ระบบ afk ของมหาวิทยาลัยขององค์กร มหาวิทยาลัยบรรษัท

AFK Sistema เป็นองค์กรทางการเงินขนาดใหญ่ที่ดำเนินกิจการไม่เพียงแต่ในรัสเซีย แต่ยังอยู่ในหลายประเทศ CIS มานานกว่าสิบปี กิจกรรมหลักคือการลงทุน การทำงานในพื้นที่นี้ต้องการให้พนักงานไม่เพียงแต่มีคุณสมบัติสูงเท่านั้น แต่ยังต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอีกด้วย การใช้งาน การเรียนรู้ทางไกลช่วยให้คุณเร่งความเร็วและลดต้นทุนการฝึกอบรมและฝึกอบรมพนักงานได้อย่างมาก ผลิตภัณฑ์ WebTutor ได้รับเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดระเบียบ DMS ขององค์กรที่ Sistema JSFC เราถาม Maria Chukanova ผู้อำนวยการศูนย์การฝึกอบรมและระเบียบวิธี NP ของ AFK Sistema เกี่ยวกับการดำเนินการตามโครงการนี้

บอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับบริษัทของคุณ: บริษัทดำเนินธุรกิจในพื้นที่ใด การกระจายอาณาเขตเป็นอย่างไร จำนวนพนักงาน ฯลฯ

JSFC Sistema เป็นบริษัทการลงทุนสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียและ CIS ซึ่งให้บริการผู้บริโภคมากกว่า 100 ล้านคนในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น โทรคมนาคม เทคโนโลยีขั้นสูง เชื้อเพลิงและพลังงานที่ซับซ้อน เทคโนโลยีวิทยุและอวกาศ บริการธนาคาร การค้าปลีก สื่อมวลชน การท่องเที่ยว และ บริการทางการแพทย์. ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานมากกว่า 160,000 คน

พนักงานทุกคนของบริษัทสามารถเข้าถึงพอร์ทัลได้ โดยส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้เข้าร่วมในโครงการพัฒนาบุคลากรขององค์กรและพนักงานที่ลงทะเบียนเพื่อรับการฝึกอบรมบุคลากรภาคบังคับ

การพัฒนาหลักสูตรด้วยตนเองหรือการจ้างผู้ให้บริการ - คุณเลือกอะไรและเพราะเหตุใด

การพัฒนาตนเอง. พื้นฐานของหลักสูตรของเราคือ การนำเสนอข้อมูลโดยไม่มีปัญหาทางเทคนิค ไม่ต้องการการเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีผู้ให้บริการ เราใช้สภาพแวดล้อมการพัฒนาหลักสูตรสองแบบ (CourseLab และ iSpring) เพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันของเรา

หากหลักสูตรและแบบทดสอบได้รับการพัฒนาแยกจากกัน มีคนทำเรื่องนี้กี่คน และพวกเขามาจากแผนกใด? คุณจะจูงใจผู้เชี่ยวชาญภายในของคุณให้มีส่วนร่วมในการพัฒนาได้อย่างไร?

พนักงานจากแผนกไอทีแปลงงานนำเสนอจาก PowerPoint เป็น Course Lab และพนักงาน 1-2 คนจากแผนกที่เกี่ยวข้องจะพัฒนาหลักสูตร

คุณใช้การสัมมนาผ่านเว็บหรือไม่? ถ้าไม่ทำไมจะไม่ได้? มีแผนอะไรบ้าง?

ไม่ เราไม่ได้ใช้มัน เพราะยังไม่มีความจำเป็น

คุณประเมินประสิทธิผลของการเรียนทางไกลอย่างไร?

ในรูปแบบระยะไกล มีโอกาสที่จะประหยัดเวลา โดยพนักงานสามารถเข้ารับการฝึกอบรมในที่ทำงาน ที่บ้าน ระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ ในช่วงวันหยุด ได้ตลอดเวลา เวลาที่สะดวก. หลักสูตรมีโครงสร้างและกะทัดรัด สามารถทดสอบตัวเองและสำเร็จหลักสูตรได้ งานภาคปฏิบัติ. เพื่อจุดประสงค์ในการเรียนรู้บางอย่าง นี่เป็นเครื่องมือที่ดีมาก

e-learning ครอบครองสถานที่ใดในกิจกรรมของศูนย์ฝึกอบรมของบริษัท? เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้รูปแบบอื่นอย่างไร? มีการฝึกการเรียนรู้แบบผสมผสานหรือไม่?

ในรูปแบบการเรียนทางไกล พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมภาคบังคับเป็นหลัก

แบบฝึกหัดการเรียนรู้แบบผสมผสานถูกนำมาใช้ในการดำเนินการตามโปรแกรมขององค์กรขนาดใหญ่ เมื่อพนักงานศึกษาเนื้อหาบางส่วนอย่างอิสระในรูปแบบอีเลิร์นนิง และบางส่วนอยู่ในรูปแบบของการฝึกอบรมแบบเห็นหน้ากัน

ฟังก์ชันการทำงานของพอร์ทัลการศึกษาที่เป็นที่ต้องการในบริษัทของคุณ เช่น แบบสำรวจ กระดานสนทนา ข่าวสาร การสื่อสารทางสังคม การแข่งขัน การแชท ฯลฯ

ข่าวสารและหลักสูตร

คุณได้พิจารณาผลตอบแทนของโครงการแล้วหรือยัง และหากเป็นเช่นนั้น มันคืออะไร?

