อมูล ภายในองค์กร บุคลากร การเงิน ลอจิสติกส์ สังคม ฯลฯ สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่สำคัญของฝ่ายจัดการที่เกี่ยวข้อง
ในแง่ของเนื้อหา การจัดการจะลดลงเป็นชุดของขั้นตอนการทำซ้ำแบบวนรอบสำหรับการใช้งานฟังก์ชันการจัดการ (ที่เรียกว่าวงจรการจัดการ) อาจมีรายละเอียดได้หลายระดับขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา และในแง่ของเนื้อหา วงจรการจัดการคือความสัมพันธ์ด้านการจัดการที่ควบคุมโดยบรรทัดฐานของกฎหมายปกครอง
วงจรการจัดการ– ชุดการทำซ้ำของการดำเนินการตามลำดับ การดำเนินงานด้านการจัดการหรือขั้นตอนต่างๆ ตามและระหว่างการดำเนินการซึ่งหัวข้อของฝ่ายบริหารบรรลุผล ผลลัพธ์ที่ต้องการ(ขั้นกลางหรือขั้นสุดท้าย)
ไม่มีความเห็นพ้องต้องกันในวรรณกรรมเกี่ยวกับจำนวนขั้นตอนของวงจรการจัดการ
วงจรควบคุม: 1) การระบุและความเข้าใจ ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงการจัดการ; 2) การกำหนดเป้าหมายและการกำหนดภารกิจ 3) การเตรียมและการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและการรวมกฎหมาย
4) การจัดระเบียบการดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
5) การแก้ไข การตัดสินใจของฝ่ายบริหารและการควบคุมระบบควบคุม
วัตถุประสงค์ของการบริหารและการควบคุมกฎหมาย– สร้างความมั่นคงของความสัมพันธ์ด้านการจัดการในระบบที่มีการจัดระเบียบและคล่องตัวเพื่อเพิ่มโอกาสในการตระหนักถึงความรู้ประสบการณ์สิทธิเสรีภาพและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของทุกวิชาของกฎหมายปกครอง
การบรรยายครั้งที่ 4: เป้าหมายและหน้าที่ของการจัดการ
โครงร่างการบรรยาย:
1. พันธกิจขององค์กร
2. เป้าหมายขององค์กรและการจำแนกประเภท
3. การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์
4. ฟังก์ชั่นการควบคุม
ภารกิจขององค์กร
ไม่มีองค์กรใดที่สามารถอยู่รอดได้สำเร็จในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน หากไม่มีแนวทางที่ชัดเจน ทิศทางที่กำหนดสิ่งที่มุ่งมั่น และสิ่งที่ต้องการบรรลุผ่านกิจกรรมต่างๆ
คำต่อคำ ภารกิจหมายถึง “หน้าที่รับผิดชอบ, บทบาท”
บทบาทของภารกิจองค์กรก็คือ เหมือนเดิม สร้างความเชื่อมโยง โดยมุ่งความสนใจและความคาดหวังของผู้ที่รับรู้องค์กรจากภายในไปในทิศทางเดียว และผู้ที่รับรู้องค์กรจากภายนอก
ในความหมายกว้างๆ คือ พันธกิจ– นี่คือปรัชญาและวัตถุประสงค์ความหมายของการดำรงอยู่ขององค์กร
ในความหมายแคบๆ ก็คือภารกิจ- เป็นคำแถลงที่กำหนดไว้เกี่ยวกับองค์กรที่มีอยู่หรือด้วยเหตุผลใด เช่น พันธกิจเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นข้อความที่เปิดเผยความหมายของการดำรงอยู่ขององค์กรซึ่งมีความแตกต่างระหว่างองค์กรนี้กับองค์กรที่คล้ายคลึงกัน ต่อไปเราจะพูดถึงภารกิจในความหมายแคบๆ
วัตถุประสงค์ของพันธกิจ
เหตุใดจึงมีการกำหนดพันธกิจ มีส่วนสนับสนุนกิจกรรมขององค์กรโดยตรงอย่างไร
ประการแรก ภารกิจให้หัวข้อเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับองค์กรคืออะไร
ประการที่สอง ภารกิจส่งเสริมความสามัคคีภายในองค์กรและสร้างจิตวิญญาณแห่งองค์กร ประการที่สาม ภารกิจสร้างโอกาสในการบริหารจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจาก:
เป็นพื้นฐานในการกำหนดเป้าหมายขององค์กร รับประกันความสม่ำเสมอของเป้าหมายที่ตั้งไว้ และยังช่วยพัฒนากลยุทธ์ขององค์กร กำหนดทิศทางและขอบเขตที่ยอมรับได้ในการทำงานขององค์กร
