กลยุทธ์พื้นฐานการแข่งขันก็คือ กลยุทธ์พื้นฐานของบริษัทในการแข่งขัน
ดู ความได้เปรียบทางการแข่งขันและขอบเขตที่บรรลุผลสำเร็จนั้นรวมเป็นหนึ่งเดียวด้วยแนวคิดของกลยุทธ์การแข่งขันขั้นพื้นฐาน (BCS)
แนวคิดของ BCS ขึ้นอยู่กับแนวคิดที่ว่าแต่ละกลยุทธ์เหล่านี้มีพื้นฐานอยู่บนความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย องค์กรจำเป็นต้องเลือก กลยุทธ์เฉพาะ. วิธีการนี้แสดงไว้อย่างชัดเจนในรูป 1.3. ใน ธุรกิจที่แท้จริง BCS ต่อไปนี้ได้รับการฝึกฝน
1. กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง เป้าหมายของกลยุทธ์คือการทำให้ผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติที่โดดเด่นซึ่งมีความสำคัญต่อผู้ซื้อและทำให้ผลิตภัณฑ์นี้แตกต่างจากข้อเสนอของคู่แข่ง
ข้าว. 6.3. กลยุทธ์การแข่งขันขั้นพื้นฐาน
การสร้างความแตกต่าง เช่นเดียวกับความเป็นผู้นำด้านต้นทุน ช่วยปกป้ององค์กรจากคู่แข่ง แต่ในลักษณะที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าการมีคุณสมบัติที่โดดเด่นโดยทั่วไปต้องใช้ต้นทุนที่สูงกว่า แต่การสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จก็ช่วยให้ได้ องค์กรการค้าบรรลุผลกำไรที่มากขึ้นเนื่องจากตลาดยินดีที่จะยอมรับราคาที่สูงขึ้น
2. กลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุน จุดเน้นของกลยุทธ์ทั้งหมดคือต้นทุนต่ำเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ความได้เปรียบด้านต้นทุนให้การป้องกันที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพต่อกองกำลังแข่งขันทั้งห้า
3. กลยุทธ์การมุ่งเน้น (ตาม Porter) เช่น เชี่ยวชาญในความต้องการของกลุ่มเดียวหรือกลุ่มผู้ซื้อเฉพาะโดยไม่ต้องพยายามครอบคลุมตลาดทั้งหมด เป้าหมายคือตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่เลือกได้ดีกว่าคู่แข่ง กลยุทธ์ดังกล่าวสามารถพึ่งพาทั้งการสร้างความแตกต่างและความเป็นผู้นำด้านต้นทุน แต่เฉพาะภายในกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์การมุ่งเน้นจึงถูกแบ่งออกเป็นสองกลยุทธ์การแข่งขันขั้นพื้นฐานดังต่อไปนี้ 1. มุ่งเน้นความเป็นผู้นำด้านต้นทุน 2. เน้นสร้างความแตกต่าง
สำหรับตำแหน่งทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง จะมีการเลือกและดำเนินการ BCS เพียงรายการเดียวเท่านั้น
ข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งขององค์กรคือความปรารถนาที่จะใช้กลยุทธ์การแข่งขันขั้นพื้นฐานหลายประการในเวลาเดียวกัน เนื่องจากโดยพื้นฐานแล้ว BCS เหล่านี้เป็นทางเลือก
กลยุทธ์ทางธุรกิจ: ตัวเลือกและสถานการณ์ทั่วไป
กลยุทธ์ทางธุรกิจของธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งเป็นระบบย่อยหลักและสำคัญที่สุดของกลยุทธ์ขององค์กร ในสถานการณ์ที่องค์กรดำเนินธุรกิจเฉพาะเจาะจงเพียงธุรกิจเดียว ได้แก่ กลยุทธ์ทางธุรกิจและ กลยุทธ์โดยรวมจับคู่. ในสถานการณ์ที่องค์กรดำเนินธุรกิจหลายอย่างไปพร้อมๆ กัน ก็ดี เช่น กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพคือระบบของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิผล
ดังนั้นใน 3.1 ที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ สังเกตว่ากลยุทธ์ที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีควรจบลงด้วยคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง แม่นยำ และมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจากมุมมองของฝ่ายบริหาร กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ขั้นสุดท้ายควรเรียบง่ายและชัดเจน
ด้วยความหลากหลายของสถานการณ์ทางธุรกิจเฉพาะและกลยุทธ์ทางธุรกิจเฉพาะทฤษฎี การจัดการเชิงกลยุทธ์สามารถลดจำนวนลงให้เหลือจำนวนจำกัดได้ ตัวเลือกทั่วไปการนำไปใช้ในการบริหารได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผลมาก
เป็นลักษณะของกลยุทธ์ดังกล่าวที่รับประกันว่าการดำเนินการตามทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่โดดเด่นเพียงทิศทางเดียวเท่านั้น ตามกฎแล้ว สิ่งบ่งชี้ดังกล่าวมีอยู่ในชื่อของกลยุทธ์มาตรฐาน
นอกจากนี้ ลักษณะทั่วไปของกลยุทธ์ยังถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่าแต่ละกลยุทธ์มีสถานการณ์หรือเงื่อนไขเฉพาะที่กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพมากที่สุด นอกจากนี้ยังมีรายการสถานการณ์ทางธุรกิจที่ค่อนข้างปกติและรายการกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพโดยทั่วไปที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดที่นำเสนอมีการระบุและชี้แจงโดยข้อมูลในตาราง 6.1., 6.2.
ตารางที่ 6.1. - นี่คือตัวอย่างหนึ่งในตัวเลือกสำหรับรายการกลยุทธ์มาตรฐาน: กลยุทธ์ธุรกิจมาตรฐาน 13 รายการและกลยุทธ์องค์กรมาตรฐาน 1 รายการ
ตารางที่ 6.2. - ตัวอย่างของหนึ่งในตัวเลือกสำหรับชุดของสถานการณ์ทางธุรกิจทั่วไป: สำหรับแต่ละกลยุทธ์ทางธุรกิจมาตรฐาน 13 กลยุทธ์ รายการพิเศษของสถานการณ์ทั่วไปจะถูกบันทึกไว้ซึ่งตามกฎแล้วกลยุทธ์นี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ
ตารางที่ 6. 2. กลยุทธ์ทั่วไป (อ้างอิงจาก David)
เลขที่ | ชื่อ | วัตถุประสงค์ (ทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ) |
บูรณาการโดยตรง | การได้มาซึ่งความเป็นเจ้าของหรือการสร้างการควบคุมเต็มรูปแบบ เครือข่ายการกระจายสินค้า | |
การบูรณาการแบบย้อนกลับ | ความปรารถนาที่จะได้รับความเป็นเจ้าของหรือการควบคุมเต็มรูปแบบของซัพพลายเออร์วัตถุดิบ | |
บูรณาการในแนวนอน | ความปรารถนาที่จะได้เป็นเจ้าของหรือควบคุมคู่แข่งของคุณโดยสมบูรณ์ | |
การจับตลาด | ความปรารถนาที่จะเพิ่มส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ในตลาดดั้งเดิม | |
การพัฒนาตลาด | นำผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใหม่ | |
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ | ความปรารถนาที่จะเพิ่มยอดขายโดยการปรับปรุงหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ของคุณ | |
การสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตใหม่ที่ตรงกับโปรไฟล์ขององค์กร | ||
การเรียนรู้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่สอดคล้องกับโปรไฟล์ดั้งเดิมขององค์กร | ||
เชี่ยวชาญในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หลัก แต่สำหรับผู้บริโภคแบบดั้งเดิม | ||
กิจการร่วมค้า | ร่วมมือกับบริษัทอื่นเพื่อทำโปรเจ็กต์พิเศษ | |
การลดน้อยลง | การปรับโครงสร้างใหม่เพื่อลดต้นทุนเพื่อหยุดปริมาณการขายที่ลดลง | |
การปฏิเสธ | การขายสาขาหรือส่วนหนึ่งขององค์กร | |
การชำระบัญชี | การขายทรัพย์สินทั้งหมดขององค์กร | |
การผสมผสาน | องค์กรใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจทั่วไปที่แตกต่างกันอย่างน้อยสองกลยุทธ์ไปพร้อมๆ กัน |
ที่มา: David F.R. พื้นฐานของการจัดการเชิงกลยุทธ์ บริษัท สำนักพิมพ์เมอร์ริล 2529
ตารางที่ 6. 3. สถานการณ์ทั่วไป
เลขที่ | กลยุทธ์ | สถานการณ์ | |
บูรณาการโดยตรง | เมื่อโอกาสในการขายมีจำกัดในแง่ของการสร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ให้กับองค์กรค่ะ การแข่งขัน | ||
เมื่อเสถียรภาพการผลิตมีคุณค่าอย่างยิ่ง (เนื่องจากผ่าน ระบบของตัวเองการขายคาดเดาความต้องการของตลาดได้ง่ายกว่า) | |||
การบูรณาการแบบย้อนกลับ | เมื่อซัพพลายเออร์ขององค์กรมีราคาแพง ไม่ให้ความร่วมมือ หรืออ่อนแอ | ||
เมื่อองค์กรแข่งขันในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและตลาดคาดว่าจะขยายตัวต่อไป | |||
เมื่อองค์กรต้องการการจัดหาวัตถุดิบและวัสดุอย่างรวดเร็ว | |||
