การวิจัยตลาดการตลาด การวิเคราะห์ตลาดการตลาด

สวัสดีเพื่อนร่วมงานที่รัก! บทความวันนี้จะเน้นไปที่การวิเคราะห์การตลาด ท้ายที่สุดแล้ว การวิเคราะห์ดังกล่าวจะกำหนดความสำเร็จขององค์กรหรือผู้ประกอบการแต่ละรายอย่างแน่นอน การตลาดกำหนดความสัมพันธ์ขององค์กรหรือ ผู้ประกอบการรายบุคคลกับสภาพแวดล้อมภายนอกโดยการศึกษาและดำเนินการวิเคราะห์การตลาดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุตำแหน่งการแข่งขันขององค์กร (IE) และโอกาสที่เป็นไปได้ในตลาดที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นในบทความนี้เราจะดูรายละเอียดว่าการวิเคราะห์การตลาดคืออะไรและดำเนินการอย่างไร

7. คัดเลือกให้มากที่สุด วิธีการที่มีประสิทธิภาพและรูปแบบการขายผลิตภัณฑ์ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดระดับองค์กร

ดังนั้นเราจึงได้ระบุงานหลัก 7 ประการของการวิเคราะห์การตลาดซึ่งแก้ไขแล้วซึ่งจะสามารถเห็นภาพรวมของกิจกรรมขององค์กรทั้งภายในและภายนอก

3. ประเภทของการวิเคราะห์การตลาด

การวิเคราะห์การตลาดอาจมีหลายประเภท แตกต่างกันทั้งวิธีการและรูปแบบการดำเนินงาน และขอบเขตของข้อมูลที่วิเคราะห์

1. การวิเคราะห์ตลาดการตลาด - การวิเคราะห์การตลาดประเภทที่พบบ่อยที่สุด ศึกษาแนวโน้มและกระบวนการของตลาด การวิเคราะห์ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ ภูมิศาสตร์ กฎหมาย ประชากรศาสตร์ และตลาดอื่นๆ ช่วยให้เราสามารถคาดการณ์การพัฒนาตลาด พัฒนากลยุทธ์การแข่งขัน และดำเนินการแบ่งส่วนตลาด และระบุช่องทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุด

1. การวิเคราะห์การตลาดของคู่แข่ง ช่วยให้เราสามารถระบุจุดแข็งและ ด้านที่อ่อนแอรัฐวิสาหกิจ พัฒนาผู้มีความสามารถ กลยุทธ์การตลาด.

1. การวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กร . การวิเคราะห์ที่มีอยู่ กิจกรรมทางการตลาดองค์กรช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนและกำหนดทิศทางกิจกรรมขององค์กรไปในทิศทางที่ทำกำไรได้ บ่อยครั้งที่กลยุทธ์การตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพขององค์กรเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถทำกำไรได้

1. ศึกษา สภาพแวดล้อมภายในรัฐวิสาหกิจ มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบกระบวนการภายในและภายนอกเพื่อนำงานไปสู่กลไกที่สอดคล้องกัน

1. การวิจัยกลุ่มเป้าหมายและ ผู้บริโภคเป้าหมาย . ประเภทนี้การวิเคราะห์การตลาดช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนและเข้าใจได้ของผู้บริโภคสินค้าหรือบริการของคุณ ดังนั้นในการคิดอย่างเชี่ยวชาญผ่านกลยุทธ์การตลาดขององค์กร เลือกโบนัสที่เป็นไปได้ และคิดผ่านแนวทาง หากมีผู้บริโภคหลายประเภทหรือกลุ่มมีขนาดใหญ่พอก็จะแบ่งเป็นกลุ่มที่มีลักษณะเหมือนกัน

1. การวิเคราะห์การตลาดของคนกลาง จะแจ้งให้คุณเห็น พันธมิตรที่มีศักยภาพบริษัทของคุณและคำนวณ โปรแกรมพันธมิตรเพื่อการขยายตัวต่อไป

1. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดภายในขององค์กร — ประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงขององค์กร

ดังนั้นเราจึงได้ดูการวิเคราะห์การตลาดประเภทหลักแล้วเรามาดูวิธีการต่างๆ กันดีกว่า

4. วิธีการวิเคราะห์การตลาด

วิธีการวิเคราะห์กิจกรรมทางการตลาดขององค์กร เป็นวิธีการศึกษา วัด และสรุปกระบวนการ ปรากฏการณ์ และอิทธิพลของภายนอกและ ปัจจัยภายในเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรตามเงื่อนไข เศรษฐกิจตลาด.

การเลือกวิธีการวิเคราะห์การตลาดถือเป็นประเด็นที่สำคัญมาก ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการวิจัยโดยรวมโดยตรง

ในย่อหน้านี้เราจะพิจารณาวิธีการวิเคราะห์การตลาดตามประเภทของมัน

ดังนั้นเราจึงได้ดูการวิเคราะห์การตลาดประเภทหลักและวิธีการที่แนบมาด้วย

เนื่องจากบทความนี้มีข้อมูลมากกว่าการปฏิบัติจริง เราจะไม่พิจารณาแต่ละวิธีโดยละเอียด

5. สรุปผลการวิจัย

ในตอนท้ายของหัวข้อนี้ ฉันอยากจะบอกว่าวิทยาศาสตร์ เช่น เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดและการตลาดมีบทบาทสำคัญ บทบาทสำคัญในการสร้างระยะยาวและ ธุรกิจที่ทำกำไร.

การวิเคราะห์การตลาดสามารถใช้ได้ทั้งในขั้นตอนของการวางแผนธุรกิจและในขั้นตอนอื่นของขั้นตอนที่มีอยู่

สุดท้ายนี้ ฉันขอแนะนำให้คุณดูวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับการวิจัยการตลาด:

นี่เป็นการสรุปบทความของฉัน ฉันหวังว่าเนื้อหาที่มีอยู่ในนั้นจะเป็นประโยชน์กับคุณ ฉันขอให้คุณโชคดีและพบคุณในบทความถัดไป

มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุลักษณะของตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ การวิจัยประเภทนี้อาจจะเหมือนหรือแตกต่างจากการวิเคราะห์การตลาด ขึ้นอยู่กับว่าในการวิจัยตลาดมีความจำเป็นต้องจัดการกับกระบวนการทางการตลาดที่ใช้แล้วหรือเพื่อคาดการณ์ปฏิกิริยาของตัวแทนตลาดต่อการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะที่เป็นไปได้

งานหลักและวิธีการแก้ไข

วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาคือการระบุคุณลักษณะของผู้บริโภค ควรตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อและสิ่งที่พวกเขาไว้วางใจ สิ่งที่จำเป็นสำหรับพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้หากไม่มี ปัจจุบันเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดก็กลายเป็นความสามารถในการละลายของตัวแทนของกลุ่มประชากรที่สามารถกลายเป็นผู้บริโภคได้

ในระหว่าง งานภาคปฏิบัติประการแรก มีการตรวจสอบราคาสินค้าที่สอดคล้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของลูกค้าทั้งหมดหรือบางส่วน มีการวิเคราะห์ช่วงเวลาต่างๆ ลักษณะเฉพาะ. ตัวอย่างเช่น การที่ผู้คนซื้อของบางอย่างในราคาที่กำหนดในระหว่างปีอาจไม่สมเหตุสมผลเลย รอบใหม่ วิกฤตเศรษฐกิจนำไปสู่การล้มละลายของวิสาหกิจที่ก่อตั้งเมืองหลายแห่ง ตัวแทนตลาดจะถูกแบ่งส่วนอย่างแน่นอน กลุ่มต่างๆ จะถูกระบุโดยมีลักษณะร่วมกัน เช่น เพศ อายุ รายได้ที่คาดหวัง ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือทัศนคติต่อกลุ่มเสี่ยงบางกลุ่ม

