ธุรกิจจัดส่ง. คำแนะนำเพื่อการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จ

องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องส่งจดหมาย สินค้า และสินค้าโดยใช้บริการจัดส่งทุกวัน ดังนั้นผู้ประกอบการรายใหม่จึงคิดที่จะเปิดบริการจัดส่งแบบข้ามรูปแบบที่มีอยู่” หินใต้น้ำ" นอกจากนี้ในการเปิดและพัฒนาบริษัทดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก

บริการที่มีอยู่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการบริการจัดส่งสินค้าได้อย่างเต็มที่ ธุรกิจนี้จึงเป็นที่นิยมในหมู่นักธุรกิจมือใหม่

มักจะมีความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์เป็นเวลานาน เงินดีถูกเรียกเก็บเงินสำหรับความเร่งด่วน หลายคนเริ่มมองหาบริการดังกล่าวและบางคนกำลังคิดว่าจะเปิดธุรกิจดังกล่าวได้อย่างไร

การสร้างบริษัทจัดส่งสินค้า: ขั้นตอนแรก

หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณต้องปฏิบัติตามลำดับเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ:

• จะต้องเปิดและเยี่ยมชมก่อน หน่วยงานด้านภาษีสำหรับการจดทะเบียนอย่างเป็นทางการของบริษัทจัดส่ง
• จากนั้น - ธนาคารเพื่อเปิดบัญชีกระแสรายวันเพื่อใช้บริการของตนเอง

นี่คือจุดที่พิธีการทางกฎหมายขั้นพื้นฐานสำหรับธุรกิจสิ้นสุดลง ขั้นตอนต่อไปคือการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ โดยที่ไม่สามารถเปิดบริษัทจัดส่งได้:

• สำนักงาน;
• อุปกรณ์: คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ รถยนต์
• การโฆษณา.

สำนักงานในอุดมคติคือ สถานที่ของตัวเอง. หากคุณมีเงินไม่พอที่จะซื้อก็ให้ใช้ค่าเช่า

วิธีเปิดบริการจัดส่งของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น

หากต้องการเปิดสถานประกอบการจัดส่ง คุณไม่จำเป็นต้องมองหาสำนักงานในใจกลางเมือง

ปราศจาก การสนับสนุนทางเทคนิคบริษัทจัดส่งจะไม่สามารถทำงานได้ จำเป็นต้องมีคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต และยานพาหนะ คุณสามารถใช้รถยนต์ของคุณเองหรือเช่าได้

แต่เป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดหรือจัดระเบียบธุรกิจบริการจัดส่งที่ทำกำไรด้วยรถยนต์คันเดียวคุณต้องมีรถยนต์ รถมอเตอร์ไซค์ สกู๊ตเตอร์หรือจักรยานหลายคัน อย่างหลังจะมีประโยชน์ในช่วงที่มีการจราจรติดขัดในเวลากลางวัน ทางออกที่ดีคือการจ้างพนักงานจัดส่งที่มียานพาหนะเป็นของตัวเอง

อาณาเขตที่ให้บริการโดยบริการจัดส่งในตอนแรกจะมีขนาดเล็ก แต่หากมีการจัดส่งคำสั่งซื้อโดยไม่ชักช้าแม้แต่น้อย พวกเขาจะทราบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับองค์กรจัดส่งแบบเปิด การปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้ารายแรกอย่างรอบคอบจะทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าถาวรสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยสร้างผลกำไรและเป็นโฆษณาที่ดีสำหรับสถานประกอบการจัดส่ง

หากต้องการเปิดบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศควรซื้อแฟรนไชส์จะดีกว่า พวกเขาจะช่วยคุณเขียนแผนการพัฒนาธุรกิจของคุณ จดทะเบียนธุรกิจของคุณ และทำกำไร

การโฆษณา

ใดๆ บริษัทใหม่ที่คุณตัดสินใจเปิดต้องมีการโฆษณา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้สร้าง แผนทีละขั้นตอน บริษัทโฆษณาธุรกิจของคุณ. อย่าละเลยเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างมีสีสันพร้อมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของสถานประกอบการขนส่ง ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่จะสร้างเพจอินเทอร์เน็ตที่แสดงถึงบริษัทที่คุณเปิดในแง่ดี

ลูกค้าอาจสนใจนามบัตรหากทำจากกระดาษคุณภาพสูง ดูดี และมีข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับกิจกรรมของบริการนี้ เมื่อเห็นความพิถีพิถันในการทำนามบัตรแล้ว บุคคลจะมั่นใจว่าคำสั่งซื้อของเขารับประกันความสนใจที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าแสวงหาบริการจากบริการดังกล่าว

มีความจำเป็นต้องจัดระเบียบการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทจัดส่งในสื่อที่เข้าถึงได้ หารือเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือข้อเท็จจริงที่ว่าคุณกำลังคิดจะเปิดธุรกิจกับญาติ เพื่อน และเพื่อนร่วมชั้น บ่อยครั้งที่การสนทนาดังกล่าวทำให้บริษัทได้รับความนิยมมากกว่าการโฆษณาราคาแพง

พนักงานบริการจัดส่งเคอรี่

เมื่อคิดจะจัดตั้งบริการจัดส่ง อย่าลืมพิจารณาหัวข้อการจ้างพนักงานด้วย เพื่อเปิดและจัดระเบียบอย่างถูกต้อง ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสำหรับการจัดส่งน้ำดื่มบรรจุขวด ซูชิ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ บาร์บีคิว ชุดอาหารกลางวัน และผลิตภัณฑ์อาหารอื่น ๆ คุณควรจ้างผู้อำนวยการ พนักงานจัดส่ง ผู้มอบหมายงาน นักบัญชี และเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค

ระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อจ้างพนักงาน ชื่อเสียงและรายได้ของบริษัทขึ้นอยู่กับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า คุณต้องพัฒนาคำแนะนำสำหรับลูกค้าและสร้างหนังสือร้องเรียนบนเว็บไซต์ของคุณ

พนักงานจัดส่งต้องมีคุณสมบัติเช่น ความตรงต่อเวลา ทักษะในการสื่อสาร ไหวพริบ และความขยันหมั่นเพียร ความรับผิดชอบของพวกเขาคือการส่งมอบสินค้าอย่างปลอดภัยและภายในระยะเวลาที่ลูกค้ากำหนด

หลายๆ คนเชื่อว่าการเป็นผู้จัดส่งนั้นไม่ได้มีชื่อเสียงและเป็นข้อเสียเปรียบอย่างมากสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นบริษัทจึงต้องมั่นใจว่าพนักงานเข้าใจถึงคุณค่าของงานของตน เพื่อป้องกันกรณีเงินหาย ควรทำสัญญาจ้างงานอย่างเป็นทางการกับผู้จัดส่ง

จำเป็นต้องสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างพนักงานขององค์กร โดยเฉพาะระหว่างผู้มอบหมายงานและผู้จัดส่ง ผู้จัดส่งจะได้รับและลงทะเบียนคำสั่งซื้อ แจ้งให้ผู้จัดส่งทราบเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเหล่านั้น และติดต่อกับทั้งสองฝ่ายพร้อมกัน

จะต้องมีผู้ส่งสารอยู่เสมอ

แม้จะแพร่หลายก็ตาม การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ไม่มีองค์กรใดสามารถทำได้หากไม่มีสำเนากระดาษอย่างสมบูรณ์ บริษัททางการเงิน กฎหมาย และบริษัทอื่นๆ จำเป็นต้องส่งจดหมายถึงคู่ค้าของตนอย่างต่อเนื่อง สถานประกอบการอุตสาหกรรมอาจจำเป็นต้องจัดส่งสินค้าใด ๆ อย่างเร่งด่วน นี่เป็นข้อดีอย่างมากสำหรับธุรกิจจัดส่งพัสดุของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

พวกเขาอาจติดต่อคุณหากคุณมีบริการจัดส่งที่มีการจัดการอย่างดี

มีบริษัทจัดส่งที่ให้บริการเฉพาะร้านค้าออนไลน์เท่านั้น หากเปิดธุรกิจจัดส่งก็สามารถสร้างผลกำไรที่ดีได้ ในเมืองใดก็ตาม มีบริษัทที่ทำการค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ บริษัทขนาดเล็กไม่มีความสามารถในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างอิสระ การติดต่อองค์กรจัดส่งจะทำกำไรได้มากกว่าสำหรับพวกเขา

ทิศทางที่น่าสนใจคือการให้บริการร้านอาหาร ร้านพิซซ่า และร้านค้าที่ไม่มีเงื่อนไขในการจัดเครือข่ายส่งสินค้าให้ลูกค้าที่บ้านของตนเอง ธุรกิจดังกล่าวมีผลกำไรมากเนื่องจากความต้องการบริการเหล่านี้ไม่ได้ลดลง หากธุรกิจเกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการจัดส่งจะต้องได้รับใบรับรองสุขภาพ

แยกกันก็คุ้มค่าที่จะเน้นการส่งมอบดอกไม้และของขวัญ การพัฒนาธุรกิจจัดส่งของคุณขึ้นอยู่กับคุณ

ใช้จินตนาการของคุณ!