ไม่นับการหดตัว

อะไรคือผลลัพธ์ที่น่าจดจำที่สุดของการนำระบบการเรียนทางไกลไปใช้?

ระบบถูกใช้งานโดยทีมก่อนหน้านี้ แต่เรายังไม่พร้อมที่จะตอบคำถามนี้

คุณได้ประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการแล้วหรือยัง? เกิดอะไรขึ้น

ไม่ พวกเขาไม่ได้ประเมินมัน

พนักงานมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการนำระบบการเรียนทางไกลไปใช้? มันเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาหรือไม่?

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การนำระบบไปใช้นั้นดำเนินการโดยทีมงานชุดก่อน ในเวลาเดียวกันในปี 2013 ได้มีการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน 3.0 และมีการตั้งค่าการออกแบบระบบใหม่ที่สดใส เรากำลังพยายามพัฒนาพอร์ทัลและเพิ่มบริการที่สะดวกและน่าสนใจสำหรับพนักงาน ตัวอย่างเช่นในปี 2013 มีการโพสต์ห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี

ฝ่ายบริหารของบริษัทมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการฝึกอบรมแบบอัตโนมัติ?

การสำรวจไม่ได้ดำเนินการ แต่มีการร้องขอจากฝ่ายบริหารของบริษัทให้แปลพอร์ทัลการศึกษารวมถึงรูปแบบของแอปพลิเคชันบนมือถือ

วางแผนไว้หรือเปล่า การพัฒนาต่อไประบบการเรียนทางไกล และหากเป็นเช่นนั้น จะไปในทิศทางใด?

ประการแรกมีการวางแผนเพื่อใช้ความสามารถของระบบในการจัดการฝึกอบรมภายใน: การโพสต์ตารางการฝึกอบรม, การลงทะเบียนหลักสูตร, การจัดตั้งกลุ่ม, ข้อเสนอแนะ ในด้านการบริหารอาชีพมีแผนสร้างฐานผู้มีความสามารถเป็นส่วนหนึ่งของโครงการองค์กร “Talent Bank of the Corporation” และจัดให้มีการบริหารฐานข้อมูลทรัพยากรบุคคล บริษัท ย่อย.

คุณรู้สึกอย่างไรที่ได้รวมฟังก์ชันการเรียนรู้ทางไกล การบันทึกการฝึกอบรมเต็มเวลา และกิจกรรมทรัพยากรบุคคลแบบอัตโนมัติ (การสรรหาและการประเมินบุคลากร การพัฒนาอาชีพ ฯลฯ) ไว้ในระบบเดียว

หากกำหนดค่ากระบวนการเหล่านี้อย่างถูกต้อง จะช่วยลดความยุ่งยากในการบริหารจัดการกระบวนการเหล่านี้อย่างมาก และทำให้พนักงานมีความโปร่งใสมากขึ้น

มีปัญหาด้านเทคนิคและองค์กรใดบ้างที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการและดำเนินโครงการ

ขณะนี้เรากำลังพัฒนาพอร์ทัลการศึกษาเวอร์ชันใหม่ รุ่นก่อนหน้าถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของระบบ WebTutor เวอร์ชัน 2 เมื่อสร้างพอร์ทัลใหม่ เราไม่เพียงสร้างการออกแบบใหม่ แต่ยังเปลี่ยนมาใช้ WebTutor เวอร์ชันใหม่ด้วย ในระหว่างโปรเจ็กต์ เราต้องทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค ซึ่งนำไปสู่ความจริงที่ว่านักพัฒนาต้องแก้ไขการประมาณการต้นทุนค่าแรงและตัวโปรเจ็กต์เองเพื่อเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน 3.0 ที่ลากมาเป็นเวลาหลายเดือน แทนที่จะเป็นสิ้นเดือนกันยายน 2013 พอร์ทัลเวอร์ชันใหม่เปิดตัวในเดือนมกราคม 2014

อะไรคือข้อดีหลักของ WebTutor สำหรับบริษัทของคุณ?

แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน ความสามารถในการรักษาสถิติการเรียนรู้ทางไกล

คุณพบข้อบกพร่องของ WebTutor ในขณะที่ดำเนินโครงการหรือไม่ หรือบางทีคุณอาจมีความปรารถนาที่จะพัฒนาต่อไป?

ขาดอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกสำหรับการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ ความยากลำบากในการปรับแต่งอย่างละเอียด

การฝึกอบรมบุคลากรรูปแบบใหม่ไม่เพียงสร้างเงื่อนไขเท่านั้น การพัฒนาที่มีประสิทธิภาพแต่ยังสร้างคุณภาพชีวิตการทำงานที่สูงขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญบนพื้นฐานของมหาวิทยาลัยขององค์กรโดยใช้อีเลิร์นนิงเป็นตัวอย่างของการบูรณาการวิธีการทรัพยากรบุคคลที่คุ้นเคยและประสบความสำเร็จในวงกว้าง ฟังก์ชั่นอินเทอร์เน็ต.