กระบวนการที่ยากที่สุดคือการระบุแนวโน้มของตลาด เนื่องด้วยเหตุนี้เอง วิเคราะห์การตลาดอาจใช้เครื่องมือทางการตลาดบางอย่าง อาจเป็นการทดสอบการขายหรือการสำรวจทางสังคมวิทยา

ขั้นตอนของการศึกษา

วิธีการทำงานเฉพาะเจาะจงเกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายเดิม เมื่อมีธุรกิจใหม่เกิดขึ้นในภูมิภาค พวกเขามุ่งเน้นไปที่การค้นหาคำตอบสำหรับคำถามพื้นฐาน

• มันจะ ข้อเสนอเชิงพาณิชย์เป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่อง
• ช่วงราคาใดที่ยอมรับได้
• กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจใดที่อาจมีแนวโน้มมากที่สุด
• ควรคำนึงถึงความเสี่ยงอะไรบ้าง

เมื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ คุณต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีประโยชน์จะพบผู้บริโภคไม่ช้าก็เร็ว ปัญหาคือบริษัทจะเสนอผลกำไรให้กับประชากรประเภทใด?

หากทำการวิจัยเพื่อธุรกิจที่มีอยู่

ไม่จำเป็นต้องทำงานเสมอไป นักวิเคราะห์ตลาดเกิดขึ้นในขณะที่เปิดกิจการใหม่ บางครั้งบริษัทที่ดำเนินกิจการมาหลายปีก็ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการตรวจสอบคุณลักษณะของตลาดของตนอีกครั้ง ส่วนใหญ่มักเกิดจากการที่มีปัญหาชัดเจนเกิดขึ้น พวกเขาอาจจะเป็น:

• ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้
• ขาดความมั่นใจในตำแหน่งทางการแข่งขันของบริษัท
• ความเข้าใจที่ชัดเจนไม่เพียงพอเกี่ยวกับภาพทางสังคมของผู้บริโภค
• มองหาวิธีการลดต้นทุน

ในบางกรณี การวิเคราะห์ตลาดอาจเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างของมาตรการต่อต้านวิกฤติ ไม่ว่าในกรณีใดนี่เป็นงานวิจัยที่ซับซ้อนซึ่งจะต้องโปร่งใสต่อลูกค้าโดยสมบูรณ์และจบลงด้วยการจัดทำชุดข้อเสนอเพื่อสร้างกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

การวิจัยตลาดเป็นหนึ่งใน ปัจจัยสำคัญการพัฒนาธุรกิจ. องค์กร บริษัท และบริษัทเอกชนส่วนใหญ่กำหนดกลยุทธ์การดำเนินการตามผลการวิจัย เมื่อเร็ว ๆ นี้ความต้องการในการคาดการณ์แนวโน้มของตลาดในปัจจุบันเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในเรื่องนี้เริ่มมีการพัฒนาวิธีการและวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ หนึ่งในนั้นเรียกว่าการวิจัยตลาดการตลาดซึ่งบทความนี้จะเน้นที่

แนวคิด

วิจัยการตลาดตลาดเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่องเกี่ยวกับปัจจัยด้านพฤติกรรม ความต้องการ แรงจูงใจของหัวข้อความสัมพันธ์ทางการตลาดที่ทำงานในส่วนใดส่วนหนึ่ง รวมถึงการวิเคราะห์

หลายๆ คนมักสับสนระหว่างแนวคิด "การวิจัยการตลาด" และ "การวิจัยตลาด" ในกรณีแรก จากผลการทดลอง เป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลทั่วไปซึ่งไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มเศรษฐกิจอื่นๆ ด้วย ในกรณีที่สอง การวิจัยมุ่งเป้าไปที่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

เป้าหมาย

การวิจัยตลาดการตลาดมีการวางแนวเป้าหมายที่สำคัญ หน้าที่หลักของพวกเขาคือการหาโอกาสใหม่สำหรับองค์กรที่เฉพาะเจาะจงเพื่อกำหนด ช่องฟรีระบุคู่แข่งและพัฒนาคำแนะนำเฉพาะสำหรับการนำผลิตภัณฑ์หรือบริการไปใช้อย่างมีประสิทธิผล วัตถุประสงค์ของการวิจัยมีดังนี้:

• ค้นหา. ประกอบด้วยการรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยในการประเมินและคาดการณ์ที่เชื่อถือได้
• บรรยาย. ปัจจัยที่จะศึกษาจะได้รับการคัดเลือกล่วงหน้าและอธิบายผลกระทบต่อสถานะทั่วไปของตลาด
• สาเหตุ การตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล
• ทดสอบ. จากการวิจัย การตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุดจึงเกิดขึ้นและทดสอบในสภาวะจริง
• พยากรณ์. ด้วยการสรุปผลลัพธ์ทั้งหมดที่ได้รับระหว่างการศึกษา ทำให้สามารถคาดการณ์สถานะในอนาคตของหน่วยการเรียนรู้ที่กำลังศึกษาได้

งาน

การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการที่ยาวนานและมีหลายชั้น โดยมีหน้าที่หลักในการกำหนดปริมาณการขายสินค้า บริการ และผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ ตลอดจนประเมินระดับความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเจาะจง ข้อมูลนี้ทำได้โดยการพิจารณา:

• ความจุของตลาดทั้งหมด
• ส่วนหนึ่งอยู่ในภาชนะทั่วไป
• การวิเคราะห์อุปสงค์ มีความจำเป็นต้องกำหนดระดับความภักดีของผู้บริโภค
• การวิเคราะห์ข้อเสนอโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อระบุคู่แข่ง
• โอกาสในการขาย งานที่สำคัญคือการวิเคราะห์ช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ทฤษฎีและการปฏิบัติ

โดยทั่วไปงานวิจัยการตลาดแบ่งออกเป็นสองประเภท: การสนับสนุนระเบียบวิธีของกิจกรรมและการวิจัยสภาวะตลาด การสนับสนุนระเบียบวิธีประกอบด้วยการกำหนดหัวข้อและวัตถุประสงค์ของการวิจัย ตลอดจนการรวบรวมข้อมูลและการเลือกวิธีการวิจัยเอง สภาวะตลาดขึ้นอยู่กับการกำหนดพลวัต คุณสมบัติ โอกาส แนวโน้ม และรูปแบบของการพัฒนา

วิธีการ

วิธีการวิจัยตลาดหมายถึงเทคนิคพิเศษ การดำเนินงาน หรือการรณรงค์ที่มีไว้สำหรับการวิจัยทางทฤษฎีและปฏิบัติในสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่องค์กรใดดำเนินการอยู่ วิธีการวิจัยตลาดอาจเป็นพื้นฐานหรือประยุกต์ก็ได้ วิธีการพื้นฐานแสดงภาพรวมของตลาดที่กำลังศึกษาและลักษณะเฉพาะบางประการ ในขณะที่การศึกษาประยุกต์จะตรวจสอบตำแหน่งขององค์กรในส่วนตลาดที่เลือก แต่ละวิธีมีความแตกต่างกันในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล โดยทั่วไป วิธีการต่างๆ สามารถทำงานกับข้อมูลหลักหรือข้อมูลรองได้ อย่างหลังไม่เกี่ยวข้องกับการวิจัยที่กำลังดำเนินการอยู่ที่นี่และเดี๋ยวนี้ มันถูกรวบรวมและวิเคราะห์เมื่อนานมาแล้ว แต่เหมาะสำหรับการสรุปและการทำนายบางอย่าง