จัดเตรียมแนวทางทั่วไปในการจัดสรรทรัพยากรขององค์กรและสร้างพื้นฐานสำหรับการประเมินและการใช้งาน
ขยายความหมายและเนื้อหาของกิจกรรมของเขาสำหรับพนักงานและทำให้สามารถใช้เทคนิคการสร้างแรงจูงใจได้หลากหลายมากขึ้น ภารกิจไม่ควรมีคำแนะนำเฉพาะเจาะจงว่าองค์กรควรทำอะไร อย่างไร และในกรอบเวลาใด กำหนดทิศทางหลักของการเคลื่อนไหวขององค์กรและทัศนคติขององค์กรต่อกระบวนการและปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นภายในและภายนอก
ภารกิจควรได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงปัจจัย 5 ประการต่อไปนี้:
ประวัติบริษัทในระหว่างที่ปรัชญาของบริษัทได้รับการพัฒนา ประวัติและรูปแบบของกิจกรรม สถานที่ในตลาด ฯลฯ ถูกสร้างขึ้น
รูปแบบพฤติกรรมที่มีอยู่และรูปแบบการดำเนินการของเจ้าของและผู้บริหาร
สถานะของสิ่งแวดล้อมที่อยู่อาศัยขององค์กร
ทรัพยากรซึ่งสามารถนำไปปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้
คุณสมบัติที่โดดเด่น ที่องค์กรมี
แนวทางเนื้อหาภารกิจ:
– มุ่งเน้นไปที่ความสนใจความคาดหวังและคุณค่าของผู้บริโภคที่มุ่งเน้นอนาคต ( ตัวอย่าง– พันธกิจของฟอร์ด: มอบการเดินทางราคาถูกให้กับผู้คน);
– เน้นคุณภาพ– แนวคิดที่เปิดเผยจากด้านต่างๆ ให้แนวคิดเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ ความเป็นผู้นำและรูปแบบการบริหารจัดการ และลักษณะของงาน
ในบันทึกที่มาพร้อมกับภารกิจ จะต้องสะท้อนให้เห็น:
เป้าหมายองค์กรที่สะท้อนถึงงานที่กิจกรรมขององค์กรมุ่งเป้าไปที่ และสิ่งที่องค์กรมุ่งมั่นในกิจกรรมในระยะยาว
สาขากิจกรรมองค์กรสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์ที่องค์กรเสนอให้กับลูกค้าและในตลาดที่องค์กรขายผลิตภัณฑ์
ปรัชญาองค์กรซึ่งปรากฏอยู่ในค่านิยมและความเชื่อที่เป็นที่ยอมรับในองค์กร
โอกาสและวิธีการดำเนินกิจกรรมองค์กรที่สะท้อนถึงความแข็งแกร่งขององค์กร ความสามารถในการอยู่รอดในระยะยาวคืออะไร องค์กรดำเนินการอย่างไรและด้วยเทคโนโลยีใด มีความรู้ และเทคโนโลยีขั้นสูงอะไรบ้าง
นอกจากคุณลักษณะข้างต้นขององค์กรแล้ว เมื่อตั้งพันธกิจ สิ่งสำคัญคือต้องสะท้อนภาพลักษณ์ที่องค์กรมีในเนื้อหาและรูปแบบของพันธกิจ
เป้าหมายขององค์กรและการจำแนกประเภท
เป้าหมาย- นี่คือสถานะเฉพาะของลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลขององค์กร ความสำเร็จที่เป็นที่พึงปรารถนาสำหรับองค์กร และเป้าหมายของกิจกรรมขององค์กร
ความสำคัญของเป้าหมายสำหรับองค์กรไม่สามารถประเมินสูงเกินไปได้ เป้าหมายเป็นจุดเริ่มต้นในการวางแผนกิจกรรม เป้าหมายเป็นพื้นฐานในการสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร ระบบแรงจูงใจที่ใช้ในองค์กรขึ้นอยู่กับเป้าหมาย และสุดท้าย เป้าหมายเป็นจุดเริ่มต้นในกระบวนการติดตามและประเมินผลการทำงานของแต่ละบุคคล พนักงาน หน่วยงาน และองค์กรโดยรวม
ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ต้องใช้ในการบรรลุเป้าหมาย โดยแบ่งออกเป็น ระยะยาว (ซึ่งคาดว่าจะสำเร็จได้เมื่อสิ้นสุดวงจรการผลิต ) และ ช่วงเวลาสั้น ๆ (มีลักษณะเฉพาะเจาะจงและรายละเอียดมากกว่าระยะยาว (ใครควรทำอะไรและเมื่อไหร่) ) บางครั้งหากจำเป็น เป้าหมายขั้นกลางก็ถูกตั้งไว้ระหว่างเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นด้วย ซึ่งเรียกว่า ระยะกลาง.
