การตลาดและการส่งเสริมการขายในเครือข่ายโซเชียล (SMM) ใครคือนักการตลาด SMM ทักษะสำคัญของผู้จัดการ SMM

SMM ย่อมาจาก Social Media Marketing หรือการตลาดค่ะ เครือข่ายสังคมออนไลน์- ผู้เชี่ยวชาญ SMM หรือผู้จัดการ SMM โปรโมตบริษัท แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก - Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Odnoklassniki, Youtube, Telegram และอื่นๆ

อาชีพของผู้เชี่ยวชาญ SMM เกี่ยวข้องกับงานที่ซับซ้อนและอเนกประสงค์ เช่น การเขียนโพสต์ การดูแลหน้าสาธารณะ การโฆษณา การสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมและลูกค้า การเปิดตัวกิจกรรมสำหรับผู้ใช้และงานอื่น ๆ งานประเภทนี้ต้องมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและออนไลน์ คุณต้องเตรียมตัวสำหรับเรื่องนี้ทางจิตวิทยา

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญ/ผู้จัดการ SMM ฉันจะอธิบายลักษณะภายนอกของเขา:

อาร์เทม เพื่อนร่วมงาน “เวิร์คช็อป” ของฉันไม่ได้ทำงานที่โต๊ะ แต่นั่งบนโซฟาตลอดเวลา เขามีแล็ปท็อปอยู่บนตัก มี iPhone อยู่ด้านซ้าย สมุดบันทึกและแท็บเล็ตอยู่บนโต๊ะกาแฟ มีบางอย่างส่งเสียงบี๊บ สั่น และสั่นอยู่ตลอดเวลา เขาหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาดู หัวเราะ ชี้นิ้วและเลื่อนนิ้วไปบนหน้าจอเป็นประจำ และกระซิบอะไรบางอย่างด้วยริมฝีปากของเขา ไม่มีใครโทรหาเขา แต่พวกเขาเขียนและชอบเขามาก และเขาก็ติดตามทุกอย่างและตอบกลับทุกอย่าง

สถานที่ทำงาน

ผู้จัดการ SMM ทำงานในเอเจนซี่ออนไลน์ เอเจนซี่ดิจิทัลและในบริษัทที่สร้างยอดขายและการส่งเสริมการขายผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก

งานและความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญ SMM

ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการ SMM คือ:

ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM

ตามกฎแล้ว ผู้จัดการ SMM จะต้อง:

• การสื่อสารที่มีความสามารถ (วาจาและลายลักษณ์อักษร) ความสามารถในการเขียน ข้อความที่น่าสนใจ.
• ความสามารถในการพัฒนาชุมชนและดึงดูดสมาชิกโดยไม่ต้องส่งเสริมการขายหรือการซื้อโดยตรง
• มีประสบการณ์ในการทำโฆษณาแบบตรงเป้าหมาย ความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมและบริการที่ทำให้งานเป็นอัตโนมัติและลดความซับซ้อน (เช่น Cerebro Target หรือ Pepper.ninja)
• ความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์เว็บ Google Analytics, Yandex.Metrica)

บางครั้งข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้แก่:

• ประสบการณ์และผลงานของโครงการที่เสร็จสมบูรณ์
• ความรู้เกี่ยวกับแพ็คเกจกราฟิกสำหรับการประมวลผลภาพ การสร้างภาพ และอินโฟกราฟิก
• มีความรู้ภาษาอังกฤษดีเยี่ยม
• มีประสบการณ์ในการจัดงาน.
• มีความรู้ด้านการตลาดและความสามารถในการโปรโมตสินค้าและบริการในตลาด

วิธีแรกในการเป็นผู้จัดการ SMM คือการศึกษาด้วยตนเองและการทำงานอิสระ การพัฒนาเพจและบล็อกสาธารณะของคุณ (เช่น เกี่ยวกับงานอดิเรกหรือหัวข้อที่น่าสนใจ) การทำงานเป็นฟรีแลนซ์ที่มีคำสั่งซื้อระดับเริ่มต้นภายในหกเดือนถึงหนึ่งปีจะทำให้คุณได้รับประสบการณ์เชิงปฏิบัติและช่วยให้คุณสร้างพอร์ตโฟลิโอได้ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีโอกาสได้งานใน Digital Agency และเติบโตเป็นมืออาชีพ นี่เป็นหนึ่งในเส้นทางที่สั้นที่สุดสู่อาชีพนี้ แต่ต้องมีวินัยในตนเอง

วิธีที่สองในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM คือการได้รับ อุดมศึกษาในสาขาประชาสัมพันธ์ วารสารศาสตร์ การตลาด หรือเรียนหลักสูตร SMM และหางานโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แม้แต่ตำแหน่งระดับเริ่มต้นก็ยังเหมาะสม - ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ SMM หรือนักเขียนคำโฆษณา ในกระบวนการนี้ คุณจะได้รับประสบการณ์ เติบโต และเริ่มเป็นผู้นำโครงการที่จริงจังได้อย่างรวดเร็ว

เงินเดือนผู้เชี่ยวชาญ SMM

การวิเคราะห์ตลาดแสดงให้เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญ SMM มีรายได้ประมาณ 30 ถึง 90,000 รูเบิลต่อเดือน ยิ่งเงินเดือนสูงเท่าใด ผู้จัดการ SMM ยิ่งใกล้ชิดกับฝ่ายการตลาดมากขึ้นเท่านั้น งานที่จริงจังยิ่งขึ้นเขาตัดสินใจ

ศตวรรษที่ 21 เป็นยุคของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์... ต้องยอมรับว่าอินเทอร์เน็ตได้ซึมซับชีวิตไปอย่างสมบูรณ์ คนทันสมัย- ฉันพบเวลาที่เพื่อที่จะได้เข้าไป เวิลด์ไวด์เว็บจำเป็นต้องเชื่อมต่อโมเด็มเข้ากับสายโทรศัพท์จากนั้นฟังเสียงฟู่เป็นเวลานานจากนั้นสัญญาณโลภก็ปรากฏขึ้น! สมัยนั้นแค่อ่านข่าวทางอินเตอร์เน็ตก็มีความสุขมากแล้ว!

ตอนนี้เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงชีวิตที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ศตวรรษที่ 21 จะเป็นยุคของวิชาชีพอินเทอร์เน็ตด้วย คุณสามารถระบุรายการเหล่านั้นได้ไม่รู้จบ แต่เมื่อคุณเดาได้จากชื่อบทความ เราจะพูดถึง SMM และไม่ ตอนนี้ฉันจะไม่แสดงรายการหนังสือที่คุณต้องอ่านหรือบอกคุณว่าจะไปเรียนที่ไหน เรามาพูดถึงสิ่งที่สำคัญที่สุด: แรงจูงใจ หลักการ แนวโน้ม

คุณจะระบุลักษณะพิเศษของผู้จัดการ SMM ได้อย่างไร?

