บ้าน การพัฒนาตนเอง การสร้างแบรนด์องค์กร สารานุกรมการตลาด สิ่งที่ถือเป็นพื้นฐานของแบรนด์องค์กร

การสร้างแบรนด์องค์กร สารานุกรมการตลาด สิ่งที่ถือเป็นพื้นฐานของแบรนด์องค์กร

แบรนด์องค์กร

แบรนด์องค์กรหรือแบรนด์หลักมักจะครอบคลุมผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมดของบริษัท แบรนด์องค์กรมีความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับองค์กรแม่ โดยได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์เชิงบวกกับองค์กร หากพูดโดยนัยแล้ว แบรนด์องค์กรจะทำหน้าที่เป็นร่มเงาและรวบรวมวิสัยทัศน์ ค่านิยม บุคลิกภาพ และภาพลักษณ์ขององค์กร ตลอดจนพารามิเตอร์อื่นๆ อีกมากมาย ช่วยสร้างคุณค่าของแบรนด์ให้กับบุคคลหรือแบรนด์ย่อยจำนวนหนึ่ง

สภาพแวดล้อมทางการตลาดเชิงอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและไม่สม่ำเสมอ จนแบรนด์องค์กรเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ สร้างสรรค์บางสิ่งที่ถาวรและยั่งยืน ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การสร้างแบรนด์บุคคลหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์จำนวนมากไม่ใช่เรื่องสมเหตุสมผล ในหลายอุตสาหกรรม วงจรชีวิตสินค้าเริ่มสั้นลงเรื่อยๆ แบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งช่วยให้แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดต่างๆ ได้ง่ายขึ้นภายในระยะเวลาอันสั้น

อีกหนึ่ง ปัจจัยสำคัญพูดสนับสนุนการใช้แบรนด์องค์กรในด้าน วัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรมคือขอบเขตระดับโลกของกลยุทธ์นี้ ด้วยการแข่งขันระดับโลกที่เพิ่มขึ้น บริษัทอุตสาหกรรมจึงต้องนำกลยุทธ์ระดับโลกมาใช้ แบรนด์แต่ละแบรนด์เป็นเรื่องยากที่จะนำไปใช้ในระดับสากล และมักถูกจำกัดด้วยอุปสรรคด้านภาษาและความแตกต่างทางวัฒนธรรม

การจัดการแบรนด์องค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความโดดเด่นขององค์กรของบริษัท และขึ้นอยู่กับความต้องการที่หลากหลายของกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องโดยตรง แบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งมีลักษณะเฉพาะด้วยภาพลักษณ์ที่ชัดเจน โดดเด่น และสอดคล้องกันที่มีอยู่ในใจของกลุ่มเป้าหมาย

ดังนั้นเป้าหมายหลักประการหนึ่งของการจัดการแบรนด์องค์กรคือการสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจน สม่ำเสมอ และเป็นเอกลักษณ์ของบริษัทและแบรนด์องค์กรในทุกกลุ่มเป้าหมาย ความสำคัญของภาพลักษณ์แบรนด์ที่ชัดเจนและชัดเจนเพิ่มมากขึ้นเนื่องจากทัศนคติเชิงบวกของผู้ถือหุ้นต่อการซื้อหุ้น ยิ่งภาพลักษณ์ของแบรนด์มีความชัดเจนมากเท่าใด ผู้ถือหุ้นก็จะยิ่งเปิดกว้างมากขึ้นเท่านั้น การใช้แบรนด์องค์กรจำเป็นต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ เนื่องจากมีผลกระทบอย่างมากต่อการปรับปรุงผลการดำเนินงานของบริษัท แบรนด์องค์กรมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายโดยรวมในการสร้างความมั่นใจในการเติบโตของบริษัท

เนื่องจากแบรนด์องค์กรสร้างความรู้สึกสม่ำเสมอ จึงช่วยลดความเสี่ยงในกระบวนการจัดซื้อที่ซับซ้อนได้อย่างมาก ภาพลักษณ์เชิงบวกและ ชื่อเสียงที่ดีที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์องค์กรยังช่วยลดความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อได้รับประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่สามารถทดสอบได้หลังจากการซื้อเท่านั้น บริษัทอุตสาหกรรมจะได้รับประโยชน์มหาศาลจากความสามารถในการเป็นผู้ประกอบการและความสามารถเชิงพาณิชย์ที่แบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งนำมาสู่การดำเนินงานทุกด้าน นอกจากนี้ ด้วยการสะท้อนถึงทั้งบริษัท ทำให้เชื่อมโยงกับอนาคตได้มากขึ้น ในขณะที่แบรนด์แต่ละแบรนด์อาจผ่านเข้ามาและผ่านไปได้ เวลาที่แน่นอน- หากแบรนด์องค์กรหายไป ก็มีโอกาสสูงที่บริษัทจะล้มเหลวเช่นกัน ชื่อองค์กรของบริษัทจะไม่กลายเป็นแบรนด์องค์กรโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดให้ชัดเจน ค่านิยมองค์กรตลอดจนแรงบันดาลใจและความคาดหวังในอนาคต และรวมเข้ากับแบรนด์ การใช้กลยุทธ์แบรนด์องค์กรมีประโยชน์หลายประการเมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลือกการสร้างแบรนด์อื่นๆ ภาพลักษณ์เชิงบวกของแบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งสามารถเพิ่มความมั่นใจในทุกสิ่งที่นำเสนอภายใต้ชื่อของแบรนด์นี้ได้ ใบหน้านี้ กลยุทธ์องค์กรธุรกิจที่สะท้อนถึงสิ่งที่บริษัทเป็นตัวแทนในตลาด การก้าวไปสู่ระดับโลกด้วยแบรนด์องค์กรนั้นง่ายกว่าการใช้แบรนด์เฉพาะทางมากมาย

ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ จะได้รับประโยชน์เป็นพิเศษจากแบรนด์หลักที่มีชื่อเสียง เนื่องจากสามารถพึ่งพาคุณค่าที่เกี่ยวข้องได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ใหม่เท่านั้นที่จะได้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกัน แต่รวมถึงทั้งหมดด้วย การสื่อสารการตลาดที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์นี้ การลงทุนในแบรนด์ เวลา และทรัพยากรจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยประหยัดเงินที่ใช้ไปกับการสร้างแบรนด์ การโฆษณา และการจัดจำหน่าย บ่อยครั้งที่ประสิทธิภาพด้านต้นทุนเหล่านี้มีความสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับการใช้กลยุทธ์แบบหลายแบรนด์ แม้แต่กลยุทธ์ที่รวมกันซึ่งรวมถึงการสร้างแบรนด์องค์กรและผลิตภัณฑ์ก็สามารถลดต้นทุนทางการตลาดและการโฆษณาได้ ทำให้บริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันที่มีอยู่ในสถาปัตยกรรมของแบรนด์ใหม่และมุ่งเน้นมากขึ้น

การใช้แบรนด์เดียวกันอย่างสม่ำเสมอจะช่วยเพิ่มการรับรู้ ทำให้กระจายข้อเสนอไปยังกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

สินค้าแบรนด์ตระกูล

กลยุทธ์แบรนด์กลุ่มผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการใช้สิ่งเดียวกัน เครื่องหมายการค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือคล้ายกันตั้งแต่สองรายการขึ้นไปภายในสายผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มเดียวกัน โดยปกติแล้ว สินค้าเหล่านี้จะไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทที่จำหน่ายสินค้าดังกล่าว