คุณสมบัติเป้าหมาย:
– บริษัทใช้เป้าหมายที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารเพื่อกำหนดมาตรฐานในการประเมินประสิทธิผลขององค์กรและจัดทำแนวทางทั่วไปสำหรับกิจกรรมต่างๆ
– เป้าหมายอาจเป็นการได้มาหรือการรักษาปัจจัยบางอย่าง
– เป้าหมายจะขึ้นอยู่กับสมมติฐานของการพัฒนาในอนาคตเสมอ ดังนั้นความถูกต้องจึงขึ้นอยู่กับความถูกต้องของสมมติฐานเหล่านี้
– ยิ่งพิจารณาระยะเวลาที่ห่างไกล ความไม่แน่นอนของอนาคตก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่าใด ควรกำหนดเป้าหมายให้กว้างมากขึ้นเท่านั้น
มีสี่ด้าน (ทิศทาง) ที่องค์กรกำหนดเป้าหมาย:
1. ในด้านรายได้:
การทำกำไรสะท้อนให้เห็นในตัวชี้วัด เช่น กำไร ความสามารถในการทำกำไร กำไรต่อหุ้น ฯลฯ
ตำแหน่งทางการตลาดอธิบายโดยตัวบ่งชี้ต่างๆ เช่น ส่วนแบ่งการตลาด ปริมาณการขาย ส่วนแบ่งการตลาดเทียบกับคู่แข่ง ส่วนแบ่ง ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นในปริมาณการขายรวม ฯลฯ
ผลงาน, แสดงเป็นต้นทุนต่อหน่วยการผลิต, ความเข้มของวัสดุ, ผลผลิตต่อหน่วยกำลังการผลิต, ปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตต่อหน่วยเวลา, การบรรลุผลผลิตแรงงานสูงสุด, การเพิ่มประสิทธิภาพ;
ทรัพยากรทางการเงินอธิบายโดยตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงโครงสร้างเงินทุน, การเคลื่อนย้ายเงินในองค์กร, จำนวนเงินทุนหมุนเวียน, การอนุรักษ์และบำรุงรักษาในระดับที่ต้องการของทรัพยากรทางการเงินทุกประเภท, การใช้เหตุผล;
ความจุขององค์กรแสดงใน ตัวชี้วัดเป้าหมายเกี่ยวกับขนาดความจุที่ใช้ จำนวนหน่วยอุปกรณ์ ฯลฯ
การพัฒนาผลิตภัณฑ์การผลิตและการอัปเดตเทคโนโลยีที่อธิบายไว้ในตัวบ่งชี้เช่นจำนวนต้นทุนสำหรับการดำเนินโครงการในสาขาการวิจัย ระยะเวลาในการทดสอบการใช้งานอุปกรณ์ใหม่ ระยะเวลาและปริมาณการผลิตผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาของการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด , คุณภาพของผลิตภัณฑ์, ขึ้นสู่อันดับหนึ่งในการขายผลิตภัณฑ์บางอย่าง, การสร้างภาพลักษณ์ที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์;
2. ในด้านการทำงานกับลูกค้า:
ทำงานร่วมกับลูกค้าโดยแสดงเป็นตัวบ่งชี้ เช่น ความรวดเร็วในการบริการลูกค้า จำนวนข้อร้องเรียนจากลูกค้า เป็นต้น
3. ในด้านการทำงานกับพนักงาน:
การเปลี่ยนแปลงในองค์กรและการจัดการสะท้อนให้เห็นในตัวบ่งชี้ที่กำหนดเป้าหมายสำหรับช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงองค์กร การระบุประเด็นสำคัญของอิทธิพลของการจัดการ
ทรัพยากรมนุษย์ อธิบายโดยใช้ตัวบ่งชี้ที่สะท้อนถึงจำนวนการขาดงาน การหมุนเวียนของพนักงาน การฝึกอบรมขั้นสูงของคนงาน ข้อกำหนดเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของคนงาน การเพิ่มระดับความสนใจและความพึงพอใจของคนงาน
4. ในทรงกลม ความรับผิดชอบต่อสังคม :
ช่วยเหลือสังคมซึ่งอธิบายโดยตัวชี้วัด เช่น ปริมาณการกุศล ช่วงเวลาของกิจกรรมการกุศล ฯลฯ
5. ในด้านนวัตกรรม:
ลำดับความสำคัญคือ พิชิตตำแหน่งขั้นสูงสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่
ในองค์กรใหญ่ๆ ต่างๆ มากมายที่แตกต่างกัน การแบ่งส่วนโครงสร้างและการควบคุมได้หลายระดับแบบพับได้ ลำดับชั้นของเป้าหมายซึ่งเป็นการแตกย่อยเป้าหมายระดับสูงไปสู่เป้าหมายระดับล่าง ความเฉพาะเจาะจงของการสร้างเป้าหมายแบบลำดับชั้นในองค์กรเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่า:
เป้าหมายมากขึ้น ระดับสูงมีลักษณะที่กว้างกว่าและมีช่วงความสำเร็จที่ยาวนานกว่าเสมอ
เป้าหมายมากขึ้น ระดับต่ำทำหน้าที่เป็นวิธีการหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายระดับสูง
ข้อกำหนดสำหรับเป้าหมาย:
· เป้าหมายควรจะเป็น ทำได้แน่นอนว่าเป้าหมายจะต้องมีความท้าทายสำหรับพนักงานด้วย
· เป้าหมายควรจะเป็น ยืดหยุ่นได้.ควรกำหนดเป้าหมายในลักษณะที่ปล่อยให้มีการปรับตัวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อม
· เป้าหมายควรจะเป็น วัดได้กล่าวคือ เป้าหมายต้องได้รับการกำหนดในลักษณะที่สามารถวัดปริมาณหรือประเมินด้วยวิธีที่เป็นกลางอื่นๆ ได้ว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่
· เป้าหมายควรจะเป็น เฉพาะเจาะจง,มีลักษณะที่จำเป็นเพื่อให้สามารถกำหนดได้ชัดเจนว่าองค์กรควรเคลื่อนไปในทิศทางใด
· เป้าหมายควรจะเป็น เข้ากันได้ความเข้ากันได้ถือว่าเป้าหมายระยะยาวสอดคล้องกับภารกิจ และเป้าหมายระยะสั้นสอดคล้องกับระยะยาว แต่ความเข้ากันได้แบบลำดับชั้นไม่ใช่ทิศทางเดียวในการสร้างความเข้ากันได้ของเป้าหมาย
· เป้าหมายควรจะเป็น ยอมรับได้สำหรับหัวข้อหลักที่มีอิทธิพลซึ่งกำหนดกิจกรรมขององค์กรและสำหรับผู้ที่จะต้องบรรลุเป้าหมายเป็นหลัก (การจัดการเชิงกลยุทธ์ Vikhansky O.S.)