ประการแรกคือความคิดสร้างสรรค์ ความรักในการเขียน ความสามารถในการวิเคราะห์และคิดอย่างมีกลยุทธ์ การพัฒนาความรู้สึกด้านสุนทรียศาสตร์ และความกระหายในความรู้

เกี่ยวกับแรงจูงใจ

โดยทั่วไปแล้ว ฉันคิดว่ากฎทองสำหรับอาชีพใดๆ ก็ตามคือการรักในสิ่งที่คุณทำ เป็นความคิดที่ไม่ดีที่จะทำกำไรหรือ การเติบโตของอาชีพความปรารถนาที่จะพิสูจน์ความสำคัญของคุณต่อใครบางคนหรือเพื่อให้ได้อาชีพที่ทันสมัย

ถ้าไม่สามารถมีความรักที่เร่าร้อนกับงานได้ก็เลิกซะ!? หนังสือมากมายและการเรียนในหลักสูตรที่สูงชันหลายปีจะไม่ช่วยอะไรหากคุณทำงานตั้งแต่ 9 ถึง 18 ขวบโดยนับทุกนาที คุณอาจสังเกตเห็นว่าเวลาผ่านไปเร็วแค่ไหนเมื่อคุณยุ่งอยู่กับการทำสิ่งที่คุณรัก และในทางกลับกัน มันจะนานแค่ไหนเมื่อกิจกรรมนั้นไม่มีความสุข? คุณต้องใส่จิตวิญญาณของคุณเข้าสู่ SMM ดังนั้นจึงไม่มีทางทำได้หากไม่มีความรัก!

โปรดอย่าไป SMM หาก: “สามีของฉันแนะนำ” “เพื่อนบอกฉันว่าพวกเขาจ่ายไปที่นั่นเท่าไหร่” หรือ “คุณได้ยินมาจากที่ไหนสักแห่งว่ามันทันสมัย” ตัดสินใจเลือกอย่างมีสติ!

คุณต้องการที่จะเป็นผู้จัดการ SMM ที่ยอดเยี่ยมหรือไม่?

เตรียมพร้อมที่จะพัฒนาตัวเอง! และไม่ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินจำนวนมหาศาลเพื่อซื้อหลักสูตรอันทรงเกียรติในเมืองของคุณหรือซื้อหนังสือเล่มใหม่ทุกสัปดาห์ แต่การติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ ถือเป็นหน้าที่อันศักดิ์สิทธิ์ของผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ดังนั้นบล็อกเฉพาะเรื่องไซต์ข่าวกลุ่มมืออาชีพบนโซเชียลเน็ตเวิร์กจึงเป็นสิ่งที่คุณควรอ่านอย่างเพลิดเพลินและใช้เวลาว่าง

คุณกำลังเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะในขณะที่เสียบเข้ากับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? ออกจาก Instagram และอ่านกลุ่มของ Rumyantsev ให้ดีขึ้น "การตลาดทางอินเทอร์เน็ตจาก A ถึง Z"คุณกำลังดูซีรีย์ตอนเย็นหรือไม่? หยุดชั่วคราวและอ่านข่าวบน Like! เพียงหนึ่งสัปดาห์ที่ไม่มีข่าวดิจิทัลก็เพียงพอที่จะหลงทางในโลกของ SMM

เกี่ยวกับแนวโน้มและนวัตกรรม

หากคุณไม่ได้เป็นผู้ริเริ่มและไม่ชอบการทดลองใดๆ เลย ก็ไม่ควรเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับ SMM โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณสามารถทดลองใช้เนื้อหาและกลยุทธ์ แนะนำฟีเจอร์เจ๋ง ๆ และทดสอบบริการใหม่ ๆ ได้ตลอดเวลา

การแข่งขันในตลาดอินเทอร์เน็ตนั้นมีมหาศาล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากขึ้นที่จะก้าวนำหน้าหนึ่งก้าว ในปี 2559 การคัดลอกและวางและรูปภาพจาก Google ไม่เพียงพอที่จะสร้างโพสต์เจ๋งๆ อีกต่อไป เฉพาะข้อความที่ไม่ซ้ำใครและน่าดึงดูดเท่านั้น ภาพคุณภาพสูง- และที่ดียิ่งกว่านั้น - วิดีโอสุดเจ๋ง!

เป็นนักจิตวิทยาสักหน่อย

เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นสังคมออนไลน์ด้วยเหตุผลที่ผู้คนโต้ตอบกัน SMM คือความเข้าใจเกี่ยวกับจิตวิทยามนุษย์ หากคุณไม่เข้าใจโดยสัญชาตญาณว่าบุคคลตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งได้อย่างไรหรือไม่สามารถประเมินโปรไฟล์โซเชียลของเขาได้ อย่ารีบไปที่ SMM

คุณจะต้องเป็นนักยุทธศาสตร์และนักวิเคราะห์ด้วย และดีไซเนอร์ตัวน้อย! วงดนตรีมนุษย์ชนิดหนึ่ง แม้ว่าในความเป็นจริงแล้ว การลองใช้รูปแบบต่างๆ ของตัวเอง จัดการโปรเจ็กต์อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ และดูความสำเร็จด้วยความภาคภูมิใจนั้นเป็นเรื่องที่ไม่สมจริงเลย

และอีกครั้งเกี่ยวกับความรัก

ไม่ใช่เพื่อการทำงาน แต่เพื่อโครงการ แต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และลูกค้าแต่ละคนก็มีความพิเศษ เช่นเดียวกับโครงการของเขา ไม่มีใครบอกว่าคุณต้องชอบทุกหัวข้อ และคุณต้องผูกมิตรกับลูกค้าทุกคน แต่การปฏิเสธโครงการโดยไม่มีเหตุผลที่น่าสนใจนั้นถือเป็นเรื่องโง่ จะทำอย่างไรในกรณีนี้? นามธรรมตัวเอง! หรือค้นหาข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้ในการทำงานกับโครงการเฉพาะสำหรับตัวคุณเอง โปรดจำไว้ว่า ทุกประสบการณ์มีเอกลักษณ์และให้รางวัลเท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะเชิงบวกหรือเชิงลบ

อย่ากลัวที่จะปกป้องจุดยืนของคุณหากคุณมีข้อโต้แย้งที่เงียบขรึม คนที่ฉันคิดว่าเป็นที่ปรึกษาคนแรกในด้านการตลาดสอนฉันถึงสิ่งสำคัญ - การแสดงความคิดเห็นในเรื่องงาน แต่ถ้าคุณมีบางสิ่งที่จะยืนยันมุมมองของคุณในข้อเท็จจริงและตัวเลขเท่านั้น

เคารพตัวเองและให้ความสำคัญกับเวลาของคุณ– หลักสำคัญอีกข้อหนึ่งที่ใช้กับทุกอาชีพ ฉันได้พบกับผู้คนที่สละเวลาและสุขภาพของตนเองมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อเอาใจผู้บังคับบัญชาของตน เพื่อโบนัสเพิ่มเติม หรือด้วยเหตุผลซ้ำซาก ทำงานล่วงเวลาเพื่อความสุขของคุณเองเท่านั้น และความสำเร็จจะมาหาคุณตามนั้น

ดังที่ Evgeny Leonov กล่าวว่า: “ความสุขคือเมื่อคุณอยากไปทำงานในตอนเช้าและกลับบ้านในตอนเย็น!” และหากในตอนเย็นคุณบ่นกับครอบครัวว่า“ คุณเหนื่อยกับงานนี้แค่ไหน” ลองคิดดูว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในชีวิตหรือไม่?