บูรณาการในแนวนอน | เมื่อใดที่องค์กรจะกลายเป็นผู้ผูกขาดในบางภูมิภาค? | ||
เมื่อคู่แข่งทำผิดพลาดเนื่องจากขาดประสบการณ์ในการจัดการหรือขาดทรัพยากรเฉพาะที่องค์กรของคุณมี | |||
การจับตลาด | เมื่อตลาดที่มีอยู่ไม่อิ่มตัวกับผลิตภัณฑ์ขององค์กร | ||
เมื่ออัตราการบริโภคผลิตภัณฑ์ขององค์กรในหมู่ผู้บริโภคแบบดั้งเดิมอาจเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ | |||
เมื่อขยายขนาดจะมอบประโยชน์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ | |||
การพัฒนาตลาด | เมื่อช่องทางการจัดจำหน่ายต้นทุนต่ำและเชื่อถือได้เกิดขึ้นใหม่ | ||
เมื่อองค์กรประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจอย่างมาก | |||
เมื่อมีตลาดใหม่ที่ยังไม่ได้ใช้หรือไม่อิ่มตัว | |||
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ | เมื่อองค์กรแข่งขันในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว | ||
เมื่อคู่แข่งรายใหญ่เสนอสินค้า คุณภาพดีที่สุดในราคาที่เทียบเคียงได้ | |||
เมื่อองค์กรมีความเป็นเลิศในด้านความสามารถในการวิจัยและพัฒนา | |||
การกระจายความหลากหลายแบบศูนย์กลาง | เมื่อมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์พิเศษใหม่ ๆ ในตลาดในราคาที่แข่งขันได้ค่อนข้างสูง | ||
เมื่อสินค้าแบบเดิมๆ กำลังจะสูญพันธุ์ วงจรชีวิต | |||
เมื่อองค์กรมีทีมผู้บริหารที่เข้มแข็ง | |||
การกระจายความหลากหลายของกลุ่มบริษัท | เมื่ออุตสาหกรรมพื้นฐานประสบกับปริมาณการขายและผลกำไรที่ลดลงทุกปี | ||
เมื่อตลาดที่มีอยู่สำหรับผลิตภัณฑ์ขององค์กรมีความอิ่มตัวสูงอยู่แล้ว | |||
ความหลากหลายในแนวนอน | เมื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ในขณะเดียวกันผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หลักก็สามารถปรับปรุงการใช้งานแบบดั้งเดิมได้อย่างมีนัยสำคัญ | ||
เมื่อองค์กรแข่งขันในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและ/หรือเติบโตช้า | |||
เมื่อช่องทางการจัดจำหน่ายแบบเดิมสามารถนำมาใช้ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ | |||
กิจการร่วมค้า | เมื่อบริษัทตั้งแต่สองบริษัทขึ้นไปที่เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่แตกต่างกันมารวมตัวกันเพื่อเสริมซึ่งกันและกัน | ||
เมื่อมีความจำเป็นต้องใช้เวลาในการทำตลาดอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่ | |||
การลดน้อยลง | เมื่อองค์กรเป็นหนึ่งในคู่แข่งที่อ่อนแอที่สุดในอุตสาหกรรม | ||
เมื่อบริษัทไม่มีประสิทธิภาพ มีกำไรต่ำ มีพนักงานมีวินัยในการปฏิบัติงานโดยเฉลี่ยต่ำ และอยู่ภายใต้แรงกดดันจากผู้ถือหุ้น | |||
เมื่อใดที่องค์กร ณ ตอนนี้เติบโตอย่างรวดเร็วจนจำเป็นต้องมีการปรับโครงสร้างภายใน | |||
การปฏิเสธ | เมื่อกลยุทธ์การลดขนาดไม่ได้ผลตามที่ต้องการ | ||
เมื่อหน่วยงานใดมีหน้าที่รับผิดชอบในการลดประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรโดยรวม | |||
เมื่อแผนกไม่สอดคล้องกับส่วนที่เหลือของบริษัท | |||
การชำระบัญชี | เมื่อทั้งกลยุทธ์การลดหรือกลยุทธ์การปฏิเสธไม่ได้นำไปสู่ ผลลัพธ์ที่ต้องการ | ||
เมื่อผู้ถือหุ้นของบริษัทสามารถลดความสูญเสียได้โดยการขายสินทรัพย์ |
ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
เอกสารที่คล้ายกัน
ด้านทฤษฎีพัฒนากลยุทธ์สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ ของบริษัท ผลิตภัณฑ์ และตลาด ความปลอดภัยของ JSC BMK "Melanzhist Altai" ทรัพยากรแรงงาน. ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเนื่องจากภายในและ สภาพแวดล้อมภายนอกรัฐวิสาหกิจ
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 19/04/2559
มุมมองทางทฤษฎีเกี่ยวกับธรรมชาติของการแข่งขัน สถานะปัจจุบันกลยุทธ์การแข่งขันขององค์กรโดยใช้ตัวอย่างของ Rosneftekomplekt LLC รูปแบบการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ (บริสุทธิ์) การกระจายแรงงานและทุนอย่างเหมาะสมที่สุด กลยุทธ์ทั่วไปของบริษัท
วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 12/08/2010
พื้นฐานทางทฤษฎีกลยุทธ์การพัฒนาบริษัท แนวทางกระบวนการก่อตั้ง วิธีการพัฒนากลยุทธ์ การวิจัยทางการตลาด การสื่อสารเคลื่อนที่ในประเทศรัสเซีย. ลักษณะของตลาดการสื่อสารเคลื่อนที่ในเยคาเตรินเบิร์ก การพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันสำหรับ MTS OJSC
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 28/01/2558
สาระสำคัญและประเภทของการแข่งขัน ประเด็นทางทฤษฎีในการพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันขององค์กร คำอธิบายของอัลกอริทึมสำหรับการพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันเชิงรุกสำหรับบริษัท BMW การวิเคราะห์การแข่งขันการตลาดและการประเมินตำแหน่งการแข่งขันของบริษัท
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 01/11/2017
สาระสำคัญของสภาพแวดล้อมการแข่งขัน คุณลักษณะของการใช้วิธีการแตกต่าง ซับซ้อน และผสมเพื่อประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ความได้เปรียบทางการแข่งขันของร้าน Sacvoyage คำแนะนำในการเพิ่มยอดขายในแผนก
บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 17/08/2013
แนวคิดสมัยใหม่ของการจัดการความสามารถในการแข่งขัน สาระสำคัญและคุณลักษณะของการก่อตัวของกลยุทธ์การแข่งขันขององค์กรซึ่งเป็นประเภทหลัก การวิเคราะห์การดำเนินการตามกลยุทธ์การแข่งขันของโรงงานบรรจุกระป๋องนม Alekseevsky CJSC
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 16/02/2559
ปัจจัยในการเลือกกลยุทธ์การแข่งขันตามการแบ่งส่วนเชิงกลยุทธ์ การวิเคราะห์ตำแหน่งทางการแข่งขันของ บริษัท Galaktika LLC การพัฒนาตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ การเลือกกลยุทธ์การพัฒนาตามเมทริกซ์ Boston Advisory Group
งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 12/07/2015
ปัญหาในการเลือกกลยุทธ์การแข่งขันที่เหมาะสมที่สุดนั้นเป็นงานที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งต้องคำนึงถึงสถานการณ์หลายประการ ดังนั้นการเลือกกลยุทธ์การแข่งขันที่เหมาะสมที่สุดจึงขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรที่ดำเนินงานในตลาดเป้าหมาย หากมีอุปกรณ์ที่ล้าสมัย ผู้จัดการและพนักงานที่มีคุณสมบัติไม่เพียงพอ ไม่มีนวัตกรรมทางเทคนิคที่มีแนวโน้มดี แต่ค่าจ้างไม่สูงเกินไปและต้นทุนการผลิตอื่นๆ สูง กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดในกรณีนี้คือ "การวางแนวต้นทุน"
หากวัตถุดิบมีราคาแพงมาก แต่องค์กรมีอุปกรณ์ที่ดี การพัฒนาการออกแบบหรือสิ่งประดิษฐ์ที่ยอดเยี่ยม และพนักงานมีคุณสมบัติสูง ก็เป็นไปได้ที่จะใช้กลยุทธ์เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสามารถในการแข่งขันโดยการจัดการการผลิตสินค้าที่มีเอกลักษณ์หรือด้วยระดับสูงเช่นนี้ คุณภาพที่จะพิสูจน์ได้ในสายตาผู้ซื้อที่มีผู้เสนอราคาสูง
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันทุกประเภทของบริษัท ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของความสำเร็จ สามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:
- ข้อดีในการสั่งซื้อต่ำ
- ผลประโยชน์ลำดับสูง
ข้อดีของการสั่งซื้อต่ำนั้นเกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ที่แท้จริงของการใช้ทรัพยากรที่ค่อนข้างถูก:
- กำลังงาน;
- วัสดุ (วัตถุดิบ) ส่วนประกอบ
- พลังงานประเภทต่างๆ เป็นต้น
ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ต่ำมักเกิดจากการที่พวกมันไม่เสถียรมากและสามารถสูญเสียได้ง่ายเนื่องจากราคาที่สูงขึ้นและ ค่าจ้างหรือเพราะทรัพยากรการผลิตราคาถูกสามารถนำไปใช้ (หรือซื้อ) โดยคู่แข่งหลักในลักษณะเดียวกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อได้เปรียบที่มีลำดับต่ำคือข้อได้เปรียบที่มีความยั่งยืนต่ำ ไม่สามารถสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้เป็นเวลานาน
ข้อได้เปรียบที่มีการสั่งซื้อสูงมักประกอบด้วย: การมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว; การใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด การจัดการระดับสูง ชื่อเสียงอันดีเยี่ยมของบริษัท
ตัวอย่างเช่น หากบรรลุผลสำเร็จ เช่น ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ออกสู่ตลาดโดยอาศัยการพัฒนาการออกแบบของเราเอง เพื่อที่จะเอาชนะข้อได้เปรียบดังกล่าว คู่แข่งจำเป็นต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน หรือนำเสนอสิ่งที่ดีกว่า หรือรับความลับ ในราคาที่ถูกที่สุด วิธีการทั้งหมดนี้ต้องอาศัยต้นทุนและเวลาจำนวนมากจากคู่แข่ง ซึ่งหมายความว่าในบางครั้งองค์กรที่เข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่โดยพื้นฐานจะพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งผู้นำและไม่สามารถเข้าถึงได้จากคู่แข่ง สิ่งนี้ใช้ได้กับเทคโนโลยี ความรู้ความชำนาญ และผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงเช่นกัน พวกมันยากที่จะแพร่พันธุ์ได้เร็วพอ
ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งในตลาดคือชื่อเสียง (ภาพลักษณ์) ของบริษัท ความได้เปรียบในการแข่งขันนี้เกิดขึ้นได้ด้วยความยากลำบากอย่างมากในระยะเวลาอันยาวนาน และต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อรักษาไว้
ดังนั้นเราจึงสามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์การแข่งขันที่ค่อนข้างเชื่อถือได้นั้นขึ้นอยู่กับข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ เช่น เอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ (บริการ ผลงาน) และความเป็นผู้นำในด้านคุณภาพ
M. Porter ระบุกลยุทธ์การแข่งขันหลัก:
กลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนความหมายคือมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้ผลิตที่มีต้นทุนต่ำเพื่อผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดในอุตสาหกรรม
ความหมายของมันคือการมุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ซึ่งหมายถึงระดับราคาที่สูงขึ้น
ความหมายของมันคือการมุ่งความสนใจไปที่กลุ่มตลาดหลักเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคที่กำหนดอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าจะผ่านราคาที่ต่ำหรือคุณภาพสูง
การจำแนกกลยุทธ์การแข่งขันตาม L.G. Ramensky
ตามวิธีการทางชีววิทยาที่เรียกว่าเสนอโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวรัสเซีย L.G. ราเมนสกี้ แยกแยะหน่อยสิ กลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรสามารถแข่งขันได้:รุนแรง, อดทน, สับเปลี่ยน, มีประโยชน์(ตารางที่ 1).
กลยุทธ์ที่รุนแรงนอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการจัดหาตลาดด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ยอมรับได้สำหรับผู้บริโภคด้วยต้นทุนการผลิตต่ำ ซึ่งช่วยให้ผู้ผลิตสามารถกำหนดราคาที่ต่ำตามความต้องการปริมาณที่มีนัยสำคัญ กลยุทธ์การใช้ความรุนแรงเป็นลักษณะเฉพาะของ บริษัทขนาดใหญ่ครองตลาดและเหนือกว่าคู่แข่งเนื่องจากต้นทุนการผลิตต่ำ (และราคาจึงต่ำ) และ ประสิทธิภาพสูงแรงงานซึ่งเป็นไปได้เมื่อจัดการผลิตสินค้าจำนวนมาก (ขนาดใหญ่) โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อโดยเฉลี่ย องค์กรขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงแข็งแกร่งและค่อยๆ ยึดครองกลุ่มตลาดที่สำคัญสามารถดำเนินกลยุทธ์ที่รุนแรงได้
ลักษณะของประเภทการแข่งขันตาม L. G. Ramensky
ลักษณะของกลยุทธ์ |
กลยุทธ์ |
|||
รุนแรง |
สิทธิบัตร |
สับเปลี่ยน |
ยอดเยี่ยม |
|
มุ่งเน้นไปที่ความต้องการ |
มาตรฐานมวล |
ค่อนข้างจำกัด เฉพาะเจาะจง |
ท้องถิ่นจำกัด |
นวัตกรรม |
ประเภทของการผลิต |
มวลขนาดใหญ่ |
เฉพาะทางอนุกรม |
สากลขนาดเล็ก |
ทดลอง |
ขนาดของ บริษัท |
ใหญ่กลางเล็ก |
กลางเล็ก |
||
ระดับการแข่งขัน |
||||
ความมั่นคงของบริษัทในสภาพแวดล้อมของตลาด |
||||
ส่วนแบ่งสัมพัทธ์ของค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนา |
ขาดหรือเล็ก |
สูงเด่น |
||
ปัจจัยความได้เปรียบทางการแข่งขัน |
ผลผลิตสูงต้นทุนต่อหน่วยต่ำ |
ประโยชน์จากการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ |
ความยืดหยุ่น |
ความก้าวหน้าในนวัตกรรม |
พลวัตของการพัฒนา |
สูงปานกลาง |
|||
ประเภทของนวัตกรรม |
การปรับปรุง |
ปรับตัวได้ |
ไม่มา |
ความก้าวหน้าพระคาร์ดินัล |
พิสัย |
ไม่มา |
กลยุทธ์สิทธิบัตรประกอบด้วยการให้บริการกลุ่มตลาดแคบ ๆ ที่มีความต้องการเฉพาะบนพื้นฐานของการจัดระเบียบการผลิตเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะ ออกแบบมาเพื่อพิชิตและรักษาตลาดเฉพาะกลุ่มที่ค่อนข้างแคบ โดยมีการขายสินค้าพิเศษเฉพาะที่มีวัตถุประสงค์พิเศษและมีคุณภาพสูงมาก ผู้ผลิตและผู้ขายสินค้าดังกล่าวขายในตลาดในราคาที่สูงโดยอาศัยผู้ซื้อที่ร่ำรวยซึ่งทำให้สามารถทำกำไรจำนวนมากด้วยปริมาณการขายที่น้อย ความสามารถในการแข่งขันเกิดขึ้นได้จากความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ การตอบสนองรสนิยมและความต้องการที่ละเอียดอ่อน และตัวชี้วัดคุณภาพที่เหนือกว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งที่คล้ายคลึงกัน
กลยุทธ์การแลกเปลี่ยนได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการระยะสั้นของผู้บริโภคสินค้าและบริการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์การเปลี่ยนทดแทนมีเป้าหมายเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการที่จำกัดของตลาดท้องถิ่น ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเลียนแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้น กลยุทธ์การสับเปลี่ยนจึงมีลักษณะเฉพาะโดยมีความยืดหยุ่นสูงเป็นหลัก ซึ่งทำให้มีความต้องการพิเศษในการปรับโครงสร้างการผลิตเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ที่อัปเดตเป็นระยะ โดยทั่วไปแล้ว องค์กรที่ไม่เฉพาะทางจะปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้ซึ่งมีเทคโนโลยีที่เป็นสากลและปริมาณการผลิตที่จำกัด เมื่อการดำเนินการตามกลยุทธ์นี้ไม่ได้ตั้งเป้าหมายในการบรรลุคุณภาพสูงและการขายในราคาที่สูง
กลยุทธ์การสำรวจมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมที่รุนแรงและเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ กลยุทธ์การสำรวจขึ้นอยู่กับการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรผ่านการนำนวัตกรรมที่สร้างสรรค์และเทคโนโลยีมาใช้ซึ่งช่วยให้สามารถแซงหน้าคู่แข่งในการผลิตและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่โดยพื้นฐานสู่ตลาดโดยการลงทุนในโครงการนวัตกรรมที่มีแนวโน้มดี แต่มีความเสี่ยง . โครงการดังกล่าวในกรณี การดำเนินการที่ประสบความสำเร็จอนุญาตให้พวกเขาไม่เพียง แต่เหนือกว่าคู่แข่งในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในตลาด แต่ยังเพื่อสร้างตลาดใหม่ที่พวกเขาอาจไม่กลัวการแข่งขันในช่วงเวลาหนึ่งเนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ผลิตเพียงรายเดียวของผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์ การดำเนินการตามกลยุทธ์ดังกล่าวจำเป็นต้องมีนัยสำคัญ ทุนเริ่มต้นศักยภาพทางวิทยาศาสตร์และการผลิตบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง การแนะนำนวัตกรรมเป็นหนึ่งในวิธีการที่รุนแรงในการได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดการผูกขาดตลาด การค้นพบ สิ่งประดิษฐ์ และนวัตกรรมอื่นๆ ทำให้สามารถสร้างสรรค์ได้ ตลาดใหม่ด้วยแนวโน้มการเติบโตที่รวดเร็วและ โอกาสที่ดีสำหรับบริษัท ผู้นำตลาดสมัยใหม่ส่วนใหญ่เกิดขึ้นอย่างแม่นยำอันเป็นผลมาจากการพัฒนาและการใช้นวัตกรรมที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิวัติในสถานการณ์ตลาด ตัวอย่างคือผู้นำในอุตสาหกรรมการบิน ยานยนต์ ไฟฟ้า และในสาขานี้ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์, การพัฒนา ซอฟต์แวร์ซึ่งเกิดขึ้นจากองค์กรผู้บุกเบิกขนาดเล็กซึ่งมีนวัตกรรมที่ครั้งหนึ่ง "ระเบิด" ตลาดที่มีอยู่อย่างแท้จริง
