การวิจัยการตลาดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในของวิสาหกิจรัสเซีย สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในการวิเคราะห์สภาพการดำเนินงานของบริษัทคือการศึกษาสภาพแวดล้อมทางการตลาด สภาพแวดล้อมทางการตลาดเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา - ภัยคุกคามใหม่ โอกาสใหม่ปรากฏขึ้น ความชอบของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ฯลฯ แต่ละบริษัทจำเป็นต้องวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างทันท่วงที สภาพแวดล้อมทางการตลาดคือชุดของวิชาและพลังที่กระตือรือร้นซึ่งปฏิบัติการนอกขอบเขตของบริษัท และมีอิทธิพลต่อความเป็นไปได้ของความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง สภาพแวดล้อมทางการตลาดจะกำหนดลักษณะของปัจจัยและแรงผลักดันที่มีอิทธิพลต่อความสามารถขององค์กรในการสร้างและรักษาความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จกับผู้บริโภคและแข่งขันในสภาพแวดล้อมของตลาดภายนอก ปัจจัยและแรงผลักดันเหล่านี้ไม่ได้ทั้งหมดและไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมโดยตรงจากองค์กรเสมอไป มีสภาพแวดล้อมทางการตลาดภายนอกและภายใน

สภาพแวดล้อมภายนอก

รวมถึงวัตถุ ปัจจัย และปรากฏการณ์ทั้งหมดที่อยู่ภายนอกองค์กรและมีผลกระทบโดยตรงต่อกิจกรรมขององค์กร สภาพแวดล้อมทางการตลาดภายนอกประกอบด้วยสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคและสภาพแวดล้อมมหภาค (รูปที่ 1.2)

สภาพแวดล้อมจุลภาคภายนอก (สภาพแวดล้อมที่ส่งผลกระทบโดยตรง) ของการตลาดประกอบด้วยชุดของหัวข้อและปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสามารถขององค์กรในการให้บริการผู้บริโภค (ตัวองค์กรเอง ซัพพลายเออร์ ตัวกลางทางการตลาด ลูกค้า คู่แข่ง (ทั้งทางตรงและที่มีศักยภาพ) ธนาคาร สื่อมวลชน หน่วยงานราชการ ฯลฯ) สภาพแวดล้อมจุลภาคยังได้รับอิทธิพลโดยตรงจากองค์กรอีกด้วย สภาพแวดล้อมจุลภาคภายนอก - หน่วยงานทางเศรษฐกิจที่องค์กรมีการติดต่อโดยตรงในระหว่างกิจกรรม (ผู้บริโภค, ซัพพลายเออร์, คู่แข่งทั้งทางตรงและที่มีศักยภาพ)

ซัพพลายเออร์อยู่ภายใต้สภาพแวดล้อมทางการตลาดซึ่งมีหน้าที่จัดหาทรัพยากรวัสดุที่จำเป็นให้กับบริษัทคู่ค้าและบริษัทอื่นๆ ในบริบทของแนวทางเครือข่ายในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างวิชาของระบบการตลาด ขอแนะนำให้ศึกษาความสามารถของซัพพลายเออร์ต่างๆ เพื่อเลือกซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือและประหยัดที่สุดในแง่ของเงินทุนและต้นทุนปัจจุบันของบริษัท การศึกษาที่ครอบคลุมเกี่ยวกับห่วงโซ่ “ซัพพลายเออร์ – บริษัท – ผู้บริโภค” เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการประเมินทางเศรษฐกิจเมื่อพิจารณาถึงการเลือกซัพพลายเออร์

ข้าว. 1.2 – สภาพแวดล้อมทางการตลาดภายนอกขององค์กร

คู่แข่ง คือ บริษัทหรือบุคคลที่แข่งขันกัน เช่น ทำหน้าที่เป็นคู่แข่งกับโครงสร้างธุรกิจอื่นหรือผู้ประกอบการในทุกขั้นตอนของการจัดและดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ คู่แข่งสามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กรคู่แข่ง ตำแหน่ง และข้อได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการกระทำในตลาด เมื่อเลือกซัพพลายเออร์ ตัวกลาง และผู้ชมของผู้บริโภค

เมื่อทราบจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง บริษัทสามารถประเมินและเสริมสร้างศักยภาพด้านการผลิตและการตลาด เป้าหมาย กลยุทธ์ทางธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตอย่างต่อเนื่อง

คู่แข่งโดยตรงคือองค์กรที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันในตลาดที่คล้ายคลึงกัน

คู่แข่งที่มีศักยภาพคือองค์กรที่สามารถเข้าสู่ตลาดเป้าหมายของผู้ผลิตได้

ตัวกลางคือบริษัทหรือบุคคลที่ช่วยธุรกิจการผลิตส่งเสริม จัดส่ง และขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้บริโภค มีทั้งการค้า โลจิสติกส์ การตลาด และตัวกลางทางการเงิน ผู้ค้าปลีกรวมถึงผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก ตัวกลางโลจิสติกส์ให้บริการในระบบคลังสินค้า การขนส่งสินค้า และการไหลของสินค้า ตัวกลางทางการตลาดให้ความช่วยเหลือในระบบปฏิสัมพันธ์ของบริษัทกับทุกวิชาของระบบการตลาดในด้านการจัดการวิจัยการตลาดและการปรับความต้องการสินค้าและบริการให้เหมาะสม ตัวกลางทางการเงินให้บริการด้านการธนาคาร สินเชื่อ การประกันภัย และบริการทางการเงินอื่นๆ

ผู้บริโภค ได้แก่ บริษัท บุคคล หรือกลุ่มที่มีศักยภาพซึ่งพร้อมที่จะซื้อสินค้าหรือบริการในตลาดและมีสิทธิในการเลือกผลิตภัณฑ์ ผู้ขาย และเสนอเงื่อนไขในกระบวนการซื้อและขาย

สภาพแวดล้อมมหภาคภายนอก (สภาพแวดล้อมที่ส่งผลกระทบทางอ้อม) ของการตลาดคือชุดของปัจจัยทางสังคมและธรรมชาติที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อทุกหัวข้อของสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคของการตลาด สภาพแวดล้อมระดับมหภาคของบริษัทจะแสดงด้วยปัจจัยทางธรรมชาติ สังคม และการเมือง ตลอดจนประชากร เศรษฐกิจ ธรรมชาติ เทคนิค และวัฒนธรรม ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาในบริษัทส่วนใหญ่

ปัจจัยทางการเมืองบ่งบอกถึงระดับความมั่นคงของสถานการณ์ทางการเมือง การคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้ประกอบการของรัฐ ทัศนคติต่อการเป็นเจ้าของในรูปแบบต่างๆ เป็นต้น

เศรษฐกิจสังคมแสดงถึงมาตรฐานการครองชีพของประชากร กำลังซื้อของแต่ละส่วนของประชากรและองค์กร กระบวนการทางประชากรศาสตร์ ความมั่นคงของระบบการเงิน กระบวนการเงินเฟ้อ ก้าวของการพัฒนาเศรษฐกิจ ขนาดและพลวัตของรายได้ ฯลฯ

กฎหมาย – กำหนดลักษณะระบบกฎหมาย รวมถึงเอกสารกำกับดูแลการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติ มาตรฐานในด้านการผลิตและการบริโภคผลิตภัณฑ์ รวมถึงกฎหมายที่มุ่งปกป้องสิทธิผู้บริโภค ข้อจำกัดทางกฎหมายเกี่ยวกับการโฆษณาและบรรจุภัณฑ์ มาตรฐานต่างๆ ที่ส่งผลต่อลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและวัสดุที่ผลิต กฎหมายภาษี วิธีการควบคุมกิจกรรมการค้าต่างประเทศ เอกสารกำกับดูแลที่ควบคุมประเด็นทางการตลาดบางอย่าง (สิทธิผู้บริโภค กฎหมายการโฆษณา กฎหมายเครื่องหมายการค้า)

วิทยาศาสตร์และเทคนิค - มอบข้อได้เปรียบให้กับองค์กรที่นำความสำเร็จของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคมาใช้อย่างรวดเร็ว (สิ่งประดิษฐ์และการค้นพบ ความสามารถในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ขั้นสูงกว่า การอัปเดตผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม)

วัฒนธรรม – บางครั้งมีอิทธิพลหลักต่อการตลาด ความพึงพอใจที่ผู้บริโภคมอบให้กับผลิตภัณฑ์หนึ่งมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ อาจขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมประเพณี ศาสนา ประเพณี นิสัย ความแตกต่างทางภาษา ระดับการพัฒนาการศึกษา ซึ่งได้รับอิทธิพลจากปัจจัยทางประวัติศาสตร์และทางภูมิศาสตร์ด้วย

สภาพธรรมชาติและภูมิอากาศบ่งบอกถึงความพร้อมของทรัพยากรธรรมชาติและสถานะของสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ซึ่งทั้งองค์กรเองและสิ่งแวดล้อมภายนอกระดับจุลภาคจะต้องคำนึงถึงในกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการตลาด เนื่องจากสิ่งเหล่านี้มีผลกระทบโดยตรงต่อ เงื่อนไขและโอกาสในการดำเนินกิจกรรม (สภาพภูมิอากาศ สถานประกอบการ ล่าสุดเริ่มจัดเป็นปัจจัยเชิงพาณิชย์แล้ว)

เงื่อนไขทางประชากรแสดงถึงขนาดของประชากร อัตราการเปลี่ยนแปลง การกระจายตัวตามภูมิภาคของประเทศ โครงสร้างเพศและอายุ อัตราการเสียชีวิตและการเกิด และการเติบโตของประชากรตามธรรมชาติ

สภาพแวดล้อมภายใน

สภาพแวดล้อมภายในแสดงถึงศักยภาพขององค์กร ความสามารถในการผลิตและการตลาด

สาระสำคัญของการจัดการการตลาดขององค์กรคือการปรับบริษัทให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาวะภายนอกโดยคำนึงถึงความสามารถภายในที่มีอยู่ของบริษัท

สภาพแวดล้อมทางการตลาดภายในประกอบด้วยองค์ประกอบและคุณลักษณะเหล่านั้นซึ่งอยู่ภายในองค์กร (รูปที่ 1.3):

– สินทรัพย์ถาวรของกิจการ

– องค์ประกอบและคุณสมบัติของบุคลากร

- โอกาสทางการเงิน

– ทักษะและความสามารถด้านการจัดการ

– การใช้เทคโนโลยีใหม่

– ภาพลักษณ์ขององค์กร

– ประสบการณ์ขององค์กรในตลาด

ข้าว. 1.3 – สภาพแวดล้อมภายในขององค์กร

หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของสภาพแวดล้อมภายในคือลักษณะของความสามารถทางการตลาด ขึ้นอยู่กับการให้บริการทางการตลาดพิเศษขององค์กรตลอดจนประสบการณ์และคุณสมบัติของพนักงาน

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด

ลองดูตัวอย่างการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด

การวิเคราะห์ SWOT

เมื่อกำหนดกลยุทธ์ส่วนบุคคลหรือพัฒนากลยุทธ์สำหรับหน่วยธุรกิจ บริษัท องค์กร ฯลฯ จำเป็นต้องเข้าใจโอกาสและภัยคุกคามในแต่ละตลาดให้ชัดเจน จำเป็นต้องลดอิทธิพลของตำแหน่งที่อ่อนแอ เมื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน คุณควรให้ความสนใจกับวัฒนธรรมองค์กรที่มีอยู่ของบริษัทและนโยบายของเจ้าของอย่างแน่นอน เป็นตัวกำหนดข้อจำกัดและโอกาสในการเลือกทิศทางการพัฒนา เมื่อวิเคราะห์ตลาดและภัยคุกคามภายนอก จำเป็นต้องดำเนินการวิเคราะห์รายละเอียดของคู่แข่งสำคัญ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งของบริษัทได้ดีขึ้น และคิดถึงการดำเนินการที่เป็นไปได้จากคู่แข่งเมื่อเลือกกลยุทธ์ใหม่หรือสร้างธุรกิจใหม่

SWOT เป็นวิธีการวิเคราะห์ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ประกอบด้วยการแบ่งปัจจัยและปรากฏการณ์ออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม นำเสนอในรูปแบบเมทริกซ์ (รูปที่ 1.4)

ข้าว. 1.4 เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT

ตัวย่อ SWOT เปิดตัวครั้งแรกในปี 1963 ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในการประชุมนโยบายธุรกิจโดยศาสตราจารย์เค. แอนดรูว์ ในขั้นต้น การวิเคราะห์ SWOT อยู่บนพื้นฐานของการเชื่อมโยงและจัดโครงสร้างความรู้เกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มในประเทศและต่างประเทศ

เนื่องจากโดยทั่วไปการวิเคราะห์ SWOT จะไม่มีหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจ จึงสามารถนำไปใช้กับองค์กร บุคคล และประเทศใดก็ได้เพื่อสร้างกลยุทธ์ในหลากหลายสาขา

การเปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรทำให้สามารถวิเคราะห์และพัฒนากลยุทธ์ของบริษัทเพิ่มเติมได้ จากผลการวิเคราะห์ SWOT แผนกวิเคราะห์ขององค์กรสามารถดำเนินการ:

– การแบ่งส่วนตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำจำกัดความของตัวแปรและเกณฑ์สำหรับการแบ่งส่วน การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับส่วนต่างๆ การเลือกส่วนต่างๆ

– ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์หรือองค์กร ได้แก่ การระบุความแตกต่างกับคู่แข่ง

– การกำหนดตำแหน่งการแข่งขันและกลยุทธ์ต่อไป

การวิเคราะห์ขั้นตอน

การวิเคราะห์ STEP (PEST) เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อระบุแง่มุมทางการเมือง (การเมือง) เศรษฐกิจ (เศรษฐกิจ) สังคม (สังคม) และเทคโนโลยี (เทคโนโลยี) ของสภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อธุรกิจของบริษัท

ด้านการเมืองจะกำหนดสภาพแวดล้อมของบริษัทและการได้มาซึ่งทรัพยากรหลักสำหรับกิจกรรมต่างๆ เหตุผลหลักในการศึกษาสถานการณ์ทางเศรษฐกิจคือการสร้างแนวคิดเกี่ยวกับการกระจายทรัพยากรในระดับรัฐ

รสนิยมและความชอบของผู้บริโภคจะถูกกำหนดโดยใช้องค์ประกอบทางสังคมของการวิเคราะห์ STEP วัตถุประสงค์ของการวิจัยองค์ประกอบทางเทคโนโลยีถือเป็นการระบุแนวโน้มในการพัฒนาเทคโนโลยีซึ่งมักเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงและ "ความล้มเหลว" ของตลาดตลอดจนการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ใหม่

การวิเคราะห์ดำเนินการตามโครงการ "ปัจจัย - องค์กร" ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์จะถูกนำเสนอในรูปแบบของเมทริกซ์ (รูปที่ 1.5) ซึ่งเชื่อมโยงปัจจัยของสภาพแวดล้อมมหภาคและกำหนดความแข็งแกร่งของอิทธิพลของพวกเขา โดยประเมินเป็นคะแนน อันดับ และหน่วยการวัดอื่น ๆ ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ STEP ทำให้สามารถประเมินสถานการณ์ทางเศรษฐกิจภายนอกในด้านการผลิตและกิจกรรมเชิงพาณิชย์ได้

ข้าว. 1.5 – เมทริกซ์การวิเคราะห์ขั้นตอน

การวิเคราะห์เอบีซี

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในองค์กรประเภทหนึ่งคือการวิเคราะห์ ABC

การวิเคราะห์ ABC เป็นวิธีการที่ช่วยให้คุณสามารถจัดประเภททรัพยากรของบริษัทตามความสำคัญได้ ขึ้นอยู่กับหลักการ Pareto - 20% ของสินค้าทั้งหมดผลิต 80% ของมูลค่าการซื้อขาย ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ ABC กฎ Pareto อาจมีลักษณะดังนี้: การควบคุมตำแหน่ง 20% ที่เชื่อถือได้ช่วยให้สามารถควบคุมระบบได้ 80% ไม่ว่าจะเป็นสต็อควัตถุดิบและส่วนประกอบ หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ขององค์กร เป็นต้น

การวิเคราะห์ ABC คือการจัดอันดับประเภทผลิตภัณฑ์ตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์สินค้าคงคลังโดยแบ่งออกเป็นสามประเภท:

เอ - มีค่าที่สุด

B – ระดับกลาง

C - มีค่าน้อยที่สุด

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดอันดับสิ่งใดก็ตามที่มีข้อมูลทางสถิติเพียงพอ เช่น ซัพพลายเออร์ หุ้นในคลังสินค้า ผู้ซื้อ ระยะเวลาการขายที่ยาวนาน ฯลฯ

ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ ABC คือการจัดกลุ่มวัตถุตามระดับอิทธิพลต่อผลลัพธ์โดยรวม

การวิเคราะห์ ABC ขึ้นอยู่กับหลักการของความไม่สมดุล ซึ่งในระหว่างนั้นกราฟจะถูกสร้างขึ้นโดยอาศัยผลสะสมต่อจำนวนองค์ประกอบ กราฟนี้เรียกว่าเส้นโค้งพาเรโต เส้นโค้งลอเรนซ์ หรือเส้นโค้ง ABC จากผลการวิเคราะห์ รายการประเภทต่างๆ จะได้รับการจัดอันดับและจัดกลุ่มโดยขึ้นอยู่กับขนาดของการมีส่วนร่วมต่อผลกระทบทั้งหมด

อัลกอริธึมการวิเคราะห์ ABC:

· การตั้งเป้าหมายในการดำเนินการวิเคราะห์ ABC (เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์นี้)

· การกำหนดการกระทำตามผลการวิเคราะห์ (ทิศทางของความพยายามเพิ่มเติม)

· การเลือกวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ (ซัพพลายเออร์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ รายการผลิตภัณฑ์)

· การกำหนดเกณฑ์การวิเคราะห์ (เราจะวิเคราะห์บนพื้นฐานอะไร)

· การคำนวณส่วนแบ่งของพารามิเตอร์ (เกณฑ์ที่เลือก) จากผลรวมของพารามิเตอร์ที่มียอดรวมสะสม (ส่วนแบ่งที่มียอดรวมสะสมคำนวณโดยการเพิ่มพารามิเตอร์เข้ากับผลรวมของพารามิเตอร์ก่อนหน้า)

· การเลือกกลุ่ม A, B และ C: การกำหนดค่ากลุ่มให้กับวัตถุที่เลือก

ตัวอย่างการคำนวณ

จำนวนยอดขายทั้งหมดในแง่การเงินหรือผลิตภัณฑ์ M ในช่วงระยะเวลาหนึ่งคำนวณและหารด้วยจำนวนรายการทั้งหมดในการแบ่งประเภท (ระบบการตั้งชื่อ) N ซึ่งส่งผลให้ตัวบ่งชี้ P ของจำนวนยอดขายเฉลี่ยต่อรายการ:

ทรัพยากรวัสดุทั้งหมด จำนวนยอดขายที่มากกว่า P 6 เท่าหรือมากกว่าจะรวมอยู่ในกลุ่ม A กลุ่ม C รวมถึงทรัพยากรวัสดุทั้งหมด จำนวนการสมัครซึ่งน้อยกว่า P 2 เท่าหรือมากกว่า วัสดุอื่น ๆ ทั้งหมด ทรัพยากรรวมอยู่ในกลุ่ม B ความน่าจะเป็นของความต้องการทรัพยากรวัสดุ A, B และ C อยู่ภายใต้กฎหมายที่แตกต่างกัน เป็นที่ยอมรับว่าในบริษัทอุตสาหกรรมและการค้าส่วนใหญ่ ประมาณ 75% ของต้นทุนการขายเป็นเพียงประมาณ 10% ของสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ (กลุ่ม A) 20% ของต้นทุน - 25% ของสินค้า ( กลุ่ม B) 5% ของต้นทุน - 65% ของรายการ (กลุ่ม C) . วิธีการ ABC ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการวางแผนและจัดรูปแบบการจัดประเภทในระบบโลจิสติกส์ที่ยืดหยุ่นในระดับต่างๆ ในระบบการผลิต ระบบการจัดหา และระบบกระจายสินค้า

ดังนั้นในขณะที่ตลาดพัฒนา การตลาดเองก็กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในฐานะระบบกิจกรรมขององค์กรใดๆ ที่มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของตลาด และนี่ก็จะสร้างความจำเป็นในการประสานงานที่ชัดเจนยิ่งขึ้นของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร

ตัวอย่างที่รู้จักกันดีของการใช้วิธีการสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์ในการตลาดสำหรับการจัดโครงสร้างและการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด ได้แก่ แบบจำลองวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (บริษัท) แบบจำลองส่วนประสมการตลาด 4p (7p) เมทริกซ์ BCG (Boston Consulting Group) เมทริกซ์ McKinsey เมทริกซ์คำจำกัดความของปัญหา ฯลฯ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเครื่องมือที่ง่ายที่สุดสำหรับการจัดการการตลาดในธุรกิจขนาดเล็กและช่วยให้คุณประเมินสถานที่และความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว

มาดูการพิจารณาโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์บางส่วนที่ออกแบบมาเพื่ออธิบายกิจกรรมทางการตลาดและวงจรชีวิตของธุรกิจขนาดเล็ก

บีซีจี เมทริกซ์

ในสหรัฐอเมริกา มีการพัฒนา Boston Consultative Group (BCG) Matrix เมทริกซ์นี้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการวิเคราะห์การแบ่งประเภท การประเมินโอกาสทางการตลาดของสินค้า การพัฒนานโยบายการขายที่มีประสิทธิภาพ และสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัท (รูปที่ 1.6)

ข้าว. 1.6 เมทริกซ์กลุ่มที่ปรึกษาบอสตัน (BCG)

ให้เราอธิบายลักษณะของตำแหน่งของเมทริกซ์

“เด็กมีปัญหา” (บางครั้งเรียกว่า “แมวป่า” หรือ “เครื่องหมายคำถาม”) เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนแบ่งการตลาดต่ำมาก แต่มีอัตราการเติบโตของยอดขายค่อนข้างสูง อาจอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการหรือในช่วงเริ่มต้นของระยะการเติบโตซึ่งต้องใช้ต้นทุนวัสดุ เป็นการยากที่จะระบุโอกาสทางการตลาด (พวกเขาอาจกลายเป็น "ดารา" หรือ "สุนัข") ต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมและเงินทุน “เด็กยาก” ต้องได้รับการศึกษาพิเศษเพื่อสร้างโอกาสในการเป็น “ดารา”

“Stars” เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มและกำลังพัฒนามากที่สุด โดยมุ่งมั่นที่จะเพิ่มส่วนแบ่งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท และอยู่ในช่วงการเติบโต การขยายการผลิตผลิตภัณฑ์นี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายจากกำไรจากการขาย “ดวงดาว” ควรได้รับการปกป้องและพัฒนา

“วัวเงินสด” เป็นสินค้าที่อยู่ในช่วงครบกำหนด การเติบโตของยอดขายไม่มีนัยสำคัญ ผลิตภัณฑ์มีส่วนแบ่งสูงสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท เป็นแหล่งรายได้หลัก (ของบริษัท) รายได้จากการขายผลิตภัณฑ์นี้สามารถนำไปใช้เป็นเงินทุนในการผลิตและพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่นๆ วัวเงินสดจำเป็นต้องมีการควบคุมรายจ่ายด้านทุนอย่างเข้มงวดและการโอนเงินรายได้ทางการเงินส่วนเกินไปยังการควบคุมของผู้บริหารระดับสูง

“สุนัข” (บางครั้งเรียกว่า “สุนัขตาย”) เป็นผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลว พวกเขามีส่วนแบ่งการตลาดค่อนข้างน้อย (มีแนวโน้มลดลง) และมีลักษณะเป็นปริมาณการขายที่มีอัตราการเติบโตต่ำหรือไม่มีการเติบโตเช่นนี้ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่มีโอกาสและต้องถอนออกจากตลาด หากเป็นไปได้ คุณควรกำจัด “สุนัข” เว้นแต่จะมีเหตุผลที่น่าสนใจในการเก็บสุนัขเหล่านี้ไว้ในประเภทของบริษัท

ด้วยวงจรชีวิตที่ประสบความสำเร็จ ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนจาก "เด็กมีปัญหา" มาเป็น "ดวงดาว" และต่อมากลายเป็น "วัวเงินสด" หากไม่สำเร็จ “เด็กเจ้าปัญหา” ก็จะกลายเป็น “สุนัข”

BCG Matrix ได้รับการพัฒนาตามแนวคิดเกี่ยวกับวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (PLC) วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ (ผลิตภัณฑ์) จะถูกกล่าวถึงโดยละเอียดในส่วนที่ 3 ย่อหน้าที่ 3.3 การก่อตัวของนโยบายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาด

อาคูลิช มาร์การิต้ารองศาสตราจารย์มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งชาติเบลารุสปริญญาเอก

ครูกลินสกี้ นิกิต้านักศึกษาปริญญาโทของมหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งชาติเบลารุส

การวิจัยสภาพแวดล้อมทางการตลาด

สภาพแวดล้อมทางการตลาด โครงสร้างและปัจจัย

สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กรนั้นแสดงโดยชุดของปัจจัยและหน่วยงานที่ดำเนินงานภายนอกและภายในซึ่งมีการปฏิบัติตามความสัมพันธ์ขององค์กรนี้กับบุคคล (ทั้งบุคคลและนิติบุคคล) ที่มีความสนใจในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับภารกิจขององค์กร . ภารกิจนี้ทำหน้าที่เป็นข้อกำหนดที่จัดทำขึ้นอย่างกระชับโดยให้คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร ทิศทางขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับตัวแปรต่างๆ เช่น ความต้องการของตลาด และคุณลักษณะของผู้บริโภค ภายในกรอบของสภาพแวดล้อมทางการตลาด กระบวนการทางการตลาดขององค์กรจะเกิดขึ้น สภาพแวดล้อมนี้ไม่คงที่ แต่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเนื่องจากรสนิยมและความชอบของผู้บริโภคที่แปรปรวน การเปลี่ยนแปลงด้านภาษีและกฎหมาย การแนะนำเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ จุดสิ้นสุดและจุดเริ่มต้นของอิทธิพลของปัจจัยต่างๆ

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรแบ่งออกเป็นสภาพแวดล้อมระดับจุลภาค (หรือที่เรียกว่าสภาพแวดล้อมตลาด) และสภาพแวดล้อมระดับมหภาค

สิ่งแวดล้อมคือภายใน เป็นเรื่องปกติที่จะรวมตัวองค์กร เป้าหมายที่ดำเนินการ โครงสร้างองค์กร พนักงาน และเจ้าของทุน (บางส่วน) ทั้งหมดนี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในองค์กรและประสิทธิภาพของการตัดสินใจ ปัจจัยในสภาพแวดล้อมนี้ถือว่าสามารถควบคุมได้ เนื่องจากปัจจัยและคุณลักษณะถูกกำหนดโดยองค์กรเอง สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาระบบสภาพแวดล้อมภายใต้การพิจารณาและการจัดระเบียบการใช้จ่ายทรัพยากรทุกประเภทเพื่อให้องค์กรสามารถรับรองการใช้งานที่เหมาะสมที่สุดและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดด้วยความช่วยเหลือโดยคำนึงถึงภายนอกที่มีอยู่ สิ่งแวดล้อม.