ความแตกต่างหลักจากกลยุทธ์การสร้างแบรนด์องค์กรคือ บริษัทที่ใช้ตัวเลือกนี้อาจมีแบรนด์ในตระกูลผลิตภัณฑ์หลายแบรนด์อยู่ในพอร์ตโฟลิโอ ในขณะที่แบรนด์องค์กรเป็นเพียงแบรนด์หลักที่ใช้ครอบคลุมสินค้าและบริการทั้งหมดที่บริษัทขาย ข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับการดำเนินการสร้างตราสินค้าในตระกูลผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จคือความคล้ายคลึงและความสอดคล้องที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่อยู่ในสายผลิตภัณฑ์เดียวกัน ซึ่งหมายถึงมาตรฐานคุณภาพที่คล้ายคลึงกัน ขอบเขตเดียวกัน และกลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้องกัน (การกำหนดราคา ตำแหน่ง ฯลฯ)

ในปัจจุบัน แบรนด์ผลิตภัณฑ์จำนวนมากมีแนวโน้มที่จะก้าวข้ามขอบเขตของสายผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ในเรื่องนี้ การแบ่งกลยุทธ์แบรนด์แบบคลาสสิกของกลุ่มผลิตภัณฑ์ออกเป็นกลยุทธ์แบรนด์สายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์แบรนด์ประเภทต่างๆ แบรนด์กลุ่มผลิตภัณฑ์มักพบในอุตสาหกรรมผู้บริโภค

แบรนด์ส่วนใหญ่ในหมวดหมู่นี้ไม่ได้เปิดตัวเป็นแบรนด์ในตระกูลผลิตภัณฑ์ แต่จะมีการพัฒนาเป็นแบรนด์เหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไปผ่านการขยายแบรนด์ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมักถูกโจมตีอยู่ตลอดเวลา เมื่อการแข่งขันเพิ่มขึ้นและต้นทุนในการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น คู่แข่งก็ถูกล่อลวงให้เลียนแบบ แบรนด์ที่มีชื่อเสียงและลักษณะเด่นเพื่อให้ได้รับประโยชน์จากชื่อเสียงของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและเข้าถึงตลาดได้อย่างรวดเร็ว

การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ภายใต้แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่รู้จักอยู่แล้วนั้นง่ายกว่ามากมากกว่าการสร้างแบรนด์เดี่ยวตั้งแต่เริ่มต้น ข้อดีอีกประการหนึ่งของแบรนด์ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาคือการกระจายการลงทุนในแบรนด์ไปยังผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้อย่างคุ้มค่า ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดภายในสายผลิตภัณฑ์จะได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกันเชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์องค์กร ผลกระทบนี้อาจส่งผลเสียหากผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งล้มเหลว ชื่อเสียงที่เสียหายของผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้แบรนด์ครอบครัวอาจส่งผลกระทบเชิงลบอย่างรุนแรงต่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดที่ขายภายใต้ชื่อแบรนด์นั้น คล้ายกัน อิทธิพลเชิงลบอาจเกิดขึ้นได้หากสินค้าและบริการทั้งหมดที่รวมกันภายใต้แบรนด์ครอบครัวเดียวกันไม่สอดคล้องกันทั้งในด้านคุณภาพหรือราคา

ตัวเลือกการวางตำแหน่งสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีจำกัดอย่างมาก ดังนั้น แบรนด์ในตระกูลผลิตภัณฑ์จึงมักจะเหมาะสำหรับบริษัทที่มีความซับซ้อนน้อยกว่าและมีความหลากหลายเท่านั้น เมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลือกการสร้างแบรนด์อื่น ๆ แนวทางนี้มีคุณค่าและใช้งานได้จริงน้อยกว่า แบรนด์องค์กรสะท้อนถึงคุณค่าต่างๆ เช่น ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ความสามารถ และความสามารถได้ดีกว่าแบรนด์ในตระกูลผลิตภัณฑ์

แบรนด์ที่กำหนดเอง

การใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองหมายถึงการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละรายการภายใต้ชื่อแบรนด์ที่แตกต่างกันออกไป ในกรณีนี้ ไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริษัทที่เป็นเจ้าของหรือขายสิ่งเหล่านี้ กลยุทธ์การสร้างแบรนด์เฉพาะบุคคลมุ่งสร้างความชัดเจน มีเอกลักษณ์ และโดดเด่น คุณสมบัติที่โดดเด่นแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยเฉพาะ โปรไฟล์เฉพาะผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์โดยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นแต่ละผลิตภัณฑ์จึงมีชื่อแบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบหลักเมื่อเปรียบเทียบกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์อื่นๆ ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของแต่ละแบรนด์ก็คือ พวกเขาสามารถยังคงสภาพเดิมได้เมื่อบริษัทผู้ปกครองประสบปัญหา วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงการถ่ายโอนชื่อเสียงที่ไม่ดีใดๆ ในระดับหนึ่ง

บริษัทได้รับโอกาสในการสร้างแพลตฟอร์มการเติบโตที่หลากหลายตามแบรนด์ของตน การสร้างแบรนด์จำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นจึงไม่สามารถพิจารณาการจัดการพอร์ตโฟลิโอของแต่ละแบรนด์ได้ ระดับสูงสุดทำกำไรได้ ต้นทุนที่สูงในการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์เดียวมักจะตัดจำหน่ายได้ก็ต่อเมื่อวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์นั้นยาวนานเพียงพอ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบและประเมินความเป็นไปได้ในการสร้างแบรนด์แต่ละแบรนด์อย่างรอบคอบ สินค้าอุตสาหกรรมซึ่งโดยทั่วไปจะมีวงจรชีวิตที่สั้น ความหลากหลายของแบรนด์ยังทำให้ความรู้สึกอ่อนไหวของผู้บริโภคที่ต้องเผชิญกับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับแบรนด์ทั้งหมดลดลง บริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้มีความเสี่ยงมากขึ้นในช่วงวิกฤต

พื้นฐานที่เป็นไปได้ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์แต่ละแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จคือผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ที่มีนวัตกรรมขั้นสูงซึ่งแสดงถึงความเป็นเอกลักษณ์ ข้อเสนอทางการค้า(ยูเอสพี). บริษัทใดก็ตามจะต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับจำนวนแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่: จำนวนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วส่งผลให้ไม่มีประโยชน์หรือทำให้แบรนด์องค์กรเจือจางลง ในกรณีส่วนใหญ่แบรนด์จะต้องเป็นสิ่งเดียวที่มีความหมายที่แท้จริงและได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ผลิตภัณฑ์

แบรนด์พรีเมี่ยม

โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ระดับพรีเมียมจะโดดเด่นด้วยวัสดุคุณภาพสูง การออกแบบที่พิเศษเฉพาะ ฝีมือการผลิตชั้นหนึ่ง และ ราคาสูง(ได้ราคาเบี้ยประกันภัยสูงสุด) การดำเนินการตามตำแหน่งระดับไฮเอนด์และคุณภาพสูงดังกล่าวมีราคาแพงมาก เนื่องจากช่องทางการสื่อสารและการจัดจำหน่ายทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อกำหนดข้างต้น

แบรนด์คลาสสิก

แบรนด์คลาสสิกเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักที่มีการเพิ่มเติมเพิ่มเติม คุณสมบัติลักษณะซึ่งทำให้แตกต่างจากข้อเสนออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน พวกเขามักจะแสดงถึงสิ่งที่เราทุกคนหมายถึงโดยคำว่า "แบรนด์" แบรนด์เหล่านี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการสื่อสารถึงคุณประโยชน์และคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ช่วยระบุผลิตภัณฑ์ บริการ และบริษัท และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง แบรนด์คลาสสิกสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้กว้างกว่าแบรนด์พรีเมียมมาก และอาจกลายเป็นเครื่องบ่งชี้ความไว้วางใจของผู้ซื้อได้ การจะประสบความสำเร็จได้นั้นจะต้องสอดคล้องกัน สอดคล้อง และเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