ข้อได้เปรียบหลักของกลยุทธ์นวัตกรรมคือการปิดกั้นการเข้ามาของคู่แข่งในอุตสาหกรรม (ที่ เวลาที่แน่นอน) และรับประกันผลกำไรสูง การขาดแคลนผลิตภัณฑ์ทดแทนและความต้องการนวัตกรรมที่มีศักยภาพสูงทำให้เกิดผลดี สภาวะตลาดสำหรับบริษัทที่มีนวัตกรรม
อย่างไรก็ตาม ตามประสบการณ์แสดงให้เห็น เนื่องจากความเสี่ยงขนาดใหญ่ที่เกิดจากตลาดไม่เต็มใจที่จะยอมรับนวัตกรรม และในบางกรณี ความไม่สมบูรณ์ทางเทคนิคและเทคโนโลยี ตลอดจนการขาดประสบการณ์ในการจำลองแบบและเหตุผลอื่น ๆ 80% ของบริษัทเหล่านี้จึงล้มละลาย แต่โอกาสในการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ในตลาด และความได้เปรียบทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้อง จะสร้างแรงจูงใจในการพัฒนานวัตกรรม
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่ใช้กลยุทธ์เชิงสำรวจจะมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง โครงสร้างการจัดการโครงการ และองค์กรธุรกิจร่วมลงทุนในระยะเริ่มแรกของกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรม
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้กลยุทธ์ดังกล่าว: การขาดความคล้ายคลึง (ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี ฯลฯ ); การปรากฏตัวของความต้องการที่มีศักยภาพสำหรับนวัตกรรมที่นำเสนอ
ข้อดีของกลยุทธ์การสำรวจ:
- การปิดกั้นการเข้าสู่อุตสาหกรรมในช่วงความถูกต้องของสิทธิในการสร้างสรรค์นวัตกรรม
- ความเป็นไปได้ของยอดขายจำนวนมากและผลกำไรส่วนเกิน ความเสี่ยงของกลยุทธ์การสำรวจ:
- ความไม่แน่นอนอย่างมากเกี่ยวกับการนำนวัตกรรมไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์
- อันตรายจากการเลียนแบบและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันโดยคู่แข่ง
- ความไม่เต็มใจของตลาดที่จะยอมรับนวัตกรรม
- ขาดช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่
- การออกแบบ เทคโนโลยี และข้อบกพร่องอื่นๆ ของนวัตกรรม
กลยุทธ์การแข่งขันของบริษัทสรุปแนวทางธุรกิจและความคิดริเริ่มที่ใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ แข่งขัน และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด เป้าหมายนั้นค่อนข้างง่ายและคือการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างมีจริยธรรมและเป็นธรรมกับคู่แข่ง บรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด และสร้างลูกค้าของคุณ ซึ่งเรียกว่ากลุ่มลูกค้าประจำ กลยุทธ์การแข่งขันของบริษัทมักจะเกี่ยวข้องกับการดำเนินการทั้งเชิงรุกและเชิงรับ ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ตลาด นอกจากนี้ กลยุทธ์การแข่งขันยังจัดให้มีการเคลื่อนไหวทางยุทธวิธีในระยะสั้นเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์และการดำเนินการระยะยาวโดยทันทีซึ่งอนาคตของความสามารถในการแข่งขันของบริษัทและตำแหน่งในตลาดขึ้นอยู่กับ
บริษัทต่างๆ ทั่วโลกใช้วิธีการที่หลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้า ได้รับความไว้วางใจจากการขายซ้ำ การเอาชนะคู่แข่ง และการรักษาตำแหน่งของตนในตลาดที่กำหนด เนื่องจากฝ่ายบริหารของบริษัทเริ่มผสมผสานเทคนิคระยะสั้นและระยะยาวเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะของบริษัทและสภาพแวดล้อมของตลาด จึงมีตัวเลือกและความแตกต่างของกลยุทธ์มากมาย ซึ่งหมายความว่ามีกลยุทธ์การแข่งขันมากพอๆ กับที่มีคู่แข่งกันเอง ในบรรดาตัวเลือกเหล่านั้น มีห้าตัวเลือกสำหรับกลยุทธ์การแข่งขันที่สามารถแยกแยะได้ (อ้างอิงจาก Thompson):
- 1. กลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนให้การลดต้นทุนรวมของการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการซึ่งดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมาก
- 2. กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างในวงกว้างมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทคู่แข่งซึ่งช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
- 3. กลยุทธ์ต้นทุนที่เหมาะสมช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าจากเงินที่เสียไปมากขึ้นผ่านการผสมผสานระหว่างต้นทุนที่ต่ำและการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ในวงกว้าง เป้าหมายคือการจัดหาต้นทุนและราคาที่เหมาะสมที่สุด (ต่ำสุด) เมื่อเทียบกับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติและคุณภาพคล้ายคลึงกัน
4. กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นหรือกลยุทธ์เฉพาะทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำมุ่งเน้นไปที่ผู้ซื้อในวงแคบซึ่งบริษัทนำหน้าคู่แข่งเนื่องจากต้นทุนการผลิตที่ต่ำกว่า
5. กลยุทธ์ที่กำหนดหรือกลยุทธ์เฉพาะทางการตลาด โดยอิงจากการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ มีเป้าหมายเพื่อให้ตัวแทนของกลุ่มที่เลือกได้รับสินค้าหรือบริการที่ตรงกับรสนิยมและความต้องการของพวกเขามากที่สุด
การวาดภาพ. 1.4.. ห้ากลยุทธ์การแข่งขันขั้นพื้นฐาน
ตามข้อมูลของทอมป์สันในรูปที่ 1.4 แสดงกลยุทธ์การแข่งขันหลักห้าประการ แต่ละคนมีตำแหน่งที่แตกต่างกันในตลาดและให้แนวทางการจัดการธุรกิจที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
ตารางที่ 1 นำเสนอผลงานวิจัยของ A. Thompson ที่เขาระบุไว้ ลักษณะตัวละครกลยุทธ์การแข่งขัน 5 ประการ (เพื่อความเรียบง่าย กลยุทธ์ที่มุ่งเน้น 2 ประเภทจะรวมกันอยู่ภายใต้หัวข้อเดียว เนื่องจากคุณลักษณะเฉพาะเพียงอย่างเดียวคือพื้นฐานของความได้เปรียบทางการแข่งขัน):
ตารางที่ 1. คุณลักษณะที่โดดเด่นของกลยุทธ์การแข่งขันหลัก
ลักษณะเฉพาะ |
ผู้นำต้นทุน |
ความแตกต่างที่กว้าง |
ต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด |
เน้นต้นทุนต่ำและความแตกต่าง |
เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ |
มุ่งเป้าไปที่ตลาดทั้งหมด |
มุ่งเป้าไปที่ตลาดทั้งหมด |
ผู้ซื้อที่คำนึงถึงความคุ้มค่า |
ตลาดเฉพาะกลุ่มที่แคบซึ่งความต้องการและความชอบของผู้บริโภคแตกต่างอย่างมากจากตลาดอื่นๆ |
พื้นฐานของความได้เปรียบในการแข่งขัน |
ต้นทุนการผลิตต่ำกว่าคู่แข่ง |
ความสามารถในการเสนอสิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่งให้กับลูกค้า |
มอบความคุ้มค่าให้กับลูกค้า |
ลดต้นทุนในการให้บริการเฉพาะกลุ่มหรือความสามารถในการเสนอสิ่งพิเศษให้กับลูกค้าที่เหมาะสมกับความต้องการและรสนิยมของพวกเขา |
ชุดคละแบบ |
ผลิตภัณฑ์พื้นฐานที่มีคุณภาพโดยไม่มีความหรูหรา (คุณภาพสมเหตุสมผลและการเลือกที่จำกัด) |
ผลิตภัณฑ์หลากหลาย ทางเลือกที่หลากหลาย เน้นการเลือกระหว่างลักษณะที่แตกต่างกันอย่างมาก |
ลักษณะผลิตภัณฑ์ - จากดีไปเป็นเลิศ จากคุณภาพโดยธรรมชาติไปจนถึงคุณสมบัติพิเศษ |
ตอบสนองความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมาย |
การผลิต |
ค้นหาวิธีลดต้นทุนอย่างต่อเนื่องโดยไม่สูญเสียคุณภาพและการเสื่อมสภาพของคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ |
ค้นหาวิธีสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า |
แนะนำคุณสมบัติและคุณลักษณะพิเศษด้วยต้นทุนที่ต่ำ |
การผลิตสินค้าที่สอดคล้องกับช่องที่กำหนด |
การตลาด |
การระบุคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่นำไปสู่การลดต้นทุน |
การสร้างคุณภาพผลิตภัณฑ์ดังกล่าวซึ่งผู้ซื้อจะจ่าย |
นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกับสินค้าของคู่แข่งในราคาที่ต่ำกว่า |
การเชื่อมโยงความสามารถเฉพาะตัวที่มุ่งเน้นเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อ |
การสนับสนุนด้านกลยุทธ์ |
ราคาสมเหตุสมผล/คุ้มค่า |
สร้างความแตกต่างในลักษณะที่ผู้คนจะยอมจ่าย |
การจัดการรายบุคคลในการลดต้นทุนและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์/บริการไปพร้อมๆ กัน |
การรักษาระดับการบริการเฉพาะกลุ่มให้สูงกว่าคู่แข่ง ภารกิจไม่ใช่การลดภาพลักษณ์ของบริษัทและไม่กระจายความพยายามโดยการพัฒนากลุ่มอื่น ๆ หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อขยายการแสดงตนในตลาด |
จากข้อมูลข้างต้น เราสามารถแยกแยะ (ตาม M. Porter) กลยุทธ์การแข่งขันขั้นพื้นฐานสามประการ ซึ่งเราจะพิจารณาในรายละเอียดด้านล่าง พวกเขาคือ:
ь ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนอย่างแท้จริง
ข การโฟกัส
ข ความแตกต่าง
กลยุทธ์: ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนที่สมบูรณ์
กลยุทธ์นี้แพร่หลายมากขึ้นด้วยแนวคิดของเส้นโค้งประสบการณ์ ประกอบด้วยการบรรลุความเป็นผู้นำด้านต้นทุนในอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง โดยอิงจากชุดมาตรการทางเศรษฐกิจที่มุ่งเป้าไปที่เป้าหมายนี้โดยเฉพาะ Porter ตัดสินใจว่าเพื่อให้บรรลุความเป็นผู้นำด้านต้นทุน ธุรกิจจำเป็นต้อง:
- · สร้างกำลังการผลิตในระดับที่คุ้มต้นทุนอย่างจริงจัง
- · ดำเนินการลดต้นทุนอย่างจริงจังตามประสบการณ์ที่สั่งสมมา
- · ควบคุมการผลิตและต้นทุนค่าโสหุ้ยอย่างเคร่งครัด
- · หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ กับลูกค้า
- · ลดต้นทุนในด้านต่าง ๆ เช่น การวิจัยและพัฒนา การบริการ การจัดจำหน่าย การโฆษณา ฯลฯ
ทั้งหมดที่กล่าวมาต้องการความเอาใจใส่อย่างมากในการควบคุมต้นทุนในส่วนของฝ่ายบริหาร ต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งกลายเป็นประเด็นสำคัญของกลยุทธ์ทั้งหมด แม้ว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการตลอดจนด้านอื่น ๆ ก็ไม่สามารถละเลยได้
Porter สรุปว่า ด้วยความได้เปรียบในเรื่องต้นทุนที่ต่ำกว่า บริษัทจะสร้างรายได้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม แม้ว่าจะเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงก็ตาม ตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำช่วยปกป้องบริษัทจากคู่แข่ง เพราะมันหมายความว่าจะสามารถได้รับผลกำไรเมื่อคู่แข่งสูญเสียความสามารถนั้นไป ตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำจะปกป้องบริษัทจากผู้ซื้อที่ทรงพลัง เนื่องจากฝ่ายหลังสามารถใช้อำนาจของตนเพียงเพื่อลดราคาให้อยู่ในระดับของคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าเท่านั้น ต้นทุนต่ำช่วยป้องกันซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้บริษัทมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้น ปัจจัยที่ทำให้ตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำยังมีแนวโน้มที่จะสร้างอุปสรรคสูงในการเข้าที่เกี่ยวข้องกับการประหยัดจากขนาดหรือความได้เปรียบด้านต้นทุน ท้ายที่สุด ตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำมักจะทำให้บริษัทอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ดังนั้น ตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำจึงช่วยปกป้องบริษัทจากกองกำลังแข่งขันทั้งห้า เนื่องจากกลไกตลาดยังคงดำเนินการในทิศทางที่ทำลายผลกำไรเท่านั้น จนกว่าพวกเขาจะกวาดล้างผลกำไรของคู่แข่งที่อยู่ข้างหลังผู้นำที่มีประสิทธิภาพ และเนื่องจากคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าเป็นคนแรกที่จะ ทนทุกข์ทรมานจากความกดดันทางการแข่งขัน การบรรลุตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำโดยรวมมักต้องมีส่วนแบ่งการตลาดที่ค่อนข้างสูงหรือข้อได้เปรียบอื่นๆ ที่สำคัญเท่าเทียมกัน นอกจากนี้ยังอาจต้องเปลี่ยนแปลงตัวผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผลิตได้ง่ายขึ้น ผลิตสินค้าที่คล้ายคลึงกันให้หลากหลายมากขึ้นเพื่อกระจายต้นทุน และให้บริการลูกค้ากลุ่มหลักทุกกลุ่มในการขยายยอดขาย ในทางกลับกัน การดำเนินการตามกลยุทธ์ต้นทุนต่ำอาจต้องใช้เงินลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก อุปกรณ์ใหม่ล่าสุดการกำหนดราคาเชิงรุก เริ่มต้นขาดทุนเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาดที่ต้องการ ส่วนแบ่งการตลาดที่สูงสามารถส่งผลให้มีการประหยัดต่อขนาดในการจัดหาและช่วยลดต้นทุนอีกด้วย หากบรรลุตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำ จะทำให้มีกำไรสุทธิที่สูงและสามารถนำไปลงทุนในสิ่งใหม่ อุปกรณ์ที่ทันสมัยเพื่อรักษาความเป็นผู้นำด้านต้นทุน
การผลิตที่มีต้นทุนต่ำเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดและจำเป็นต้องได้รับการปกป้องจากปัจจัยการแข่งขันทั้งห้าประการ
* เมื่อเผชิญกับความท้าทายทางการแข่งขัน บริษัทต้นทุนต่ำจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขันด้านราคาเชิงรุก เพื่อป้องกันสงครามราคา และใช้ราคาที่ต่ำกว่าเพื่อเพิ่มยอดขายหรือได้รับส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่ง ข้อได้เปรียบนี้ยังนำมาซึ่งผลกำไรโดยเฉลี่ยของอุตสาหกรรม (ไม่ว่าจะผ่านอัตรากำไรที่สูงขึ้นหรือปริมาณการขายที่สูงขึ้น) ต้นทุนต่ำเป็นการป้องกันที่ดีในตลาดที่มีการแข่งขันด้านราคาสูง
* ด้วยการต่อต้านอำนาจของผู้ซื้อ บริษัทต้นทุนต่ำจึงรักษาระดับกำไรไว้ได้บางส่วน เนื่องจากผู้ซื้อที่แข็งแกร่งแทบจะไม่สามารถลดราคาให้อยู่ในแนวอยู่รอดของผู้ขายที่คุ้มค่าที่สุดได้
* เมื่อพิจารณาถึงการใช้ประโยชน์จากซัพพลายเออร์ ควรสังเกตว่าบริษัทที่มีต้นทุนต่ำจะได้รับการปกป้องจากคำสั่งของซัพพลายเออร์ได้ดีกว่าคู่แข่ง หากพื้นฐานของความได้เปรียบทางการแข่งขันในแง่ของต้นทุนนั้นก้าวหน้ากว่า องค์กรภายใน. (บริษัทต้นทุนต่ำที่มีข้อได้เปรียบมาจากความสามารถในการซื้อส่วนประกอบในราคาพิเศษจากซัพพลายเออร์ภายนอก อาจเสี่ยงต่อการกระทำของซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพ)
- * จากมุมมอง ผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพในตลาด ผู้นำด้านต้นทุนอาจลดราคาลงเพื่อทำให้ผู้มาใหม่เอาชนะใจลูกค้าได้ยากขึ้น อำนาจการกำหนดราคาของผู้นำด้านต้นทุนเป็นอุปสรรคสำคัญในการเข้าสู่อุตสาหกรรม
- * ในการแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ทดแทน ผู้นำด้านต้นทุนอยู่ในตำแหน่งที่ดี เนื่องจากการใช้ราคาต่ำเป็นการป้องกันบริษัทที่พยายามแนะนำสินค้าและบริการที่คล้ายคลึงกันออกสู่ตลาดได้ดี
ต้นทุนต่ำทำให้บริษัทไม่เพียงแต่สามารถติดตั้งได้ ราคาต่ำและสร้างอุปสรรคเพื่อปกป้องตำแหน่งของพวกเขา แต่ยังทำกำไรอีกด้วย ไม่ช้าก็เร็วการแข่งขันด้านราคาจะกลายเป็นกำลังหลักในตลาด บริษัท ที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าจะถูกบดขยี้โดยบริษัทที่แข็งแกร่งกว่า บริษัทต้นทุนต่ำอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในราคาที่ต่ำ
กลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนที่แข่งขันได้-- มีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในกรณีต่อไปนี้ (ตามการวิจัยของ Thompson):
- 1. การแข่งขันด้านราคาระหว่างผู้ขายมีความรุนแรงเป็นพิเศษ
- 2. สินค้าที่ผลิตในอุตสาหกรรมได้มาตรฐาน ลักษณะสินค้า ตรงตามความต้องการของผู้บริโภคทั้งกลุ่ม (เงื่อนไขดังกล่าวทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อได้เฉพาะราคาที่ดีที่สุดเท่านั้น)
- 3. มีหลายวิธีในการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้ซื้อ (สมมติว่าความแตกต่างระหว่างแบรนด์ไม่สำคัญต่อผู้ซื้อ) แต่ความแตกต่างด้านราคามีความสำคัญต่อผู้ซื้อ
- 4.ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้สินค้าในลักษณะเดียวกัน-น่าพอใจ ข้อกำหนดทั่วไปในด้านการใช้งานสินค้าที่ได้มาตรฐานสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ในกรณีนี้ ราคาเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดความต้องการของผู้บริโภค ไม่ใช่คุณลักษณะหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์
- 5. ต้นทุนในการเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์หนึ่งไปยังอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งค่อนข้างต่ำ ซึ่งทำให้พวกเขามีอิสระในการเลือกค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่า
- 6. มีผู้ซื้อจำนวนมากที่มีอำนาจลดราคาอย่างจริงจัง
ตามกฎแล้วผู้ซื้อที่คำนึงถึงราคาส่วนใหญ่จะเลือกราคาต่ำสุด ในกรณีนี้ กลยุทธ์ต้นทุนต่ำจะนำไปสู่ความสำเร็จอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในตลาดที่มีการแข่งขันหลักในเรื่องราคา ต้นทุนที่ต่ำเมื่อเทียบกับคู่แข่งถือเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ
โดยสรุปของกลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนแบบสัมบูรณ์ เราสามารถพูดได้ว่า: เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและอันตรายของกลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุน ผู้จัดการต้องเข้าใจว่าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ "ต้นทุนต่ำ" เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งไม่ได้หมายถึงการทำให้แนวคิดนี้สมบูรณ์ แม้ว่าจะต้องเป็นผู้นำด้านต้นทุนก็ตาม ผู้จัดการไม่ควรละเลยประเด็นอื่นๆ ที่ลูกค้าให้ความสำคัญ นอกจากนี้ กลยุทธ์การแข่งขันมีแนวโน้มที่ดีหากมูลค่าของความได้เปรียบด้านต้นทุนในการแข่งขันมีเสถียรภาพเพียงพอในจุดสำคัญที่บริษัทได้รับความได้เปรียบด้านต้นทุนซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับคู่แข่งที่จะคัดลอกหรือเข้าใกล้
กลยุทธ์: ความแตกต่าง
กลยุทธ์พื้นฐานที่สองคือกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอโดยบริษัท นั่นคือการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะรับรู้ภายใน อุตสาหกรรมทั้งหมดมีเอกลักษณ์แค่ไหน
ความแตกต่างสามารถเกิดขึ้นได้หลากหลายรูปแบบ แบบฟอร์มเหล่านี้ถูกกำหนดโดย Porter:
- · ด้วยชื่อเสียงด้านการออกแบบหรือตราสินค้า (Fieldcrest ในการผลิตผ้าเช็ดตัวและผ้าลินิน, Mercedes ในอุตสาหกรรมยานยนต์)
- · โดยเทคโนโลยี (Hyster ในการผลิตรถยก, Macintosh ในด้านส่วนประกอบสเตอริโอ, Coleman ในอุปกรณ์ตั้งแคมป์)
- · โดย ฟังก์ชั่น(เจน-แอร์ในการผลิตเตาไฟฟ้า)
- · สำหรับการบริการลูกค้า (Crown Cork and Seal ในการผลิตภาชนะโลหะ)
- · โดยเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย (Caterpillar Tractor ในอุปกรณ์ก่อสร้าง) หรือตามพารามิเตอร์อื่นๆ
ตามหลักการแล้ว บริษัทจะสร้างความแตกต่างในหลายๆ ด้าน ตัวอย่างเช่น Caterpillar Tractor มีชื่อเสียงไม่เพียงแต่ในเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและเท่านั้น องค์กรที่ยอดเยี่ยมการจัดหาอะไหล่แต่ยัง คุณภาพสูงและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับงานหนัก อุปกรณ์ก่อสร้างซึ่งการหยุดทำงานมีราคาแพง
ควรสังเกตว่ากลยุทธ์การสร้างความแตกต่างไม่ได้หมายความว่าความสนใจต่อต้นทุนลดลง ในกรณีนี้ ไม่ใช่เพียงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์หลักเท่านั้น กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างเมื่อนำไปใช้ได้สำเร็จจะเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุผลกำไรที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม เนื่องจากจะสร้างจุดยืนที่แข็งแกร่งในการเผชิญหน้ากับพลังการแข่งขันทั้งห้า แม้ว่าจะอยู่ในแนวทางที่แตกต่างจากกลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนก็ตาม
ความแตกต่างช่วยป้องกันการแข่งขันเนื่องจากสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภคและลดความอ่อนไหวด้านราคาของผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้กำไรสุทธิเพิ่มขึ้น และลดความรุนแรงของปัญหาต้นทุนลง ความภักดีของผู้บริโภคและความต้องการของคู่แข่งในการเอาชนะปัจจัยด้านเอกลักษณ์สร้างอุปสรรคในการเข้าสู่อุตสาหกรรม
การสร้างความแตกต่างให้ผลกำไรในระดับที่สูงกว่าเพื่อตอบโต้อำนาจของซัพพลายเออร์ และยังช่วยกลั่นกรองอำนาจของผู้ซื้อ เนื่องจากผู้ซื้ออย่างหลังไม่มีทางเลือกอื่นที่เทียบเคียงได้ และดังนั้นจึงมีความอ่อนไหวต่อราคาน้อยกว่า
เป็นผลให้บริษัทที่สร้างความแตกต่างและได้รับความภักดีจากผู้บริโภคมีสถานะที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง การใช้การสร้างความแตกต่างในบางครั้งอาจเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุส่วนแบ่งการตลาดที่สูง เนื่องจากแนวคิดเรื่องการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มักแสดงถึงความพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งจะไม่รวมส่วนแบ่งการตลาดที่สูงในทันที
อย่างไรก็ตาม การสร้างความแตกต่างเป็นทางเลือกแทนตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำ เนื่องจากมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุผลนั้นต้องใช้ต้นทุนจำนวนมาก มาตรการดังกล่าวได้แก่:
- · การวิจัยและพัฒนาการออกแบบขนาดใหญ่
- · การซื้อวัสดุคุณภาพสูง
- · การทำงานอย่างเข้มข้นกับลูกค้า
แม้ว่าผู้บริโภคทุกคนในอุตสาหกรรมจะตระหนักถึงความเหนือกว่าของบริษัท แต่ไม่ใช่ว่าทุกคนจะเต็มใจหรือสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาที่สูงกว่าได้ ในธุรกิจประเภทอื่น ความแตกต่างอาจเข้ากันได้ค่อนข้างมาก ระดับต่ำต้นทุนและไม่ขัดขวางการสร้างราคาที่เทียบเคียงได้กับคู่แข่ง
การสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จช่วยให้บริษัทสามารถ:
- * กำหนดราคาสินค้า/บริการที่เพิ่มขึ้น
- * เพิ่มปริมาณการขาย (เนื่องจากดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากเนื่องจากลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์)
- * สร้างความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณ (เนื่องจากลูกค้าบางรายผูกพันกับคุณลักษณะเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์มาก)
พื้นที่ที่มีโอกาสสร้างความแตกต่าง
โอกาสในการสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จนั้นมีอยู่ในการดำเนินการทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าของอุตสาหกรรม
ช่วงเวลาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดความแตกต่างนั้นสัมพันธ์กับการเชื่อมโยงต่อไปนี้ในห่วงโซ่คุณค่า (ตามข้อมูลของ Thompson):