หากคุณตัดสินใจที่จะเปิดธุรกิจ คุณควรจำไว้ว่าโบนัสและส่วนลดที่น่าพอใจนั้นมีบทบาทสำคัญ บริษัทของคุณต้องแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ จำเป็นต้องมี "ความสนุก" สำหรับบริการที่จะดึงดูดลูกค้าปัจจุบันธุรกิจจัดส่งอาหารและสินค้าอื่นๆ มีบริษัทต่างๆ จำนวนมากที่โฆษณาความเร็วในการขนส่งสินค้า ราคาต่ำการบริการที่มีคุณภาพ แต่สิ่งนี้น่าเบื่อมานานแล้ว ลูกค้าต้องการความแปลกใหม่

“เคล็ดลับ” สามารถเป็นอะไรก็ได้อย่างแน่นอน ธุรกิจอาจได้รับอิทธิพลจากบริการจัดส่งหญิงที่มีรูปร่างหน้าตาแบบนางแบบ ด้วยการ "พลิกผัน" นี้ จำนวนลูกค้าชายจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก หากชายหนุ่มที่แข็งแรงและน่าดึงดูดปรากฏตัวในหมู่ผู้ส่งสาร ก็จะชัดเจนว่าทำไมผู้หญิงถึงเลือกธุรกิจของคุณ

แนวคิดทางธุรกิจในการจัดส่งสินค้าขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในกล่องเป็นแนวคิดที่ดีในการดึงดูดลูกค้า

สร้างแค็ตตาล็อกบนเว็บไซต์ของบริการซึ่งจะแสดงรูปถ่ายของคนงานที่มีเสน่ห์และพนักงานหญิงที่น่ารักของคุณ ในกรณีนี้ เมื่อสมัคร ลูกค้าสามารถระบุผู้ให้บริการจัดส่งเฉพาะรายที่จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของเขา

ข้อเสนอที่ไม่ได้มาตรฐานสำหรับธุรกิจของคุณคือความสามารถในการใช้บริการจัดส่งในช่วงเวลาที่กำหนด “การเช่า” นี้เป็นประโยชน์ต่อลูกค้ารายใหญ่ที่ต้องการจัดส่งสินค้าต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ในกรณีนี้ จะชำระเฉพาะระยะเวลาที่ต้องใช้ในการขนส่งคำสั่งซื้อเท่านั้น และผู้จัดส่งก็อยู่ใกล้ๆ เสมอ

การแนะนำ กะดึก- ความคิดที่ดี. บริการดังกล่าวที่ทำงานตลอดเวลานั้นหาได้ยาก ดังนั้นความสามารถในการจัดส่งในเวลากลางคืนจึงดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

พยายามเปิดบริการจัดส่งด้วย "ฟีเจอร์" ที่หลากหลาย ซึ่งลูกค้าจะต้องการติดต่อคุณอยู่เสมอ

แนวคิดธุรกิจ -> การเงิน บริการให้คำปรึกษา การศึกษา

บริการจัดส่ง - ให้กับลูกค้า!

บริการจัดส่งเป็นธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาที่ผ่านมาสำหรับการส่งมอบจดหมายหรือสินค้าในเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ - "ประตูสู่ประตู" หรือจากประตูบ้านของลูกค้าไปยังเมืองปลายทาง

ข้อดีสองประการของการสร้างบริการจัดส่ง ( บริษัทจัดส่ง) ที่สามารถดึงดูดผู้ประกอบการรุ่นใหม่ให้เข้ามาทำธุรกิจนี้ได้คือ ระดับต่ำอักษรย่อ เริ่มต้นการลงทุนและขอบเขตของกิจกรรมที่ค่อนข้างกว้าง ทางเลือกของบริการจัดส่งมีน้อยและราคาจัดส่งยังคงสูง นอกจากนี้บริการไปรษณีย์ของรัสเซียซึ่งเป็นผู้ให้บริการจัดส่งที่ทรงพลังที่สุดก็มีมากมาย โครงสร้างเชิงพาณิชย์พวกเขาไม่ต้องการใช้มันเนื่องจากความเชื่องช้าและไม่น่าเชื่อถือ

แม้ว่าในปัจจุบันบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่จะเป็นตัวแทนในตลาดนี้ แต่บริษัทจัดส่งขนาดเล็ก เนื่องจากความคล่องตัว ราคาที่ต่ำ และทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อลูกค้าแต่ละรายและคำสั่งซื้อขนาดเล็กจึงสามารถแข่งขันกับพวกเขาได้ โดยให้การส่งมอบที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เอกสารสำคัญ พัสดุขนาดเล็ก หรือแม้แต่ดอกไม้ ใหญ่ บริการจัดส่งตามกฎแล้วรับประกันการจัดส่งในวันถัดไป ในขณะที่บริษัทจัดส่งขนาดเล็กเนื่องจากความยืดหยุ่นมักจะทำงานภายในหนึ่งวันทำการ

ซึ่งหมายความว่าสินค้าที่จัดส่งทั้งหมดจะถูกจัดส่งโดยตรงในวันที่จัดส่ง แต่การส่งมอบตรงเวลาอย่างแม่นยำและการประมวลผลพัสดุอย่างระมัดระวังซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในธุรกิจจัดส่ง

จะเริ่มธุรกิจจัดส่งได้ที่ไหน?

มีประเด็นสำคัญหลายประการที่คุณควรตัดสินใจตั้งแต่เริ่มต้น

ประการแรก เมืองเล็กๆ และชนบทไม่เหมาะกับธุรกิจประเภทนี้มากนัก

ประการที่สอง ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะของสินค้าที่คุณจะใช้งาน เป็นที่ชัดเจนว่าการส่งมอบเอกสารและการขนส่งพูดว่า เวชภัณฑ์- เหล่านี้เป็นหัวข้อที่แตกต่างกันเล็กน้อย

ประการที่สาม ตัดสินใจว่าคุณต้องการรถยนต์สำหรับจัดส่งทางไปรษณีย์หรือไม่ และถ้าต้องการ ต้องการรถประเภทใด เป็นที่ชัดเจนว่าสามารถจัดส่งเอกสารภายในขนาดเล็กได้ การตั้งถิ่นฐานอาจเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่จะเดินทางด้วยบริการจัดส่งทางถนน แต่การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่และหนักนั้น บริษัทจัดส่งของคุณจะต้องต้องมีรถยนต์อย่างน้อยหนึ่งคัน นอกเหนือจากการซื้อยานพาหนะจริงแล้ว คุณจะต้องแก้ไขปัญหาของผู้ขับขี่และการชำระค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและที่จอดรถ แม้ว่าจะมีทางเลือกที่นี่ด้วย เช่น การทำสัญญาระยะยาวกับบริการแท็กซี่ หรือการจ้างพนักงานขับรถส่งของพร้อมรถยนต์ส่วนตัว

จุดสำคัญในการจัดบริการจัดส่งคือการมีผู้มอบหมายงานซึ่งต้องพร้อมให้บริการลูกค้าตลอดเวลา แม้ว่าการจัดส่งทางไปรษณีย์จำนวนมากจะดำเนินการในช่วงเวลากลางวันปกติ (ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น.) แต่การส่งมอบตามคำขอของลูกค้าก็สามารถทำได้ตลอดเวลาของวัน นี่อาจเป็นฟีเจอร์ที่จะทำให้บริษัทจัดส่งของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

โดยพื้นฐานแล้ว เริ่มต้นธุรกิจจัดส่งคุณสามารถทำได้คนเดียว ในตอนแรก คุณจะสามารถรวมฟังก์ชันของผู้มอบหมายงาน ผู้จัดส่ง และเจ้าของธุรกิจไว้ในคนเดียวได้ แต่ทันทีที่ธุรกิจดำเนินไป คุณจะต้องการความช่วยเหลือ โดยทั่วไปแล้ว พนักงานของบริษัทจัดส่งประกอบด้วยผู้มอบหมายงาน เจ้าหน้าที่จัดส่ง พนักงานขับรถ เลขานุการ และนักบัญชี หากบริษัทจัดส่งของคุณมีรถยนต์หลายคัน คุณควรคิดถึงช่างซ่อมของคุณเองที่สามารถให้บริการยานพาหนะของคุณได้ และถ้าคุณ บริการจัดส่งดำเนินการจัดส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากขนาดใหญ่ซึ่งคุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีรถตัก

ในส่วนของพนักงานจัดส่งเองงานนี้สามารถทำได้โดยผู้ที่มีวุฒิการศึกษาค่อนข้างต่ำหรือไม่มีเลยสิ่งสำคัญคือความขยันและความถูกต้อง จึงมีการประหยัดค่าจ้างที่ชัดเจน

โดยธรรมชาติแล้ว พนักงานทุกคนจะต้องสามารถทำงานด้านเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคนขับรถและพนักงานขนส่งจะต้องสามารถเดินทางในเมืองได้อย่างอิสระ (เครื่องนำทาง GPS สามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมาก)

อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อประกันสินค้าที่กำลังขนส่งและรับใบรับรองการขนส่งสินค้าอันตราย (หากคุณตั้งใจจะทำเช่นนี้)

บริการจัดส่ง. ลูกค้าคือใคร?