แบรนด์ระดับชาติ

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นบริษัทระดับชาติขนาดเล็กจำนวนมากนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของตนในตลาดภายในประเทศโดยเฉพาะ กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ชัดเจน (หากมี) คือการสร้างแบรนด์ระดับประเทศ ตามชื่อเลย แบรนด์นี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับใช้ในท้องถิ่น ดังนั้น นี่ไม่ได้หมายความถึงการมีปัญหาทางภาษาหรือวัฒนธรรมใดๆ แรงกดดันทางการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นโดยบริษัทต่างๆ ทั่วโลก ทำให้การรักษาแบรนด์ระดับประเทศล้วนๆ เป็นเรื่องยากมากขึ้น นอกจากนี้ การดำเนินงานแบรนด์เดียวภายในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่จำกัดเพียงแห่งเดียวอาจมีค่าใช้จ่ายสูง หากบริษัทวางแผนที่จะทำให้เป็นสากลและขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนในระดับสากล การปรับแบรนด์ระดับชาติให้เข้ากับข้อกำหนดใหม่จะเป็นเรื่องยากมาก หรือเป็นไปไม่ได้

แบรนด์ต่างประเทศ

ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ที่ซับซ้อนอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในนั้นคือการพัฒนาตลาดที่มีการแข่งขันสูงซึ่งเอาชนะอุปสรรคทางภูมิศาสตร์และวัฒนธรรม หากบริษัทต้องการความอยู่รอด การแข่งขันในตลาดภายในประเทศเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ตลาดธุรกิจเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพเป็นหลัก ดังนั้นความแตกต่างในท้องถิ่นในด้านสินค้าและบริการอุตสาหกรรมจึงไม่สำคัญสำหรับพวกเขาเป็นส่วนใหญ่ หากพวกเขาสังเกตเห็นเลย

การนำเสนอตลาดสำหรับตลาดธุรกิจต้องมีการปรับตัวน้อยกว่ามากเพื่อจุดประสงค์ในการขายในต่างประเทศ สิ่งนี้มีส่วนทำให้เกิดแบรนด์ระดับนานาชาติและระดับโลก การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ยังคงทำลายอุปสรรคด้านระยะทางทางภูมิศาสตร์

การใช้การสร้างแบรนด์ระดับโลกเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทต่างๆ โดยจะช่วยลดต้นทุนทางการตลาด บรรลุการประหยัดจากขนาดอย่างมาก และเป็นแหล่งการเติบโตในระยะยาว อย่างไรก็ตามตามกฎแล้วทุกสิ่งที่ดูดีเกินไปจะซ่อนสิ่งที่จับได้ไว้

ยี่ห้อใด ๆ ที่ขายในอย่างน้อยสอง ประเทศต่างๆเรียกได้ว่าเป็นสากลเลยทีเดียว แต่มันไม่ง่ายขนาดนั้น บริษัทที่ต้องการขยายสู่สากลและกำลังมองหากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่เหมาะสมเพื่อก้าวสู่ระดับสากล มีหลายทางเลือกให้ทำเช่นนั้น

การดำเนินการตามกลยุทธ์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับปัญหาบางประการ เงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงและการขยายขอบเขตของตลาดจำเป็นต้องมีการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่มีศักยภาพมากที่สุดคือแบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งผสมผสานกับแบรนด์ผลิตภัณฑ์หลายแบรนด์

เมื่อรวมเข้าด้วยกันอย่างมีกลยุทธ์ แบรนด์องค์กรและผลิตภัณฑ์จะได้รับประโยชน์ซึ่งกันและกันและนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

เรานำเสนอบริการสร้างแบรนด์องค์กรแบบครบวงจร หากคุณมีคำถามหรือกำลังมองหาผู้รับเหมา โปรดติดต่อสำนักงานที่หมายเลข +7-495-961-70-69 หรือทางโทรศัพท์มือถือของคุณโดยตรงที่หมายเลข +7-903-124-76-21 คุณสามารถส่งเรื่องสั้นไปที่

กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยการพัฒนาแบรนด์องค์กร บริษัทสมัยใหม่โดยไม่คำนึงถึงขนาด ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรระหว่างประเทศ ถือว่าขั้นตอนนี้เป็นพื้นฐานของการตลาดเชิงกลยุทธ์

บทบาทของการสร้างแบรนด์องค์กร

ทุกแบรนด์ ในอุตสาหกรรมใดๆ ล้วนมีทรัพย์สินที่จับต้องไม่ได้ หรือจะเรียกมันว่าภาพลักษณ์ก็ได้ หน้าที่ของฝ่ายบริหารของบริษัทคือการเพิ่มส่วนแบ่งโดยประมาณของภาพลักษณ์แบรนด์ให้สูงสุดในมูลค่ารวมของบริษัท

การสร้างแบรนด์องค์กรรับผิดชอบโดยตรงในการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์เพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์อย่างครอบคลุม

เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ IQBrand พัฒนาแบรนด์องค์กรมานานกว่า 10 ปี ในช่วงเวลานี้ เราได้สร้างสรรค์และสร้างแบรนด์และเครื่องหมายการค้าชั้นนำหลายสิบแห่งในภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจรัสเซีย

บริการสร้างแบรนด์องค์กร

ประสบการณ์ของเราในการเปิดตัวแบรนด์ของรัฐบาลกลางช่วยให้เราสามารถพัฒนาได้ เทคโนโลยีของตัวเองระดับผู้เชี่ยวชาญ

งานเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์องค์กรแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอนสำคัญ ความลึกของรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนอาจแตกต่างกันไป แต่จะรักษาลำดับไว้เสมอ

สั่งพัฒนาแบรนด์องค์กร

คุณควรเริ่มสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์เมื่อใด? - ในช่วงเริ่มต้น

คุณต้องการที่จะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมไม่ว่าจะเป็น บริการด้านกฎหมายหรือวิศวกรรมเครื่องกล? — ถ้าอย่างนั้นคุณต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

แบรนด์ที่แข็งแกร่งและสม่ำเสมอเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างความสัมพันธ์อันภักดีกับกลุ่มเป้าหมาย และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันของบริษัท

ด้วยประสบการณ์ที่กว้างขวางในการพัฒนากลยุทธ์แบรนด์ในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย IQBrand แนะนำให้ลูกค้าทุกรายให้ความสำคัญกับการสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ในการพัฒนาของบริษัท

หากต้องการสั่งซื้อบริการพัฒนาแบรนด์องค์กร โปรดติดต่อเราที่ +7-495-961-70-69 หรือฝากคำขอไว้

ความหมายและหน้าที่ของแบรนด์องค์กร

โดยรวมแล้ว แบรนด์องค์กรคือภาพลักษณ์ที่พัฒนาขึ้นในใจของกลุ่มเป้าหมายหลัก ซึ่งเป็นสมาคมที่มั่นคงที่แสดงถึงตัวตนขององค์กรและกิจกรรมต่างๆ

รูปภาพสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละรายจะไม่ซ้ำกันและพิเศษเนื่องจากความปรารถนาและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายนั้นมีเอกลักษณ์และเป็นรายบุคคลเช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเรียนรู้ "ภาษา" ซึ่งคุณสามารถสร้างการติดต่อที่มั่นคงและความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์กับผู้บริโภคได้