การทำงานของพอร์ทัลการศึกษา

หัวข้อการฝึกอบรมทั่วทั้งองค์กรสำหรับพนักงานของบริษัท Sistema เกิดขึ้นเมื่อสิบปีที่แล้วเมื่อมีการสร้างศูนย์ฝึกอบรมและให้คำปรึกษา อาชีวศึกษาและการฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงานในด้านการจัดการ ภาคการเงิน - ความร่วมมือที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์"ศูนย์ฝึกอบรมและระเบียบวิธีของ AFK "Sistema" โดยพื้นฐานแล้วมหาวิทยาลัยองค์กรถือเป็นเทคโนโลยีการพัฒนาบุคลากรที่อยู่ในสาขา การจัดการทรัพยากรบุคคล,ประชาสัมพันธ์ภายในและภายนอก เครื่องมือหลักที่ใช้ในเทคโนโลยีนี้คือพอร์ทัลการศึกษา

Natalya Khoroshiltseva (N.Kh. - ed.): “ ทุกวันนี้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการกระจายทางภูมิศาสตร์ รูปแบบการพัฒนาบุคลากรที่มีประสิทธิผลและต้นทุนต่ำที่สุดคือการเรียนรู้ทางไกล ที่เอเอฟเค ซิสเทมา เทคโนโลยีนี้รวมสองพอร์ทัล: พอร์ทัลภายในที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบมีไว้สำหรับพนักงานขององค์กรโดยเฉพาะและพอร์ทัลภายนอกสำหรับผู้ชมในวงกว้าง ประการหลัง การเข้าถึงบริการค่อนข้างจำกัด เนื่องจากผู้บริโภคทั่วไปส่วนใหญ่ไม่มีนิสัยชอบใช้หลักสูตรการเรียนทางไกล แม้ว่าเราจะสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการฝึกอบรมได้ไม่เพียงแต่สำหรับบริษัทในองค์กรของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทอื่นๆ ด้วย”

พอร์ทัลการศึกษาของมหาวิทยาลัยองค์กร Sistema JSFC เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถ:

• จัดอบรมทางไกลให้กับพนักงาน
• โพสต์หลักสูตรทางไกลและการทดสอบของบริษัทบนเว็บไซต์ (ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงที่จำกัด)
• รับเครื่องมือสำหรับสร้างตรวจสอบความถูกต้อง การทดสอบระดับมืออาชีพและการทดสอบพนักงาน
• ดำเนินการสำรวจพนักงานในประเด็นที่น่าสนใจต่อองค์กร
• มีหน้าองค์กรบนพอร์ทัลและโพสต์ข้อมูลภายใน (พร้อมข้อ จำกัด การเข้าถึง)
• ดำเนินการรับรองและประเมินบุคลากรจากระยะไกลโดยใช้วิธี "360 องศา", MBO ฯลฯ การประเมินกิจกรรมและตำแหน่ง
• รับรายงานเกี่ยวกับหลักสูตร การทดสอบ แบบสำรวจ กิจกรรม ขั้นตอนการประเมิน
• ดำเนินการสัมมนาทางอิเล็กทรอนิกส์ (การสัมมนาผ่านเว็บ) การประชุมออนไลน์

ในทางกลับกัน พนักงานของบริษัทที่เข้าถึงพอร์ทัลจากที่ทำงานแบบอยู่กับที่หรือแบบเคลื่อนที่ รวมถึงจากที่บ้านหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต สามารถพัฒนาทักษะและรับความรู้ใหม่โดยการเรียนทางไกลโดยใช้หลักสูตรอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ จาก 41 หลักสูตร ประเมินระดับมืออาชีพ สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานในฟอรัม และเขียนบล็อกด้วย

ที่โต๊ะเสมือนจริง

ในปี 2551 มีผู้ลงทะเบียนประมาณ 9,000 คนในพอร์ทัลการศึกษาของมหาวิทยาลัยองค์กร AFK Sistema ในปี 2552 - มากกว่า 16,000 คน จำนวนโปรแกรมก็เพิ่มขึ้นจาก 16 เป็น 41 และในปัจจุบันพอร์ทัลเปิดสอนหลักสูตรอิเล็กทรอนิกส์ในสาขา : การเงิน , การจัดการ, การตลาด, การบริหารงานบุคคล, ภาษาอังกฤษ, ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศและอื่น ๆ.

N.Kh.: “หลักสูตรเหล่านี้ถูกซื้อโดยมหาวิทยาลัยเนื่องจากมีมาตรฐานและมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาทักษะวิชาชีพทั่วไป พนักงานที่ลงทะเบียนบนพอร์ทัลสามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลาและเริ่มการศึกษาด้วยตนเองสำหรับแต่ละหลักสูตรโดยไม่ต้องกรอกใด ๆ แบบฟอร์มเพิ่มเติมและแอปพลิเคชัน แม้ว่าการฝึกอบรมจะดำเนินการโดยไม่มีครู แต่ครูสอนพิเศษภายในก็ "มีความเข้มงวด" เข้าสู่หลักสูตรหลักสูตร เช่น หลังจากแต่ละส่วนจะมีการทดสอบย่อย โดยไม่ผ่าน ซึ่งบุคคลนั้นไม่สามารถศึกษาส่วนถัดไปของรายวิชาได้”

นาตาลียา โคโรชิลต์เซวา

การศึกษา: ในปี 1990 เธอสำเร็จการศึกษาจากคณะเศรษฐศาสตร์ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก เอ็มวี Lomonosov สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์แรงงานและการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีที่คณะเศรษฐศาสตร์ของ Moscow State University รองศาสตราจารย์ของภาควิชาเศรษฐศาสตร์แรงงานและบุคลากรที่คณะเศรษฐศาสตร์ของ Moscow State University เอ็มวี ปริญญาเอก โลโมโนซอฟ เศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์

ในปี พ.ศ. 2538-2541 หัวหน้างาน การบริการบุคลากร“กังวล”เนฟยานอย” หัวหน้าแผนกบุคคลบริษัท “ลูคอยล์-เนฟเตคิม”