ข้อมูลปฐมภูมิจะถูกรวบรวมระหว่างการวิจัยที่กำลังดำเนินอยู่ ขึ้นอยู่กับวิธีการรวบรวมข้อมูล สามารถแบ่งได้เป็น 3 ประเภท:

• คุณภาพสูง. ประกอบด้วยการรวบรวมวัสดุที่ใช้งานได้จริง นั่นคือกลุ่มที่ทำการวิจัยสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้น ตีความ และวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ วิธีการเชิงคุณภาพประกอบด้วยการสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์เชิงลึก และการวิเคราะห์บทบรรยาย
• เชิงปริมาณ โดยปกติแล้ว การวิจัยเชิงปริมาณจะรวมถึงการสำรวจด้วย หมายถึงการใช้คำถามแบบปิดและการประมวลผลเพิ่มเติม สามารถดำเนินการสำรวจได้ วิธีทางที่แตกต่าง. ส่วนใหญ่มักใช้แบบสำรวจทางโทรศัพท์ แบบสำรวจถนน แบบสำรวจอพาร์ตเมนต์ และแบบสำรวจทางไปรษณีย์
• ผสม การศึกษาแบบผสมผสานประกอบด้วยการทดสอบที่หลากหลายและผลงานของนักช้อปลับ ช่วงนี้หากมีความจำเป็นที่จะนำออกสู่ตลาด ผลิตภัณฑ์ใหม่,ใช้สถานที่.

เพื่อคุณภาพ

การวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดเป็นไปไม่ได้หากไม่มีเชิงปริมาณและ การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ. วิธีการเชิงคุณภาพใช้เพื่อกำหนดความต้องการของผู้บริโภคและคาดการณ์รูปแบบพฤติกรรมเมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ออกสู่ตลาด สำหรับการใช้งานนี้:

• กลุ่มเป้าหมาย. นี่คือการวิจัยตลาดเชิงวิเคราะห์ที่ดำเนินการในกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพกลุ่มเล็กๆ หัวหน้ากลุ่มสนทนาจะร่างสถานการณ์เฉพาะตามที่ใช้ในการอภิปราย ข้อได้เปรียบหลักของเทคนิคนี้คือโอกาสในการศึกษาความคิดเห็นส่วนตัวของผู้บริโภคแต่ละราย และบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการช่วยให้ได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้มากขึ้น

• การวิเคราะห์โปรโตคอลมักใช้สำหรับการวิจัยตลาดผลิตภัณฑ์ สาระสำคัญของวิธีนี้คือนักวิจัยจำลองกระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์ (ส่วนใหญ่มักมีราคาแพง: อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า) และผู้บริโภคอธิบายถึงความคิดและการกระทำของเขา
• การสัมภาษณ์เชิงลึกประกอบด้วยการสัมภาษณ์ผู้บริโภครายหนึ่ง ข้อแตกต่างที่สำคัญจากการสำรวจคือคำถามทั้งหมดเป็นแบบปลายเปิด กล่าวคือ บุคคลนั้นไม่ได้เลือกตัวเลือกคำตอบ แต่พูดถึงทัศนคติของเขาต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในระหว่างการสัมภาษณ์ เป็นเรื่องง่ายที่จะศึกษาแนวความคิดของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ รวมทั้งกำหนดทัศนคติของเขาต่อแง่มุมต่างๆ ของเนื้อหาที่กำลังศึกษาอยู่ บ่อยครั้งที่การวิจัยตลาดบริการดำเนินการโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวของวิธีนี้คือความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งไม่เพียงแต่เข้าใจหัวข้อเท่านั้น แต่ยังเป็นนักจิตวิทยาที่ดีด้วย

ต่อปริมาณ

การวิจัยตลาดยังเกิดขึ้นโดยใช้วิธีเชิงปริมาณ ซึ่งแสดงถึงปัญหาเฉพาะในแง่ปริมาณ ด้วยวิธีนี้ มีการศึกษาความคิดเห็นของผู้คนจำนวนมาก ซึ่งทำให้สามารถใช้การประเมินข้อมูลทางสถิติได้ ส่วนใหญ่ วิธีการเชิงปริมาณปฏิบัติในกรณีที่จำเป็นต้องกำหนดขนาดตลาด การรับรู้ถึงแบรนด์ ทัศนคติของผู้บริโภค ฯลฯ

วิธีการเชิงปริมาณแบ่งออกเป็น:

• การสำรวจมวล ประกอบด้วยการวิเคราะห์การตอบคำถามของผู้ตอบแบบสำรวจ แบบสำรวจดังกล่าวแตกต่างกันไปตามสถานที่ วิธีการสื่อสาร (โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต ไปรษณีย์) หัวข้อ (นิติบุคคล บุคคลหรือผู้เชี่ยวชาญ) และประเภทของตัวอย่าง
• การสัมภาษณ์ส่วนตัว การสัมภาษณ์ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้มากกว่าซึ่งแตกต่างจากการสำรวจมวลชน ผู้สัมภาษณ์อาจถามคำถามเดียวกันกับในแบบสอบถาม แต่ไม่มีตัวเลือกคำตอบ

การตรวจสอบการค้าปลีก

มีอีกเทคนิคการวิจัยตลาดที่มีประสิทธิภาพ - การตรวจสอบ ขายปลีก. วิธีการนี้จำแนกได้ยากว่าเป็นเชิงคุณภาพ เชิงปริมาณ หรือผสม ดังนั้นจึงมักมีการกำหนดแยกกัน สาระสำคัญของเทคนิคนี้คือการประเมินตลาดและผลิตภัณฑ์โดยการรวบรวมข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ นั่นคือนักวิจัยวิเคราะห์ นโยบายการกำหนดราคา, หน่วยการค้า, แคมเปญโฆษณา. กล่าวโดยสรุป ทุกแง่มุมที่สะท้อนถึงลักษณะของตลาดหรือแต่ละส่วนสามารถจัดประเภทเป็นการตรวจสอบการขายปลีกได้ การทำวิจัยตลาดในลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถระบุตลาดเฉพาะกลุ่มที่ว่างและระบุคู่แข่งหลักของคุณได้อย่างรวดเร็ว

วิธีการผสม

วิธีการแบบผสมจะขึ้นอยู่กับลักษณะพื้นฐานของวิธีการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ซึ่งรวมถึงวิธีการต่อไปนี้:

• สถานที่ ในการศึกษาครั้งนี้จะคัดเลือกกลุ่มผู้บริโภคที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่ศึกษา พวกเขาเสนอให้ทดสอบ ผลิตภัณฑ์เฉพาะและตอบคำถามแบบสำรวจไปพร้อมๆ กัน วิธีการนี้มีราคาแพงมาก แต่ช่วยให้คุณสามารถประเมินผลิตภัณฑ์ ความเกี่ยวข้อง และคุณภาพได้อย่างเพียงพอ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด

• การทดสอบที่บ้าน ผู้บริโภคจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้ในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ ซึ่งได้แก่ ที่บ้าน โดยธรรมชาติ ในทะเล เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ผู้บริโภคจะต้องบันทึกคำตอบไว้ในแบบสอบถามพิเศษ
• นักช้อปลึกลับ การวิจัยการตลาดของตลาดบริการเชี่ยวชาญวิธีนี้มายาวนาน ใช้เพื่อกำหนดระดับคุณภาพการบริการ เทคนิคนี้ช่วยให้คุณประเมินระดับยอดขายที่ลดลงเนื่องจากปัจจัยส่วนตัวของผู้ขาย ซึ่งรวมถึงความหยาบคายและไม่เป็นมืออาชีพ