โดยทั่วไปจะไม่มีปัญหาพิเศษกับลูกค้า แม้ในสมัยของการส่งแฟกซ์และอีเมล เอกสารกระดาษก็ยังคงใช้อยู่

จะเริ่มตรงไหน

ธนาคาร บริษัทกฎหมาย, องค์กรต่างๆการส่งเอกสารให้กับลูกค้าและพันธมิตร - นี่คือลูกค้าของคุณทั้งหมด องค์กรการผลิตที่ต้องการการจัดส่งแบบเร่งด่วน เช่นเดียวกับธุรกิจประเภทอื่นๆ ที่ต้องการการจัดส่งแบบด่วน - และนี่คือลูกค้าของคุณ มีบริการจัดส่งที่เชี่ยวชาญเฉพาะในการจัดส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ในประเทศหรือในการจัดส่งใบแจ้งหนี้ขององค์กรเท่านั้น สิ่งสำคัญที่นี่คือเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาใช้บริการบริการจัดส่งของคุณ

อีกไอเดียที่เราได้พูดถึงไปแล้วก็คือการไปส่งอาหารกลางวันที่ออฟฟิศ คุณสามารถเสนอบริการจัดส่งอาหารกลางวันไปยังสถานประกอบการจัดเลี้ยงได้ อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายปัจจุบัน ในการให้บริการดังกล่าว ผู้จัดส่งหรือคนขับรถของคุณจะต้องมีบันทึกด้านสุขอนามัย การขนส่ง - หนังสือเดินทางด้านสุขอนามัย และอาหาร - ใบรับรองความปลอดภัย

คุณสามารถทำข้อตกลงกับร้านค้าทั่วไปที่ส่งสินค้าถึงบ้านของคุณได้ (ปัจจุบันบริการนี้กำลังได้รับความนิยมในหลายเมือง)

02/2012
เซอร์เกย์ ปันกราตอฟ. วิธีการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง

แบ่งปันหน้านี้กับเพื่อนของคุณ! ขอบคุณ!

ความคิดเพิ่มเติม? ดูหัวข้อ

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ FedEx, DHL, UPS บ้างไหม? หากเป็นเช่นนั้น คุณหรือเพื่อนของคุณได้ใช้บริการของพวกเขาอย่างแน่นอน คุณต้องการเปิดบริการจัดส่งของคุณเองหรือไม่?

ถ้าใช่บทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณและจะบอกวิธีดำเนินการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเตรียมบทความนี้ เราได้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญสามคนและพบว่า ยังไง เปิดบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ พบกับแขกของเรา:

• Alexey Prygin รอง ผู้อำนวยการทั่วไปแม็กซี่โพสต์ บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์จากร้านค้าออนไลน์
• Sergey Nevzorov ผู้ก่อตั้งแผนกบริการโลจิสติกส์
• Zhurabek Turdiev ผู้อำนวยการฝ่ายบริการจัดส่ง BTS Express ความเชี่ยวชาญของบริษัทคือการจัดส่งเอกสาร จดหมาย พัสดุด่วนถึง 3 กิโลกรัมภายในอุซเบกิสถาน

บทความนี้เขียนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญของเราและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ทำให้สามารถรับข้อมูลโดยตรงที่ละเอียดและสมบูรณ์มากขึ้นเกี่ยวกับการเปิดบริการจัดส่ง

เตรียมตัวเปิดเทอมอย่างไร?

เช่นเดียวกับการเปิดธุรกิจใดๆ ก็ตาม จำเป็นต้องดำเนินการ การวิเคราะห์เบื้องต้นตลาด. ข้อมูลที่ได้รับควรเกี่ยวข้องกับ:

• กลุ่มเป้าหมาย ความต้องการในส่วนของมัน ใครเป็นของคุณ ลูกค้าที่มีศักยภาพเขาต้องการบริการอะไร สิ่งที่เขาจะคาดหวังจากคุณ
• ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งและกิจกรรมของพวกเขา
• สภาวะตลาดในปัจจุบัน ช่องอะไรยังค่อนข้างฟรีและข้อมูลอื่นๆ

นี่เป็นครั้งแรก ประการที่สองคือการเลือกช่องและบริการที่มีให้ หลังจากศึกษาตลาดแล้ว คุณอาจต้องการพัฒนาบริการจัดส่งในช่องเฉพาะที่แคบบางแห่ง หรือคุณต้องการเชี่ยวชาญในการจัดส่งพัสดุบางอย่าง เช่น สินค้าจากร้านค้าออนไลน์หรืออาหารจากร้านอาหาร

ขนาดการลงทุน

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับช่องที่เลือกและบริการที่คุณจะนำเสนอ Alexey Prygin รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MaxiPost:

“ค่าใช้จ่าย (เริ่มต้นและรายเดือน) ประกอบด้วยค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

• การสรรหาบุคลากร
• การซื้อและสร้างตราสินค้าเครื่องแบบ (ถ้าจำเป็น)
• กระบวนการอัตโนมัติ
• การซื้อเครื่องบันทึกเงินสด (และการบำรุงรักษาเพิ่มเติม)
• การซื้อหรือเช่ายานพาหนะ (ถ้าจำเป็น)
• การสื่อสาร (มือถือ, โทรศัพท์บ้าน, อินเทอร์เน็ต);
• ของใช้ในครัวเรือนและเครื่องเขียน
• ค่าใช้จ่ายธนาคาร (เก็บเงินเป็นหลัก);
• เชื้อเพลิง (ถ้าจำเป็น)
• เงินเดือนและภาษี

ส่วนที่บริโภคหลักของ "ผู้จัดส่ง" คือ นี่คือเงินเดือนและภาษี

การแข่งขันในตลาดบริการจัดส่งตอนนี้อยู่นอกขอบเขตและจะยังคงเพิ่มขึ้นต่อไปโดยเปิดให้บริการ ธุรกิจใหม่ในย่านนี้ถือว่าคุ้มค่าถ้าคุณมีการลงทุนเริ่มต้นที่ดี มี “เบาะรองนั่ง” สำหรับอนาคต และประสบการณ์ในด้านนี้”

MaxiPost มีรูปแบบดังต่อไปนี้ - การจัดส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ หากคุณไม่ซื้อยานพาหนะ ก็จะต้องมีการลงทุนค่อนข้างน้อย แต่! คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการอัดฉีดทางการเงินในภายหลังเพื่อที่จะอยู่ในตลาดและเติบโตต่อไป

แต่ BTS Express จำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมากเพื่อเปิดและพัฒนาบริการจัดส่ง

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการ บจก. รถไฟฟ้า BTS Express

ดังที่เห็นได้จากทั้งสองตัวอย่าง ปริมาณการลงทุนอาจแตกต่างกันได้หลายครั้ง ขึ้นอยู่กับช่องและบริการที่มีให้มาก แต่แขกของเราทั้งสองคนเห็นพ้องกันว่าบริษัทจะต้องการเงินทุนอย่างสม่ำเสมอเพื่อการดำรงอยู่และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

คำแนะนำทีละขั้นตอน

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การเปิดบริการจัดส่งเริ่มต้นด้วยการพิจารณาภาพลักษณ์ของลูกค้า ความต้องการ และความคาดหวังของเขา จากข้อมูลนี้ คุณจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะและรายการบริการเฉพาะที่บริษัทของคุณจะมอบให้

หลังจากชี้แจงประเด็นสำคัญเหล่านี้แล้ว คุณสามารถคิดได้ว่าจะนำการลงทุนไปทำอะไร จะสร้างธุรกิจต่อไปอย่างไร และคุณจะมีภูมิศาสตร์การบริการใด

พนักงาน. การจ้างงาน การฝึกอบรม แรงจูงใจ ความสัมพันธ์

แขกรับเชิญของเรา Alexey Prygin รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MaxiPost พูดถึงการทำงานกับเจ้าหน้าที่:

พนักงานจัดส่งเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกๆ ในการจัดบริการจัดส่ง ในการสร้างมัน คุณต้องมี:

รับสมัครผู้ให้บริการจัดส่ง โดยก่อนหน้านี้ได้คำนวณจำนวนและปริมาณงานตามปริมาณการขายและกำหนดการขายที่วางแผนไว้

ฝึกอบรมพนักงานจัดส่งโดยพัฒนาระบบการฝึกอบรมล่วงหน้ารวมถึงความสามารถในการสื่อสารและทำงานด้วย อุปกรณ์ลงทะเบียนเงินสด, ทำตามกฏ วินัยเงินสดฯลฯ.;

พัฒนาระบบแรงจูงใจและการควบคุมผู้ให้บริการจัดส่ง: คุณจะจ่ายเงินให้พวกเขาอย่างไร - แบบคงที่หรือเป็นชิ้น? จะคำนวณชิ้นส่วนพรีเมี่ยมได้อย่างไร - ตามจำนวนพัสดุที่ซื้อหรือจัดส่ง? คุณจะควบคุมงานของพวกเขาและขจัดความเสี่ยงของนักแสดงที่ไร้ศีลธรรมได้อย่างไร ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดส่งเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน

ระบบแรงจูงใจสำหรับผู้ให้บริการจัดส่งควรสร้างขึ้นตามเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท ตัวอย่างเช่น ในบริษัทของเรา สถานที่แรกไม่ใช่ปริมาณ แต่เป็นคุณภาพของการจัดส่ง เปอร์เซ็นต์ของการแลกรับพัสดุที่จัดส่ง ซึ่งหมายความว่าทุกอย่างได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับ KP นี้โดยเฉพาะ

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการรถไฟฟ้า BTS Express:

เมื่อทำงานกับบุคลากร ควรให้ความสนใจและพยายามเป็นหลักไปยังผู้จัดส่ง เนื่องจากผู้จัดส่ง:

• หน้าตาของบริษัทและเขาส่วนใหญ่จะสื่อสารกับลูกค้าและผู้รับพัสดุ
• โดยส่วนใหญ่แล้วจะกำหนดวิธีการและเงื่อนไขของพัสดุที่จะจัดส่ง
• ผู้จัดส่งเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน

เมื่อเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เราจะพิจารณาประเด็นต่อไปนี้:

• การกรอกแบบฟอร์ม เต็มที่เลยมั้ย? หากใช่ แสดงว่าผู้สมัครมีความจริงจังกับธุรกิจและต้องการทำงานในบริษัทของเรา
• ความสามารถในการสื่อสาร ไม่ว่าบุคคลนั้นจะติดต่อได้ง่าย ไม่ก้าวร้าว หรือหยาบคาย
• อายุและใบขับขี่ ในบริษัทของเรา มีเพียงคนหนุ่มสาวเท่านั้นที่ทำงานเป็นพนักงานจัดส่ง

เดือนของเราคงอยู่ การคุมประพฤติ. ในช่วงเวลานี้ เราให้ความสนใจกับตัวชี้วัดอื่นๆ ของบริการจัดส่ง:

1. เจ้าหน้าที่จัดส่งจะเก็บเอกสารอย่างไร? ทุกอย่างกรอกตรงเวลาหรือไม่? มีการส่งรายงานตรงเวลาหรือไม่?
2. การปฏิบัติตามกำหนดการที่กำหนดไว้
3. สามารถสื่อสารกับลูกค้าและผู้รับพัสดุได้
4. เสียงตอบรับจากลูกค้าและพนักงาน หากผู้จัดส่งหยาบคาย ฝ่าฝืนกฎ และลูกค้าและพนักงานบ่นเกี่ยวกับเขา บุคคลดังกล่าวจะไม่อยู่กับเรา

เรายังมีระบบการฝึกอบรมและการปรับตัวอีกด้วย ช่วยให้ผู้เริ่มต้นมีส่วนร่วมได้อย่างรวดเร็วและทำงานให้สำเร็จได้สำเร็จ

การสนทนาที่แยกจากกันคือแรงจูงใจ พวกเราต้องการ คนที่เด็ดเดี่ยวและเราเลื่อนตำแหน่งพวกเขาให้อยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้น แน่นอนว่า หากพนักงานมีความปรารถนา

หลักการสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์กับผู้จัดส่งและพนักงานทุกคนของบริษัท คือการทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขามีคุณค่าและงานของพวกเขามีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าและสังคมด้วย และสิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ใช่แค่การทำให้ชัดเจน แต่ต้องพิสูจน์ในทางปฏิบัติวันแล้ววันเล่า

ในระยะเริ่มแรก จะเป็นการดีกว่าที่จะมีสมาธิในการดึงดูดและให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้ารายแรกจำนวน N ฉันอยากจะแนะนำให้เริ่มต้นด้วยลูกค้า 200 ราย แนวทางนี้จะช่วยให้:

1. ระบุจุดอ่อนในธุรกิจของคุณและกำจัดมัน
2. เข้าใจความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าของคุณ
3. ขึ้นอยู่กับที่ได้รับ ข้อเสนอแนะสร้างกลยุทธ์การตลาดของคุณเพิ่มเติม

ช่องทางการส่งเสริมการขายอาจแตกต่างกัน คุณต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า

Zhurabek Turdiev ผู้อำนวยการ BTS Express กล่าวว่า:

ในกรณีของเรา SEO และการส่งจดหมายทำงานได้ดี ข้อเสนอเชิงพาณิชย์โดยองค์กรต่างๆ ปากต่อปาก สื่อสังคมเราใช้เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะเป็นหลัก

เมื่อเลือกช่องทางโปรโมชัน คุณต้องคำนึงถึงคุณลักษณะของลูกค้าด้วย กล่าวคือต้องรู้ว่า:

• คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านช่องทางการสื่อสารใดบ้าง?
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านช่องทางใดบ้าง?

เฉพาะกลุ่มและบริการที่มอบให้โดยบริการจัดส่งของคุณมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจว่าจะตั้งสำนักงานและคลังสินค้าของคุณที่ไหน

เช่น การส่งอาหารจากร้านอาหารไม่จำเป็นต้องมีโกดัง เพราะ... บรรจุภัณฑ์จะถูกส่งตรงจากครัวถึงผู้รับ สถานการณ์การส่งพัสดุภายในเมืองก็คล้ายๆกัน เพราะ... ดำเนินการจัดส่งภายในไม่กี่ชั่วโมง

แต่ในกรณีของการจัดส่งระหว่างเมือง จำเป็นต้องมีคลังสินค้าด้วย

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการ บจก. รถไฟฟ้า BTS Express

เมื่อเลือกสถานที่เราคำนึงถึงเกณฑ์ต่อไปนี้:

• ทำเลที่สะดวกสำหรับลูกค้าเพราะ... ลูกค้าบางส่วนของเรามาที่สำนักงานเพื่อส่งพัสดุ นอกจากนี้ผู้รับบางรายไปรับพัสดุจากสำนักงานด้วย ราคานี้เป็นอัตราประหยัดพร้อมบริการรับจากสำนักงานของเรา ที่สำคัญคือสะดวกให้ลูกค้าเข้ามาหาเรา หาง่าย และมีที่จอดรถ
• ตั้งอยู่ใกล้กับสนามบินเพราะว่า เพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง เราจึงส่งพัสดุไปยังเมืองห่างไกลทางเครื่องบิน

พื้นที่เพียงพอสำหรับทุกแผนก (แผนกต้อนรับ คลังสินค้า ธุรการ) สิ่งนี้ใช้ได้กับสำนักงานกลางในทาชเคนต์เท่านั้น สำนักงานในภูมิภาคจะง่ายกว่า

เอกสารประกอบ

บริการจัดส่งสามารถลงทะเบียนเป็น LLC หรือผู้ประกอบการรายบุคคลได้ LLC สะดวกสำหรับสิ่งต่อไปนี้:

• นักลงทุนเต็มใจที่จะลงทุนในธุรกิจมากขึ้นเพราะว่า... อาจทำหน้าที่เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง ธนาคารก็เต็มใจที่จะปล่อยสินเชื่อมากขึ้น
• ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรมากขึ้น สิ่งสำคัญคือองค์กรคือลูกค้าเป้าหมายของคุณหรือไม่

IP มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• ง่ายต่อการลงทะเบียน
• คุณสามารถชำระภาษีในลักษณะที่ "ง่าย" การรายงานภาษีจะง่ายกว่า

การเลือกรูปแบบทางกฎหมายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าของธุรกิจ การจดทะเบียนบริษัทเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ง่ายที่สุดในการเปิดบริการจัดส่ง

กำลังเปิดรายการตรวจสอบ

เปิดแล้วได้กำไรมั้ย?