สภาพแวดล้อมเป็นภายนอก ประกอบด้วยปรากฏการณ์และกระบวนการที่มีผลกระทบโดยตรงต่อองค์กรที่กำหนดทั้งในระดับจุลภาคและมหภาค สภาพแวดล้อมนี้แบ่งออกเป็นสภาพแวดล้อมมหภาค (สภาพแวดล้อมของตลาด) และสภาพแวดล้อมระดับจุลภาค ถ้าเราพูดถึงสภาพแวดล้อมจุลภาคสภาพแวดล้อมนี้เกิดจากปรากฏการณ์และกระบวนการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับองค์กรซึ่งเกี่ยวข้องกับความสามารถในการให้บริการลูกค้า องค์กรต้องไม่เพียงแต่ศึกษาสภาพแวดล้อมนี้เท่านั้น แต่ยังให้ความสนใจกับการก่อตัวของความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อทุกประเภทที่ช่วยให้ดำเนินกิจกรรมในตลาดและคว้าตำแหน่งที่ได้เปรียบจากคู่แข่งในตลาดนี้ เมื่อพูดถึงสภาพแวดล้อมมหภาค เราสามารถสังเกตการเป็นตัวแทนได้จากปัจจัยที่ส่งผลต่อสภาพแวดล้อมระดับจุลภาค ด้วยการติดตามและการวิเคราะห์ องค์กรจึงสามารถวางใจในการยอมรับการตัดสินใจด้านการจัดการได้ทันเวลา ซึ่งช่วยลดภาระของผลกระทบด้านลบและอำนวยความสะดวกในการใช้โอกาสที่มีให้

ปัจจัยสิ่งแวดล้อมจุลภาค

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้ามายังบริษัท การสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นในระยะยาวกับพวกเขา และเสนอมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้า แต่การดำเนินงานเหล่านี้โดยฝ่ายบริหารการตลาดเท่านั้นนั้นไม่สมจริง: ต้องรับประกันการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับหัวข้ออื่น ๆ ของสภาพแวดล้อมจุลภาคขององค์กร - กับแผนกอื่น ๆ เช่นเดียวกับซัพพลายเออร์ ตัวกลางทางการตลาด ลูกค้า คู่แข่ง และผู้ชมที่ติดต่อต่างๆ ซึ่งร่วมกัน สร้างสิ่งที่เรียกว่า "ค่าลูกโซ่"

องค์กรส่วนใหญ่สามารถตรวจสอบการควบคุมปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมจุลภาคโดยเลือกหน่วยงานเช่นซัพพลายเออร์ตัวกลางคู่ค้าโดยอิสระกำหนดว่าลูกค้าควรเป็นอย่างไรและแนวทางใดที่จะนำไปใช้กับพวกเขาเลือกตลาดที่น่าสนใจ (ความน่าดึงดูดในหมู่ อย่างอื่นขึ้นอยู่กับคู่แข่งและการเผชิญหน้าทางการแข่งขันจะเป็นอย่างไร) องค์กรจะต้องมุ่งมั่นให้เกิดพฤติกรรมเชิงรุกในกระบวนการเหล่านี้

ปัจจัยสิ่งแวดล้อมมหภาค

กิจกรรมขององค์กรส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยการรวมกันของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมหภาค ซึ่งอิทธิพลของแนวโน้มและพลังซึ่งมีความสำคัญต่อการก่อตัวของภัยคุกคามและโอกาส ปัจจัยเหล่านี้ถือว่าไม่สามารถควบคุมได้โดยองค์กร ดังนั้น จึงต้องระบุและตอบสนองตามนั้น สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยของสภาพแวดล้อมเช่น: ประชากร; ทางเศรษฐกิจ; เป็นธรรมชาติ; เทคโนโลยี; สังคม (วัฒนธรรม)

สภาพแวดล้อมเป็นแบบประชากรศาสตร์ประกอบด้วยปรากฏการณ์และลักษณะเฉพาะที่พิจารณาจากด้านประชากรศาสตร์ และดูเหมือนว่าจะเป็นปัจจัยที่สำคัญมากสำหรับการตลาด การตลาดได้รับอิทธิพลอย่างมากจากลักษณะของบุคคล เช่น จำนวน โครงสร้างอายุ ส่วนสูง อาณาเขต สัญชาติ (ชาติพันธุ์) ระดับการศึกษา แนวโน้มของการเลือกที่รักมักที่ชัง (ความปรารถนาที่จะสร้างครอบครัว) ฯลฯ

สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจสภาพแวดล้อมนี้ดูเหมือนจะเป็นชุดของปัจจัยที่ได้รับอิทธิพลจากกำลังซื้อและรูปแบบการบริโภค ความสำเร็จทางการตลาดของบริษัทและการบรรลุเป้าหมายนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความเป็นอยู่ทั่วไปของเศรษฐกิจของประเทศและโลก รวมถึงขั้นตอนทางเศรษฐกิจของวงจรการพัฒนา การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินตัวแปรทางเศรษฐกิจที่สำคัญที่สุดอย่างละเอียด ได้แก่ อัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจ อัตราเงินเฟ้อ อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ และอัตราแลกเปลี่ยน นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องให้ความสนใจกับ: ระดับผลิตภาพแรงงาน ตัวชี้วัดดุลการค้า และอัตราภาษี ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดคือผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ องค์กรยังต้องใส่ใจกับการกระจายรายได้ของประชากรในด้านต่างๆ เช่น กลุ่มทางสังคม และโครงสร้างการบริโภค

สภาพแวดล้อมทางธรรมชาติสภาพแวดล้อมนี้แสดงโดยชุดของทรัพยากรธรรมชาติที่มีแนวโน้มว่าจะหมดสิ้นไปตามที่ทราบกันดี ทรัพยากรเหล่านี้อาจขาดแคลนทั้งในประเทศและ/หรือทั่วโลก ปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ต้องมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและใช้เทคโนโลยีที่ไม่ต้องใช้พลังงานและไม่ใช้ทรัพยากรมากนัก ต้องจำไว้ว่าสภาพแวดล้อมมีมลภาวะและทำลายอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นทุกองค์กรควรมุ่งมั่นที่จะประหยัดวัตถุดิบและวัสดุ เพื่อค้นหาวิธีการอื่นในการบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์การผลิต เพื่อให้แน่ใจว่าจะลดผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อผู้คนและธรรมชาติ

สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีประกอบด้วยตัวแปรต่างๆ เช่น กระบวนการ ปรากฏการณ์ องค์กร และผู้คน ซึ่งต้องขอบคุณการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ที่เป็นนวัตกรรม นวัตกรรมจึงถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของสินค้า บริการ และโอกาสทางการตลาด ในความพยายามที่จะปรับปรุงเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง องค์กรต่างๆ ต้องใช้การประเมินความเป็นไปได้และความเป็นไปได้ของการใช้ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ที่ก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ต้องจำไว้เสมอว่าเมื่อบริษัทเป็นคนแรกที่เข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทจะได้รับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม องค์กรจะต้องเปลี่ยนเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่เชี่ยวชาญอยู่แล้วให้ทันเวลา มิฉะนั้นอาจเผชิญกับการชะลอตัวของการเติบโตของผลกำไรจากการผลิตที่จัดตั้งขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามการพัฒนาสิ่งแวดล้อมภายใต้การพิจารณาอย่างถาวร มิฉะนั้น อาจเป็นไปได้ว่าโอกาสใหม่ในการทำกำไรจะพลาดไป บริษัทยังต้องคิดถึงผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากนวัตกรรมและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ผลกระทบด้านลบต่อทัศนคติของผู้บริโภค และปฏิกิริยาของผู้ชมกลุ่มต่างๆ ที่บริษัทติดต่อด้วย

สิ่งแวดล้อมเป็นเรื่องการเมืองสภาพแวดล้อมนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับโครงสร้างทางสังคมการเมืองและการปกครองของสังคม ผลรวมของกฎหมาย กฤษฎีกา ประเพณีในการดำเนินนโยบายของรัฐ และโครงสร้างของรัฐและสังคม สภาพแวดล้อมนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมตลาดขององค์กรและผู้มีอำนาจตัดสินใจ โลกสมัยใหม่ขึ้นอยู่กับอิทธิพลของรัฐที่มีต่อกิจกรรมของผู้ประกอบการการก่อตัวของสภาพแวดล้อมมหภาคขององค์กรขึ้นอยู่กับอิทธิพลนี้อย่างมาก ดังนั้นสภาพแวดล้อมนี้จึงต้องมีการวิจัยอย่างจริงจังในบริบทของส่วนประกอบทั้งหมด

สภาพแวดล้อมทางสังคม (วัฒนธรรม)ประกอบด้วยกระบวนการ ปรากฏการณ์ สถาบันทางสังคมที่นำไปสู่การก่อตัวและการรับรู้คุณค่าทางสังคมและรสนิยมของผู้บริโภค สังคมมีอิทธิพลต่อผู้คน สร้างความมั่นใจในการก่อตัวของความเชื่อ ค่านิยม บรรทัดฐานพฤติกรรม ทัศนคติต่อจักรวาล ต่อมนุษยชาติ ต่อธรรมชาติ องค์กรจะต้องตระหนักว่าคุณค่าทางวัฒนธรรมหลักนั้นยั่งยืนและอิทธิพลที่มีต่อลูกค้าเป้าหมายมีความสำคัญ ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องคำนึงถึงการแสดงแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรม ตั้งแต่แฟชั่น สไตล์การแต่งกาย และทัศนคติของผู้คนต่อองค์ประกอบต่างๆ ของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร

เมื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก ควรใช้กระบวนการที่ควบคุมปัจจัยภายนอกที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่กำลังศึกษาอยู่ เนื่องจากสามารถระบุโอกาสและภัยคุกคามได้ จากการวิเคราะห์ดังกล่าว คุณสามารถได้รับผลลัพธ์ที่สำคัญที่ช่วยระบุโอกาส จัดทำแผนการตลาดโดยคำนึงถึงอันตราย (ภัยคุกคาม) ที่อาจเกิดขึ้น และพัฒนากลยุทธ์ผ่านการดำเนินการซึ่งองค์กรจะได้รับความสามารถในการเปลี่ยนภัยคุกคามที่มีอยู่ให้เป็นโอกาสที่ทำกำไรได้ .

ระดับการปฏิบัติงานของบริษัทใดๆ ไม่เพียงแต่ได้รับอิทธิพลจากองค์กรที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมทางการตลาดด้วย ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะประเมินธุรกิจของตนทั้งภายในและภายนอก มองหาโอกาสใหม่ๆ และพิจารณาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงและวุ่นวาย พวกเขาวิเคราะห์สภาพแวดล้อมนี้ ดำเนินการประเมินต่างๆ และสรุปผลที่เหมาะสม ตลอดจนวางแผนและดำเนินมาตรการ

เป็นเรื่องปกติที่นักวิเคราะห์ด้านสิ่งแวดล้อมจะ:

1. สร้างฐานข้อมูลที่ทันสมัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
2. เตือนฝ่ายบริหารล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่อาจเกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม ฯลฯ
3. เผยแพร่ข้อมูลและผลการวิเคราะห์แก่ผู้รับผิดชอบโดยเฉพาะซึ่งรับผิดชอบในการตัดสินใจ

เมื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนต่างๆ

ขั้นตอนที่หนึ่งในขั้นตอนนี้ จะมีการกำหนดกลุ่มปัจจัยชั้นนำ ซึ่งมีผลกระทบต่อกิจกรรมของบริษัทอย่างมาก ในการทำเช่นนี้ ขอแนะนำให้ใช้วิธีการของผู้เชี่ยวชาญและรับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ และภาพรวมของการประเมินเหล่านี้ในภายหลัง

ขั้นตอนที่สองจัดให้มีข้อกำหนดเกี่ยวกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายนอกในบริบทของกลุ่ม ปัจจัยเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการจัดอันดับและให้คะแนน ดูเหมือนเป็นที่ต้องการในขั้นตอนนี้ที่จะครอบคลุมช่วงสูงสุดของตัวแปรอิสระที่เป็นไปได้

ขั้นตอนที่สามนี่คือขั้นตอนของการประเมินเชิงปริมาณของปัจจัยต่างๆ และระบุสิ่งที่สำคัญที่สุดโดยใช้วิธีการวิเคราะห์ปัจจัย นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องหันไปใช้การกำหนดแนวโน้มในการพัฒนาปัจจัยต่างๆ ซึ่งทำได้โดยวิธีการประเมินเชิงคาดการณ์

ขั้นตอนที่สี่ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการวิเคราะห์การถดถอยเพื่อประเมินผลกระทบของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ระบุต่อกิจกรรมของบริษัท ตัวบ่งชี้โดยประมาณสามารถเป็นตัวบ่งชี้ได้: กำไร, มูลค่าการซื้อขาย, ปริมาณการผลิต, ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ

ขั้นตอนที่ห้านี่คือขั้นตอนของการพัฒนากิจกรรมที่ส่งเสริมโดยคำนึงถึงปัจจัยทางการตลาดด้านสิ่งแวดล้อมที่ระบุ และกำหนดระดับผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์หรือเชิงลบอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องพัฒนามาตรการเพื่อคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ

ขั้นตอนที่ห้านี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายซึ่งเป็นขั้นตอนของการพัฒนาการคาดการณ์สำหรับการพัฒนาองค์ประกอบด้านสิ่งแวดล้อม

วิธีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดดำเนินการโดยใช้: การวิเคราะห์ STEP/PEST; การวิเคราะห์อีทอม การวิเคราะห์คำถาม การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ขั้นตอน/ศัตรูพืชถือเป็นการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมมหภาคของการตลาด ขึ้นอยู่กับการศึกษาปัจจัยต่างๆ ได้แก่ ธรรมชาติทางสังคม (สังคม) ทรัพย์สินทางเทคโนโลยี (เทคโนโลยี) ลักษณะทางเศรษฐกิจ (เศรษฐกิจ) และทรัพย์สินทางการเมือง (การเมือง) การประยุกต์ใช้การวิเคราะห์ STEP ครอบคลุมถึงประเทศที่มีความมั่นคงทางการเมืองและมีการพัฒนาทางเศรษฐกิจ โดยปกติการใช้การวิเคราะห์ PEST จะขยายไปยังประเทศที่เศรษฐกิจอ่อนแอ และมีปัจจัยทางการเมืองและเศรษฐกิจครอบงำ เมื่อดำเนินการวิเคราะห์ จำเป็นต้องคำนึงถึงระดับลำดับความสำคัญของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ จากมุมมองของความน่าจะเป็นของการเปิดใช้งาน/ความเสถียร ความเข้มแข็ง และเวกเตอร์ของอิทธิพล

เมื่อวิเคราะห์ คุณสามารถใช้ตัวแปรของเมทริกซ์สี่ฟิลด์อย่างง่ายหรือตัวแปรของรูปแบบตารางได้ ทั้งสองตัวเลือกนี้มีทั้งข้อดีและข้อเสีย การเลือกตัวเลือกจะถูกกำหนดโดยเป้าหมายของการวิเคราะห์ ระดับความพร้อมของผู้เชี่ยวชาญ และปัจจัยอื่นๆ ขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือกเดียวกันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อศึกษาพลวัตของผลกระทบของปัจจัยที่มีต่อกิจกรรมของบริษัท ในกรณีนี้เป็นไปได้ที่จะได้รับสิ่งที่เรียกว่า "แบบจำลองปฏิกิริยา" ขององค์กรหนึ่ง ๆ กับชุดของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมหภาคนั่นคือแบบจำลองของประสบการณ์การใช้งานซึ่งมีประโยชน์ในแง่ของการปรับปรุงคุณภาพการจัดการ การตัดสินใจที่ทำในองค์กร

การวิเคราะห์อีทอมนี่เป็นวิธีการวิเคราะห์โอกาสและภัยคุกคามจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายนอก (Environmental Threats and Opportunities) วิธีเมทริกซ์มีลักษณะเฉพาะโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยจำนวนจำกัด ซึ่งผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้ระบุ วิธีการนี้มีแนวโน้มที่จะช่วยยืนยันการตอบสนองของบริษัทหนึ่งต่อชุดปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมหภาค)

การวิเคราะห์คำถามด้วยวิธีนี้จึงเป็นไปได้ที่จะกำจัดข้อเสียที่มีอยู่ในวิธี ETOM และ STEP ซึ่งประกอบด้วยการไม่สามารถคำนึงถึงปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมโยงระหว่างเหตุการณ์ต่าง ๆ และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม การวิเคราะห์ QUEST (เทคนิคการสแกนสภาพแวดล้อมอย่างรวดเร็ว) ถือเป็นวิธีการสแกนสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะใช้แนวทางที่สมดุลในการพัฒนาโปรแกรมการดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่ออิทธิพลของสภาพแวดล้อมมหภาคที่มีต่อกิจกรรมของบริษัท

การวิเคราะห์ SWOTวิธีนี้เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและแพร่หลายที่สุด โดยพื้นฐานแล้วเป็นวิธีการวิเคราะห์ร่วมกันของสภาพแวดล้อมภายในและสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคขององค์กร "SWOT" คือการวิเคราะห์จุดแข็ง (จุดแข็ง) และจุดอ่อน (จุดอ่อน) ขององค์กร ตลอดจนโอกาส (โอกาส) และภัยคุกคาม (ภัยคุกคาม) ที่รอคอยอยู่ในตลาด

ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์ SWOT บริษัทต่างๆ หันมาศึกษา: แนวโน้มการพัฒนาของพวกเขา ทรัพยากร; โอกาสในการใช้ทั้งข้อดีและข้อเสีย ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตรวจสอบสภาพแวดล้อมระดับมหภาคเพื่อระบุโอกาส และตระหนักถึงภัยคุกคาม ธุรกิจสามารถพึ่งพาการวิเคราะห์นี้เพื่อระบุและวิจัยจุดแข็ง จุดอ่อน ภัยคุกคามและโอกาสในตลาด และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถสร้างการป้องกันและลดการสูญเสียจากภัยคุกคามได้

การดำเนินการวิเคราะห์ SWOT สามารถทำได้โดยอาศัยวิธีการทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ วิธีการเชิงคุณภาพมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการเลือกตัวบ่งชี้ SWOT อย่างเชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องปรับการเลือกตัวบ่งชี้ของตนโดยคำนึงถึงเรื่องนี้อย่างจริงจังเพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อองค์กรอย่างแท้จริง บนพื้นฐานของวิธีการเชิงปริมาณจะมีการประเมินความสำคัญและความแข็งแกร่งของผลกระทบของตัวบ่งชี้ (ปัจจัย) ต่อกิจกรรมขององค์กร เป็นผลให้องค์กรสามารถหวังว่าผลการประเมินจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในตลาดโดยคำนึงถึงการจัดสรรทรัพยากรที่ถูกต้องและประหยัด

แนวคิดของสถานะตลาดและการวิจัย การระบุตลาด

สถานะของตลาดและการวิจัย

สถานะของตลาดเป็นคุณลักษณะที่ครอบคลุม การศึกษาซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถสำรวจตลาดและดำเนินการตามนั้นได้ ก่อนอื่น จำเป็นต้องระบุตลาดตามเกณฑ์หลายประการ หลังจากนี้ คุณจะต้องดำเนินการวิจัยตลาดในด้านต่างๆ ได้แก่:

• วิเคราะห์การตลาด;
• การวิเคราะห์ความสมดุล กิจกรรมทางธุรกิจ และศักยภาพ
• การวิเคราะห์แนวโน้ม สัดส่วน ความยั่งยืนของการพัฒนาตลาด และความอิ่มตัวของสินค้า
• การประเมินเชิงปริมาณ (คะแนน) หลายมิติของตัวแปรหลักที่แสดงถึงสถานะของตลาด
• การวิเคราะห์วัฏจักรของตลาดและฤดูกาล

เมื่อวิเคราะห์ครบทุกด้านแล้ว บริษัทจะสามารถเข้าใจการพัฒนาให้สอดคล้องกับสภาวะของตลาดทั้งในปัจจุบันและอนาคตได้ องค์กรจะสามารถกำหนดเงื่อนไขของการดำเนินงานได้ซึ่งจะให้โอกาสในการกำหนด "เส้นทาง" การเคลื่อนไหวที่เป็นไปได้เพื่อให้เหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นบางอย่างไม่สามารถชี้นำในทิศทางที่ไม่พึงประสงค์ได้ องค์กรจะสามารถสร้างโปรแกรมและแผนงานที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงความจำเป็นในการปรับตัวให้เข้ากับเหตุการณ์ในอนาคต และระบุโอกาสใหม่ๆ ในตลาดปัจจุบันและตลาดใหม่

การระบุตลาด

ทุกองค์กรจะต้องสามารถระบุตลาดที่ตนดำเนินธุรกิจได้ ตลาดจะถูกระบุตามการจำแนกประเภทตามเกณฑ์หลายประการ มีการจำแนกประเภทต่างๆ มากมาย และทุกองค์กรจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการจำแนกประเภทเหล่านี้เพื่อที่จะทำความเข้าใจว่าตลาดของตนเป็นอย่างไร การจำแนกประเภทหนึ่งแสดงอยู่ในตาราง 1.

ตารางที่ 1.การจำแนกประเภทตลาด

ตลาดและกลุ่มของพวกเขา

ตลาดจำแนกตามเกณฑ์ของวัตถุประสงค์ในการขายและการซื้อ

ตลาดบริการและผลิตภัณฑ์ ตลาดแรงงาน. ตลาดการเงิน. ตลาดที่ดิน. ตลาดเทคโนโลยีและความรู้

ตลาดจำแนกตามประเภทลูกค้า

ตลาดผู้บริโภคปลายทาง. ตลาดของผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรม (มืออาชีพ) ตลาดของผู้ขายคนกลาง (เรียกว่าผู้ค้าปลีก) ตลาดของรัฐ

ตลาดจำแนกตามประเภทของกฎระเบียบ

ตลาดมีอิสระ ตลาดที่มีการควบคุมในแนวตั้ง (เนื่องจากกรอบกฎหมาย) ตลาดควบคุมในแนวนอน (ที่ระดับเรื่องของความสัมพันธ์ทางการตลาด)

ตลาดจำแนกตามเกณฑ์ลักษณะของการใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไป

ตลาดผู้บริโภค (ซื้อบริการและสินค้าเพื่อการใช้งานส่วนตัวหรือครอบครัว) ตลาดมืออาชีพ (ซื้อสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วมในกระบวนการขายต่อ การผลิต หรือการเช่าในภายหลัง)

ตลาดจำแนกตามประเภทการแข่งขัน

ตลาดเป็นการแข่งขันที่บริสุทธิ์ (ผู้ผลิตและผู้บริโภคจำนวนมากที่อยู่ในสถานะของการเผชิญหน้าแข่งขันร่วมกันและขายสินค้าที่ได้มาตรฐาน) ตลาดมีการแข่งขันแบบผูกขาด (ราคาขององค์กรอยู่ในช่วงหนึ่งขึ้นอยู่กับตัวแปรเช่นคุณภาพของสินค้า ผู้ขายมีอำนาจทางการตลาดที่แตกต่างกัน และการแข่งขันด้านราคาเกิดขึ้น) ตลาดมีการแข่งขันแบบผู้ขายน้อยราย (มีบริษัทจำนวนไม่มากที่มีความอ่อนไหวต่อกลยุทธ์การตลาดและราคาของกันและกัน การแข่งขันที่ไม่ใช่ราคา ราคาขึ้นอยู่กับคุณภาพและปริมาณของบริการที่จัดให้) ตลาดผูกขาดอย่างแท้จริง (มีองค์กรหนึ่งแห่งในตลาดซึ่งกำหนดเงื่อนไขของตนเองต่อผู้บริโภค)

ตลาดจำแนกตามเกณฑ์อุปสงค์และอุปทาน

ตลาดของผู้ขาย (สถานการณ์ตลาดที่ความต้องการมีชัยเหนืออุปทาน) ตลาดของผู้ซื้อ (สถานการณ์ตลาดที่อุปทานมีมากกว่าอุปสงค์อย่างมาก)

2. ตลาดจำแนกตามเกณฑ์การจำกัดอาณาเขต

ตลาดท้องถิ่น (ตลาดเมือง ตลาดภูมิภาค) ตลาดระดับภูมิภาค (ตลาดของภูมิภาคเศรษฐกิจ, ภูมิภาค) ตลาดแห่งชาติ (ตลาดของรัฐที่แยกจากกัน) ตลาดโลก (ตลาดบนแผ่นดินใหญ่ ส่วนหนึ่งของโลก)

ตลาดจำแนกตามการใช้งานขั้นสุดท้ายของผลิตภัณฑ์

ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค. ตลาดสำหรับสินค้าอุตสาหกรรม ตลาดบริการ. ตลาดข้อมูล. ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ทางปัญญา

ตลาดจำแนกตามโครงสร้างองค์กร

ตลาดเปิด (ตลาดที่มีผู้ซื้อและผู้ขายไม่จำกัดจำนวน) ตลาดปิด (ตลาดที่ผู้ซื้อและผู้ขายผูกพันกันด้วยความสัมพันธ์ทางการค้า การพึ่งพาทางกฎหมายและเศรษฐกิจ และการควบคุมทางการเงิน)

ตลาดจำแนกตามลักษณะและเนื้อหาของกิจกรรมทางการตลาด

ตลาดเป้าหมาย (นี่คือตลาดที่องค์กรดำเนินการตามเป้าหมายหรือกำลังจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้) ตลาดปลอดเชื้อ (ตลาดที่แทบไม่มีโอกาสขายสินค้าบางอย่าง) ตลาดที่ขายสินค้าส่วนใหญ่ของบริษัท ตลาดเพิ่มเติม (นี่คือตลาดที่มีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่ง) ตลาดที่กำลังเติบโต (ตลาดที่มีโอกาสอย่างแท้จริงในการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์) ตลาด "แบบหลายชั้น" (นี่คือตลาดที่ธุรกรรมเชิงพาณิชย์ไม่เสถียร แต่มีโอกาสที่จะเปลี่ยนให้เป็นตลาดที่มีการเคลื่อนไหวหากตรงตามเงื่อนไขบางประการ)

ตลาดจำแนกตามเกณฑ์โครงสร้างเชิงคุณภาพ

ตลาดมีศักยภาพ (เป็นตลาดที่ผู้บริโภคสนใจ) ตลาดมีประสิทธิภาพ (นี่คือตลาดที่มีผู้บริโภคตัวทำละลายอยู่) ตลาดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (ตลาดที่มีผู้ซื้อแต่มีจำนวนจำกัด) ตลาดที่พัฒนาแล้ว (นี่คือตลาดที่มีผู้ซื้อประจำที่ใช้บริการของผู้ขายที่มั่นคงในพื้นที่เดียวกัน)

ตลาดจำแนกตามเกณฑ์วงจรชีวิต

ตลาดกำลังขึ้น (เกิดใหม่) ตลาดมีความเป็นผู้ใหญ่ ตลาดกำลังซีดจาง

การวิจัยทางการตลาด

สภาวะตลาดและการวิเคราะห์ตลาด

สภาวะตลาดกำหนด: ความสามารถในการแข่งขันและมูลค่าทางการค้าของสินค้าขององค์กร ความเป็นไปได้และความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของกระบวนการซื้อและการขาย บนพื้นฐานดังกล่าว ประเทศผู้ส่งออก/นำเข้าที่มีศักยภาพและที่เกิดขึ้นจริงและบริษัทคู่สัญญาได้รับการคัดเลือก และช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับองค์กรในการเข้าสู่ตลาดจะถูกระบุ และกำหนดรูปแบบและวิธีการของรายการนี้ ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าใจว่าการวิเคราะห์ตลาดมีความสำคัญมากสำหรับองค์กร

เมื่อศึกษาสภาวะตลาด ควรวิเคราะห์สถานการณ์ในตลาดเฉพาะและดำเนินการคาดการณ์ ในขณะเดียวกันก็มีการฝึกฝนเพื่อระบุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงานของการวิเคราะห์และการคาดการณ์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของการวิเคราะห์ตลาด การระบุและการสร้างแบบจำลองรูปแบบของกลไกตลาดจึงดำเนินการ ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถบรรลุความสามารถในการคาดการณ์การพัฒนาตลาดและการใช้กลไกทางเศรษฐกิจเพื่อการควบคุมตลาดได้ องค์กรมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายการดำเนินงานของการวิเคราะห์ตลาด (จากการศึกษาสถานการณ์ปัจจุบัน) โดยระบุว่าการวิเคราะห์นี้จะตอบสนองความต้องการของการจัดการและการตลาด จากการวิเคราะห์ตลาด องค์กรสามารถหวังว่าจะสามารถเข้าใจได้ว่าควรขายสินค้าเมื่อใดและในราคาเท่าใด จะสามารถตัดสินใจด้านการตลาดและการจัดการที่มีประสิทธิภาพในด้านต่างๆ ของกิจกรรมทางธุรกิจ

ในระหว่างการวิจัยตลาด องค์กรจะรวบรวมข้อมูล การประมวลผล การวิเคราะห์ และการคาดการณ์ตัวแปรต่างๆ เช่น สถานะของตลาดผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะการทำงาน แนวโน้มหลัก และพารามิเตอร์ของการพัฒนาตลาด สิ่งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการตัดสินใจทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุด หากการวิจัยนี้ดำเนินการในเชิงคุณภาพก็เป็นไปได้ที่จะตัดสินใจด้านการจัดการที่มีประสิทธิภาพและถูกต้องในกิจกรรมทางเศรษฐกิจประเภทต่างๆขององค์กร ความลึกของการศึกษาตลอดจนขนาดขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในด้านการผลิตและการตลาดของสินค้า (ทั้งในตลาดระดับชาติและต่างประเทศ) ที่ต้องดำเนินการและแก้ไข

การวิจัยตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุเงื่อนไข: เศรษฐกิจทั่วไป; ตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ หากกำลังศึกษาสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยทั่วไปก็จำเป็นต้องให้ความสนใจกับการพิจารณาอย่างละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการและแนวโน้มในระดับเศรษฐกิจมหภาคของประเทศหรือเศรษฐกิจโลกทั้งหมด หากมีการศึกษาสถานการณ์ในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ ก็จำเป็นต้องวิเคราะห์และคาดการณ์สถานะของตลาดสินค้าโภคภัณฑ์และศึกษาภาคการผลิตและการบริโภคของผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา ความสัมพันธ์ตลอดจนการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานของสิ่งนี้ ตลาด.

เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มของตลาด เราจะหันไปศึกษาพลวัตของตลาดในช่วงเวลาที่กำหนด เมื่อพิจารณาสภาวะตลาดสำหรับวันที่ปัจจุบัน การวิเคราะห์จะดำเนินการโดยคำนึงถึงระยะของวงจรเศรษฐกิจในช่วงเวลาที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

เพื่อทำการวิเคราะห์ตลาดอย่างเหมาะสม (ในระดับที่เหมาะสม) จำเป็นต้องใส่ใจกับการรวบรวมรายการตัวแปร

สาระสำคัญของวิธีการวิเคราะห์ตลาดคือการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ตลาดและดัชนีกิจกรรมทางธุรกิจ อุปสงค์และอุปทาน

การสร้างระบบตัวชี้วัดตลาด

ระบบตัวชี้วัดตลาดขึ้นอยู่กับการสำรวจการค้าตลาดทางสังคมวิทยาและพิเศษ ตัวชี้วัดได้มาจากความคิดเห็นของผู้ค้า ผู้ผลิต และผู้บริโภค วิธีการก่อสร้างเป็นระบบ

การสำรวจดำเนินการโดยใช้เทคนิคทางสังคมมิติ ผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกเลือกโดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างทางสถิติ และแบบสอบถามจะถูกจัดกลุ่ม ตัวชี้วัดถูกสร้างขึ้นโดยใช้การให้คะแนน ตัวชี้วัดการจัดอันดับ และการชั่งน้ำหนักตามระดับความสำคัญ ตัวชี้วัดได้รับการพัฒนาโดยทั้งหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานพัฒนาเอกชน

การประเมินตลาดโดยใช้การประเมินระดับความพึงพอใจของลูกค้าของผู้ประกอบการจะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ก่อนการประเมินระดับความพึงพอใจของลูกค้า นี่คือการวิเคราะห์: ตัวบ่งชี้ทางสถิติภายในบริษัทของยอดขายและยอดสินค้าคงคลัง สินค้าและบริการที่หลากหลาย

เพื่อให้บรรลุความสำเร็จในธุรกิจ ผู้ประกอบการจะต้องกำหนดระดับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างอิสระ ในขณะเดียวกันความคิดเห็นของผู้บริโภคยังต้องได้รับการศึกษาภาคบังคับ จากผลการสำรวจของผู้ประกอบการจะได้รับดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งอันที่จริงแล้วเป็นตัวบ่งชี้สัดส่วนของการให้คะแนนเชิงบวก การตอบสนองของผู้ประกอบการมีความแตกต่างกันตามตัวแปร ได้แก่ ความอิ่มตัวของตลาดและกลุ่มผลิตภัณฑ์ คุณภาพของสินค้าที่นำเสนอ ราคาสินค้า ระดับการบริการ. การได้รับการประเมินตลาดโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการคำนวณค่าเฉลี่ยเลขคณิตของตัวแปรสี่ตัว คุณลักษณะแต่ละอย่างแสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้ที่จะได้รับคำตอบสามข้อที่แสดงถึงพลวัตของสภาวะ: การปรับปรุง ไม่มีการเปลี่ยนแปลง การเสื่อมสภาพ

ตัวชี้วัดตลาดที่สำคัญอย่างหนึ่งคือดัชนีความตั้งใจของผู้บริโภค มีการคำนวณในหลายรัฐ (รวมถึงรัสเซีย) และจำเป็นต้องมีการสำรวจทางสังคมวิทยาในการคำนวณ

ความตั้งใจในการซื้อจะขึ้นอยู่กับการสังเกตส่วนบุคคลของผู้คน ซึ่งสะท้อนถึงความต้องการของครอบครัว ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และญาติ ผู้ซื้อมักจะรู้สึกโดยสัญชาตญาณว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำอะไรบางอย่าง พวกเขายังได้รับอิทธิพลจากตัวแปรความคิดเห็นของประชาชนที่เผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตและสื่อต่างๆ ความตั้งใจในการซื้อมีลักษณะความไม่สอดคล้องกันเนื่องจากความซับซ้อน และในบางกรณีก็ไม่สอดคล้องกัน ลักษณะนี้ยังส่งผลต่อดัชนีความตั้งใจในการซื้อซึ่งประกอบด้วยดัชนีภาคเอกชน: 1) สถานการณ์ทางการเงินส่วนบุคคลในปัจจุบัน; 2) การเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังในสถานการณ์ส่วนบุคคลทางการเงิน 3) การเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังในเศรษฐกิจของรัฐในปีหน้า 4) การเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังในเศรษฐกิจของรัฐในอีกห้าปีข้างหน้า 5) ความเป็นไปได้ในการซื้อจำนวนมาก 6) ความเป็นไปได้ของการออม ดัชนีเหล่านี้ได้มาจากการประมวลผลคำตอบของผู้ตอบแบบสอบถาม เพื่อให้ได้มาพวกเขาหันไปใช้แบบสำรวจ ข้อมูลการสำรวจขึ้นอยู่กับการจัดอันดับ การถ่วงน้ำหนักตามระดับความสำคัญของคุณลักษณะ และลักษณะทั่วไปขั้นสุดท้าย ตัวบ่งชี้เป็นค่าเฉลี่ยและมีการกำหนดทั้งดัชนีส่วนตัว (มีทั้งหมดหกดัชนี) และดัชนีหนึ่งซึ่งถือเป็นดัชนีความตั้งใจของผู้บริโภค

วิธีการทดสอบเชิงฉวยโอกาสเฉพาะ

วิธีการทดสอบแบบฉวยโอกาสเฉพาะเกี่ยวข้องกับการประเมินข้อต่อบนพื้นฐานของการทดสอบแบบฉวยโอกาส จากคำถามเกี่ยวกับแนวโน้ม การทดสอบสถานการณ์ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยใช้ตัวแปรจำนวนหนึ่ง เป็นเรื่องปกติที่จะใช้ตัวแปร: 1) เครื่องมือ (ขึ้นอยู่กับกิจกรรมขององค์กรและวางแผนโดยองค์กร); 2) ความคาดหวัง (ขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอก) 3) สะสม (ขึ้นอยู่กับการกระทำขององค์กรและปัจจัยภายนอก) การประเมินสถานการณ์บนพื้นฐานของการทดสอบตลาดจะดำเนินการตามค่าเฉลี่ยเลขคณิตของการประเมินที่เป็นไปได้ทั้งหมดของแนวโน้มการพัฒนาตลาดในปัจจุบัน: การเพิ่มขึ้น (หรือการเติบโต); ความมั่นคง (หรือความไม่เปลี่ยนรูป); ลดลง (เช่น ลดลง) การประเมินแต่ละครั้งจะได้รับคะแนน (คะแนน) ที่สอดคล้องกัน

การวิเคราะห์ความสมดุล กิจกรรมทางธุรกิจ และศักยภาพของตลาด

การวิเคราะห์ความสมดุลของตลาดผลิตภัณฑ์และการประเมินกิจกรรมทางธุรกิจ

ตัวแปรตลาดที่สำคัญอย่างหนึ่งคือตัวแปรของความสัมพันธ์ระหว่างอุปสงค์และอุปทานและความสมดุลระหว่างสิ่งเหล่านั้น เราสามารถสังเกตเห็นความผันผวนอย่างต่อเนื่องในอัตราส่วนนี้และความไม่สมดุลอันเนื่องมาจากความเป็นธรรมชาติของตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ ยอดคงเหลือนั้นหายากมาก ขึ้นอยู่กับทิศทางของความไม่สมดุล มีตลาดของผู้ขาย (ซึ่งอุปสงค์มีชัยเหนืออุปทาน) และตลาดของผู้ซื้อ (ซึ่งอุปทานมีชัยเหนืออุปสงค์)

จำเป็นต้องศึกษากระบวนการที่เปลี่ยนแปลงของความสมดุลของตลาดหรือความไม่สมดุล แต่ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องเข้าใจว่าพวกเขาสามารถได้รับอิทธิพล (ผ่านกฎระเบียบ) ผ่านการตลาด และศึกษาโดยใช้วิธีการที่เหมาะสม

วิธีการวิเคราะห์ระดับความสมดุลของตลาด ได้แก่ วิธีการศึกษาพลวัต วิธีสมดุล วิธีทางอ้อมโดยใช้ตัวชี้วัด วิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญและการประเมินอย่างไม่เป็นทางการ

การวิเคราะห์ความสมดุลของตลาดถือว่าทำได้ยาก ท้ายที่สุดแล้วหากเราพูดถึงข้อเสนอผลิตภัณฑ์ตัวชี้วัดนั้นก็จะได้รับการบันทึกไว้และการได้มานั้นก็ไม่ได้เป็นปัญหาอย่างยิ่ง แต่ความต้องการไม่สามารถประเมินได้ง่ายนักเพราะถูกกำหนดโดยการรับรู้ของผู้บริโภคและความสามารถทางการเงิน

การกำหนดรูปแบบหลักและแนวโน้มอุปสงค์สามารถดำเนินการได้จากข้อมูลเกี่ยวกับการขาย (มูลค่าการซื้อขาย) หรือการซื้อกองทุนของประชากร ด้วยความเป็นการประมาณและมีเงื่อนไขอย่างมาก คำจำกัดความนี้จึงไม่สามารถแสร้งทำเป็นว่าบนพื้นฐานของคำจำกัดความนี้สามารถสรุปได้อย่างมั่นใจเกี่ยวกับความต้องการที่แท้จริง ในเวลาเดียวกันแม้จะมีประโยชน์ก็ตาม แต่ก็สมเหตุสมผลที่จะทำการคำนวณที่เหมาะสมซึ่งสมควรที่จะนำมาพิจารณา

คุณสามารถหันไปใช้การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างอุปสงค์และอุปทานในลักษณะคงที่ (แม้ว่าการจัดตั้งดังกล่าวจะอยู่ภายใต้แบบแผน) โดยใช้ความสมดุลของอุปสงค์/อุปทาน อย่างไรก็ตาม การดำเนินการคำนวณดังกล่าวเกิดขึ้นได้จริงสำหรับตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ทั้งหมดเท่านั้น ด้วยเหตุนี้จึงไม่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับนักการตลาดที่เน้นไปที่ตลาดผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น

ในการคำนวณความสมดุลของอุปสงค์และอุปทาน มีการคำนวณดังต่อไปนี้: 1) ปริมาณการรับสินค้า (ขึ้นอยู่กับข้อมูลการรับสินค้าหรือยอดขายจริง พร้อมการคำนวณเพิ่มเติมที่จำเป็น) 2) การซื้อกองทุนของประชากร (รายได้จะถูกปรับเพื่อเพิ่มการออมหลังจากนั้นการชำระเงินภาคบังคับจะถูกลบ) ขึ้นอยู่กับบรรทัดสุดท้ายของงบดุล เราสามารถตัดสินระดับความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานได้ หากมูลค่าของอุปสงค์เกินมูลค่าของอุปทานก็แสดงว่าสินค้าคงเหลือลดลง หากมูลค่าของอุปทานเกินมูลค่าของอุปสงค์นี่ก็สะท้อนให้เห็นในความจริงที่ว่าสินค้าคงเหลือเพิ่มขึ้น ข้อเท็จจริงนี้สามารถนำไปใช้ในการประเมินทางอ้อมของสัดส่วนของตลาดได้ และการประเมินนี้มีความสำคัญเนื่องจากไม่สามารถประเมินความต้องการโดยตรงในตลาดท้องถิ่นสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ (เฉพาะในตลาดแลกเปลี่ยนเท่านั้นที่สามารถประเมินได้เนื่องจากการลงทะเบียนอุปสงค์และอุปทาน)

เหตุผลที่เป็นไปได้ที่จะกำหนดความสมดุลของตลาดโดยการสังเกตการเปลี่ยนแปลงของสินค้าคงคลังก็คือสินค้าคงคลังมีแนวโน้มที่จะอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์และอุปทาน เมื่ออุปสงค์และอุปทานสมดุลกัน ก็จะมีเสถียรภาพ เมื่อไม่สมดุลก็จะลดลงหรือเพิ่มขึ้น ในการกำหนดความสมดุลของตลาด คุณสามารถใช้ตัวบ่งชี้สินค้าคงคลังได้อย่างสมบูรณ์ แต่เชื่อว่าการใช้ตัวบ่งชี้สินค้าคงคลังแบบสัมพันธ์ (คำนวณเป็นวัน) มีความแม่นยำมากกว่า

ฉัน Z = 1 -> P = C;

อุปทานส่วนเกินเกินอุปสงค์จะเกิดขึ้นหาก

ฉัน Z< 1 ->ป< С;

อุปสงค์ส่วนเกินมีมากกว่าอุปทานเกิดขึ้นเมื่อ

ฉัน Z > 1 -> P > S;

ในสูตรข้างต้น I Z – ดัชนีสินค้าคงคลัง; P – ข้อเสนอ; ค – อุปสงค์

ในการประเมินกิจกรรมทางธุรกิจ พวกเขาใช้วิธีการสร้างระบบดัชนีกิจกรรมทางธุรกิจ รวมถึงตัวแปรไดนามิก เช่น การผลิต/การส่งมอบสินค้า ราคา สินค้าคงคลัง บางครั้งพวกเขาหันไปใช้ตัวชี้วัดสถานการณ์เศรษฐกิจทั่วไป (เช่น ปริมาณการลงทุน อัตราคิดลดของธนาคารกลาง ระดับการจ้างงาน ฯลฯ)

ตัวชี้วัดเพิ่มเติม ได้แก่ จำนวนผู้บริโภค (ในบางประเทศ – ประชากรอายุมากกว่า 5 ปี ในประเทศอื่น ๆ – จำนวนครอบครัวที่มีบุตร) ระดับรายได้ของประชาชน โครงสร้างอาณาเขตของการขายปลีก เมื่อทำการคำนวณพิเศษ จะมีการฝึกฝนเพื่อประเมินความพร้อมของประชากรในการใช้จ่าย (ประเมินโดยจำนวนร้านกาแฟ โรงแรม ร้านอาหาร ร้านเสริมสวย ฯลฯ )

ศักยภาพของตลาดและการประเมิน

ศักยภาพของตลาดคือค่าที่กำหนดความเป็นไปได้ของทั้งการจัดหาผลิตภัณฑ์และความต้องการของผู้บริโภค เมื่อมีการระบุ จะเป็นไปได้ที่จะกำหนดจำนวนของผลิตภัณฑ์ที่สามารถวางในตลาดเฉพาะเพื่อให้การดูดซึมเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขบางประการ จะเป็นการผลิตหรือผู้บริโภคก็ได้

หนึ่งในตัวบ่งชี้ศักยภาพของตลาดผู้บริโภคคือศักยภาพของผู้บริโภคขององค์กร (P):

โดยที่ N i คือจำนวนหน่วยการผลิตที่ i W i – กำลังเฉพาะของหน่วยการผลิต i-th F – ปัจจัยและองค์ประกอบอื่น ๆ ที่มีศักยภาพ n – จำนวนหน่วยการผลิตที่ i

ศักยภาพของผู้บริโภคขององค์กรสามารถประเมินได้โดยการศึกษาระดับการเข้าพักของพอร์ตโฟลิโอคำสั่งซื้อโดยใช้วิธีการสำรวจ (การสำรวจตลาด) ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ใช้เค้าโครง:

ควรทำการสำรวจพนักงานในองค์กรเช่นผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญ การศึกษาการครอบครองพอร์ตโฟลิโอคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมโดยคำขอของลูกค้า (หรือการค้า) สำหรับการจัดหา

ศักยภาพของตลาดและองค์กรขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภคและเป็นตัวบ่งชี้ความสามารถของตลาด โดยคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าแต่ละองค์กรมีส่วนแบ่งในตลาดหนึ่งๆ ซึ่งอาจลดลงหรือเพิ่มขึ้นได้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ที่จริงแล้ว เงินสำรองสำหรับการเพิ่มส่วนแบ่งคือศักยภาพของผู้บริโภคสำหรับองค์กรหนึ่งๆ กองหนุนดังกล่าวสามารถระดมได้ผ่านการแข่งขันเท่านั้น

แบบจำลองศักยภาพการผลิตที่ใช้ในกระบวนการจำหน่ายสินค้า

แบบจำลองศักยภาพการผลิตที่ใช้ในกระบวนการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์แสดงอยู่ในตารางที่ 1 2.

ตารางที่ 2.แบบจำลองศักยภาพการผลิตที่ใช้ในกระบวนการจำหน่ายสินค้า

การกำหนดกำลังการผลิตและส่วนแบ่งการตลาด

ความจุตลาด (E p) เช่น ปริมาณของผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ขาย (E p) จะถูกกำหนดตามสูตร

E p = P + Z + ฉัน - E + ฉัน k - E k + S - U;

โดยที่ P คือการผลิต (ระดับประเทศ) ของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดในสถานะเฉพาะ 3 – ยอดคงเหลือของสินค้าคงคลังที่มีอยู่ในคลังสินค้าของบริษัทผู้ผลิตในรัฐที่กำหนด E, E k, I, I k – ส่งออกและนำเข้า (ไอคอน k เป็นการบ่งชี้ตัวบ่งชี้ทางอ้อมเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ในผลิตภัณฑ์อื่น) U และ C - การเพิ่มขึ้นและลดลงของสินค้าคงคลังจากผู้ขาย (นั่นคือผู้บริโภค) ในรัฐที่กำหนด

ในทางปฏิบัติมักใช้สูตรง่ายๆ:

อี พี = P + Z + ฉัน - อี

ตัวบ่งชี้กำลังการผลิตของตลาดสามารถคำนวณได้ทั้งในแง่การเงิน (มูลค่า) และในแง่กายภาพ ทำโดยการกำหนดอัตราส่วนของปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์เฉพาะขององค์กรต่อปริมาณการขายรวมของผลิตภัณฑ์นี้ในตลาดผลิตภัณฑ์ที่กำหนด โดยแสดงเป็นเศษส่วนของหน่วยและเป็นเปอร์เซ็นต์ และไม่ควรพิจารณาในตัวเอง แต่เกี่ยวข้องกับ: ส่วนแบ่งเฉลี่ยของคู่แข่งชั้นนำเท่านั้น หรือส่วนแบ่งเฉลี่ยขององค์กรที่แข่งขันกันทั้งหมด หรือส่วนแบ่งเฉลี่ยขององค์กรคู่แข่งที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูงกว่าส่วนแบ่งเฉลี่ยโดยรวม (ทั่วทั้งองค์กร) การวิเคราะห์เปรียบเทียบส่วนแบ่งการตลาดขององค์กรที่กำหนดเมื่อเปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้เฉลี่ยสามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์การแข่งขันตลอดจนเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุปริมาณสำรองสำหรับการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดขององค์กร

การวิเคราะห์ปริมาณสำรองเพื่อการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดขององค์กร

สมมติว่ามีวิสาหกิจจำนวน 10 แห่งที่ดำเนินธุรกิจอยู่ในตลาดซึ่งมีส่วนแบ่งการตลาดดังนี้

1. คำนวณส่วนแบ่งเฉลี่ย:

d โดย = 100/10 = 10%

2. มาดูส่วนแบ่งเฉลี่ยขององค์กรที่ใหญ่ที่สุด (A และ B):

เฉลี่ย = (15 + 16) / 2 = 15.5%

3. มากำหนดส่วนแบ่งเฉลี่ยสำหรับองค์กรที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูงกว่าค่าเฉลี่ย:

เฉลี่ย = (15 + 16 +11 + 12) / 4 = 54/4 = 13.5%

4. เงินสำรองสำหรับการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดสำหรับองค์กรถูกกำหนดโดยการลบตัวบ่งชี้ขององค์กรเฉพาะจากตัวบ่งชี้เฉลี่ย (หุ้น) หากผลลัพธ์เป็นค่าลบ แสดงว่าไม่มีการสงวนไว้

5. ให้เราพิจารณาปริมาณสำรองสำหรับการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดสำหรับองค์กรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับค่าเฉลี่ยที่คำนวณได้ (ตารางที่ 3)

ตารางที่ 3.สำรองสำหรับการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดแยกตามองค์กร (จุดเปอร์เซ็นต์)

บริษัท	สำรองสำหรับการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดที่เกี่ยวข้องกับ
	เฉลี่ยต่อวัน	d av.k	เฉลี่ยต่อวัน
ก	-	0,5	-
บี	-	-	-
ใน	1,0	6,5	4,58
ช	-	4,5	2,5
ดี	-	3,5	1,5
อี	2,0	7,5	5,5
และ	1,0	6,5	4,5
ซี	2,0	7,5	5,5
และ	4,0	9,5	7,5
ถึง	4,0	9,5	7,5

ดังนั้น มีเพียงองค์กร B เท่านั้นที่ใช้ทุนสำรองทั้งหมดในตลาดหมดแล้ว องค์กร A มีทุนสำรองเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับส่วนแบ่งขององค์กร B องค์กร D และ D ไม่มีทุนสำรองที่เกี่ยวข้องกับส่วนแบ่งเฉลี่ย พวกเขาจำเป็นต้องพยายามระดมทุนสำรองที่เกี่ยวข้องกับส่วนแบ่งของคู่แข่งรายใหญ่ (A และ B) และ สัมพันธ์กับส่วนแบ่งเฉลี่ยของวิสาหกิจ ซึ่งมีส่วนแบ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโดยรวม (d เฉลี่ย)

รัฐวิสาหกิจ B, E, F, Z, I, K มีเงินสำรองที่เกี่ยวข้องกับตัวบ่งชี้ของค่าเฉลี่ยทั้งหมด สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการบรรลุส่วนแบ่งเฉลี่ยโดยรวม (d เฉลี่ย)

ดังนั้น องค์กรที่มีส่วนแบ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายดังกล่าว องค์กรที่มีส่วนแบ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ย แต่ต่ำกว่าส่วนแบ่งขององค์กรที่มีส่วนแบ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ย ควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุส่วนแบ่งที่สูงขึ้นนี้

ให้เราคำนวณค่าสัมประสิทธิ์ Herfindel-Hirschman สำหรับองค์กรของเราด้วย:

ไอเอชซี = 15 2 + 16 2 + 9 2 + 11 2 + 12 2 + 8 2 + 9 2 + 8 2 + 6 2 + 6 2 = 225 + 256 + 81 + 121 + 144 + 64 + 81 + 64 + 36 + 36 = 1108.