ขั้นตอนของการวิจัย

การบิดเบือนในผลลัพธ์สุดท้ายขึ้นอยู่กับการละเมิดขั้นตอนของการศึกษาโดยตรง สิ่งนี้อาจนำไปสู่การใช้กลยุทธ์การจัดการและสายการพัฒนาที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงควรพิจารณาลำดับของการวิจัย:

• ปัญหาและเป้าหมาย มีความจำเป็นต้องกำหนดปัญหาหลักของการศึกษาและกำหนดเป้าหมายที่ดำเนินการตามพื้นฐาน วัตถุประสงค์อาจเป็นเชิงสำรวจ เชิงพรรณนา หรือเชิงทดลอง อดีตช่วยหาสาเหตุของยอดขายที่ลดลงและพาบริษัทไป เวทีใหม่การพัฒนา. ส่วนหลังเป็นตัวบ่งชี้หลักของตลาดหรือส่วนตลาด ยังมีอีกหลายรายที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลระหว่างการดำเนินการของฝ่ายบริหารของบริษัทและระดับการขาย
• แหล่งข้อมูล. คุณต้องเลือกวิธีการวิจัยตามเป้าหมายของคุณ

• การรวบรวมข้อมูล ตามวิธีการวิจัยที่เลือก ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกเก็บรวบรวม
• การวิเคราะห์. หลังจากได้รับ ข้อมูลที่จำเป็นผู้วิจัยจะต้องวิเคราะห์ แปลเป็นตัวเลข และทำการคาดเดาหรือสรุปผล
• สารละลาย. จากข้อมูลที่ได้รับ ฝ่ายบริหารของบริษัทจะทำการตัดสินใจด้านการจัดการที่เหมาะสม ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาและการขยายตัวของบริษัท

การวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากการวิจัยตลาดจะต้องได้รับการวิเคราะห์ตามนั้น สาระสำคัญของการวิเคราะห์คือการแปลงข้อมูลที่ได้รับให้เป็นข้อเท็จจริงที่มีความหมาย ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยสองขั้นตอน:

• ในขั้นตอนแรก ข้อมูลที่ได้รับทั้งหมดจะถูกป้อนลงในคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบข้อผิดพลาด เข้ารหัสและส่งออกในรูปแบบของเมทริกซ์
• ขั้นตอนที่สองประกอบด้วยการวิเคราะห์ทางสถิติของค่าที่ได้รับ หลังจากได้รับข้อมูลทางสถิติแล้ว ผู้วิจัยจะแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ ข้อสรุปและการคาดการณ์จัดทำขึ้นจากเนื้อหาทั้งหมด

อย่างที่คุณเห็น การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการที่ใช้แรงงานเข้มข้นและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ต้องขอบคุณการวิจัยนี้ที่ทำให้บริษัทต่างๆ เลือกแนวทางการพัฒนาที่ถูกต้อง และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคด้วยสินค้าและบริการที่เหมาะสมได้

เรามีบริการหนึ่งที่ฉันชอบทำมาก ฉันรู้สึกเหมือนกำลังแสดงอยู่ในหนังสายลับ รวบรวมข้อมูลลับเพื่อทำภารกิจลับสุดยอดให้สำเร็จ

เนื่องจากเราทำงานเป็นทีมเสมอ เพื่อนร่วมงานจึงช่วยฉัน ฉันนำเสนอพวกเขาในฐานะผู้ช่วยที่ให้ข้อมูลอันมีค่าแก่ฉันหรือไม่? ขอบคุณที่ฉันจะรวบรวมข้อมูลทีละนิด สรุปและกอบกู้... ไม่ ไม่ใช่โลก แต่เป็นลูกค้าของเรา (หรือลูกค้าของเรา ถ้าเราพูดในภาษาของภาพยนตร์)

บริการแบบไหนที่แฟนตาซีเล่นแบบนี้? เจอฉัน. นี่คือการวิเคราะห์การตลาด

การวิเคราะห์การตลาดคืออะไร

แต่นี่คือการวิเคราะห์ข้อมูลโดยอาศัยข้อมูลที่รวบรวมมาจากการวิจัยการตลาดต่างๆ เพื่อดำเนินงาน (4P เดียวกัน) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสรุป จัดระบบ และเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านั้น

ยากแค่ไหน...จะไป

อะไรนะ? จริงหรือ! ขอเพียงแค่. เข้าใจยาก หน้าสมาร์ทคุณสามารถอ่านได้จากวิกิพีเดียและบทคัดย่อในเว็บไซต์อื่น ๆ และที่นี่เรามาแสดงออกกัน ในภาษาง่ายๆและประโยคที่ชัดเจน จะดียิ่งขึ้นหากสำรองข้อมูลทั้งหมดด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง

การวิเคราะห์การตลาดในความเข้าใจของเราคืออะไรหรือเราทำอะไร? นี่คือตัวอย่างงานบางส่วนที่เราได้ทำเสร็จแล้ว:

ตัวอย่างที่ 1ลูกค้ามีที่ดินอยู่บ้าง (7 เฮกตาร์มีไม่มาก :)) และเขาต้องการสร้างที่ตั้งแคมป์บนนั้น เขาติดต่อเราพร้อมกับคำขอต่อไปนี้:

1. สถานที่ตั้งแคมป์แบบไหนที่จะสร้าง (จำเป็นต้องมีแนวคิด)?
2. ควรใช้การตลาดแบบใดในการโปรโมต?
3. ต้องใช้เงินลงทุนอะไรบ้าง?
4. การลงทุนทั้งหมดนี้จะได้ผลตอบแทนอย่างไรและจะเป็นอย่างไร?

ตัวอย่างที่ 2ลูกค้ามีบริษัทที่จำหน่ายอุปกรณ์งานไม้ในภูมิภาคหนึ่งและมีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะขยายออกไปนอกภูมิภาค แต่ครอบคลุมทั่วทั้งรัสเซีย

คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจว่าควรใช้ผลิตภัณฑ์ตัวไหนก่อน (ค่อนข้าง หลากหลายของ) การดำเนินการใดที่ต้องทำและต้องใช้งบประมาณเท่าใดสำหรับสิ่งนี้

ตัวอย่างที่ 3ลูกค้ามีความสวยเป็นของตัวเอง ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแต่เขาต้องการเปิดทิศทางที่สองที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

มีแผนที่ชัดเจนในการเปิดโรงงานขนาดเล็ก (ฉันจะไม่เปิดเผยโพรง) แน่นอนว่านี่ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยและแบบสอบถามมีดังนี้:

1. การพัฒนาและ;
2. การพัฒนาแนวคิดการโฆษณาที่มีการอธิบายรายละเอียดอย่างละเอียด
3. ศึกษารายละเอียดธุรกิจและ แผนทางการเงิน(เราไม่เชี่ยวชาญเรื่องนี้อย่างแน่นอน แต่เรามีพันธมิตร)
4. แน่นอนว่าเตรียมเอกสารทั้งหมดให้กับธนาคาร (ปัจจุบันมีเพียงไม่กี่คนที่มีเงิน 100 ล้านรูเบิลขึ้นไป)

ตัวอย่างดังกล่าวยังห่างไกลจากตัวอย่างเดียว มีประสบการณ์ในการพัฒนาหอพัก ช่องทางเฉพาะในอุตสาหกรรม การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด แฟรนไชส์ ​​ฯลฯ