เพื่อตอบคำถามนี้ คุณต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• บริการจัดส่งเป็นธุรกิจเป็นโครงการธุรกิจระยะยาว ไม่มีวิธีใดที่จะ "สร้างรายได้" ได้อย่างรวดเร็วที่นี่ เช่นเดียวกับโรงงาน บริการจัดส่งจะไม่คืนสินค้าทันที แต่หลังจากนั้นระยะหนึ่ง เมื่อเริ่มต้นธุรกิจจัดส่ง คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น
• ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับช่องทางและบริการที่เลือกและสถานการณ์ตลาด

Alexey Prygin รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MaxiPost:

บริการโดยทั่วไปมักไม่ค่อยเป็นธุรกิจที่มีอัตรากำไรสูง และในสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย (และในกรณีนี้) ความแตกต่างระหว่างภาษีและต้นทุนมีแนวโน้มเป็นศูนย์ การเพิ่มช่องว่างนี้เป็นเรื่องยากมาก การเพิ่มราคาหมายถึงการสูญเสียลูกค้า และการลดต้นทุนเป็นเรื่องยากมาก

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการ บจก. รถไฟฟ้า BTS Express

เราสามารถบรรลุผลกำไรจากการดำเนินงานได้เฉพาะในปีที่ห้าของการพัฒนาเท่านั้น ยังมีเวลาก่อนที่จะพึ่งตนเองได้เต็มที่ เราลงทุนรายได้ในการพัฒนา บริการจัดส่งเป็นธุรกิจระยะยาว คุณต้องมีความอดทนพอสมควรในการจัดตั้งองค์กรดังกล่าว

ฤดูกาล

เช่นเดียวกับในหลายอุตสาหกรรม ธุรกิจจัดส่งก็มีฤดูกาล มีความเกี่ยวข้องกับช่วงเวลาของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของประชากรก่อนวันหยุดสำคัญและเหตุการณ์อื่น ๆ:

• ปีใหม่
• 23 กุมภาพันธ์
• 8 มีนาคม
• แบล็คฟรายเดย์ ฯลฯ

อเล็กเซย์ ไพรจิน

รองผู้อำนวยการ MaxiPost

ธุรกิจจัดส่งขึ้นอยู่กับฤดูกาลซึ่งขึ้นอยู่กับยอดขายในร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นโดยตรง ฤดูกาลที่ร้อนที่สุดสำหรับบริการจัดส่งคือ ปีใหม่. ถึงแม้จะใช้เวลาทั้งปีในการเปลี่ยนออเดอร์แต่ปลายเดือนพฤศจิกายนก็ไม่เบื่อ คนของเราจะไม่หยุดซื้อของขวัญสำหรับวันหยุดนี้ ดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะสร้างผลตอบแทนที่ดีในหนึ่งเดือนเสมอ ธันวาคมมีการรับประกันรายได้ นอกจากนี้ยังมีวันที่ 23 กุมภาพันธ์, 8 มีนาคม, แบล็กฟรายเดย์, ไซเบอร์มันเดย์, การเตรียมตัวสำหรับการเรียนในเดือนสิงหาคม และฤดูกาลและการขายที่ประสบความสำเร็จไม่มากก็น้อยที่ให้รายได้ที่เชื่อถือได้แก่ผู้ให้บริการจัดส่ง

ปัจจุบันบริการจัดส่งเปิดให้บริการในเกือบทุกเมือง เป็นตัวกลางระหว่างผู้ส่งสินค้าและผู้รับ การสร้างบริการจัดส่งของคุณเองถือเป็นตัวเลือกที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง

มีประเด็นสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเริ่มบริการจัดส่งของคุณเอง ประการแรก พื้นที่ชนบทและเมืองเล็กๆ ไม่เหมาะกับธุรกิจนี้ ประการที่สอง คุณควรกำหนดลักษณะเฉพาะของสินค้าที่กำลังขนส่ง แน่นอนว่าการส่งเอกสารและการขนส่งเวชภัณฑ์เป็นคนละเรื่องกัน ประการที่สาม พิจารณาว่าคุณต้องการรถยนต์สำหรับจัดส่งทางไปรษณีย์หรือไม่ ถ้าใช่ - อันไหน? คนส่งของทางถนนยังสามารถจัดการส่งเอกสารภายในหนึ่งหรือสองเขตได้ และการส่งพัสดุขนาดใหญ่จำเป็นต้องใช้รถยนต์อย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ ประเด็นเรื่องค่าตอบแทนผู้ขับขี่และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข ทางเลือกหนึ่งคือการทำสัญญาระยะยาวกับบริการแท็กซี่หรือจ้างพนักงานขับรถส่งของพร้อมรถยนต์ส่วนตัว

จุดสำคัญในการทำงานของบริการจัดส่งคือผู้มอบหมายงานซึ่งจะต้องพร้อมให้บริการตลอดเวลาการจัดส่งส่วนใหญ่จะดำเนินการในช่วงกลางวัน แต่ลูกค้าสามารถสั่งจัดส่งในเวลากลางคืนได้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมงจะทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจคนเดียวได้ ในตอนแรก คุณจะสามารถทำหน้าที่ของผู้มอบหมายงาน ผู้จัดส่ง และเจ้าของได้ในบุคคลเดียว แต่เมื่อธุรกิจเริ่มดำเนินกิจการแล้ว เต็มกำลังคุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีผู้ช่วย โดยปกติแล้วพนักงานจะประกอบด้วยผู้มอบหมายงาน พนักงานจัดส่ง พนักงานขับรถ เลขานุการ และนักบัญชี หากกองเรือของคุณประกอบด้วยรถยนต์หลายคัน คุณควรคำนึงถึงกลไก และเมื่อส่งมอบแล้ว สินค้าขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีรถตักด้วย

งานบริการจัดส่งสามารถทำได้โดยตรงโดยผู้ที่มีคุณสมบัติต่ำหรือไม่มีเลย ข้อกำหนดหลักคือความขยันและความถูกต้อง บุคลากรทุกคนต้องสามารถทำงานด้านเอกสารได้ ส่วนคนขับรถและพนักงานขนส่งสินค้าต้องสามารถสัญจรไปมาในเมืองได้อย่างง่ายดาย

งานบริการจัดส่งเคอรี่

เพื่อให้บริการจัดส่งทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น จำเป็นต้องมีสำนักงาน แน่นอนในระยะแรกคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ แต่ถ้าคุณต้องการเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีชื่อเสียงก็ควรเช่าพื้นที่สำนักงานขนาดเล็กเป็นอย่างน้อยจะดีกว่า

เพื่อส่งเสริมธุรกิจคุณต้องมีการโฆษณาอย่างแน่นอน ลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ นิตยสาร และอินเตอร์เน็ต หนึ่งในตัวเลือกที่ง่ายและประหยัดที่สุดคือการแจกจ่ายแผ่นพับในสถานที่ที่มีการเดินทางสะดวก

ค่าบริการจัดส่งขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการจัดส่ง ปริมาณ และน้ำหนักของสินค้าเป็นไปได้ที่จะบรรลุระดับการทำกำไรขั้นต่ำของธุรกิจนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีรถยนต์สิบคันและทำตามคำสั่งซื้อหกสิบรายการต่อวัน อย่างไรก็ตาม มีรถยนต์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ดูเหมือนจะส่งซูชิและพิซซ่าให้กับลูกค้า

หนึ่งใน ปัญหาที่เป็นไปได้- ความพยายามที่จะลดต้นทุน การส่งมอบรถ. ตัวอย่างเช่นร้านอาหารบางแห่งดำเนินการตามคำสั่งซื้อหากราคามากกว่าแปดร้อยรูเบิล นอกจากนี้การพัฒนาธุรกิจยังถูกขัดขวางจากการจราจรติดขัดบนถนนสายหลัก
เพื่อให้การเริ่มต้นธุรกิจประสบความสำเร็จการเปิดบริการจัดส่งร่วมกับบริการไปรษณีย์จะเป็นประโยชน์ เนื่องจากหนังสือพิมพ์และนิตยสารส่งไปยังที่อยู่เฉพาะ ฐานลูกค้าจึงพร้อมและค่อนข้างเหมาะสำหรับการแจกจ่ายสื่อโฆษณา จดหมาย และของขวัญ แนวทางนี้จะช่วยเพิ่มผลกำไรทางธุรกิจได้อย่างมาก

งานบริการจัดส่งแทบไม่ขึ้นอยู่กับฤดูกาล แต่มีกิจกรรมเกิดขึ้นบ้าง วันหยุดเมื่อมีออเดอร์จัดส่งดอกไม้และของขวัญเป็นจำนวนมาก บวกกับความเร่งด่วนในการจัดส่งซึ่งคุณสามารถเรียกเก็บเงินในอัตราที่สูงกว่าได้