2541-2545 - ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการชั้นนำ นโยบายบุคลากรเอ็นเค "ยูคอส"

พ.ศ. 2545-2547 - ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของกลุ่มบริษัท Rusagro

พ.ศ. 2547-2549 - หัวหน้าแผนกบุคคลของกลุ่มบริษัท EASTLINE

2549 - 2550 - ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ OJSC ROSNO ตั้งแต่ปี 2550 - ผู้อำนวยการมหาวิทยาลัยองค์กร AFK Sistema

แตกต่างจากหลักสูตรวิชาชีพทั่วไปมาตรฐานที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้อย่างต่อเนื่อง พอร์ทัลมีการฝึกอบรมในรูปแบบการสัมมนาผ่านเว็บ (ชั้นเรียนเสมือนจริง) สิ่งนี้ใกล้เคียงกับชั้นเรียนแบบกลุ่มแบบเห็นหน้ากันแบบเดิมๆ มาก โดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บที่ลงทะเบียนจะติดต่อกับครูแบบเรียลไทม์ และกลุ่มหลังจะไม่เห็นกลุ่ม (ซึ่งทำโดยเฉพาะเพื่อไม่ให้โหลดแล้ว ช่องทางที่ช้าในภูมิภาค) นอกเหนือจากการฝึกอบรมสัมมนาและการบรรยายผ่านเว็บแล้ว การสัมมนาผ่านเว็บยังช่วยให้สามารถจัดการประชุมทางธุรกิจ การประชุมพันธมิตร และการนำเสนอต่างๆ กิจกรรมทางการตลาดและอื่น ๆ (ดูรูปที่ 1)

N.Kh.: “คุณสามารถวางวัตถุภาพใดๆ ลงในโปรแกรมได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการนำมาตรฐานใหม่มาใช้ในองค์กร การบัญชีการจัดการพอร์ทัลช่วยเหลือใน โดยเร็วที่สุดนำไปให้กับพนักงานทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากนวัตกรรม บริษัทจัดสรรผู้เชี่ยวชาญที่จัดเตรียมตามความเหมาะสม สื่อการศึกษาและมหาวิทยาลัยองค์กรให้บริการการเรียนทางไกลผ่านพอร์ทัล ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ทรัพยากร และมีประสิทธิภาพมาก: ครูเพียงคนเดียวโดยไม่ต้องเดินทางไปทำธุรกิจสามารถจัดการสัมมนาออนไลน์แบบโต้ตอบสำหรับ 100 คนพร้อมกันได้ (สูงสุด แต่เป็นไปได้สำหรับคนจำนวนมาก ขนาดกลุ่มที่เหมาะสมที่สุดที่เราแนะนำคือ 20 นักเรียน). พนักงานสามารถถามคำถาม เขียน วาด กรอกแบบฟอร์ม ส่งข้อความส่วนตัวถึงครู และในทางกลับกัน เขาก็จะเริ่มการสนทนาผ่านแผงควบคุม เปิดตัว งานทดสอบและอื่นๆ”

การพัฒนาบุคลากรอีกด้านคือการฝึกอบรมภาษาอังกฤษซึ่งขึ้นอยู่กับทักษะการพูดที่ผู้ฟังควรได้รับจากการเรียนรู้ภาษา เมื่อพัฒนาโปรแกรมเราคำนึงถึง งานขององค์กรและความต้องการส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมหลักสูตรแต่ละราย ข้อมูลเฉพาะของขอบเขตวิชาชีพในการสื่อสารตลอดจนงบประมาณสำหรับการฝึกอบรมและความพร้อมของเวลาในการเรียน หากพนักงานต้องการเรียนภาษาอังกฤษ แต่บริษัทไม่ได้ให้เงินทุนแก่เขาเนื่องจากเขาไม่ต้องการภาษาในการทำงาน เขาสามารถเรียนหลักสูตรด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองหรือตกลงเรื่องการจัดหาเงินทุนร่วม - แต่ละกรณีเป็นรายบุคคล และจะพิจารณาแยกกัน

โรงเรียนสำหรับผู้บริหารที่ต้องการ

นอกเหนือจากพอร์ทัลการฝึกอบรมแล้ว Sistema ยังได้พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมแบบแยกส่วนแบบเต็มเวลาสำหรับผู้จัดการระดับกลางที่ไม่ได้รับการศึกษาด้านการจัดการพิเศษและครอบครองหรือคาดว่าจะดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางและระดับกลาง ระดับสูงและมีแรงจูงใจในการเติบโตส่วนบุคคล วิชาชีพ และอาชีพ และยังมุ่งมั่นที่จะเชี่ยวชาญความรู้เชิงระบบในสาขานี้ วิธีการที่ทันสมัยการจัดการ.