ฉันคิดว่าการเปรียบเทียบของฉันกับสายลับภาพยนตร์ตอนนี้ชัดเจนแล้ว แผนธุรกิจที่มีตัวเลขก็เรื่องหนึ่ง แต่การค้นคว้าเกี่ยวกับคู่แข่งของลูกค้า หรือแม้แต่ทั่วทั้งภูมิภาคหรือทั้งประเทศ ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

แต่นี่อยู่ในความเข้าใจของเรา และถ้าเรากลับไปสู่แนวคิดแบบคลาสสิก การวิเคราะห์การตลาดก็เป็นสิ่งจำเป็นเมื่อ:

• การวิจัยทางการตลาด;
• แนวโน้มของตลาด
• ศึกษาอุปสงค์และปัจจัยที่มีอิทธิพล
• ศึกษาราคาและราคา
• ศึกษาคู่แข่ง (โดยเฉพาะที่แข็งแกร่งหรือเติบโตเร็ว) และความสามารถในการแข่งขัน
• ศึกษาบริษัทของคุณ (จุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท)
• และงานย่อยอีกนับสิบ

จะทำอย่างไรเพื่อการวิเคราะห์

“มีคำพูดที่น่ากลัวมากมาย” นี่คือวลีที่เข้ามาในใจเมื่อฉันเริ่มอ่านคำอธิบายสิ่งที่ต้องทำเพื่อทำการวิเคราะห์การตลาด:

1. การทำวิจัยการตลาด
2. การรวบรวม การประมวลผล และการสังเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากการวิจัย
3. การเลือกประเด็นสำคัญจากข้อมูลที่ประมวลผล
4. การวางกรอบความคิด (พระเจ้า ช่างเป็นคำที่แย่มาก!) – การประมวลผลประเด็นสำคัญและการพิจารณาอย่างถูกวิธี
5. การคาดการณ์ (ใครเป็นคนคิดขึ้นมา!) – การกำหนดว่าข้อมูลนี้จะมีบทบาทอย่างไรในระยะยาว
6. ทำข้อสรุป

ฉันแปลเป็นภาษารัสเซียเป็นภาษามนุษย์ และอธิบายทันทีว่าต้องทำอะไรทีละขั้นตอนเพื่อดำเนินการวิเคราะห์การตลาดโดยมนุษย์ไม่มากก็น้อย ใช่ มันเป็นเรื่องทั่วไปแต่ก็เข้าใจได้

1. การวิเคราะห์ตลาดการตลาดรวบรวมข้อมูลการตลาดทั้งหมดที่คุณสามารถหาและลงมือทำได้ ขอบคุณอินเทอร์เน็ต คุณจึงมีข้อมูลเกือบทั้งหมดในโลก ดังนั้นการค้นหาจึงไม่ใช่เรื่องยาก ตัวอย่างเช่น ฉันพบสถิติปัจจุบันทั้งหมดที่ฉันต้องการเกี่ยวกับที่พักในโรงแรม/โฮสเทล/โรงแรมในเมืองที่ฉันต้องการ

   อย่างไรก็ตาม มีเรื่องอื้อฉาวค่อนข้างน่าสนใจเมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขาตัดสินใจเสนอชื่อนักเรียนชาวยุโรป รางวัลโนเบลต้องขอบคุณผลการวิจัยที่เขาทำ เรื่องอื้อฉาวก็คือว่ามันมีพื้นฐานมาจากรายงานทางการแพทย์ ค่อนข้างเป็นความลับ แต่รั่วไหลออกไปทางอินเทอร์เน็ต

2. การวิเคราะห์การตลาดของบริษัท/องค์กร/บริษัทคุณศึกษาทั้งองค์กรจากภายใน ทั้งหมดนั่นหมายถึงทั้งหมด! การตลาด การขาย การขาย การผลิต ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นภายในบริษัท ทุกกระบวนการทางธุรกิจ และทันใดนั้น การตลาดของคุณก็เกิดขึ้น บริษัท ผู้ผลิตตั้งค่าแต่ลืมเรื่องการผลิตไปซะ และคำสั่งซื้อแทนที่จะต้องใช้เวลา 3 วันจะแล้วเสร็จภายใน 10-14
3. การวิเคราะห์การตลาดของคู่แข่งที่นี่! นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการและเจ้าของ หรือสิ่งที่น่ายินดีที่สุด ทำการวิเคราะห์คู่แข่งและค้นหาว่าพวกเขาเก่งกว่าในด้านใดด้านหนึ่ง เอาล่ะ ถ้าเราอยากจะเหนือกว่าคู่แข่ง มันจะอยู่ในทุกเรื่อง นี่คือเหตุผลที่คุณศึกษาคู่แข่งของคุณ
4. การวิเคราะห์การตลาดของผลิตภัณฑ์คุณต้องพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสามารถในการแข่งขันและเป็นไปได้อย่างไร (ในกรณีนี้คำนี้รวมทั้งสินค้าและบริการ) จะเป็นอย่างไรเมื่อเข้าสู่ตลาด

   หากจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์องค์กร การวิเคราะห์คู่แข่งก็น่าสนใจ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์คือจุดประสงค์ของการวิเคราะห์ทั้งหมด ดังนั้นให้ศึกษารายละเอียดและพิจารณาตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด

5. การวิเคราะห์การตลาดของโครงการทุกอย่างที่นี่เรียบง่ายและชัดเจน คุณต้องประมาณและคำนวณว่าโครงการทั้งหมดจะเป็นไปได้แค่ไหนในระยะยาว (1-3-5-10 ปี) และคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นหรือไม่

เรามีมากกว่า 29,000 คนแล้ว
เปิด

มาฝึกซ้อมกันดีกว่า

โดยทั่วไปแล้ว ทฤษฎี ทฤษฎี และไม่มีอะไรอื่น แต่เราต้องการการฝึกฝน สมมติว่าคุณตัดสินใจทำการตรวจสอบการตลาดด้วยตัวเอง

วิเคราะห์การตลาด

กล่าวโดยสรุป ค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตลาด (อุปสงค์และอุปทาน) หากคุณต้องการพิจารณาว่าอะไรกันแน่นี่คือบทความที่จะช่วยคุณซึ่งเราได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้ - นอกจากนี้ บริการเหล่านี้จะช่วยคุณ:

• บริการสถิติของรัฐบาลกลาง - ด้วยบริการนี้คุณจึงสามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่น่าสนใจอย่างยิ่งและน่าประหลาดใจ
• การประเมินปริมาณตลาดโดยทั่วไปเป็นบริการสำหรับตรวจสอบคู่สัญญา แต่เมื่อใด การตั้งค่าที่ถูกต้องและอย่างที่พวกเขาพูดว่า “ถ้าคุณเจาะลึกกว่านี้” คุณสามารถดึงข้อมูลที่น่าสนใจออกมาได้

  เช่น ประมาณการยอดขายเฉพาะกลุ่ม (ข้อมูลที่นำมาจาก รายงานทางการเงินบริษัท). ฉันขอแนะนำอย่างยิ่ง

การวิเคราะห์บริษัท

1. ความประทับใจแรกพบบริษัท
2. การติดต่อครั้งแรก
3. อัลกอริธึมการขาย
4. การตลาด;
5. ความสามารถของพนักงานและเจ้าของ

ตอนนี้ให้ความสนใจ!

2 ประเด็นแรกไม่ควรได้รับการตรวจสอบและปฏิบัติตามโดยเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการ สิ่งนี้เป็นสิ่งต้องห้าม นี่จะต้องเป็นคนอิสระโดยสมบูรณ์ที่จะบอกความจริงทั้งหมดแก่คุณ

ฟังดูไม่น่าพอใจนัก แต่ถ้าคุณจ้างผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของคุณ เขาจะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งใหม่และน่าสนใจมากมายทั้งเกี่ยวกับบริษัทและพนักงานของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่ง

ตามที่ฉันได้เขียนไปแล้ว นี่เป็นงานอดิเรกยอดนิยมของผู้ประกอบการส่วนใหญ่ที่เล่นเป็นสายลับในบล็อกนี้

ฉันเฝ้ามอง...