ลูกค้าบริการจัดส่งเคอรี่

ตามกฎแล้วไม่มีปัญหากับลูกค้า แม้จะมีแฟกซ์และ อีเมลเอกสารกระดาษยังคงเป็นที่นิยม ธนาคาร บริษัทกฎหมาย และองค์กรอื่นๆ ที่ส่งเอกสารไปยังพันธมิตรล้วนแต่เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และนี่ก็เช่นกัน สถานประกอบการผลิตที่ต้องการจัดส่งด่วน. คุณสามารถเลือกความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ได้ สิ่งสำคัญคือการโน้มน้าวให้พวกเขาใช้บริการบริการจัดส่งของคุณ

สามารถเสนอบริการจัดส่งให้กับสถานประกอบการจัดเลี้ยงได้ แต่สำหรับสิ่งนี้ ผู้จัดส่งหรือคนขับรถต้องมีบันทึกด้านสุขอนามัย การขนส่งต้องมีหนังสือเดินทางด้านสุขอนามัย และอาหารต้องมีใบรับรองความปลอดภัย ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งใช้บริการจัดส่งพัสดุ ดังนั้นจึงไม่น่าจะมีปัญหากับลูกค้า

เวลาทำการ ฐานลูกค้าจะใช้เวลาสักระยะ คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อม และเมื่อพิจารณาว่าบริษัทและองค์กรต่างๆ ปิด ย้าย เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์อยู่ตลอดเวลา การแก้ไขข้อมูลนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

การเริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้นเป็นเรื่องยาก แต่เงินลงทุนในบริการจัดส่งจะชำระคืนได้อย่างรวดเร็ว ก่อนที่จะเปิด ให้คิดให้ถี่ถ้วนในรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงข้อดีข้อเสียสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว พัฒนา แผนธุรกิจโดยละเอียด. และเมื่อความสำเร็จครั้งแรกมาถึง จงทำงานต่อไปในทิศทางที่เลือก ดึงดูดลูกค้าใหม่ ขยายการติดต่อทางธุรกิจ นี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการพัฒนาธุรกิจ

การเริ่มต้นธุรกิจใด ๆ เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการวิเคราะห์โดยละเอียด การวิจัยตลาด และการจัดทำแผนการพัฒนาที่บ่งชี้ซึ่งเรียกว่าแผนธุรกิจ

หนึ่งในพื้นที่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดคือบริการจัดส่งพัสดุซึ่งประกอบด้วยการเคลื่อนย้ายสินค้าหรือเอกสารของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีคุณภาพสูงจากจุดหนึ่งไปยังอีกปลายทางหนึ่ง

ข้อดีและข้อเสียหลักของธุรกิจ

แน่นอนว่าก็เหมือนกับประเภทอื่นๆ กิจกรรมผู้ประกอบการซึ่งค่อนข้างได้รับการพัฒนาได้รับความนิยมและด้วยเหตุนี้การจัดจัดส่งทางไปรษณีย์จึงมีข้อดีมากกว่าข้อเสียมากมาย

ตัวบ่งชี้ที่เป็นประโยชน์และได้เปรียบหลักที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของและผู้จัดกิจกรรมประเภทนี้ ได้แก่ :

• เพียงพอ ระดับสูงการทำกำไรและการทำกำไร. ในกรณีนี้ควรสังเกตว่าการกระจุกตัวและการทำให้เป็นสากลในบุคคลของผู้ดำเนินการจัดส่งรายเดียวช่วยให้ประหยัดต้นทุนได้อย่างมากซึ่งมุ่งเป้าไปที่การเคลื่อนย้ายสินค้า ยังไง บุคคลและนิติบุคคล การติดต่อบริษัทที่เชี่ยวชาญเพื่อรับบริการขนส่งสินค้านั้นให้ผลกำไรมากกว่าการทำเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับเล่มเล็ก นี่คือสาเหตุที่ทำไมสิ่งที่คล้ายกันหลายอย่างจึงได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งในทางกลับกัน ส่งผลให้จำนวนผู้ให้บริการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
• เพื่อจัดให้บริการรายย่อย ต้องใช้เงินลงทุนค่อนข้างน้อย. ในขั้นตอนแรกของการพัฒนา องค์กรสามารถใช้พื้นที่คลังสินค้าเช่า เช่นเดียวกับรถยนต์หรือยานพาหนะอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ
• ขาด ความต้องการพิเศษให้กับบุคลากรทั่วไป(วิทยานิพนธ์นี้ใช้ไม่ได้กับกลุ่มบริหารพนักงานและผู้เชี่ยวชาญ) เมื่อทำการสรรหาบุคลากร การบรรยายสรุปเบื้องต้นสั้นๆ หรือการฝึกอบรมภายในเกี่ยวกับพื้นฐานของลอจิสติกส์ ขั้นตอน และวิธีการภายในก็เพียงพอแล้ว ในการนี้จึงควรสรุปง่ายๆ ว่าส่วนต้นทุนเกี่ยวข้องกับ ค่าจ้างพนักงานธรรมดาจะอยู่ในระดับที่ยอมรับได้สำหรับเจ้าของธุรกิจหากเราพูดถึงตัวบ่งชี้ทางสถิติโดยเฉลี่ยของรายการต้นทุนนี้ในองค์กรและสถาบันที่คล้ายคลึงกัน

ข้อเสียรวมถึงข้อเท็จจริงต่อไปนี้จากประสบการณ์ในการพัฒนาและก่อตั้งบริษัทที่จัดตั้งขึ้นแล้ว:

• หากคุณมีกลุ่มยานพาหนะเป็นของตัวเอง จะมีค่าใช้จ่ายสูงในการบำรุงรักษา เช่น ค่ากระแสไฟและ การซ่อมแซมที่สำคัญ, ใบอนุญาต, ประกันภัย, การชำระเงินและค่าธรรมเนียมของรัฐบาลบังคับ ฯลฯ
• การดำเนินงานเล็กๆ จำนวนมากที่ต้องอาศัยความอุตสาหะของพนักงานและความรับผิดชอบร่วมกันจำนวนมาก เนื่องจากเรากำลังพูดถึงการจัดการทรัพย์สินของผู้อื่น ซึ่งมักจะมีราคาแพงมาก

เพื่อระบุข้อดีและข้อเสียทั้งหมดของธุรกิจประเภทนี้ คุณควรเข้าใจระดับการลงทุนในการพัฒนา ระดับอาณาเขตของความครอบคลุมของพื้นที่ให้บริการ และปัจจัยสำคัญอื่น ๆ อย่างชัดเจน

คุณสามารถรับชมการประชุมในหัวข้อการเปิดองค์กรดังกล่าวได้ในวิดีโอ:

ใบอนุญาตที่จำเป็น

ตามกฎหมายปัจจุบัน องค์กรธุรกิจที่ต้องการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้า จะต้องได้รับใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมการขนส่งสินค้าและการขนส่ง. ใบอนุญาตนี้ออกให้ภายในงาน การปฏิบัติตามข้อบังคับมาตรฐานและข้อกำหนดด้านเทคนิคและสิ่งแวดล้อม

หากเป็นไปตามข้อกำหนดใบอนุญาตจะออกให้เป็นระยะเวลา 5 ปี ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการขนส่งสินค้าอันตรายที่เป็นไปได้ซึ่งได้รับการควบคุมบนพื้นฐานของ กฎแยกต่างหากและปกติ

เป็นที่น่าสังเกตว่ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าข้ามอาณาเขตของเมืองหรือภูมิภาคหนึ่งจะไม่อยู่ภายใต้การออกใบอนุญาตหากใช้บุคคลที่สามหรือแม้แต่การขนส่งสาธารณะ

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนองค์กรแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดทำสิ่งนี้โดยใช้ บริการออนไลน์ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้ฟรี: หากคุณมีองค์กรอยู่แล้ว และกำลังคิดหาวิธีทำให้การบัญชีและการรายงานง่ายขึ้นและทำให้เป็นอัตโนมัติ บริการออนไลน์ต่อไปนี้จะมาช่วยเหลือซึ่งจะเข้ามาแทนที่ นักบัญชีในบริษัทของคุณและประหยัดเงินและเวลาได้มาก การรายงานทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและลงนาม ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์และถูกส่งออนไลน์โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือ LLC ในระบบภาษีแบบง่าย UTII, PSN, TS, OSNO
ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องรอคิวและเครียด ลองแล้วคุณจะประหลาดใจมันง่ายแค่ไหน!

ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้น

กิจกรรมใด ๆ ที่มุ่งทำกำไรจะถือเป็นผู้ประกอบการ ดังนั้นจะต้องผ่านทุกขั้นตอนและทุกขั้นตอน การลงทะเบียนของรัฐที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบัน:

1. หลังจากที่คุณเคยเป็นหรือมีกิจกรรมหลักคือการจัดส่งสินค้าและทรัพย์สินที่เป็นวัสดุอื่น ๆ คุณควรดูแลการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณซึ่งเรียกว่าการนำธุรกิจไปสู่มวลชน แม้ว่าในขั้นตอนนี้ผู้ก่อตั้งจะไม่มีทรัพย์สินที่จำเป็น (อสังหาริมทรัพย์, การขนส่ง, บุคลากร, ระบบอัตโนมัติการบัญชีและการควบคุม) คุณต้องเริ่มต้นด้วยการโฆษณา แม้ว่าจะมีเงื่อนไขที่ต้องสงสัย เช่น: “เร็ว ๆ นี้! การเปิดบริการจัดส่งแบบใหม่” ควรสังเกตว่าชื่อที่สดใสและดังกึกก้องจะถูกประทับอยู่ในใจของผู้บริโภคที่มีศักยภาพของบริการเหล่านี้ทันทีและเวลาที่เจ้าของจะมีส่วนร่วมในการประมวลผลธุรกรรมสำหรับการซื้อและขายหรือเช่าอสังหาริมทรัพย์และ ยานพาหนะจะเล่นแค่ในมือของเขาเท่านั้น
2. แน่นอนว่าในขั้นตอนต่อไป คุณควรตัดสินใจเกี่ยวกับที่ตั้งของคลังสินค้าที่จะดำเนินการขนถ่ายสินค้า สถานที่นี้ควรมีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เหมาะสมที่สุดภายในเมือง ใกล้กับทางแยกต่างระดับการคมนาคมและศูนย์กลางการขนส่งหลัก โดยมีป้ายจอดในบริเวณใกล้เคียง การขนส่งสาธารณะ. ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีข้อกำหนดพิเศษสำหรับห้อง แต่ควรสังเกตว่าจะต้องได้รับความร้อน แห้ง และไฟฟ้า จะต้องดำเนินการลดขนาดเนื่องจากการมีสัตว์ฟันแทะอยู่ในโกดังไม่ใช่โบนัสที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ที่มีข้อพิพาทกับลูกค้าที่ได้รับบาดเจ็บ ขอแนะนำให้ค้นหาสถานที่สำนักงานสำหรับบุคลากรฝ่ายธุรการใกล้กับสถานที่ที่ดำเนินกิจกรรมหลัก
3. การเช่าหรือซื้อยานพาหนะ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในขั้นตอนนี้เนื่องจากการให้บริการแก่ผู้บริโภคที่มีคุณภาพและทันเวลาขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ในหลาย ๆ ด้าน การเลือกขนส่งยังขึ้นอยู่กับแผนการพัฒนาธุรกิจของเจ้าของด้วย หากบริการจัดส่งมีไว้สำหรับการเคลื่อนย้ายภายในเขตเมืองเท่านั้น การมีรถบรรทุกขนาดใหญ่ในกองยานพาหนะก็ไม่แนะนำให้ทำเลย และการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ด้วยสกู๊ตเตอร์ไปยังเมืองต่างๆ ในภูมิภาคใกล้เคียงนั้นไม่สามารถทำได้จริง

บุคลากรที่จำเป็น

การคัดเลือกบุคลากรเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาบริการจัดส่งที่มีคุณภาพ เชื่อถือได้ และเป็นที่นิยม บุคลากรฝ่ายธุรการที่ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนหรือให้บริการกระบวนการบริหารหลักต้องประกอบด้วย:

• กรรมการหรือผู้อำนวยการ
• หัวหน้าฝ่ายบัญชีหรือฝ่ายบัญชีแคชเชียร์
• รับผิดชอบสภาพของยานพาหนะ (เช่น หัวหน้าช่าง)
• วิศวกรความปลอดภัยเนื่องจากงานเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์และพื้นฐานหรือ เงินทุนหมุนเวียน(รถยนต์ ชั้นวางของและสัมภาระที่บรรทุก ฯลฯ)
• หัวหน้าคลังสินค้า.

บุคลากรที่ทำงานหลักจะต้องมีความรู้ในด้านโลจิสติกส์ ในการดำเนินการนี้ คุณควรเลือกพนักงานที่มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องซึ่งมีความเหมาะสมที่สุด หรือจัดหลักสูตรเล็กๆ เพื่อให้พวกเขาได้รับคุณสมบัติที่เหมาะสม

การได้มาซึ่งลูกค้าและแคมเปญการตลาด

ไม่มี วิสาหกิจสมัยใหม่หรือองค์กรจะพัฒนาได้ไม่เต็มที่และรวดเร็วโดยไม่เหมาะสม แคมเปญโฆษณาและตำแหน่งคุณภาพสูงของตนเองในตลาดการบริการของบางกลุ่ม

นอกจากภาพโฆษณาของการเปิดให้บริการใหม่แล้ว ควรใช้ "กับดัก" ทางการตลาดต่างๆ. ซึ่งรวมถึงโบนัสและสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าและผู้บริโภคจำนวนแรก การแนะนำระบบบัตรส่วนลด หรือการจัดตั้งชมรมลูกค้าที่เรียกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันส่วนใหญ่จะถูกดึงดูดให้ได้รับผลประโยชน์ทางการเงิน เช่น ส่วนลดหรือของขวัญ

บัตรส่วนลดพลาสติกที่มีโลโก้และสโลแกนของบริษัทจัดส่งจะอยู่ต่อหน้าผู้บริโภคเสมอ และระบบส่วนลดและเงื่อนไขสะสมของโปรแกรมพันธมิตรจะสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าได้อย่างมาก

ทางเลือกในการพัฒนาธุรกิจ สรุปต้นทุนและความสามารถในการทำกำไร

แน่นอนว่าการพัฒนาและทิศทางของการทำงานของธุรกิจ ปริมาณและขอบเขตอิทธิพลของมันส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเงินทุนเริ่มต้นที่เจ้าของจัดสรรไว้ในขั้นตอนการก่อตั้ง ในกรณีของบริการจัดส่ง สามารถจัดกิจกรรมได้หลายประเภท ขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของอาณาเขต ได้แก่:

• บริการในเมืองซึ่งดำเนินการภายในเมืองเดียวและประหยัดที่สุดในแง่ของต้นทุน
• บริการดำเนินกิจกรรมต่างๆ ทั่วทั้งรัฐ. ในกรณีนี้ ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นองค์กรมีความแตกต่างอย่างมากจากองค์กรในเมือง
• รูปแบบสากล. ที่นี่องค์กรไม่เพียงแต่ครอบคลุมแต่ละประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทวีปต่างๆ ด้วย ไม่ใช่เรื่องยากที่จะสรุปได้ว่าต้นทุนขององค์กรนั้นไม่สามารถเทียบเคียงได้กับอะนาล็อกก่อนหน้านี้และการพัฒนาบริการใด ๆ ในระดับสากลบ่งบอกถึงงานอันยิ่งใหญ่ของผู้บริหารระดับสูงและการลงทุนทางการเงิน

แน่นอนว่าในประวัติศาสตร์มีตัวอย่างมากมายของการพัฒนาวิสาหกิจตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงข้อกังวลระหว่างประเทศและข้ามทวีปทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับแนวทางในการทำธุรกิจการปฏิบัติตามแผนงานระหว่างประเทศและมาตรฐานการพัฒนาและที่สำคัญคือความปรารถนาของเจ้าของ .