ทีนี้มาพูดถึงข้อเท็จจริงที่เฉพาะเจาะจงโดยที่เป็นไปไม่ได้เอสเอ็มเอ็ม!

อย่างที่พวกเขาพูดมันเจ็บ ฉันทำการสัมภาษณ์และฟังด้วยรอยยิ้มขณะที่หนึ่งในผู้สมัครพูดว่า: “เพื่อนของฉันเป็นผู้นำกลุ่ม แต่ฉันก็สามารถทำได้เหมือนกัน” ตอนนี้ฉันทำงานที่โรงงานแห่งหนึ่ง” ฉันไม่มีอะไรต่อต้านคนงานในโรงงาน แต่การขาดความสนใจอย่างมากในเครือข่ายสังคมออนไลน์และการพัฒนาโดยทั่วไป ความปรารถนาที่จะได้รับเงินง่ายๆ และเพียงแค่นั่งอยู่บน VKontakte และโพสต์แมวก็กำลังฆ่าฉัน

หากคุณกำลังคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับการเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM และกำลังคิดอยู่ จะเริ่มต้นที่ไหน สิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่ต้องอ่าน และเรียนที่ไหน– บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ

ก่อนอื่น ฉันอยากจะแนะนำให้คุณรู้จักกับความรับผิดชอบของผู้จัดการ SMM และทักษะที่จะเป็นประโยชน์กับคุณ

งานของผู้เชี่ยวชาญ SMM:

• การวิเคราะห์กิจกรรม SMM ของคู่แข่ง
• การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์ SMM
• การบำรุงรักษาชุมชน
• การเขียนแผนเนื้อหาสำหรับเดือนข้างหน้า
• การวางแผนสิ่งพิมพ์ (ผ่านบริการโพสต์อัตโนมัติ)
• การสร้างแบรนด์เนื้อหา (สร้างภาพสำหรับการแข่งขัน/การโปรโมต พัฒนาเทมเพลตสำหรับส่วนต่างๆ หรืออย่างน้อยก็ติดโลโก้ไว้บนภาพ)
• การตั้งค่าการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
• ค้นหาชุมชนเพื่อการโฆษณา
• จัดการแข่งขันและโปรโมชั่น: ช่างกล, รูปภาพ + ข้อความ, ดึงดูดผู้คน, สรุปผล
• ค้นหาผู้นำทางความคิด
• การวิเคราะห์ประสิทธิผลของกิจกรรม SMM และการพัฒนาข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง

ทักษะที่จะช่วยคุณ:

การรู้หนังสือเห็นด้วย การอ่านโพสต์จากแบรนด์เจ๋งๆ ที่มีข้อผิดพลาดนั้นน่าขยะแขยงใช่ไหม ความน่าเชื่อถือจะกลายเป็นศูนย์ทันที

ความรู้ทางการตลาดใช่ นี่เป็นกรณีที่การศึกษาเศรษฐศาสตร์จะช่วยคุณได้ หรือจะเป็นความคิดที่คุณได้เรียนรู้จากสถาบัน

การเขียนคำโฆษณามีสูตรและความแตกต่างของการเขียนข้อความและคุณจำเป็นต้องรู้ ทักษะนี้จำเป็นสำหรับการเขียนโพสต์และข้อความโฆษณา

ทักษะการวิเคราะห์การคำนวณต้นทุนและประสิทธิผลของแคมเปญ การวิเคราะห์ผลลัพธ์

ลอจิกจะช่วยในการหยิบยกสมมติฐานเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ

ความคิดสร้างสรรค์– มาพร้อมกิจกรรมฟีเจอร์เด็ดและ ความคิดที่น่าสนใจเพื่อส่งเสริมธุรกิจของลูกค้า

ความรู้เกี่ยวกับบรรณาธิการกราฟิก Corel Draw, Photoshop, Illustrator, โปรแกรมแก้ไขออนไลน์สำหรับสร้างภาพสำหรับโพสต์ โฆษณา โปรโมชั่น การแข่งขัน

ฝ่ายขาย– การสื่อสารกับลูกค้า การสร้างการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ สามารถโน้มน้าวใจได้

ความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มและเทคโนโลยี— ติดตามเครื่องมือล่าสุด อัพเดต โซลูชั่น ติดตามเทรนด์

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าผู้เชี่ยวชาญ SMM ควรรักเครือข่ายโซเชียลและใช้งานมันอย่างจริงจังใช่ไหม

หนังสือสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM

มีหนังสือมากมายบนอินเทอร์เน็ต สาขา SMM กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว หนังสือจึงล้าสมัยอย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้ฉันกำลังแนบรายชื่อหนังสือสำหรับฐานการอ่านขั้นต่ำที่ฉันอ่านเอง

สำคัญ:แม้ว่าคุณจะวางแผนที่จะทำงานใน SMM แต่คุณต้องเข้าใจพื้นฐานของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตด้วยเพราะว่า ทุกช่องทาง - SEO, การวิเคราะห์เว็บ, การเขียนคำโฆษณา, อีเมล - เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด

1. “ส่งเสริมธุรกิจบน VKontakte แนวทางปฏิบัติและเทคโนโลยีใหม่", Dmitry Rumyantsev

2. “แฮ็กที่ใช้งานได้จริงมากกว่า 100 แฮ็กสำหรับนักการตลาดอินเทอร์เน็ต” Evgenia Kryukova