- 1. การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์สำหรับลิงก์เหล่านั้นที่มีผลกระทบต่อคุณภาพมากที่สุด ผลิตภัณฑ์สุดท้าย(แมคโดนัลด์มีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากในการเตรียมมันฝรั่งทอด จึงมีข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับมันฝรั่งที่ซื้อจากซัพพลายเออร์)
- 2 กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์จากการวิจัยและพัฒนาใหม่สามารถปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ขยายขอบเขตการใช้งานขั้นสุดท้ายและการใช้งานผลิตภัณฑ์ ทำให้มีความหลากหลายมากขึ้น ลดเวลาในการพัฒนาโมเดลใหม่ และ ออกสู่ตลาดเป็นรายแรกบ่อยขึ้น ตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ รีไซเคิลสินค้าใช้แล้ว และปรับปรุงการปกป้องสิ่งแวดล้อม
- 3. กระบวนการผลิตที่มุ่งเน้นการวิจัยและพัฒนาช่วยให้ผู้ผลิตใช้เทคโนโลยีที่ดีกว่าเพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อม ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ความสามารถ หรือความน่าดึงดูด
- 4. การปรับปรุง กระบวนการผลิตช่วยให้คุณสามารถลดข้อบกพร่อง ป้องกันความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ก่อนวัยอันควร เพิ่มอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ รับประกันความปลอดภัยมากขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งาน และทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคปลายทางสนใจรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว (คุณภาพ ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นเป็นผลมาจากกระบวนการผลิตและสายการประกอบที่เหนือกว่า)
- 5. การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดส่งและการดำเนินการเพื่อกระจายผลิตภัณฑ์ช่วยให้เราสามารถเร่งการจัดส่ง ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้แม่นยำยิ่งขึ้น และลด พื้นที่คลังสินค้าและลดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
6. การดำเนินการบริการลูกค้าการดำเนินการ วิจัยการตลาดและการสนับสนุนด้านการขายอาจส่งผลให้เกิดคุณสมบัติที่แตกต่าง เช่น การให้ความช่วยเหลือลูกค้า การบริการและการซ่อมแซมที่รวดเร็ว ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและครบถ้วนมากขึ้น เป็นต้น สื่อการศึกษาสำหรับผู้ใช้ปลายทาง เงื่อนไขที่ดีกว่าฝ่ายขาย, การดำเนินการที่รวดเร็วสั่งซื้อ ติดต่อลูกค้าบ่อยขึ้น และสุดท้ายก็ทำให้มั่นใจว่าผู้ซื้อสบายใจ (IBM ได้เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของผลิตภัณฑ์โดยให้การสนับสนุนทางเทคนิคเชิงรุกแก่ลูกค้าเมนเฟรมและการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตลอด 24 ชั่วโมง)
ผู้จัดการจำเป็นต้องเข้าใจแหล่งที่มาของความแตกต่างและกิจกรรมที่จะนำไปสู่เอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท้ เพื่อกำหนดกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง และพัฒนาแนวทางที่แตกต่างกันในการสร้างความแตกต่าง
การบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยอาศัยความแตกต่าง กุญแจสำคัญสู่กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าในลักษณะที่แตกต่างจากคู่แข่ง มีหลายวิธีในการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า ลองดูบางส่วนของพวกเขาให้ละเอียดยิ่งขึ้น:
คุณสมบัติที่แตกต่างของผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดต้นทุนของลูกค้า
Thompson ได้พัฒนาโซลูชั่นหลายอย่างที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้อย่างประหยัดมากขึ้นได้อย่างไร บริษัทไม่ควรลดราคาเพื่อให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของตนถูกลง ทางเลือกอื่นคือการมอบคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์/บริการที่จะช่วยให้ผู้ซื้อสามารถ:
- · ลดของเสียและวัสดุที่ไม่จำเป็นที่ลูกค้าทิ้ง ตัวอย่างของคุณสมบัติที่แตกต่างคือส่วนประกอบที่ส่งคืนได้ (จาน เศษกระดาษ ฯลฯ)
- · ลดต้นทุนแรงงานของผู้ซื้อ (ใช้เวลาฝึกอบรมน้อยลง ข้อกำหนดด้านทักษะและงานฝีมือลดลง) ตัวอย่างของคุณสมบัติ ได้แก่ อุปกรณ์จับยึดพิเศษสำหรับการประกอบ โมดูเลเตอร์สำหรับเปลี่ยนส่วนประกอบที่เปลี่ยนได้
- · ลดเวลาของผู้ซื้อ ตัวอย่าง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า ความสามารถในการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีจำหน่ายทั่วไป หรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องมีการบำรุงรักษาน้อยกว่า
- · ลดต้นทุนการจัดเก็บสำหรับลูกค้า ตัวอย่างของคุณลักษณะที่แตกต่างคือการส่งมอบตรงเวลา
- · ลดต้นทุนผู้ซื้อในการกำจัดของเสียและการควบคุมมลพิษ ตัวอย่างคือการรวบรวมของเสียและการแปรรูปในภายหลัง
- · ลดต้นทุนของผู้ซื้อในด้านลอจิสติกส์ ตัวอย่าง - ระบบคอมพิวเตอร์สำหรับการรับคำสั่งซื้อและการออกใบแจ้งหนี้
- · ลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและซ่อมแซม ตัวอย่างคือความน่าเชื่อถือที่ยอดเยี่ยมของอุปกรณ์
- · ลดการติดตั้งของผู้ซื้อ การเสนอราคา หรือต้นทุนทางการเงิน ตัวอย่าง - ชำระเงินภายใน 90 วัน ในราคาเดียวกับเงินสด
- · ลดความต้องการของผู้ซื้อสำหรับสินค้า/บริการอื่นๆ (ไฟฟ้า อุปกรณ์ป้องกัน ความปลอดภัย การตรวจสอบคุณภาพ เครื่องมือ และกลไกอื่นๆ) ตัวอย่างคืออุปกรณ์พลังงานเชื้อเพลิงเหลวที่มีประสิทธิภาพสูง
- · เพิ่มคุณประโยชน์จากการใช้โมเดล
- · ลดต้นทุนการซ่อมแซมของผู้ซื้อในกรณีที่รถเสียกะทันหัน ตัวอย่างคือระยะเวลาการรับประกันที่ยาวนาน
- · ลดต้นทุนผู้ซื้อ ช่างเทคนิค. ตัวอย่าง - ฟรี การสนับสนุนทางเทคนิคและช่วยเหลือ
- · ปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการผลิตของผู้ซื้อ ตัวอย่างคือการประมวลผลผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมที่ดีขึ้น
คุณสมบัติที่แตกต่างของผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
แนวทางนี้ตามความเห็นของ Thompson ช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสูงและราคาผู้บริโภคได้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของสินค้า/บริการที่เสนอให้กับผู้ซื้อได้เนื่องจากคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะดังต่อไปนี้:
- · นำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าที่มีความสามารถ ทนทาน สะดวก หรือใช้งานง่ายกว่าแก่ลูกค้า
- · ทำให้ผลิตภัณฑ์/บริการของบริษัทสะอาดขึ้น ทันสมัยขึ้น เงียบขึ้น หรือต้องการการบำรุงรักษาน้อยลงเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง
- · เพิ่มมาตรฐานการผลิตเมื่อเทียบกับที่มีอยู่
- · ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระดับที่มากกว่าที่คู่แข่งเสนอ
- · เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เสริมผลิตภัณฑ์หรือรับเพิ่มในภายหลัง โมเดลที่สมบูรณ์แบบเสนอขาย
- · ให้ผู้ซื้อมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- · ทำงานของคุณให้ดียิ่งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการในการคืนสินค้าของลูกค้า
โดยสรุปเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง เราสามารถพูดได้ว่า: การสร้างความแตกต่างสร้างการปกป้องบริษัทจากกลยุทธ์ของคู่แข่ง เนื่องจากผู้ซื้อพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์หรือรุ่นของบริษัท และเต็มใจที่จะจ่าย (เล็กน้อยและอาจมาก) สำหรับสินค้าที่พวกเขาชอบ. . การสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จ:
1) สร้างอุปสรรคในการเข้า (เนื่องจากความภักดีของลูกค้าและเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์) สำหรับผู้มาใหม่ในอุตสาหกรรม ซึ่งยากสำหรับพวกเขาที่จะเอาชนะ