ปัญหาของค่าใช้จ่ายในการจัดตั้งบริการจัดส่งนั้นมีความเกี่ยวข้องกันมากและส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของเจ้าของ ระดับของการปฏิบัติตามที่คาดหวังกับผู้นำระดับโลก และปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมาย

จากประสบการณ์ที่มีอยู่ในการจดทะเบียนและก่อตั้งสตาร์ทอัพดังกล่าว เราสามารถสรุปได้ว่าจำนวนเงินขั้นต่ำซึ่งรวมถึงเฉพาะต้นทุนในการซื้อสินทรัพย์ถาวร อุปกรณ์สำนักงาน เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเริ่มต้นได้ จาก 100,000-150,000 รูเบิล. การคืนทุนโดยเฉลี่ยอาจใช้เวลาหลายเดือน ซึ่งขึ้นอยู่กับแคมเปญโฆษณาที่เหมาะสม ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ความภักดีต่อลูกค้ารายแรก และคุณภาพของการบริการที่มอบให้แก่พวกเขา

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าเนื่องจากการขยายธุรกิจและปริมาณการให้บริการที่เพิ่มขึ้นทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นด้วยและในกรณีนี้เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะไม่สูญเสียความสมดุล และอัตราส่วนรายจ่ายต่อรายได้อย่างชำนาญโดยใช้ศักยภาพของบุคลากรสายวิชาชีพ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างบริการจัดส่ง คุณต้องคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับทุกสิ่งและตัดสินใจว่าจะทำการจัดส่งประเภทใด คุณสามารถทำงานกับบริการจัดเลี้ยงสาธารณะ คุณสามารถเป็นตัวกลางของร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถให้บริการนิติบุคคล คุณสามารถให้บริการแก่บุคคลทั่วไปได้ หรือผสมผสานหลายทิศทาง แต่ละตัวเลือกมีความแตกต่างของตัวเองที่ต้องนำมาพิจารณา พิจารณาว่าคุณสามารถทำงานในพื้นที่ใดได้โดยพิจารณาจากงบประมาณของคุณ ยิ่งขอบเขตการส่งมอบกว้างขึ้น การสร้างองค์กรก็จะยิ่งมีราคาแพงมากขึ้น

บริการจัดส่งทางไปรษณีย์เป็นธุรกิจที่คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยลำพังและใช้จ่ายเฉพาะการเดินทางและการจดทะเบียนของผู้ประกอบการแต่ละรายเท่านั้น อย่างไรก็ตามแนวทางนี้ไม่ได้รับประกันผลกำไรมหาศาล เป็นไปได้มากว่าคุณจะได้รับรายได้มากกว่าผู้ให้บริการจัดส่งเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ( เงินเดือนเฉลี่ย 25,000–35,000 รูเบิล) และคุณจะทำงานมากขึ้นหลายเท่า คุณจะต้องมองหาลูกค้า รับสายและสั่งซื้อ และหมุนไปรอบ ๆ ในเมืองใหญ่ที่ตลาดใกล้จะอิ่มตัวในแง่ของจำนวนข้อเสนอ การลงทุนอย่างจริงจัง (จากหลายล้านรูเบิลไปจนถึงหลายสิบล้านรูเบิล) และสร้างบริการคุณภาพสูง ลูกค้ามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพการบริการมากที่สุด คืนทุน บริการที่ดีโดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องกำหนดความต้องการของคุณอย่างถูกต้อง กลุ่มเป้าหมายและคุณคำนวณทุกอย่างให้เป๊ะตั้งแต่เริ่มต้น อาจใช้เวลาประมาณสามปี

ห้อง

บริการจัดส่งต้องการพื้นที่สำนักงานซึ่งมีผู้มอบหมายงานและฝ่ายจัดการตั้งอยู่ เจ้าหน้าที่จัดส่งจะมาถึงที่นั่นเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนด้วย ในสำนักงาน คุณจะได้รับลูกค้า ดังนั้นควรดูแลรูปลักษณ์ของอาคารให้เรียบร้อยหรืออย่างน้อยก็ในบริเวณที่บริษัทของคุณตั้งอยู่ กฎหมายไม่ได้กำหนดข้อกำหนดพิเศษสำหรับสำนักงานดังกล่าว

บริษัทโลจิสติกส์ที่ร่วมมือกับร้านค้าออนไลน์มักจะมีคลังสินค้าเป็นของตัวเอง หากคุณกำลังจะสร้างบริการขนาดใหญ่ ควรเช่าพื้นที่ขนาดใหญ่จะดีกว่า คุณไม่จำเป็นต้องมีคลังสินค้าระดับ A - ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะเก็บไว้ที่ 100–130 ดอลลาร์ต่อตร.ม. เมตรต่อปี คุณสามารถเสนอการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของคุณให้กับลูกค้าแบบชำระเงินได้ พื้นที่จัดเก็บ รายการสิ่งของในระหว่างวันโดยปกติแล้วร้านค้าจะมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 50 รูเบิลต่อลูกบาศก์เมตร คุณยังสามารถดูแลบรรจุภัณฑ์ได้ - การสั่งซื้อหนึ่งครั้งโดยพนักงานบริการจัดส่งมีค่าใช้จ่าย 10–50 รูเบิล

ปัญหาเกี่ยวกับการบริการเกิดขึ้นเหนือสิ่งอื่นใดเนื่องจากบริการจัดส่งไม่เต็มใจที่จะทำงานตลอดเวลาและในวันหยุด ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นและความเต็มใจที่จะให้บริการอย่างรวดเร็วจะช่วยดึงดูดลูกค้าที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

เอกสารประกอบ

หลังจากลงทะเบียนแล้ว นิติบุคคลดูแลเอกสารที่จะปกป้องคุณและลูกค้าในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้ง ผู้จัดส่งจะต้องจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าเป็นสองชุด ใบเสร็จรับเงิน. หากเขาใช้รถยนต์ ใบตราส่งสินค้าปกติจะต้องถูกแทนที่ด้วยใบขนส่งสินค้า (CTN) เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะแนบไปกับผลิตภัณฑ์อันทรงคุณค่าพร้อมใบรับรองการไม่เรียกร้องใดๆ รูปร่างและคุณภาพ

สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบแจ้งหนี้ได้ทางอินเทอร์เน็ตในระบบ 1C หรือสั่งซื้อที่โรงพิมพ์ ระวังอย่าให้พวกมันหายไป คุณจะต้องรายงานต่อหน่วยงานด้านภาษี รวมถึงด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา ดังนั้น TTN ทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามระเบียบ โปรดจำไว้ว่าใบแจ้งหนี้จะต้องระบุข้อมูลของคุณและลูกค้า ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า (ขนาด น้ำหนัก ฯลฯ) และการชำระเงิน

หากบริการจัดส่งยอมรับการชำระเงิน คุณจะไม่สามารถทำได้หากไม่มี เครื่องบันทึกเงินสด. ในกรณีที่ไม่อยู่ บริษัทจะถูกปรับ 30,000–40,000 รูเบิล

ค่าใช้จ่ายอื่นๆ

พนักงาน

มีบริการจัดส่งมากที่สุด พนักงานคนสำคัญบริการจัดส่ง พวกเขาสื่อสารกับลูกค้ามากที่สุด ดังนั้นคุณจึงต้องเข้าสู่กระบวนการคัดเลือกอย่างระมัดระวัง ประการแรก คุณควรเลือกผู้คนตามความชอบและความคาดหวังของพวกเขา งานที่เครียดที่สุดสำหรับผู้จัดส่งคือส่งอาหาร การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจะต้องเริ่มทันทีหลังจากได้รับ มีเวลาน้อยในการเดินทาง - โดยเฉลี่ยหนึ่งชั่วโมงครึ่งในมอสโก ในขณะเดียวกันก็ไม่มีทางที่จะวางแผนเส้นทางได้ งานที่คุ้มค่าที่สุดคือส่งเอกสาร ตามกฎแล้ว ที่อยู่ทั้งหมดจะทราบในคืนก่อน และผู้จัดส่งมีโอกาสที่จะสร้างเส้นทางที่สะดวกที่สุดระหว่างจุดต่างๆ

ในรัสเซียงานของผู้จัดส่งถือเป็นงานรอง ดังนั้นหน้าที่ของผู้สร้างโครงการคือการถ่ายทอดแนวคิดว่างานของพวกเขามีความสำคัญและมีประโยชน์แก่พนักงาน บ่อยครั้ง บริษัทโลจิสติกส์บ่นเรื่องบริการขนส่งหายไปพร้อมกับสินค้าหรือเงิน การทำประกันตัวเองในกรณีเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องเสียหาย - การลงทะเบียนอย่างเป็นทางการของพนักงานจัดส่งทำงานได้ดี

อุปกรณ์ การขนส่ง และซอฟต์แวร์

อุปกรณ์ลงทะเบียนเงินสดที่ง่ายที่สุดมีราคาประมาณ 10,000 รูเบิล หากคุณกำลังจะกลายเป็น ผู้เล่นหลัก, ดูแล โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล. ลูกค้ามักจะเลือกบริการจัดส่งที่มี API (Application Programming Interface) สิ่งนี้ถูกฝังอยู่บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชันภายนอกซึ่งทำให้กระบวนการสั่งจัดส่งเป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์

คุณอาจต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานอื่นด้วย ผู้ให้บริการจัดส่งสามารถรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้ แอปพลิเคชันที่ติดตั้งบริษัท ของคุณ. จะต้องเขียนโปรแกรมพิเศษเพื่อติดตามวิธีการจัดส่งคำสั่งซื้อและข้อเสนอแนะที่ลูกค้าทิ้งไว้

การส่งเสริม

ภาพประกอบ: นาตาลียา โอซิโปวา

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือในการเตรียมเนื้อหา: บริษัท Bringo, Smartomato, Homeassist