ดังนั้น ตลาดจะไม่ถูกผูกขาด เนื่องจากมูลค่าของมันต่ำกว่า 1,800 อย่างไรก็ตาม ค่านี้สูงกว่า 1,000 เล็กน้อย ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่าเวกเตอร์ของมันมุ่งตรงไปที่การผูกขาด

การวิเคราะห์แนวโน้ม สัดส่วน ความยั่งยืนของการพัฒนาตลาด และความอิ่มตัวของสินค้า

การวิเคราะห์แนวโน้มของตลาด

แนวโน้มการพัฒนาตลาดถือเป็นรูปแบบของการเปลี่ยนแปลงในพารามิเตอร์พื้นฐานของตลาดเมื่อเวลาผ่านไป แนวคิดนี้มีความสำคัญทางเศรษฐกิจและสถิติ

คุณลักษณะเชิงคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ตลาดถูกกำหนดไว้บนพื้นฐานของตัวแปร เช่น การประมาณการเชิงปริมาณ และแบบจำลองของพลวัตของตลาด ตลาดถูกแบ่งออกเป็นตลาด: เติบโต/กำลังพัฒนา ลดลง มีเสถียรภาพ ฯลฯ

เพื่อระบุความเร็วและเวกเตอร์ของการพัฒนาตลาด พวกเขาใช้การสร้างอนุกรมเวลาของตัวบ่งชี้ ซึ่งใช้ระบุพารามิเตอร์ตลาดหลัก จากนั้นคำนวณอัตราการเติบโต (T p) หรือการเพิ่มขึ้น (พื้นฐานและลูกโซ่):

ที พี = У 1 / У 0,

โดยที่ Y 0 และ Y 1 คือระดับของลำดับไดนามิกของฐานและรอบระยะเวลาการรายงาน ตามลำดับ

ในบางกรณี มีการปฏิบัติเพื่อระบุลักษณะการเปลี่ยนแปลงเชิงบูรณาการของตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ ในกรณีนี้ ปรากฏการณ์ตลาดที่กำลังศึกษาจะถือเป็นมูลค่ารวมที่ซับซ้อน ตัวอย่างเช่น การศึกษาพลวัตของการหมุนเวียนทางการค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันทั้งชุดสามารถทำได้โดยใช้ดัชนีเฉลี่ยหรือดัชนีรวม ดังนั้น ดัชนีปริมาณการซื้อขายทางกายภาพ (IF.T) จึงคำนวณได้ดังนี้

โดยที่ q i0 และ q i1 คือปริมาณของสินค้าที่ขายในฐานและรอบระยะเวลารายงานตามลำดับ P i0 คือราคาของผลิตภัณฑ์ i-th ในช่วงฐาน

การระบุแนวโน้มการพัฒนาตลาดนั้นดำเนินการบนพื้นฐานของการศึกษาการเปลี่ยนแปลงในพารามิเตอร์หลัก เช่น พารามิเตอร์: อุปทาน การขาย สินค้าคงคลัง ราคา เป็นไปได้ที่จะประเมินอนุกรมเวลาของอัตราการเติบโตด้วยสายตาโดยพิจารณาจากไดอะแกรม (ภาพกราฟิก) ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการอธิบายแนวโน้ม บางครั้งก็มีการใช้วิธีทำให้ระดับอนุกรมเวลาเรียบขึ้น การนำไปปฏิบัติจำเป็นต้องมีการวางแผนข้อมูลจริง (ระดับเชิงประจักษ์) จากนั้นจึงจำเป็นต้องลากเส้นเพื่อเฉลี่ยความผันผวนทั้งหมดด้วยตา การประยุกต์ใช้วิธีนี้ครอบคลุมถึงการวิเคราะห์สภาวะตลาดหุ้นด้วย ในกรณีอื่นๆ พวกเขาหันไปใช้วิธีการปรับให้เรียบเชิงกล (โดยใช้วิธีค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่)

วิธีการสร้างและแสดงแบบจำลองแนวโน้มแบบกราฟิก (วิธีการจัดตำแหน่งเชิงวิเคราะห์) ถือเป็นวิธีการที่เชื่อถือได้มากที่สุดซึ่งระบุแนวโน้มหลักในการพัฒนาตลาด เมื่อใช้มันเป็นการฝึกฝนเพื่อแนะนำแนวคิดของแนวโน้มนั่นคือการแสดงออกทางกราฟิกหรือคณิตศาสตร์ของรูปแบบของการพัฒนาปรากฏการณ์ภายใต้การศึกษาในพลวัตซึ่งในความเป็นจริงมันสะท้อนถึงแนวโน้มหลักของการเปลี่ยนแปลงในปรากฏการณ์ อยู่ระหว่างการศึกษา ด้วยวิธีนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะสะท้อนไม่เพียงแต่เวกเตอร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเร็วของการพัฒนา ตลอดจนกำหนดลักษณะของการพัฒนานี้ด้วย อักขระอาจเป็นแบบเร่งความเร็ว (กำลังและเส้นโค้งเอ็กซ์โปเนนเชียล พาราโบลาของลำดับที่ n) หรือเพิ่มขึ้นด้วยความชะลอตัว (ไฮเปอร์โบลา) หรือสม่ำเสมอ (เส้นตรง) เป็นต้น

ตามวิธีการที่อยู่ระหว่างการพิจารณา การเปลี่ยนแปลงในปรากฏการณ์ (เช่น การขายผลิตภัณฑ์) ถือเป็นฟังก์ชันของเวลา:

Y เสื้อ = F (t) .

โดยที่ t คือจำนวนระดับ (ช่วง, วันที่) ของซีรีส์

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการนี้ได้โดยศึกษาหนังสือเรียน (ตำราเรียน) เกี่ยวกับทฤษฎีสถิติ

การวิเคราะห์สัดส่วนตลาด

สัดส่วนของตลาดเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นสถานะที่มีความสัมพันธ์ที่เหมาะสมระหว่างองค์ประกอบของตลาดที่แตกต่างกัน ซึ่งสร้างเงื่อนไขสำหรับตลาดสำหรับการพัฒนาที่ก้าวหน้าและสร้างสรรค์ เมื่อวิเคราะห์พวกเขาหันไปใช้การศึกษาความสมดุลค่าสัมพัทธ์ของการประสานงานและโครงสร้างดัชนีเปรียบเทียบ ฯลฯ เมื่อศึกษาโครงสร้างเป็นไปได้ที่จะใช้วิธีการศึกษาสัดส่วนและความแปรปรวนของตัวบ่งชี้การถดถอยและแบบจำลองแนวโน้ม ฯลฯ สัดส่วนของตลาดได้รับการศึกษาผ่านตัวชี้วัด: หุ้น (หุ้น); ค่าสัมประสิทธิ์อัตราส่วน (เปรียบเทียบสองปรากฏการณ์หรือบางส่วนของประชากรเดียวกัน)

การวิเคราะห์สัดส่วนตลาดสามารถทำได้ทั้งแบบคงที่และแบบไดนามิก พวกเขาศึกษา: ส่วนแบ่งของอุตสาหกรรมในผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของประเทศ; ความสัมพันธ์ระหว่างตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคและสินค้าอุตสาหกรรม สัดส่วนระหว่างการขายสินค้าอุปโภคบริโภค ฯลฯ

เมื่อพิจารณาถึงลักษณะของความรุนแรงของการเปลี่ยนแปลงสัดส่วนการใช้จ่ายของประชากรในสินค้าเราสามารถใช้ค่าสัมประสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของประเภทเส้นตรงได้:

โดยที่ และ คือส่วนแบ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์ i-th ในปริมาณสินค้าทั้งหมดในช่วงเวลาฐานและปัจจุบัน n – จำนวนกลุ่มผลิตภัณฑ์ i - x

ด้วยค่าสัมประสิทธิ์ที่สูงกว่า เราสามารถสรุปได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่รุนแรงมากขึ้น ค่าสัมประสิทธิ์ต่ำหมายถึงความเข้มต่ำ สัดส่วนตลาดอื่นๆ สามารถศึกษาได้ในลักษณะเดียวกัน

เพื่อความคุ้นเคยกับวิธีนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้ศึกษาสื่อที่นำเสนอในตำราเรียนและสื่อการสอนเกี่ยวกับทฤษฎีสถิติ

การวิเคราะห์ความยั่งยืนของตลาด

พารามิเตอร์ของตลาดมีความผันผวน เราสามารถสังเกตการเบี่ยงเบนจากแนวการพัฒนาปกติได้อย่างถาวร ซึ่งเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของความเป็นธรรมชาติ (นั่นคือ การกระทำของปัจจัยตลาดสุ่มที่มักจะคาดเดาไม่ได้) เวกเตอร์ของความผันผวนของตลาดอาจเป็นแบบไดนามิก (ความผันผวนเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป) และเชิงพื้นที่ (สังเกตความผันผวนทั่วทั้งดินแดนและรัฐวิสาหกิจ) ด้วยความผันผวนแบบไดนามิก ตลาดจึงเบี่ยงเบนไปจากแนวโน้มหลักของการพัฒนา และด้วยความผันผวนเชิงพื้นที่ ตลาดจะเบี่ยงเบนไปจากระดับเฉลี่ยของสภาวะ ความผันผวนที่น้อยลงบ่งบอกถึงความเสถียรของตลาดและการพัฒนาที่มากขึ้น ความน่าเชื่อถือที่มากขึ้นของการคาดการณ์และการประมาณการ และความเสี่ยงของกิจกรรมทางการตลาดที่ลดลง

ด้วยลักษณะทางเทคนิค (กราฟิก) ของความผันผวนในพารามิเตอร์หลักของตลาด จึงเป็นไปได้ที่จะแสดงให้เห็นถึงความไม่สม่ำเสมอหรือความสม่ำเสมอของการพัฒนาตลาด แต่ด้วยคุณลักษณะดังกล่าว จึงไม่สามารถจำลองกระบวนการ แสดงออกมาในเชิงปริมาณ หรือเปรียบเทียบกับช่วงฐานหรือกับตลาดอื่นได้ โอกาสนี้มาจากการใช้แบบจำลองแนวโน้มเพื่อวัดความเสถียรของการพัฒนาตลาดเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากการระบุขนาดเฉลี่ยของการเบี่ยงเบนจากแนวโน้มการพัฒนาและเส้นแนวโน้มที่แสดงออกมา เมื่อวัดความยั่งยืนของการพัฒนาตลาด ในกรณีนี้จะใช้ค่าสัมประสิทธิ์การประมาณ (K a):

โดยที่ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับเชิงประจักษ์ของอนุกรมไดนามิกจากแนวโน้มคือ – ระดับเฉลี่ยของซีรีย์ไดนามิก

เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงาน พวกเขาใช้วิธีการทดสอบแบบฉวยโอกาสซึ่งดำเนินการบนพื้นฐานของการสำรวจแนวโน้มและการพัฒนาการทดสอบแบบฉวยโอกาส การทดสอบจะถูกนำเสนอในรูปแบบของการประเมินที่เป็นไปได้ของแนวโน้มการพัฒนาตลาดในปัจจุบัน: การประเมินการเติบโต (เพิ่มขึ้น); การประเมินความมั่นคง (ครบกำหนด) การประเมินการลดลง (ภาวะถดถอย) แต่ละแนวโน้มจะได้รับการประเมินเป็นจุด หลังจากนั้นจึงคำนวณคะแนนเฉลี่ย ขอแนะนำให้รวมตัวบ่งชี้จริง (ไม่ใช่จุด แต่อยู่ในค่าที่มักแสดง) ไว้ในการประเมินนี้ (อัตราการเติบโตของมูลค่าการซื้อขาย ตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงกิจกรรมทางธุรกิจ ฯลฯ )

จำเป็นต้องระบุลักษณะความผันผวนของตลาดในบริบทของอาณาเขตและเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสังเกตความผันผวนของราคาผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละองค์กรและภูมิภาคได้ ความผันผวนที่รุนแรงอาจเกิดขึ้นเมื่อมีการแข่งขันหรือความต้องการที่แตกต่างกัน

การประเมินความผันผวนในพื้นที่เศรษฐกิจและอาณาเขตสามารถให้ได้บนพื้นฐานของตัวบ่งชี้ส่วนแบ่งของกลุ่มกลาง (เช่นรัฐวิสาหกิจ) ส่วนแบ่งขนาดใหญ่ของกลุ่มกลางบ่งชี้ถึงเสถียรภาพของตลาดในระดับสูง ตัวอย่างเช่น พิจารณาการจัดกลุ่มองค์กรตามระดับราคาสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง:

กลุ่มวิสาหกิจ
ระดับราคา (ลักษณะ)	ระดับราคา (ร้อยละของทั้งหมด)
สั้น	5
เฉลี่ย	72
สูง	23
ทั้งหมด	100

ในตัวอย่างของเรา ส่วนแบ่งขององค์กรที่มีระดับราคาเฉลี่ยมีขนาดใหญ่ (72%) ด้วยส่วนแบ่งที่สูงเช่นนี้ทำให้ตลาดถือว่ามีเสถียรภาพ

การวิเคราะห์ความอิ่มตัวของตลาดด้วยสินค้า

ขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้ความอิ่มตัวของตลาดด้วยสินค้าการตัดสินการจัดหาประชากรด้วยสินค้าอุปโภคบริโภค ในกรณีนี้จะคำนึงถึงการสึกหรอทางกายภาพและทางศีลธรรมของผลิตภัณฑ์ด้วย ความอิ่มตัวมีจำกัดเนื่องจากตลาดเต็มในช่วงเวลาหนึ่ง แต่เราต้องจำไว้ว่ามีความเป็นไปได้ที่จะกระตุ้นการล้าสมัยของสินค้าโดยการเสนอสินเชื่อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ

เนื่องจากสินค้าล้าสมัย การได้มาซึ่งสินค้าที่ยังคงเหมาะสมกับการใช้งานทางกายภาพจึงยุติลง เนื่องจากสินค้าเหล่านั้นไม่ทันสมัยอีกต่อไป หรือถูกแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่น่าดึงดูดใจสำหรับผู้บริโภคมากขึ้น ลักษณะในกรณีนี้คือการพึ่งพาอาศัยความล้าสมัยโดยตรงต่อปัจจัยเช่นรายได้ของผู้บริโภค

เมื่อศึกษาความอิ่มตัวของตลาดด้วยสินค้า พวกเขาใช้วิธีการของผู้เชี่ยวชาญซึ่งเกี่ยวข้องกับการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ แนวทางปฏิบัติทั่วไปในการใช้ข้อมูลจากการสำรวจตัวอย่างทรัพย์สินในครัวเรือน (โดยเฉพาะจากแผงสถิติครัวเรือน)

ความพร้อมใช้ของสินค้าคงทนในหมู่ผู้บริโภคสามารถคำนวณได้โดยใช้สูตรที่ถือเป็นสูตรสมดุล:

ยังไม่มีข้อความ K = ยังไม่มีข้อความ + P - V,

โดยที่ N k และ N n – ความพร้อมของสินค้า ณ สิ้นและต้นงวด P – การรับสินค้าสำหรับงวด; B – การกำจัดสำหรับงวด

เมื่อพิจารณาถึงการกำจัด จะใช้มาตรฐานสำหรับอายุการใช้งานโดยเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์ เมื่อระบุการสึกหรอทางกายภาพ จะใช้มาตรฐานทางเทคโนโลยี

ความอิ่มตัวของผลิตภัณฑ์ในหมู่ประชากรเปรียบเทียบกับความอิ่มตัวในการค้า

ดังนั้นการวิเคราะห์ที่ดำเนินการจึงหยาบมาก แต่เราต้องหันไปใช้มันโดยไม่มีความเป็นไปได้อื่น ๆ

การประเมินเชิงปริมาณ (คะแนน) หลายมิติของตัวแปรหลักที่แสดงลักษณะของตลาด

แนวคิดของการประเมินเชิงปริมาณหลายมิติ (คะแนน) ของตัวแปรหลักที่แสดงลักษณะของตลาด

เมื่อให้คะแนน (เชิงปริมาณ) การประเมินหลายมิติของตัวแปรหลักที่แสดงลักษณะของตลาด จะมีการฝึกฝนในการกำหนดพารามิเตอร์แต่ละตัว (แสดงลักษณะโดยตัวบ่งชี้เชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพ) คะแนนและน้ำหนัก (สะท้อนถึงบทบาทของพารามิเตอร์ใน การก่อตัวของสถานการณ์ตลาด)

การประเมินสถานะและการพัฒนาตลาดแบบองค์รวมจะดำเนินการบนพื้นฐานของการคำนวณดัชนีเชิงกลยุทธ์หรือที่เรียกว่าดัชนีสถานการณ์ตลาด ในกรณีนี้พวกเขาใช้สูตร:

โดยที่คะแนนที่แสดงถึงสถานะของตลาดตามตัวแปร i-th (ปัจจัย) W i - อันดับสะท้อนถึงบทบาทของตัวแปร i-th (หรือปัจจัย) ในกระบวนการสร้างสถานการณ์ตลาด (กำหนดโดยใช้วิธีผู้เชี่ยวชาญ) n - จำนวนตัวแปร

หากค่าดัชนีสูง ตลาดจะถูกจัดอยู่ในกลุ่มที่มีความหวังและมีสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย

ระดับสถานการณ์ตลาดขึ้นอยู่กับคะแนน หากมาตราส่วนคือ 9 จุด จากนั้นจะใช้ตัวแปรของสถานการณ์ตลาดและดัชนีพารามิเตอร์ในจุดที่สอดคล้องกับสถานการณ์เฉพาะ สถานการณ์อาจเป็น: ไม่เสถียร (Sn), เอื้ออำนวย (Sb) และไม่เอื้ออำนวย (Snb):

ตัวแปรตลาดประกอบด้วยตัวแปรต่อไปนี้: ความจุของตลาด; 2) เวกเตอร์และความเร็วในการขาย 3) ความยั่งยืนของการพัฒนาตลาด 4) กิจกรรมทางธุรกิจ (พิจารณาจากจำนวนธุรกรรม) 5) ความเข้มข้นของการแข่งขัน 6) อัตรากำไร

ตัวอย่างของการประเมินเชิงปริมาณ (คะแนน) หลายมิติของตัวแปรหลักที่แสดงลักษณะของตลาด

ลองพิจารณาตัวอย่างการประเมินเชิงปริมาณ (คะแนน) หลายมิติของพารามิเตอร์หลักของสถานะตลาด สมมติว่าจากการติดตาม การประเมินปัจจัยสถานการณ์ตลาดได้รับ และแต่ละปัจจัยได้รับมอบหมายคะแนนและอันดับโดยผู้เชี่ยวชาญ (ตารางที่ 4)

ตารางที่ 4.การประเมินปัจจัยสถานการณ์ตลาด

ดังนั้นตลาดจึงเอื้ออำนวยต่อการขายสินค้าเนื่องจากคะแนนเฉลี่ยไม่แตกต่างจากคะแนนสูงสุดมากนัก

การวิเคราะห์วัฏจักรของตลาดและฤดูกาล

วัฏจักรของตลาดและการวิเคราะห์

วัฏจักรของตลาดเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นลักษณะทั่วไปของขอบเขตเศรษฐกิจทั้งหมด ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของเศรษฐกิจตลาด ซึ่งประกอบด้วยการเปลี่ยนแปลงในลักษณะของการพัฒนา เช่น เวกเตอร์ ระดับ ความเร็ว และลักษณะที่มักเกิดขึ้นซ้ำๆ เมื่อเวลาผ่านไป

การพัฒนาตลาดเป็นแบบวัฏจักร โดยเกิดขึ้นโดยมีฉากหลังของการเปลี่ยนแปลงวงจรอย่างต่อเนื่อง ตลาดผ่านอัลกอริธึมที่ต่อเนื่องกันของ "เพิ่มขึ้น - ลดลง - เพิ่มขึ้น ฯลฯ " รอบ ในช่วงเฟื่องฟู ตลาดจะอิ่มตัวมากเกินไป (ซึ่งแสดงออกมาในช่วงวิกฤตการขาย) จากนั้นก็มีวงจรของภาวะซึมเศร้า (ธุรกิจซบเซา) ซึ่งกลายเป็นวงจรของการฟื้นฟูกิจกรรมทางธุรกิจได้อย่างราบรื่น

ความไม่สอดคล้องกันของสถานะและการพัฒนาของตลาดแสดงให้เห็นในความจริงที่ว่าตลาดที่แตกต่างกันมีวงจรของตัวเองในแง่ของระยะเวลาและลำดับ พวกเขาได้รับอิทธิพลอย่างมากจากสภาพเศรษฐกิจสังคมและสถานการณ์ตลาด ยิ่งกว่านั้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสังเกตเห็นการปรากฏของวัฏจักรในลำดับและความสมบูรณ์ทั้งหมดใน "รูปแบบบริสุทธิ์"

วงจรมีระยะเวลาแตกต่างกันไป เนื่องจากระยะเวลาได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ มี “คลื่นยาว” วัดกันหลายสิบปี ตัวอย่างเช่น ซามูเอลสันบรรยายถึงวัฏจักรที่กินเวลาครึ่งศตวรรษ (ในศตวรรษที่ 19) นักวิจัยชาวรัสเซีย E. Lobanova ดึงความสนใจไปที่วัฏจักรยี่สิบปี (เกิดจากการเปลี่ยนแปลงทางโครงสร้างการสืบพันธุ์และการเปลี่ยนแปลงนโยบายเศรษฐกิจ) ตามข้อมูลของ Katchin วงจรที่เกิดจากการหมุนเวียนสินค้าคงคลังเป็นช่วงสามและห้าปี ทราบวงจรธุรกิจส่วนตัว (ตั้งแต่หนึ่งถึงสิบสองปี) ซึ่งถูกกำหนดโดยตัวแปรเช่นความผันผวนของกิจกรรมการลงทุน การสำแดงของวงจร Jungler (เจ็ดถึงสิบเอ็ดปี) เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยทางการเงินต่างๆ

ระยะเวลาของวงจรการตลาดในท้องถิ่นของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการขึ้นอยู่กับตัวแปร เช่น สถานการณ์ตลาดทั่วไปและเงื่อนไขเฉพาะ เพื่อระบุวัฏจักรของตลาด พวกเขาใช้การเลือกพารามิเตอร์ที่สังเกตความผันผวนมากที่สุด ชุดพารามิเตอร์ไดนามิกถูกสร้างขึ้น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ยาวนาน) ในแต่ละซีรีส์ รับประกันการแยกแนวโน้ม โดยสะท้อนถึงแนวโน้มขาขึ้นหรือขาลงเพียงครั้งเดียว (ซึ่งเรียกว่า "การเคลื่อนไหวทางโลก") มีชุดข้อมูลตกค้างที่สะท้อนถึงความผันผวนดังกล่าวเป็นการสุ่มหรือแบบฉวยโอกาส พวกเขาอยู่ภายใต้ขั้นตอนมาตรฐาน (ลดตัวส่วนร่วมซึ่งช่วยให้สามารถเปรียบเทียบได้) จากนั้นจึงกำหนดความสัมพันธ์และความบังเอิญของตัวบ่งชี้ต่างๆ ตัวชี้วัดจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มโดยใช้การวิเคราะห์แบบคลัสเตอร์ (นี่เป็นหนึ่งในวิธีการวิเคราะห์ทางสถิติหลายตัวแปรที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย) หลังจากนั้น พวกเขาหันไปใช้การวางแผนการประมาณคลัสเตอร์บนกราฟ ซึ่งแสดงให้เห็นขั้นตอนของการเปลี่ยนแปลงในวงจรตลาดหลัก วิถีการเคลื่อนที่ตลอดช่วงของวงจรตลาด

การพัฒนาแบบไดนามิกของตลาดใดๆ ก็ตามมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเป็นวัฏจักร นั่นคือมีการเกิดขึ้นซ้ำๆ ของความรุนแรงและแนวโน้ม การพัฒนานี้เกี่ยวข้องกับอิทธิพลของคุณสมบัติภายในเชิงลึกของตลาดและปัจจัยภายนอก วัฏจักรของตลาดอาจเป็นรายปี ตามฤดูกาล และเศรษฐกิจ (ครอบคลุมช่วงหลายปีและสะท้อนถึงสิ่งที่เรียกว่ากฎการกระทำของกลไกตลาด)

หากเราพูดถึงการวิเคราะห์รอบระยะยาว การวิเคราะห์ดังกล่าวถือเป็นกลยุทธ์ แต่นอกเหนือจากการวิเคราะห์นี้แล้ว ยังมีการดำเนินการวิเคราะห์ประเภทตลาดเชิงปฏิบัติการ โดยสามารถดำเนินการได้โดยเน้นที่จุดใดจุดหนึ่งในวงจรเศรษฐกิจ เมื่อมีวงจรเล็กๆ น้อยๆ (ภายในปี) พวกเขามักจะพูดถึงธรรมชาติตามฤดูกาล เพราะมันเกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงทางภูมิอากาศ (ธรรมชาติ) ไม่มากก็น้อย ในกรณีนี้ จะมีการวิเคราะห์ฤดูกาลของตลาด

ทัศนะเกี่ยวกับปัญหาการจำแนกวัฏจักรตลาด

มีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับปัญหาในการจำแนกวัฏจักรตลาด ลองดูสั้น ๆ ที่บางส่วนของพวกเขา

1. มุมมองที่สอดคล้องกับทฤษฎีของ Harvard Economic School สัญญาณของการจำแนกประเภทของวัฏจักรของตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ ได้แก่: ก) ภาวะซึมเศร้า (มีลักษณะเฉพาะจากการอ่อนตัวลงของกิจกรรมของตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ แนวโน้มราคาที่ลดลง); b) การเพิ่มขึ้น (มีการเพิ่มขึ้นของกิจกรรมทางธุรกิจในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ ราคาที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง) c) อัตราเงินเฟ้อ (มีการหยุดการเติบโตในการผลิตและการค้าการชะลอตัวของการเติบโตของราคาสินค้า) d) วิกฤต (มีการแช่แข็งในกิจกรรมทางอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ อย่างน้อย 50% ของสัญญาไม่สามารถทำได้ การไม่ชำระค่าวัสดุ สินค้าคงคลังเพิ่มขึ้น ราคาลดลง)
2. มุมมองตามทฤษฎีการเงินของฮอว์เทรย์และฮาเยก การจำแนกประเภทของรอบเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับตัวแปร เช่น การขยายตัวและการหดตัวของสินเชื่อธนาคาร
3. มุมมองที่สอดคล้องกับทฤษฎีทางจิตวิทยาของ Pigou การจำแนกวัฏจักรนั้นขึ้นอยู่กับอารมณ์ของมวลชนซึ่งอาจเป็นแง่ดีหรือแง่ร้ายก็ได้
4. มุมมองที่สอดคล้องกับทฤษฎีนวัตกรรมของแฮนเซน วัฏจักรเหล่านี้เชื่อมโยงกับขั้นตอนของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค
5. มุมมองที่สอดคล้องกับทฤษฎีการบริโภคน้อยเกินไปของฟอสเตอร์ การจำแนกประเภทของวงจรขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับความไม่สมดุลในการลงทุนและรายได้ของผู้ประกอบการ
6. มุมมองตามทฤษฎีของพี. ซามูเอลสัน วัฏจักรคือ: 1) ภายนอก (ภายนอก) ขึ้นอยู่กับความผันผวนของปัจจัยที่อยู่นอกระบบเศรษฐกิจ (จากสงคราม การเปลี่ยนแปลงทางการเมืองและสังคม จากการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ทางประชากร จากการเกิดขึ้นของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) 2) ภายใน (ภายใน) ขึ้นอยู่กับความผันผวนของปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของตลาด
7. มุมมองตามทฤษฎีของ W. Mitchell มุมมองนี้มีร่วมกันโดยนักเศรษฐศาสตร์ที่มีชื่อเสียงหลายคน มีความแตกต่าง: ช่วงเวลาของการเติบโต เรียกว่าการขยายตัว ช่วงเวลาแห่งการบีบอัด (ภาวะถดถอย) ช่วงเวลาเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเข้ามาแทนที่การเติบโตที่จุดสูงสุด (จุดสูงสุด) หากวัฏจักรถึงจุดสูงสุด ประเทศชาติก็จะเจริญรุ่งเรืองในช่วงนี้ แต่หากเราพูดถึงจุดเปลี่ยนที่ต่ำที่สุด ตามความเห็นของสำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ (องค์กรเอกชนที่ไม่แสวงหากำไรในสหรัฐอเมริกา) อาจไม่ได้หมายถึงการเริ่มวิกฤตเสมอไป