- 2) ทำให้อิทธิพลของอำนาจของผู้ซื้อราบรื่นขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์ของผู้ขายทางเลือกมีความน่าดึงดูดน้อยกว่าสำหรับพวกเขา
- 3) ช่วยให้บริษัทหลีกเลี่ยงภัยคุกคามจากผลิตภัณฑ์ทดแทน เนื่องจากคุณลักษณะและคุณภาพไม่สามารถเทียบเคียงได้กับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง
นอกจากนี้ หากความแตกต่างทำให้บริษัทสามารถเรียกเก็บราคาที่สูงขึ้นและมีอัตรากำไรที่สูงขึ้น ก็มีอิสระที่จะต้านทานอำนาจของซัพพลายเออร์ที่พยายามขึ้นราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจัดหา ดังนั้น เช่นเดียวกับความเป็นผู้นำด้านต้นทุน การสร้างความแตกต่างที่ประสบความสำเร็จจะสร้างการป้องกันต่อพลังการแข่งขันทั้งห้า
กลยุทธ์มุ่งเน้น
กลยุทธ์พื้นฐานประการที่สามคือการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้า ประเภทผลิตภัณฑ์ หรือกลุ่มตลาดทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง เช่นเดียวกับการสร้างความแตกต่าง การโฟกัสอาจมีได้หลายรูปแบบ อย่างไรก็ตาม หากเป้าหมายของกลยุทธ์ต้นทุนต่ำหรือการสร้างความแตกต่างนำไปใช้กับอุตสาหกรรมโดยรวม กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นหมายถึงการมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่แคบลง ซึ่งสะท้อนให้เห็นในกิจกรรมของทุกสายงานของธุรกิจ
กลยุทธ์นี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าบริษัทสามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่แคบและมีประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลมากกว่าคู่แข่งที่ดำเนินงานในขอบเขตที่กว้างกว่า จากการดำเนินการ บริษัทประสบความสำเร็จในการสร้างความแตกต่างโดยการตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายได้ดีขึ้น หรือการลดต้นทุนในการให้บริการตลาดนี้ หรือทั้งสองอย่าง
แม้ว่ากลยุทธ์ที่มุ่งเน้นจะไม่นำไปสู่ต้นทุนที่ต่ำหรือสร้างความแตกต่างในแง่ของตลาดโดยรวม แต่ก็สามารถบรรลุตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งหรือทั้งสองตำแหน่งในพื้นที่ตลาดเป้าหมายที่แคบกว่าได้ บริษัทที่ใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นก็มีศักยภาพในการได้รับผลกำไรที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม โฟกัสจะถือว่าตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำภายใน เป้าหมายเชิงกลยุทธ์, หรือ ระดับสูงความแตกต่างหรือทั้งสองตำแหน่ง
ดังที่เราเห็นเมื่อพิจารณาความเป็นผู้นำด้านต้นทุนและกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ตำแหน่งเหล่านี้ให้ความคุ้มครองจากพลังการแข่งขันทั้งหมด นอกจากนี้ การมุ่งเน้นยังสามารถใช้เป็นวิธีการในการเลือกเป้าหมายที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะถูกคุกคามจากตัวสำรองหรือพื้นที่ที่คู่แข่งอ่อนแอที่สุด
กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นจะมีความน่าสนใจเมื่อตรงตามเงื่อนไขหลายประการ:
- * ส่วนนี้มีขนาดใหญ่เกินกว่าจะทำกำไรได้
- * กลุ่มนี้มีศักยภาพในการเติบโตที่ดี
- * ส่วนนี้ไม่สำคัญต่อความสำเร็จของคู่แข่งส่วนใหญ่
- * บริษัทที่ใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นมีทักษะและทรัพยากรเพียงพอที่จะทำงานในส่วนนี้ให้ประสบความสำเร็จ
- * บริษัทสามารถป้องกันตัวเองจากบริษัทที่ท้าทายได้เนื่องจากความปรารถนาดีของลูกค้าต่อความสามารถที่โดดเด่นในการให้บริการลูกค้าของกลุ่ม
ทักษะเฉพาะของบริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้ในการให้บริการกลุ่มตลาดเป้าหมายเป็นพื้นฐานในการป้องกันกองกำลังแข่งขันทั้งห้า บริษัทที่ดำเนินงานในส่วนที่แตกต่างกันอาจไม่มีความสามารถในการแข่งขันเพียงพอที่จะให้บริการลูกค้าเป้าหมาย ความสามารถของบริษัทที่มุ่งเน้นความพยายามในตลาดเฉพาะกลุ่มสร้างอุปสรรคในการเข้าสู่ซึ่งทำให้คู่แข่งเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายได้ยาก ความสามารถพิเศษของบริษัทในการให้บริการในตลาดเฉพาะกลุ่มยังทำให้ยากที่ผลิตภัณฑ์ทดแทนจะเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ อิทธิพลของผู้ซื้อที่มีอำนาจลดลงอย่างมาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ซื้อไม่เต็มใจที่จะทำธุรกิจกับคู่แข่งที่มีความสามารถน้อยกว่า
โดยสรุปของกลยุทธ์การโฟกัส เราสามารถพูดได้ว่าการโฟกัสจะให้ผลลัพธ์ที่ดีเมื่อ:
- 1) ค่อนข้างแพงและยากสำหรับ บริษัท ที่ดำเนินงานในส่วนต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อเฉพาะกลุ่ม
- 2) ไม่มีบริษัทคู่แข่งรายใดที่พยายามเชี่ยวชาญในส่วนนี้
- 3) บริษัทไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะรองรับส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ขึ้น;
4) มีกลุ่มอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันมากมาย ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถเลือกกลุ่มเฉพาะตามจุดแข็งและความสามารถได้
เงื่อนไขสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์พื้นฐาน
ตัวเลือกกลยุทธ์พื้นฐานทั้งสามตัวเลือกแตกต่างกันไม่เพียงแต่ในลักษณะการทำงานที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ แต่ยังรวมถึงพารามิเตอร์อื่นๆ ด้วย เพื่อให้ดำเนินการได้สำเร็จ จำเป็นต้องมีทรัพยากรและทักษะที่หลากหลาย นอกจากนี้ ตัวเลือกกลยุทธ์พื้นฐานยังต้องการความแตกต่างอีกด้วย สภาพองค์กรขั้นตอนการควบคุมและระบบสิ่งจูงใจ ดังนั้นการบรรลุความสำเร็จมักต้องมีความมุ่งมั่นในระยะยาวต่อกลยุทธ์เฉพาะเป็นลำดับความสำคัญ ด้านล่างนี้เป็นเงื่อนไขทั่วไปบางประการที่เกี่ยวข้องกับการนำตัวเลือกกลยุทธ์พื้นฐานที่พัฒนาโดย M. Porter ไปใช้
ตารางที่ 2. ตัวเลือกกลยุทธ์พื้นฐาน
กลยุทธ์พื้นฐาน |
ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับทรัพยากรและคุณสมบัติ |
ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับเงื่อนไขขององค์กร |
ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนอย่างแท้จริง |
* การลงทุนจริงและการเข้าถึงเงินทุน * ทักษะทางวิศวกรรมกระบวนการ * การดูแลและควบคุมกระบวนการแรงงานอย่างระมัดระวัง * ระบบต้นทุนต่ำ * การออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่ออำนวยความสะดวกในการผลิต |
ควบคุมต้นทุนอย่างเข้มงวด รายงานการควบคุมบ่อยครั้งและละเอียด ชัดเจน โครงสร้างองค์กรและความรับผิดชอบ แรงจูงใจตามตัวชี้วัดเชิงปริมาณที่ชัดเจน |
ความแตกต่าง |
*ศักยภาพทางการตลาดสูง *การออกแบบผลิตภัณฑ์ *ความคิดสร้างสรรค์ *ศักยภาพการวิจัยขั้นพื้นฐานสูง *ชื่อเสียงสูงในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือ ความเป็นผู้นำทางเทคโนโลยีบริษัท *ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่สำคัญหรือการผสมผสานทักษะเฉพาะที่ได้รับในอุตสาหกรรมอื่น *ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับช่องทางการจัดจำหน่าย |
การประสานงานด้านการทำงานอย่างใกล้ชิดของ R&D การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการตลาด การประเมินเชิงอัตนัยและสิ่งจูงใจแทนตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ โอกาสในการดึงดูดแรงงานที่มีทักษะสูง นักวิจัย และบุคลากรเชิงสร้างสรรค์ |
การมุ่งเน้น |
การรวมกันของเงื่อนไขและมาตรการข้างต้นมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจง |
ตัวเลือกกลยุทธ์พื้นฐานอาจต้องใช้รูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกัน เปลี่ยนวัฒนธรรมและบรรยากาศของบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ และดึงดูดผู้คนประเภทต่างๆ