เมื่อสร้างภาพลักษณ์องค์กร สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าใครควรกำหนดเป้าหมาย รู้ภาพบุคคล (ความสนใจและค่านิยมของผู้บริโภค) มีความจำเป็นต้องรักษาสมดุลในการทำงาน กระจายความพยายาม และจัดลำดับความสำคัญโดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของธุรกิจตลอดจนภารกิจ หลักการ ค่านิยม คู่แข่ง - ซึ่งแสดงไว้ในกลยุทธ์การพัฒนาทั้งหมดของบริษัท

แบรนด์องค์กรที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างดีจะสร้างทัศนคติเชิงบวกต่อบริษัทในกลุ่มกลุ่มเป้าหมายหลัก ซึ่งมีอิทธิพลสำคัญต่อการพัฒนาของบริษัท แน่นอนว่าจำนวนผู้ชมเป็นสัดส่วนโดยตรงกับข้อมูลเฉพาะและขนาดของบริษัท (สาขากิจกรรม)

หากต้องการศึกษาแบรนด์องค์กรโดยละเอียด สิ่งสำคัญคือต้องจดจำส่วนประกอบซึ่งเป็นพื้นฐานของภาพลักษณ์องค์กรที่แข็งแกร่ง

แบรนด์องค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบสามประการที่ต้องกำหนดอย่างถูกต้องและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายหลัก (รวมถึงด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือประชาสัมพันธ์)

ส่วนประกอบของแบรนด์องค์กร

องค์ประกอบหลักด้วยความช่วยเหลือที่บริษัทสร้างกิจกรรมของตน: ภารกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม โครงสร้าง การจัดการ ประวัติองค์กร กลยุทธ์องค์กร

ภาพที่มองเห็นถูกสร้างขึ้นโดยใช้ส่วนประกอบที่มองเห็น เช่นเดียวกับคุณลักษณะกราฟิก ตัวอย่างเช่น: โลโก้ เอกลักษณ์องค์กร,ออกแบบเอกสารของบริษัท,เว็บไซต์ ฯลฯ

ขั้นตอนคือกฎและหลักการที่กำหนดไว้ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก (อันที่จริงคือนโยบายปฏิสัมพันธ์)

*ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย - ทางกายภาพ บุคคลหรือองค์กรที่มีสิทธิ ผลประโยชน์ การเรียกร้อง หรือผลประโยชน์ในระบบหรือทรัพย์สินที่ตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา

การสื่อสารเป็นเครื่องมือในการสร้างและจัดการภาพลักษณ์และชื่อเสียงขององค์กร

บทบาทขององค์ประกอบหลักในการพัฒนาบริษัทและการสร้างภาพลักษณ์ที่มั่นคง:

องค์ประกอบเชิงกลยุทธ์เป็นพื้นฐานของแบรนด์

องค์ประกอบภาพ -- รูปร่างยี่ห้อ;

ขั้นตอน -- นโยบายปฏิสัมพันธ์ของบริษัท

การสื่อสาร - การถ่ายทอดผลประโยชน์ การสร้างและการจัดการภาพลักษณ์องค์กรและชื่อเสียงขององค์กร

องค์ประกอบเชิงกลยุทธ์

ภารกิจ (เรากำลังทำอะไรและทำอะไร?)

วิสัยทัศน์ (จะบรรลุภารกิจนี้ได้อย่างไร ความทะเยอทะยาน อนาคตคืออะไร)

ค่านิยม/นโยบาย (เรายึดถืออะไร ค่านิยมอะไร)

โครงสร้างองค์กร (ขอบเขต แต่ละองค์ประกอบของบริษัทรับผิดชอบอะไรบ้าง)

การจัดการองค์กร (เราคืออะไร? การจัดการ?)

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนา (ทั้งหมดเริ่มต้นอย่างไร)

กลยุทธ์/แผนงานในอนาคต (คุณมีแผนอย่างไร)

องค์กรและ ความรับผิดชอบต่อสังคม(ตัวแทนกลุ่มเป้าหมายได้รับประโยชน์อะไรบ้างจากกิจกรรมของเรา?)

องค์ประกอบสุดท้ายของแบรนด์องค์กรมักจะเผยให้เห็น "หน้าตา" ที่แท้จริงของบริษัท และการวิจัยจำนวนมากบ่งชี้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ/ตัวแทนนั้นขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบขององค์กรและสังคมที่มุ่งเน้นอย่างแน่นอน

สมมติว่าบริษัทสร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงโดยเฉพาะโดยไม่มีเนื้อหา GMO (สำหรับลูกค้า):

- เทคโนโลยีกำลังได้รับการปรับปรุงเพื่อลดอันตรายที่เกิดขึ้น สิ่งแวดล้อม(สำหรับองค์กรทั่วไป)
- พลเมืองหลายหมื่นคนได้งานทำต้องขอบคุณบริษัทและรัฐ การเพิ่มงบประมาณ (สำหรับหน่วยงานของรัฐ)
- สภาพการทำงานที่ดีเลิศ แพ็คเกจโซเชียล(สำหรับพนักงาน สหภาพแรงงาน ฯลฯ)

สูตรมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายของบริษัท ผลประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมาย และสถานการณ์ที่แท้จริง ข้อความดังกล่าวจะต้องได้รับการปฏิบัติ

และการตีพิมพ์รายงานประจำปีและสื่อขององค์กรเป็นระยะสามารถเป็นการยืนยันสิ่งทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นได้

ในกระบวนการพัฒนาแบรนด์องค์กรจะถูกรวมเข้ากับทุกองค์ประกอบของธุรกิจยุคใหม่

แบรนด์องค์กรสามารถสร้างและแสดงประโยชน์ของกิจกรรมของบริษัทต่อผู้ชมแต่ละราย มีส่วนร่วมในกระบวนการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ขับเคลื่อนคู่แข่งไปข้างหน้า และบรรลุความเคารพ และทั้งหมดเป็นเพราะแบรนด์องค์กรก่อตัวและถ่ายทอดปรัชญาและกลยุทธ์ของบริษัทไปยังกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด สร้างแกนกลางที่แข็งแกร่ง รวมถึงผู้ถือหุ้น ผู้บริหาร พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และรัฐ

คุณสมบัติของแบรนด์

สำหรับการสร้างภาพลักษณ์องค์กรและการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น การพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งต้องขอบคุณตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายที่จะจดจำ เชื่อมโยงชื่อ และเชื่อมโยงอารมณ์ได้เร็วขึ้นมากเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท

เอกลักษณ์องค์กรเปรียบเสมือน “ปุ่ม” ในจิตใต้สำนึกของผู้ซื้อ เมื่อผู้บริโภคเห็นเอกลักษณ์องค์กรที่เป็นเอกลักษณ์ ปุ่มนี้จะเริ่มทำงานและเกิดความประทับใจบางอย่างเกี่ยวกับบริษัทนี้และสิ่งที่บริษัทนี้ทำ

มีเหตุผลที่จะสรุปได้ว่าหากการระบุตัวตนอ่อนแอ ชุดการเชื่อมโยงกับบริษัทจะไม่สมบูรณ์และไม่ชัดเจน เป็นที่น่าสังเกตว่าการมีการระบุแบรนด์ที่น่าสนใจช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการแบรนด์องค์กรในระดับการสื่อสาร

แบรนด์ในทุกสิ่ง

ในการสร้างแบรนด์องค์กรที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามภาพลักษณ์ที่พัฒนาขึ้นและคำแนะนำ/คำแถลงที่กำหนดไว้ (พันธกิจ ค่านิยม โอกาสในการให้ข้อมูล ฯลฯ) หากบริษัทประกาศถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน คุณภาพนั้นจะต้องสอดคล้องกับ มิฉะนั้นความขัดแย้งกับความเป็นจริงอาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างมากต่อบริษัท ( ความสัมพันธ์กับผู้บริโภค: ผู้ซื้ออาจสูญเสียความมั่นใจและจะใช้ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง)