1. คุณต้องระบุคู่แข่งหลักของคุณ อย่างน้อย 3-5 และไม่ใช่หนึ่งหรือสองอย่างที่เชื่อกันทั่วไป
2. ค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขาบนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะการดูและปฏิบัติอย่างละเอียด สังคมออนไลน์, สถานที่ปัจจุบัน;
3. ส่งนักช้อปลับให้พวกเขา ถ้าไปไม่ได้ก็ส่งเพื่อนไป แต่คุณควรจ้างดีกว่า บริษัทมืออาชีพด้วยการบันทึกเสียงและรายงาน (แน่นอนว่าคุณต้องเตรียมล่วงหน้าและเป็นอิสระ)
4. รวบรวมข้อมูลการโฆษณาทั้งหมดและวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้น บนอินเทอร์เน็ต ออฟไลน์ (ป้ายโฆษณา หนังสือพิมพ์ นิตยสาร)
5. จากข้อมูลนี้ ให้จัดทำรายการจุดอ่อนและ จุดแข็งคู่แข่งของคุณ

เราพิจารณาความสามารถข้ามประเทศ

มาแต่เช้ามาซื้อของราคาถูกจากเขา ตอนเย็นคุณซื้อของจากเขาครั้งที่สอง เคล็ดลับก็คือ ถ้าคุณมีเครื่องบันทึกเงินสด คุณจะได้รับเช็คพร้อมหมายเลข

โดยการคำนวณส่วนต่างระหว่างเช็ค (= จำนวนลูกค้าต่อวัน) แล้วคูณด้วย บิลเฉลี่ยและขึ้นอยู่กับจำนวนวันในหนึ่งเดือน คุณสามารถคำนวณมูลค่าการซื้อขายโดยประมาณของคู่แข่งได้

ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเลี้ยงและ ร้านค้าปลีก(โดยเฉพาะกับสินค้าราคาไม่แพง)

การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

นี่คือที่ที่คุณต้องทำงานหนัก ก่อนอื่นคุณต้องรู้คำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:

1. ใครเป็นของคุณ?
2. มีแบบละเอียดมั้ยคะ?
3. มันถูกดำเนินการหรือไม่?
4. แล้วพวกเขามีจุดอ่อนอะไรที่เราสามารถรับเพื่อตัวเราเอง เสริมกำลังพวกเขา และลุกขึ้นมาด้วยเหตุนี้?
5. จุดยืนของเราจะเป็นเช่นไร? แล้ว USP ล่ะ?
6. การตลาดมีความคิดและได้ผลหรือไม่?
7. มีการพิจารณาช่องทางการขายแล้วหรือยัง?

และคำถามที่คล้ายกันมากมายที่คุณต้องตอบ คุณคิดว่ามันไม่สำคัญเหรอ? ถ้าอย่างนั้นฉันขอแสดงความยินดีกับคุณ!

คุณวางแผนที่จะทำ “การตลาด ไม่ใช่การตลาดผลิตภัณฑ์” นี่คือกับดักที่ผู้ประกอบการจำนวนมากตกอยู่ ฉันเขียนรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้และสิ่งที่คุกคามในบทความ

การวิจัยการตลาดเป็นการค้นหา รวบรวม จัดระบบ และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ตลาดเพื่อนำไปใช้ในการผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์ เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจอย่างชัดเจนว่าหากไม่มีกิจกรรมเหล่านี้ก็เป็นไปไม่ได้ งานที่มีประสิทธิภาพ. ในสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์ คุณไม่สามารถดำเนินการแบบสุ่มได้ แต่ต้องได้รับคำแนะนำจากข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบและถูกต้อง

สาระสำคัญของการวิจัยการตลาด

การวิจัยการตลาดเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดตามวิธีการทางวิทยาศาสตร์ เฉพาะปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อสินค้าหรือการให้บริการเท่านั้นที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมเหล่านี้มีเป้าหมายหลักดังต่อไปนี้:

• ค้นหา - ประกอบด้วยการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นรวมถึงการกรองและจัดเรียงเพื่อการวิจัยเพิ่มเติม
• เชิงพรรณนา - กำหนดสาระสำคัญของปัญหาโครงสร้างตลอดจนการระบุปัจจัยปฏิบัติการ
• ไม่เป็นทางการ - ตรวจสอบความเชื่อมโยงระหว่างปัญหาที่ระบุและปัจจัยที่ระบุก่อนหน้านี้
• ทดสอบ - ดำเนินการทดสอบเบื้องต้นของกลไกที่พบหรือวิธีแก้ไขปัญหาการตลาดโดยเฉพาะ
• การคาดการณ์ - เกี่ยวข้องกับการคาดการณ์สถานการณ์ในอนาคตในสภาพแวดล้อมของตลาด

การวิจัยการตลาดเป็นกิจกรรมที่มีเป้าหมายเฉพาะซึ่งก็คือการแก้ปัญหาเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ไม่มีแผนงานหรือมาตรฐานที่ชัดเจนที่องค์กรควรปฏิบัติตามเมื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ประเด็นเหล่านี้ถูกกำหนดโดยอิสระตามความต้องการและความสามารถขององค์กร

ประเภทของการวิจัยการตลาด

การวิจัยการตลาดหลักต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้:

• การวิจัยตลาด (หมายถึงการกำหนดขนาด ลักษณะทางภูมิศาสตร์ โครงสร้างอุปสงค์และอุปทาน ตลอดจนปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์ภายใน)
• การวิจัยการขาย (การกำหนดวิธีการและช่องทางการขายผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนแปลงตัวบ่งชี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ รวมถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลหลัก)
• การวิจัยการตลาดของผลิตภัณฑ์ (ศึกษาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ทั้งแยกกันและเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันขององค์กรคู่แข่งตลอดจนการพิจารณาปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อลักษณะบางอย่าง)
• กำลังเรียน นโยบายการโฆษณา(การวิเคราะห์กิจกรรมการโฆษณาของตัวเองรวมถึงการเปรียบเทียบกับการกระทำหลักของคู่แข่ง การระบุวิธีการล่าสุดในการวางตำแหน่งสินค้าในตลาด)
• การวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ทางเศรษฐกิจ (ศึกษาการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการขายและกำไรสุทธิตลอดจนการพิจารณาการพึ่งพาซึ่งกันและกันและค้นหาวิธีปรับปรุงตัวบ่งชี้)
• การวิจัยการตลาดของผู้บริโภค - แสดงถึงองค์ประกอบเชิงปริมาณและคุณภาพ (เพศ อายุ อาชีพ สถานภาพสมรส และลักษณะอื่น ๆ )

จะจัดการวิจัยการตลาดอย่างไร

การจัดการวิจัยการตลาดเป็นช่วงเวลาสำคัญที่อาจขึ้นอยู่กับความสำเร็จขององค์กรทั้งหมด บริษัทหลายแห่งเลือกที่จะจัดการกับปัญหานี้ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในทางปฏิบัติ นอกจากนี้ยังไม่มีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับ อย่างไรก็ตาม มีแง่มุมเชิงลบสำหรับแนวทางนี้เช่นกัน พนักงานในทีมอาจไม่ได้มีประสบการณ์และความรู้เพียงพอในการทำวิจัยการตลาดคุณภาพสูงเสมอไป นอกจากนี้บุคลากรขององค์กรไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างเป็นกลางเสมอไป