N.Kh.: “โปรแกรมซึ่งเป็นเนื้อหาระดับมืออาชีพทั่วไปเปิดตัวในปี 2551 ผู้จัดการจำนวนมากทั้งระดับสายงานและระดับกลางมีความเชี่ยวชาญ การศึกษาวิชาชีพ. เหล่านี้คืออดีตผู้เชี่ยวชาญชั้นนำที่ประกอบอาชีพด้านการจัดการ เมื่อเป็นผู้จัดการ พวกเขาจะต้องเรียนรู้ที่จะจัดระเบียบงานของตนเองและพัฒนาทักษะการจัดการที่เหมาะสม

โปรแกรมประกอบด้วยสามโมดูล ประเด็นแรกเกี่ยวข้องกับประเด็นประสิทธิผลส่วนบุคคลของผู้จัดการ วิธีการจัดการ และการสร้างทีม ประการที่สองมุ่งเน้นไปที่การได้รับความรู้เกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจทั่วไปและการพัฒนาความเข้าใจของผู้จัดการเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขา หน่วยโครงสร้างสัมพันธ์กับกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ ในองค์กร โมดูลที่สามจะแนะนำผู้จัดการให้รู้จักกับปัญหาของบริษัทโดยรวม”

แต่ละโมดูลประกอบด้วยกิจกรรมสี่ถึงห้ากิจกรรม ซึ่งกินเวลาโดยเฉลี่ยสามวัน โปรดทราบว่าในกรณีนี้มหาวิทยาลัยขององค์กรจะทำหน้าที่ในองค์กรโดยเฉพาะ ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการฝึกอบรมและไม่มีครูเต็มเวลา - ผู้เชี่ยวชาญจากโรงเรียนธุรกิจและมหาวิทยาลัยได้รับการคัดเลือกและเชิญให้สอนแต่ละหลักสูตร ทุกปี เมื่อวางแผนต้นทุน งบประมาณสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งหมดจะได้รับการปกป้องและพิสูจน์โดยมหาวิทยาลัยต่อหน้าตัวแทนฝ่ายบริหารและบริษัทในเครือของบริษัท และจะมีการตกลงประวัติย่อของครูสอนพิเศษแต่ละคนกับพวกเขา

มีการฝึกอบรมผู้จัดการตามโปรแกรมโมดูลาร์ ชั่วโมงที่ไม่ทำงานและไม่บังคับ เงื่อนไขหลักสำหรับการเข้าร่วมโดยนายจ้างต้องเสียค่าใช้จ่ายคือความจำเป็นในการฝึกอบรมการทำงานและความปรารถนาของผู้จัดการ พนักงานของบริษัทสามารถดำเนินโครงการให้สำเร็จได้โดยออกค่าใช้จ่ายเอง

การประเมินออนไลน์

การใช้พอร์ทัลมหาวิทยาลัยขององค์กร การประเมินบุคลากรจะดำเนินการตามผลลัพธ์ของโปรแกรมการฝึกอบรมที่ได้รับการคัดเลือกเป็นรายบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคนในพื้นที่ที่ระบุถึงการขาดความรู้และทักษะ

Corporate University มีรูปแบบสมรรถนะที่พัฒนาขึ้น (ด้านการจัดการ ทั่วทั้งองค์กร การปฏิบัติงาน สำหรับแผนกขายและลูกค้า) ซึ่งสามารถใช้เป็นฐานในการดำเนินกิจกรรมการประเมินได้ จากผลลัพธ์จะพิจารณาว่าคุณสมบัติของบุคคลนั้นสอดคล้องกับตำแหน่งที่เขาครอบครองหรือไม่ เนื่องจากลำดับความสำคัญของความสามารถบางอย่างจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่ง การประเมินจึงเปิดเผยความรุนแรง และเมื่อจัดทำรายงานและคำแนะนำ จะถูกเปรียบเทียบกับโปรไฟล์ตำแหน่ง (ดูรูปที่ 2)

หลังจากที่มหาวิทยาลัยได้รับคำสั่งให้ทำการทดสอบ ผู้เชี่ยวชาญของมหาวิทยาลัยจะเปิดให้พนักงานเข้าถึงการทดสอบตามเวลาที่กำหนด ทันทีหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอน โปรแกรมจะสร้างรายงานโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถดูสถิติทั้งหมดในบริบทใดก็ได้ - ตามแผนก ตำแหน่ง ฯลฯ

N.Kh.: “ เมื่อสิ้นสุดการทดสอบ พนักงานจะได้รับใบรับรองผลการเรียนพร้อมรายละเอียดระดับใดก็ตาม ตัวอย่างเช่น ถ้อยคำสุดท้ายอาจเป็นดังนี้: “ขอแสดงความยินดี คุณผ่านการทดสอบ” “ขอแสดงความยินดี คุณผ่านการทดสอบสำเร็จ” “คุณผ่านการทดสอบและได้คะแนน N คะแนน; ผ่านเกรด - N" เป็นต้น ผู้เข้าร่วมสามารถรับผลการเรียนฉบับเต็มและคำแนะนำในการจบหลักสูตร”

การตั้งค่าแบบฟอร์มการรายงานยังทำให้เกิดความแปรปรวนมากขึ้น และทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้สามารถดูการให้คะแนนของพนักงานได้ (เช่น หัวหน้างานโดยตรง ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล)

การดำเนินขั้นตอนการประเมินโดยใช้วิธี "360 องศา" ผ่านพอร์ทัลการฝึกอบรมยังดูสะดวกกว่าการสำรวจ "กระดาษ" ทั่วไปอีกด้วย

N.Kh.: “ เรามีแบบสอบถามสำเร็จรูปมาตรฐานหลายชุดรวมถึงความสามารถในการสร้างการทดสอบสำหรับงานเฉพาะอย่างอิสระ (ซึ่งอนุญาตให้ใช้โปรแกรมนี้เพื่อจัดระเบียบไม่เพียง แต่การประเมินมาตรฐานของพนักงานเท่านั้น) โดยใช้วิธี “360 องศา” แต่ยังเป็นแบบสำรวจหัวข้อต่างๆ เพื่อค้นหาความชอบของพนักงานในเรื่องการหยุดพักผ่อนของบริษัท)