งานเพื่ออธิบายกระบวนการและกิจกรรม (ภายในการสร้างแบรนด์) ที่สนับสนุนแบรนด์องค์กรจะต้องดำเนินการให้กับผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่ม

การสื่อสารแบรนด์มีบทบาทสำคัญในการกำหนดและรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์องค์กรที่ต้องการและชื่อเสียงขององค์กรในเชิงบวกด้วย

นี่คือวิธีการสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่จำเป็นและเป็นผลให้ทัศนคติและพฤติกรรมที่จำเป็น

แบรนด์องค์กรไม่จำเป็นสำหรับบริษัทที่ไม่ได้ใช้สำรองการเติบโตอย่างกว้างขวาง และไม่สนใจที่จะเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและมูลค่าตลาดผ่านการเติบโตของสินทรัพย์ไม่มีตัวตน นอกจากนี้ยังไม่มีประโยชน์ในกรณีที่บริษัทไม่มีพนักงานที่มั่นคง ไม่มีคู่ค้าและลูกค้าถาวร และไม่ต้องการแก้ไขสถานการณ์

การพัฒนาแบรนด์องค์กรถือเป็นส่วนสำคัญอย่างแท้จริงต่ออนาคตที่ยั่งยืน ไม่เพียงสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกเท่านั้น แต่ยังรักษาชื่อเสียงไว้ด้วย อย่างไรก็ตาม แบรนด์องค์กรจำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเช่นกัน งานที่ดีระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญ

1.2 ลักษณะการใช้เครื่องมือประชาสัมพันธ์ในกระบวนการส่งเสริมแบรนด์ขององค์กรในกระบวนการส่งเสริมแบรนด์ขององค์กร

เมื่อนำมารวมกัน PR คือระบบมาตรการที่มีอิทธิพลต่อผู้ชมในวงกว้างโดยไม่มีขอบเขตที่ชัดเจน ภารกิจหลักประชาสัมพันธ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้บริโภค

เป้าหมายหลักของการประชาสัมพันธ์คือการสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจระหว่างบุคคลกับกลุ่ม กลุ่มและสังคมโดยรวม ตลอดจนการให้ อิทธิพลของข้อมูลต่อสังคมโดยรวม และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั้งภายนอกและ การสื่อสารภายในบริษัทเป็นงานของเขาทันที

จนถึงปัจจุบัน เครื่องมือประชาสัมพันธ์จำนวนมากได้ถูกสั่งสม ทดสอบ และสร้างขึ้นจากประสบการณ์ มีการเติมเต็มอย่างต่อเนื่องด้วยเครื่องมือและรูปแบบอิทธิพลใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ควบคู่ไปกับด้านเทคนิค สังคม และ การพัฒนาเศรษฐกิจสังคม. ความก้าวหน้าของข้อมูลทำให้การโฆษณาประเภทใหม่เกิดขึ้นได้ ทำให้เกิดวิธีการใหม่ในการสื่อสารสาธารณะ และที่สำคัญที่สุดคือปรับปรุงและสร้างวิธีใหม่ในการส่งและเผยแพร่ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

แต่เครื่องมือประชาสัมพันธ์หลักนั้นค่อนข้างง่ายในการระบุ:

· การจัดกิจกรรมประเภทต่างๆ:

นิทรรศการ สัมมนา การแข่งขัน เวทีเสวนา และการนำเสนอผลงาน

· ประชาสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ต

หนึ่งในเวทีประชาสัมพันธ์ที่ใหญ่ที่สุดและอุดมสมบูรณ์ที่สุด การเผยแพร่ข่าวสาร บทความ ข่าวประชาสัมพันธ์ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับบริษัทบนเว็บไซต์หลักและบนแพลตฟอร์มเฉพาะของบุคคลที่สาม

หนึ่งในเครื่องมือที่ค่อนข้างใหม่ แต่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ การมีส่วนร่วมในฟอรั่ม การสร้าง และการดูแลกลุ่มต่างๆ เครือข่ายสังคมออนไลน์จำเป็นต้องทำซ้ำที่นั่น ฟีดข่าวบริษัท การโต้ตอบโดยตรงกับผู้ชมผ่านบล็อก การรับ ข้อเสนอแนะในความคิดเห็น - ทั้งหมดนี้สามารถและจะมีผลหลังจากผ่านไปนาน อย่างไรก็ตามเครื่องมือดังกล่าวต้องใช้เวลาและแรงงานจากผู้เชี่ยวชาญเป็นจำนวนมาก

· การโต้ตอบกับสื่อ

การเผยแพร่ข้อมูลในสื่อ เช่น การปรากฏตัวในหนังสือพิมพ์เฉพาะทาง การติดตามและวิเคราะห์เนื้อหาของสื่อสิ่งพิมพ์

·สิ่งพิมพ์สิ่งพิมพ์

นิตยสาร โบรชัวร์ แผ่นพับ โปสเตอร์ หนังสือข้อมูล ปฏิทิน และการใช้ความสามารถในการพิมพ์อื่นๆ

· การพูดในที่สาธารณะ
· การสนับสนุน

การกระทำประเภทนี้มีส่วนช่วยในการสร้างเชิงบวก ความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับบริษัท และยังสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท รวมถึงในบริบททางสังคมที่กว้างขึ้น กิจกรรมเหล่านี้จัดขึ้นโดยมีสื่อสนับสนุนอย่างใกล้ชิด ประสิทธิผลของเครื่องมือนี้ขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของแคมเปญอย่างมาก

· การโปรโมทเว็บไซต์

เครื่องมือนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อ การสนับสนุนข้อมูลผู้บริโภค.

แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงเครื่องมือประชาสัมพันธ์ประเภทพื้นฐานทั่วไปเท่านั้น ในแต่ละเครื่องมือ คุณสามารถระบุเครื่องมืออิสระมากมายที่มีประสิทธิภาพแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละธุรกิจ

ไม่เพียงแต่ความสามารถในการทำกำไรและการคืนทุนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชะตากรรมของธุรกิจในตลาดโดยรวมโดยตรงขึ้นอยู่กับการใช้งานที่ถูกต้องด้วย

วัตถุประสงค์ของการโฆษณาคือการแจ้ง โน้มน้าว และเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติหลักของมันคือการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายโดยตรงและไม่มีตัวตน การประชาสัมพันธ์ช่วยให้เกิดความสามัคคีในการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับบริษัทและกิจกรรมต่างๆ โดยการสร้างการสนทนากับสาธารณะ ซึ่งก็คือ ปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับสินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่สำคัญของบริษัท - ชื่อเสียงของบริษัท

การมีส่วนร่วมในนิทรรศการและฟอรั่ม

คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าร่วมนิทรรศการ งานแสดงสินค้า และฟอรัมเฉพาะทาง ผลสูงสุดในการส่งเสริมบริษัท สินค้าและบริการ มันเป็นเหตุการณ์ดังกล่าวที่พันธมิตรคนสำคัญและ ลูกค้าที่มีศักยภาพ- คุณยังสามารถทำความคุ้นเคยกับคู่แข่งและข้อดีของพวกเขาเพื่อระบุจุดแข็งของคุณในภายหลัง

ประชาสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ต (ข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ บทความ)

อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดในการโปรโมตบริษัท ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีความสามารถจึงไม่ละเลยพื้นที่นี้โพสต์ทั้งบนเว็บไซต์ของตนเองและในบุคคลที่สามต่างๆ พอร์ทัลข้อมูลข่าวประชาสัมพันธ์และบทความ