เมื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องของตัวเลือกก่อนหน้านี้ เป็นเรื่องถูกต้องตามกฎหมายที่จะกล่าวว่าเป็นการดีกว่าที่จะให้ผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามมีส่วนร่วมในการจัดการวิจัยการตลาด พวกเขามักจะมีประสบการณ์มากมายในสาขานี้และมีคุณสมบัติที่เหมาะสม นอกจากนี้เมื่อไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรนี้ พวกเขามองสถานการณ์อย่างเป็นกลางอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม เมื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่างานวิจัยคุณภาพสูงนั้นมีราคาค่อนข้างแพง นอกจากนี้ นักการตลาดไม่ได้ทราบข้อมูลเฉพาะของอุตสาหกรรมที่ผู้ผลิตดำเนินการเป็นอย่างดีเสมอไป ความเสี่ยงที่ร้ายแรงที่สุดคือข้อมูลที่เป็นความลับอาจรั่วไหลและขายต่อให้กับคู่แข่ง

หลักการดำเนินการวิจัยการตลาด

การวิจัยการตลาดคุณภาพสูงเป็นการรับประกันการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไรขององค์กรใด ๆ ดำเนินการบนพื้นฐานของหลักการดังต่อไปนี้:

• ความสม่ำเสมอ (ควรทำการวิจัยสถานการณ์ตลาดในแต่ละด้าน ระยะเวลาการรายงานและทั้งนี้ในกรณีที่มีการนำมาใช้งานที่สำคัญ การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวกับกิจกรรมการผลิตหรือการขายขององค์กร)
• ความสม่ำเสมอ (ก่อนเริ่ม งานวิจัยคุณต้องแบ่งกระบวนการทั้งหมดออกเป็นองค์ประกอบที่จะดำเนินการในลำดับที่ชัดเจนและมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันอย่างแยกไม่ออก)
• ความซับซ้อน (การวิจัยการตลาดเชิงคุณภาพจะต้องให้คำตอบสำหรับคำถามที่หลากหลายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะที่เป็นหัวข้อของการวิเคราะห์)
• ความคุ้มค่า (ต้องมีการวางแผนกิจกรรมการวิจัยในลักษณะที่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการน้อยที่สุด)
• ประสิทธิภาพ (ต้องใช้มาตรการในการทำวิจัยในเวลาที่เหมาะสมทันทีหลังจากเกิดปัญหาข้อขัดแย้ง)
• ความทั่วถึง (เนื่องจากกิจกรรมการวิจัยตลาดค่อนข้างใช้แรงงานเข้มข้นและใช้เวลานาน จึงคุ้มค่าที่จะดำเนินการอย่างรอบคอบและรอบคอบ เพื่อที่จะไม่จำเป็นต้องทำซ้ำหลังจากระบุความไม่ถูกต้องและข้อบกพร่อง)
• ความถูกต้อง (การคำนวณและข้อสรุปทั้งหมดจะต้องดำเนินการบนพื้นฐานของข้อมูลที่เชื่อถือได้โดยใช้วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว)
• ความเที่ยงธรรม (หากองค์กรดำเนินการวิจัยการตลาดด้วยตนเอง ก็ควรพยายามทำอย่างเป็นกลาง ยอมรับข้อบกพร่อง การกำกับดูแล และข้อบกพร่องทั้งหมดอย่างตรงไปตรงมา)

ขั้นตอนของการวิจัยการตลาด

การศึกษาสถานการณ์ตลาดเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนและยาวนาน ขั้นตอนของการวิจัยการตลาดสามารถอธิบายได้ดังนี้:

• การกำหนดปัญหา (ตั้งคำถามที่ต้องแก้ไขในระหว่างกิจกรรมเหล่านี้)
• การวางแผนเบื้องต้น (ระบุขั้นตอนของการศึกษาตลอดจนกำหนดเวลาเบื้องต้นในการส่งรายงานสำหรับแต่ละรายการ)
• การอนุมัติ (หัวหน้าแผนกทั้งหมดรวมทั้ง ผู้บริหารสูงสุดต้องทำความคุ้นเคยกับแผน ทำการปรับเปลี่ยนด้วยตนเอง หากจำเป็น จากนั้นจึงอนุมัติเอกสารโดยการตัดสินใจทั่วไป)
• การรวบรวมข้อมูล (ศึกษาและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทั้งภายในและ สภาพแวดล้อมภายนอกรัฐวิสาหกิจ);
• การวิเคราะห์ข้อมูล (การศึกษาข้อมูลที่ได้รับอย่างรอบคอบการจัดโครงสร้างและการประมวลผลตามความต้องการขององค์กรและ;
• การคำนวณทางเศรษฐกิจ(กำลังทำการประเมิน ตัวชี้วัดทางการเงินทั้งแบบเรียลไทม์และในอนาคต)
• สรุป (กำหนดคำตอบสำหรับคำถามที่ตั้งไว้ตลอดจนจัดทำรายงานและส่งไปยังผู้บริหารระดับสูง)

บทบาทของฝ่ายวิจัยการตลาดในองค์กร

ความสำเร็จขององค์กรนั้นขึ้นอยู่กับว่าการวิจัยการตลาดจะดำเนินการได้ดีและทันเวลาเพียงใด บริษัทขนาดใหญ่มักจัดแผนกพิเศษเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ การตัดสินใจเกี่ยวกับความเหมาะสมในการสร้างหน่วยโครงสร้างดังกล่าวจัดทำโดยฝ่ายบริหารตามความต้องการขององค์กร

เป็นที่น่าสังเกตว่าแผนกวิจัยการตลาดต้องการข้อมูลจำนวนมากสำหรับกิจกรรมของตน แต่การสร้างโครงสร้างที่ใหญ่เกินไปภายในองค์กรเดียวจะไม่สามารถทำได้ในเชิงเศรษฐกิจ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างการเชื่อมโยงระหว่างแผนกต่างๆ เพื่อส่งข้อมูลที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้ ในเวลาเดียวกัน ฝ่ายการตลาดควรเป็นอิสระจากการรายงานใดๆ โดยสิ้นเชิง ยกเว้นส่วนที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการวิจัย มิฉะนั้นจะใช้เวลาและความพยายามมากเกินไปในการทำงานเสริมจนทำให้วัตถุประสงค์หลักเสียหาย

แผนกวิจัยการตลาดมักอยู่ในตำแหน่งสูงสุดในการบริหารจัดการบริษัท จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อโดยตรงกับฝ่ายบริหารทั่วไป แต่การมีปฏิสัมพันธ์กับแผนกต่างๆ ก็มีมากกว่าเช่นกัน ระดับต่ำมีความสำคัญไม่น้อยเนื่องจากจำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่ทันเวลาและเชื่อถือได้เกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา

เมื่อพูดถึงบุคคลที่จะจัดการแผนกนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าเขาต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าว เช่น การวิจัยการตลาดของกิจกรรมขององค์กร นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญจะต้องรู้อย่างถ่องแท้ด้วย โครงสร้างองค์กรและคุณลักษณะขององค์กร ตามสถานะผู้นำ ฝ่ายการตลาดควรเท่ากับผู้บริหารระดับสูง เพราะความสำเร็จโดยรวมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความมีประสิทธิผลของแผนกของเขา

วัตถุประสงค์ของการวิจัยทางการตลาด

ระบบการวิจัยการตลาดมุ่งเป้าไปที่วัตถุหลักดังต่อไปนี้:

• ผู้บริโภคสินค้าและบริการ (พฤติกรรมทัศนคติต่อข้อเสนอที่มีอยู่ในตลาดตลอดจนการตอบสนองต่อมาตรการที่ผู้ผลิตดำเนินการ)
• การวิจัยการตลาดของบริการและสินค้าเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามความต้องการของลูกค้า ตลอดจนระบุความเหมือนและความแตกต่างกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของบริษัทคู่แข่ง
• การแข่งขัน (หมายถึงการศึกษาองค์ประกอบเชิงตัวเลขตลอดจนการกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ขององค์กรที่มีพื้นที่การผลิตใกล้เคียงกัน)

เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่จำเป็นต้องทำการศึกษาแยกกันในแต่ละวิชา สามารถรวมคำถามหลายข้อไว้ในการวิเคราะห์ครั้งเดียวได้

ข้อมูลการวิจัย

ข้อมูลการวิจัยการตลาดแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก - ระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา เมื่อพูดถึงหมวดหมู่แรกมันก็น่าสังเกตว่า เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับข้อมูลที่จะใช้โดยตรงในการปฏิบัติงานวิเคราะห์ นอกจากนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าในบางกรณีการวิจัยการตลาดจำกัดอยู่เพียงการรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิเท่านั้น ซึ่งอาจรวมถึง:

• เชิงปริมาณ - ตัวเลขที่สะท้อนถึงผลลัพธ์ของกิจกรรม
• เชิงคุณภาพ - อธิบายกลไกและสาเหตุของการเกิดปรากฏการณ์บางอย่างในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ

ข้อมูลทุติยภูมิไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวข้อการวิจัยการตลาด โดยส่วนใหญ่แล้วข้อมูลนี้ได้ถูกรวบรวมและประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นแล้ว แต่ยังมีประโยชน์อย่างมากในระหว่างการวิจัยในปัจจุบันอีกด้วย ข้อได้เปรียบหลักของข้อมูลประเภทนี้คือมีต้นทุนต่ำ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามและลงทุนเพื่อให้ได้ข้อเท็จจริงเหล่านี้ ผู้จัดการที่มีชื่อเสียงแนะนำว่าขั้นตอนแรกคือหันไปใช้ข้อมูลรอง และหลังจากระบุการขาดข้อมูลบางอย่างแล้ว คุณจึงจะสามารถเริ่มรวบรวมข้อมูลหลักได้

หากต้องการเริ่มทำงานกับข้อมูลรอง ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ขั้นตอนแรกคือการระบุแหล่งข้อมูลซึ่งสามารถอยู่ได้ทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
• จากนั้นข้อมูลจะถูกวิเคราะห์และจัดเรียงเพื่อเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ในขั้นตอนสุดท้ายจะมีการจัดทำรายงานซึ่งระบุข้อสรุประหว่างการวิเคราะห์ข้อมูล

การวิจัยการตลาด: ตัวอย่าง

เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จและทนทาน การแข่งขันองค์กรใด ๆ จะต้องดำเนินการวิเคราะห์ตลาด สิ่งสำคัญคือไม่เพียงแต่ในระหว่างการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังต้องทำการวิจัยการตลาดก่อนเริ่มธุรกิจด้วย ตัวอย่างคือการเปิดร้านพิซซ่า

สมมติว่าคุณตัดสินใจที่จะเริ่มต้นของคุณ เจ้าของธุรกิจ. ขั้นแรก คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายของการศึกษา นี่อาจเป็นการศึกษาและการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขัน ถัดไป ควรระบุเป้าหมายโดยละเอียด ในระหว่างที่มีการกำหนดเป้าหมายงานจำนวนหนึ่ง (เช่น การรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล การเลือก ฯลฯ) เป็นที่น่าสังเกตว่าในระยะเริ่มแรกการวิจัยสามารถอธิบายได้เพียงอย่างเดียว แต่หากคุณเห็นสมควรคุณสามารถคำนวณเชิงเศรษฐศาสตร์เพิ่มเติมได้

ตอนนี้คุณต้องเสนอสมมติฐานที่จะได้รับการยืนยันหรือหักล้างระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูลหลักและรอง เช่น คุณคิดว่าในตัวคุณ ท้องที่สถานประกอบการแห่งนี้จะได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากสถานที่อื่น ๆ มีอายุยืนยาวเกินกว่าจะมีประโยชน์แล้ว ข้อความอาจเป็นอะไรก็ได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบัน แต่ต้องอธิบายปัจจัยทั้งหมด (ทั้งภายนอกและภายใน) ที่จะดึงดูดผู้คนให้มาที่ร้านพิซซ่าของคุณ

แผนการวิจัยจะมีลักษณะดังนี้:

• การระบุสถานการณ์ปัญหา (ในกรณีนี้คือมีความไม่แน่นอนในแง่ของความเป็นไปได้ในการเปิดร้านพิชซ่า)
• ต่อไปผู้วิจัยจะต้องเน้นให้ชัดเจน กลุ่มเป้าหมายซึ่งจะประกอบไปด้วย ลูกค้าที่มีศักยภาพสถานประกอบการ;
• หนึ่งในวิธีการวิจัยการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการสำรวจดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างตัวอย่างที่จะสะท้อนถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน
• ดำเนินการวิจัยทางคณิตศาสตร์เพิ่มเติมซึ่งรวมถึงการเปรียบเทียบต้นทุนในการเริ่มต้นธุรกิจกับรายได้ที่กำหนดจากการสำรวจเบื้องต้น

ผลการวิจัยการตลาดควรให้คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามว่าคุ้มค่าที่จะเปิดร้านพิซซ่าแห่งใหม่ในพื้นที่ที่กำหนดหรือไม่ หากไม่สามารถบรรลุผลการตัดสินที่ชัดเจนได้ ก็คุ้มค่าที่จะหันไปใช้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลที่รู้จักกันดีอื่น ๆ

ข้อสรุป

การวิจัยการตลาดเป็นการศึกษาสถานการณ์ตลาดอย่างครอบคลุมเพื่อพิจารณาความเป็นไปได้ในการตัดสินใจโดยเฉพาะหรือปรับเปลี่ยนงานของคุณตามสถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน ในระหว่างกระบวนการนี้ จำเป็นต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล จากนั้นจึงทำการสรุปผลบางประการ

หัวข้อการวิจัยการตลาดอาจแตกต่างกันมาก ซึ่งรวมถึงตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตลาด ภาคผู้บริโภค สถานการณ์การแข่งขัน และปัจจัยอื่นๆ นอกจากนี้ อาจมีการหยิบยกประเด็นหลายประการขึ้นภายในการวิเคราะห์ครั้งเดียว

เมื่อเริ่มต้นการวิจัยการตลาด คุณต้องกำหนดปัญหาที่ควรแก้ไขโดยพิจารณาจากผลลัพธ์อย่างชัดเจน จากนั้นจะมีการจัดทำแผนปฏิบัติการโดยระบุกรอบเวลาโดยประมาณสำหรับการดำเนินการ เมื่อเอกสารได้รับการตกลงแล้ว คุณสามารถเริ่มรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้ จากผลของกิจกรรมที่ดำเนินการ เอกสารการรายงานจะถูกส่งไปยังผู้บริหารระดับสูง

ประเด็นหลักของการวิจัยคือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เริ่มงานโดยศึกษาข้อมูลที่มีอยู่ในแหล่งข้อมูลทุติยภูมิ เฉพาะในกรณีที่ข้อเท็จจริงใดขาดหายไปขอแนะนำให้ดำเนินการค้นหาโดยอิสระ สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาและเงินได้อย่างมาก