3. " ", ดามีร์ คาลิลอฟ

5. “ Facebook - เอฟเฟกต์สำหรับธุรกิจและการประชาสัมพันธ์ตนเอง”, Olga Filina

6. “เนื้อหา การตลาด และร็อกแอนด์โรล” โดย Denis Kaplunov

7. “” เดนิส คาปลูนอฟ

9. " . เราสร้างข้อความที่ขายได้” Dmitry Kot

สาธารณะสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM

VKontakte

1. การตลาดทางอินเทอร์เน็ตจาก A ถึง Z - https://new.vk.com/bizness_online

1. ฝึกฝน SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm

1. การส่งเสริมการขายและการขาย SMM! — https://new.vk.com/smmprosales

1. SMMers - https://new.vk.com/smm_pub

1. การตลาด. การโฆษณา. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (บริการสาธารณะสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. บล็อกของผู้จัดการ Lazy SMM - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM|การกำหนดเป้าหมาย - https://new.vk.com/target_smm

1. SMM planner (บริการโพสต์อัตโนมัติสาธารณะ) - https://new.vk.com/smmplanner

เฟสบุ๊ค

1. การตลาดเนื้อหา - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. ปาร์ตี้ SMM - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. ห้องสูบบุหรี่ของนักการตลาดอินเทอร์เน็ต บทความ เคส เครื่องมือ เคล็ดลับ - https://www.facebook.com/ikurilka

บล็อกสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM

เช่นเดียวกับหนังสือ บล็อกไม่ได้มีไว้สำหรับ SMM เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตลาดทางอินเทอร์เน็ตในด้านต่างๆ ด้วย สมัครรับจดหมายข่าว!

แหล่งที่มาภาษารัสเซีย:

• https://netology.ru/marketing/programs
• Academy of Internet Marketing ผู้เชี่ยวชาญด้านการโปรโมตเว็บ - https://webpromoexperts.com.ua
• โรงเรียนการตลาดอินเทอร์เน็ตหนึ่งวันแห่งแรก “I-marketing” - https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, อีเมล, การพัฒนาธุรกิจ) - https://geniusmarketing.me/trainings/

การสัมมนาผ่านเว็บฟรีจัดขึ้นเกือบทุกที่ โปรดติดตามข้อมูลอัปเดตหรือสมัครรับจดหมายข่าว)

ฉันอยากจะเน้นหลักสูตรที่ฉันเรียนเป็นพิเศษ:

1. หลักสูตรภาคปฏิบัติที่ไม่เหมือนใคร “การกำหนดเป้าหมายจาก A ถึง Z แบบสด”

1. โรงเรียนการตลาดอินเทอร์เน็ต “I-marketingschool” ในคาร์คอฟ - https://i-marketingschool.com.ua

ขอให้ทุกคนโชคดี! ฉันเชื่อคุณ

ใครคือผู้เชี่ยวชาญ SMM ในมุมมองทางธุรกิจ

ประโยชน์ของการทำงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับนักธุรกิจ– นี่เป็นการรายงานข่าวที่กว้างมาก “แบบปากต่อปาก”; การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แม่นยำเพราะว่า บนโซเชียลเน็ตเวิร์กผู้คนแบ่งปันข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวเอง การโต้ตอบแบบโต้ตอบและ การตอบสนองที่รวดเร็วเชิงลบ

ลูกค้าต้องการอะไรจาก.เอสเอ็มเอ็ม-ผู้เชี่ยวชาญ?

1.ยอดขายเพิ่มยอดขาย)))

LinkedIn ใช้งานได้ดีใน b2b โดยเฉพาะในส่วนตะวันตก บริษัทต่างๆ ยังมีผู้จัดการพิเศษที่ทำงานเฉพาะกับเครือข่ายโซเชียลมืออาชีพนี้และสร้างโอกาสในการขายหรือ ลูกค้าที่มีศักยภาพพร้อมโอนไปยังฝ่ายขาย

Facebook ทำงานได้ดีใน b2c (สำหรับบางหัวข้อ ยังดีกว่าการโฆษณาตามบริบทด้วยซ้ำ) Google AdWordsตามที่กล่าวไว้ในหนังสือ "Contextual Advertising That Works" ของ Perry Marshall และ VKontakte

2. การสร้างแบรนด์

3. การจราจร(โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับแหล่งข่าว)

คุณสมบัติทั่วไปและโดดเด่นของ SMM และ SEO

ใครคือผู้เชี่ยวชาญ SMM

เมื่อเวลาผ่านไป ความพิเศษนี้เปลี่ยนจากการไม่รู้จักไปสู่ใครก็ตามให้กลายเป็นที่นิยมและเป็นที่ต้องการ มีไว้สำหรับผู้ที่ไม่กลัวที่จะทดลอง มองหาแนวทางใหม่ในการแก้ปัญหา และเปิดกว้างต่อการสื่อสารอยู่เสมอ

ผู้เชี่ยวชาญ SMM จัดการการแสดงตนและการโปรโมตแบรนด์ในเครือข่ายโซเชียลหรือ "การโปรโมต" ของเว็บไซต์ในช่องทางโซเชียล ช่วยแก้ปัญหาหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดลูกค้าจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก การเพิ่มภาพลักษณ์ของบริษัท ตลอดจนการรับรู้และความนิยมของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ไม่ใช่โดยตรง แต่ถึงกระนั้น ผู้เชี่ยวชาญ SMM ก็มีผลกระทบต่อปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น

อนาคตและ ค่าจ้าง. เนื่องจากความต้องการผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สูงในตลาดและมีการแข่งขันค่อนข้างต่ำ เงินเดือนของตัวแทนของอาชีพนี้จึงอยู่ที่ประมาณ $300 ต่อเดือน

ในส่วนของแนวโน้ม ตามที่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่กล่าวไว้ บริเวณนี้จะพัฒนาอย่างรวดเร็ว และด้วยความช่วยเหลือจากมัน โอกาสต่างๆ จะเปิดกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ

สวัสดี เพื่อนรัก- วันนี้เราจะมาพูดถึงเรื่องหนึ่ง อาชีพที่น่าสนใจที่ที่คุณสามารถทำงานและรับเงินที่เหมาะสม เมื่อพิจารณาว่าเราทุกคนเชื่อมต่อกับโซเชียลเน็ตเวิร์กอยู่ตลอดเวลาและใช้จ่ายเกือบทุกอย่างที่นั่น เวลาว่างแล้วคุณก็หางานที่นั่นได้เช่นกัน อันไหน? จ่ายแพง!!!

อาชีพของผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้ปรากฏตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ ด้วยการพัฒนาเครือข่ายโซเชียล ทำให้มีความต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ งานของผู้จัดการ SMM ขึ้นอยู่กับงานและหลักการของการตลาด SMM

งานการตลาด SMM

อืม ( การตลาดโซเชียลมีเดีย– การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย) - ทำงานเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายไปยังเว็บไซต์ แบรนด์ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล

วัตถุประสงค์ของทิศทางนี้ในด้านการตลาด:

• การส่งเสริมการขายทรัพยากรบนเว็บ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการผ่านโซเชียลมีเดีย เครือข่าย;
• ตำแหน่งที่ไม่เป็นการรบกวนหรือสนับสนุนการโพสต์ข้อมูล ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลในหัวข้อ
• กระตุ้นความสนใจของผู้ใช้ให้เปลี่ยนไปใช้ เวอร์ชันเต็มเว็บไซต์จากโซเชียล เครือข่าย;
• การตลาดแบบปากต่อปาก – เผยแพร่โฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยใช้ไลค์ รีโพสต์ ฯลฯ

ผู้เชี่ยวชาญ Smm นี่คือใคร

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดียคือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดความสนใจไปยังแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ผ่านเครือข่ายโซเชียล ภารกิจหลัก– สนใจและดึงดูดสมาชิกเป้าหมายด้วยข้อเสนอ สร้างภาพลักษณ์เชิงบวกของผลิตภัณฑ์ กระตุ้นการดำเนินการเพื่อไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์หรือซื้อสินค้าที่นำเสนอ นักการตลาดจะต้องดำเนินการ โฆษณาที่ซ่อนอยู่เพื่อไม่ให้ผู้ใช้รู้สึกแปลกแยก

หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญ SMM:

• การบริหารและการกลั่นกรองกลุ่มและชุมชน - ดึงดูดและสนับสนุนให้ผู้ใช้โฆษณากลุ่มบนเพจของพวกเขา ระงับภาษาที่หยาบคาย ตอบคำถามจากผู้เข้าร่วม ดูแลรักษาหัวข้อ
• จัดทำแผนบทความและหัวข้อสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียล
• การเตรียมวิดีโอสำหรับการส่งเสริมการขาย
• การจัดวางวัสดุสด
• การวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลและแหล่งที่มา
• การคำนวณประสิทธิภาพการทำงานผิด
• การคำนวณงบประมาณการโฆษณาผิดพลาด

จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้อย่างไร

เนื่องจากความแปลกใหม่ของความเชี่ยวชาญพิเศษ อาชีพของผู้จัดการ SMM จึงไม่ได้รับการสอน สถาบันการศึกษา- ในหลักสูตรออนไลน์ การสัมมนา และการฝึกอบรมต่างๆ คุณจะได้รับความรู้ที่ผู้เชี่ยวชาญ SMM ควรมี เขาเป็นใคร และเขาทำอะไร มืออาชีพจะต้องมีความรู้และทักษะ:

• นักจิตวิทยา - สามารถสื่อสาร ทำนายปฏิกิริยาของผู้ใช้ ลดปฏิกิริยาเชิงลบของผู้ชม
• การวิเคราะห์ - สามารถวิเคราะห์ผลงานของคุณมองหาเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ
• นักการตลาด - จดจำคุณ กลุ่มเป้าหมายรู้ว่าเธอสื่อสารอยู่ในชุมชนใด
• นักเขียนคำโฆษณา - สามารถสร้างเนื้อหาการขายที่น่าสนใจ ดึงดูดความสนใจ และไม่เหมือนใคร

ในการทำงานให้ประสบความสำเร็จคุณต้องมี:

• รู้และสามารถซื้อไลค์ รีโพสต์ รีทวีต ข้อเสนอ ฯลฯ
• ประมวลผลภาพถ่ายในโปรแกรมแก้ไขกราฟิก
• สามารถทำงานกับแอนิเมชั่น, มีม;
• สร้างข้อความที่น่าสนใจสำหรับโพสต์ที่ตรงกับหัวข้อของลูกค้า
• รู้พื้นฐาน การโฆษณาตามบริบท, สถิติอินเทอร์เน็ต, SEO, SMS;
• สามารถวิเคราะห์ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตได้

ผู้จัดการ SMM มีรายได้เท่าไร?

เงินเดือนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย เครือข่ายอาจแตกต่างกันอย่างมาก ช่วงรายได้อยู่ระหว่าง 5 ถึง 100,000 รูเบิล ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:

• ภูมิภาคของลูกค้า
• ประสบการณ์การทำงานและคุณวุฒิ
• ปริมาณงาน
• นายจ้าง;
• ทำงานระยะไกล

ในภูมิภาคเงินเดือนเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญ SMM อยู่ระหว่าง 25-30,000 รูเบิล ในมอสโกเขาได้รับเฉลี่ย 50-60,000 รูเบิลและในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 40-50,000 รูเบิล

คุณสมบัติของผู้จัดการมีความสำคัญอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญมือใหม่สามารถรับเงินได้ตั้งแต่ 25-30,000 รูเบิล ในมอสโก ประสบการณ์หนึ่งปีในด้านการตลาด SMM ทำให้คุณสามารถรับเงินเดือนได้ 30 - 40,000 รูเบิลต่อเดือน - มืออาชีพที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีและมีความรู้เกี่ยวกับ SEO และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บเป็นอย่างดีสามารถสร้างรายได้ในมอสโกจาก 50-60,000 รูเบิล - การครอบครองที่ดีภาษาต่างประเทศ

การทำงานเต็มเวลากับพนักงานในบริษัทหรือตัวแทนให้ค่าตอบแทนสูงกว่าการทำงานจากระยะไกล ในหน่วยงาน ผู้จัดการจะจัดการหลายโครงการพร้อมกัน ดังนั้น เงินเดือนของพวกเขาจึงสูงกว่าผู้ที่ทำงานในโครงการเดียวในบริษัท

เงินเดือนขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ใน บริษัทขนาดใหญ่เงินเดือนผู้จัดการ SMM สูงกว่าบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็ก

อาชีพของผู้เชี่ยวชาญ SMM ในปัจจุบันเป็นอาชีพที่น่าหวังและได้รับค่าตอบแทนดี ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อสังคม เครือข่ายมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง การมีความรู้เพียงพอและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเชี่ยวชาญอาชีพที่เป็นที่ต้องการพร้อมรายได้ถาวร

ขอแสดงความนับถือ Galiulin Ruslan

ในความคิดของฉัน จำเป็นต้องแยกแยะระหว่าง "SMMers" สองประเภท: ผู้ที่ใช้เครือข่ายโซเชียลเพียงเป็นเครื่องมือ และ SMMers 80lvl

ในกรณีแรก การฝึกฝนเป็นสิ่งสำคัญที่สุด คุณต้องมีความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซและกฎของแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด คำพูดที่มีความสามารถ และโดยหลักการแล้ว ทุกอย่างอื่น ๆ ที่ผู้เขียนคนก่อนระบุไว้