1) ตามระดับ:
– ระดับต่ำสุด(ความได้เปรียบเชิงวัตถุประสงค์)
– ระดับสูงสุด(ทิศทางของโครงสร้างทางเทคนิคและองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางสังคมที่สูงขึ้น)
2) ตามแหล่งที่มา
– ได้รับจากภายนอก
– เกิดขึ้นภายในองค์กร
3) โดยความซับซ้อน
- เรียบง่าย
– ซับซ้อน (แบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อย)
4) ตามระดับความสำคัญ
– เชิงกลยุทธ์
– ยุทธวิธี
– การดำเนินงาน
5) ตามปัจจัยด้านเวลา (ขอบเขตการวางแผน)
– ระยะยาว (มากกว่า 5 ปี)
– ระยะกลาง (1-5 ปี)
– ระยะสั้น (สูงสุดหนึ่งปี)
– ส่วนบุคคล (เกี่ยวข้องกับกิจกรรมประจำวันของผู้คน)
– สถาบัน (เป้าหมายของการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ):
ก) เทคโนโลยี (การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ รวมถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบอัตโนมัติของการผลิตและการจัดการ)
B) การผลิต (การผลิตผลิตภัณฑ์บางอย่าง คุณภาพที่ต้องการในปริมาณที่ต้องการ ตรงเวลา ใช้ทรัพยากรบางอย่าง ในราคาที่แน่นอน)
C) การบริหาร (ในแง่ของการควบคุม การสื่อสาร)
D) การตลาด (ที่เกี่ยวข้องกับการขายและการส่งเสริมการขาย)
D) วิทยาศาสตร์และเทคนิค (การปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี คุณภาพ)
E) สังคม (บุคลากร)
7) ตามลำดับความสำคัญ:
- จำเป็น
- เป็นที่น่าพอใจ
- เป็นไปได้
8) ตามทิศทาง:
– ในผลลัพธ์สุดท้าย (เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในปริมาณหนึ่ง)
– เพื่อดำเนินกิจกรรมต่างๆ (เช่น การปรับปรุงเทคโนโลยี)
– เพื่อให้บรรลุถึงสถานะหนึ่ง (เช่น การได้รับอาชีพใหม่)
9) ตามรูปแบบการแสดงออก:
– อธิบายเป็นปริมาณ
– อธิบายในเชิงคุณภาพ
10) ตามคุณสมบัติการโต้ตอบ:
– ไม่แยแสต่อกัน (ไม่แยแส)
– การแข่งขัน
– เสริม (เสริม)
- แตกแยกกัน (เป็นปฏิปักษ์)
- การจับคู่ (เหมือนกัน)
11) ตามระดับของภาระผูกพัน:
– เป้าหมาย-งาน
– เป้าหมายแนวทาง
12) ตามขนาด
- ทั่วโลก
– บางส่วน
13) ตามระดับความเป็นจริง:
- ถูกต้อง
– จินตภาพ
14) ตามระดับ:
– พันธกิจ (ปรัชญา; มีลักษณะสาธารณะ)
– ทั่วไป (1-3; ภายในองค์กร; ทำกำไร; ไม่ตรงกับภารกิจ)
– เชิงกลยุทธ์ (ระยะยาว 4-6; ในด้านที่สำคัญที่สุดของกิจกรรม)
A) อินทิกรัล (การแก้ปัญหาทั่วไป)
B) การทำงาน (โดยระบบย่อยการทำงาน)
– เฉพาะเจาะจง (ระยะกลางและระยะสั้น สำหรับหน่วยงาน)
ก) ห้องผ่าตัด (สำหรับพนักงานรายบุคคล)
B) การดำเนินงาน (สำหรับหน่วย)
จำนวนและความหลากหลายของเป้าหมายและวัตถุประสงค์มีมากจนองค์กรไม่สามารถทำได้หากไม่มีแนวทางที่เป็นระบบในการกำหนดองค์ประกอบ ขนาด ความเชี่ยวชาญ ฯลฯ กราฟต้นไม้หรือที่เรียกว่ากราฟต้นไม้ถูกใช้เป็นเครื่องมือที่สะดวกและผ่านการพิสูจน์แล้วสำหรับการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุม ต้นไม้เป้าหมายซึ่งเป็นการสลายตัว เป้าหมายหลักในเป้าหมายย่อย
จำนวนระดับการสลายตัวขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของเป้าหมาย ลำดับชั้นที่ใช้ในการจัดการ ฯลฯ
การตั้งเป้าหมายสามารถดำเนินการได้แบบกระจายอำนาจ (ขั้นแรก เป้าหมายได้รับการพัฒนาและอนุมัติในระดับที่ต่ำกว่า จากนั้นเป้าหมายจะถูกกำหนดบนพื้นฐานของเป้าหมายเหล่านั้น ระดับบน) หรือส่วนกลาง (เป้าหมายของระดับล่างถูกกำหนดตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ข้างต้น)