ผู้เข้าร่วมเข้าสู่พอร์ทัลและได้รับมอบหมายขั้นตอนการประเมิน เมื่อเสร็จสิ้น ผลลัพธ์และรายงานที่สร้างขึ้นจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้จัดการอาวุโส โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณสามารถประเมินแบบ 360 องศาทั้งพร้อมกันสำหรับพนักงานหลายคนและตามลำดับ”

ข้อดีของขั้นตอนการประเมินใน ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อยู่ที่ประสิทธิภาพ ความเป็นไปได้ของการดำเนินการพร้อมกันสำหรับทุกคนที่มีส่วนร่วม แนวทางที่เป็นเอกภาพ และ ระดับสูงการรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับซึ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือ ปัญหาทั่วไปของการประเมินแบบ 360 องศาคือผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้ให้คำตอบตามความเป็นจริง แต่เป็นที่น่าพอใจ ในกรณีนี้ พนักงานแต่ละคนสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ไม่ระบุชื่อ และข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมบนเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ พนักงานยังสามารถทำการประเมินได้ตามสะดวก ทั้งที่บ้านหรือที่ทำงาน

ดังนั้นการสมัคร รูปแบบนวัตกรรมการฝึกอบรมบุคลากรช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่เพิ่มประสิทธิภาพการฝึกอบรม ลดต้นทุน จัดชั้นเรียนได้ตลอดเวลาและสถานที่ที่สะดวกสำหรับพนักงาน และยังเปลี่ยนองค์กรด้านการพัฒนาและแรงงานของพนักงานในเชิงคุณภาพอีกด้วย

AFK Sistema เป็นองค์กรทางการเงินขนาดใหญ่ที่ดำเนินกิจการไม่เพียงแต่ในรัสเซีย แต่ยังอยู่ในหลายประเทศ CIS มานานกว่าสิบปี กิจกรรมหลักคือการลงทุน การทำงานในพื้นที่นี้ต้องการให้พนักงานไม่เพียงแต่มีคุณสมบัติสูงเท่านั้น แต่ยังต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอีกด้วย การใช้การเรียนรู้ทางไกลช่วยให้คุณเร่งความเร็วและลดต้นทุนการฝึกอบรมและฝึกอบรมพนักงานได้อย่างมาก ผลิตภัณฑ์ WebTutor ได้รับเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดระเบียบ DMS ขององค์กรที่ Sistema JSFC เราถาม Maria Chukanova ผู้อำนวยการศูนย์การฝึกอบรมและระเบียบวิธี NP ของ AFK Sistema เกี่ยวกับการดำเนินการตามโครงการนี้

บอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับบริษัทของคุณ: บริษัทดำเนินธุรกิจในพื้นที่ใด การกระจายอาณาเขตเป็นอย่างไร จำนวนพนักงาน ฯลฯ

JSFC Sistema เป็นบริษัทการลงทุนสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียและ CIS ซึ่งให้บริการผู้บริโภคมากกว่า 100 ล้านคนในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น โทรคมนาคม เทคโนโลยีขั้นสูง เชื้อเพลิงและพลังงานที่ซับซ้อน เทคโนโลยีวิทยุและอวกาศ บริการธนาคาร การค้าปลีก สื่อมวลชน การท่องเที่ยว และ บริการทางการแพทย์. ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานมากกว่า 160,000 คน

พนักงานประเภทใดบ้างที่ใช้ระบบการเรียนทางไกล?

พนักงานทุกคนของบริษัทสามารถเข้าถึงพอร์ทัลได้ โดยส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้เข้าร่วมในโครงการพัฒนาบุคลากรขององค์กรและพนักงานที่ลงทะเบียนเพื่อรับการฝึกอบรมบุคลากรภาคบังคับ

การพัฒนาหลักสูตรด้วยตนเองหรือการจ้างผู้ให้บริการ - คุณเลือกอะไรและเพราะเหตุใด

การพัฒนาตนเอง. พื้นฐานของหลักสูตรของเราคือการนำเสนอข้อมูลโดยไม่มีปัญหาทางเทคนิค ไม่ต้องมีการเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีผู้ให้บริการ เราใช้สภาพแวดล้อมการพัฒนาหลักสูตรสองแบบ (CourseLab และ iSpring) เพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันของเรา

หากหลักสูตรและแบบทดสอบได้รับการพัฒนาแยกจากกัน มีคนทำเรื่องนี้กี่คน และพวกเขามาจากแผนกใด? คุณจะจูงใจผู้เชี่ยวชาญภายในของคุณให้มีส่วนร่วมในการพัฒนาได้อย่างไร?

พนักงานจากแผนกไอทีแปลงงานนำเสนอจาก PowerPoint เป็น Course Lab และพนักงาน 1-2 คนจากแผนกที่เกี่ยวข้องจะพัฒนาหลักสูตร

คุณใช้การสัมมนาผ่านเว็บหรือไม่? ถ้าไม่ทำไมจะไม่ได้? มีแผนอะไรบ้าง?

ไม่ เราไม่ได้ใช้มัน เพราะยังไม่มีความจำเป็น

คุณประเมินประสิทธิผลของการเรียนทางไกลอย่างไร?