ตัวเลือกที่สองน่าสนใจกว่า คุณต้องเกลียดคำว่า "esemem" อย่างแน่นอน สำหรับฉันมันถูกมองว่าเป็นคำสาป ฉันวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมและชุมชน (ขออภัย ระบาดของพนักงาน บริษัทระหว่างประเทศ– แทรกคำภาษาอังกฤษเป็นคำพูดภาษารัสเซียในรูปแบบที่ไม่ได้แปล) ก่อนอื่นคุณต้องดูโซเชียลที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของช่องทางของคุณเอง กลุ่ม VKontakte และแม้แต่กลุ่ม VKontakte + เพจ FB + บัญชี Insta ก็เป็นวิสัยทัศน์ที่แคบมากของสถานการณ์ สำหรับฉัน สังคมมีความเกี่ยวพันกับการประชาสัมพันธ์แบบคลาสสิก การทำงานร่วมกับพันธมิตร และการสื่อสารกับผู้คนมาเป็นเวลานาน ประการที่สองตามมาอย่างราบรื่น: ผู้คนเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุด โลกสมัยใหม่- ปรากฎว่าคุณไม่มีทางรู้ว่าบุคคลใดจะเป็นประโยชน์กับคุณเมื่อใดและอย่างไรและเขาจะมาจากไหน (บางทีโทรลล์ที่เป็นอันตรายจากกลุ่ม VK ของคุณในอนาคตจะกลายเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจที่ดีของคุณหรือแนะนำให้คุณรู้จักกับคนที่เหมาะสม หรือกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์หลังจากได้รับประสบการณ์อันน่าพึงพอใจในการโต้ตอบกับคุณ) คุณจะไม่มีวันรู้

ไม่ว่าจะฟังดูซ้ำซากแค่ไหน ผู้จัดการ SMM ที่ดี (ตามหลักการแล้วคือนักการตลาดที่ดีและโดยทั่วไปแล้วเป็นมืออาชีพที่ดีในทุกสาขา) ก็คือวงออเคสตราแบบคนเดียว ในงานของฉัน ฉันใช้ความรู้จากสาขาการตลาดทางอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป จิตวิทยา (และสิ่งที่ฉันชอบ - พื้นฐานของการทำงานกับวัยรุ่นที่ยากลำบาก) วารสารศาสตร์ คณิตศาสตร์ พีอาร์คลาสสิก อีคอมเมิร์ซ ทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ

และสุดท้าย สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณจะต้องติดต่อกันทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง (เคล็ดลับชีวิต: "การทำงาน" ไม่เท่ากับ "การติดต่อ") หากคุณเป็นนักส่งข้อความตัวจริง เมื่อถึงจุดหนึ่งคุณเองก็จะเริ่มรู้สึกไม่สบายใจในระหว่างเที่ยวบินใด ๆ การเดินทางบนรถไฟใต้ดินในรถยนต์ที่ไม่มี Wi-Fi ในห้องน้ำและสถานที่อื่น ๆ ที่ไม่มีโทรศัพท์และการสื่อสารใด ๆ

ไม่มีอะไรที่จำเป็นเลย

1. อ่านออกเขียนได้และแสดงความคิดของคุณได้ดีเป็นลายลักษณ์อักษร แถมยังสามารถ ปริมาณน้อยคำมีความหมายมากมาย

4. มีความคิดสร้างสรรค์ ในชีวิตคุณต้องทำขนมบ่อยมาก พื้นที่ว่างและในชีวิตของผู้จัดการโซเชียลมีเดียคุณต้องทำสิ่งนี้หลายครั้งต่อวัน

5. เป็นนักจิตวิทยาสักหน่อย และทำนายพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กล่วงหน้าไปหลายก้าว

6. คุณสามารถแสดงตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญโดยการสร้างสิ่งที่เรียกว่าแบรนด์ตนเอง ซึ่งจะทำให้ทุกคนรอบตัวคุณเชื่อว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขา SMM อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ควรทำบนโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วย

เพื่อเป็นการเสริมคำตอบของ OLI ZITCH ฉันอยากจะบอกว่าผู้เชี่ยวชาญ SMM ที่ดีควรมี:

1) มุมมองกว้างๆ เพื่อให้สามารถปรับเนื้อหาให้เข้ากับหัวข้อต่างๆ ได้

2) ความสามารถในการนามธรรมจากตนเอง บทบาททางสังคมและสามารถสวม “หน้ากาก” ของกลุ่มเป้าหมายได้

3) ฝึกฝนอยู่เสมอ - ทฤษฎีคือ 10 เปอร์เซ็นต์ของทักษะของคุณ

โดยทั่วไป หากคุณต้องการได้รับประสบการณ์จริง ฉันขอแนะนำให้ไปฝึกงานกับเอเจนซี่ที่มีคะแนน Tagline () หรือเปิดตัว โครงการของตัวเอง(ควรลงทุนงบประมาณที่ดีไว้) เพื่อให้คุณเข้าใจว่ากระบวนการทำงานจากภายในอย่างไร

ฉันทำงานเป็นผู้จัดการเนื้อหาในเอเจนซี่ SMM ฉันจะเล่าประสบการณ์ของตัวเองให้คุณฟัง

ประการแรก จะต้องมีความโน้มเอียงในเรื่องนี้ ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถนำทางข้อมูลจำนวนมากและสามารถวิเคราะห์ได้อย่างเชี่ยวชาญ ส่วนแบ่งของสิงโตความสำเร็จใน SMM - มีความสามารถ เนื้อหาข้อความ- ทั้งเนื้อหาของเอกสารและการขายข้อความและหัวข้อข่าว (ข้อเสนอ) การรู้วิธีดึงดูดความสนใจมายังบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณถือเป็นศิลปะอย่างแท้จริง หากต้องการเรียนรู้วิธีเขียนให้จับใจความ ถูกต้อง และกระชับ ฉันสามารถแนะนำจดหมายข่าวฟรีของ GlavRed ได้ มันช่วยได้จริงๆ

ดาเรีย โกโลวาโนวา

เวลาในการอ่าน: 14 นาที

บางทีอาชีพที่เติบโตเร็วที่สุดบนอินเทอร์เน็ตสำหรับ ปีที่ผ่านมา- ผู้จัดการ SMM เธอเติบโตขึ้นแล้ว เรื่องราวที่แตกต่างกันความเข้าใจผิดและความเชื่อผิดๆ เช่น นี่เป็นงานของเด็กนักเรียน เป็นต้น สำหรับเราดูเหมือนว่าถึงเวลาที่จะเริ่มหักล้างพวกเขาแล้ว เรามาดูกันว่าคำอธิบายลักษณะงานมีความหมายว่าอย่างไร เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญ SMM และเขาควรทำงานอย่างไร

ความรับผิดชอบของผู้จัดการ SMM ในอุดมคติคืออะไร?