การวิเคราะห์ฤดูกาลของตลาด

สาเหตุของความผันผวนของตลาดตามฤดูกาล ได้แก่ 1) ฤดูกาลที่มีอยู่ในการผลิตทางการเกษตร; 2) ความผันผวนตามฤดูกาลและภูมิอากาศในความต้องการของผู้บริโภค 3) วันหยุด (ฟรีจากกิจกรรมเฉพาะ) ฤดูกาล ฯลฯ ฤดูกาลในตลาดในความเป็นจริงแล้ว ความผันผวนที่เกิดขึ้นภายในปีซ้ำๆ อย่างถาวรในตัวแปรต่างๆ เช่น อุปสงค์และอุปทาน ฤดูกาลดูเหมือนจะเป็นแนวคิดที่ซับซ้อนและเกิดผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกัน เมื่อผลิตภัณฑ์อาหาร ผลไม้ ผัก และผลเบอร์รี่ใหม่จากการเก็บเกี่ยวใหม่ปรากฏในตลาดทุกปี จะเกิดสถานการณ์ที่ความผันผวนของยอดขายและราคาตามฤดูกาล (ฤดูร้อนและฤดูใบไม้ผลิ) สูงสุด (ซึ่งเวกเตอร์การเปลี่ยนแปลงอยู่ตรงข้ามกัน) ในช่วงพีคดังกล่าว ความต้องการก็เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลเช่นกัน แต่จำเป็นต้องคำนึงว่าผลิตภัณฑ์อาหารต่างๆ มีมากขึ้นเรื่อยๆ ในทุกฤดูกาล เนื่องจากการปรับปรุงด้านการเกษตร การขนส่ง (การนำเข้าผลิตภัณฑ์จากประเทศอื่น) และเทคโนโลยีการจัดเก็บ ส่งผลให้ความผันผวนตามฤดูกาลคลี่คลายลง (แม้ว่าสินค้าจะมีราคาแพงกว่าในช่วงนอกฤดูกาลก็ตาม) สินค้าตามฤดูกาลยังรวมถึงสินค้าต่างๆ เช่น เสื้อผ้า รองเท้า เป็นต้น

ฤดูกาลทำหน้าที่เป็นการแสดงให้เห็นกลไกของตลาด ซึ่งเป็นระดับความสมดุลของตัวแปรต่างๆ เช่น อุปสงค์และอุปทาน การเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์และอุปทานส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์จำนวนมาก (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด)

ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมีลักษณะเฉพาะของฤดูกาลซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือการสร้างปัญหาในสถานประกอบการ: เนื่องจากฤดูกาลมักมีสินค้าคงคลังที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น การขนส่งไม่ได้ใช้งาน อุปกรณ์ที่มีอยู่มีการโหลดไม่สม่ำเสมอ ฯลฯ ด้วยเหตุนี้จึงต้องศึกษาฤดูกาลโดยใช้วิธีทางเศรษฐศาสตร์และทางสถิติ

ก่อนอื่น เราต้องพยายามกำจัดความผันผวนแบบสุ่มให้ได้มากที่สุด ในการทำเช่นนี้ พวกเขาหันไปใช้ข้อมูลเฉลี่ยรายเดือนหรือรายไตรมาสโดยเฉลี่ยเป็นเวลาหลายปี (3-5 ปี) หากต้องการกำหนดระดับรายเดือนเฉลี่ยของเดือนที่ i ให้ใช้สูตร:

= (ยี่1 + ยี่2 + ยี่3) / 3,

โดยที่ระดับรายเดือน (เช่น มกราคม) เป็นเวลาสามปี

วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุความผันผวนตามฤดูกาลคือการคำนวณดัชนีฤดูกาล (Isez) โดยการคำนวณอัตราส่วนของแต่ละระดับ (รายเดือนหรือรายไตรมาส) ต่อค่าเฉลี่ยที่สอดคล้องกัน (คำนวณสำหรับปีหรือหลายปี):

โดยที่ระดับเฉลี่ยถูกกำหนดในช่วง n ช่วง (เดือน, ไตรมาส) y i – ระดับของช่วง i-th; n – จำนวนงวด i

ตัวบ่งชี้ฤดูกาลในรูปแบบของดัชนีจะแสดงความผันผวนของพารามิเตอร์ตลาดตามความเป็นจริง ซึ่งสอดคล้องกับฤดูกาลที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม ไม่ถือเป็นตัวบ่งชี้ที่ถูกกำจัดโดยสิ้นเชิงจากอิทธิพลของปัจจัยสุ่มและปัจจัยรอง

ในการระบุรูปแบบและแนวโน้มตามฤดูกาล จำเป็นต้อง "ปรับให้เรียบ" ข้อมูลเชิงประจักษ์และหาเส้นแนวโน้มตามฤดูกาล ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้การจัดตำแหน่งทางกลอย่างง่ายของอนุกรมเวลา นั่นคือ การใช้วิธีค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ สิ่งนี้ต้องมีการคำนวณค่าเฉลี่ยจากสาม, ห้า, เจ็ดระดับขึ้นไปของซีรีส์ซึ่งการก่อตัวของสิ่งนี้ทำได้โดยการกำจัดสมาชิกเริ่มต้นของซีรีส์ตามลำดับและแทนที่ด้วยสมาชิกถัดไปในช่วงเวลานั้น

ในบางกรณี ขอแนะนำให้ใช้วิธีการสร้างแบบจำลองที่ซับซ้อนกว่าวิธีค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การจัดตำแหน่งเชิงวิเคราะห์หรือใช้สมการแนวโน้ม (แบบจำลอง) นอกจากนี้ มีความจำเป็นต้องใช้เส้นโค้งแบบยืดหยุ่นที่ทำให้เกิดความผันผวนตามฤดูกาลซ้ำ แต่ไม่รวมความผันผวนแบบสุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เส้นโค้งดังกล่าวรวมถึงพหุนามของดีกรีที่ n

ในการสร้างแบบจำลองความถี่ของฤดูกาล จะใช้สูตรฮาร์มอนิกฟูเรียร์:

โดยที่ t คือเลขฮาร์มอนิกฟูริเยร์ a 0 , a k , b t – พารามิเตอร์ที่กำหนดโดยวิธีกำลังสองน้อยที่สุด k – จำนวนฮาร์โมนิค (เท่ากับ 1, 2 เป็นต้น)

แหล่งที่มา

1. Akulich M.V., Grishchenko M.F. การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการตลาด - Mn.: "VUZ-UNITY", 2000. - 284 p.

2. อคูลิช เอ็ม.วี. นโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร: ทิศทางและวิธีการวิจัยการตลาด: เอกสาร / M.V. Akulich - Minsk, BIP-S-Plus 2550 – 187 น.

3. Belyaevsky I.K. การวิจัยการตลาด: ข้อมูล การวิเคราะห์ การพยากรณ์: หนังสือเรียน เบี้ยเลี้ยง / I.K. Belyaevsky - M. การเงินและสถิติ 2544. – 320 น.

แนวคิดและคุณลักษณะหลักของสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร สาระสำคัญของสภาพแวดล้อมจุลภาคและสภาพแวดล้อมมหภาควิธีการศึกษา การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก ภายใน และตำแหน่งการแข่งขันขององค์กรที่กำลังศึกษา คำแนะนำในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางการตลาด

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

ศึกษาแนวคิด หน้าที่ และองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมการตลาดระหว่างประเทศ ลักษณะของกระบวนการจัดระเบียบและดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกในองค์กร การระบุลักษณะเฉพาะของสภาพแวดล้อมทางการตลาดของตลาดรัสเซียและตลาดต่างประเทศสมัยใหม่

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 06/09/2558


แนวคิด สาระสำคัญ และลักษณะสำคัญของสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร สภาพแวดล้อมจุลภาค, วิชาของมัน ลักษณะของโครงสร้างของสภาพแวดล้อมการตลาดภายในและภายนอกขององค์กร ข้อเสนอการปรับปรุงแนวทางการปรับปรุงพื้นที่นี้

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 21/05/2559


สาระสำคัญของสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคและมหภาคขององค์กร วิธีการวิจัยการตลาดและการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กรการค้าส่ง ลักษณะทั่วไปและตัวชี้วัดหลักขององค์กร มาตรการในการปรับปรุงการตลาด

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อวันที่ 13/05/2558


สาระสำคัญและแนวคิดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรองค์ประกอบหลัก ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของ Region LLC การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรที่กำลังศึกษา การพัฒนาและการนำกลยุทธ์การตลาดไปใช้โดยใช้ตัวอย่างของ Region LLC

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 06/08/2014


แนวคิดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางการตลาด ปัจจัยและโครงสร้าง ระดับอิทธิพลต่อกิจกรรมขององค์กร ลักษณะของสภาพแวดล้อมมหภาคภายนอกและสิ่งแวดล้อมจุลภาคภายนอกของการตลาด ปฏิสัมพันธ์ของสภาพแวดล้อมการตลาดภายนอกและภายใน เมทริกซ์กลุ่มที่ปรึกษาบอสตัน

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 28/09/2552


แนวทางพื้นฐานในการกำหนดสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร วิธีการศึกษาอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอก ลักษณะและบทบาทของการวิจัยการตลาดในองค์กรสมัยใหม่ การวิเคราะห์กิจกรรมของบริษัทอุตสาหกรรมเกษตรในเขต Stavropol

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 11/05/2012


การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของบริษัททางการแพทย์ MK Unix LLC คุณสมบัติของกิจกรรมการตลาดขององค์กร และคำแนะนำในการปรับปรุง ลักษณะของนโยบายการกำหนดราคา วิธีการส่งเสริมสินค้าและบริการ และประสิทธิผล

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 10/13/2554

บทนำ………………………………………………………………………………….…..3
1. รากฐานทางทฤษฎีสำหรับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดของบริษัท…………………5
1.1 สาระสำคัญของการตลาด: แนวคิด บทบาทในกิจกรรมของบริษัท……..…..5
1.2. วิธีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด………………………………….9
2. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร “Pizza Factory Ivanovo”…………………………………………………………………………… …………..16
2.1. คำอธิบายโดยย่อขององค์กร………………………………….16
2.2 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก………………………………………………………….18
2.3 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน…………………………………22
2.4. การวิเคราะห์ SWOT ……………………………………..…………..28
สรุป…………………………………………………….………….30
อ้างอิง……….………………………………………………………..………….32
การสมัคร…………………………………………………………………………………34

การแนะนำ

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อเนื่องจากในสภาวะสมัยใหม่ทุกองค์กรต้องเผชิญกับอิทธิพลของปัจจัยภายนอกและภายในต่างๆ ความสำเร็จของกิจกรรมขึ้นอยู่กับการเลือกกลยุทธ์การพัฒนาขององค์กรและตำแหน่งทางการตลาดที่มั่นคง ในเรื่องนี้ มีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกและภายในที่กำหนดสภาพแวดล้อมทางการตลาดอย่างสม่ำเสมอ ระบุความได้เปรียบทางการแข่งขัน กำหนดมาตรการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อเพิ่มเติมและขยายตลาดการขาย สภาพแวดล้อมทางการตลาดภายนอกของบริษัทเต็มไปด้วยภัยคุกคามที่บริษัทเผชิญและโอกาสที่เปิดกว้าง เป็นการวิเคราะห์ปัจจัยในสภาพแวดล้อมทางการตลาดภายนอกและการคาดการณ์ที่ช่วยให้บริษัทปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาต่อไป ในทางกลับกัน สภาพแวดล้อมทางการตลาดภายในองค์กรที่มีประสิทธิผลทำให้บริษัทมีโอกาสทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทรัสเซียจำนวนมากมีปัญหามากมายภายในองค์กรที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาและการเติบโตที่ยั่งยืน ดังนั้นความเกี่ยวข้องของหัวข้อการวิจัยจึงได้รับการพิสูจน์ด้วยความจริงที่ว่าความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกในสภาวะการแข่งขันสร้างสภาพแวดล้อมที่ บริษัท จะต้องประเมินและปรับอิทธิพลของปัจจัยภายนอกและภายในอย่างต่อเนื่องซึ่งกำหนดสภาพแวดล้อมทางการตลาดต่อประสิทธิผลของ กิจกรรม.

ระดับการพัฒนาของปัญหาผลงานหลายชิ้นของนักเขียนทั้งในและต่างประเทศอุทิศให้กับการศึกษาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายในและภายนอกที่กำหนดสภาพแวดล้อมทางการตลาดและผลกระทบต่อประสิทธิภาพของบริษัท ในบรรดาผู้เขียนควรสังเกตผลงานต่อไปนี้: เบิร์ดนิโควา, M.S. Egorova, A.D. Uvarova, E.V. นิกิโฟโรวา, N.K. มอยเซวา, เวอร์จิเนีย อาวิโนวา, โอ.เอส. Savostenok และคนอื่น ๆ

โดยทั่วไปแล้วปัญหาที่เกิดขึ้นในงานจะต้องมีการอธิบายเชิงทฤษฎีในระดับสูง

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อการวิจัยและระดับการพัฒนาทางทฤษฎีจะกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ และหัวข้อของการศึกษา

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือร้านอาหาร "Pizza Factory Ivanovo"

สาขาวิชาที่ศึกษา– ปัจจัยภายนอกและภายในของสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ Pizza Factory Ivanovo

วัตถุประสงค์ของการศึกษาประกอบด้วยการวิเคราะห์รากฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธี สถานะปัจจุบัน และปัญหาในการจัดการสภาพแวดล้อมทางการตลาด โดยใช้ตัวอย่างของ Pizza Factory Ivanovo

งานการแก้ปัญหาในการทำงานตามหลักสูตร:

• พิจารณารากฐานทางทฤษฎีสำหรับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดของบริษัท
• วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดภายในและภายนอกที่ Pizza Factory Ivanovo
• ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ของสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ Pizza Factory Ivanovo

พื้นฐานระเบียบวิธีการวิจัยรวมถึงวิธีการวิเคราะห์ การสังเคราะห์และการเปรียบเทียบทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป และวิธีการค้นคว้าสภาพแวดล้อมทางการตลาด ฯลฯ

เช่น ฐานข้อมูลการวิจัยใช้กฎระเบียบท้องถิ่น รายงานทางสถิติและการวิเคราะห์ การบัญชีและงบการเงินของ Pizza Factory Ivanovo

ความสำคัญในทางปฏิบัติการวิจัยที่ดำเนินการนั้นมีเหตุผลโดยข้อสรุปที่ได้จากผลการวิเคราะห์สถานะปัจจุบันและปัญหาในการจัดการสภาพแวดล้อมทางการตลาดโดยใช้ตัวอย่างของ Pizza Factory Ivanovo

งานหลักสูตรในหัวข้อ: “การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร Ivanovo Pizza Factory” ประกอบด้วยบทนำ, สองบท, หกย่อหน้า, บทสรุป, รายการข้อมูลอ้างอิงและแอปพลิเคชัน

บรรณานุกรม

1. อาเกวา เอ็น.เอ. การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ของกิจกรรมการตลาดขององค์กร - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และเศรษฐศาสตร์แห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2558 - 63 น.
2. อาคูลิช อิ.ล. การตลาด: หนังสือเรียน. เบี้ยเลี้ยง. — มินสค์: วิช โรงเรียน 2559 - 447 น.
3. บาเกียฟ จี.แอล. การตลาด: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย. / ก.ล. Bagiev - M.: สำนักพิมพ์ ZAO "เศรษฐกิจ", 2558 - 425 หน้า
4. เบซรูโควา ที.แอล. กลยุทธ์การตลาดในสถานประกอบการอุตสาหกรรม: ลักษณะของสภาพแวดล้อมทางการตลาด การจัดการแบบไดนามิกของกลยุทธ์การตลาดที่เป็นนวัตกรรม เอกสาร. / ที.แอล. เบซรูโควา, E.S. Drozdova – M.: Delo i servis, 2016. – 157 น.
5. เบิร์ดนิคอฟ เอ.เอ. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจและการกำหนดตำแหน่งทางการตลาดขององค์กร // นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ - 2014. - อันดับ 1. - หน้า 327-330.
6. เบเรซิน ไอ.เอส. การวิเคราะห์การตลาด ตลาด. บริษัท. ผลิตภัณฑ์. การส่งเสริม. - อ.: Vershina, 2559 - 480 น.
7. Egorova M.S. , Uvarova A.D. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในขององค์กร JSC “KHIMPROM”, Novocheboksarsk // นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ - 2558. - ฉบับที่ 11.4. — หน้า 113-117.
8. เควอร์คอฟ วี.วี. นโยบายการตลาดและแนวปฏิบัติในองค์กร - อ.: เอกสโม 2558 - 276 หน้า
9. Kotlyarov I. นวัตกรรมทางการตลาดที่เป็นไปได้: องค์กร, กฎระเบียบและการชดเชยกิจกรรมผู้บริโภค // การวิจัยการตลาดและการตลาด — ลำดับที่ 2 — 2017.
10. คริวคอฟ เอ.เอฟ. การจัดการการตลาด - อ.: คนอรัส, 2559. - 422 น.
11. MacDonald M. การวางแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2559 – 258 หน้า
12. มอยเซวา เอ็น.เค. องค์กรสมัยใหม่: ความสามารถในการแข่งขัน การตลาด การต่ออายุ - อ.: เอกภาพ, 2559. - 232 น.
13. Nabokov A. , Lebedev V. ระบบการจัดการสำหรับการเปลี่ยนแปลงและผลการดำเนินงานขององค์กรในช่วงวิกฤต // การจัดการเชิงกลยุทธ์ - หมายเลข 1 - 2558 - หน้า 7-11
14. นิคิชคิน วี.วี. ตลาดการค้า. - อ.: สำนักพิมพ์ REA, 2558. - 388 หน้า
15. โซโลเวียฟ ปริญญาตรี พื้นฐานของทฤษฎีและการปฏิบัติทางการตลาด - ม.: MINCH เอาล่ะ จี.วี. เพลคานอฟ 2558 - 268 หน้า
16. Startseva Yu.V. การเลือกเครื่องมือสำหรับการนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้ // การวิจัยด้านมนุษยธรรม. - 2558. - ฉบับที่ 2 [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์].
17. ติตอฟ เอ.บี. การจัดการการตลาดและนวัตกรรม - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2558 - 247 น.
18. การจัดการการตลาด: ทฤษฎี การปฏิบัติ เทคโนโลยีสารสนเทศ / เอ็ด. เอ็น.เค. มอยเซวา. - อ.: การเงินและสถิติ, 2559 - 349 น.
19. ฟัตคุตดินอฟ อาร์.เอ. การตลาดเชิงกลยุทธ์: หนังสือเรียน. - อ.: Olmo-Press, 2558. - 400 น.
20. เฟดโก วี.พี. พื้นฐานการตลาด – Rostov-on-Don: ฟีนิกซ์, 2016. – 418 น.
21. เฟอคติสโตวา อี.เอ็ม. การตลาด: ทฤษฎีและการปฏิบัติ - ม.: มัธยมปลาย, 2558. - 489 น.
22. Shaughnessy J. การตลาดเชิงแข่งขัน - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2559 - 369 หน้า

ปริมาณโดยรวม: 44

การแนะนำ

1. แนวคิดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร

1.1 สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร สาระสำคัญและลักษณะสำคัญ

2. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กรโดยใช้ตัวอย่างของพีซี "FIRM "KYZYL-MAY"

2.1 ลักษณะขององค์กร

2.3 การดำเนินการวิเคราะห์ SWOT

บทสรุป

อภิธานศัพท์

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้

การใช้งาน

การแนะนำ

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อ โลกสมัยใหม่ถูกมองว่าเป็นโลกขององค์กรต่างๆ มากมาย ซึ่งเป็นตัวแทนของ “กลุ่มคน กลุ่มที่รวมตัวกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย แก้ไขปัญหาตามหลักการแบ่งงาน ความรับผิดชอบ และโครงสร้างลำดับชั้น” องค์กรถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้คน และดังนั้นจึงมีวัตถุประสงค์ ขนาด โครงสร้าง และคุณลักษณะอื่นๆ ที่แตกต่างกันมาก ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดสมัยใหม่ องค์กรต่างๆ จะต้องตัดสินใจซึ่งก่อนหน้านี้เคยเป็นสิทธิพิเศษของหน่วยงานการจัดการระดับสูง พวกเขากำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์อย่างอิสระ พัฒนากลยุทธ์และนโยบายสำหรับการพัฒนา ค้นหาเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ รับสมัครพนักงาน ซื้ออุปกรณ์และวัสดุ แก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้างมากมาย ฯลฯ แต่ด้วยความที่เป็นระบบที่มีโครงสร้างบูรณาการและมีคุณสมบัติทั้งหมดของลักษณะการทำงานที่เป็นอิสระในสภาวะตลาด องค์กรใด ๆ (องค์กร บริษัท) จึงเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่ซับซ้อนและมีพลวัตมากขึ้นในเวลาเดียวกัน เรากำลังพูดถึงสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร

สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กรคือชุดของวิชาและแรงผลักดันที่กระทำต่อองค์กรและมีอิทธิพลต่อความสามารถของบริการทางการตลาดในการร่วมมือกับลูกค้าอย่างประสบความสำเร็จ สภาพแวดล้อมทางการตลาดหมายถึงทุกสิ่งที่อยู่นอกขอบเขตภายนอกและโครงสร้างขององค์กร แต่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อระดับการปฏิบัติงานของหน้าที่ของตน

เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางการตลาดมีความผันผวน มีข้อจำกัด และเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน จึงส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อชีวิตของบริษัท ปัจจัยในสภาพแวดล้อมทางการตลาดเป็นกลุ่มของพลัง "ที่ไม่สามารถควบคุมได้" โดยคำนึงถึงบริษัทต่างๆ ที่ต้องพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดของตน

ดังนั้นบริษัทจึงต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทั้งหมดอย่างใกล้ชิด โดยใช้ทั้งการวิจัยการตลาดและความสามารถในการรวบรวมข้อมูลการตลาดภายนอกในปัจจุบัน

การวิจัยการตลาดคือการกำหนดอย่างเป็นระบบในช่วงของข้อมูลที่จำเป็นโดยเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ทางการตลาดที่บริษัทเผชิญอยู่ การรวบรวม การวิเคราะห์ และการรายงานผลลัพธ์ ระบบสำหรับการรวบรวมข้อมูลการตลาดภายนอกในปัจจุบันคือชุดของแหล่งที่มาและเทคนิคด้านระเบียบวิธีที่ผู้จัดการได้รับข้อมูลรายวันเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์

ในปีที่ผ่านมา เนื่องจากการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาด ความสนใจในการตลาดในฐานะแนวคิดการจัดการตลาดได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก หลังจากที่ผู้บริหารขององค์กรตระหนักดีว่าในสภาวะตลาดเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการองค์กรตามหลักการก่อนหน้านี้ การปรับทิศทางของกิจกรรมขององค์กรเริ่มใช้แนวคิดเรื่องการตลาดเป็นปรัชญาและชุดของเทคนิคการปฏิบัติในการจัดการ องค์กรในสภาวะตลาด

การดำเนินงานในสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงไป หากบริษัทใดต้องการอยู่รอด บริษัทนั้นจำเป็นต้องผลิตและเสนอบางสิ่งที่มีคุณค่าให้กับผู้บริโภคกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ ด้วยการแลกเปลี่ยน บริษัทจะต่ออายุรายได้และทรัพยากรที่จำเป็นต่อการดำรงอยู่ต่อไป บริษัทต้องแน่ใจว่าเป้าหมายและกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนยังคงเกี่ยวข้องกับตลาดเฉพาะของตนตลอดเวลา บริษัทเฝ้าระวังจะทบทวนเป้าหมาย แนวปฏิบัติเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีของตนเป็นระยะ พวกเขาพึ่งพาการตลาดเป็นวิธีการหลักที่ครอบคลุมในการติดตามตลาดและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น การตลาดเป็นมากกว่าแค่พนักงานโฆษณาและพนักงานขาย แต่เป็นกระบวนการที่ครอบคลุมในการปรับตัวเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุดที่เกิดขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ความเกี่ยวข้องของหัวข้อนี้จึงไม่อาจปฏิเสธได้ตลอดเวลาและเกี่ยวข้องกับองค์กรใดๆ เนื่องจากสำหรับองค์กรใด ๆ การพัฒนาและการนำกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพไปใช้นั้นเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในขณะเดียวกันก็เป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ซับซ้อนและมีพลวัตซึ่งมีการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่องตลอดกิจกรรม และมีเพียงการศึกษากลไกของการโต้ตอบนี้อย่างละเอียดเท่านั้นที่สามารถวางแผนกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาวและทันเวลาและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางการตลาดภายนอกอย่างเพียงพอ

หัวข้อวิทยานิพนธ์นี้เป็นการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร

วัตถุประสงค์ของการวิจัยวิทยานิพนธ์คือ PC "Firm "Kyzyl-May"

วิทยานิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแง่มุมทางทฤษฎีของสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร วิเคราะห์สถานะปัจจุบัน และพัฒนาทิศทางในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กรโดยใช้ตัวอย่างของ PC Firm Kyzyl-May

พิจารณาสาระสำคัญและลักษณะสำคัญของสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร

ดำเนินการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดของพีซี "บริษัท "Kyzyl-May"

พื้นฐานระเบียบวิธีของการศึกษา เมื่อเขียนวิทยานิพนธ์ฉันใช้ผลงานของ V.V. Vinokurova "องค์กรการจัดการเชิงกลยุทธ์ในองค์กร", L.G. Zaitsev และ M.N. Sokolova "การจัดการเชิงกลยุทธ์", Basovsky L.E. การตลาด: หลักสูตรการบรรยายและเอกสารภายในของ PC "บริษัท "Kyzyl-May"

โครงสร้างการทำงาน. วิทยานิพนธ์นี้ประกอบด้วยคำนำ สองบท บทสรุป อภิธานศัพท์ รายการแหล่งข้อมูลที่ใช้ และการประยุกต์ใช้

1. แนวคิดของสภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กร 1.1 สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กรสาระสำคัญและลักษณะสำคัญ

ดังที่นักวิทยาศาสตร์คนหนึ่งตั้งข้อสังเกตไว้อย่างเหมาะสมว่า “สภาพแวดล้อมขององค์กรคือจักรวาลแห่งองค์ประกอบต่างๆ” “จักรวาลแห่งองค์ประกอบ” ไม่เพียงแต่หมายถึงจำนวนมหาศาลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามัคคีในระบบที่ซับซ้อนซึ่งมีองค์กรเป็นส่วนหนึ่งด้วย แน่นอนว่าระดับการควบคุมขององค์กรจะสูงขึ้น เสรีภาพในการเลือกดำเนินการตามความต้องการของตนเองก็จะมากขึ้น โดยไม่รบกวนองค์กรของระบบที่ซับซ้อน เสรีภาพในการเลือกจะถูกกำหนดโดยระดับความรู้เกี่ยวกับโอกาสที่เปิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอก และความสามารถ ความสามารถในการตระหนักถึงโอกาสเหล่านี้ด้วยความช่วยเหลือจากศักยภาพขององค์กร นั่นคือ ความพร้อมของสภาพแวดล้อมภายในองค์กร

ผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กรส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยสภาพแวดล้อมทางการตลาด ดังนั้นความรู้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมนี้และความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบต่อโครงสร้างภายในขององค์กรจึงมีความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอกส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร เป้าหมาย กลยุทธ์ และภารกิจขององค์กรได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ดังนั้นงานเร่งด่วนของฝ่ายบริหารคือเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ขององค์กรมีความเพียงพอต่อสภาพแวดล้อม ผู้บริหารต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์เชิงกลยุทธ์ที่องค์กรกำลังเผชิญอยู่

สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กรคือชุดของวิชาที่กระตือรือร้นและกองกำลังที่ดำเนินงานภายนอกบริษัท และมีอิทธิพลต่อความสามารถของการจัดการการตลาดในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าเป้าหมาย

ลักษณะสำคัญของสภาพแวดล้อมทางการตลาดคือ:

1) ความเชื่อมโยงกันของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมคือระดับของแรงที่การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยหนึ่งส่งผลต่อปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงในตัวแปรภายในที่สามารถส่งผลกระทบต่อผู้อื่น การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมหนึ่งสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในผู้อื่นได้ ความสัมพันธ์และพาหะของอิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมักจะคาดเดาได้ยากมาก บางครั้งการเปลี่ยนแปลงที่ดูเหมือนเป็นลบก็สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกต่อบริษัทได้เช่นกัน ดังนั้นเมื่อในปี 2546 รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียได้แนะนำโควตาสำหรับการนำเข้าไก่ภายใต้อิทธิพลของล็อบบี้ของเจ้าของฟาร์มสัตว์ปีกรัสเซียสำหรับผู้นำตลาด - Soyuzkontrakt และ Optifood - สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ไม่ทำให้เกิดความสูญเสียเท่านั้น แต่กลับกลายเป็นว่า ให้มีกำไรมาก ในระหว่างปี การแข่งขันในอุตสาหกรรมลดลง เนื่องจากบริษัทขนาดเล็กที่เคยดำรงอยู่ก่อนหน้านี้เนื่องจากนโยบายทุ่มตลาดถูกบังคับให้ลดขนาดธุรกิจลง และอัตรากำไรโดยรวมเพิ่มขึ้นจาก 5 เป็น 15%

ข้อเท็จจริงของความเชื่อมโยงระหว่างกันมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อตลาดโลก โลกาภิวัตน์ของเศรษฐกิจกำลังเปลี่ยนสภาพแวดล้อมขององค์กรให้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการไม่สามารถดูปัจจัยภายนอกแบบแยกส่วนได้อีกต่อไป เทคโนโลยีสารสนเทศและวิธีการสื่อสารใหม่ ๆ รวมแต่ละประเทศให้เป็นพื้นที่การบริโภคข้อมูลเดียว

ตามคุณลักษณะที่เป็นลักษณะเฉพาะของสภาพแวดล้อมภายนอกปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมไม่สามารถพิจารณาแยกจากกันได้ แต่จะใช้ร่วมกับปัจจัยอื่น ๆ และคำนึงถึงพลวัตของการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น

2) ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมทางการตลาดคือจำนวนปัจจัยที่ระบบการผลิตต้องตอบสนองเพื่อความอยู่รอด ตลอดจนระดับความแปรปรวนของแต่ละปัจจัย ตามข้อมูลของ Duncan ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมภายนอกนั้นแสดงออกมาในจำนวนและความหลากหลายของคุณลักษณะซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาเมื่อทำการตัดสินใจ

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนปัจจัยภายนอกที่องค์กรถูกบังคับให้ตอบสนอง หากอยู่ภายใต้แรงกดดันจากกฎระเบียบของรัฐบาล การเจรจาสัญญาสหภาพแรงงานบ่อยครั้ง ผลประโยชน์หลายส่วน คู่แข่งหลายราย และการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เร่งรีบ ก็สามารถโต้แย้งได้ว่าองค์กรนั้น ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมากกว่า ตัวอย่างเช่น องค์กรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของซัพพลายเออร์เพียงไม่กี่รายในกรณีที่ไม่มีสหภาพแรงงานและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ช้า ในทำนองเดียวกัน เมื่อพูดถึงปัจจัยที่หลากหลาย องค์กรที่ใช้ปัจจัยการผลิตเพียงไม่กี่อย่าง ผู้เชี่ยวชาญไม่กี่ราย และทำธุรกิจกับบริษัทเพียงไม่กี่แห่งในประเทศบ้านเกิดของตนควรพบว่าเงื่อนไขหลักประกันมีความซับซ้อนน้อยกว่าองค์กรที่มีพารามิเตอร์ต่างกัน ในแง่ของความหลากหลายของปัจจัย องค์กรที่ใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายและแตกต่างกันซึ่งได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นจะอยู่ในสภาพที่ซับซ้อนมากกว่าองค์กรที่ไม่ได้รับผลกระทบจากทั้งหมดนี้

3) การเคลื่อนไหว (หรือพลวัต) - ความเร็วที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมในแต่ละองค์กรมีความแตกต่างกันอย่างมาก เด็กให้คุณลักษณะ 3 ประการที่คุณสามารถประเมินความแปรปรวนของสภาพแวดล้อมภายนอกได้ ได้แก่ ความถี่ ขนาด และความสม่ำเสมอของการเปลี่ยนแปลงปัจจัยต่างๆ

นักวิจัยหลายคนชี้ให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมขององค์กรยุคใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแนวโน้มนี้จะเป็นเรื่องทั่วไป แต่ก็มีองค์กรหลายแห่งที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีความคล่องตัวเป็นพิเศษ เชื่อกันว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่สุดในสภาพแวดล้อมภายนอกส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ยา เคมีภัณฑ์ อิเล็กทรอนิกส์ การบินและอวกาศ การผลิตคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีชีวภาพ และโทรคมนาคมเป็นหลัก

การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจนการคาดการณ์การพัฒนาของผู้เชี่ยวชาญแม้ในช่วง 5-7 ปีกลับกลายเป็นว่าไม่สมจริง ในปี 1997 สถาบันวิจัยเพื่อการวิจัยและการออกแบบสิ่งอำนวยความสะดวกการสื่อสารคาดการณ์ว่าภายในสิ้นปี 2548 ผู้คน 40.8 ล้านคนจะใช้การสื่อสารเคลื่อนที่ในรัสเซีย ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2548 มีผู้ลงทะเบียน 102.4 ล้านราย ในการให้สัมภาษณ์กับ Kommersant ในปี 1995 Eckard Pardov (EMTEC Magnetics) แย้งว่า VHS จะยังคงเป็นมาตรฐานวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอีก 10 ปีข้างหน้า ในปี พ.ศ. 2546 อัตราส่วนยอดขายเทปดีวีดี/วีเอชเอสอยู่ที่ 4/1 ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา Adobe Corporation ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หลักเวอร์ชันใหม่เป็นประจำทุกปีและแพ็คเกจเพิ่มเติมหลายรายการพร้อมพื้นหลัง ฟิลเตอร์ และยูทิลิตี้เพิ่มเติม ในขณะที่ Photoshop เวอร์ชันแรกเปิดตัวในช่วงเวลา 2-3 ปี โทรศัพท์มือถือรุ่นล่าสุด - สมาร์ทโฟน - เป็นลูกผสมที่น่าทึ่งของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคมที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ในอุตสาหกรรมที่กล่าวข้างต้น บริษัทต่างๆ ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและวิธีการแข่งขันเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกที่เห็นได้ชัดเจนน้อยลงนั้นเกิดขึ้นในวิศวกรรมเครื่องกล การผลิตชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับรถยนต์ อุตสาหกรรมขนมหวาน อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ การผลิตภาชนะบรรจุและวัสดุบรรจุภัณฑ์ และอาหารกระป๋อง

นอกจากนี้ ความคล่องตัวของสภาพแวดล้อมภายนอกอาจสูงขึ้นสำหรับบางส่วนขององค์กร และลดลงสำหรับส่วนอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ในหลายบริษัท แผนกวิจัยและพัฒนาเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ลื่นไหลสูง เนื่องจากแผนกต้องตามทันนวัตกรรมทางเทคโนโลยีทั้งหมด ในทางกลับกัน แผนกการผลิตอาจจมอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงค่อนข้างช้า โดยมีการไหลเวียนของวัสดุและแรงงานอย่างต่อเนื่อง ในเวลาเดียวกัน หากโรงงานผลิตกระจัดกระจายในประเทศต่างๆ ทั่วโลกหรือทรัพยากรเริ่มต้นมาจากต่างประเทศ กระบวนการผลิตอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนที่ได้สูง เมื่อพิจารณาถึงความสามารถในการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่มีสภาพคล่องสูง องค์กรหรือหน่วยงานต่างๆ จะต้องพึ่งพาข้อมูลที่หลากหลายมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับตัวแปรภายในอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การตัดสินใจทำได้ยากขึ้น

4) ความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมทางการตลาดเป็นหน้าที่ที่ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่องค์กรมีเกี่ยวกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมเฉพาะ เช่นเดียวกับหน้าที่ของความเชื่อมั่นในความถูกต้องของข้อมูลที่มีอยู่ หากมีข้อมูลน้อยหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้อง สภาพแวดล้อมจะมีความไม่แน่นอนมากกว่าในสถานการณ์ที่มีข้อมูลเพียงพอ และมีเหตุผลที่จะต้องพิจารณาว่ามีความน่าเชื่อถือสูง เมื่อธุรกิจกลายเป็นองค์กรระดับโลกที่เพิ่มมากขึ้น จำเป็นต้องมีข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ความมั่นใจในความถูกต้องลดลง ดังนั้น ยิ่งสภาพแวดล้อมภายนอกมีความไม่แน่นอนมากเท่าใด การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรถือว่าผู้จัดการมีทักษะในการทำงานในสภาวะที่ไม่แน่นอนในสภาพแวดล้อมภายนอกและขาดข้อมูลเพียงพอที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของความต้องการของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยภายนอกได้อย่างแม่นยำ เมื่ออัตราการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้น องค์กรจะเผชิญกับความไม่แน่นอนในระดับที่ค่อนข้างสูง เป็นผลให้องค์กรจำเป็นต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วโดยเร็วที่สุด แต่ต้องใช้ความพยายาม เวลา และต้นทุนทางการเงินอย่างมาก

1.2 ปัจจัยในสภาพแวดล้อมทางการตลาดโดยรอบ

สภาพแวดล้อมทางการตลาดของบริษัทแสดงไว้ในรูปที่ 1:

สภาพแวดล้อมมาโคร

พลังทางเศรษฐกิจ

การเมืองประชากร

ปัจจัยปัจจัย

ซัพพลายเออร์ผู้บริโภค

สังคมธรรมชาติ

ปัจจัยตัวกลาง ปัจจัยคู่แข่ง

วิทยาศาสตร์และเทคนิคนานาชาติ

ปัจจัยปัจจัย

สภาพแวดล้อมจุลภาค

รูปที่ 1 - สภาพแวดล้อมทางการตลาดของบริษัท

ด้วยเหตุนี้ สภาพแวดล้อมทางการตลาดจึงมีความหลากหลายและแตกต่างกันในแง่ของความแข็งแกร่ง ความถี่ และลักษณะของอิทธิพลต่อองค์กร สามารถแยกความแตกต่างระหว่างสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อม (สภาพแวดล้อมระดับมหภาคหรือสภาพแวดล้อมมหภาค) และสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลโดยตรง (สภาพแวดล้อมระดับจุลภาคหรือสภาพแวดล้อมระดับจุลภาค)

สภาพแวดล้อมทางการตลาดของสภาพแวดล้อมทันที รวมถึงส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงและเฉพาะเจาะจง เป็นชุดของปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กรและได้รับผลกระทบโดยตรงจากการดำเนินงานขององค์กร มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ คนกลาง และคู่แข่ง

ให้เราพิจารณาอิทธิพลของปัจจัยเหล่านี้โดยละเอียด

ผู้บริโภคเป็นหนึ่งในปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญที่สุดในสภาพแวดล้อมใกล้เคียงขององค์กร Peter F. Drucker ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการที่มีชื่อเสียงซึ่งพูดถึงวัตถุประสงค์ขององค์กรได้แยกออกมาในความเห็นของเขาว่าจุดประสงค์ที่แท้จริงของธุรกิจเพียงอย่างเดียวคือการสร้างผู้บริโภค โดยสิ่งนี้เราหมายถึงสิ่งต่อไปนี้: การอยู่รอดของตนเองและเหตุผลของการดำรงอยู่ขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถในการค้นหาผู้บริโภคจากผลลัพธ์ของกิจกรรมและตอบสนองความต้องการของพวกเขา ดังนั้นเป้าหมายที่สำคัญที่สุดขององค์กรควรเป็นเป้าหมายในการรับรู้ของลูกค้า เนื่องจากเป็นการรับรู้ของลูกค้าที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อยอดขาย การสร้างผลกำไร และการดำรงอยู่ขององค์กรในระยะยาว ปัจจัยภายนอกที่หลากหลายทั้งหมดสะท้อนให้เห็นในผู้บริโภคและมีอิทธิพลต่อองค์กรเป้าหมายและกลยุทธ์ผ่านตัวเขา ความจำเป็นในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคมีอิทธิพลต่อปฏิสัมพันธ์ขององค์กรกับซัพพลายเออร์ด้านวัสดุและแรงงาน

บริษัทที่มีประสิทธิภาพประสบความสำเร็จไม่ใช่เพราะผลิตภัณฑ์หรือการมุ่งเน้นการวิจัยเป็นหลัก แต่เป็นเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก การค้นหาโอกาสในการนำความรู้ทางเทคนิคมาใช้เพื่อตอบสนองผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่อธิบายถึงความสำเร็จมากมายของผลิตภัณฑ์ใหม่

การเปลี่ยนแปลงรสนิยมและลำดับความสำคัญของผู้บริโภคทำให้เกิดปัญหามากมายในองค์กรที่ก่อนหน้านี้เน้นการผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา องค์กรจะต้องใส่ใจต่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและความสามารถของผู้บริโภคในการปรับโครงสร้างการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ให้ทันเวลา

ซัพพลายเออร์คือองค์กรและบุคคลที่มีส่วนร่วมในกระบวนการโลจิสติกส์โดยจัดหากิจกรรมการผลิตขององค์กรและจัดหาทรัพยากรวัสดุที่จำเป็นสำหรับการผลิตสินค้าและบริการเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ของซัพพลายเออร์มีส่วนสำคัญในการผลิตสินค้าในอุตสาหกรรมที่กำหนด (องค์กร) ซัพพลายเออร์จัดหาส่วนประกอบ ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป อะไหล่ วัตถุดิบ วัสดุสิ้นเปลือง แรงงาน เชื้อเพลิงและพลังงาน และบริการต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการจัดการการผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์แก่องค์กร ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะต้องติดตามราคาและคุณภาพของการจัดหาอย่างใกล้ชิด เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในคุณภาพของสินค้า บริการ และวัตถุดิบ ราคา ปริมาณการส่งมอบ และเงื่อนไขสัญญาส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลผลิตของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย และสะท้อนให้เห็นในมูลค่าการซื้อขายขององค์กร .

คนกลางคือบริษัทที่ช่วยเหลือบริษัทในการส่งเสริม ทำการตลาด และจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับลูกค้าโดยการให้บริการด้านการค้า การขนส่ง การเงิน และการตลาด ซึ่งรวมถึงผู้ค้าปลีก บริษัทจัดจำหน่าย หน่วยงานบริการด้านการตลาด และสถาบันการเงิน

ท่ามกลางความสัมพันธ์มากมายของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่มีอิทธิพลต่อธรรมชาติของเศรษฐกิจขององค์กร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแข่งขัน สภาพแวดล้อมการแข่งขันของบริษัทเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกลุ่มของวิชาและปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิต (ผู้ขาย) และผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ การแข่งขันถือเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมตนเองของเศรษฐกิจและการพัฒนาอุตสาหกรรม เนื่องจากจะช่วยให้มีการประสานงานของความพยายามส่วนบุคคลของวิชาการตลาด การแข่งขันบังคับให้องค์กรลดต้นทุนการผลิต ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ในขณะที่รักษาระดับราคาหรือเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ ให้การรับประกันและบริการหลังการขาย ปรับปรุงการขาย ฯลฯ .

บริษัทใดก็ตามต้องเผชิญกับคู่แข่งที่แตกต่างกันมากมาย:

ความปรารถนาที่แข่งขันกัน คือ ความปรารถนาที่ผู้บริโภคอาจต้องการตอบสนองแทนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท

คู่แข่งสินค้าโภคภัณฑ์ทั่วไป นั่นคือวิธีหลักอื่น ๆ ที่จะสนองความต้องการเฉพาะ (เช่น หากคุณต้องการไปยังเมืองอื่น คุณสามารถเลือกการขนส่งประเภทต่าง ๆ ได้ เช่น เครื่องบิน รถไฟ รถบัส ฯลฯ )

คู่แข่งประเภทผลิตภัณฑ์คือผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันที่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อโดยให้ความพึงพอใจ (เช่น เมื่อซื้อเครื่องซักผ้า คุณสามารถเลือกเครื่องที่มีหรือไม่มีการอบแห้ง ฯลฯ );

แบรนด์คู่แข่งคือแบรนด์ต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์เดียวกันที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อได้

แต่ละองค์กรในขณะที่ดำเนินกิจกรรมต่างๆ มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างและขยายตำแหน่งในตลาด คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ราคา การออกแบบ การรับประกัน บริการเพิ่มเติม การโฆษณา ฯลฯ ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือที่องค์กรต่างๆ ใช้ในการต่อสู้ครั้งนี้ ความสำเร็จนี้หรือความสำเร็จนั้นจะถูกกำหนดโดยความได้เปรียบทางการแข่งขันที่องค์กรมี

การศึกษาคู่แข่งที่องค์กรต้องแข่งขันเพื่อแย่งชิงทรัพยากรที่ได้รับจากสภาพแวดล้อมภายนอกถือเป็นสถานที่สำคัญในการจัดการเชิงกลยุทธ์ การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง และสร้างกลยุทธ์การแข่งขันของคุณบนพื้นฐานของสิ่งนี้

ดังนั้นเราจึงได้ข้อสรุปว่าปัจจัยที่ส่งผลกระทบโดยตรงส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจขององค์กรในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรงเรียกอีกอย่างว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจหรือสภาพแวดล้อมงานขององค์กร

1.3 ปัจจัยในสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่มีอิทธิพลทางอ้อม

บริษัทและซัพพลายเออร์ ตัวกลางทางการตลาด ลูกค้า คู่แข่ง และผู้ติดต่อ ดำเนินงานภายใต้สภาพแวดล้อมมหภาคที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ ๆ หรือคุกคามบริษัทด้วยอันตรายใหม่ ๆ ปัจจัยเหล่านี้แสดงถึงปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ซึ่งบริษัทจะต้องติดตามและตอบสนองอย่างใกล้ชิด สภาพแวดล้อมมหภาคประกอบด้วยปัจจัยหลัก 6 ประการ ได้แก่ สภาพแวดล้อมทางประชากร เศรษฐกิจ การเมือง วิทยาศาสตร์และเทคนิค ธรรมชาติและสังคมวัฒนธรรม

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทางอ้อมหรือสภาพแวดล้อมภายนอกโดยทั่วไปมักไม่ส่งผลกระทบต่อองค์กรอย่างเห็นได้ชัดเท่ากับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมโดยตรง อย่างไรก็ตามฝ่ายบริหารจำเป็นต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ด้วย

โดยทั่วไปสภาพแวดล้อมทางการตลาดทางอ้อมจะซับซ้อนกว่าสภาพแวดล้อมทางการตลาดทางตรง ดังนั้นเมื่อศึกษาจึงมักอาศัยการพยากรณ์เป็นหลัก

สภาพแวดล้อมทางประชากร ประชากรศาสตร์เป็นวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาประชากรในแง่ของขนาดและความหนาแน่น สำหรับนักการตลาด ข้อมูลประชากรถือเป็นที่สนใจเนื่องจากตลาดประกอบด้วยผู้คน

ในระยะสั้นและระยะกลาง แนวโน้มด้านประชากรถือเป็นปัจจัยในการพัฒนาที่เชื่อถือได้อย่างยิ่ง บริษัทสามารถรับรายการแนวโน้มทางประชากรที่สำคัญและกำหนดได้อย่างชัดเจนว่าแต่ละแนวโน้มมีความหมายอย่างไร

สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสะท้อนถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยทั่วไปในประเทศหรือภูมิภาคที่บริษัทดำเนินธุรกิจ ปัจจัยทางเศรษฐกิจมีความสำคัญที่สุดเนื่องจากสถานะปัจจุบันและที่คาดการณ์ไว้ของเศรษฐกิจอาจส่งผลเสียต่อเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น อัตราเงินเฟ้อ เสถียรภาพของสกุลเงินประจำชาติ ดุลการชำระเงินระหว่างประเทศ อัตราภาษี กำลังซื้อของประชากร พลวัตของ GNP, GDP, อัตราการว่างงาน, อัตราดอกเบี้ย ตลอดจนปัจจัยหลัก แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของอุตสาหกรรมและรูปแบบการจัดการองค์กรจะต้องได้รับการวินิจฉัยและประเมินผลอย่างต่อเนื่อง แต่ละรายการสามารถเป็นตัวแทนของภัยคุกคามหรือโอกาสใหม่สำหรับองค์กร

นอกจากตัวประชาชนแล้ว กำลังซื้อยังมีความสำคัญต่อตลาดอีกด้วย ระดับกำลังซื้อโดยรวมขึ้นอยู่กับระดับรายได้ในปัจจุบัน ราคา เงินออม และความพร้อมของสินเชื่อ กำลังซื้อได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจในประเทศ การว่างงานที่สูง และต้นทุนการกู้ยืมที่สูง

ผู้มีบทบาทในตลาดจะต้องใส่ใจกับลักษณะของการกระจายต้นทุนตลอดจนคำนึงถึงความแตกต่างทางภูมิศาสตร์ในโครงสร้างการกระจายรายได้ พวกเขาควรมุ่งเน้นความพยายามในพื้นที่ที่เสนอโอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุด

สภาพแวดล้อมทางการเมือง การตัดสินใจทางการตลาดได้รับอิทธิพลอย่างมากจากเหตุการณ์ในสภาพแวดล้อมทางการเมือง ปัจจัยนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของรัฐบาลกลางและท้องถิ่น ข้อบังคับของหน่วยงานรัฐบาล ความต้องการของกลุ่มสาธารณะ ตลอดจนการดำเนินการทางการเมืองที่มุ่งสร้างการควบคุมกิจกรรมของบริษัท ทั้งหมดนี้ส่งผลกระทบต่อองค์กร บุคคล และจำกัดเสรีภาพในการดำเนินการของพวกเขา

สภาพแวดล้อมทางการเมืองบางประการมีความสำคัญเป็นพิเศษต่อผู้นำองค์กร หนึ่งในนั้นคือความรู้สึกของฝ่ายบริหาร หน่วยงานนิติบัญญัติ และศาลที่มีต่อธุรกิจ เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแนวโน้มทางสังคมวัฒนธรรม ในสังคมประชาธิปไตย ความรู้สึกเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการกระทำของรัฐบาล เช่น การเก็บภาษีเงินได้นิติบุคคล การจัดตั้งการลดหย่อนภาษีหรืออัตราภาษีการค้าพิเศษ ข้อกำหนดสำหรับการจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่งสำหรับชนกลุ่มน้อย กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การควบคุมราคา และค่าจ้าง ความสัมพันธ์ระหว่างอำนาจของพนักงานและผู้จัดการบริษัท

กฎระเบียบของรัฐบาลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม บางบริษัทที่ปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแลอาจเริ่มสร้าง "ปิรามิดทางการเงิน" และผลิตสินค้าลอกเลียนแบบ การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคได้รับการแก้ไขโดยใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยหน่วยงานของรัฐต่างๆ

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะต้องมีความรู้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ปกป้องการแข่งขันที่ยุติธรรม ผลประโยชน์ของผู้บริโภค และผลประโยชน์สูงสุดของสังคม แต่ยังรวมถึงกฎหมายท้องถิ่นที่ควบคุมกิจกรรมทางการตลาดของเขาในภูมิภาคที่กำหนดด้วย

ควรศึกษาองค์ประกอบทางการเมืองของสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นหลักเพื่อให้เข้าใจเจตนารมณ์ของหน่วยงานของรัฐเกี่ยวกับการพัฒนาสังคมและแนวทางที่รัฐตั้งใจจะนำนโยบายไปใช้อย่างชัดเจน การศึกษาสถานการณ์ทางการเมือง ได้แก่ การค้นหาว่าพรรคต่างๆ กำลังดำเนินโครงการใดอยู่ ทัศนคติของรัฐบาลต่อภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ และภูมิภาคของประเทศ เป็นต้น

สภาพแวดล้อมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิค เทคโนโลยีเป็นทั้งตัวแปรภายในและเป็นปัจจัยภายนอกที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง ในฐานะปัจจัยภายนอก สะท้อนถึงระดับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร เช่น ในด้านระบบอัตโนมัติ ข้อมูล เป็นต้น ปัจจัยทางเทคโนโลยีเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดอุตสาหกรรมและการผลิตใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งใน อุตสาหกรรมที่มีอยู่ ระดับของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในประเทศมีผลกระทบอย่างมากต่อโครงสร้างของเศรษฐกิจต่อกระบวนการของระบบอัตโนมัติของการผลิตและการจัดการต่อเทคโนโลยีที่ใช้ผลิตผลิตภัณฑ์ต่อองค์ประกอบและโครงสร้างของบุคลากรขององค์กรและ ที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน ทุกองค์กรถูกบังคับให้ใช้ความสำเร็จของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี อย่างน้อยที่สุดก็ขึ้นอยู่กับความมีประสิทธิผลของกิจกรรมของตน

ผู้เข้าร่วมตลาดจำเป็นต้องเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และวิธีที่สามารถนำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใหม่มาให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์ได้ พวกเขาจำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค และสนับสนุนให้พวกเขาดำเนินการวิจัยที่มุ่งเน้นตลาดมากขึ้น พวกเขาจะต้องมีความอ่อนไหวต่อแง่มุมเชิงลบที่เป็นไปได้ของแนวคิดใหม่ ๆ ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ และทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจและการต่อต้าน

สภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ทศวรรษที่ 1960 ประชาชนเริ่มมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการทำลายสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ สมาชิกสภานิติบัญญัติเริ่มเสนอมาตรการต่าง ๆ เพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ด้านสิ่งแวดล้อมยังส่งผลต่อสินค้าที่บริษัทผลิตและเสนอขายสู่ตลาดด้วย

ฝ่ายบริหารการตลาดจะต้องคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้เพื่อให้สามารถได้รับทรัพยากรธรรมชาติที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมของบริษัทโดยไม่ทำร้ายสิ่งแวดล้อม ในแง่นี้ กิจกรรมของผู้ประกอบการอยู่ภายใต้การควบคุมอย่างเข้มงวดทั้งจากหน่วยงานภาครัฐและจากกลุ่มสาธารณะที่มีอิทธิพล ธุรกิจจะต้องมีส่วนร่วมในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับได้สำหรับปัญหาที่ประเทศต้องเผชิญในการจัดหาทรัพยากรวัสดุและพลังงาน และรักษาความบริสุทธิ์ของระบบนิเวศของสิ่งแวดล้อม

ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม กิจกรรมของบริษัทเกิดขึ้นในชุมชน ในกระบวนการของกิจกรรมนี้ องค์กรจะสร้างความสัมพันธ์กับองค์ประกอบต่าง ๆ ของโครงสร้างของสังคม ซึ่งกำหนดอิทธิพลของปัจจัยของสภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรมที่มีต่อองค์กร ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรมของสภาพแวดล้อมมหภาค ได้แก่ ขนาดและองค์ประกอบโครงสร้างของประชากรระดับการศึกษาวิถีชีวิตบรรทัดฐานประเพณีจรรยาบรรณในการทำงานขนบธรรมเนียมและคุณค่าชีวิตของประเทศที่องค์กรดำเนินธุรกิจ สภาพแวดล้อมทางสังคมวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อการก่อตัวของความต้องการของประชากรสำหรับสินค้า ค่าใช้จ่ายในการให้บริการ ความชอบในการเลือกสินค้าที่แข่งขันกัน แรงงานสัมพันธ์ ระดับค่าจ้าง สภาพการทำงาน ฯลฯ ความสัมพันธ์ขององค์กรกับประชากรในท้องถิ่นที่องค์กรดำเนินธุรกิจก็มีความสำคัญเช่นกัน ในเรื่องนี้ สื่ออิสระยังถูกระบุว่าเป็นปัจจัยในสภาพแวดล้อมทางสังคมวัฒนธรรม ซึ่งสามารถสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทตลอดจนสินค้าและบริการของบริษัทได้

ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรมยังมีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการอันเป็นผลมาจากกิจกรรมของบริษัท วิธีที่องค์กรดำเนินธุรกิจยังขึ้นอยู่กับปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรมด้วย

ปัจจัยระหว่างประเทศ การเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศในสภาพแวดล้อมภายนอกหมายถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกประเทศต้นทางของบริษัทและโอกาสในการพัฒนาธุรกิจของบริษัทในประเทศอื่นๆ คู่แข่ง ผู้ซื้อ และซัพพลายเออร์รายใหม่เกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศ ซึ่งก่อให้เกิดแนวโน้มทางเทคโนโลยีและสังคมใหม่ๆ องค์กรขนาดใหญ่และขนาดกลางหลายแห่งมีความกระตือรือร้นหรือตั้งใจที่จะดำเนินธุรกิจในตลาดต่างประเทศ ดังนั้นฝ่ายบริหารจึงต้องติดตามสถานการณ์ที่กำลังพัฒนาในส่วนที่กว้างใหญ่นี้ ปัจจุบันกระบวนการโลกาภิวัตน์ครอบคลุมประเทศต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น แม้แต่บริษัทที่มุ่งเน้นเฉพาะตลาดภายในประเทศก็ยังถูกบังคับให้คิดในระดับสากล โดยประเมินศักยภาพและภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอกระหว่างประเทศ

ส่วนประกอบของสภาพแวดล้อมมหภาคเหล่านี้จะกำหนดล่วงหน้าการตัดสินใจที่สำคัญเชิงกลยุทธ์ที่ทำโดยผู้จัดการโดยไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อกิจกรรมการดำเนินงานขององค์กร ความสำคัญของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของระบบความสัมพันธ์ทางสังคมทั้งหมด (สังคม เศรษฐกิจ การเมือง ฯลฯ) ที่ประกอบกันเป็นสภาพแวดล้อมการจัดการ

2. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดขององค์กรโดยใช้ตัวอย่างของ PC "FIRM "KYZYL-MAY" 2.1 ลักษณะขององค์กร

PC "บริษัท "Kyzyl-May" ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการผลิตยาและวัตถุเจือปนอาหารจากผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ ดำเนินธุรกิจในตลาดสาธารณรัฐคาซัคสถานมาตั้งแต่ปี 2538

รูปแบบองค์กรและกฎหมายของบริษัทนี้เป็นสหกรณ์การผลิตที่สร้างขึ้นโดยผู้ก่อตั้งสี่คน

ตามกฎหมายของสาธารณรัฐคาซัคสถานหมายเลข 2486 “สหกรณ์การผลิต” ลงวันที่ 5 ตุลาคม 2538 สหกรณ์การผลิตได้รับการยอมรับว่าเป็นสมาคมโดยสมัครใจของพลเมืองบนพื้นฐานของการเป็นสมาชิกสำหรับกิจกรรมผู้ประกอบการร่วมโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมของแรงงานส่วนบุคคล และการรวบรวมการบริจาคทรัพย์สิน (หุ้น) โดยสมาชิก

สหกรณ์การผลิตดำเนินงานบนพื้นฐานของข้อตกลงที่เป็นส่วนประกอบและกฎบัตร หน่วยงานสูงสุดของสหกรณ์คือการประชุมใหญ่ของสมาชิก สหกรณ์การผลิตมีสิทธิดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจประเภทใด ๆ ก็ได้ซึ่งกฎหมายสำหรับผู้ประกอบการเอกชนมิได้ห้ามไว้

รูปที่ 2 แสดงโครงสร้างองค์กรของบริษัท Kyzyl-May:

รูปที่ 2 - โครงสร้างการจัดการองค์กรของพีซี "บริษัท "Kyzyl-May"

ทุกแผนกอยู่ภายใต้การบังคับบัญชาของผู้อำนวยการ บริษัท เป็นหลัก บุคลากรของการประชุมเชิงปฏิบัติการการผลิตและห้องปฏิบัติการได้รับการดูแลโดยตรงจากหัวหน้าผู้จัดการฝ่ายผลิตและนักเทคโนโลยี

มีเวิร์กช็อป 4 แห่งที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของศูนย์การผลิต Kyzyl-May:

ร้านน้ำชา;

การประชุมเชิงปฏิบัติการเหน็บ;

เวิร์คช็อปไฟโตแคปซูล

เวิร์คช็อปบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ของเหลว

ร้านน้ำชาผลิตชาสมุนไพรจากพืชสมุนไพรหลายชนิด: ตำแย, ฮอว์ธอร์น, สาโทเซนต์จอห์น, มิ้นต์, ออริกาโน, คาโมมายล์, เลมอนบาล์ม, โรสฮิป, ไธม์รวมถึงชาสมุนไพรที่มีคุณสมบัติทางเภสัชวิทยาพิเศษเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ: หลอดเลือดหัวใจ ทำความสะอาด ไต หน้าอก กระเพาะอาหาร ป้องกันภูมิแพ้ ป้องกันไข้หวัด ป้องกันแอลกอฮอล์ ป้องกันโรคเบาหวาน ฯลฯ

เวิร์คช็อปเหน็บผลิตเทียน (เหน็บ) เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ด้วยการเติมพืชสมุนไพร: โพลิส, ทะเล buckthorn, สารสกัดจากดาวเรือง, โสม ฯลฯ เหล่านี้คือ: ต้านเชื้อแบคทีเรีย, ต้านการอักเสบ, ป้องกัน ฯลฯ เธอยังผลิตขี้ผึ้งและบาล์มบำรุงผิวหลายชนิดจากพืชสมุนไพร

เวิร์คช็อปบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ของเหลวผลิตน้ำเชื่อม "Kyzyl-Mai" จากพืชสมุนไพร เช่น ซีบัคธอร์น โรสฮิป ไวเบอร์นัม บาร์เบอร์รี่ โรวัน ลิงกอนเบอร์รี่ และน้ำเชื่อม 2 ชนิดจากสมุนไพรที่ซับซ้อน: "Tussofit" (สำหรับอาการไอ) และ "Immunofit " (เพื่อเพิ่มภูมิคุ้มกัน)

ผลิตภัณฑ์ของเวิร์กช็อปการบรรจุของเหลวยังรวมถึงน้ำผึ้งหลายประเภทที่มีสารสกัดจากโสม ออริกาโน สาโทเซนต์จอห์น เสจ พืชสมุนไพร เขากวาง และละอองเกสรดอกไม้ เวิร์กช็อปนี้ยังผลิตน้ำมันโพลีไฟต์ "Kyzyl-Mai" น้ำมันทะเล buckthorn น้ำมันเฟอร์ น้ำมันยูคาลิปตัส และน้ำมันนวด "KM-Sedafit"

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในเวิร์คช็อปการบรรจุของเหลว พวกเขาเริ่มผลิต Dental balsamum-KM และ Hair Balm

บริษัทยังเป็นผู้จัดจำหน่ายยาคุมกำเนิดที่ผลิตในประเทศเยอรมนี

PC "บริษัท "Kyzyl-May" มีห้องปฏิบัติการของตัวเองซึ่งมีส่วนร่วมในการพัฒนายาตลอดจนดำเนินการควบคุมที่จำเป็นในขั้นตอนการผลิตผลิตภัณฑ์: กำหนดน้ำหนักสุทธิตรวจสอบการปฏิบัติตามองค์ประกอบของยาด้วย มาตรฐานที่กำหนดไว้ ฯลฯ

นอกจากนี้อาณาเขตของศูนย์การผลิต Kyzyl-May ยังมีโกดัง 4 แห่ง: สำหรับจัดเก็บวัตถุดิบ วัสดุเสริม ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และโกดังที่มีห้องเย็นสำหรับจัดเก็บยาเหน็บ

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ PC "Kyzyl-May" ผลิตจากพืชสมุนไพรและผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติอื่น ๆ เท่านั้น PC "Kyzyl-May" ไม่มีร้านค้าที่มีตราสินค้าของตัวเองในอาณาเขตของสาธารณรัฐคาซัคสถาน ผลิตภัณฑ์จำหน่ายเฉพาะตามคำสั่งซื้อไปยังร้านขายยาในอัลมาตีและเมืองอื่น ๆ ของคาซัคสถาน บริษัท Kyzyl-May มีลูกค้าประจำมากมายตามร้านขายยาในเมือง แต่ยังสามารถซื้อยาจากบริษัทได้เองโดยสั่งซื้อที่ฝ่ายขาย

เพื่อติดตามการทำงานของบริษัทและพนักงาน ฝ่ายบริหารของ PC "Kyzyl-May" จึงจัดการประชุมและตรวจสอบต่างๆ เช่น:

การประชุมผู้ก่อตั้ง (จัดขึ้นสัปดาห์ละครั้ง หัวข้อที่กล่าวถึง: แผนกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาองค์กร);

การประชุมวางแผน (จัดขึ้นสัปดาห์ละ 2 ครั้ง ผู้เข้าร่วม: ผู้อำนวยการทั่วไป หัวหน้าแผนกทั้งหมด หัวข้อที่กล่าวถึง: กิจกรรมปัจจุบันขององค์กร)

การประชุมการผลิต (จัดขึ้นทุก 2 สัปดาห์ ผู้เข้าร่วม: ผู้อำนวยการทั่วไป ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า นักเทคโนโลยี ผู้จัดการฝ่ายผลิต หัวข้อที่หารือ: การพัฒนาการผลิต การพัฒนา และการแนะนำผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่)

ฝ่ายบริหารของ บริษัท Kyzyl-May เอาใจใส่ต่อขอบเขตทางสังคม พนักงานของบริษัทจะได้รับบัตรกำนัลสำหรับการรักษาในสถานพยาบาล บัตรกำนัลจะออกให้สำหรับบุตรหลานของพนักงานในค่ายนันทนาการฤดูร้อน และการจ่ายรางวัลวัสดุประเภทต่างๆ (สำหรับวันหยุด ในวันครบรอบวันเกิดของพนักงาน หรือเมื่อเกษียณอายุ) โรงอาหารเปิดให้บริการในอาณาเขตขององค์กรสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการและแผนกทั้งหมด

วันนี้การหมุนเวียนของบุคลากรในบริษัททั้งหมดมีน้อย เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ของ PC "Kyzyl-May" เป็นคนวัยกลางคนและสูงอายุที่ทำงานในบริษัทมาเป็นเวลานาน

2.2 การวิเคราะห์ปัจจัยในสภาพแวดล้อมทางการตลาดของพีซี "บริษัท "Kyzyl-May"

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นการประเมินสถานะและโอกาสในการพัฒนาสิ่งที่สำคัญที่สุดจากมุมมองขององค์กร สาขาวิชา และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ได้แก่ อุตสาหกรรม ตลาด ซัพพลายเออร์ และชุดของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทั่วโลกที่องค์กร ไม่สามารถมีอิทธิพลโดยตรงได้ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกดำเนินการผ่านการศึกษากลุ่มของปัจจัยที่กล่าวถึงในบทที่ 1 ช่วยให้ฝ่ายบริหารขององค์กรได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่สนใจได้ง่ายขึ้น: การเปลี่ยนแปลงใดในสภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลต่อกลยุทธ์ปัจจุบันของ องค์กร? ปัจจัยใดที่นำเสนอโอกาสที่มากกว่าในการบรรลุเป้าหมายทั่วทั้งบริษัท? การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่นักพัฒนากลยุทธ์ตรวจสอบปัจจัยภายนอกองค์กรเพื่อคาดการณ์ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและโอกาสใหม่ ๆ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกช่วยให้องค์กรสามารถคาดการณ์การเกิดขึ้นของภัยคุกคามและโอกาสได้ทันท่วงที พัฒนาแผนสถานการณ์ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน พัฒนากลยุทธ์ที่จะช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายและเปลี่ยนภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นเป็นโอกาสในการทำกำไร ต่อไปนี้อาจมีการวิเคราะห์: สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลทางอ้อม และสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลโดยตรง

พิจารณาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมในสภาพแวดล้อมปัจจุบันขององค์กร ได้แก่ ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ ตัวกลาง และคู่แข่ง งานในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมในทันทีคือการประเมินสถานะและการพัฒนาของสถานการณ์ตลาดและกำหนดตำแหน่งการแข่งขันขององค์กรในนั้น

เมื่อศึกษาสภาพแวดล้อมปัจจุบันขององค์กร จำเป็นต้องให้ความสนใจกับองค์ประกอบหลักประการหนึ่งนั่นคือผู้บริโภค แม้ว่าฟังก์ชันการตลาดจะกำหนดทางเลือกของตลาดเป้าหมาย แต่ก็ไม่สามารถควบคุมลักษณะของตลาดได้ พวกเขาสามารถตอบสนองต่อพวกเขาเท่านั้น การวิเคราะห์ผู้บริโภคจะตรวจสอบว่าปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในความตั้งใจในการซื้อ พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้:

ทางสังคม. ซึ่งรวมถึงกลุ่มทางสังคม ชนชั้น ครอบครัว ศาสนา บทบาทและสถานะทางสังคม กลุ่มอ้างอิง ฯลฯ

ทางวัฒนธรรม. โดยคำนึงถึงสิ่งที่มีอิทธิพลต่อประเพณี ค่านิยมทางสังคม ทัศนคติทางวัฒนธรรม และอื่นๆ ที่พัฒนาขึ้นภายในสังคมที่มีต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค

จิตวิทยา. เมื่อศึกษาปัจจัยเหล่านี้ พวกเขากำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อหรือปฏิเสธ กระบวนการรับรู้ การดูดซึม การโน้มน้าวใจ และการสร้างมุมมองของผู้บริโภคดำเนินไปอย่างไร

ส่วนตัว. ได้แก่ประเภทบุคลิกภาพของผู้บริโภค อายุ สถานภาพสมรส การศึกษา อาชีพ งานอดิเรก นิสัย สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ เป็นต้น นอกจากนี้ พวกเขายังศึกษาคุณลักษณะของผู้บริโภค เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ปริมาณและความถี่ในการซื้อ ระดับการรับรู้ ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ทดแทน ต้นทุนในการเปลี่ยนทิศทางผู้บริโภคไปยังผลิตภัณฑ์อื่น ความอ่อนไหวด้านราคา และการมีอยู่ของข้อกำหนดพิเศษสำหรับ ผลิตภัณฑ์.

นอกจากนี้ ยังวิเคราะห์วิธีที่ผู้บริโภคตัดสินใจ ผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่พวกเขาทำ เช่น ศึกษา ไตร่ตรอง เปรียบเทียบ หรือดำเนินการอย่างกะทันหัน ขั้นตอนที่ผู้บริโภคต้องเผชิญเมื่อทำการซื้อสามารถแสดงได้ในรูปแบบไดอะแกรม (ดูภาคผนวก 1)

การศึกษาผู้บริโภคจะช่วยให้บริษัทเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ใดจะได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากที่สุด ปริมาณการขายที่คาดหวังได้ ลูกค้ามีความมุ่งมั่นต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัทนี้มากน้อยเพียงใด สามารถขยายกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพได้มากเพียงใด สิ่งที่รอคอยสินค้าในอนาคต ฯลฯ .

ในกระบวนการวิเคราะห์ผู้บริโภค มีการสำรวจผู้ขายร้านขายยาที่ขายผลิตภัณฑ์ Kyzyl-May และการสำรวจประชากรทางโทรศัพท์ (200 คน โดยใช้การโทรแบบสุ่ม)

เมื่อสัมภาษณ์ผู้ขายยา พวกเขาได้รับแบบสอบถามพร้อมรายการคำถามต่อไปนี้:

ผลิตภัณฑ์พีซีใดของ Kyzyl-May Firm ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด?

ผลิตภัณฑ์ Kyzyl-May ใดที่ซื้อบ่อยที่สุดโดยกลุ่มประชากรบางกลุ่ม (ตามเพศและอายุ)

ยาชนิดใดจาก Kyzyl-Mai ที่ซื้อมากขึ้นขึ้นอยู่กับฤดูกาล?

ซื้อยา Kyzyl-Mai ชนิดใดและบ่อยแค่ไหนตามที่แพทย์สั่ง?

ความต้องการผลิตภัณฑ์ Kyzyl-May เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเนื่องจากราคาที่เพิ่มขึ้นล่าสุด

มีรีวิวสินค้า Kyzyl-Mai จากลูกค้าบ้างไหม?

คุณมีความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ PC "Kyzyl-May" ในฐานะเภสัชกรอย่างไร?

จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากการสำรวจครั้งนี้พบว่าความต้องการที่ใหญ่ที่สุดจากผู้ซื้อคือน้ำมันโพลีไฟต์ "Kyzyl-May" และทะเล buckthorn ยาเหน็บ (เทียน) ชาสมุนไพร น้ำเชื่อมและน้ำผึ้ง น้ำมัน น้ำเชื่อม น้ำผึ้ง และชาสมุนไพรมีการซื้อโดยประชากรทุกกลุ่ม โดยไม่คำนึงถึงอายุและเพศ เหน็บ - เด็กผู้หญิง (อายุ 18 ปี) และผู้หญิง (มากถึง 45 ลิตร)

ในช่วงฤดูใบไม้ร่วง - ฤดูหนาวเนื่องจากความถี่ของโรคหวัดเพิ่มขึ้นความต้องการน้ำเชื่อมน้ำผึ้งและเนยจึงเพิ่มขึ้น สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Kyzyl-May ที่เหลือนั้น มีความต้องการเกือบเท่ากันตลอดทั้งปี ไม่ว่าฤดูกาลจะเป็นอย่างไรก็ตาม ในฤดูร้อนความต้องการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดลดลงบ้าง

ตามคำแนะนำ (ใบสั่งยา) ของแพทย์พวกเขาส่วนใหญ่ซื้อเทียน "Kyzyl-May" ตามคำแนะนำและคำแนะนำของแพทย์ - น้ำเชื่อม, น้ำมัน, น้ำผึ้งและชาสมุนไพรตามคำแนะนำของทันตแพทย์ - ยาหม่องทันตกรรม

แม้ว่าราคาจะเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ความต้องการผลิตภัณฑ์ลดลงเพียง 5% ในช่วงเดือนแรก จากนั้นการเติบโตก็เริ่มสังเกตเห็นอีกครั้ง

ทั้งผู้บริโภคและพนักงานขายเภสัชกรต่างพูดเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Kyzyl-May โดยพิจารณาว่าเป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติที่มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพ

จากนั้นจึงทำการสำรวจประชากรทางโทรศัพท์ สัมภาษณ์คนจำนวน 200 คน โดยใช้วิธีสุ่มหมายเลขโทรออก ตารางที่ 1 แสดงรายการคำถามที่ถามผู้ตอบแบบสอบถามและจัดระบบผลลัพธ์ของคำตอบ

ตารางที่ 1

ผลการสำรวจทางโทรศัพท์ของประชาชน

№	คำถามที่ถาม	ข้อมูลการตอบสนอง (%)
1	คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับบริษัทพีซี "Kyzyl-May" และผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือไม่?
หากผู้ตอบตอบว่า: "ใช่!" จากนั้นทำตาม:
2	คุณรู้จักผลิตภัณฑ์ใดบ้างของ บริษัท Kyzyl-May		40% - น้ำมันโพลีไฟต์ ("Kyzyl-May") 30% - น้ำมัน "Kyzyl-Mai" ชาสมุนไพร เทียน 30% ตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมถึงไฟโตแคปซูล ฯลฯ
3	คุณเคยซื้อยาจาก Kyzyl-May หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นอันไหน?		30% - เกือบทุกอย่าง 20% - น้ำมัน น้ำเชื่อม น้ำผึ้ง ชาสมุนไพร เทียน 15% - ชาสมุนไพรน้ำเชื่อม 15% - น้ำเชื่อม, น้ำผึ้ง, ชาสมุนไพร 10% - น้ำมัน "Kyzyl-May" 10% - เทียน
4	คุณใช้การเตรียม Kyzyl-may ใดซ้ำ ๆ ?		ชาสมุนไพร - 80%, เทียน - 45%, น้ำมัน - 60%, น้ำผึ้ง - 20%, น้ำเชื่อม - 55% ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ - 15%
5	ไม่ทราบว่าเพื่อนและคนรู้จักของคุณซื้อผลิตภัณฑ์พีซี "Kyzyl-May" หรือไม่?		15% - ซื้อ 20% - ใช่ พวกเขาซื้อ นั่นคือสิ่งที่พวกเขาแนะนำฉัน 30% - ฉันไม่รู้อาจจะ
6	แพทย์สั่งยา Kyzyl-may บ่อยแค่ไหนและชนิดใด?		ไม่ได้ลงทะเบียน - 10%
7	คุณชอบผลิตภัณฑ์ Kyzyl-May ไหม? คุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับเธอได้บ้าง?		ฉันชอบผลิตภัณฑ์ ปัจจุบันหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นธรรมชาติอย่างแท้จริงและมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงได้ยาก - 70% ชอบ - 20% เริ่มซื้อเร็ว ๆ นี้ เวลาจะบอก - 10%
8	มีอะไรที่คุณไม่พอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท Kyzyl-May หรือไม่? ถ้าใช่ แล้วอะไรล่ะ?		75% - ทุกอย่างเรียบร้อยดี 5% - น้ำเชื่อมบางชนิดมีรสหวานมาก
9	คุณจะแนะนำให้บริษัท “เพิ่ม” หรือ “กำจัด” อย่างไร?		15% - ลดราคาเล็กน้อย
10	ความชอบของคุณสำหรับ Kyzyl-May เปลี่ยนไปหลังจากราคาผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?		15% - ความชอบไม่เปลี่ยนแปลง แต่ในตอนแรกพวกเขาเริ่มซื้อน้อยลง 85% - ไม่ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
11	คุณเคยซื้อยาหรืออาหารเสริมจากบริษัทอื่นที่ทำมาจากผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติหรือไม่? ถ้ามี บริษัทไหน? คุณชอบมันไหม?		30% - ไม่ ไม่ได้ซื้อ 50% - สมุนไพรเท่านั้น แพ็คเกจขนาดเล็กไม่เหมาะ 20% - ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร (ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร) จากแพทย์เอกชน ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบ

จากข้อมูลที่ได้รับระหว่างการสำรวจเราจะนำเสนอความต้องการผลิตภัณฑ์หลักของ Kyzyl-May ในรูปแบบของแผนภาพการให้คะแนน (ดูรูปที่ 3):

รูปที่ 3 - ความต้องการผลิตภัณฑ์พีซี "บริษัท "Kyzyl-May"

จากการวิเคราะห์ผู้บริโภคเราสามารถสรุปได้ว่าผลิตภัณฑ์ PC "Kyzyl-May" เป็นที่ต้องการที่ดีของผู้บริโภคและสามารถสร้างตัวเองให้เป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติที่มีประโยชน์มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ มีการตัดสินใจที่จะจัดแคมเปญโฆษณาที่ให้ข้อมูลในอนาคตอันใกล้นี้โดยมีเป้าหมายหลักคือการทำให้ประชากรคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักจาก บริษัท Kyzyl-May

ต่อไปเราจะมาดูการวิเคราะห์ซัพพลายเออร์ เมื่อศึกษาซัพพลายเออร์ จะต้องชี้แจงสิ่งต่อไปนี้ก่อน: ต้นทุนของสินค้าที่จัดหา, การรับประกันคุณภาพของสินค้า, ภาระผูกพันในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเวลาในการจัดส่ง ฯลฯ หากซัพพลายเออร์เพิ่มต้นทุนของสินค้าที่จัดหา การหยุดชะงักในการจัดหาและต้นทุนการผลิตที่เพิ่มขึ้นอาจเกิดขึ้นได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ การตอบสนองที่เป็นไปได้ในส่วนขององค์กรอาจเป็นการค้นหารูปแบบความร่วมมือใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงซัพพลายเออร์ การละเมิดการรับประกันคุณภาพ (การส่งมอบสินค้าคุณภาพต่ำ) การละเมิดเงื่อนไขการจัดส่งและเวลายังสามารถสร้างปัญหาที่สำคัญในกิจกรรมขององค์กรซึ่งจะบังคับให้องค์กรต้องมองหาซัพพลายเออร์รายใหม่ก่อนเพื่อรักษาความยั่งยืนของตนเอง .