บทความประชาสัมพันธ์ในสื่อเฉพาะทาง

ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 98% สังเกตเห็นประสิทธิภาพของเครื่องมือนี้ บทความที่มีความสามารถและเป็นมืออาชีพที่อธิบาย ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันบริษัทและการนำข้อโต้แย้งมากมายมาสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการ "ของบริษัท" สามารถสร้างปาฏิหาริย์ได้ และด้วยการนำเสนอข้อมูลอย่างสม่ำเสมอแต่ไม่ก้าวก่ายเดือนละครั้ง คุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทในหมู่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพ และสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทในสายตาของผู้ชมได้

ไม่น้อย เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับการโพสต์ข่าวสาร ข่าวประชาสัมพันธ์ และบทความทางอินเทอร์เน็ต ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฟอรัม บล็อก การโพสต์ความคิดเห็นจะให้ผลหลังจากนั้น เวลานานและยังต้องใช้ความอดทนและความอุตสาหะจากผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย

กิจกรรมประชาสัมพันธ์สำหรับลูกค้า

การจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์สำหรับลูกค้าได้รับคะแนนเพียง 49% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เครื่องมือส่งเสริมการขายนี้ตามรอยสี่อันดับก่อนหน้าด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่สูง เมื่อพิจารณาจากรายการสุดท้ายที่ได้รับคะแนนโหวต 80% สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากควรพิจารณาปรับปรุงประสิทธิผลของเครื่องมือนี้ เช่นเดียวกันสำหรับ สถาบันการศึกษาที่ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์: มหาวิทยาลัยของรัฐและนอกรัฐที่เปิดสอนเต็มเวลา นอกเวลา และ การเรียนรู้ทางไกลอาชีพนี้

การให้คะแนนยังรวมถึงเครื่องมือประชาสัมพันธ์ดังต่อไปนี้: ข่าวประชาสัมพันธ์ (46%) บทความประชาสัมพันธ์ในสื่อธุรกิจ (41%) กิจกรรมประชาสัมพันธ์สำหรับพันธมิตร (30%) กิจกรรมประชาสัมพันธ์สำหรับพนักงาน (25%) การติดตาม และการวิเคราะห์เนื้อหา สื่อสิ่งพิมพ์และกิจกรรมสื่อมวลชน (รายการละ 16%) การวิจัยในสาขาประชาสัมพันธ์ (9%) ทัวร์ชมสื่อมวลชน (6%)

สื่อสัมพันธ์ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือประชาสัมพันธ์ที่มีลักษณะเฉพาะและแตกต่างจากเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ เครื่องมือนี้มุ่งสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรระหว่างองค์กรและประชาชนให้เกิดความเข้าใจร่วมกันบนพื้นฐานความจริงและข้อมูลครบถ้วน ลักษณะเฉพาะ:

- ลักษณะที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ของข้อมูลที่ส่ง เครื่องมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างชื่อเสียง ไม่ใช่ความต้องการ
- มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระยะยาว สร้างภาพลักษณ์ขององค์กรใน เงื่อนไขระยะสั้นเป็นไปไม่ได้: เมื่อสร้างภาพขึ้นมาแล้ว เป็นไปไม่ได้ที่จะหยุดทำมัน
- ความเปิดกว้างและความถูกต้อง ขอบเขตของการสื่อสารนี้ไม่สามารถทนต่อความเท็จ การพูดเกินจริง และการหลอกลวงได้
- ความไม่แน่นอนของผลที่ตามมา เมื่อพยายามรองรับความสนใจที่แตกต่างกัน เป็นการยากมากที่จะคำนึงถึงผลที่ตามมาทั้งหมด

งานแถลงข่าวเป็นงานประชาสัมพันธ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอข้อมูลต่อสื่อมวลชน โดยปกติแล้วงานจะมีวิทยากรสองหรือสามคนที่จะกล่าวถึงเรื่องราวข่าวในแง่มุมต่างๆ ระยะเวลาของกิจกรรมโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 30-40 นาที

การบรรยายสรุป - การประชุมเพื่อแถลงจุดยืน ใช้ในกรณีฉุกเฉิน เหตุสุดวิสัย

วิทยากรสองสามคนกล่าวข้อความสั้นๆ กิจกรรมนี้ใช้เวลาประมาณ 10-15 นาทีสำหรับการนำเสนอ ประมาณ 20 นาทีสำหรับคำถามและคำตอบ

สัมมนา” โต๊ะกลม» - กิจกรรมที่จัดขึ้นสำหรับสื่อเฉพาะทางโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ในเชิงลึก

ทัวร์สื่อมวลชน, Open Day - แนะนำนักข่าวเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท, กระบวนการการผลิตหรือการส่งมอบบริการ ฯลฯ เป็นองค์กรที่ค่อนข้างน่าสนใจและซับซ้อนซึ่งต้องอาศัยมัคคุเทศก์หรือวิทยากรที่มีความเป็นมืออาชีพสูง อาจอยู่ได้ตั้งแต่ 1 ถึง 3 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับองค์กร

ชมรมสื่อมวลชน - การสื่อสารเป็นประจำกับนักข่าวโดยมีส่วนร่วมของบุคคลชั้นนำของบริษัทและตลาด งานนี้มีแขกวีไอพี ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดและอุตสาหกรรมเข้าร่วมมากมาย ระยะเวลา 2-2.5 ชั่วโมง นอกจากงานแถลงข่าวแล้ว ยังมีกิจกรรมที่สื่อมวลชนมีส่วนร่วมอีกด้วย:

การนำเสนอ พิธีเปิด-นำเสนอบริษัท ผลิตภัณฑ์ บริการแก่ลูกค้า คู่ค้า และสื่อมวลชน

แผนกต้อนรับ ค็อกเทล - การประชุมกับลูกค้าและพันธมิตรไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ตามกฎแล้วนักข่าวผู้ภักดีสองหรือสามคนได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว

การสัมมนา การประชุม - การนำเสนอโดยละเอียดโดยบริษัทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการสำหรับลูกค้าและคู่ค้า

นิทรรศการ - การมีส่วนร่วมของนิทรรศการของบริษัทในนิทรรศการเฉพาะทาง เมื่อจัดกิจกรรมสำหรับสื่อมวลชน คุณต้องจำไว้ว่า “งานสำหรับสื่อมวลชนฆราวาสซึ่งถูก “ปาร์ตี้” ทำลาย จำเป็นต้องมีแนวคิดดั้งเดิม แนวคิดนี้ควรได้รับการออกแบบไม่เพียงแต่สำหรับโอกาสเท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้ชมด้วย งานใดๆ แม้แต่งานเล็กๆ ก็ต้องคิดและเตรียมการอย่างรอบคอบ

โปรแกรมการจัดงานเป็นไปตามหลักการอำนวยความสะดวกสำหรับนักข่าว จำเป็นต้องพิจารณา:

เอกสารประชาสัมพันธ์สำหรับสื่อมวลชน ข้อความประชาสัมพันธ์ทั้งหมดมีสไตล์และวัตถุประสงค์ของตัวเอง ข้อความประชาสัมพันธ์มีลักษณะพิเศษดังต่อไปนี้: - ข้อความควรมีอิทธิพลต่อผู้รับและสนับสนุนให้เขาดำเนินการ แต่นี่ไม่ใช่ ข้อความโฆษณาซึ่งหมายความว่าไม่ควรมีสโลแกนการโฆษณาและคำขั้นสูงสุด เช่น “ดีที่สุด” “น่าเชื่อถือที่สุด” เป็นต้น - ข้อความควรสามารถเข้าถึงได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้รับ และดังนั้นจึงต้องมีรูปแบบคำพูด คำศัพท์ และตัวย่อที่ซับซ้อนขั้นต่ำ ควรลดจำนวนคำวิเศษณ์ คำคุณศัพท์ วลีที่มีส่วนร่วมและคำกริยาวิเศษณ์ให้น้อยลงด้วย หนึ่งความคิด - หนึ่งประโยค ประโยคที่ซับซ้อนนั้นยากที่จะเข้าใจ - “ ผู้รับข้อความควรรับรู้ความคิดของข้อความไม่ใช่แรงกดดันโดยตรงต่อเขา แต่เป็นตำแหน่งของเขาผลของความคิดเชิงลึกของเขาเอง” - การประเมินและการเปรียบเทียบในข้อความสะท้อนถึงตำแหน่งขององค์กร จำเป็นต้องแยกที่อยู่ของบุคคลที่หนึ่งออกจากข้อความ แทนที่จะเป็น "บริษัท ทำหน้าที่เป็นผู้จัดงาน" เป็นต้น ประเภทของข้อความประชาสัมพันธ์มีดังนี้: ข่าวประชาสัมพันธ์ พื้นหลัง เอกสารข่าว จดหมายข่าว เอกสารข้อเท็จจริง ฯลฯ

ข่าวประชาสัมพันธ์ - ข้อความสำหรับสื่อมวลชนเป็นเครื่องมือพื้นฐานในการรวบรวมข้อมูลใดๆ หัวข้อที่กำหนดที่คุณต้องการรายงานต่อสื่อมวลชน ข่าวประชาสัมพันธ์ เป็นหนึ่งในวิธีการเผยแพร่ข้อมูล โดยสรุปลักษณะที่จำเป็นทั้งหมดของวัตถุและนำเสนอข่าวสารของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ดีคือความสำเร็จ 70% ดังนั้นคุณต้องเขียนสิ่งที่ดีมาก เพียงอย่างเดียว ที่ยอดเยี่ยม! รายการเคล็ดลับและกฎเกณฑ์ในการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เป็นเรื่องปกติ กฎพื้นฐานประการหนึ่ง: ข่าวประชาสัมพันธ์จะต้องตอบคำถามห้าข้อ: เมื่อไร? ที่ไหน? WHO? อะไร ยังไง? บางคนมีแนวโน้มที่จะเพิ่มคำถามอื่นลงในรายการนี้: ทำไม? หรือเพื่อจุดประสงค์อะไร? ฉันสรุปด้วยตัวเองว่ายิ่งตอบคำถามต่าง ๆ มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น! การแถลงข่าวจะต้องประกอบด้วย ข้อมูลการติดต่อเพื่อให้สามารถติดต่อได้ “หากจำเป็น”

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการออกแบบข่าวประชาสัมพันธ์ มันควรจะประกอบด้วย: โลโก้บริษัท, ชื่อเรื่องที่สะท้อนถึง แนวคิดหลักเผยแพร่ วันที่ โทรศัพท์ โทรสาร และที่อยู่ อีเมลผู้ติดต่อ รวมถึงคำพูดจากบริษัทหรือผู้นำโครงการ

คุณยังสามารถสังเกตการมีอยู่ของตัวเลขและข้อเท็จจริงที่ต้องการได้ในข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณ พวกเขาทำหน้าที่เป็นเหยื่อล่อให้นักข่าว

พื้นหลัง (แปลตามตัวอักษร - “พื้นหลัง”) มีข้อมูลเกี่ยวกับ “พื้นหลัง” ที่ล้อมรอบกิจกรรม ดำเนินการในรูปแบบของข้อเท็จจริงที่เลือก: สาขากิจกรรม ภารกิจของบริษัท จำนวนพนักงาน ความสำเร็จและรางวัลที่ได้รับ ฯลฯ

เอกสารข้อเท็จจริงคือข้อมูลอ้างอิงประเภทหนึ่ง ซึ่งเป็นชุดข้อเท็จจริง เอกสารข้อเท็จจริงไม่ใช่ข้อความที่สมบูรณ์และสอดคล้องกัน ชุดกด-ชุด,ชุดสื่อบันทึกข้อมูล ประกอบด้วย: ข่าวประชาสัมพันธ์ พื้นหลัง ประวัติ รูปภาพ เอกสารข้อเท็จจริง และเอกสารอื่นๆ

จดหมายข่าว (“จดหมายข่าว”) ประกอบด้วย ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการจำหน่ายอย่างสม่ำเสมอ กลุ่มเป้าหมาย(สื่อ ลูกค้า พนักงาน ฯลฯ) ไม่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับโครงสร้างและเนื้อหา

การสร้างแบรนด์การแข่งขันจักรยานสมัครเล่น “Garden Ring”: การพัฒนาแบรนด์ โลโก้ และเอกลักษณ์องค์กรสำหรับการแข่งขันจักรยาน

การปรับเปลี่ยนแบรนด์ (การเปลี่ยนโฉมใหม่) ของร้านขายสินค้าเด็ก "Daughters-Sons": การออกแบบโลโก้และเอกลักษณ์องค์กรที่ได้รับการปรับปรุงทำให้การใช้ตัวระบุแบรนด์ที่สำคัญในสภาพแวดล้อมออนไลน์และออฟไลน์สะดวก ใช้งานได้จริง และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ BrandExpert "Freedom Island" ได้พัฒนากลยุทธ์การวางตำแหน่ง ปรับรูปแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กรของเครือศูนย์การค้า Aquarelle และพัฒนาหนังสือแบรนด์ แนวปฏิบัติสำหรับ การจัดการที่มีประสิทธิภาพยี่ห้อ.

การพัฒนากลยุทธ์การวางตำแหน่งและหนังสือแบรนด์สำหรับการถือครองอุตสาหกรรมเกษตรที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซียซึ่งเป็นผู้นำที่แท้จริงในการผลิตเนื้อหมูและเนื้อวัวในรัสเซีย Miratorg ภาพใหม่นี้รวมโซลูชันที่แยกจากกันก่อนหน้านี้สำหรับโครงการค้าปลีกและการสร้างแบรนด์องค์กร

แอปทอส การปรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม APTOS ออกแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กร ออกแบบบรรจุภัณฑ์ และหนังสือแบรนด์ - ตัวแทนสร้างแบรนด์ Brandexpert “Freedom Island”

การตั้งชื่อ (พัฒนาชื่อ) สำหรับแบรนด์ประตูภายในระดับพรีเมียม LOYARD การพัฒนาชื่อและภาพลักษณ์ของแบรนด์ประตูไม้เนื้อแข็งสมัยใหม่ที่ผลิตในรัสเซีย

การสร้างแบรนด์ให้กับเครือร้าน Cheese Card การพัฒนาแบรนด์อย่างครอบคลุมประกอบด้วยขั้นตอนการทำงานดังต่อไปนี้: การพัฒนาชื่อ การออกแบบโลโก้ การออกแบบภายใน เอกลักษณ์องค์กร และหนังสือแบรนด์

การพัฒนาแบรนด์แบบบูรณาการ เอเจนซี่สร้างแบรนด์ BRANDEXPERT "Freedom Island" รับสร้างออกแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กร หนังสือแบรนด์ ออกแบบบรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ครบวงจรของแบรนด์ "รสชาติและสี"..

เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ Brandexpert “Freedom Island”: การสร้างแบรนด์ค้าปลีก, การออกแบบตกแต่งภายในของร้านบริการที่มีตราสินค้าของร้านค้าออนไลน์ OZON.RU

การรีแบรนด์ ( การพักผ่อนของแบรนด์) "นิติ-นิติ" เป็นแบรนด์สินค้า เครื่องประดับ และของที่ระลึกจากดีไซเนอร์รุ่นใหม่ที่มีสไตล์และอินเทรนด์ การพัฒนาแบรนด์อย่างครอบคลุมประกอบด้วย: การออกแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กร การออกแบบบรรจุภัณฑ์ หนังสือแบรนด์ การออกแบบโฆษณา

เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ Brandexpert “Freedom Island”: การพัฒนาแบรนด์โรงแรม Orlovsky park นี่คือคอมเพล็กซ์โรงแรมทันสมัยพร้อมโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการพัฒนา มอบครอบครัวคุณภาพสูงและกิจกรรมนันทนาการที่กระตือรือร้น การสร้างแบรนด์แบบบูรณาการ: การปรับสไตล์ใหม่และการวางตำแหน่งแบรนด์ ตำนานของแบรนด์ การออกแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กร หนังสือของแบรนด์

การสร้างแบรนด์องค์กรสำหรับโรงพยาบาลคลินิกบน Yauza ออกแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กร การวางตำแหน่งแบรนด์ และหนังสือแบรนด์ - ตัวแทนสร้างแบรนด์ Brandexpert “Freedom Island”

การสร้างแบรนด์องค์กร การปรับสไตล์ของแบรนด์ Umalat การพัฒนาแบรนด์อย่างครอบคลุมประกอบด้วย: การออกแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กร การออกแบบแคตตาล็อก การออกแบบการพิมพ์

เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ BRANDEXPERT "Freedom Island" ได้พัฒนาภาพลักษณ์ของแบรนด์ค้าปลีกในพื้นที่ New Moscow การสร้างแบรนด์ ศูนย์การค้า“” รวมถึงการพัฒนาแนวคิดการวางตำแหน่ง การสร้างโลโก้ศูนย์การค้า เอกลักษณ์องค์กรของศูนย์การค้า หนังสือแบรนด์ การออกแบบโฆษณา และการพิมพ์ภาพลักษณ์ของแบรนด์

หน่วยงานสร้างแบรนด์ Brandexpert “Freedom Island”: การพัฒนาพอร์ทัลแบรนด์อย่างครอบคลุมสำหรับการค้นหา MACRONOMICA ผู้ผลิตในรัสเซีย

การสร้างแบรนด์องค์กร การสร้างแบรนด์การค้าปลีก หน่วยงานด้านการสร้างแบรนด์ของ Liberty Island ได้พัฒนาการออกแบบภายในสำหรับเครือข่ายของ Rostelecom ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของรัสเซีย

Miratorg Angus Beef เป็นแบรนด์รัสเซียที่ประกอบด้วยเนื้อวัวธรรมชาติแช่เย็นคุณภาพสูงจากสายพันธุ์ Aberdeen Angus สายพันธุ์สก็อตแลนด์ชั้นนำ ซึ่งกำลังพัฒนาวัฒนธรรมการบริโภคเนื้อวัวสดที่เป็นพื้นฐานใหม่

กลยุทธ์ด้านการมองเห็นของแบรนด์แบบใหม่ประกอบด้วย: การปรับเปลี่ยนการออกแบบโลโก้และเอกลักษณ์องค์กรของแบรนด์ใหม่ การเตรียมหนังสือของแบรนด์ การโฆษณาและการพิมพ์ภาพ การออกแบบเว็บไซต์

หน่วยงานสร้างแบรนด์ "Liberty Island" การพัฒนาอย่างครอบคลุมของแบรนด์ของผู้ผลิตเนื้อสัตว์ปีกธรรมชาติและไก่ต๊อกคุณภาพสูงรายแรกของรัสเซีย "La Ferme"

มัสแตง บริษัท Mustang Feeding Technologies เป็นผู้นำ ผู้ผลิตชาวรัสเซียและผู้จำหน่ายอาหารสัตว์ในฟาร์ม การปรับสไตล์แบรนด์ การออกแบบโลโก้ เอกลักษณ์องค์กร หนังสือแบรนด์ และการวางตำแหน่งแบรนด์ได้รับการพัฒนาโดยเอเจนซี่การสร้างแบรนด์ Brandexpert “Freedom Island”

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

แนวคิด แนวคิด โครงสร้าง ฟังก์ชัน มูลค่าและต้นทุนของแบรนด์ หลักการพื้นฐานของการก่อตั้งและการส่งเสริมการขายในตลาด องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์และแบรนด์ การปฏิบัติในการสร้างแบรนด์ในรัสเซีย คุณสมบัติหลักและกลยุทธ์การพัฒนาของแบรนด์ระดับโลก

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 06/10/2014

ด้านทฤษฎีการตลาดแบรนด์ ประวัติและแนวปฏิบัติของการใช้ตราสินค้าในรัสเซีย แบรนด์เป็นพื้นฐานของการตลาด ลักษณะทางเศรษฐกิจและสังคมของบริษัท Wimm-Bill-Dann ที่เป็นเป้าหมายของการศึกษา กลยุทธ์การส่งเสริมแบรนด์

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 29/11/2549

สาระสำคัญ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของนโยบายการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ สินค้า ราคา และ นโยบายการโฆษณา, แบรนด์และภาพลักษณ์ของบริษัท Audi การวินิจฉัยการตลาดภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายใน"ซิบีร์กาซเซอร์วิส" การวิเคราะห์ตัวเลือกการวางตำแหน่งและกลยุทธ์แบรนด์ของบริษัท

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 15/05/2558

เทคนิคการประชาสัมพันธ์ขั้นพื้นฐานเพื่อส่งเสริมบริษัทใน ตลาดสมัยใหม่- หนังสือแบรนด์เป็นหนึ่งในองค์ประกอบ กระบวนการนี้- การวิเคราะห์กิจกรรม คลินิกทันตกรรม, การก่อตัว คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพเพื่อพัฒนาหนังสือแบรนด์สำหรับองค์กร

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 28/02/2558

ทบทวนกลยุทธ์การส่งเสริมแบรนด์สมัยใหม่ในตลาด ลักษณะทั่วไปบริษัทลิปตัน. การพิจารณาแบรนด์หลัก การประเมินนโยบายแบรนด์ของบริษัทนี้ ดำเนินการวิเคราะห์กลยุทธ์การส่งเสริมแบรนด์ลิปตันในตลาด

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 15/05/2558

แนวคิด งาน และหน้าที่ของประชาสัมพันธ์ ภาพลักษณ์องค์กรและเป้าหมาย เทคโนโลยีสำหรับการส่งเสริมแคมเปญประชาสัมพันธ์ของ Farba Group CJSC การประเมินภาพลักษณ์ขององค์กรผ่านการสำรวจผู้บริโภค มาตรการปรับปรุงภายในและ ภาพภายนอกบริษัท.

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 06/09/2558

การพิจารณาแนวคิด วัตถุประสงค์ ลักษณะสำคัญ ลำดับการพัฒนาแบรนด์ วิเคราะห์กิจกรรมของบริษัท “VKT” เพื่อสร้างเครื่องหมายการค้า “U Neighbor” เพื่อพัฒนาต่อไป กลยุทธ์ทางการตลาดการส่งเสริมความสำเร็จในตลาด

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 30/06/2010

แนวคิดพื้นฐานของการสร้างแบรนด์ คุณสมบัติของการสร้างแบรนด์ รากฐานทางทฤษฎีการส่งเสริมการขายหมายถึงการตลาด การพัฒนากลยุทธ์เพื่อส่งเสริมแบรนด์ Sobol โดยใช้ตัวอย่างของ Vinap OJSC ระดับ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจกิจกรรมที่นำเสนอ

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 21/02/2014