ในรูปแบบระยะไกลมีโอกาสที่จะประหยัดเวลา พนักงานสามารถเข้ารับการฝึกอบรมในที่ทำงาน ที่บ้าน ระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ ในช่วงวันหยุด ในเวลาใดก็ได้ที่สะดวก หลักสูตรมีโครงสร้างและกะทัดรัด สามารถทดสอบตนเองและมอบหมายงานภาคปฏิบัติได้ เพื่อจุดประสงค์ในการเรียนรู้บางอย่าง นี่เป็นเครื่องมือที่ดีมาก

e-learning ครอบครองสถานที่ใดในกิจกรรมของศูนย์ฝึกอบรมของบริษัท? เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้รูปแบบอื่นอย่างไร? มีการฝึกการเรียนรู้แบบผสมผสานหรือไม่?

ในรูปแบบการเรียนทางไกล พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมภาคบังคับเป็นหลัก

แบบฝึกหัดการเรียนรู้แบบผสมผสานถูกนำมาใช้ในการดำเนินการตามโปรแกรมขององค์กรขนาดใหญ่ เมื่อพนักงานศึกษาเนื้อหาบางส่วนอย่างอิสระในรูปแบบอีเลิร์นนิง และบางส่วนอยู่ในรูปแบบของการฝึกอบรมแบบเห็นหน้ากัน

ฟังก์ชันการทำงานของพอร์ทัลการศึกษาที่เป็นที่ต้องการในบริษัทของคุณ เช่น แบบสำรวจ กระดานสนทนา ข่าวสาร การสื่อสารทางสังคม การแข่งขัน การแชท ฯลฯ

ข่าวสารและหลักสูตร

คุณได้พิจารณาผลตอบแทนของโครงการแล้วหรือยัง และหากเป็นเช่นนั้น มันคืออะไร?

ไม่นับการหดตัว

อะไรคือผลลัพธ์ที่น่าจดจำที่สุดของการนำระบบการเรียนทางไกลไปใช้?

ระบบถูกใช้งานโดยทีมก่อนหน้านี้ แต่เรายังไม่พร้อมที่จะตอบคำถามนี้

คุณได้ประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการแล้วหรือยัง? เกิดอะไรขึ้น

ไม่ พวกเขาไม่ได้ประเมินมัน

พนักงานมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการนำระบบการเรียนทางไกลไปใช้? มันเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาหรือไม่?

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การนำระบบไปใช้นั้นดำเนินการโดยทีมงานชุดก่อน ในเวลาเดียวกันในปี 2013 ได้มีการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน 3.0 และมีการตั้งค่าการออกแบบระบบใหม่ที่สดใส เรากำลังพยายามพัฒนาพอร์ทัลและเพิ่มบริการที่สะดวกและน่าสนใจสำหรับพนักงาน ตัวอย่างเช่นในปี 2013 มีการโพสต์ห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี

ฝ่ายบริหารของบริษัทมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการฝึกอบรมแบบอัตโนมัติ?

การสำรวจไม่ได้ดำเนินการ แต่มีการร้องขอจากฝ่ายบริหารของบริษัทให้แปลพอร์ทัลการศึกษารวมถึงรูปแบบของแอปพลิเคชันบนมือถือ

มีแผนพัฒนาระบบการเรียนทางไกลเพิ่มเติมหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น จะเป็นไปในทิศทางใด

ประการแรกมีการวางแผนเพื่อใช้ความสามารถของระบบในการจัดการฝึกอบรมภายใน: การโพสต์ตารางการฝึกอบรม, การลงทะเบียนหลักสูตร, การจัดตั้งกลุ่ม, ข้อเสนอแนะ ในด้านการบริหารอาชีพ มีการวางแผนสร้างฐานผู้มีความสามารถภายใต้กรอบโครงการองค์กร “Talent Bank of the Corporation” และจัดให้มีการบริหารฐานข้อมูลทรัพยากรบุคคลของบริษัทย่อย

คุณรู้สึกอย่างไรที่ได้รวมฟังก์ชันการเรียนรู้ทางไกล การบันทึกการฝึกอบรมเต็มเวลา และกิจกรรมทรัพยากรบุคคลแบบอัตโนมัติ (การสรรหาและการประเมินบุคลากร การพัฒนาอาชีพ ฯลฯ) ไว้ในระบบเดียว

หากกำหนดค่ากระบวนการเหล่านี้อย่างถูกต้อง จะช่วยลดความยุ่งยากในการบริหารจัดการกระบวนการเหล่านี้อย่างมาก และทำให้พนักงานมีความโปร่งใสมากขึ้น

มีปัญหาด้านเทคนิคและองค์กรใดบ้างที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการและดำเนินโครงการ

ขณะนี้เรากำลังพัฒนาพอร์ทัลการศึกษาเวอร์ชันใหม่ เวอร์ชันก่อนหน้านี้สร้างขึ้นบนพื้นฐานของระบบ WebTutor เวอร์ชัน 2 เมื่อสร้างพอร์ทัลใหม่ เราไม่เพียงสร้างการออกแบบใหม่ แต่ยังเปลี่ยนมาใช้ WebTutor เวอร์ชันใหม่ด้วย ในระหว่างโปรเจ็กต์ เราต้องทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค ซึ่งนำไปสู่ความจริงที่ว่านักพัฒนาต้องแก้ไขการประมาณการต้นทุนค่าแรงและตัวโปรเจ็กต์เองเพื่อเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน 3.0 ที่ลากมาเป็นเวลาหลายเดือน แทนที่จะเป็นสิ้นเดือนกันยายน 2013 พอร์ทัลเวอร์ชันใหม่เปิดตัวในเดือนมกราคม 2014

อะไรคือข้อดีหลักของ WebTutor สำหรับบริษัทของคุณ?

แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน ความสามารถในการรักษาสถิติการเรียนรู้ทางไกล

คุณพบข้อบกพร่องของ WebTutor ในขณะที่ดำเนินโครงการหรือไม่ หรือบางทีคุณอาจมีความปรารถนาที่จะพัฒนาต่อไป?

ขาดอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกสำหรับการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ ความยากลำบากในการปรับแต่งอย่างละเอียด

JSFC Sistema เปิด Corporate University ที่ Moscow State University

นักเรียนคนแรก - พนักงานของกลุ่ม บริษัท Sistema - เริ่มการศึกษาระดับปริญญาโทในหลักสูตร " การจัดการนวัตกรรม" โปรแกรมนี้ให้การฝึกอบรมเต็มเวลาเป็นเวลาสองปีโดยมีชั่วโมงการศึกษามากกว่า 4,000 ชั่วโมง

โรงเรียนการจัดการและนวัตกรรมระดับอุดมศึกษาถูกสร้างขึ้นโดย JSFC Sistema และมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก M.V. Lomonosov ภายใต้กรอบข้อตกลงความร่วมมือทั่วไประหว่าง AFK Sistema และ Moscow State University สำหรับการฝึกอบรมผู้จัดการภาคเทคโนโลยีขั้นสูงของเศรษฐกิจ รวมถึงการฝึกอบรมพนักงานของ AFK Sistema ในบรรดานักศึกษากลุ่มแรก ๆ ของคณะคือพนักงาน ธุรกิจเทคโนโลยีชั้นสูง- แผนกของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัท Comstar-UTS, CJSC Mediatel, OJSC NIIME และ Mikron, OJSC Sistema-Hals, OJSC NPK NIIDAR รวมถึง บริษัทจัดการเอเอฟเค ซิสเทมา

“เราเชื่อว่าการลงทุนด้านความรู้เป็นสิ่งที่ดีที่สุด วิธีการที่มีประสิทธิภาพจัดการเงิน” Alexander Goncharuk ประธาน AFK Sistema กล่าวในการปราศรัยกับนักเรียน - ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัท Sistema ไม่เพียงแต่กลายเป็นศูนย์บ่มเพาะความคิดและธุรกิจใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งบ่มเพาะบุคลากรด้านการจัดการที่ดีที่สุดอีกด้วย การสร้าง มัธยมการจัดการและนวัตกรรมถือเป็นอีกก้าวหนึ่งที่สมเหตุสมผลในทิศทางนี้”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:

บริการกดของ AFK Sistema
เอเลนา โดรบีเชวา
โทร.: + 7 495 730 1705; 629 3683
อีเมล:

บริการกดของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก เอ็ม.วี. โลโมโนโซวา
Evgenia Zaitseva
โทร.: +7 495 939 36 67
อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

ระบบ AFK - บริษัทที่ใหญ่ที่สุดภาคเอกชนในรัสเซียและ CIS ให้บริการผู้บริโภคมากกว่า 60 ล้านคน AFK Sistema ครองตำแหน่งผู้นำในภาคส่วนโทรคมนาคม เทคโนโลยี ประกันภัย อสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจธนาคาร, ขายปลีกและสื่อมวลชน รายได้ของบริษัทในปี 2548 อยู่ที่ 7.6 พันล้านดอลลาร์ สินทรัพย์รวม ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2548 มีมูลค่า 13.1 พันล้านดอลลาร์ ณ วันที่ 31 มีนาคม 2549 - 14.9 พันล้านดอลลาร์ หุ้นของ AFK Sistema จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนภายใต้สัญลักษณ์ “SSA ” ในตลาดหลักทรัพย์ RTS ภายใต้สัญลักษณ์ “AFKS” และในตลาดหลักทรัพย์มอสโกภายใต้สัญลักษณ์ “SIST”

มอสโก มหาวิทยาลัยของรัฐพวกเขา. เอ็มวี Lomonosov เป็นมหาวิทยาลัยที่เก่าแก่ที่สุดในรัสเซีย ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 25 มกราคม พ.ศ. 2298 ปัจจุบันมหาวิทยาลัยมี 33 คณะ 16 สถาบัน 350 แผนก 255 แผนกและห้องปฏิบัติการ 15 ศูนย์การศึกษาและการวิจัย 3 ลำวิจัย มหาวิทยาลัยมอสโกรักษาตำแหน่งผู้นำด้านการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยและใหญ่ที่สุดอย่างถูกต้อง ศูนย์วิทยาศาสตร์.

อธิการบดีของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโกเป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของสถาบันการศึกษารัสเซียและต่างประเทศจำนวนหนึ่ง แพทย์กิตติมศักดิ์ของมหาวิทยาลัยต่างประเทศหลายแห่ง ผู้ได้รับรางวัล USSR State Prize ในปี 1989 รางวัล State Prize ของสหพันธรัฐรัสเซียในสาขาวิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี (2545) รางวัลที่ได้รับการตั้งชื่อตาม เอ็มวี Lomonosov (1973) หัวหน้าภาควิชาวิเคราะห์ทางคณิตศาสตร์ของคณะกลศาสตร์และคณิตศาสตร์, วิทยาศาสตรดุษฎีบัณฑิตสาขาวิทยาศาสตร์กายภาพและคณิตศาสตร์, ศาสตราจารย์, นักวิชาการ Viktor Antonovich Sadovnichy