ความรับผิดชอบหลักของผู้รับผิดชอบ SMM ในบริษัทอาจรวมถึง:

• การจัดตำแหน่ง กลยุทธ์โดยรวมการปรากฏตัวของแบรนด์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• เปลี่ยนกลยุทธ์นี้ให้กลายเป็นความจริง
• ความสามารถในการรู้สึกและเข้าใจแบรนด์ เน้นการกระทำทั้งหมดไปที่กลุ่มเป้าหมาย และสื่อสารในภาษาของแบรนด์
• การจัดการงบประมาณที่เหมาะสม การบำรุงรักษาและการวิเคราะห์แคมเปญโฆษณา
• ความสามารถในการทำ ภาพที่สวยงาม- แม้แต่ในโทรศัพท์ ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถจินตนาการได้อีกต่อไปหากไม่มีโปรไฟล์ Instagram ที่สวยงาม และการสั่งถ่ายทำจำนวนมากก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่ประหยัดงบที่สุดเสมอไป นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้จัดการ SMM มักจะต้องนำเนื้อหารูปภาพไปใช้
• มีความรู้สึกสวยงามและสามารถตามเทรนด์ได้
• ภาษาเขียนที่มีความสามารถ ความสามารถในการเขียนและแก้ไขเนื้อหาข้อความ
• ขอแนะนำให้มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเลย์เอาต์และความเข้าใจในการใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับเครือข่ายโซเชียลเป็นอย่างน้อย
• และแน่นอนว่าความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้คนและทักษะของนักจิตวิทยามีความสำคัญมาก
• ฯลฯ

Ksenia Prokina หัวหน้ากลุ่มบรรณาธิการ Sociorama โดย iConGroup:

“ทุกวันนี้ นายจ้างหลายรายมักจะกำหนดแนวทางของตนเองว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM ในบริษัทของเขา และเขาควรทำอย่างไร ในการสัมภาษณ์ บทสนทนามักจะเริ่มต้นเช่นนี้: “มานิยามคำนี้กันดีกว่า” ดังนั้น นายจ้างรายหนึ่งมองว่าในตำแหน่งนี้ พนักงานที่ตัดสินใจเลือกเป้าหมายแล้ว แบ่งเป้าหมายออกเป็นงาน เลือกเครื่องมือ บทสรุป การควบคุม และรายงานต่อผู้อำนวยการ SMM หรือหัวหน้าแผนกการตลาด และอีกฝ่ายจะระบุงานต่างๆ เช่น การเขียนเนื้อหา การดูแลชุมชน การทำงานควบคู่กับนักออกแบบ การรายงาน แต่เขาจะไม่ควบคุมงบประมาณ เลือกเครื่องมือส่งเสริมการขาย เป็นต้น

ความจริงก็คือมันไม่สมจริงที่จะครอบคลุมกลุ่มงานทั้งหมดและดำเนินการด้วยตนเอง แน่นอนว่าเรากำลังพูดถึงมืออาชีพที่แท้จริง และไม่เกี่ยวกับเด็กนักเรียนหรือมารดาที่ลาคลอดซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากโอกาสในการสร้างรายได้บนอินเทอร์เน็ต ตามหลักการแล้ว งานจะถูกแบ่งออกเป็นพนักงานหลายคนตามความเชี่ยวชาญ เช่น ฉันรับผิดชอบด้านเนื้อหา การกลั่นกรอง และการออกแบบ”

อย่างที่คุณเห็น มือของผู้เชี่ยวชาญ CMM ที่ดีควรจะเติบโตอย่างรวดเร็ว เขาควรจะมีความหลากหลายและพร้อมที่จะทำงานที่หลากหลาย

ตอนนี้เรามาเริ่มหักล้างตำนานที่หยั่งรากลึกในหัวของเรากันดีกว่า

เรื่องที่ 1 การทำงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์กมีไว้สำหรับนักศึกษาฝึกงานและนักศึกษา

การตลาดบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นหนึ่งในงานที่จำเป็นในการพัฒนาธุรกิจทุกขนาด หากคุณคิดว่านี่เป็นงานเด็ก ๆ ที่เด็กนักเรียนคนไหนก็ทำได้ คุณก็สามารถยุติชื่อเสียงของคุณได้ ตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง เนื้อหาคุณภาพต่ำ ขาดความเข้าใจในกลยุทธ์และเป้าหมาย - ทั้งหมดนี้จะนำไปสู่การลดจำนวนสมาชิก และที่เลวร้ายที่สุดจะส่งผลเสียต่อทัศนคติต่อแบรนด์และการขาย

เรื่องที่ 2 โซเชียลเน็ตเวิร์กทำงานเดียวกัน 8 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์

นี่เป็นอีกแบบแผนทั่วไปอีกประการหนึ่ง การตลาดบนโซเชียลมีเดียเปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทุกวัน เพื่อให้การตลาด SMM มีอำนาจสำคัญบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณจะต้องออนไลน์อยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้เครื่องมือการวางแผนต่างๆ ได้ โดยหลักการแล้วสามารถตอบคำถามจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน (ท้ายที่สุดแล้วอินเทอร์เน็ตไม่เคยหลับ)

เรื่องที่ 3 คุณจะไม่บรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและวัดผลได้จากนักการตลาด SMM

การวัดผลลัพธ์และประสิทธิผลของการทำงานใน SMM ในปัจจุบันก็ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้เช่นกัน มีหลายตัวเลือกในการติดตามผลงานของผู้จัดการ SMM:

• ใส่ใจในการเข้าถึง การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การแปลงการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายให้เป็นการเข้าชมทางสังคม และอย่าลืมติดตาม ROI ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ผลตอบแทนจากการลงทุนใน SMM
• ติดตามอัตราการเติบโตของ ER - ดัชนีการมีส่วนร่วม
• วิเคราะห์ตำแหน่งของ SMM ใน Conversion ที่เกี่ยวข้อง วิธีนี้ทำให้คุณสามารถประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนของพนักงานได้

เรื่องที่ 4 งานทั้งหมดเป็นเพียงการขอให้เพื่อนและคนรู้จักกดไลค์โพสต์เพื่อเพิ่มระดับการแสดงตนในสังคม

ผู้เชี่ยวชาญ SMM ที่มีประสบการณ์จะไม่ขอให้เพื่อนและญาติชอบโพสต์ของตนอยู่เสมอ พวกเขารู้ดีว่าจะไม่สามารถหลอกลวงโปรแกรมที่คำนวณค่าสัมประสิทธิ์กิจกรรมได้ มันซับซ้อนกว่าที่ผู้ใช้คิดเล็กน้อย นี่คือเหตุผลว่าทำไมการทำงานสร้างสรรค์โพสต์และการโต้ตอบกับผู้ชมจำนวนมากจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก

เรื่องที่ 5: เราไม่ต้องการมันเลย

โซเชียลมีเดียไม่เหมาะกับอุตสาหกรรมของเรา” หลายคนคิดแบบนี้ ในหลักสูตรของเรา หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดคือเราควรเขียนถึงอะไร เรามาจาก B2B โดยเฉพาะบริษัทผู้ผลิต B2B เช่น ก่อสร้าง อุตสาหกรรม เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าพวกเขาและพันธมิตร B2B ไม่เข้าใจวิธีการใช้โซเชียลมีเดีย แต่พนักงานของพวกเขาก็ยังคงเป็นคนที่กระตือรือร้นในสังคม และพวกเขายังชอบท่องเว็บ ดูข่าวสารในหัวข้อที่น่าสนใจ รวมถึงพวกเขาด้วย การปฐมนิเทศมืออาชีพ- มองไปรอบๆ ตัวคุณ ตั้งแต่เด็กๆ ไปจนถึงปู่ย่าตายาย ทุกวันนี้ทุกคนใช้งานโซเชียลมีเดีย

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่บริษัท B2B ทำคือการมองลูกค้าของตนเป็นเพียงบริษัทอื่นๆ แทนที่จะเป็นคนที่ทำงานให้กับพวกเขา ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ในสังคมเช่นเดียวกับคนอื่นๆ

โดยหลักการแล้วสิ่งนี้เป็นไปได้ แต่ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครและการตลาดที่ออกแบบมาในอุดมคติในตอนแรกเท่านั้น

เรื่องที่ 6 ความต้องการผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้เกิดขึ้นแล้ว

ดังที่เราเห็นในกราฟความต้องการ ผู้เชี่ยวชาญ SMMเริ่มเพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่เดือนมกราคม 2559 และจำนวนตำแหน่งงานว่างก็เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าส่งผลให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น

เรื่องที่ 7 ผู้จัดการ SMM ควรมีราคาถูก

ปัจจุบันมีความเห็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่า ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อยในช่วงเริ่มต้นของการโปรโมต SMM แน่นอนว่าบริการ SMM ในปัจจุบันไม่มีค่าใช้จ่ายคงที่ และแต่ละบริษัทสามารถกำหนด "ป้ายราคา" ของตนเองได้

แต่เมื่อเริ่มทำงานกับ SMM สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องเข้าใจว่าการโปรโมตครั้งเดียวจะไม่ให้ผลใดๆ แก่ธุรกิจเลย จำเป็นต้องรวม SMM เข้ากับระบบ การสื่อสารการตลาดสำหรับธุรกิจทุกประเภทและขอแนะนำให้คาดหวังผลลัพธ์เฉพาะกับงานประจำเท่านั้น

แน่นอนคุณสามารถจ่ายเงินให้ผู้เชี่ยวชาญน้อยลง แต่ในกรณีนี้ คุณไม่ควรคาดหวังผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้ อาจกลายเป็นศูนย์ได้ นายจ้างจำนวนมากยังคงหันไปหาฟรีแลนซ์ที่พร้อมจะ “ทำ SMM ในราคา 200 ดอลลาร์” แต่หลังจากเสียเวลา เงิน และความเครียดไป 1-2 เดือน พวกเขาก็หันไปขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ดังนั้นหากคุณพร้อมที่จะจ่ายเงินเพียงครั้งเดียวก็ควรผ่านเรื่องดีๆ จะดีกว่า SMM เข้มข้นเพื่อทำความเข้าใจภาพรวมและสิ่งที่ผู้จัดการ SMM ของคุณควรทำโดยตรง หลักสูตรดังกล่าวจะทำให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าจะใช้งบประมาณและ "ชั่วโมงทำงาน" ที่เสียค่าใช้จ่ายไปที่ไหน ทำอะไร และมีประสิทธิภาพเพียงใด

เรื่องที่ 8. ผู้จัดการ SMM ไม่จำเป็นที่จะต้องมีสมาชิกจำนวนมากใช่ไหม?

บางทีอาจจะใช่ แต่ไม่ใช่ "บอท" เห็นด้วย การมีเพื่อน 4,000 คนเป็นเรื่องที่ดูไม่สง่างาม และบนผนังของเขาก็มีแมวที่แม่ของเขาชื่นชอบ

หากคุณตัดสินใจที่จะสื่อสารผ่านเพจส่วนตัวของผู้จัดการ ก็อาจกลายเป็นช่องทางสื่อสารกับลูกค้าอีกช่องทางหนึ่งได้ นอกเหนือจากการโพสต์แล้ว เขาสามารถเป็นผู้นำทางความคิดได้อย่างสมบูรณ์แบบ สามารถบอกลูกค้าของคุณทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ และในลักษณะที่เป็นมิตร ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณรักโครงการของคุณ คุณจะไม่ละอายใจที่จะบอกเพื่อนของคุณเกี่ยวกับโครงการนี้ ไม่เช่นนั้น คุณไม่ควรดำเนินการต่อไป

อย่างไรก็ตาม มีผู้เชี่ยวชาญ SMM มืออาชีพจำนวนมากที่กลับปรากฏบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพียงเล็กน้อย บางทีอาจเป็นเรื่องของความเต็มอิ่มกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ที่สุด วิธีที่ถูกต้องการสื่อสารกับลูกค้าในกรณีนี้ - การสร้างหน้าการทำงานแยกต่างหาก ท้ายที่สุดแล้ว หลายๆ คนต้องการบอกทุกอย่างอย่างตรงไปตรงมาบนเพจของตน เช่น เกี่ยวกับแบรนด์ แต่ในกรณีนี้ ผู้จัดการไม่มีสิทธิ์เป็นตัวแทนบริษัทของเขาด้วยข้อความดังกล่าวบนผนัง

เรื่องที่ 9 ผู้เชี่ยวชาญ SMM ทำได้ทุกอย่าง

บ่อยครั้งที่ผู้จัดการ SMM จำเป็นต้องทำอะไรก็ได้ เช่น คำนวณงบประมาณ โปรโมต วาดรูป เต้นรำ ฯลฯ แต่ตามกฎแล้วคนที่อ้างว่าตนสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ยังขาดบางสิ่งบางอย่างอย่างแน่นอน

สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่างานใดที่สามารถทำได้ภายในองค์กร และงานใดที่สามารถมอบหมายให้ผู้จัดการ SMM เป็นผู้ควบคุมได้ ตัวอย่างเช่น เขียนเนื้อหาภายในแบรนด์และโปรโมตโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้รับเหมา หรือในทางกลับกัน

แน่นอนว่า SMM เป็นหัวข้อที่ซับซ้อน มีงบประมาณจำนวนมากที่นี่ ทุกๆ วันมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างและมีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้น

ผู้จัดการ SMM และไม่เพียงแต่เขียนความคิดเห็นและการเพิ่มเติมในความคิดเห็น คุณพบแบบแผนอะไรบ้างในการทำงานของคุณ?