ซัพพลายเออร์หลักของวัตถุดิบ วัสดุเสริม และภาชนะบรรจุภัณฑ์ ได้แก่ รัสเซีย คีร์กีซสถาน และอิหร่าน

วัตถุดิบส่วนใหญ่มาจากรัสเซียและคีร์กีซสถาน อุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดมาจากอิหร่าน เช่น ขวดน้ำเชื่อมและน้ำมัน กระปุกใส่น้ำผึ้ง ฯลฯ

นอกจากนี้ในอาณาเขตของคาซัคสถาน PC "Firm "Kyzyl-May" ยังมีซัพพลายเออร์ของตนเองในด้านวัตถุดิบและวัสดุเสริมบรรจุภัณฑ์ (กล่องฉลาก ฯลฯ )

จากผลการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของบริษัทกับซัพพลายเออร์ ตั้งแต่ปี 2550 พบว่าการละเมิดเริ่มสังเกตได้เฉพาะตามกำหนดเวลาการส่งมอบเท่านั้น ในบางครั้งเนื่องจากความยากลำบากที่เกิดขึ้นที่ชายแดนของคาซัคสถานและอุซเบกิสถาน อาหารที่มาจากอิหร่านจึงล่าช้า การตอบสนองคือการสั่งอาหารเกินมาตรฐานปกติซึ่งออกแบบมาสำหรับระยะเวลาการผลิตที่แน่นอน เพื่อว่าในกรณีที่เกิดความล่าช้าก็สามารถใช้สต็อกในการผลิตได้ หากมีสต๊อกก็สั่งทำตามแบบปกติ แต่แม้บางครั้งจะประสบปัญหาดังกล่าวกับการจัดหาบนโต๊ะอาหาร PC "Kyzyl-May" ไม่ได้ตั้งใจที่จะเปลี่ยนซัพพลายเออร์เนื่องจากวัสดุบนโต๊ะอาหารที่จัดหานั้นมีคุณภาพดีเยี่ยมและราคาสมเหตุสมผล บริษัท Kyzyl-May ได้สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและเชื่อถือได้กับซัพพลายเออร์รายนี้

ถ้าเราพูดถึงตัวกลาง ระหว่างบริษัทกับผู้บริโภคปลายทางจะมีลิงก์ตัวกลางเพียงลิงก์เดียวเท่านั้น นั่นคือร้านขายยาที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัท บริการจัดส่งจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ของบริษัทตามคำสั่งซื้อไปยังร้านขายยาในอัลมาตีและเมืองอื่นๆ ของคาซัคสถาน บริษัท Kyzyl-May มีลูกค้าประจำมากมายตามร้านขายยาในเมืองต่างๆ ของคาซัคสถาน

สรุปแล้วมาดูการวิเคราะห์การแข่งขันกันดีกว่า สำหรับบริษัท Kyzyl-Mai นั้นแทบไม่ต้องเผชิญกับการแข่งขันเลย คู่แข่งที่แท้จริงเพียงรายเดียวคือบริษัทที่มีชื่อเดียวกัน "Kyzyl-May" ซึ่งเป็น LLP ในรูปแบบองค์กรและโดดเด่นด้วยโลโก้ของบริษัทและไม่มีคำว่า "บริษัท" ในชื่อเต็ม ดังนั้นในตลาดของสาธารณรัฐคาซัคสถานจึงมีพีซี "บริษัท "Kyzyl-May" และ LLP "Kyzyl-May" ผลิตภัณฑ์ของ "Kyzyl-May" LLP ก็ผลิตจากผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติเช่นกัน แต่ บริษัท นี้มีมาก ผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดเล็ก ได้แก่ ชาสมุนไพรและยาเม็ดที่ทำจากสมุนไพร ผู้บริโภคจำนวนมากยังไม่ทราบว่าการผลิตยาเหล่านี้ (ตามที่ระบุบนยาเม็ด ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร) ดำเนินการโดยบริษัทอื่น แม้ว่าจะมีวิธีที่คล้ายกัน ชื่อ พวกเขาไม่ใส่ใจกับโลโก้ บริษัท และที่อยู่ขององค์กรเพราะว่า "Kyzyl-May" มีอยู่จริง ถ้าเราพูดถึงความชอบของผู้บริโภคตัวตนของชื่อของบริษัทคู่แข่งจะไม่ก่อให้เกิดอันตรายแม้แต่น้อย พีซี “บริษัท “Kyzyl-May” พวกเขาเลือกเฉพาะในรูปแบบที่พวกเขา "ซื้อผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ": ยาเม็ดหรือไฟโตแคปซูล น้ำเชื่อม น้ำผึ้ง ไม่สามารถระบุความต้องการแท็บเล็ต (วัตถุเจือปนอาหาร) ที่ผลิตโดย Kyzyl-May LLP ได้ แต่จากการวิเคราะห์ผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่าความต้องการผลิตภัณฑ์ของ PC Kyzyl-May นั้นค่อนข้างสูง ซื้อชาสมุนไพรจากทั้งสองบริษัทในปริมาณเท่ากันโดยประมาณ ราคาต่างกันไม่มีนัยสำคัญ หลังจากแคมเปญโฆษณาที่ให้ข้อมูลที่วางแผนไว้ คาดว่าความต้องการไฟโตแคปซูลจะเพิ่มขึ้น ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของพีซี Kyzyl-May ที่ผู้บริโภคจำนวนน้อยกว่าคุ้นเคย

คู่แข่งรายอื่น ได้แก่ ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจากต่างประเทศที่ผลิตโดยใช้ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ ในดินแดนของสาธารณรัฐคาซัคสถาน แพทย์เอกชนหลายคนจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวซึ่งทำการวินิจฉัยทางคอมพิวเตอร์โดยใช้อุปกรณ์ Oberon เป็นหลัก ซึ่งมีเพียงไม่กี่คนที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ นอกจากนี้ราคาของอาหารเสริมเหล่านี้ยังค่อนข้างสูงอีกด้วย ดังนั้นจากฝั่งนี้พีซี "Kyzyl-May" จึงไม่รู้สึกถึงการแข่งขันที่รุนแรง

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อม (สภาพแวดล้อมมหภาคขององค์กร) ควรประกอบด้วยการระบุองค์ประกอบของปัจจัยที่มีอิทธิพล เมื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมมหภาคขององค์กร ปัจจัยด้านประชากร เศรษฐกิจ การเมือง-กฎหมาย วิทยาศาสตร์-เทคนิค ธรรมชาติ สังคมวัฒนธรรม และปัจจัยระหว่างประเทศ จะต้องได้รับการศึกษา

เมื่อวิเคราะห์ปัจจัยทางเศรษฐกิจ อัตราเงินเฟ้อ (ภาวะเงินฝืด) อัตราดอกเบี้ย ดุลการชำระเงินระหว่างประเทศ ระดับการจ้างงานของประชากรโดยทั่วไปและในอุตสาหกรรม และความสามารถในการละลายขององค์กร มีการศึกษาระดับการพัฒนาเศรษฐกิจ งบประมาณของประเทศและการดำเนินการ ความพร้อมของทรัพยากร ระดับการเก็บภาษี ผลิตภาพแรงงาน ค่าจ้าง ฯลฯ นอกจากนี้ยังตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในสภาวะทางประชากร ระดับรายได้ของประชากรและการกระจายตัว ความสามารถของตลาด หรือการคุ้มครองโดยรัฐบาล

เนื่องจากระดับเงินเฟ้อในประเทศเพิ่มขึ้นราคาทรัพยากรพลังงานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและเป็นผลให้ต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้นราคาผลิตภัณฑ์ Kyzyl-May จึงเพิ่มขึ้น ในเวลาเดียวกัน บริษัทได้ขึ้นค่าจ้างสำหรับพนักงานฝ่ายผลิตหลัก

เมื่อวิเคราะห์ปัจจัยทางการเมือง เราควรติดตามข้อตกลงด้านภาษีและการค้าระหว่างประเทศ นโยบายศุลกากรกีดกันทางการค้าที่มุ่งเป้าไปที่ประเทศที่สาม กฎระเบียบของหน่วยงานท้องถิ่นและรัฐบาลกลาง ระดับของการพัฒนากฎระเบียบทางกฎหมายของเศรษฐกิจ ทัศนคติของรัฐต่อ กฎหมายต่อต้านการผูกขาด นโยบายสินเชื่อของหน่วยงานท้องถิ่น ข้อจำกัดในการขอสินเชื่อและการจ้างแรงงาน

โดยทั่วไปแล้ว สถานการณ์ทางการเมืองในประเทศมีเสถียรภาพและอิทธิพลของปัจจัยทางการเมืองต่อพีซี Kyzyl-May ในปัจจุบันยังมีน้อย แต่กิจกรรมของบริษัทได้รับอิทธิพลจากเหตุการณ์และการตัดสินใจทางการเมืองอย่างต่อเนื่อง และฝ่ายบริหารขององค์กรจะต้องติดตามการตัดสินใจและ กฎหมายของเจ้าหน้าที่

การศึกษาองค์ประกอบทางกฎหมายควรประกอบด้วยทั้งการศึกษาเนื้อหาของนิติกรรมและแนวปฏิบัติที่มีอยู่ของการดำเนินการ การวิเคราะห์นี้ควรให้ความเข้าใจในเป้าหมายของการพัฒนาสังคม ภาคส่วนที่สำคัญของเศรษฐกิจและภูมิภาค โอกาสและทิศทางในการพัฒนาระบบการเมือง

ปัจจัยทางสังคมยังต้องได้รับการศึกษาเนื่องจากมีอิทธิพลต่อการเลือกเป้าหมาย วิธีการบรรลุเป้าหมาย และคุณลักษณะขององค์กร องค์ประกอบโครงสร้างของประชากรระดับการศึกษาค่านิยมและทัศนคติทางสังคมที่จัดตั้งขึ้นความสนใจในปัญหาสังคม ฯลฯ จะถูกนำมาพิจารณาด้วย .

จากการศึกษาคุณค่าและความชอบของผู้บริโภคพบว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ความนิยมในผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติได้เพิ่มขึ้นในหมู่ประชากร

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกทางเทคโนโลยีควรคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีการผลิตวัสดุโครงสร้างการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เพื่อการออกแบบสินค้าและบริการใหม่ ฝ่ายบริหารคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีในการรวบรวม ประมวลผล และส่งข้อมูล และในการสื่อสาร

มีการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างประเทศของรัฐด้วย นโยบายของรัฐบาลอื่นๆ ได้รับการตรวจสอบเพื่อรวมความพยายามในการปกป้องหรือขยายตลาดระดับประเทศโดยรวมหรืออุตสาหกรรมเฉพาะเจาะจง

การวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ในสิ่งพิมพ์ นิตยสารต่างๆ ตลอดจนข้อมูลที่ได้รับระหว่างการสนทนา การวิจัยการตลาดพิเศษผ่านการสังเกต การสำรวจ การทดลอง ฯลฯ

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมมหภาคที่พีซี "Kyzyl-May" ทำงานแสดงไว้ในตารางที่ 2 ตารางนี้กล่าวถึงปัจจัยที่ได้รับการวิเคราะห์ อาการที่เป็นไปได้ และมาตรการตอบสนองที่เกี่ยวข้องของบริษัท:

ตารางที่ 2. การวิเคราะห์ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมหภาคของพีซี "Kyzyl-May"

กลุ่มปัจจัย	ปัจจัย	แนวโน้มการพัฒนา	การสำแดง	การตอบสนองของบริษัท
1. เศรษฐกิจ	1.1 อัตราเงินเฟ้อ	การส่งเสริม	เมื่อเงินเฟ้อเพิ่มขึ้น เงินก็อ่อนค่าลง	คำนึงถึงระดับเงินเฟ้อเมื่อกำหนดราคาสินค้า
	1.2 ระดับรายได้ที่แท้จริงของประชากร	การลดลงที่เป็นไปได้	กำลังซื้อของประชากรลดลง
	1.3 อัตราภาษีพลังงาน	เพิ่มขึ้นได้	ต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้น	ผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด
2. กฎหมาย	2.1 ความไม่สมบูรณ์ของกรอบกฎหมาย	แนวโน้มการรักษาเสถียรภาพ	การละเมิดผลประโยชน์ของภาคการผลิต	หาวิธีที่มีประสิทธิภาพ
3. การเมือง	3.1 การปฐมนิเทศต่อการควบคุมตลาดของเศรษฐกิจ	แนวโน้มการรักษาเสถียรภาพ	ความเป็นไปได้ที่จะเลือกขอบเขตของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ	ค้นหากิจกรรมใหม่ๆ
			วินัยการชำระเงินและการส่งมอบที่อ่อนแอลง	การประกันอุปทาน สิ่งจูงใจสำหรับพันธมิตร
4. สังคม	4.1 ระดับการศึกษา	แนวโน้มการเติบโตยังคงดำเนินต่อไป	การเพิ่มจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาสูง	การคัดเลือกบุคลากรอย่างมีเหตุผล
5. เอ็นทีพี	5.1. ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการผลิต	แนวโน้มการเติบโตยังคงดำเนินต่อไป	การเกิดขึ้นของวัสดุอุปกรณ์และเทคโนโลยีใหม่	แสวงหาโอกาสในการผลิตสินค้าประเภทใหม่ๆ การลงทุนเพิ่มเติมในองค์ความรู้และการอัพเกรดขีดความสามารถ
	5.2. STP ในขอบเขตทางสังคม	แนวโน้มการเติบโตยังคงดำเนินต่อไป	ระดับความต้องการของประชากรที่เพิ่มขึ้น	การวิจัยการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงสภาพการทำงานและความเป็นอยู่ของคนงาน
6. นานาชาติ	6.1. การเปิดเสรีกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ ความร่วมมือ	แนวโน้มยังคงดำเนินต่อไป	โอกาสในการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ	ค้นหาพันธมิตรและซัพพลายเออร์ต่างประเทศรายใหม่ การได้รับใบรับรองระหว่างประเทศสำหรับผลิตภัณฑ์

ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกสามารถนำเสนอทั้งโอกาสอันดีและภัยคุกคามต่อองค์กร

2.3 การดำเนินการวิเคราะห์ SWOT

หลังจากวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและได้รับหลักฐานภัยคุกคามหรือโอกาสแล้ว ฝ่ายบริหารต้องประเมินว่าบริษัทมีจุดแข็งภายในเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสหรือไม่ และจุดอ่อนภายในใดที่อาจทำให้ปัญหาซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามภายนอก

คุณสามารถติดตามการผสมผสานระหว่างลักษณะเฉพาะของสถานการณ์ตลาดกับจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรโดยใช้วิธีการที่รู้จักกันดีในการประเมินตำแหน่งของบริษัทและโอกาสเชิงกลยุทธ์ - การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT คือการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่เล็ดลอดออกมาจากสภาพแวดล้อมในทันที (สภาพแวดล้อมภายนอก)

SWOT - ตัวอักษรตัวแรกของคำภาษาอังกฤษ:

จุดแข็ง - ข้อดีขององค์กร

จุดอ่อน (จุดอ่อน) - ข้อบกพร่องขององค์กร

โอกาส - ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายนอกการใช้งานซึ่งจะสร้างข้อได้เปรียบให้กับองค์กรในตลาด

ภัยคุกคาม - ปัจจัยที่อาจทำให้ตำแหน่งขององค์กรในตลาดแย่ลง

ซินนูรอฟ ยู.จี. ในงานของเขา เขาเปรียบเทียบการวิเคราะห์ SWOT กับงบดุลเชิงกลยุทธ์ โดยที่จุดแข็งคือทรัพย์สินขององค์กรในการแข่งขัน และจุดอ่อนคือหนี้สิน

ในขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์ SWOT จะมีการรวบรวมรายการจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร (ตารางที่ 3)

จุดแข็งคือสิ่งที่ทำให้เป็นเลิศหรือคุณลักษณะบางอย่างที่ให้ความสามารถเพิ่มเติม จุดแข็งอาจอยู่ที่ประสบการณ์ที่มีอยู่ การเข้าถึงทรัพยากรที่เป็นเอกลักษณ์ ความพร้อมของเทคโนโลยีขั้นสูงและอุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง การจดจำแบรนด์ ฯลฯ

จุดอ่อนคือการไม่มีบางสิ่งที่สำคัญต่อการทำงานของวิสาหกิจ หรือบางสิ่งที่วิสาหกิจยังไม่ประสบความสำเร็จ (เมื่อเทียบกับที่อื่น) หรือบางสิ่งที่ทำให้วิสาหกิจอยู่ในสภาพที่ไม่เอื้ออำนวย ตัวอย่างของจุดอ่อน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ที่แคบเกินไป ชื่อเสียงของบริษัทในตลาดไม่ดี ขาดเงินทุน การบริการในระดับต่ำ เป็นต้น นี่คือวิธีการรวบรวมโปรไฟล์องค์กร:

ตารางที่ 3. จุดแข็งและจุดอ่อนของพีซี "บริษัท "Kyzyl-May"

ด้านสิ่งแวดล้อม		จุดแข็ง	ด้านที่อ่อนแอ
ผลิตภัณฑ์		ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ความเป็นไปได้ในการขยายการผลิต คุณภาพสินค้าดี องค์ประกอบตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องใช้ส่วนประกอบสังเคราะห์	ไม่พบจุดอ่อน
องค์กร		คุณสมบัติระดับสูงของพนักงานฝ่ายบริหารของบริษัท ความชัดเจนในการแบ่งแยกอำนาจและหน้าที่ ความเป็นเลิศด้านการจัดการ โครงสร้างองค์กรที่เพียงพอ ระบบควบคุมที่มีประสิทธิภาพ	ดอกเบี้ยต่ำของพนักงานธรรมดาในการพัฒนาของบริษัท
การผลิต		ระบบควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ ระบบอัพเดตผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ดี ความพร้อมของกำลังการผลิตที่จำเป็น การผลิตคุณภาพสูง	โรงงานผลิตที่ล้าสมัยในบางส่วนของการผลิต ช่องว่างด้านการวิจัยและพัฒนา
พนักงาน		คุณสมบัติระดับสูงของบุคลากรด้านการผลิต ขาดการหมุนเวียนของพนักงานทั่วทั้งองค์กร ประกันสังคมระดับสูงสำหรับคนงาน	ไม่พบจุดอ่อน
การตลาด		ชื่อเสียงอันดีของบริษัท ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย การประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์ในระดับสูงโดยผู้บริโภค	การจัดระบบการตลาดที่ไม่สมบูรณ์ (ขาดการบริการทางการตลาดในฐานะแผนกอิสระของบริษัท) ขาดการวิจัยตลาด ขาดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับต่ำในหมู่ประชากรวัยหนุ่มสาว
การเงิน	ความมั่นคงทางการเงินของบริษัท บริษัทเป็นตัวทำละลาย ทุนจดทะเบียนมีชัยเหนือทุนที่ยืมมาอย่างมาก		ไม่พบจุดอ่อน
นวัตกรรม	พัฒนาระบบการต่ออายุผลิตภัณฑ์ (การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เชิงคุณภาพ)		ความล่าช้าในด้านเทคโนโลยีการผลิตล่าสุด

โดยทั่วไปจุดอ่อนของบริษัทนั้นส่วนใหญ่สังเกตได้จากด้านการตลาดและการใช้เทคโนโลยีล่าสุดในด้านการผลิต

ขั้นตอนต่อไปในการวิเคราะห์ SWOT คือการระบุโอกาสและภัยคุกคามทางการตลาด

โอกาสทางการตลาดเป็นสถานการณ์เอื้ออำนวยที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์เพื่อสร้างความได้เปรียบ ตัวอย่างของโอกาสทางการตลาด ได้แก่ การเสื่อมลงของตำแหน่งของคู่แข่ง ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีการผลิตใหม่ การเพิ่มขึ้นของระดับรายได้ของประชากร เป็นต้น

ภัยคุกคามด้านตลาดคือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลเสียต่อองค์กร ตัวอย่างภัยคุกคามด้านตลาด: คู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ตลาด ภาษีที่สูงขึ้น อัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้น รสนิยมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง อัตราการเกิดที่ลดลง เป็นต้น

จากข้อมูลที่ได้รับระหว่างการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด เราจะพิจารณาโอกาสทางการตลาดที่เปิดกว้างสำหรับบริษัทและอันตราย (ภัยคุกคาม) ที่คุกคามบริษัทจากสภาพแวดล้อมภายนอก

มานำเสนอข้อมูลนี้ในรูปแบบของตาราง:

ตารางที่ 4. โอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม

ความเป็นไปได้

ภัยคุกคาม

ตำแหน่งที่อ่อนแอของบริษัทคู่แข่ง ความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัทในระดับสูง แนวโน้มความนิยมของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ การเพิ่มระดับการศึกษาของประชากร การเพิ่มจำนวนคนงานที่มีการศึกษาสูง การเปิดเสรีกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ ความร่วมมือระหว่างประเทศ โอกาสในการเข้าสู่ตลาดใหม่ การพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ วัสดุ อุปกรณ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ ความเป็นไปได้ในการใช้ความรู้

อัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ลดระดับกำลังซื้อของประชากร การเพิ่มขึ้นของอัตราภาษีพลังงาน การเพิ่มขึ้นของต้นทุนการผลิต ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน (การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของเงินยูโร); การหยุดชะงักของการจัดหาวัสดุบางประเภทสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์

ด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกและโปรไฟล์ขององค์กร (จุดแข็งและจุดอ่อน) เมทริกซ์ SWOT จะถูกรวบรวมเพื่อประเมินการพึ่งพาซึ่งกันและกันของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายในและภายนอก (ตารางที่ 5)

จากรายการจุดแข็งและจุดอ่อนทั้งหมดขององค์กร จำเป็นต้องเลือกจุดที่สำคัญที่สุด (จุดแข็งและจุดอ่อนที่สุด) และจดบันทึกไว้ในเซลล์ที่เหมาะสมของเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT นอกจากนี้ จากรายการโอกาสและภัยคุกคาม รายการที่สำคัญที่สุดจะถูกเลือกและป้อนลงในเซลล์ที่เกี่ยวข้องของเมทริกซ์:

ตารางที่ 5. SWOT Matrix

	ความเป็นไปได้ ตำแหน่งที่อ่อนแอของบริษัทคู่แข่ง ความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัทในระดับสูง ความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ โอกาสในการเข้าสู่ตลาดใหม่ การพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ความเป็นไปได้ในการใช้องค์ความรู้	อัตราเงินเฟ้อเพิ่มขึ้น การลดลงของระดับกำลังซื้อของประชากร, ความต้องการผลิตภัณฑ์ลดลง, อัตราภาษีพลังงานที่เพิ่มขึ้น, การหยุดชะงักของการจัดหาวัสดุบางประเภทเพื่อการผลิต
จุดแข็ง ระบบควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ, ความเป็นไปได้ในการขยายขอบเขต, ระบบที่ทำงานได้ดีสำหรับการอัปเดตผลิตภัณฑ์, ชื่อเสียงที่ดีของบริษัท, ความมั่นคงทางการเงิน	สาขา SO (จุดแข็งและโอกาส)	สนาม ST (จุดแข็งและภัยคุกคาม)
ด้านที่อ่อนแอ ล้าหลังในด้านเทคโนโลยีการผลิตล่าสุด, การจัดระบบการตลาดที่ไม่สมบูรณ์, ขาดการวิจัยการตลาด, แคมเปญโฆษณาที่หายาก	สนาม WO (จุดอ่อนและ ความเป็นไปได้)	สนาม WT (จุดอ่อนและภัยคุกคาม)

ในแต่ละช่อง คุณต้องพิจารณาชุดค่าผสมที่เป็นไปได้ทั้งหมด จากนั้นจึงสร้างชุดกลยุทธ์ขึ้นมา

กลยุทธ์ SO - จุดแข็ง-โอกาส (maxi-maxi) เมื่อพัฒนากลยุทธ์ บริษัทควรมุ่งมั่นที่จะใช้จุดแข็งของตนเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากโอกาสที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอก

เนื่องจากระบบการทำงานที่ดีที่มีอยู่สำหรับการอัปเดตผลิตภัณฑ์และระบบการควบคุมคุณภาพ บริษัท Kyzyl-May จึงสามารถขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์และใช้โอกาสในการเข้าสู่ตลาดใหม่

กลยุทธ์ WO - จุดอ่อน-โอกาส (mini-maxi) กลยุทธ์ของกลุ่มนี้ควรมีโครงสร้างในลักษณะที่พยายามเอาชนะจุดอ่อนที่มีอยู่ในองค์กรเนื่องจากโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่

การพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับผู้ผลิต ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวิเคราะห์เพื่อค้นหากิจกรรมใหม่ๆ ตลาดใหม่ และผู้บริโภคใหม่ ขอแนะนำให้ปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิตผลิตภัณฑ์แนะนำอุปกรณ์ที่ทันสมัยโดยใช้การพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคล่าสุดซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการผลิตและเพิ่มปริมาณการผลิตได้

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทจะเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคอยู่แล้วและบริษัทก็มีชื่อเสียงที่ดี แต่ก็แนะนำให้พัฒนาระบบการตลาดในบริษัท ทำการวิจัยตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขาย และแคมเปญโฆษณา ซึ่งจะช่วยดึงดูดผู้บริโภคได้มากขึ้นและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท

กลยุทธ์ ST - กองกำลังคุกคาม (maxi-mini) กลยุทธ์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการใช้จุดแข็งขององค์กรเพื่อกำจัดภัยคุกคาม

ด้วยการใช้จุดแข็งของบริษัท บริษัทจะต้องปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิต ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การแนะนำอุปกรณ์ใหม่ล่าสุด การทำเช่นนี้จะทำให้บริษัทสามารถลดต้นทุนการผลิตและต้นทุนการผลิตได้ และถึงแม้ราคาสินค้าจะเพิ่มขึ้นในภาวะเงินเฟ้อก็ไม่มีนัยสำคัญ ซึ่งจะช่วยรักษาระดับความต้องการให้เท่าเดิม ควรสร้างบริการทางการตลาดแบบครบวงจรด้วย

กลยุทธ์ WT - จุดอ่อน-ภัยคุกคาม (มินิ-มินิ) สำหรับคู่รักในสาขา WT บริษัทจะต้องพัฒนากลยุทธ์ที่จะช่วยให้สามารถกำจัดจุดอ่อนและพยายามเอาชนะภัยคุกคามที่กำลังจะเกิดขึ้นได้

กลยุทธ์ของ บริษัท ควรมุ่งเป้าไปที่การรับรองว่าแม้จะมีความล่าช้าในการใช้เทคโนโลยีใหม่และขาดระบบการตลาดที่ใช้งานได้ดี แต่ก็ไม่อนุญาตให้ความต้องการผลิตภัณฑ์ลดลงในสภาวะเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นและการลดลงของ กำลังซื้อของประชากร

ดังนั้น เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT ที่รวบรวมไว้ช่วยให้เราสามารถกำหนดรายการกิจกรรมสำคัญที่บริษัทควรดำเนินการเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางการตลาด โปรดทราบว่าโอกาสที่ไม่ได้ใช้อาจกลายเป็นภัยคุกคามได้หากคู่แข่งใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านั้น และในทางกลับกัน ภัยคุกคามที่ป้องกันสามารถสร้างโอกาสเพิ่มเติมได้

องค์กรที่เข้าสู่ตลาดคาซัคสถานมีเสถียรภาพและพัฒนา 4. การคำนวณตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงความสามารถในการทำกำไรของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและประสิทธิผลของกิจกรรมทางการตลาดโดยใช้ตัวอย่างของ Tsvetnaya LLP ลองพิจารณาการคำนวณตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงความสามารถในการทำกำไรของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและ ประสิทธิภาพ...

จากกลุ่มผลิตภัณฑ์และมีส่วนสนับสนุนต่อผลลัพธ์ขององค์กรอย่างไร ตัวอย่างเป็นไปตามเงื่อนไข แต่ในทางปฏิบัติจริงนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่มีสินค้าที่เหมือนกัน ไม่มีเงื่อนไขภายใน (ที่องค์กร) หรือภายนอก (ตลาด การแข่งขัน) เพื่อให้ต้นทุนสินค้าและบริการตรงกัน การทราบขอบเขตที่แท้จริงของความสามารถในการทำกำไรและต้นทุนของแต่ละผลิตภัณฑ์ทำให้คุณสามารถสร้างราคาที่เหมาะสมได้...

ข้าวสาลีจะเป็นสินค้ายอดนิยมเสมอและไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น ผู้คนจะซื้อ ดังนั้นการปลูกธัญพืชในตัวเองจึงทำกำไรได้มาก 2.3 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขันขององค์กร เพื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขัน คุณต้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณก่อน สำหรับการประเมินจุดแข็งของบริษัทเราและสถานการณ์ตลาดที่ชัดเจนนี้ ...